崗前培訓計劃(合集15篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的崗前培訓計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
崗前培訓計劃1
一、培訓目的
酒店新員工面臨著(zhù)從社會(huì )人到職業(yè)人的角色轉變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規范的職業(yè)化舉止，以適應職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，養成良好職業(yè)素養、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效，特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓。
二、培訓對象
本酒店新入職前臺服務(wù)人員。
三、培訓規模
10人
四、培訓內容(詳見(jiàn)附表)
(一)酒店文化常識；
(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識；
(三)前臺崗位業(yè)務(wù)知識；
(四)前臺操作流程；
(五)前臺整體實(shí)踐。
五、培訓時(shí)間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓地點(diǎn)
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓，無(wú)需太多開(kāi)支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預計2萬(wàn)元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(cháng)。
九、培訓方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試：接待員學(xué)完課程設置中的每一個(gè)培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。
2、考核：體現"以技能為最終成果"的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點(diǎn)對接待員進(jìn)行現場(chǎng)考核，考核可采取現場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(cháng)試用期或者勸退。
十一、調整方式
情況若有變化，需上報人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓員工的同意。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專(zhuān)員總結培訓過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)更改培訓教程。
2.培訓員工在培訓完每一節課填寫(xiě)《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結束后邀請考評組人員進(jìn)行培訓效果總結。
崗前培訓計劃2
一、指導思想
xx小學(xué)教師培訓工作，認真貫徹落實(shí)省、市師培工作精神，結合我區教育局重點(diǎn)工作，以高提小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)水平為目的，按照“面向全員、強化學(xué)科、提升骨干”的方針開(kāi)展培訓工作。學(xué)校將立足校本，結合常規教學(xué)和教科研活動(dòng)，充分發(fā)揮校本培訓的功能和優(yōu)勢，建設一支高素質(zhì)的教師隊伍，特制定我校教師校本培訓計劃。
二、培訓目標
面向全體教師，通過(guò)實(shí)施校本培訓，使我校教師職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養得到進(jìn)一步提高，在實(shí)施新課程中，了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢，完善知識結構，提升知識層次，具有較強的教育教學(xué)能力、實(shí)踐創(chuàng )新能力和教育教學(xué)科研能力，提高履行崗位職責和實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，適應基礎教育發(fā)展的需要，成為覺(jué)悟高、觀(guān)念新、業(yè)務(wù)精、能力強、善創(chuàng )新的教育工作者。
三、培訓的主要內容
以學(xué)科教育理論、專(zhuān)業(yè)知識、綜合文化知識和學(xué)科教學(xué)方法為主要內容。以課堂教學(xué)為主陣地，從理論到實(shí)踐，從日常教學(xué)到校本教研，從主科到專(zhuān)科，要求每人每周必學(xué)一篇與教育教學(xué)有關(guān)的文章。再次，繼續培養教師的現代遠程教育信息技術(shù)的管理與應用能力，要求每人每學(xué)期應用現代信息技術(shù)講課不少于5節。
四、培訓途徑
1.教育教學(xué)理論和專(zhuān)業(yè)知識培訓
根據教師實(shí)際需要和學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn)、要求，進(jìn)一步組織教師學(xué)習現代教育理論，使教師能用理論指導教育教學(xué)行為，優(yōu)化課堂結構，合理運用教學(xué)方法，更好的完成教育教學(xué)任務(wù)。
2、教育教學(xué)能力培訓
實(shí)施開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓，把課堂作為主要陣地，改革教學(xué)方法，優(yōu)化課堂結構，提高課堂效率。加強現代信息技術(shù)的培訓和運用，提高教學(xué)技能。要積極引導教師，運用教育教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)踐、研究、反思、總結，對教育信息進(jìn)行收集、處理、共享，使教師的教育教學(xué)行為體現明確性、示范性、參與性和有效性。
3、教育科研能力的培訓
要加大教育科研培訓的力度，以學(xué)校課題研究或個(gè)人課題為載體，開(kāi)展教育科研，進(jìn)行基本理論及方法的培訓，為教師課題研究服務(wù)，把教育科研和課題、日常教育教學(xué)工作結合起來(lái)，在實(shí)踐中逐步提高教師的教育科研的素質(zhì)。
崗前培訓計劃3
為保證新護士上崗后能順利適應臨床護理工作，遵守護理相關(guān)法律法規、護理工作制度、診療護理規范及操作規程，保障護理質(zhì)量和護理安全，特制定本培訓計劃。
一、根據《深州市中醫醫院崗前培訓計劃》制定本培訓計劃。
二、培訓目標
1、鞏固其專(zhuān)業(yè)思想，熟悉崗位職責與護理工作制度。
2、抓好"三基"(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨床實(shí)踐相結合。
3、熟練掌握基礎護理操作技術(shù)，熟悉專(zhuān)科護理理論、護理要求及護理技術(shù)。
4、掌握婦產(chǎn)科疾病的病情觀(guān)察要點(diǎn)。
5、掌握婦產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。
三、培訓師資與培訓對象培訓師資:張俊彩、王玉坤 參加培訓人員:所有新上崗護士
四、培訓內容
1、定期強化醫療護理各項規章制度、院內感染管理要求、崗位職責、護理人員語(yǔ)言行為規范。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓
2.1熟悉婦產(chǎn)科危急重癥病人的護理常規，護理基礎理論、專(zhuān)科護理理論、護理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。
2.2掌握婦產(chǎn)科專(zhuān)科疾病護理常規。
2.3掌握婦產(chǎn)科一般護理常規。
2.4熟悉心電監護儀、輸液泵、紅外線(xiàn)治療儀、多普勒胎心監護儀、簡(jiǎn)易呼吸器使用。
2.5掌握婦產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，能掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)。
3、崗位培訓:入科后專(zhuān)人帶教進(jìn)行崗位培訓。
五、培訓措施
1、護士長(cháng)做好環(huán)境、規章制度與各類(lèi)工作職責的介紹。
2、護士長(cháng)應結合每個(gè)護士制定出具體培計劃。
3、鼓勵自學(xué)、鼓勵參加各類(lèi)護理大專(zhuān)學(xué)歷學(xué)習。
4、由高年資護士進(jìn)行傳、幫、帶。
5、督促參加醫院組織的各種繼續教育活動(dòng)。
6、督促參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習、業(yè)務(wù)查房和護理病例討論。
7、每季度進(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試、院內感染知識考核。
8、.培訓期間，定期召開(kāi)新護士座談會(huì )，了解其生活及工作狀態(tài)。
六、考核評價(jià)
1.培訓結束后每個(gè)人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓，直至合格才能獨立上崗。
2.培訓結束后，寫(xiě)出培訓小結并承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨立上崗的信 心和能力。
3.科室按期進(jìn)行總結評價(jià)。
崗前培訓計劃4
新員工培訓對于新員工快速和全面了解公司、盡快進(jìn)入工作角色、認同公司企業(yè)文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新員工培訓的基礎上更進(jìn)一步加強新員工培訓體系的建設。
一、目前新員工培訓的現狀
從目前現有情況來(lái)看，集團的新員工入職培訓制度不規范，操作上無(wú)制度可依，具體表現在以下幾個(gè)方面：
集團公司和一線(xiàn)公司在新員工培訓的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓的已經(jīng)達20多人，如果把在深地區所有沒(méi)有參加新員工培訓的人統計起來(lái)，就達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會(huì )產(chǎn)生不利的影響，而且，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會(huì )導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系，特別是“金地之道”的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后，原有新員工培訓的課程和“金地之道”的培訓推廣計劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
二、搭建新員工培訓體系的設想
1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進(jìn)行一定形式的推廣
在集團范圍內推行入職引導人制度，并提供相應的在職訓練培訓。
入職引導人應做到：在新職員入職報到當天，部門(mén)負責人即應為新職員指定入職引導人。入職引導人在新職員入職第一天，確認并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格，向新職員介紹部門(mén)職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助新職員了解公司有關(guān)規則和規定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位，領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車(chē)等，新職員都可咨詢(xún)其入職引導人。
同時(shí)，集團人力資源部將通過(guò)各種形式，不定期跟進(jìn)入職引導人制度執行的情況，并在集團范圍內予以公布。
2、重新調整新員工培訓課程
以往的新員工培訓是兩天時(shí)間，去年共舉辦了兩次新員工培訓，原有課程安排基本如下：《走進(jìn)金地》專(zhuān)題片、《金地發(fā)展規劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》、《人事制度問(wèn)答》、《金地員工績(jì)效考核體系》、《職業(yè)生涯規劃》、《營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析》以及參觀(guān)、座談、戶(hù)外拓展和考試等幾部分組成。根據上述的培訓課程清單，將新員工培訓的課程調整如下：
1、刪除《走進(jìn)金地》專(zhuān)題片等課程內容，開(kāi)發(fā)《金地發(fā)展史》課程，課程時(shí)間1.5小時(shí)。
2、將《金地員工績(jì)效考核體系》和《人事制度問(wèn)答》兩門(mén)課程進(jìn)行合并，統稱(chēng)《金地的人事政策和考核體系》，課程時(shí)間1.5小時(shí)。
3、將《營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析》增加內容，形成《金地項目介紹》，課程時(shí)間1小時(shí)。
4、保留《職業(yè)生涯規劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》課程。
5、增加以下課程：《集團各部門(mén)職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團隊工作》、《有效溝通》、《時(shí)間管理》等內容。
3、安排新職員盡快接受網(wǎng)上入職培訓。
應加快網(wǎng)上學(xué)院的建設，重點(diǎn)完成新員工網(wǎng)上課堂的建設，使網(wǎng)上課堂能彌補新員工很長(cháng)時(shí)間都無(wú)法參加入職培訓的現實(shí)情況。并且，還可以讓異地公司新職員統一的接受網(wǎng)上培訓，達到企業(yè)文化統一的效果。
由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒(méi)有開(kāi)始建設，因此，網(wǎng)上學(xué)院建設之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系，并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓共同組成金地新職員入職培訓。調整之后的整體入職培訓將如下：
網(wǎng)上新職員課堂：網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團組織架構及各部門(mén)職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程，供集團全體新員工學(xué)習、并參加新員工網(wǎng)上考試。
新職員培訓：除原有課程之外，將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個(gè)人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
4、合理處理好各分公司之間與集團總部之間新員工培訓的關(guān)系。
初步設想如下：
集團的新員工培訓應該根據人數多少定期舉行，建議人數超過(guò)10人即可舉辦。培訓時(shí)間為兩天，另一天安排戶(hù)外拓展訓練。集團和在深地區的新員工都必須參加，在深地區公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓。異地公司的新員工培訓，可借助集團的資源，需要不定期舉行(但不得少于三個(gè)月舉辦一次)，培訓時(shí)間至少0.5天。
為了保證新員工相關(guān)制度的推行，需要在人事政策上進(jìn)行相關(guān)規定：所有新員工轉正必須經(jīng)過(guò)集團人力資源部審批，沒(méi)有參加新員工培訓、新員工網(wǎng)上培訓和新員工考試的員工將不得轉正或延期轉正。
盡快建設新員工課程框架和培養內部講師;同時(shí)加強一線(xiàn)公司專(zhuān)職兼職培訓人員的課程授權工作;
5、應屆畢業(yè)生的入司培訓應該單獨出臺相關(guān)培訓和培養方案，使這些畢業(yè)生盡快適應工作崗位。
為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念，培養職業(yè)意識，盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉換，建議對應屆畢業(yè)生統一報到之后，必須統一參加集團人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓。
崗前培訓計劃5
一、培訓目的
1、讓新員工全面了解公司，了解并認同公司的企業(yè)文化，堅定不移
做出自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為準則。
2、讓員工明確自己的工作職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)
新員工入職培訓一般在入職一周內進(jìn)行，包括集中崗前培訓和崗后指導培訓。行政部根據具體情況確定員工的培訓日期和簽名。
二、訓練方法
1、崗前培訓：根據公司相關(guān)制度和規定，準備培訓材料，以示對新員工的歡迎
回答新員工的標準化問(wèn)題。
2、在職培訓：新員工實(shí)際工作部門(mén)負責（參觀(guān)工作環(huán)境：介紹部門(mén)環(huán)境和工作、
內容：說(shuō)明工作要求：工作流程：工作處理：）
三、培訓材料
員工入職手冊，部門(mén)《崗位職責手冊》等
不及物動(dòng)詞培訓內容
1、企業(yè)概況（公司、歷史、背景、使命等。）
2、公司組織結構和部門(mén)負責人
3、相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹
4、公司管理制度和人事制度
5、公司的基本財務(wù)政策
四、培訓評估和評價(jià)
建立在職人員培訓檔案，通過(guò)培訓檢查新員工的接受效果。
崗前培訓計劃6
技術(shù)部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓計劃及目標，為提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能和能力，同時(shí)實(shí)現一專(zhuān)多能的目標，更好的發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及技術(shù)保障的指導作用，讓公司在未來(lái)的行業(yè)市場(chǎng)中擁有較強的競爭力，穩定快速的向前發(fā)展。根據公司要求，結合技術(shù)部部門(mén)現有的實(shí)際情況，特制定專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓學(xué)習計劃。
一、指導思想
技術(shù)人員要學(xué)習培訓，重在學(xué)習知識、提升專(zhuān)業(yè)技能，尤其是對專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)、前沿知識的學(xué)習，以解決安全生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)實(shí)際問(wèn)題為契機，不斷提高技術(shù)部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技能和實(shí)踐能力，進(jìn)而全面提升全體人員的綜合業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習培訓方式
部門(mén)一年2次培訓學(xué)習;邀請公司領(lǐng)導、總工程師舉辦講座;個(gè)人自學(xué)、專(zhuān)題研究等。
三、組織人員及參加學(xué)習人員
由技術(shù)部總工程師負責組織，技術(shù)部全體人員參與。
四、培訓時(shí)間
1、每年12月份及3月份左右進(jìn)行。
2、邀請公司領(lǐng)導、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域專(zhuān)家舉辦講座。
五、考核管理
1、培訓期間嚴格實(shí)行考勤制度，全員做到不遲到、不早退。并嚴格執行公司培訓班紀律。
2、學(xué)習期間全員必須參加，不準請假，確實(shí)因工作原因等特殊情況需請假的，必須經(jīng)總工程師同意，并自行完成學(xué)習計劃，補充學(xué)習內容。
3、所有參加學(xué)習的人員，必須認真做好學(xué)習筆記，學(xué)習筆記作為考核內容，由總工程師檢查。
4、每次固定學(xué)習時(shí)間不低于4小時(shí)，否則給予扣考勤成績(jì)的5%。公司領(lǐng)導、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域專(zhuān)家舉辦的講座，技術(shù)部全體成員必須全部參加，否則給予扣除考勤成績(jì)的10%處罰。
5、培訓考核成績(jì)分為3部分：考試成績(jì)占60%，考勤成績(jì)占30%，學(xué)習筆記占10%。成績(jì)低于90分的，每降低1分給予10元罰款。
6、個(gè)人自學(xué)情況考核：根據考核目標，逾期未達到要求的，每拖一天給予50元罰款。
崗前培訓計劃7
根據公司工作部署，結合公司領(lǐng)導對培訓工作的相關(guān)要求，現制定新隊員崗前培訓計劃如下：
一、每名新隊員培訓時(shí)間：
1.根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，每名保安員必需經(jīng)過(guò)2—3天的保安知識專(zhuān)業(yè)培訓，做到隨到隨培訓。培訓結束后需進(jìn)行考核，考試合格者方可分配上崗。
2.每月根據實(shí)際情況培訓保安知識。
二、培訓地點(diǎn)：
萬(wàn)達監控室
三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力，實(shí)現企業(yè)前景。
四、培訓內容：
1、《保安員行為規范》
2、《保安員禮儀》
3、《保安管理條例》
4、法律常識學(xué)習
5、保安崗位工作流程
6、消防知識（滅火器的使用）
五、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行，達到預期的目標，現根據實(shí)際要求，制定以下幾條紀律：
1、不得無(wú)故不參加培訓，違者按曠工處理；
2、培訓時(shí)應該做到不早退不遲到；
3、遵守紀律，不得在培訓過(guò)程中做與培訓內容無(wú)關(guān)之事項
4、培訓人員結合監控室實(shí)際情況加以解釋?zhuān)龅疥爢T理解；
5、參訓人員統一著(zhù)保安制服；
六、考核管理
培訓結束后，進(jìn)行考核評定，培訓合格后由生活服務(wù)公司通知隊員上崗。不合格人員將延長(cháng)培訓期，二次培訓仍不合格者將予以辭退。
崗前培訓計劃8
一、概要
本計劃主要內容為公司人力資源部xx年培訓工作的具體內容、時(shí)間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
二、依據
公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
三、 培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開(kāi)展。
1、培訓原則
實(shí)用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進(jìn)員工成長(cháng)與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績(jì)達標、戰略提升及員工個(gè)人成長(cháng)的推進(jìn)力。
3、培訓的六個(gè)要求
1)鎖定戰略提升與未來(lái)發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設;
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;
4)鎖定學(xué)習型組織建設;
5)鎖定企業(yè)內部資源共享;
6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。
四、 培訓工作目標
1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作; 2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;
3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓;
4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統培訓，以保證各部門(mén)工作目標的有效完成; 5)進(jìn)一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性; 6)打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔;
7)建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實(shí)際培訓效果; 8)推行交叉培訓，實(shí)現企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升; 9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、 培訓體系建設
六、 培訓計劃總體控制
根據xx年培訓需求分析，現對xx年總培訓計劃總體安排如下：
1)每周計劃企業(yè)內訓1至2場(chǎng)，每季度末總結調整，一年固定企業(yè)內訓約80場(chǎng)(新人入職培訓除外);
2)每季度1場(chǎng)大型全員銷(xiāo)售培訓，形式由內外訓相結合;
3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據實(shí)際情況);
4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專(zhuān)員在每季度末或月度末根據實(shí)際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門(mén)負責人。
崗前培訓計劃9
（一）培訓目標
通過(guò)上崗培訓，使新護士了解我院護理隊伍的基本概況，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、以病人為中心的服務(wù)理念，自覺(jué)遵守職業(yè)道德和護士行為規范，履行護士神圣的職責，努力學(xué)習、刻苦鉆研護理知識和技能，以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護理崗位。
1、培訓時(shí)間：院部上崗培訓3天，護理部上崗培訓3天
2、培訓內容
�。�1）介紹院史，當前的醫療形勢和醫院的機遇與挑戰，做一個(gè)德才兼備的護理人員。
�。�2）愛(ài)崗敬業(yè)系列教育：內容為護士職業(yè)道德規范教育，院規院紀、各項制度教育等。
�。�3）護理規章制度及醫療安全系列教育：內容為護理規章制度、分級護理制度、消毒隔離、護理安全管理制度、查對制度等。
a．護理安全教育：護理差錯事故登記報告及討論制度。
b．醫院防火防盜、滅火器應用等安全教育
c．介紹醫院內感染與護理五大質(zhì)控內容
�。�4）考核：及格者準予上崗
a．理論考核（內容：崗前培訓內容、護理規章制度）
b．護理技能操作考試
c．上崗培訓書(shū)面小結
1、教育內容
�。�1）專(zhuān)業(yè)知識：了解有關(guān)護理職業(yè)道德，護理工作的組織，規章制度，護理質(zhì)量監測，護理立法等方面知識，鞏固所學(xué)的護理理論知識，掌握所在科室的專(zhuān)業(yè)理論知識，掌握護理程序的理論知識。
�。�2）專(zhuān)業(yè)技能：掌握臨床護理基本操作技能，掌握專(zhuān)科的`各項操作技能，初步學(xué)會(huì )臨床各種儀器的使用，了解門(mén)診工作流程，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書(shū)寫(xiě)。
�。�3）每月書(shū)寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記。
2、教育形式
�。�1）由門(mén)診主干事進(jìn)行一對一培訓。
�。�2）參加全院性的各類(lèi)講座和科室業(yè)務(wù)學(xué)習，護理查房和自學(xué)相結合。
（二）考核方法
1、完成基礎護理理論考試操作考試，成績(jì)達標。
2、參加院護理部組織的、科內、病區內業(yè)務(wù)學(xué)習。
3、護士長(cháng)每月考核一次（專(zhuān)業(yè)理論、操作技能、服務(wù)態(tài)度等方面）。
4、能勝任本護理單元的各崗位工作。
崗前培訓計劃10
一、目的
為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個(gè)崗位的工作標準，滿(mǎn)足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達公司報到(人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責：填寫(xiě)報到表、提交相關(guān)證件資料)
C、簡(jiǎn)單的部門(mén)新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人辦資源部指定人員)
E、分發(fā)公司內訓材料及課程表
F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式，報到第二天，時(shí)間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理)
B、培訓流程(人力資源部→相關(guān)部門(mén)→公司領(lǐng)導總結→討論→結束)
C、培訓內容
a、人力資源部門(mén)(9：00-12：00)
�、俟窘榻B：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構架
�、谄髽I(yè)文化：標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì )
�、酃局贫龋喝腚x職制度、考勤制度、休假制度、管理問(wèn)責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
�、芄靖＠横t療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂(lè )設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門(mén)定額費用、提供食宿
�、輪T工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)(可圖片式)
�、拗饕I(lǐng)導介紹：董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、臺山公司、種雞場(chǎng)場(chǎng)長(cháng)、飼料廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)、孵化廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)、技術(shù)部主管、銷(xiāo)售部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理
b、相關(guān)部門(mén)(14：00-16：00)
�、俨块T(mén)業(yè)務(wù)介紹
�、诠ぷ鲘徫宦氊熃榻B
�、蹣I(yè)務(wù)知識與技能
�、懿僮髁鞒讨贫�
�、菖c其它部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系
c、公司領(lǐng)導做總結性講話(huà)(10-20分鐘)
d、新員工討論時(shí)間(約1小時(shí))
三、參觀(guān)活動(dòng)
(正式培訓結束后的第二天上午，時(shí)間為半天，8：30-12：00)
主要到分廠(chǎng)參觀(guān)，時(shí)間為半天，使用金杯車(chē)，各個(gè)分廠(chǎng)安排一個(gè)人做引導講解，人力資源部安排一個(gè)人跟班協(xié)調相關(guān)工作。
四、娛樂(lè )活動(dòng)(參觀(guān)活動(dòng)結束后的下午及晚上)
1、聚餐(18：00-19：30)。
2、茶話(huà)會(huì )(20：00-22：00)。
3、人力資源部主導，后勤支持，至少有1名公司主要領(lǐng)導，其它部門(mén)抽3-5人參加。
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結。
2、新員工培訓反饋表。
3、新員工表現評估表(一星期后)。
4、資料歸檔。
六、其它
1、各部門(mén)的抽調人員名單。
2、培訓費用申請。
3、人員出勤情況登記。
崗前培訓計劃11
【培訓對象】
藥店經(jīng)理、藥店店長(cháng)、服務(wù)人員、銷(xiāo)售代表、市場(chǎng)部及相關(guān)工作人員
【課程背景】
一個(gè)品牌的成長(cháng)壯大或許需要幾年甚至幾十年的辛勤努力，但是一個(gè)品牌的倒塌也許僅在一瞬間，可能僅僅因為一個(gè)小環(huán)節、一次危機沒(méi)有處理好。
近年來(lái)，企業(yè)品牌危機頻頻爆發(fā)，令人扼腕嘆惜!三鹿的“奶粉事件”、鍋王胡師傅“無(wú)煙鍋虛假宣傳事件”、LG的空調“翻新事件”、西門(mén)子“賄賂丑聞”、肯德基的“蘇丹紅一號”事件、寶潔的“SK-II事件”、雀巢的“碘超標事件”、“歐典事件”等等……
當今客戶(hù)極之情緒化，故意挑剔我們的產(chǎn)品，指責我們的服務(wù)，近乎無(wú)理取鬧!他們的“不滿(mǎn)意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外!當客戶(hù)的投訴排山倒海塴然而至，我們就難免驚慌失措，狼狽不堪!如何從容不迫應對處理客戶(hù)的投訴，將危機巧妙轉化，化險為夷、化敵為友，是優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)�？蛻�(hù)服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續競爭優(yōu)勢的核心抓手;擁有持續競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰略層面以深邃的客戶(hù)需求先見(jiàn)能力而征服客戶(hù)、傲視群雄;打造一流的客戶(hù)服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點(diǎn);而客戶(hù)的不滿(mǎn)、抱怨、投訴是企業(yè)與客戶(hù)接觸的核心環(huán)節，更是企業(yè)能否通過(guò)客戶(hù)服務(wù)水平提升走向輝煌的分水嶺;塑造五星級客戶(hù)服務(wù)體系，提升員工客戶(hù)服務(wù)技巧是提升企業(yè)整體服務(wù)水平的關(guān)鍵。
【課程收益】
研討客戶(hù)會(huì )投訴的原因
客戶(hù)投訴的幾種類(lèi)型
處理投訴的方法與策略
討論顧客服務(wù)中的投訴處理，以及服務(wù)危機對策
了解消費者保護法的相關(guān)規定，走進(jìn)投訴現場(chǎng)，進(jìn)行角色扮演
只有超越客戶(hù)期望的客戶(hù)服務(wù)才能造就客戶(hù)忠誠。
幫助學(xué)員更好的了解和理解客戶(hù)。
了解客戶(hù)服務(wù)技巧和原則
善于從過(guò)失中盡快恢復并總結教訓。提高應變處理投訴問(wèn)題的能力，并借機把潛在的客戶(hù)
抱怨轉成公司致勝的機會(huì )
【課程大綱】
一、培養積極主動(dòng)的服務(wù)意識
破冰行動(dòng)：認識你、我、他
討論：現代競爭領(lǐng)域分析
分享：什么是服務(wù)意識?
練習：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)表現
測試：服務(wù)水平的衡量指標，查查你現在的服務(wù)水平
小組研討：客戶(hù)為何不滿(mǎn)?
二、構建一流的客戶(hù)服務(wù)體系
1)分享：構建一流的客戶(hù)服務(wù)體系--完善的的客戶(hù)服務(wù)體系是整體服務(wù)潛力發(fā)揮的可靠保障
2)練習：小組拼詞匯
3)案例分析：客戶(hù)服務(wù)體系的框架與案例
4)小組研討：著(zhù)名企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)體系案例研討
5)分享：優(yōu)化服務(wù)流程
不同意義下的服務(wù)流程含義
服務(wù)流程優(yōu)化的主要途徑和要點(diǎn)
6)案例分析：海爾服務(wù)模式
7)分享：提升服務(wù)標準
8)討論：服務(wù)標準由誰(shuí)決定
我的行為如何影響服務(wù)標準
9)分享：服務(wù)標準提升的方向
服務(wù)標準提升與完善的機制保障
10)分享：控制服務(wù)質(zhì)量
影響服務(wù)質(zhì)量控制的四個(gè)環(huán)節
服務(wù)質(zhì)量評估的基本方法
看看我的行為是如何影響服務(wù)質(zhì)量的
11)現場(chǎng)演練：?jiǎn)?wèn)題導向
三、客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度管理
1)分享：影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的三個(gè)原因：
產(chǎn)品/服務(wù)與客戶(hù)需求之間匹配的程度(match);
產(chǎn)品/服務(wù)本身的質(zhì)量(quality);
價(jià)格(price)。
2)討論： 客戶(hù)滿(mǎn)意度提升與客戶(hù)服務(wù)的密切關(guān)系。
3)分享： 客戶(hù)挽留策略。
建立客戶(hù)忠誠度的核心紐帶。
忠誠客戶(hù)到客戶(hù)忠誠。
確定客戶(hù)忠誠的評價(jià)標準。
4)案例參考：雪津客戶(hù)滿(mǎn)意度報告
5)練習：品牌忠誠度與關(guān)系忠誠度測量。
6)分享：客戶(hù)忠誠分類(lèi)與價(jià)值差異分析。
保持培育客戶(hù)忠誠度的管理。
客戶(hù)流失的預警信息分析。
7)案例研討：聯(lián)想客戶(hù)滿(mǎn)意度分析
四、了解并超越客戶(hù)的期望才有可能造就客戶(hù)忠誠
1)案例研討：ALLNE店的客戶(hù)期望分析
2)分享：
學(xué)會(huì )打破客戶(hù)交往的平衡，不斷超出客戶(hù)的期望值;
只有超越客戶(hù)期望的服務(wù)才造就忠誠的客戶(hù);
3)討論：如何了解客戶(hù)的期望值
4)案例分析：肯德基的客戶(hù)期望值管理
五、客戶(hù)服務(wù)人員的能力提升
1)游戲：客戶(hù)到底要買(mǎi)什么
2)角色演練：6個(gè)服務(wù)情景演練
3)分享：服務(wù)代表的能力
A-- Authority Action
E-- Education
H-- Humor
L-- Listen
N-- Needs
P-- Passion
S-- Service Smart Smile & Speech
4)分享：
客戶(hù)服務(wù)代表的素質(zhì)---3H1F
Head Heart Hand Foot
六、電話(huà)溝通的技巧
1)討論：電話(huà)溝通前的準備工作
電話(huà)溝通的一般流程
2)分享：接電話(huà)的技巧
3)案例分析：
呼叫中心的電話(huà)接待
撥打電話(huà)的技巧
優(yōu)質(zhì)電話(huà)服務(wù)
接待客戶(hù)的技巧
客戶(hù)服務(wù)的3A技巧：態(tài)度-Attitude(禮儀)、方法-Approach(語(yǔ)言)、表現-Appearance(外觀(guān))
4)分享：語(yǔ)言表達技巧
5)研討練習：
客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中常見(jiàn)場(chǎng)合下的應答
選擇積極的用詞與方式
善用“我”代替“你”
6)分享：
傾聽(tīng)的技巧
抱著(zhù)熱情與負責的態(tài)度來(lái)傾聽(tīng)
傾聽(tīng)時(shí)要避免的干擾
做一個(gè)主動(dòng)的傾聽(tīng)者
7)案例：冰淇淋與汽車(chē)啟動(dòng)的故障
8)分享：推薦的技巧
9)游戲：難纏的客戶(hù)
七、認識和應對客戶(hù)流失問(wèn)題
分享：衡量標準在客戶(hù)手中
練習：運用
系統觀(guān)察、積極聆聽(tīng)、神秘購物、焦點(diǎn)小組以及反饋卡等方法來(lái)檢測客戶(hù)滿(mǎn)意、期望
體會(huì )：把客戶(hù)從“冷漠區”引向“忠誠客戶(hù)圈”價(jià)值;
八、企業(yè)服務(wù)品牌
1)分享：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)是最好的企業(yè)品牌
2)討論：客戶(hù)服務(wù)對于一個(gè)企業(yè)有什么意義?
3)分享：
只有出色的客戶(hù)服務(wù)才會(huì )使你具有超強的競爭力
牢固樹(shù)立服務(wù)品牌。
創(chuàng )造企業(yè)品牌
4)案例分析：DELL
5)分享：
服務(wù)品牌是防止客戶(hù)流失的最佳屏障
客戶(hù)叛離是一種嚴重的傳染病
客戶(hù)叛離的最佳療法--“以客戶(hù)為中心”
老客戶(hù)=更少的費用
老客戶(hù)=豐厚的利潤
行動(dòng)計劃
崗前培訓計劃12
一、培訓目標：
為了幫助新護士盡快適應醫院護理工作，全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術(shù)操作規范、護理工作方法，緊急事件處理辦法，專(zhuān)科護理等多項護理技能，有利于醫院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。
二、實(shí)施方法：
1、新護士培訓計劃分為兩階段進(jìn)行：
第一階段：在護理部進(jìn)行，依據新護士個(gè)人情況，幫助熟悉醫院環(huán)境，了解醫院歷史和現狀及相關(guān)的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范。
第二階段：在所輪轉的科室內進(jìn)行，主要為專(zhuān)科知識培訓。各相關(guān)護士長(cháng)要詳細列出轉科期間期須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內容及時(shí)間、考核方式均應有記錄。
2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關(guān)鍵
護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質(zhì)量標準逐項進(jìn)行。
3、具體培訓各相關(guān)科室護士長(cháng)將培訓計劃及工作標準在新護士進(jìn)科時(shí)向每位新護士講解，使其了解培訓目標、內容、工作標準及考核方式。由護士長(cháng)詳細介紹培訓步驟，了解新護士的認知狀態(tài)。講解學(xué)習方法，介紹病房帶教老師特點(diǎn)。減輕新護士的思想壓力，提高學(xué)習效果。
4、規范化教學(xué)病房護士長(cháng)、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準，教學(xué)老師對照工作標準進(jìn)行教學(xué)，在教與學(xué)的過(guò)程中強調規范化的教與學(xué)。
5、培訓方式采取科內、病房集中培訓，病房專(zhuān)人帶教、單獨講解及對照標準自學(xué)的方法相結合進(jìn)行培訓。
6、考核方式采用護理部考核與科室考核相結合，筆試與實(shí)際操作考核相結合的考核方法，一方面考核新護士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進(jìn)行全面的理論和技術(shù)操作考試�？己顺煽�(jì)將進(jìn)入個(gè)人技術(shù)檔案。
崗前培訓計劃13
一、培訓目標：
為了幫助新護士盡快適應醫院護理工作，全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術(shù)操作規范、護理工作方法，專(zhuān)科護理等多項護理技能，有利于醫院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。
二、實(shí)施方法：
1、新護士培訓計劃
分為兩階段進(jìn)行：
第一階段：在護理部進(jìn)行，依據新護士個(gè)人情況，幫助熟悉醫院環(huán)境，了解醫院歷史和現狀及相關(guān)的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范等。
第二階段：在所輪轉的科室內進(jìn)行，主要為專(zhuān)科知識培訓。各相關(guān)護士長(cháng)或護理組長(cháng)要詳細列出轉科期間須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內容及時(shí)間、考核方式均應有記錄。
2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關(guān)鍵
護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質(zhì)量標準逐項進(jìn)行。
3、具體培訓內容：
各相關(guān)科室護士長(cháng)或護理組長(cháng)，安排好帶教老師介紹病房帶教老師特點(diǎn)。減輕新護士的思想壓力，提高學(xué)習效果。
4、規范化教學(xué)
病房護士長(cháng)、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準，教學(xué)老師對照工作標準進(jìn)行教學(xué)，在教與學(xué)的過(guò)程中強調規范化的教與學(xué)。
5、培訓方式
采取科內、病房集中培訓，病房專(zhuān)人帶教、單獨講解及對照標準自學(xué)的方法相結合進(jìn)行培訓。
6、考核方式
采用護理部考核與科室考核相結合，筆試與實(shí)際操作考核相結合的考核方法，一方面考核新護士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進(jìn)行全面的理論和技術(shù)操作考試�？己顺煽�(jì)將進(jìn)入個(gè)人技術(shù)檔案。
崗前培訓計劃14
根據國家教育部及省市關(guān)于中小學(xué)新教師崗前培訓的有關(guān)文件精神，為使招聘的小學(xué)新教師能盡快適應實(shí)際教育教學(xué)工作，按照縣教育局和人事局的安排，對20xx年招聘的小學(xué)新教師進(jìn)行崗前培訓，特制訂本實(shí)施方案。
一、培訓目標
1、初步理解職業(yè)內涵，正確理解教育教學(xué)工作的社會(huì )意義；
2、了解班主任、學(xué)科教學(xué)工作的基本特點(diǎn)和教學(xué)工作常規，掌握相關(guān)學(xué)科的新課程標準和教材教法，提高教育教學(xué)工作的實(shí)際能力。
二、培訓原則
1、從實(shí)際出發(fā)原則：培訓內容從新教師的特點(diǎn)和需要出發(fā)，突出針對性，強調實(shí)用性。
2、學(xué)員為主體的原則：培訓內容便于新教師的自主學(xué)習，自我提高，以利于調動(dòng)新教師的學(xué)習積極性和主動(dòng)性，注重實(shí)效性。
3.適當超前原則：新教師的培訓需要適應新課程改革的要求，注重新教師創(chuàng )新意識和實(shí)踐能力的培養，面對現實(shí)，適當超前，逐步形成與現代教育技術(shù)運用相協(xié)調的新教師培訓體系。
三、培訓對象
20xx年考試招聘的小學(xué)新教師41名。
四、培訓時(shí)間
20xx年1月12日——1月16日。
五、培訓課程及安排
六、培訓要求及考核辦法
1、要求參加培訓的學(xué)員按時(shí)上課，不遲到，不早退，不得無(wú)故缺席，特殊情況請假必須由教育局政工股批準。培訓期間，每天上、下午分別簽到一次。認真聽(tīng)課，做好筆記，積極參加討論，完成老師布置的課后練習。
2、培訓考核由兩部分組成：
上課出勤率（50分）：每遲到或早退一次扣3分，無(wú)故缺席一上午或一下午扣10分，扣完50分為止；
卷面考試成績(jì)（50分）：所有課程為一張綜合試卷，滿(mǎn)分100分，所得成績(jì)乘以50%計入總分。
考核合格，由我校報縣教育局和縣人事局備案，填寫(xiě)轉正定級表，以此做為一年后轉正定級、聘用聘任的重要依據。成績(jì)低于70分者為培訓不合格，不填轉正定級表，下期重學(xué)。
崗前培訓計劃15
一、 對各級護理人員繼續教育的培訓內容與安排：
1、 每月集中組織一次護理業(yè)務(wù)學(xué)習，余時(shí)間以自學(xué)為主。
2、 每月組織一次院內感染知識學(xué)習。
3、 每月組織一次護理業(yè)務(wù)知識查房。
4、 本年度進(jìn)行護理基礎理論知識考試兩次（閉卷）；每月組織護理技術(shù)考核一次。
5、 參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和三基理論考試。
二、根據年資不同，對各級人員培訓的要求：
1、畢業(yè)后1年暫未取得護士執業(yè)資格護理人員的培訓：
要求以臨床基礎護理技能為主，兼學(xué)專(zhuān)科護理知識和技術(shù)。能熟練掌握基礎護理操作。
培養目標：
�。�1） 鞏固專(zhuān)業(yè)思想，嚴格素質(zhì)要求，加強護士素質(zhì)培養。
�。�2） 與臨床相結合抓好“三基”訓練。
�。�3） 明確臨床護理工作程序及責任護士工作職責。
�。�4） 學(xué)習專(zhuān)科護理理論和技能。
�。�5） 學(xué)習為患者做健康教育并實(shí)施整體護理。
�。�6） 每月對其進(jìn)行技術(shù)操作考核，護理理論知識考核及院感知識考核。
2、畢業(yè)后1—5年護士的培訓
培養目標：
�。�1） 具有熟練的基礎護理技能。
�。�2） 在熟練掌握基礎知識和技能的基礎上，進(jìn)一步學(xué)習和熟練專(zhuān)科知識和技能（包括專(zhuān)科疾病知識、疾病護理要點(diǎn)、專(zhuān)科儀器使用、用藥注意事項及常見(jiàn)不良反應等）。學(xué)習整體護理有關(guān)的理論和方法。
�。�3） 掌握護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。
�。�4） 掌握心肺復蘇術(shù)。
培訓計劃和方法：
�。�1） 鼓勵自學(xué)。
�。�2） 由高年資護士進(jìn)行傳、幫、帶。
�。�3） 在中培訓：利用護理業(yè)務(wù)查房以及通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)指導加強基本功訓練和系統的理論學(xué)習。
�。�4） 每月進(jìn)行技術(shù)操作考核，護理理論知識考核及院感知識考核。
3、畢業(yè)后5—8年護士的培訓
培養目標：
�。�1） 具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能，能執行系統化整體護理。
�。�2） 熟練掌握配合本科搶救的知識及技能。
�。�3） 達到護師任職條件。
�。�4） 熟練掌握心肺復蘇術(shù)。
培訓計劃和方法
�。�1） 鼓勵自學(xué)。參加院內、科內的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成每年繼續教育學(xué)分。側重專(zhuān)科疾病的護理知識和技能，并參與病房授課和患者健康教育的組織和管理工作。
�。�2） 鼓勵參加護理專(zhuān)業(yè)高等教育自學(xué)考試，獲得大專(zhuān)、本科以上學(xué)歷。
�。�3） 參與病房護生和低年資護士的帶教。以良好的專(zhuān)業(yè)形象和正確的護理行為影響其他護士。
�。�4） 參與病房護理科研工作。
�。�5） 每月進(jìn)行技術(shù)操作考核，護理理論知識考核及院感知識考核。
4、對護師的培訓
培養目標：
�。�1） 熟練掌握基礎護理和專(zhuān)科護理技術(shù)，掌握危重病人的護理和急救技術(shù)。
�。�2） 掌握專(zhuān)科新技術(shù)、新知識，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進(jìn)行身心整體護理，成為病房的業(yè)務(wù)骨干并有意識的提高教育、管理、科研能力，逐步達到主管護師水平。
�。�3） 能參加護生帶教學(xué)習，能參加科研和經(jīng)驗或撰寫(xiě)論文。
�。�4） 能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
培訓計劃和方法：
�。�1） 鼓勵自學(xué)。
�。�2） 參加院內、科內的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成每年的繼續教育學(xué)分。側重專(zhuān)科、教學(xué)、管理及科研方面的內容。
�。�3） 參與病房帶教。
�。�4） 鼓勵參加護理專(zhuān)業(yè)高等教育自學(xué)考試，獲得大專(zhuān)、本科以上學(xué)歷。
�。�5） 每月進(jìn)行技術(shù)操作考核，護理理論知識考核及院感知識考核。
5、對主管護師的培訓
培養目標：
具有教學(xué)和臨床帶教能力，能組織本科護理查房。能夠及時(shí)工作經(jīng)驗，開(kāi)展護理科研，逐步達到副主任護師水平。
培訓計劃和方法：
�。�1） 側重病房教學(xué)和管理工作。
�。�2） 參加院、科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成每年的繼續教育學(xué)分。
�。�3） 承擔病房的教學(xué)工作。
�。�4） 每年發(fā)表一篇論文。
每季度結合院內及科內的學(xué)習內容進(jìn)行考試。
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