有關(guān)年度培訓計劃集錦6篇

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！好的計劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的年度培訓計劃6篇，歡迎大家分享。

年度培訓計劃 篇1

各部門(mén)：

　　現將公司二○○×年度《員工培訓計劃》印發(fā)給你們，通過(guò)培訓，旨在提高員工的服務(wù)意識，提高員工的文化素質(zhì)，提高公司整體管理和服務(wù)水平，掌握服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊，實(shí)現企業(yè)的跨越發(fā)展。

　　請各部門(mén)除按計劃認真落實(shí)好部門(mén)自培訓外，組織員工參加公司公共培訓課，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培訓兩不誤。有授課任務(wù)的同志，請你們認真做好備課，確保培訓效果。

　　特此通知。

　　××××物業(yè)管理有限公司

　　二○○×年×月××日

　　附：××××物業(yè)管理有限公司二○○×年度員工培訓計劃

　　××××物業(yè)管理有限公司

　　二〇〇×年度員工培訓計劃

年度培訓計劃 篇2

　　一、培訓的意義：

　　對員工進(jìn)行不同階段的培訓，是圓滿(mǎn)完成委托管理目標的保證。

　　二、培訓的目標：

　　1、培訓目標是在意識、知識、技能三方面加強和提高，改進(jìn)員工的行為和表現，培養出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員。

　　2、通過(guò)系統的培訓，加強員工對管理服務(wù)的認識，改進(jìn)工作態(tài)度，做到“服務(wù)第一，質(zhì)量取勝”。要求每個(gè)員工都做到“團結、奉獻、盡責、高效”。

　　三、培訓的方式：

　　XX廣場(chǎng)管理處員工培訓分三步進(jìn)行，管理處將根據不同時(shí)期，不同情況，制定有針對性地培訓計劃。

　　第一步：崗前培訓

　　物業(yè)入伙前，管理處組織擬派員工并安排培訓課程，以便在最短的時(shí)間內熟悉XX廣場(chǎng)，同時(shí)樹(shù)立正確的服務(wù)意識。。

　　第二步：在職培訓

　　完成崗前培訓課程后，安排各級員工進(jìn)入物業(yè)內進(jìn)行實(shí)地訓練，并配合物業(yè)入伙，令物業(yè)管理工作能夠全面開(kāi)展，為業(yè)主及時(shí)提供高水準的服務(wù)。

　　第三步：提高培訓

　　在物業(yè)入伙后每三個(gè)月安排更新培訓，提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能，以適應物業(yè)行業(yè)發(fā)展。

　　四、培訓課程：

　　1、管理處專(zhuān)業(yè)培訓：確保管理處正常及有效的運作。

　　(1)基本物業(yè)管理概況

　　(2)管理處的具體運作

　　2、客戶(hù)服務(wù)培訓：掌握與客戶(hù)溝通的技巧、水平，達到星級酒店服務(wù)標準。

　　(1)客戶(hù)服務(wù)準則

　　(2)電話(huà)用語(yǔ)、禮貌培訓

　　(3)客戶(hù)接待禮儀

　　(4)客戶(hù)投訴

　　(5)客戶(hù)管理

　　3、工程培訓：根據XX廣場(chǎng)實(shí)際情況、安排具有針對性的培訓，確保設備運行正常。

　　(1)物業(yè)接管驗收

　　(2)二次裝修程序控制

　　(3)設備保養和維修

　　4、保安培訓：針對寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、酒店式公寓等高層樓宇的特性，加強物業(yè)保安服務(wù)意識。

　　(1)保安準則及工作綱要

　　(2)保安儀表、行為及紀律

　　(3)處理投訴及對客戶(hù)的禮貌和態(tài)度

　　(4)保安消防裝備使用

　　(5)保安消防智能化系統的使用及維護

　　(6)緊急情況的處理辦法

　　(7)火災事故的處理辦法

　　(8)車(chē)輛、人員出入控制

　　(9)事故紀錄

　　(10)法律、法規

　　(11)隊列操練

　　5、清潔綠化培訓：掌握清潔綠化標準和檢查方法

　　(1)清潔流程和標準

　　(2)清潔、綠化器材和物料

　　(3)檢查標準

　　(4)綠化管理

年度培訓計劃 篇3

　　一酒店基本知識

　　1、酒店的基本概念

　　2、酒店的服務(wù)項目和基本設施

　　3、酒店的機構設置與基本崗位職責

　　4、酒店的發(fā)展史介紹

　　5、酒店的2課時(shí)部門(mén)經(jīng)理

　　二酒店意識1、服務(wù)意識

　　2、質(zhì)量意識

　　3、制度意識

　　4、團隊意識

　　5、品牌意識

　　6、成本意識等2課時(shí)

　　三員工手冊

　　1、總則與組織管理條例

　　2、員工須知

　　3、勞動(dòng)管理及員工福利條例

　　4、獎懲條例2課時(shí)部門(mén)經(jīng)理

　　員工行為規范

　　1、員工素質(zhì)

　　2、服務(wù)紀律

　　3、著(zhù)裝儀容與禮節禮貌

　　4、服務(wù)語(yǔ)言與服務(wù)效率

　　5、形體動(dòng)作

　　6、個(gè)人衛生

　　四服務(wù)心理

　　前廳服務(wù)心理1課時(shí)

　　五職業(yè)道德與禮貌修養

　　1、酒店員工的職業(yè)道德

　　2、酒店員工的禮貌修養

　　3、酒店員工的禮儀禮貌要求

　　4、主要客源國客人的風(fēng)俗禁忌2課時(shí)部門(mén)經(jīng)理

　　六總機電話(huà)接聽(tīng)與服務(wù)

　　1、酒店總機電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)規范

　　2、酒店總機電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)技巧1課時(shí)

　　七消防與安全常識

　　1、燃燒的基本知識

　　2、酒店的消防設施

　　3、酒店的防火制度

　　4、火警應對

　　5、酒店的安全守則1課時(shí)

　　八酒店常識

　　1、酒店營(yíng)業(yè)項目、地點(diǎn)、價(jià)格、營(yíng)業(yè)時(shí)間

　　2、酒店路線(xiàn)

　　3、酒店周邊場(chǎng)所1課時(shí)

　　九形體訓練

　　1、表情

　　2、站姿

　　3、坐姿4、走姿1課時(shí)

　　十部門(mén)專(zhuān)業(yè)

　　服務(wù)技能

　　1．前廳接待崗位職責

　　2．行李寄存程序

　　3．問(wèn)訊服務(wù)規定

　　4．賓客查詢(xún)及留言程序

　　5．換房程序(住房信息變更程序)

　　6．酒店鑰匙領(lǐng)取的管理辦法

　　7．預定單的管理規定

　　8．客人結帳對帳單有異議處理方法

　　9．散客接待工作

　　10．VIP客人的接待程序

　　11．團隊及會(huì )議客人的接待

　　12．開(kāi)房系統和收銀系統管理規定

　　13．排房的管理規定

　　14．大堂吧的管理規定

　　15．撿拾物品的管理和認領(lǐng)程序規定

　　16．大堂空調開(kāi)關(guān)、大堂開(kāi)關(guān)燈規定

　　17．夜班人員的管理規定

　　18．新員工入職培訓資料

　　19．崗位的衛生標準

　　20．各種帳務(wù)的處理程序（各種結帳方式）

　　21．支票、信用卡使用規定

　　22．旅游飯店英語(yǔ)

　　23．外賓護照登記

　　24．火車(chē)、機票，出租車(chē)預定規定

　　25．推銷(xiāo)技巧

　　26．禮貌用語(yǔ)、禮儀知識

　　27．酒店企業(yè)文化

　　28．消防知識培訓

　　29．案例培訓、突發(fā)情況10課時(shí)部門(mén)經(jīng)理

　　總課時(shí)15課時(shí)

　　備注：

　　1、1課時(shí)為50分鐘。

年度培訓計劃 篇4

　　一、指導思想

　　高素質(zhì)的教育以高素質(zhì)的教師隊伍為基本條件，創(chuàng )建素質(zhì)教育示范校，需要優(yōu)質(zhì)的師資隊伍。青年教師是學(xué)校的希望，學(xué)校的未來(lái)。因此加強青年教師的隊伍建設，不斷提高青年教師教育教學(xué)水平，使青年教師成為學(xué)校發(fā)展的主力軍，有助于促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高。

　　二、青年教師現狀分析

　　優(yōu)勢方面：教師知識水準起點(diǎn)較高，思想觀(guān)念較新，思維定勢較少，接受新事物的能力強，熱情高、干勁足，上進(jìn)心和創(chuàng )新意識強。

　　不足方面：由于剛剛參加工作，缺乏教育的實(shí)踐鍛煉，經(jīng)驗少，業(yè)務(wù)不成熟，教育教學(xué)能力有待于提高。

　　三、培養目標：

　�。ㄒ唬�、總目標：

　　1、造就一支“勇立潮頭、敬業(yè)愛(ài)生、拼搏奉獻、開(kāi)拓創(chuàng )新”的青年教師隊伍，具有團隊精神，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，促進(jìn)青年教師隊伍的整體優(yōu)化。

　　2、創(chuàng )造條件，幫助青年教師盡快成長(cháng)，通過(guò)幾年的培養與鍛煉，使青年教師能脫穎而出，成為學(xué)校教育、教學(xué)的中堅力量。

　�。ǘ�）、遠景目標:

　　1、積極高尚的思想品質(zhì)

　　2、廣博扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識

　　3、較強的教育教學(xué)能力

　�。ㄈ�）、具體目標：

　　1、良好的職業(yè)道德

　　熱愛(ài)本職工作，具有強烈的責任心、進(jìn)取心，樹(shù)立勤奮、拼搏、奮斗精神。

　　2、較強的理解教材和駕馭教材的能力

　　能夠全面深入地鉆研教材、課程標準，把握教材的重點(diǎn)難點(diǎn)。了解教材內容的前后聯(lián)系，做到融會(huì )貫通；針對學(xué)生的實(shí)際情況，聯(lián)系生活巧妙設置問(wèn)題，引導學(xué)生思維.；善于抓住教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，做到講課時(shí)重點(diǎn)突出，選用方法得當，難點(diǎn)突破。

　　3、較強的組織教學(xué)能力

　　以學(xué)生為本，尊重學(xué)生、激勵與鼓勵為主，能以富于情趣的語(yǔ)言吸引學(xué)生，用飽滿(mǎn)的熱情感染學(xué)生，利用多種形式調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，駕馭課堂能力強，具有隨機應變的教育機智。

　　4、較強的教學(xué)能力

　　根據學(xué)科的.特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況，選擇和優(yōu)化課堂教學(xué)的方法，探索出適合本學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生認知規律的教學(xué)模式。能夠緊緊圍繞教學(xué)目標設計和提出有價(jià)值的問(wèn)題，靈活地運用設疑方式，引發(fā)學(xué)習興趣，激發(fā)求知欲。

　　5、較強的教學(xué)基本功

　　青年教師的基本功概括為“四個(gè)一”，即寫(xiě)一筆好字，練一副好口才，記一肚子好詩(shī)文，寫(xiě)一手好文章；具有較強的現代教育技術(shù)運用能力。

　　6、較強的班級管理能力

　　四、培養措施

　　1、加強組織管理，成立培養領(lǐng)導小組。

　　組 長(cháng)：張富毅

　　副組長(cháng)：劉先舉

　　成 員：陳柏書(shū) 黃永碧 趙恩忠 趙恩龍

　　2、重視青年教師的目標引領(lǐng)，每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規劃，使自己有攀登目標、有發(fā)展行動(dòng)、有詳實(shí)要求。

　　3、重視青年教師的思想政治工作，積極引導，使他們熱愛(ài)教育事業(yè)、教書(shū)育人，為人師表。利用各種形式，組織他們學(xué)習相關(guān)文件、提高認識，以先進(jìn)教師的事跡，教育激勵他們，使他們真正具有樂(lè )于奉獻的精神。

　　4、組織開(kāi)展系列性專(zhuān)題培訓，使他們掌握教育教學(xué)常規，了解教育教學(xué)規律。

　　5、每位青年教師每學(xué)期上一堂圍繞主題的研究課，積極開(kāi)展研討活動(dòng)，通過(guò)說(shuō)課、聽(tīng)課、評課等活動(dòng)，全方位提高青年教師的教學(xué)能力。

　　6、重視抓教學(xué)反思，要求青年教師經(jīng)常性地對自己的教學(xué)進(jìn)行反思。

　　7、抓教學(xué)基本功比賽，組織演講、粉筆字、軟筆字、制作課件、板書(shū)比賽，以賽促練，掀起青年教師苦練基本功的熱潮。

　　8、繼續實(shí)施“師徒結對”活動(dòng)，通過(guò)自己認師傅、自己確定提高目標，通過(guò)師傅針對性帶教，使青年教師在指導老師的帶領(lǐng)下，言傳身教，健康成長(cháng)。擔任師傅的教師則要切實(shí)搞好“傳、幫、帶”，督促青年教師在業(yè)務(wù)上盡快入門(mén)并縮短走向成熟的路程。

　　9、加強考核。每學(xué)期對青年教師的思想狀況，教育業(yè)務(wù)能力進(jìn)行相關(guān)考核，考核結果與評優(yōu)、評模掛鉤。

　　10、采用“走出去，請進(jìn)來(lái)”的方式，為青年教師的成長(cháng)搭建平臺。為青年教師外出學(xué)習、觀(guān)摩等提供強有力的物資保障。

　　11、依據各級教學(xué)主管部門(mén)的安排，及時(shí)組織青年教師外出學(xué)習培訓，外出人員要談學(xué)習體會(huì )并上移植課。

　　12、及時(shí)總結教學(xué)經(jīng)驗，踴躍投稿。凡在校、區、市、省、國家級刊物發(fā)表或獲獎的論文，一律計入本人考評成果;投稿所花費用學(xué)校均報銷(xiāo)一半（全校老師均可享受此規定）。

　　13、凡在學(xué)校、年級、學(xué)科競賽中取得前三名的教師，在推優(yōu)中均有優(yōu)先權。

年度培訓計劃 篇5

　　校本研修從目的、內容、形式及管理等方面有機融合起來(lái)，實(shí)現“研與修”一體化，進(jìn)而促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的活動(dòng)形式�！靶１狙行蕖弊鳛橐环N新的促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展的重要方式和有效策略，這是一個(gè)新型的結合體，是一個(gè)開(kāi)放的系統。它絕不是一種概念的翻新，而是理念上的一次重建。

　　我校開(kāi)展了從有效教學(xué)到高效課堂，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。其關(guān)鍵就在于我們教師專(zhuān)業(yè)化水平的提高。為進(jìn)一步推進(jìn)校本研修工作，立足教研，聚焦課堂，改進(jìn)教學(xué)方式，提高教學(xué)效率，提升我們教師專(zhuān)業(yè)化水平，構建符合學(xué)校實(shí)際的校本研修機制，促進(jìn)學(xué)校內涵發(fā)展。因此，我制定符合自身專(zhuān)業(yè)和特點(diǎn)的年度校本研修計劃。

　　一、指導思想

　　通過(guò)校本教研，促進(jìn)基礎教育

　　課程改革向縱深發(fā)展，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，充分發(fā)揮教師的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用，努力提高我的整體教學(xué)水平。

　　二、自身素質(zhì)分析

　　1、教學(xué)過(guò)程中不善于引導、總結，反思�？偸菍�學(xué)生作總體關(guān)注，卻常常會(huì )忽視一些個(gè)體差異。使得學(xué)生學(xué)習情況參差不齊。

　　2、在教學(xué)過(guò)程有急于求成的情況，對學(xué)生的耐心不夠，對學(xué)生學(xué)習習慣等細節方面一系列的培養明顯做的不夠細致。

　　3、工作的精益求精度不夠，個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養和中學(xué)生心理教育方面的認知有待于進(jìn)一步提高。

　　三、年度目標

　　1、吃透校本研修的基本理念和方法，設計適合自已的校本研修規劃。

　　2、根據研修的過(guò)程及學(xué)習與實(shí)踐中的反思，撰寫(xiě)1—2篇高質(zhì)量的教學(xué)論文，爭取發(fā)表1篇。

　　3、加強學(xué)習，探索教育教學(xué)規律，積累研究課題的經(jīng)驗。

　　4、通過(guò)研修，掌握課堂教學(xué)技巧，提高課堂教學(xué)藝術(shù)。

　　四、個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標

　　1、以新課程理念為指導，轉變自身教學(xué)觀(guān)念，進(jìn)一步研究教學(xué)方法，促進(jìn)自身教學(xué)水平的提高。

　　2、采取多種多樣的教學(xué)研究方式，對自己的教學(xué)行為進(jìn)行分析與反思，從而提高教學(xué)水平。改變只關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jì)的單一總結性考試評價(jià)方式，著(zhù)眼于充分全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生認識自我，建立自信，關(guān)注個(gè)別差異，了解學(xué)生發(fā)展中的需求。

　　3、學(xué)習與實(shí)踐相結合，進(jìn)行充分的反思，不單單只是運用其他教師的教育教學(xué)方法，更重要的是集合自身以及本班學(xué)生特點(diǎn)，進(jìn)行適當的整合運用。

　　4、現代化技術(shù)水平上一個(gè)臺階，進(jìn)一步學(xué)習課件制作，使學(xué)生提高學(xué)習興趣，從而提高學(xué)生課堂參與率及學(xué)生自主學(xué)習力。

　　五、實(shí)現目標采取的具體措施

　　為了能使我的校本研修有頭緒，我打算將所有的研修活動(dòng)整合為一個(gè)整體，具體方式有：

　　1、利用課余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識技能的同時(shí)，增加與其他教師的交流的機會(huì )，幫助自己的業(yè)務(wù)能力的提升。

　　2、積極參加教育部門(mén)組織的繼續教育學(xué)習和其他各類(lèi)教育教學(xué)活動(dòng)，認真記、多鞏固，多總結，多反思，多交流，多討論，多向優(yōu)秀教師請教。

　　3、部分學(xué)生的心理狀況已經(jīng)成為學(xué)習的阻力，因此在課余時(shí)間，我打算認真學(xué)習針對學(xué)生心理狀況的書(shū)籍。

　　4、多參加校內外的教研活動(dòng)，以提升自身的教學(xué)能力。

　　5、定期參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和其他活動(dòng)，認真做筆記，提出問(wèn)題并交流，養成每天學(xué)習的習慣，寫(xiě)教育隨筆。

　　總之，在未來(lái)的教學(xué)中，一方面，我會(huì )努力致力于新課程的研究，在課堂中堅持新中有舊，舊中有新，新舊知互相交替以助于學(xué)生自然習得新知。并且創(chuàng )設合理的教學(xué)情境，幫助學(xué)生熟練運用相關(guān)的知識。另一方面，平時(shí)多參加教研活動(dòng)、業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習，特別是心理健康的學(xué)習。學(xué)習新課程理念，研討教學(xué)方法，觀(guān)摩課堂教學(xué)，反思教學(xué)行為。努力做到三個(gè)到，備課時(shí)要想到、教學(xué)中要做到、課后要反思到。以切實(shí)提高自身的理論水平和實(shí)踐能力。

　　為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐，加強學(xué)科骨干教師隊伍建設，盡快建立起一支學(xué)科齊全，年齡結構合理，有一定數量和較高的業(yè)務(wù)水平的學(xué)科骨干教師隊伍制定此計劃。

　　一、確立教師隊伍建設的目標

　　建立一支熱愛(ài)教育事業(yè)，無(wú)私奉獻，具有現代教育思想和教育觀(guān)念，具有較高的理論水平，教育教學(xué)水平及教育科研能力，掌握現代科學(xué)知識，富于教育教學(xué)創(chuàng )新精神和能力，適應素質(zhì)需要，具有高一層學(xué)歷，高素質(zhì)的骨干教師隊伍。

　　二、開(kāi)展骨干教師的選拔

　　1、熱愛(ài)教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)新和責任感，愛(ài)護學(xué)生，工作成績(jì)突出。

　　2、有良好的師德修養，能模范的遵守《教師職業(yè)道德規范》，舉止言行堪為師表。

　　3、教育思想端正，能面向全體學(xué)生，面向學(xué)生全面發(fā)展。

　　4、有系統扎實(shí)的教學(xué)理論，學(xué)科基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識，有較強的教育教學(xué)能力和豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗，能通過(guò)各種有意義的活動(dòng)對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，教育教學(xué)效果好。

　　5、有較強的教育科研能力，能撰寫(xiě)與發(fā)表具有一定指導意義的教育教學(xué)經(jīng)驗總結、研究報告、論文。

　　6、能獨立承擔公開(kāi)課，研究課，實(shí)驗課等教學(xué)任務(wù)，是學(xué)科教學(xué)工作的排頭兵。

年度培訓計劃 篇6

　　為了規范有序開(kāi)展醫院安全知識及應急技能培訓，提高全院職工衛生應急意識，充實(shí)衛生應急知識，增強衛生應急綜合處理能力，結合我院實(shí)際特制定XXX中醫醫院安全知識及應急技能培訓及考核計劃。

　　1、培訓目標：通過(guò)培訓提高醫務(wù)人員應對突發(fā)事件能力，培養一支訓練有素，作風(fēng)優(yōu)良的應急救援隊伍，使應急救援工作令病人滿(mǎn)意，令社會(huì )滿(mǎn)意。

　　2、培訓方法：通過(guò)院內專(zhuān)題培訓，輔以場(chǎng)景模擬，實(shí)戰演練等多種形式開(kāi)展培訓，做到集中與在崗自學(xué)相結合，現場(chǎng)處置培訓與理論學(xué)習相結合，采取多種靈活方式，提高培訓效果。

　　3、培訓內容：醫務(wù)科對全院在職在崗醫生進(jìn)行應急理論及急救技能的培訓；護理部對全院在職在崗護士進(jìn)行護理應急救護系統理論及護理急救技術(shù)的培訓；保衛科對全院在職在崗職工進(jìn)行消防安全知識及技能的培訓；醫院公共衛生科對全院全體中層干部進(jìn)行突發(fā)事件應對措施的培訓，對全體醫護人員進(jìn)行手足口病及傳染病知識的培訓。

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