【精華】培訓計劃集錦9篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,很快就要開(kāi)展新的工作了,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家整理的培訓計劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓計劃 篇1
時(shí)光終于翻到20xx年了,細細回味梳理著(zhù)已經(jīng)送走的xx年,感慨萬(wàn)千,收益頗多!在過(guò)去的一年里,總的來(lái)說(shuō)自己成長(cháng)了不少,認識了很多新朋友,帶給了我很多新觀(guān)念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當你經(jīng)歷過(guò)了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感謝xx為我提供了一次發(fā)展的機會(huì )。步入xx已三月有余,在各位領(lǐng)導及同事的關(guān)心與互助下,逐步對公司有了新的認識,讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。 這幾個(gè)月以來(lái),慢慢的從最初的一無(wú)所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規章制度,慢慢融入了xx這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司,或許有家的感覺(jué)是比較溫暖,而個(gè)人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話(huà)“xx是我家,成功靠大家”。公司是一個(gè)團隊,只有依靠大家的力量,公司的各項制度才能得以實(shí)施,從而走向更高的境界。在這三個(gè)月所接觸的工作中,發(fā)現了很多弊端,如:
一、ISO的推行過(guò)于形式化。
很多人把ISO當做一種應付,認為只要拿到一紙證書(shū)便萬(wàn)事大吉。而事實(shí),這是一種極端的想法,ISO是一個(gè)持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性,以滿(mǎn)足顧客需求。先前公司形成書(shū)面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書(shū)亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒(méi)有有效利用。
而導致在產(chǎn)品追溯時(shí)無(wú)依據可查,對后續所發(fā)生之異常狀況亦無(wú)相應之應急措施,造成惡性循環(huán)。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實(shí)施ISO,發(fā)揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神,使公司各項作業(yè)有所依據,并能真正執行。
二、XX年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標。
工作和人生一樣,在執行的時(shí)候都會(huì )朝著(zhù)一個(gè)方向,而最終達到一定的目標。就像管理 的目標是人,管理的目的是事。在過(guò)去的一年里,每個(gè)部門(mén)針對自己部門(mén)的業(yè)績(jì)不明確,是否達到公司所要求之境界無(wú)從查證,更談不上改善措施。后續每一個(gè)部門(mén)所負責的工作,都應該制定一個(gè)較為合理,有效之目標,并定期以數據統計,是否達到目標,甚至超過(guò)目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執行度不力,造成等待浪費。
由于生產(chǎn)原料供應中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當等原因造成的無(wú)事可做的等待,被稱(chēng)為等待的浪費。生產(chǎn)線(xiàn)上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動(dòng)幅度過(guò)大,有時(shí)很忙,有時(shí)造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問(wèn)題,導致下游工序無(wú)事可做。此外,生產(chǎn)線(xiàn)勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理。
原材料未能得到良好的控制,經(jīng)常性的無(wú)單領(lǐng)料、補料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用,導致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環(huán)。造成庫存積壓,生產(chǎn)斷線(xiàn)。嚴重影響生產(chǎn)進(jìn)度,增加太多呆滯產(chǎn)品,給庫存管理帶來(lái)極大的困擾。但在近一兩個(gè)月內,已嚴格要求所有領(lǐng)料、補料必須憑領(lǐng)(補)料單方可發(fā)料,且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷(xiāo)定產(chǎn)執行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善,十一月份在銷(xiāo)售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬(wàn)人民幣。由此可見(jiàn),控制庫存材料對公司資金的流動(dòng)起著(zhù)決定性的作用。
五、制造過(guò)多。
制造過(guò)多,過(guò)早,提前用掉了生產(chǎn)費用,失去了持續改善的機會(huì )。因五金部門(mén)間斷性空閑,為了不浪費生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn),增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來(lái)龐大的庫存量。
六、管理不當。
常常問(wèn)題發(fā)生以后,管理人員才采取相應的對策來(lái)進(jìn)行補救而產(chǎn)生的額外浪費。這些問(wèn)題由于事先管理不到位而造,科學(xué)的管理應該是具有相當的預見(jiàn)性,有合理的規劃,并在事情的推進(jìn)過(guò)程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發(fā)生。
七、內外溝通有待加強。
每一個(gè)辦公區,應該是充滿(mǎn)溫馨、和諧的氣氛,隨之才會(huì )有一份好的工作心情。
培訓計劃 篇2
一、關(guān)于再就業(yè)培訓工作
第一,充分發(fā)揮培訓機構作用,為再就業(yè)培訓做貢獻。今年,再就業(yè)培訓任務(wù)相當繁重,按照《“三年千萬(wàn)”再就業(yè)培訓計劃》要求,不僅要完成350萬(wàn)下崗職工的培訓任務(wù),還要大力促進(jìn)下崗職工經(jīng)過(guò)培訓后及時(shí)出中心,實(shí)現再就業(yè)。
第二,推廣“購買(mǎi)培訓成果”經(jīng)驗,促進(jìn)培訓就業(yè)緊密結合。上海市針對再就業(yè)培訓中存在的盲目性和隨意性,以及培訓資源未能充分利用的情況,建立政府“購買(mǎi)培訓成果”的新機制。這種做法的主要特點(diǎn):一是將勞動(dòng)力市場(chǎng)信息、用工需求走勢及對求職人員的基本要求,及時(shí)向職業(yè)培訓機構發(fā)布,引導培訓機構按照勞動(dòng)力市場(chǎng)需求組織培訓;二是建立起就業(yè)培訓網(wǎng)絡(luò ),入網(wǎng)的培訓機構達300多家,初步實(shí)現了培訓的社會(huì )化;三是使培訓按市場(chǎng)化機制運作,通過(guò)培訓項目招、投標方式,使培訓機構公平競爭。最后,政府根據培訓成果和就業(yè)率補貼培訓經(jīng)費。今年我們要選擇部分城市進(jìn)行推廣試點(diǎn),4月初在上海召開(kāi)研討會(huì ),研究借鑒上海經(jīng)驗和就業(yè)培訓信息網(wǎng)絡(luò )的建立及具體運作。通過(guò)實(shí)地考察和現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習,使上海經(jīng)驗能夠盡快在有條件的城市中推廣。
第三,積極開(kāi)展創(chuàng )業(yè)培訓,努力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位。各地要積極行動(dòng)起來(lái),今年各省都要選擇若干城市進(jìn)行試點(diǎn),取得經(jīng)驗后再推廣。我們正在擬定創(chuàng )業(yè)培訓擴大試點(diǎn)工作方案,同時(shí)依托蘇州等地開(kāi)展創(chuàng )業(yè)培訓輔導班,從2季度開(kāi)始對實(shí)施創(chuàng )業(yè)培訓的管理、教學(xué)人員進(jìn)行培訓,各地可組織創(chuàng )業(yè)培訓試點(diǎn)單位參加。
第四、積極落實(shí)培訓經(jīng)費。目前,各地再就業(yè)培訓經(jīng)費主要來(lái)源是政府專(zhuān)項撥款、失業(yè)保險金中的轉業(yè)訓練費、就業(yè)訓練費等,但有的地區經(jīng)費仍未落實(shí),有的雖有來(lái)源,但缺口大,經(jīng)費嚴重不足。今年財政預算科目中再就業(yè)補助費和就業(yè)訓練費中都包括了培訓費用,各地要根據培訓任務(wù)提出用款計劃,積極爭取落實(shí)財政撥款,同時(shí)要制定培訓經(jīng)費補助標準和撥付辦法,保證經(jīng)費有效利用。另外,有的企業(yè)從職工教育經(jīng)費中提取一部分用于再就業(yè)培訓工作,這也是一個(gè)渠道,因這部分培訓經(jīng)費不能統籌使用,可通過(guò)企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心爭取。
二、關(guān)于普遍推行勞動(dòng)預備制度工作
第一,做好組織協(xié)調和宣傳。
第二,要搞好摸底調查。
第三,與技校招生結合。佛山市把實(shí)施勞動(dòng)預備制度與技校招生結合起來(lái),既保證了技校生源,又提高了培訓的吸引力。各地要抓住這一時(shí)機,把勞動(dòng)預備制度培訓與技校招生結合起來(lái),積極承擔勞動(dòng)預備制培訓任務(wù)。勞動(dòng)預備制生源進(jìn)入技工學(xué)校學(xué)習,初中畢業(yè)生學(xué)習期限為3年、高中畢業(yè)生為1年,進(jìn)行技術(shù)等級培訓可縮短培訓時(shí)間。各級勞動(dòng)保障部門(mén)要針對勞動(dòng)預備制培訓對象的特點(diǎn),支持和幫助學(xué)校開(kāi)設新專(zhuān)業(yè),積極開(kāi)設第三產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)和初級技術(shù)培訓等,使參加培訓學(xué)員根據自身條件選擇合適專(zhuān)業(yè)學(xué)習。
第四,實(shí)行就業(yè)準入控制。
三、關(guān)于職業(yè)培訓機構改革和調整工作
第一,繼續做好綜合基地、集團化試點(diǎn)工作,推動(dòng)技校、就業(yè)訓練中心改革。兩年來(lái),試點(diǎn)地區和技工學(xué)校、就業(yè)訓練中心按照綜合基地、集團化辦學(xué)模式,取得了顯著(zhù)成果,促進(jìn)了培訓與就業(yè)的緊密結合,并與勞動(dòng)力市場(chǎng)建立緊密銜接的“一條龍”運作機制。今年重點(diǎn)技校和就業(yè)訓練中心都要按此模式動(dòng)作,在同一地區,勞動(dòng)部門(mén)辦的技工學(xué)校和就業(yè)訓練中心可探索一體運作的聯(lián)合方式,以真正建立起多層次的示范性社區職業(yè)培訓機構,成為兼有職業(yè)需求預測、職業(yè)培訓、技能鑒定、職業(yè)指導和職業(yè)介紹多種功能的綜合性職業(yè)培訓基地。
第二、做好職業(yè)培訓機構調整工作。為更好地利用職業(yè)培訓資源,要對現有的職業(yè)培訓機構進(jìn)行調整,統籌規劃,逐步實(shí)現布局、結構合理。今年重點(diǎn)要做好技工學(xué)校的調整和社會(huì )力量辦學(xué)清理工作。技校的調整工作要在省級勞動(dòng)保障部門(mén)指導下進(jìn)行,重點(diǎn)是行業(yè)、企業(yè)辦的技校要進(jìn)行重組。重慶市等地最近出臺了關(guān)于技校調整的文件,制定了調整的工作目標和具體操作辦法,對企業(yè)辦校提出了指導性意見(jiàn)。各省要及早考慮這個(gè)問(wèn)題,統籌規劃,盡可能減少技工教育資源流失。對企業(yè)、行業(yè)愿意辦技校的要繼續予以支持;對行業(yè)自行調整、合并的要加強業(yè)務(wù)指導;對同一地區、不同行業(yè)的學(xué)校實(shí)現集團化辦學(xué)要牽頭負責;對企業(yè)已確定剝離的'學(xué)?梢圆捎糜袃敾驘o(wú)償轉讓方式,轉換辦學(xué)者,利用這部分學(xué)校探索公有民辦的辦學(xué)體制,增強辦學(xué)活力。對社會(huì )力量辦學(xué)的清理主要是按原工作部署,繼續進(jìn)行清理整頓和換發(fā)許可證工作。各地要在今年上半年完成清理工作。
第三,關(guān)于技校招生改革問(wèn)題。根據國務(wù)院機構改革精神和教育改革要求,部署學(xué)校原則上不再進(jìn)行跨地區招生?紤]到技校原來(lái)體制和布局的原因,今年我們仍根據行業(yè)部門(mén)需求,下達跨地區招生計劃;原國務(wù)院撤消部門(mén)所屬學(xué)?绲貐^招生工作盡可能在省際間協(xié)調解決;各地招生辦要對劃轉到地方的原部屬學(xué)校招生工作盡可能提供方便,幫助解決困難?紤]到今年普遍推行勞動(dòng)預備制度和生源情況,今年技術(shù)招生考試以職業(yè)能力測試為主,不再進(jìn)行統一的文化科目考試,各省可結合生源狀況,自行確定錄取方式。具體事宜與中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心培訓機構處聯(lián)系,中心還要召開(kāi)招生會(huì )議具體落實(shí)。
第四,關(guān)于高級技工學(xué)校發(fā)展工作。建立高級技工學(xué)校是促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、提高勞動(dòng)者素質(zhì)和就業(yè)能力的重要措施。經(jīng)過(guò)近十年的努力,我們在高級技能人才培養方面邁出了可喜的一步,山東、江蘇、廣東、上海等地創(chuàng )造了成功經(jīng)驗,高級技校畢業(yè)生深受企業(yè)和社會(huì )歡迎。最近我們又將批準18所學(xué)校改建為高級技校,后備高級技工的培養能力進(jìn)一步擴大。今年有條件的國家重點(diǎn)技校都要開(kāi)設高級技工班,培養社會(huì )急需的高技能、復合型人才,同時(shí)還要積極探索技師的培養途徑?傊,要打通技能人才培養通道。今后發(fā)展職業(yè)教育的責任主要在地方政府,高職、高技學(xué)校的發(fā)展工作都將由省級政府統籌,請各地及早規劃,打好基礎。
四、關(guān)于職業(yè)培訓隊伍建設工作
今年,在完成上述任務(wù)的同時(shí),還要抓好職業(yè)培訓機構管理人員培訓和師資培訓等項工作,努力建設一支高質(zhì)量、高水平的職業(yè)培訓管理隊伍和教師隊伍。一要按照國家對中等職業(yè)學(xué)校管理要求,建立和完善技工學(xué)校校長(cháng)“持證上崗”制度,使校長(cháng)培訓工作規范化、制度化,適應新時(shí)期的新任務(wù)。對就業(yè)訓練中心和社會(huì )力量辦學(xué)機構的主要負責人也要加強崗位培訓,近年來(lái)各類(lèi)職業(yè)培訓機構發(fā)展很快,但其管理水平、培訓質(zhì)量都遠不能適應需要,各地可結合實(shí)際情況,參照技工學(xué)校校長(cháng)培訓要求,加強這項工作,以提高其政策理論水平和管理能力,保證各類(lèi)職業(yè)培訓機構同步、健康發(fā)展。二要完成“九五”時(shí)期教師培訓規劃要求和教師上崗資格培訓要求,繼續做好教師培養培訓工作,重點(diǎn)抓好“一體化”教師的培養。關(guān)于“一體化”后備教師來(lái)源,主要依托天津師院培養,除社會(huì )招生外,繼續做好單獨招生工作。對在職的一體化教師培養和教師進(jìn)修提高,主要由各省(區、市)負責組織,可依托高級技工學(xué);驀壹壷攸c(diǎn)技校建立師資培訓基地,承擔本地區的教師培訓任務(wù)。天津師院要對各師資培訓基地給予業(yè)務(wù)指導,并承擔師資培訓基地的教師進(jìn)修提高任務(wù)。
培訓計劃 篇3
一、 培訓目的
新生入學(xué)教育是整個(gè)大學(xué)教育的起點(diǎn),是新生入學(xué)后大學(xué)生涯地一課,起著(zhù)成才發(fā)展的“導航”作用,是一項十分重要的基礎性工作,同時(shí)也是加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要載體和手段。為幫助新生樹(shù)立科學(xué)的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和榮辱觀(guān),使其明確學(xué)習目的,端正學(xué)習態(tài)度,增強學(xué)習動(dòng)力,幫助他們了解大學(xué)生活特點(diǎn)和基本要求,順利完成從中學(xué)到大學(xué)的角色適應和角色轉變,使他們從入學(xué)始就能步入科學(xué)的發(fā)展軌道,根據學(xué)校新生入學(xué)教育的總體安排,結合實(shí)際,制定本方案。
二、 培訓對象
大一新生
三、 培訓內容
。ㄒ唬 學(xué)習方法教育
1、目的:
。1)學(xué)習方法科學(xué),有利于培養和提高人們學(xué)習活動(dòng)中的各種學(xué)習能力,從而有助于加速人們的學(xué)習進(jìn)程。 (2)、學(xué)習方法科學(xué),有助于人們在學(xué)習活動(dòng)中循著(zhù)乒確的 道路前進(jìn),而使之少走彎路 (3)、學(xué)習方法科學(xué),是人們搞好學(xué)習、學(xué)有成就的一個(gè)必 不可少的重要因素
2、內容:
以年級系部為單位,邀請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的講師座談大學(xué)學(xué)習方法,變通、怎樣利用學(xué)校圖書(shū)館等現有資源;
主要部分包括:(1)學(xué)習方法的目的及意義
。2)學(xué)習方法的重要性 (3)大學(xué)學(xué)習方法及特點(diǎn) (4)學(xué)習方法的種類(lèi)及介紹 (5)學(xué)習方法獲取的途徑 (6)學(xué)習方法的經(jīng)驗和總結
。ǘ 專(zhuān)業(yè)介紹
1、目的:
。1)使同學(xué)們對本專(zhuān)業(yè)有初步的了解與認識
。2)從了解中,清楚自己的定位(包括以后要學(xué)習的內容以及自己是否適合這個(gè)專(zhuān)業(yè)等)
。3)清楚以后的就業(yè)前景,使學(xué)生做好就業(yè)準備
2、內容:
。1)人力資源的專(zhuān)業(yè)介紹。其中包括人力資源專(zhuān)業(yè)在本校(湖南財政經(jīng)濟學(xué)院)的基本情況,專(zhuān)業(yè)基本介紹;
。2)專(zhuān)業(yè)前景介紹。人力資源專(zhuān)業(yè)培養目標,人力資源專(zhuān)業(yè)培養要求,人力資源就業(yè)方向,人力資源就業(yè)前景; (3)提出個(gè)人建議。
。ㄈ 學(xué)習生活教育 1、目的:
。1)使新生對大學(xué)生活和學(xué)習有一個(gè)更加全方位的認識,盡快地適應大學(xué)生活,適應新環(huán)境。
。2)對新生進(jìn)行良好生活習慣的培養,提高學(xué)生的自主意識和合作意識,改變中學(xué)時(shí)期的思維模式,樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)。
。3)使新生對自己今后的發(fā)展有更明確的目標,激發(fā)求知欲望,使他們盡快投入和適應大學(xué)的學(xué)習生活。
2、內容:
。1) 大學(xué)生活適應性問(wèn)題
。2) 大學(xué)新生生活適應性問(wèn)題產(chǎn)生的原因 (3) 學(xué)校針對新生生活適應性教育 (4)給新生的建議
。5)大學(xué)學(xué)習和中學(xué)學(xué)習的區別 (6)大學(xué)新生學(xué)習不適應性的表現 (7)影響大學(xué)新生學(xué)習適應性的因素 (8)大學(xué)新生學(xué)習適應性問(wèn)題的對策
。ㄋ模 學(xué)生職業(yè)生涯教育 1、目的:
。1)幫助大學(xué)生建立科學(xué)的擇業(yè)觀(guān)。 (2)有利于降低不斷就業(yè)的時(shí)間。
。3)加強大學(xué)生的職業(yè)規劃意識,有利于大學(xué)生充分認識自己,從而積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
。4)大學(xué)生職業(yè)生涯規劃理論和實(shí)踐的研究在一定程度上豐富了就業(yè)指導的理論教育,在實(shí)踐方面給與了更多的科學(xué)性和可用性的意見(jiàn)。 (5)大學(xué)生職業(yè)生涯規劃設計對社會(huì )的發(fā)展也有巨大的功用。
2、內容:
(1)重視入學(xué)教育 搞好大學(xué)一年級新生的入學(xué)教育,是引導大學(xué)生開(kāi)展個(gè)人職業(yè)生涯規劃的前提。
(2)加強專(zhuān)業(yè)教育 專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能既是大學(xué)生在大學(xué)里學(xué)習的主要內容,也是大學(xué)生將來(lái)立足社會(huì )、謀求發(fā)展的基礎。
(3)搞好就業(yè)形勢教育高校開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)形勢教育,重點(diǎn)在于就業(yè)形勢和就業(yè)政策教育。
(4)強化職業(yè)意識教育,進(jìn)行職業(yè)興趣分析。
。ㄎ澹 安全教育 1、目的:
。1)加強大學(xué)生安全教育,是維護國家安全和利益是需要; (2)加強大學(xué)生安全教育,是高校治安形勢需要;
。3)加強大學(xué)生安全教育,是提高學(xué)生自我防護意識,自我保護能力的需要。
2、內容:
(1)交通安全教育; (2)日常生活安全教育; (3)活動(dòng)安全教育;
(4)自然災害中的自我保護教育; (5)社會(huì )治安教育; (6)意外事故處理教育; (7)網(wǎng)絡(luò )知識安全教育。
四、 具體安排表
培訓計劃 篇4
健康教育是我國衛生事業(yè)的重要組成部分,也是公民素質(zhì)教育和社會(huì )主義精神文明建設的重要內容之一。為了普及衛生知識,促進(jìn)廣大市民形成健康、文明的生活方式,提高習水的公共衛生水平,根據縣委、縣政府創(chuàng )建省級衛生縣城的總體部署,制定本方案。
一、指導思想
深入貫徹“預防為主”的衛生工作方針,堅持政治思想性、科學(xué)性、群眾性、藝術(shù)性的健康教育基本原則,協(xié)調和聯(lián)合社會(huì )各部門(mén),通過(guò)多種傳播途徑和手段,深入開(kāi)展全民健康教育工作,普及衛生科學(xué)知識,倡導文明、健康、科學(xué)的生活方式,不斷提高人民群眾的衛生知識水平和自我保健能力,從而達到預防疾病、促進(jìn)健康、提高生活質(zhì)量的目的。
二、工作目標
初步建立適應未來(lái)衛生事業(yè)改革發(fā)展,促進(jìn)衛生城鎮建設,滿(mǎn)足人們不斷的自我保健需求的健康教育體系,以提高人們維護健康的意識,掌握維護健康的知識、技能,養成良好的衛生行為習慣和生活方式,促進(jìn)人們健康水平不斷提高。
三、主要工作措施
(一)建立健全健康教育組織機構
1.為加強對全縣健康教育工作的領(lǐng)導,縣政府成立習水縣健康教育工作領(lǐng)導小組,負責全縣健康教育工作的組織、領(lǐng)導和協(xié)調。領(lǐng)導小組下設辦公室,負責開(kāi)展日常工作。
2.全縣各鄉鎮(區),縣政府工作部門(mén),各縣屬機構,各居(村)委會(huì )、社區等也要分別成立健康教育工作領(lǐng)導小組,組織落實(shí)本區域、本單位健康教育工作的開(kāi)展,并確定1-2名專(zhuān)(兼)職人員負責日常工作。
(二)建立固定的健康教育陣地
加強固定健康教育陣地建設, 在縣城區主要街道及各社區建立健康教育宣傳欄,縣電視臺、縣外宣中心等新聞媒介要開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的健康教育專(zhuān)欄,各鄉鎮,社區、街道辦事處,各部門(mén)、企事業(yè)單位、居委會(huì )等,也要結合實(shí)際,在單位醒目位置建立健康教育專(zhuān)欄。利用固定的健康教育陣地,面向廣大人民群眾,定期開(kāi)展健康教育活動(dòng)。
(三)加強全縣健康教育工作的規范化管理
積極組織全縣健康教育專(zhuān)(兼)職工作人員進(jìn)行創(chuàng )衛標準學(xué)習和健康教育業(yè)務(wù)知識培訓,提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力。各鄉鎮和街道辦事處、各部門(mén)、各行業(yè)要依據健康教育管理標準,明確學(xué)校、醫院、社區和工作場(chǎng)所、大眾傳媒等各類(lèi)健康教育工作的具體要求,定期組織檢查考核,強化健康教育工作的經(jīng)常性指導和檔案資料的規范化管理。
(四)深入開(kāi)展全民衛生知識學(xué)習和教育
積極組織衛生知識進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),在全縣掀起衛生知識學(xué)習的高潮。重點(diǎn)針對學(xué)生、居民、機關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)單位職工、病人及其家屬等不同人群,采取衛生知識講座、健康咨詢(xún)、黑板報、宣傳欄、印發(fā)衛生知識宣傳單或小冊子等多種形式,集中開(kāi)展全民衛生科學(xué)知識和自我保健知識宣傳教育,不斷提高人民群眾的衛生知識知曉率和健康行為形成率。
(五)積極開(kāi)展控煙健康教育
在全縣廣泛開(kāi)展創(chuàng )建“無(wú)吸煙單位”活動(dòng),公共場(chǎng)所、公共交通工具及各單位禁煙區內要設置醒目的禁止吸煙標志,提倡機關(guān)事業(yè)單位、學(xué)校、醫院等單位工作人員帶頭禁煙。組織開(kāi)展大規模的禁煙宣傳活動(dòng),在全縣上下形成濃厚的禁煙氛圍,要確保全縣城鄉范圍內無(wú)煙草廣告。
四、工作職責
(一)各級健康教育工作領(lǐng)導組織的工作職責
1.定期召開(kāi)會(huì )議,研究健康教育工作,制定健康教育工作的相關(guān)政策,組織開(kāi)展工作。
2.積極開(kāi)展多種形式的衛生防病宣傳和健康教育活動(dòng)。
3.保證健康教育經(jīng)費投入。
4.健康教育主管人員積極參加上級部門(mén)組織的各種健康知識培訓。
5.開(kāi)展健康教育工作的資料齊全,及時(shí)歸檔。
6.抓好典型示范,及時(shí)總結推廣先進(jìn)做法和典型經(jīng)驗。
(二)衛生系統的工作職責
1.各級醫療機構建立健全健康教育組織網(wǎng)絡(luò ),根據全縣健康教育工作計劃及工作要點(diǎn),制定年度健康教育工作計劃,及時(shí)總結上年度工作,有健康教育經(jīng)費投入,積極開(kāi)展健康促進(jìn)醫院工作,創(chuàng )建無(wú)煙醫院。
2.有開(kāi)展健康教育工作必備的硬件設備(計算機、數碼照相機或攝像機、VCD或DVD、電視);設置健康教育櫥窗和宣傳板(展板),內容至少每季度更換一次。
3.對就診病人開(kāi)展多種形式的健康教育,使相關(guān)疾病健康知識知曉率≥70%。
4.每年對醫護人員至少進(jìn)行一次健康教育知識培訓,三年內培訓率達到90%以上。
(三)各居(村)委會(huì )健康教育的工作職責
1.積極開(kāi)展創(chuàng )建“健康進(jìn)社區”活動(dòng),轄區內無(wú)煙草廣告。
2.針對不同群體,采取多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。利用櫥窗、黑板報開(kāi)展健康教育宣傳,內容每季度至少更換一次;每季度開(kāi)展一次居(村)民健康教育知識講座;針對高血壓、糖尿病、心腦血管病等高危重點(diǎn)人群開(kāi)展健康教育,每月至少一次。
3.居(村)民健康教育知曉率≥75%,居(村)民健康行為形成率≥60%。
(四)學(xué)校健康教育工作職責
1.有覆蓋全校的健康教育組織網(wǎng)絡(luò ),有年度工作計劃和。
2.爭創(chuàng )健康促進(jìn)學(xué)校,中小學(xué)開(kāi)設健康教育課,開(kāi)課率達100%,注重培養學(xué)生養成良好的衛生行為;學(xué)生健康知識知曉率≥90%,健康行為形成率≥80%。
3.利用多種形式向學(xué)生和家長(cháng)開(kāi)展有針對性的健康知識宣傳。
(五)、其他行業(yè)健康教育工作職責
1、成立健康教育領(lǐng)導小組,制訂本系統健康教育工作計劃,督促開(kāi)展健康教育工作。
2、聯(lián)合縣衛生部門(mén)采取舉辦培訓、講座、知識競賽等多種形式對職工開(kāi)展有針對性的健康教育,使職工健康知識及格率達80%以上,健康行為形成率達70%以上。
3、結合季節性的傳染病發(fā)病規律,辦好健康知識宣傳欄。
五、工作要求
全縣各級健康教育工作領(lǐng)導小組要切實(shí)加強領(lǐng)導,根據縣健康教育工作領(lǐng)導小組的統一安排,組織開(kāi)展本單位健康教育工作;要建立有效的溝通聯(lián)系機制,加強單位間的協(xié)調,形成上下聯(lián)動(dòng),良性互動(dòng)的推進(jìn)機制。
縣健康教育所要組織和指導全縣健康教育工作的開(kāi)展,為健康教育工作的開(kāi)展提供技術(shù)指導,業(yè)務(wù)培訓,并開(kāi)展考核檢查、效果追蹤、評價(jià)等工作。
各鄉鎮(區)人民政府、縣人民政府各工作部門(mén)、縣屬各企事業(yè)單位和人民團體要按照本方案要求,將健康教育工作列入重要議事日程,根據健康教育目標任務(wù),充分結合本鄉鎮、本部門(mén)、本單位的實(shí)際,逐級分解,制定實(shí)施計劃和具體措施,狠抓落實(shí),確保我縣創(chuàng )建省級衛生縣城工作如期達標。
培訓計劃 篇5
海底撈的全套培訓體系! 這個(gè)培訓體系,我感覺(jué)張勇真有點(diǎn)老沃森的味道。他不僅僅是在教員工做事,更重要的是叫他們如何做人。海底撈的成功有他的道理。好的員工,必然能夠善待客戶(hù),客戶(hù)開(kāi)心,也會(huì )更尊重員工,員工會(huì )更開(kāi)心,因為他們的付出得到社會(huì )的認可,這種正能量,正循環(huán),才是海底撈成功的秘密。
第一天:
一:海底撈三大目標
1、在海底撈創(chuàng )造一個(gè)公平公正的工作壞境;
2、致力于雙手改變命運價(jià)值觀(guān),在海底撈變成現實(shí);
3、將海底撈開(kāi)向全國。
二:海底撈服務(wù)宗旨
1、細心、耐心、周到、熱情
2、客人的每件小事要當成大事去做
三:海底撈員工四不準
1、不準給臉色給客人看,不準與客人爭吵;
2、不準因客人的打扮而輕視客人、議論客人;
3、不準因與客人認識知道客人的過(guò)去而議論客人;
4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有,因主動(dòng)上交吧臺。
四:海底撈的含義
1、對員工的解釋
海:大海寬闊(品牌)無(wú)窮無(wú)盡;
2、底:海底撈用人的原則,每位員工必須從底層做起;
3、撈:綜合素質(zhì),用勤勞的雙手去改變自己的命運;
4、對客人的解釋?zhuān)汉5讚频幕疱佊写蠛R粯訜o(wú)窮無(wú)盡的食物,應有盡有給顧客品嘗。
五:海底撈用人原則
必須是一位勤快的人,哪怕你再笨我們都愿去教你。
六:海底撈的14個(gè)崗位
店長(cháng)、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理(廚房)、吧臺、門(mén)迎、司機、保安、骨干員工、收貨、美甲(最優(yōu)秀的員工)、擦鞋(最優(yōu)秀的員工)、游樂(lè )園、電工、質(zhì)檢員工
七:培訓基地對員工的要求
1、排隊吃飯,必須排隊,不準搶先;
2、節約糧食;
3、吃飯時(shí)腳不準踩踏桌椅,必須放在地上,如有違反清理所有飯堂桌椅;
4、打飯時(shí)必須給打飯的師傅說(shuō)聲“謝謝”;
5、未經(jīng)批準不準離開(kāi)培訓基地,如有違反直接出名;
6、男生儀容要求:必須留寸頭,剔須,剪指甲。
女生儀容要求:發(fā)不過(guò)眉,不準戴任何金銀首飾,留指甲,已婚女士可以佩戴一個(gè)結婚戒指
八:上課要求
1、坐姿要不倚不靠,不翹腿;
2、上課時(shí)手機必須關(guān)機狀態(tài),如有違反培訓師沒(méi)收保管,培訓結束后交還;
3、不準打瞌睡;
4、不準說(shuō)話(huà);
5、禁止抽煙。
九:宿舍要求
1、宿舍內員工自己選舉宿舍長(cháng),一旦認可必須服從;
2、進(jìn)入宿舍必須穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);
3、床上只能放床單、枕頭、被子,床底下不準放如:臉盆、鞋、襪子;
4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗,如有違反清理宿舍內所有員工襪子,以免影響他人健康;
5、宿舍內不準抽煙;
6、早上起床必須碟好床上用品,整理干凈,必須統一。
第二天:
一:海底撈考勤制度
1、薪酬制度
、欧⻊(wù)員的基本工資/每月:1080元,二級員工1100元,一級員工1120元; ⑵工齡工資:?jiǎn)T工滿(mǎn)一年后加40元,兩年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元;
、枪久吭陆o新員工一月2天帶薪公休,滿(mǎn)一年后每月3天,三年后每月4天; ⑷新進(jìn)員工進(jìn)店標準:14號以前公休一天,14號以后的沒(méi)有公休;
、扇鐔T工辭職必須提前15天,如提前離職,公司不給與結算工資;
新進(jìn)員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金,如店方許可正常辭職,將退還保證金,否則不退。
二:遲到獎罰制度
1、遲到1—5分鐘扣0.5元,遲到5—30分鐘扣10元,遲到30—120分鐘扣除半天工資,遲到120分鐘以上處礦工一天處罰,而且必須照常上班;
2、一月內遲到三次以上只發(fā)基本工資,月底獎金扣除;
3、因私事不請假、休息、早退視為曠工;
4、處罰標準:普通員工遲到半天扣20元,一天扣40元,月底只發(fā)基本工資;
5、員工無(wú)故曠工一天以上除名開(kāi)除;
6、干部以上級別的員工曠工直接開(kāi)除處理。
三:人事管理條例(以下幾點(diǎn)可直接解聘)
1、受聘者業(yè)務(wù)技術(shù)水平差,經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求;
2、違反工作規章制度,批評后仍不改正;
3、受聘者長(cháng)期請假;
4、曠工;
5、因員工身體狀態(tài)不適應崗位要求;
6、違反國家法律法規。
備注:?jiǎn)T工解聘或辭退后必須辦理解聘手續,三天內離開(kāi)本店宿舍。
四:規章制度:
輕度過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn):
1、上班時(shí)間衣冠不整;
2、上班時(shí)不穿工服進(jìn)入店內或者工服不齊,不佩戴員工牌號或不佩戴在指定地方;
3、工作時(shí)間用餐廳電話(huà)辦理私事;
4、工作時(shí)間吃東西聊天,圍成一團;
5、下班后不應在店內逗留,并且打擾其他正常上班員工;
6、在店內高聲喧嘩,發(fā)出怪叫或吹口哨;
7、隨地吐痰,仍紙屑雜物;
8、不遵守店內安全條例;
9、違反部門(mén)常規;
10、工作時(shí)間佩戴手機(店經(jīng)理除外);
11、在自己的負責范圍內儲放飲料或私人物品。
較重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn):
1、工作時(shí)間睡覺(jué);
2、擅離工作崗位,經(jīng)常遲到;
3、對客人不禮貌,與客人爭辯;
4、在店內、宿舍內主動(dòng)參與或變相賭博活動(dòng);
5、未經(jīng)許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙;
6、搬弄是非,誹肥謗他人,影響團結和公司聲譽(yù);
7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品;
8、不經(jīng)店內相關(guān)領(lǐng)導允許帶親戚朋友到店內或者在宿舍逗留;
9、工作時(shí)間擅離工作崗位,做其他與工作不相關(guān)的事情;
10、未經(jīng)批準不回宿舍休息。
嚴重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)
1、工作時(shí)間醉酒;
2、貪污、盜竊、受賄、行賄;
3、故意損壞公物或客人用品;
4、打架斗毆。
各項處理方法
輕度過(guò)失的處理方法:處相關(guān)處理外批評教育方法。
較重過(guò)失的處理方法:采取罰款,限期改正并填寫(xiě)過(guò)失單。
嚴重過(guò)失的處理方法:扣除當月工資,并且除名,情節嚴重者追究法律責任。 員工單獨在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開(kāi)除!
五:?jiǎn)T工過(guò)生日聚餐標準
1、員工之間過(guò)生日送生日禮物不得超過(guò)10元;
2、員工吃飯過(guò)生日必須AA制;
3、員工之間過(guò)生日消費金額不得超過(guò)兩百元。
六:海底撈的宣誓詞
我宣誓:我愿意努力的工作,因為我盼望明天會(huì )更好;
我愿意尊重每一位同事,因為我也需要大家的關(guān)心;
我愿意誠實(shí),因為我要問(wèn)心無(wú)愧;
我愿意接受意見(jiàn),因為我們太需要成功;
我堅信只要付出終有回報。
七:海底撈的店歌:《攜手明天》
唱著(zhù)同樣的旋律,共創(chuàng )美好的明天,懷著(zhù)同樣的夢(mèng)想,時(shí)刻發(fā)奮圖強,為了飛躍成長(cháng),為了創(chuàng )業(yè)而堅強,心連心,一起度過(guò)艱難,手拉手,分秒并肩作戰,創(chuàng )造奇跡,擁有夢(mèng)想,知恩圖報,雙手創(chuàng )造未來(lái);
帶著(zhù)同樣的目標,共創(chuàng )美好的明天,懷著(zhù)家人的期望,時(shí)刻發(fā)奮圖強,帶著(zhù)母親等長(cháng)城,終有一天會(huì )實(shí)現,心連心,一起度過(guò)艱難,手拉手,分秒并肩作戰,創(chuàng )造奇跡,擁有夢(mèng)想,知恩圖報,雙手創(chuàng )造未來(lái)。
八:海底撈給員工創(chuàng )造發(fā)展的途徑
走管理路線(xiàn):
1、新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——實(shí)習領(lǐng)班——優(yōu)秀領(lǐng)班——實(shí)習大堂經(jīng)理——優(yōu)秀大堂經(jīng)理——實(shí)習店經(jīng)理——優(yōu)秀店經(jīng)理——實(shí)習大區經(jīng)理——片區經(jīng)理——總經(jīng)理——董事長(cháng)
2、年齡偏大的員工
新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——先進(jìn)員工(連續3個(gè)月當選)——標兵(連續5個(gè)月當選)——勞模(連續6個(gè)月當選)——功勛(相當于店經(jīng)理的福利待遇) 注:成為一名合格員工的基本標準
1、業(yè)務(wù)熟練,顧客滿(mǎn)意率較高;
2、團結同事;
3、工作主動(dòng),積極性強;
4、工作責任心強;
5、員工情緒穩定;
6、能準確快速完成上級交待的任務(wù);
7、不違反規章制度;
8、任勞任怨,不怕苦不怕累。
九:海底撈崗位分化流程
1、門(mén)迎組:
保安——門(mén)迎——接電話(huà)——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂(lè )園——打發(fā)票
2、服務(wù)組:
服務(wù)員——發(fā)毛巾人員——前堂保潔人員
3、上菜房
洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員
4、傳菜組
傳菜員——收臺人員——打湯豆漿人員——切果盤(pán)人員——檸檬水配制人員——水果房
5、油碟房
油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜
6、配料房
配料師——蔥段——紅油——花椒面——呼叫——藥材——員工餐——撈面——電工——小吃房
7、保潔組
洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——打掃衛生間人員——洗碗間
8、涼菜房
涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽
9、庫房
辦公室人員——出納——會(huì )計
第三天:
一:海底撈崗位描述
1、歡迎顧客時(shí)目光要注視對方,讓顧客感受到熱情的笑容;
2、員工以友善的話(huà)語(yǔ)表示歡迎,不要使用重復機械的問(wèn)候語(yǔ);
3、客人到桌后5秒內必須有服務(wù)員接待;
4、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務(wù);
案例:一位顧客來(lái)用餐,由于之前的車(chē)禍腿骨折段,無(wú)法上樓用餐,該店保安立即通知店經(jīng)理,店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車(chē)場(chǎng),用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐,當時(shí)該顧客感動(dòng)得流下眼淚,后來(lái)該顧客成為海底撈的忠實(shí)顧客。
培訓計劃 篇6
各系團總支、各班團支部: 為進(jìn)一步加強對廣大青年學(xué)生的思想引領(lǐng),充分發(fā)揮共青團組織的陣地優(yōu)勢,完善團課在教育青年學(xué)生過(guò)程中的基礎性作用,根據我院共青團工作要點(diǎn),現將20xx年團課教育指導性計劃通知如下:
一、加強團課教育的重要意義
團課是團組織對團員進(jìn)行思想政治教育和團的基本知
識教育的主要形式,是提高團員思想理論水平和政治素質(zhì)的有效途徑。有效加強團課教育,可以使廣大團員青年及入團積極分子用中國特色社會(huì )主義核心價(jià)值體系武裝自己,激發(fā)青年學(xué)生成才報國的情懷,堅定跟黨走中國特色社會(huì )主義道路的堅定信念。各團總支通過(guò)加強對團支部團課教育的指導和管理,對于進(jìn)一步促進(jìn)團支部規范開(kāi)展工作,進(jìn)一步提高學(xué)生的團員意識教育,增強基層團組織的凝聚力和戰斗力,建設學(xué)習型團組織具有重要的現實(shí)意義。
二、團課教育的主要內容
1、理想信念教育。弘揚以愛(ài)國主義為主要內容的民族精神和以改革創(chuàng )新為著(zhù)力點(diǎn)的時(shí)代精神,使全體學(xué)生始終保持積極進(jìn)取的人生態(tài)度、昂揚向上的精神狀態(tài)和不屈不撓的堅強意志。
2、黨團基本知識教育。了解黨團的歷史,進(jìn)行黨的性質(zhì)、宗旨和根本任務(wù)的教育,共青團的性質(zhì)、任務(wù)、光榮歷
史、優(yōu)良傳統及爭當優(yōu)秀共青團員的教育,不斷增強團員當好黨的后備軍的意識。
3、思想品德教育。進(jìn)行道德情操、青年修養、遵紀守法、人際關(guān)系等方面的教育,幫助團員劃清正誤、是非、美丑等界限。從思想上給予青年學(xué)生引導,牢固樹(shù)立愛(ài)國、愛(ài)黨、愛(ài)人民的信念,為了祖國未來(lái)的建設事業(yè)貢獻青春力量的決心和信心。
4、科技文化知識教育。組織團員學(xué)習現代科學(xué)技術(shù)和理論,提高團員的科學(xué)文化素質(zhì)。引導團員青年逐步培養創(chuàng )新精神和創(chuàng )新意識,幫助他們掌握科學(xué)思想和科學(xué)方法,樹(shù)立正確的科學(xué)態(tài)度,激發(fā)學(xué)習科學(xué)文化知識,努力掌握新時(shí)期的過(guò)硬本領(lǐng),真正成為青年的模范,促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成。
5、團內經(jīng)常性教育。結合當今時(shí)代特點(diǎn)和我院學(xué)生群體的思想、學(xué)習、生活現狀,適時(shí)搞好文明修養教育、感恩奉獻教育、安全法制教育、心理健康教育等,通過(guò)座談會(huì )、辯論賽、志愿者活動(dòng)等引導學(xué)生從小事做起,從自身做起,帶動(dòng)、影響周?chē)瑢W(xué),在學(xué)生中營(yíng)造一種良好的自律與自我教育的整體氛圍與風(fēng)氣。
三、團課教育的基本方法
1、集中授課。采取課堂講授的辦法,向團員灌輸基本道理,講解基本知識,宣傳先進(jìn)的思想和主張。
2、自我學(xué)習。給團員規定學(xué)習書(shū)目,搞好學(xué)習輔導,組織學(xué)習討論,使大家在讀書(shū)學(xué)習中自我教育、自我激勵。
3、實(shí)踐引導。動(dòng)員和組織團員學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)文
化,進(jìn)行必要的社會(huì )實(shí)踐等,引導團員青年在實(shí)踐中豐富學(xué)識,提高素質(zhì)。
4、討論辨析。針對一個(gè)時(shí)期的團員(如“90 后”團員),關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和學(xué)習中的疑難問(wèn)題,采取民主討論、思想辨析、熱點(diǎn)問(wèn)題大家談等形式,幫助團員分辨是非,解難釋疑。
5、典型示范。樹(shù)立和宣傳先進(jìn)典型,通過(guò)采取事跡報告會(huì )、經(jīng)驗交流會(huì )、現場(chǎng)觀(guān)摩會(huì )等形式,廣泛宣揚先進(jìn)典型事跡,開(kāi)展學(xué)先進(jìn)活動(dòng),使團員受到教育和啟迪。
6、寓教于樂(lè )。有計劃地組織團員開(kāi)展讀書(shū)演講、知識競賽、藝術(shù)欣賞、體育競技等健康有益的活動(dòng),使大家在文化娛樂(lè )中受到教育和熏陶。
7、媒體教學(xué)。充分利用報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò )等傳播媒體的信息資源,借助多媒體教學(xué)手段,豐富教育內容,拓寬教育渠道,提高教育效果。
四、團課教育應把握的原則
1、緊密聯(lián)系實(shí)際。團的教育要緊密聯(lián)系國內國際形勢,聯(lián)系我院示范性高職建設,聯(lián)系團員青年的思想狀況及其變化規律。著(zhù)眼于提高基本覺(jué)悟,著(zhù)眼于解決現實(shí)思想問(wèn)題,著(zhù)眼于調動(dòng)積極因素,有針對性地解決團員青年在學(xué)習、工作、生活中遇到的矛盾與問(wèn)題。
2、突出團的特色。注重把握團員教育內容與要求,采取團員青年喜聞樂(lè )見(jiàn)、豐富多彩的方法,將團課特點(diǎn)與“90后”特點(diǎn)相結合,有選擇地融入先進(jìn)的時(shí)尚元素,把團的教育搞得生動(dòng)活潑,集思想性、知識性與趣味性于一體。
3、堅持循序漸進(jìn)。遵循團員思想認識由淺入深、掌握知識由少到多的客觀(guān)規律,從文化基礎、思想水平和接受能力出發(fā),科學(xué)把握教育的起點(diǎn),注意教育的系統性、連續性。
4、正面教育為主。要堅持擺事實(shí),講道理,以理服人,要充分肯定團員青年的成績(jì)和主流,堅持以表?yè)P和鼓勵為主的做法。
五、有關(guān)要求
1、團課每?jì)芍芘e行一次,固定于周三晚自習時(shí)間,如遇節假日則順延,院團委將組織人員進(jìn)行檢查評比。
2、各系團總支要按照團課教育指導性計劃,結合團員思想實(shí)際和團的工作實(shí)際,制定團支部團課學(xué)習計劃。加強對各團支部主要團干部的培訓,明確開(kāi)展團課的意義,提出具體要求,進(jìn)一步做好團課的推進(jìn)工作。
3、各團總支要積極發(fā)揮各類(lèi)宣傳陣地的作用,充分利用各種宣傳平臺,努力營(yíng)造生動(dòng)活潑、積極向上的教育活動(dòng)氛圍。同時(shí)注意挖掘本單位教育成果先進(jìn)典型,做好宣傳工作。共青團漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院委員會(huì )
二〇xx年三月十九日
培訓計劃 篇7
首先,認真負責地完成xx小組里自我的分擔的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力,從客戶(hù)的需求出發(fā),在電話(huà),在郵件,或拜訪(fǎng)中,了解客戶(hù)的需求,從而帶給滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一齊,集思廣益,一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過(guò)程中引起對方不滿(mǎn)意的問(wèn)題,實(shí)現更順暢更愉快的長(cháng)期合作。
第二,在阿里巴巴平臺擁有自我的業(yè)務(wù)賬號。作為xx小組的一員,在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí),能夠發(fā)展自我的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習期,我也曾嘗試透過(guò)谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買(mǎi)家,發(fā)過(guò)無(wú)數封開(kāi)發(fā)信,但回復者甚少。相信,透過(guò)公司付費的阿里巴巴平臺,若有機會(huì )參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓,我會(huì )學(xué)習的更快、更專(zhuān)業(yè)。
第三,全面的了解公司和產(chǎn)品,培養自我的業(yè)務(wù)潛力。透過(guò)了解公司和產(chǎn)品,進(jìn)而了解目標市場(chǎng)和競爭對手,做到能夠專(zhuān)業(yè)的回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,用自我的專(zhuān)業(yè)知識留住客戶(hù)。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。
第四,至少擁有一個(gè)自我的業(yè)務(wù),培養自我的業(yè)務(wù)技巧。沒(méi)有實(shí)戰的話(huà),只能是紙上談兵,透過(guò)一個(gè)自我獨立操守的業(yè)務(wù),就能將理論與實(shí)踐相結合,培養自我的業(yè)務(wù)技巧,熟悉一整套外貿流程。從開(kāi)發(fā)客戶(hù)、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運到最后收款結束,一邊學(xué)習一邊實(shí)踐。然后,透過(guò)一次一次地總結經(jīng)驗教訓,使自我的業(yè)務(wù)潛力逐漸趨于成熟。
第五,提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個(gè)誠實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實(shí)。對待自我的職業(yè)要有熱情,有激情。在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中要有耐心。在與客戶(hù)洽談和溝通時(shí)要有自信心。
第六,業(yè)余時(shí)光多加練習英語(yǔ)口語(yǔ),接待客戶(hù)時(shí)做到完全無(wú)障礙的溝通和交流,多朗讀、多背誦,立志實(shí)現向E哥那樣任何對話(huà),隨聽(tīng)隨翻。
第七,重新學(xué)習日語(yǔ),掌握日語(yǔ)的基本對話(huà)和交流。制定日語(yǔ)學(xué)習計劃,從詞匯和句型開(kāi)始,重新學(xué)習、重新掌握,讓日語(yǔ)成為自我名副其實(shí)的第二外語(yǔ),以備不時(shí)之需。
培訓計劃 篇8
一、 入職培訓的目的:
1. 使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅
定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規范;
2. 使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作
方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3. 幫助新員工適應工作群體和規范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
二、 培訓對象:
公司所有新進(jìn)員工
三、 培訓期間:
新員工入職培訓期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據具體情況確定培訓日期。
四、 培訓方式:
1. 脫崗培訓:由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課的形式。 2. 在崗培訓:由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較
評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導,人力資源部跟蹤監控?刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
五、 培訓教材
《員工手冊》、部門(mén)《崗位指導手冊》等。
六、 入職培訓內容:
1. 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀(guān)) 2. 組織結構圖; 3. 組織所在行業(yè)概覽;
4. 福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)
5. 業(yè)績(jì)評估或績(jì)效管理系統,即績(jì)效評估的方式,何時(shí),由誰(shuí)來(lái)評估,總體的績(jì)效期望 6. 薪酬制度:發(fā)薪日,如何發(fā)放; 7. 勞動(dòng)合同、福利及社會(huì )保險等; 8. 職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規范; 9. 員工體檢日程安排和體檢項目;
10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會(huì ),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息) 11. 員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;
12. 有關(guān)公司門(mén)禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶(hù)的獲取、電腦密碼、電話(huà)、停車(chē)位、辦公
用品的使用規則等;
13. 內部人員的熟悉(本部門(mén)上級、下屬、同事;其他部門(mén)的負責人、主要合作的同事) 14. 著(zhù)裝要求;
15. 公務(wù)禮儀、行為規范、商業(yè)機密、職業(yè)操守 16. 工作外的活動(dòng)(如運動(dòng)隊、特殊項目等)。
七、 培訓考核:
培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書(shū)面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統一印制考卷;應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的改善,由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
八、 效果評估:
人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓負責人直接交流,并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1. 人力資源部根據各部門(mén)的人力需求計劃統籌進(jìn)人指標及進(jìn)人時(shí)間,根據新入職員工的規模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案;并填寫(xiě)《新員工脫崗培訓計劃書(shū)》報送人力資源中心及相關(guān)部門(mén);
2. 人力資源部負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調,作好培訓全過(guò)程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;
3. 人力資源部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反饋調查,填寫(xiě)《新員工入職培訓反饋
意見(jiàn)表》,并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;
4. 授課教師在七日內拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)《教師反饋信息表》交人力資源部審議;
5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總裁審閱;
6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后,分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由
各部門(mén)負責人指定指導教師實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導
和監控,并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(cháng)帶來(lái)的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。
培訓計劃 篇9
一、咖啡廳服務(wù)員工作職責
1、自覺(jué)遵守咖啡廳內的各項規章制度,工作安排
2、信表端裝,儀表大方,著(zhù)裝整潔,住址參加各項例會(huì )。
3、按要求做好責任區內的環(huán)境衛生
4、做好餐具各項補充,以使替換
5、嚴格遵守咖啡廳內的服務(wù)程序
6、熟知咖啡廳內提供的菜品和價(jià)格及特點(diǎn)。
7、做好收臺、翻臺,提高多臺利用率。
8、做好收尾結束工作,做好防火、防盜。
9、積極參加業(yè)務(wù)培訓,不斷提高服務(wù)技能。
二、咖啡廳服務(wù)操作程序
1、客人達到咖啡廳時(shí),由領(lǐng)位歡迎客人。
1.1歡迎客人
1) 打開(kāi)大門(mén),立于領(lǐng)位臺內;
2) 見(jiàn)到客人走至2米外后,走出咨客臺,左手握菜牌;
3) 向客人微笑,打招呼,如是?,則以某某先生/小姐稱(chēng)呼。
1.2詢(xún)問(wèn)預訂:詢(xún)問(wèn)客人是否預訂。
1、預訂:接受預訂時(shí),問(wèn)清楚客人姓名、訂座人數、就餐時(shí)間、聯(lián)系方法和客人的特殊要求。
1.3如客人已預訂,帶其到事先已訂好的桌前。
1.4如客人未預定,按客人要求和人數帶入相應的餐桌。
1) 詢(xún)問(wèn)客人是否吸煙,并分別帶入吸煙區或非吸煙區;
2) 詢(xún)問(wèn)客人有否其他愛(ài)好,如靠窗或角落位子;
1.5引導入座
1) 為女士拉椅,等其入座后,將椅子推入;
2) 將餐巾對折成三角,鋪于客人大腿上(和廳面服務(wù)員合作做);
3) 打開(kāi)菜單及飲料單從右邊遞至客人;
4) 倒退兩步,轉身離開(kāi),迅速回到領(lǐng)位臺。
2、廳面服務(wù)員倒冰水
1) 立于客人右側;
2) 用左手輕輕拿起水杯;
3) 將水往水杯中間倒,以示對客人的尊重;
4) 將水倒八分滿(mǎn);
5) 輕輕放置客人右手邊。
3、廳面服務(wù)員聽(tīng)取開(kāi)胃飲品單:詢(xún)問(wèn)客人餐前酒,并重復客人所點(diǎn)飲料名稱(chēng)。
4、落單
1) 取“點(diǎn)菜單”(一式三聯(lián)),填寫(xiě)桌號、人數、服務(wù)員姓名;
2) 第一單為新單,以“n”表示;
3) 填寫(xiě)飲料名稱(chēng)及數量;
4) 把點(diǎn)菜單交于收款員,由收款員簽字;
5) 把第一聯(lián)交給收款員;
6) 持二、三聯(lián)至酒吧拿取飲料。
5、服務(wù)餐前飲品
1) 左手托托盤(pán),用右手進(jìn)行服務(wù);
2) 站立于客人右手邊將酒水倒入酒杯。
6、聽(tīng)取點(diǎn)菜
1) 走近客人,面帶微笑,目光接觸客人,站于客人右側;
2)認真聽(tīng)取客人的點(diǎn)菜,先女后男,順時(shí)針原則;
3)重復客人所點(diǎn)內容,得到客人認可后,倒退離開(kāi)。
7、服務(wù)面包和牛油
1) 將面包放入面包籃,黃油(每位2顆)放于墊花紙的黃油碟上;
2) 站于客人右側,將面包籃及黃油放于客人黃油餐碟前。
8、聽(tīng)單
1) 將客人點(diǎn)菜內容寫(xiě)入“點(diǎn)菜單”上;
20xx咖啡廳服務(wù)員培訓計劃
2) 交于帳臺,由收款員簽字;
3) 點(diǎn)菜單一式三聯(lián),第一聯(lián)交于帳臺,第二聯(lián)交于廚房,第三聯(lián)交于跑菜員。
9、根據菜式調整餐具
9.1檢查點(diǎn)菜單上的菜式,準備所需用具,如是否需要燒車(chē)等;
9.2根據客人點(diǎn)菜要求,布置所需餐具;
9.3沙律叉置于主叉左側,沙律刀置于主刀右側,湯羹置于沙律刀的右側。
10、根據客人用餐節奏上菜。頭盤(pán) 湯 沙律 主菜 甜品
11、席間服務(wù)
11.1服務(wù)調汁
1) 站于客人左側;
2) 將汁澆于客人沙律頂部,讓汁醬順勢往下流;
3) 詢(xún)問(wèn)客人是否滿(mǎn)意,無(wú)須將汁醬留在客人桌上;
4) 倒退離開(kāi)餐桌。
11.2添酒水:不斷添加酒水,水杯或酒杯里的酒水不能少與1/3;
11.3更換煙灰缸:煙灰缸內不能超過(guò)兩個(gè)煙頭,或煙灰缸內有許多雜物
1) 左手拖托盤(pán),托盤(pán)上放置干凈的煙灰缸;
2) 站于客人右邊,用右手將干凈的煙灰缸放在臟的煙灰缸上面;
3) 同時(shí)拿起兩個(gè)煙灰缸到托盤(pán)上,將干凈的煙灰缸放回到臺面上。
11.4主菜完畢
1) 站于客人右側,將客人主菜盤(pán)、面包籃、醬油碟等撤走;
2) 用甜品碟,餐巾清掃桌面。
12、上甜品
1) 站于客人右側;
2) 客人左手邊放甜點(diǎn)叉,右手邊放甜點(diǎn)更,兩者離開(kāi)桌邊一英寸;
3) 從冷菜間取出甜品;
4) 用右手服務(wù);
5) 退后兩步,離開(kāi)。工作計劃
13、上咖啡或茶
1) 糖盅內放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖;奶盅內倒1/2奶;
2) 將糖盅、奶盅置于餐桌中間;
3) 右手拿咖啡底碟,上放咖啡杯,茶匙平置于咖啡杯前,從客人右手邊放于客人兩手之間;
4) 用茶壺/咖啡壺為客人倒2/3滿(mǎn),將壺放于客人右手邊,壺口勿對客 人,應朝外。
14、結帳
15、送客
1) 為客人拉椅;
2) 與客人告別,歡迎客人再次光臨。
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