【推薦】培訓計劃模板集合7篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編精心整理的培訓計劃7篇，歡迎大家分享。

培訓計劃 篇1

　　一、培訓的目的通過(guò)培訓，使參加培訓人員認清企業(yè)形勢，端正工作態(tài)度，明確各自崗位職責，增強遵守各項規章制度的自覺(jué)性和工作責任心，從而提高企業(yè)的執行力，為公司進(jìn)一步開(kāi)展規范化管理奠定良好基礎。

　　二、目前現狀“”自成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)7年的努力，從幾臺舊機床、年銷(xiāo)售收入幾十萬(wàn)元，發(fā)展到現在上千萬(wàn)固定資產(chǎn)、年銷(xiāo)售收入幾千萬(wàn)元，實(shí)現了跳躍式發(fā)展。隨著(zhù)公司的發(fā)展，規模的擴大，一系列管理薄弱的問(wèn)題逐漸顯現出來(lái)，如：連續出現多次批量質(zhì)量事故；因生產(chǎn)計劃或生產(chǎn)組織問(wèn)題延誤發(fā)交；成本核算機制尚不健全；因部門(mén)間職責不清，相互抱怨、扯皮、推諉的現象時(shí)有發(fā)生；領(lǐng)導安排及會(huì )議決議的事項缺少督辦和考核。。。等等。

　　單就事故來(lái)說(shuō)，出現任何事故，都必須堅持“四不放過(guò)”的原則，即：

　�。�1）事故原因沒(méi)有查清不放過(guò)；（2）事故責任者沒(méi)有嚴肅處理不放過(guò)；（3）相關(guān)職工沒(méi)有受到教育不放過(guò)；（4）整改防范措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)。但是，兩個(gè)月來(lái)出現的質(zhì)量、設備、工傷事故至今沒(méi)有下文。

　　我們公司目前還沒(méi)有自己的定型產(chǎn)品，主要靠客戶(hù)訂單安排生產(chǎn)。確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期是對我們的最基本的要求。滿(mǎn)足客戶(hù)需求就是我們的目標。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，一些新產(chǎn)品、新工藝不斷涌現，我們同行業(yè)的競爭也越來(lái)越激烈，客戶(hù)的要求也越來(lái)越高。在這種形勢下如果還是沿用以前的“憑經(jīng)驗”“憑估計”的管理方式，已經(jīng)很難在激烈的競爭中站穩腳跟更談不上進(jìn)一步發(fā)展壯大。這就要求我們的管理要更加規范，計劃要更加周密，同時(shí)對人員素質(zhì)也有了更高的要求，只有這樣才能不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也才能適應公司的發(fā)展需要。制度是人制定的，也是靠人去貫徹執行的，如何提高我們公司各部門(mén)、環(huán)節的執行力是目前亟待解決的問(wèn)題。從10月份進(jìn)行的崗位調查摸底情況來(lái)看，有相當一部分管理人員對自己崗位的職責及從事本崗位所應具備的要求不是很清楚。所以有必要首先對中層管理人員進(jìn)行制度及職責方面的培訓，只有中層管理人員職責明確了，責任心增強了，才能教育管理好本部門(mén)員工，也才能談的上規范化管理。

　　三、培訓對象公司中層及部分管理人員

　　四、培訓內容1、工作態(tài)度2、公司有關(guān)規章制度3、崗位職責

　　五、培訓時(shí)間11月21日至11月22日 （附：培訓日程安排）

　　六、培訓地點(diǎn)大酒店七、培訓方式采取封閉集中的培訓方式

　　八、培訓講師1、聘請專(zhuān)家進(jìn)行“工作態(tài)度”的培訓2、由管理部相關(guān)人員講解“公司規章制度”和“崗位職責”

　　九、培訓紀律1、接到培訓通知的人員應準時(shí)報到、不得缺席，特殊情況向總經(jīng)理請假2、上課時(shí)間一律關(guān)閉手機、不得離開(kāi)座位、不得交頭接耳、教室內請勿吸煙3、上課時(shí)間認真記筆記，發(fā)言提問(wèn)請舉手示意4、休息時(shí)間禁止外出、打牌、下棋等，晚上十點(diǎn)準時(shí)熄燈5、愛(ài)護賓館的所有設施，若有損壞原價(jià)賠償。

培訓計劃 篇2

　　一、 活動(dòng)宗旨

　　員工是智力型公司最主要的資產(chǎn)，員工能力是企業(yè)最寶貴的財富，將員工能力培訓活動(dòng)制度化、長(cháng)期化，提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，盡快培養一支專(zhuān)業(yè)水平的團隊，是策劃公司在市場(chǎng)競爭中生存下去的迫切需求。

　　二、 活動(dòng)原則

　　員工能力的養成，不是一朝一夕之功，需要耗費大量的時(shí)間精力，也不是哪一個(gè)人單獨能夠完成的，因為光有教員沒(méi)有聽(tīng)眾不行，需要全體員工的積極參與。所以要想“知識分享，共同成長(cháng)”真正取得成效，并能夠長(cháng)期貫徹落實(shí)下去，而不是一過(guò)性的行為，要解決的有三個(gè)問(wèn)題：如何發(fā)揮少數人的帶頭作用;如何激發(fā)大家的學(xué)習熱情;如何保證參與者的延續性，使活動(dòng)能夠長(cháng)期制度化。以下是我的思考：

　　三、 活動(dòng)內容

　　1、根據員工不同水平及專(zhuān)業(yè)能力需求，制訂課程計劃以及學(xué)習方向，做到有的放矢;首先要確定自己能做什么，然后要往什么方向發(fā)展、通過(guò)學(xué)習能達到什么程度、重點(diǎn)需要學(xué)習什么內容，每個(gè)人都要回答這個(gè)問(wèn)題。

　　2、根據員工能力不同，有地人課多，有地人課少，要發(fā)揮少數人地帶頭作用，對于上課多地要給予一定地補助。不然，公司就要通過(guò)強制保證每個(gè)人都有一定地上課任務(wù)，否則到時(shí)候有地人到自己上課就推三阻四(這樣地人是有地)，光聽(tīng)不講，占用別人地勞動(dòng)成果，其他人也會(huì )覺(jué)得心里不平衡，影響熱情。公司不是人民公社，純粹付出地事情誰(shuí)也不愿做，時(shí)間一長(cháng)，就流于形式。

　　3、很多時(shí)候老師地熱情來(lái)自于學(xué)生，要讓每個(gè)聽(tīng)課地都有所得，活動(dòng)才能夠長(cháng)期繼續下去，否則業(yè)余時(shí)間大家聽(tīng)歌逛街睡覺(jué)，干甚么不好?聽(tīng)課要有收獲，首先必須保證課程地質(zhì)量，因此對于每次課程必須有一個(gè)評價(jià)及獎勵標準，講得好地有激勵，講得不好地必須重講或者是扣分，這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩，而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數，最終還是差強人意。

　　4、要保證參與者的延續性，必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織、有計劃，也就是說(shuō)必須有人牽頭來(lái)做這個(gè)事，有人負責每次的時(shí)間、每次的場(chǎng)地、上課的內容、授課人的聯(lián)系、人員的通知，不然又是流于形式，這個(gè)也很占用時(shí)間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓主題。比如說(shuō)四月份是“銷(xiāo)售培訓月”、五月份是“策劃培訓月”就要協(xié)調安排相應的人來(lái)主講。

　　5、最后，是課程的內容，個(gè)人建議以銷(xiāo)售、規劃、工程、策劃方面的培訓為主，首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù)，一個(gè)月內講完，下一輪可以安排新員工加入，其他人輪換�？傊�每個(gè)月保證上五次課、十個(gè)課時(shí)、每個(gè)專(zhuān)業(yè)方向都有一次課，才能保證最好的效果。

培訓計劃 篇3

　　首先非常感謝公司給我們這次學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次培訓，使我們了解了生產(chǎn)計劃與物料控制是一個(gè)企業(yè)的“心臟”，掌控營(yíng)運資金、物流、信息等動(dòng)脈及其制度和流程直接決定企業(yè)能否有效統籌資源，能否實(shí)現高效有序生產(chǎn)。

　　通過(guò)本次的培訓，全面了解到生產(chǎn)計劃與物料控制在企業(yè)中的重要性以及在整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)的供應鏈中的核心主導作用。在激烈的市場(chǎng)競爭中，市場(chǎng)需求和客戶(hù)訂單是企業(yè)運營(yíng)必不可少的，然而怎樣保質(zhì)保量的滿(mǎn)足客人要求，完善精益生產(chǎn)，獲取產(chǎn)品最大利潤，提高資金周轉，則與生產(chǎn)計劃與物料管理控制有密切的關(guān)系。對于以庫存驅動(dòng)銷(xiāo)售型的企業(yè)，應該注重產(chǎn)銷(xiāo)排程，需求規劃，外購管理和庫存管制，要確保所需配套的材料能同時(shí)且充分的供應生產(chǎn)活動(dòng)。 下面結合我們企業(yè)的現狀從生產(chǎn)計劃和物料控制兩個(gè)方面談下存在的問(wèn)題及改進(jìn)點(diǎn)：

　　(一) 生產(chǎn)計劃（PC）

　　一個(gè)公司的生產(chǎn)計劃員，是一個(gè)非常重要的環(huán)節。從合格角度來(lái)講，必須結合客戶(hù)要求以及綜合公司各方面的運營(yíng)角度來(lái)考慮訂單交貨的存在性。首先要與銷(xiāo)售、物料計劃等各部門(mén)之間的溝通協(xié)作，做好市場(chǎng)銷(xiāo)售分析，及車(chē)間的生產(chǎn)能力把控，積極主動(dòng)的去發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。根據銷(xiāo)售計劃嚴格的排產(chǎn)生產(chǎn)計劃，以標準的生產(chǎn)計劃形式把當月的生產(chǎn)任務(wù)分發(fā)到各個(gè)車(chē)間，保證車(chē)間各個(gè)部門(mén)相互協(xié)調銜接按時(shí)完成工作量，使得生產(chǎn)出來(lái)的貨物及時(shí)保質(zhì)保量的運送到我們的客戶(hù)手中，具體可從以下兩個(gè)方面予以改進(jìn)：

　　1.1 生產(chǎn)計劃的相關(guān)制度、流程編寫(xiě)及考核機制待完善。就目前的現狀而言，我們公司的計劃還處在一個(gè)被動(dòng)的的地位，生產(chǎn)計劃的制定基本是憑借當月的生產(chǎn)能力，從源頭上缺少市場(chǎng)提供的銷(xiāo)售計劃做參考；王家堯老師說(shuō)了，計劃完不成的罪惡之源就是銷(xiāo)售和庫存，沒(méi)有一個(gè)很好銷(xiāo)售計劃和足夠大庫存，企業(yè)就無(wú)法生存，給我的感覺(jué)就是在說(shuō)我們公司。所以我們下一步，改進(jìn)目前生產(chǎn)計劃制定流程，增加源頭銷(xiāo)售計劃的制定，進(jìn)而分解生產(chǎn)計劃，使其更加的準確；其次完善生產(chǎn)計劃崗位相應的制度和 KPI 指標，繼而逐步提升生產(chǎn)計劃預測的準確率；

　　1.2 生產(chǎn)計劃參與各部門(mén)溝通不及時(shí)、不主動(dòng)。目前現狀當中，由于生產(chǎn)

　　計劃的制定考慮了餐廚垃圾等因素，沒(méi)有考慮到參觀(guān)因素，所以在執行過(guò)程中會(huì )發(fā)生調整的情況。那么由于部門(mén)之間溝通不及時(shí)，不主動(dòng)，再加上銷(xiāo)售不及時(shí)，往往造成生產(chǎn)部門(mén)沒(méi)有完全按照生產(chǎn)計劃進(jìn)行，主要表現在生產(chǎn)私自調整生產(chǎn)計劃的現象；未來(lái)業(yè)務(wù)中應該加強對銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)之間的協(xié)調，保證流程的順暢執行，不因溝通不暢導致生產(chǎn)計劃準確率的降低；要求銷(xiāo)售計劃及時(shí)、準確的收集市場(chǎng)當日銷(xiāo)售情況的相關(guān)數據，做到及時(shí)溝通反饋，為調整生產(chǎn)計劃提供有效的依據；

　　（二）物料控制（PMC）

　　2.1 嚴格控制出入庫單據，強化控制，杜絕發(fā)貨錯誤。

　　2.2 有效溝通，降低成本，做好合理物料需求計劃。

　　2.3 對生產(chǎn)進(jìn)度及物料進(jìn)度及時(shí)跟進(jìn)和溝通協(xié)調，配合生產(chǎn)計劃，做到良好的物料損耗控制，提高備料準確率，避免欠料，保證生產(chǎn)順暢。

　　2.4 導入新型計劃和物料控制手段，全力于 ERP 系統中推進(jìn)作業(yè)，確保數據系統性和完整性。

　　2.5 加強餐廚原料收集的分析跟進(jìn)，制作出廠(chǎng)區的應急預案；

　　2.6 物料進(jìn)存量的監控：需求預測變化和庫存相應調整控制，遠期采購批量與預測庫存，需求預測制度。

　　2.7 制訂遠期采購庫存制度，采購安全庫存量、最高庫存、最低庫存、庫存周轉率與銷(xiāo)售計劃、庫存計劃的定量計算。

　　2.8 采購供應鏈的歸類(lèi)：建立每種物料的采購時(shí)間及報表的維護，把供應商分類(lèi)管理，納入到公司的考核，做到資源共享，預防采購計劃異常的變化管理。

　　通過(guò)這次培訓進(jìn)一步認識了生產(chǎn)計劃和物料控制崗位職能，接收了解決生 產(chǎn)計劃與物料控制各種難題的新思路；了解了生產(chǎn)計劃準確率、備料準確率的重 要性。

　　俗話(huà)說(shuō)的好“工欲善其事，必先利其器” 只有不斷的提升自身的技能， ， 破除部門(mén)之間的障礙墻，在今后的工作中歷練前行、健康創(chuàng )新，為公司的規范管 理，流程改造奉獻自己的一份力量！

培訓計劃 篇4

　　賓館重組以來(lái)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的考驗，各項工作逐漸完善，始終緊緊圍繞服務(wù)勘探局和廣大油區人民，開(kāi)展各項工作，在經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收、提升管理水平、建立企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)方面取得了一定的成績(jì)。20xx年賓館將面臨新的機遇與挑戰，迎接20xx年全國農運會(huì )的召開(kāi)，賓館硬件改造將會(huì )全面推進(jìn)，服務(wù)項目和服務(wù)水平繼續提升，產(chǎn)品質(zhì)量全面升級；但是賓館經(jīng)營(yíng)環(huán)境競爭更加激烈，經(jīng)營(yíng)體制需要變革，各項激勵政策需要爭取協(xié)調，經(jīng)營(yíng)成本及費用繼續增加，人員招聘面臨較大壓力，員工隊伍向心力尚未形成。根據賓館經(jīng)營(yíng)方針及指導思想，對20xx年培訓做如下安排：

　　一、培訓思路

　　以“為經(jīng)營(yíng)做服務(wù)，為管理做保障，促進(jìn)賓館發(fā)展”為主導思想，突出以下重點(diǎn)：

　　1、推進(jìn)賓館員工職業(yè)化轉型，提升員工素養，轉變工作思路，改變員工心態(tài)，找準個(gè)人定位；

　　2、建立賓館核心價(jià)值體系，培養員工對企業(yè)的認同感、信任感、榮譽(yù)感；

　　3、推動(dòng)學(xué)習型組織建立，提高專(zhuān)業(yè)化管理水平與業(yè)務(wù)技能，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化；

　　4、儲備人才，為賓館的可持續發(fā)展奠定人才基礎。

　　二、培訓方針

　　1、專(zhuān)業(yè)：加強專(zhuān)業(yè)化學(xué)習，加強同行交流與對外學(xué)習，開(kāi)闊視野與思路；

　　2、實(shí)用：根據賓館實(shí)際情況開(kāi)展培訓，以解決工作中問(wèn)題和賓館持續發(fā)展為目的；

　　3、高效：日常性工作條理化，加強時(shí)間管理，提高工作效率；

　　4、創(chuàng )新：在企業(yè)文化建設、學(xué)習氛圍營(yíng)造、課程開(kāi)發(fā)等方面不斷創(chuàng )新；

　　5、分享：營(yíng)造互動(dòng)學(xué)習型組織，相互學(xué)習，相互分享相互提高。

　　三、工作重點(diǎn)

　　1、完善培訓體系

　�。�1）建立完善培訓師隊伍：繼續開(kāi)設培訓課程，要培訓出賓館內部的訓導師；

　�。�2）完善賓館公共課與各部門(mén)業(yè)務(wù)技能培訓體系；

　　2、開(kāi)發(fā)并完善基層管理課程

　　3、規范培訓教材：編寫(xiě)或完善培訓教材

　�。�1）《賓館案例手冊》日常收集案例

　�。�2）《餐飲服務(wù)知識技能100問(wèn)》

　�。�3）各系列培訓課程課件及名家勵志講座光盤(pán)

　　4、加強管理人員培訓

　�。�1）協(xié)助總經(jīng)理：推薦有效資訊、通訊報道，文章等，開(kāi)闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對經(jīng)理層，方便總經(jīng)理對各部門(mén)負責人指導；

　�。�2）、引導班組長(cháng)成長(cháng)：利用內訓課、外送培訓、請講師進(jìn)來(lái)等形式，對各基礎管理人員進(jìn)行培訓。課程內容要針對性強，加強培訓后跟進(jìn)，正式培訓后進(jìn)行評估總結；平時(shí)加強與各部門(mén)負責人溝通。

　�。�3）、訓練督導層：開(kāi)展兩期內部講師培訓以及系列督導培訓課程，并利用平時(shí)會(huì )議和單獨輔導等形式，在對管理理念進(jìn)行引導，對管理技巧進(jìn)行探討和分享，指導各部門(mén)督導層開(kāi)展起部門(mén)的日常管理和培訓工作。

　�。�4）、培養儲備干部：對賓館優(yōu)秀員工及資深員工作為儲備干部進(jìn)行訓練，平時(shí)進(jìn)行工作指導，協(xié)助進(jìn)行職業(yè)生涯規劃指導。

　　四、培訓規劃

　�。ㄒ唬�、服務(wù)員培訓

　　1、賓館內訓：

　　每周開(kāi)展一個(gè)課時(shí)的員工培訓，六周時(shí)間將公共部分全部培訓到位，

　　第一周9:00—10:30《陽(yáng)光心態(tài)》講座孫健升

　　第二周09:00—10:30《做最有用的好員工》講座艾莫

　　第三周09:00—10:30儀容儀表、服務(wù)禮儀，店規店紀了解油田賓館發(fā)展歷史孫勤磊

　　第四周09:00—10:30賓館服務(wù)意識提高賓館服務(wù)水平孫勤磊

　　第五周09:00—10:30《做企業(yè)真正的主人》講座李強

　　第六周09:00—10:30學(xué)習體會(huì )即興演講（每人10分鐘）

　�。�1）該項培訓與主要課程成立培訓小組。組長(cháng)：孫勤磊。副組長(cháng)：張新鄂郭小燕譚靜靜劉彬劉麗華于麗。

　�。�2）賓館正式發(fā)文通知餐飲部各部門(mén)員工培訓。

　�。�3）所有員工必須修完課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核培訓，并利用個(gè)人假日參加學(xué)習。

　�。�4）對現有培訓課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節、消防食品安全、參觀(guān)附近酒店（廣源賓館、阿波羅酒店）等幾部分。

　　2、入職在崗培訓：

　　推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監督，保證一線(xiàn)部門(mén)均按此操作，提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務(wù)質(zhì)量不穩與客人投訴現象。

　　3、新員工轉正培訓：

　　重點(diǎn)灌輸賓館經(jīng)營(yíng)宗旨與服務(wù)理念，使服務(wù)理念能更快速地傳承，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工，并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。

　�。ǘ�）、管理層培訓

　　1、管理技能提升培訓

　�。�1）課程開(kāi)發(fā)：共分為四部分：《職業(yè)素養》、《管理決策》、《管理技能》、《創(chuàng )新意識》，完善此系列課程，成為20xx年管理層培訓課程開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，提高賓館工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　�。�2）培訓形式：每季度開(kāi)展一期培訓，每期確定一個(gè)培訓專(zhuān)題，并在培訓后進(jìn)行內部討論交流，運用到實(shí)踐工作中去，切實(shí)提升賓館管理水平。

　　2、團隊文化建設培訓

　�。�1）培訓意義：建立河南油田賓館的團隊文化，統一思想，統一行動(dòng)，務(wù)實(shí)高效，領(lǐng)導賓館可持續發(fā)展。

　�。�2）培訓方式：

　　A、戶(hù)外拓展訓練

　　B、賓館組織各項活動(dòng)釣魚(yú)比賽崗位練兵爬山等

　　C、外出考察學(xué)習交流

　　D、內部碟片學(xué)習

　�。�2）培訓時(shí)間安排：

　　4—7月份期間安排

　�。ㄈ�）、專(zhuān)題培訓

　　1、技能大賽

　�。�1）時(shí)間：5、6月份

　�。�2）項目：產(chǎn)品知識競賽、中餐擺臺、烹飪比賽服務(wù)場(chǎng)景比賽聘請評委考評頒發(fā)獎品

　　2、消防培訓

　　聘請油田消防支隊專(zhuān)家為期2天消防知識講座全員參與時(shí)間另行安排

　　3、醫療急救

　　聘請專(zhuān)業(yè)急救講師，對房務(wù)部、餐飲部、安全部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)急救訓練，以便處理突發(fā)事故。全員參與時(shí)間另行安排

　　4、化妝技巧培訓

　　聘請外來(lái)美容培訓講師講授職業(yè)淡妝的化法，提升賓館員工職業(yè)形象。女員工參與時(shí)間另行安排

　　5、食品安全法培訓

　　聘請油田衛生防疫站專(zhuān)家來(lái)賓館為期2天培訓。全員參與時(shí)間另行安排

　�。ㄋ模�崗位技能培訓

　　各部門(mén)全年技能服務(wù)明細表（安排空閑時(shí)間不定時(shí)現場(chǎng)培訓）

　　由各部門(mén)領(lǐng)班負責

　　1、餐飲服務(wù)禮儀、儀容儀表、手勢與站姿、禮貌用語(yǔ)

　　2、各崗位服務(wù)人員的崗位職責

　　3、酒水知識、餐前準備工作、迎賓工作規范、餐中服務(wù)、開(kāi)餐流程、如何處理顧客投訴、點(diǎn)單服務(wù)流程

　　4、托盤(pán)服務(wù)規范、上菜程序、斟酒程序、傳菜程序、巡臺程序、結賬程序、收臺程序、餐中服務(wù)技巧

　　5、婚宴餐前準備工作、婚宴服務(wù)流程、婚宴細節服務(wù)

　　6、各崗位運營(yíng)的工作銜接程序

　　7、儀容儀表實(shí)際操作、禮貌用語(yǔ)練習

　　8、點(diǎn)菜、上菜、分菜、托盤(pán)程序、斟酒的實(shí)際操作

　　9、服務(wù)技巧、巡臺工作要點(diǎn)和實(shí)際操作

　　10、婚宴接待程序、模擬操作服務(wù)流程、練習開(kāi)單

　　11、自我介紹、培訓敬魚(yú)頭酒文化

　　12、菜品的營(yíng)養搭配、點(diǎn)菜技巧

培訓計劃 篇5

　　一、培訓任務(wù)

　　家政服務(wù)員培訓旨在使沒(méi)有家政服務(wù)知識的人通過(guò)培訓，初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。

　　二、培訓對象

　　女性年齡18周歲以上45周歲以下，身體健康，準備從事家政服務(wù)工作的大陸公民，可參加家政服務(wù)員培訓。

　　三、培訓方式與時(shí)數

　　采用集中培訓與自學(xué)、統一考試相結合的培訓方式，集中培訓與自學(xué)時(shí)數比例。

　　備注：“理論知識培訓”主要完成理論知識部分培訓的任務(wù)；“專(zhuān)項技能培訓”主要完成專(zhuān)項職業(yè)技術(shù)培訓的任務(wù)。

　　四、考核要求

　�。ㄒ唬┛己藰藴�

　　1、家政服務(wù)員培訓合格考核標準

　�。�1）基礎理論考核標準（根據試卷的答題標準給予評分）：

　　掌握家政服務(wù)的定義和主要內容；家政服務(wù)員的職業(yè)操守；了解家政服務(wù)相關(guān)法律常識；掌握相關(guān)安全和衛生常識。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)技能考核標準：

　　會(huì )使用日常禮貌用語(yǔ)；會(huì )制作兩種以上主食、五種以上的家常菜；懂得家庭居室清潔衛生的基本要求和工作步驟，能使居室整齊清潔、廚房衛生間整潔無(wú)異味；會(huì )鑒別服裝面料，并科學(xué)合理地予以分類(lèi)洗滌（按照衣物特性用洗衣機或手工洗滌）、晾曬、收藏。

　　會(huì )使用一般的家用電器（電視機、電冰箱、電風(fēng)扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器）及燃氣具（燃氣熱水器、煤氣灶）；懂得常見(jiàn)花卉養護、一般家庭寵物的飼養；掌握有害生物防治的基本常識（如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠）；掌握基本的護理產(chǎn)婦、新生兒的技能；掌握嬰幼兒生理心理特點(diǎn)，能安全看護嬰幼兒；能對老年人進(jìn)行飲食起居護理。

　　五、培訓工作的原則與要求

　�。ㄒ唬┡嘤柟ぷ鞯幕�本原則

　　1、實(shí)用性原則。根據各級家政服務(wù)員的實(shí)際需要，解決學(xué)員應知應會(huì )的問(wèn)題。

　　2、實(shí)效性原則。注重理論知識與實(shí)踐相結合，加強能力培養，克服純學(xué)術(shù)性教學(xué)的傾向。

　　3、靈活性原則。形式多樣，方法靈活，除采用課堂講授外，可適當采用參觀(guān)考察、研討等方式，使學(xué)員開(kāi)闊思路和眼界。

培訓計劃 篇6

　　20xx年，我們緊緊圍繞上級扶貧部門(mén)下達的雨露計劃培訓轉移目標任務(wù)，堅持市場(chǎng)化運作，以企業(yè)需求為先導，采取理論與實(shí)踐相結合的培訓方式，極大的提高了“雨露計劃”的效果，提升勞務(wù)技能培訓的層次，提高就業(yè)能力，增強其市場(chǎng)競爭力，以最大限度地加大了雨露學(xué)員的就業(yè)機會(huì )�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、培訓情況

　　全年招收培訓雨露計劃學(xué)員730名，其中計算機應用專(zhuān)業(yè)362人（學(xué)制式217人、6個(gè)月145人），電腦與文秘45人（學(xué)制式），電機與電器102人（學(xué)制式），計算機與文秘159人（3個(gè)月120人、6個(gè)月39人），數控技術(shù)62人（6個(gè)月）。轉移安置244人，其中3個(gè)月短期班120人、6個(gè)月中期班124人，分別安置在廣州東莞佳能集團、蘇州宏輝科技公司、泰州LG電子公司、深圳立訊電子廠(chǎng)知名企業(yè)，月平均工資都在1500元以上。還有486名雨露學(xué)員正在培訓基地受訓，其中1年及以上學(xué)制式364名雨露學(xué)員于20xx年3月中旬結束培訓，3月底全部轉移安置；6個(gè)月中期培訓222名雨露學(xué)員于20xx年2月中旬結束培訓，2月底全部轉移安置。

　　二、主要措施

　　1、抓宣傳促招生。為確保年度雨露計劃招生任務(wù)圓滿(mǎn)

　　完成，我們聯(lián)合培訓基地采取多種形式抓好雨露計劃政策、成果宣傳工作，從而促進(jìn)雨露計劃招生工作。一是制作專(zhuān)題片進(jìn)行宣傳利用廣播電視等媒體進(jìn)行宣傳。將培訓基地的辦學(xué)條件、教學(xué)設施、師資力量等內容，以及幾年來(lái)通過(guò)雨露計劃培訓轉移安置貧困生的典型事例制作成專(zhuān)題片，在廣播電視臺進(jìn)行滾動(dòng)播放。二是發(fā)放宣傳資料。一方面培訓基地印制招生簡(jiǎn)章6000余份，組織學(xué)校老師、學(xué)生利用節假日到各鄉鎮發(fā)放招生簡(jiǎn)章；一方面縣扶貧辦以“五送”（送技術(shù)、送法律、送信息、送政策、送文藝）活動(dòng)為契機，深入全縣53個(gè)整村推進(jìn)重點(diǎn)貧困村宣傳雨露計劃扶貧政策，發(fā)放扶貧政策宣傳冊7000余本。有力地保證了農村貧困勞動(dòng)力培訓招生計劃順利完成。

　　2、抓培訓促就業(yè)。在開(kāi)展“雨露計劃”工作過(guò)程中，我們突出抓好培訓轉移質(zhì)量關(guān)，嚴格按照省市要求，有計劃、有組織地開(kāi)展農村貧困勞動(dòng)力技能培訓，著(zhù)力打造勞務(wù)品牌，千方百計促進(jìn)轉移安置學(xué)員適應市場(chǎng)需要，增加工資收入。一是嚴把培訓質(zhì)量關(guān)。要求培訓教材規范實(shí)用，培訓時(shí)間充足，培養學(xué)員實(shí)踐操作能力，健全學(xué)員成績(jì)的考核制度保證90%畢業(yè)學(xué)員拿到初、中級職業(yè)資格證書(shū)，使學(xué)員學(xué)有所長(cháng)，學(xué)有所用。二根據市場(chǎng)需求抓培訓。嚴格根據市場(chǎng)定單工種需求，設置培訓專(zhuān)業(yè)和課程，并將所開(kāi)設培訓專(zhuān)業(yè)做出特色。年初，由培訓基地主要負責人帶領(lǐng)工作人員分別到廣州、深圳、浙江、蘇州等城市的知名企業(yè)跑訂單，通過(guò)與企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)部負責人反復商談，與廣州東莞佳能集

　　團、蘇州宏輝科技公司、泰州LG電子公司、深圳立訊電子廠(chǎng)簽下了800余人勞務(wù)用工訂單。從而保證了今年雨露計劃培訓畢業(yè)學(xué)員全部轉移安置。

　　3、抓服務(wù)促穩定。為了使安置學(xué)員實(shí)現穩定就業(yè)，并保障其權益，達到學(xué)員安心、家長(cháng)放心，我們把跟蹤服務(wù)作為雨露計劃工作的重點(diǎn)，一是年初培訓基地領(lǐng)導帶隊到用工單位洽談勞務(wù)訂單時(shí)，首先就對用工單位進(jìn)行實(shí)地考察，詳細掌握用工單位的工作環(huán)境、工資待遇等，確保所培訓的雨露計劃學(xué)員輸得出、穩的住、逐步能致富。二是建立輸出回訪(fǎng)制度。培訓基地在武漢、蘇州、上海等經(jīng)濟發(fā)達地區設畢業(yè)生或培訓班學(xué)員安置工作站，從策劃、招生宣傳、教育教學(xué)、模擬實(shí)習、就業(yè)安置等方面實(shí)行一條龍的管理服務(wù)體系。平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、QQ號碼等途徑對學(xué)員的工作情況進(jìn)行定期聯(lián)系，對安置學(xué)員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。今年9月底基地校長(cháng)帶隊護送第一批244名畢業(yè)學(xué)員到公司蘇州、泰州、廣州等地企業(yè)就業(yè)時(shí)，對前兩批安置就業(yè)的學(xué)員進(jìn)行了回訪(fǎng)，詳細地了解了學(xué)員生活、待遇問(wèn)題，并要求他們加倍努力工作，學(xué)校老師是你們堅強后盾，工作遇到困難時(shí)要及時(shí)反饋，學(xué)校會(huì )出面協(xié)調解決。

　　三、存在的不足

　　存在的不足處主要是沒(méi)有完成20xx年培訓轉移安置任務(wù)。截止目前，還有486名雨露學(xué)員正在培訓基地受訓，其中1年及以上學(xué)制式364名雨露學(xué)員于20xx年3月中旬結束培訓，3月底全部轉移安置；6個(gè)月中期培訓222名雨露

　　學(xué)員于20xx年2月中旬結束培訓，2月底全部轉移安置。主要原因是：上級扶貧部門(mén)下達雨露計劃轉移培訓任務(wù)和告知雨露計劃補助標準時(shí)間過(guò)晚，影響了當地扶貧部門(mén)對上級下達培訓任務(wù)指標分配工作，影響了培訓基地招生、培訓轉移工作。

　　三、意見(jiàn)和建議

　　1、邊緣貧困山區農村貧困勞動(dòng)力素質(zhì)低、數量大，培訓轉移的任務(wù)重。因此，上級扶貧部門(mén)在安排轉移培訓指標時(shí)，要加大對邊緣貧困山區的傾斜力度。確保農村有轉移愿望的農村貧困勞動(dòng)力，通過(guò)實(shí)施雨露計劃轉移培訓工程，提高其致富能力，采取外出務(wù)工或自主創(chuàng )業(yè)等方式帶領(lǐng)貧困家庭實(shí)現脫貧致富。

　　2、轉移培訓就業(yè)限制因素較多，建議加強創(chuàng )業(yè)培訓力度，提高貧困農民的創(chuàng )業(yè)意識。貧困農民外出務(wù)工受?chē)鴥冉?jīng)濟形勢、自身技能、年齡等因素制約，培訓轉移后大多數農民出賣(mài)的是廉價(jià)勞動(dòng)力，吃的`是青春飯，轉移就業(yè)后一般工作3—5年，超過(guò)35歲，女工婚嫁或生育后，用工單位會(huì )以各種理由辭退員工，加之轉移后的技工大多在發(fā)達地區就業(yè)，就業(yè)后的收入扣除本人必要的開(kāi)支后，幾乎所剩無(wú)幾，單純的技能培訓對貧困農戶(hù)脫貧，對發(fā)展本地經(jīng)濟的推動(dòng)作用仍然不大。因此，在加大就業(yè)轉移培訓和適用技術(shù)培訓的同時(shí)，建議加強對貧困農民的創(chuàng )業(yè)培訓，提高他們的創(chuàng )業(yè)意識，使之堅定創(chuàng )業(yè)信念，提升創(chuàng )業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)的素質(zhì)，掌握創(chuàng )辦小企業(yè)所必備的知識，推行“扶持一人創(chuàng )業(yè)，帶動(dòng)一批

　　人就業(yè)”創(chuàng )業(yè)培訓模式，運用政策扶持，開(kāi)業(yè)指導等手段，孵化出一批小老板，實(shí)現以創(chuàng )業(yè)促進(jìn)再就業(yè)的目標。

　　四、下一年工作打算

　　1、強化培訓質(zhì)量。在開(kāi)展雨露計劃轉移培訓工作中，要始終堅持在轉移就業(yè)培訓和效益上下功夫。培訓內容的設計、培訓時(shí)間的安排、就業(yè)單位的選擇，都必須服從于提高轉移就業(yè)的質(zhì)量。確保參加培訓的學(xué)員百分之百獲得職業(yè)技能等級證書(shū)；確保參加培訓的學(xué)員百分之百實(shí)現安置就業(yè)。同時(shí)，要選擇1-2個(gè)培訓專(zhuān)業(yè)，如計算機應用、計算機與文秘、數控技術(shù)等專(zhuān)業(yè)，著(zhù)力打造雨露計劃培訓專(zhuān)業(yè)品牌，提高轉移就業(yè)率和穩定率。

　　2、加大宣傳力度。一是及時(shí)向省、市扶貧辦和�？等請�、政務(wù)網(wǎng)、廣播電臺上報工作動(dòng)態(tài)和信息，推介我縣雨露計劃工作的典型、經(jīng)驗與作法。二是宣傳雨露計劃政策。通過(guò)廣播電視、報紙等媒體廣泛宣傳雨露計劃政策，做到雨露計劃扶貧政策家喻戶(hù)曉，人人皆知，從而解決生源難招收的問(wèn)題，確保真正的貧困對象受益。

　　3、加強資金監管力度。嚴格按照有關(guān)規定，加強對補助資金的管理和監督，確保資金及時(shí)、全部發(fā)放到學(xué)員手中。同時(shí)要求培訓基地對享受雨露計劃資助的學(xué)生在校進(jìn)行張榜公示，做到透明、陽(yáng)光的操作。

　　4、加大跟蹤服務(wù)力度。加強對勞務(wù)輸出全過(guò)程跟蹤服務(wù)。一方面了解勞務(wù)人員的工作、生活情況，幫助他們解決實(shí)際困難.

培訓計劃 篇7

　　第一天：上午，新進(jìn)員工報到點(diǎn)名，初次現場(chǎng)篩選，講解培訓主要目的，（是為了了解工作流程，熟悉公司相關(guān)制度，提升個(gè)人的工作能力。明確公司的目標。培養員工自身的修養和素質(zhì)。 ）整裝集合，告知公司具體規模，帶領(lǐng)熟悉車(chē)間，住宿樓，食堂。休閑區域的詮釋。

　　 安排分組合作，集體打掃廠(chǎng)區衛生。（負責范圍廠(chǎng)區車(chē)間，地面，護欄，花臺，摸的到的玻璃窗戶(hù)。衛生間 ，食堂。）

　　 午飯時(shí)間。

　　 下午，安排員工就位食堂，具體講解，公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內容（公司本著(zhù)“民以食為天，食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產(chǎn)的前提。發(fā)展公司未來(lái)宏圖。公司未來(lái)豐富的企業(yè)文化，需要在做所有的準同事來(lái)共同完成。我非常樂(lè )意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書(shū)那么豐富。那么你們愿意和我一起來(lái)完成這個(gè)計劃嗎？）

　　 告知員工一旦進(jìn)入公司，自己就不再是一個(gè)單獨的個(gè)體，在場(chǎng)所有的準員工，都將會(huì )是一個(gè)大家庭的成員，每個(gè)的人一舉一動(dòng)，都代表著(zhù)公司的形象問(wèn)題，所以，每一個(gè)人都要做到，嚴謹于己，互助互讓?zhuān)�禮貌待人。使用文明語(yǔ)言，做利人利己的事情。關(guān)于這點(diǎn)在接下來(lái)的培訓課程當中，我們將做詳細說(shuō)明。

　　 開(kāi)始講解規章制度，首先講解，總則，安全守則。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點(diǎn)。稍后公司出的上崗考試會(huì )有這方面的題目。需要留意。

　　 安排需要住宿的人員，進(jìn)入宿舍樓，辦理入住登記。

　　 第二天：上午，整體點(diǎn)名，清點(diǎn)到場(chǎng)人數，詢(xún)問(wèn)新員工，前一天培訓感想。集體分享一下，培訓心得。開(kāi)始激勵員工的工作斗志。（我們所有的員工都需要，不斷的提高自己工作能力，才能提高自己的經(jīng)濟收入和自身價(jià)值。那么所有的員工是不是只甘心原地踏步呢？只有不斷地學(xué)習，培訓，才能成為一個(gè)高素質(zhì)的潛在人才，是不是？所有的員工都應該相信，公司和職員是一種脫離不了的關(guān)系，只有公司強大了，員工的福利待遇也提高了，只有員工努力工作了，公司才能更上一層樓。這種關(guān)系是相互相稱(chēng)的�，F在廠(chǎng)區是新建成的，眾所周知，有點(diǎn)思維的都知道，這樣的一個(gè)公司員工擁有升值空間的機會(huì )會(huì )比一般企業(yè)高40%以上，當然公司也制定了一系列的晉升條例，只要你是有上進(jìn)心的，只要你是熱血澎湃的，只要你是不甘現狀的，那么如果你努力了，你爭取了，也真心服從了。你的理想就一定會(huì )實(shí)現，實(shí)現員工的理想，那么企業(yè)的理想也就不遠了。所有大型企業(yè)，都是以員工的福利為優(yōu)先考慮為目標，因為企業(yè)知道，優(yōu)秀的員工才是企業(yè)源源不斷的財富，優(yōu)秀忠實(shí)的員工才是企業(yè)最值得珍惜的寶藏。所以我們會(huì )以人性化和制度化，同事來(lái)管理員工。希望能夠和你們達到共識。來(lái)成就你我他的事業(yè)之路。我們要求所有的員工服從制度化，理解人性化，了解合同條例。依照合同和國家法律規章條例，努力成為企業(yè)不可割舍的財富。）舉例說(shuō)明：案例一；20xx年6月5日，亨達舉行了盛大的企業(yè)勞模評選頒獎會(huì )議。說(shuō)句真心話(huà)，亨達走過(guò)了24個(gè)春秋，當再一次站在臺上注目臺下幾千雙眼睛的時(shí)候，我既激動(dòng)又感慨，激動(dòng)的是在構建和諧健康企業(yè)、推進(jìn)企業(yè)民主化管理進(jìn)程中，近四千名員工給予了亨達生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴

　　 20xx年6月5日，亨達舉行了盛大的企業(yè)勞模評選頒獎會(huì )議。說(shuō)句真心話(huà)，亨達走過(guò)了24個(gè)春秋，當再一次站在臺上注目臺下幾千雙眼睛的時(shí)候，我既激動(dòng)又感慨，激動(dòng)的是在構建和諧健康企業(yè)、推進(jìn)企業(yè)民主化管理進(jìn)程中，近四千名員工給予了亨達生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財富，亨達已經(jīng)不是自身意義上的亨達，亨達這個(gè)品牌符號下的真情、真意和對顧客、對顧客需求的孜孜以求已經(jīng)超越了其固有的內涵；我感慨的是，此時(shí)此刻企業(yè)的責任與使命又一次次沖擊著(zhù)我的心扉：亨達要建百年企業(yè)、樹(shù)世紀品牌，我們還有更漫長(cháng)的路要走，我這一代創(chuàng )業(yè)者，下一代創(chuàng )業(yè)者，成千上萬(wàn)的員工和合作伙伴，千千萬(wàn)萬(wàn)的消費者，……整個(gè)中國鞋業(yè)的發(fā)展走向，世界鞋業(yè)的未來(lái)，新材料，新技術(shù)，新科技，市場(chǎng)，渠道，品牌，等等，這些都是責任，無(wú)不催促著(zhù)我日夜思考、風(fēng)雨兼程。

　　 我一直堅持，優(yōu)秀員工是亨達最大的財富，這次勞模評選，也正是源于基層授信于基層，是企業(yè)民主化管理的又一新進(jìn)程，也體現了勞動(dòng)創(chuàng )造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實(shí)、創(chuàng )新精神。

　　 今年年初，亨達的一些外籍員工回老家過(guò)春節，回來(lái)后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬、大學(xué)生、朋友等四百多人要求加入亨達。當我站在亨達工業(yè)園面對他們時(shí)，我的眼睛濕潤了。在“民工荒”、“技工荒”的今天，亨達能一下子感動(dòng)四百多人同時(shí)來(lái)到企業(yè)，而且他們不計路費、不計被拒風(fēng)險，這種信任、這種向往、這種強烈的追隨與融合精神，驅使我不能辜負了他們。結果是幾乎所有的人都留在了亨達，如今他們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著(zhù)，已融入了亨達集團的愿景與使命中。

　　 亨達員工的財富是無(wú)價(jià)的，不能簡(jiǎn)單地用薪酬與職業(yè)規劃來(lái)衡量。

　　 創(chuàng )業(yè)初期，亨達遭遇過(guò)的困難現在你都不能想象。上個(gè)世紀80年代初，企業(yè)規模小，女員工晚上加班和我一樣騎自行車(chē)回家，有時(shí)我就睡在工廠(chǎng)里。后來(lái)，我發(fā)現她們晚上騎自行車(chē)回家既不安全又不放心。我就想方設法從外地購買(mǎi)到了可以安裝在自行車(chē)輪側、能隨著(zhù)輪子轉動(dòng)而發(fā)電的照明燈，每個(gè)人的自行車(chē)上我都給安裝上。每當夜色中她們騎著(zhù)自行車(chē)在照明燈的光亮中安全回家，我內心就感到無(wú)比幸福。我經(jīng)�；貞浧�，困難中，夜色里，那一道屬于亨達的獨特風(fēng)景線(xiàn)，它不僅是員工夜行中的眼睛，更時(shí)刻照耀著(zhù)我。這在今天，說(shuō)起來(lái)，可能是笑話(huà)，或者說(shuō)不可思議，但讓員工感到家的溫暖，把員工當作企業(yè)最大的財富，那種真切的發(fā)自?xún)刃牡脑竿麜r(shí)刻激勵著(zhù)我、鞭策著(zhù)我。

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