培訓計劃 15篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的培訓計劃 ，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 1
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)可持續性發(fā)展；根據總企業(yè)20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養一批具有專(zhuān)業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類(lèi)別：
1、一級培訓：企業(yè)大政方針、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為企業(yè)中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部。
2、二級培訓：各部門(mén)管理人員及各班組長(cháng)以上培訓，主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規程；負責人為部門(mén)主管、車(chē)間主任。
3、三級培訓：各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由企業(yè)人力資源部組織培訓，主要內容是企業(yè)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規程，新員工到車(chē)間后（或班組）進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
6、各部門(mén)（如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易等）專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織統計，根據實(shí)際內容要求結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，與企業(yè)綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行系統培訓，進(jìn)行探討交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核；要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為企業(yè)的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學(xué)習型企業(yè)，以適應企業(yè)的高速發(fā)展，同時(shí)體現企業(yè)和個(gè)人的各階層價(jià)值。
三、培訓要求
企業(yè)各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓需求及計劃，培訓年度工作計劃于一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時(shí)間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。企業(yè)內部培訓以本企業(yè)相關(guān)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據培訓內容要求由企業(yè)綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定，如市職培中心、**教育集團等。
培訓計劃 2
隨著(zhù)新課程改革的深入，廣大教師對新課程的理念和實(shí)踐都有了很深入的研究，并積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗，對新教材的使用已經(jīng)走入科學(xué)化、規范化的軌道。新任教師應該盡快的適應新課程改革，趕上課程改革發(fā)展的步伐，努力探索教學(xué)規律，提高教學(xué)質(zhì)量。為此我們根據市教育局的文件精神要求，開(kāi)展本輪新任教師培訓工作。
一、培訓目標
通過(guò)對現代教學(xué)論、教學(xué)常規、如何當好班主任等專(zhuān)題培訓，使新任教師能夠掌握教學(xué)流程的各個(gè)環(huán)節的操作方法和標準，學(xué)習當好班主任的方法，促進(jìn)教師積極開(kāi)展教科研活動(dòng)，努力提高教學(xué)質(zhì)量和教育教學(xué)管理水平。通過(guò)新課程理念的培訓，提高教師實(shí)施新課程的能力與水平。
二、培訓對象
xxxx年1月1日后參加工作的中小學(xué)教師和其他沒(méi)有參加過(guò)新教材培訓的中小學(xué)教師。（見(jiàn)后面的名單）
三、培訓內容
1、如何備課、聽(tīng)課、評課。
2、校本研修與現代教學(xué)論。
3、如何做好班主任工作。
4、優(yōu)秀班主任經(jīng)驗介紹。
5、看光盤(pán)錄像課、討論。
四、培訓的時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間內容地點(diǎn)主講
8月12日如何備課、聽(tīng)課、評課教師進(jìn)修學(xué)校席家福
8月13日校本研修與現代教學(xué)論教師進(jìn)修學(xué)校李滿(mǎn)昌
8月14日如何做好班主任工作教師進(jìn)修學(xué)校楊淑梅
8月15日優(yōu)秀班主任經(jīng)驗介紹、聽(tīng)課、評課，開(kāi)展研討和信息反饋活動(dòng)教師進(jìn)修學(xué)校王秀芹、申順女、冷梅
8月16日考試教師進(jìn)修學(xué)校張萬(wàn)君
五、考核管理
1、學(xué)習考核、試卷成績(jì)綜合評定。
2、學(xué)習期間對參加學(xué)習的教師的學(xué)習紀律進(jìn)行考核量化。并從考試成績(jì)中扣除。
3、此成績(jì)計入繼續教育業(yè)務(wù)檔案中，并于網(wǎng)上公布。各學(xué)校要把本次培訓記入教師繼續教育證書(shū)的其他培訓欄中。
六、保障措施
1、參加培訓的教師自帶筆記本、鋼筆等，并認真做好記錄。
2、學(xué)習過(guò)程中我們安排研討時(shí)間，教師要認真討論，并做好記錄。
3、要認真完成作業(yè)。所有的作業(yè)要在8月30日前統一交到教師進(jìn)修學(xué)校教務(wù)處。
4、加強領(lǐng)導，各學(xué)校要有領(lǐng)導負責，認真組織好本校新任教師的培訓，對各個(gè)學(xué)校教師參培情況將通過(guò)網(wǎng)上通報。對于特殊原因不能參加培訓的教師，要有所在學(xué)校校長(cháng)蓋章、簽字的假條。
培訓計劃 3
一、培訓目的：
1、使新員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規章制度，建立良好的職業(yè)道德。
2、使新員工全方位的了解公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，認識并認同公司的事業(yè)及文化，堅定自己的職業(yè)選擇;增強團隊意識。
3、使新員工明確自己的崗位基本職責，熟悉日常開(kāi)展工作所需要的工作程序，盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓對象：公司所有新入職員工 三、培訓時(shí)間：入職后1-6日
四、培訓方式：由專(zhuān)人制定培訓計劃并組織實(shí)施，采用集中講解、視頻觀(guān)看、實(shí)地參觀(guān);
五、培訓內容：(后附培訓計劃表)
六、培訓考核：凡參加每期培訓的新員工必須參加考核，培訓內容以筆試為主，考核成績(jì)納入試用期轉正考核評定。
七、培訓評估與總結：
通過(guò)與部門(mén)新員工直接交流，并制定一系列的書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
八、培訓結束后交使用部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。
新人崗前培訓計劃表
略
培訓計劃 4
一、 培訓背景
企業(yè)新員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生，面臨著(zhù)從社會(huì )人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉變，需要有一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規范的職業(yè)化舉止，以適應職業(yè)人的角色需要。要想求得成功、獲得發(fā)展，必須要有良好職業(yè)素養、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態(tài)等，新員工更是如此。
二、培訓對象
人員：新招入員工20（大學(xué)畢業(yè)生）
三、培訓目的
1、 使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的基本情況，相關(guān)部門(mén)工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，鼓勵新員工的士氣；了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。
2、 幫助新進(jìn)員工盡快適應工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效。
四、培訓計劃
1、培訓講師：酒店人力資源部經(jīng)理、前廳部負責人、餐廳部門(mén)主管
2、培訓方法：PPT授課、現場(chǎng)練習、師帶徒“老員工帶新員工”
�、� PPT授課：傳授內容多，知識比較系統、全面，有利于大面積培養人才；有利于教師的發(fā)揮；學(xué)員可利用教師環(huán)境相互溝通；也能夠向教師請教疑難問(wèn)題；員工平均培訓費用較低。
�、趲煄剑簬煾翟谛聠T工前面工作并示范怎么做，以及會(huì )要求新員工練習跟著(zhù)做。一對一教學(xué)有利于新員工學(xué)習也不會(huì )影響工作的進(jìn)度。
3、通過(guò)培訓使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個(gè)人形象，打造職業(yè)化的職
挑20位在服務(wù)方面表現比較好的老員工，一人帶一位新員工進(jìn)行實(shí)戰培訓，老員工在一邊工作（例如老員工怎么迎接顧客、怎么招待顧客、怎么上菜斟酒）新員工在旁邊觀(guān)摩學(xué)習，并結合前面教的理論知識進(jìn)一步加深對服務(wù)的認知與實(shí)際操練；在實(shí)際工作中遇到問(wèn)題可以馬上請教老員工。
4、培訓時(shí)間：20xx.x.x———20xx.x.x（3天）
5、培訓地點(diǎn)：酒店多媒體會(huì )議室
培訓計劃 5
為了保證公司2×300mw循環(huán)流化床機組的順利投產(chǎn)發(fā)電，使機組分部試運轉、整機聯(lián)合試運轉等調試工作能夠順利進(jìn)行，特制定以下培訓計劃：
一、 培訓目的
通過(guò)合理的培訓安排和考核，使運行人員更快的熟悉掌握設備性能及系統，有針對性的完成300mw機組各專(zhuān)業(yè)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓教材，基本達到電力生產(chǎn)工作技術(shù)崗位等級標準和“三熟三能”的要求，使人員最終達到合格值班人員的水平。
二、 培訓標準
要求生產(chǎn)技術(shù)部所有人員能做到熟悉我廠(chǎng)運行規程，能正確的進(jìn)行操作和分析運行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現和處理簡(jiǎn)單的故障，從而來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和事故處理能力。
默畫(huà)出全廠(chǎng)主要系統圖。
三、 培訓計劃
為貫徹公司“安全第一，預防為主”的生產(chǎn)方針，以及檢驗人員的培訓效果，了解其學(xué)習態(tài)度，生產(chǎn)技術(shù)部將對20xx年人員培訓做一系統性的計劃。
為我廠(chǎng)后續調試工作及今后機組安全、穩定奠定良好的基礎。
四、培訓方式及內容
全體人員以現場(chǎng)操作培訓為主，開(kāi)展各項規程，設備原理講課，全員全過(guò)程參與機組調試和試運行，增強值班人員對現場(chǎng)設備的熟悉程度，提高人員的技能水平。
具體培訓內容如下：
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1、一月份，配合調試人員對全廠(chǎng)壓縮空氣系統、全廠(chǎng)水系統、鍋爐風(fēng)煙系統、脫硫脫硝系統進(jìn)行調試，對#1爐進(jìn)行煮爐、酸洗。
2、二月份，配合調試人員對發(fā)變組及線(xiàn)路保護裝置、凝結水系統、給水除氧系統、鍋爐汽水系統進(jìn)行調試，，并對各蒸汽管道進(jìn)行吹掃。
3、三月份，配合調試人員對汽輪機調速保安系統、發(fā)電機氣體系統、空冷系統嚴密性、汽輪機動(dòng)平衡進(jìn)行調試試驗。
4、四月份，配合調試人員對鍋爐、汽輪機發(fā)電機組做好整套啟動(dòng)調試及168小時(shí)試運轉工作，保證一次成功。
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1、一月份，熟悉并掌握全廠(chǎng)水系統，全廠(chǎng)壓縮空氣系統、鍋爐風(fēng)煙系統、脫硫脫硝系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。學(xué)習運行規程、安全工作規程、啟動(dòng)調試管理辦法、點(diǎn)檢規程等。
2、二月份，熟悉并掌握發(fā)變組及線(xiàn)路保護裝置、凝結水系統、給水除氧系統、鍋爐汽水系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。熟悉蒸汽管道吹掃調試措施，結合現場(chǎng)實(shí)際開(kāi)展事故演習及模擬操作訓練，以提高人員對事故處理操作的應變能力。
3、三月份，熟悉并掌握汽輪機調速保安系統、發(fā)電機氣體系統、空冷系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。視現場(chǎng)調試進(jìn)度，分值參與設備分部試運行，結合設備試運情況，對于比較重要的操作，均制定操作票，大力開(kāi)展操作票模擬演練培訓，并通過(guò)考核合格。另外，全員參與仿真機培訓，加強人員對dcs畫(huà)面及系統流程、操作界面的熟悉程度，提高人員的操作技能。
4、四月份，結合調試進(jìn)度，對各大電廠(chǎng)發(fā)生的典型事故案例進(jìn)行講解，根據全國電力生產(chǎn)二十五項反措要求，組織人員開(kāi)展應急預案培訓，為機組168小時(shí)試運轉及今后的安全、穩定運行奠定堅實(shí)基礎。
5、五月份，熟悉并掌握脫硫、脫硝系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
6、六月份，熟悉并掌握全廠(chǎng)輸煤、煤泥系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
7、七月份，熟悉并掌握電袋除塵系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
8、八月份，了解并掌握化學(xué)制水系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
9、九月份，分值對系統圖，運行規程，安全工作規程進(jìn)行培訓并考試。
10、十月份，以值為單位，利用學(xué)習日和休班時(shí)間集中進(jìn)行仿真機上機培訓，部門(mén)專(zhuān)業(yè)負責人每次通過(guò)仿真機出題對各值人員進(jìn)行考試，抽查檢驗培訓效果，仿真機考試成績(jì)與理論考試成績(jì)并重并存檔。
11、十一月份，利用技術(shù)講課時(shí)間對鍋爐冷、熱態(tài)啟停，汽輪機冷、熱態(tài)啟停，發(fā)電機并網(wǎng)與解列的操作重點(diǎn)、注意事項，危險點(diǎn)分析等內容進(jìn)行講解學(xué)習。
12、十二月份，以值為單位，舉行一次集控運行仿真機事故處理競賽活動(dòng)。
培訓計劃 6
一、常識及概括培訓
（一）培訓目的：
讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質(zhì)及知識，為進(jìn)一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
（二）培訓時(shí)間及內容：
第一天
1、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規定。
4、如何正確出入酒店。
第二天
1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡(jiǎn)介，酒店主要領(lǐng)導者簡(jiǎn)介，酒店行政結構簡(jiǎn)介；了解本部門(mén)概況，包括：本部門(mén)結構，各部門(mén)功能，認識各部門(mén)負責人。
2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話(huà)。
3、了解酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)部門(mén)及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)推廣。
4、了解本部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，包括：了解客房結構、房型、并參觀(guān)各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，各類(lèi)房間。
第三天
1、學(xué)習基礎銷(xiāo)售技巧及對客服務(wù)方式。
2、辨認各部門(mén)主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。
3、由部門(mén)管理人員帶領(lǐng)參觀(guān)、介紹酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。
（三）培訓考核：
三天基礎培訓結束后進(jìn)行書(shū)面考核，合格者進(jìn)入崗位培訓程序，不合格者重新接受培訓。
二、前臺崗位培訓程序
（一）培訓目的：
讓經(jīng)過(guò)基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入崗位操作。
（二）培訓班期安排：
試用期3個(gè)月，分3假：30天、60天、90天，部門(mén)分段培訓，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領(lǐng)半封閉培訓，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓邊實(shí)踐；后30天獨立上崗，安排與老員工合班實(shí)際操作。
（三）前臺培訓內容：
培訓計劃需時(shí)30天，分三個(gè)階段完成。 培 訓日期培 訓 內 容培 訓 講 師備 注前10天
1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價(jià)格及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類(lèi)通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
中間10天
1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規范，交接班程序。
2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣(mài)房技巧。
4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標準。
3、入住登記程序培訓。
4、結帳退房程序培訓。
5、團體入住及結帳程序培訓。
6、培訓查ED房的程序。
7、培訓轉換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀(guān)及住客生日的處理。
10、補單的跟進(jìn)程序。
11、培訓接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類(lèi)信用卡結算方法的培訓。
13、以上培訓均結合相關(guān)上機操作。
14、受訓員總結培訓內容。
15、對受訓員進(jìn)行培訓內容考核，分為書(shū)面、上機 、實(shí)際操作。
后60天
1、前臺培訓集中與前30天，后10、60天著(zhù)重于實(shí)際操作。
2、培訓為半封閉式，可進(jìn)入前臺對相關(guān)表格及設施進(jìn)行熟悉，上機操作部分與后臺電腦房備份系統進(jìn)行，由培訓員進(jìn)行演練，受訓員于指導下進(jìn)行實(shí)際操作。
（四）考核：試用期內進(jìn)行三次考核，按30天需達到的要求，60天應具備的技能，90天應達到的水平，分段考核。通過(guò)后由人力資源不進(jìn)行轉正考試。如未能通過(guò)，則視個(gè)人情況延長(cháng)試用期或勸退。
培訓計劃 7
為了貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》，全面提高衛生技術(shù)人員傳染病防治知識理論水平和臨床能力，做好我院醫務(wù)人員傳染病防治知識培訓工作，特制定本計劃：
一、培訓目標
各臨床科室的醫務(wù)人員能夠掌握各種傳染病的臨床表現、診斷與鑒別診斷、治療規范、流行病學(xué)以及預防控制措施、消毒、隔離、防護等知識和技能，提高疾病預防控制能力，做好自身防護。明確醫務(wù)人員做好傳染病防治工作的法定職責和義務(wù)，提高廣大醫務(wù)人員接受傳染病防治知識培訓的自覺(jué)性，不斷提高我院傳染病防治的整體水平。
二、培訓對象
***全體醫務(wù)人員。
三、培訓內容
1、不明原因肺炎等疫情報告及其臨床表現、診斷與鑒別診斷、治療規范、流行病學(xué)知識
2、《突發(fā)公共衛生事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法》等法律、法規。
3、醫院感染管理相關(guān)知識
四、 培訓具體安排
(一) 組織管理
成立***醫院傳染病防治知識培訓領(lǐng)導小組和培訓辦公室，人員組成如下：
1、領(lǐng)導小組成員
組 長(cháng)：***
副組長(cháng)： *** ***
成 員： *** ***
*** ***
2、辦公室成員
主 任： ***
工作人員： *** ***
(二)培訓方式
1、培訓師資由***醫院自2003年以來(lái)經(jīng)過(guò)上級培訓的師資擔任。
2、每個(gè)醫務(wù)人員受培訓時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。
(三)培訓地點(diǎn)
***醫院四樓會(huì )議室
****醫院
培訓計劃 8
目的：
1、規范和促進(jìn)公司培訓工作持續、系統的進(jìn)行，經(jīng)過(guò)知識、經(jīng)驗、本事的積累、傳播、應用與創(chuàng )新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
培訓原則：
2、以貼合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織本事提升為基本原則，并注意前瞻性和系統性。
適用范圍：
3.本辦法適用沈陽(yáng)格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動(dòng)的規劃、實(shí)施、效果評價(jià)等相關(guān)的部門(mén)與員工。
類(lèi)別與組織：
4.培訓部供給的培訓方式可分為以下5類(lèi)，由培訓部統一組織。
4.1新員工培訓：指新進(jìn)員工在試用期間須理解的入職培訓，包括公司統一組織的集中培訓和各部門(mén)安排的專(zhuān)業(yè)培訓。
4.1.1培訓部統一組織實(shí)施的入職培訓資料包括：
公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規劃等
公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀(guān)、員工道德規范和行為準則
基本人事制度
職業(yè)道德與職業(yè)精神
職業(yè)生涯規劃
4.1.2由用人部門(mén)實(shí)施的入職培訓資料包括：
部門(mén)承擔的主要職能和職責、規章和制度
崗位職責介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導
4.2任職本事：指公司為更新擴展員工知識面、提升任職本事和晉升職務(wù)準備、增進(jìn)工作效率所組織的各項培訓(含研討會(huì ))。
主要包括：
中高層管理人員(包括服務(wù)中心主任、副主任、部長(cháng))：管理技能、領(lǐng)導力提升、決策思維本事等;
后備干部培訓：主角轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養等
崗位業(yè)務(wù)技能培訓由品質(zhì)部實(shí)施，報培訓部備案。
4.3外派培訓：因工作需要且沒(méi)有安排或不能供給內部培訓的，可參加社會(huì )上專(zhuān)業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。
4.4戰略性培訓：指為了滿(mǎn)足公司永續發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭本事所需的持續接班人培養。
4.5文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規范。如員工行為規范、ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
計劃與實(shí)施：
5.1根據培訓計劃的進(jìn)度，組織實(shí)施公司級的培訓活動(dòng)。
5.2培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實(shí)，保障各部門(mén)或個(gè)人按計劃進(jìn)度實(shí)施培訓。
5.3培訓部負責為公司的每位員工建立個(gè)人培訓檔案，保存個(gè)人參加培訓記錄，包括：
參加培訓的登記簽到表
獲得的各類(lèi)證書(shū)復印件
獲得的各類(lèi)培訓資料目錄
參加內部考試試卷。
5.4培訓結束，培訓教材應當收歸培訓部，充實(shí)公司培訓資源，并供相關(guān)員工查閱。
培訓計劃 9
一、培訓目的
增進(jìn)服務(wù)意識，提高員工素質(zhì)及技能。
二、培訓對象
酒店的前臺員工。
三、培訓內容
知識。
四、培訓要求
1、培訓期間要求工裝整齊，人員整齊。
2、培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
3、培訓期間不允許說(shuō)笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報告。
4、培訓站位時(shí)、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開(kāi)。
五、培訓時(shí)間60分鐘
1、15分鐘：全員形體培訓：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位
2、15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。
3、30分鐘：培訓人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程（其余員工繼續形體）。
六、領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)
1、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
2、貴賓幾位，有預定的房間嗎？
3、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少？
4、貴賓您好，為您安排中包可以嗎？
5、房間價(jià)位348元，這后不開(kāi)發(fā)票278元，您看可以嗎？
6、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來(lái)。
7、樓層接待貴賓幾位！
8、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
9、貴賓您好，您的房間這邊請。
10、您的房間到了，祝您玩的愉快。
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培訓計劃 10
一、安全培訓計劃
為貫徹公司的“質(zhì)量、職業(yè)安全健康”方針，實(shí)現“質(zhì)量、職業(yè)安全健康”目標，就必須不斷提高全體員工的質(zhì)量、健康安全意識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)。只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中生存，發(fā)展。企業(yè)員工培訓工作重點(diǎn)是：對在施工過(guò)程中與質(zhì)量、職業(yè)安全健康有影響的員工進(jìn)行的培訓，新規程及規范培訓、繼續教育培訓、特種作業(yè)培訓、特殊工程培訓等，培訓計劃表見(jiàn)附件1、
二、培訓任務(wù)
1、相關(guān)員工培訓
公司計劃對所有新進(jìn)入施工現場(chǎng)的員工進(jìn)行職業(yè)安全健康培訓；對原有部分員工進(jìn)行整合型管理體系的補充培訓。
2、新規程、規范培訓
為進(jìn)一步貫徹執行建筑工程質(zhì)量新的規程、規范及各項管理規定，以便使各工程的施工按新規程、規范及各項管理規定進(jìn)行。擬定對在崗的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新規程、規范為內容的培訓。
3、繼續教育培訓
根據企業(yè)發(fā)展的需要，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識更新培訓。
4、新員工的安全教育培訓
對于新進(jìn)員工，為了使他們對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，能夠盡快達到上崗要求，擬定對新員工進(jìn)行以企業(yè)規章制度、安全知識為內容的教育培訓。
5、特種作業(yè)人員培訓
根據市勞動(dòng)局下發(fā)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗，并定期進(jìn)行復檢”的要求。組織在特種作業(yè)崗位工作已到復檢期的員工到市勞動(dòng)局指定的培訓點(diǎn)進(jìn)行復檢培訓。復檢培訓時(shí)間根據市勞動(dòng)局培訓點(diǎn)開(kāi)課時(shí)間而定。
三、安全教育內容
1、安全技能教育
�。�1）本崗位使用的設備、安全防護裝置的構造、性能、作用、實(shí)際操作技能。
�。�2）處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。
�。�3）使用勞動(dòng)防護用品、用具的技能。
2、安全知識教育
�。�1）本企業(yè)一般生產(chǎn)技術(shù)知識。
�。�2）一般安全技術(shù)知識。
�。�3）專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)知識。
3、安全法規教育
�。�1）國家安全生產(chǎn)法律。
�。�2）行業(yè)安全生產(chǎn)法規。
�。�3）企業(yè)安全生產(chǎn)規章。
4、安全思想教育
�。�1）思想教育
�。�2）紀律教育
四、安全教育的方法：
1、新職工三級安全教育
新職工（包括臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習生、代培人員和外施隊人員）都必須進(jìn)行企業(yè)（公司）、工地（項目工程現場(chǎng)）和班組的三級安全生產(chǎn)教育。經(jīng)考試合格后，才準許進(jìn)入生產(chǎn)崗位。
2、特殊工種教育
《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規則》規定：電工作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，考試合格后，持證上崗。
3、經(jīng)常性安全教育
經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進(jìn)行。如：安全日、安全周、安全月、百日無(wú)事故活動(dòng)、安全生產(chǎn)學(xué)習班、看錄像、圖片展等形式，力求生動(dòng)活潑。
4、轉崗及復工安全教育
5、職業(yè)健康教育
6、工人應知應會(huì )考核
五、安全教育的實(shí)施
1、施工現場(chǎng)的安全教育（三級安全教育、經(jīng)常性安全教育、換崗及復工安全教育、應知應會(huì )教育、職業(yè)健康教育）由項目生產(chǎn)副經(jīng)理、安全員、勞資部門(mén)共同負責組織實(shí)施。
2、外施隊工人的安全教育培訓使用公司統一教材（教育光盤(pán)、試卷）。
3、項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、安全員、外施隊長(cháng)、的安全培訓，由公司安全監管部負責組織。
4、未經(jīng)安全教育或考試不合格的職工，任何單位不得安排從事本崗位工作。
5、教育培訓時(shí)間：
a、三級安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。
b、特殊工種教育時(shí)間，根據國家有關(guān)規定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進(jìn)行。
c、經(jīng)常性安全教育時(shí)間，根據施工現場(chǎng)的實(shí)際情況，采用多種形式進(jìn)行。如：黑板報、安全技術(shù)交底、安全會(huì )議、安全月、節假日特殊時(shí)期。
d、轉崗及復工安全教育時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)。
e、專(zhuān)業(yè)性安全教育：分公司級領(lǐng)導的培訓時(shí)間每年不少于8學(xué)時(shí)。
f、職業(yè)健康教育時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。
六、實(shí)施措施
1、充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)系統主管部室及項目部的作用：?jiǎn)T工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各業(yè)務(wù)系統、各項目部。充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)系統主管部室及項目部的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實(shí)施，可以對員工培訓工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓工作更緊密與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結合。
2、建立培訓、考核與使用、待遇相結合的制度：凡上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓、取證不準上崗；對企業(yè)提供培訓機會(huì )未按要求接受培訓的員工按公司有關(guān)培訓管理規定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。
3、不斷完善和修訂員工培訓管理規定，加強對員工培訓工作進(jìn)行監控，保證各項培訓工作按《員工培訓工作程序》中的規定進(jìn)行。
七、幾點(diǎn)要求
1、各職能部門(mén)、項目部的主管領(lǐng)導要重視員工培訓工作，要指定專(zhuān)人負責此項工作的日常管理。并根據公司的員工培訓計劃制定出實(shí)施計劃，對所在單位的員工培訓工作開(kāi)展情況進(jìn)行監控。
2、各單位在開(kāi)工之前應填寫(xiě)《開(kāi)工報告》，報公司辦公室備案后組織實(shí)施。培訓結束后要填寫(xiě)《員工內培記錄》，并連同資料（培訓計劃、開(kāi)班報告、員工內培記錄、試卷等）一起送綜合部存檔。
3、外送員工參加培訓，應填寫(xiě)《員工外送培訓審批表》，經(jīng)所在單位主管領(lǐng)導簽屬意見(jiàn)（注明本人實(shí)際工作崗位，符合何各種培訓規定，培訓時(shí)間如何安排，學(xué)習費用是公費、自費）后，報公司辦公室審批后組織實(shí)施。對已經(jīng)參加培訓或培訓結束后再辦理審批手續的員工按不符合培訓管理規定對待。培訓結束后，由所屬單位辦公室持畢結業(yè)證書(shū)、評價(jià)材料等到辦公室備案。
培訓計劃 11
一、班組現場(chǎng)與現場(chǎng)管理
1、現場(chǎng)
所有企業(yè)都必須從事生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)等增值活動(dòng)�，F場(chǎng)是這三種活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所，是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)增值的場(chǎng)所。在這里所講的現場(chǎng)是指直接制造產(chǎn)品的生產(chǎn)現場(chǎng)，也就是我們所說(shuō)的車(chē)間，生產(chǎn)的第一線(xiàn)。
工廠(chǎng)的主要活動(dòng)在現場(chǎng)完成的，以下的幾個(gè)方面可以體現其重要性：
1、現場(chǎng)能直接創(chuàng )造效益
2、現場(chǎng)是信息的源泉
3、現場(chǎng)是問(wèn)題萌芽產(chǎn)生的場(chǎng)所
4、現場(chǎng)最能反映員工的思想動(dòng)態(tài)
5、現場(chǎng)直接體現了工廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理水平的高低
6、現場(chǎng)管理的好壞，直接與QCD的實(shí)現密切相關(guān)
2、現場(chǎng)管理
場(chǎng)管理是指為了有效地實(shí)現工廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標，對生產(chǎn)過(guò)程中的諸多要素，包4M1E，信息等，進(jìn)行合理配置，和優(yōu)化組合，通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程的轉換，成為質(zhì)量?jì)?yōu)良，交貨期可靠，成本低廉，產(chǎn)品適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。
現場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線(xiàn)的綜合管理，由車(chē)間主管和車(chē)間班組長(cháng)完成。
一般而言，現場(chǎng)管理的事項有：產(chǎn)力，人員訓練，改進(jìn)員工工作技能，質(zhì)量，停機停產(chǎn)次數，安全，成本等。主要包括六個(gè)方面：
1、人員管理：提高人員的向心力，維持高昂的士氣
2、作業(yè)管理：擬定完善工作計劃，執行良好的工作方法
3、質(zhì)量管理：控制好工作質(zhì)量，達到零缺點(diǎn)要求
4、設備管理：正確操作設備，維持零故障生產(chǎn)
5、安全管理：維護人員、產(chǎn)品、設備的安全，做好必要措施
6、成本管理：節約物料，減少浪費，降低成本
3、班組現場(chǎng)管理
組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的基層單位，是工廠(chǎng)最基本的生產(chǎn)管理組織，班組現場(chǎng)管理是指由班組長(cháng)負責組織實(shí)施的現場(chǎng)管理。班組中的領(lǐng)導者就是班組長(cháng)，他是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，肩負著(zhù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的使命，也承擔著(zhù)勞務(wù)管理，生產(chǎn)管理，輔助上司的職責。具體來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是指在生產(chǎn)現場(chǎng)，直接管轄生產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)員工，并對其生產(chǎn)結果負責的人。
班組長(cháng)的工作是把將要生產(chǎn)的原材料投入到生產(chǎn)中以生產(chǎn)出成品這一過(guò)程的管理，通過(guò)對M1E等生產(chǎn)要素的直接指揮和監督，以達成工廠(chǎng)的各項管理目標。
要做好班組現場(chǎng)管理工作，不僅要求班組長(cháng)具有一定的管理經(jīng)驗，還要求對現場(chǎng)各工種的諸多環(huán)節了如指掌，熟悉各工種的基本作業(yè)區，并能夠把握生產(chǎn)線(xiàn)的各種管理要素，把現場(chǎng)管理工作處理得井然有序，有條不紊。包括：
1、完成生產(chǎn)計劃：有管是預定生產(chǎn)還是接單式生產(chǎn)，班組現場(chǎng)管理是完成每日的生產(chǎn)計劃的保障。在班組的日常生產(chǎn)過(guò)程中，會(huì )時(shí)常出現一些不良情況，班組長(cháng)必須負責解決問(wèn)題，完成任務(wù)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量的維持與提高：班組負有現場(chǎng)防止不良品發(fā)生、生產(chǎn)出符合規格的產(chǎn)品的責任。
3、遵守交貨期：能否遵守與顧客約定的產(chǎn)品交貨期，其主要依靠生產(chǎn)班組來(lái)落實(shí)，現場(chǎng)管理的程度對其產(chǎn)生直接的影響。
4、標準成本的維持與降低班組長(cháng)的生產(chǎn)現場(chǎng)地管理包括維持與降低標準成本
5設備的正常運行與保奍，點(diǎn)檢班組長(cháng)現場(chǎng)管理包括正確使用現場(chǎng)設備，按期進(jìn)行設備點(diǎn)檢，保養設備。
65S的徹底性
只有保持一個(gè)清潔的生產(chǎn)現聲，才能使生產(chǎn)正常規進(jìn)行。
7勞動(dòng)事故防止
勞動(dòng)事故多發(fā)生在現聲，班組現場(chǎng)管理有責任防止事故的發(fā)生有責任排除不安全因素，排除不安全的操作行為。
二、班組長(cháng)現場(chǎng)管理的職責和權限
班組長(cháng)是基層的管理人員，直接管理作業(yè)人員，是完成品質(zhì)成本交貨期等指標的最直接的責任者。一個(gè)企業(yè)的基層需要多個(gè)班組共同組成一個(gè)協(xié)作鏈條，不同的工和班組有著(zhù)不同的分工，因此，不同的班組長(cháng)其工作職責也不盡相同。但完成QCD是每一位班組長(cháng)的共同職責，包括現場(chǎng)作業(yè)，工程質(zhì)量，成本核算，材料管理，機器設備保養，確保安全操作等等。
班組長(cháng)的現場(chǎng)管理職責
A、生產(chǎn)
1執行每月的生產(chǎn)計劃。
安排作業(yè)人員，使生產(chǎn)流暢。
訓練及協(xié)助作業(yè)員的工作。
2準備每日的生產(chǎn)活動(dòng)
點(diǎn)檢機器設備，工具，零件和材料。
執行主管所交付的工作任務(wù)。
啟動(dòng)機器并確認運作正常。
3跟催
調查異常的原因。
向主管報告。
采取暫行措施。
設計永久對策。
向主管報告所采取的行動(dòng)。
依指示協(xié)助主管工作。
4作業(yè)完成后
準備同下一班的交接任務(wù)工作，如發(fā)現有任何異常，要通知下一班人員。
確認每一個(gè)開(kāi)關(guān)均在關(guān)閉的狀態(tài)下。
準備班組長(cháng)日報表。
5處理停線(xiàn)的事務(wù)。
調查外部停線(xiàn)事件。
調查內部停線(xiàn)狀態(tài)。
確認原因及采取對策。
協(xié)助主管工作
學(xué)習新產(chǎn)品生產(chǎn)要求并指導作業(yè)員。
B、成本
1成本改進(jìn)的計劃：
向主管提出品頭意見(jiàn)及提案改進(jìn)的計劃。
與主管研討后，準備提出“成本降低計劃”的進(jìn)度表。
從事本單位內各項改善活動(dòng)的協(xié)調，并請求其他單位協(xié)助特定的改善事項（如新工具等）
監督及跟催“成本降低進(jìn)度表”的進(jìn)展情形。
2、降低人工成本：
提出構想并協(xié)助主管以實(shí)行人工成本的降低
監督每月工數降低的活動(dòng)事項，并且跟催其進(jìn)展情形
若未達到目標，則須研究其原因并采取行動(dòng)
3、降低直接成本：
記錄材料耗用量
研究材料用量增加的真正原因及應采取的對策
注意材料、消耗性工具、耗材、油品等實(shí)際耗用量與計劃耗用量的差異
若超過(guò)原計劃耗用量，則要研究超用的原因及采取有效的對策
4、節約能源：
一量確定供氣或供水等有泄漏之處，應及時(shí)采取措施，阻止泄漏
視泄漏情況，再決定是由自己來(lái)處置還是尋求其它部門(mén)的協(xié)助
訓練并鼓勵作業(yè)員工在機器使用完后，隨手關(guān)閉電源等
5、日常改進(jìn)事務(wù)：
改善的準備
監督工數改善的活動(dòng)事項
依據問(wèn)題的狀況，給予改善活動(dòng)的指示
協(xié)助主管指導屬下人員改善工作
6、其它：
與屬下人員舉行會(huì )議，宣布成本降低的成果
把握每一個(gè)機會(huì )以強化作業(yè)員的成本意識
C、質(zhì)量
1、維持和改進(jìn)質(zhì)量水平：
對組內成員說(shuō)明質(zhì)量現狀水平與目標的要求
監督及控制流程的質(zhì)量輸入信息
分析原因并采取對策
2、每日貫徹：“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的”的信念：
檢查每天生產(chǎn)的第一個(gè)和最后一個(gè)產(chǎn)品
執行定期檢查以防止不合格品產(chǎn)生
監督作業(yè)員是否遵守作業(yè)標準
3、發(fā)現質(zhì)量不合格時(shí)，能采取對策：
屬于內部造成的不合格品，要處理好，并向主管報告及提出建議對策改良措施
屬于外部造成的不合格品，向主管報告，并請求處理方法指示
4、其它：如集班內成員開(kāi)會(huì )，告知有關(guān)質(zhì)量的問(wèn)題并加以討論，同時(shí)也要評估
評估組員質(zhì)量認知的水準
D、安全
1、認真執行各項制度，對違反工藝操作規程及安全生產(chǎn)規程的行為加以制止或處罰，直到改善為止。
2、做好本班組的安全管理工作，杜絕重大人身、設備、火災、爆炸等事故，減少一般事故。
3、一量發(fā)生事故立即組織搶救，采取果斷可行方案，防止事故擴大，并向上級報告。
4、進(jìn)行事故調查，召開(kāi)事故分析討論會(huì )，吸取教訓。
班組長(cháng)的現場(chǎng)管理權限
1、有權代表車(chē)間（班組）與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系生產(chǎn)工作。
2、有權拒絕使用不合格的原材料，但經(jīng)上級批示或相關(guān)文書(shū)文件時(shí)，按指示執行。
3、在設備發(fā)生故障時(shí)，有權支配本班組備用設備。
4、有權拒絕抽調本班組在班人員從事其它活動(dòng)。
5、生產(chǎn)中出現異常時(shí)，有權建議停工處理，經(jīng)上級批示后，按上級指示執行。
6、有權調動(dòng)本班工作人員。
7、對違反相關(guān)規定的作業(yè)人員有權提出處理意見(jiàn)和上報上級。
8、對本班組人員有權在合理合規情況下批準假期。
9、有權召集本班組成員開(kāi)會(huì )或組織活動(dòng)。
10、有權向車(chē)間提出獎懲本班人員的建議。
11、有權制止無(wú)正當手續和身份的人員進(jìn)入車(chē)間。
12、在車(chē)間內，有權制止亂動(dòng)設備等相關(guān)的行為。
13、有權拒絕非直系上級的各種違反規定的要求和指令。
三、現場(chǎng)管理的目標與內容
1、目標——QCD
現場(chǎng)管理追求的最終目標就是利潤。在可持續發(fā)展的前提下，利潤最大化永遠都是企業(yè)的目標。而支撐這一目標最終實(shí)現的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略在現場(chǎng)反映為QCD三個(gè)方面，即為：質(zhì)量、成本、交貨期。
每天發(fā)生在現場(chǎng)的管理活動(dòng)，主要分為“維持”和“改善”兩種。前者是指遵照現行標準去工作，和維持現狀，后者則關(guān)聯(lián)到改進(jìn)這此標準，現場(chǎng)管理人員便是從事其中的一種工作，而質(zhì)量、成本和交貨期（QCD）即是成果。所以說(shuō)現場(chǎng)管理人員的基本任務(wù)就是實(shí)現QCD。有關(guān)的的QCD內容后繼將會(huì )培訓。
2、資源——4M1E
影響這些策略成功與否的因素就是我們常說(shuō)的現場(chǎng)4M1E管理，即為：人、機、物、法、環(huán)的管理。這五種資源的管理和利用就是班組長(cháng)等現場(chǎng)管理人員每天在做的事情，工廠(chǎng)贏(yíng)利還是虧損，也就體現在每個(gè)工廠(chǎng)在現場(chǎng)的這五個(gè)方面的管理理念和管理水平上的差異。
3、現場(chǎng)管理屋
怎樣才能科學(xué)地管理4M1E呢？有哪些具體的手段和管理工具，現場(chǎng)管理人員要如何循序漸進(jìn)的推進(jìn)呢？下面我們用一個(gè)圖來(lái)表示。
班組長(cháng)與現場(chǎng)管理培訓（--SOP系列）
現場(chǎng)管理屋圖示
§標準化
無(wú)論是4M1E中的哪一個(gè)，其管理的基礎必定是標準化。
每當有問(wèn)題或不正常的現象發(fā)生時(shí)，管理人員須先加以調查，確定原因后修正現行標準或實(shí)行新標準，以防止問(wèn)題再度發(fā)生。標準化已成為現場(chǎng)管理與改善不可或缺的一部分，而且也可作為日常改善的基準。比如對“人”來(lái)說(shuō)，崗位描述或叫工作分析是企業(yè)人力資源管理的前提。再比如對“機”來(lái)說(shuō)，在大家熟悉的TPM（全面生產(chǎn)維護）活動(dòng)中，初期清掃和加油、緊固基準的建立是自主保養當中相當重要的環(huán)節。有了標準化，企業(yè)的管理才能規范化，企業(yè)才能建立一套穩固的管理體系并應對各種變化（后續將講解標準化詳情）。
但是在沒(méi)有標準化之前，對各種資源的整理與整頓，以尋求一個(gè)穩定的狀態(tài)是非常有必要的，這就是我們總是說(shuō)的5S了，在這里就不細講了，下節課將重點(diǎn)講5S。
消除浪費
浪費包括等待（時(shí)間）的浪費，搬運，不良品，動(dòng)作，加工，庫存，制造過(guò)多或過(guò)早等，
通過(guò)上圖，我們可以看出，我們要想使其現場(chǎng)水平提高，為企業(yè)盈更大利潤服務(wù)，就必須遵從人地基到屋頂的循序漸進(jìn)的引進(jìn)并推行各種管理方法，扎扎實(shí)實(shí)地打好管理基礎。
四、現場(chǎng)管理的5個(gè)基本法則
與現場(chǎng)保持密切的接觸及了解，是效率化管理生產(chǎn)線(xiàn)的第一個(gè)步驟。在現場(chǎng)，當一個(gè)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，首先必須依照現場(chǎng)現物的原則，詳細觀(guān)察問(wèn)題，其次，必須找出問(wèn)題的原因。最后，在確定解決問(wèn)題的方式有效果之后，必須將新的工作程序予以標準化。因此，現場(chǎng)管理的5個(gè)基本法則是：
1、當問(wèn)題發(fā)生時(shí)，先去現場(chǎng)
現場(chǎng)是所有信息的來(lái)源。
管理人員必須能夠掌握現場(chǎng)中第一手的情況，并將它當作例行事務(wù)。問(wèn)題發(fā)生后，管理人員應當立即到現場(chǎng)去，站在那里觀(guān)看事情的進(jìn)展。在養成到現場(chǎng)的習慣之后，管理者能建立起應用慣例以解決特定問(wèn)題的自信心。
對于班組長(cháng)而言，他的所有工和都應該在現場(chǎng)。
2、檢查現物，（有關(guān)的物件）
現物指有形的實(shí)體東西睛，如一部有故障的機器，一個(gè)不合格品，一件被毀損的工具或一個(gè)被退回來(lái)的產(chǎn)品等。
出現問(wèn)題或異常狀況時(shí)，管理人員應譔到現場(chǎng)去檢查現物。在現場(chǎng)地詳細檢視現物，重復地問(wèn)為什么，并且采用一般常識和低成本的方式去解決。有經(jīng)驗的班組長(cháng)應當能夠確認出問(wèn)題的原因。而用不著(zhù)使用那些高深復雜的科技。比如，假設生產(chǎn)出一個(gè)不合格的產(chǎn)品，將其握在手中，去接觸，感覺(jué)并仔細地調查，然后理去看看生產(chǎn)的方式和設備，便可確定出產(chǎn)生問(wèn)題的原因。
改善是從問(wèn)題認定開(kāi)始的。一旦認識清楚了，事情就已經(jīng)成功了一半。班組長(cháng)的工作之一，是要經(jīng)常注視作業(yè)的現場(chǎng)，而且依據現場(chǎng)和現物的原則來(lái)認定問(wèn)題。
3、當場(chǎng)采取暫行處理措施。
認定問(wèn)題，班組長(cháng)可以當場(chǎng)采取措施。如工具被損壞。先去領(lǐng)用新的工具或使用替代工具，以保證作業(yè)的繼續。
但是，暫時(shí)的處置措施，僅是排除了問(wèn)題的現像，并沒(méi)有找到工具被損壞的具正原因。這就是為何班組長(cháng)必須去查核實(shí)物，持續問(wèn)為什么，直到找出問(wèn)題的真正大原因為止。
4、發(fā)掘問(wèn)題的真正原因并將它排除。
事實(shí)上，班組長(cháng)若能當場(chǎng)審查問(wèn)題，則大約有90%的現場(chǎng)問(wèn)題都是能立即被解決。
發(fā)掘現場(chǎng)原因的最有效方法之一，就是持續地問(wèn)為什么，直到找到問(wèn)題的原因為止，此過(guò)程有時(shí)稱(chēng)為問(wèn)5次為什么，因為問(wèn)了5次為什么，一般就可發(fā)現問(wèn)題的原因。
假設你看到一位工作正將鐵屑撒在機器之間的通道地面上。
你問(wèn)
a、為保你將鐵屑撒在地面上？答因為地面有點(diǎn)滑，不安全。
b、為什么會(huì )滑？答：“因為機器在滴油”。
c、為什么會(huì )有油漬？答：“因為機器在滴油”。
d、為企么機器會(huì )滴油？“答應國在油是從聯(lián)結器泄漏出來(lái)的”。
e、為什么會(huì )泄漏？答“因為聯(lián)結器內的橡膠油封已經(jīng)麿損了”。
如此例所示，經(jīng)常地問(wèn)為什么，就可以找出問(wèn)題的原因并可及時(shí)采取措施不力。例如，用金屬油封來(lái)取代橡膠油封。
當然，視問(wèn)題的復雜程度，質(zhì)疑為企么的次數可能多于或少于5次。然而，人們往往看到一個(gè)表面現象就立即下結論，如上例就是地面上的油漬而把鐵屑撒在上面。以為就此解決了這件事情。這樣不僅不能消除問(wèn)題的根源，還可能引發(fā)重在事故。
5、標準化處理，以防止問(wèn)題再發(fā)生
現場(chǎng)管理人員的任務(wù)就是實(shí)現QCD，不過(guò)，每天在工廠(chǎng)里都會(huì )發(fā)生各式各樣的異�，F象。有不合格品，機器故障，生產(chǎn)未達標及員工遲到等等。不論何時(shí)，問(wèn)題發(fā)生了，班組長(cháng)就必須去解決。為防止問(wèn)題不再因同樣的理由而發(fā)生，新的作業(yè)程序就必須予以標準化，接著(zhù)就要開(kāi)始，標準化-執行–查核-處置，的循環(huán)。否則，班組長(cháng)和員工就會(huì )忙于救火般的工作。因此，現場(chǎng)管理的第五項，也是最后一項的法則就是，標準化。
五、現場(chǎng)管理最有效的方法------PDCA管理循環(huán)
作為現代的現場(chǎng)基層管理者，班組長(cháng)應該深入地了解科學(xué)的管理方法，所謂的管理方法就是要能依照一定的管理程序，使所管理的工作依照規定的方法順利進(jìn)行，并能得到滿(mǎn)意的結果。PDCA管理循環(huán)正是現場(chǎng)管理與改善中最為常用、也是最為有效的管理方法之一。
PDCA循環(huán)的概念的最早是由美國質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明提出來(lái)的，所以又稱(chēng)之為“戴明環(huán)”。其中P(plan)計劃、D（do）執行、C（check）檢查、A（action）行動(dòng)。PDCA循環(huán)的理論和方法不僅用于質(zhì)量管理方面，也適用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。它把管理工作分成若干循環(huán)過(guò)程，每個(gè)循環(huán)過(guò)程解決一兩個(gè)問(wèn)題。通過(guò)循環(huán)不斷地提高工作質(zhì)量，促使管理工作規范化和條理化，減少盲目性，提高科學(xué)化程度。
之所以將之稱(chēng)為PDCA循環(huán)，是因為這四個(gè)過(guò)程不是運行一次就完結了，而是要周而復始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)完了，解決了一部分問(wèn)題，可能還有其它問(wèn)題尚未解決，或又出現了新的問(wèn)題，再進(jìn)行下一次循環(huán)，其基本模型如下圖所示：
班組長(cháng)與現場(chǎng)管理培訓（--SOP系列）
1、計劃
管理活動(dòng)的第一步即是制定計劃（Plan），現場(chǎng)管理也不例外，制定計劃有如下步驟：
�、偈紫让鞔_實(shí)施該項活動(dòng)的目的及是否必須實(shí)施
�、诎盐宅F狀，提出問(wèn)題
�、墼O定目標
�、苊鞔_推進(jìn)管理的組織、日程、初步方法
�、菰O定管理項目
�、尥顿Y預算
2、執行
計劃擬訂后即進(jìn)入按照計劃執行（Do）階段，該階段步驟如下：
�、賹绦腥藛T的教育培訓�，F場(chǎng)管理中一線(xiàn)員工及班組長(cháng)是其重點(diǎn)。
�、诎从媱澲械慕M織將管理活動(dòng)分擔，有時(shí)按項目分擔，有時(shí)按區域分擔。
�、廴珕T參與改善提案。
�、芨纳铺岚柑岢龊�，經(jīng)有上級領(lǐng)導干部認可后執行。
3、檢查
檢查（Check）或確認有如下步驟：
�、贆z查是否按計劃日程實(shí)施
�、诖_認是否能按計劃達成預定目標
�、鄯治銮半A段中的失敗事例并予以糾正
�、茉u價(jià)優(yōu)秀事例并加以肯定推廣
4、行動(dòng)
活動(dòng)基本結束時(shí)，開(kāi)始行動(dòng)（Action），著(zhù)手總結報告及反思。內容包括：將優(yōu)秀成功經(jīng)驗標準化以保持成果；總結失敗的教訓，未解決的問(wèn)題斥提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。
六、如何有效開(kāi)展現場(chǎng)管理
企業(yè)生產(chǎn)管理水平的高低，主要是看其現場(chǎng)管理是否為完成企業(yè)的總目標而設定了各項階段發(fā)生現場(chǎng)管細化了的具體目標，是否很好地引導廣大員工有組織、有計劃地開(kāi)展工作。
1、建立良好的工作環(huán)境
為現場(chǎng)的作業(yè)人員創(chuàng )造一個(gè)良好的作業(yè)環(huán)境是每一個(gè)現場(chǎng)管理者的重要工作，也是生產(chǎn)作業(yè)所不可或缺的前提條件。創(chuàng )建良好的工作環(huán)境，就是將生產(chǎn)的三大要素-----人員、原材料和設備協(xié)調到最佳狀態(tài)。
2、消除不利因素
現場(chǎng)管理的最基本活動(dòng)是為了完成所轄現場(chǎng)的生產(chǎn)目標，設置各個(gè)時(shí)間段應完成的節點(diǎn)并推進(jìn)作業(yè)的開(kāi)展。這一過(guò)程實(shí)際上就是消除各種不利因素的過(guò)程。抓住妨礙正常生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)程的異常原因并采取相應對策，這是現場(chǎng)管理者的重要任務(wù)之一。
現場(chǎng)的活動(dòng)如果按預定的計劃順利進(jìn)行，產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和交貨期等方面都能按預定的計劃完成，這對于現場(chǎng)管理者來(lái)說(shuō)當然是值得高興的事，但現實(shí)中這樣順心的好事是不常見(jiàn)的。因為現場(chǎng)是一個(gè)有生命的機體，經(jīng)常會(huì )發(fā)生各種變化，現場(chǎng)管理者幾乎所有的時(shí)間都是在應付現場(chǎng)所發(fā)生的異常情況。比如員工曠工、設備突然發(fā)生故障、出現不良品等�？梢哉f(shuō)，處理現場(chǎng)異常情況的能力最能表現出現場(chǎng)管理者的水平。
異常就是出現同預定的生產(chǎn)發(fā)生變化的非正�，F象，通常有以下幾種情況：
�、俨僮鲉T工精神狀況差，比如身體不適，心情不好
�、诓牧瞎⿷簧匣虿患皶r(shí)
�、圩鳂I(yè)環(huán)境無(wú)法滿(mǎn)足工藝要求
�、芄に嚪椒òl(fā)生改變
3、解決現場(chǎng)問(wèn)題
在生產(chǎn)現場(chǎng)會(huì )發(fā)生各種各樣的問(wèn)題，如生產(chǎn)設備出現故障，上下級之間的溝通出現障礙，新進(jìn)員工欠缺培養，老員工的積極性不高等。
面對各式各樣的問(wèn)題，作為現場(chǎng)管理者應知道哪些問(wèn)題須立即解決，哪些可以暫緩。這需要管理者對問(wèn)題進(jìn)行全面的分析，再根據問(wèn)題的國重緩急程度來(lái)進(jìn)行安排。但是因各人對問(wèn)題觀(guān)察的角度不同，所持的觀(guān)點(diǎn)不同，所以，在安排上也就存在著(zhù)差異。
作為現場(chǎng)管理者，迅速解決眼前發(fā)生的異常情況是對其最起碼的要求，而對未來(lái)可能出現的一些問(wèn)題進(jìn)行預防，從而進(jìn)一步地提高現場(chǎng)的管理水平而需要做出更多的努力。
4、建立合理的組織機構
即使現場(chǎng)的每個(gè)人都十分優(yōu)秀，但如果不能將他們有機地組合起來(lái)，充分發(fā)揮集體的力量，僅憑個(gè)人的單兵作戰，是不利于完成任務(wù)的，也不可能很好地完成任務(wù)。對員工本人來(lái)說(shuō)，如果覺(jué)得企業(yè)對他沒(méi)有吸引力，所做的工作枯燥無(wú)味，他就會(huì )沒(méi)有干勁甚至想“跳槽”。一個(gè)車(chē)間如果經(jīng)常發(fā)生人員變動(dòng)，那肯定不會(huì )是一個(gè)好的車(chē)間，車(chē)間的工作也無(wú)法做上去。
現場(chǎng)管理者應掌握每一位員工的特點(diǎn)，掌握他在現場(chǎng)組織中的工作情況和作用�，F場(chǎng)管理的目標是為完成當前和將來(lái)的生產(chǎn)任務(wù)，這就要求現場(chǎng)管理者必須建立起合理有效的現場(chǎng)管理組織機構，發(fā)揮現場(chǎng)所有員工的智能和力量，向著(zhù)共同的奮斗目標而努力，這就是現場(chǎng)管理者最主要的任務(wù)。
七、現場(chǎng)管理的項目
所謂管理項目指的是可以客觀(guān)地反映某項工作狀況的參數，如不合格品率、生產(chǎn)達標率等，管理項目是對工作進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)的基礎。
因為管理項目的設定和失衡圖能很好地反映一項工作前后的變化狀況，可以根據這個(gè)變化來(lái)判定工作質(zhì)量是好轉還是滑坡，工作量是增大還是減少了，是否需要增加人物等。因此，根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和目標，結合自己車(chē)間的具體情況建立一套管理項目，并進(jìn)行日常記錄及管理是非常重要的。
只有明確各車(chē)間的管理項目，員工才能方向一致地為“項目”工作，而不是為某個(gè)人的指令來(lái)工作。有了管理項目，作為班組長(cháng)評價(jià)班組成員的工作也有一個(gè)明確的尺度，可減少主觀(guān)的偏差。同時(shí)，要達成管理項目必須要全力以赴的努力工作。
通常管理項目可以如下圖所示，可以將每一天的工作正確、合理、高效的管理起來(lái)：
班組長(cháng)與現場(chǎng)管理培訓（--SOP系列）
八、現場(chǎng)工作有效推進(jìn)的方法
一個(gè)有效的工作推進(jìn)方法包括：計劃、管理項目、目標和定期報告。
1、科學(xué)計劃
科學(xué)計劃即明確一定時(shí)期內的工作重要事項、目標、達成目標的時(shí)間及責任部門(mén)。
2、設定管理項目與管理目標
一項工作與管理項目、目標三者之間有什么聯(lián)系呢？
首先要在眾多的工作中斷定哪項工作是重點(diǎn)，是關(guān)鍵的。這項工作完成后，要進(jìn)一步檢討圍繞著(zhù)這項工作有哪些參數可以評價(jià)它，即它的管理項目是什么。然后通過(guò)調查、收集的數據資料，來(lái)分析目前的現狀，把握問(wèn)題所在，最后根據本身的`資源條件，內外環(huán)境的期望和要求確定合適的目標。
目標確定后，由此就可制定出實(shí)施計劃書(shū)，然后按計劃進(jìn)度推進(jìn)和開(kāi)展工作。
3、運用正確的管理方法
正確的現場(chǎng)管理方法，可以使生產(chǎn)現場(chǎng)管理工作事半功倍，班組長(cháng)應靈活地的加以運用。
�、僮鳂I(yè)標準化
所謂作業(yè)標準化，就是按目標管理能確保質(zhì)量、成本和交貨期，而且安全地進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的規定。
�、谧鳂I(yè)書(shū)面化
作業(yè)書(shū)面化是將作業(yè)標準以文件的形式表現出來(lái)，也就是作業(yè)指導書(shū)，其有正確指導員工從事作業(yè)的作用。
�、壑笇T工作業(yè)
編制了作業(yè)指導書(shū)后，還有一個(gè)如保讓每一個(gè)操作者遵照執行的問(wèn)題。因為員工很容易自以為是，想當然地行事，因此一定要讓操作者按照作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行操作。作為班組長(cháng)的重要任務(wù)，首先就是要指導操作者本人嚴格按標準進(jìn)行作業(yè)。
為了讓員工能按作業(yè)指導書(shū)時(shí)行操作，有時(shí)要不厭其煩地加以指導。要讓全體操作者正確理解和掌握標準作業(yè)，班組長(cháng)要經(jīng)常地指導和觀(guān)察，更為重要的是堅持不懈地貫徹落實(shí)下去。這其中的關(guān)鍵之處在于要讓全體員工都能理解作業(yè)指導書(shū)。作業(yè)指導書(shū)要放置在經(jīng)常能看見(jiàn)地地方或將其注明在提示板上。因為是現場(chǎng)作業(yè)全體員工對其必須深刻鄰會(huì )。作業(yè)指導書(shū)要是放在班組長(cháng)上了鎖的抽屜中就沒(méi)有什么意義了。
�、荛_(kāi)展5S活動(dòng)。
5S管理是最基本，最有效的理場(chǎng)管理方法。要解決現場(chǎng)問(wèn)題，最簡(jiǎn)單實(shí)用的方法就是開(kāi)展5S活動(dòng)。
4定期向上級主管報告
就班組而言，定期報告對前期實(shí)施結果及成果向上一級主管進(jìn)行匯報。定期報告是推進(jìn)現場(chǎng)工作的重要一環(huán)，能使上司了解工作的進(jìn)展和班組員工的努力程度，以作進(jìn)一步的安排，另外對班組長(cháng)來(lái)說(shuō)，定期報告無(wú)疑也是一種壓力，促使班組的管理狀況盡力向好的方向發(fā)展。定期報告包括班組月報，改善專(zhuān)題月報及期未工作報告等。
培訓計劃 12
如何對新員工開(kāi)展管理，讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去，并努力提升自我，創(chuàng )造效益，成為目前很多公司關(guān)注的事宜。我們也在考慮，究竟用什么樣的方式能夠更好地促進(jìn)新員工技能的開(kāi)發(fā)，提升他們的能力?下面，本文將從新員工培育規劃方面作出解釋?zhuān)⑾Ｍ軌蚝痛蠹姨接懸幌戮唧w的做法。
第一，在適用范圍上，我們考慮：在此規劃之列的應該主要是大、中專(zhuān)院校的應屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗的中專(zhuān)以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類(lèi)人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會(huì )，社會(huì )對他們來(lái)說(shuō)還很陌生，對事物的看法也比較單純，這類(lèi)人就像一張白紙樣，等待著(zhù)開(kāi)發(fā)與引導。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀(guān)念，形成較普遍的價(jià)值認同。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)也應該給與他們機會(huì )，讓他們能夠得到比較好的培育平臺，這樣也是企業(yè)對員工、社會(huì )負責任的一種姿態(tài)與表現。
第二，明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來(lái)說(shuō)，這兩塊應該是他們入司前最關(guān)心的問(wèn)題。如果我們給出的答案彈性比較大，可能讓他們覺(jué)得人為因素含量過(guò)高，對企業(yè)的信任感會(huì )產(chǎn)生一定的危機。所以，我們認為，在和新員工談待遇方面問(wèn)題時(shí)，我們要盡可能地給出一個(gè)肯定的答復。從現行的《勞動(dòng)合同法》來(lái)看，半年是最長(cháng)的試用期限，但是從目前的使用情況看，已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過(guò)的新《勞動(dòng)合同法》，只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期，在大多數情況下，大家對三個(gè)月的試用期是比較容易接受的。因此，我們建議：在和他們談這方面問(wèn)題時(shí)，我們也能否給予三個(gè)月的試用期標準。薪資方面，因為公司對試用期員工有明確的規定，在此，就不累贅多言了。
第三，構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時(shí)候被當作“滅火隊員”來(lái)使用，讓人感覺(jué)這樣使用的成本過(guò)高，代價(jià)過(guò)于殘酷，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，在分配他們工作的時(shí)候，能不能從換位思考的角度來(lái)分析。因為，很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè)，對高強度的勞動(dòng)量肯定不能馬上適應，對他們的使用還應當是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。夜班制度建議暫時(shí)不在他們身上運用，希望在他們對團隊、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此，工作安排應該更注重有序性與合理協(xié)調性。另外，確定督導人員對他們進(jìn)行指導、督察很有必要，新員工才進(jìn)公司后，對他們來(lái)說(shuō)什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當的渠道，這樣有時(shí)甚至會(huì )感到很茫然。因此，為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了�？紤]到我們部門(mén)的總體素質(zhì)還有待加強，那么如果我們選擇他們作為督導的話(huà)，在某種意義上可能并不太合適，因此，我部門(mén)的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應該說(shuō)這類(lèi)新員工每次來(lái)公司的人員數量并不是很多，操作起來(lái)的難度系數還是比較適中的。同時(shí)，我們辦公室也應該對他們的情況適時(shí)跟蹤，了解他們的狀態(tài)。
第四，應該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法，理解他們的內心世界。作為新人來(lái)說(shuō)，他們內心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注，而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們，增加與他們交流的渠道。因此，我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來(lái)讓他們說(shuō)出心中的想法，在陌生的環(huán)境下，往往書(shū)面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內容真實(shí)可信，我們建議：由部門(mén)經(jīng)理作為工作日報表的直接承接人，而我們也可以將日報表的有價(jià)值信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理。通過(guò)日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解。
第五，持續做好新員工培訓工作。借鑒一些大公司的培訓機制我們可以了解到，大多數的公司選擇新員工入司培訓的時(shí)間一般是：新員工入司的當天。這樣的培訓時(shí)機在理論上與實(shí)際操作上都是比較合適的。但是，這樣的機制可能并不符合我們的實(shí)情。我們知道，前面的做法一般說(shuō)是需要有一個(gè)人員相對比較集中的條件，如果我們也采用這樣的做法的話(huà)，那么我們就有可能要浪費不少人力、物力、財力了。因為我們沒(méi)有辦法保證我們的新員工能夠以規模數量進(jìn)入公司，絕大部分的情況是，一、兩個(gè)、幾個(gè)人而已。所以，我們的新員工培訓時(shí)機可能要選擇一個(gè)人員相對集中的時(shí)候，比如說(shuō)是這類(lèi)員工入司達到規模數量的時(shí)候。我們給新員工的培訓內容應該還是以企業(yè)文化、規章制度、安全教育等模塊為主，讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化，爭取最大限度地形成普遍的價(jià)值認同。同時(shí)，我們仍然期望在這類(lèi)培訓活動(dòng)中能夠請到我們公司的高管人員，希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類(lèi)員工如果培育理想的話(huà)就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干，讓他們早一點(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰略規劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外，公司高層們的到來(lái)也可以為我們的培訓工作提供很多的指導，對我們做好今后的培訓工作也會(huì )帶來(lái)不少有益的幫助。
第六，建立一套切實(shí)可行的后續跟蹤制度。這套制度應該是新員工在完成試用期后，符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時(shí)候再開(kāi)始使用。我們設想，設立這樣一套制度的目的應該是對這類(lèi)員工投入更多的關(guān)注，以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應該主要包括員工培訓情況(也可以是后續教育)與技能掌握兩方面，他們每次受訓與技能學(xué)習的信息我們都要適時(shí)地掌握并記錄在案。當這樣的工作發(fā)展到一定階段后，可能我們就要給他們建立一個(gè)資料庫，將他們在公司里的性格衍生發(fā)展狀態(tài)反映在這個(gè)庫中。這樣做法的好處是我們永遠都可以掌握第一手資料，而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細致的參考。 第七，合理地為新員工作出適當的職業(yè)生涯規劃。我們建議，這種規劃工作還是放在新員工轉正后再開(kāi)展。經(jīng)過(guò)試用期后，他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現，這時(shí)我們就需要根據他們表現出來(lái)的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn)，適時(shí)地為他們設計一個(gè)符合個(gè)性發(fā)展的職業(yè)規劃。這樣的設計主要考慮員工可以通過(guò)職業(yè)生涯規劃找到自己發(fā)展的方向，也有助于他們在工作中投入激情。但是，在做規劃的同時(shí)，我們也需要為設計留下一些空間，話(huà)不能講得太死了，如果他的方向發(fā)生偏差的話(huà)容易產(chǎn)生許多消極的因素，反而不利于我們工作的開(kāi)展。
總之，新員工的培育工作應該建立一種長(cháng)效機制，深入持久地開(kāi)展下去。設計這種規劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會(huì )得到擴充，企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力才能尋找到不竭的動(dòng)力之源。
培訓計劃 13
一、概述
20xx年是公司軟件修改、修訂及硬件改造、迎接新版gmp認證的重要一年，這對本公司質(zhì)量管理體系運行機制、質(zhì)量管理水平、員工素質(zhì)的提升提出了更高的要求。公司軟件修改、修訂及硬件改造后，如何將軟件與硬件相適應且有效運行，是一個(gè)全新的課題。為了完成這一需求，必須加強對員工有關(guān)法律、法規、職業(yè)道德、藥品知識、崗位技能知識培訓的教育，不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)質(zhì)量管理水平，因此特制定新版gmp認證工作培訓計劃和gmp年度培訓計劃。
二、目的
通過(guò)針對有效的培訓工作，提高公司全體員工的gmp水平，更好的貫徹執行20xx版《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》，健全質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理水平。
改善公司各級各類(lèi)員工的知識結構、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿(mǎn)足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標；
加強公司高管人員的企業(yè)管理培訓，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代管理能力，不斷提高企業(yè)的gmp管理水平；
加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力、執行能力和服務(wù)意識，提高對法規及gmp的理解，形成一個(gè)團結協(xié)作、高效、創(chuàng )新的基層管理體系；
加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，熟知gmp相關(guān)知識，熟練的運用到工作中去，更好的為公司服務(wù)。
加強公司操作人員的技術(shù)培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力，對本崗位的相關(guān)規程熟練的掌握，能夠滿(mǎn)足其所在崗位的要求，勝任其本職工作。
加強各級管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員執業(yè)資格的培訓，加強持證上崗的規范管理。
通過(guò)系統的、有針對性的培訓使員工建立藥品質(zhì)量第一的意識，掌握所有本崗位應具備的技能，提高責任心，牢記并嚴格履行職責。建立一支高效率、高素質(zhì)、嚴謹且具有開(kāi)拓性的員工隊伍，為更好的保證藥品質(zhì)量及企業(yè)的良性發(fā)展提供基礎。為了最大限度地降低藥品生產(chǎn)過(guò)程中污染、交叉污染以及混淆、差錯等人為風(fēng)險，確保持續穩定地生產(chǎn)出符合預定用途和注冊要求的藥品，制定本計劃。
三、原則
公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓工作中不斷豐富培訓內容，拓展培訓形式，提高培訓效果。
隨著(zhù)新員工的加入，要做好入職前，上崗中，工作后各項培訓與培養工作，幫助他們度過(guò)適應期。
將有針對性、有效性、實(shí)用性定為培訓工作的根本原則。針對性指要培訓內容與操作崗位相適應，做到有的放矢；有效性指培訓應當達到預期效果，嚴格執行考核要求；實(shí)用性指必須和實(shí)際生產(chǎn)緊密結合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)進(jìn)行培訓。
按照本計劃和《員工培訓標準管理規程》制定分計劃，公司級培訓由綜合部做分計劃，進(jìn)行廠(chǎng)級培訓；部門(mén)級培訓主要以部門(mén)為主，培訓內容主要是部門(mén)內部的各類(lèi)規程培訓；車(chē)間培訓以及質(zhì)量控制和質(zhì)量管理培訓為主。
頒發(fā)部門(mén)作為組織部門(mén)，按分發(fā)文件的部門(mén)，在分計劃中做出詳細的被培訓部門(mén)、培訓內容、組織部門(mén)、講師、培訓時(shí)間等，另外各生產(chǎn)車(chē)間和化驗室等要細化到每個(gè)工序/崗位培訓什么內容。
四、職責
1．行政部：負責年度gmp培訓總計劃制定,組織公司級（一級）培訓工作；監督各部門(mén)的二、三級培訓工作；負責培訓的考核工作；負責組織新員工的一級培訓，協(xié)助質(zhì)量做好培訓效果的考核；協(xié)助編寫(xiě)年度培訓總結，收集培訓教材、試卷等材料，建立培訓檔案。
2．質(zhì)量保證部:審核批準培訓分計劃，指導綜合部實(shí)施gmp培訓計劃，負責培訓效果的考核，編寫(xiě)年度的培訓總結報告。
3．行政部：負責公司級培訓的場(chǎng)地、交通運輸等安排。
4．各部門(mén)/車(chē)間（室）：根據公司的培訓總計劃及部門(mén)的需要，制定部門(mén)培訓分計劃，并負責組織落實(shí)本部門(mén)的培訓工作。
5．各部門(mén)、車(chē)間負責人：作為日常培訓管理的主要負責人，審核本部門(mén)/車(chē)間（室）的培訓分計劃；根據培訓計劃安排，組織本部門(mén)/車(chē)間（室）人員進(jìn)行培訓，負責對新、老員工進(jìn)行二、三級培訓。
6．各部門(mén)主管高層領(lǐng)導：負責對培訓分計劃進(jìn)行審核工作。
7．行政部經(jīng)理：審核培訓總計劃和各部門(mén)/車(chē)間（室）的培訓分計劃，有效進(jìn)行組織并
監督計劃的實(shí)施，對培訓工作的開(kāi)展情況進(jìn)行評價(jià)。
8．質(zhì)量授權人：審核培訓總計劃和各部門(mén)/車(chē)間（室）的培訓分計劃，有效監督計劃的實(shí)施，對培訓效果進(jìn)行評價(jià)。負責對公司年度培訓總計劃進(jìn)行批準。
9．時(shí)間：每年1月末前下發(fā)總計劃，每年1月中旬前備案部門(mén)計劃。
五、培訓對象、培訓形式、內容、時(shí)間安排（具體安排見(jiàn)附表）
公司各級管理人員，生產(chǎn)、質(zhì)量保證、驗證、檢驗、儲運、采購、銷(xiāo)售、設備維修人員以及與藥品生產(chǎn)質(zhì)量有關(guān)的其他人員均應接受培訓教育。
�。�1）公司領(lǐng)導與高管人員
1、接受?chē)沂称匪幤繁O督管理局組織的相關(guān)新版gmp法規、規范的高級學(xué)習以及國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。
2、開(kāi)拓戰略思維提升經(jīng)營(yíng)理念提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)到國內成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座等。
�。�2）中層管理干部
1、新版gmp法規培訓專(zhuān)業(yè)知識培訓。
2、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況將相關(guān)知識運用的實(shí)際工作中。
�。�3）各部門(mén)、車(chē)間專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由公司高層、中層管理人員定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座新版gmp以及相關(guān)質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓培養創(chuàng )新能力提高專(zhuān)業(yè)水平。
2、加強對外出培訓人員的嚴格管理培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報人事部并在公司內進(jìn)行轉培訓。
�。�4）員工
1、第一培訓對象：生產(chǎn)管理人員和操作人員。
培訓內容：《20xx版藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》、相關(guān)生產(chǎn)管理制度、工藝規程、崗位操作法、安全消防知識等。
2、第二培訓對象：質(zhì)量管理人員和質(zhì)量檢驗人員。
培訓內容：《20xx版藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》、相關(guān)質(zhì)量管理制度、檢驗標準和檢驗規程等。
3、第三培訓對象：儲運管理人員、倉庫保管人員、采購人員、市場(chǎng)管理人員。
培訓內容：《20xx版藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》、相關(guān)物料儲存與發(fā)放制度、安全消防知識、崗位職責培訓等。
4、第四培訓對象：設備管理人員、機修人員、設備操作人員。
培訓內容：《20xx版藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》、相關(guān)設備管理規程、設備操作規程、設備檔案等。
�。�5）新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓、試用期考核評定成績(jì)考核不合格的予以辭退。
�。�6）返崗職工培訓
要繼續對返崗人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)、企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)等培訓。
六、培訓效果評價(jià)
對培訓效果開(kāi)展收集分析、評價(jià)和改進(jìn)工作。主要通過(guò)訪(fǎng)談的形式與參培人員進(jìn)行交流，以了解培訓內容、培訓方式、講課質(zhì)量等方面的數據，必要時(shí)由部門(mén)或者公司組織進(jìn)行抽查考核，掌握培訓取得的實(shí)際意義和價(jià)值，以便于對整個(gè)培訓全過(guò)程進(jìn)行綜合評價(jià)和改進(jìn)，進(jìn)一步提高員工培訓的水平。
考核形式為口試的，在口試時(shí)，要求回答流利，能夠正確表達敘述的問(wèn)題；沒(méi)達到的，應重新學(xué)習培訓內容，直至合格；考核形式為筆試的，分數應當在70分以上為合格，60-70分的應當給予補考一次，一次不合格的，和第一次考試分數在60分以下的，應重新學(xué)習培訓內容，直至合格。
培訓計劃 14
一、目的
加強幼兒園師資隊伍建設是我園三年發(fā)展規劃的重點(diǎn)項目，如何有針對性和實(shí)效性地開(kāi)展師資培訓工作，提高教師的專(zhuān)業(yè)素養？如何使先進(jìn)的教育觀(guān)念轉化為教師的教育行為，最終有效地落實(shí)在幼兒的發(fā)展上？這是我園師資培訓時(shí)主要思考的問(wèn)題。結合園本教研的重點(diǎn)，我們有計劃地、有組織地開(kāi)展園本培訓工作，為青年教師的成長(cháng)創(chuàng )設了條件，也為骨干教師引領(lǐng)作用的發(fā)揮搭設了平臺，
二、指導思想：
為了進(jìn)一步貫徹《綱要》和《太原市幼兒園課程標準》精神，落實(shí)E區 “十二五發(fā)展規劃”，以“聚焦課堂，實(shí)踐課改”為理念，將園本培訓與園本教研的專(zhuān)題相結合，促進(jìn)新一輪的全園培訓向更高更深的方向發(fā)展。
三、培養目標：
全面貫徹教育方針，全面落實(shí)太原市幼兒園課程標準�！耙匀藶楸�，開(kāi)發(fā)潛能，和諧發(fā)展”形成和諧的校園文化，完善課程園本化的方案，保教隊伍的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。通過(guò)形式多樣的培訓方式，旨在提高教師貫徹《綱要》，實(shí)施課標的能力和提升教師的教學(xué)專(zhuān)業(yè)素養，形成一支師德規范、敬業(yè)愛(ài)崗、具有團隊精神、創(chuàng )新意識、業(yè)務(wù)能力強的師資隊伍。
四、內容與措施：
采用多樣化的策略培養教師的綜合能力。我們除了采用分層帶教、業(yè)務(wù)學(xué)習、參與職務(wù)培訓和鼓勵自學(xué)進(jìn)修外，我們還采用各種方法和形式培養教師的綜合能力。具體安排如下：
1、市教研員帶教：Z參加太原市中心教研組。
2、市Z優(yōu)秀學(xué)科帶頭人帶教：XX參加繪本閱讀活動(dòng)組。
3、XX帶教：帶教園青年教師。
4、市五星級幼兒園的引領(lǐng)、輻射作用：帶教E區三星升四星級幼兒園。
5、專(zhuān)家帶教：聘請X老師帶教X青年教師。
6、園內成立一個(gè)帶教組，由園長(cháng)牽頭、骨干教師負責、青年教師參與組成
�。�1）帶教組組長(cháng)：X
�。�2）帶教組副組長(cháng)：X
�。�3）帶教組成員：X
�。�4）被帶教成員；X
帶教時(shí)間：每?jì)芍軒Ы探M活動(dòng)一次，兩周觀(guān)摩一次被帶教教師的實(shí)踐活動(dòng)。
帶教內容：以課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)為主，結合相應的理論學(xué)習。帶教組教師定期開(kāi)放展示活動(dòng)，被帶教教師每學(xué)期向全園教師開(kāi)放一次帶教匯報活動(dòng)。
7、組織教師參加市、區教師音樂(lè )、美術(shù)、舞蹈、數學(xué)等技能及教材教法的培訓，組織參加市教科研大班主題活動(dòng)培訓，確保每位教師按時(shí)完成培訓。
8、結合區教育局師資培訓的內容要求和精神，有計劃、有目的開(kāi)展園本培訓，保證人員，保證課時(shí)，保證經(jīng)費，保證質(zhì)量，切實(shí)提高教師的專(zhuān)業(yè)素養。
9、開(kāi)展XX幼兒園“第六屆書(shū)香校園閱讀節”活動(dòng)，引領(lǐng)教師讓讀書(shū)成為習慣，努力辦有文化的幼教，做有思想的教師，不斷提升教職工的人文素養。
10、推薦教師參加省市區教師專(zhuān)業(yè)技能和教材教法培訓，提高教師貫徹落實(shí)《綱要》，實(shí)施新課標開(kāi)展教育教學(xué)的能力。
培訓計劃 15
針對員工適應潛力、創(chuàng )新潛力、執行潛力薄弱的現象，結合公司《五年發(fā)展規劃綱要》和總體發(fā)展戰略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jì)渑嘤�，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策潛力、戰略開(kāi)拓潛力和現代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng )新潛力和執行潛力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，透過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天；中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于10天。
三、培訓資料與方式
�。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。透過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營(yíng)管理潛力。透過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì )；到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習；參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習；參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
�。ǘ┲袑庸芾砀刹�
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座；在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)（專(zhuān)本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭到達50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工帶給學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展潛力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭到達10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，借鑒成功經(jīng)驗。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并建設公司自我的遠程教育培訓基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新潛力，提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需透過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，透過(guò)計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等透過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
�。ㄋ模┞毠せA培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
20xx年要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
20xx年公司計劃新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達70%以上；20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員，計劃培養高級技工2人，中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎工作上，重點(diǎn)培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門(mén)和基層單位要用心創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)潛力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實(shí)行指導和有效的干預，消除隱患，切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。公司今年將選取3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并透過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。透過(guò)全國成人高考，對貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力，更好地為公司服務(wù)。
3、調動(dòng)員工自學(xué)用心性。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù)，幫忙員工報名，帶給函授信息；制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習的動(dòng)力。
四、措施及要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90％以上，全員培訓率達35％以上。
�。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
�。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設置培訓實(shí)習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，用心整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，建設自我的培訓基地、職校功能。選取專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設。
�。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1。5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0。5％上繳公司統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
�。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對培訓中心各級各類(lèi)培訓狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓狀況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
�。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，用心主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
�。ㄆ撸┕巨k班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)（單位）要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性，建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺(jué)站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng)；同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就務(wù)必落實(shí)建立學(xué)習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競爭的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰，只有持續員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養是關(guān)鍵，而人才的培養，來(lái)源于員工透過(guò)不斷地學(xué)習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能，打造一支高績(jì)效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！
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