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培訓方案(常用8篇)
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,常常要根據具體情況預先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編為大家收集的培訓方案8篇,歡迎大家分享。
培訓方案 篇1
技能培訓可以說(shuō)那個(gè)行業(yè)都有,很多,比如電腦技能培訓,軟件開(kāi)發(fā)技能培訓,汽修技能培訓,廚師技能培訓等。員工技能培訓方案的制定直接影響到員工以后的工作效率,甚至直接影響到公司的運營(yíng),所以員工技能培訓方案不容忽視。
一、員工技能培訓的意義
職業(yè)技能培訓的目的是開(kāi)發(fā)受訓者的職業(yè)技能。職業(yè)技能培訓的目的是使受訓者獲得或提高某個(gè)方面的職業(yè)技能,而不是培訓受訓者的文化水平。當然,有些與文化素質(zhì)教育 有聯(lián)系的職業(yè)培訓方式(如職業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓方式),在職業(yè)培訓的同時(shí)也進(jìn)行高中階段的文化課程教學(xué),但這只是職業(yè)培訓與普通教育相結合的事物,并不改變職業(yè)技能培訓的目的。
現代企業(yè)的競爭,實(shí)際上是人才的競爭,而人才的競爭,很大程度上有賴(lài)于企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓,提高職工技能和知識,開(kāi)發(fā)職工智慧潛能,激發(fā)職工創(chuàng )新欲望,增強職工市場(chǎng)競爭力,提升企業(yè)勞動(dòng)績(jì)效,實(shí)現企業(yè)又好又快發(fā)展。
加強企業(yè)職工技能培訓是實(shí)現國家發(fā)展戰略的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,越來(lái)越依賴(lài)于企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和職工隊伍整體素質(zhì)的提高。發(fā)展經(jīng)濟,高超的技術(shù)可以引進(jìn),先進(jìn)的設備也可以引進(jìn),但所需的大量技術(shù)工人是不可能引進(jìn)的,而只能依靠大力發(fā)展職工教育培訓,提高企業(yè)職工技能培訓的質(zhì)量與效果。這就迫切需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者從國家發(fā)展戰略的高度上充分認識加強職工技能培訓提素質(zhì)的重大意義和作用,把提高職工隊伍素質(zhì)擺到更加突出的位置,為企業(yè)轉型升級提供人才支撐,為實(shí)現國家發(fā)展戰略奠定堅實(shí)基礎。
加強企業(yè)職工技能培訓是體現自身價(jià)值的需要。當前職工隊伍結構發(fā)生了較大變化,整體素質(zhì)有了一定提高。但是從總體上講,基礎專(zhuān)業(yè)知識方面缺乏自我“充電”學(xué)習的能力,關(guān)鍵核心技能上缺乏解決問(wèn)題的能力。這就迫切需要加強職工技能培訓,提高職工業(yè)務(wù)技能水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 加強企業(yè)職工技能培訓是提升企業(yè)核心競爭力的需要,F代企業(yè)的競爭,實(shí)際上是人才的競爭,而人才的競爭,很大程度上有賴(lài)于企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓,提高職工技能和知識,開(kāi)發(fā)職工智慧潛能,激發(fā)職工創(chuàng )新欲望,增強職工市場(chǎng)競爭力,提升企業(yè)勞動(dòng)績(jì)效,實(shí)現企業(yè)又好又快發(fā) 展。
二、員工技能培訓的內容
職業(yè)培訓的內容是技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力。為了實(shí)現職業(yè)培訓的目的,職業(yè)培訓的內容是相關(guān)崗位或工種的技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力。受訓者經(jīng)過(guò)
職業(yè)培 訓,獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必須的技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力。勞動(dòng)者的職業(yè)素質(zhì)取決于職業(yè)培訓的程度,勞動(dòng)者勞動(dòng)權的實(shí)現在很大程度上與所受職業(yè)培 訓的程度有關(guān)。
三、員工技能培訓的方法
1、領(lǐng)導重視是搞好員工培訓的前提
搞好員工技能培訓首先需要各級領(lǐng)導站在企業(yè)生存發(fā)展的高度,從思想上高度重視,充分認識搞好員工技能培訓的重要意義,真正從認識上統一,從行動(dòng)上支持,把員工技能培訓作為提高企業(yè)競爭力的大事列入重要的工作日程,制訂短期、中期、長(cháng)期培訓目標、規劃和切實(shí)可行的措施,不斷加大投入,建立長(cháng)效機制,使之真正達到較好的效果。 認真實(shí)施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點(diǎn)的技能人才培訓,積極開(kāi)展一系列職業(yè)技能競賽、日常技術(shù)培訓、崗位練兵等活動(dòng)。
2、科學(xué)確定培訓內容 技能培訓內容是否科學(xué)合理,直接影響著(zhù)員工技能培訓的質(zhì)量和效果。培訓內容要是失誤,培訓的人才用不上,就會(huì )造成時(shí)間的資金的浪費。員工培訓要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標和企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展目標相一致,培養德才兼備的人才。以提高員工的綜合素質(zhì)為內容進(jìn)行培訓。培訓要有針對性、實(shí)效性和前瞻性。要培養復合型人才。復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。
3、創(chuàng )新技能培訓方式是搞好員工培訓的保證
創(chuàng )新技能培訓方式,廣泛引入現代培訓手段,是培訓能否取得效果的根本。受傳統教學(xué)思想的影響,在培訓中一般以講授為主,偏向理論較多,聯(lián)系企業(yè)實(shí)際較少。因此,在培訓中要理論聯(lián)系實(shí)際,采取多種方式進(jìn)行培訓。比如:1、脫產(chǎn)培訓,指員工離開(kāi)工作崗位進(jìn)行培訓。2、互動(dòng)式培訓。培訓由大家共同參與,每位員工都是老師,各負責主講部分內容,每講完一部分,員工就其授課內容及方式展開(kāi)集體討論,總結長(cháng)處、改進(jìn)不足,提高培訓效果。
4、崗位復訓。對于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復訓,以溫故而新知,緊密結合生產(chǎn)實(shí)際,按需施教,根據實(shí)際工作中出現的問(wèn)題和需要,缺什么補什么。
5、師帶徒。此種方法主要適應于新員工和員工晉升、崗位輪換,當員工缺乏崗位經(jīng)歷或對崗位情況不熟時(shí),必須通過(guò)帶崗者的言傳身教,使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗,以盡快達到崗位要求。
6、其他技能培訓 除了“正規”的培訓之外,還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢?這里介紹五種簡(jiǎn)便易行的培訓方法。
a.獨立式學(xué)習
獨立式學(xué)習就是讓學(xué)習者獨立完成一項具有挑戰性工作。聽(tīng)起來(lái)不像是培訓,但是這種潛在的培訓價(jià)值很快就會(huì )在員工工作中顯露出來(lái)。試想在整個(gè)工作中,他必須合理地安排每一個(gè)工作步驟:在什么時(shí)間達到怎樣的目標;決定采取哪種工作方式、哪種技能;當工作中遇到困難的時(shí)候,他得自己去想辦法,拿出一些具有創(chuàng )造性的解決方案。這對于培養他獨立思考和創(chuàng )造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習方式也有利于促進(jìn)學(xué)習者為獨立完成工作去學(xué)習新的技能,迎接更大的挑戰。
b.貼身式學(xué)習
這種培訓是安排學(xué)習者在一段時(shí)間內跟隨“師傅”一起工作,觀(guān)察“師傅”是如何工作的,并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習者如同“師傅”的影子,這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子”,而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題,并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問(wèn)題。這種培訓方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見(jiàn),它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力,還提高了他們的觀(guān)察能力,增加了他們的學(xué)識。
c.開(kāi)放式學(xué)習
這種學(xué)習方法給接受培訓的人以較大的'自由,學(xué)習者可以自由地選擇學(xué)習的時(shí)間和學(xué)習的內容。學(xué)習的內容根據工作需要可以是管理課程,也可以是計算機編程方面的知識,或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書(shū)館里去自修,還可以請公司的業(yè)務(wù)顧問(wèn)幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習者在一段時(shí)間內閱讀一些與他們工作相關(guān)的書(shū)籍,然后在公司的培訓會(huì )上講演。
d.度假式學(xué)習
有些公司通常會(huì )允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,讓他們到工商管理大學(xué)去學(xué)習短期培訓課程,并希望他們學(xué)成后,能夠將這些理論知識應用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習”。通常員工也會(huì )利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書(shū)。
e.輪換式學(xué)習
在某些公司,我們通常會(huì )看到這樣一個(gè)現象:一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門(mén)任職,而接下來(lái)的兩年,卻轉入另一個(gè)部門(mén)任職,這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時(shí),新的崗位,新的職位,新的員工,新的問(wèn)題,一切從頭開(kāi)始,這樣做有利于培養出全能人才。
四、員工技能培訓的實(shí)施
第一,在著(zhù)力宣傳教育,深化職工思想認識上下功夫。
一是緊密結合企業(yè)實(shí)際,有針對性地開(kāi)展國情、企情、廠(chǎng)情教育,培養職工為國家、為企業(yè)做貢獻 的價(jià)值取向,全面提高職工的思想政治素質(zhì)、組織管理能力和工作業(yè)務(wù)水平。二是以提高職工文化知識、提高現代工業(yè)技能的綜合素質(zhì)為目標,以創(chuàng )建勞模工作室、 職工創(chuàng )新工作室、“工人先鋒號”為平臺,緊緊圍繞培養肯鉆研、善探索、掌握現代生產(chǎn)技術(shù)的勞動(dòng)者這一主題,調動(dòng)職工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性,提高職工技術(shù) 革新和管理創(chuàng )新能力,培養、造就一支具有高超技藝和精湛技能的職工人才隊伍。
第二,在創(chuàng )新方式方法,激發(fā)職工學(xué)技練功上下功夫。
一是通過(guò)整理職工學(xué)歷、職稱(chēng)檔案及召開(kāi)座談會(huì )等形式,全方位調查職工技能培訓需求,詳細了解 和掌握不同層面、不同知識結構的職工所擁有的技能程度、個(gè)人特長(cháng)、知識積累、發(fā)展方向等情況,找準職工對技能培訓的需求,制定技能培訓計劃,完善技能培
訓模式,做到技能培訓形式多樣化、技能培訓對象層次化、技能培訓方法多元化、技能培訓內容實(shí)用化,增強技能培訓的針對性,確保技能培訓工作貼近實(shí)際,取得實(shí) 效。二是根據企業(yè)發(fā)展,建立遠程教育培訓網(wǎng)絡(luò ),加快遠程教育網(wǎng)培訓管理平臺的開(kāi)發(fā),通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )實(shí)現遠程教學(xué),以滿(mǎn)足職工個(gè)性化、自主化、經(jīng);瘜W(xué)習的 需求,多層次、多渠道地提高職工文化素質(zhì)和崗位技能。 第三,在暢通發(fā)展通道,搭建職工成才舞臺上下功夫。一是堅持“唯才是舉,用人所長(cháng)”和“能者上,庸者下”的原則,打破專(zhuān)業(yè)限制進(jìn)行技術(shù)崗位競 聘,制定和落實(shí)選送優(yōu)秀職工參加新技術(shù)、新知識、新工藝培訓等激勵措施,搭平臺、壓擔子、促成長(cháng),為職工開(kāi)辟成才快車(chē)道。二是緊密結合不同崗位特點(diǎn)、工作 內容和能力要求,建立完善以培養、評價(jià)、使用、激勵為重點(diǎn)的高技能人才工作體系,在薪酬、福利、培訓等方面向關(guān)鍵崗位技能人才傾斜,暢通企業(yè)技能人才職業(yè) 生涯發(fā)展通道。
培訓方案 篇2
一、祝博士教育連鎖品牌加盟優(yōu)勢
針對“學(xué)生”,祝博士采用的是先進(jìn)的PDCA教學(xué)模式,從計劃、執行、監督、調整全方位保障學(xué)生學(xué)習效果,讓加盟商可以輕松獲得市場(chǎng)口碑;
針對“家長(cháng)”,祝博士擁有業(yè)內獨特的親子互動(dòng)系統平臺,讓家長(cháng)更加放心孩子的學(xué)習和安全,讓家長(cháng)更加信任祝博士,從而讓加盟商占據更大的市場(chǎng);
針對“加盟商”,祝博士全面提供店鋪評估、裝修平面設計、宣傳物料設計、開(kāi)業(yè)策劃、師資培訓、招生策劃、經(jīng)營(yíng)管理培訓、市場(chǎng)督導、持續性跟蹤服務(wù),讓加盟商輕松盈利賺錢(qián);
二、多元營(yíng)銷(xiāo)策略,帶來(lái)多樣盈利途徑
。1)中小學(xué)生綜合輔導收入
。2)一對一輔導收入
。3)小班輔導收入
。4)課后托管、午托、晚托、全托收入
。5)才藝培訓、興趣愛(ài)好培訓收入
。6)總部名師公開(kāi)課收入
。7)主題集訓收入
。8)其他業(yè)務(wù)收入(與學(xué)校、幼兒園等合作,共同開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)點(diǎn);出售一些適用于學(xué)生的'學(xué)習文具、書(shū)籍等的收入)
培訓方案 篇3
一、培訓指導思想
全面貫徹黨和國家的教育方針,以現代教育教學(xué)思想和理念為指導,以信息技術(shù)教育為切入點(diǎn),搭建學(xué)習平臺,為培養一支具有現代教育意識,精通信息技術(shù)業(yè)務(wù)、掌握現代教育技術(shù)、敢于創(chuàng )新、整體素質(zhì)優(yōu)良的師資隊伍為目標,制定20xx年教師培訓方案。培訓堅持校本培訓為主,集中與分散學(xué)習相結合,促使教師學(xué)好用好現代教育技術(shù),加速我校信息技術(shù)教育進(jìn)程。
二、總體目標原則
培訓的指導原則是:(1)系統性原則:以學(xué)校教師的整體發(fā)展為基礎,注重培訓的系統性,以達到提高教師隊伍的整體水平的目的。(2)實(shí)效性原則:避免空洞而抽象的乏味說(shuō)教,結合當前教育教學(xué)實(shí)際,切實(shí)加強教師現代信息技術(shù)技能的培訓。(3)針對性原則:以學(xué)校和教師的實(shí)際需求與發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),多方式、多途徑的開(kāi)展培訓,使其能順應時(shí)代潮流,推進(jìn)學(xué)校教育信息化進(jìn)程。(4)自主性原則:學(xué)校自主培訓、自主管理,教師自主學(xué)習、自主發(fā)展
三、培訓對象(詳細名單見(jiàn)附表)
四、組織實(shí)施
1、培訓內容:
、貾PT課件修改和制作。
、谀軌蛟诨ヂ(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)學(xué)科的.資源并下載并進(jìn)行整合(文擋、視頻資源的下載,網(wǎng)絡(luò )視頻格式的轉換)。
、踖xcel軟件在教學(xué)工作中的應用。
、芄P記本的軟件系統的維護。
、輰W(xué)校資源網(wǎng)站和江西教育資源網(wǎng)的使用。
2、培訓時(shí)間及分組安排:
見(jiàn)附表《培訓分組及時(shí)間安排表》。
3、培訓地點(diǎn):學(xué)校學(xué)生機房3與機房4。
4、指導教師:全體計算機教師
五、培訓要求
1、所有要求參訓的教師要確保按時(shí)參加培訓,按照安排有步驟、有計劃地完成培訓任務(wù)。
2、培訓期間確保計算機房的清潔與安靜,嚴禁吸煙。
3、輔導教師要盡職盡責,確保培訓效果,參加學(xué)習的教師合格率要求達到70%以上。
4、不遲到、不早退,按時(shí)簽到,缺席3次以上的將取消考試資格。
六、管理職責
1、成立校本培訓領(lǐng)導小組,由鄭方相副校長(cháng)任組長(cháng),各學(xué)科教研室主任為小組長(cháng),加強對培訓工作的領(lǐng)導、協(xié)調、管理,組織實(shí)施及建立教師培訓檔案,確保培訓目標和任務(wù)的完成。
2、信息中心負責課程計劃及教學(xué)指導,發(fā)布培訓文檔等。
3、各年級組長(cháng)應加強管理本年級教師的支持,給參與培訓的教師進(jìn)行課務(wù)調整和監督。
七、評價(jià)與考核
1、在培訓過(guò)程中嚴格考勤,參與培訓的教師不得無(wú)故缺席。
2、采取相關(guān)獎懲措施,嚴格監督。
3、各項培訓內容將在培訓結束之后進(jìn)行統一測試,成績(jì)優(yōu)秀的給予表彰,測試不合格者,進(jìn)行二次培訓,直到達到要求為止,并記錄檔案。
培訓方案 篇4
1.班級一般設置8人組6個(gè)。
1、二人組(同位組):以互助互查為主的組織形式。為了讓不同層次的學(xué)生有參與學(xué)習、體驗成功的機會(huì ),實(shí)現互動(dòng)式、交流式的合作學(xué)習方式尤為必要。使用學(xué)案自主學(xué)習效果的檢查與落實(shí),一般問(wèn)題的交流互動(dòng),發(fā)揮兵教兵的學(xué)習方式等,都可以采用二人組(同位組)的組織形式去解決。
2、四人組(合作小組):以合作探究為主的組織形式。教學(xué)過(guò)程中的重點(diǎn)問(wèn)題、疑難問(wèn)題、創(chuàng )新研究都可采用四人組的形式去活動(dòng);需學(xué)生討論的疑難問(wèn)題、生成問(wèn)題的篩選,展示交流學(xué)生的推薦也可利用四人組的形式去完成。
3、八人組(合作大組):有深度,有難度的`問(wèn)題八人組討論解決。
2.小組建設分三階段進(jìn)行。
第一階段為形式建組階段。通過(guò)小組討論完成下列幾項任務(wù):小組名稱(chēng)、自薦組長(cháng)、小組口號、小組成長(cháng)目標、小組行為守則。討論并形成文字,做成海報,張貼上墻。一般學(xué)生都會(huì )熱情高漲,有利于小組的建設。組員在這個(gè)過(guò)程中開(kāi)始形成小組意識,同時(shí)也是明確或認同本組的目標。
第二階段為精神建組階段。通過(guò)活動(dòng)前的小組口號、成長(cháng)目標、小組紀律的宣讀,強化團隊意識、目標意識與紀律意識。使小組精神內化成每個(gè)組員的信念,并指導其行為。在各項活動(dòng)中通過(guò)多種形式和活動(dòng)強化小組意識。讓每一位學(xué)生和班干認同本小組并逐步形成小組榮譽(yù)感。在這一階段非常關(guān)鍵,要趁火打鐵把小組建設落實(shí)到每個(gè)人的心中。
第三階段為榮譽(yù)建組階段。這個(gè)階段其實(shí)真正的小組(集體)已經(jīng)形成,學(xué)生之間有互助意識。小組的一些特征開(kāi)始慢慢體現出來(lái):組員積極承擔在完成共同任務(wù)中個(gè)人的責任;積極的相互支持、配合,特別促進(jìn)性的互動(dòng);有學(xué)生能進(jìn)行有效的溝通,建立并維護小組成員之間的相互信任,有效地解決組內沖突;對于各人完成的任務(wù)進(jìn)行小組加工;對共同活動(dòng)的成效進(jìn)行評估,尋求提高其有效性的途徑。
3.精神建組階段非常關(guān)鍵,如何促進(jìn)小組形成?
在培訓過(guò)程中要求學(xué)生做到以下幾點(diǎn):一是要認真思考,大膽發(fā)言,學(xué)會(huì )中心發(fā)言,能把自己的探索、發(fā)現,清楚的用語(yǔ)言表達出來(lái),在組內交流;發(fā)言的規則是弱者先說(shuō),強者補充。二是學(xué)會(huì )認真傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的習慣,從別人的發(fā)言中得到啟發(fā),收獲更多的知識、方法,養成一人發(fā)言,組內其他成員認真傾聽(tīng)的好習慣;三是學(xué)會(huì )質(zhì)疑、反駁,能聽(tīng)出與別人的相同點(diǎn)、不同點(diǎn),能以比較恰當的方式表達個(gè)人觀(guān)點(diǎn);四是學(xué)會(huì )更正、補充,能在別人結論的基礎上進(jìn)行修改完善;五是學(xué)會(huì )求同存異,以開(kāi)放的心態(tài)進(jìn)行學(xué)習。每周定期召開(kāi)小組長(cháng)會(huì )議,了解小組工作情況,鼓勵小組長(cháng)的工作,交流經(jīng)驗,彌補不足。每周班會(huì )內容必須有關(guān)于合作小組情況的總結,堅持“表?yè)P到人,批評到組”的原則。
培訓方案 篇5
1、培訓目的
本培訓方案的目的是為了讓用戶(hù)能更好的操作與維護,服務(wù)于整個(gè)市立醫院安防監控信息系統平臺,該信息系統平臺不僅需要成熟穩定的產(chǎn)品,更需要技術(shù)熟練的運行維護人員,以便能更好地進(jìn)行科學(xué)有效的運行維護工作。而一名合格的運行維護人員,就需要經(jīng)過(guò)嚴格有效的專(zhuān)業(yè)培訓,掌握專(zhuān)門(mén)的技能才能勝任。我司將為市立醫院管轄內所有負責市立醫院安防監控系統建設項目的相關(guān)系統主管人員、操作人員、科技人員、系統管理人員等進(jìn)行系統化、一體化的培訓,培訓涉及到視頻監控設備維護與配置、網(wǎng)絡(luò )設備維護與配置、網(wǎng)絡(luò )安全設備維護與配置、服務(wù)器維護與配置、存儲維護與配置等知識的綜合性培訓,以確保相關(guān)科技人員能夠獨立進(jìn)行管理、運行、故障處理及日常測試維護等工作,使該系統能夠得到正確的應用和良好的維護,保證整個(gè)信息系統可以健康、穩定的運行。
2、培訓方式
針對市立醫院管轄內所有負責市立醫院安防監控系統建設項目的相關(guān)系統主管人員、操作人員、科技人員、系統管理人員的培訓采用理論與實(shí)踐相結合的培訓手段,完備的教學(xué)設施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機操作、工程實(shí)戰等多樣化培訓教學(xué)的開(kāi)展。針對不同用戶(hù)對象,不同培訓目標采取的教學(xué)方式也不相同。對運維層的培訓中,工作人員大部分學(xué)習時(shí)間是在我們工程師的指導下進(jìn)行上機實(shí)戰型演練,實(shí)踐證明,動(dòng)手實(shí)驗操作是掌握運維技能最為有效的學(xué)習方法;在對管理層的培訓中,我們將著(zhù)重放在基礎理論知識及管理知識方面的培訓上面。
培訓可采用以下方式:
外派專(zhuān)業(yè)培訓:主要是專(zhuān)業(yè)培訓或技術(shù)考察,外派專(zhuān)業(yè)培訓主要為了提高市立醫院管轄區內所有負責市立醫院安防監控系統建設項目的相關(guān)系統主管人員、操作人員、科技人員、系統管理人員全面信息化建設發(fā)展水平,加速市立醫院安防監控系統建設與國際接軌,促進(jìn)技術(shù)人員對現代信息技術(shù)深入了解和掌握;
內部本地專(zhuān)業(yè)培訓:在客戶(hù)認為方便的地點(diǎn)進(jìn)行。本地專(zhuān)業(yè)培訓又可分為當地集中培訓和現場(chǎng)培訓,當地集中培訓的培訓課程應客戶(hù)需求設計,具有較強的針對性和時(shí)效性;現場(chǎng)培訓是在工程安裝階段以及日常維護時(shí),在安裝維護現場(chǎng)進(jìn)行的培訓,內容實(shí)用且針對性強;
自主式培訓:可通過(guò)現今流行的網(wǎng)絡(luò )和多媒體等多種交互式教學(xué)方式進(jìn)行自我學(xué)習及考核。
3、培訓質(zhì)量保證
為確保市立醫院管轄區內所有負責市立醫院安防監控系統建設項目的相關(guān)系統主管人員、操作人員、科技人員、系統管理人員等能達到良好的培訓效果,我們采用專(zhuān)業(yè)認證的培訓方式。在本次項目中我司所提供的視頻監控設備、視頻存儲、視頻監控平臺、服務(wù)器及存儲廠(chǎng)家都是數據通信技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)導廠(chǎng)商,具有一系列完善的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)認證體系,提供多方面多層次的培訓認證。
4、培訓內容
為了確保市立醫院管轄區內所有負責市立醫院安防監控系統建設項目的相關(guān)系統主管人員、操作人員、科技人員、系統管理人員對系統進(jìn)行更有效的管理,我司方面將根據項目擬定詳細的培訓課程內容和培訓教材,派遣具有良好理論知識和實(shí)際工程經(jīng)驗的工程師或專(zhuān)業(yè)高級技術(shù)講師擔任此次培訓的教員,負責對市立醫院安防監控系統相關(guān)受訓人員進(jìn)行全方位和多層次的技術(shù)培訓,在培訓當中,教員將對所有受訓人員進(jìn)行監督、考核,并提供培訓報告,以檢驗培訓效果。
5、培訓計劃表
針對市立醫院管轄區內所有負責市立醫院安防監控系統建設項目的相關(guān)人員的具體時(shí)間和地點(diǎn)將在市立醫院相關(guān)管理部門(mén)認為方便合適的時(shí)間和地點(diǎn)舉行,或由雙方友好協(xié)商后再確定;培訓的主要內容和目的詳見(jiàn)下表:
加培訓學(xué)員的'相關(guān)資料等將全部由我司承擔。
6、培訓人員
市立醫院管轄區內所有負責市立醫院安防監控系統建設項目的相關(guān)系統主管人員、操作人員、科技人員、系統管理人員等。
7、培訓教材
培訓相關(guān)手冊
我們提供簡(jiǎn)明易懂的培訓資料和講義,所有資料以中文形式提供。每個(gè)部門(mén)發(fā)一個(gè)針對該部門(mén)的系統操作手冊,用于日常查看。
在培訓之前,我們將向用戶(hù)提交以下文件,一方面方便用戶(hù)快速了解掌握視頻信息綜合應用系統,同時(shí)也通過(guò)文檔向用戶(hù)廣泛的征求意見(jiàn),另一方面也有利于系統進(jìn)行完整、準確分析驗證,促進(jìn)系統功能結構體系不斷完善。
文檔包括:
《攝像機用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū)》《高清球機用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū)》《監控基礎及原理》《監控存儲設備使用說(shuō)明》針對初始化的用戶(hù)培訓,專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)簡(jiǎn)明培訓資料,使初級用戶(hù)快速入門(mén);
《管理中心服務(wù)器使用說(shuō)明書(shū)》、《WEB服務(wù)器使用說(shuō)明書(shū)》、《報警轉發(fā)服務(wù)器使用說(shuō)明書(shū)》、《流媒體轉發(fā)服務(wù)器使用說(shuō)明書(shū)》、《網(wǎng)絡(luò )存儲服務(wù)器使用說(shuō)明書(shū)》、《B/S、C/S客戶(hù)端使用說(shuō)明書(shū)》、《電視墻解決使用說(shuō)明書(shū)》結合詳細實(shí)例,說(shuō)明每一個(gè)子系統的內容和實(shí)際功能;
《用戶(hù)意見(jiàn)反饋表》由用戶(hù)填寫(xiě),反饋給公司,是系統不斷完善,公司不斷進(jìn)步的寶貴財富。
另外,應用系統改動(dòng)或應用系統更新升級時(shí),我們將及時(shí)提供相關(guān)內容文獻。
培訓意見(jiàn)反饋
從項目培訓開(kāi)始到完成期間,我們將通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、傳真、電子郵件、用戶(hù)反饋表等多渠道的方式吸取用戶(hù)的反饋意見(jiàn)。根據意見(jiàn)做出相應的回應,做到在系統的穩定性、使用的可靠性、操作的便利性和信息的安全性等方面精益求精。同時(shí)對于一些功能上影響較大,或是培訓期間不完善的部分,我們將再組織資深工程師,根據反饋情況,再次進(jìn)行多方位或一對一培訓。
培訓效果跟蹤
培訓完成以后,我們將不定期地對系統的運行情況進(jìn)行檢查,以確定培訓效果,并從反饋意見(jiàn)中不斷總結經(jīng)驗,對于個(gè)別用戶(hù)使用問(wèn)題,將派有專(zhuān)門(mén)工程師專(zhuān)門(mén)解答。同時(shí)我們將從完善用戶(hù)使用手冊、方便快捷的聯(lián)機幫助等幾個(gè)方面來(lái)彌補培訓中的不足。
培訓是系統順利實(shí)施重要保證,培訓日程與系統開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程相適應,培訓工作安排在系統應用現場(chǎng)進(jìn)行。在培訓實(shí)施過(guò)程中,需要結合各個(gè)崗位的實(shí)際應用,進(jìn)行集中培訓、個(gè)別輔導、答疑與考核和技術(shù)支持,以便使用戶(hù)能夠迅速掌握相應的培訓內容。
培訓方案 篇6
一、活動(dòng)背景
中國自古乃禮儀之邦。我們當代大學(xué)生更應該培養良好的修養,傳承民族優(yōu)良傳統,學(xué)習公關(guān)禮儀知識!現在,讓我們來(lái)展現風(fēng)采,釋放青春,來(lái)展示自己的優(yōu)美姿態(tài),發(fā)揮自己的聰慧智穎,迎接我們美好光明的未來(lái)。
二、活動(dòng)目的
為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活,加強個(gè)人修養,培養個(gè)人氣質(zhì),增強大學(xué)生的個(gè)人自信感,以及為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內外兼修的形象,特舉辦此次比賽。本次比賽旨在為凱文學(xué)子搭建展示自我風(fēng)采的平臺,希望經(jīng)過(guò)禮儀的熏陶,經(jīng)過(guò)比賽的洗禮,變得更加自信亮麗。不僅在校園內,更在象牙塔之外的`世界發(fā)揮當今大學(xué)生更大的影響力。向全校展示一個(gè)風(fēng)采奪目、氣質(zhì)優(yōu)雅的自己,從這里開(kāi)始。
三、活動(dòng)主題
展青春風(fēng)采 做禮儀示范
四、主辦單位
山東凱文科技職業(yè)學(xué)院團委
五、、承辦單位
工商管理學(xué)院團總支
六、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
20xx年10月上旬,地點(diǎn)在南苑餐廳五樓,具體時(shí)間另行通知
七、參與對象
凱文學(xué)院09、10級學(xué)生、男女不限。
八、活動(dòng)流程
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1、9月15號張貼海報、橫幅,同時(shí)在校園廣播站上進(jìn)行宣傳,并公布報名方式;外聯(lián)部準備贊助。
3、9月25號開(kāi)始對報名選手進(jìn)行培訓,培訓工作大致分為三個(gè)方面:
a、對選手的禮儀知識進(jìn)行輔導;
b、對選手普通話(huà)的談吐、演講進(jìn)行輔導;
c、對選手在T臺上的走秀技巧進(jìn)行訓練。
4、邀請團委、二級學(xué)院學(xué)工辦46名老師作為大賽評委;
。ǘ┍荣愲A段
1、以顯示青春活力的舞蹈作為開(kāi)場(chǎng),拉開(kāi)大賽的序幕;
2、由主持人宣布大賽開(kāi)始,并介紹到場(chǎng)領(lǐng)導以及各評委老師等;
3、領(lǐng)導上臺致開(kāi)幕詞;
4、大賽進(jìn)行第一輪,由各領(lǐng)隊帶領(lǐng)自己團隊按賽前抽簽次序依次上臺亮相并由領(lǐng)隊介紹自己的團隊以及口號,由評委老師根據舞臺印象評分;
5、大賽進(jìn)行第二輪,禮儀知識問(wèn)答,共分必答和搶答兩個(gè)環(huán)節。必答題環(huán)節是每個(gè)參賽隊按上輪比賽的上臺次序依次出場(chǎng),由領(lǐng)隊抽取必答題題目,由主持人宣讀題目,各參賽隊回答。搶答題環(huán)節是由各參賽隊領(lǐng)隊上臺,以搶答的方式回答主持人提出的題目;(不但是知識的問(wèn)答,還應包含動(dòng)作的表演,例如:請你將西餐用餐完畢后的刀叉擺放給大家展示一下等)
6.、大賽進(jìn)行第三輪,各參賽隊領(lǐng)隊上臺走秀,將展出古裝秀、時(shí)裝展,根據參賽選手的表現由評委評分。(走秀服裝由二級學(xué)院自行準備,走秀是結合相應禮儀內容的走秀而不是單純的走秀)
7、計算三輪總分,由主持人宣布最后結果;
8、主持人宣讀獲獎名單;
9、領(lǐng)導和嘉賓上臺頒獎。
10、結束語(yǔ)
九、活動(dòng)規則
本次活動(dòng)將本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則,比賽的各評委由各個(gè)系部有專(zhuān)業(yè)方面的老師和干部做評委。
十、報名方式及要求
9月15號開(kāi)始報名,報名過(guò)程分兩步:
學(xué)生會(huì )文藝部負責征集本學(xué)院參賽選手。
十一、獎項設計
獎項共設兩部分:
個(gè)人獎項設有最佳臺風(fēng)獎、最佳氣質(zhì)獎、最佳潛質(zhì)獎等若干名。
十二、活動(dòng)預算
賽前宣傳用海報、橫幅 100.00元
主持人、演員服裝造型 400.00元
背景布 400.00元
追光燈 260.00元
煙霧機,泡泡機, 100,00元
氣球、拉花、彩帶 100.00元
煙火 120.00元
電池、礦泉水 50.00元
熒光棒、膠帶、貼紙 100.00元
一等獎 一名 獎杯、榮譽(yù)證書(shū) 100.00元
二等獎 兩名 獎杯、榮譽(yù)證書(shū) 120.00元
三等獎三名 獎杯、榮譽(yù)證書(shū) 120.00元
13、個(gè)人獎項榮譽(yù)證書(shū)、獎品 200.00元
以上共計:2170.00元
培訓方案 篇7
藥品作為一種特殊的商品,不同于一般的消費品,特別是處方藥品,它具有在醫生指導下完成消費過(guò)程的特點(diǎn),其銷(xiāo)量的產(chǎn)生,受著(zhù)醫院醫生的直接影響。在整個(gè)藥品消費中,70%以上的銷(xiāo)量產(chǎn)生在醫院。醫院成為眾醫藥企業(yè)的必爭之地,由此而引起的激烈競爭,亦給醫藥企業(yè)在運作市場(chǎng)時(shí)帶來(lái)了較大的難度。做藥品最難的是進(jìn)醫院,最重要的是臨床促銷(xiāo),最怕的是銷(xiāo)售后的收款。
一、 如何使產(chǎn)品順利進(jìn)入醫院
產(chǎn)品想能夠順利地打入醫院,進(jìn)入臨床用藥,就要求企業(yè)的醫藥銷(xiāo)售人員對醫院進(jìn)藥的形式,進(jìn)藥的程序,以及自己應該采取的方法有明確的了解。
。ㄒ唬 產(chǎn)品進(jìn)入醫院的形式
1、產(chǎn)品代理形式進(jìn)入醫院。醫藥生產(chǎn)企業(yè)委托某家醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位,由其作為產(chǎn)品的代理,而使產(chǎn)品打入相對應的意愿。其中又可分為全面代理形式合半代理形式。
、偃娲硇问,是指由醫藥代理單位完成產(chǎn)品到醫院的進(jìn)入、促銷(xiāo)以及收款的全部過(guò)程。這種方式往往是生產(chǎn)企業(yè)將合適的底價(jià)開(kāi)給代理單位并簽好合同,以足夠的利潤空間刺激其經(jīng)銷(xiāo)的積極性。
、诎氪硇问,是指由醫藥代理單位僅完成產(chǎn)品到醫院的進(jìn)入和收款工作,產(chǎn)品在醫院的促銷(xiāo)工作由企業(yè)人員完成。這種方式,有利于企業(yè)直接掌握產(chǎn)品在醫院的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),把握各種市場(chǎng)信息,對銷(xiāo)量的全面提升有較大的幫助,但與全面代理相比工作量要大些。
2、產(chǎn)品代理形式進(jìn)入醫院。醫藥生產(chǎn)企業(yè)不依靠相關(guān)的醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位,直接派出醫藥業(yè)務(wù)代表去醫院做開(kāi)發(fā)工作,從而完成產(chǎn)品進(jìn)入、促銷(xiāo)、收款的全過(guò)程。其根據不同情況又可分成兩種方式:①企業(yè)注冊有銷(xiāo)售公司并以銷(xiāo)售公司的名義將產(chǎn)品直接送進(jìn)醫院而進(jìn)行臨床使用。②通過(guò)醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位以過(guò)票的形式進(jìn)入醫院,即企業(yè)完成醫院開(kāi)發(fā)的全過(guò)程,包括產(chǎn)品的進(jìn)入、促銷(xiāo)、收款,但給醫院的票據是相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)單位的,企業(yè)須為經(jīng)銷(xiāo)單位留一定的利潤。這樣做有幾個(gè)原因,一是企業(yè)未注冊自己的銷(xiāo)售公司,必須通過(guò)相應有醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位過(guò)票,以使產(chǎn)品進(jìn)入醫院合法化(由于醫藥法規規定不允許生產(chǎn)企業(yè)直接將產(chǎn)品送進(jìn)醫院);二是企業(yè)雖注冊有自己的銷(xiāo)售公司,但由于醫院所在的地方當局行政干預,保護地方醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位的利益,因而必須通過(guò)地方醫藥經(jīng)銷(xiāo)單位過(guò)票,方能進(jìn)入醫院;三是企業(yè)雖有自己注冊的銷(xiāo)售公司,但由于要開(kāi)發(fā)的目標醫院有長(cháng)期業(yè)務(wù)往來(lái)的固定供貨單位,因而不愿更換或接觸更多的業(yè)務(wù)單位,這樣企業(yè)亦必須通過(guò)其固定的業(yè)務(wù)單位辦理過(guò)票手續。
注:20xx年后,隨著(zhù)各地衛生系統的改革,產(chǎn)品要想進(jìn)入醫院銷(xiāo)售,還要通過(guò)衛生局的招標,只有進(jìn)入衛生局招標目錄的產(chǎn)品,才能進(jìn)入醫院銷(xiāo)售。目前,正處于一個(gè)過(guò)渡期,相當一部分地方實(shí)行了藥品招標采購。參加招標可以由廠(chǎng)家直接參與,也可以委托醫藥公司投標,一般來(lái)講,委托醫藥公司投標費用相對比較低一些。
。ǘ 產(chǎn)品進(jìn)入醫院臨床使用的一般程序
1. 醫院臨床科室提出用藥申請并寫(xiě)申購單;
2. 醫院藥劑科對臨床科室的用藥申請進(jìn)行復核批準;
3. 主管進(jìn)藥醫院(一般是副院長(cháng))對申請進(jìn)行審核;
4. 醫院藥事委員會(huì )對欲購藥品進(jìn)行討論通過(guò);
5. 企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入醫院藥庫;
6. 企業(yè)產(chǎn)品由醫院藥庫發(fā)藥人員將產(chǎn)品送到藥房(門(mén)診部、住院部);
7. 醫院臨床科室開(kāi)始臨床用藥。
。ㄈ 產(chǎn)品進(jìn)入醫院的方法
1.新產(chǎn)品醫院推廣會(huì )。醫院推廣會(huì )可分為針對整個(gè)區域所有醫院的和針企對具體某一醫院的推廣會(huì )。(1)針對整個(gè)區域內所有醫院的推廣會(huì )的組織,一般由企業(yè)先派藥品銷(xiāo)售人員到所要開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的區域對當地的藥學(xué)會(huì )、醫學(xué)會(huì )、衛生局等部門(mén)進(jìn)行公關(guān)聯(lián)絡(luò ),盡量請到這些社團、機關(guān)的相關(guān)領(lǐng)導,以這些部門(mén)的名義舉辦“××新產(chǎn)品臨床交流會(huì )”的形式舉辦推廣會(huì )?梢越o這些單位相應的會(huì )務(wù)費,以便能夠順利的談妥。邀請當地比較有名的專(zhuān)家教授、相應臨床科室的主任在會(huì )上講話(huà)以示權威性。時(shí)間、地點(diǎn)確定好以后,將該區域內大中小型醫院的院長(cháng)、藥劑科主任、采購、財務(wù)科長(cháng)和相對應科室的主任、副主任以及有關(guān)專(zhuān)家請到,進(jìn)行產(chǎn)品的交流,以達到產(chǎn)品進(jìn)入醫院的目的。(2)針對某家具體醫院的產(chǎn)品推廣會(huì ),主要是企業(yè)通過(guò)對醫院相關(guān)人員的公關(guān)后和醫院聯(lián)合召開(kāi)產(chǎn)品介紹會(huì ),向藥劑科人員、臨床科室人員、藥事委員會(huì )成員介紹產(chǎn)品,使他們認識產(chǎn)品,從而使產(chǎn)品順利進(jìn)入醫院。
2.企業(yè)通過(guò)參加相應的學(xué)術(shù)會(huì )議推介產(chǎn)品。一般每個(gè)地方的藥學(xué)會(huì )、醫學(xué)會(huì )、衛生局等部門(mén),每年均要組織多次學(xué)術(shù)會(huì )議、培訓之類(lèi)的活動(dòng),企業(yè)可通過(guò)這些機關(guān)部門(mén)事先了解到組織相應活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內容,主動(dòng)去聯(lián)絡(luò ),出一定的贊助費用,成為協(xié)辦單位。企業(yè)在會(huì )上可請一位或幾位專(zhuān)家教授對產(chǎn)品進(jìn)行介紹推廣,以便進(jìn)入部分醫院。
3.通過(guò)醫院代理單位協(xié)助使產(chǎn)品進(jìn)入醫院。生產(chǎn)企業(yè)和醫院的關(guān)系,往往沒(méi)有相應醫藥代理單位與醫院的關(guān)系好。他們由于是某些醫院的長(cháng)期供貨單位,業(yè)務(wù)多,人員熟,通過(guò)他們做醫院工作,往往少走很多彎路,產(chǎn)品能比較順利地打進(jìn)醫院。
4.由醫院的藥事委員會(huì )或相關(guān)成員推薦。醫院的藥事委員會(huì )是醫院為完善進(jìn)藥制度而成立的專(zhuān)門(mén)班子,一般由主任和多名成員組成。新產(chǎn)品進(jìn)入醫院必須經(jīng)藥事委員會(huì )批準方可。因此應先調查清楚藥事委員會(huì )成員的情況(如姓名、電話(huà)、住址、喜好、家庭情況等),再由藥品銷(xiāo)售人員具體聯(lián)絡(luò ),以新產(chǎn)品推廣研討會(huì )的名義邀請他們參加企業(yè)組織的座談會(huì )。會(huì )前應多與各成員聯(lián)絡(luò ),尤其是一些比較權威的專(zhuān)家教授、主任等,會(huì )后再進(jìn)行相應的公關(guān),以便促使他們能夠寫(xiě)下產(chǎn)品推薦條,從而使產(chǎn)品進(jìn)入醫院。
5.醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開(kāi)發(fā)工作時(shí),若感到各環(huán)節比較困難,可先找到臨床科室主任,通過(guò)公關(guān)聯(lián)絡(luò ),由他主動(dòng)向其他部門(mén)推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下,臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥,藥劑科及其他部門(mén)是會(huì )同意的。此外,醫院開(kāi)發(fā)工作本身也應該先從臨床科室做起,先由他們提寫(xiě)申購單后,才能去做其他部門(mén)的工作。
6.由醫院內知名的專(zhuān)家、教授推薦。在做醫院工作的過(guò)程中,若各環(huán)節工作不知如何開(kāi)展,可先溝通較好接觸的專(zhuān)家、教授,讓他們接受產(chǎn)品,接受銷(xiāo)售人員,接受企業(yè),進(jìn)而向其他部門(mén)推薦。
7.地方的醫學(xué)會(huì )、藥學(xué)會(huì )推薦或相應的成員推薦。每個(gè)地方的醫學(xué)會(huì )、
藥學(xué)會(huì )均與當地的醫院有著(zhù)廣泛的聯(lián)系,可以對這些社團進(jìn)行公關(guān)或對其內部的`某些成員進(jìn)行公關(guān),然后由他們將企業(yè)的產(chǎn)品推薦給醫院。
8.通過(guò)間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫院。對醫院的各個(gè)環(huán)節作了詳細的調查后,若感覺(jué)工作較難開(kāi)展,可以從側面對各環(huán)節主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了解。了解清楚醫院相關(guān)人員的詳細個(gè)人資料,以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬),然后有選擇性地去間接接觸訪(fǎng)問(wèn),通過(guò)他們間接地將產(chǎn)品打入醫院。
9.以廣告強迫的形式使產(chǎn)品進(jìn)入。廣告強迫是指先用各種廣告轟炸,使醫院里來(lái)看病的病人指名要產(chǎn)品,醫生要產(chǎn)品,從而達到進(jìn)入的目的。
10.通過(guò)行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入?梢缘结t院的上級部門(mén),如衛生局或政府部門(mén)進(jìn)行公關(guān),從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫院。
11.試銷(xiāo)進(jìn)入。先將產(chǎn)品放到醫院下屬藥店或專(zhuān)家專(zhuān)科門(mén)診部試銷(xiāo),從而逐步滲透,最終得以進(jìn)入。
12.其他方法。
總之產(chǎn)品進(jìn)入醫院,成為臨床用藥,需要一定的程序和方法,需要銷(xiāo)售人員充分利用天時(shí)、地利、人和的各種優(yōu)勢。
。ㄋ模 影響醫院進(jìn)藥的不利因素
影響醫院進(jìn)藥的因素一般有醫院內部的行政干預和其他人為因素;當地衛生局不接受產(chǎn)品;同類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)單位阻止等等。針對醫院內部因素,可摸清進(jìn)藥所需的各個(gè)環(huán)節,對各環(huán)節的負責人進(jìn)行溝通公關(guān),從而達到進(jìn)藥目的。針對衛生局的因素,就需對衛生局進(jìn)行直接或間接的公關(guān),以扭轉局面。針對同類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)單位的因素,可先查出對方的手段同,然后以比對方更加優(yōu)厚的條件去說(shuō)服醫院。
二、 如何進(jìn)行產(chǎn)品在醫院的臨床促銷(xiāo)活動(dòng)
醫院的促銷(xiāo)工作方向是:以建立、聯(lián)絡(luò )感情為主,介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應科室較多,要根據自己的人力、物力、財力,抓重點(diǎn)科室,抓重點(diǎn)醫生。
(一)對醫、護人員
當產(chǎn)品進(jìn)入醫院藥房后,必須積極開(kāi)展醫生、護士、專(zhuān)家、教授的臨床促銷(xiāo)工作。與醫生交流、溝通感情是首要的,宣傳產(chǎn)品可放在第二位。因為對方一般接受人在前,接受產(chǎn)品在后。談話(huà)技巧會(huì )影響交談效果,醫生能否成為您的朋友對產(chǎn)品銷(xiāo)量會(huì )產(chǎn)生直接影響。
1.一對一促銷(xiāo)
這種方式是由醫藥銷(xiāo)售人員與某個(gè)科室主任、醫生、護士長(cháng)、專(zhuān)家、教授面對面的私下交流來(lái)實(shí)現的。藥品銷(xiāo)售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報告、產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品促銷(xiāo)禮品等資料,這樣進(jìn)行交流時(shí)才會(huì )更方便。
2.一對多促銷(xiāo)
主要是指藥品銷(xiāo)售人員與在同一個(gè)辦公室里的三、五個(gè)醫生或護士交談的形式。在此場(chǎng)合下必須做到應付自如,遇亂不驚,運籌帷幄,掌握談話(huà)的主動(dòng)權,整個(gè)交流過(guò)程中藥品銷(xiāo)售人員以一位學(xué)生求教的身份出現。
3、人員對科室促銷(xiāo)
這種形式的特點(diǎn)是臨床促銷(xiāo)速度快,與醫生、護士及領(lǐng)導建立關(guān)系也快,但費用較高。方法主要是,在藥品剛進(jìn)醫院時(shí),組織門(mén)診、住院部相關(guān)科室的醫務(wù)人員座談,以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
首先,藥品銷(xiāo)售人員找相關(guān)科室主任洽談,可以給一定的組織費,讓科室主任把門(mén)診部坐診醫生和住院部醫生通知到位,定在某一時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)座談會(huì )。同樣地與護士長(cháng)(對應科室)聯(lián)系,要求護士長(cháng)組織(門(mén)診部、住院部)護士前來(lái)座談。醫藥代表要掌握確切的參會(huì )名單,時(shí)間、地點(diǎn)由科室主任安排。在座談會(huì )前準備好公司證件(營(yíng)業(yè)執照、產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品榮譽(yù)證書(shū)等),另為每人準備一套產(chǎn)品資料(產(chǎn)品樣品一盒、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品宣傳冊、臨床報告書(shū)、促銷(xiāo)禮品各一份),一瓶礦泉水以及水果、瓜籽等
然后,公司派3~4名藥品銷(xiāo)售人員參加座談會(huì ),員工應提前半個(gè)小時(shí)到達,清掃并布置會(huì )場(chǎng)(在桌上放好水果及茶點(diǎn)類(lèi)食品),門(mén)前站兩名代表發(fā)礦泉水和產(chǎn)品資料。藥品銷(xiāo)售人員可請科室主任和護士長(cháng)在會(huì )前做一簡(jiǎn)要說(shuō)明,如:“希望大家好好聽(tīng),多用一下該產(chǎn)品做臨床,多推薦一下該產(chǎn)品”之類(lèi)。會(huì )議過(guò)程中,要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會(huì )內容可分為公司簡(jiǎn)介(主要介紹公司的發(fā)展前景)、產(chǎn)品知識、臨床報告(側重于談產(chǎn)品作用機理、用法用量)三個(gè)方面。會(huì )議過(guò)程中請科室主任、教授、護士長(cháng)代表講話(huà)。會(huì )議快結束時(shí)發(fā)小禮品。并要求各到會(huì )人員留下姓名、住址、電話(huà),便于以后互相交流。
4、公司對醫院促銷(xiāo)
藥品進(jìn)入醫院藥房后,應將所有對應科室(門(mén)診、住院部)的醫生(主任、教授、專(zhuān)家、主治醫生、醫師)和護士(護士長(cháng))、組織起來(lái)召開(kāi)座談會(huì )。這是促銷(xiāo)規模較大、費用較高的一種方式。這種方式能夠在短時(shí)間內打通醫院上下環(huán)節,形成一種良好的促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),并迅速在該院樹(shù)立公司、產(chǎn)品形象,讓醫院的領(lǐng)導及醫務(wù)人員直接接受該公司和產(chǎn)品。
5、公司對醫療系統促銷(xiāo)
這是規模最大、輻射面最廣、費用相當高的一種方式,要求在本區域醫療系統全部或80%以上已進(jìn)貨的情況下舉辦。方法是選擇一個(gè)公休時(shí)間,地點(diǎn)最好在醫療單位密集區,以公函形式約請大型醫院的相關(guān)科室主任、醫生(專(zhuān)家、教授、主治醫生)5名,護士長(cháng)、護士代表5名;中、小型醫院相關(guān)科室主任、護士長(cháng)、醫生、護士各3名;廠(chǎng)礦職工醫院,專(zhuān)家專(zhuān)科診所人員(1-3名)召開(kāi)座談會(huì )。這種方式能夠完善醫生促銷(xiāo)環(huán)節,建立醫生網(wǎng)絡(luò ),便于產(chǎn)品銷(xiāo)量增加。
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1、 一對一促銷(xiāo)
這種座談會(huì )方式主要針對藥劑科主任、采購人員、門(mén)診和住院部藥房的組長(cháng),由醫藥銷(xiāo)售人員面對面交流。也可通過(guò)熟人介紹或贈送小禮品進(jìn)行交流,建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
2、 公司對藥房促銷(xiāo)
這種方式主要由藥劑科主任組織門(mén)診、住院部的全體藥房人員參加,使藥房
與公司建立好關(guān)系好,打開(kāi)“銷(xiāo)量快車(chē)”之鎖,提高公司和產(chǎn)品形象。
會(huì )議可選在醫院會(huì )議室進(jìn)行,以“藥劑人員學(xué)習產(chǎn)品醫學(xué)知識”名義舉辦。需要給組織者一定的組織費用,同時(shí)向藥房人員發(fā)放禮品。座談會(huì )可按“公司對科室”的座談會(huì )形式進(jìn)行,記錄所有參會(huì )人員的名單、住址、電話(huà),便于會(huì )后聯(lián)系。座談會(huì )結束后,由藥品銷(xiāo)售人員私下與藥房人員交流,增進(jìn)感情,促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
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1、 對門(mén)診病人促銷(xiāo)
由藥品銷(xiāo)售人員發(fā)放產(chǎn)品宣傳資料(患者使用)給相關(guān)病人,邊發(fā)宣傳本醫院有售,要求病人到科室開(kāi)處方,同時(shí)應附加一句:“祝您早日康復”。
2、 對住院病人促銷(xiāo)
藥品銷(xiāo)售人員在住院部相關(guān)科室病房中,可先幫助病人,如幫病人倒水、掃地、疊被子、面對面講故事和醫學(xué)知識,然后再發(fā)放宣傳資料,這樣做病人更易于接受。同時(shí),告訴病人該產(chǎn)品本醫院有售,可找醫務(wù)人員開(kāi)處方。這種形式要求藥品銷(xiāo)售人員三、五次進(jìn)入病房與病人交流,注重以情感人,同時(shí)可發(fā)放一些小禮品。
三、 如何完成收款工作
。ㄒ唬 直接收款
這種方式是指醫院有規定必須按照合同規定的回款日期付款,一般醫院開(kāi)具轉帳支票,藥品銷(xiāo)售人員提供發(fā)票及帳號、開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)給醫院財務(wù)人員,辦理收帳手續。
。ǘ 間接收款
這種是指有故意拖欠藥款的現象時(shí),可通過(guò)醫院領(lǐng)導或藥劑科主任的關(guān)系去幫助收款。在收款時(shí),把發(fā)票、帳號、開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)直接交給關(guān)系人,或者藥品銷(xiāo)售人員和關(guān)系人一起到財務(wù)部收款。
。ㄈ 公關(guān)收款
這種方式是指醫院財務(wù)部(經(jīng)理或科長(cháng))故意扣留貨款時(shí),藥品銷(xiāo)售人員主動(dòng)采用公關(guān)手段去溝通相關(guān)人員?刹捎枚Y品或現金的方式達到收款的目的。
四、 藥品銷(xiāo)售人員的工作技巧
。ㄒ唬 設定走訪(fǎng)目標
藥品銷(xiāo)售人員應制訂每月、每周的訪(fǎng)問(wèn)計劃,然后再根據計劃的內容制作每日拜訪(fǎng)顧客計劃表。訪(fǎng)問(wèn)顧客的計劃,應在前一天制訂好,最好養成就寢前定計劃的習慣。走訪(fǎng)客戶(hù)應考慮拜訪(fǎng)的目的、理由、內容、時(shí)間、地點(diǎn)、面談對象及拜訪(fǎng)的方法。
。ǘ 準備推銷(xiāo)工具
1、皮包:包內東西要整理清楚,將產(chǎn)品目錄和推銷(xiāo)手冊收集齊全,并放入訂貨單、送貨單或接受單等。
2、與顧客洽談時(shí)必備的推銷(xiāo)工具:名片、客戶(hù)名單、訪(fǎng)問(wèn)準備卡、價(jià)目表、電話(huà)本、身份證明書(shū)、介紹信、地圖、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、資料袋、筆記本、藥品一證一照。
3、促進(jìn)銷(xiāo)售的工具:計算器、樣品、相關(guān)報刊雜志、廣告和報道材料、優(yōu)惠折扣材料,其它宣傳材料等。
。ㄈ 巧用樣品
樣品雖是無(wú)償提供,但要管好、用好及巧用,對企業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)人員是十分必要的。
1、發(fā)揮宣傳作用。請醫生將企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品手冊擺放在桌上,病號排隊候診時(shí)可隨便翻看,能收到較好的宣傳效果。
2、扮演“禮品”角色,增進(jìn)友情。把樣品當禮品,要考慮場(chǎng)合、地點(diǎn)和人物,如果錯用則得不償失。
3、讓人人感知“她”。藥品銷(xiāo)售人員在介紹自己產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí),如果邊拿樣品邊介
紹,讓顧客摸一摸,聞一聞,嘗一嘗或試一試,他們感知過(guò),接受就比較容易。
4、處理好“點(diǎn)”和“面”關(guān)系,有些藥品較貴,不宜見(jiàn)人就送。其實(shí)每種產(chǎn)品都有局限性和特點(diǎn),分清主要與次要、點(diǎn)與面的關(guān)系,不必盲目“破費”。
。ㄋ模 正確使用促銷(xiāo)材料
藥品銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)前應帶好整套的促銷(xiāo)材料,但不能直接把促銷(xiāo)材料給醫生,而必須做到邊敘述邊使用。
使用材料時(shí)注意:(1)藥品銷(xiāo)售人員使用時(shí),應一直拿在自己手上,并用鋼筆指示重要部分給醫生看,同時(shí)敘述。(2)把無(wú)關(guān)的地方折起;(3)材料在給醫生之前,把重要部分標出來(lái)。(4)藥品銷(xiāo)售人員與醫生談完后,再將材料交給醫生,注意不要在談話(huà)之前遞送。
。ㄎ澹 醫院拜訪(fǎng)技巧
1、拜訪(fǎng)前心理準備
拜訪(fǎng)目的是讓客戶(hù)認可企業(yè)產(chǎn)品。醫生們大多比較忙,因此在進(jìn)入辦公室前應有明確的思路以表達你的愿望?稍谵k公室外停留10分鐘整理思路。
2、拜訪(fǎng)第一印象
。1)滿(mǎn)足醫生的需要是成功銷(xiāo)售的前提
這意味著(zhù)必須盡可能了解關(guān)于醫生及其工作的情況。與護士保持良好的關(guān)系是十分必要的,她可以為醫代提供信息;醫生桌上的陳列、書(shū)籍、期刊也可以提供一些信息;醫生的行為、神態(tài)、談話(huà)的速度與內容均為提供醫生個(gè)性的線(xiàn)索。注意細節,發(fā)現需求――滿(mǎn)足需求。
。2)藥品銷(xiāo)售人員的著(zhù)裝要求
時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合,是著(zhù)裝的三條準則,藥品銷(xiāo)售人員掌握了這三條準則,就能夠和環(huán)境融為一體,易于建立與對方良好的關(guān)系。
培訓方案 篇8
公司員工培訓工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰略目標,以大人才觀(guān),大培訓格局為指導思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動(dòng)培訓工程。本著(zhù)創(chuàng )建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方法,業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于10天。
三、培訓內容與方法
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請學(xué)者教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。主動(dòng)鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試,獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。這一年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的`員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,參考成功經(jīng)驗。
(三)職工基礎培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量認識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
20xx年要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
20xx年公司計劃新培養高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員,計劃培養高級技工2人,中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎工作上,重點(diǎn)培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。
這一年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養是關(guān)鍵,而人才的培養,來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能,打造一支高績(jì)效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
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