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經(jīng)理年度培訓計劃6篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的經(jīng)理年度培訓計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)理年度培訓計劃1
轉眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰.機遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年.生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習.在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì).
一. 銷(xiāo)量指標：
上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元，每個(gè)季度******萬(wàn)元
二. 計劃擬定：
1.年初擬定《年度銷(xiāo)售計劃》;
2.每月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》;
三.客戶(hù)分類(lèi)：
根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù).b類(lèi)客戶(hù).c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析.做到不同客戶(hù)，采取不同的服務(wù).做到乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸.
四.實(shí)施措施：
1.熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作.公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面.作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作.
2.制訂學(xué)習計劃.學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力.適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量.專(zhuān)業(yè)知識.管理能力.都是我要掌握的內容.知己知彼，方能百戰不殆.
3.在客戶(hù)的'方面與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對a類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次.對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系.
4.在網(wǎng)絡(luò )方面，充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況.做好業(yè)務(wù)工作以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正.火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助.展望20xx年，我會(huì )更加努力.認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作.相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰.
經(jīng)理年度培訓計劃2
近期為一個(gè)公司明年的培訓進(jìn)行一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時(shí)是想聽(tīng)聽(tīng)有何更好的建議，互相學(xué)習交流，共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的'培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級培訓是各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內容是三個(gè)方面：
一是工藝技術(shù)知識的培訓，
二是機械設備維護和保養知識的培訓，
三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(mén)
(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織進(jìn)行，主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓，結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓：
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。
建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求：
各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導;培訓計劃要認真去做，細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時(shí)間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
通過(guò)培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jì)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏(yíng)，從而為實(shí)現公司的戰略目標奠定人才基礎。
經(jīng)理年度培訓計劃3
年底臨近，許多企業(yè)的培訓主管都按常規制定年度培訓計劃。筆者見(jiàn)過(guò)不少培訓主管盡心盡力將培訓計劃做了幾十張，但是拿到老總那里卻是幾分鐘就被“槍斃”。為什么呢？還是“有效”二字。
通常而言，一個(gè)有效的培訓計劃首先要回答以下四個(gè)問(wèn)題：
1、計劃給誰(shuí)看？任何工作都是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，培訓計劃首先要能說(shuō)服高層批準。
2、計劃給誰(shuí)用？培訓目的都是為提高經(jīng)營(yíng)效率的，被培訓者能夠真正獲益才是最終目的。
3、計劃可以有足夠的費用支撐嗎？對很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓都是一筆不小的開(kāi)支。即使計劃再好，但企業(yè)現有能力不足也是白費心計。
4、計劃可利用的資源？計劃要花錢(qián)有“效率”，善于利用一切現有資源。其實(shí)，培訓的資源非常豐富，只要培訓主管善于開(kāi)發(fā)并且組合，便可以省錢(qián)。
下面就從四個(gè)方面來(lái)解釋?zhuān)?/strong>
一、計劃給誰(shuí)看？
培訓計劃一定要跟公司的經(jīng)營(yíng)起來(lái)，如果單方面滿(mǎn)足群眾的“喜好”，就成為了“無(wú)本之木”。因而，做好培訓計劃，首先要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。通常而言，企業(yè)希望培訓首先是“長(cháng)期戰略”的，意思滿(mǎn)足企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)對人力資源的需要而采取的培訓活動(dòng)；
其次是“中期戰略”的，意識是為了滿(mǎn)足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對人力資源需要而采取的培訓活動(dòng)。因而，幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績(jì)效，以達成企業(yè)戰略目標。而在公司中，對公司未來(lái)愿景、經(jīng)營(yíng)方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過(guò)與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態(tài)度，在大多數的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的，是為了滿(mǎn)足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動(dòng)；最后是個(gè)人目的，是為了滿(mǎn)足員工達成其職業(yè)生涯規劃目標需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓。
二、計劃給誰(shuí)用？
計劃雖然要滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，但最終參與培訓的卻是“廣大群眾”，因而閉門(mén)造車(chē)不可取。計劃年年都在做，但是不盡人意的原因又在哪里？
因而，培訓計劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核去年的培訓計劃實(shí)施情況。
其次，就是廣泛地進(jìn)行調查，具體步驟如下：
1、需求調查，即根據培訓的不同目的，展開(kāi)培訓需求調查。 進(jìn)行需求調查的最好方式就是擬定問(wèn)卷。問(wèn)卷的設計一定要簡(jiǎn)單，而且容易回答，激發(fā)被調查者的興趣。
前面也談到，計劃最終要經(jīng)過(guò)高層的批準才能真正實(shí)施。在征求高層意見(jiàn)的同時(shí)，也意味著(zhù)了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過(guò)列表形式表現出來(lái)。
此外，對于職位技能的培訓，除了調查問(wèn)卷外，還必須結合訪(fǎng)談。向各級管理者和他的下級進(jìn)行調查，以分析績(jì)效評估表、進(jìn)行技能項目需求調查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓項目。
對于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調查，以分析職業(yè)生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。訪(fǎng)談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調查者參與進(jìn)來(lái)，多一個(gè)同盟軍。
最后，要分析。對于通過(guò)調查所得來(lái)的數據必須進(jìn)行系統的分析，找出培訓可以解決的方法。不可否認，培訓確實(shí)可以得高員工素質(zhì)，提高團隊凝聚力，但是培訓的效果一旦被夸大，成為包除百病的藥方后，問(wèn)題就會(huì )出現，這也是有些企業(yè)在支付費用培訓后感覺(jué)效果不佳的主要原因。
三、計劃可以足夠的費用支撐嗎？
對有固定培訓預算的企業(yè)，大多以員工數量或全年銷(xiāo)售額定出一定的比例。常見(jiàn)的比例為總銷(xiāo)售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門(mén)，或新進(jìn)人員較多的公司，預算會(huì )相對高一些；而平穩且有經(jīng)驗的公司，可相對低一點(diǎn)。但對多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓還是一個(gè)“奢侈”的消費，原因就是“經(jīng)費”永遠是短缺的。做為培訓主管不能一相情愿地“制定”計劃，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓模塊組合。
這里也介紹一套“零基預算法”(Zero-Base Budgeting， ZBB)供參考。零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·A·菲爾于1970年提出，首先由 喬治亞州政府采用，取得了很好的成效，然后廣為企業(yè)界所應用。零基預算法的編制和審 批程序如下所示。
在審查預算前，項目主管首先必須明確組織的目標，并將長(cháng)遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關(guān)系的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目標體系；
在審查預算時(shí)，將一切活動(dòng)從零開(kāi)始。凡是要求在下一年度進(jìn)行的活動(dòng)或項目，都必須遞交可行性分析報告，以證明自己確有存在的必要，并提交具體的計劃，說(shuō)明各項開(kāi)支要達到的目標和效益；
確定出最重要的事項后，根據已定出的目標體系重新排出各項活動(dòng)的優(yōu)先次序；
編制預算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配，盡可能滿(mǎn)足排在前面的活動(dòng)的需要，當資金緊張時(shí)，暫時(shí)放棄一些項目也是難免的'。
零基預算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，但也存在著(zhù)一些缺點(diǎn)，需要管理者心中有數∶審查每一個(gè)項目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時(shí)間頗為可觀(guān)；安排項目?jì)?yōu)先次序難免相當程度的主觀(guān)性。
零基預算法的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標緊密結合起來(lái)，真正做到“目標導向”，從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
四、我們可以利用的內部資源有哪些？
可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學(xué)。對多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合。
普大顧問(wèn)還愿意提供一些培訓計劃的制定原則供大家參考：
原則一：培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā)，“好看”更要“有用”。
原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持。
原則三： 培訓計劃的制定必須要進(jìn)行培訓需求調查。
原則四： 在計劃制定過(guò)程當中，應考慮設計不同的學(xué)習方式來(lái)適應員工的需要和個(gè)體差異。
原則五： 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門(mén)主管承諾及足夠的資源來(lái)支持各項具體培訓計劃，尤其是學(xué)員培訓時(shí)間上的承諾。
原則六：提高培訓效率還要采取一些積極性的措施。
原則七；注重培訓細節。
經(jīng)理年度培訓計劃4
一. 培訓目的
1. 為什么要做出這樣的培訓？
培訓的初級目標就是通過(guò)提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人績(jì)效來(lái)達成企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì).
2.這樣的培訓能夠得到一個(gè)什么樣的效果？
通過(guò)培訓使銷(xiāo)售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，競爭對手的狀況.專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧，以及了解不同目標客戶(hù)的心理特點(diǎn)等，培養銷(xiāo)售人員的團隊協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化.養成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會(huì )分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標和業(yè)績(jì)考核，最終使個(gè)人成為一名線(xiàn)纜銷(xiāo)售精英的終極目標.
二. 培訓的內容
1. 產(chǎn)品培訓
�。�1）.產(chǎn)品知識的介紹
數字通信電纜：導體為0.5.0.511.0.6面積大小的通信線(xiàn)纜，包含普通超五類(lèi).增強型超五類(lèi)及六類(lèi)纜等.
A.通信電纜 局用通信電纜：導體為0.4面積大小的通信線(xiàn)纜.
電話(huà)通信線(xiàn)纜：導體0.4.0.5面積大小的2芯4芯電話(huà)線(xiàn).
監控視頻電纜:SYV-75-3(導體為0.5) SYV-75-5(導體為0.75) SYV-75-7(導體為1.2),并且包括電梯線(xiàn)纜.攝像機線(xiàn)纜等，RG.JIS等系列線(xiàn)纜.
B.同軸電纜
電視線(xiàn)纜：SYWV-75-5（導體:1.0）SYWV-75-7(導體:1.66) SYWV75-9(導體:2.15)以及高檔電視線(xiàn)纜系列.
C.屏蔽線(xiàn) RVVP系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風(fēng)系列線(xiàn)纜.RVVSP對絞型屏蔽電線(xiàn).
D.護套線(xiàn) RVV.AVVR線(xiàn)纜.阻燃絞型連接用軟電線(xiàn)（ZR-RVS）.扁型無(wú)護套軟線(xiàn)（RVB紅黑線(xiàn)）.尼龍護套線(xiàn)（BVN）.
音視頻連接線(xiàn)：SYFV系列及二排.三排音視頻電纜等.
E.音響廣播系統線(xiàn)纜 音響廣播線(xiàn)：高傳真.高保真.工程音響線(xiàn)及足芯線(xiàn)等.
多媒體電纜：會(huì )議顯示電纜.門(mén)禁可視電纜等.
F.信號線(xiàn)
以上產(chǎn)品知識的介紹包括我公司線(xiàn)纜的生產(chǎn)工藝.字母代號所包含的內容.BC：純銅.AL：鋁鎂合金絲.TC：鍍錫銅.CCS：銅包鋼.CCA：銅包鋁等.
�。�2）產(chǎn)品的優(yōu)勢賣(mài)點(diǎn)
首先，我公司出廠(chǎng)產(chǎn)品保證“足芯.足米.足平方.更安全.更價(jià)值”的本位宗旨.
l 包裝美觀(guān).產(chǎn)品品質(zhì)與定價(jià)適應市場(chǎng)的需要.
l 產(chǎn)品線(xiàn)相對其他業(yè)界同行都要長(cháng)都要完善，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)整體的需要.
l 在與其他競爭對手比較方面，體現在產(chǎn)品的準確傳輸數據和主要功能數據等.例如：視頻監控線(xiàn)的準確有效傳輸距離的保證.
l 品牌化經(jīng)營(yíng).產(chǎn)品創(chuàng )新能力的不斷提升，適應市場(chǎng)的快速發(fā)展，帶領(lǐng)經(jīng)銷(xiāo)商一直走別的同行前面.
舉例：尼龍護套線(xiàn)
l 尼龍線(xiàn)具有防白蟻.防鼠咬，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能.
l 尼龍線(xiàn)對周?chē)h(huán)境無(wú)任何的危害，綠色.環(huán)保，是家居裝修設備電源.照明最佳用線(xiàn).
l 具有重量輕.外表光滑，因尼龍自身有潤滑性，穿線(xiàn)不易擦傷，便于穿管敷設，給安裝敷設帶來(lái)了便利和經(jīng)濟性.
l 采用尼龍作為護套，外觀(guān)亮麗，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩定性.
l 具有較高的機械強度和優(yōu)異的耐磨性.耐寒性.表面硬度.抗彎強度.沖擊強度.耐化學(xué)性.耐油性.耐汽油性和自潤滑性.
�。�3）產(chǎn)品的適用范圍
舉例說(shuō)明：Network250用途：數字通信用水平對絞電纜，應用于大樓綜合布線(xiàn)系統中工作區通信引出端與交接間的配線(xiàn)架之間的布線(xiàn)，以及住宅綜合布線(xiàn)系統的用戶(hù)通信引出端到配線(xiàn)架之間的布線(xiàn)，滿(mǎn)足于100MHz的數據通信.標準布線(xiàn)長(cháng)度90米.
SYWV-75-5用途：應用于1GHz以下閉路電視系統，共用天線(xiàn)系統（CATV/MATV）作分支線(xiàn)和用戶(hù)線(xiàn)以及其它高頻率機器之連接線(xiàn)或內部配線(xiàn).
尼龍護套線(xiàn)：用于額定電壓450/750V及以下動(dòng)力裝置固定布線(xiàn).
2. 公司文化.客戶(hù)服務(wù)培訓
“以人為本.開(kāi)拓創(chuàng )新.誠信務(wù)實(shí).追求卓越”“誠信營(yíng)商”------------企業(yè)文化
“一流品質(zhì) 一流服務(wù) 科學(xué)管理 持續改進(jìn)”---------------------------------品質(zhì)方針
“根深，方能葉茂”的營(yíng)生境界--------------------------------------------------品牌理念
“真芯品質(zhì) 放心選擇 足米 足芯 足平方 更安全 更價(jià)值”--------------價(jià)值理念
“專(zhuān)業(yè)的知識 微笑的服務(wù) 專(zhuān)注的工作 積極的協(xié)助”---------------------職業(yè)情操
“專(zhuān)業(yè)的知識 微笑的服務(wù) 專(zhuān)注的工作 積極的協(xié)作”---------------------服務(wù)宗旨
�。�1） 積極的市場(chǎng)協(xié)作，派駐專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行標準化的協(xié)助，渠道分銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)的規劃.準確的產(chǎn)品價(jià)格體系的制定等.
�。�2） 市場(chǎng)運作的積極配合，產(chǎn)品樣板和資料的滿(mǎn)足需要.
�。�3） 針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，保證向客戶(hù)提供100%滿(mǎn)意的更換服務(wù).
�。�4） 針對滯銷(xiāo)產(chǎn)品，向客戶(hù)提供在有效期間內的調換貨服務(wù).
三. 團隊的打造
手指打出去的力量絕對沒(méi)有拳頭打出去的力量大，個(gè)人力量無(wú)法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷(xiāo)售中更顯的尤為重要.
1. 因人而異進(jìn)行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確.
2. 設定業(yè)績(jì)目標，進(jìn)行一個(gè)量化，員工之間能夠進(jìn)行一個(gè)競爭對比，看到自己的長(cháng)處和不足.
3. 會(huì )議制度的設定，晨會(huì ).周會(huì )和月度會(huì )議制度的設定，晨會(huì )，每天進(jìn)行，匯報當天計劃和前一天的工作情況，問(wèn)題的總結與收獲的分享.周會(huì )，總結每周的業(yè)績(jì)匯報，本周的工作情況，和下周的工作計劃.業(yè)績(jì)目標等.
4. 設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒.
四. 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)培訓
1. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前的準備
�。�1） 樣品板和資料的準備（要進(jìn)行量化）.
例如:我每天拿多少個(gè)樣品板資料去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，有針對性的向潛在客戶(hù)進(jìn)行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費.
�。�2） 要知道目標市場(chǎng)在哪里？建材市場(chǎng).電子科技市場(chǎng)及家裝材料市場(chǎng).
�。�3） 知道自己要去干什么！帶著(zhù)什么目的去開(kāi)發(fā)，拜訪(fǎng)客戶(hù)要量化.比如，我今天要拜訪(fǎng)10家客戶(hù)或者20家客戶(hù)，尋找有5家的意向型客戶(hù)等.
2. 目標市場(chǎng)定位.市場(chǎng)類(lèi)型的甄別
�。�1） 目標市場(chǎng)在該區域處于什么地位，核心市場(chǎng)還是配角市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)何種材料為主.
�。�2） 市場(chǎng)類(lèi)型：批發(fā)型市場(chǎng)還是零售型市場(chǎng)，或者是哪個(gè)占的比重最大.該市場(chǎng)的客戶(hù)類(lèi)型怎么樣，多為工程銷(xiāo)售商還是銷(xiāo)售渠道覆蓋面較廣的市場(chǎng).
3.如何尋找目標客戶(hù)
以上我們講到，我們在什么地方去尋找開(kāi)發(fā)客戶(hù)，下面我們要做的是依靠什么要求來(lái)選擇開(kāi)發(fā)客戶(hù)，開(kāi)發(fā)出的客戶(hù)是必須符合我訊道公司要求.
�。�1） 門(mén)市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門(mén)市面積的大小來(lái)決定客戶(hù)的實(shí)力.比如，在翻身路市場(chǎng)，初次去跑，我可能無(wú)法知道這市場(chǎng)哪個(gè)商戶(hù)的實(shí)力最好，但是我可以知道哪個(gè)商戶(hù)的門(mén)市面積最大，我們從這表象來(lái)查看某一客戶(hù)的.實(shí)力，當然，這不是決定客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)力的唯一論據.
�。�2） 人員分工.物流配送能力.門(mén)市面積的大小，在某一方面來(lái)講，可以根據這個(gè)看出人員的多少，人員的安排能不能滿(mǎn)足商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的需要，物流配送能力能否做到及時(shí)交貨到客戶(hù)手上.
�。�3） 所經(jīng)營(yíng)線(xiàn)纜產(chǎn)品的質(zhì)量.品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價(jià)對比，能夠在市場(chǎng)中有著(zhù)什么樣的售價(jià)比較，產(chǎn)品的價(jià)格處于什么樣的位置.
�。�4） 經(jīng)營(yíng)商戶(hù)市場(chǎng)操作行為，是否對品牌線(xiàn)纜的經(jīng)營(yíng)有著(zhù)自己的看法.有沒(méi)有一套完整而有效的經(jīng)營(yíng)思路.
�。�5） 經(jīng)銷(xiāo)商以及所屬員工的服務(wù)能力與意識的.處理客戶(hù)問(wèn)題的反應時(shí)間，和解決問(wèn)題的能力等等.尤其是對售后的服務(wù)能力.
�。�6） 決策人員的性格，對待事物的態(tài)度.例如，在我西北區一客戶(hù)，所經(jīng)營(yíng)的線(xiàn)纜非常多，經(jīng)營(yíng)訊道線(xiàn)主要是來(lái)為了提升自己的檔次，放在那做樣子，不在乎這一經(jīng)營(yíng)成本，不認真對待等.
�。�7） 經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò )覆蓋能力（只限針對大型客戶(hù)和總經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)型的客戶(hù)）.
4 .選定客戶(hù)后，如何與客戶(hù)進(jìn)行洽談
首先，我們要明確的告訴客戶(hù)我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要非常明確該客戶(hù)是有意愿的.
誰(shuí)（關(guān)鍵人）,針對某一項事務(wù)，我該和誰(shuí)進(jìn)行精準的接洽，這就要找到關(guān)鍵人，進(jìn)行戰略合作的洽談，決策人必須能夠全權負責此事務(wù)的人，也就是誰(shuí)與這件事情最為相關(guān)，誰(shuí)最能解決這個(gè)問(wèn)題的人.
為什么,當然，我們?yōu)槭裁匆フ宜�，為什么找他�?lái)合作呢，要道出我們的理由，先可以褒獎客戶(hù)，說(shuō)明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商就可以做的，達不到一定的要求，就無(wú)法取得經(jīng)銷(xiāo)商的資格，從側面也反映出，廠(chǎng)家對經(jīng)銷(xiāo)商的認可，讓客戶(hù)有成就感，同時(shí)，也在客戶(hù)面前說(shuō)明了訊道的整體實(shí)力.
市場(chǎng)范圍,這也就是針對一個(gè)區域型的經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)，我們給予一定范圍的轄地，讓客戶(hù)看到自己的勢力范圍有多大，也就是市場(chǎng)有多大.
利益 我們給客戶(hù)能夠帶來(lái)什么？
1. 先進(jìn)的管理經(jīng)驗，完善的產(chǎn)品庫存管理.
2. 完善的服務(wù)體系架構，合適的產(chǎn)品價(jià)格體系.
3. 利潤空間，贏(yíng)利能力.
時(shí)間 丑話(huà)講在前，我們的合作期限，任務(wù)額度.
如何做 我們該如何來(lái)合作，該怎么來(lái)做.市場(chǎng)調查及市場(chǎng)協(xié)助.
市場(chǎng)調查：
�。�1）找準我們的市場(chǎng)，核心市場(chǎng)和目標市場(chǎng).
�。�2）競爭對手調查，市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格，營(yíng)銷(xiāo)模式如何，找準我們的方位.
�。�3）市場(chǎng)上大型商戶(hù)的走訪(fǎng)，找到我們的潛在客戶(hù)，樹(shù)立我們的核心客戶(hù).
市場(chǎng)協(xié)作：
�。�1）.協(xié)助開(kāi)發(fā)下游分銷(xiāo)渠道，鋪設二級營(yíng)銷(xiāo)渠道.
�。�2）.合適的廣告投放，免費的門(mén)頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持.
�。�3）.資料.產(chǎn)品樣板的有效支持.
其次，在市場(chǎng)方面該告訴客戶(hù)什么？
1.接近客戶(hù)，說(shuō)出我們能夠贏(yíng)得競爭的理由.
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢，告訴客戶(hù)我們與別人的不同之處.例如，尼龍護套線(xiàn)，普通BV線(xiàn)的升級產(chǎn)品，別人還沒(méi)開(kāi)始做的，我們已經(jīng)在市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，從某一層面來(lái)講，誰(shuí)率先經(jīng)營(yíng)此類(lèi)產(chǎn)品，誰(shuí)將贏(yíng)得未來(lái)市場(chǎng)競爭的主導權.
2.做好規劃，讓客戶(hù)看到未來(lái)的希望，能夠贏(yíng)得競爭對手的市場(chǎng).
�。�1）分析市場(chǎng)情況，我公司產(chǎn)品在這一市場(chǎng)的估計容量，要讓客戶(hù)看到前景，
�。�2）分析競爭對手的優(yōu)劣勢，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，當然，前提是在洽談的過(guò)程中，我們不要去詆毀競爭對手，可以多宣傳近期的業(yè)績(jì)增長(cháng)情況，可以向客戶(hù)進(jìn)行反向的案例說(shuō)明，例如：……強調我們的價(jià)值.
3.成交及試探性成交
根據以上的分析內容，若無(wú)提出其他意見(jiàn)，就可以確立合作.一旦沒(méi)有反映，我們可以率先提出，某某老板，你看合作協(xié)議是我來(lái)寫(xiě)還是您來(lái)寫(xiě)呢.引導客戶(hù)進(jìn)入我們的思維范疇，達成我們的交易.
五. 售后服務(wù)
1. 做好產(chǎn)品推薦，參照市場(chǎng)調查內容，做到產(chǎn)品種類(lèi)的全面和暢銷(xiāo)產(chǎn)品的主推.
2. 負責好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次.
3. 該如何操作市場(chǎng)的方案落實(shí)了.
經(jīng)理年度培訓計劃5
在公司干了將近兩年，終于在今年年初公司給我升職為產(chǎn)品培訓經(jīng)理，這可能是最好的新年禮物了吧，為了不讓領(lǐng)導對我的工作能力失望，為了我能順利我開(kāi)展培訓工作，為了自己在工作中能有明確的目標，為特意自己的今年的工作制定了如下的工作計劃。
一、針對公司的具體情況，制定培訓方案
不同的員工培訓方式也是得不同的，對待老員工培訓一定要是有針對性的，對待新員工培訓是基礎的、全面的。仔細的分析公司員工在哪方面的工作能力較差，首先自己的要仔細的觀(guān)察各部員員工的工作情況，并做好記錄，哪個(gè)員工在工作中存在什么樣的缺陷，都要有清晰的認識，自己先制定一套簡(jiǎn)易粗略的培訓方案，之后的細節問(wèn)題一定要和領(lǐng)導仔細的商量、探討，領(lǐng)導的意見(jiàn)很重要，畢竟公司的發(fā)展方向跟公司理念都是從領(lǐng)導出發(fā)的。培訓的教案都是由我來(lái)編寫(xiě)的，這就需要我查找資料，保證讓員工們經(jīng)過(guò)培訓之后都能學(xué)到新的東西，在工作能力上都能得到加強，以提高公司的整體效益和工作效率為最終的目的。
二、激發(fā)員工們的培訓欲望，提升他們的積極性
我在公司這么些年，我也知道大家對待培訓是一個(gè)怎樣的心態(tài)，奮力向上的員工，肯定是想著(zhù)借此機會(huì )提升自己各方面的能力，對待培訓的態(tài)度是積極的，但是公司也有不少的員工們認為，培訓就是在耽誤時(shí)間，無(wú)用之舉，覺(jué)得這是公司形式上花里胡哨的作為，其實(shí)一點(diǎn)用都沒(méi)有，所以他們對待培訓是消極的態(tài)度，甚至還會(huì )有人會(huì )有抵觸心理，我要做的就是在培訓之前收集他們對本次培訓的態(tài)度，然后對不積極的員工進(jìn)行心理勸導，本來(lái)較強的感染力跟親和力就是身為產(chǎn)品培訓經(jīng)理的必備技能，讓每一個(gè)人都積極的參與培訓才是我的目的。
三、培訓過(guò)程做到嚴格監督，爭取做到最好的效果
今年的'培訓，我一定要做到每一次都到場(chǎng)，對整個(gè)培訓過(guò)程進(jìn)行監督，我不能讓我辛辛苦苦設計的培訓課程，被他們浪費，我很難保證每一個(gè)員工都做到全心全意的去對待培訓，如果我在場(chǎng)也能起到一點(diǎn)的威懾作用，讓他們認真的對待培訓，我可不想一場(chǎng)培訓下來(lái)，員工們的工作情況還是老樣子，那就真的是花額時(shí)間，花了精力，還沒(méi)得到想要結果。最關(guān)鍵的是，我是最熟悉培訓課程的人，我全程進(jìn)行監督，我還能對他們提供意見(jiàn)，讓培訓的效果更好。另一方面，我也能看到自己哪里存在不足，也好做出改進(jìn)。
我希望我能在今年的工作中，不負領(lǐng)導的希望，讓公司的員工每一個(gè)都能發(fā)揮出最大的作用，給公司創(chuàng )造更多的價(jià)值和利益。
經(jīng)理年度培訓計劃6
一、培訓目標
通過(guò)培訓，提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“_”的職業(yè)團隊，實(shí)現企業(yè)的'跨越發(fā)展。
二、培訓原則
統一計劃、統一內容、統一考核、分散實(shí)施。
三、培訓方式
全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓：對200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓：上崗前針對各部門(mén)、各崗位職責、工作標準及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓和考核。
3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開(kāi)展系列化、正規化的培訓。
培訓方法：集中授課，公開(kāi)討論，分析案例，總結學(xué)習體會(huì )。
考核方法：口試/以現場(chǎng)提問(wèn)方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度;
筆試/每階段培訓結束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。
抽查/工作中，不定時(shí)隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。
四、培訓內容及時(shí)間安排
�、骞舱n程培訓
了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現狀，熟悉_企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強服務(wù)意識，發(fā)揚團隊精神，實(shí)現企業(yè)理念。
�、鎹徫徽n程培訓
熟悉個(gè)崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強服務(wù)意識，努力做好各自工作。
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