培訓方案[精華]

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，就常常需要事先準備方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？下面是小編整理的培訓方案7篇，希望對大家有所幫助。

培訓方案 篇1

　　為滿(mǎn)足我縣文物景點(diǎn)及旅游市場(chǎng)對景區（點(diǎn)）講解人員的需求，進(jìn)一步深入開(kāi)展旅游服務(wù)創(chuàng )品牌工作，培養一支服務(wù)意識突出、服務(wù)技能精通的導游講解隊伍，推動(dòng)我縣文物旅游從業(yè)隊伍服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提高，進(jìn)一步提升旅游形象，縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點(diǎn)景區（點(diǎn)）講解員培訓班。具體操作如下：

　　一、培訓對象：

　　我縣各旅行社招收的講解員

　　二、培訓內容：

　　1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導游員禮儀

　　2、現場(chǎng)導游及導游技巧

　　3、導游業(yè)務(wù)知識

　　4、導游基礎知識

　　5、旅游法規

　　6、寧鄉旅游概況

　　三、費用

　　本著(zhù)“培訓有效、收支平衡”的原則，換證的`講解員每人交30元，新招錄的講解員每人交50元。

　　四、發(fā)證

　　培訓班學(xué)員經(jīng)過(guò)考試合格，由縣旅游局負責頒發(fā)“講解員證”。

　　五、報名須知

　　1、報名時(shí)間：20xx年3月1日—3月9日，地點(diǎn)：縣旅游局行管科。

　　2、報名需填寫(xiě)講解員培訓登記表，需交免冠2寸彩照2張。

　　3、報名可通過(guò)所在旅行社集體報名。

培訓方案 篇2

　　物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓作為物業(yè)公司對員工的一種提升手段，它包括的面很廣，比如員工形象塑造，接待禮儀，服務(wù)及溝通技巧，還有員工素質(zhì)的要求。經(jīng)過(guò)一些列有針對性的培訓，我相信成為一名優(yōu)秀的物業(yè)員工不是難事，即便不從事物業(yè)，也會(huì )對你在其它行業(yè)起到幫助作用的。

　　培訓時(shí)間:1天

　　培訓對象:物業(yè)服務(wù)人員

　　課程背景：

　　服務(wù)是最能夠創(chuàng )造價(jià)值的手段，體現良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，不論硬件設施多么豪華，沒(méi)有受過(guò)系統禮儀培訓的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶(hù)滿(mǎn)意，也無(wú)法讓企業(yè)在競爭中獲勝。

　　課程收益：

　　內強個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象；

　　深刻理解服務(wù)的重要性，并樹(shù)立積極、主動(dòng)的服務(wù)意識；

　　了解怎樣通過(guò)簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾、優(yōu)雅得體的儀態(tài)來(lái)表現自我，塑造專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象，給人留下好的第一印象；

　　掌握建立良好人際關(guān)系的秘訣以及基本的溝通技巧，從而營(yíng)造優(yōu)良的服務(wù)氛圍，全面提升服務(wù)質(zhì)量；

　　從細節著(zhù)手，全面掌握在接待客戶(hù)的過(guò)程中所要注意的各項細節， 從細微之處體現您對他人的尊重，讓您的每一位客人賓至如歸。

　　物業(yè)禮儀培訓培訓特點(diǎn)：

　　專(zhuān)業(yè)：“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，專(zhuān)業(yè)是做好、做精工作的必要前提。

　　實(shí)用：最大特點(diǎn)是充分體現培訓的“對象化”，即通過(guò)對學(xué)員的基本情況了解，安排具有針對性的具體培訓方案，使每次課程內容只針對該次的學(xué)員，而且強調培訓方式的互動(dòng)、實(shí)用、活潑。

　　物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓課程大綱

　　第一模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象---職場(chǎng)新鮮人的必修課程

　　禮儀的起源、定義以及內涵

　　服務(wù)禮儀的`主要內容、特點(diǎn)、基本原則

　　內容：內強個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑

　　職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個(gè)人層面、公司層面

　　職業(yè)生涯中應普遍遵循的禮儀原則

　　分享知識和經(jīng)驗；在學(xué)習中找到樂(lè )趣

　　培訓方式：分析、講解

　　第二模塊：如何培養良好的工作態(tài)度

　　一、案例鑒賞

　　木桶原理解析怎樣理解100—1=0

　　二、工作態(tài)度

　　第三模塊：物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著(zhù)裝

　　職業(yè)著(zhù)裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則

　　常見(jiàn)著(zhù)裝誤區

　　點(diǎn)評西裝及領(lǐng)帶禮儀

　　鞋襪的搭配常識

　　首飾、配飾、皮包的選擇和使用

　　規范物業(yè)人員的著(zhù)裝

　　培訓方式：分析、講解、提問(wèn)

　　第四模塊：物業(yè)服務(wù)人員儀表禮儀

　　物業(yè)人員工作妝的規范

　　發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

　　女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)

　　服務(wù)人員儀容的禁忌

　　培訓方式：講解、示范、點(diǎn)評

　　第五模塊：物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀

　　物業(yè)人員的舉止要求：輕穩正原則、TOP原則、站姿的要領(lǐng)與訓練坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓練走姿的要領(lǐng)與訓練蹲姿的要領(lǐng)與訓練

　　其他身體語(yǔ)言的訓練：

　　遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓練

　　眼神的運用與規范

　　微笑的魅力與訓練

　　舉止禮儀的難點(diǎn)與培養

　　良好舉止禮儀途徑

　　培訓方式：講解、示范、訓練、點(diǎn)評

　　第六模塊：物業(yè)人員接待禮儀

　　一、日常工作與交往的見(jiàn)面禮儀

　　打招呼與握手

　　稱(chēng)謂禮儀

　　名片的遞送禮儀

　　公共場(chǎng)合應注意的禮儀、禮貌與禁忌

　　二、介紹禮儀

　　自我介紹

　　為他人介紹

　　集體介紹

　　三、日常接待活動(dòng)

　　四、接待遠道而來(lái)的重要客人

　　五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌

　　六、茶水遞送、入座交談禮節

　　七、同乘電梯及乘車(chē)禮節

　　第七模塊：服務(wù)人員電話(huà)禮儀

　　只聞其聲的修養體現

　　樹(shù)立良好的電話(huà)形象

　　電話(huà)禮儀的基本原則

　　接聽(tīng)、轉接、留言、結束電話(huà)的基本技巧

　　如何打出電話(huà)

　　手機禮儀

　　電話(huà)服務(wù)的注意事項

　　接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)

　　培訓方式：講解、分析、示范

　　第八模塊：物業(yè)員工的素質(zhì)要求

　　一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面

　　豐富的物業(yè)從業(yè)知識

　　隨機應變的物業(yè)從業(yè)能力

　　立體式的物業(yè)從業(yè)觀(guān)念

　　成熟的物業(yè)從業(yè)心理

　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類(lèi)

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及顧客的服務(wù)要求

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構成

　　顧客至上

　　三、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)及溝通技巧

　　客戶(hù)（業(yè)主）服務(wù)人員的自我認知

　　客戶(hù)（業(yè)主）服務(wù)人員的素質(zhì)要求

　　滿(mǎn)足客戶(hù)需求的技巧

　　正確的服務(wù)意識：要有自知之明、要善解人意、要無(wú)微不至、要不厭其煩

　　溝通的技巧

　　說(shuō)話(huà)的藝術(shù)

　　服務(wù)語(yǔ)言的表達技巧

　　客戶(hù)（業(yè)主）服務(wù)中傾聽(tīng)技巧

　　有效處理客戶(hù)投訴的方法

培訓方案 篇3

　　一、活動(dòng)背景

　　中國自古乃禮儀之邦。我們當代大學(xué)生更應該培養良好的修養，傳承民族優(yōu)良傳統，學(xué)習公關(guān)禮儀知識！現在，讓我們來(lái)展現風(fēng)采，釋放青春，來(lái)展示自己的優(yōu)美姿態(tài)，發(fā)揮自己的聰慧智穎，迎接我們美好光明的未來(lái)。

　　二、活動(dòng)目的

　　為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活，加強個(gè)人修養，培養個(gè)人氣質(zhì)，增強大學(xué)生的個(gè)人自信感，以及為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內外兼修的形象，特舉辦此次比賽。本次比賽旨在為凱文學(xué)子搭建展示自我風(fēng)采的平臺，希望經(jīng)過(guò)禮儀的熏陶，經(jīng)過(guò)比賽的洗禮，變得更加自信亮麗。不僅在校園內，更在象牙塔之外的世界發(fā)揮當今大學(xué)生更大的影響力。向全校展示一個(gè)風(fēng)采奪目、氣質(zhì)優(yōu)雅的自己，從這里開(kāi)始。

　　三、活動(dòng)主題

　　展青春風(fēng)采 做禮儀示范

　　四、主辦單位

　　山東凱文科技職業(yè)學(xué)院團委

　　五、、承辦單位

　　工商管理學(xué)院團總支

　　六、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

　　20xx年10月上旬，地點(diǎn)在南苑餐廳五樓，具體時(shí)間另行通知

　　七、參與對象

　　凱文學(xué)院09、10級學(xué)生、男女不限。

　　八、活動(dòng)流程

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　　1、9月15號張貼海報、橫幅，同時(shí)在校園廣播站上進(jìn)行宣傳，并公布報名方式；外聯(lián)部準備贊助。

　　3、9月25號開(kāi)始對報名選手進(jìn)行培訓，培訓工作大致分為三個(gè)方面：

　　a、對選手的禮儀知識進(jìn)行輔導；

　　b、對選手普通話(huà)的談吐、演講進(jìn)行輔導；

　　c、對選手在T臺上的走秀技巧進(jìn)行訓練。

　　4、邀請團委、二級學(xué)院學(xué)工辦46名老師作為大賽評委；

　�。ǘ�）比賽階段

　　1、以顯示青春活力的'舞蹈作為開(kāi)場(chǎng)，拉開(kāi)大賽的序幕；

　　2、由主持人宣布大賽開(kāi)始，并介紹到場(chǎng)領(lǐng)導以及各評委老師等；

　　3、領(lǐng)導上臺致開(kāi)幕詞；

　　4、大賽進(jìn)行第一輪，由各領(lǐng)隊帶領(lǐng)自己團隊按賽前抽簽次序依次上臺亮相并由領(lǐng)隊介紹自己的團隊以及口號，由評委老師根據舞臺印象評分；

　　5、大賽進(jìn)行第二輪，禮儀知識問(wèn)答，共分必答和搶答兩個(gè)環(huán)節。必答題環(huán)節是每個(gè)參賽隊按上輪比賽的上臺次序依次出場(chǎng)，由領(lǐng)隊抽取必答題題目，由主持人宣讀題目，各參賽隊回答。搶答題環(huán)節是由各參賽隊領(lǐng)隊上臺，以搶答的方式回答主持人提出的題目；（不但是知識的問(wèn)答，還應包含動(dòng)作的表演，例如：請你將西餐用餐完畢后的刀叉擺放給大家展示一下等）

　　6.、大賽進(jìn)行第三輪，各參賽隊領(lǐng)隊上臺走秀，將展出古裝秀、時(shí)裝展，根據參賽選手的表現由評委評分。（走秀服裝由二級學(xué)院自行準備，走秀是結合相應禮儀內容的走秀而不是單純的走秀）

　　7、計算三輪總分，由主持人宣布最后結果；

　　8、主持人宣讀獲獎名單；

　　9、領(lǐng)導和嘉賓上臺頒獎。

　　10、結束語(yǔ)

　　九、活動(dòng)規則

　　本次活動(dòng)將本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，比賽的各評委由各個(gè)系部有專(zhuān)業(yè)方面的老師和干部做評委。

　　十、報名方式及要求

　　9月15號開(kāi)始報名，報名過(guò)程分兩步：

　　學(xué)生會(huì )文藝部負責征集本學(xué)院參賽選手。

　　十一、獎項設計

　　獎項共設兩部分：

　　個(gè)人獎項設有最佳臺風(fēng)獎、最佳氣質(zhì)獎、最佳潛質(zhì)獎等若干名。

　　十二、活動(dòng)預算

　　賽前宣傳用海報、橫幅 100.00元

　　主持人、演員服裝造型 400.00元

　　背景布 400.00元

　　追光燈 260.00元

　　煙霧機，泡泡機， 100,00元

　　氣球、拉花、彩帶 100.00元

　　煙火 120.00元

　　電池、礦泉水 50.00元

　　熒光棒、膠帶、貼紙 100.00元

　　一等獎 一名 獎杯、榮譽(yù)證書(shū) 100.00元

　　二等獎 兩名 獎杯、榮譽(yù)證書(shū) 120.00元

　　三等獎三名 獎杯、榮譽(yù)證書(shū) 120.00元

　　13、個(gè)人獎項榮譽(yù)證書(shū)、獎品 200.00元

　　以上共計：2170.00元

培訓方案 篇4

　　第一講 銀行員工形象禮儀

　　1、儀表的重要內涵

　　儀表是素養和品位的體現

　　儀表和成功聯(lián)系在一起

　　2、工作著(zhù)裝的禮儀

　　服裝：如何穿著(zhù)行服?

　　服飾：如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝?

　　手部修飾與飾物佩帶

　　服飾運用的'禮儀與技巧

　　飾品的選擇與佩戴禮儀

　　工作裝的TPO 原則

　　工作裝與體態(tài)的協(xié)調

　　服飾的色彩哲學(xué)和款式造型

　　第二講 銀行微笑服務(wù)禮儀

　　1、微笑服務(wù)及微笑訓練

　　2、微笑與第一印象

　　3、如何在建立自我形象的同時(shí)建立行業(yè)形象(外在形象、內在人格形象)

　　4、關(guān)于微笑的思想訓練

　　5、煉就屬于自己的微笑

　　第三講 銀行員工優(yōu)雅姿態(tài)修養

　　1、社會(huì )形象的塑造

　　顧客看到的每一個(gè)細節都是你素養的展現

　　2、日常工作儀態(tài)

　　幾種常用手勢及其不同含義

　　基本站姿訓練及站姿變化

　　基本坐姿訓練及坐姿變化

　　走姿要領(lǐng)

　　目光凝視規范與視線(xiàn)控制

　　日常待客儀態(tài)原則

　　日常處理投訴與答疑的儀態(tài)原則

　　第四講 銀行員工的素質(zhì)要求

　　1、服務(wù)意識

　　2、員工個(gè)人角色認知

　　3、正確的表達你的職業(yè)態(tài)度

　　第五講 銀行基本服務(wù)禮儀

　　1、常用服務(wù)用語(yǔ)

　　2、常用服務(wù)動(dòng)作

　　3、電話(huà)禮儀

　　4、如何處理服務(wù)中的問(wèn)題

　　5、正確與客戶(hù)溝通的方法

　　6、學(xué)會(huì )控制不良言行與情緒

　　7、提高規勸能力和解決服務(wù)矛盾能力

　　8、正確處理投訴

培訓方案 篇5

　　指導思想：

　　本著(zhù)一切為了孩子的原則和思想召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，態(tài)度和表達方式是站在家長(cháng)和幼兒成長(cháng)的立場(chǎng)上。

　　活動(dòng)目標：

　　通過(guò)召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，促進(jìn)家園聯(lián)系，溝通教育幼兒的經(jīng)驗，增進(jìn)與家長(cháng)的交流，向家長(cháng)宣傳新的`教育觀(guān)、兒童觀(guān)，讓家長(cháng)了解孩子在園的生活學(xué)習情況；了解幼兒園的教育工作，能主動(dòng)配合，做到家園互動(dòng)。

　　1、向家長(cháng)宣傳他們是幼兒園的教育合作伙伴，提出家園溝通的重要意義。

　　2、讓家長(cháng)了解幼兒在園的生活、活動(dòng)情況。

　　3、就本學(xué)期的教育目標和工作重點(diǎn)向家長(cháng)們介紹，向家長(cháng)提出期望，尤其是在紀律、行為習慣的養成教育和禮儀方面的協(xié)力配合。

　　4、國學(xué)班做好國學(xué)教材的使用介紹，尤其是家園聯(lián)系手冊的填寫(xiě)，目的是為了使國學(xué)課的開(kāi)設發(fā)揮其作用。

　　5、進(jìn)一步提高幼兒園與家庭之間的溝通，促進(jìn)幼兒的更好發(fā)展。

　　活動(dòng)時(shí)間：xx年3月25日 （上午8:00-11:30）

　　活動(dòng)地點(diǎn)：各班教室

　　活動(dòng)準備：

　�。ㄒ唬� 場(chǎng)地布置

　�。�1）學(xué)具 擴音器材 120支藍色中性筆 椅子 礦泉水 家長(cháng)簽到表、簽離表 意見(jiàn)反饋表 公開(kāi)課程 早操 音樂(lè )

　�。�2）各班級適宜安排家長(cháng)座椅，總體環(huán)境具有漢文化特色、幼兒作品展示區。

　�。ǘ�）人員安排

　　金星教師兩名負責家長(cháng)簽到發(fā)放礦泉水和活動(dòng)流程表

　　個(gè)配班老師負責家長(cháng)秩序管理，安排就坐（xx老師）

　　各班主任負責接待帶領(lǐng)家長(cháng)參觀(guān)幼兒平日作品，就班級課程的教學(xué)情況向幼兒家長(cháng)作簡(jiǎn)單介紹

　　活動(dòng)流程：

　�。ㄒ唬� 幼兒按一日時(shí)間表進(jìn)行一日活動(dòng)，教師帶領(lǐng)幼兒走廊排隊如廁洗手，并有秩序的進(jìn)入餐廳排隊坐好等待阿姨分發(fā)早 餐，家長(cháng)跟隨觀(guān)看。（8:40-9:20）

　�。ǘ�）家長(cháng)與幼兒一同參與親子早操。（9:20-10:00）

　�。ㄈ�）各班班主任公開(kāi)課，家長(cháng)隨堂觀(guān)看，配班老師維持課堂紀律。（10:00-10:30）

　�。ㄋ模└靼喟嘀魅握匍_(kāi)家長(cháng)會(huì )，宣傳教育理念與教學(xué)特色，指導家長(cháng)如何觀(guān)察孩子各方面表現，善于發(fā)現幼兒的發(fā)光點(diǎn)，制 作好調查問(wèn)卷做好家長(cháng)會(huì )活動(dòng)記錄與反饋。（10:30-11:00）

　�。ㄎ澹┗顒�(dòng)結束配班教室引導家長(cháng)到班主任處填寫(xiě)簽離表，家長(cháng)離校，幼兒如廁洗手吃午飯。

培訓方案 篇6

　　為進(jìn)一步提升班主任隊伍素質(zhì)，促進(jìn)班主任工作再上新臺階，努力打造一支適應素質(zhì)教育要求，適合我校教育發(fā)展需求的班主任隊伍，根據《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓計劃的通知》（教師廳[20xx]3號）和《山東省教育廳辦公室轉發(fā)<教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓計劃的通知>的通知》（魯教師辦字[20xx]2號）文件精神，薛教發(fā)［20xx］55號《薛城區中小學(xué)班主任培訓計劃》文件精神，結合我校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　堅持“立足校本、全員參與、自主研修、專(zhuān)家引領(lǐng)、專(zhuān)題培訓、反思交流”的培訓原則，以全面提高班主任的師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)、促進(jìn)班主任管理水平的提高為目標，以加強職業(yè)道德教育、更新管理理念、創(chuàng )新教育管理方法、培養他們的創(chuàng )新精神和實(shí)踐操作能力為重點(diǎn)，造就一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)化班主任隊伍，實(shí)現教師、學(xué)生、學(xué)校三者和諧發(fā)展，從而全面提高學(xué)校的管理育人水平。

　　二、培訓目標與任務(wù)

　　學(xué)校主要樹(shù)立走出去請進(jìn)來(lái)的思想理念，采取由點(diǎn)到面的操作模式來(lái)安排本次班主任培訓。通過(guò)選派部分班主任代表，集中參加校外組織的各類(lèi)班主任培訓，然后再由這部分班主任層層推進(jìn)、鏈條式、分級部對其他班主任進(jìn)行培訓。并且要選在合適的時(shí)間請部分專(zhuān)家來(lái)校作報告，現場(chǎng)指導。同時(shí)還要發(fā)動(dòng)班主任自學(xué)培訓讀本，并且不定時(shí)組織學(xué)習交流會(huì )，讓班主任在交流會(huì )中找出缺陷，便于彌補不足。通過(guò)本次培訓使班主任能夠認真思考和分析當前班主任工作所面臨的問(wèn)題與挑戰，使班主任老師在思想政治與職業(yè)道德、基本理論與崗位技能、教育理念與德育科研能力等方面有明顯的提高，培養他們的創(chuàng )新精神和實(shí)踐操作能力，達到提高他們實(shí)施素質(zhì)教育的綜合能力和實(shí)際工作水平的目的，以適應21世紀素質(zhì)教育對班主任提出的新要求。利用一至二年左右的時(shí)間，從三個(gè)層面打造適應我校教育發(fā)展需求的班主任隊伍。

　　1、扎實(shí)推進(jìn)“管理教干提高工程”。通過(guò)學(xué)習與提高，力求我校的德育管理干部成為政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強，精于管理，善于創(chuàng )新，具有先進(jìn)教育思想和前瞻辦學(xué)理念的干部。

　　2、大力深化“名班主任培養工程”。對市、區級名班主任提出更高的目標要求，學(xué)校為他們提供展示才能的平臺，如：舉辦講座、觀(guān)摩活動(dòng)，讓他們成為能獨擋一面的學(xué)校管理者善，讓他們更有名氣。同時(shí)通過(guò)校本培訓，發(fā)揮名班主任輻射帶動(dòng)作用，通過(guò)培訓，力求更多班主任成為職業(yè)道德高尚、樂(lè )于奉獻、善于管理的專(zhuān)家型、科研型教師。

　　3、積極實(shí)施“班主任隊伍的青藍工程”。通過(guò)“拜師結對”活動(dòng)使青年班主任迅速成長(cháng)起來(lái)，形成一支結構合理高素質(zhì)的班主任隊伍。

　　三、培訓原則

　　1、從實(shí)際出發(fā)的原則：根據我校班主任隊伍的現狀和學(xué)校發(fā)展的需要，分層次，分階段地進(jìn)行培訓。

　�。�1）開(kāi)學(xué)前用三天時(shí)間對新接班的和接起始年級的班主任進(jìn)行培訓。讓他們知道什么時(shí)間什么地點(diǎn)做什么事情，領(lǐng)學(xué)《學(xué)生指南》等。

　�。�2）選派優(yōu)秀的班主任參加區級培訓后再培訓青年班主任。

　　(3)堅持走出請進(jìn)，聘請國家、省、市專(zhuān)家到校做報告；選派優(yōu)秀班主任到安丘四中、衡水一中、東廬中、洋思中學(xué)等名校學(xué)習，來(lái)校后做報告影響帶動(dòng)其他班主任。

　　2、理論和實(shí)踐相結合的原則：專(zhuān)家的理論指導和德育工作者的實(shí)際操作有機地結合。

　�。�1）學(xué)校聘請專(zhuān)家做理論指導報告，建立與專(zhuān)家長(cháng)期聯(lián)系機制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、博客等形式，經(jīng)常與專(zhuān)家對話(huà)。

　�。�2）學(xué)校聘請了一名法律顧問(wèn)請其到校作校園傷害事故處理的報告，并常年作為的班主任的法律咨詢(xún)。

　�。�3）定期開(kāi)展班主任經(jīng)驗交流并推廣。

　�。�4）定期舉行主題班會(huì )觀(guān)摩活動(dòng)，讓校本管理經(jīng)驗推廣學(xué)習。

　　3、循序漸進(jìn)的原則：有計劃、有步驟地開(kāi)展培訓活動(dòng)。

　�。�1）堅持班主任每周一次例會(huì )制和周二班會(huì )制，全體和分年級形式多樣

　�。�2）開(kāi)展樣板班級評選活動(dòng)，評出管理樣板班級，供其他學(xué)生觀(guān)摩學(xué)習，起到了良好的帶動(dòng)示范作用

　�。�3）量化管理一天一反饋，一周一小結，一月一匯總。（都是書(shū)面形式）

　　4、靈活機動(dòng)的原則：?jiǎn)��?dòng)學(xué)習《班主任培訓讀本》活動(dòng)，自學(xué)和集體學(xué)習相結合，要求每次有學(xué)習筆記、心得，每個(gè)專(zhuān)題都要過(guò)關(guān)考試，考試成績(jì)納入班主任量化考核。

　　四、培訓的內容和形式

　　1、《班主任工作培訓讀本》及其它有關(guān)文件、法規。

　　班主任工作基本規范與政策法規，6課時(shí)

　　班級活動(dòng)設計組織與班級管理，9課時(shí)

　　學(xué)生心理健康教育指導，6課時(shí)

　　未成年人思想道德教育，6課時(shí)

　　經(jīng)驗交流與案例教學(xué)，3課時(shí)。

　　2.學(xué)校聘請專(zhuān)家做理論指導報告和學(xué)習全國優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗

　　3.組織經(jīng)驗交流、觀(guān)摩活動(dòng)等（本校優(yōu)秀班主任經(jīng)驗交流、主題活動(dòng)觀(guān)摩、班主任沙龍和參加區級崗位培訓的教師心得交流）。

　　4.校外實(shí)踐活動(dòng)和參觀(guān)學(xué)習并將外出參觀(guān)（班主任）、學(xué)習，寫(xiě)出心得體會(huì )匯集成冊。

　　5、創(chuàng )造性地開(kāi)展班級活動(dòng)，引導班主任撰寫(xiě)德育論文和案例分析，寫(xiě)好學(xué)生的評語(yǔ)。

　　6、優(yōu)秀班主任評選

　　五、培訓的措施

　　1、學(xué)校要進(jìn)一步加強和改進(jìn)班主任隊伍建設，完善相關(guān)制度，建立激勵機制，強化對班主任的管理，切實(shí)調動(dòng)班主任工作的積極性。

　　2、繼續完善組織好“班主任節”。做好新形勢下的“名班主任”的評選工作。

　　3、分期分層組織班主任參加省、市、區級骨干班主任培訓；以校本研訓為依托，開(kāi)展班主任全員培訓；20xx年，所有班主任必須參加不少于30學(xué)時(shí)的.專(zhuān)題培訓。

　　4、舉辦班主任工作研討會(huì )，舉行以班級管理為主題的“班主任論壇”，征集評選優(yōu)秀班主任工作案例并結集出版。

　　5、“拜師結對”活動(dòng)。每位任職三年以下的班主任拜一名老班主任為工作的指導老師，指導老師要本著(zhù)對班主任成長(cháng)和對學(xué)校發(fā)展高度負責的精神，認真做好對指導工作。對青年班主任要做到關(guān)心愛(ài)護與嚴格要求相統一，指導幫助與相互學(xué)習相統一，理論學(xué)習與班務(wù)實(shí)踐相統一，班級工作獨立負責與為他們創(chuàng )造條件相統一。善于給他們“搭臺子”和“壓擔子”。經(jīng)常與他們交流學(xué)生情況，交流班級管理中的心得體會(huì )。青年班主任要虛心向老班主任請教、誠懇接受指導班主任的指導，定期與指導班主任進(jìn)行交流，與班主任一起研究參與班級的各項工作；對班主任工作要勤于思考，不斷總結，及時(shí)記下自己的心得體會(huì )，定期匯報個(gè)人工作情況；積極參加學(xué)校組織的班主任培訓、班主任工作座談及班主任外出考察等活動(dòng)。通過(guò)培訓，力求我們的班主任成為胸懷教育理想，充滿(mǎn)工作激情，具有高尚的人格魅力，善于班級管理，倍受學(xué)生喜愛(ài)的優(yōu)秀班主任。

　　六、培訓的考核評價(jià)

　　依據區局文件精神，凡參加班主任培訓，經(jīng)考核合格后，頒發(fā)《薛城區中小學(xué)班主任培訓合格證書(shū)》，成績(jì)折合相應學(xué)分記入教師個(gè)人繼續教育證書(shū)，納入中小學(xué)教師繼續教育學(xué)分管理檔案。

　　班主任培訓證書(shū)作為班主任上崗、評優(yōu)樹(shù)先和職稱(chēng)晉升的重要依據之一。

　　七、培訓的組織與管理

　　1、學(xué)校成立黃飛校長(cháng)為組長(cháng)，董華副校長(cháng)、胡濤副校長(cháng)、李慶水副校長(cháng)、劉東輝副校長(cháng)為副組長(cháng)，政教主任、年級主任為成員的班主任培訓領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室。具體工作由政教處負責落實(shí)。

　　2、政教處要對現任班主任登記造冊，建立班主任培訓檔案，根據培訓和考核計劃組織實(shí)施。同時(shí)，為保證培訓質(zhì)量，要切實(shí)加強培訓教材管理，規范教材征訂和使用，統一使用省教育廳指定教材，全體現任班主任和中層及以上教育干部和其他骨干教師人手一冊。

　　3、我校對本次班主任培訓高度重視，充分認識到加強班主任培訓是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強班主任師資隊伍建設的重要舉措。學(xué)校對班主任培訓實(shí)施方案的制定和校本研訓以及教師自主研修的組織工作提供大力支持，確保班主任培訓工作的順利進(jìn)行。

培訓方案 篇7

　　一、指導思想：

　　以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為統領(lǐng)，以管理理念創(chuàng )新為先導，以規范辦學(xué)行為為基礎，以教育教學(xué)管理為核心，以增強管理效率和實(shí)效為重點(diǎn)，以健全制度體系、規范效果、落實(shí)責任為主要內容，夯實(shí)本機構基礎性工作，以本機構文化管理為方向，促進(jìn)內涵發(fā)展，從而全面提升本機構發(fā)展水平。

　　二、工作目標：

　　1、加強科學(xué)管理，實(shí)現管理新模式。

　　2、健全管理機制，完善文本體系。

　　3、規范辦學(xué)行為，推進(jìn)依法治校。

　　4、加強文化管理，提升辦學(xué)品位。

　　5、完善評價(jià)體系，深化教育改革。

　　6、加強常規管理，提高管理內涵。

　　7、深化課堂教學(xué)改革，探索教學(xué)模式。

　　8、加強安全工作，創(chuàng )建平安校園。

　　三、組織領(lǐng)導：

　　為全面深入貫徹落實(shí)教育局“教育管理年”的要求，成立錦州七中“教育管理年”活動(dòng)領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導小組辦公室：機構辦公室

　　四、工作任務(wù)：

　�。ㄒ唬┘訌娍茖W(xué)管理，實(shí)行“四化”管理模式。

　　1、本機構管理民主化。

　　進(jìn)一步強化民主管理，推進(jìn)民主化辦學(xué)進(jìn)程。成立校務(wù)決策委員會(huì )，重新建立校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組和監督小組，堅持本機構重大決策（人事、財務(wù)、評優(yōu)、職稱(chēng)評聘等）公開(kāi)、透明，堅持校長(cháng)信箱，校長(cháng)電子郵箱開(kāi)放制度，接受群眾監督，堅持依靠廣大教職工辦學(xué)，定期向群眾征集意見(jiàn)，充分發(fā)揚教職工辦學(xué)的積極性和創(chuàng )造性，努力營(yíng)造陽(yáng)光、和諧、其樂(lè )融融的辦學(xué)新氛圍。

　　2、規章制度校本化。

　　堅持依法治校，修訂和完善本機構各項規章制度，逐步使管理向科學(xué)化、規范化目標邁進(jìn)，規章制度的修訂和完善要堅持務(wù)本、務(wù)實(shí)、可用，具有操作性。

　　3、常規管理目標化。

　　堅持目標化管理，一切常規性工作納入目標體系，做到定內容、定時(shí)間、定過(guò)程，在目標體系下進(jìn)行，做到科學(xué)有序，相關(guān)處室對全年的工作做到目標分解，落實(shí)到教研組、班級，直至每個(gè)個(gè)體。

　　4、質(zhì)量管理精細化。

　　質(zhì)量是管理的生命，加強管理其終極目標是要提高質(zhì)量，而精細化管理是保證，一切管理都要從細、小著(zhù)眼，將精細化管理進(jìn)行到底。

　�。ǘ�）加強常規管理，著(zhù)力內涵發(fā)展。

　　內涵發(fā)展是“教育管理年”活動(dòng)的根本，也是我們追求的最高境界。堅持內涵發(fā)展就是要把“教育管理年”的工作做實(shí)、做好、做精，在平凡務(wù)實(shí)中積累辦學(xué)底蘊，激發(fā)內在活力；就是要淡薄名利、洗盡浮躁、增強素質(zhì)、務(wù)實(shí)精進(jìn)、整體提高。

　　1、建設學(xué)習型組織。

　　現代本機構的辦學(xué)經(jīng)驗告訴我們，學(xué)習型組織是本機構辦學(xué)的永動(dòng)機器，是源泉和動(dòng)力。我們要借教育管理年的契機，進(jìn)一步完善和發(fā)展學(xué)習型組織，讓每位教職工在本機構這個(gè)群體中本著(zhù)挑戰自我、超越自我的理念，緊緊圍繞本機構的發(fā)展目標，結合工作需要，加強團隊學(xué)習和群體智力的開(kāi)發(fā)，提高應變能力和創(chuàng )新能力。

　　2、強化教學(xué)常規管理。

　　牢固樹(shù)立“向管理要質(zhì)量，向管理要效益”的意識，繼續完善教師教學(xué)工作考核評價(jià)體系，著(zhù)重體現對教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導等方面的考核，確保課堂教學(xué)效率的提高。

　　3、強化教科研管理。

　　樹(shù)立“科研興校、科研促教、科研育才”的目標，充分發(fā)揮教科研的先導、服務(wù)功能，加強教科研隊伍建設，培養教科研骨干，努力開(kāi)展有效科研活動(dòng)，加強課題研究指導，積極推動(dòng)本機構教育科研的可持續發(fā)展。

　　4、加強隊伍建設。

　　加強行政領(lǐng)導隊伍建設，從境界、修為、管理等方面提升領(lǐng)導品位，制訂《七中行政干部工作要求》，努力提高管理執行力，增強領(lǐng)導管理職責，強化責權意識，強化基層意識，強化實(shí)效意識，強化創(chuàng )新意識，努力使管理人員個(gè)個(gè)成為教育的能手，協(xié)調的好手，管理的高手，真正打造一支團結向上，求真務(wù)實(shí)，高效廉潔，群眾滿(mǎn)意的領(lǐng)導干部隊伍。

　　加強教師隊伍建設，以構建教師成長(cháng)成才的培訓，進(jìn)行考核，激勵、發(fā)展機制為重點(diǎn)，切實(shí)為教師提供可持續發(fā)展的平臺。加強行風(fēng)建設，提高師德水平，認真落實(shí)青年教師幫帶制度，促進(jìn)青年教師迅速成長(cháng)，以教學(xué)新秀，教學(xué)能手的培養、考核、評選為抓手，積極推進(jìn)名師工程、通過(guò)校本培訓和校本教研，整體提高隊伍素質(zhì)。

　　5、深化內部機制管理。

　　認真貫徹落實(shí)局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步完善校長(cháng)負責制的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴格執行《錦州市教育局直屬本機構領(lǐng)導班子重大事項決策議事規則》，樹(shù)立“以人為本，以法治校，民主決策，科學(xué)發(fā)展”的管理思想，進(jìn)一步完善內部管理機制，規范本機構管理行為。

　�。ㄈ�）加強文化管理，提升辦學(xué)品位。

　　貫徹落實(shí)教育局《關(guān)于錦州市加強文化建設的指導意見(jiàn)》，繼續構建本機構文化管理體系，增強本機構管理的文化內涵，提升本機構管理的文化品質(zhì)。

　　1、加強理念文化管理。

　　本機構辦學(xué)理念是本機構的精髓，其意義在于精神引領(lǐng)，我們要繼續堅持“以人為本”的管理理念，凸顯人文色彩，在人本管理中，要樹(shù)立“以師為本”的管理思想，使全體教職工對本機構的管理更具認同感和歸屬感，提高教職工的自豪感、責任感和使命感，要樹(shù)立“以生為本”的觀(guān)念，尊重學(xué)生的個(gè)性，尊重學(xué)生的發(fā)展，建立平等、融洽、互悅的師生關(guān)系。

　　2、制定本機構發(fā)展戰略和目標。

　　要從本機構特色出發(fā)，設計本機構的發(fā)展藍圖和策略，走出一條有自身特色的本機構改革與發(fā)展之路，發(fā)展藍圖與策略的設計要堅持特色化、民主化、目標化、精細化。

　　3、加強制度文化建設。

　　要不斷修改和完善本機構各項規章制度，要加強制度文化管理，制度一經(jīng)修改和完善，就成為本機構管理的“憲法”，必須遵守，要加強學(xué)習，使每個(gè)成員都能依法行事，徹底摒棄“制度上墻，只看不用”“制度上口，光說(shuō)不做”的`行為，真正使制度成為依法治校的工具。

　　4、加強行為文化建設。

　　要不斷增強廣大師生執行規范的自覺(jué)性，加強行為文化建設，教師要以師德標準為指南，學(xué)生要以《中學(xué)生日常行為規范》為準繩，使本機構教師能夠成為敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮博學(xué)，教藝高超的君子，使學(xué)生成為遵規守紀、樂(lè )觀(guān)向上、勤奮好學(xué)的中學(xué)生。

　　五、工作步驟：

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段。

　　1、學(xué)習動(dòng)員，宣傳落實(shí)階段。

　　召開(kāi)機構教職工大會(huì )，傳達錦州市教育局“教育管理年”的相關(guān)文件要求，制定教育管理年”活動(dòng)方案，明確目標和任務(wù)，統一思想，提高認識，調動(dòng)一切宣傳工具，營(yíng)造輿論氛圍。做好“教育管理年”的動(dòng)員、宣傳工作，為“教育管理年”活動(dòng)的開(kāi)展打下堅實(shí)的思想基礎

　　2、查擺問(wèn)題，整頓提高階段。

　�。�1）查找問(wèn)題，認真對照市教育局頒行的管理規章制度和“教育管理年”的要求，全面、客觀(guān)、深入、細致地分析本機構的管理理念、管理方式、管理水平等方面的現狀，切實(shí)摸清問(wèn)題，找準差距，分析原因，形成自查報告（時(shí)間：4月上旬）

　�。�2）征求意見(jiàn)。

　　查找問(wèn)題要充分發(fā)揚民主，召開(kāi)行政領(lǐng)導、教師、學(xué)生、社區、家長(cháng)等不同層面的座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議，切實(shí)把查擺的問(wèn)題和征求意見(jiàn)結合起來(lái)，使“教育管理年”活動(dòng)更富有針對性，實(shí)效性（4月中旬）

　　3、整改評議。在查找問(wèn)題和征求意見(jiàn)，依據市教育局頒行的管理規章制度和本機構存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可和行的整改措施，認真進(jìn)行整改，并將整改情況通告廣大師生，接受群眾評議。（4月下旬）

　　4、建章立制。依據市教育局頒行的管理制度，制定和完善本機構的各項規章制度，頒行實(shí)施細則，樹(shù)立新的管理理念，轉變管理方式，創(chuàng )新管理機制。（5月上旬）

　　5、創(chuàng )建活動(dòng)階段（3月至11月）

　　依據“教育管理年”工作目標和工作任務(wù)，開(kāi)展“教育管理年”的一系列活動(dòng)，要將“教育管理年”活動(dòng)和常規教育教學(xué)活動(dòng)結合起來(lái)，使活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，活動(dòng)詳見(jiàn)附表。

　　六、相關(guān)要求

　　1、過(guò)認識關(guān)。

　　要從思想上認識“教育管理年”活動(dòng)的重要性、現實(shí)性、緊迫性，要從本機構發(fā)展的戰略高度，從依法治校的角度認清“教育管理年”的精神實(shí)質(zhì)，要克服形式主義、走過(guò)嘗盲從、一陣風(fēng)、無(wú)所謂思想，真正將“教育管理年”活動(dòng)深入扎實(shí)、有效地開(kāi)展下去。全體教職工要依據“教育管理年”相關(guān)方案寫(xiě)出自己的計劃、措施，要將日常工作與“教育管理年”活動(dòng)緊密結合起來(lái)。

　　2、過(guò)觀(guān)念關(guān)。

　　要以“教育管理年”為契機，進(jìn)一步轉變教育觀(guān)念，學(xué)習現代管理科學(xué)，樹(shù)立新的教育管理理念，轉變教育管理方式，創(chuàng )新教育發(fā)展模式，提高教育管理能力，每一名教職工要從自己做起，從自己的教育教學(xué)實(shí)踐中探索新的模式、理念、行為。

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