培訓方案7篇【精】

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的培訓方案7篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓方案 篇1

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》為依據，以全面提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員責任意識、法規意識、安全意識和安全技能為目標，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，分級實(shí)施，全面覆蓋，建立健全全員安全培訓工程責任體系和目標考核體系，切實(shí)提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員的安全素質(zhì)，努力減少各類(lèi)事故的發(fā)生，促進(jìn)全鄉安全生產(chǎn)形勢持續穩定好轉。

　　二、培訓對象

　　1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人、分管負責人；

　　2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全管理機構負責人及其管理人員（包括未設機構的專(zhuān)、兼職安全管理人員）；

　　3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的特種作業(yè)人員；

　　4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位其他從業(yè)人員。

　　三、工作目標

　　通過(guò)全員安全培訓工程的實(shí)施，使煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員持證上崗率達到100%；其他行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人和安全管理人員安全培訓合格率達100%；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位特種作業(yè)人員持證上崗率達100%；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位所有從業(yè)人員安全培訓率達100%。

　　四、培訓內容

　　1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人、分管負責人、安全管理人員的培訓內容為市安全生產(chǎn)協(xié)會(huì )編印的《企業(yè)負責人安全生產(chǎn)讀本》、《企業(yè)安全管理人員讀本》所列內容和本行業(yè)（企業(yè)）安全管理基礎知識等。

　　2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位一般員工的培訓內容為市安全生產(chǎn)協(xié)會(huì )編印的《企業(yè)員工安全常識讀本》所列內容和本企業(yè)的“安全操作規程”；

　　3、高危行業(yè)企業(yè)負責人、安全管理人員的培訓內容為國家安監總局《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》所規定的內容，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位特種作業(yè)人員的`培訓內容為省安監局編寫(xiě)的特種作業(yè)人員培訓教材所列內容。

　　五、任務(wù)分工

　�。ㄒ唬┛h、鄉安監部門(mén)

　　1、負責本縣（鄉）“全員安全培訓工程”的組織實(shí)施和督促檢查；

　　2、負責生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位職工電視安全培訓的組織實(shí)施工作。

　�。ǘ�）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位

　　1、制定本單位全員安全培訓年度計劃，建立安全培訓臺帳；

　　2、保證全員安全培訓所需資金；

　　3、組織主要負責人、分管負責人、安全管理人員參加市或縣（區）安全培訓；

　　4、自行組織或委托安全生產(chǎn)培訓機構對本單位所有員工進(jìn)行安全教育培訓。

　　六、組織實(shí)施

　�。ㄒ唬┫逻_計劃

　　鄉安委會(huì )要及時(shí)將“全員安全培訓工程”計劃分解落實(shí)到具體企業(yè)（見(jiàn)附件）。

　�。ǘ�）組織實(shí)施

　　鄉安監部門(mén)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要根據“全員安全培訓工程”計劃及任務(wù)分工，擬定任務(wù)分工范圍內人員的培訓計劃，并按計劃組織實(shí)施。

　　七、有關(guān)要求

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)責任。各部門(mén)、各單位要按照鄉安委辦關(guān)于全員安全培訓工程任務(wù)分工，落實(shí)有關(guān)單位的培訓職責，建立健全全員安全培訓責任制，確保全員安全培訓工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

　�。ǘ�）保證質(zhì)量。各培訓機構要嚴格按照國家、省安監局規定的培訓內容、培訓時(shí)間組織培訓，不得隨意減少培訓內容和縮短培訓時(shí)間，嚴禁培訓走過(guò)場(chǎng)。

　�。ㄈ�）嚴格考核。全員安全培訓的考核應嚴格執行國家安監總局年第3號令，其中，特種作業(yè)人員和危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、非煤礦山企業(yè)的負責人、分管負責人、安全管理人員的安全培訓由市安監局負責考核；上述以外人員的安全培訓由各縣（區）安監局負責考核。要按照“誰(shuí)考核，誰(shuí)發(fā)證，誰(shuí)負責”的原則，嚴格考核、閱卷和發(fā)證程序。對考試不合格者必須進(jìn)行補考，補考不合格的，須進(jìn)行再培訓，直至合格。

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“三級”教育由各級工會(huì )負責考核。

　�。ㄋ模┙�立臺帳。安監部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和安全生產(chǎn)培訓機構都要建立全員安全培訓檔案臺帳，如實(shí)準確記錄全員培訓情況。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人、分管負責人、安全管理人員培訓檔案臺帳包括：辦班通知、學(xué)員登記表、課程表、學(xué)員花名冊、學(xué)員考試卷、考核成績(jì)匯總表、證書(shū)號等；其他從業(yè)人員培訓考核檔案臺帳內容包括：培訓人員登記表、員工親筆簽到簿、員工花名冊、學(xué)員考試卷、考試成績(jì)匯總表等（以上兩類(lèi)型檔案臺帳有關(guān)格式詳見(jiàn)附件4-8）；特種作業(yè)人員的培訓臺帳按國家、省安監局統一規定建立。

　　八、主要措施

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，狠抓落實(shí)

　　各部門(mén)、各單位要切實(shí)加強對全員安全培訓工作的組織領(lǐng)導，建立例會(huì )制度，及時(shí)解決全員安全培訓工作中的問(wèn)題；建立齊抓共管工作機制，形成縱向貫通、橫向協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢互補的工作網(wǎng)絡(luò )和領(lǐng)導體系；要做到“五個(gè)落實(shí)”，即：參培人員落實(shí)，培訓資金落實(shí)，培訓教員落實(shí)、培訓教材落實(shí)，培訓時(shí)間落實(shí)，確保全員安全培訓工作的順利開(kāi)展。

　�。ǘ�）擴大宣傳，營(yíng)造氛圍

　　各部門(mén)、各單位要以安全生產(chǎn)月等活動(dòng)為契機，充分利用各種輿論工具和宣傳手段，加大對安全生產(chǎn)工作以及安全培訓工作的宣傳力度，提高全體從業(yè)人員關(guān)愛(ài)生命的責任意識和安全培訓的緊迫感，營(yíng)造全社會(huì )重視安全培訓的氛圍。

培訓方案 篇2

　　為了做好我校的消防安全工作，預防火災事故的發(fā)生，保護全校師生員工的人身安全和公共財產(chǎn)安全，認真落實(shí)“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強教職工、學(xué)生的消防安全意識和消防設施、器材的管理，特制定本學(xué)期消防安全培訓計劃如下：

　　一、 培訓時(shí)間

　　第一階段：教師：全體班主任、宿舍管理人員、安保人員； 學(xué)生：七年級全體學(xué)生

　　第二階段：教師：其他教職工。學(xué)生：八、九年級全體學(xué)生 二、培訓方式

　　理論知識、現場(chǎng)示范演練。 三、參加培訓人員：全體師生 四、培訓內容

　　1、認真組織教職工學(xué)習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關(guān)法律法規。

　　2、加強對師生員工的消防安全教育，增強教職工的法制觀(guān)念和安全意識，使師生員工了解本崗位的防火措施，做到會(huì )報警，會(huì )使用滅火材料撲救初期火災，會(huì )自救逃生，會(huì )組織人員疏散。

　　3、每月組織一次消防安全檢查，重點(diǎn)部位要堅持每日檢查、巡查，并建立月查記錄。

　　4、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，消防安全疏散標志、消防設備處于正常狀態(tài)。

　　5、組織教職工、學(xué)生開(kāi)展消防演練。

　　6、加強消防器材、設備的.管理、養護，每月進(jìn)行一次全面系統的檢查。 7、使消防安全工作有計劃、有檢查、有獎懲、有預案，把消防工作落實(shí)到實(shí)處 五、培訓目標

　　全體教職工都應做到“三懂”、“三會(huì )”：懂的火災危險性、懂預防措施、懂撲救方法。會(huì )處理險兆事故、會(huì )撲救初期火災、會(huì )報火警（火警電話(huà)119）。

培訓方案 篇3

　　指導思想：

　　本次活動(dòng)以“和諧的數學(xué)、快樂(lè )的數學(xué)、創(chuàng )新的數學(xué)”為根本宗旨，以一系列數學(xué)活動(dòng)為基本載體，為全體學(xué)生展示自身的聰明智慧提供平臺，感受數學(xué)的魅力，享受數學(xué)學(xué)習的樂(lè )趣，讓學(xué)生們體驗“學(xué)數學(xué)，其樂(lè )無(wú)窮；用數學(xué)，無(wú)處不在；愛(ài)數學(xué)，受益終身”，讓大家感悟數學(xué)之美，擁有一雙用數學(xué)觀(guān)察世界的`眼睛，擁有一個(gè)用數學(xué)思維認識世界的頭腦，從而去發(fā)現，去創(chuàng )造。

　　活動(dòng)目的：

　　通過(guò)活動(dòng)，希望能讓學(xué)生在參與活動(dòng)中得到鍛煉，讓數學(xué)愛(ài)好者能一顯身手，脫穎而出；使學(xué)生進(jìn)一步感受數學(xué)與生活的密切聯(lián)系，讓每一個(gè)學(xué)生真正走進(jìn)數學(xué)，感受數學(xué)，喜歡數學(xué)，在數學(xué)中得到快樂(lè )，加強我校數學(xué)文化建設。

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　4月18日——4月30日

　　活動(dòng)安排：

　　活動(dòng)：發(fā)揮想象，奇妙創(chuàng )造

　　活動(dòng)內容：數學(xué)繪畫(huà)創(chuàng )作大賽

　　參賽對象：一～三年級學(xué)生

　　參賽作品要求：

　　以數字、圖形等為創(chuàng )作基本素材，可運用平移、旋轉等規律做圖。繪畫(huà)形式不限，比賽統一用8開(kāi)美術(shù)紙。各班選出5件優(yōu)秀作品交給評委教師，參加校想象畫(huà)比賽。評選出的優(yōu)秀作品參加全校展覽。

　　作品上交截止日期：4月29日。

　　評委教師：柯晶晶

　　活動(dòng)二：小學(xué)數學(xué)趣味活動(dòng)方案

　　活動(dòng)主題：我是小主編

　　活動(dòng)內容：數學(xué)手抄報創(chuàng )作大賽

　　參賽對象：四～六年級學(xué)生

培訓方案 篇4

　　20xx年是我院“臨床醫療技術(shù)規范年”。為更好的抓好基礎醫療質(zhì)量，規范醫療操作程序，醫務(wù)科將以“三基三嚴”、“臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)”及“醫療突發(fā)事件應急能力”培訓為中心內容，認真抓好醫務(wù)人員培訓工作，尤其是加強住院醫師培訓。具體培訓計劃如下：

　　一、“三基三嚴”培訓學(xué)習

　　（一）、加強對醫療人員“三基”的培訓。

　　醫務(wù)科具體負責全院的培訓工作，經(jīng)常利用晨會(huì )交班時(shí)間及采取集中學(xué)習的方式對全院人員進(jìn)行三基培訓，培訓覆蓋率達到100％。

　　（二）、培訓及考核內容：

　�。�1）基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫學(xué)基礎理論。

　�。�2）基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據的臨床醫療知識。如：醫療護理診療規范、各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。

　�。�3）基本技能：包括醫療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種穿刺技術(shù)、心肺復蘇技術(shù)；手術(shù)的基本操作方法：包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、

　　打結、基本縫合方法等）和能根據掌握的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗結合病人的病情，擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力（如病歷、醫囑、處方的`書(shū)寫(xiě)能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門(mén)急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等）。

　�。�4）醫療衛生相關(guān)法律法規：《執業(yè)醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。

　�。�5）技能培訓與考核內容：徒手心肺復蘇技術(shù)；心電監護儀的使用技術(shù)；電除顫儀器的使用技術(shù)；呼吸機的使用與維護技術(shù)；

　　（三）、培訓方式方法：

　　采用集中學(xué)習及科室培訓相結合的方法。要求醫療人員利用空閑時(shí)間學(xué)習醫學(xué)急診急救基礎知識及新技術(shù)、新理論知識�？剖依�用科主任查房、晨會(huì )交班及每月業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)進(jìn)行新理論知識講解講座，并對急救常用技術(shù)采用現場(chǎng)操作演練，定期舉行急救模擬演練。

　　（四）、具體培訓計劃：

　　二月份：安排全院醫療人員進(jìn)行急救知識的培訓。由韓永才主任主持講座1次，并進(jìn)行現場(chǎng)操作演示。

　　三月份：安排全院醫護人員學(xué)習臨床輸血技術(shù)規范專(zhuān)題講座，由化驗室主任楊志峰主講。

　　五月份：學(xué)習腹腔鏡臨床應用專(zhuān)題講座，有婦產(chǎn)科主任曲新葉主講。

　　七月份：進(jìn)行全院性心肺復蘇操作強化訓練，由手術(shù)室主任任主講。

　　九月份：醫療安全相關(guān)知識的講座，由醫務(wù)科組織國家級醫療質(zhì)量管理專(zhuān)家或相關(guān)法律人員進(jìn)行講授。

　　十一月份：主要是兒童保健知識的培訓，由兒�？浦魅螐堁嘀髦v。

　　二、臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓

　�。ㄒ唬�、培訓對象

　　全體醫療人員，包括醫技科室及臨床科室所有醫療人員。

　�。ǘ�）、培訓目的

　　通過(guò)對醫療人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，達到提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，鞏固扎實(shí)的基礎知識，并將所學(xué)的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。

　�。ㄈ�）、培訓方式

　　通過(guò)學(xué)術(shù)會(huì )議和科內業(yè)務(wù)學(xué)習的形式進(jìn)行全員培訓。

　�。ㄋ模�、培訓內容

　　1、全院性業(yè)務(wù)學(xué)習培訓

　�。�1）、內容安排：

　　結合我院的特點(diǎn)、薄弱環(huán)節、醫療新進(jìn)展情況，以及疾

　　病流行、上級要求等進(jìn)行培訓，重點(diǎn)是核心制度、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、人文交流溝通、心肺復蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫療、等級醫院評審、傳染病、醫療衛生相關(guān)法律法規等培訓并考核；按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行“三基三嚴考”試；心肺復蘇考核（護理部分由護理部培訓）；以及組織組織急救演練，提高急診搶救水平

　�。�2）、培訓師資：邀請相關(guān)專(zhuān)家（院內、院外）

　�。�3）、實(shí)行簽到制，授予醫院學(xué)分，參與年終考核，考核合格后上崗.

　�。�4）業(yè)務(wù)培訓要求

　�、�、住院醫師參加住院醫師規范化培訓要求100%參加。 ②、中級以上人員參加Ⅰ類(lèi)學(xué)分繼續教育，要求100%參加。

　�、�、參加衛生局組織的繼續教育。

　�、�、每季組織全院性醫療安全培訓。

　�、�、進(jìn)修生實(shí)習生納入統一管理。

　　2、科內教學(xué)培訓要求

　　針對各專(zhuān)科特點(diǎn)，進(jìn)一步細化各科教學(xué)，同時(shí)，對住院醫師，予以確定指導老師，每人最多帶2人，需征得本人的同意。指導老師必須是中級職稱(chēng)以上，有工作責任心，業(yè)務(wù)能力強，有一定教學(xué)能力，經(jīng)醫院培訓考核合格者。

　　1、婦產(chǎn)科：

　�。�1）科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄（病區要進(jìn)行教學(xué)查房）。

　�。�2）開(kāi)展有針對性的相關(guān)業(yè)務(wù)早會(huì )提問(wèn)。

　�。�3）常規開(kāi)展危重疑難病例討論。

　�。�4）開(kāi)展術(shù)前討論制度。

　�。�5）組織婦產(chǎn)科急救演練，提高急診搶救水平。

　�。�6）派員參加省婦產(chǎn)科年會(huì )及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓、學(xué)術(shù)交流。

　�。�7）派產(chǎn)科2名、婦科1名到上級醫院進(jìn)修等。

　�。�8）進(jìn)修、實(shí)習生納入統一管理。

　　2、兒科

　�。�1）科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄（病區要進(jìn)行教學(xué)查房）。

　�。�2）開(kāi)展有針對性的醫療業(yè)務(wù)晨會(huì )提問(wèn)。

　�。�3）常規開(kāi)展疑難病例討論。

　�。�4）組織兒科急救演練，提高急診搶救水平。

　�。�5）派員參加省兒科年會(huì )，及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓、學(xué)術(shù)交流。

　�。�6）派人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，具體計劃詳見(jiàn)附件1。

　�。�8）進(jìn)修、實(shí)習生納入統一管理。

　　3、麻醉科：

　�。�1）科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄。

　�。�2）開(kāi)展早會(huì )提問(wèn)。

培訓方案 篇5

　　主題：有效溝通技巧

　　課程背景：

　　在知識經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)競爭中，惟有整合團隊的力量，群策群力，共同拼搏，才是成功取勝之道，這在當今各行各業(yè)中已是普遍的共識。然而要成功經(jīng)營(yíng)一個(gè)高績(jì)效的團隊，沒(méi)有良好的組織溝通技巧是不可想象的，也正因此，杰克—韋爾奇才會(huì )說(shuō)管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。

　　課程目標：

　　通過(guò)這部分的課程，學(xué)員能夠

　　1、 掌握溝通技巧的含義、溝通三要素，運用至實(shí)踐中；

　　2、 掌握不同溝通方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，提高溝通能力；

　　3、 關(guān)鍵的溝通技巧（積極聆聽(tīng)、非語(yǔ)言技巧）；

　　4、 掌握人際風(fēng)格溝通技巧；

　　5、 提高與上司的溝通質(zhì)量及改善與下屬的溝通方法；

　　6、 熟悉高效溝通的步驟。

　　4、培訓對象：主管理以上人員及餐廳領(lǐng)班

　　5、所需時(shí)間：2小時(shí)

　　6、所需設備：白板、白板筆、白紙若干

　　授課步驟：

　　開(kāi)場(chǎng)白：

　　一個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的技能依次是：溝通的技巧、管理的技巧和團隊合作的技巧。

　　一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。

　　我們從出生到成長(cháng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在和別人進(jìn)行著(zhù)溝通。那么溝通是什么？每個(gè)人對溝通的理解是不一樣的。

　　一、溝通的定義：（25分鐘）

　　為了設定的目標，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過(guò)程。

　　1、溝通的兩種方式：

　　A、語(yǔ)言的溝通（口頭與書(shū)面）

　　B、肢體語(yǔ)言的溝通（動(dòng)作、表情、眼神）

　　備注：在雙方面談時(shí)，你的身體姿勢、面部表情占談話(huà)效果的55%，電話(huà)主要是聲音、語(yǔ)言的溝通。

　　2、溝通三原則：

　　A、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨�(gè)性

　　B、要明確溝通

　　C、積極聆聽(tīng)

　　3、完整的溝通過(guò)程：信息發(fā)送、接收、反饋

　　A、雙向的溝通，

　　B、必須包含三個(gè)行為：有說(shuō)的行為、聽(tīng)的行為還有問(wèn)的行為。

　　4、反饋的種類(lèi)

　　一種就是正面的反饋，另一種叫建設性的反饋。正面的反饋就是將對方做得好的事情予以表彰，希望好的行為再次出現。建設性的反饋，就是在別人做得不足的地方，你給他一個(gè)建議。請大家注意建設性的反饋是一種建議，而不是一種批評，這是非常重要的。

　　活動(dòng)：每人發(fā)一張A4紙，閉上眼睛，按照我說(shuō)的步驟來(lái)共同完成一項作業(yè)：

　　第一步，對折一次，第二步，再對折一次，第三步，撕去一個(gè)角。好，請大家睜開(kāi)眼睛，將白紙打開(kāi)，看看各自的形狀。

　　只有聽(tīng)，而沒(méi)有問(wèn)和交流，接下來(lái)首先給大家三分鐘的時(shí)間交流，怎樣才能統一，行為，我們將再進(jìn)行一次。

　　5、討論：您認為在工作中，是如何與下屬或上級進(jìn)行溝通的，存在哪些問(wèn)題？

　　1、時(shí)間太短；2、職位差別；3、沒(méi)有注意傾聽(tīng)；4、沒(méi)有充分理解；5、沒(méi)有雙向；6、情緒不好；7、文化差距。

　　總結：多元化社會(huì )中想要整合各有所長(cháng)的意見(jiàn)，就要靠溝通。要掌握溝通的定義以及溝通定義中的幾個(gè)非常重要的要素：第一，溝通之前一定要有一個(gè)明確的目標。在我們和別人溝通的時(shí)候我們會(huì )說(shuō)：我和你溝通的目的是什么；第二，溝通的三個(gè)內容是：信息、思想和情感；第三，達成共同的協(xié)議。（就是在溝通結束的時(shí)候一定要有人來(lái)做總結，這是一個(gè)非常良好的溝通行為。）

　�。ㄓ袝r(shí)，經(jīng)理會(huì )拍著(zhù)你的肩膀說(shuō)：“某某，你今年的成績(jì)非常好，工作非常努力�！焙孟袷窃诒�?yè)P你，但是接下去他還說(shuō)一句：“明年希望你要更加地努力”。這句話(huà)好像又在鞭策你，說(shuō)你不夠努力。這就使人不太明白：溝通傳達給我的到底是什么意思？所以，溝通中一定要明確，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明確溝通。）

　　溝通的方式有語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言這兩種，語(yǔ)言更擅長(cháng)溝通的是信息，肢體語(yǔ)言更善于溝通的是人們之間的思想和情感。有效利用肢體語(yǔ)言可以加強溝通效果。

　　溝通一定是雙向的。而要形成一個(gè)雙向的溝通，必須包含三個(gè)行為：有說(shuō)的行為、聽(tīng)的行為還有問(wèn)的行為。一個(gè)有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。

　　高效溝通三原則的內容是：第一，談行為不談個(gè)性；第二，明確溝通；第三，積極聆聽(tīng)。依靠溝通才能達成共識，并發(fā)揮群策群力的力量。深切地察覺(jué)導致溝通失敗的因素，本著(zhù)溝通的原則，為有效溝通創(chuàng )造基礎。相信你掌握溝通技巧后，一定會(huì )有一個(gè)成功的開(kāi)始。

　　二、有效發(fā)送信息的技巧：（5分鐘）

　　1、有效的溝通方法：決定信息發(fā)送的方法（傳真、電話(huà)、郵件、會(huì )議、面談）How

　　2、何時(shí)發(fā)送When 3、確定信息的內容What 4、誰(shuí)接收信息Who 5、何處發(fā)送信息Where（選擇合適的地點(diǎn)）

　　三、關(guān)鍵的.溝通技巧——積極聆聽(tīng)（15分鐘）

　�。ㄒ唬�聆聽(tīng)的原則

　　◇適應講話(huà)者的風(fēng)格。每個(gè)人發(fā)送信息的時(shí)候，他說(shuō)話(huà)的音量和語(yǔ)速是不一樣，你要盡可能適應他的風(fēng)格，盡可能接收他更多、更全面、更準確的信息。

　　◇眼耳并用。你耳朵聽(tīng)到的僅僅是一些信息，而眼睛看到的是他傳遞給你更多的一種思想和情感，因為這是需要更多的肢體語(yǔ)言去傳遞，所以聽(tīng)是耳朵和眼睛在共同的工作。 ◇首先尋求理解他人，然后再被他人理解。聽(tīng)的過(guò)程中一定要注意，站在對方的角度去想問(wèn)題，而不是去評論對方。

　　◇鼓勵他人表達自己。在聽(tīng)的過(guò)程中，看著(zhù)對方保持目光交流，并且適當地去點(diǎn)頭示意。 ◇聆聽(tīng)全部信息

　　◇表現出有興趣聆聽(tīng)

　　請你做一個(gè)練習，測試一下你的非語(yǔ)言交際能力如何。

　　按照下列標準，給每個(gè)句子打分：

　　1�！笕绻�你的得分大于15，則你的非語(yǔ)言技巧非常好；

　　◇如果你的得分在10—13之間，說(shuō)明你處于中間范圍，應該有一定的改進(jìn)；

　　◇如果你的得分低于10，那么請學(xué)習聆聽(tīng)技巧。

　�。ǘ�）信認是溝通的基礎

　　五種態(tài)度：果斷、合作、回避、遷就、折衷

　　建立合作的態(tài)度，表現雙方都愿意說(shuō)出問(wèn)題的存在，愿意共同研究解決方法，并達成協(xié)議，雙贏(yíng)。（態(tài)度決定一切�。�

　�。ㄈ�）有效的肢體語(yǔ)言（前七秒需要做什么）

　　衣著(zhù)、表情、眼神、動(dòng)作、問(wèn)候語(yǔ)、音色

　　四、不同溝通方式的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)：（15分鐘）

　�。�1）電話(huà)：

　　優(yōu)點(diǎn)：快捷，方便，電話(huà)包含一定的信息，也包含一定的思想和情感；

　　缺點(diǎn)：信息量小，傳遞信息不準確；

　�。�2）通知：

　　優(yōu)點(diǎn)：信息傳達準確，信息量大，可以做會(huì )前簡(jiǎn)單溝通，便于開(kāi)會(huì )時(shí)大家更好溝通、理

　　解、發(fā)揮，使對方感到被尊重，受到關(guān)心；

　　缺點(diǎn)：耽誤時(shí)間，不太方便，

　�。�3）電子郵件

　　優(yōu)點(diǎn)：可以傳遞大量的、準確的信息，甚至很多動(dòng)畫(huà)片都可以通過(guò)電子郵件來(lái)傳遞。 缺點(diǎn)：不可能很好的傳遞你的思想和情感。

　�。�3）開(kāi)會(huì )或者面對面談話(huà)

　　當有可能選擇的時(shí)候首先選擇面對面談話(huà)。

　　就像我們每一個(gè)人每天都會(huì )聽(tīng)到很多的口號，如：歡迎光臨。是否讓你感覺(jué)到真正的歡迎光臨呢？很少感覺(jué)到。我們接受到的僅僅是“歡迎光臨”這四個(gè)字帶給我們的信息，卻沒(méi)有通過(guò)她喊這句話(huà)時(shí)肢體語(yǔ)言傳遞給我們顧客的情感。

　　五、各類(lèi)型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧（20分鐘）

　　首先你要知道不同種類(lèi)的人的特征，分辨出他是什么樣的人，然后以與之相類(lèi)似的方法進(jìn)行溝通。當我們辨別出這些人的類(lèi)型后，怎么樣去了解他的特征和需求？采用什么樣的方法溝通效果會(huì )更好？下面我們就介紹各類(lèi)型的人的特征。

　　類(lèi)型1 分析型

　　有的人在決策的過(guò)程中果斷性非常的弱，感情流露也非常的少，說(shuō)話(huà)非常羅嗦，問(wèn)了許多細節仍然不做決定，這樣的人屬于分析型的人。

　　類(lèi)型2 和藹型

　　還有一類(lèi)，他的感情流露很多，喜怒哀樂(lè )都會(huì )流露出來(lái)，這樣的一個(gè)人我們管他叫做和藹型的人，他總是微笑著(zhù)去看著(zhù)你，但是他說(shuō)話(huà)很慢，表達的也很慢。

　　類(lèi)型3 表達型

　　這類(lèi)人感情外露，做事非常的果斷、直接，熱情、有幽默感、活躍、動(dòng)作非常的多，而且非常地夸張，他在說(shuō)話(huà)的過(guò)程中，往往會(huì )借助一些動(dòng)作來(lái)表達他的意思，這樣的人是表達型的人。

　　類(lèi)型4 支配型

　　這類(lèi)人感情不外露，但是做事非常的果斷，總喜歡指揮你，命令你，我們管這樣的人叫做支配型的人。

　　我們只有很好的了解了這四種類(lèi)型人的特征，并且采用與他相似的溝通方法，和他溝通的時(shí)候我們就可以得到一個(gè)更好的結果。

　　（一）分析型人的特征和與其溝通技巧

　　1．特征

　　◇嚴肅認真 ◇動(dòng)作慢

　　◇有條不紊 ◇合乎邏輯

　　◇語(yǔ)調單一 ◇準確語(yǔ)言，注意細節

　　◇真實(shí)的 ◇有計劃有步驟

　　◇寡言的緘默的 ◇使用掛圖

　　◇面部表情少 ◇喜歡有較大的個(gè)人空間

　　2．與其溝通技巧

　　我們遇到分析型的人，在和他溝通的時(shí)候要注意：

　　◇注重細節

　　◇遵守時(shí)間

　　◇盡快切入主題

　　◇要一邊說(shuō)一邊拿紙和筆在記錄，像他一樣認真一絲不茍

　　◇不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身體接觸，你的身體不要太多的前傾，應該略微的后仰，因為分析型的人強調安全，尊重他的個(gè)人空間。

　　◇同分析型的人在說(shuō)話(huà)的過(guò)程中，一定要用很多的準確的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，這是他需求的。 ◇分析型的人在說(shuō)話(huà)過(guò)程中，要多列舉一些具體的數據，多做計劃，使用圖表。

　　（二）支配型人的特征和與其溝通技巧

　　1．特征

　　◇果斷 ◇有作為

　　◇指揮人 ◇強調效率

　　◇獨立 ◇有目光接觸

　　◇有能力 ◇說(shuō)話(huà)快且有說(shuō)服力

　　◇熱情 ◇語(yǔ)言直接，有目的性

　　◇面部表情比較少 ◇使用日歷

　　◇情感不外露 ◇計劃

　　◇審慎的

　　2．與其溝通技巧

　　我們遇到支配型的人，在和他溝通的時(shí)候要注意：

　　◇你給他的回答一定要非常的準確。

　　◇你和他溝通的時(shí)候，可以問(wèn)一些封閉式的問(wèn)題，他會(huì )覺(jué)得效率會(huì )非常高。 ◇對于支配型的人，要講究實(shí)際情況，有具體的依據和大量創(chuàng )新的思想。

　　◇支配型的人非常強調效率，要在最短的時(shí)間里給他一個(gè)非常準確的答案，而不是一種模棱兩可的結果。

　　◇同支配型的人溝通的時(shí)候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接說(shuō)出你的來(lái)歷，或者直接告訴他你的目的，要節約時(shí)間。

　　◇說(shuō)話(huà)的時(shí)候聲音要洪亮，充滿(mǎn)了信心，語(yǔ)速一定要比較快。如果你在這個(gè)支配型的人面前聲音很小缺乏信心，他就會(huì )產(chǎn)生很大的懷疑。

　　◇在支配型的人溝通時(shí)，一定要有計劃，并且最終要落到一個(gè)結果上，他看重的是結果。

　　◇在和支配型人的談話(huà)中不要感情流露太多，要直奔結果，從結果的方向說(shuō)，而不要從感情的方向去說(shuō)。

　　◇你在和他溝通的過(guò)程中，要有強烈的目光接觸，目光的接觸是一種信心的表現，所以說(shuō)和支配型的人一起溝通時(shí)，你一定要和他有目光的接觸。

　　◇同支配型的人溝通的時(shí)候，身體一定要略微前傾。

　　（三）表達型人的特征和與其溝通技巧

　　1。特征

　　◇外向 ◇合群

　　◇直率友好 ◇活潑

　　◇熱情 ◇快速的動(dòng)作和手勢

　　◇不注重細節 ◇生動(dòng)活潑、抑揚頓挫的語(yǔ)調 ◇令人信服 ◇有說(shuō)服力的語(yǔ)言

　　◇幽默 ◇陳列有說(shuō)服力的物品

　　2．與其溝通技巧

　　我們遇到表達型的人，在和他溝通的時(shí)候要注意：

　　◇在和表達型的人溝通的時(shí)候，我們的聲音一定相應的要洪亮。

培訓方案 篇6

　　根據《安徽省“xx”中小學(xué)教師培訓工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《合肥市中小學(xué)幼兒園教師培訓工作實(shí)施意見(jiàn)(20xx—20xx)》、《關(guān)于20xx年度合肥市中小學(xué)幼兒園教師和教育管理干部培訓工作安排的通知》等文件精神，結合我校教師隊伍實(shí)際，以教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)，以教學(xué)行為優(yōu)化、教學(xué)效益提高為核心，以精管理、建文化為措施，特制訂本指導方案。

　　一、指導思想

　　以提高培訓實(shí)效性為工作重點(diǎn)，以“聚焦高效課堂，引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展”為核心目標，以提升師德修養、研修教師專(zhuān)業(yè)標準、提升教師信息素養、研修高效課堂模式、研修專(zhuān)業(yè)技能、推動(dòng)讀書(shū)活動(dòng)等板塊為主要內容，創(chuàng )新培訓模式，優(yōu)化管理機制，為提升教育教學(xué)質(zhì)量提供師資保障。

　　二、培訓對象

　　全體教師

　　三、培訓目標

　　培訓中要加強對中小學(xué)教師職業(yè)道德規范,以“有效學(xué)習評價(jià)”為主題，通過(guò)多種培訓形式，緊貼提高教師教育教學(xué)技能，切實(shí)提高校本培訓工作的針對性和實(shí)效性。同時(shí)要結合“微課 ”和“一師一優(yōu)課、一課一名師”以及對“網(wǎng)絡(luò )同步助學(xué)”資源的研究、整合和使用，增強教師現代信息技術(shù)使用業(yè)務(wù)水平。

　�。�1）實(shí)踐性知識的校本研修。以改進(jìn)教師的教育教學(xué)行為和提高教師實(shí)際的教育教學(xué)水平為切入口，抓住師生溝通與交流、課堂組織與管理、教學(xué)設計與實(shí)施、作業(yè)布置與反饋、聽(tīng)課評課有效學(xué)習評價(jià)等教育教學(xué)基本環(huán)節，促使教師在實(shí)踐中總結、在實(shí)踐中反思，在實(shí)踐中改進(jìn)，最終達到豐富教師教育教學(xué)智慧和提高課堂教學(xué)機智的研修目標。

　�。�2）發(fā)展性知識的校本研修。圍繞師德修養、教師禮儀、人文藝術(shù)知識、科學(xué)技術(shù)知識、保健知識、自我發(fā)展規劃、個(gè)人興趣愛(ài)好等方面開(kāi)展校本培訓，努力打造一支具有較高師德修養、學(xué)識水平和人文素養的教師隊伍，以高素質(zhì)的教師培養高素質(zhì)的學(xué)生。

　�。�3）研究性知識的校本研修。通過(guò)開(kāi)展以行動(dòng)研究、案例研究、敘事研究、反思研究等為主要內容的校本研修，幫助教師理解、接受和掌握一些基本的教育教學(xué)研究知識和方法，并主動(dòng)運用這些知識與方法去解決教育教學(xué)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題，從整體上提高教師研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，通過(guò)校本培訓進(jìn)一步推進(jìn)以好于學(xué)習、善于研究為導向的教研組文化建設。

　　四、培訓內容

　　由學(xué)校統一實(shí)施組織，緊緊圍繞“有效學(xué)習評價(jià)”主題，圍繞“網(wǎng)上曬課”、名師教學(xué)、讀書(shū)活動(dòng)、專(zhuān)家講座等板塊進(jìn)行專(zhuān)題研究，實(shí)現評價(jià)主體的多元化、評價(jià)方式的多樣化。

　　第一板塊：以網(wǎng)上曬課為平臺，展示“有效學(xué)習評價(jià)”。

　　1.“微課”技術(shù)的培訓與指導。

　　2.培訓形式：專(zhuān)家報告、觀(guān)看實(shí)錄、視頻制作。原則上每位教師都要攝制一節“微課”，攝制或者研備一節“優(yōu)課”�！拔⒄n”、“優(yōu)課”并分別在20xx年9月1日和20xx年11月1日前上傳在校園網(wǎng)上。

　　第二板塊：以名師課例為抓手，輻射“有效學(xué)習評價(jià)”。

　　1.名師的課雖然設計迥異，風(fēng)格不一，但是無(wú)一不把“有效學(xué)習評價(jià)”教育理念貫穿于教學(xué)過(guò)程中，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感和態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生學(xué)習的結果，更關(guān)注他們在學(xué)習過(guò)程中的變化和發(fā)展。通過(guò)觀(guān)摩學(xué)習名師對學(xué)生學(xué)習多元化的`有效評價(jià)，可以更加清楚地認識自己與名師的差距。在學(xué)習中實(shí)踐，在實(shí)踐中成長(cháng)。

　　2.培訓形式：案例研究、觀(guān)看實(shí)錄、仿課賽課、課堂再現。

　　第三板塊：以讀書(shū)活動(dòng)為契機，交流“有效學(xué)習評價(jià)”。

　　1.主要目的：教師讀書(shū)，從根本上說(shuō)是為了積淀自己作為一種特殊身份的內在專(zhuān)業(yè)底蘊，提升其專(zhuān)業(yè)素養，乃至整個(gè)生命價(jià)值，而不是為了呈現其身份所需的外在表征。有鑒于此，教師讀書(shū)不能追求形式上的熱鬧，重在切合自身需要�？傮w要求是：有精有略，因需制宜；眼到心到，讀到實(shí)處；言意兼得，讀出真效。

　　2. 活動(dòng)形式：開(kāi)設讀書(shū)沙龍、撰寫(xiě)心得體會(huì )。各校要結合實(shí)際，遴選優(yōu)質(zhì)圖書(shū)引導教師閱讀，從中汲取營(yíng)養。培訓期間可以結合主題，選擇相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，要鼓勵老師們積極撰寫(xiě)讀書(shū)心得，并將讀書(shū)心得上傳至學(xué)校校本培訓“讀書(shū)活動(dòng)”專(zhuān)欄，并通過(guò)舉辦讀書(shū)沙龍活動(dòng)，讓教師暢談讀書(shū)的收獲，分享彼此的經(jīng)驗，感悟讀書(shū)的樂(lè )趣。大力營(yíng)造人人愛(ài)讀書(shū)的良好氛圍。

　　五、培訓考核

　�。�1）校本研修參與錄（由學(xué)校設計）。以課例研修為重點(diǎn)，以教研活動(dòng)為載體，以技能訓練為方式，包括教學(xué)與學(xué)習活動(dòng)設計、實(shí)施、評價(jià)、改進(jìn)四個(gè)方面。

　�。�2）總結提升改進(jìn)單（由學(xué)校設計）。教師個(gè)人填寫(xiě)，學(xué)校審核。包括主題活動(dòng)、主要收獲、效果評價(jià)等，引導教師對本學(xué)年校本研修進(jìn)行實(shí)踐反思與經(jīng)驗總結。

　�。�3）每位教師攝制的“微課”或者“優(yōu)課”上傳到校園網(wǎng)。

　　2.參培教師的考核鑒定先由學(xué)校組織考核，培訓合格者，獲得相應學(xué)分，記入教師個(gè)人繼續教育證書(shū)。校本培訓成績(jì)作為教師年度考核重要條件。對于未達到校本培訓課時(shí)的教師，當年繼續教育校本研修分數按零分計算。

　　3.校本培訓結束以后，認真總結并上報教育局。

培訓方案 篇7

　　一、營(yíng)銷(xiāo)目的

　　在一定周期內使招生的規模幅射XXXX所有的居民村，熟悉三分之二以上居民家庭的構成及其聯(lián)系方式，從中發(fā)掘現有客戶(hù)和未來(lái)的潛在客戶(hù)。通過(guò)宣傳推廣使居民對XXX的了解度達到80以上，認知度達45以上，在社區取得較好的口碑并產(chǎn)生較好的社會(huì )效益。

　　二、推廣周期

　　及目標

　　以三年為一周期，分三階段實(shí)施

　　預期每年在班學(xué)生達280名以上，學(xué)生流失率在8以下（不包括自然流失）

　　三、人員配備及支出預算

　　初期預算約25000元左右

　　1、外招營(yíng)銷(xiāo)推廣員6人：采取提成與底薪遞減的薪資方案。（三個(gè)月試用期每人約千元，共6000元。

　　2、校方營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員2至3人：負責外招員的培訓，協(xié)助，和社區活動(dòng)的`聯(lián)系、直轄市以及方案執行。（三個(gè)月試用9000元）。

　　3、宣傳品的費用：2500元。

　　4、專(zhuān)職任課老師（兼職性質(zhì)）：每天50元，每年約100天課時(shí)，約需6000元。

　　四、具體措施

　　第一階段探索期（前三個(gè)月）

　　1營(yíng)銷(xiāo)員的培訓

　　六人分為三組進(jìn)行社區走訪(fǎng)，每組必須有一名女性，要求以學(xué)校為中心向外幅射，時(shí)間為19：30至20：15，每天完成三戶(hù)。

　　晨跑時(shí)間：著(zhù)制服，第周改變路線(xiàn)。時(shí)間：7：30至7：55。

　　專(zhuān)業(yè)知識培訓：9：00至11：00。

　　戶(hù)外走訪(fǎng)時(shí)間：15：00至18：00。

　　2宣傳品

　　精選3000句日常生活英語(yǔ)編輯冊，錄成光盤(pán)作為內部資料隨走訪(fǎng)選擇性的發(fā)放，光盤(pán)內要求有教學(xué)互動(dòng)的內容，不得多于十分鐘。

　　3社區合作

　　與社區聯(lián)系合作進(jìn)行老年人和成人英語(yǔ)的免費課程培訓，擴大認知度，信任度。根據學(xué)校的有限資源選擇受眾范圍，要求盡量合理分配。（其間建立信息庫）

　　4戶(hù)外英語(yǔ)角

　　成立戶(hù)外英語(yǔ)角，可以與周邊的學(xué)校協(xié)辦。

　　5客源置換

　　與社區知名或信譽(yù)度高的單位進(jìn)行客源轉換（隱性費用），以取得雙贏(yíng)。

　　第二階段拓展期（二年時(shí)間）

　　穩定營(yíng)銷(xiāo)隊伍：此段時(shí)間人員流失很大，根據具體情況考慮人員的補充和本項活動(dòng)的終止。主要是擴大效益及信息收集的成果如何。銷(xiāo)售人員進(jìn)入收獲階段，留下的銷(xiāo)售員可以自給自足，應著(zhù)重激勵引導和必要的重新定位。

　　晨練方式已經(jīng)成為習慣，既增強了員工的本質(zhì)又鞏固了學(xué)校在居民中的依賴(lài)度。

　　定點(diǎn)英語(yǔ)角的成立能最大限度的聚集人氣，擴大影響度，達到媒體自主宣傳的目的，使受眾呈幾何度增長(cháng)。

　　免費的成人、老人培訓與英語(yǔ)角成為一個(gè)品牌�？蓪で筚澲�合作商。此期間可以與企業(yè)交換服務(wù)。

　　第三階段驗收期（后九個(gè)月）

　　逐步完善信息庫收集資料的分類(lèi)，建檔，建立數據庫。

　　鞏固前段時(shí)間的成效，找出不足及疏忽的地方，加以完善改進(jìn)。

　　檢驗宣傳收益率。

　　開(kāi)發(fā)英語(yǔ)教學(xué)以年的教學(xué)內容，提升教學(xué)附加值。使XXX學(xué)校成為孩子從學(xué)校到家庭的第三個(gè)連接點(diǎn)，成為他們的三度空間。我們的教育是不同于學(xué)校的壓力，也不同于家庭的封閉，要傳達的是快樂(lè )，創(chuàng )造，自由，聯(lián)想的教學(xué)理念。要讓孩子們樂(lè )于到學(xué)校來(lái)并成為他們成長(cháng)中的親密伙伴。

　　五、方案的可行性論證調查

　　學(xué)校結構、近期目標、戰略形式、教學(xué)導向。

　　社區環(huán)境組成，人際脈絡(luò )。

　　人才的儲備。

　　財務(wù)狀況。

　　師資力量。

　　硬件配備。

　　專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識支持情況。

　　現階段民意調查。

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