經(jīng)理年終計劃
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的經(jīng)理年終計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)理年終計劃 篇1
親愛(ài)的各位家人：
大家上午好：
回望20xx年我們走過(guò)的歲月，展望20xx年我們的人生征途，每個(gè)人都會(huì )思緒萬(wàn)千，在這里我想告訴各位家人一句話(huà)：一切的付出都是為美好而準備的。
古語(yǔ)說(shuō)的好，天生我材必有用，360行，行行出狀元，我們即不能發(fā)明原子彈，也研究不出克隆人更參與不了國家大事的決策。我們既然選擇了酒店這一服務(wù)行業(yè)，做一名平凡的服務(wù)工作人員。那么，我們就要在這個(gè)平凡的崗位上做出應盡的職責，用我們的熱心、愛(ài)心、細心、耐心、誠心，讓每一位踏進(jìn)盛世開(kāi)元的客人都能高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
因為如果你想有什么樣的生活質(zhì)量那就要付出什么樣的工作質(zhì)量，這之間的換算是成正比的，也正是那句老話(huà)，付出就有回報。
在座各位也許已通過(guò)報紙、雜志、電視等新聞得知，08金融風(fēng)暴席卷全球，每天有無(wú)數人員失業(yè)，大量企業(yè)工廠(chǎng)倒閉關(guān)門(mén)。雖然這對我們來(lái)說(shuō)涉及無(wú)防，但人要有一種居安思危的意識，我們現在是處在一個(gè)安定詳和的工作環(huán)境中，更應該珍惜現在的一切。同時(shí)，我們也應該慶幸自己選擇了酒店服務(wù)行業(yè)，大家都知道，衣食住行是人生四大事，只要有人的地方這個(gè)行業(yè)就永遠存在，那我們就永遠不會(huì )失業(yè)。
之前很多人都認為，服務(wù)行業(yè)吃青春飯似的，到一定階段就沒(méi)有聘用，但事實(shí)是這樣嗎？不是！很多活生生的例子擺在我們眼前，我們的解總、余總通過(guò)自己的'付出1個(gè)月所得的工資可和很多人半年所得相比。之前，給我們培訓的老師，動(dòng)動(dòng)嘴皮，一節課僅幾個(gè)小時(shí)，頂上很多人1個(gè)月300多個(gè)小時(shí)的付出，還有我們可敬的PA大姐們在這里也活出了她們的精彩。
一個(gè)人之所以沒(méi)有成功，是因為他選擇的太多，而那些成功人士就是因為十年如一日的堅持自己的信念，堅守在這個(gè)崗位，不斷增長(cháng)累積自己的知識經(jīng)驗，才有光彩的今天。
08年已離我們遠去，盡管我們沒(méi)能為企業(yè)創(chuàng )下什么利潤，沒(méi)能為殷董、趙董交上一份滿(mǎn)意的答卷，但他們還是對我們不離不棄。進(jìn)入09年，希望通過(guò)在座所有家人的共同努力，為盛世創(chuàng )下輝煌業(yè)績(jì)。
09年度餐飲部以一個(gè)中心趙經(jīng)理，兩個(gè)基本點(diǎn)：我和李經(jīng)理為準，加強督導領(lǐng)班職責，把工作重點(diǎn)放在⑴禮節禮貌；⑵衛生；⑶物品規范、設施設備維護保養；⑷服務(wù)質(zhì)量；⑸工作紀律；⑹學(xué)習、娛樂(lè )。六大點(diǎn)上開(kāi)展工作。盡我們所能讓員工成長(cháng)在一個(gè)穩定、祥和，充滿(mǎn)激情的環(huán)境中真正做到開(kāi)心生活，快樂(lè )工作。
謝謝大家！
經(jīng)理年終計劃 篇2
時(shí)光飛逝，轉眼間已經(jīng)到了20歲xx年底，九個(gè)月彈指一揮間，轉瞬即逝。
今年3月，我很榮幸加入x一汽工業(yè)建筑裝飾工程有限公司成都分公司，通過(guò)試用期成為公司的正式員工，擔任采購物流職務(wù)。在此期間，在公司領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)心下，我在思想和工作上都取得了很大的進(jìn)步。讓我對工作的熱情、責任感和認真的態(tài)度像海綿吸水一樣迅速吸入我的身體，然后慢慢滋潤我，讓我不斷了解、認識和熟悉未知的采購領(lǐng)域！
以下是我在這9個(gè)多月的工作中的總結。
一、崗位認知
簡(jiǎn)而言之，采購內部服務(wù)是協(xié)助采購順利完成采購工作。安東契訶夫說(shuō)：“你認為你會(huì )成為你認為的'人�！睉B(tài)度決定了一切，無(wú)論你做什么，你都應該有一個(gè)良好的工作態(tài)度。對于采購內部服務(wù)，我總是有積極的精神，認真負責的態(tài)度來(lái)面對我的工作。
二、工作方面
我從自己的工作和日常工作開(kāi)始，除了日常工程傳真合同檔案，主要負責采購現場(chǎng)工作，在領(lǐng)導和同事的幫助下，逐漸熟悉建筑材料，慢慢熟悉材料價(jià)格，現在不能很好地掌握材料價(jià)格，但明年，通過(guò)材料意識，慢慢熟悉材料價(jià)格，控制成本，在同事的共同努力下完成材料利潤。材料的庫存也很重要，要避免材料的浪費，要定期庫存，合理充分利用剩余材料。二是定期與廠(chǎng)家對賬，盡量保證賬目準確。因此，你需要更加小心和耐心來(lái)完成它。
三、學(xué)習
今年轉眼間就過(guò)去了�；厥淄�，我學(xué)到了很多東西，在工作技能和生活上都取得了很大的進(jìn)步。感謝領(lǐng)導和同事的細心照顧和正確引導。未來(lái)還有很多東西需要學(xué)習，比如熟悉材料的價(jià)格和材料的材料性能�！叭诵�，一定有我的老師！”是的，我保持著(zhù)良好的工作態(tài)度，對工作負責，對自己負責。
經(jīng)理年終計劃 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！
20xx年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新而充滿(mǎn)挑戰的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過(guò)去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方�；赝哌^(guò)的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當存高遠，真誠寫(xiě)春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導匯報20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調各部門(mén)，根據銷(xiāo)售計劃安排生產(chǎn)
根據公司銷(xiāo)售的計劃，統籌考慮原材料，生產(chǎn)設備，人員安排等各方面的因素，來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數，安排各部門(mén)生產(chǎn)。協(xié)調生產(chǎn)車(chē)間，前道，復合車(chē)間和檢驗車(chē)間
二、工作求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng )新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀(guān)優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買(mǎi)壓花的面層，我們進(jìn)過(guò)自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過(guò)不斷總結后申報數項專(zhuān)利。在不斷的實(shí)驗和實(shí)踐的過(guò)程中，我們大膽使用新的材料來(lái)減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來(lái)更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬(wàn)。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬(wàn)。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬(wàn)。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂(lè )系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學(xué)習，認真總結
無(wú)論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過(guò)實(shí)驗初步確定其工藝參數，再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗工藝參數的正確性，再次進(jìn)過(guò)實(shí)驗、總結、思考和反復的實(shí)踐，最后得到我們的各項工藝參數，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1.努力學(xué)習，勇于實(shí)踐，理論結合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創(chuàng )新意識，加強各部門(mén)之間的合作，不斷開(kāi)拓，大膽創(chuàng )新。
我有信心和各部門(mén)一道，努力學(xué)習，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng )美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
20xx總經(jīng)理工作計劃
根據20xx年工作情況總經(jīng)辦展開(kāi)20xx年的工作，使總經(jīng)辦運用組織協(xié)調機能，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用，使整個(gè)公司科學(xué)、高效、有序運轉。具體計劃如下：
一.行政工作
行政工作是“公司矛盾的交點(diǎn)，穩定的重點(diǎn)，發(fā)展的支點(diǎn)”，“逆水行舟”是行政工作最真實(shí)的寫(xiě)照，一定要“從不松懈、循序漸進(jìn)、天天進(jìn)步”的展開(kāi)行政管理工作。
1.制度的修訂與完善
對公司現行的規章制度進(jìn)行深入了解，征對其在實(shí)行過(guò)程中出現的問(wèn)題，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )議討論達成共識后，不斷完善各項制度。根據公司情況和現階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規范。目標：規范員工行為，制度有效地服務(wù)于各項工作。
2.整合公司資源
深入了解公司情況，將公司現有的資源進(jìn)行整合，合并部分部門(mén)和部分崗位。市場(chǎng)部與門(mén)市部合并、貨車(chē)司機和行政司機合并、采購部高壓與低壓的采購員合并
目標：使公司的資源得到充分的'利用，發(fā)揮最大的作用，提高效率降低成本。
3.勞動(dòng)紀律的管理
根據目前公司的狀況制定合理的規章制度和勞動(dòng)紀律，根據目前的《員工行為管理規定》、《門(mén)禁制度》、《考勤管理規定》等相關(guān)規定的要求對公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查，對違反相關(guān)規定要求的行為依據相關(guān)制度規定進(jìn)行相應的處理并及時(shí)公布。將勞動(dòng)紀律情況與個(gè)人及部門(mén)負責人的績(jì)效考核相掛鉤，將將勞動(dòng)紀律情況與先進(jìn)評比相掛鉤，將勞動(dòng)紀律情況與定向培養、晉職晉升相掛鉤，將勞動(dòng)紀律情況與旅游培訓相掛鉤。
目標：使員工自覺(jué)遵守公司的規章制度和勞動(dòng)紀律，服從公司的管理，提高執行力。
4.公文、檔案管理
制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作，收發(fā)流程的標準化，規范檔案資料的分類(lèi)、歸檔、廢除、調用程序。維持一個(gè)能保證公司信息資料開(kāi)發(fā)、歸檔、調用、留存及保密的有效系統。
目標：盡可能提供準確、及時(shí)的資料和信息。
5.辦公用品的管理
制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細則。根據各部門(mén)及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現象。
6.會(huì )議管理
制定《會(huì )議管理制度》規范會(huì )議紀律，規范會(huì )務(wù)安排和會(huì )議紀要記錄，確定會(huì )議反饋程序。繼續堅持周例會(huì )、部門(mén)例會(huì )的召開(kāi)，并逐步積極發(fā)揮作用。目標：保證會(huì )議的效率，使會(huì )議更好地服務(wù)于工作。.
7.5S管理
制定《5S推行計劃》，制定不同階段的5S檢查標準及相應的獎罰措施，實(shí)行定期或不定期檢查各部門(mén)的5S執行狀況，實(shí)行各部門(mén)責任區區劃分，各負其則。杜絕閑雜社會(huì )人員在辦公區域逗留。
目標：創(chuàng )造整潔、美觀(guān)、舒適的辦公環(huán)境，保證各項工作正常有序地進(jìn)行。
8.來(lái)訪(fǎng)接待與外聯(lián)工作管理
制定《投訴管理制度》，建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理郵箱，保持各部門(mén)之間，上下級之間，員工之間溝通渠道的暢通。妥善安排接待外來(lái)訪(fǎng)客。積極維護好公司與勞動(dòng)局、質(zhì)量技術(shù)監督局、公安局、各協(xié)會(huì )和新聞媒體之間的關(guān)系。目標：使內部各項工作緊密配合，高效運轉;對外樹(shù)立良好的企業(yè)形象
二.人力資源工作
牢牢抓住以“經(jīng)營(yíng)人心，管理人性”為人力資源工作宗旨，以“機構建設、制度建設、人力資源規劃與配置”這三個(gè)工作重心，尋找解決問(wèn)題方法和實(shí)施。
1.招聘管理
招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機會(huì )，嚴格規范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對外還能更廣泛地樹(shù)立企業(yè)的良好形象。
根據公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，擬訂人才需求計劃。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試、復試到試用等環(huán)節，避免出現誤導求職者和招聘人員在面試中主觀(guān)臆斷的情況。
目標：第一時(shí)間為公司招到合適的人才。
2.定員定崗管理
考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對發(fā)現的問(wèn)題，對個(gè)別崗位進(jìn)行調整，進(jìn)一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標，加強各崗位、各部門(mén)之間的工作鏈接，杜絕出現工作責任的盲點(diǎn)。
目標：事事有人做，事事有人負責。
3.培訓管理
根據各崗位工作性質(zhì)，實(shí)際工作中出現的問(wèn)題和公司各項業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要，進(jìn)行有征對性的培訓，重點(diǎn)培訓員工的執行力與忠誠度，培養員工的協(xié)作意識。進(jìn)行入職培訓、崗位技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓、綜合素質(zhì)培訓等內容，避免培訓走形式或脫離員工實(shí)際需求的現象。對于新員工不管是一個(gè)、兩個(gè)甚至十個(gè)，重點(diǎn)在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認知和認同，對其個(gè)人文化素質(zhì)的培養而達到公司的要求。每次培訓后必須對培訓效果
(培訓的有效性)進(jìn)行有效的評價(jià)。
目標：增強員工的敬業(yè)意識，不斷提升員工的個(gè)人能力和綜合素質(zhì)。
4.績(jì)效考核管理
根據公司的實(shí)際情況，完善現有的考核體系，提高其可操作性。通過(guò)考核真正能發(fā)現員工工作中存在的問(wèn)題并幫助員工盡快解決，使各項工作的落實(shí)進(jìn)度和準確性有跟蹤、督導何評價(jià)。
目標：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理
改革現有的工資體系，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動(dòng)力市場(chǎng)、相關(guān)法律、勞資談判、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的。制定企業(yè)可承受，員工可接受并與多勞多得相結合、與效益相掛鉤的科學(xué)性薪酬體系
目標：避免出現員工因為薪水太低而消極應付，出工不出力等情況，努力實(shí)現能者多勞，多勞多得。
三、體系管理
1.推行ISO9001體系管理：ISO9001體系是最基礎的管理，也是非常實(shí)用的一種管理方法，讓ISO9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。設計一套適合公司并具有牽引性的ISO9000品質(zhì)管理體系。ISO9000體系建立的同時(shí)，應同步建立行政管理體系，程序文件是管理的制度、是管理的法律設立專(zhuān)門(mén)的體系稽核人員對體系的執行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內功，再想辦辦法開(kāi)拓客戶(hù)”。
2.推進(jìn)3C體系建設：3C體系是我們產(chǎn)品的市場(chǎng)準入證，我們要完善其體系建設，做好產(chǎn)品、圖紙、規范、檢測與標準的一致性，保證產(chǎn)品符合法律法規的要求，定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品通過(guò)3C體系的第三方審核，保證國抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。
目的：提高管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品競爭力
四、商務(wù)管理
1.市場(chǎng)銷(xiāo)售管理不斷引進(jìn)新的市場(chǎng)人員，不斷規范他們出差的要求。繼續堅持出差報勤制度，繼續堅持出差報告制度，繼續堅持客戶(hù)回訪(fǎng)制度。制定《代理商管理制度》規范新代理商資格審查要求，規范代理商支持程序。拓寬銷(xiāo)售渠道，20xx年采取跑設計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷(xiāo)售。
2.商務(wù)管理繼續報價(jià)與標書(shū)部門(mén)的人員階梯培養;及時(shí)更新報價(jià)數據庫的數據;報價(jià)采取實(shí)時(shí)詢(xún)價(jià)的報價(jià)程序;制定新的《報價(jià)員考核標準》，提高報價(jià)的及時(shí)性和準確性，使報價(jià)的及時(shí)性和準確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規定》規范售后服務(wù)的程序和紀律，使客戶(hù)評價(jià)與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來(lái)。
目的：整合商務(wù)資源，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，增大企業(yè)盈利。
五、采購管理
制定《采購制度》規范采購流程，建立供方檔案，建立供應商評價(jià)體系，建立采購審核與采購對賬流程，減少采購資源的浪費和采購失誤。使采購計劃的完成情況、采購及時(shí)準確的情況與采購部的業(yè)績(jì)掛鉤，與績(jì)效收入聯(lián)系起來(lái)。目的：規范采購行為，減少資源浪費。
六、企業(yè)文化建設
加強企業(yè)文化的建設;把一開(kāi)集團建設成“一支軍隊、一所學(xué)校、一座家園”的學(xué)習型組織團隊，培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標志(LOGO)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)理念、核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)愿景、管理理念、社會(huì )責任、品質(zhì)政策、公司長(cháng)中短期經(jīng)營(yíng)戰略目標。使企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀(guān)、使命和目標。企業(yè)文化是一個(gè)循環(huán)反復，沒(méi)有邊界的更新過(guò)程，讓企業(yè)文化成為推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力和軸心。
做到企業(yè)文化的創(chuàng )建過(guò)程是全員參與和互動(dòng)的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力、對話(huà)能力和理解復雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內容，企業(yè)文化內容是與時(shí)俱進(jìn)而不斷豐富其內容。
目標：創(chuàng )造獨具特色和充滿(mǎn)團隊凝聚力的企業(yè)文化。
七、討論參與建設公司激勵機制、為公司戰略發(fā)展進(jìn)行人才儲備
制定公司人才戰略，注重人才的培養，解放思想、廣納人才，建立一支與公司發(fā)展戰略相匹配的管理人員與員工隊伍，在公司形成“員工是企業(yè)最大的財富”的氛圍。這樣才能在資源、資金、技術(shù)、市場(chǎng)等快步前行，搶占本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才會(huì )持續強勁，持續有力。
經(jīng)理年終計劃 篇4
“抓破腦殼也寫(xiě)不出來(lái)！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒(méi)寫(xiě)出半個(gè)字�！�
“叫我做銷(xiāo)售還行，寫(xiě)總結不是存心為難我嗎？”時(shí)值年底，年終總結的寫(xiě)作成為很多大區經(jīng)理的心病，公司催交年終總結，不少大區經(jīng)理都急得團團轉，完全失去了平時(shí)統領(lǐng)一方?jīng)_鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場(chǎng)易，寫(xiě)總結難”。
實(shí)際上，年終總結不僅僅是一項工作任務(wù)，更是你在公司領(lǐng)導面前表現自己和體現自己價(jià)值的有力武器，“做得好不如寫(xiě)得好”，不寫(xiě)出來(lái)，你做了什么領(lǐng)導可能永遠都不會(huì )知道。年終報告至少還有三個(gè)方面的功能：
1、及時(shí)總結功過(guò)得失，指導自己未來(lái)的工作方向�！颁N(xiāo)售是一碗青春飯！”營(yíng)銷(xiāo)人，你表現的時(shí)間并不長(cháng)，進(jìn)入業(yè)界，一不小心就到三十好幾了，如果不善于及時(shí)總結，隨時(shí)調整自己，很可能變成“老”業(yè)務(wù)員。大區經(jīng)理也一樣，如果年年都是老三樣，沒(méi)有自我學(xué)習成長(cháng)，“長(cháng)江后浪推前浪”很快也會(huì )被推掉。
2、實(shí)現實(shí)踐到理論的飛躍。如果你是營(yíng)銷(xiāo)科班出身，把一年的實(shí)踐與自己所學(xué)理論相對照，可以幫助你思考新的營(yíng)銷(xiāo)方法或總結新理論；如果你是半路出家，年終總結可以幫助你將工作實(shí)踐上升到理論的高度，一是指導自己，二是可以教育自己所帶的銷(xiāo)售團隊。
3、與公司管理層溝通的最好機會(huì )。大區經(jīng)理長(cháng)期駐外，要獲得公司的.支持和管理層認可，與公司管理層的溝通至關(guān)重要。這種溝通不是平時(shí)打幾個(gè)電話(huà)能解決的，既要互動(dòng)，更要自我表現和表達。年終總結寫(xiě)好了，客觀(guān)地匯報一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認可，你才有可能被提升或獲得來(lái)年更多的銷(xiāo)售政策支持。
怎樣寫(xiě)好年終總結報告呢？
年終總結的寫(xiě)作應分為兩大部分，一是本年度工作總結，二是未來(lái)一年的工作計劃。本年度總結部分主要是回顧一年的銷(xiāo)售情況；對直接影響當年工作結果的經(jīng)營(yíng)情況做重點(diǎn)分析，只談重點(diǎn)，不記流水賬；客觀(guān)匯報市場(chǎng)存在的問(wèn)題；陳述工作亮點(diǎn)（寫(xiě)工作亮點(diǎn)，不是單純地表功，而是體現自己的工作能力和所帶團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)）。
在下一年工作計劃部分，重點(diǎn)陳述銷(xiāo)售目標和完成銷(xiāo)售目標的依據是什么。另外，把未來(lái)一年的主要工作計劃寫(xiě)出來(lái)。要定好自己的位置，不要寫(xiě)成省辦經(jīng)理總結，具體到分析某個(gè)渠道或網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售辦法；也不要寫(xiě)成銷(xiāo)售總經(jīng)理總結，只談大方向，談?wù)雇透拍睢?/p>
經(jīng)理年終計劃 篇5
一、餐廳內部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體職工積極完成經(jīng)營(yíng)指標。
2、根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(cháng)共同商討并制定餐飲促銷(xiāo)計劃，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。
3、制定職工和服務(wù)標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和職工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好職工隊伍建設，掌握職工思想動(dòng)向，通過(guò)對職工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀職工提供晉升和加薪機會(huì )。
5、安排專(zhuān)人負責制定職工培訓計劃，并組織職工參與各項培訓活動(dòng)，不斷提高職工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6、至少每月召開(kāi)一次餐廳全體職工大會(huì )，分析、通報餐廳每月?tīng)I運指標、收支情況，解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取職工對餐廳內部管理和對外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議，讓職工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿(mǎn)足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專(zhuān)人負責食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高，確保各項成本的.轉進(jìn)、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專(zhuān)人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二、營(yíng)銷(xiāo)方面
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標客戶(hù)群，加大對目標客戶(hù)群的宣傳力度。
2、建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，并通過(guò)面談、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住xx餐廳的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，程度的展現這種休閑西餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣(mài)點(diǎn)，將使餐廳具有無(wú)限的生命力。
三、經(jīng)營(yíng)戰略
本餐廳位于江東繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶(hù)群也不是很大問(wèn)題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆漿店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿(mǎn)目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此：
1、經(jīng)營(yíng)初期，我們要在避其鋒芒的同時(shí)，發(fā)揚自己的特點(diǎn)，產(chǎn)品上不要以品種數量取勝，要集中力量，把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。
2、結合本餐廳的休閑特點(diǎn)，加大對下午茶的推廣力度。
3、從長(cháng)遠來(lái)看，繼續開(kāi)分店，實(shí)行多店經(jīng)營(yíng)，是我們努力的目標。
今后的工作中，我將以此計劃為基礎，很據餐廳的具體運營(yíng)狀況和產(chǎn)生的問(wèn)題，不斷改進(jìn)。
經(jīng)理年終計劃 篇6
各位領(lǐng)導、同志們：
由于受雪凝災害及外部市場(chǎng)價(jià)格長(cháng)期倒掛的影響，本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到很大影響，一直處于不穩定局勢。面對非常嚴峻的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢，在總廠(chǎng)機關(guān)黨委、廠(chǎng)部及總廠(chǎng)領(lǐng)導的親力協(xié)調與分公司的大力支持下，公司上下團結一心，開(kāi)展生產(chǎn)自救，極力把損失降到最低點(diǎn)�，F就個(gè)人廉潔從業(yè)情況匯報如下：
一、思想政治情況
能夠緊密結合形勢，認真貫徹黨的五中、精神以及黨的十七大精神，學(xué)習黨和國家的方針政策和法律法規。一是堅持學(xué)習鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，圍繞主題，把握靈魂、抓住精髓，提高實(shí)踐三個(gè)代表的能力;二是把學(xué)習理論與學(xué)習總廠(chǎng)黨委各項重大決策相結合，增強自身的使命感、緊迫感和責任感;三是堅持把學(xué)習鄧小平理論與學(xué)習各種制度相結合起來(lái)，并加以運用;四是堅持理論理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，把理論學(xué)習與中心工作結合起來(lái)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，找出理論依據，從而堅定工作信心。
二、工作完成情況
面對諸多困難，帶領(lǐng)公司員工積極轉變觀(guān)念，認清形勢，在以市場(chǎng)求發(fā)展的同時(shí)，把工作重心轉入到降本增效、節能降耗及加強員工教育培訓、穩定員工隊伍上來(lái)。
一是集中力量攻堅，積極應對當前形勢;
二是開(kāi)拓市場(chǎng)、降低成本，提高產(chǎn)銷(xiāo)量;
三是加強應收賬款的核對、清收工作，努力降低壞賬風(fēng)險;
四是堅持科技創(chuàng )新，提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力;
五是轉變經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式;
六是深挖潛力，做好增收節支，節能降耗工作;
七是堅持實(shí)施人才強企戰略;
八是加強企業(yè)文化建設，充分發(fā)揮黨、工、團作用;
九是大力開(kāi)黨的基層組織建設年活動(dòng)，以及創(chuàng )建“四五六”創(chuàng )建活動(dòng)，確保員工隊伍的穩定與和諧。通過(guò)嚴格落實(shí)以上措施，順利通過(guò)了質(zhì)量體系認證工作。
三、工作作風(fēng)情況
作為公司黨風(fēng)廉政建設第一責任人，能夠認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，實(shí)行集體領(lǐng)導和個(gè)人分工負責相結合，分級管理，各負其責，逐級考核的工作原則。按規定組織并主持召開(kāi)民主生活會(huì )，堅持過(guò)好雙重組織生活，針對存在問(wèn)題督促整改。堅持深入基層解決實(shí)際問(wèn)題，虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作上的失誤和不足，團結同志，知人善用，黨政步調一致，一個(gè)聲音，一起行動(dòng)。堅持民主集中制原則，做到民主決策。自覺(jué)維護班子團結，遇重大事項集體決策。堅持立足教育，著(zhù)眼防范，從嚴管理，標本兼治的原則。
四、廉潔自律情況
能夠認真學(xué)關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的系列文件，認真貫徹落實(shí)《領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)實(shí)施細則》、《領(lǐng)導人員配偶子女從業(yè)情況登記暫行辦法》以及國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔自律“七項要求”等文件精神。以身作則，言傳身教，做到“自重、自省、自警、自勵、自律”。抓好教育，帶好班子，帶好隊伍，管好家屬和身邊的工作人員，嚴防他們利用自己的權力和影響謀取私利，自覺(jué)接受組織和員工的監督，重大問(wèn)題及時(shí)向上級報告。自覺(jué)抵制腐敗現象和行業(yè)不正之風(fēng)，真正過(guò)好五關(guān)，即政治關(guān)、權力關(guān)、金錢(qián)關(guān)、享樂(lè )關(guān)、親朋關(guān)。事事處處嚴格要求自己，爭做廉潔自律的表率。沒(méi)有利用職權謀取私利，假公濟私、損公肥私的行為。嚴格執行組織人事紀律，沒(méi)有用人上的不正之風(fēng)，在產(chǎn)品銷(xiāo)售、原燃材料的采購上嚴格把關(guān)，沒(méi)有揮霍公款，鋪張浪費現象的發(fā)生，嚴格執行業(yè)務(wù)招待費和差旅費的.審批制度。
五、度工作業(yè)績(jì)及不足
在工作中有了一些成績(jì)，但也有很多的不足：一是創(chuàng )新意識不強，太過(guò)求穩;二是對員工在工作中取得的成績(jì)表?yè)P不足，造成的失誤，批評不夠;三是深入基層調查研究解決問(wèn)題還不夠;四是學(xué)習不夠，對生產(chǎn)中的專(zhuān)業(yè)知識需要加強學(xué)習。以上不足都需要我在今后的工作上，在同志們的幫助下加以改進(jìn)和完善。
xxx是xxx公司成立以來(lái)經(jīng)營(yíng)形勢最為嚴峻的一年，09年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢不可樂(lè )觀(guān)。但有總廠(chǎng)黨委、廠(chǎng)部的正確領(lǐng)導，有各處部室和兄弟單位的大力支持，有公司全體員工的共同努力，頑強拼搏，我相信，我們一定能夠度過(guò)難關(guān)，在困難中求生存，在創(chuàng )新中求發(fā)展。
經(jīng)理年終計劃 篇7
一、完成現階段設計工作
首先，確定項目方案布局和產(chǎn)品定位，于20xx年2月通過(guò)規劃方案，7月獲得方案設計審查批復;其次，11月完成xx區全部施工圖的設計;以及施工圖的審查，12月完成組團全部施工圖的備案。
二、完成前期報建工作
按照xx房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)的行政要求，依次取得三個(gè)地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環(huán)評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、組團建筑工程規劃許可證、組團建筑工程施工許可證等，使xx項目建設能合法順利展開(kāi)。
三、項目建設全面推進(jìn)
x項目于20xx年1月完成項目范圍內青苗的賠付，完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水、用電的鋪設，開(kāi)始土石方工程施工和地質(zhì)勘查，3月開(kāi)始地塊地基強夯工程，4月完成項目部活動(dòng)板房建設，開(kāi)始修建xx大道，5月完成組團地基強夯并開(kāi)始樁基工程施工，6月完成xx5、xx6號樓樁基施工，xx大道順利通車(chē)，7月完成D地塊地基強夯工程，8月完成xx3、xx4號樓樁基工程，開(kāi)始建設銷(xiāo)售接待中心。全年xx項目累計完成土石方開(kāi)挖50萬(wàn)立方米，場(chǎng)地平整回填10萬(wàn)平方米，地基強夯5萬(wàn)平方米。累計完成總投資6.5億元。
四、超額完成年度融資任務(wù)
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè)，資金是項目開(kāi)發(fā)的生命。通過(guò)不懈的努力，20xx年公司融資工作取得可喜成績(jì)，在集團公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標，為20xx年的全面拓展打下堅實(shí)的基礎。
五、不斷規范各項管理制度
20xx年是xx公司內部管理制度逐步健全的一年。根據集團公司要求：管理工作要向規范化、制度化邁進(jìn)。在各部門(mén)員工的積極配合下，xx公司20xx年出臺了《財務(wù)管理制度》、《物資申購領(lǐng)用制度》、《車(chē)輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，并規范了車(chē)輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質(zhì)量責任制。同時(shí)，通過(guò)對公司現有的管理制度進(jìn)行修改和完善，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進(jìn)行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
六、前期營(yíng)銷(xiāo)策劃
xx項目20xx年4月組建銷(xiāo)售團隊，完成了項目推介，使xx項目深入百姓心中，并進(jìn)行了各類(lèi)潛在客戶(hù)的摸底工作。xx項目由于過(guò)硬的規劃，精心的設計，優(yōu)越的地理位置以及項目的.卓越品質(zhì)，榮獲、稱(chēng)號。這都為20xx年全面展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了良好的基礎。
(二)、酒店工作華麗轉身
20xx年xx酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績(jì)。為集中力量，搞好xx項目開(kāi)發(fā)建設，集團公司決定將xx酒店運營(yíng)模式改變?yōu)閭�(gè)體承包，并于20xx年年底前完成這一轉變。
(三)、農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩中有升
農貿市場(chǎng)經(jīng)過(guò)20xx年的經(jīng)營(yíng)調整，目前租金收益穩步上升。農貿市場(chǎng)在穩步經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，兩個(gè)家具賣(mài)場(chǎng)的入住盤(pán)活了農貿市場(chǎng)的存量資產(chǎn)，使公司利益和社會(huì )效益得到化。
20xx年集團公司取得的上述成績(jì)，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中，涌現出眾多像這樣的好同志。他們長(cháng)期工作在第一線(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們全體員工學(xué)習的好榜樣。
20xx年集團公司雖然取得一定的成績(jì)，但對照年初既定目標計劃還有一定差距，特別是xx項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因，主要有以下三個(gè)方面：一是管理水平還有待進(jìn)一步提高;二是設計單位的設計速度嚴重制約xx項目各項工作的推進(jìn);三是項目用地地質(zhì)情況相對復雜，使樁基施工工期延長(cháng);四是xx地區行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發(fā)事件的時(shí)間。
經(jīng)理年終計劃 篇8
20xx年已經(jīng)過(guò)去，為了能在20xx年里取得更大的成功，我決定就20xx年自己的工作、職業(yè)等等方面，訂下相關(guān)目標。經(jīng)過(guò)2天的思考，20xx年工作目標終于出爐。雖然是工作目標，其實(shí)這個(gè)目標涵蓋了我的工作、我的生活、我的家庭和我的成長(cháng)。因為我認為，那些也是我做為一家之長(cháng)的工作。
20xx年的工作目標總的來(lái)說(shuō)可以分為如下幾大方面：
一、經(jīng)濟收入方面。這個(gè)是我20xx年的工作重頭，一切的計劃還是圍著(zhù)經(jīng)濟效益最大化實(shí)行。沒(méi)有辦法，本人目前還是屬于房奴，房貸的壓力非常大，減貸依舊是我未來(lái)好幾年的主格調。20xx年自己還是給自己定下了一個(gè)目標，希望自己能夠努力實(shí)現經(jīng)濟領(lǐng)域的這個(gè)數字，也希望20xx年經(jīng)濟危機小一點(diǎn)，因為自己能否實(shí)現20xx年的經(jīng)濟目標，和大環(huán)境的經(jīng)濟有很大的關(guān)系;
二、創(chuàng )作方面。20xx年自己給自己定下要獨立完成一本技術(shù)書(shū)籍的寫(xiě)作，及合寫(xiě)2-3本的目標。關(guān)于技術(shù)文章/書(shū)籍的創(chuàng )作方面，我已經(jīng)非常厭煩，這也難怪，從1998年至今，我已經(jīng)寫(xiě)了XX年。一件事情，連續做XX年，我覺(jué)得我這份執著(zhù)也是很可貴的.。但我還是不能停下自己的腳步，因為有那樣一群讀者，他們喜歡看我的文章，讀我的書(shū);有那么一幫朋友，他們在幫助著(zhù)我，推動(dòng)著(zhù)我在技術(shù)書(shū)籍創(chuàng )作的路上不能止步!于是我寫(xiě)了一年又一年，20xx年還要繼續寫(xiě)，并且要努力向品牌化、系統化方面發(fā)展;
三、文學(xué)方面。對文學(xué)我曾經(jīng)非常喜歡，并發(fā)表過(guò)8首詩(shī)歌。如果不是在19xx年因生活所迫，邁入電子技校的大門(mén)，我堅信，我是能夠在中國詩(shī)壇占有一席之地的。但xx過(guò)去了，我已經(jīng)離文學(xué)越來(lái)越遠，這不能不說(shuō)是憾事。20xx年，我計劃自己不斷地加大文學(xué)及語(yǔ)文的基礎學(xué)習，并不斷地提高自己的文學(xué)素質(zhì)和涵養;
四、自學(xué)考試方面。在自學(xué)考試方面，自己對自己還是比較滿(mǎn)意的，因為自己參加的是大自考，要堅持很難。所幸的是我竟然一路堅持，雖然工作繁忙，幾乎沒(méi)有仔細讀書(shū)，但每次還是能僥幸通過(guò)考試。在20xx年，計劃是通過(guò)8門(mén)，這樣在20xx年，就能把“廣本”的自學(xué)考試終結。
五、培訓教學(xué)方面。20xx年，準備組織撰寫(xiě)技術(shù)培訓、技術(shù)教學(xué)方面的教材，也是我的目標之一。這些教材要系統化、集成化、專(zhuān)業(yè)化、全面化�？赡茏珜�(xiě)這些教材要費掉我很多的業(yè)余時(shí)間。但我覺(jué)得這種積累，是值得的。在中國，歌星出名了就演電影，這就是所謂的“唱”者“演”。我覺(jué)得，在技術(shù)領(lǐng)域，如果從事的時(shí)間久了，有一定的經(jīng)驗及技術(shù)積累，則也未嘗不可以“修”者“教”。后續，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的培訓、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)講解、或職業(yè)化培訓，也是我的目標之一。畢竟，從20xx年至今我已經(jīng)有5年的培訓上課之經(jīng)驗，聽(tīng)者也高達5000多人次，這方面的積累也可以說(shuō)是非常豐厚，我不應該放著(zhù)這份資源，不好好利用。
經(jīng)理年終計劃 篇9
一晃來(lái)到重慶也快五個(gè)月了，在這五個(gè)月里我有以下三點(diǎn)要進(jìn)行總結：
一、組建公司過(guò)程中的感受
1、 節約資金（選址目標明確、注冊考慮周全、物流方便快捷）
2、 必須詳細了解市場(chǎng)，招人更要講求方法
3、 發(fā)揚團隊合作，提高辦事效率
先說(shuō)怎么樣節約資金，很多人想成立一個(gè)公司都很盲目，什么都不去了解就去做，這樣肯定是要多花很多錢(qián)，要成立公司選址很重要，因為我們事先做了準備有目標，直接選在石橋鋪，IT業(yè)最集中的地方，接下來(lái)就是找房子，高了公司承擔不起，太小了又不能顯示公司的氣勢，最后經(jīng)過(guò)多方比較我們選擇了現在辦公的地方，地址選好了，開(kāi)始注冊公司，這里科技公司太多了，光公司名字都想了好幾天，當我們在注冊過(guò)程中遇到一點(diǎn)問(wèn)題在沒(méi)有多方咨詢(xún)前提下，就準備選擇另外的地方，這也是不周的，還有就是物流太重要了，有時(shí)候沒(méi)有算賬，物流不方便繼勞神又費力，當初我們也沒(méi)有對物流做太多考慮，但是我們的運氣很不錯，廠(chǎng)家發(fā)的貨運可以直接到公司樓下，我暗自慶信這都是錢(qián)呀，這些考慮周全了，不是可以節省很多資金嗎
這些都做好了，就要了解市場(chǎng)了，當初我們只是走馬觀(guān)花了解了下，就開(kāi)始制定價(jià)格，而價(jià)格也只是參考了貴州公司，沒(méi)有結合當地市場(chǎng)情況，導致現在業(yè)績(jì)有但不佳。
招人開(kāi)始我們像湖北一樣打了點(diǎn)招聘啟示，前后貼了有上百張，但是幾乎沒(méi)有一個(gè)電話(huà)打過(guò)來(lái)，也經(jīng)常有人才市場(chǎng)的打電話(huà)過(guò)來(lái)，叫我們去現場(chǎng)招，也花不了多少錢(qián)，我也想過(guò)，但網(wǎng)絡(luò )上也可以發(fā)布，先看下效果，發(fā)布后有效果了，打電話(huà)過(guò)來(lái)的人多了，但經(jīng)過(guò)面試后，很多人都覺(jué)得工資少了，還有的覺(jué)得太困難了，留下來(lái)的還沒(méi)開(kāi)始培訓就走了，那么我想他們只是想滿(mǎn)足現狀工資高點(diǎn)就可以了，這樣的人來(lái)到我們公司也做不長(cháng)，這樣的人來(lái)多了，我也要浪費太多時(shí)間，那么我就在招聘條件下，寫(xiě)下一點(diǎn)，求生存我們與你無(wú)緣，求發(fā)展我們的團隊雙手歡迎，這樣一發(fā)布，那些沒(méi)有理想的人就不會(huì )打電話(huà)來(lái)了，來(lái)的就是想有發(fā)展平臺的人，也不用考慮長(cháng)工資了，通過(guò)面試后，他們這些人照樣留了下來(lái)，我也不用去花錢(qián)給人才市場(chǎng)了，多好呀，所以招人講求方法很重要。
在組建公司的過(guò)程中，我們幾個(gè)人也是密切配合，分工明確，這樣我們大家把自已負責的事做好，效率也就提高了，進(jìn)度也就加快了，時(shí)間自然就變短了。
二、經(jīng)營(yíng)中的三點(diǎn)注意：
1、 注意多搜集準客戶(hù)信息
2、 注意業(yè)務(wù)員的成長(cháng)
3、 注意管理，積極聽(tīng)取員工建議
公司組建完畢，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)了，我們通過(guò)前面的教訓與電腦城里的商家、系統集成商，安防監控公司進(jìn)行了詳細溝通，大多數人都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)寶星，對APC、山特認知度很高，又去與同行溝通了下大多數還是知道寶星，我們對價(jià)格進(jìn)行了下調，也找到了比較好的山特渠道，通過(guò)了解還發(fā)現了很多同行很少向電腦城里的宣傳，就是在電腦城里面的也如此，我想這就是我們的機會(huì )，我們大多數都去拜訪(fǎng)了，向他們介紹我我們公司，很快就有人打電話(huà)來(lái)詢(xún)價(jià)，也有了小單，我們同時(shí)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )也在不停宣傳但效果不好，沒(méi)有訂單，我想到每個(gè)城市現在都有IT名錄，我后來(lái)再一個(gè)同行那里找到并得到了這本書(shū)，翻開(kāi)一看是整個(gè)大重慶IT商家名錄，很快就有效果了，訂單來(lái)了，詢(xún)價(jià)的.也多很多了，所以多搜集準客戶(hù)信息太重要了。
公司的發(fā)展必須靠銷(xiāo)售，要銷(xiāo)售增長(cháng)就要靠團隊，那么怎么樣搭建團隊就是問(wèn)題，那先就要留下他們，通常留人兩種情況：能有好的薪酬 能有發(fā)展空間
現在我所能提供的就是第二條，要的人我在前面招人的過(guò)程中找到了，那么當他們來(lái)到了公司，首先要讓他們全面的了解公司，之后就是專(zhuān)業(yè)的培訓，最后就是開(kāi)展業(yè)務(wù)了，這也是很重要的，前面的很多公司可以做到，出現問(wèn)題是在這里，因為很多公司不注重與他們溝通，最后白費了時(shí)間與經(jīng)歷，我認為就是要讓他們經(jīng)受打擊，當他們退縮時(shí)找出原因然后不斷樹(shù)立他們的信心，平常多幫助他們成長(cháng)，多關(guān)心他們生活，這樣他們得到了成長(cháng)，學(xué)到了東西，自然就留下來(lái)了，團隊不就搭建好了。
經(jīng)常說(shuō)無(wú)規矩不成方圓，開(kāi)始公司簡(jiǎn)直就是一盤(pán)散沙，沒(méi)有一點(diǎn)激情，上班做私事的大有人在，整天沒(méi)事做，這讓其他人看在眼里，開(kāi)始我發(fā)現了因為事多也就沒(méi)說(shuō)什么，但越來(lái)越不對勁，公司的人都沒(méi)了激情，我就與他們進(jìn)行了溝通并在開(kāi)會(huì )時(shí)進(jìn)行了批評，大家看到了改觀(guān)，也都認真工作起來(lái)了，光這點(diǎn)就說(shuō)明了嚴格管理的重要性，嚴格的同時(shí)也要積極傾聽(tīng)，現在為了調動(dòng)員工激情，早上做運動(dòng)也是小楚提出來(lái)的，大家覺(jué)得不錯，就做了，這樣不緊他高興，公司也調動(dòng)了員工的激情。
三、公司每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)
我作為一個(gè)公司的經(jīng)理有很多不足，在安排工作的過(guò)程中比較強勢，有時(shí)認為自已是經(jīng)理就沒(méi)有顧及別人的感受，安排工作時(shí)顯得不夠準確，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)也沒(méi)有嚴格要求自己，對公司人員的成長(cháng)關(guān)注還不夠，有大點(diǎn)的單子時(shí)，沒(méi)有對竟爭對手做全面了解，自己也沒(méi)有做百分之百的努力，學(xué)會(huì )了在省會(huì )城市怎樣開(kāi)展業(yè)務(wù)，更加注重學(xué)習，知道了作為經(jīng)營(yíng)者的艱辛。
xxx：做事是好手，任勞任怨，你的雜事很多，這我知道，但作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者你所要考慮的就不光是把事做好，還要想怎么樣幫助員工成長(cháng)，公司怎么能夠提高效意。
xx：作為我司的會(huì )計，通過(guò)培訓與龔姐的幫助，現在做賬沒(méi)什么大問(wèn)題了，成長(cháng)還是快的，有很強的銷(xiāo)售意識，能知道主動(dòng)與客戶(hù)網(wǎng)上溝通，要想成為專(zhuān)業(yè)會(huì )計還有很多事要做，要多學(xué)習。
xx：在打電話(huà)與客戶(hù)的溝通中能做到不斷完善語(yǔ)言，是不錯的，有時(shí)看些營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍想自己能夠成長(cháng)，注重學(xué)習，但也有不足還是沒(méi)有主動(dòng)工作的意識，要安排具體的事才會(huì )去做。
xx：在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中能不斷改進(jìn)自已，是好的，就是自信心不夠，遇到問(wèn)題不會(huì )多問(wèn)自己幾個(gè)為什么。
xx：跑業(yè)務(wù)的態(tài)度很不錯，就是要對自己有信心，注重學(xué)習。
xx： 親和力是不錯的，給人的感覺(jué)建談，也是沒(méi)有自信，沒(méi)有明確的目標，要做到用心銷(xiāo)售。
工作計劃
20xx年是重慶分司關(guān)鍵的一年，現在公司已正常經(jīng)營(yíng)了，那么接下來(lái)很多問(wèn)題擺在了眼前，作為一個(gè)經(jīng)
理，我制定了今年目標任務(wù)400萬(wàn)，既然制定了就要想辦法去完成，對于任務(wù)的劃分如下表：
1、目標任務(wù)400萬(wàn)(任務(wù)的劃分如下表)
2、為公司搭建兩個(gè)辦事處:初步選在xx和xx，因為這兩區最大，電腦公司也最多，具體情況到市場(chǎng)了解后做最后決定。
3、使公司的業(yè)務(wù)員穩定在5-6人，這期間必須找尋更多渠道發(fā)現人才，更重要的是注重他們的培養，讓他們能夠得到成長(cháng)。
4、每天早上必須做運動(dòng)，每周第、每月必須總結，也就是要隨時(shí)進(jìn)行溝通
5、要讓公司每個(gè)人有強烈的銷(xiāo)售意識，利用好一切工具進(jìn)行銷(xiāo)售，調動(dòng)他們工作的能動(dòng)性
6、通過(guò)后勤改革后，能幫助后勤人員的利益最大化
7、花更多的時(shí)間去努力學(xué)習，改掉自己不好的，讓自己成為一個(gè)合格的管理者
8、對公司的管理嚴格按制度執行，不偏袒任何人，做到公私分明，獎罰分明
9、能夠更多的去關(guān)心員工的生活，讓他們在公司真正感受到我們所說(shuō)的家一樣的溫暖
以上九條是我20xx年所要去努力完成的事。
經(jīng)理年終計劃 篇10
在新的一年里銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃如下：
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì)，xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的`話(huà)。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：
�、�、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在xx年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)�？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
�、�、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
�、�、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
4、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。
發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
經(jīng)理年終計劃 篇11
在春節期間，我們聚在一起。我代表采購供應部對“十三五”期間的工作總結和“十四五”工作思路和重點(diǎn)工作匯報，請各位領(lǐng)導審議。
一、“十四五”規劃的主要目標：
�。ㄒ唬┻_到“三個(gè)一流”。員工一流，員工素質(zhì)一流，員工收入一流（同行業(yè)中等以上工作水平）。
�。ǘ┙⒑屯晟乒竞细竦墓⿷處�
�。ㄈ┙⒐倦娮由虅�(wù)采購供應平臺
二、“十四五”期間的主要工作思路和重點(diǎn)工作
1、大力推進(jìn)陽(yáng)光采購，以陽(yáng)光采購為項目采購的主要形式，結束暗箱操作，邀請公司代表和監督小組人員監督整個(gè)采購過(guò)程。鼓勵公平競爭，倡導程序正義。陽(yáng)光采購的整個(gè)過(guò)程應保留圖像數據，公司管理部門(mén)將不時(shí)進(jìn)行抽查。
2、為保證工期，縮短采購供應周期，簡(jiǎn)化施工項目采購程序，單次采購金額低于元，無(wú)供應商庫，可立即結算非重復零星采購，可由項目材料設備部門(mén)通過(guò)公司轉賬采購，并保留完整的查詢(xún)（查詢(xún)）數據供參考。項目部成立材料設備管理部，組織專(zhuān)職材料供應商持證上崗或項目部成立之初，根據項目部建設項目需要招聘材料供應管理人員。通過(guò)市場(chǎng)查詢(xún)比較采購所需材料供應商，查詢(xún)比較不少于3家，并根據公司采購供應部門(mén)的.要求保留查詢(xún)比較數據、記錄，選擇最適合項目供應商作為選定供應商，簽訂公司經(jīng)律師審核模板合同后進(jìn)入公司財務(wù)報銷(xiāo)流程。整理項目采購資料組卷后，提交公司采購部備案。
3、實(shí)施項目材料、勞動(dòng)力和項目分包采購計劃的管理制度。項目施工前，公司項目會(huì )計部、公司財務(wù)部應對項目運營(yíng)成本進(jìn)行分析和稅務(wù)總體規劃。公司工程會(huì )計部配合項目部根據工程施工進(jìn)度編制所需的材料采購計劃、勞務(wù)、分包工程采購計劃和成本分析，確保采購合同的簽訂價(jià)格低于預算成本價(jià)格。工程項目采購有據可依，票據一致，年底嚴禁集中報票。
4、通過(guò)公開(kāi)招標，逐步建立項目主要材料、項目分包商合格供應商數據庫，淘汰以往供應商選擇和采購機制，盡可能從合格供應商數據庫開(kāi)放、透明、集中采購，最大限度地節約采購成本，最大限度地提高采購利潤。供應商數據庫建設的招標工作由公司采購管理辦公室統一組織，確保采購招標工作更加清晰。
5、項目成本低于300萬(wàn)元，呼和浩特以外的項目不得建立合格的供應商數據庫，但必須按照《公司采購管理辦法》要求的采購程序執行。
6、實(shí)施“誰(shuí)使用、誰(shuí)接受、誰(shuí)負責”的質(zhì)量管理原則，將材料采購和供應的質(zhì)量管理責任落實(shí)到具體人員身上，使公司和項目部的每個(gè)采購人員都對自己負責的材料質(zhì)量負責。
7、建立嚴格的項目材料驗收管理體系、倉庫管理體系、施工現場(chǎng)材料管理體系、材料分配管理體系、分包團隊材料管理體系、成品保護管理體系、周轉材料管理體系和處罰規定、材料行業(yè)管理體系、材料會(huì )計管理體系，促進(jìn)實(shí)施。
8、根據公司的規模和發(fā)展，及時(shí)引進(jìn)和建立電子商務(wù)采購供應平臺，利用集中采購平臺整體采購計劃、采購合同、詢(xún)價(jià)采購、采購來(lái)源、招標采購、采購需求、招標采購、供應商管理、協(xié)議采購、評標專(zhuān)家等，采購實(shí)現在線(xiàn)采購交易、物流配送、對賬結算，結合供應鏈金融、內部管理體系，優(yōu)化采購管理的組織結構和流程。
9、加強供應部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓，提高供應人員的業(yè)務(wù)質(zhì)量，完善人才引進(jìn)機制。供應部應積極拓寬人才引進(jìn)渠道，實(shí)施本土化就業(yè)戰略，結合學(xué)校招聘和社會(huì )招聘，為供應部注入具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的新力量。提高團隊整體能力，做好訓練工作。建立分級特色教育培訓體系，實(shí)施有針對性的分級培訓，通過(guò)“教師”、質(zhì)量發(fā)展、培訓觀(guān)察、標桿學(xué)習等內部溝通，提高員工綜合業(yè)務(wù)能力，組織職業(yè)資格考試培訓、業(yè)務(wù)體系培訓、溝通發(fā)展培訓等培訓活動(dòng)，積極參與協(xié)會(huì )和政府組織的培訓、觀(guān)察活動(dòng)，進(jìn)一步融入行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
目前，公司面臨的困難和挑戰是前所未有的。當企業(yè)面臨許多困難時(shí)，我們應該考慮企業(yè)的想法和緊急情況。服從領(lǐng)導，服從組織安排，爬坡，跨越障礙，同舟共濟，共渡難關(guān)！我堅信，在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體干部職工的共同努力下，我們將能夠克服困難，順利實(shí)現公司的“十四五”規劃目標。
經(jīng)理年終計劃 篇12
20xx年我作為客戶(hù)經(jīng)理，主要負責XX高速公路項目的貸款管理和信貸營(yíng)銷(xiāo)，回顧這已過(guò)去的一年，為實(shí)現早投入、早見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)目標，我總是積極發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，始終講究一個(gè)“勤”字，像一棵小草在自己的工作崗位上默默無(wú)聞，踏踏實(shí)實(shí)地工作著(zhù)。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，XX高速公路項目自XX年11月份開(kāi)工以來(lái)，截止今年11月底，公司在我行項目貸款余額為xxx元，比年初凈增xxx元，存款余額為xxx元（日均存款達xxx元），實(shí)現了項目營(yíng)銷(xiāo)的初步勝利，具體工作總結
一、積極努力搞營(yíng)銷(xiāo)，堅持不懈抓存款
XX高速公路項目是各家銀行貸款營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，由于該貸款的營(yíng)銷(xiāo)，有利于穩定并增加銀行存款，實(shí)現銀企雙贏(yíng)；有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結構、加快發(fā)展步伐；也有利于提高銀行整體競爭實(shí)力。因此，各家銀行十分重視，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式，積極與XX公司聯(lián)系，要求增加X(jué)X公司貸款投入。我部在XX年取得xxx元貸款營(yíng)銷(xiāo)后，今年根據XX項目進(jìn)展情況和公司資金使用計劃，及時(shí)抓住鍥機，積極與XX公司聯(lián)系，通過(guò)不懈的努力工作，在激烈競爭的情況下，向XX公司發(fā)放項目貸款xxx元，既滿(mǎn)足了公司資金需求，又實(shí)現了我行貸款早投入，早見(jiàn)效的雙贏(yíng)目標，也為我行實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，提高經(jīng)營(yíng)效益打下了堅實(shí)的基礎。主要表現為：
1、行長(cháng)掛帥，全面出擊。為抓住營(yíng)銷(xiāo)機遇，實(shí)現及時(shí)投入，行長(cháng)親自?huà)鞄洸⒌絏X公司進(jìn)行公關(guān)，采用多種方式與業(yè)主商榷、座談，用我們的誠心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得XX公司的理解與支持。
2、客戶(hù)經(jīng)理全身心投入，全方位服務(wù)。我經(jīng)常深入企業(yè)，了解并掌握XX項目的工程進(jìn)展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況，及時(shí)與XX公司溝通，根據我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料，適時(shí)進(jìn)行貸款投入。
3、留住存款，就是留住效益。XX公司目前尚在建設期，無(wú)營(yíng)運收入，公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成，為了能夠更多的爭取存款，我們在XX縣無(wú)工行營(yíng)業(yè)機構的'不利情況下，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，經(jīng)過(guò)無(wú)數次的同XX公司協(xié)商，公司多次從其他銀行轉入我行資金共計xxx萬(wàn)元。同時(shí)，為了能夠穩住存款，在XX公司每次支付工程款時(shí)，盡量要求公司先從其他行支付，以最大限度的保留我行存款。
二、積極收集資料，搞好貸后管理
XX高速公路項目是我行信貸營(yíng)銷(xiāo)大戶(hù)，貸款發(fā)放后，為保證我行信貸資產(chǎn)安全，我對貸后管理非常重視，并積極加強對貸款進(jìn)行管理。具體為：
1、根據貸款管理要求，積極收集資料，完善貸款手續。目前，我已收集到項目科研報告、初步設計、項目批復、環(huán)保批復及開(kāi)工報告等貸款所需的所有資料，為我行貸款安全提供了保障。
2、督促企業(yè)按借款用途專(zhuān)款專(zhuān)用，將借款資金用于XX高速公路建設。目前，我部已建立XX公司貸款資金使用臺帳，對每筆資金使用情況進(jìn)行登記，并同XX公司協(xié)商一致，我行貸款在工行系統內封閉使用。
3、經(jīng)常深入施工現場(chǎng)了解施工進(jìn)度，根據施工進(jìn)度用款，保證資金按計劃、按進(jìn)度用在工程項目上。
4、及時(shí)做好貸后檢查工作，并對貸后資料及時(shí)入檔管理。開(kāi)工一年來(lái)，我多次深入施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查，并形成貸后檢查材料8份，特別檢查材料2份，大戶(hù)分析材料4份，各種情況調查材料7份及報表資料上報若干份等，為保證我行貸款安全和領(lǐng)導決策提供了依據。
三、關(guān)注招投標，開(kāi)立結算戶(hù)
XX高速公路項目一期土建項目招投標結束后，1xxxx標段中，僅XX縣就有xxxx，由于我行在XX縣無(wú)營(yíng)業(yè)機構網(wǎng)點(diǎn)，施工單位無(wú)法在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)結算。為了能夠最大限度的留住存款，我們對在我行開(kāi)戶(hù)的標段及其施工單位的資金實(shí)行封閉式管理，并將項目公司監理單位的所有帳戶(hù)開(kāi)立到我行。目前，XX項目在我行共開(kāi)立結算帳戶(hù)xxxx，是我行對公存款和利潤的又一增長(cháng)點(diǎn)。
四、搞好服務(wù)，加強聯(lián)系，積極推行電子銀行，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展
電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行發(fā)展的后動(dòng)力，為了充分運用先進(jìn)的結算工具，作為XX高速公路的客戶(hù)經(jīng)理，我充分發(fā)揮我行結算系統優(yōu)勢，重點(diǎn)抓好網(wǎng)上銀行、金融e通道、匯款直通車(chē)、手機銀行、電話(huà)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介、營(yíng)銷(xiāo)，增強電子銀行服務(wù)功能，并與xxxx高速公路經(jīng)營(yíng)有限公司及xxxx高速公路中鐵大橋局項經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關(guān)系，為其提供高附加值的資金結算、清算和賬戶(hù)管理服務(wù)，為吸收更多的結算資金奠定了較好基礎。目前，我部已同以上單位簽訂了網(wǎng)上銀行及代發(fā)工資協(xié)議，不僅方便了企業(yè)，對我行業(yè)務(wù)發(fā)展也起到積極的促進(jìn)作用。
五、積極做好其他項目營(yíng)銷(xiāo)和存款工作
在搞好項目工作的同時(shí)，我也積極做好其他項目的營(yíng)銷(xiāo)和存款工作。XX市奧昌工貿公司是一家民營(yíng)企業(yè)，年銷(xiāo)售收入xxx元，每月現金流量達xxx萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)做工作，該單位將基本帳戶(hù)開(kāi)到我行，目前，我們已對該單位上了網(wǎng)上銀行和電話(huà)銀行，下一步，我將為其營(yíng)銷(xiāo)一定的貸款，如此之類(lèi)的企業(yè)，我今年開(kāi)立帳戶(hù)xxxx。同時(shí)，我通過(guò)朋友關(guān)系，組織儲蓄存款達xxxx元。
六、20xx年工作計劃
過(guò)去的一年，各項工作雖然取得了一定成績(jì)，但為了實(shí)現我行貸款早投入、早見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)目標，打好二次營(yíng)銷(xiāo)的攻堅戰等仍需要做大量的工作。故而，在今后應做好以下幾方面工作：
1、加大同XX公司的聯(lián)系和公關(guān)力度，消除前期XX事件的不良影響，盡早建立更加良好的關(guān)系。因為，貸款進(jìn)入時(shí)間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競爭焦點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)手段不斷變化，從工作到人情，都要做到面面俱到。
2、加強貸后管理工作，積極關(guān)注XX高速公路項目進(jìn)展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況，及時(shí)收集和反饋信息，保證我行信貸資產(chǎn)的安全。
3、全行整體聯(lián)動(dòng)，加強對XX公司的全方位服務(wù)。
經(jīng)理年終計劃 篇13
轉眼間，20xx年已成為過(guò)去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著(zhù)的招聘條幅足以讓人體會(huì )到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )是一個(gè)大的競技場(chǎng),競爭也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都，坐以只能待毖�？偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短,對自己有個(gè)全面的認識。作為銷(xiāo)售經(jīng)理的我現將對20xx的工作進(jìn)行總結以及對20xx年的工作進(jìn)行計劃如下：
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5100萬(wàn)，其中一車(chē)間xx2100萬(wàn)，xx1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成了今年初既定的目標。球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼xx相比去年有少量增長(cháng);但xx銷(xiāo)售不夠理想(計劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑xx(DN1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封xx有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“xx”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶(hù)的球閥，XXX客戶(hù)的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、 部門(mén)責任不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們xx公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō)，只要我們戰略得當用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(cháng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過(guò)程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因，執行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報告 相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進(jìn)展狀況，領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況，給予工作上指導
2)例會(huì ) 定期的.例會(huì )可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會(huì )太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查 計劃或方案執行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
經(jīng)理年終計劃 篇14
結合自己一年多來(lái)的大堂工作，在這年關(guān)之際，向行領(lǐng)導作一次工作匯報。這次工作的總結匯報，能使領(lǐng)導更好地了解我們在思想政治工作上的表現情況，以便及時(shí)指出我們工作中的問(wèn)題，及時(shí)改正，不斷進(jìn)步;下面是我在xxxx年的工作情況，匯報如下：
一、年度主要工作情況
今年我在xx支行擔任大堂經(jīng)理一職，隨著(zhù)商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。在客戶(hù)迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶(hù)遇到困難時(shí)，我們施予援手;當客戶(hù)不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。我們支行地處居民生活社區，也是有名的夜生活飲食區，正因為這些，給我行帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。平時(shí)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中老齡客戶(hù)居多，也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問(wèn)題，我們準備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行，針對老齡客戶(hù)偏多，存折業(yè)務(wù)較多的問(wèn)題，我們在平時(shí)就安排大廳人員的布控，及時(shí)帶客戶(hù)到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶(hù)到自助設備辦理，進(jìn)行客戶(hù)分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時(shí)，我就會(huì )大聲詢(xún)問(wèn)：“**客戶(hù)請到*號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶(hù)任務(wù)，以免一些客戶(hù)中途離開(kāi)的空號占據時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理，實(shí)現服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問(wèn)題上，我們發(fā)出公告，實(shí)行專(zhuān)柜專(zhuān)時(shí)專(zhuān)辦，也就是專(zhuān)門(mén)時(shí)間專(zhuān)門(mén)柜臺專(zhuān)門(mén)辦理，大大地減輕了大廳壓力;我行在這里已經(jīng)有多年，設備也經(jīng)常出現故障，經(jīng)常有客戶(hù)提意見(jiàn)，為了解決這一問(wèn)題，我們每天定點(diǎn)檢查維護機器，及早發(fā)現，及早處理，把設備陳舊所帶來(lái)的不便降到最低。
二、具體工作情況：
xxxx年我圍繞崗位職責主要開(kāi)展了以下工作：
1、分流、引導客戶(hù)。根據客戶(hù)的需求，引導客戶(hù)到相關(guān)的業(yè)務(wù)區域辦理業(yè)務(wù)，向客戶(hù)推薦使用自助設備辦理業(yè)務(wù)，指導客戶(hù)了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵客戶(hù)逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現金類(lèi)交易操作的主要渠道，節省客戶(hù)在銀行等待及填寫(xiě)表格的時(shí)間，更可以足不出戶(hù)輕松辦理業(yè)務(wù)。
2、為客戶(hù)提供基本的咨詢(xún)服務(wù)，解決客戶(hù)遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題。并根據客戶(hù)需求，主動(dòng)推薦各種新型、高回報的`理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。
3、識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。根據分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據客戶(hù)的星級及資金閑置情況，向客戶(hù)經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
4、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標準。及時(shí)、耐心、高效地處理客戶(hù)意見(jiàn)、批評和誤會(huì )，保障網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)及時(shí)、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
三、工作中存在的問(wèn)題
在過(guò)去的一年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習到了許多與客戶(hù)交流的經(jīng)驗和一些營(yíng)銷(xiāo)的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數第三，給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細節上出現了問(wèn)題，針對這些問(wèn)題，我們在平時(shí)積極培訓，通過(guò)我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規范小組的通報表?yè)P。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結出豐碩的果實(shí)。明年我行又面臨著(zhù)搬遷的工作。建議分行在此位置還應保留自助設備服務(wù)區，從而來(lái)避免客戶(hù)的流失。
在新的一年里，我要努力學(xué)習服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶(hù)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
【經(jīng)理年終計劃】相關(guān)文章：
經(jīng)理年終計劃通用02-06
總經(jīng)理年終工作計劃01-04
經(jīng)理年度計劃01-09
銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結與計劃范文10-14
區域經(jīng)理年終總結與計劃12-07
計劃經(jīng)理個(gè)人年度計劃01-12