員工的培訓方案15篇(薦)

　　為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的員工的培訓方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工的培訓方案1

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓程序

　　1、大學(xué)生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時(shí)，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期)

　　2、人數較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書(shū)面表確認為證，職校負責抽查。

　　三、培訓資料

　　1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎；按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結構，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師；解答新員工提出的問(wèn)題。

　　2、部門(mén)崗位培訓——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。

　　介紹新員工認識本部門(mén)員工；參觀(guān)工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料，部門(mén)內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內，部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對新員工1周的表現進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期

　　分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通狀況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團組織結構及主要領(lǐng)導，集團各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標準等；集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規章制度，員工合理化推薦采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。)

　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心(公司)制作的`培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核，并交集團培訓學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓1批新員工都務(wù)必完成1套 其中新入職培訓：以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的;同時(shí)幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色;

　　新入職培訓的主要內容為：企業(yè)簡(jiǎn)介(業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽(yù));企業(yè)文化(愿景、使命、價(jià)值觀(guān)、行為準則);規章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業(yè)心態(tài)等。

　　崗前培訓：是以勝任崗位應具備任職資格要求為導向，可采用“導師制”的形式，關(guān)注新員工工作流程、崗位職責、專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的輔導; 在職培訓：是新員工試用期結束轉正后，正式進(jìn)入公司系統多元化的培訓體系。 下面就公司內部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案，如下：

　　一、 目的：

　　1、使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的基本情況，相關(guān)部門(mén)工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。

　　2、使新近員工能夠自覺(jué)遵守公司各項規章制度和行為準則、增強作為企業(yè)人的意識。

　　3、幫組新近員工盡快適應工作環(huán)境、投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效。

　　4、幫助新進(jìn)員工深切體會(huì )到公司的宏偉目標，激發(fā)起求知欲、創(chuàng )造性，不斷充實(shí)自己，努力向上。

　　二、 對象：

　　全體新員工

　　三、 培訓時(shí)間：

　　新員工的入職培訓期為1個(gè)月，包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓，辦公室根據具體情況確定培訓日期物業(yè)新員工入職培訓方案物業(yè)新員工入職培訓方案。

　　四、培訓方式：

　　1、脫崗培訓：由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實(shí)施，采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工的培訓方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導，人力資源部跟蹤監控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇б粚σ坏妮o導形式。上崗前，應對新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核，合格后予以上崗資格。

　　五、培訓教材：

　　《員工守則》、《部門(mén)崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件

　　六、 培訓內容

　　1、 公司概況：包括公司基本情況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構圖、企業(yè)文化

　　2、 員工守則：各項規章制度：

　　3、 公共禮儀、行為規范、

　　4、 職業(yè)道德

　　5、 物業(yè)管理基本知識

　　6、 安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識

　　7、 崗位實(shí)踐操作

　　七、 培訓負責

　　培訓工作總體由人事部負責，由各部門(mén)預先填寫(xiě)培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表，培訓主管跟進(jìn)配合安排培訓進(jìn)度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

　　八、 培訓考核

　　培訓結果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過(guò)試用期的參考依據。

　　培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書(shū)面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由辦公室統一印制。

　　應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進(jìn)行

　　上崗前，應對新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核，合格后予以上崗資格物業(yè)新員工入職培訓方案團隊精神。培訓期間的考核，可以通過(guò)觀(guān)察測試等手段，考察受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用，及業(yè)績(jì)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　九、效果評估

　　人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓負責人直接交流，并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

　　十、培訓工作流程

　　1、人力資源部根據各部門(mén)的人力需求計劃統籌進(jìn)人指標及進(jìn)人時(shí)間，根據新入職員工的規模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案，并填寫(xiě)《新員工脫崗培訓計劃書(shū)》報送人力資源部及相關(guān)部門(mén);

　　2、人力資源部門(mén)負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調，做好培訓全過(guò)程的組織管理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量監控保證以及培訓效果的考核評估等。

　　3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反饋調查，填寫(xiě)《新員工入職培訓反饋意見(jiàn)表》，并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋意見(jiàn)表送授課教師參閱;

　　4、授課教師在七日內拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)《教師反饋意見(jiàn)表》交人力資源部審議;

　　5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報總經(jīng)理審閱;

　　6、新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導培訓(上崗培訓)，由各部門(mén)負責人指定教師實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;

　　7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導和監控，并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考察受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況，綜合、統計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(cháng)帶來(lái)的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓政策和培訓方法。

員工的培訓方案2

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續發(fā)展，按照公司企業(yè)文化建設實(shí)施方案，現對公司員工培訓作如下安排：

　　一、建立集團公司、下屬各部和車(chē)間三級教育培訓體系。

　　一級培訓是集團公司負責集團大的方針、目標、公司文化、發(fā)展戰略、員工素質(zhì)、法律法規、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新工藝等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司全體職工，重點(diǎn)為中層以上管理人員。組織部門(mén)為行政部和黨總支，每月進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)小時(shí)。

　　二級培訓是生產(chǎn)部、行政部、黨總支負責對全體員工的培訓。主要內容是公司文化教育、法律法規、專(zhuān)業(yè)規范、制度、生產(chǎn)管理、安全操作規程、機械設備維護與保養、。負責組織為生產(chǎn)部長(cháng)，行政部、黨總支配合，每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　三級培訓是各車(chē)間負責對所管理的全體員工的培訓。主要內容是崗位職責、操作規程、安全規范、崗位工作流程、工藝技能、專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導等。負責人為各車(chē)間主任，根據培訓內容，可邀請相關(guān)部長(cháng)參加指導，每周培訓一次，每次不少于一小時(shí)。

　　二、公司各部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織進(jìn)行

　　主要內容是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓，結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，培訓形式應多樣，以提高人員素質(zhì)和工作效率、質(zhì)量為目的。

　　三、新員工的崗前培訓。

　　新員工上崗前培訓由行政部和設備部負責組織進(jìn)行，主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、公司文化、戰略目標、產(chǎn)品介紹、通用規章制度、通用安全操作規程等。新工到車(chē)間后，進(jìn)行為期一月的崗位實(shí)踐培訓，使每個(gè)員工明確本崗位的工作職責范圍，本崗位應知、應會(huì )、應做什么，不能做什么；本崗位做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后進(jìn)行書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。

　　四、培訓時(shí)間安排。

　　1、公司對中層管理人員以上的'培訓：每月5日下午5；00在南廠(chǎng)四樓職工培訓中心進(jìn)行。

　　2、生產(chǎn)部、行政部、黨總支對全體員工的培訓，南廠(chǎng)每月10日下午5；00；北廠(chǎng)每月15日下午5；00；新廠(chǎng)每月30日下午；5.00。

　　3、各車(chē)間、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識培訓自行安排時(shí)間進(jìn)行。

　　4、公司對各專(zhuān)業(yè)技術(shù)分類(lèi)培訓為每周三下午7:00——9:00。

　　五、培訓要求和評估。

　　各部門(mén)要根據公司總體培訓計劃，制定本部門(mén)具體培訓實(shí)施辦法，要細化內容，明確培訓的組織者、責任人、主題內容、形式、主講等。行政部對培訓計劃有效執行進(jìn)行跟蹤，建立培訓檔案，對培訓和參訓后進(jìn)行評估，使培訓工作真正成為公司的基礎工作，真正起到作用。通過(guò)培訓，使全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和

　　崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，提高全體人員綜合素質(zhì)，提高管理水平，適應公司轉型和跨越發(fā)展需要，塑造學(xué)習型企業(yè)，體現公司和個(gè)人的價(jià)值。

員工的培訓方案3

　　一、培訓對象

　　各小學(xué)領(lǐng)導及教師、社區教育工作者、從事家長(cháng)培訓的各機構培訓師、婚姻家庭咨詢(xún)指導工作者、家庭服務(wù)工作者、有志于小學(xué)家庭教育的各界人士、專(zhuān)注于自我成長(cháng)的廣大幼兒家長(cháng)等。

　　二、培訓方案

　　三、培訓目標

　　1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，使參訓人員明確小學(xué)家庭教育的科學(xué)理念、工作任務(wù)和職責，掌握較為前沿的小學(xué)家庭教育基本理論知識和開(kāi)展小學(xué)家庭教育的科學(xué)方法，具備從事小學(xué)家庭教育指導師的'基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。

　　2、力爭每一所小學(xué)都有自己的一位家庭教育指導師種子教師，能夠帶領(lǐng)學(xué)校老師開(kāi)展家庭教育的普及與推廣工作。

　　四、考核方式及資格認證

　　1、完成每個(gè)階段培訓課程，分別頒發(fā)結業(yè)證書(shū)，并獲繼續教育學(xué)分。

　　2、第一階段通過(guò)理論考試（理論考試內容為專(zhuān)家授課相關(guān)內容，滿(mǎn)分100分，75分及以上為合格），第二階段通過(guò)匯報示范課（匯報示范課為10分鐘現場(chǎng)授課，授課內容為專(zhuān)家培訓內容，匯報示范課滿(mǎn)分100分，75分及以上為合格，具體考核要求見(jiàn)附件3），即可獲得“家庭教育指導師資格證書(shū)”。

　　3、參加“小學(xué)家庭教育指導師”的學(xué)員可終生免費復訓。

　　4、獲得“小學(xué)家庭教育指導師資格證書(shū)”的學(xué)員在下列兩種情況下，可以入選“山東師范大學(xué)家庭教育研究中心專(zhuān)家庫”。

　�。�1）在培訓結束一年內提交10次家庭教育實(shí)施報告，內容包含：①視頻版，10次現場(chǎng)授課視頻剪輯內容（10分鐘內）；②文字版，家庭教育課程的實(shí)施地點(diǎn)、聯(lián)系人、報告內容、現場(chǎng)照片等內容。項目組后期會(huì )對授課主辦方進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，對授課滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)，經(jīng)項目組審查合格。

　�。�2）參加山東師范大學(xué)舉辦的家庭教育第三階段培訓（高級研修班），并通過(guò)示范課驗收。

　　5、資格證和專(zhuān)家庫專(zhuān)家證有效期叁年。叁年內每年至少參加一次年會(huì )或一次高端論壇，方可續發(fā)證書(shū)。

　　五、培訓費用

　　第一階段和第二階段培訓費均為3000元/人（山東師范大學(xué)家庭教育實(shí)驗基地學(xué)校為2700元/人），第三階段培訓費為1800元/人，包含集中培訓費、后續指導費、會(huì )務(wù)費、資料費、證書(shū)費、餐費等，住宿、交通費用自理（注：已獲得“家庭教育指導師”資格證書(shū)的學(xué)員可免費參加復訓）。

員工的培訓方案4

　　為切實(shí)提高員工隊伍基本職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)操作技能以及客戶(hù)拓展服務(wù)力氣，不斷促進(jìn)站內培訓的針對性與有效性實(shí)施，特制定本實(shí)施細則：

　　一、培訓目標

　　為提高企業(yè)員工的綜合素養，激發(fā)全體員工的積極性、締造性，增加全體員工對公司的使命感和職責心，更好地適應市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求，制定本方法。

　　二、培訓方案與管理

　　1、綜合部是公司員工培訓的主管部門(mén)，人力資源部、企業(yè)管理部關(guān)心。

　　2、對公司全體員工的培訓要納入公司進(jìn)展方案。每年xx月底前各部門(mén)要提報下一年度的培訓方案，并填寫(xiě)培訓登記表報總公司綜合部。

　　三、培訓方式

　　1、公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式；

　　2、全體員工每年至少支配一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓學(xué)習；

　　3、財務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓不少于xx日，重點(diǎn)是新法律法規和業(yè)務(wù)培訓。四、定期培訓

　　定期培訓要事先擬定方案，支配經(jīng)費，做好教學(xué)支配，支配課程表。每期授課結束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證�？荚嚦晒�記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。五、不定期培訓

　　依據公司的進(jìn)展需要，在全體員工中開(kāi)展不定期的業(yè)務(wù)培訓。不定期培訓由綜合部依據專(zhuān)題提前支配，報公司經(jīng)理睬議爭辯準備。不定期培訓能夠選擇實(shí)行專(zhuān)題形式，針對熱點(diǎn)問(wèn)題支配學(xué)習的資料。

　　六、培訓教材

　　1、公司全體員工的.培訓教材由綜合部依據培訓資料選擇，報公司領(lǐng)導批準后購買(mǎi)。教材費用每人每年xxx元。

　　2、各部門(mén)培訓的教材由部門(mén)經(jīng)理準備，經(jīng)費把握在xxx元以?xún)取?/p>

　　七、部門(mén)培訓

　　各部室依據自身業(yè)務(wù)的需要，也能夠結合本職工作支配學(xué)習資料。各部室的培訓方案應當報公司綜合部備案。

　　八、嘉獎

　　1、公司培訓考試成果優(yōu)秀者，公司賜予一次嘉獎xxx元。特殊優(yōu)秀的，可支配到外地考察或者實(shí)習。

　　2、考試不合格的，準予補考一次。補考仍不合格的，扣發(fā)xx%的年終獎。

　　九、培訓紀律

　　參預公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導批準外，不得請假，并在規定的時(shí)間內向綜合部門(mén)報到。

員工的培訓方案5

　　第1階段：新人入職，讓他知道來(lái)干什么的時(shí)間：入職3~7天

　　為了讓員工在7天內快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點(diǎn)：

　　1、給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方，并介紹位置周?chē)�的同事相互認識(每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘); 2、開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì )或聚餐，介紹部門(mén)里的每一位同事與新人相互認識;

　　3、直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、發(fā)展戰略等，并了解新人專(zhuān)業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規劃與興趣愛(ài)好; 4、HR主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值;

　　5、直接上司明確安排第一周的工作任務(wù)，包括：每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門(mén)負責人是誰(shuí);

　　6、對于日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)糾正(不作批評)，并給予及時(shí)肯定和表?yè)P(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;

　　7、讓老同事(工作1年以上)盡可能多地和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。

　　關(guān)鍵點(diǎn)：一起吃午飯，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標及給予工作壓力。

　　第2階段：新人過(guò)渡，讓他知道如何能做好時(shí)間：入職8~30天

　　轉變往往是痛苦的，但又是必須的，管理者需要用較短的時(shí)間幫助新員工完成角色過(guò)度，以下提供5個(gè)關(guān)鍵方法：1、帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門(mén)人，讓他知道怎么寫(xiě)規范的公司郵件，怎么發(fā)傳真，電腦出現問(wèn)題找哪個(gè)人，如何接內部電話(huà)等;

　　2、最好將新員工安排在老同事附近，方便觀(guān)察和指導; 3、及時(shí)觀(guān)察其情緒狀態(tài)，做好及時(shí)調整，通過(guò)詢(xún)問(wèn)發(fā)現其是否存在壓力;

　　4、適時(shí)把自己的經(jīng)驗及時(shí)教給他，讓其在實(shí)戰中學(xué)習，“學(xué)中干，干中學(xué)”是新員工十分看重的;

　　5、對其成長(cháng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚，并提出更高的期望，要點(diǎn)：4C、反饋技巧。

　　第3階段：讓新員工接受挑戰性任務(wù)時(shí)間：入職31~60天

　　在適當的時(shí)候給予適當的壓力，往往能促進(jìn)新員工的成長(cháng)，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

　　1、知道新員工的長(cháng)處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求;

　　2、多開(kāi)展公司團隊活動(dòng)，觀(guān)察其優(yōu)點(diǎn)和能力，揚長(cháng)提短; 3、犯了錯誤時(shí)給其改善的機會(huì )，觀(guān)察其逆境時(shí)的心態(tài)，觀(guān)察其行為，看其培養價(jià)值;

　　4、如果實(shí)在無(wú)法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門(mén)，多給其機會(huì )，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。第4階段：表?yè)P與鼓勵，建立互信關(guān)系時(shí)間：入職61~90天

　　管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言，或者說(shuō)缺乏表?yè)P的技巧，而表?yè)P一般遵循3個(gè)原則：及時(shí)性、多樣性和開(kāi)放性。 1、當新員工完成挑戰性任務(wù)，或者有進(jìn)步的地方，及時(shí)給予表?yè)P和獎勵，表?yè)P鼓勵的及時(shí)性;

　　2、多種形式的表?yè)P和鼓勵，要多給他驚喜，多創(chuàng )造不同的驚喜感，表?yè)P鼓勵的多樣性;

　　3、向公司同事展示下屬的成績(jì)，并分享成功的經(jīng)驗，表?yè)P鼓勵的開(kāi)放性。

　　第5階段：讓新員工融入團隊主動(dòng)完成工作時(shí)間：入職91~120天

　　對于新生代員工來(lái)說(shuō)，他們不缺乏創(chuàng )造性，更多的時(shí)候管理者需要耐性指導他們如何進(jìn)行團隊合作，如何融入團隊。 1、鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會(huì )議并在會(huì )議中發(fā)言，當他們發(fā)言之后作出表?yè)P和鼓勵;

　　2、對于激勵機制、團隊建設、任務(wù)流程、成長(cháng)、好的經(jīng)驗，要多進(jìn)行會(huì )議商討，分享;

　　3、與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議，當下屬提出好的建議時(shí)要去肯定他們;

　　4、如果出現與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理。第6階段：賦予員工使命，適度授權時(shí)間：入職121~179天

　　過(guò)了前3個(gè)月，一般新員工會(huì )轉正成為正式員工，隨之而來(lái)的是新的挑戰，當然也可以說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉入以下5點(diǎn)：

　　1、幫助下屬重新定位，讓下屬重新認識工作的.價(jià)值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向;

　　2、時(shí)刻關(guān)注新下屬，當下屬有負面的情緒時(shí)，要及時(shí)調整，要對下屬的各個(gè)方面有敏感性;當下屬問(wèn)負面的、幼稚的問(wèn)題時(shí)，要轉換方式，從積極的一面去解除他的問(wèn)題，管理者的思維轉換; 3、讓員工感受到企業(yè)的使命，放大公司的愿景和文化價(jià)值，放大戰略決策和領(lǐng)導意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地，聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jì)效提升和職業(yè)素質(zhì);

　　4、當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí)，要引導大家分享; (要求：隨時(shí)隨地激勵下屬);

　　5、開(kāi)始適度放權讓下屬自行完成工作，發(fā)現工作的價(jià)值與享受成果帶來(lái)的喜悅，放權不宜一步到位。第7階段：總結，制定發(fā)展計劃

　　時(shí)間：入職180天

　　6個(gè)月過(guò)去了，是時(shí)候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃了。一次完整的績(jì)效面談一般包括下面的6個(gè)步驟：

　　1、每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jì)效面談，面談之前做好充分的調查，談話(huà)做到有理、有據、有法; 2、績(jì)效面談要做到：明確目的;員工自評(做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面得的不足、哪些方面和其他同事有差距);

　　3、領(lǐng)導的評價(jià)包括：成果、能力、日常表現，要做到先肯定成果，再說(shuō)不足，再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐(依然是反饋技巧);

　　4、協(xié)助下屬制定目標和措施，讓他做出承諾，監督檢查目標的進(jìn)度，協(xié)助他達成既定的目標;

　　5、為下屬爭取發(fā)展提升的機會(huì )，多與他探討未來(lái)的發(fā)展，至少每3~6個(gè)月給下屬評估一次;

　　6、給予下屬參加培訓的機會(huì )，鼓勵他平時(shí)多學(xué)習，多看書(shū)，每個(gè)人制定出成長(cháng)計劃，分階段去檢查;第8階段：全方位關(guān)注下屬成長(cháng)

　　(每一天)

　　過(guò)了前180天，下屬已經(jīng)完全融合成為公司的一分子了。作為管理者，要全方位關(guān)注他的成長(cháng)。

　　1、關(guān)注新下屬的生活，當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助; 2、記住部門(mén)每個(gè)同事生日，并在生日當天部門(mén)集體慶祝;記錄部門(mén)大事記和同事的每次突破，給每次的進(jìn)步給予表?yè)P、獎勵; 3、每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動(dòng)，增加團隊的凝聚力，關(guān)鍵點(diǎn)：坦誠、賞識、感情、誠信。新人入職清單

　　一、新員工報到之前

　　1、確認新員工報到日期

　　2、通知新員工在報到之前來(lái)公司明確報到需注意事項：所需資料、體檢以及其他須知;

　　3、人事助理準備好新員工入職手續辦理所需表單。二、正式報到(入職手續辦理)

　　1、新員工提交所需資料及合格的體檢報告，復印員工入職所需資料;

　　2、新員工編號，填寫(xiě)新員工入職的一系列表單。 3、確認新員工公司郵箱的開(kāi)通及工牌制作。 4、帶新員工到其所在部門(mén)，介紹給其直接領(lǐng)導。 5、按照《新員工入職手續清單》巡簽; 6、更新員工花名冊;

　　三、熟悉部門(mén)及入職培訓(員工所在部門(mén)辦理) 1、部門(mén)行政確認座位、辦公用品、辦公電話(huà);

　　2、部門(mén)直接領(lǐng)導為其入職引導人，帶領(lǐng)參觀(guān)部門(mén)，介紹部門(mén)情況、部門(mén)人員。

　　四、新員工入職培訓

　　1、人力資源部主管、培訓專(zhuān)員對新員工進(jìn)行入職培訓，內容包括公司介紹、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化與理念、各項制度等。 2、其他專(zhuān)業(yè)內容培訓、崗位技能培訓。五、新員工試用期：

　　1、招聘專(zhuān)員跟進(jìn)，進(jìn)行面談;

　　2、進(jìn)行員工試用期評估。

　　六、新員工轉正：

　　1、招聘專(zhuān)員進(jìn)行轉正評估。

員工的培訓方案6

　　培訓對象: 前堂員工

　　培訓目的: 提高前堂員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高本店 的經(jīng)營(yíng)效益

　　培訓要點(diǎn): 員工服務(wù)知識 員工從業(yè)能力 員工從業(yè)理念

　　培訓計劃: 具體的培訓課程安排

　　(一) 培訓要點(diǎn)：

　　餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識、隨機應變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。

　　一、員工服務(wù)知識

　　餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應當知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)各項工作得以開(kāi)展的最基礎性的東西，只有在了解了豐富服務(wù)知識的基礎上，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1.了解豐富服務(wù)知識的作用：

　　(1)增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯如果本店員工能熟

　　練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識，就會(huì )在為客人的服務(wù)中游刃有

　　余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯，引起客人的不滿(mǎn)和投訴。

　　(2)增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率豐富的知識可以使服務(wù)隨口而至，隨手而來(lái)，使客人所需要的服務(wù)能夠及時(shí)、熟練

　　地得到準確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。

　　(3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性豐富的服務(wù)知識可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面，從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對性，減少差錯率。

　　2.員工服務(wù)知識培訓內容

　　(1)本店的管理目標、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。

　　(2)員工崗位職責的培訓內容 ①本崗位的職能、重要性及其 在本店中所處的位置。 ②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。 ③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施。

　　二、員工從業(yè)能力

　　1.駕馭自如的語(yǔ)言能力 語(yǔ)言是員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映和傳達企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。員工的語(yǔ)言能力的運用主要體現在以下幾個(gè)方面： (1)語(yǔ)氣 酒店員工在表達時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速表達，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。 (2)語(yǔ)法 語(yǔ)法運用要正確。主要講的是語(yǔ)句成分的結構搭配準確無(wú)誤，其主要指句子成分的`搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等。 (3)邏輯 邏輯講的是語(yǔ)句的因果關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用。這是語(yǔ)言表達中一個(gè)非常重要的方面，邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。(4)身體語(yǔ)言 身體語(yǔ)言在表達中起著(zhù)非常重要的作用，在人際交往中，身體語(yǔ)言甚至在某種程度上超過(guò)了語(yǔ)言本身的重要性。酒店員工在運用語(yǔ)言表達時(shí)，應當恰當地使用身體語(yǔ)言，共同構造出讓客人感到易于接受和感到滿(mǎn)意的表達氛圍。 (5)表達時(shí)機和表達對象 員工應當根據客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當得體的語(yǔ)言進(jìn)行表達。

　　2.牢牢吸引客人的交際能力 人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的，它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的

　　印象，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實(shí)現這些目標的重要基礎。

　　(1)員工在與客人的交往中，首先應把客人當作“熟悉的陌生人” 每一位新來(lái)的客人盡管對于員工都是陌生的，但在交往時(shí)，卻要把客人當作已經(jīng)相處很長(cháng)時(shí)間的老朋友來(lái)看待，這樣，酒店員工在提供服務(wù)時(shí)，便會(huì )擺脫過(guò)于機械的客套和被動(dòng)的應付狀態(tài)，使客人感覺(jué)到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。

　　(2)給客人留下美好的第一印象，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。

　　(3)人際關(guān)系的建立還應當有始有終，持之以恒每一個(gè)員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。

　　3.敏銳的觀(guān)察能力 觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

　　三、員工的從業(yè)理念

　　1、客人至上的理念

　　客人與員工的關(guān)系 客人與傣妹、員工之間的關(guān)系，由于各自在社會(huì )與經(jīng)濟中的角色特征，客人與我們就存在著(zhù)豐富的多元關(guān)系，這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應當承擔的責任。

　　(1)選擇與被選擇關(guān)系 現代餐飲業(yè)市場(chǎng)競爭非常激烈，對于客人來(lái)說(shuō)，選擇機會(huì )非常多�？腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著(zhù)自己的選擇標準。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的服務(wù)有無(wú)特別之處等等。

　　(2)客人與主人關(guān)系 相對于客人來(lái)說(shuō)，我們就是主人，但傣妹這個(gè)概念是非常抽象的,我們這個(gè)店不可能被視為主人；經(jīng)營(yíng)者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實(shí)際的投資者和最高的決策者，但在服務(wù)中，他們一般并不直接出面，而只是負責一些重大事件的決策和處理工作。因此，在實(shí)際工作中客人便會(huì )把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。

　　(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系 客人到我們這里所要購買(mǎi)的是我們的服務(wù)產(chǎn)品，他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對我們進(jìn)行了成本補償，而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的服務(wù)產(chǎn)品�？腿速徺I(mǎi)我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿(mǎn)足，并且這種滿(mǎn)足是高要求的，客人需要

　　的是高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化、規范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過(guò)員工提的，一般無(wú)須客人自己動(dòng)手。這種服務(wù)是人與人的接觸，客人在得到服務(wù)時(shí)要得到精神上的舒暢滿(mǎn)足，通過(guò)服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。

　　(4)朋友關(guān)系 客人在來(lái)我們這里就餐的過(guò)程中，我們與客人雙方通過(guò)相互間的理解與合作，短時(shí)間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象，容易結下友誼�？腿瞬粌H是我們的消費者，也是我們的朋友，我們的新、老朋友多了，我們的經(jīng)營(yíng)就有了非常堅實(shí)的基礎。

　　2.對待客人的意識

　　(1)客人就是上帝 客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無(wú)上的地位。時(shí)代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對我們的左右力量也變得越來(lái)越強大。我們只有在對“上帝”進(jìn)行深入調查研究的基礎上，深深把握客人的需求規律，并輔之以獨到的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿(mǎn)意的機會(huì )。

　　(2)客人永遠是對的 在我們的服務(wù)中強調“客人永遠是對的”，強調的是當客人對我們的服務(wù)方式、服務(wù)內容發(fā)生誤會(huì )或對員工服務(wù)提出意見(jiàn)時(shí)，員工首先站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題，從理解客人、盡量讓客人滿(mǎn)意的角度來(lái)解決問(wèn)題。另外，強調客人總是對的，主要是指酒店員工處理問(wèn)題的態(tài)度要委婉，富有藝術(shù)性，當錯誤確實(shí)是在客人一方，或客人確實(shí)是對員工的服務(wù)發(fā)生了誤會(huì )時(shí)，酒店員工應當通過(guò)巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護，特別是有其他客人在場(chǎng)時(shí)則

員工的培訓方案7

　　管培中心將管理人員全員培訓工作列為轉型期落實(shí)新定位、滿(mǎn)足新要求、實(shí)現新職能的戰略任務(wù)，堅持“專(zhuān)項工作專(zhuān)業(yè)運作”的原則，通過(guò)“雙向溝通業(yè)務(wù)對接”的途徑，采取“集中管理分散操作”的模式，舉全力開(kāi)展管理人員全員培訓工作。

　　戰略領(lǐng)航，價(jià)值為帆

　　管培訓中心突出國網(wǎng)冀北電力和管培中心雙重戰略的合力引領(lǐng)，以國網(wǎng)冀北電力“兩個(gè)價(jià)值最大化”的傳播、推動(dòng)與實(shí)踐以及管培中心的核心價(jià)值提升與職能實(shí)踐為源動(dòng)力，指引管理人員全員培訓的工作方向。

　　追求“兩個(gè)價(jià)值最大化”

　　“十二五”時(shí)期是國網(wǎng)冀北電力發(fā)展的戰略機遇期、管理轉型期和改革攻堅期，根本任務(wù)是加強隊伍建設和品牌建設，努力追求企業(yè)綜合價(jià)值和員工工作價(jià)值最大化（即“兩個(gè)價(jià)值最大化”）。管理人員全員培訓，成為20xx年加強管理人員隊伍建設、推進(jìn)“兩個(gè)價(jià)值最大化”的重要措施和有效途徑。管培中心以此項目為突破口，以傳播、推動(dòng)和實(shí)踐“兩個(gè)價(jià)值最大化”為使命，全力服務(wù)公司發(fā)展戰略。

　　提升與實(shí)踐管培中心核心價(jià)值

　　管培中心以管理人員全員培訓為抓手，以企業(yè)大學(xué)戰略目標為引領(lǐng)，緊緊圍繞公司黨組要求、新的功能定位及品牌建設，通過(guò)與公司的職能對接、業(yè)務(wù)對接、崗位對接，深入培訓研發(fā)與實(shí)踐，全面提升培訓內在品質(zhì)，提升核心競爭力，打造培訓品牌，力求全面落實(shí)管培中心新的職能定位，實(shí)現管培中心的核心價(jià)值。

　　方案策劃，破繭成蝶

　　通過(guò)舉行管理人員全員培訓專(zhuān)項工作動(dòng)員會(huì )、研討會(huì )、匯報會(huì )、審稿會(huì )、小組會(huì )等會(huì )議，分別從企業(yè)層面和員工層面開(kāi)展培訓需求調研分析，確定了20xx年管理人員全員培訓總體方案和財務(wù)、人資、運維、營(yíng)銷(xiāo)等四個(gè)專(zhuān)業(yè)培訓方案，為3月初召開(kāi)國網(wǎng)冀北電力全體部門(mén)培訓負責人會(huì )議提供了高質(zhì)量的`會(huì )議資料和極具價(jià)值的實(shí)踐參考，為4月份開(kāi)始實(shí)施培訓及全年培訓的預期完成爭取了寶貴的時(shí)間。

　　人員分類(lèi)明晰是前提

　　依據《國家電網(wǎng)公司崗位分類(lèi)標準》，管培中心對公司管理人員進(jìn)行了明確的專(zhuān)業(yè)類(lèi)別劃分，確定了干部系列4類(lèi)人員和一般管理人員16個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別。其中，干部系列分為中層干部（部門(mén)負責人類(lèi)，包括黨群中層、行政中層、助理、副總師）、縣級供電局長(cháng)、供電所長(cháng)、班組長(cháng)；一般管理人員分為人力資源、財務(wù)資產(chǎn)、物資管理、行政事務(wù)、黨群管理、監察審計、教育培訓、規劃計劃、工程建設、電網(wǎng)運行、電網(wǎng)運維、電力營(yíng)銷(xiāo)、安全監察、科信環(huán)保、綜合管理和經(jīng)法管理等中類(lèi)專(zhuān)業(yè)劃分人員。

　　崗位能力分析是基礎

　　崗位能力分析是培訓需求分析和培訓方案策劃的重要參考依據，管培中心不等不靠，利用現有的資源條件，編制了《管理人員能力素質(zhì)標準》，主要依據以下四項資料：《國家電網(wǎng)公司崗位分類(lèi)標準》、國網(wǎng)冀北電力《公司本部崗位工作標準》、20xx年原華北電網(wǎng)有限公司《員工培訓發(fā)展手冊》、20xx年原華北電網(wǎng)有限公司部分管理人員能力素質(zhì)模型、培訓方案。其中，管培中心編制的《管理人員能力素質(zhì)標準》，經(jīng)公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)審核修訂后，作為了本次管理人員全員培訓方案策劃的主要依據之一。

　　通用能力與專(zhuān)業(yè)能力兼顧是原則

　　堅持通用能力與專(zhuān)業(yè)能力統籌兼顧的原則，落實(shí)在課程設計上，突出以下四個(gè)方面：

　�、朋w現國網(wǎng)冀北電力特色，把國網(wǎng)冀北電力的文化、戰略、品牌建設等內容，列為通用知識模塊的培訓重點(diǎn)。

　�、茝娀瘓绦辛Φ慕ㄔO，把執行力、組織協(xié)調溝通列為通用能力模塊的培訓重點(diǎn)。

　�、侵�(zhù)力提升崗位適應性，把專(zhuān)業(yè)的形勢任務(wù)、政策法規、制度流程、信息管理系統、基本業(yè)務(wù)知識、安全生產(chǎn)等列為專(zhuān)業(yè)知識模塊的培訓重點(diǎn)。

　�、仍鰪妽徫宦穆毮芰�，把重點(diǎn)業(yè)務(wù)或從業(yè)人員相對多的專(zhuān)業(yè)人員能力提升列為專(zhuān)業(yè)能力模塊的培訓重點(diǎn)。

　　培訓班類(lèi)型設置是技巧

　　管培中心詳細分析了各中類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員規模與工作特點(diǎn)，決定設置“調考班”、“強化班”、“綜合班”三種培訓班類(lèi)別。調考班，培訓對象為20xx年度有調考任務(wù)的專(zhuān)業(yè)，培訓內容突出專(zhuān)業(yè)知識和能力；強化班，培訓對象為核心專(zhuān)業(yè)或人數多的專(zhuān)業(yè)的管理人員，培訓內容以專(zhuān)業(yè)知識與能力為主，兼顧通用管理知識與能力；綜合班，培訓對象為人數少的若干小類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，培訓內容以通用管理知識與能力為主，兼顧專(zhuān)業(yè)知識與能力。

　　管理為根，創(chuàng )新為魂

　　為高質(zhì)量高效率完成管理人員全員培訓工作，管培中心創(chuàng )新管理機制，采取多種有效措施奮力推進(jìn)管理人員全員培訓。

　　“兩曬”、“五推進(jìn)”措施有力

　　“兩曬”：即通過(guò)創(chuàng )辦管培中心《品牌建設動(dòng)態(tài)》，定期“曬工作”、“曬業(yè)績(jì)”；把項目團隊在項目策劃、項目實(shí)施、組織管理成效、課程開(kāi)發(fā)進(jìn)度、總結完善提升等工作成效展示出來(lái)；把培訓師的培訓授課及培訓研究等工作業(yè)績(jì)進(jìn)行科學(xué)統計并展示出來(lái)。

　　“五推進(jìn)”：即通過(guò)制定《管理人員全員培訓項目團隊建設推進(jìn)方案》、《培訓師隊伍建設推進(jìn)方案》、《培訓項目與課程體系建設推進(jìn)方案》、《課題研究推進(jìn)方案》以及《教研活動(dòng)管理推進(jìn)方案》，明確目標、細化措施、設定節點(diǎn)、落實(shí)責任，務(wù)求實(shí)效。

　　業(yè)務(wù)競賽營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，推進(jìn)團隊工作

　　20xx年，管培中心圍繞管理人員全員培訓項目，開(kāi)展“我來(lái)上一課”和“項目團隊勞動(dòng)競賽”兩項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，以營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，推進(jìn)團隊工作。

　　管培中心統一下發(fā)20xx年課程開(kāi)發(fā)計劃和課程開(kāi)發(fā)標準模板，組織培訓師認領(lǐng)開(kāi)發(fā)課程，經(jīng)過(guò)助教、學(xué)習、開(kāi)發(fā)、成果展示與試講等環(huán)節，評選年度十佳精品課程，以提升專(zhuān)職培訓師授課能力，優(yōu)化課程開(kāi)發(fā)流程、確保課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量。

　　針對管理人員全員培訓的20個(gè)項目團隊，從培訓項目方案制定、《管理人員能力素質(zhì)標準》構建、培訓規模、培訓運行規范化程度、團隊成員參與授課情況、公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)及學(xué)員滿(mǎn)意度、成績(jì)分析報告、培訓總結、培訓事故等維度全方位考查項目團隊工作質(zhì)量與成效。

　　專(zhuān)題會(huì )議推進(jìn)專(zhuān)項工作

　　國網(wǎng)冀北電力月度公司級培訓中心工作例會(huì )，定期溝通管理人員全員培訓項目方案策劃、實(shí)施情況、團隊動(dòng)態(tài)及存在問(wèn)題，保證了培訓沿著(zhù)公司要求的軌跡規范運行。管培中心月度工作會(huì )建立管理人員全員培訓月匯報制度，由培訓管理部回顧上月工作情況，提醒業(yè)務(wù)部門(mén)需注意的關(guān)鍵事項，公布當月培訓計劃，并對項目實(shí)施相關(guān)工作提出具體要求。管培中心不定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )，統一項目運行規范，檢查團隊工作進(jìn)度與質(zhì)量，協(xié)調團隊工作，解決團隊疑問(wèn)，強化整體合力，提升管理水平。

　　實(shí)時(shí)溝通，動(dòng)態(tài)調整計劃分布矩陣大表

　　為均衡分布培訓計劃，預覽培訓學(xué)員人數分布情況，合理安排培訓資源，管培中心設計了各專(zhuān)業(yè)類(lèi)別的培訓項目期次和時(shí)間分布矩陣大表，直觀(guān)地反映了管培中心在全年時(shí)間里，每周計劃接待的培訓、會(huì )議等項目數量及總人數。培訓管理部與20個(gè)項目團隊實(shí)時(shí)溝通培訓計劃變動(dòng)情況，及時(shí)合理地反饋計劃調整建議，為管培中心宏觀(guān)運行穩定提供了保障。

　　專(zhuān)業(yè)團隊，職業(yè)運作

　　管培中心成功建立了項目團隊與國網(wǎng)冀北電力對口專(zhuān)業(yè)部門(mén)的對接關(guān)系，暢通了管培中心與公司的溝通渠道。在項目團隊組建過(guò)程中，以專(zhuān)業(yè)對口為基礎，打破部門(mén)與教研室界限，盤(pán)活管培中心內部人力資源，以專(zhuān)職培訓師為主，吸收其他部門(mén)相關(guān)崗位人員，組建以中類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理內涵為核心、覆蓋小類(lèi)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)范疇的無(wú)邊界項目團隊，突出團隊專(zhuān)業(yè)特質(zhì)，實(shí)現了專(zhuān)業(yè)部門(mén)對培訓項目開(kāi)發(fā)與運行的垂直影響，縮短了業(yè)務(wù)鏈條，提高了工作效率。

　　管培中心嚴格遵循ISO10015培訓質(zhì)量管理標準，按照《國家電網(wǎng)公司培訓項目質(zhì)量管理暫行辦法》的有關(guān)要求，科學(xué)進(jìn)行需求分析、方案策劃、組織實(shí)施和效果評估。

　　培訓需求分析由項目團隊從企業(yè)層面和學(xué)員層面并行分析，重點(diǎn)尋找“三集五大”體系建設磨合提升階段，員工崗位勝任力提升與企業(yè)發(fā)展要求的結合點(diǎn)。

　　方案策劃由項目團隊首先編制本專(zhuān)業(yè)管理人員能力素質(zhì)模型，再結合本專(zhuān)業(yè)人員情況，設計培訓課程、辦班類(lèi)型和人員劃分。

　　組織實(shí)施階段，由專(zhuān)門(mén)的項目負責人對培訓班實(shí)施報到接待、日常管理、師資聯(lián)絡(luò )和費用管理。來(lái)自國網(wǎng)本部、國網(wǎng)冀北電力本部的相關(guān)領(lǐng)導，國網(wǎng)領(lǐng)軍人才，省公司、地市級優(yōu)秀人才，高校學(xué)者及管培中心專(zhuān)職培訓師組成專(zhuān)家級、職業(yè)化培訓師團隊講授培訓課程。

　　所有項目通過(guò)學(xué)員滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷開(kāi)展一級（反應層）評估；通過(guò)結業(yè)考試開(kāi)展二級（學(xué)習層）評估；重點(diǎn)項目已經(jīng)形成三級（行為層）評估實(shí)施方案，待學(xué)員工作一段時(shí)間后，由項目團隊深入學(xué)員工作現場(chǎng)調研走訪(fǎng)。

　　弓如滿(mǎn)月，矢志未來(lái)

　　管理人員全員培訓是任務(wù)、是挑戰，同時(shí)也是管培中心實(shí)現功能轉型、全面提升核心競爭力和綜合服務(wù)能力的良好機遇。正確把握好完成任務(wù)和提升能力的關(guān)系，才能升華自我、鑄造品牌。

　　構建培訓項目與課程體系

　　項目團隊結合培訓實(shí)施情況以及學(xué)員、培訓師等的反饋信息，再度審視本專(zhuān)業(yè)管理人員能力素質(zhì)標準和培訓項目方案的科學(xué)性，在項目結束之后，對管理人員能力素質(zhì)標準和培訓實(shí)施方案進(jìn)行合理的修訂。依據各專(zhuān)業(yè)類(lèi)別《管理人員能力素質(zhì)標準》并結合培訓實(shí)踐，編寫(xiě)相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別培訓課程關(guān)鍵信息，包括課程名稱(chēng)、培訓目標、適應對象、授課方式、考核方式、重點(diǎn)難點(diǎn)、學(xué)時(shí)分配；通過(guò)收集并研究專(zhuān)家授課資料和助教聽(tīng)課，深入課程內涵，對原有的較為粗淺的培訓大綱進(jìn)行更科學(xué)準確的深加工，最后整合形成《培訓項目與課程體系手冊》（20xx版）。

　　集中管理教學(xué)資料

　　管培中心將收集全部專(zhuān)業(yè)類(lèi)別，所有專(zhuān)兼職培訓師的授課資料，包括講議、課件、素材等。對這些資料按照專(zhuān)業(yè)中類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)，規范編號，并將課件信息與課程關(guān)聯(lián)，以利于查詢(xún)和統計。擬開(kāi)發(fā)建立基于網(wǎng)頁(yè)版數據庫的培訓教學(xué)資源庫，將培訓項目體系、課程體系、課件、講議、題庫、指導書(shū)、教材、素材、案例、經(jīng)驗等培訓教學(xué)資源有序存儲和集中管理。

　　總結提升項目管理模式與團隊運行機制

員工的培訓方案8

　　一、培訓目的：

　　讓新員工和能夠全面，深入的了解公司組織架構、企業(yè)文化及規章制度，并快速的融入公司的大家庭里，盡快適應新的.工作環(huán)境，迅速成長(cháng)，不斷發(fā)展。

　　二、培訓對象：

　　入職1-3個(gè)月的新員工。

　　三、培訓內容：

　　1、自我介紹、相互熟悉。

　　2、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構。

　　3、講解公司規章制度；重點(diǎn)講解與員工切身利益相關(guān)的規章制度。

　　4、演示并講解公司ERP的操作流程。

　　5、駐站ERP項目實(shí)施學(xué)習、總結實(shí)施經(jīng)驗、方法。

　　6、員工提問(wèn)與互動(dòng)。

　　7、培訓結束。

　　四、培訓總結：

　　針對培訓內容安排以及培訓效果，進(jìn)行總結，不斷完善新員工培訓。

員工的培訓方案9

　　培訓評估，是對培訓項目質(zhì)量及價(jià)值的確認，即在培訓的項目中，運用科學(xué)的理論、方法和程序進(jìn)行數據收集，并將其與整個(gè)組織的目標、需求聯(lián)系起來(lái)[1]。建立培訓評估體系不僅可以達到檢驗培訓的終極目的，也可以規范培訓人員的日常行為�，F今的市場(chǎng)構建模式越來(lái)越趨于經(jīng)濟型體制，即通過(guò)高質(zhì)量的人才培訓方式，來(lái)獲得企業(yè)的最大收益數值。企業(yè)之間的競爭也從傳統的知識和技術(shù)競爭，轉變成了現今的人才競爭，人才意識逐漸增強。因此，增強人員培訓力度，并進(jìn)行有效的評估至關(guān)重要。

　　1 培訓評估對于企業(yè)的重要性

　　1.1 不斷變革培訓模式

　　培訓評估不僅僅只是針對員工的技能進(jìn)行的，也圍繞員工個(gè)人的行為素質(zhì)及內在的業(yè)務(wù)技能提升進(jìn)行的。其可以使員工能夠自覺(jué)地按照慣例工作，遵守公司的各種安排與要求，讓員工的一舉一動(dòng)都充盈著(zhù)培訓的成果，是提高員工的業(yè)務(wù)技能及其工作積極性的關(guān)鍵。培訓評估則是對員工的培訓情況進(jìn)行評價(jià)，并根據評估結果對員工進(jìn)行下一步的培訓設計，從而不斷變革培訓模式，以達到培訓效果。

　　1.2 構建企業(yè)文化

　　培訓是企業(yè)“以人為本”理念與技能文化的貫徹過(guò)程，其不僅能夠不斷提升員工技能，還可以對其企業(yè)的文化進(jìn)行“因人而異”的宣傳。培訓評估主要是對培訓結果的總結，并評價(jià)企業(yè)文化在培訓過(guò)程中的滲透情況，能夠將培訓評估與企業(yè)文化相融合，實(shí)現兩者的共同提升[2]。

　　2 企業(yè)培訓評估的時(shí)機選擇

　　企業(yè)的培訓主要針對：勞動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系、新技術(shù)、員工素質(zhì)三方面來(lái)進(jìn)行，培訓的選擇時(shí)機至關(guān)重要。

　　2.1 勞動(dòng)生產(chǎn)混淆時(shí)

　　當前，大多數企業(yè)的員工勞動(dòng)過(guò)程較為單一，勞動(dòng)組織結構較為簡(jiǎn)單，導致了勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中的工作與協(xié)作不明顯。使得勞動(dòng)技能的傳播、傳授受到阻礙。因企業(yè)的內部員工存在對企業(yè)文化、企業(yè)技能掌握的不平衡，員工與員工之間的工作劃分領(lǐng)域較為模糊，造成了“一部分員工過(guò)于熟練，一部分員工較為生疏”的現象出現，使得企業(yè)內部的生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化與協(xié)作化受挫。

　　2.2 新技術(shù)引進(jìn)時(shí)

　　現今社會(huì )隨著(zhù)科技發(fā)展的日新月異，企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域也會(huì )隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步作相應的調整與整合，是企業(yè)實(shí)現最大效益的重要保障。企業(yè)的新技術(shù)包括：新型的知識、新型技術(shù)、新型的設備等。對其實(shí)現良好、高效的應用是對員工的最高要求。因此，在新技術(shù)的引進(jìn)時(shí)期對員工進(jìn)行培訓與培訓評估是非常有必要的，是提高員工素質(zhì)、充實(shí)員工頭腦的重要措施。

　　2.3 員工職業(yè)素質(zhì)較低時(shí)

　　員工職業(yè)素質(zhì)包括員工的文化素質(zhì)與員工的職業(yè)技能兩種。一般剛剛進(jìn)入企業(yè)的員工職業(yè)技能較低。因此，應根據不同員工、不同情況進(jìn)行培訓的管理及培訓評估表的制定有助于員工職業(yè)技能的提升，是員工技術(shù)、文化、思想水平增強企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵。

　　3 培訓評估的案例分析及應用

　　培訓評估的應用應根據培訓的不同模式來(lái)進(jìn)行選取。企業(yè)的培訓模式與相關(guān)應用的案例為：

　　案例一：Kirkpatrik的培訓評估

　　Kirkpatrik的培訓評估，即對：（1）受訓者的滿(mǎn)意程度；（2）知識、技能、態(tài)度、行為方面的收獲；（3）工作中的行為改進(jìn)；（4）受訓者獲得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，四方面來(lái)進(jìn)行綜合評估判定。

　　適用范圍：其主要適用于上述的勞動(dòng)生產(chǎn)混淆時(shí)與員工職業(yè)技能較差時(shí)的培訓評估，其可以在很大程度上改善勞動(dòng)關(guān)系，提升員工職業(yè)技能。

　　實(shí)施方案：管理者可以通過(guò)：（1）紙筆測試、技能練習與工作模擬的方式等，對受訓者關(guān)于培訓資料、培訓師、設備等的認可度進(jìn)行測評；（2）根據測量原理、事實(shí)考據、技能要點(diǎn)的獲得程度進(jìn)行綜合測定。（3）根據受訓者的獲益程度，進(jìn)行培訓的最后裁定，按照受訓者上級、同級、下級對受訓者的綜合反應來(lái)進(jìn)行最后的裁定。

　　要求結果：企業(yè)的整體組織得到改善，例如：節約培訓成本、工作結果良性化、提升培訓質(zhì)量；員工與員工之間的工作關(guān)系、環(huán)境得到充分的改善。

　　案例二：CIRO培訓評估

　　CIRO培訓評估，即一種四層次的評估方法，是從情景、投入、反應、結果四個(gè)方面進(jìn)行的。其主要針對：（1）組織可以通過(guò)培訓克服或消除的相對薄弱的地方。（2）員工工作行為的指示。（3）新知識、新技能、新態(tài)度的掌握（4）個(gè)體及小群體的技能與勝任力。（5）方法、手段、過(guò)程的可接受程度。（6）人力、財務(wù)和物理資源投入的獲益性，六方面進(jìn)行綜合評估。

　　適用范圍：其主要適用于上述的勞動(dòng)生產(chǎn)混淆時(shí)、員工職業(yè)技能較差時(shí)的.培訓評估，其可有效改善勞動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系、員工職業(yè)技能的提高及企業(yè)效益的評估策略。

　　實(shí)施方案：（1）投入有關(guān)于制度、預算、時(shí)間安排、建議書(shū)和程序評估的相關(guān)內容；（2）反饋給培訓相關(guān)人員，對可能失敗的來(lái)源進(jìn)行監控。（3）根據受訓者的培訓情況，進(jìn)行實(shí)際應用操作。（4）根據人力資源部門(mén)對受訓者人際關(guān)系的考核、財務(wù)部門(mén)對受訓者業(yè)務(wù)利潤的考核、行政部門(mén)對受訓者資源利用程度的考核等綜合面上進(jìn)行測評。

　　要求結果：對培訓的目標進(jìn)行測量和解釋?zhuān)瑢?shí)現企業(yè)的產(chǎn)值高效；加強企業(yè)員工之間的管理程序的應用力度；實(shí)現員工之間的良性合作循環(huán)。

　　案例三：CIPP培訓模式

　　CIPP培訓模式，即根據培訓的具體例子，進(jìn)行具體問(wèn)題分析、診斷，重新發(fā)掘企業(yè)的新生產(chǎn)環(huán)境與需求機會(huì )。是對：（1）培訓情景，即培訓環(huán)境、培訓材料、培訓測評依據等的優(yōu)化。（2）企業(yè)投入，主要是企業(yè)的人才培訓投入。（3）實(shí)施過(guò)程，即培訓過(guò)程與測評過(guò)程。（4）結構的收益獲利，四方面進(jìn)行評估。

　　適用范圍：其主要適用于上述的新技術(shù)引進(jìn)，使員工強化對新技術(shù)的掌握能力或企業(yè)不滿(mǎn)足效益時(shí)的培訓評估，是增強市場(chǎng)滿(mǎn)意度調研的一種方法。

　　實(shí)施方案：（1）投入有關(guān)于制度、預算、時(shí)間安排、建議書(shū)和程序的評估相關(guān)內容；（2）通過(guò)調查、問(wèn)卷、訪(fǎng)談、測試、觀(guān)察、績(jì)效記錄等手段進(jìn)行過(guò)程測評。（3）對企業(yè)的具體案例進(jìn)行剖析講解，讓受訓員根據自己的實(shí)際理解對其做出評判。（4）根據受訓者的意見(jiàn)進(jìn)行分析，按照企業(yè)的運行模式進(jìn)行模擬，測算出企業(yè)的利益值與效益收益，選擇出培訓優(yōu)質(zhì)的受訓者。

　　要求結果：對培訓的目標進(jìn)行測量和解釋?zhuān)瑢π录夹g(shù)的產(chǎn)值與應有達到完善，實(shí)現企業(yè)的產(chǎn)值高效；為企業(yè)的后續員工儲備力度作擔保，對有實(shí)力的員工進(jìn)行預留，實(shí)現企業(yè)的人才儲備力度。

　　4 結束語(yǔ)

　　培訓評估是對企業(yè)培訓力度完善的最好手段之一，對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。因此在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)應當充分認識到培訓評估的重要性，并在員工培訓過(guò)程中滲透培訓評估理念，強化評估效果，從而更好的滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展需求，也為我國的社會(huì )主義現代化建設作出更大的貢獻。

員工的培訓方案10

　　一、引言

　　隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新員工的加入無(wú)疑是公司發(fā)展的重要驅動(dòng)力。為了幫助新員工盡快融入公司文化，熟悉工作環(huán)境，提升工作效率，特制定本培訓計劃。

　　二、培訓目標

　　1. 了解公司文化、價(jià)值觀(guān)和規章制度；

　　2. 熟悉部門(mén)業(yè)務(wù)和工作流程；

　　3. 掌握崗位所需和方法；

　　4. 增強團隊協(xié)作和溝通能力；

　　5. 提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、培訓內容與時(shí)間安排

　　1. 公司介紹與文化理解（1天）

　　公司歷史、發(fā)展與愿景；

　　公司價(jià)值觀(guān)、使命與目標；

　　公司規章制度介紹。

　　2. 部門(mén)業(yè)務(wù)培訓（2天）

　　部門(mén)職責、工作流程及要求；

　　業(yè)務(wù)知識與技能培訓；

　　崗位工作具體要求。

　　3. 團隊協(xié)作與溝通（1天）

　　團隊協(xié)作的重要性；

　　有效溝通的技巧與方法；

　　跨部門(mén)協(xié)作的方式與流程。

　　4. 模擬實(shí)踐（2天）

　　崗位工作任務(wù)模擬；

　　團隊協(xié)作與溝通實(shí)踐；

　　問(wèn)題分析與解決方案。

　　5. 總結與答疑（1天）

　　培訓內容總結回顧；

　　解答新員工疑問(wèn)，強化培訓效果。

　　四、培訓形式與方法

　　1. 講座：由相關(guān)部門(mén)負責人和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，確保內容系統性和全面性；

　　2. 研討：分組討論，分享工作經(jīng)驗，提升團隊協(xié)作能力；

　　3. 案例分析：分析實(shí)際案例，提高解決實(shí)際問(wèn)題的'能力；

　　4. 實(shí)踐操作：實(shí)地操作，熟悉工作流程，掌握崗位技能；

　　5. 答疑解惑：定期組織集中答疑，確保新員工隨時(shí)解決問(wèn)題。

　　五、培訓師資力量

　　1. 公司高層領(lǐng)導：負責介紹公司歷史、文化和價(jià)值觀(guān)；

　　2. 部門(mén)負責人：負責講解部門(mén)業(yè)務(wù)和工作流程，提供實(shí)際操作指導；

　　3. 業(yè)務(wù)骨干：負責授課崗位所需技能和方法，解答疑難問(wèn)題；

　　4. 提供外部培訓：根據需要，邀請行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行講座或實(shí)地考察，拓寬新員工視野。

　　六、評估與反饋

　　1. 培訓過(guò)程中，設立階段性測試，評估新員工對培訓內容的掌握程度；

　　2. 培訓結束后，進(jìn)行綜合評估，給出改進(jìn)建議，并記錄評估結果；

　　3. 定期與新員工進(jìn)行溝通，了解其工作情況，提供必要的指導。評估結果將作為下次培訓計劃的參考依據。

　　七、結語(yǔ)

　　我們相信，通過(guò)這一系列的培訓，新員工將能夠更好地融入公司，提升工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)，我們也期待新員工能夠迅速適應公司文化，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為公司的發(fā)展做出貢獻。

員工的培訓方案11

　　企業(yè)培訓對員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，收益意味著(zhù)學(xué)到新的知識或技能;對公司來(lái)說(shuō)，收益包括顧客滿(mǎn)意度的增加，市場(chǎng)占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。學(xué)優(yōu)網(wǎng)下面為你整理了關(guān)于集團公司的員工培訓方案，希望對你有所幫助。

　　一、培訓程序

　　1、大學(xué)生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時(shí),由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核.(不定期)

　　2、人數較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證,職校負責抽查.

　　二、培訓目的

　　1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì).

　　三、培訓內容

　　1、中心(公司)崗前培訓――中心準備培訓材料.主要是要對新來(lái) -

　　員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),中心(公司)的組織結構,工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的.輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題.

　　2、部門(mén)崗位培訓――新員工實(shí)際工作部門(mén)負責.

　　介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容,部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名 老職工帶教新員工;一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評 估,給新員工下一步工作提出一些具體要求.

　　3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期

　　分發(fā)《員工培訓手冊》――(簡(jiǎn)述**大學(xué)的歷史與現狀,描述**大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理 念;集團組織結構及主要領(lǐng)導,集團各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規章制度,員工合理化建議采納 的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題.)

　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核,并交集團培訓學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校 指導下進(jìn)行.各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門(mén)→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認

　　2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善.

　　3、培訓結果經(jīng)職校抽查后,統一發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū);職校對各中心新員工培訓情況每學(xué)期給各中心總結反饋一次.

　　五,新員工培訓實(shí)施

　　1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案.

　　2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選

　　,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò ).

　　3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義

　　4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見(jiàn)中心崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén) 崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情況下,培訓時(shí)間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新 員工培訓,總體培訓時(shí)間一周為宜,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū)。

員工的培訓方案12

　　為了幫助新員工快速了解公司文化和工作流程，順利適應工作環(huán)境并順利融入團隊，公司制定了詳盡的新員工入職培訓方案。該方案旨在為新員工提供適當的培訓和指導，使他們更快速地適應工作，并熟練掌握工作技能。以下是我們制定的新員工入職培訓方案：

　　一、公司概況培訓

　　新員工到崗后將由公司管理人員為其進(jìn)行公司概況培訓。該培訓將介紹公司的背景、歷史、文化、產(chǎn)品與服務(wù)、組織結構和發(fā)展目標等內容。團隊經(jīng)理將向員工介紹他們所屬的團隊及其職責，并概述公司的公司政策、制度和規定，讓員工對公司有一個(gè)更全面的了解。除此之外，還將就公司的知識產(chǎn)權保護、法律合規、品牌價(jià)值、具體工作流程等方面進(jìn)行講解。

　　二、部門(mén)職責培訓

　　每個(gè)部門(mén)的職責都不同，由于新員工對于他們所從事的職業(yè)有一定程度的基礎語(yǔ)言或概念的認識，但可能不知道與自己所從事的.工作有關(guān)的詳細信息。所以該部門(mén)的負責人將針對新員工的職能，向其介紹部門(mén)的職責和職位職責，包括部門(mén)的工作流程，工作重點(diǎn)，市場(chǎng)分析，產(chǎn)品信息等。這將有利于新員工進(jìn)一步了解公司的業(yè)務(wù)和操作流程，并為實(shí)際工作做好準備。

　　三、安全健康培訓

　　公司非常重視員工的安全和健康。公司將會(huì )向新員工提供安全健康為主題的培訓。培訓將涵蓋公司針對員工安全和健康方面設立的規定，如建立安全穩定系統，消防安全演習和防止職業(yè)性疾病等。同時(shí)也會(huì )講解工作場(chǎng)所的衛生和環(huán)保、事故應急處理等所有工作場(chǎng)所的公共衛生問(wèn)題，使員工的身體健康得到保障。

　　四、業(yè)務(wù)流程培訓

　　針對他們所從事的具體職位，新員工需要熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和操作流程。公司將提供規范的業(yè)務(wù)流程培訓，以讓新員工了解在公司中完成自己的基本工作需要具備的核心知識和技能。如：演示產(chǎn)品操作流程，了解業(yè)務(wù)流程及相關(guān)制度，如何處理客戶(hù)關(guān)系問(wèn)題等等。此外，公司還會(huì )定期針對特別問(wèn)題對各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)深度學(xué)習，以更好地提高員工的專(zhuān)業(yè)知識。

　　五、職業(yè)發(fā)展培訓

　　新員工一般都希望在公司得到良好的機會(huì )發(fā)展職業(yè)生涯，因此職業(yè)發(fā)展培訓也包含在新員工的入職培訓計劃之中。在此過(guò)程中，員工將了解公司的職業(yè)發(fā)展規劃、職位晉升通道、職業(yè)技能提升和提升薪酬等方面，從而幫助員工規劃自己的職業(yè)生涯，并實(shí)現自己的職業(yè)目標。

　　通過(guò)以上五大培訓，新員工可以更快速地了解公司文化與制度，熟悉工作環(huán)境和流程，掌握工作技能，同時(shí)也可以明確自己的職業(yè)發(fā)展方向，從而更好地實(shí)現自己的目標和公司的發(fā)展戰略。公司也會(huì )不斷關(guān)注新員工的投入感受，以不斷完善新員工的員工發(fā)展計劃和互動(dòng)機制。

員工的培訓方案13

　　所謂的員工培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰略出發(fā)，在全面、客觀(guān)的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓內容等的預先系統設定。20xx年員工培訓計劃的八大趨勢，希望對于企業(yè)培訓能引起重視。

　　員工培訓計劃是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動(dòng)，其目標是使員工不斷的更新知識，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標的實(shí)現。

　　員工培訓計劃必須滿(mǎn)足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素質(zhì)基礎，并充分考慮人才培養的超前性及培訓結果的不確定性。

　　一、用學(xué)習項目代替課程組合;

　　二、建立基于任務(wù)模型的培訓體系與執行策略;

　　三、提升內部講師的授課時(shí)間及質(zhì)量;

　　四、強化業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓職責，擔負培養下屬的主要責任;

　　五、采用即時(shí)培訓技術(shù)，讓培訓快速地支持業(yè)務(wù)及新技術(shù)的快速落地;

　　六、以培訓質(zhì)量代替培訓數量。

　　七、網(wǎng)絡(luò )商學(xué)院(企業(yè)商學(xué)院)將會(huì )得到最大的發(fā)展;

　　八、科技進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們能便捷的利用碎片時(shí)間學(xué)習，移動(dòng)學(xué)習模式必定是個(gè)亮點(diǎn)。

　　加強員工培訓計劃的講話(huà)精神，全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，結合企業(yè)公司實(shí)際，制定20xx年員工培訓計劃。

　　一、員工培訓計劃——總體目標

　　1、加強酒店專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。

　　2、加強酒店員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　3、加強酒店高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　4、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。

　　5、加強酒店操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　6、加強酒店中層管理人員的.培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

　　二、員工培訓計劃——組織領(lǐng)導

　　1、要把干部培訓工作列入議事日程，實(shí)行責任制。酒店總經(jīng)理對培訓工作全面負責，主管領(lǐng)導(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。

　　2、組織到位，經(jīng)費到位。酒店人事組織部門(mén)要按員工培訓計劃thldl.org.cn做好組織、協(xié)調、服務(wù)、監督等工作，公司要按照有關(guān)規定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓經(jīng)費，以保證培訓工作落實(shí)到位。

　　三、員工培訓計劃——培訓內容與方式

　　(一)員工培訓計劃：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

　　1、定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并充分利用酒店的遠程教育培訓基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。

　　3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓科，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。

　　4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)員工計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　　(二)員工培訓計劃：開(kāi)展學(xué)歷教育

　　1、企業(yè)培訓中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦化工工藝專(zhuān)業(yè)、機電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓，獲取學(xué)歷。

　　2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專(zhuān)業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。

　　3、調動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報名，提供函授信息;調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習的動(dòng)力。

　　(三)員工培訓計劃：酒店領(lǐng)導與企業(yè)高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。

　　2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。

　　四、員工培訓計劃——職工基礎培訓

　　1、轉崗職工再就業(yè)培訓

　　20xx年要繼續對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓。

　　同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于3個(gè)月。

　　2、新員工入酒店培訓

　　20xx年繼續對新招收的職工進(jìn)一步強化酒店的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。

　　通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，酒店的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%,每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。

　　五、員工培訓計劃——中層管理干部

　　1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專(zhuān))函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。

　　3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　酒店員工培訓計劃，作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長(cháng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng )新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓計劃，隨著(zhù)中國加入WTO和世界經(jīng)濟一體化，企業(yè)從來(lái)沒(méi)有象現在那樣重視員工培訓計劃。

員工的培訓方案14

　　為了提高員工和管理人員的素養，提高公司的管理水平，保證公司可持續性進(jìn)展;必需進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整有用的培訓方案，現將20xx的培訓工作方案如下：

　　一、培訓的總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增加決策力量、戰略開(kāi)拓力量和現代經(jīng)營(yíng)管理力量。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素養，完善學(xué)問(wèn)結構，增加綜合管理力量、創(chuàng )新力量和執行力量。

　　3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造力量。

　　4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增加嚴格履行崗位職責的力量。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。依據公司進(jìn)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式敏捷的培訓，增加教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節假日集中授課。

　　3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。

　　三、培訓內容與方式

　　1、組織各部門(mén)集中授課培訓，再依據培訓的實(shí)際狀況進(jìn)行做卷考核或者現場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評價(jià)。(附培訓課程支配表)

　　2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)閱歷，開(kāi)闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新學(xué)問(wèn)在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。

　　3、新員工入廠(chǎng)培訓。20xx年連續對新聘請員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員

　　工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，試用期結合績(jì)效考核評定成果，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于肯定的.表彰嘉獎。

　　4、在崗職工培訓。要連續對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要準時(shí)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于10天。

　　四、措施及要求

　　(一)領(lǐng)導要高度重視，各部門(mén)要樂(lè )觀(guān)參加協(xié)作，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施方案，實(shí)行指導性與指令性相結合的方法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素養上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，樂(lè )觀(guān)構建“大培訓格局”確保培訓方案開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。

　　(二)培訓的原則和形式。根據“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門(mén)要緊密協(xié)作培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場(chǎng)培訓相結合，選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。

　　在企業(yè)改革大進(jìn)展的今日，面臨著(zhù)新時(shí)期所賜予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生氣和活力，才能為企業(yè)造就出一支力量強、技術(shù)精、素養高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟進(jìn)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰慧才智，為企業(yè)的進(jìn)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。

員工的培訓方案15

　　一、確定培訓目標

　　培訓目標大致可分為以下幾類(lèi)：

　�。�1）服務(wù)技能培訓。培訓目標是關(guān)心員工根據規范統一的服務(wù)準則為顧客供應各種服務(wù)，提升員工與顧客之間的人際互動(dòng)力量。培訓的內容主要是母嬰零售店的服務(wù)規范或準則，如迎送顧客、觀(guān)看顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。

　�。�2）商品學(xué)問(wèn)與管理培訓。培訓目標是關(guān)心員工了解產(chǎn)品組合的特點(diǎn)、各種產(chǎn)品基本屬性、主要賣(mài)點(diǎn)、使用方法、留意事項等，通過(guò)商品學(xué)問(wèn)培訓，更新店員的商品學(xué)問(wèn)，提高店員的推銷(xiāo)力量及服務(wù)水平。

　�。�3）店務(wù)作業(yè)技能培訓。培訓目標是關(guān)心員工根據規范統一的動(dòng)作開(kāi)展店務(wù)作業(yè)，制造富有生氣的賣(mài)場(chǎng)氛圍。培訓的內容主要是店務(wù)作業(yè)規范。如商品陳設、整理、包裝、票據處理等。

　�。�4）思想觀(guān)念培訓。培訓目標是關(guān)心員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀(guān)念，培育員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是協(xié)作企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會(huì )倫理等方面綻開(kāi)。

　�。�5）綜合素養培訓目標。培訓目標是提高員工的綜合素養，為員工供應進(jìn)展機會(huì )，豐富員工生活。培訓內容較廣泛，如對員工進(jìn)行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。

　　二、制定員工培訓方案

　　母嬰零售店可依據培訓的目標及內容，選擇適當的培訓方法，對零售人員培訓常用的方法包括以下幾種：

　�。�1）教授培訓法。這種培訓方法是由特地的`培訓老師通過(guò)理論教學(xué)，讓店員把握專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)，如消費心理、職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品學(xué)問(wèn)、服務(wù)規范、作業(yè)規范等。這種培訓工作可請聘請老師或企業(yè)管理詢(xún)問(wèn)機構來(lái)組織。

　�。�2）相互學(xué)習提高法。這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學(xué)習與溝通，揚長(cháng)避短，提高店員的整體服務(wù)水平，從而提高零售業(yè)績(jì)。這種培訓工作可由母嬰零售店管理人員組織，在日常工作中進(jìn)行，不必特地組織時(shí)間進(jìn)行培訓。

　�。�3）實(shí)例分析法。這種培訓方法通常是利用拍攝手段，將店員一天的工作記錄下來(lái)，然后門(mén)店店員觀(guān)看，發(fā)覺(jué)不足的地方，并提出改善的措施。這種方法能讓受訓人員主動(dòng)思索，查找問(wèn)題及答案，從而有效提高受訓者發(fā)覺(jué)問(wèn)題及解決問(wèn)題的力量。

　�。�4）會(huì )議法。這是母嬰零售店管理人員培訓店的一種常規技巧，店長(cháng)可以利用一些日常銷(xiāo)售會(huì )議及參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)等對店員進(jìn)行培訓，這種培訓方法比較經(jīng)濟，也有利于培育團隊精神。

　　三、評價(jià)培訓效果

　　當一個(gè)培訓項目完成之后，要對培訓的效果進(jìn)行檢測與反饋。對培訓效果的檢測可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的把握程度、受訓者接受培訓之后工作表現的改善程度、培訓之后銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平的提升程度等四個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。

【員工的培訓方案】相關(guān)文章：

員工培訓方案06-12

(精選)員工培訓方案07-17

員工的培訓方案05-14

員工培訓方案07-17

給員工培訓的方案08-19

員工培訓方案05-24

員工培訓方案12-29

員工培訓活動(dòng)方案11-28

員工培訓方案【薦】12-05

員工培訓方案【熱】12-29