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培訓的方案集合15篇
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家整理的培訓的方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓的方案1
“十二五”期間是我國教育事業(yè)改革與發(fā)展的重要時(shí)期，也是我市中小學(xué)校教育改革和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。為進(jìn)一步促進(jìn)我市中小學(xué)管理水平，培養和造就一支高素質(zhì)的教育干部后備力量，提升中小學(xué)中層干部在學(xué)校管理中的執行能力，以確保我市中小學(xué)教育干部隊伍的可持續發(fā)展。依據教育部《中小學(xué)校長(cháng)培訓規定》（中教8號令）的有關(guān)指示精神，結合我市的實(shí)際情況，本著(zhù)遵從教育干部成長(cháng)規律的原則，根據《齊齊哈爾市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓規劃（方案）》，結合訥河市教育干部培訓的實(shí)際情況，特制定《訥河市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓方案》。
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，解放思想，實(shí)事求是，順應新時(shí)代教育發(fā)展的要求和使命，以提高中小學(xué)校中層干部適應新形勢，應對新局面，解決新問(wèn)題的能力為目的，努力培養一批具有較高政治理論素質(zhì)和開(kāi)拓創(chuàng )新精神，掌握現代教育理論技術(shù)，具有較高的執行能力，善于管理，作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)的中堅力量，為提高我市基礎教育的質(zhì)量提供堅實(shí)的人才保證。
二、培訓原則
1、分類(lèi)指導，按需施教
堅持從實(shí)際出發(fā)，針對學(xué)校的管理崗位，任職年限的不同而設置和安排相應的課程及實(shí)踐考察活動(dòng)。
2、全程管理，關(guān)注實(shí)效
對培訓過(guò)程實(shí)行全程管理，突出培訓實(shí)效性，關(guān)注學(xué)員在工作崗位的能力提升。
3、創(chuàng )新培訓模式、細化培訓過(guò)程
集中培訓與崗位自培相結合，系統的理論學(xué)習與實(shí)踐應用、競賽相結合，開(kāi)展校際交流研討，讀書(shū)匯報、現場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習，優(yōu)秀管理論文評比及全方位才能展示等活動(dòng)，為中小學(xué)中層干部的綜合業(yè)務(wù)能力提高搭建平臺。
4、全面考核，訓用結合
重視考核結果，將培訓考核結果納入中層干部培訓檔案管理，并將結果作為提拔任用的重要依據，對于考核優(yōu)秀的，建議優(yōu)先選拔任用。
三、培訓目標
通過(guò)培訓，使中小學(xué)中層領(lǐng)導干部的思想政治素質(zhì)、品德修養、知識結構和管理能力得到進(jìn)一步提升，樹(shù)立與新課程標準相適應的辦學(xué)理念，為我市中小學(xué)教育干部積極諸備人才資源。
1、提高全市中小學(xué)中層干部的政治理論修養和政策水平，熟悉國家的.教育政策和法規，形成依法治校的能力。在實(shí)際工作中堅持為人民服務(wù)的宗旨，努力辦好讓人民滿(mǎn)意的教育。
2、掌握現代教育科學(xué)理論和新課改背景下學(xué)校教育科學(xué)研究的基本知識、方法、提高組織實(shí)施素質(zhì)教育和能力和水平。
3、掌握現代學(xué)校管理的理論和方法，提高科學(xué)管理學(xué)校的能力和水平。
4、加強對學(xué)員的學(xué)習意識和研究意識的培養，提高學(xué)員的可持續發(fā)展能力。
四、培訓時(shí)間、方式以及培訓對象
�、迮嘤枙r(shí)間
20xx年4月至20xx年8月
�、媾嘤柗绞�
以遵循教育干部成長(cháng)規律為前提，以培訓有效性為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展多層次、多形式、多崗位的培訓。
1、遵循干部成長(cháng)規律，開(kāi)展分層次培訓、高中學(xué)校的中層干部由齊市教研院培訓，選拔優(yōu)秀中小學(xué)中層干部接受齊市級培訓、其它中小學(xué)中層干部由訥河市教師進(jìn)修學(xué)校培訓。
2、針對不同崗位、不同對象，開(kāi)展分崗培訓。包括教學(xué)、教育、行政等。
3、開(kāi)辟多元培訓方式，豐富培訓內容。如：讀書(shū)自學(xué)、理論講授、校本研修、校際交流、外出考察
�、缗嘤枌ο�
教育中層干部全員參加各級各類(lèi)培訓。
1、選拔和推薦初中、小學(xué)中層干部各10名參加齊市教研院培訓，年齡男50周歲以下，女48周歲以下。
2、高中學(xué)校中層干部由齊市教研院培訓。
3、其它中層干部由訥河市教師進(jìn)修學(xué)校培訓。
�、枧嘤杻热�
教材由齊市教研院干訓部統一訂購。
培訓內容包括三方面：
第一部分為必修內容。面授80學(xué)時(shí)，自修80學(xué)時(shí)內容有教育教學(xué)、教育科研、教育管理、教育政策法規等。
第二部分為研修內容。選擇適合學(xué)員研究的課題，帶著(zhù)課題在工作單位結合理論學(xué)習，聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行進(jìn)修校本研修，通過(guò)論文、案例、課例、敘事或研究報告匯報研究成果，不得少于120學(xué)時(shí)。
第三部分為綜合實(shí)踐活動(dòng)內容，包括外出考察、優(yōu)質(zhì)課展示、學(xué)員聽(tīng)評課、崗位職能訓練及競賽、撰寫(xiě)管理案例等，不得少于80學(xué)時(shí)。
六、考核驗收
對參加培訓的學(xué)員要進(jìn)行全過(guò)程考核。包括學(xué)習態(tài)度、出席率、學(xué)習結果等�？己朔绞绞浅臼懈骺瞥煽�(jì)考核外，還要參加齊齊哈爾教育教研院統一考核和考試，成績(jì)合格者可獲得黑龍江省教育廳統一印制的教育干部“十二五”培訓證書(shū)，并將培訓考核結果裝入個(gè)人檔案。以此作為今后選聘中小學(xué)校長(cháng)的重要依據。
七、保障措施
1、強化領(lǐng)導。組成健全的培訓管理機構。
一要充分認識中層干部培訓工作的重要性，加強對培訓工作的管理和領(lǐng)導，要抓緊、抓實(shí)、抓好。
二要在齊齊哈爾教育局和訥河市教育局的正確領(lǐng)導下，成立市（縣）、鄉（鎮）兩級“十二五”教育干部培訓領(lǐng)導小組，成立培訓領(lǐng)導小組辦公室，辦公室設在訥河市教師進(jìn)修學(xué)校干訓部。
三要把各學(xué)校中層干部的培訓工作作為校長(cháng)目標責任制考核的重要內容，使中層干部培訓工作有序、高效地進(jìn)行。
2、加強培訓者隊伍建設，聘請專(zhuān)家學(xué)者參與到培訓中來(lái)。
一是選聘由專(zhuān)職干訓教師、教育專(zhuān)家、中小學(xué)校長(cháng)和教育行政領(lǐng)導組成的專(zhuān)兼職相結合的高水平的教師隊伍。
二是注重教科研相結合及其引領(lǐng)作用。開(kāi)展教育干部的聽(tīng)評課活動(dòng)，提升培訓質(zhì)量。
三是重視對干訓專(zhuān)兼教師的考評工作，不斷充實(shí)干訓教師隊伍。
3、加大干訓經(jīng)費的投入，保質(zhì)保量地完成“十二五”教育干部全員培訓任務(wù)。
培訓的方案2
目的
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化， 樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式,了解公司相關(guān)規章制度，培養良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1、培訓的態(tài)度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記�。耗呐伦睢盃�”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心學(xué)習，態(tài)度積極。
心若改變，你的態(tài)度跟著(zhù)改變。
態(tài)度改變，你的習慣跟著(zhù)改變。
習慣改變，你的性格跟著(zhù)改變。
性格改變，你的人生跟著(zhù)改變。
2、培訓的意義：
(1). 掌握相應的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
(2.) 可學(xué)到新的`知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會(huì )提升。
(3). 堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。
(4). 新、生手變?yōu)槭焓�，老手不斷更新工作方法，提高工作效率�?/p>
(5). 會(huì )增強自身對勝任工作的信心。
(6). 增強工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。
培訓的紀律要求
1. 不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。
2. 進(jìn)入培訓場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。
4. 培訓時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。
5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭執、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。
6. 培訓期間必須愛(ài)護公共財物，故意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。
7. 培訓時(shí)應認真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
注意事項
由于每個(gè)企業(yè)的情況不盡相同，因此在制定企業(yè)員工培訓方案時(shí)，應考慮到企業(yè)自身的具體情況，充分調研企業(yè)現狀以及新員工的相關(guān)情況。在必要時(shí)可向專(zhuān)家或者相關(guān)行業(yè)咨詢(xún)。
培訓的方案3
我校近百位名優(yōu)教師的教育教學(xué)經(jīng)驗、學(xué)校豐富教科研成果、學(xué)校近五十年的歷史、學(xué)校五十年的文化積淀是學(xué)校教師傳承歷史、開(kāi)拓創(chuàng )新的寶貴資源和財富。學(xué)校以此構成新教師培訓課程，并使新教師培訓逐漸走規范化、程序化、校本化、課程化、系列化之路。
一、指導思想
新教師培訓是我校教師培訓中的一個(gè)重要環(huán)節，根據我校校本理論培訓的理念和設計，新教師的培訓也應從學(xué)校規范化項目培訓、傳統優(yōu)勢項目培訓和重點(diǎn)項目培訓三個(gè)方面入手，根據剛畢業(yè)的應屆大學(xué)畢業(yè)生以及從其他省市、學(xué)校調入我校的已從事過(guò)教師工作，有必須工作經(jīng)歷的準“新”教師這兩類(lèi)不同的教師類(lèi)型，根據其不同的特點(diǎn)，所采取培訓的指導思想和培訓的側重點(diǎn)也應有所區別。
1、對于應屆大學(xué)畢業(yè)生，其培訓的重點(diǎn)應放在對其進(jìn)行學(xué)校規范化項目的職初培訓上，由于他們從未從事過(guò)教師這個(gè)工作，因此培訓應使其盡快實(shí)現從學(xué)生到教師的主角轉變，盡快熟悉教育教學(xué)的常規要求、基本規范，并能基本掌握教育教學(xué)的一般規律。同時(shí)培訓也應結合我校校本課程體系的特色，對其進(jìn)行必要的學(xué)校優(yōu)勢項目和重點(diǎn)項目的培訓。由于應屆大學(xué)畢業(yè)生幾乎沒(méi)有從事教師這一工作的經(jīng)驗（盡管在大學(xué)最后一年有過(guò)教育實(shí)習，但由于時(shí)間限制，大學(xué)生不可能對如何做一名教師，如何從事教育教學(xué)有系統的、全面的認識和實(shí)踐），他們對于教育教學(xué)的感知更多的是來(lái)自于大學(xué)課程中的教育學(xué)理論、心理學(xué)知識等等，這些理論在他們的腦海中就應是“新鮮出爐”，記憶猶新的。因此培訓還應結合這一特點(diǎn)，充分地做好理論和實(shí)踐的結合工作，用理論指導實(shí)踐，在實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題，不斷反思，再從理論中尋求支持，找尋解決問(wèn)題的方案。
2、對從外省市、其他學(xué)校調入我校的已有必須教學(xué)經(jīng)歷和經(jīng)驗的新教師，這個(gè)“新”其實(shí)只是意味著(zhù)他們到了一個(gè)新環(huán)境，并非教育教學(xué)生涯的新開(kāi)始。因此，對這部分教師的培訓其重心應放在傳統優(yōu)勢項目的培訓和重點(diǎn)項目的培訓上。透過(guò)培訓課程，使這些教師盡快了解、熟悉宜川中學(xué)教育教學(xué)的特點(diǎn)、風(fēng)格、特色，盡快地適應宜川中學(xué)的教育教學(xué)環(huán)境，及早融入宜川中學(xué)這個(gè)群眾之中。
二、培訓目的
1、對于應屆大學(xué)畢業(yè)生的新教師，透過(guò)學(xué)校規范化項目的培訓課程，應使其做或實(shí)現以下幾點(diǎn)：
�。�1）從了解到基本熟悉教學(xué)的環(huán)節、常規要求和做法，如怎樣備課，教案應如何書(shū)寫(xiě)，應注意些什么，上課時(shí)如何調控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度，習題、測驗安排的量及難易程度，如何上復習課等等。透過(guò)系統、全面的培訓，每位新教師都應基本熟知并能實(shí)際操作和完成教學(xué)的常規要求和基本環(huán)節。
�。�2）教書(shū)育人，德育工作也是每位新教師都面臨的又一項重要任務(wù)。盡管有的新教師這一學(xué)年并不擔任班主任工作，但學(xué)習德育的一般規律，學(xué)習如何應對班級紛繁復雜的工作，如何做好班級的常規管理，抓好班風(fēng)建設，如何做學(xué)生細致的思想工作，如何培養班干部隊伍等等這些對于每位新教師而言，其好處和重要性并不亞于教學(xué)。透過(guò)培訓，每位新教師都應對如何塑造班群眾從理論上更明晰，并能將學(xué)的理論、原則和其他教師的成功經(jīng)驗付諸于實(shí)踐，在實(shí)踐中更深刻地理解和感知教育的基本原則，能夠按照學(xué)校德育工作的要求做好和完成班級的管理。
�。�3）透過(guò)培訓，每位新教師還應全面、系統地了解學(xué)校，了解學(xué)校在具體的教育教學(xué)工作中的要求和規范，使自己能盡快勝任我校的教育教學(xué)工作。
2、對于從外省市、學(xué)校調入我校的準“新”教師而言，培訓的目的在于加快其“宜川化”的進(jìn)程。透過(guò)一系列培訓課程，使其了解、熟悉我校教育教學(xué)工作的思路、原則、基本要求和做法，使自己的工作和學(xué)校的要求相一致。更重要的是，透過(guò)重點(diǎn)的我校傳統優(yōu)勢項目和重點(diǎn)項目的培訓，使這些有必須教學(xué)經(jīng)驗的教師了解我校教育教學(xué)工作的風(fēng)格、特色，縮短適應期，提前成熟期，構成對學(xué)校的認同感和歸屬感，使自己的教學(xué)更快地融入“主體研究式”教學(xué)模式的探索與實(shí)踐，使自己的教育盡快地適應我�！耙匀藶楸�，和諧發(fā)展”，“揚美求是，以美輔德”的教育特色，成為學(xué)校教育教學(xué)的又一批中堅力量。
三、培訓形式
新教師培訓不同于其他培訓，學(xué)校要根據本校的實(shí)際狀況自行安排，并沒(méi)有指定的教材可用。由于培訓的最終目的是使新教師盡快適應我校的教育教學(xué)環(huán)境，幫忙新教師盡快上崗，因此培訓擬采用以下幾種形式進(jìn)行：
�。�1）聽(tīng)必須數量和質(zhì)量的專(zhuān)題報告：
A、專(zhuān)家的理論指導性報告（包括教育與教學(xué)）
B、我校有必須教育教學(xué)經(jīng)驗的老教師的實(shí)踐指導性報告
�。�2）必須規模的聽(tīng)課、評課活動(dòng)（包括我校名師工作室教師、中高級教師、學(xué)科帶頭人、骨干教師以及師德標兵的教學(xué)隨堂課、教學(xué)公開(kāi)課、主題班會(huì )等，也包括新教師自己上的教育教學(xué)課）
�。�3）安排新教師在學(xué)習了有關(guān)理論和經(jīng)驗，觀(guān)摩了一些實(shí)踐的課堂教育教學(xué)活動(dòng)以后進(jìn)行交流心得、互談感受的活動(dòng)。
�。�4）充分發(fā)揮我校優(yōu)秀教師的人力資源，透過(guò)“師徒結對”、“互幫互助”、“名師指路”等形式，構成各種有針對性的培養途徑，加速新教師的成長(cháng)。
A、“師徒結對”。這種方式主要針對于剛畢業(yè)的應屆大學(xué)生。各教研組和年級組可根據自己的實(shí)際，設計“師徒帶教”方案。老教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗和新教師敢做敢當先的青春活力，是師資隊伍優(yōu)化的得天獨厚的條件，他們的互補效應可構成教學(xué)的巨大能量。
B、“互幫互助”。這種方式既適用于剛畢業(yè)的應屆大學(xué)生，也適用于從外省市學(xué)校掉入我校的“準”新教師。教師之間開(kāi)放合作的備課，開(kāi)放合作的研討，能夠實(shí)現教學(xué)經(jīng)驗和資源的共享，有利于教師之間互相取長(cháng)補短，能夠很大地促進(jìn)教師的個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
C、“名師指路”。依托我校趙林林老師的“名師工作室”以及我校的特級教師、一大批中高級教師、學(xué)科帶頭人和骨干教師等，用心發(fā)揮名師的輻射示范作用。
四、培訓項目
1、對于新畢業(yè)的應屆大學(xué)畢業(yè)生，其培訓的重點(diǎn)在于學(xué)校規范化項目的培訓上。它包括以下三個(gè)方面的資料：
A、學(xué)校發(fā)展項目培訓（包括學(xué)校發(fā)展的歷史與傳統、學(xué)校辦學(xué)的思想與理念、學(xué)校發(fā)展規劃等）這部分資料可請學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行介紹和培訓。
B、師德規范項目培訓（包括教師職業(yè)道德規范、教師職業(yè)行為規范、優(yōu)秀教師案例培訓等）這部分資料可請有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)校相關(guān)負責領(lǐng)導以及我校部分優(yōu)秀教師以做報告或講座的形式進(jìn)行培訓。
C、教育教學(xué)規范項目培訓（包括學(xué)校制度培訓、教學(xué)規范培訓、德育工作規范培訓等），其中教育和教學(xué)又是教師每日工作的核心及重心，其涉及的資料紛繁廣泛，重要性不言而喻。就教育和教學(xué)的具體環(huán)節操作的培訓，又可分為以下資料：
�。�1）、教學(xué)方面：
a)如何備課（備教材、備學(xué)生）
b)教案的正確、合理地書(shū)寫(xiě)
c)如何有效調控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度
d)正確、適宜地安排習題量和測驗
e)如何幫忙學(xué)生有效地復習
f)對于學(xué)習潛力較強和較弱的學(xué)生的學(xué)習指導
g)課堂教學(xué)藝術(shù)探究
那里，可充分地發(fā)揮我校名師工作室以及特級教師、中高級教師、學(xué)科帶頭人的作用。
�。�2）、教育方面：
a)如何進(jìn)行學(xué)生行為規范的教育及班級日常事務(wù)的管理
b)在構成良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的過(guò)程中，班主任應著(zhù)重做些什么
c)如何培養和鍛煉班干部隊伍
d)對不同性格學(xué)生的'教育，班主任應注意和掌握的原則及策略
e)如何充分發(fā)揮家庭的教育作用，構成學(xué)校和家庭的教育合力
f)如何發(fā)現和幫忙學(xué)生解決心理上的困惑
g)如何發(fā)揮學(xué)生特長(cháng)，構成班級特色
德育工作較之教學(xué)工作而言，其可操作的規范和要求較為靈活和機動(dòng)，因此對從未獨立做過(guò)德育工作的應屆大學(xué)畢業(yè)生，首先進(jìn)行必要的與實(shí)際有聯(lián)系的理論指導是十分必要和重要的�？烧堃恍┦�、區德育工作的專(zhuān)家做一些專(zhuān)題講座，進(jìn)行理論構建。同時(shí)，德育工作又重在實(shí)踐，在這方面，我校班主任工作有特色的老師很多，他們是新教師學(xué)習最鮮活的榜樣和例子，可充分發(fā)揮他們的力量和作用，進(jìn)行實(shí)踐方面最直接有效的指導，也可透過(guò)講座的形式進(jìn)行，同時(shí)可按照年級組的安排，組成新老教師的結對拜師活動(dòng)，以幫忙新教師在實(shí)踐中盡快成長(cháng)
2、對從外省市、學(xué)校調入我校的準“新”教師而言，培訓的重心應放在我校傳統項目和重點(diǎn)項目的培訓上：
�。�1）、傳統項目培訓：
這是讓這些準“新”教師了解宜川、融入宜川的一個(gè)很好的載體。宜川中學(xué)在47年的發(fā)展歷程中構成了許多傳統和優(yōu)勢，這些學(xué)校發(fā)展過(guò)程中的財富，需要宜川人共同繼承和發(fā)揚。目前，我校傳統優(yōu)勢項目的培訓主要開(kāi)展的是美育工作的相關(guān)培訓。
A.首先，進(jìn)行理念的學(xué)習和構建�？山M織這些新教師認真學(xué)習有關(guān)文件，并開(kāi)設專(zhuān)題講座，邀請一些專(zhuān)家名家進(jìn)行理論輔導，幫忙教師理解和提高認識，使每一位教師在“沒(méi)有美育的教育是不完全的教育”“美育是推進(jìn)素質(zhì)教育的有效途徑”等問(wèn)題上逐步構成共識。每一位教師都樹(shù)立起“以美啟真，以美引善，以美導行，融美于德”的育人觀(guān)念。
B.從大美育觀(guān)出發(fā)，采取講座、報告等形式對新教師進(jìn)行美育知識和美育潛力的培訓，組織新教師進(jìn)行美育活
動(dòng)觀(guān)摩交流。學(xué)科教師充分發(fā)揮美育的優(yōu)勢，培養學(xué)生的美感和興趣、發(fā)展學(xué)生觀(guān)察力、想象力和創(chuàng )造力，激發(fā)學(xué)生的潛能，為終生發(fā)展打下良好的基礎。
�。�2）進(jìn)行以“二期課改”為資料的重點(diǎn)項目培訓。
A.新課程與新標準培訓。組織教師學(xué)習“上海市二期課改方案”，準確理解“以學(xué)生發(fā)展為本”的課程理念，把握二期課改的基本要求；邀請專(zhuān)家做一些理論指導性的報告。透過(guò)培訓，使教師逐漸認同并投身于“二期課改”的改革實(shí)踐中，逐漸向課程教材改革的實(shí)踐者、開(kāi)發(fā)者轉變。
B.課程實(shí)施技術(shù)培訓：開(kāi)展以“主體研究式課堂教學(xué)”為主題，以案例研究為載體的教學(xué)技術(shù)培訓，開(kāi)展主體研究式教學(xué)、課例研究和現代信息技術(shù)等理論培訓。進(jìn)行研究性課程和拓展性課程實(shí)施的相關(guān)指導和培訓。
C.課程研究技術(shù)培訓：聘請課程專(zhuān)家開(kāi)展校本課程開(kāi)發(fā)的理論培訓，校本教材建設的理論培訓。
D.我校在“揚美求是，以美輔德”的德育工作思想指導下，以美育為契機，構成了宜川獨特的德育工作特色，如學(xué)生自主管理模式的資料及操作，學(xué)生社團活動(dòng)，藝術(shù)與體育特色項目，學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的開(kāi)發(fā)和實(shí)施等。
五、培訓課程
1、宜川中學(xué)的歷史、現狀及發(fā)展
培訓主要資料：學(xué)校發(fā)展的歷史與傳統、學(xué)校辦學(xué)的目標與理念、學(xué)校發(fā)展的現狀與前景等。
主講：現任校領(lǐng)導、歷任校領(lǐng)導
2、宜川中學(xué)教師素質(zhì)與師德修養
培訓主要資料：教師職業(yè)道德規范、教育法律法規常識和青少年保護條例、我校歷屆市、區園丁獎獲得者、師德標兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡介紹。
主講：黨、優(yōu)秀教師等
3、教學(xué)常規培訓
培訓主要資料：如何備課（備教材、備學(xué)生）；教案的正確、合理地書(shū)寫(xiě)；如何有效調控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度；正確、適宜地安排習題量和測驗；如何幫忙學(xué)生有效地復習；對于學(xué)習潛力較強和較弱的學(xué)生的學(xué)習指導；課堂教學(xué)藝術(shù)探究
主講：教導主任、教研組長(cháng)、備課組長(cháng)、部分中高級教師
4、班主任工作培訓
培訓主要資料：如何進(jìn)行學(xué)生行為規范的教育及班級日常事務(wù)的管理；在構成良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的過(guò)程中，班主任應著(zhù)重做些什么；如何培養和鍛煉班干部隊伍；對不同性格學(xué)生的教育，班主任應注意和掌握的原則及策略；如何充分發(fā)揮家庭的教育作用，構成學(xué)校和家庭的教育合力；如何發(fā)現和幫忙學(xué)生解決心理上的困惑；如何發(fā)揮學(xué)生特長(cháng)，構成班級特色。
主講：教導主任、政教主任、年級組長(cháng)、特色班主任
5、提高教育教學(xué)質(zhì)量的策略與方法
培訓主要資料：趙林林名師工作室專(zhuān)題講座；盧小明教學(xué)特色介紹；汪正煜語(yǔ)文教學(xué)四十年；孫桂賢化學(xué)有效教學(xué)的探索。
主講：分管教學(xué)副校長(cháng)、相關(guān)教師
6、教育科研潛力的培養與提高
培訓主要資料：宜川中學(xué)發(fā)展規范解讀；研教結合與自主發(fā)展
主講：科研室主任、部分教研組長(cháng)
7、新課程教材教法專(zhuān)題
培訓主要資料：二期課改的精神和有關(guān)理論；二期課改課程設置的依據和目的；如何在教學(xué)中體現二期課改的理念；如何上好研究課拓展課。
主講：教研組長(cháng)、部分研究課拓展課優(yōu)秀教師、學(xué)校校本課程委員會(huì )成員
六、培訓時(shí)間：一年
七、培訓考核：
1、每學(xué)期每位培訓教師交一篇學(xué)習小結，談自己參加培訓活動(dòng)的認識、感受
2、每學(xué)期每位培訓教師寫(xiě)一篇教學(xué)案例、一篇評課文章，開(kāi)兩節教學(xué)匯報課，并參加相關(guān)的教學(xué)基本功大賽，考評其課堂教學(xué)中基本環(huán)節的落實(shí)和把握狀況
3、每學(xué)年每位培訓教師讀一本教育教學(xué)理論書(shū)籍，并進(jìn)行交流發(fā)言。
4、擔任班主任的新教師每人每學(xué)期開(kāi)一節公開(kāi)主題班會(huì )課，考評其班級日常管理、班干部培養、班風(fēng)建設等班級德育工作狀況
5、平時(shí)應加強對新教師教育教學(xué)工作的管理和督察，如不定期檢查教案，檢查學(xué)生作業(yè)布置和批改狀況，召開(kāi)學(xué)生、家長(cháng)座談會(huì )，平時(shí)對新教師所帶班級的常規要求達成狀況、班級紀律、學(xué)風(fēng)等方面給予更多的關(guān)注和指導。
培訓的方案4
第六講、導診護士的魅力語(yǔ)言
一、職業(yè)語(yǔ)言應具備四性
1. 文明性
2. 安慰性
3. 治療性
4. 規范性
二、護理文明服務(wù)“七聲”
1. 患者初到有迎聲
2. 進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲
3. 操作失誤有道歉聲
4. 與患者合作有謝聲
5. 遇到患者有詢(xún)問(wèn)聲
6. 接電話(huà)時(shí)有問(wèn)候聲
7. 患者出院有送聲
三、護理文明服務(wù)“五心”
1. 對待患者誠心
2. 接待患者熱心
3. 聽(tīng)取意見(jiàn)虛心
4. 解釋工作耐心
5. 護理服務(wù)細心
第七講：導診護士服務(wù)流程語(yǔ)言行為規范
1. 病患及家屬進(jìn)入門(mén)診大門(mén)
2. 患者來(lái)到導診護士臺
3. 對不熟悉醫院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者
4. 對急診患者、病情危急患者的家屬或心情緊張者
5. 對老年、行動(dòng)不便患者
6. 患者來(lái)就診發(fā)現專(zhuān)家休息或停診
7. 患者就診發(fā)現專(zhuān)家不在、又不肯讓其他專(zhuān)家接診 病人拒絕另請專(zhuān)家診治
第八講、導診護士服務(wù)流程
一、工作時(shí)要做到三輕
1. 說(shuō)話(huà)輕
2. 走路輕
3. 開(kāi)關(guān)門(mén)聲輕
二、不同場(chǎng)所的禮儀
1. 在辦公室
1.1基本原則：尊重、端莊、大度、協(xié)作
2. 在病房
2.1基本原則：禮貌、穩重、細致、耐心
3. 在走廊和醫院院內
3.1基本原則：規范、禮讓、穩重、大方
三、接待門(mén)診、急診患者的禮儀技巧
1. 迎接禮貌、熱情
2. 指示明確、清晰
3. 迅速反應，沉著(zhù)果斷
四、接待不同患者的技巧
1. 接待孕婦的禮儀技巧
2. 接待老年患者的禮儀技巧
3. 接待年輕患者的禮儀技巧
4. 接待患兒的禮儀技巧
五、導診護士的“七不準”
1. 不準吃零食、干私事;
2. 不準閑聊、打鬧、高聲喧嘩;
3. 不準看書(shū)、看報、看電視;
4. 不準約會(huì )私人客人;
5. 不準對病人不理不睬;
6. 不準索取病人禮物;
7. 不準與病人頂撞吵架;
第九講、結束語(yǔ)
服務(wù)從心開(kāi)始，是醫院導診護士服務(wù)的具體體現。微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開(kāi)心靈的鑰匙。微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個(gè)人的熱情、修養和魅力。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是友好和平的代名詞，它使我們的生活變得更加美好和溫馨。微笑一下并不費力，卻產(chǎn)生無(wú)窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。微笑，是仁愛(ài)的象征，仁德的體現，快樂(lè )的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。
二、醫院領(lǐng)導與管理課程(醫院各科室主任以上管理人員)
序號課題天數
1《醫院管理者職業(yè)化塑造》2天
2《醫院科室主任綜合技能提升訓練》2天
3《醫院管理溝通與沖突處理》2天
4《醫院部署教育與有效激勵》2天
5《醫院危機公關(guān)處理》2天
6《現代醫院贏(yíng)在高效執行力》2天
7《醫院管理創(chuàng )新與領(lǐng)導藝術(shù)》2天
8《醫院管理人員商務(wù)禮儀培訓》2天
八、導診護士工作服務(wù)標準
一)導診護士職業(yè)形象標準
基本要求：規范、整潔、職業(yè)化。
1. 工作服整潔、無(wú)污漬、勤換洗、適體平直、有破損或脫鈕扣的情況及時(shí)縫補。
2. 襯衣不露在工作服外，不卷褲挽袖、不穿拖鞋上班。
3. 正確配戴服務(wù)標志牌(左上衣口袋)。
4. 上班時(shí)間不戴墨鏡、太陽(yáng)鏡、手鐲、戒指、有墜耳環(huán)、不留長(cháng)指甲、不染指甲、頭發(fā)不披肩，化淡妝。
二、導診護士工作行為標準
基本要求：文雅、莊重、無(wú)體味、無(wú)口腔異味健康、大方得體。
站姿：
1. 軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。
2. 面部：微笑、目視前方，面部肌肉放松。
3. 四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開(kāi)，手指落在同側褲縫處或交*輕放于小腹處，右手在左手上方。兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。
4. 忌：抬頭傲視、謔浪笑傲、身體顛晃，手卡著(zhù)腰、輕佻或佝僂。
坐姿：
1. 上身端正挺直、兩肩稍后展，兩腿并攏后收。入座離座動(dòng)作要輕，避免座椅傾倒震動(dòng)或發(fā)出響聲。雙腳著(zhù)地，兩腿內收，兩腳平行。
2. 忌：身體扭曲，趴在桌上;一雙胳膊架在椅背上，翹二郎腿，脫鞋，將腳放在桌上或凳上。
行姿：
1. 上身保持正確的姿勢，身體重心不偏不倚，兩臂前后自然均勻擺動(dòng)，前擺時(shí)要肘微屈，不甩手臂，后擺時(shí)不甩手腕，昂首、挺胸、收腹，步速略快。
2. 行走時(shí)步伐適中，宜小步，不宜大步流星或走廊內奔跑，或腳拖著(zhù)地行走。
3. 幾人同行，不要大聲嘻笑或并排行走，以免影響患者通行。
4. 狹窄處主動(dòng)為患者讓路，不可搶行，走路時(shí)不可哼歌曲，吹口哨或哚腳。
5. 走廊、樓梯等公共通道靠左而行，不宜在走廊中間大搖大擺。
6. 工作需要快步行走時(shí)，上半身保持平穩，兩腳步幅不宜過(guò)大，頻率不過(guò)快，舒展自如略帶輕盈。
三、導診護士服務(wù)語(yǔ)言要求
語(yǔ)言?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)基本要求：
1. 語(yǔ)言選擇：根據患者的語(yǔ)言習慣，應盡量采用相同的語(yǔ)言或方言與患者交流，讓患者有一種親切感、親近感，有利于在診療過(guò)程中得到患者的配合與支持，同時(shí)也樹(shù)立患者對醫院的良好印象，提高患者對醫院的滿(mǎn)意度與信任度。
2. 語(yǔ)調：語(yǔ)音輕柔，吐字要清楚;語(yǔ)調呈升調，讓患者從語(yǔ)調中體會(huì )到你的熱情。
3. 忌：一句話(huà)前半部分清楚洪亮，后半部分聲音模糊微弱。
4. 語(yǔ)速：語(yǔ)速適中，節奏感要強，對于老年患者和語(yǔ)言障礙的患者，更要耐心傾聽(tīng)、交流語(yǔ)速盡量緩慢。
常用的禮貌用語(yǔ)：
1. 常用交談?dòng)谜Z(yǔ)：
1.1問(wèn)候語(yǔ)言：歡迎、歡迎您、您早、早上(中午、晚上)好
1.2道歉語(yǔ)言：請您稍候、讓您久等了、對不起、實(shí)在對不起、抱歉、實(shí)在抱歉、請不要著(zhù)急、慢慢說(shuō)，有事我會(huì )盡力幫助您的。
1.3接待語(yǔ)言：請問(wèn)，有什么需要幫助嗎?請會(huì )、請到這來(lái)、您哪里不舒服、我馬上就過(guò)來(lái)，讓您久等了。
1.4道別語(yǔ)言：不用客氣、這是我應該做的，請您按時(shí)服藥、有疑問(wèn)隨時(shí)和我們聯(lián)系，請您按時(shí)來(lái)復診、慢走、祝您健康、祝您早日康復!
2. 常用的稱(chēng)呼用語(yǔ)：
2.1一般稱(chēng)呼：先生、小姐、女士、同志、師傅、老大爺、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。
2.2特殊稱(chēng)呼：首長(cháng)、經(jīng)理、主任~~
3. 交談時(shí)的`注意事項：
3.1交談時(shí)：用柔和的目光注視對方、面帶微笑，并通過(guò)點(diǎn)頭表示理解患者。
3.2講話(huà)時(shí)：“請”、“對不起”、“您”、“謝謝”、“不用客氣”等禮貌用語(yǔ)要經(jīng)常使用;不要隨意打斷患者的話(huà)題，如果患者講話(huà)抓不住主題，應引導患者向自己需要了解的話(huà)題轉變，不宜說(shuō)“夠了”、“我知道了”之類(lèi)的語(yǔ)言。
總之：在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中應提倡文明熱情“五聲”：迎接聲、稱(chēng)呼聲、關(guān)心聲、致歉聲、送別聲;杜絕粗俗冷淡“五聲”：蔑視聲、煩躁聲、否定聲、斗氣聲、爭吵聲。
四、導診護士崗位工作服務(wù)語(yǔ)言參考
1.患者來(lái)到導醫臺
您好!請問(wèn)您哪里不舒服?請問(wèn)您看哪個(gè)科?(或看哪位專(zhuān)家?)。請您填一下病歷。然后到掛號處掛號。
掛號后坐電梯到XX樓就診。XX樓有導醫為您提供服務(wù)。
主動(dòng)、熱情、目視對方、態(tài)度和藹。
2. 對不熟悉醫院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者
(稱(chēng)呼)：您好?請問(wèn)您要看什么病?XX主任是看XX病的專(zhuān)家。他(她)在XX樓開(kāi)診，請您帶好病歷，我帶您到這邊掛號(送患者至電梯門(mén)口)。
請您拿好病歷，坐電梯到XX樓就診，有樓層導醫會(huì )幫助您的。
態(tài)度熱情、誠懇、面帶微笑。對初診患者的優(yōu)質(zhì)接待尤其重要、優(yōu)質(zhì)接待會(huì )形成良好的第一印象。
3. 對老年、行動(dòng)不便患者
(稱(chēng)呼)，小心路滑，不用急，慢慢走。 上前攙扶、送到大門(mén)口或電梯口。
培訓的方案5
為檢驗員工培訓效果，進(jìn)一步提高團隊素質(zhì)，物業(yè)采取隊列會(huì )操的形式，加強作風(fēng)紀律，切實(shí)做到“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的優(yōu)秀團隊，確保各項管理工作任務(wù)有序推進(jìn)，特制定本方案。
一、會(huì )操時(shí)間：每月25日下午16：30至17：30（遇周日或節假日或商務(wù)活動(dòng)后延或提前）
二、會(huì )操地點(diǎn)：
三、各部門(mén)負責人帶隊入場(chǎng)（由指揮員統一整隊）
四、宣誓：（全體員工）
維護企業(yè)安全，是我們的使命；營(yíng)造良好的.工作環(huán)境，是我們的不懈追求。晴天，我們是一道景；雨天，我們是一把傘；冬天，我們是一把（團）火；困難，我們是一 堵(面)墻。我們用最真誠的態(tài)度、最熱情的微笑，展現我們的風(fēng)采！
五、會(huì )操順序：綜合服務(wù)部、一樓餐廳、環(huán)境保潔部、工程維修部、樓宇管理部；會(huì )操演練完成時(shí)間3--5分鐘內，會(huì )操動(dòng)作每項兩遍。
1、綜合服務(wù)部會(huì )操內容：
1.1齊步行進(jìn)與停止：
下達“立正”口令，下達“齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）----下達“向后轉”要領(lǐng)：腳跟先著(zhù)地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。
1.2基本服務(wù)用語(yǔ)：
您好，歡迎光臨；
您好，有什么可以幫助您；
您好，這邊請；你好，請慢走；
對不起，打擾您一下；
… 您好，請用茶；
感謝您的理解；
感謝您的支持與配合，我們會(huì )更加努力
再見(jiàn)，歡迎下次光臨，請慢走；
1.3接待引領(lǐng)禮儀：
您好，物業(yè)服務(wù)中心，請問(wèn)有什么可以幫到您？（用于電話(huà)）您好，請這邊走（右手五指并弄，肘關(guān)節彎曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略為橫向）重復兩次。您好，請坐；（左手五指并攏掌心略向外，大臂帶動(dòng)小臂，成直線(xiàn)指向下方凳子處）您好請跟我來(lái)，（敲門(mén)三下，有位王先生拜訪(fǎng)請問(wèn)方便嗎）！進(jìn)出電梯手勢：（讓在門(mén)框邊用請的手勢手背檔住電梯門(mén)）請先行。張先生，請您稍等一下；
1.4服務(wù)口號：抱怨事件速處理 ,單位滿(mǎn)意又歡喜
2、環(huán)境保潔部會(huì )操內容：
2.1基本服務(wù)用語(yǔ)：
您好，歡迎光臨；
您好，請問(wèn)有什么可以幫助您；
對不起，借過(guò)一下；
對不起，打擾您一下；
… 你好，請這邊走
2.2環(huán)境部保潔口號：大參林是我家、環(huán)境清潔靠大家！
3、工程維修部會(huì )操內容：
3.1基本服務(wù)用語(yǔ)：
您好，我是物業(yè)工程維修部；
您好，請問(wèn)需要什么幫助；
您好，請慢行；
對不起，打擾一下；
… 您好，請問(wèn)有什么需要？
3.2服務(wù)口號：企業(yè)滿(mǎn)意是目標,修理到位是職責！
4、樓宇管理部會(huì )操內容：
4.1稍息、跨立、立正”，下達口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”；“間隔20公分”，指揮員右移一小步，下達口令“向右看齊—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后轉—跨立—立正—跨立—立正—向后轉”，“取消間隔”，指揮員左移一小步，下達“向右看齊——向前看”；
4.2停止間轉法：下達“立正—向右轉—向右轉—向左轉—向左轉----向后轉—向后轉—半邊向左轉—半邊向左轉”；
4.3敬禮，禮畢：下達“稍息”口令下達“立正”口令，下達“半面向右轉—立正—敬禮—禮畢—敬禮—禮畢”，指揮員跑步至第一指揮位置，轉向全班，下達“半面向左轉”；
4.4步伐的行進(jìn)與停止： 下達“立正”口令，下達“齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）-----跑步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）—跑步走—立定”，下達“向后轉”要領(lǐng)：腳跟先著(zhù)地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。
4.5（領(lǐng)）車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)（全體）打單手招車(chē)手勢→半面向左轉打車(chē)輛入位手勢→半面向左轉打左打輪、回輪手勢（帶口令）→打倒車(chē)手勢（喊倒！倒�。蛲＼�(chē)手勢（喊停�。蛴肄D打開(kāi)車(chē)門(mén)手勢，立正敬禮（問(wèn)您好！歡迎光臨優(yōu)山美郡）→向后轉打請手勢（喊這邊請�。�。
4.6口號：安全連著(zhù)你我他，文明和諧靠大家！
六、全體集合整隊：歌唱（大參林之歌）或其他歌曲？？？
七、致善物業(yè)口號：團結協(xié)作、求實(shí)創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)、用心服務(wù) ！
八、物業(yè)經(jīng)理講評，各部門(mén)帶隊退場(chǎng)、簡(jiǎn)短講評、安排工作。
培訓的方案6
一、培訓目的：
讓新員工和能夠全面，深入的'了解公司組織架構、企業(yè)文化及規章制度，并快速的融入公司的大家庭里，盡快適應新的工作環(huán)境，迅速成長(cháng)，不斷發(fā)展。
二、培訓對象：
入職1-3個(gè)月的新員工。
三、培訓內容：
1、自我介紹、相互熟悉。
2、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構。
3、講解公司規章制度；重點(diǎn)講解與員工切身利益相關(guān)的規章制度。
4、演示并講解公司ERP的操作流程。
5、駐站ERP項目實(shí)施學(xué)習、總結實(shí)施經(jīng)驗、方法。
6、員工提問(wèn)與互動(dòng)。
7、培訓結束。
四、培訓總結：
針對培訓內容安排以及培訓效果，進(jìn)行總結，不斷完善新員工培訓。
培訓的方案7
第一講 銀行員工形象禮儀
1、儀表的重要內涵
儀表是素養和品位的體現
儀表和成功聯(lián)系在一起
2、工作著(zhù)裝的禮儀
服裝：如何穿著(zhù)行服?
服飾：如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝?
手部修飾與飾物佩帶
服飾運用的禮儀與技巧
飾品的選擇與佩戴禮儀
工作裝的TPO 原則
工作裝與體態(tài)的`協(xié)調
服飾的色彩哲學(xué)和款式造型
第二講 銀行微笑服務(wù)禮儀
1、微笑服務(wù)及微笑訓練
2、微笑與第一印象
3、如何在建立自我形象的同時(shí)建立行業(yè)形象(外在形象、內在人格形象)
4、關(guān)于微笑的思想訓練
5、煉就屬于自己的微笑
第三講 銀行員工優(yōu)雅姿態(tài)修養
1、社會(huì )形象的塑造
顧客看到的每一個(gè)細節都是你素養的展現
2、日常工作儀態(tài)
幾種常用手勢及其不同含義
基本站姿訓練及站姿變化
基本坐姿訓練及坐姿變化
走姿要領(lǐng)
目光凝視規范與視線(xiàn)控制
日常待客儀態(tài)原則
日常處理投訴與答疑的儀態(tài)原則
第四講 銀行員工的素質(zhì)要求
1、服務(wù)意識
2、員工個(gè)人角色認知
3、正確的表達你的職業(yè)態(tài)度
第五講 銀行基本服務(wù)禮儀
1、常用服務(wù)用語(yǔ)
2、常用服務(wù)動(dòng)作
3、電話(huà)禮儀
4、如何處理服務(wù)中的問(wèn)題
5、正確與客戶(hù)溝通的方法
6、學(xué)會(huì )控制不良言行與情緒
7、提高規勸能力和解決服務(wù)矛盾能力
8、正確處理投訴
培訓的方案8
為了提高護士的整體素質(zhì)，塑造護士圣潔美好的職業(yè)形象，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，護理部從樹(shù)立良好的護士職業(yè)形象入手，制定了護士禮儀培訓實(shí)施方案。
一、指導思想：禮儀培訓是規范護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量的重要途徑，也是臨床護理工作的內在品質(zhì)和靈魂。塑造醫院形象。
二、培訓目標：樹(shù)立護理人員職業(yè)形象，利用禮節待患，樹(shù)立行業(yè)形象，使護理人員在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升。 三、培訓地點(diǎn)：會(huì )議室
四、培訓時(shí)間：20xx—10月至20xx—12月
五、培訓對象：醫院全體護士
六、培訓方法
以會(huì )議室為培訓基地，對全院護士進(jìn)行護士禮儀培訓，每周由護理部安排輸液部，外科系統會(huì )議室進(jìn)行學(xué)習，參加培訓的護士要遵守會(huì )議室的規章制度，服從護士長(cháng)的安排，望各科室認真執行。
七、培訓具體內容：
1、護士?jì)x表的.基本要求
帽子：燕式帽要戴正、戴穩，距離發(fā)跡4—5cm，帽子后用白色發(fā)卡固定，頭發(fā)要求前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，如為長(cháng)發(fā)，應用發(fā)網(wǎng)束于腦后，可戴規定頭飾（黑色、咖啡色）。 工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內衣領(lǐng)口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過(guò)工作服的長(cháng)度，冬季應統一穿白色褲子。
鞋襪：護理人員要穿統一下發(fā)的護士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著(zhù)長(cháng)襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。
2、護士?jì)x容的基本要求
工作時(shí)不著(zhù)濃妝，不用濃味的香水，不留長(cháng)指甲，不著(zhù)指甲油，不戴墨鏡、戒指、
手鐲、耳環(huán)及項鏈等飾物。
3、護士?jì)x態(tài)體態(tài)的基本要求
站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。
坐姿：在站姿的基礎上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。
走姿：在站姿的基礎上，行走時(shí)已胸帶步，彈足有力，柔步無(wú)聲。兩臂自然擺動(dòng)，前后擺幅不超過(guò)30°。小步稍快走直線(xiàn)。
持治療盤(pán)：雙手握托治療盤(pán)兩側中間邊緣，肘關(guān)節呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。
持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側胸前，稍外展，另一手自然下垂。 持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關(guān)節緊貼軀干，身體站直。 推車(chē)：兩手推車(chē)，車(chē)在前，人在后，保持身體姿勢和車(chē)的平穩。進(jìn)出門(mén)時(shí)不能用車(chē)撞門(mén)。
下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。
4、護士接聽(tīng)電話(huà)的基本要求
接電話(huà)時(shí)，應先問(wèn)好，然后自報家門(mén)。如“您好！**病區�！蓖娫�(huà)時(shí)要聚精會(huì )神地聽(tīng)，隨時(shí)用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類(lèi)短語(yǔ)作答。通話(huà)結束說(shuō)聲“再見(jiàn)”，放下電話(huà)時(shí)動(dòng)作應輕穩。
5、護士路遇禮節的基本要求
�。�1）在行進(jìn)中，路遇醫務(wù)人員或病人及家屬，不需要停下來(lái)時(shí)，可用邊走邊說(shuō)“您好”打招呼，或用“點(diǎn)頭”、“微笑”打招呼。
�。�2）在行進(jìn)中，路遇醫務(wù)人員或病人及家屬，需要停下來(lái)時(shí)，一定要站穩，認真回答完問(wèn)題再走。
�。�3）在行進(jìn)中，路遇醫務(wù)人員或病人及家屬平行前進(jìn)而空間有限時(shí)，應讓醫務(wù)人員或病人及家屬先走一步。
6、與患者溝通時(shí)的要求
�。�1）在收集病人資料，了解病人病情，時(shí)間允許時(shí)，使用開(kāi)放式語(yǔ)言，如：“您這次是怎么發(fā)病的？”“您目前有哪些不舒服？”
�。�2）當需要很快得到病人反饋信息時(shí)，使用封閉式語(yǔ)言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”
�。�3）交談時(shí)目光望著(zhù)對方的面部，若對方是異性，雙方連續對視不超過(guò)10秒鐘。 （4）交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。
�。�5）在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協(xié)助飲食或做其它護理操作時(shí)，雙方保持距離在50cm以?xún)取?/p>
�。�6）在收集病人資料，了解病人病情，進(jìn)行入院介紹或出院指導時(shí)，雙方保持距離在0。5—1m。
�。�7）在護理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時(shí)，雙方保持距離大于1m。
培訓的方案9
新動(dòng)力培訓目標：幫助新動(dòng)力學(xué)員完成從學(xué)生向職業(yè)人心態(tài)的轉變，迅速進(jìn)入角色，為其成為公司的骨干力量打下堅實(shí)的基礎： 1、 初步掌握工作中的基本職業(yè)技能，并學(xué)會(huì )利用公司內外部資源進(jìn)行學(xué)習； 2、 使新動(dòng)力熟悉萬(wàn)科公司的整體運作模式和業(yè)務(wù)流程； 3、 使新動(dòng)力認同萬(wàn)科的企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀(guān)。 4、 使新動(dòng)力表現出萬(wàn)科人的基本素質(zhì)、行為模式，并具備初步的判斷力；
一、 培訓時(shí)間及分班安排
集團今年共招收新動(dòng)力69人，根據畢業(yè)生的離校時(shí)間、男女搭配等原則分成兩個(gè)班進(jìn)行培訓，安排如下：（一）五期一班
報到時(shí)間：6月30日至7月1日 培訓時(shí)間：7月2日至23日
學(xué)員包括：已來(lái)總部報到的新動(dòng)力和7月1日之前離校的畢業(yè)生，學(xué)員總計約34人。
報到時(shí)間：7月28日至7月29日 培訓時(shí)間：7月30日至8月20日 學(xué)員：未參加一班培訓的其它學(xué)員。
二、 培訓前的聯(lián)系和溝通工作
�。�、聯(lián)系畢業(yè)生：向學(xué)員說(shuō)明今年新動(dòng)力培訓工作的安排，確認畢業(yè)時(shí)間，進(jìn)行學(xué)員分班，發(fā)報到通知函（另附）。
�。�、分公司溝通：與各分公司就今年新動(dòng)力的報到、培訓安排、及新動(dòng)力的定薪、勞動(dòng)合同和培訓后期等相關(guān)工作進(jìn)行溝通。
三、畢業(yè)生報到
由各接收單位人力資源部門(mén)負責與學(xué)生聯(lián)系，確認移動(dòng)聯(lián)系方式，并告知報到時(shí)間及可報銷(xiāo)范圍、額度。
報到地點(diǎn)：福田區黨校招待所
交通方面集團統一規范如下，請各公司務(wù)必執行，以免學(xué)生間有不平等待遇的感覺(jué)。 （若一線(xiàn)公司認為上述方式不適合本地情況，應當及時(shí)知會(huì )集團人力資源部。并于學(xué)生出發(fā)前做好解釋工作。）
1、火車(chē)車(chē)程10小時(shí)以?xún)鹊�，公司報銷(xiāo)與學(xué)校/家庭所在地至報到地點(diǎn)的`硬臥
火車(chē)票等額的費用；
2、火車(chē)車(chē)程10小時(shí)以上的，公司將報銷(xiāo)學(xué)校/家庭所在地至報到地點(diǎn)的機票費用及50元/人的機場(chǎng)建設費。乘飛機報到的學(xué)員應提前十五日知會(huì )公司，我們將統一購買(mǎi)航空保險。
3、公司將為每一位學(xué)員報銷(xiāo)限額50元以?xún)鹊氖袃冉煌ㄙM。
交通路線(xiàn)：若乘飛機到達深圳機場(chǎng)，可乘機場(chǎng)巴士到景田北站下車(chē)后乘的士（起步價(jià)）到報到處；若乘火車(chē)到達深圳火車(chē)站，可乘的士（四十元左右）或從火車(chē)站乘102路公共汽車(chē)到八達膠管站下，向東步行5分鐘左右到報到處；若需乘火車(chē)到廣州轉車(chē)，在廣州站和廣州東站均有直達深圳的高速列車(chē)。
行李托運：要求用中鐵快運門(mén)對門(mén)服務(wù)，費用上限300元，由各接收公司承擔。
四、培訓期間
1、 培訓地點(diǎn)：集團總部培訓教室： 2、 餐飲：總部食堂 3、 住宿：
福田黨校招待所（2、3人一間）。
報到前已經(jīng)在八卦嶺員工公寓入住的學(xué)員，在公寓住宿。
4、 交通：根據課程安排情況，與車(chē)隊預定車(chē)輛接送講師到培訓地點(diǎn)進(jìn)行授課。 5、 入職引導人在培訓開(kāi)始第一天與新動(dòng)力學(xué)員見(jiàn)面。 6、 培訓用電腦：借用入職引導人工作位電腦。
7、 活動(dòng)組織及培訓管理：培訓期間將組織登山等活動(dòng)，培訓期間的日常管理以學(xué)員自
主管理為主，班主任指導為輔。
五、培訓后期（培訓結束－1月31日）
勞動(dòng)合同：在報到兩周內與所在單位分別簽訂，合同期限：2年，每年違約金2500元。采用所在單位當地合同文本。簽訂前請各單位將合同文本需要填寫(xiě)處事先填好。
入職引導人：集中培訓完畢后回到本職崗位，在分公司確定入職引導人。
客服交流：新動(dòng)力報到后，由各單位安排在一線(xiàn)客服部門(mén)交流1個(gè)月，并提交實(shí)習報告。 安排住宿：新動(dòng)力報到后，如公司不為其安排住宿，公司需免費為新報到人員提供1～2周的招待所，為新職員解決住宿事宜預留時(shí)間。
培訓跟蹤：崗位入職引導人每月向集團人力資源部反饋新職員近期信息（心態(tài)、情緒、完成工作的基本技能、人際溝通情況等）；
集團、各公司員工關(guān)系專(zhuān)員、新動(dòng)力班主任、集團入職引導人不定期與新動(dòng)力保持聯(lián)系，至少每月與每位新動(dòng)力聯(lián)系一次，形式不限（郵件、電話(huà)或面談）。
放春假前，請每位新動(dòng)力向集團人力資源部提交一篇工作體會(huì )報告。
六、費用預算
一班學(xué)員按34人計，培訓費用總計為：16.3萬(wàn)元，人均費用約4810（03年人均預算：4920元）。與20xx新動(dòng)力培訓的費用支出情況相比人均費用減少約：100元，主要是減少了教室租用的費用。
培訓的方案10
課程目標：
1、提升星級酒店服務(wù)技巧
2、提高星級酒店服務(wù)禮儀水平
3、掌握星級酒店服務(wù)標準和細節
4、提高酒店服務(wù)意識，改善酒店員工對客被動(dòng)服務(wù)心態(tài)
5、提高員工職業(yè)化素養，提升酒店精神面貌
6、加強員工對酒店服務(wù)文化理念落實(shí)到行為規范中
培訓對象：
1、酒店飯店行業(yè)一線(xiàn)服務(wù)人員，包括前臺、大堂、客房、會(huì )議、餐飲等相關(guān)崗位；
2、酒店飯店行業(yè)基層管理人員，包括前廳、客房、會(huì )議、餐飲等相關(guān)部門(mén)主管及經(jīng)理等相關(guān)崗位；
課程特色：
1、內外兼修，與工作現狀緊密結合
2、簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用
3、突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣
課程大綱：
一、服務(wù)意識的培養
1、服務(wù)人員角色認知：
了解自己的工作角色
自我價(jià)值的實(shí)現
2、服務(wù)意識培養
3、服務(wù)心態(tài)培養：
壓力管理和情緒控制
陽(yáng)光心態(tài)的塑造
二、酒店服務(wù)形象禮儀培訓：
1、酒店的儀容儀表規范原則
2、 第一印象=首輪效應
7秒鐘決定他人對你的第一印象
3、儀容禮儀與化妝；
4、儀容禮儀與著(zhù)裝服飾；
5、儀容禮儀與基本體態(tài)
6、女性配飾的佩戴方法
7、受人尊重的溝通技巧與日常服務(wù)用語(yǔ)
三、舉止規范優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀
1、標準的服務(wù)站姿
2、標準的服務(wù)坐姿
3、標準的服務(wù)走姿（不同場(chǎng)合的走路姿態(tài)）
4、標準的服務(wù)蹲姿
5、規范為客指引手勢
6、標準的助臂手勢
7、路遇顧客的禮儀
8、安全距離的把握
9、遞接東西的標準方法
10、開(kāi)關(guān)門(mén)的禮儀
四、打造正確的服務(wù)意識
1、正確的服務(wù)意識--為誰(shuí)而工作
2、換為思考服務(wù)思維——假如我是消費者
3、被動(dòng)服務(wù)轉化為主動(dòng)服務(wù)行動(dòng)——要做的正是對方所想的
4、高效變通的服務(wù)方式——工作標準是規范但客戶(hù)滿(mǎn)意才是目標
5、用心去熱愛(ài)服務(wù)思想——服務(wù)不是僅僅賺一份工資
6、平和心態(tài)的的服務(wù)態(tài)度——正確處理客戶(hù)的抱怨投訴
五、服務(wù)人員五項修煉法
1、酒店服務(wù)人員看的技巧——以觀(guān)察法來(lái)提供超前服務(wù)
2、酒店服務(wù)人員聽(tīng)的技巧——理解客人話(huà)語(yǔ)
3、酒店服務(wù)人員笑的技巧——把最美的語(yǔ)言傳達給您的客人
4、酒店服務(wù)人員說(shuō)的技巧——如何做到言多卻不失
5、酒店服務(wù)人員動(dòng)的`技巧——用身體說(shuō)話(huà)
六、服務(wù)細節決定服務(wù)質(zhì)量：
1、微笑禮儀：眼神與視線(xiàn)、三角四邊原則、 視線(xiàn)空場(chǎng)、微笑四度
2、見(jiàn)面禮節：面部表情、稱(chēng)謂禮儀、鞠躬點(diǎn)頭禮儀、安全距離
3、接待禮儀：得體的指引手勢、與客交流的手語(yǔ)手勢、讓敲門(mén)聲更加悅耳、電梯禮儀
4、送客禮儀：迎三送七、助臂禮儀、道別禮儀
七、客戶(hù)接待禮儀：
1、問(wèn)候聲禮儀
重要的第一聲
問(wèn)候的肢體語(yǔ)言與動(dòng)作
問(wèn)候的注意事項
2、介紹禮儀
自我介紹的注意事項與方法
3、為他人介紹的順序與手勢
八、前廳電話(huà)服務(wù)溝通禮儀：
1、電話(huà)溝通的流程與技巧
2、開(kāi)場(chǎng)白的設計---企業(yè)第一形象
3、電話(huà)溝通中容易忽視的細節
4、接聽(tīng)時(shí)間
5、記錄方式
6、有效的電話(huà)溝通
7、留意事項
九、客戶(hù)抱怨投訴解決技巧（讓抱怨的顧客愛(ài)戴你）
1、抱怨是金——抱怨是與顧客溝通的生命線(xiàn)
2、抓住機會(huì )——實(shí)踐“抱怨是金”的策略
3、達成一致——直達人心的雙贏(yíng)服務(wù)溝通訓練
4、真誠改變——建立“持續改善”的良性循環(huán)
培訓的方案11
對待新員工既要調動(dòng)新員工情緒，又要讓新員工更快地適應企業(yè)環(huán)境，定然要制定新員工培訓方案，而新員工的培訓對于公司的管理更是重要，有了新員工培訓方案，可以在事前就考慮清楚并準備好對于新員工培訓要點(diǎn)，針對新員工的特點(diǎn)，進(jìn)行有效的.按步就班，對于人力資源更好的利用，起到一個(gè)指引規范的作用。因此，新員工培訓方案無(wú)疑被寄予了更多的厚望。
新員工培訓方案主要包括了咨詢(xún)公司、信息公司、五星級酒店、策劃公司、房地產(chǎn)公司、塑業(yè)公司等不同行業(yè)不同公司的新員工培訓方案，為企業(yè)制定新員工的培訓方案提供參考。
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì).
二、培訓程序
1、大學(xué)生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時(shí)，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核.(不定期)
2、人數較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書(shū)面表確認為證，職校負責抽查.
三、培訓內容
中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料.主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結構，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題.
培訓的方案12
在現代社會(huì )，禮儀修養幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì )文明程度的標志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語(yǔ)，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。
良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們在社會(huì )交往中，如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習和生活更加順利。
一、活動(dòng)概況：
1、活動(dòng)目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì )，提高宿管會(huì )的知名度。通過(guò)活動(dòng)，也能培養同學(xué)們的團結協(xié)作的精神。
2、活動(dòng)名稱(chēng)：
女生會(huì )禮儀培訓
3、活動(dòng)主題：
常用禮儀培訓
4、培訓對象
高一新生
5、培訓時(shí)間及地點(diǎn)：
6、活動(dòng)主辦單位：
宿管會(huì )
二、活動(dòng)組織：
本次活動(dòng)主要由宿管會(huì )策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
三、活動(dòng)流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開(kāi)展，計劃用時(shí)
【前期】主持人，開(kāi)場(chǎng)白
【第一部分】 內容： 預計用時(shí)：
【第二部分】 內容： 預計用時(shí)：
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話(huà)四原則：鈴聲響三聲之內接，電話(huà)機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語(yǔ)，接、打電話(huà)時(shí)要說(shuō)：“你好，我是XX�！�
(3)接電話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話(huà)語(yǔ)速不要過(guò)快!
(4)打錯電話(huà)要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話(huà)號碼。
(二)撥打電話(huà)的注意事項
1)要考慮打電話(huà)的時(shí)間(對方此時(shí)是否方便接電話(huà))，最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對方是否方便通話(huà)。
2)注意確認對方的姓名、電話(huà)號碼、單位，以避免打錯電話(huà)。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話(huà)時(shí)間，不宜過(guò)長(cháng)。
5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話(huà)內
(三)誰(shuí)先掛電話(huà)
應該是打電話(huà)的一方或長(cháng)輩、上級、女士。如果在通話(huà)過(guò)程中發(fā)生中斷，應該由打電話(huà)方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
目前電話(huà)大多數不能視頻，所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調。
二、見(jiàn)面禮儀
1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。
3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1 影劇院：觀(guān)眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的'。在影劇院萬(wàn)不可大
呼小叫,(四)聞聲知人
目前電話(huà)大多數不能視頻，所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調。
二、見(jiàn)面禮儀
1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。
3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1 影劇院：觀(guān)眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,4)學(xué)生對老師的相貌和衣著(zhù)不應指指點(diǎn)點(diǎn)，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
五、注意事項
1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。
2、各崗位負責人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。
3、應急計劃。
4、存在問(wèn)題
3、文明禮儀培訓策劃書(shū)
生活在21世紀的現代文明社會(huì )中，每個(gè)人無(wú)論從事哪一個(gè)行業(yè)、哪一種工作，都迫切需要學(xué)習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓，以禮儀、禮貌、
培訓的方案13
近年來(lái)，煤礦安全生產(chǎn)工作由于認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理，總體推進(jìn)”的方針，在煤礦各級領(lǐng)導和廣大職工共同努力下，安全狀有了明顯好轉。但由于井下自然環(huán)境的特點(diǎn)，作業(yè)空間有限，受頂板、瓦斯、煤塵、水、火、等災害的威脅，加之當前安全裝備水平不高，工人技術(shù)素質(zhì)低，抗災能力低等原因，井下各類(lèi)事故仍有發(fā)生。如果能夠正確的認識，掌握事故規律，了解事故發(fā)生前的預兆，及時(shí)采取正確預防和方法，對于搞好安全工作，減少傷亡，保證煤炭工業(yè)健康發(fā)展是十分有利的。
為了當井下發(fā)生災害事故時(shí)，能夠做到不驚慌失措，采取正確的.預防和避災方法，控制事故擴大和惡化，盡量減少因事故造成的人身傷亡和損失，我們制定了應急救援預案，根據預案制定演練計劃如下。
一、 培訓的意義
礦井發(fā)生火災、水災、瓦斯、頂板等事故時(shí)，在初起階段，所設及的范圍和造成的危害一般是較小的。這時(shí)，即使撲滅和控制事故的有利時(shí)機，也是決定礦井和人員安全的關(guān)鍵時(shí)刻。在各種情況下，由于事故突然發(fā)生，礦井領(lǐng)導人員和礦山救護隊等專(zhuān)業(yè)人員一時(shí)難以到達事故現場(chǎng)組織救援工作。所以，讓職工了解掌握災害發(fā)生后的避災措施，保護自身安全抑制災情具有重大作用。在事故處理的中期和后期階段，也需要已井下礦工的正確避災為基礎，提高搶險救災工作的成效，因此，進(jìn)行每年一次的應急演練是十分必要的。
二、 培訓的時(shí)間
培訓時(shí)間定于6月17日，共計20個(gè)學(xué)時(shí)。
三、 培訓地點(diǎn)設在礦大會(huì )議室，安全科全面負責培訓工作。
四、講解發(fā)生災害的類(lèi)型，災害發(fā)生的原因、特點(diǎn)、預防等。
發(fā)生事故后怎樣正確分析判斷災情，怎樣安全撤離，掌握避災路線(xiàn)。避難時(shí)應怎樣加強安全防護，怎樣與救護人員聯(lián)系，在災區自救和互救中應遵守哪些行動(dòng)準則。學(xué)習自救器的用途、原理及使用中應注意的問(wèn)題，學(xué)習礦井災害預防和處理計劃、災害演習計劃、災害演習方案。
五、培訓的目的
通過(guò)災害演習要達到使干部職工掌握災害預防有關(guān)知識，了解熟悉礦井災害的類(lèi)型、形成、危害、預防措施，發(fā)生災害后的應急措施，熟悉掌握礦井避災路線(xiàn)，使用各種防災器材，提高礦井自保意識和自保知識，做到自我防范、自我保護。
20xx年 6 月 16 日
培訓的方案14
一、培訓目標
在這個(gè)知識競爭的年代，辦公自動(dòng)化逐步代替了以往的工作方式，財務(wù)制度和會(huì )計準則也在不斷修訂更新，期望透過(guò)部門(mén)培訓能夠及時(shí)更新和提升部門(mén)人員財務(wù)知識，到達增強整個(gè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高部門(mén)工作質(zhì)量和效率的目的;養成學(xué)習的良好習慣，并構成良好的學(xué)習氛圍。
二、培訓對象
全部財務(wù)審計部門(mén)人員
三、培訓組織形式
采取內部培訓與外部培訓相結合的方式
四、培訓資料分類(lèi)
主要培訓資料分為業(yè)務(wù)類(lèi)培訓、管理類(lèi)培訓、綜合類(lèi)培訓，具體培訓資料詳見(jiàn)《20xx年度培訓計劃表》。
五、培訓的時(shí)間安排和要求
1、常規培訓課程每月一次
2、對于培訓學(xué)習，要求部門(mén)全體員工都能認真對待，準時(shí)參加，保證培訓工作的'質(zhì)量，并盡可能的做到學(xué)習與工作相結合，透過(guò)培訓提高財務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)潛力、拓寬知識層面，做個(gè)全面發(fā)展的財務(wù)人員。
培訓的方案15
隨著(zhù)醫療市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放，醫療行業(yè)的激烈競爭和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫療模式發(fā)生了巨大變化，醫務(wù)工作者的服務(wù)也需要不斷提升。規范和整合服務(wù)行為，已成為提升醫院形象和服務(wù)競爭的重要手段。因此，對護理人員進(jìn)行禮儀培訓勢在必行。
培訓老師：鞏義市人民醫院培訓對象：全體護理人員。
培訓方式：通過(guò)老師講解、現場(chǎng)觀(guān)看、情景演練、問(wèn)題解答等方式，使護理人員在輕松的學(xué)習中掌握更多的.方法、技能。
培訓目的：
1.通過(guò)培訓使護士了解醫院服務(wù)禮儀的重要性；
2.通過(guò)培訓使護士掌握基本的醫院服務(wù)禮儀要點(diǎn)及規范；
3.通過(guò)培訓使護士懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適合的護士專(zhuān)業(yè)形象；
4.通過(guò)培訓使護士改善自己的儀容和職業(yè)著(zhù)裝，塑造護士服務(wù)形象。
護士禮儀課程內容：
一、禮儀的概述：
1.禮儀的概念性；
2.禮儀的適用范圍。
二、護士形象塑造：
儀容規范：
�、虐l(fā)型發(fā)式；
�、泼嫒菀�；
�、侵w要求；
�、葌�(gè)人衛生。
2.表情規范：
�、盼⑿Ψ⻊�(wù)訓練；
�、谱⒅匮凵窠涣�。
3.工作裝規范：
�、呕局�(zhù)裝規范；
�、莆餮b及裙裝的穿著(zhù)規范。
三、護士?jì)x表規范
�、殴ぷ髡咀艘幏�
�、乒ぷ髯咦艘幏�
�、枪ぷ髯艘幏�
�、榷鬃艘幏�
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�、倩臼謩�
�、诮墒謩�
XX醫院護理部20xx年4月9日
陽(yáng)光醫院關(guān)于成立全面質(zhì)量督查小組的通知
各科室：
為了全面提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，確保各項制度的貫徹落實(shí)，醫院特成立全面質(zhì)量督查小組，組成如下：
組長(cháng)：曲鋒杰
副組長(cháng)：郜守萬(wàn)周武營(yíng)張長(cháng)松劉詩(shī)清成員：李銀山張冬梅劉果張會(huì )賢
督查小組由院辦公室負責召集成員，每周至少兩次到各科室督導檢查工作，督查內容為本周重點(diǎn)工作的落實(shí)及各項制度、操作規范的執行情況，督查結果與當月績(jì)效工資掛鉤。希望各科室認真遵照執行。
醫務(wù)科4月份工作安排
依照20xx年全年工作計劃，4月份醫療工作重點(diǎn)放在病歷書(shū)寫(xiě)規范培訓及醫療核心制度的掌握，4月10日下午，對全院醫生進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)規范培訓，首先由劉院長(cháng)針對既往病歷書(shū)寫(xiě)中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評，然后集中觀(guān)看新版病歷書(shū)寫(xiě)規范，各科室病歷要按照書(shū)寫(xiě)規范新模板進(jìn)行書(shū)寫(xiě)。醫療核心制度已下發(fā)到科室，人手一冊，督查小組每周到科室提問(wèn)醫生，每次提問(wèn)1-2條，4月23、24日下午組織全體醫生對核心制度進(jìn)行考試，對不合格者進(jìn)行補考，直至全部掌握。年齡超過(guò)45周歲的醫生，可不參加考試，但必須熟悉核心制度內容，認真執行核心制度。
鞏義市陽(yáng)光醫院與解放軍153醫院軍地共建協(xié)作醫院
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