關(guān)于培訓計劃集錦六篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的培訓計劃6篇，歡迎大家分享。
培訓計劃 篇1
（一）課題的提出和意義
養成良好的行為習慣，是幼兒健康發(fā)展、可持續發(fā)展和終身發(fā)展的基礎。
中國是一個(gè)有著(zhù)五千年文明史的古國，我國的養成教育可謂源遠流長(cháng)，我國古代偉大的教育家孔子就曾提出："少成若天性，習慣成自然"對后世的養成教育產(chǎn)生了長(cháng)遠的影響。在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，知識經(jīng)濟日益突起的時(shí)代，良好的行為習慣已成為現代人應具備的最起碼素質(zhì)，良好的行為表現也成為測量和評價(jià)素質(zhì)教育成果的重要內容和主要依據。著(zhù)名教育家葉圣陶先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："教育是什么?往簡(jiǎn)單方面說(shuō)：就是要培養良好的習慣。"國外也曾有教育家這樣說(shuō)過(guò)："開(kāi)始做得好，一半做到了"，"行動(dòng)養成習慣，習慣形成性格，性格決定命運"。好的行為習慣可使幼兒生活、學(xué)習自然有序、充滿(mǎn)生機，相反則會(huì )使幼兒一日生活雜亂無(wú)章，死氣沉沉，以至影響孩子的身體和心理健康。
由此可見(jiàn)，習慣對孩子的一生發(fā)展具有極其重要的作用。培養一代少年兒童從小養成良好的文明行為習慣，是保證他健康發(fā)展、可持續發(fā)展和終身發(fā)展的基礎。
當前農村的幼兒，其父母或由于自身素質(zhì)或由于工作等原因，無(wú)暇顧及孩子的行為習慣培養，或者是只重視知識的傳授，而對幼兒的良好的行為習慣的養成缺乏足夠的重視和系統的教育；而祖輩們則認為：只要吃飽穿暖就可以了，其余一切則讓孩子順其自然，無(wú)所謂什么習慣培養。而孩子由于缺乏明辨是非的能力，還認識不到好的行為習慣所帶來(lái)的好處。長(cháng)期以往，孩子們放任自流、我行我素，出現了許多陋習：衛生習慣差（早晚不刷牙、不剪指甲、飯前便后不洗手、不經(jīng)常洗澡換衣服等）；學(xué)習習慣欠缺（傾聽(tīng)習慣、舉手回答問(wèn)題的習慣、完成老師的任務(wù)方面表現都不盡如人意）；禮貌習慣欠缺（遇到生人不會(huì )打招呼、不主動(dòng)問(wèn)候老師和小朋友、臟話(huà)粗話(huà)到處滾、與幼兒有沖突時(shí)，不能用語(yǔ)言溝通的往往就用武力解決）；缺乏應有的思想品德和社會(huì )交際能力（缺少同情心和有愛(ài)心、與同伴協(xié)商、合作能力差）……
因此，綜上所述，抓好孩子良好行為習慣的養成教育顯得尤為重要。結合我園的實(shí)際情況，我們將在未來(lái)三年中進(jìn)行"家園共育，促進(jìn)農村幼兒良好行為習慣的養成"的課題研究，旨在通過(guò)研究，營(yíng)造出良好的.家園共育的氛圍，促進(jìn)幼兒園及周邊孩子良好行為習慣的養成。
（二）課題研究對象
楊樹(shù)林中心園（中班幼兒）
（三）課題研究的目標
1、探索如何指導家庭與幼兒園配合，共同做好農村幼兒良好行為習慣的養成教育工作。
2、明確農村幼兒良好行為習慣的內容，并進(jìn)行分類(lèi)研究；
3、明確農村幼兒不良行為習慣的形成原因及矯正策略；
4、初步探索農村幼兒良好行為習慣養成教育的有效方法與途徑。
（四）課題研究的方法和原則
�。�1）研究方法：
a、行動(dòng)研究法
按照提出問(wèn)題、收集整理信息、擬訂計劃、行動(dòng)實(shí)施和評價(jià)總結的總體步驟，真正實(shí)現行動(dòng)為研究提供實(shí)踐依據，研究為行動(dòng)提供理論指導的目標。
b、問(wèn)卷調查法
廣泛收集教師、幼兒、家長(cháng)以及社會(huì )對幼兒行為規范的調查報告，并發(fā)放問(wèn)卷，就幼兒家庭基本情況及幼兒行為習慣方面的教育觀(guān)念、方法、教育內容等問(wèn)題，對家長(cháng)進(jìn)行調查，并對問(wèn)卷進(jìn)行整理、分析，從中把幼兒的行為、要求放在教育第一位，使不良的行為得到及時(shí)矯治。
c、觀(guān)察法
教師不加任何干預，對幼兒在自然狀態(tài)下的活動(dòng)及表現進(jìn)行觀(guān)察記錄，分析和了解幼兒的想法、看法和做法。
d、個(gè)案研究法
個(gè)案研究法是對班級進(jìn)行深入具體的研究的一種方法。通過(guò)對若干個(gè)個(gè)案的研究，進(jìn)行比較分析，找出規律性的東西，以指導今后的工作。
�。�2）研究原則：
a、整體性原則：幼兒良好習慣的形成取決于多方面的因素。有家庭環(huán)境、社會(huì )環(huán)境、幼兒園環(huán)境的影響，也有個(gè)人心理特點(diǎn)的影響。但由于他們的年齡特點(diǎn)，家庭和幼兒園的影響相對來(lái)說(shuō)比較重要。因此，在研究過(guò)程中，我們將注重幼兒園與家庭、社會(huì )的溝通，努力創(chuàng )造條件，培養幼兒良好行為習慣。
b、主體性原則：幼兒是教育的對象，又是學(xué)習的主體。不管在家庭還是幼兒園，都要把幼兒放在主體地位，尊重、關(guān)心、愛(ài)護、幫助他們，引導他們形成良的好行為習慣。
c、差異性原則：培養幼兒良好行為習慣的同時(shí)，要注意個(gè)性方面的因材施教，幼兒間存在著(zhù)個(gè)性差異，研究者要根據幼兒的不同類(lèi)型，加強揚其長(cháng)補短的訓練，以達到教育效果最優(yōu)化。
(五)課題研究的措施
1、組織課題組全體人員認真學(xué)習教育科研基本知識和關(guān)于養成教育的理論，使課題組人員能在科學(xué)的理論指導下進(jìn)行研究，以保證課題研究的科學(xué)化。
2、課題研究人員要在認真學(xué)習先進(jìn)理論的基礎上，對原有的教育教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行反思、總結，以期形成具理論含量的教育經(jīng)驗。同時(shí)，密切關(guān)注國內同類(lèi)研究的動(dòng)態(tài)和成果，以利于在對照中明確自身研究的地位和方向。
3、把本課題研究作為幼兒園教育教學(xué)常規工作的一個(gè)重要組成部分，把本課題的研究納入幼兒園工作重點(diǎn)。
�。┱n題研究的內容
對于養成教育，我們的總體思路是：以培養幼兒的各種良好習慣為主線(xiàn)，滲透于學(xué)習、生活、活動(dòng)的每個(gè)領(lǐng)域之中，注重家庭、社會(huì )的支持和配合，為幼兒未來(lái)的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
�。�1）研究的重點(diǎn)
幼兒良好的行為習慣的內容很廣，我們堅持從實(shí)踐出發(fā)的原則，結合我園的實(shí)際情況把研究的重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
a、突出進(jìn)行做人習慣養成教育。主要培養幼兒的文明行為、文明習慣、文明語(yǔ)言、文明衣著(zhù)以及良好的個(gè)性心理品質(zhì)等，也就是教會(huì )幼兒"如何做人"，培養幼兒掌握必要的交往規則，提高交往能力，以及正確的處世態(tài)度和行為方式，提高幼兒的社會(huì )化水平和社會(huì )適應性。
b、突出進(jìn)行學(xué)習習慣養成教育。針對不同要求，采取多種方法培養幼兒閱讀的習慣；樂(lè )于和善于思考、總結的習慣；勤于自學(xué)的習慣；善于觀(guān)察、樂(lè )于動(dòng)手的習慣等等，使幼兒樹(shù)立正確的學(xué)習態(tài)度，掌握正確的學(xué)習方法，提高學(xué)習效率。
c、突出進(jìn)行生活習慣養成教育。主要培養幼兒的飲食起居等方面的良好生活習慣，使幼兒懂得一些生活常識，養成良好的生活和衛生習慣。
�。�2）實(shí)驗的內容
a、通過(guò)幼兒園的家長(cháng)學(xué)校和班級家長(cháng)會(huì )以及其他有效的途徑和方法，提高家長(cháng)自身的意識，幫助家長(cháng)了解對幼兒進(jìn)行行為習慣的培養的有效的方法，并指導家長(cháng)能夠恰當運用。
b、根據研究的需要，教師在實(shí)驗過(guò)程中將從"目標、環(huán)境、方法、評估"四個(gè)方面具體進(jìn)行。具體實(shí)施時(shí)，做到密切家園聯(lián)系，讓家長(cháng)切實(shí)參加到課題研究中來(lái)，從而達到"家園共育"的目的。
(七)課題研究的步驟
課題分三個(gè)階段：
第一階段（20xx、3-20xx、7）準備階段
1、組建課題的研究和組織，進(jìn)行選題討論，并設計課題方案。
2、收集資料，加強專(zhuān)業(yè)理論的學(xué)習。
第二階段（20xx、9-20xx、9）實(shí)施操作階段
1、做好問(wèn)卷調查工作。
2、運行操作，修訂計劃，繼續實(shí)施。
第三階段（20xx、9-20xx.12）總結階段
培訓計劃 篇2
一、指導思想
班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者，學(xué)生健康成長(cháng)的引領(lǐng)者，是學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長(cháng)和社區的橋梁，是教師隊伍的重要組成部分，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。加強班主任培訓是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實(shí)施班主任培訓，建立班主任培訓制度，全面提高班主任履行工作職責的能力，從整體上提高我校班主任隊伍的素質(zhì)和班主任工作水平，更好地促進(jìn)我�；A教育改革發(fā)展，具有重要意義。根據我校實(shí)際情況，特制定本計劃。
二、培訓組織
成立班主任培訓工作領(lǐng)導小組，
組 長(cháng)：劉朝陽(yáng)
副組長(cháng): 汪曉春聶柱
成 員：張小康任大偉胡光王紅旗
三、培訓目標
通過(guò)培訓達到提高學(xué)生自律性、自覺(jué)性和學(xué)習積極性；提高學(xué)生德育素質(zhì)；提高學(xué)生集體觀(guān)念。
四、培訓內容
1、專(zhuān)業(yè)理論
常規管理及依法執教類(lèi)：《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
職業(yè)道德類(lèi):《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責》等。 德育理論類(lèi)：《現代中小學(xué)班主任培訓教程》、《班主任工作心理輔導》等。
德育管理方法類(lèi)：《班主任工作案例》、《中小學(xué)生安全須知》等。
2、專(zhuān)業(yè)素養：
�。�1）班主任的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)修煉
�。�2）班主任的能力訓練
�。�3）班主任的組織領(lǐng)導藝術(shù)
�。�4）班主任的關(guān)系協(xié)調能力
�。�5）班主任的工作方法與技巧
3、專(zhuān)業(yè)能力：
班集體的建設、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動(dòng)的設計、組織能力，主題班會(huì )的創(chuàng )意、設計組織能力，弱勢群體學(xué)生的幫扶教育能力，學(xué)生個(gè)案的觀(guān)察教育分析能力，偶發(fā)事件的應急處置能力，與家長(cháng)聯(lián)系的方法和技巧等。
五、培訓途徑與方法
全體班主任，本學(xué)期前四周，每周一第六節課。每周安排班會(huì )課提綱知道班會(huì )課教學(xué)。
2、專(zhuān)題研討：
今后經(jīng)常組織專(zhuān)題研討，如：班級活動(dòng)的構思與組織、班主任工作案例交流、我與學(xué)生共成長(cháng)研討、弱勢群體學(xué)生幫扶工作、偶發(fā)事件應急處置方法研討等，擴充視野。
培訓計劃 篇3
一、指導思想：
以“三個(gè)面向”為指針，認真落實(shí)上級文件精神，結合我校教育教學(xué)實(shí)際，努力建設一支與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為、適應未來(lái)教育發(fā)展需求的教師隊伍。
二、培訓目標：
通過(guò)理論學(xué)習，技能訓練和教育教學(xué)方法的研究與實(shí)踐，鞏固集中學(xué)習成果，使全體教師愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表，掌握現代教育思想與技術(shù)，更新教育觀(guān)念，具備較為扎實(shí)的教育教學(xué)素養，富有改革創(chuàng )新意識，不斷提高其學(xué)習能力，教育科研能力和教育教學(xué)能力。力爭在20xx年內培訓并造就省級學(xué)科帶頭人2—3名，市級學(xué)科帶頭人4—6名，區級學(xué)科帶頭人6—10名，校級學(xué)科帶頭人20—30人。
三、培訓措施：
（1）狠抓理論學(xué)習。
貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，針對大環(huán)境下的教育教學(xué)改革的動(dòng)態(tài)和學(xué)校工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習基礎教育改革的文獻，使全體教師明確教育教學(xué)改革發(fā)展趨勢，了解當前教育科研與教改新動(dòng)向，更新觀(guān)念，逐步使其養成運用理論解決實(shí)際問(wèn)題的習慣，增強實(shí)施素質(zhì)教育的自覺(jué)性。
校本培訓內容是根據教師需求、學(xué)校發(fā)展目標和辦學(xué)條件來(lái)設計。有以下幾方面的培訓內容：
�、�、教師職業(yè)道德和執教規范：如《教師法》學(xué)習與輔導、教師職業(yè)道德宣講、教師執教規范評講、優(yōu)秀教師事跡演講、“廉潔從教”、“文明執教”案例分析與討論、“師德磨煉”筆記展評等。
�、�、教師職業(yè)技能和教科研方法：如教師基本功訓練與比賽、外語(yǔ)和信息技術(shù)自學(xué)與考試、教師專(zhuān)業(yè)知識與技能考評、教研方法講座、課題研究方法案例分析等。
�、�、基礎教育課程改革：如課改專(zhuān)家講座；各科《課程標準》學(xué)習、討論與考試；課改先進(jìn)學(xué)�？疾鞂W(xué)習；校內課改經(jīng)驗交流會(huì )；教學(xué)行為反思辯析會(huì )、師生課改對話(huà)會(huì )等。
�、�、教育教學(xué)科研課題研究：如各級各類(lèi)課題開(kāi)題會(huì )、階段總結會(huì )、結題會(huì )；課題集體研究活動(dòng)；課題研究文章展示與答辯；課題研究師生對話(huà)；課題研究成果論證與推廣會(huì )等。
�、�、列入培訓計劃的校級和校際教研活動(dòng)：如有培訓目的和研究專(zhuān)題的全校性公開(kāi)課、研究課活動(dòng)；跨學(xué)科的綜合性教學(xué)研究活動(dòng)、校級“優(yōu)質(zhì)施教”說(shuō)課、議課、評課活動(dòng)；由學(xué)校組織的教材教法研討會(huì )、教材比較分析會(huì )；優(yōu)秀教案、學(xué)案評比；“探索與反思”校級教研網(wǎng)絡(luò )平臺、有共同研究計劃的校際聯(lián)合教研活動(dòng)等。
�、�、青年教師培養：如師徒結對活動(dòng)、青年教師業(yè)余進(jìn)修學(xué)校、“教壇新秀”培養計劃、青年教師“熱心愛(ài)教”演講會(huì )、“關(guān)心青年教師成長(cháng)”座談會(huì )、青年教師論壇、“未來(lái)教育家”沙龍等。
（2）強化能力訓練。
能力訓練重點(diǎn)放在培養與提高教師適應新課程的能力、教學(xué)能力，教科研能力、教師基本功和活動(dòng)課組織能力上。
（3）突出崗位競爭。
根據各級繼續教育培訓進(jìn)程，有機地開(kāi)展課堂教學(xué)賽教、教與案評比、教學(xué)案例比賽、三筆字競賽，教師課件制作，教師“下水作品”展等活動(dòng)，以會(huì )代培，以賽代訓，形成一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
（4）力爭有所創(chuàng )新。
鼓勵教師將學(xué)習成果積極應用到教書(shū)育人的實(shí)踐中去，并在教育教學(xué)工作中有所創(chuàng )新。形成自我特色，“不追求千篇一律，但求創(chuàng )新求異”。
（5）抓好全面考核。
根據教師的理論學(xué)習和工作實(shí)踐，按照政治思想、理論水平、教育教學(xué)能力，教師基本功和活動(dòng)課組織能力五大塊進(jìn)行全面考核，由校長(cháng)、主管校長(cháng)和如實(shí)簽注意見(jiàn)，考核結果記入檔案，優(yōu)秀者給予獎勵。
培訓計劃 篇4
一、培訓目標：
為了幫助新護士盡快適應醫院護理工作，全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術(shù)操作規范、護理工作方法，專(zhuān)科護理等多項護理技能，有利于醫院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。
二、實(shí)施方法：
1、新護士培訓計劃 分為兩階段進(jìn)行：
第一階段：在護理部進(jìn)行，依據新護士個(gè)人情況，幫助熟悉醫院環(huán)境，了解醫院歷史和現狀及相關(guān)的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范等。
第二階段：在所輪轉的科室內進(jìn)行，主要為專(zhuān)科知識培訓。各相關(guān)護士長(cháng)或護理組長(cháng)要詳細列出轉科期間須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內容及時(shí)間、考核方式均應有記錄。
2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關(guān)鍵護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質(zhì)量標準逐項進(jìn)行。
3、具體培訓內容：各相關(guān)科室護士長(cháng)或護理組長(cháng)，安排好帶教老師介紹病房帶教老師特點(diǎn)。減輕新護士的思想壓力，提高學(xué)習效果。
4、規范化教學(xué) 病房護士長(cháng)、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準，教學(xué)老師對照工作標準進(jìn)行教學(xué)，在教與學(xué)的過(guò)程中強調規范化的教與學(xué)。
5、培訓方式 采取科內、病房集中培訓，病房專(zhuān)人帶教、單獨講解及對照標準自學(xué)的方法相結合進(jìn)行培訓。
6、考核方式 采用護理部考核與科室考核相結合，筆試與實(shí)際操作考核相結合的考核方法，一方面考核新護士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進(jìn)行全面的理論和技術(shù)操作考試�？己顺煽�(jì)將進(jìn)入個(gè)人技術(shù)檔案。
培訓計劃 篇5
培訓計劃：應當圍繞經(jīng)營(yíng)績(jì)效的狀況、人員素質(zhì)情況、及經(jīng)營(yíng)戰略目標來(lái)制定。
過(guò)程：分析年度經(jīng)營(yíng)戰略——分析年度經(jīng)營(yíng)計劃、目標、績(jì)效要求——分析上年度業(yè)績(jì)與培訓相關(guān)問(wèn)題——工作分析——培訓對象分析——學(xué)員需求分析——制訂培訓計劃
分析方法：觀(guān)察法、座談法、問(wèn)卷法、雷達圖法、標桿分析法
一、培訓目的：提高公司（部門(mén)）員工隊伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭能力。培訓的基本目標：維持、改善、創(chuàng )新
二、培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、預算、人員（人數）——視具體情況制定
三、培訓內容：
行政部門(mén)人員重點(diǎn)培訓內容主要包括：
1、企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng )建過(guò)程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍；
2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度等各項規律制度；
3、行政管理制度：包括文書(shū)檔案管理、電話(huà)管理、車(chē)輛管理、辦公用品、設備管理。
4、公文書(shū)寫(xiě)：包括公文概念、種類(lèi)、格式、規范性文字、禮貌用語(yǔ)。
5、電腦應用：包括辦公軟件word、Excel、point；硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修；其他常用軟件；
6、公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、電話(huà)禮儀、公司禮儀等；
7、員工對企業(yè)忠誠度訓練、人生目標、職業(yè)生涯規劃；
8、客戶(hù)關(guān)系管理及服務(wù)；
9、相關(guān)法律法規；
10、突發(fā)事件應對：包括對突發(fā)事件的預見(jiàn)、計劃、調解、處理。部門(mén)協(xié)調、溝通技巧。
部門(mén)經(jīng)理還應掌握：
1、如何打造高績(jì)效、學(xué)習型團隊；
2、創(chuàng )新思維的培訓；
3、行業(yè)發(fā)展趨勢及動(dòng)態(tài)；
4、談判技巧等。
四、培訓教師、教材的選擇：根據培訓機構與培訓師的風(fēng)格、標準業(yè)績(jì)、經(jīng)驗及對本行業(yè)與本企業(yè)的了解程度來(lái)選擇。
培訓計劃 篇6
一、培訓目的
酒店新員工面臨著(zhù)從社會(huì )人到職業(yè)人的角色轉變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規范的職業(yè)化舉止，以適應職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，養成良好職業(yè)素養、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效，特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓。
二、培訓對象
本酒店新入職前臺服務(wù)人員。
三、培訓規模
10人
四、培訓內容(詳見(jiàn)附表)
(一)酒店文化常識 (二)酒店概況業(yè)務(wù)知識 (三)前臺崗位業(yè)務(wù)知識
(四)前臺操作流程 (五)前臺整體實(shí)踐
五、培訓時(shí)間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓地點(diǎn)
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓，無(wú)需太多開(kāi)支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預計2萬(wàn)元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(cháng)。
九、培訓方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試：接待員學(xué)完課程設置中的每一個(gè)培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。
2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點(diǎn)對接待員進(jìn)行現場(chǎng)考核，考核可采取現場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(cháng)試用期或者勸退。
十、調整方式
情況若有變化，需上報人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓員工的同意。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專(zhuān)員總結培訓過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)更改培訓教程。
2.培訓員工在培訓完每一節課填寫(xiě)《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結束后邀請考評組人員進(jìn)行培訓效果總結。
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