【推薦】年度培訓計劃范文7篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的年度培訓計劃7篇，歡迎大家分享。
年度培訓計劃 篇1
一、信息網(wǎng)絡(luò )治理
1.建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息治理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加工作人員配置：
(1)信息治理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息治理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4.強化工作人員素質(zhì)培訓春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息治理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的治理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在工作人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5.加大工作人員考核力度
在工作人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息治理員定期巡回分管區域指導信息治理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息治理的工作。
6.動(dòng)態(tài)治理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息治理員根據信息員提供的信息數量(以個(gè)為單位)、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上，信息治理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的治理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理治理制度)7.加強市場(chǎng)調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì )成都、陜西省省會(huì )西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會(huì )沈陽(yáng)、吉林省的長(cháng)春、廣東省會(huì )廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì )，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌
，擴大信息網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì )，用竣工實(shí)例展示和宣傳
杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各工作人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸工作人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構工作人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清楚和深層次的熟悉。
三、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關(guān)規定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導和各辦事處商務(wù)工作人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛(ài)好愛(ài)好、飲食習慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內對杭蕭鋼構有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛(ài)好。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿(mǎn)足作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作工作人員的準則。從而以此來(lái)提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著(zhù)重抓好以下幾方面的工作：1、督促全體工作人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確�？蛻�(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案治理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準確把握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調整部門(mén)工作人員崗位，招聘高素質(zhì)的工作人員充實(shí)接待力量。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負責接待的工作人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好工作人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部治理
1、嚴格執行c版質(zhì)量治理體系文件和治理體系標準文件，嚴格實(shí)施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用數據說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰略，使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
2、進(jìn)一步嚴格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統所規定的各項要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項工作治理，努力提高治理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位工作人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)系統各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統整體戰斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統的日常行政治理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng )造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
年度培訓計劃 篇2
主題描述
為了組織安排實(shí)施培訓，有企業(yè)和HR可能不會(huì )做像樣的培訓規劃，但卻會(huì )制訂一份年度培訓計劃。各企業(yè)的年度培訓計劃有簡(jiǎn)有繁、有粗有細，就看各自的需要和具體要求了。
那么，請問(wèn)：
1、你們的年度培訓計劃包含哪些內容？
2、制訂年度培訓計劃應注意哪些問(wèn)題？結合企業(yè)實(shí)際，請分享你們的實(shí)操經(jīng)驗和做法。
分享部分
一、做好本年度培訓總結。
都說(shuō)總結的作用在于分析成績(jì)與不足，進(jìn)而開(kāi)拓新思路對良好一面進(jìn)行繼續發(fā)揚，對不足之處進(jìn)行整改，所以我把培訓工作的總結也列入編制年度培訓計劃工作的一部分，不知道大家能認可否？
二、做好年度培訓計劃需求調研。
前幾天打卡課題已經(jīng)提及過(guò)“關(guān)于如何做好培訓需求的調研”，這里把自己以往打卡的一部分內容提取過(guò)來(lái)與大家探討下是否行得通：培訓需求一般都是從三個(gè)地方來(lái)，一是企業(yè)戰略目標，二是從組織層面，三是從員工個(gè)體層面，
這里我重點(diǎn)說(shuō)一下員工個(gè)體方面
a、高層管理者：對高層管理者的培訓需求我們一般都采用訪(fǎng)談法、問(wèn)卷調查法與座談?dòng)懻摲ㄟM(jìn)行掌握了解。
b、中層管理者：對中層管理者的培訓需求一般都采用問(wèn)卷調查法、小組討論法、測試法，另外，還可以通過(guò)績(jì)效考評結果來(lái)分析培訓需求（這就是典型的“要他學(xué)”）。
c、基層操作類(lèi)：基層操作類(lèi)人員比較多，通過(guò)上述對于管理人員的幾類(lèi)調查方法肯定是有難度的，通常都是采用觀(guān)察法、調查問(wèn)卷法。由于基層操作類(lèi)員工是生產(chǎn)制造類(lèi)企業(yè)運營(yíng)的主體力量，培訓需求更不容忽視，不過(guò)培訓的內容比較簡(jiǎn)單，核心內容就是技能培訓。采用觀(guān)察法。根據缺啥補啥原則，對照“標準”找差距，從而找培訓需求�！�
三、培訓方式的選擇。
培訓方式的選擇無(wú)非就是內訓、外訓，外訓可以分為“外面的講師和資源請進(jìn)來(lái)”培訓與“員工走出去外派培訓”，對于生產(chǎn)制造業(yè)，一般在技術(shù)質(zhì)量方面都采用內訓，在管理技巧、法律法規、團隊協(xié)作、專(zhuān)業(yè)技能、特殊崗位取證等方面采用外訓。外訓選擇盡量選擇有質(zhì)量保證的知名高校。
四、培訓內容的設定。
關(guān)于培訓內容的設定，以前我說(shuō)過(guò)，對于培訓對象我們是“缺啥補啥”，對于公司我們是“要啥補啥”，也即“他要學(xué)”和“要他學(xué)”雙管齊下。具體內容的設定可以根據公司年度工作計劃、任務(wù)目標、人力資源配置等情況來(lái)制定...
五、培訓資源的探索。
這里所說(shuō)的培訓資源，特指的是培訓教程和培訓的講師以及培訓場(chǎng)所等（培訓費用也算是培訓資源，后面單獨說(shuō)）。培訓教程可以是通過(guò)內部積累的經(jīng)驗匯總，也可以是從市場(chǎng)上購買(mǎi)的培訓光盤(pán)，也可以由外包的培訓機構根據企業(yè)實(shí)況設計課程；培訓講師則是內部講師和外部講師，也可以是內部小組討論（大家都是講師）；培訓場(chǎng)所有室內的多媒體室，也可以是燈火輝煌的酒店，還可以是露天的綠茵場(chǎng)地...
六、培訓費用的預算。
關(guān)于培訓費用的預算有以下幾要素構成：
1、培訓對象的人數及所需配備培訓資源的成本
2、確認培訓方式和預算的關(guān)系，是內部自行組織？還是外派學(xué)習？還是外部講師請進(jìn)來(lái)？
3、培訓的價(jià)值預判？譬如說(shuō)培訓的投入與效果及收益預判除了上述幾個(gè)要素外，我們在培訓經(jīng)費預算時(shí)，還可以根據以往培訓經(jīng)費作為參考項，當然咯，都是往低了算。
七、培訓計劃的評審。
OK，所有的工作都就緒后，我們的年度培訓計劃就這樣出來(lái)了，此時(shí)此刻，俺們就可以把年度計劃呈現給公司的高層領(lǐng)導及相關(guān)人士進(jìn)行會(huì )議討論了，討論方案的可行性及具體實(shí)施所存在的潛在困難、經(jīng)費等...經(jīng)激烈的討論后，咱們的年度計劃終于可以變?yōu)槌善范晒Τ鰻t了！
年度培訓計劃 篇3
20xx年對物業(yè)工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區物業(yè)管理完成各項服務(wù)指標任務(wù)�，F結合工程部的實(shí)際情況，著(zhù)力于維修保養各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：
一 安全管理
1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過(guò)程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設備運行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執行操作安全規程，實(shí)現安全管理規范化、制度化。
4、加強外來(lái)裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。
二 工作計劃
1、加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責任，保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展；從設備管理和人員安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責住宅區的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時(shí)實(shí)監管的重力區，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。
4、4、開(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展理論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
維修員工培訓計劃表
5、針對設施設備維護保養的特點(diǎn)，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是： 1、提高所有員工的節能意識2、制定必要的規章制度3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設施設備的改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具；將樓道內的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。4、在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要的.浪費。 5、直接找廠(chǎng)家進(jìn)購設備配件，統一購買(mǎi)備品備件，按設備保養周期進(jìn)行保養。以便及時(shí)更換，確保設備發(fā)揮最佳節能作用，減少維修成本。
四 預防性維修
預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時(shí)間、項目和流程實(shí)施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過(guò)程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時(shí)對責任范圍內的設備、設施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時(shí)處理。
五 健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實(shí)施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理，建立設備臺賬。對于本小區，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進(jìn)工作。
六 設施設備維保工作：
1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據實(shí)際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。
4、根據實(shí)際需要，對各小區道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件。
年度培訓計劃 篇4
一、指導思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入學(xué)習和貫徹黨的“十六大”和十六屆三中、四中全會(huì )精神，圍繞我局工作中心，提高干部的政治理論素養、政策水平和業(yè)務(wù)技能，以拓寬知識和更新知識為目標，開(kāi)展培訓工作，培養和造就一支與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，政治理論素質(zhì)高，掌握現代文化和管理知識，熟悉業(yè)務(wù)，具有履行崗位職責能力的城建干部隊伍。
二、培訓工作
一完成調訓工作。20xx年度我局將根據區委、區政府的要求，全面完成上級的調訓任務(wù)。按上級規定的學(xué)習時(shí)間和目標要求，達到學(xué)習目的。
二爭當學(xué)習型干部。局黨委將下大力氣抓好干部的在職學(xué)習，樹(shù)立新的學(xué)習理念，構建干部終身教育體系，積極營(yíng)造“人人終身學(xué)習，時(shí)時(shí)處處學(xué)習”的氛圍，全面提高我局干部的知識水平和綜合素質(zhì)。緊緊圍繞區委今年內開(kāi)展的“創(chuàng )爭”活動(dòng)，狠抓爭做“六型黨員干部”工作。局黨委將分期分批對我局的黨員干部進(jìn)行調訓。
三黨務(wù)業(yè)務(wù)培訓。今年將舉辦建設系統黨務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓，提高各支部黨務(wù)工作人員的黨務(wù)工作業(yè)務(wù)水平。
四加強執法培訓。真對我局執法部門(mén)多、行業(yè)多的特點(diǎn)，進(jìn)一步規范各行業(yè)的執法行為，進(jìn)行有針對性的《行政許可法》培訓。
五增強學(xué)習理念。除局系統組織集中培訓外，各級黨員干部應樹(shù)立終身學(xué)習理念，要深刻認識到只有不停的為自己“充電”，才能在不斷發(fā)展和進(jìn)步的社會(huì )中提高自己的創(chuàng )業(yè)能力，真正做到權為民所用，情為民所系，得為民所謀。
六提倡學(xué)歷教育。采取有效措施，積極鼓勵干部職工報讀與其工作崗位相關(guān)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育，為干部職工學(xué)習創(chuàng )造良好條件，不斷提高干部的學(xué)歷層次，改善專(zhuān)業(yè)知識結構。
三、加強領(lǐng)導
建立健全全局齊抓共管的工作局面，黨支部書(shū)記是搞好教育培訓的第一責任人，落實(shí)好“第一責任人”責任，把“創(chuàng )爭”活動(dòng)與干部培訓工作有機地結合起來(lái)，真正做到認識、責任、工作三到位，突出學(xué)習培訓的針對性和有效性。要大力培育典型，充分發(fā)揮典型的示范和輻射作用，營(yíng)造“人人終身學(xué)習，時(shí)時(shí)處處學(xué)習”的濃厚氛圍，增強各支部和全體黨員干部的學(xué)習自覺(jué)性。
20xx年3月24日
年度培訓計劃 篇5
目錄
第一部分 前言 ..................................................................................................... 3
第二部分 年度培訓計劃概述.............................................................................. 3
第三部分 年度培訓內容...................................................................................... 4
第五部分 年度培訓計劃表.................................................................................. 7
第六部分 年度培訓費用預算.............................................................................. 8
第一部分 前言
20xx年XX月中旬，人力資源部在全公司范圍內進(jìn)行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現狀和培訓需求進(jìn)行了調查。（調查詳細內容參見(jiàn)附件《20xx年度培訓需求調查分析報告》）
通過(guò)這次調查明確了以下幾個(gè)20xx年度培訓工作需要注意的方面：
1. 培訓時(shí)間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時(shí)間應盡量安排在一天以?xún)�，盡量少占用周日休息時(shí)間。
2. 培訓對象的確定�？s小培訓范圍，明確培訓對象有利于培訓效果的提升。 培訓效果的評估。深入開(kāi)展培訓效果的評估，加強培訓后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓的內容落實(shí)到實(shí)際的工作中。
3. 培訓的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會(huì )等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實(shí)際培訓效果。
4. 培訓的內容。職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化應是20xx年度培訓的主題。無(wú)論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對于專(zhuān)業(yè)的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。
第二部分 年度培訓計劃概述
在年度培訓需求調查分析的基礎上，人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實(shí)際開(kāi)展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點(diǎn)：
一、建立學(xué)習型組織——加快內部培訓師的培養
建立學(xué)習型組織，加快公司內部各種知識的積累與分享是打造XXX核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內部培訓師制度，逐步培養一只內部培訓師隊伍。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養，打造團體執行力——著(zhù)重提升中高層管理技能
在實(shí)施公司戰略人才培養－“雄鷹”計劃的基礎上，對中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養，
通過(guò)各種培訓方式，全面提升其管理能力。
三、結合項目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平
為了擺脫專(zhuān)業(yè)培訓單純理論講授，與公司實(shí)際結合不緊密的缺陷，20xx年度準備采用新的培訓方式，即根據各項目的實(shí)際需要，聘請行業(yè)專(zhuān)家深入公司2天（或1天），緊跟項目，以解決項目實(shí)際問(wèn)題，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。
四、逐步實(shí)施培訓效果評估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓效果
對于公司的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。
第三部分 年度培訓內容
一、建立學(xué)習型組織——加快內部培訓師的培養
針對內部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級培養：富有感染力的演講者、培訓現場(chǎng)指揮家、專(zhuān)業(yè)課程設計師、培訓項目管理專(zhuān)家。
對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產(chǎn)出和培訓時(shí)間見(jiàn)下表：
根據公司目前內部培訓師的師資情況，以培養15-20人的內部培訓師隊伍為宜。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養，打造團體執行力——著(zhù)重提升中高層管理技能
根據公司戰略人才培養方案，針對不同層次的戰略人才采用不同的培訓方式和內容。
�。ㄒ唬⿲τ谄胀▎T工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數量較多，所以對普通員工的培訓重點(diǎn)主要放在入職培訓、職業(yè)規劃和職業(yè)素養方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。
2、職業(yè)生涯規劃培訓。每年舉辦1次。放在春節過(guò)后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。
3、員工職業(yè)素養培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個(gè)批次。
5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門(mén)自主積累展示會(huì )，以達到知識共享的目的。
�。ǘ⿲τ谥懈邔庸芾砣藛T則以“提高個(gè)人職業(yè)素養，打造團隊執行力”為目標，采用
年度培訓計劃 篇6
一、年度工作總結
為進(jìn)一步確立“和諧教育”、“可持續性發(fā)展”為核心的現代教育觀(guān)點(diǎn)，切實(shí)把優(yōu)化教育過(guò)程、更新課程內容、完善管理體制作為深入教育科研、推動(dòng)教育改革的主要抓手，堅持“教育科研為教育改革和發(fā)展的實(shí)踐服務(wù)、為提高教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校管理水平服務(wù)、為促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展和學(xué)生的健康成長(cháng)服務(wù)”的宗旨，以教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和綜合素質(zhì)提高為目標，以信息化為載體，以教師學(xué)習觀(guān)念的真正轉變?yōu)橄葘�，以師資隊伍建設為重點(diǎn)，扎實(shí)有效的我校實(shí)際，轉化培訓方式，以如何實(shí)現“高效課堂，有效學(xué)習”為重點(diǎn)開(kāi)展培訓，做到重點(diǎn)突出、培訓有序、組織得當、學(xué)以致用。
二、培訓要點(diǎn)
�。ㄒ唬┲鸩揭幏秾W(xué)校的校本培訓制度，不斷提高校本培訓的實(shí)效性，在理論學(xué)習上繼續實(shí)施“五定三結合”的培訓模式，做到“邊培訓、邊應用”、“樹(shù)骨干、推典型”，以點(diǎn)帶面，不斷提升教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
�。ǘ┱J真落實(shí)校本培訓的各項要求、任務(wù)，真正做到不走形式，不做過(guò)場(chǎng)，繼續開(kāi)展好以教師基本功為主的常規校本培訓，開(kāi)展好以集體備課為依托的課堂教學(xué)培訓活動(dòng)，關(guān)注教師的自身發(fā)展。
�。ㄈ┎扇W(xué)教結合，以學(xué)促教，以教促學(xué)的方法；采用集中培訓與分散培訓相結合、集體培訓與個(gè)人自學(xué)相結合的方式，不求大求全、力爭讓每個(gè)培訓教師都學(xué)的所獲、并能應用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，使教師的教育教學(xué)不斷得到更新與發(fā)展。
�。ㄋ模┝⒆恪靶１尽�，狠抓“教研”，構建以課堂教學(xué)為中心的校本研修機制，師訓、教研真正結合課堂，真正指導幫助教師解決課堂教學(xué)中出現的各種“真問(wèn)題”，通過(guò)教師反思、學(xué)習、嘗試等步驟，逐步提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
三、培訓內容
�。ㄒ唬⿴煹聨燂L(fēng)培訓
1.加大對教師法制思想的培訓，使教師做到依法執教。轉變教學(xué)觀(guān)、學(xué)習觀(guān)、事業(yè)觀(guān)，激發(fā)積極向上的團隊精神。
2.培養教師團結協(xié)作，甘于奉獻，樂(lè )于付出的師德風(fēng)范，開(kāi)展系列活動(dòng)，打造一個(gè)自信，自強，自立的團隊。
3.結合教師的實(shí)際，開(kāi)展教師自我成長(cháng)的規劃設計，制訂自己的成長(cháng)規劃，通過(guò)此項活動(dòng)，使教師一方面獲得成功的體驗，另一方面讓教師進(jìn)行自我加壓，分階段實(shí)現教師在教育教學(xué)上的轉變與提高。
(二)課堂教學(xué)研究的培訓
課堂教學(xué)研究的培訓主要以實(shí)施名師培訓計劃為主線(xiàn)，以完善骨干教師梯隊培養制度為主要工作目標，引導教師加強課堂教學(xué)的研究，實(shí)現縣局提出的“高效課堂，有效學(xué)習”這一工作重點(diǎn)。
1.教師的自我認識，自我反省，自我定位，自我提高
要求教師對自我進(jìn)行綜合的、切合實(shí)際的再認識。找出教師在教育教學(xué)中存在的不足、困難、困惑并提出來(lái)，思考彌補不足的方法、途徑，對自己進(jìn)行準確定位，并不斷探討解決現實(shí)中問(wèn)題的方法，以便正確認識自己、提高自己。
2.重視青年教師的培養，完善骨干教師隊伍梯隊培養制度
重視青年教師成長(cháng)。認真全面地制訂青年教師培養計劃，與全校青年教師簽訂成長(cháng)目標責任書(shū)。在師德師風(fēng)、理論學(xué)習、教學(xué)常規、教育科研、繼續教育、成為骨干教師、自評自查等七個(gè)方面對青年教師提出具體的、體現個(gè)性化的年度目標要求。同時(shí)發(fā)揮青年骨干教師的典型示范作用，以典型引路的形式，激勵全體青年教師鉆研課堂教學(xué)，探索好的教學(xué)方法，努力形成特色鮮明的教學(xué)風(fēng)格，讓自主、探索、合作的教學(xué)方式成為課堂的主旋律。本學(xué)期，將著(zhù)力抓好以青年教師為主體、以教育隨筆撰寫(xiě)活動(dòng)為載體的教育反思工作，為全體教師尤其是青年教師提供隨筆發(fā)表的園地，引領(lǐng)全體教師特別是青年教師把反思的目光投向各個(gè)層面，讓一個(gè)個(gè)彌足珍貴的教育案例在咀嚼中走向思考的深度，引發(fā)生命的睿智。努力把全體青年教師培養成為“有自己的優(yōu)勢、有自己的特色、有自己的思想、有自己的成果”的“四有”教師。
3.轉改教研活動(dòng)“假”、“全”、“空”、等現象
體現教研活動(dòng)中“教”和“研”的實(shí)質(zhì)性。要求“教者”要不斷創(chuàng )新教學(xué)方式方法，不斷嘗試新的教法為“觀(guān)者”提供最具價(jià)值的素材“研者”（包括授課教師在內）要研究“直正的問(wèn)題”，不求全，只求能命中真正的要害，今后的教研活動(dòng)要避免“怕出錯”“怕失誤”“求形式”“求熱鬧”等刻意掩蓋，追求課的“完美”等現象，做到在課堂上暴露問(wèn)題，在課堂實(shí)踐中解決問(wèn)題。
�。ㄈ┌嘀魅�，輔導員的培訓
1.狠抓班主任責任意識，使班主任真正理解其重要地位轉變班主任“當與不當一個(gè)樣，管與不管一回事”的觀(guān)念，強化責任意識。
2.進(jìn)行班主任常規工作的教育，要統一班主任的班級管理的要求，細化班級管理的實(shí)施要求。本學(xué)期重點(diǎn)要抓學(xué)生的自覺(jué)學(xué)習的學(xué)風(fēng)，班風(fēng)問(wèn)題。特別要抓好畢業(yè)班的心理教育，做好班級文化建設，營(yíng)造一種健康面向上的文化氛圍，在日常教育教學(xué)工作中，指導學(xué)生開(kāi)展好各種綜合實(shí)踐活動(dòng)和的主題中隊活動(dòng)。
總之，本學(xué)期要以班級建設為載體，以養成教育為目標開(kāi)展活動(dòng)。
�。ㄋ模┈F代信息技術(shù)培訓
1.繼續加強我校信息技術(shù)培訓的力度，結合我校的“網(wǎng)絡(luò )條件下的二次備課”充分利用現有網(wǎng)絡(luò )資源，不斷拓展書(shū)本知識，拓寬課堂資源教師備課依舊以“網(wǎng)絡(luò )知識上的拓展”為重點(diǎn)充分利用和組織好網(wǎng)絡(luò )資源，豐富課堂，增加信息量，提高學(xué)生學(xué)習興趣。
2.本學(xué)期加大對中、青年教師的網(wǎng)絡(luò )培訓力度。要求每個(gè)中、青年教師能熟練制作多媒體課件，熟練查找網(wǎng)絡(luò )中各種教育教學(xué)資源并加以整合利用，熟練運用網(wǎng)絡(luò )收發(fā)電子郵件等。老教師要掌握基本的文檔處理和簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )知識，基本能查找所需資源。
3.充分利用校局域網(wǎng)和校園網(wǎng)站，不斷收集、制作相關(guān)教學(xué)資料補充教學(xué)資源庫，使中、青年教師能夠將培訓運用課堂教學(xué)實(shí)踐，不斷完善我校的信息化運用與管理。
四、培訓形式
為了加快教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的速度，本學(xué)年將積極開(kāi)展以參與式培訓，變統一的單層次培訓為具有針對性、實(shí)效性和地方性的多層次培訓，采取集中研修、校本研修與自學(xué)相結合的方式，加大培訓和管理力度，通過(guò)各種專(zhuān)題課例研修、評比活動(dòng)，激發(fā)廣大教師學(xué)習的積極性，逐步提高全校教師的整體水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。ㄒ唬┮宰詫W(xué)求發(fā)展
自覺(jué)認真學(xué)習，及時(shí)撰寫(xiě)心得體會(huì )，在深化《課程標準》的過(guò)程中將“有效教學(xué)”的理論落實(shí)于教學(xué)實(shí)踐并客觀(guān)地進(jìn)行總結和反思，以學(xué)悟，積累經(jīng)驗，總結教訓，謀求發(fā)展。
�。ǘ┮院献髑蠊策M(jìn)
以集體備課、集體教學(xué)研究的形式，開(kāi)展合作，在教研組中談?dòng)^點(diǎn)、說(shuō)想法，相互交流，借他人之長(cháng)，補已之短，利用集體的力量實(shí)現共同提高。
�。ㄈ┮曰顒�(dòng)促提高
定期開(kāi)展公開(kāi)課、交流會(huì )、優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)，進(jìn)行優(yōu)秀論文、優(yōu)秀教案的評比活動(dòng)，開(kāi)展各科教學(xué)的研究和學(xué)習活動(dòng)，讓教師在活動(dòng)中通過(guò)學(xué)習觀(guān)摩和對比，實(shí)現自身的提高。
�。ㄋ模┮越梃b謀發(fā)展
學(xué)校將派出去、請進(jìn)來(lái)作為常規的培訓方法，在走出去學(xué)習、借鑒兄弟學(xué)校先進(jìn)經(jīng)驗和邀請知名專(zhuān)家進(jìn)學(xué)校指導的過(guò)程中相互比照，找到自身差距，借鑒別人的方法，結合實(shí)際，實(shí)現教師的自我超越。
年度培訓計劃 篇7
一、需求分析
在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，平價(jià)和品牌競爭日益激烈。市場(chǎng)競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭；對藥店來(lái)說(shuō)，其核心競爭力的基礎就是擁有優(yōu)秀的店員，店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵；根據目前藥店的經(jīng)營(yíng)現狀，將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤，對店員進(jìn)行定期培訓，設計科學(xué)合理的店員培訓方案。培養出更多的高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展的競爭力。
下面從三個(gè)方面來(lái)分析培訓的需求:
(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》(局令20號)和《藥品流通監督管理辦法》(局令26號)的相關(guān)法規文件，在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》(局令20號)中單列“人員與培訓”一個(gè)章節，對需要參加培訓的人員、培訓的形式、培訓檔案等做了詳細的規定。在《藥品流通監督管理辦法》(局令26號)第六條明確規定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當對其購銷(xiāo)人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規和專(zhuān)業(yè)知識培訓，建立培訓檔案。培訓檔案中應當記錄培訓時(shí)間、地點(diǎn)、內容及接受培訓的人員�！庇纱丝闯�，做為藥品監管部門(mén)一直注重人員培訓，并提出了詳細的規定和要求，同時(shí)，這也是藥品監督管理部門(mén)日常監督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內容。
(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規模發(fā)展不相適應。
20xx年SFDA并入衛生部管理，醫藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代；伴隨著(zhù)社區醫療服務(wù)的進(jìn)一步深化，在社區醫療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號費等政策的實(shí)施，對藥店經(jīng)營(yíng)造成不可估量的沖擊。藥品零售市場(chǎng)競爭日益激烈，如何贏(yíng)得市場(chǎng)，滿(mǎn)足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待的問(wèn)題；藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的根本目的在于通過(guò)提供相應藥學(xué)服務(wù)獲得贏(yíng)利，贏(yíng)利的產(chǎn)生來(lái)自于營(yíng)業(yè)額的提高。而店員通過(guò)自身基本技能和職業(yè)素養為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對營(yíng)業(yè)額的提高和獲取利潤起著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏(yíng)得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
(三)人員分析:通過(guò)目前對藥店店員情況的調查和了解，以下現象存在普遍:
1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數店員只具有中專(zhuān)或高中文化。
2、店員現有的藥品法律法規和藥品專(zhuān)業(yè)知識不能適應顧客日益增長(cháng)的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業(yè)，店員流動(dòng)性大。
4、部分店員認為藥店工作單調乏味，缺乏學(xué)習的動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣。
針對上述情況，對店員進(jìn)行必要的培訓，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢。
二、店員培訓目標
(一)技能目標:
1、藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件、職責、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店店員必備的技能:藥品分類(lèi)、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養護、藥品保管、藥品銷(xiāo)售、藥品盤(pán)點(diǎn)、藥品補貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;
3、藥店店員必備的專(zhuān)業(yè)知識:藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見(jiàn)疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫療器械知識、保健食品知識;
4、藥店店員能力的培養:語(yǔ)言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力;
5、培養良好的學(xué)習習慣和技巧;
(二)培訓目標:
1、提高藥店銷(xiāo)售利潤;
2、提高工作質(zhì)量;
3、改善工作時(shí)效;
4、降低經(jīng)營(yíng)成本和質(zhì)量成本;
5、讓店員認識到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟收入緊密相關(guān)，以增強其學(xué)習意識，提高學(xué)習的興趣。
三、加強培訓效果
有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師的精心組織，更要培訓學(xué)員的積極配合。為了達到良好的培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓師要事先掌握店員的情況，精心準備，因材施教;第三、鼓勵店員帶著(zhù)問(wèn)題參加培訓;第四、培訓課上，除必要的知識點(diǎn)以外，各方還應就藥店的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。
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