[優(yōu)選]培訓方案6篇

　　為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常需要預先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的培訓方案6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓方案 篇1

　　為使新進(jìn)員工盡快融入公司大家庭，接納公司文化，幫助新員工熟悉工作環(huán)境，融入公司，更好、更快達到崗位要求，特制定本規定。

　　一、培訓對象

　　適用于公司全體人員。

　　二、培訓的主要方式及要求

　　通過(guò)老員工對新員工的“傳”“幫”“帶”這一傳統而實(shí)用的方式，實(shí)現公司文化的傳承，促進(jìn)新員工業(yè)務(wù)技能的熟練掌握及責任心的提高。具體要求：

　　1、“傳”�！皞鳌笔莻魇�，傳承。就是老員工要將自己掌握的工作技能，工作經(jīng)驗，毫無(wú)保留的傳給新員工。

　　2、“幫”�！皫汀笔菐椭�，幫授。要在新員工工作上遇到困難時(shí)給與幫助，生活中遭遇困境時(shí)給予關(guān)懷，使新員工遇到挫折時(shí)感受到公司的溫暖，時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度和昂揚的斗志。

　　3、“帶”�！皫А笔菐ьI(lǐng)，帶動(dòng)。老員工要在工作中率先示范，以身作則，奮勇?tīng)幭�，用自己的�?shí)際行動(dòng)去影響和感化新員工，帶動(dòng)新員工。

　　為了規范和嚴肅“師徒傳幫帶”工作，師徒關(guān)系確定后，一定要在全公司公布，接受監督。二要按照公司及車(chē)間的規章制度進(jìn)行生產(chǎn)工作。

　　三、負責培訓的老員工條件

　　1、品行端正，樂(lè )于助人。

　　2、工作認真、負責，業(yè)務(wù)技能熟練。

　　3、在公司工作一年以上，特別優(yōu)秀的可放寬到半年以上。

　　4、思想作風(fēng)過(guò)硬，為人和氣，敢于嚴格要求，善于傳幫帶。

　　5、普通話(huà)基本過(guò)關(guān)，檢查監督及時(shí)。

　　四、師傅的主要職責

　　1、傳授技能，從基本知識，技能抓起，言傳身教。

　　2、嚴謹的教學(xué)作風(fēng)，對徒弟?chē)栏褚�求，嚴格訓練�?/p>

　　3、把自己的一技之長(cháng)傳授給徒弟。

　　五、徒弟的基本要求

　　1、尊重師傅，謙虛好學(xué)，勤學(xué)好問(wèn)，服從師傅的教導。

　　2、勤奮刻苦，不怕苦，臟，累。

　　3、通過(guò)學(xué)習，技術(shù)進(jìn)步快，思想有提高，安全無(wú)事故。

　　六、考核與獎勵

　　培養新員工是公司賦予每位老員工的應盡的職責和義務(wù)。人力資源部對老員工帶新員工的培訓情況跟蹤考核。

　　1、學(xué)徒期為兩個(gè)月。如需延長(cháng)學(xué)徒期，由師傅報車(chē)間領(lǐng)導審批并向人力資源部備案。學(xué)徒期滿(mǎn)，公司對學(xué)徒進(jìn)行考核。贊美特別奉獻的`老員工幫助新員工的句子

　　2、學(xué)徒期滿(mǎn)，經(jīng)公司考核合格的，師傅可獲得相應獎勵；學(xué)徒期不足兩個(gè)月的，師傅可獲得350元獎金；學(xué)徒期等于兩個(gè)月的，師傅可獲得300元獎金；學(xué)徒期超過(guò)兩個(gè)月的，師傅可獲得200元獎金。

　　3、考核合格后，獎金隨工資一并發(fā)放。

　　七、本制度自頒布之日起實(shí)施。

培訓方案 篇2

　　為貫徹黨的十六大和十六屆三中全會(huì )精神，切實(shí)加強農村勞動(dòng)力轉移培訓工作，根據省《農村勞動(dòng)力轉移培訓計劃》和省區政府轉發(fā)省農委、省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳、省教育廳等部門(mén)《關(guān)于20xx年全省農民工培訓規劃》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規劃》)的要求，今后一個(gè)時(shí)期，我社區將積極組織和充分利用現有的職業(yè)與成人教育等資源，按照“培訓為就業(yè)服務(wù)、培訓與就業(yè)相結合”的原則，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為根本，以市場(chǎng)為導向，以開(kāi)展職業(yè)技能培訓為重點(diǎn)，多渠道、多層次、多形式地開(kāi)展農村勞動(dòng)力轉移培訓，努力提高農村轉移勞動(dòng)力的綜合素質(zhì)和就業(yè)能力，為“加快發(fā)展、富民強區，全面建設小康社會(huì )”服務(wù)。根據這一指導思想，現提出實(shí)施教育部《農村勞動(dòng)力轉移培訓計劃》的工作方案。

　　一、培訓的目標任務(wù)

　　我社區今后一個(gè)時(shí)期農村勞動(dòng)力轉移培訓工作的目標任務(wù)。有關(guān)學(xué)校要強化服務(wù)“三農”的意識，從勞動(dòng)力轉移培訓需要什么、就業(yè)崗位要求什么為著(zhù)眼點(diǎn)，以積極主動(dòng)、求真務(wù)實(shí)的精神，以承擔下崗失業(yè)人員轉移培訓為重要契機，培育并充分發(fā)揮職業(yè)學(xué)校技術(shù)培訓和推薦就業(yè)等方面的優(yōu)勢，努力適應我社區經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展對職業(yè)教育的需求。

　　結合區政府確定的勞動(dòng)力轉移計劃，制定年度目標任務(wù)，分解任務(wù)指標，切實(shí)把培訓工作落到實(shí)處。

　　二、培訓的內容和重點(diǎn)

　　勞動(dòng)力轉移培訓要以未能升學(xué)的初、高中畢業(yè)生和青壯年勞動(dòng)力為培訓主體，以開(kāi)展勞動(dòng)力轉移前的引導性培訓和職業(yè)技能培訓為重點(diǎn)，以進(jìn)城務(wù)工人員在崗、轉崗為內容的崗位技能培訓為補充，因地制宜、有針對性地抓好勞動(dòng)力的轉移培訓工作。在開(kāi)展引導性培訓方面，要注重對擬向非農產(chǎn)業(yè)和城鎮轉移的新增勞務(wù)輸出人員開(kāi)展勞動(dòng)就業(yè)的公共知識和務(wù)工常識方面的多形式、多途徑的培訓。

　　在開(kāi)展職業(yè)技能培訓方面，要以適應崗位技能要求為目標，根據不同行業(yè)、不同工種、不同崗位，對轉移就業(yè)的新增勞動(dòng)力或青壯年農民工進(jìn)行基本技能和技術(shù)操作規程的培訓。對具備相應條件并有創(chuàng )業(yè)意向的下崗職工開(kāi)展創(chuàng )業(yè)培訓，提供創(chuàng )業(yè)指導。當前，要根據勞動(dòng)力市場(chǎng)需求，調整和把握培訓方向，確定勞動(dòng)力就業(yè)培訓的重點(diǎn)領(lǐng)域。如勞動(dòng)密集化程度高，吸納數量大的加工業(yè)、建筑業(yè)等工種;以及就業(yè)方式靈活、就業(yè)門(mén)類(lèi)繁多、就業(yè)彈性大的餐飲、家政服務(wù)、生活用品維修、營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)業(yè)。在開(kāi)展崗位培訓方面，要根據崗位要求，按照缺什么補什么的原則有針對性開(kāi)展在崗、轉崗、晉升等方面的培訓。有關(guān)學(xué)校和培訓機構要通過(guò)舉辦日校、夜校、周末學(xué)校等形式，對進(jìn)城務(wù)工人員廣泛開(kāi)展技能培訓、證書(shū)培訓和學(xué)歷教育，組織開(kāi)展城市文明生活和農民工維權知識等方面的引導性培訓。培訓時(shí)間一般為公共知識培訓3-7天、職業(yè)技能培訓1-6個(gè)月，特殊工種的職業(yè)技能培訓時(shí)間可根據需要適當進(jìn)行調整。

　　三、培訓的組織和實(shí)施

　　各級教育部門(mén)和各類(lèi)中等職業(yè)學(xué)校要做到“五個(gè)結合”，即堅持職業(yè)技能培訓與引導性培訓相結合，普通培訓與證書(shū)培訓相結合，短期培訓與長(cháng)期培訓相結合，實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)相結合，面對面授課與運用現代遠程手段培訓相結合，不斷增強培訓的針對性、適用性和實(shí)效性。

　　1、要全面推進(jìn)“三教”統籌。探索初三、高三學(xué)生有序分流的辦學(xué)途徑。組織未能繼續升學(xué)并準備進(jìn)入非農產(chǎn)業(yè)就業(yè)或進(jìn)城務(wù)工的初高中畢業(yè)生參加勞動(dòng)預備制度培訓，掌握一定職業(yè)技能。

　　2.圍繞經(jīng)濟結構調整和勞動(dòng)力需求變化，適應一線(xiàn)及技能緊缺型人才的需求，進(jìn)一步改革專(zhuān)業(yè)設置、課程結構、教學(xué)內容、教學(xué)方式及管理模式，強化產(chǎn)學(xué)結合、校企合作。組織開(kāi)展學(xué)分制改革試點(diǎn)，推進(jìn)教學(xué)和學(xué)籍管理制度改革，實(shí)行更加靈活的學(xué)習制度，形成學(xué)分互認機制。

　　3、加強培訓基地建設。組織有條件的中等職業(yè)學(xué)校和成人學(xué)校積極申報成為“陽(yáng)光工程”培訓基地，勇于承擔培訓任務(wù)。。在充分發(fā)揮現有教育培訓資源作用的基礎上，加大扶持力度，改造和完善一批職業(yè)學(xué)校，建設一批勞動(dòng)力培訓示范基地，形成一批優(yōu)勢專(zhuān)業(yè)和特色工種，創(chuàng )立一批具有市場(chǎng)競爭力的精品培訓項目，培育推廣叫得響、記得住、有內涵的勞務(wù)品牌。。

　　4.創(chuàng )新培訓形式。積極探索訂單培訓和定向培訓等有效的勞動(dòng)力轉移培訓形式。訂單培訓主要是按照用工單位提出的用工數量和類(lèi)別、技能標準、時(shí)限要求等，與用工單位簽訂培訓合同，按合同要求組織學(xué)員培訓，并向用工單位輸送經(jīng)過(guò)培訓的合格勞動(dòng)者。定向培訓主要是培訓單位通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調查和分析預測，明確培訓方向，確定培訓內容、培訓標準和培訓規模，開(kāi)展儲備式培訓，并通過(guò)多種形式向社會(huì )推介培訓成果。

　　四、推進(jìn)培訓工作的政策措施

　　1.加強組織領(lǐng)導。社區要在當地政府統籌領(lǐng)導下，與農業(yè)、勞動(dòng)保障、科技、建設、財政等部門(mén)密切合作，按照職責分工，廣泛動(dòng)員組織各類(lèi)中等職業(yè)學(xué)校和培訓機構開(kāi)展勞動(dòng)力轉移培訓，不斷擴大培訓規模。研究解決開(kāi)展勞動(dòng)力轉移培訓工作中的'重大問(wèn)題，研究制定培訓計劃和扶持政策，統籌規劃、綜合協(xié)調培訓工作。各地教育部門(mén)和有關(guān)學(xué)校也要成立相應的領(lǐng)導小組，結合本地實(shí)際制定實(shí)施計劃，確定各階段的目標、任務(wù)和工作進(jìn)度，明確各方面的工作職責，細化政策措施，加強本計劃的組織實(shí)施工作，確保培訓工作有人抓、有經(jīng)費、有目標、有考核、有實(shí)效。

　　2.爭取培訓資金投入。勞動(dòng)力轉移培訓經(jīng)費實(shí)行政府、用人單位、社會(huì )和農民個(gè)人共同分擔的投入機制，加強與扶貧部門(mén)協(xié)調，在扶貧資金中安排一定數量的經(jīng)費，用于貧困家庭學(xué)員的轉移培訓;與勞動(dòng)等有關(guān)部門(mén)配合，督促用人單位在職工教育經(jīng)費中列支所錄用農民工的培訓經(jīng)費。要采取培訓券等方式，真正發(fā)揮培訓資金的使用效益，確保參訓者直接受益。按照有關(guān)部門(mén)核定的收費標準，由個(gè)人支付一定的培訓費用，有條件的學(xué)校和培訓機構對家庭經(jīng)濟貧困的學(xué)員適當減免費用。

　　3.開(kāi)展督導和表彰獎勵。，把勞動(dòng)力轉移培訓情況列入考核干部的重要內容，實(shí)行目標管理。對勞動(dòng)力轉移培訓計劃實(shí)施情況組織檢查，適當時(shí)候將組織表彰農動(dòng)力轉移培訓先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。要表彰獎勵勞動(dòng)力轉移培訓工作成效顯著(zhù)的學(xué)校、培訓機構及先進(jìn)個(gè)人。要通過(guò)新聞媒體，廣泛宣傳報道農民工培訓的方針、政策、渠道、信息，宣傳先進(jìn)典型，形成廣泛開(kāi)展勞動(dòng)力轉移培訓工作的良好環(huán)境。

培訓方案 篇3

　　活動(dòng)內容：

　　1、分享妙語(yǔ)擷音

　　2、劉克勤老師的征文講座

　　3、社長(cháng)總結活動(dòng)

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月11日星期四

　　活動(dòng)地點(diǎn)：西校區教學(xué)樓109教室

　　活動(dòng)安排：

　　一、分享妙語(yǔ)擷音

　　1.生命中一定要有所熱愛(ài)。不見(jiàn)得我們將自己所熱愛(ài)的事情作為職業(yè)，但一定要有一件事，它是我們在所有其他人，事，物上付出時(shí)間與心力的充分理由，是我們作出任何努力的發(fā)心所在，也是我們整個(gè)生命之流的導歸之處。若沒(méi)有它，我們將活得漫無(wú)目的，雞零狗碎。

　　2.如果能找到發(fā)揮自己作用的方法，就會(huì )發(fā)現生活有很多美好的地方。

　　3.看一個(gè)小時(shí)的英語(yǔ)課本，會(huì )覺(jué)得累，但看一個(gè)小時(shí)的電影，卻覺(jué)得不過(guò)癮。當一個(gè)人不喜歡做某件事，就算他才華橫溢，也無(wú)法發(fā)揮：相反，他發(fā)揮出來(lái)的能力會(huì )讓人們大吃一驚。所以一個(gè)人沒(méi)有成績(jì)，不一定是他沒(méi)有能力，很可能是因為不喜歡。所謂有價(jià)值的生活就是要找到自己喜歡做的，然后發(fā)揮自己的能力。

　　二．劉xx老師的征文講座

　　1. 總結《我的`未來(lái)》征文的。

　　2.如何寫(xiě)征文？

　　3.如何寫(xiě)周小結？

　　三．社長(cháng)總結活動(dòng)

　　社長(cháng)總結本次活動(dòng)，說(shuō)明本次活動(dòng)的意義，提倡大家養成按時(shí)完成周小結的習慣，提高周小結的質(zhì)量。

培訓方案 篇4

　　一、指導思想

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導思想，認真總結全區幼兒園教師全員培訓的經(jīng)驗和先進(jìn)做法，明確第一要務(wù)是通過(guò)培訓活動(dòng)使不同層面的幼兒教師獲得發(fā)展;核心是以幼兒教師為本，根據成人培訓的特點(diǎn)，統籌兼顧不同層面幼兒教師的需求，設計培訓內容，創(chuàng )新培訓方式，提高培訓實(shí)效;全面協(xié)調全區及外區資源，保證培訓活動(dòng)的全面可持續發(fā)展。

　　20xx年全員培訓重點(diǎn)是：結合全區幼兒教師素質(zhì)現狀，通過(guò)專(zhuān)題培訓、學(xué)科培訓、技能培訓相結合實(shí)施分層培訓，突出培訓的系統性、綜合性、實(shí)效性，建構高效、開(kāi)放的培訓系統，堅持學(xué)習者“學(xué)、思、行”相結合，努力培訓一支具有現代教育觀(guān)念、科學(xué)教育方式的幼兒園教師隊伍，全面提高全區幼兒園教師的素質(zhì)，推進(jìn)全區幼兒教育和諧發(fā)展。

　　20xx年全員培訓亮點(diǎn)是：我校有“教研員個(gè)人網(wǎng)頁(yè)”，目前幼教教研員網(wǎng)頁(yè)是我區所有個(gè)人網(wǎng)頁(yè)中點(diǎn)擊率最高的，近幾年培訓時(shí)我們充分發(fā)揮個(gè)人網(wǎng)頁(yè)的作用，使學(xué)員不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制隨時(shí)分享自己及我區優(yōu)秀的教育資源，使培訓活動(dòng)得到延伸，大大地提高了培訓實(shí)效。

　　二、調研分析

　　全區共有幼兒園32家，省級優(yōu)質(zhì)幼兒園21所，占66%。教育局直屬9家，占28.2%;公辦園(小學(xué)附屬園)4家，占12.5%;街道中心園1家，占3%;部門(mén)、廠(chǎng)礦、部隊園6家，占18.8%;社會(huì )辦學(xué)12家，占37.5%。

　　學(xué)前三年入園率達99.3%。幼兒總數10787人，教職工總數1347人，教師812人，公辦教師(在編全額撥款)40人，集體教師(在編差額撥款)20人。其中市級骨干教師近60人，大部分集中在十幾所幼兒園中;中青年教師282人，占全區教師總數不足二分之一;新上崗教師470人，占全區教師總數的二分之一強。針對我區幼兒教師隊伍參差不齊的這種現狀，我們以分層次開(kāi)展研訓活動(dòng)為基本策略，將全區教師分為骨干教師(即獲得區級以上骨干教師資格認定的教師)、中青年教師(即除骨干教師之外，有5年以上教齡，年齡在50周歲以下的教師)、新上崗教師(即工作年限在5年以?xún)鹊慕處?這三個(gè)層面，通過(guò)多種手段開(kāi)展調查研究，了解她們的發(fā)展現狀和研訓需求，有針對性的選擇研訓內容，確定研訓方式。

　　針對骨干教師層面，我們通過(guò)下發(fā)《雨花臺區幼教系統骨干教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)檔案》和《專(zhuān)業(yè)發(fā)展及研訓需求調查問(wèn)卷》，召開(kāi)研訓需求座談會(huì )，開(kāi)展送教下鄉、骨干教師帶區級教研組、骨干教師承擔教研活動(dòng)主持等進(jìn)行集體調研和個(gè)別訪(fǎng)談，深入了解骨干教師需求。針對中青年教師和新上崗教師，除了下發(fā)《組員情況登記表》、《調查問(wèn)卷》和召開(kāi)座談會(huì )以外，我們還通過(guò)深入教學(xué)一線(xiàn)指導教育活動(dòng)，與園長(cháng)、教師進(jìn)行現場(chǎng)交流和個(gè)別訪(fǎng)談等多種形式進(jìn)行調查研究。

　　通過(guò)前期的調查研究，我們認識到我區不同層面教師的工作現狀和發(fā)展需求具有一定的差異：

　　(一)骨干教師

　　1.工作現狀：

　　她們對自己所從事的幼教工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情和希望，對個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展狀況及成就水平相對比較滿(mǎn)意，能夠把骨干教師這個(gè)稱(chēng)號看作是一種榮譽(yù)和工作的動(dòng)力，有希望自己成為專(zhuān)家型教師的工作追求和發(fā)展目標。

　　2.研訓需求：

　�、傧Ｍ�能夠為她們提供豐富的、針對性較強的研訓內容;

　�、谙Ｍ�聆聽(tīng)專(zhuān)家講學(xué)或獲得外出學(xué)習的機會(huì );

　�、巯Ｍ�與專(zhuān)家進(jìn)行面對面交流，得到專(zhuān)家指導;

　�、芟Ｍ�得到分層次的培訓;

　�、菹Ｍ�建立相應的考核激勵機制。

　　(二)中青年教師

　　1.工作現狀：

　　她們的工作年限基本上在十年以上，學(xué)習不太積極，出現了職業(yè)倦怠感。老教師受傳統教育思想和教育經(jīng)驗的禁錮，舉步維艱;年輕教師，有一定的理論基礎，但在將理論付諸于實(shí)踐時(shí)卻又感到很茫然。因此，在實(shí)施教育的過(guò)程中，中青年教師明顯感覺(jué)心有余而力不足。

　　2.研訓需求：

　�、傧Ｍ�能夠經(jīng)常觀(guān)摩優(yōu)秀教育活動(dòng)。

　�、谙Ｍ�得到專(zhuān)家面對面的指導和點(diǎn)撥。

　�、巯Ｍ麉⒓永碚撆c實(shí)踐相結合的'培訓。

　�、芟Ｍ�得到更多鍛煉和展示的機會(huì )。

　　(三)新上崗教師

　　1.工作現狀：

　　她們具有較高的工作熱情，自身學(xué)歷水平和綜合素質(zhì)相對較高，敢于闡明自己的觀(guān)點(diǎn)，并且能夠較準確的發(fā)現問(wèn)題。但由于自身教育經(jīng)驗不足，且缺少基本的教育教學(xué)技能和水平，在教育教學(xué)實(shí)踐工作中往往理論與實(shí)踐脫節。而多數新上崗教師認為自己基本能夠勝任目前的工作崗位，不太重視參加教育教學(xué)基本技能的培訓以及對《綱要》理念的學(xué)習與應用研究。

　　2.研訓需求：

　�、侔嗉壗ㄔO、家長(cháng)工作、幼兒園一日活動(dòng)(來(lái)園準備、來(lái)園接待、運動(dòng)、生活、游戲、學(xué)習、離園)等基本管理班級經(jīng)驗與技能。

　�、诟黝I(lǐng)域教育教學(xué)。

　�、叟c同事關(guān)系、案頭工作

　�、茏晕覍�(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　分析調查結果我們發(fā)現：

　　我區幼兒教師隊伍發(fā)展極不均衡，教師素質(zhì)呈現出較大差異，出現這種差異的主要原因在于：多數教師為幼兒園自聘教師，沒(méi)有建立長(cháng)期勞動(dòng)合同，5年以下教師流動(dòng)快，不斷涌入新教師;幼兒園激勵機制不明顯，教師參與教學(xué)研究的主動(dòng)性不強，尤其是缺乏問(wèn)題意識和對問(wèn)題跟蹤研究的能力;骨干教師后續發(fā)展目的不清晰，機會(huì )少。

　　三、培訓目標

　　1.學(xué)習《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標準(試行)》(征求意見(jiàn)稿)，幫助教師明晰幼兒教師專(zhuān)業(yè)要求，使每一位教師成為敬業(yè)精神強、教學(xué)能力強、合作意識強、管理能力強和科研能力強的教師;努力成為學(xué)生愛(ài)戴、家長(cháng)贊譽(yù)、同行稱(chēng)頌、上級首肯、社會(huì )認可的人民滿(mǎn)意的教師。

　　2.以反思性教學(xué)策略為引領(lǐng)，進(jìn)一步提升教師專(zhuān)業(yè)化水平和教育效率。以課程實(shí)施、一日活動(dòng)的管理、集體教育活動(dòng)、幼兒成長(cháng)記錄冊為抓手，進(jìn)一步增強教師的反思、實(shí)踐及研究能力，骨干教師形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

　　3.繼續深入學(xué)習《綱要》，確立以幼兒發(fā)展為本的理念，尊重幼兒身心發(fā)展的規律和學(xué)習特點(diǎn)，充分關(guān)注幼兒的經(jīng)驗，引導幼兒在生活和活動(dòng)中生動(dòng)、活潑、主動(dòng)地學(xué)習。將“教學(xué)”與“研究”相結合成為學(xué)習者的共識和努力方向，促使教師努力成為幼教課改的執行者和先行者。

　　4.幫助教師掌握教育科學(xué)研究的基本方法和現代信息實(shí)用技術(shù)，成為具有較高信息技術(shù)和教育教學(xué)整合能力的現代教育能手。

　　四、培訓形式與方法

　　從形式角度，我們主張培訓體現：開(kāi)放、多元、互動(dòng)、自主。從方法角度，我們培訓模式體現以下四個(gè)方面：

　　1.精選案例和實(shí)踐體悟相結合。即在廣泛閱讀和仔細推敲的基礎上，精選一些優(yōu)秀教師的典型案例進(jìn)行對比分析或交流討論。學(xué)員在學(xué)習的基礎上立足崗位，反思案例進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，汲取典型材料開(kāi)展現場(chǎng)診斷，直接觀(guān)摩。

　　2.自主學(xué)習和互動(dòng)反思相結合。教師職后培訓的特點(diǎn)之一就是只能利用有限的時(shí)間集中面授，學(xué)習的連續性和知識技能的內化積淀必須依靠教師自主學(xué)習來(lái)完成。我們在培訓過(guò)程中強調培訓的三個(gè)常規：為學(xué)員精選幾本確有學(xué)習價(jià)值的名家名著(zhù)，并指導他們閱讀;每次培訓時(shí)都必須布置自學(xué)思考題，作為課外研究探索題;每次面授前，均安排時(shí)間讓學(xué)員交流的討論學(xué)習感悟。在自主學(xué)習的基礎上，我們將經(jīng)常采用互動(dòng)反思：特聘專(zhuān)家和學(xué)員之間的互動(dòng)、培訓教師和學(xué)員的互動(dòng)、學(xué)員和學(xué)員之間的互動(dòng)。

　　3.專(zhuān)題菜單與主題觀(guān)摩相結合。提供學(xué)習菜單，最后確定培訓內容。主題觀(guān)摩包括觀(guān)摩示范課與學(xué)員探索課。

　　4.利用網(wǎng)絡(luò )平臺，共享資源。將研討話(huà)題、講座資源、學(xué)員總結、反思上傳到王進(jìn)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，共享資源;利用跟帖形式展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )討論。

　　五、培訓內容

　　培訓課程由必修課程、專(zhuān)業(yè)課程和教育實(shí)踐三部分組成。

　　必修課程：包括教師職業(yè)道德專(zhuān)題、教育政策法規選講和幼兒教育法規與政策等。

　　專(zhuān)業(yè)課程(專(zhuān)題、學(xué)科與技能)：五大專(zhuān)題(“整合課程”研究專(zhuān)題、“幼兒成長(cháng)冊”研究專(zhuān)題、“園本培訓”研究專(zhuān)題、“幼兒一日活動(dòng)科學(xué)管理”研究專(zhuān)題、“省優(yōu)創(chuàng )建”研究專(zhuān)題);八個(gè)學(xué)科(語(yǔ)言、數學(xué)、音樂(lè )、體育、社會(huì )、美術(shù)、科學(xué)、托班);三項技能(現代教育技術(shù)與幼兒園多媒體輔助教學(xué)、家長(cháng)工作、幼兒園主題環(huán)境創(chuàng )設)

　　教育實(shí)踐：要求學(xué)員在脫產(chǎn)學(xué)習結束后，結合教學(xué)需要，開(kāi)展集體備課(同區域)、同課異構、觀(guān)摩與實(shí)踐、交流與反思等活動(dòng)。

　　具體安排見(jiàn)下表：略

　　五、考核、結業(yè)

　　1.對學(xué)員個(gè)人出勤情況、學(xué)習情況、實(shí)踐活動(dòng)等方面做出考核。

　　2.每位學(xué)員交1篇學(xué)習心得或體會(huì )或教案或論文或個(gè)人課題。

　　3.每位學(xué)員必須跟帖2次，發(fā)表自己的見(jiàn)解。

　　六、推薦書(shū)目

　　1.《靜悄悄的革命——創(chuàng )造活動(dòng)的、合作的、發(fā)思的綜合學(xué)習課程》[日]佐騰學(xué)著(zhù)，李季湄譯，長(cháng)春出版社，20xx年版

　　2.幼兒園教師教育叢書(shū)《幼兒園教育觀(guān)新論》、《幼兒園健康教育》、《幼兒園語(yǔ)言教育》、《幼兒園社會(huì )教育》、《幼兒園科學(xué)教育》、《幼兒園數學(xué)教育》、《幼兒園音樂(lè )教育》、《幼兒園美術(shù)教育》、《幼兒園教師教育既能》，人民教育出版社，20xx年版

　　3.《朗讀手冊——大聲為孩子讀書(shū)吧》[美]吉姆.崔利斯著(zhù)，沙永玲麥奇美麥倩宜譯，天津教育出版社，20xx年版

　　4.《學(xué)前教育科研方法指導》胡育主編，上海教育出版社，20xx年版

　　5.《發(fā)現孩子——了解和愛(ài)孩子的新方法》[意]瑪利亞.蒙臺梭利，中國發(fā)展出版社，20xx年版

　　6.《幼兒園教育活動(dòng)案例精選》尹堅勤主編，南師大出版社，20xx年版

　　7.《學(xué)前教育游戲》邱學(xué)青主編，江蘇教育出版社

　　8.《現代幼教園本課程開(kāi)發(fā)的理念與實(shí)踐》周文海主編，南京大學(xué)出版社，20xx年版

　　9.魏書(shū)生著(zhù)《教學(xué)藝術(shù)》

　　10.黃愛(ài)華著(zhù)《課堂教學(xué)藝術(shù)》

　　11.李鎮西著(zhù)《教有所思》

　　12.肖川著(zhù)《教育的智慧與真情》

培訓方案 篇5

　　現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理的核心思想就是以客戶(hù)為中心。其宗旨就是改善企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系，使客戶(hù)時(shí)時(shí)感覺(jué)到倉儲企業(yè)的存在，倉儲企業(yè)隨時(shí)了解到客戶(hù)的變化。內視型的管理模式已不能適應激烈的競爭，面向外部世界的客戶(hù)關(guān)系管理才能使倉儲企業(yè)全面掌握其外部的客戶(hù)。利用現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理系統，倉儲企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶(hù)的信息，從而知道他們是誰(shuí)，需要什幺，并把客戶(hù)想要的商品送到他們手中。

　　通過(guò)與客戶(hù)的“接觸”，搜集客戶(hù)的意見(jiàn)、建議和要求，通過(guò)控制分析，提供完善的個(gè)性化服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)完成他們的工作和滿(mǎn)足他們的要求�，F代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理要求企業(yè)從傳統的“以商品為中心”的經(jīng)營(yíng)理念中解放出來(lái)，確立“以客戶(hù)為中心”的倉儲企業(yè)運作模式，通過(guò)管理與客戶(hù)間的互動(dòng)，使倉儲企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系更為融洽，從而提高客戶(hù)的忠誠度，為倉儲企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤和上升空間。

　　作為一個(gè)倉儲企業(yè)，在當今激烈的競爭環(huán)境中，只埋頭于內部已經(jīng)遠遠不足了，企業(yè)需要把精力轉向企業(yè)外部也就是客戶(hù)的身上。企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個(gè)處理客戶(hù)投訴的部門(mén)，它要成為企業(yè)新的贏(yíng)利點(diǎn)。利用客戶(hù)關(guān)系管理為企業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)的忠誠度與信任度。

　　客戶(hù)關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個(gè)不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿(mǎn)足顧客的需求的連續的過(guò)程。其內含是企業(yè)利用信息技(IT)術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現對客戶(hù)的整合營(yíng)銷(xiāo)，是以客戶(hù)為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現和管理實(shí)現�？蛻�(hù)關(guān)系管理注重的是與客戶(hù)的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶(hù)為中心，而不是傳統的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為方便與客戶(hù)的溝通，客戶(hù)關(guān)系管理可以為客戶(hù)提供多種交流的渠道。

　　實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理在提高企業(yè)管理水平和競爭力方面有如下作用：

　　一是良好的客戶(hù)關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢，在同樣的銷(xiāo)售成本下可以保持較高的市場(chǎng)占有率，企業(yè)的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　二是通過(guò)客戶(hù)資源管理，可以對客戶(hù)信息進(jìn)行全面整合，實(shí)現信息充分共享，保證為客戶(hù)提供更為快捷與周到的服務(wù);優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，把“為客戶(hù)解決需求”的理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節中。

　　三是客戶(hù)關(guān)系管理創(chuàng )造的資源對公司發(fā)展有彌補作用。對于企業(yè)來(lái)講，構成分銷(xiāo)渠道的大客戶(hù)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)目標、方針政策和發(fā)展戰略，贏(yíng)得這些成員的大力配合，并確保它們的行為促成公司的發(fā)展，可以使公司獲得協(xié)同效應。

　　四是可以從客戶(hù)那里得到更多有關(guān)競爭對手的情況，據此合理地定位本企業(yè)的產(chǎn)品，從而建立起自己的競爭優(yōu)勢。

　　針對倉儲企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理我所提出的方案包括四個(gè)平臺與四個(gè)原則。

　　一、四個(gè)平臺

　　四個(gè)平臺即客戶(hù)中心、客戶(hù)管理、短信平臺、服務(wù)知識庫

　　客戶(hù)中心：與客戶(hù)溝通交流的平臺。它的服務(wù)對象包括所有的客戶(hù)(新接到客戶(hù)、尚未成交客戶(hù)、已成交客戶(hù))。

　　新接到客戶(hù)：

　　1、首先需在來(lái)訪(fǎng)登記本上詳細記錄登記本上的內容，方便錄入電子版來(lái)訪(fǎng)登記。

　　2、送走客戶(hù)后要第一時(shí)間把該客戶(hù)情況記錄在自己的見(jiàn)客登記本上，記錄內容包括(姓名、來(lái)訪(fǎng)日期、聯(lián)系電話(huà)、外貌特征、工作單位、家庭住址、購買(mǎi)意向、到訪(fǎng)情況等)要求越詳細越好。

　　尚未成交客戶(hù)：

　　1至少每星期一次與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，每逢節假日發(fā)送祝福短信。與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和發(fā)送短信要及時(shí)記錄在見(jiàn)客登記本上。每周或每?jì)芍軝z查一次。

　　2在回訪(fǎng)過(guò)程中，根據不同階段節點(diǎn)需要向客戶(hù)傳達工作內容，在溝通的過(guò)程中，切實(shí)了解客戶(hù)的需求，利用新節點(diǎn)的契機，邀請客戶(hù)再次到訪(fǎng)，根據其要求做出最好的答復。

　　3來(lái)訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)再次到訪(fǎng)非常重要，待客戶(hù)離開(kāi)后，要及時(shí)在見(jiàn)客登記本上記錄本次到訪(fǎng)情況。

　　4在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，根據感情的逐步加深，及時(shí)在客戶(hù)身上挖掘新的客戶(hù)資源。

　　已成交客戶(hù)：

　　1準時(shí)提醒客戶(hù)簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶(hù)合同、錢(qián)款、提供材料的疑問(wèn)。陪同輔佐客戶(hù)進(jìn)行后期的簽訂過(guò)程。

　　2每個(gè)月一次與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系，繼續挖掘新的`客戶(hù)資源。

　　客戶(hù)管理：實(shí)現無(wú)紙辦公，可將零散的客戶(hù)進(jìn)行集中管理，長(cháng)期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會(huì )漏掉任何一個(gè)重要客戶(hù)的跟蹤，客戶(hù)的生日提醒會(huì )提前讓您知道客戶(hù)的生日，定時(shí)發(fā)送短信給客戶(hù)一個(gè)意外的驚喜，加強客情服務(wù)。電話(huà)回訪(fǎng)提醒，設定客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)間，系統自動(dòng)提醒。保留電話(huà)回訪(fǎng)記錄，方便客戶(hù)跟蹤。

　　短信平臺：群發(fā)短信功能，短信用于加強與客戶(hù)之間的溝通與互動(dòng)，同時(shí)也是最省錢(qián)的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具�？啥〞r(shí)發(fā)送短信，單個(gè)發(fā)或群發(fā)。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶(hù)資料。

　　服務(wù)知識庫：幫助用戶(hù)規范的回答客戶(hù)的問(wèn)題，讓客戶(hù)覺(jué)得這是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服，提升企業(yè)在客戶(hù)心中的形象。在處理過(guò)程中，可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過(guò)程中實(shí)時(shí)查詢(xún)相關(guān)主題，找到某些問(wèn)題的處理方法，提升處理效率。

　　二、四個(gè)原則

　　四個(gè)原則即主動(dòng)性原則、情感性原則、互惠性原則、個(gè)性化原則

　　一)主動(dòng)性原則

　　倉儲企業(yè)與客戶(hù)的交流溝通，是倉儲企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的一項重要內容，是維護自身形象、化解矛盾、擴大影響、互通信息的重要手段。能否主動(dòng)與客戶(hù)交流溝通，會(huì )使倉儲企業(yè)處于完全不同的兩種競爭狀態(tài)。因此，倉儲企業(yè)只有積極主動(dòng)地與客戶(hù)交流溝通，才能使溝通的渠道暢通無(wú)阻

　　二)情感性原則

　　融洽倉儲企業(yè)和與客戶(hù)之間關(guān)系是現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理的行為機制，是一種管理行為。但不意味著(zhù)這種管理行為是冷冰冰的，沒(méi)有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶(hù)之間關(guān)系的協(xié)調中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過(guò)相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎就是感情上的交流和認同。所以在日常商務(wù)活動(dòng)中要注意培養雙方的情感，要在尊重客戶(hù)的同時(shí)注重自身的商務(wù)職業(yè)道德，從而提高企業(yè)與客戶(hù)之間的"親和力"。

　　三)互惠性原則

　　通過(guò)現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)施，不僅要使倉儲能夠從中獲得利益，同時(shí)使客戶(hù)也能夠獲得一定利益�；セ菪栽瓌t是現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理活動(dòng)的基本原則，也是商務(wù)活動(dòng)生存和發(fā)展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶(hù)為中心，保護客戶(hù)的利益;第二，必須注重企業(yè)的公眾形象，時(shí)時(shí)按照公眾需求予以調整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業(yè)的長(cháng)遠利益。反之，為了追求企業(yè)利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來(lái)必然會(huì )失去公眾的信任和支持，致使企業(yè)的利益最終喪失殆盡，這是現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理之大忌。

　　四)個(gè)性化原則

　　個(gè)性化原則是指與客戶(hù)交流溝通的方法應力求獨辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺(jué)，以適應倉儲企業(yè)所面對的復雜而多變的社會(huì )環(huán)境。由于每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內容以及客觀(guān)條件不同，則采取的交流溝通方法也不同。所以，面對不同的客戶(hù)和不同的客戶(hù)需求，采取適宜的、具有獨特個(gè)性魅力的交流溝通方法，使客戶(hù)耳目一新而樂(lè )于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶(hù)，維持客戶(hù)對企業(yè)的偏愛(ài)。

培訓方案 篇6

　　一、積極開(kāi)展省級遠程和國培、省培集中培訓工作

　　省級遠程培訓學(xué)習碼已陸續發(fā)放到縣（市、區）和學(xué)校�？h、校級管理員要及時(shí)將學(xué)習碼發(fā)至教師手中，并及時(shí)組織教師統一網(wǎng)上注冊學(xué)習。

　　7月15日前，完成網(wǎng)上注冊、選課工作；8月31日前完成師德和理念、信息技術(shù)應用能力提升等必修課學(xué)習任務(wù)；9月1日后，完成選課學(xué)習、精品課堂視頻、網(wǎng)上研討交流、提交作業(yè)等工作。按照培訓任務(wù)、時(shí)間要求，縣、校管理員要對教師注冊進(jìn)度、學(xué)校教師學(xué)習率等進(jìn)行網(wǎng)上督察，輔導教師要對班級教師必修課學(xué)習進(jìn)度、教師學(xué)習力等進(jìn)行網(wǎng)上指導，督促按時(shí)完成暑期學(xué)習任務(wù)。

　　市教育局將強化培訓過(guò)程性管理，加大對遠程培訓情況抽查和督查力度，既督查教師培訓情況，又檢查管理員和輔導教師管理、指導情況，確保參訓教師學(xué)有所得、學(xué)有所長(cháng)，切實(shí)提高教師教學(xué)水平，確保遠程培訓取得實(shí)效。

　　暑假期間，國培、省培集中培訓項目將陸續開(kāi)始，縣（市、區）、學(xué)校要督促教師按時(shí)參加培訓。對參訓教師要設目標、提要求、壓擔子，增強教師培訓責任心、緊迫感，提高參訓教師主動(dòng)性，提升培訓效果。培訓結束后，積極組織參訓教師開(kāi)展專(zhuān)題匯報、研討交流、教學(xué)實(shí)踐應用等活動(dòng)，達到“一人培訓、全校受益”的良好培訓效果，增強培訓示范輻射作用。

　　二、組織提升教師教育教學(xué)技能的專(zhuān)項培訓工作

　　暑假期間，市教育局將征集班主任教師案例經(jīng)驗材料，精心篩選后，將舉辦市班主任案例分享交流會(huì )，提升我市班主任教師隊伍班級管理、學(xué)生教育工作能力。市名師工作室主持人要及時(shí)組織工作室成員開(kāi)展研討交流等有關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步提高成員課堂教學(xué)水平，為促進(jìn)我市整個(gè)學(xué)科發(fā)展打下堅實(shí)基礎。各縣（市、區）教育行政部門(mén)要積極開(kāi)展提升教師教育教學(xué)技能的專(zhuān)項培訓工作，如新教師培訓、特崗教師上崗培訓、新課標解讀等，通過(guò)培訓，進(jìn)一步提升教師教育教學(xué)水平。

　　三、有關(guān)要求

　　暑假期間，既是教師“養精蓄銳”的'休息時(shí)間，又是極佳的“充電”時(shí)間。各縣（市、區）、學(xué)校要高度重視暑期教師培訓工作，在加強省級遠程、國培、省培管理工作外，要結合當地實(shí)際情況，制定暑期教師培訓實(shí)施方案，有計劃的開(kāi)展“短、小、精、準”提升教師專(zhuān)業(yè)技能的培訓。

　　實(shí)施培訓中，要加強管理，落實(shí)責任，精選培訓內容，增強培訓的針對性和實(shí)效性，切實(shí)提高培訓質(zhì)量。要做好培訓統計匯總工作，務(wù)于XXXX年8月31日前，上報高師處暑期教師培訓工作總結。

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