企業(yè)培訓方案14篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要預先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編收集整理的企業(yè)培訓方案，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)培訓方案 篇1
一、培訓目標
經(jīng)過(guò)培訓，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養水平;理解并初步掌握課程標準;構成教育教學(xué)本事;提高新教師對學(xué)校教育理念和教育文化的認同度，盡快融入學(xué)校的教育文化，縮短新教師的主角轉換期。
二、培訓對象
年9月進(jìn)入我校的新教師。
三、培訓形式
教務(wù)處、德育處、教科室集中指導和教研組“以老帶新”個(gè)別指導相結合;交流座談與個(gè)體自學(xué)感悟相結合，充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。
四、培訓資料
1、師德修養培訓：著(zhù)眼于加強新教師對當代教師職業(yè)、教師師德規范、教師職業(yè)素質(zhì)的認識，確立敬業(yè)愛(ài)崗、為教育事業(yè)奉獻聰明才智的正確思想。
2、教學(xué)常規培訓：著(zhù)眼于使新教師明確學(xué)校教育、教學(xué)工作的基本流程、規范、要求和教師的基本職責，規范新教師的教育教學(xué)行為。
3、教學(xué)技能培訓：著(zhù)眼于培養新教師將理論運用于實(shí)踐和掌握教學(xué)基本功的本事，進(jìn)行備課、說(shuō)課方法的訓練。
五、基本做法與要求：
1、對新教師的培訓堅持政治、業(yè)務(wù)兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業(yè)、愛(ài)崗精神和教育教學(xué)本事。
2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學(xué)經(jīng)驗豐富、職責心強的教師作為指導教師，在教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節對新教師進(jìn)行傳、幫、帶，具體指導新教師的教育教學(xué)實(shí)踐。新教師在培訓期聽(tīng)指導教師示范課不少于30節，并寫(xiě)出聽(tīng)課感想;指導教師聽(tīng)新教師課不少于節，并要對所聽(tīng)的課給予點(diǎn)評指導。
3、學(xué)校利用星期六的時(shí)間組織新教師進(jìn)行集中學(xué)習培訓，使其在短時(shí)間內按照課程標準要求進(jìn)行課堂教學(xué)，初步掌握備課、上課、作業(yè)(布置、批改、檢查)輔導、考試等教學(xué)常規工作，養成自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)的'良好習慣。
4、新教師要制定好個(gè)人計劃，根據學(xué)習的資料，寫(xiě)好學(xué)習筆記，提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話(huà)、計算機運用等教學(xué)基本功的訓練，盡快掌握教育教學(xué)工作所必備的各項技能。
六、培訓考核驗收
新教師培訓考核驗收工作由教務(wù)處、教科室、學(xué)校共同進(jìn)行�？疾榭己速Y料側重于政治表現、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)效果等方面。集中培訓期間的考核采用案例分析、筆記、總結并結合出勤、作業(yè)等方式進(jìn)行。分散實(shí)踐培訓的考核，采用上匯報課，編寫(xiě)教案、檢查讀書(shū)筆記等方式進(jìn)行。
考核驗收的資料及負責部門(mén)：
1、理論學(xué)習考試。由教科室負責。
2、新教師與指導教師聽(tīng)課情景。由教務(wù)處協(xié)同級部進(jìn)行檢查。
3、新教師匯報課、教師基本功比賽。由教務(wù)處、教科室負責。
4、培訓學(xué)習總結、教案、讀書(shū)筆記、教育教學(xué)心得體會(huì )各1篇。由教務(wù)處負責。
企業(yè)培訓方案 篇2
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式，了解公司相關(guān)規章制度，培養良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎.
二、培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1.培訓的態(tài)度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫忙不大，但你必須要記�。耗呐伦睢盃�”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習，態(tài)度進(jìn)取。
心若改變，你的態(tài)度跟著(zhù)改變。
態(tài)度改變，你的習慣跟著(zhù)改變。
習慣改變，你的性格跟著(zhù)改變。
性格改變，你的人生跟著(zhù)改變。
2.培訓的意義：
�、僬莆障鄳墓ぷ骷寄�、職業(yè)道德，從而勝任工作。
�、诳蓪W(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會(huì )提升。
�、蹐猿掷斫馀嘤�，可減少工作中的安全事故。
�、苄�、生手變?yōu)槭焓�，老手不斷更新工作方法，提高工作效率�?/p>
�、輹�(huì )增強自身對勝任工作的信心。
�、拊鰪姽ぷ鞅臼�，有利于未來(lái)發(fā)展。
三、培訓的紀律要求：
1.不可遲到、早退，不得請事假特殊情景除外，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。
2.進(jìn)入培訓場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3.見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。
4.培訓時(shí)要堅持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。
5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭執、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。
6.培訓期間必須愛(ài)護公共財物，故意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外，還將視情景處罰。
7.培訓時(shí)應認真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
新員工培訓，能留住員工的秘密
職前培訓是新員工在組織中發(fā)展自我職業(yè)生涯的起點(diǎn)。職前培訓意味著(zhù)新員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀(guān)念和行為方式，適應新組織的要求和目標，學(xué)習新的工作準則和有效的工作行為。
企業(yè)在這一階段的工作要幫忙新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，建立貼合實(shí)際的期望和進(jìn)取的態(tài)度。
新員工入職：180天詳細培訓計劃
新員工的前6個(gè)月的培養周期往往體現出企業(yè)對于人才培養的重視程度，但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前15天，導致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個(gè)月到1年，讓企業(yè)損失很多的成本，如何快速提升新員工的本事，取決于前180天管理者做了什么。
第1階段：新人入職，讓他明白來(lái)干什么的3~7天
為了讓員工在7天內快速融入企業(yè)，HR需要做到下頭七點(diǎn)：
1.給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自我的地方，并介紹位置周?chē)耐孪嗷フJ識每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘;
2.開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì )或聚餐介紹部門(mén)里的每一人，相互認識;
3.直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、發(fā)展戰略等，并了解新人專(zhuān)業(yè)本事、家庭背景、職業(yè)規劃與興趣愛(ài)好;
4.HR主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值;
5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù)，包括：每一天要做什么、怎樣做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門(mén)負責人是誰(shuí);
6.對于日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)糾正不作批評，并給予及時(shí)肯定和表?yè)P反饋原則;檢查每一天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;
7.讓老同事工作1年以上盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點(diǎn)：一齊吃午飯，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標及給予工作壓力。
第2階段：新人過(guò)渡，讓他明白如何能做好8~30天
轉變往往是痛苦的，但又是必須的，管HR需要用較短的時(shí)間幫忙新員工完成主角過(guò)度，下頭供給五個(gè)關(guān)鍵方法：
1.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門(mén)人，讓他明白怎樣寫(xiě)規范的公司郵件，怎樣發(fā)傳真，電腦出現問(wèn)題找哪個(gè)人，如何接內部電話(huà)等;
2.最好將新員工安排在老同事附近，方便觀(guān)察和指導;
3.及時(shí)觀(guān)察其情緒狀態(tài)，做好及時(shí)調整，經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)發(fā)現其是否存在壓力;
4.適時(shí)把自我的經(jīng)驗及時(shí)教給他，讓其在實(shí)戰中學(xué)習，學(xué)中干，干中學(xué)是新員工十分看重的;
5.對其成長(cháng)和提高及時(shí)肯定和贊揚，并提出更高的期望，要點(diǎn)：4C、反饋技巧。
第3階段：讓新員工理解挑戰性任務(wù)31~60天
在適當的時(shí)候給予適當的壓力，往往能促進(jìn)新員工的成長(cháng)，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1.明白新員工的長(cháng)處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求;
2.多開(kāi)展公司團隊活動(dòng)，觀(guān)察其優(yōu)點(diǎn)和本事，揚長(cháng)提短;
3.犯了錯誤時(shí)給其改善的機會(huì )，觀(guān)察其逆境時(shí)的心態(tài)，觀(guān)察其行為，看其的培養價(jià)值;
4.如果實(shí)在無(wú)法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門(mén)，多給其機會(huì )，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。
第4階段：表?yè)P與鼓勵，建立互信關(guān)系61~90天
管理者很容易吝嗇自我的贊美的語(yǔ)言，或者說(shuō)缺乏表?yè)P的技巧，而表?yè)P一般遵循三個(gè)原則：及時(shí)性、多樣性和開(kāi)放性。
1.當新員工完成挑戰性任務(wù)，或者有提高的地方及時(shí)給予表?yè)P和獎勵，表?yè)P鼓勵的及時(shí)性;
2.多種形式的表?yè)P和鼓勵，要多給他驚喜，多創(chuàng )造不一樣的驚喜感，表?yè)P鼓勵的多樣性;
3.向公司同事展示下屬的成績(jì)，并分享成功的經(jīng)驗，表?yè)P鼓勵的開(kāi)放性;
第5階段：讓新員工融入團隊主動(dòng)完成工作91~120天
對于新生代員工來(lái)說(shuō)，他們不缺乏創(chuàng )造性，更多的.時(shí)候管理者需要耐性的指導他們如何進(jìn)行團隊合作，如何融入團隊。
1.鼓勵下屬進(jìn)取踴躍參與團隊的會(huì )議并在會(huì )議中發(fā)言，當他們發(fā)言之后做出表?yè)P和鼓勵;
2.對于激勵機制、團隊建設、任務(wù)流程、成長(cháng)、好的經(jīng)驗要多進(jìn)行會(huì )議商討、分享;
3.與新員工探討任務(wù)處理的方法與提議，當下屬提出好的提議時(shí)要去肯定他們;
4.如果出現與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理。
第6階段：賦予員工使命，適度授權121~179天
當度過(guò)了前3個(gè)月，一般新員工會(huì )轉正成為正式員工，隨之而來(lái)的是新的挑戰，當然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉入以下5點(diǎn)：
1.幫忙下屬重新定位，讓下屬重新認識工作的價(jià)值、工作的意義、工作的職責、工作的使命、工作的高度，找到自我的目標和方向;
2.時(shí)刻關(guān)注新下屬，當下屬有負面的情緒時(shí)，要及時(shí)調整，要對下屬的各個(gè)方面有敏感性;當下屬問(wèn)道一下負面的、幼稚的問(wèn)題時(shí)，要轉換方式，從正面進(jìn)取的一面去解除他的問(wèn)題，管理者的思維轉換;
3.讓員工感受到企業(yè)的使命，放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰略決策和領(lǐng)導意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jì)效提升和職業(yè)素質(zhì);
4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí)，要引導大家分享;要求：隨時(shí)隨地激勵下屬;
5.開(kāi)始適度放權讓下屬自行完成工作，發(fā)現工作的價(jià)值與享受成果帶來(lái)的喜悅，放權不宜一步到位。
第7階段：總結，制定發(fā)展計劃180天
6個(gè)月過(guò)去了，是時(shí)候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃，一次完整的績(jì)效面談一般包括下頭的六個(gè)步驟：
1.每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jì)效面談，面談之前做好充分的調查，談話(huà)做到有理、有據、有法;
2.績(jì)效面談要做到：明確目的;員工自評做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距;
3.領(lǐng)導的評價(jià)包括：成果、本事、日常表現，要做到先肯定成果，再說(shuō)不足，再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐依然是反饋技巧;
4.協(xié)助下屬制定目標和措施，讓他做出承諾，監督檢查目標的進(jìn)度，協(xié)助他達成既定的目標;
5.為下屬爭取發(fā)展提升的機會(huì )，多與他探討未來(lái)的發(fā)展，至少每3-6個(gè)月給下屬評估一次;
6.給予下屬參加培訓的機會(huì )，鼓勵他平時(shí)多學(xué)習，多看書(shū)，每個(gè)人制定出成長(cháng)計劃，分階段去檢查。
第8階段：全方位關(guān)注下屬成長(cháng)每一天
度過(guò)了前90天，一般新員工會(huì )轉正成為正式員工，隨之而來(lái)的是新的挑戰，當然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子。
1.關(guān)注新下屬的生活，當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫忙;
2.記住部門(mén)每個(gè)同事生日，并在生日當天部門(mén)團體慶祝;記錄部門(mén)大事記和同事的每次突破，給每次的提高給予表?yè)P、獎勵;
3.每月舉辦一次各種形式的團隊團體活動(dòng)，增加團隊的凝聚力，關(guān)鍵點(diǎn)：坦誠、賞識、感情、誠信。
企業(yè)培訓方案 篇3
為了讓職工人員充分認識消防工作重要性，提高防止和處理突發(fā)性重大事故的能力，并能夠在事故發(fā)生后，快速有效地采取救援措施，特制定此培訓和演練計劃。
一、培訓。
1、培訓范圍
公司各部門(mén)全體成員。
2、職責
公司綜合部負責編制年度培訓計劃，并且組織實(shí)施。公司各相關(guān)部門(mén)按計劃要求配合實(shí)施培訓工作。
3、培訓內容
�、傧婪煞ㄒ�、消防安全制度、消防安全操作規程等；
�、诠镜囊幷轮贫�，安全操作規程，易發(fā)事故環(huán)節，操作注意點(diǎn);
�、巯涝O施、滅火器材的性能、使用方法和操作規程;
�、軋蠡鹁�、撲救初期火災、應急疏散和自救逃生的知識、技能 。
�、莨景踩枭⒙肪�(xiàn)，引導人員疏散的程序和方法;
�、逌缁鸷蛻笔枭㈩A案的`內容、操作程序;
4、培訓實(shí)施。由綜合部負責，公司相關(guān)部門(mén)按照培訓計劃配合實(shí)施，安排并且組織好關(guān)人員參加培訓。培訓過(guò)程中綜合部要檢查進(jìn)度和培訓質(zhì)量并有相應記錄。
對應急救援人員的培訓，由公司綜合部每年組織一次。
應急救援培訓內容：
�、偈煜す緫本仍A案及如何進(jìn)行報警，如何接聽(tīng)事故警報;
�、谌绾螁�(dòng)應急預案程序;
�、鄹鞑块T(mén)依據應急救援的職責和分工展開(kāi)工作;
�、芙M織應急物資的調運;
�、萆暾埻獠烤仍α康膱缶椒ㄒ约鞍l(fā)布事故消息，組織周邊社區、政府部門(mén)的疏散方法等;
�、奘鹿尸F場(chǎng)的警戒和隔離，以及事故現場(chǎng)的洗消方法。對車(chē)間、部門(mén)員工的培訓，由公司各個(gè)相關(guān)部門(mén)組織進(jìn)行。
5、培訓內容：
�、倨髽I(yè)安全生產(chǎn)規章制度、安全操作規程;
�、诜阑�、防爆、防毒的基本知識;
�、凵a(chǎn)過(guò)程中異常情況的排除、處理方法;
�、苁鹿拾l(fā)生后如何展開(kāi)自救與互救，撤離與疏散的方法。
二、演練
1、演練頻率 每年進(jìn)行一次演練，每年月中下旬
2、演練地點(diǎn)待定
3、演練指揮由公司事故應急救援指揮部統一組織、指揮
4、演練內容：
�、偻ㄓ嵓皥缶盘柭�(lián)絡(luò );
�、谔由肪�(xiàn);
�、蹨缁鹌魇褂�;
�、芗本燃搬t療;
�、菹炯跋聪幚�;
�、薹雷o指導，包括專(zhuān)業(yè)人員的個(gè)人防護和員工的自我防護;
5、演習要求：
�、傧茸髂M動(dòng)作,再作實(shí)戰動(dòng)作,動(dòng)作正確果斷;
�、谧屍胀▎T工上來(lái)感受滅火器操作,并作講解;
�、壅莆诊L(fēng)向,控制現場(chǎng)的煙、霧、水流;
�、鼙M量使用快到期滅火器，開(kāi)啟后的滅火器要反復使用使藥劑耗盡,以節約器材。
企業(yè)培訓方案 篇4
一、總體目標
1、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
2、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
3、加強公司員工的基礎培訓，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、提升各層次人員的文化技能水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)，進(jìn)一步規范管理。
5、構建完善的、可持續發(fā)展的學(xué)習平臺，打造團隊學(xué)習之輪，使企業(yè)成長(cháng)為學(xué)習型組織，提升企業(yè)核心競爭力。
二、原則與要求
堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
三、培訓內容與方式
�。ㄒ唬┲袑庸芾砀刹�
第一階段
1、培養目標：轉變思維觀(guān)念、管理模式，打造執行文化，培養
積極高效的團隊合作精神。通過(guò)培訓把握管理者
清晰的角色認知，掌握部門(mén)管理技能，提高管理效能。
2、培訓方式：執行總監主講（PPT）
3、培訓時(shí)間：
4、培訓內容：如何成為優(yōu)秀的中層管理人員
5、結合實(shí)際需要，講授法、演示法、研計法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結合，激發(fā)大家的參與性，加強培訓的效果。
6、培訓總結：
第二階段
1、培養目標：分享彼此的心得，相互借鑒，調整工作心態(tài)、增
強責任意識，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì)，使自己
的能力升級到優(yōu)秀或卓越。
2、培訓方式：中層管理人員輪流主講（形式不限）
3、培訓時(shí)間：每周 ，每次時(shí)長(cháng)半小時(shí)~一小時(shí)
4、培訓內容：可以是本月工作中積累的經(jīng)驗總結，可以和大家
分享學(xué)習的知識心得，也可以是工作中問(wèn)題的思
考及自我反思。
5、結合實(shí)際需要，開(kāi)展互動(dòng)式、研討式培訓，經(jīng)驗分享，合理運用案例教學(xué)，激發(fā)大家的參與性，加強培訓的效果。
6、培訓總結：每月組織培訓小結會(huì )，由執行總監對本月的夢(mèng)想
課堂做出總結，如有可能，可讓參訓人員在課后
反饋他們將如何運用所學(xué)到他們的.工作中去。
�。ǘ┞毠せA培訓
1、新入職員工培訓
培訓目標：使新入職員工能夠很快適應公司工作環(huán)境，熟悉工作內容。增強在本公司工作的自信心，穩定心態(tài)、打消顧慮。加強公司員工的基礎培訓，增強嚴格履行崗位職責的能力，實(shí)現企業(yè)規范化管理。
培訓方式：行政人力部門(mén)為新入職員工培訓
培訓時(shí)間：新員工入職的第一、二天上午
培訓內容：對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、規章制度、勞動(dòng)紀律、團隊精神的培訓。培訓材料：電腦（網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料）、員工情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊及產(chǎn)品、公司簡(jiǎn)介、公司資質(zhì)證書(shū)、員工手冊、規章制度、工作中用到的各類(lèi)表格和模板
2、員工日常培訓（周總結）
培訓目標：發(fā)現日常工作中出現的問(wèn)題，并予以及時(shí)修正。 培訓方式：各部門(mén)主管組織部門(mén)員工進(jìn)行研討總結 培訓時(shí)間：每周五下午，半小時(shí)~一小時(shí)培訓內容：對本部門(mén)本周工作進(jìn)行總結，彼此分享工作經(jīng)驗，對工作中遇到的問(wèn)題集中進(jìn)行解決。
3、加強復合型、高層次人才培訓鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高，培養一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
企業(yè)培訓方案 篇5
由中國家用紡織行業(yè)協(xié)會(huì )布藝專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、廣東省家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì )主辦，贊助企業(yè)協(xié)辦的全國院校家居軟裝飾設計大賽已經(jīng)成功舉辦了六屆，經(jīng)多年來(lái)協(xié)會(huì )和校、企各方共同努力，該項大賽已成為家紡行業(yè)內具有高度權威性的賽事。為使大賽活動(dòng)深入、持續地開(kāi)展，廣東省家紡協(xié)會(huì )與各設計院校議定于20xx年3月之前舉辦﹝20xx﹞院校家居軟裝飾設計大賽。
為適用大家居配套趨勢的發(fā)展方向，提升家居軟裝飾設計的水平，本次大賽設立兩個(gè)評比項目：家用紡織品面料圖案設計類(lèi)，整體家居“軟裝飾”設計類(lèi)。
1.家用紡織品面料圖案設計作品要求：
參賽者可根據設計方向，以窗簾、布藝沙發(fā)、床上用品為設計載體，進(jìn)行產(chǎn)品面料圖案設計。
A、參賽作品統一按大賽組委會(huì )提供的模板（附件二）制作。
B、作品的主花樣必須為手繪原稿。配色、模擬圖效果可以使用電腦輔助設計（打印稿）；
C、作品必須是完整的配套設計方案，品類(lèi)可以在窗簾、沙發(fā)面料、床上用品其它小家紡產(chǎn)品中任選；
D、參賽作品必須有主花型和輔助花的紋樣彩色圖，花樣設計必須是一個(gè)完整的回位并標明回位的尺寸，最好能提供多個(gè)換色方案和套色的色標；
E、作品的配套效果應該有一張模擬效果圖，效果圖必須能充分展現其在家居中的表現力與和諧性。（手繪或打印均可）；
2、整體家居“軟裝飾”設計作品要求：
參賽作品要體現整體家居軟裝飾概念，以展示設計的主題創(chuàng )意概念為主，制作成平面的概念模版�？蛇x擇某一具體空間，如：客廳、臥室、餐廳、浴衛間等的空間來(lái)展開(kāi)主題創(chuàng )意。報送的作品采用概念式或體驗式效果圖設計加上各種實(shí)物樣說(shuō)明的形式來(lái)表現。
A、要突出某一風(fēng)格特點(diǎn)和突出家居整體軟裝飾的配套性和裝飾性。
B、空間規劃創(chuàng )意的效果圖設計方式采用電腦制作或手繪方式制作，要求表現出各種軟裝飾物的合理有機搭配。
C、軟裝飾材料要以實(shí)物和實(shí)物圖片的小樣分別列出，然后用文案說(shuō)明其主題意念。
一、大賽主題：（熱愛(ài)自然）
流行時(shí)尚不斷地改變著(zhù)中國人的生活方式和消費行為。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的持續發(fā)展，追求物質(zhì)享受、熱衷于豪華家居裝飾成為一時(shí)之尚，各種奢華風(fēng)格一直盛行不衰。以創(chuàng )新為動(dòng)力的家紡軟裝飾設計既要緊跟潮流，也要走在潮流前端，用前瞻性的理念引導流行。
當經(jīng)濟發(fā)展到一定階段后，全社會(huì )普通遍關(guān)注自然環(huán)境與社會(huì )發(fā)展之間的協(xié)調問(wèn)題、流行觀(guān)念因社會(huì )變化而改變。崇尚自然，關(guān)注可持續發(fā)展，在追求物質(zhì)享受、豪華家居的同時(shí)更注重綠色環(huán)保的都市生活，成為了當今流行的家居軟裝飾設計的新理念。因此，本次大賽主題確定為：“熱愛(ài)自然”。
本次大賽主題可以從以下三方面演繹主題。
1、品位自然
在注重生活品質(zhì)，講求家居品位的軟裝設計中融入自然環(huán)保的元素，使高貴的裝飾與時(shí)尚理念溶為一體，營(yíng)造新奢華的家居氛圍。
2、時(shí)尚自然
采用自然和時(shí)尚溶和的手法，表現家居環(huán)境追求天然、淳樸，而又非常時(shí)尚的生活方式。以原始的手工藝和現代性創(chuàng )新相結合演繹時(shí)尚的都市生活。
3、創(chuàng )新自然
采取具有時(shí)代感的浪漫情調，不拘一格的創(chuàng )新設計手法表現熱愛(ài)大自然，多姿多彩的生活理想以及新型的時(shí)尚生活方式。
二、大賽宗旨：
1、推動(dòng)和提升家用紡織品行業(yè)的原創(chuàng )設計及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平，促進(jìn)家紡企業(yè)與院校家紡設計的交流與合作，挖掘和推薦優(yōu)秀的家紡設計人才；
2、活躍院校原創(chuàng )設計創(chuàng )新氛圍，積極宣傳和推廣原創(chuàng )設計，為院校學(xué)生將來(lái)的.就業(yè)和職業(yè)設計生涯增光添彩。
三、組織機構：
主辦單位：中國家紡協(xié)會(huì )布藝專(zhuān)業(yè)委員會(huì )
廣東省家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì )；
支持院校：（待定）廣州美術(shù)學(xué)院
清華美術(shù)學(xué)院
魯迅美術(shù)學(xué)院
北京服裝學(xué)院
蘇州大學(xué)藝術(shù)學(xué)院
南京藝術(shù)學(xué)院
山東工藝美術(shù)學(xué)院
南通大學(xué)藝術(shù)學(xué)院
湖北美術(shù)學(xué)院
華南農業(yè)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院
廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院
南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院
廣州大學(xué)紡織服裝學(xué)院
浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院
惠州市惠城美術(shù)學(xué)校
德州學(xué)院紡織服裝學(xué)院
西安工程大學(xué)福州服裝學(xué)院
西南交通大學(xué)
四、參賽細則：
�。ㄒ唬╊}材范圍：
參賽作品的題材不限，但必須為原創(chuàng )作品，格調高雅，積極向上。標題由參賽者自定，但必須符合大賽主題。
�。ǘ﹨①愘Y格：
全國各大高等院校染織、服裝、室內設計及環(huán)境設計專(zhuān)業(yè)師生；國外院校染織、服裝、室內設計及環(huán)境設計專(zhuān)業(yè)師生；在職設計師。
�。ㄈ┳髌诽峤痪唧w要求：
為了確保大賽的公正、公平，請認真閱讀并嚴格按下列要求做，否則將因資料不全或超過(guò)報送期限被取消參賽資格；
1、以上參賽作品必須撰寫(xiě)設計說(shuō)明（包括：設計定位、工藝說(shuō)明等）。
2、參賽的每件作品需填寫(xiě)詳盡的參賽表及參賽承諾函（附件一）。
3、參賽作品上出現作者的任何個(gè)人信息的取消參評資格。
4、以上參賽內容全部制作電子文件，圖片分辨率必須保證300dpi以上，文件發(fā)到協(xié)會(huì )工作郵箱：[emailprotected]或刻錄光盤(pán)，與參賽作品一起報送。
5、嚴格杜絕抄襲模仿。出現盜版糾紛，取消參賽資格，后果一律由參賽者自負。
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20xx年10月20日至20xx年1月15日
評比形式上，采取分階段方式進(jìn)行。12月31日遞交作品的同時(shí)，作者自行將參賽作品發(fā)布到中國家紡信息網(wǎng)(www.hometextiles.cn)上進(jìn)行網(wǎng)上投票，網(wǎng)上投票自20xx年元月初至元月中旬截止。元月下旬組委會(huì )組成評審團進(jìn)行現場(chǎng)評審決出金、銀、銅獎及優(yōu)秀獎項。為此，參賽作品要準時(shí)于20xx年12月底前交送大賽組委會(huì )進(jìn)行登記和上網(wǎng)發(fā)布。
�。ㄎ澹┰u選方法和獎項設置：
大賽由評委會(huì )對參賽作品進(jìn)行分組評分，分為初評入圍作品和終評獲獎作品兩個(gè)階段。初評成立技術(shù)委員會(huì )并設主席，對作品進(jìn)行技術(shù)層面的鑒定。初評和復評都有固定比例的評委團參與其中，參加初評的評委團不參與復評。各評委在評選過(guò)程中互不討論，互不干擾，單獨完成評審。
家用紡織品面料圖案設計評審重點(diǎn)定位為圖案的創(chuàng )新性與實(shí)用性。
整體家居“軟裝飾”設計評審重點(diǎn)定位為家居整體空間配搭的創(chuàng )意與和諧相結合。
所有參賽作品統一尺寸和規格，參賽者個(gè)人資料統一封閉處理；
1、所有參賽作品須先通過(guò)技術(shù)委員會(huì )技術(shù)鑒定；
2、參賽作品通過(guò)初評后，才能進(jìn)入復評階段；
4、進(jìn)入復評的參賽作品直接產(chǎn)生獎項，兩個(gè)評比項目的獎項均設有：金獎、銀獎、銅獎優(yōu)秀獎，4大獎項。所有獎項由評審委員會(huì )的評委共同投票產(chǎn)生。
家用紡織品面料設計
金獎1名：獎金6000元
發(fā)獎杯、證書(shū)
銀獎2名：獎金3000元
發(fā)獎杯、證書(shū)
銅獎3名：獎金20xx元
發(fā)獎杯、證書(shū)
優(yōu)秀若干名：證書(shū)
整體家居“軟裝飾”設計
金獎1名：獎金6000元
發(fā)獎杯、證書(shū)
銀獎2名：獎金3000元
發(fā)獎杯、證書(shū)
銅獎3名：獎金20xx元
發(fā)獎杯、證書(shū)
優(yōu)秀若干名：證書(shū)
�。┇@獎作品宣傳推廣：
1、獲獎作品及設計師會(huì )在展會(huì )期間得到廣泛宣傳。形式有：大屏幕宣傳，專(zhuān)家點(diǎn)評；融入晚會(huì )的表演；展會(huì )的現場(chǎng)推廣；
2、獲獎作品及設計師簡(jiǎn)介會(huì )刊登于《家紡品牌》雜志，在參展企業(yè)中推廣，協(xié)會(huì )存檔；
3、獲獎作品、設計師資料、所在院校、導師介紹都會(huì )公布于協(xié)會(huì )官方網(wǎng)站專(zhuān)設區，企業(yè)和個(gè)人可以通過(guò)網(wǎng)站直接了解該設計師的所有情況。
4、大賽組委會(huì )將向家紡企業(yè)優(yōu)先推薦獲獎?wù)呔蜆I(yè)。
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1、本次大賽不收取任何費用。
2、著(zhù)作權歸屬。提交作品的團體或個(gè)人不得剽竊或抄襲他人作品，如發(fā)生知識產(chǎn)權或版權等法律糾紛，由參賽者承擔后果，大賽組委會(huì )將取消其參賽資格。
3、報名需填寫(xiě)報名表（附件一）。大賽報名表經(jīng)參賽個(gè)人（單位）簽名（蓋章）后生效，即視作雙方合同。參賽作品版權歸大賽組委會(huì )所有，獲獎作品不再退還作者本人；而未得獎作品將在第一時(shí)間寄回學(xué)校。
報名地址：廣東省家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì )
聯(lián)系人：
司徒健斌
王品
E-MAIL：[emailprotected]
聯(lián)系電話(huà)：0757-82363295-609
傳真：0757-82363290
地址：廣東省佛山市禪城區汾江南路金源街33號世紀嘉園5座202
報名表可以在以下網(wǎng)站下載:
企業(yè)培訓方案 篇6
第一天：
一：海底撈三大目標
1、在海底撈創(chuàng )造一個(gè)公平公正的工作壞境；
2、致力于雙手改變命運價(jià)值觀(guān)，在海底撈變成現實(shí)；
3、將海底撈開(kāi)向全國。
二：海底撈服務(wù)宗旨
1、細心、耐心、周到、熱情
2、客人的每件小事要當成大事去做
三：海底撈員工四不準
1、不準給臉色給客人看，不準與客人爭吵；
2、不準因客人的打扮而輕視客人、議論客人；
3、不準因與客人認識知道客人的過(guò)去而議論客人；
4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有，應主動(dòng)上交吧臺。
四：海底撈的含義
1、對員工的解釋?zhuān)缓＃捍蠛掗煟ㄆ放疲o(wú)窮無(wú)盡；
2、底：海底撈用人的原則，每位員工必須從底層做起；
3、撈：綜合素質(zhì)，用勤勞的雙手去改變自己的命運；
4、對客人的解釋?zhuān)汉５讚频幕疱佊写蠛Ｒ粯訜o(wú)窮無(wú)盡的食物，應有盡有給顧客品嘗。
五：海底撈用人原則
必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都愿去教你。
六：海底撈的14個(gè)崗位
店長(cháng)、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理（廚房）、吧臺、門(mén)迎、司機、保安、骨干員工、收貨、美甲（最優(yōu)秀的員工）、擦鞋（最優(yōu)秀的員工）、游樂(lè )園、電工、質(zhì)檢員工；
七：培訓基地對員工的要求
1、排隊吃飯，必須排隊，不準搶先；
2、節約糧食；
3、吃飯時(shí)腳不準踩踏桌椅，必須放在地上，如有違反清理所有飯堂桌椅；
4、打飯時(shí)必須給打飯的師傅說(shuō)聲“謝謝”；
5、未經(jīng)批準不準離開(kāi)培訓基地，如有違反直接除名；
6、男生儀容要求：必須留寸頭，剔須，剪指甲。
7、女生儀容要求：發(fā)不過(guò)眉，不準戴任何金銀首飾，留指甲，已婚女士可以佩戴一個(gè)結婚戒指；
八：上課要求
1、坐姿要不倚不靠，不翹腿；
2、上課時(shí)手機必須關(guān)機狀態(tài)，如有違反培訓師沒(méi)收保管，培訓結束后交還；
3、不準打瞌睡；
4、不準說(shuō)話(huà)；
5、禁止抽煙。
九：宿舍要求
1、宿舍內員工自己選舉宿舍長(cháng)，一旦認可必須服從；
2、進(jìn)入宿舍必須穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；
3、床上只能放床單、枕頭、被子，床底下不準放如：臉盆、鞋、襪子；
4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗，如有違反清理宿舍內所有員工襪子，以免影響他人健康；
5、宿舍內不準抽煙；
6、早上起床必須疊好床上用品，整理干凈，必須統一。
第二天：
一：海底撈考勤制度
1、薪酬制度
�、欧⻊�(wù)員的基本工資：1080元每月，二級員工1100元每月，一級員工1120元每月；
�、乒g工資：?jiǎn)T工滿(mǎn)一年后加40元，兩年80元，三年120元，四年120元，五年以上140元；
�、枪久吭陆o新員工一月2天帶薪公休，滿(mǎn)一年后每月3天，三年后每月4天；
�、刃逻M(jìn)員工進(jìn)店標準：14號以前公休一天，14號以后的沒(méi)有公休；
�、扇鐔T工辭職必須提前15天，如提前離職，公司不給予結算工資；
新進(jìn)員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金，如店方許可正常辭職，將退還保證金，否則不退。
二：遲到獎罰制度
1、遲到1―5分鐘扣0.5元，遲到5―30分鐘扣10元，遲到30―120分鐘扣除半天工資，遲到120分鐘以上處曠工一天處罰，而且必須照常上班；
2、一月內遲到三次以上只發(fā)基本工資，月底獎金扣除；
3、因私事不請假、休息、早退視為曠工；
4、處罰標準：普通員工遲到半天扣20元，一天扣40元，月底只發(fā)基本工資；
5、員工無(wú)故曠工一天以上除名開(kāi)除；
6、干部以上級別的員工曠工直接開(kāi)除處理。
三：人事管理條例（以下幾點(diǎn)可直接解聘）
1、受聘者業(yè)務(wù)技術(shù)水平差，經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求；
2、違反工作規章制度，批評后仍不改正；
3、受聘者長(cháng)期請假；
4、曠工；
5、因員工身體狀態(tài)不適應崗位要求；
6、違反國家法律法規。
備注：?jiǎn)T工解聘或辭退后必須辦理解聘手續，三天內離開(kāi)本店宿舍。
四：規章制度：
輕度過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)：
1、上班時(shí)間衣冠不整；
2、上班時(shí)不穿工服進(jìn)入店內或者工服不齊，不佩戴員工牌號或不佩戴在指定地方；
3、工作時(shí)間用餐廳電話(huà)辦理私事；
4、工作時(shí)間吃東西聊天，圍成一團；
5、下班后不應在店內逗留，并且打擾其他正常上班員工；
6、在店內高聲喧嘩，發(fā)出怪叫或吹口哨；
7、隨地吐痰，仍紙屑雜物；
8、不遵守店內安全條例；
9、違反部門(mén)常規；
10、工作時(shí)間佩戴手機（店經(jīng)理除外）；
11、在自己的負責范圍內儲放飲料或私人物品。
較重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)：
1、工作時(shí)間睡覺(jué)；
2、擅離工作崗位，經(jīng)常遲到；
3、對客人不禮貌，與客人爭辯；
4、在店內、宿舍內主動(dòng)參與或變相賭博活動(dòng)；
5、未經(jīng)許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙；
6、搬弄是非，誹謗他人，影響團結和公司聲譽(yù)；
7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品；
8、不經(jīng)店內相關(guān)領(lǐng)導允許帶親戚朋友到店內或者在宿舍逗留；
9、工作時(shí)間擅離工作崗位，做其他與工作不相關(guān)的事情；
10、未經(jīng)批準不回宿舍休息。
嚴重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)
1、工作時(shí)間醉酒；
2、貪污、盜竊、受賄、行賄；
3、故意損壞公物或客人用品；
4、打架斗毆。
各項處理方法
輕度過(guò)失的處理方法：處相關(guān)處理外批評教育方法。
較重過(guò)失的處理方法：采取罰款，限期改正并填寫(xiě)過(guò)失單。
嚴重過(guò)失的處理方法：扣除當月工資，并且除名，情節嚴重者追究法律責任。
員工單獨在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開(kāi)除！
五：?jiǎn)T工過(guò)生日聚餐標準
1、員工之間過(guò)生日送生日禮物不得超過(guò)10元；
2、員工吃飯過(guò)生日必須aa制；
3、員工之間過(guò)生日消費金額不得超過(guò)兩百元。
六：海底撈的宣誓詞
我宣誓：我愿意努力的工作，因為我盼望明天會(huì )更好；
我愿意尊重每一位同事，因為我也需要大家的關(guān)心；
我愿意誠實(shí)，因為我要問(wèn)心無(wú)愧；
我愿意接受意見(jiàn)，因為我們太需要成功；
我堅信只要付出終有回報。
七：海底撈的店歌：《攜手明天》
唱著(zhù)同樣的旋律，共創(chuàng )美好的明天，懷著(zhù)同樣的夢(mèng)想，時(shí)刻發(fā)奮圖強，為了飛躍成長(cháng)，為了創(chuàng )業(yè)而堅強，心連心，一起度過(guò)艱難，手拉手，分秒并肩作戰，創(chuàng )造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報，雙手創(chuàng )造未來(lái)；
帶著(zhù)同樣的目標，共創(chuàng )美好的明天，懷著(zhù)家人的期望，時(shí)刻發(fā)奮圖強，帶著(zhù)母親等長(cháng)城，終有一天會(huì )實(shí)現，心連心，一起度過(guò)艱難，手拉手，分秒并肩作戰，創(chuàng )造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報，雙手創(chuàng )造未來(lái)。
八：海底撈給員工創(chuàng )造發(fā)展的途徑
走管理路線(xiàn)：
1、新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——實(shí)習領(lǐng)班——優(yōu)秀領(lǐng)班——實(shí)習大堂經(jīng)理——優(yōu)秀大堂經(jīng)理——實(shí)習店經(jīng)理——優(yōu)秀店經(jīng)理——實(shí)習大區經(jīng)理——片區經(jīng)理——總經(jīng)理——董事長(cháng)
2、年齡偏大的員工
新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——先進(jìn)員工（連續3個(gè)月當選）——標兵（連續5個(gè)月當選）——勞模（連續6個(gè)月當選）——功勛（相當于店經(jīng)理的福利待遇）
注：成為一名合格員工的基本標準
1、業(yè)務(wù)熟練，顧客滿(mǎn)意率較高；
2、團結同事；
3、工作主動(dòng)，積極性強；
4、工作責任心強；
5、員工情緒穩定；
6、能準確快速完成上級交待的任務(wù)；
7、不違反規章制度；
8、任勞任怨，不怕苦不怕累。
九：海底撈崗位分化流程
1、門(mén)迎組：
保安——門(mén)迎——接電話(huà)——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂(lè )園——打發(fā)票
2、服務(wù)組：
服務(wù)員——發(fā)毛巾人員——前堂保潔人員
3、上菜房
洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員
4、傳菜組
傳菜員——收臺人員——打湯豆漿人員——切果盤(pán)人員——檸檬水配制人員——水果房
5、油碟房
油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜
6、配料房
配料師——蔥段——紅油——花椒面——呼叫——藥材——員工餐——撈面——電工——小吃房
7、保潔組
洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——打掃衛生間人員——洗碗間
8、涼菜房
涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽
9、庫房
辦公室人員——出納——會(huì )計
第三天
培訓講師：周莉
一：海底撈崗位描述
1、歡迎顧客時(shí)目光要注視對方，讓顧客感受到熱情的笑容；
2、員工以友善的話(huà)語(yǔ)表示歡迎，不要使用重復機械的問(wèn)候語(yǔ)；
3、客人到桌后5秒內必須有服務(wù)員接待；
4、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務(wù)；
案例：一位顧客來(lái)用餐，由于之前的車(chē)禍腿骨折段，無(wú)法上樓用餐，該店保安立即通知店經(jīng)理，店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車(chē)場(chǎng)，用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐，當時(shí)該顧客感動(dòng)得流下眼淚，后來(lái)該顧客成為海底撈的忠實(shí)顧客。
5、員工應該把客人所點(diǎn)的菜品快速準確的傳遞給上菜房；
6、在保證客人滿(mǎn)意的情況下，認真服務(wù)，爭取做到操作流程不漏項、不掉項；
7、配備所用的用品用具；
8、服務(wù)員應保證帳單的準確性，做到唱收唱付，并提前找零；
9、及時(shí)恢復擺臺工作；
10、及時(shí)做好人走崗位凈；
11、及時(shí)關(guān)燈關(guān)氣；
12、做好餐前餐后的電腦正常使用和關(guān)閉；
13、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng )造感動(dòng)；
14、做好授權工作；
15、緊急的預案處理，停水、電、氣，客人打架處理；
16、同一區域不要走一桌，關(guān)一桌燈，等客人走完才關(guān)燈。
備注：服務(wù)員的餐前準備工作是否到位：
1、筆3支、備用的翻臺餐具、打火機或火柴、煙灰缸、餐巾紙；
2、爐具是否有氣，是否能正常打火；
3、不主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客是否需要發(fā)票；
4、客人給錢(qián)埋單是必須說(shuō)謝謝；
5、客人埋單要帶上收銀夾，裝零錢(qián)袋，送薄荷糖；
6、處理所有問(wèn)題應在第一時(shí)間。
以上崗位描述的目的就是提高翻臺率
二：崗位職責
發(fā)毛巾人員：
1、給客人發(fā)毛巾時(shí)要面帶微笑，熱情大方，保證熱毛巾的用量和質(zhì)量，（80度）；
2、顧客到桌后兩分鐘內遞給熱毛巾，并稱(chēng)呼先生女士，發(fā)毛巾要分清主次，動(dòng)作要規范；
3、每桌每位顧客換毛巾次數不低于4次，顧客無(wú)特需要求不得高于6次，無(wú)需要不必勉強；
4、滿(mǎn)足顧客的合理要求；
5、顧客從身邊走過(guò)時(shí)一定要讓路并且打招呼；
6、對突發(fā)事件的應急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；
7、按時(shí)準備好所有的原材料和用具。
保潔人員：
1、拾到客人物品應及時(shí)上交；
2、歡迎顧客時(shí)目光注視對方，要以友善的話(huà)語(yǔ)表示歡迎，如你好、小心路滑，要讓顧客感受到熱情；
3、嚴格按照衛生標準進(jìn)行；
4、滿(mǎn)足顧客的合理要求；
5、顧客從身邊走過(guò)時(shí)一定要讓路并且打招呼；
6、對突發(fā)事件的應急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；
7、按時(shí)準備好所有的原材料和用具。
傳菜員：
1、站崗之前準備好足夠的干凈托盤(pán)（50塊）、托盤(pán)布（50塊），并且保持托盤(pán)的衛生干凈，如臟及時(shí)更換；
2、每個(gè)托盤(pán)的物品無(wú)擠壓和摞疊；
3、傳菜生做到6不端：標準量不符不端、顏色不純不端、形狀不符合要求不端、不熟不熱不端、衛生不合要求不端、菜品不點(diǎn)綴不端；
4、傳菜過(guò)程中應熱情禮貌的招呼客人，滿(mǎn)足顧客合理要求；
5、及時(shí)回收用后的餐具，必須做到來(lái)回不走空路；
6、保持站姿端正，認真等待端菜，穿菜時(shí)要注意安全，必須做到快走慢跑，不能撞到客人及其他同事；
送檸檬水、湯、豆漿的人員：
1、上午11點(diǎn)、下午5點(diǎn)半檢查是否到位；
2、保證湯、豆漿80度和檸檬水的質(zhì)量衛生；
3、對湯、豆漿、檸檬水隨時(shí)供應，確保安客區域到位、無(wú)短缺；
4、面對顧客時(shí)目光要注視對方，以友善的華語(yǔ)表示對顧客的歡迎，讓顧客感受到熱情地笑容，滿(mǎn)足顧客的合理要求；
5、檸檬水的制作必須按照量化標準；
6、對自己負責的湯壺、豆漿壺要保證干凈衛生，擺放整齊；
7、注意操作現場(chǎng)的衛生；
8、滿(mǎn)足顧客的合理要求，及時(shí)寫(xiě)作服務(wù)員，做好服務(wù)和收臺工作；
注：湯要隨時(shí)轉移，避免浪費
9、生意低峰期做好本組的湯、豆漿的'轉移工作和收尾工作。
收臺人員：
1、首先在收臺前檢查顧客有無(wú)意識物品；
2、一個(gè)餐桌收臺時(shí)間為2―3分鐘內全部完成；
3、在收臺當中要對客人禮貌微笑或者點(diǎn)頭并運用敬語(yǔ)問(wèn)候；
4、收臺過(guò)程中取下鍋圈減少噪音，保護餐具，隨時(shí)準備一條毛巾擦凳子；
5、餐桌表面衛生干凈，無(wú)油漬及雜物，凳子五水漬，協(xié)助服務(wù)員恢復臺面；
6、擦桌子的水、毛巾要及時(shí)更換，保持干凈；
7、收臺的準備工作應齊全，干濕毛巾三條，桶一個(gè)。
三：五聲四勤
五聲：迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲
四勤：眼勤：眼看六路，耳聽(tīng)八方，重要的是注意客人的各個(gè)神態(tài)，如：招手、探頭
嘴勤：做到人未到聲先到
手勤：做到客人想之前、做之前
腿勤：速度
四：服務(wù)員敢于主動(dòng)向客人介紹自己
例：我是小李，有什么事請叫我。
五：一個(gè)服務(wù)員要有怎樣的精神面貌
答：做事要開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)、大方，不拘謹，不扭捏，表里如一，襟懷坦然，不存心機，熱情，充滿(mǎn)活力，要有進(jìn)取上進(jìn)心；
一切以企業(yè)為重，上班不帶任何情緒，遇事冷靜不慌，遇客人答問(wèn)百問(wèn)不煩，百答不厭。
注：服務(wù)員不懂就是不懂，切忌不能故作老練
如：客人問(wèn)長(cháng)城在哪里？不能亂回答。
六：服務(wù)員十四字禮貌用語(yǔ)
請、謝謝、對不起、您好、再見(jiàn)、沒(méi)關(guān)系、歡迎光臨
六：公司高壓線(xiàn)
1、從人品，不說(shuō)謊；
2、從勤勞，不喜歡懶惰的員工；
3、從敬業(yè)；
4、從誠實(shí)；
5、從孝敬父母（在海底撈工作你能改變自己的命運價(jià)值觀(guān)，你是否改變了家人的命運價(jià)值觀(guān)，你做到了嗎？？？
案例：在西安店有一名服務(wù)員在一年半的時(shí)間升到了店長(cháng)職位，一個(gè)月工資4000―5000，現在生活比較寬裕，忘記了原來(lái)，現在一個(gè)月買(mǎi)化妝品得1000多元，買(mǎi)衣服1000多元，吃零食1000多元，而她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到遠在幾千公里以外的小孩都沒(méi)鞋穿，難道這樣叫做改變了你的命運價(jià)值觀(guān)嗎？
七：服務(wù)員有權向吧臺借助200元先解決顧客問(wèn)題
課后提：6個(gè)怎么辦？
1、討論你是怎么樣理解授權工作？
2、當你不小心將豆漿撒在顧客身上，你該怎么辦？
3、當客人的鍋底、菜品出現質(zhì)量問(wèn)題，你該怎么辦？
4、當遇到喝醉酒的客人，你該怎樣服務(wù)？
5、當你遇到客人叫打折，你該怎么辦？
6、當你遇到餐廳停電，你該怎么辦？
八：海底撈的所有員工在操作過(guò)程中都應首先避開(kāi)老人和小孩
九：海底撈品牌
提問(wèn)：m：代表什么？
kfc：代表什么？
海底撈的品牌靠每個(gè)員工來(lái)創(chuàng )造
十：激勵員工的方法
好，很好，非常好，耶
游戲一：
考驗員工個(gè)人的反應能力
游戲名稱(chēng)：數青蛙
規則：五人一組，分別說(shuō)：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛，四條腿，依次增加，錯了淘汰，最后贏(yíng)了獎勵可樂(lè )一瓶。
游戲二：
游戲名稱(chēng)：所有人一起拍掌
規則：大家齊拍掌，拍到聲音齊為止
目的：把大家的心溶為一起，齊心協(xié)力完成。
環(huán)境創(chuàng )造一個(gè)人
一個(gè)農村人，沒(méi)有文化。在他的環(huán)境下的鄉村小路上，隨便扔果皮紙屑，對于他來(lái)說(shuō)，是很正常的事。如果把他帶到*廣場(chǎng)，讓他帶上一袋橘子，他會(huì )吃完后，主動(dòng)把桔子皮放到袋子里面。因為他已經(jīng)接受了這種嚴謹的環(huán)境。讓他明白，桔子皮不是隨便亂扔的。我們是一個(gè)大家庭，大家庭會(huì )給每個(gè)成員帶來(lái)家的溫暖。但家有家規，家規是嚴格的。你在大家庭里可以受到良好的教育，只要你積極主動(dòng)，你的素質(zhì)很快可以得到提升。
做管理的人就像寫(xiě)毛筆字一樣，你可以寫(xiě)出10個(gè)一模一樣“山”字嗎？
你肯定是做不到的，這必須要時(shí)間的磨練和學(xué)習
十一：人事管理
1、入職員工必須要求認真填寫(xiě)個(gè)人檔案已便于公司調動(dòng)；
2、規范員工檔案表（附員工入職表）。
十二：海底撈員工宿舍管理規定
1、下班回宿舍途中衣著(zhù)整齊，過(guò)馬路不準闖紅燈；
2、嚴禁外出在附近的餐館、小吃店吃飯，統一在店里用餐，如有違反者，第一次罰款10元，第二次開(kāi)除；
3、進(jìn)入住宅區時(shí)要輕手輕腳，不能大聲喧嘩，做到尊老愛(ài)幼，禮貌待人；
4、乘坐電梯時(shí)一般情況下只能坐貨用電梯，人多時(shí)必須排隊等待，必須遵守電梯制度，一次不得超過(guò)13人，在電梯內不準抽煙；
5、在通道內不準追趕、打鬧、唱歌，要放輕腳步，放低聲音，保持安靜，以免影響他人休息，如不遵守者一律重罰；
6、男生女生不得互串寢室，有事必須經(jīng)過(guò)寢室長(cháng)同意，否則違反一次罰款50元；
7、在宿舍內任何地方、任何角落不準隨地吐痰、扔垃圾，不準在宿舍內任何地方抽煙，如發(fā)現一次罰款10元；
8、宿舍管理人員必須熟悉水電開(kāi)關(guān)，隨時(shí)注意節約用水用電，如發(fā)現重罰；
9、保護愛(ài)護宿舍內的家電設備，不準在墻上亂畫(huà)和損壞、拆卸家電設備；
10、刷子、臉盆、鞋子必須統一擺放，整齊干凈；
11、宿舍內員工的工衣不能亂拿亂穿，不準用其他宿舍員工的洗發(fā)水，香皂，毛巾，牙膏等物品，如有違反一律重罰，如拿宿舍員工的物品不打招呼一律除名；
12、床上只能放枕頭、被子，適當可備一個(gè)小盒子，并且床鋪必須干凈整潔，統一擺放整齊；
13、宿舍內不得私自亂接插頭；
14、休息的員工看電視時(shí)間規定：早上11點(diǎn)，下午4點(diǎn)半，關(guān)電視時(shí)間：下午2點(diǎn)，晚上12：30，且看電視聲音不能過(guò)大，不能影響他人休息，如有違反者罰款宿舍長(cháng)10元；
15、熄燈時(shí)間規定：中班22：30，晚班24：30。
十三、顧客等位區
1、設置寬大的等位區域，設有折疊桌椅。桌子套上桌布。
�、贋榈任坏念櫩吞峁┬蓍e娛樂(lè )項目；
如：跳棋、五子棋、象棋、陸戰旗、撲克等；
�、� 提供免費的額外服務(wù)；
如：為女士提供美甲（時(shí)間為18:00-23:00），為男士提供擦鞋服務(wù)、上網(wǎng)；
�、鄯旨竟澨峁┴S富的免費食品和飲品；
如：蘿卜干、橙子、蘋(píng)果、西瓜、黃豆、炸蝦皮、薄荷糖、檸檬水、豆漿（點(diǎn)餐時(shí)3元一杯）；
2、對等位的顧客實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)（告訴等候所需時(shí)間的實(shí)情）例如：“您至少還需要等半個(gè)小時(shí)以上”。
3、等位信息用led即時(shí)的顯示，提醒顧客有免費提供的服務(wù)項目；
4、設置兒童游樂(lè )園，方便帶小孩的顧客。安排有專(zhuān)人看管，有醒目詳細的告示。
十四、關(guān)于用餐感受
1、服務(wù)
�、傧词珠g潔凈
�。信词珠g各配一名大叔與大姐，和藹有禮，笑容可掬（笑得非常到位，令人印象深刻）
�。鍜叩娜藛T主動(dòng)為每位顧客擠洗手液，遞上擦手紙，甚至有時(shí)候會(huì )敲背。
�。词珠g清潔不僅用拖把而且用雙手加毛巾清理，保證地面無(wú)水漬，無(wú)異味。
�、谠O置專(zhuān)門(mén)的接待部門(mén)、收臺部門(mén)、清潔部門(mén)。
�、蹎T工對顧客的提醒和問(wèn)候到位
�。櫩吐愤^(guò)臺階時(shí)有服務(wù)員提醒：小心臺階
�。魏慰腿藛�(wèn)洗手間時(shí)，服務(wù)員會(huì )將顧客送到洗手間門(mén)口
�。櫩徒械饺魏畏⻊�(wù)員時(shí)，他會(huì )立即停下手中的事情來(lái)為顧客服務(wù)。
�。e微笑到位，可看到到八顆牙齒，并且熱情洋溢
�、苡貌屯局�
�。艨吹筋櫩偷氖謾C放在桌上，五分鐘內會(huì )有服務(wù)員將你的手機套上手機袋
�。绻烂鏇](méi)有煙盅，看到顧客抽煙即時(shí)提供
�。磿r(shí)用專(zhuān)用木板打白湯鍋中產(chǎn)生的泡沫
�。麄�(gè)用餐途中提供2-3次熱毛巾
�。c(diǎn)餐用語(yǔ)標準
�。杲�(jīng)理與服務(wù)員會(huì )經(jīng)常巡臺分菜，在分菜的過(guò)程中會(huì )友善地跟顧客溝通。目的是加快翻臺
�。粘５乃幤窚蕚�，即時(shí)提供給有需求的顧客（感冒藥、防中暑藥、胃藥消化藥）例子：可以要到十滴水。
�。獣�(huì )調節客人情緒
�。张_之前就會(huì )把顧客帶到桌前，收餐具、擦桌子（3條專(zhuān)用毛巾）極快，成了表演，很具觀(guān)賞性
�。獋鞑怂俣群芸�，服務(wù)員和傳菜員幾乎用競走與小跑的速度
�。蛻�(hù)經(jīng)理帶動(dòng)員工做服務(wù)
2、出品
�。疱伒募t油用專(zhuān)用袋裝上桌，感覺(jué)干凈衛生
�。型居欣姹硌�
�。獣�(huì )告訴顧客品湯的要點(diǎn)
�。銎匪俣瓤�，3分鐘內上齊
�。厣送馄渌鼱C菜可點(diǎn)半份
企業(yè)培訓方案 篇7
一、培訓要求
1、理論培訓工作由人事處牽頭，設備處負責具體組織與實(shí)施，授課時(shí)間地點(diǎn)見(jiàn)附表。
2、培訓前所有教材均需要制作成ppt文件。
3、培訓前由主講人牽頭起草教案，并組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員審議。
4、培訓結束后課件均需上報技術(shù)處和設備處存檔，并將電子版發(fā)至中鋼內部oa供大家學(xué)習，培訓以專(zhuān)題講座形式公開(kāi)。
5、講授過(guò)程要定時(shí)、定點(diǎn)、定內容，全程攝像打分考評。
6、培訓結束后由人事處、設備處、技術(shù)處統一安排專(zhuān)業(yè)出題考試，考試結束作為競爭上崗的依據。
7、考試采取閉卷封存、統一閱卷。
二、教案內容要求
1、設備與工藝的設計思路簡(jiǎn)介。（流程闡述）
2、設備結構、原理簡(jiǎn)介。（簡(jiǎn)述）
3、設備啟動(dòng)與方法。
4、設備停止條件與方法。
5、設備運行參數與異常情況的檢測與分析。
點(diǎn)檢十要素，壓力、溫度、泄漏，給油脂狀況，聲音、振動(dòng)值、電裂、磨損、松弛，流量等。
6、設備運行參數的優(yōu)化與臨界點(diǎn)的調整抉擇與分析。（標準值及范圍，臨界值）
7、設備故障的分析與處理。（控制要素）
8、設備日常點(diǎn)檢的內容標準與方法。（五定，日常點(diǎn)檢與操作結合。）（1、小零件的更換，修復及小修理，2、行車(chē)間隙、螺栓，限位等小調整，3、清掃、電纜溝，松查孔的方法及注意事項，4、給油、補油，5、排水氣，6、記錄時(shí)效性，7、點(diǎn)檢十大要素）
9、設備備品備件的.準備與檢修配合。
10、設備巡檢線(xiàn)路的編制（時(shí)間、途徑、人員）。
三、培訓組織與管理
組織單位：設備處
負責人：杜衡
課程管理：任鵬、王鵬飛
教室管理：苗立雄、斛明星、劉年生、高明文、胡其星、李兆峰
四、培訓對象
涉及操維合一的管理人員和操作人員。
五、培訓方式
1、專(zhuān)題授課，集中培訓。設備處組織公司各單位專(zhuān)業(yè)人員組成培訓組，進(jìn)行“操維合一”專(zhuān)業(yè)培訓活動(dòng)。
2、各相關(guān)單位根據課程安排負責通知你單位相關(guān)人員提前10分鐘到課參訓。
3、參訓人員進(jìn)行課前簽到。
六、培訓時(shí)間
20xx年5月 8日至5月22日，上午9:00~12:00 下午15:00~18:00
七、課時(shí)安排
公共課程一日安排兩堂課，專(zhuān)業(yè)課程一日安排三類(lèi)專(zhuān)業(yè)六堂課，上午與下午課程相同。
八、培訓地點(diǎn)
焦化教室、調度中心一樓電教室一、二。
九、關(guān)于全公司操維合一培訓動(dòng)員大會(huì )及理論培訓動(dòng)員及安排的具體要求：
1、全公司操維合一培訓動(dòng)員大會(huì )參會(huì )對象：全公司參與培訓單位的工段長(cháng)以上人員及領(lǐng)導。
2、理論培訓動(dòng)員及安排參會(huì )對象：涉及操維合一的管理人員、部分操作人員及設備廠(chǎng)長(cháng)，全體授課人員。
設備處
企業(yè)培訓方案 篇8
如何對新員工開(kāi)展管理，讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去，并努力提升自我，創(chuàng )造效益，成為目前很多公司關(guān)注的事宜。我們也在考慮，究竟用什么樣的方式能夠更好地促進(jìn)新員工技能的開(kāi)發(fā)，提升他們的能力？下面，本文將從新員工培育規劃方面作出解釋?zhuān)⑾Ｍ軌蚝痛蠹姨接懸幌戮唧w的做法。
第一，在適用范圍上，我們考慮：在此規劃之列的應該主要是大、中專(zhuān)院校的應屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗的中專(zhuān)以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類(lèi)人群呢？因為他們絕大部分人剛剛走上社會(huì )，社會(huì )對他們來(lái)說(shuō)還很陌生，對事物的看法也比較單純，這類(lèi)人就像一張白紙樣，等待著(zhù)開(kāi)發(fā)與引導。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀(guān)念，形成較普遍的價(jià)值認同。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)也應該給與他們機會(huì )，讓他們能夠得到比較好的培育平臺，這樣也是企業(yè)對員工、社會(huì )負責任的一種姿態(tài)與表現。
第二，明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來(lái)說(shuō)，這兩塊應該是他們入司前最關(guān)心的問(wèn)題。如果我們給出的答案彈性比較大，可能讓他們覺(jué)得人為因素含量過(guò)高，對企業(yè)的信任感會(huì )產(chǎn)生一定的危機。所以，我們認為，在和新員工談待遇方面問(wèn)題時(shí)，我們要盡可能地給出一個(gè)肯定的答復。從現行的《勞動(dòng)合同 法》來(lái)看，半年是最長(cháng)的試用期限，但是從目前的使用情況看，已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過(guò)的新《勞動(dòng)合同法》，只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期，在大多數情況下，大家對三個(gè)月的試用期是比較容易接受的。因此，我們建議：在和他們談這方面問(wèn)題時(shí)，我們也能否給予三個(gè)月的試用期標準。薪資方面，因為公司對試用期員工有明確的規定，在此，就不累贅多言了。
第三，構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時(shí)候被當作“滅火隊員”來(lái)使用，讓人感覺(jué)這樣使用的成本過(guò)高，代價(jià)過(guò)于殘酷，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，在分配他們工作的時(shí)候，能不能從換位思考的角度來(lái)分析。因為，很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè)，對高強度的勞動(dòng)量肯定不能馬上適應，對他們的使用還應當是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。夜班制度建議暫時(shí)不在他們身上運用，希望在他們對團隊、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此，工作安排應該更注重有序性與合理協(xié)調性。另外，確定督導人員對他們進(jìn)行指導、督察很有必要，新員工才進(jìn)公司后，對他們來(lái)說(shuō)什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當的渠道，這樣有時(shí)甚至會(huì )感到很茫然。因此，為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了�？紤]到我們部門(mén)的總體素質(zhì)還有待加強，那么如果我們選擇他們作為督導的話(huà)，在某種意義上可能并不太合適，因此，我部門(mén)的.管理人員能否兼領(lǐng)此任呢？應該說(shuō)這類(lèi)新員工每次來(lái)公司的人員數量并不是很多，操作起來(lái)的難度系數還是比較適中的。同時(shí)，我們辦公室也應該對他們的情況適時(shí)跟蹤，了解他們的狀態(tài)。
第四，應該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法，理解他們的內心世界。作為新人來(lái)說(shuō)，他們內心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注，而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們，增加與他們交流的渠道。因此，我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來(lái)讓他們說(shuō)出心中的想法，在陌生的環(huán)境下，往往書(shū)面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內容真實(shí)可信，我們建議：由部門(mén)經(jīng)理作為工作日報表的直接承接人，而我們也可以將日報表的有價(jià)值信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理。通過(guò)日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解。
企業(yè)培訓方案 篇9
校園心理危機是指在學(xué)校校園生活范圍內，由于各種突發(fā)的、重大的危機事件所引起的校園成員心理嚴重失衡狀態(tài)。為及時(shí)疏導、有效干預學(xué)生心理危機，減少或避免因心理問(wèn)題而引發(fā)的傷害事件，及時(shí)、有效、穩妥地處置校內可能發(fā)生的各種心理危機事件，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)，特制定本預案。
心理危機預防和干預應遵循以下原則：以人為本，安全第一；組織健全，職責明確；預防為先，教育普及；預警及時(shí)，重點(diǎn)突出；干預到位，專(zhuān)業(yè)科學(xué)；支持系統，家校結合。
一、組織機構
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
組員：xxx及各班班主任老師
心理危機的預防與干預工作在組長(cháng)的統一領(lǐng)導下，副組長(cháng)的協(xié)調下，開(kāi)展有序的心理危機預防、干預與疏導工作。
二、基本原則
1、將心理危機干預工作納入學(xué)校的疫情防控工作中，在疫情的不同階段和學(xué)生入學(xué)前后，及時(shí)調整心理干預工作重點(diǎn)；
2、針對師生出現的心理健康問(wèn)題，采用綜合應用干預技術(shù)；
3、嚴格保護受助者的個(gè)人隱私。
三、工作目的
1、為有需要的師生提供心理健康服務(wù)；
2、為受影響的師生提供心理危機干預；
3、積極預防、減緩疫情帶來(lái)的心理影響。
四、具體措施
�。ㄒ唬╅_(kāi)學(xué)前
1、疫情心理防控知識的宣傳
每周一次心理教育學(xué)習宣傳。班主任利用班會(huì )課時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向全班師生推送疫情防控心理知識，增強心理保健意識，減少和降低由新型肺炎疫情導致的'緊張、焦慮、恐懼等情緒困擾和心理壓力。
2、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )疫情心理輔導和心理咨詢(xún)服務(wù)
�。�1）學(xué)校向師生公布本校心理老師QQ號：29025061（孔老師）499075464（劉老師）及郵箱、“尖草坪區一中”公眾號平臺，為有需要的師生提供心理咨詢(xún)，同時(shí)心理老師為本校有心理困擾的師生及時(shí)進(jìn)行全天網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)。
�。�2）心理老師通過(guò)各班調查了解學(xué)生疫情及其心理狀態(tài)，對有需要的學(xué)生積極進(jìn)行心理疏導。班主任要及時(shí)并密切關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，及時(shí)與心理老師交流，以便最快、最有效地為學(xué)生提供幫助。
3、開(kāi)展師生心理健康摸排
各班主任組織對本班學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況排摸，梳理是否存在疫情重點(diǎn)地區的返并或者家庭成員中有感染疫情的學(xué)生，對疫情學(xué)生情緒波動(dòng)、體育鍛煉情況、家庭關(guān)注變化等等多方面排摸，密切關(guān)注全班每一位學(xué)生。
�。ǘ╅_(kāi)學(xué)后
1、對重點(diǎn)師生開(kāi)展心理健康篩查，繼續進(jìn)行心理輔導。
�。�1）對疫情導致出現心理焦慮等問(wèn)題的師生進(jìn)行干預與輔導；
�。�2）對所有有嚴重負面情緒困擾的師生開(kāi)展心理咨詢(xún)與輔導。
�。�3）密切關(guān)注從疫區返回或因疫情出現心理問(wèn)題的師生，做好跟蹤回訪(fǎng)，根據不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩定。
2、針對疫情開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)
�。�1）組織全校班級進(jìn)行疫情防控心理健康教育主題班會(huì )；
�。�2）面向學(xué)生或家庭，開(kāi)設疫情防控心理健康教育網(wǎng)絡(luò )課。
五、學(xué)生心理調適方法與建議
�。ㄒ唬⿲W(xué)生心理居家情緒調節法
1、深呼吸放松法
吸氣：深深地，慢慢地，大吸一口氣，直到吸不進(jìn)去，屏��；
呼氣：慢慢地，輕輕地呼出來(lái)，呼出來(lái)，呼出來(lái)；
然后，重復上面的步驟3-5次，吸氣，呼氣
企業(yè)培訓方案 篇10
根據省環(huán)保廳《關(guān)于加強全省國控企業(yè)自行監測技術(shù)人員培訓工作的通知》、市環(huán)保局《關(guān)于督促?lài)抑攸c(diǎn)監控企業(yè)開(kāi)展自行監測工作的通知》的.要求，為盡快提高全市國控企業(yè)自行監測技術(shù)人員的理論水平和操作技能，滿(mǎn)足國控企業(yè)自行監測需要，特制定20xx年國控企業(yè)自行監測技術(shù)人員培訓計劃。
一、培訓對象
20xx年市轄區內42家國家重點(diǎn)污染源廢水、廢氣、污水處理廠(chǎng)、規�；笄蒺B殖廠(chǎng)等具備自行監測條件的企業(yè)自測技術(shù)人員2名以上。
請各國控企業(yè)于20xx年9月30日之前，將企業(yè)參訓人員名單（見(jiàn)附件）上報至電子郵箱。
二、培訓范圍
企業(yè)自行監測技術(shù)培訓的范圍為污染源監測。污染源監測項目包括廢水中的化學(xué)需氧量、氨氮、廢氣中的二氧化硫、氮氧化物以及企業(yè)環(huán)評報告書(shū)及其批復中要求開(kāi)展的其它特征污染物。
三、培訓內容
1．監測方案的編制（包括監測點(diǎn)位、監測范圍、監測項目、監測頻次等）；
2．水質(zhì)及廢氣中二氧化硫、氮氧化物、顆粒物樣品的采集與保存；
3．水中化學(xué)需氧量、氨氮及廢氣中二氧化硫、氮氧化物、顆粒物分析方法及其原理、干擾及消除、儀器和試劑的選擇與使用、操作步驟及計算方法；
4．實(shí)驗室管理制度以及監測質(zhì)量保證與質(zhì)量控制;
5．其它需要培訓的內容。
四、培訓方式
本次培訓采取理論授課與實(shí)際操作相結合的方式進(jìn)行。理論授課采取集中授課方式，實(shí)際操作采取化驗室現場(chǎng)操作培訓與大氣現場(chǎng)采樣操作及現場(chǎng)指導培訓方式進(jìn)行。
五、培訓時(shí)間
具體培訓時(shí)間另行通知。
企業(yè)培訓方案 篇11
一. 客戶(hù)永遠是對的
許多人都知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò )笑料，跟愛(ài)情有關(guān)系，“老婆永遠是對的，老婆說(shuō)東，絕不向西;老婆如果錯了，那絕對是因為老公沒(méi)做好，而導致老婆出錯�！�
同樣的道理，客戶(hù)永遠是對的，客戶(hù)之所以有那么多問(wèn)題或錯誤，必定是業(yè)務(wù)員沒(méi)有盡到如實(shí)告知的義務(wù)，在客戶(hù)不清楚地情況下，難免發(fā)生這樣或那樣的問(wèn)題，這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象。
二. 忍耐與堅守
經(jīng)驗往往是在事情的過(guò)程中得到的，而不僅僅是結果，所以能做到忍耐和堅守是吸取經(jīng)驗教訓的基礎
保險的故事
三. 保持平常心和耐心
平常心怎么得到?處事不驚就是一個(gè)最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡(jiǎn)單，驚慌失措也是常態(tài)，但是在關(guān)鍵時(shí)刻，能冷靜分析，隨機應變，這其實(shí)也就是平常心的存在。遇事，首先想一想，這才是聰明的表現。想什么?想想利于弊，孰輕孰重加以分析自己如何面對。
世上的事都是正常的，之所以有人覺(jué)得不正常，是因為沒(méi)看習慣，其實(shí)看習慣了，也就正常了。
禪說(shuō)中老奶奶賣(mài)傘和賣(mài)扇的故事
四. 每天都是新的.，所以用快樂(lè )的心和微笑去面對。
把工作當成生活的一部分，把工作當成游戲去做。你可以快樂(lè )的游戲，但不要把工作當兒戲。
五.最好的演員
世界上最好的演員就是自己，自己演自己總是最自然的，既然如此，在自己的舞臺上也就有了發(fā)揮的空間。
企業(yè)培訓方案 篇12
一、就職前培訓
1.介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻;
2.介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺(jué)地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來(lái)的規則、標準、程序、制度辦理。
3.對新員工講解汽車(chē)美容方面的發(fā)展前景，行業(yè)思想，播放能激勵新員工的樹(shù)立正確的人生價(jià)值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。
4.企業(yè)的文化、價(jià)值觀(guān)和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么;讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大，公司的培養人才的機遇，能全心投入工作。
(以上為第一天培訓內容)
二、上崗前培訓
1.介紹企業(yè)內部的組織結構、權力系統，各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調網(wǎng)絡(luò )及流程，有關(guān)部門(mén)的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能，以便在今后工作中能準確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴;(上午二)
2.業(yè)務(wù)培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車(chē)美容行業(yè)的相關(guān)信息，從而迅速勝任工作;(上午二)
3.介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強新員工的市場(chǎng)意識;(下午二)
4.讓新員工下去初步了解下市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)調查和訪(fǎng)問(wèn)并做好記錄和心得;讓員工下班后自己回去多收集汽車(chē)美容行業(yè)的信息多了解;(下午二)
5.讓新員工談下前天的親身臨市場(chǎng)的心得，并進(jìn)行相關(guān)方面的問(wèn)題提問(wèn);最后進(jìn)行考核;(上午三)
6.合格后分配到合適的部門(mén)，交予部門(mén)主管;(下午三)
(以上為第二、三天培訓內容)
三、到職后一周
人事與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)并進(jìn)行培訓考試。部門(mén)主管對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標并設定下次績(jì)效考核的`時(shí)間。
四、3個(gè)月實(shí)習期滿(mǎn)，合格轉正。
公司整體培訓計劃
1.員工態(tài)度培訓;人事每月制定公司全體員工的工作態(tài)度培訓，搜集名人勵志語(yǔ)，找些積極的故事和視頻來(lái)樹(shù)立員工正確的人生價(jià)值觀(guān)和態(tài)度;(每月一次)
2.崗位技能培訓：根據公司的發(fā)展規劃及各部門(mén)工作的需求，按專(zhuān)業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門(mén)協(xié)同其它各部門(mén)共同進(jìn)行規劃與執行。由各部門(mén)提出年度崗位技能培訓計劃，報人事行政部門(mén)，由人力資源部根據需求統籌制定培訓方案，呈報經(jīng)理核準后，由人力資源部會(huì )同各部門(mén)主管共同安排實(shí)施。(每周一次)
3.業(yè)務(wù)技能培訓：各部門(mén)主管應經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應具備的知識，且每月應定所屬限期閱讀與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )資料搜集。部門(mén)內部培訓由各部門(mén)組織，定期向人事行政部門(mén)通報培訓情況。(每周一次)
4.部門(mén)內部培訓：部門(mén)內部培訓是由各部門(mén)組織，對員工進(jìn)行小規模的、靈活實(shí)用的培訓。各部門(mén)主管每周一上午開(kāi)例會(huì )，針對本部門(mén)上周的工作情況做匯報，以及在工作中積累的經(jīng)驗和發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行溝通和處理。各部門(mén)經(jīng)理應經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應具備的知識，必要時(shí)應定所屬限期閱讀與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍。部門(mén)內部培訓由各部門(mén)組織，定期向經(jīng)理和人事行政部門(mén)通報培訓情況。(每周一次)
5.管理層培訓：由公司經(jīng)理和人事組織實(shí)施，管理人員的培訓，目的是學(xué)習和掌握現代管理理論和技術(shù)，充分了解行業(yè)及主管部門(mén)的有關(guān)方針、政策和法規，提高市場(chǎng)預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)家視頻教授、自學(xué)和面對面經(jīng)驗交流。(每半年一次)
6.臨時(shí)培訓：各級管理人員可根據工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設訓，人事行政部門(mén)予以組織和配合。(每月一次)
備注：
第一條培訓結束后，要開(kāi)展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實(shí)際工作驗證評估等。
第二條培訓過(guò)程前、中、后所有記錄和數據由人事行政部門(mén)統一收集、整理、存檔。
第三條公司投入的培訓應嚴格按照培訓計劃實(shí)施。
第四條各(部門(mén))主管實(shí)施員工培訓的成果列為考績(jì)的記錄，作為年終考核的資料之一。
第五條本制度經(jīng)經(jīng)理核準后實(shí)施，修訂時(shí)亦同。
第一條員工培訓的目標與宗旨
1.為提高員工素質(zhì)，滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習型組織。
2.培訓的目標是通過(guò)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實(shí)現自我的目標。
3.公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。
4.培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合，崗位培訓與專(zhuān)業(yè)培訓相結合。
第二條培訓的組織策劃和實(shí)施
1.總部人力資源部負責培訓活動(dòng)的統籌、規劃。
2.各公司人事行政部門(mén)負責培訓的具體實(shí)施。
3.公司其它各部門(mén)負責人應協(xié)助人事行政部門(mén)進(jìn)行培訓的實(shí)施、督促，同時(shí)在公司整體培訓計劃下組織好本部門(mén)內部的培訓。
企業(yè)培訓方案 篇13
新員工培訓方案
中國鐵通安徽省分公司
人力資源部
目錄
一、新員工培訓目的
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
四、新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材-
六、新員工培訓項目實(shí)施方案
一、新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
1．新員工上崗前準備工作（部門(mén)經(jīng)理負責）
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2．部門(mén)崗位培訓（部門(mén)經(jīng)理負責）
到人力資源部報到，參加新員工崗前培訓（人力資源部負責）到部門(mén)報到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認識本部門(mén)員工
部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務(wù)
一周內，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐?/p>
現的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標設定下次績(jì)效考核的時(shí)間
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現，填寫(xiě)評價(jià)表
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫(xiě)
試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話(huà)，告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
四、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表公司整體培訓當場(chǎng)評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內表現評估表新員工試用期績(jì)效考核表
五、新員工培訓教材
各部門(mén)培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實(shí)施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這
套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的.培訓講師
對推薦出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓實(shí)施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據新員工人數，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓在整個(gè)公司內進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓
新員工崗前培訓方案
培訓目的：幫助員工了解企業(yè)概況、工作規范、職業(yè)操守等培訓的主要內容：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構、安全生產(chǎn)知識、紀律制度（員工行為規范）、人事福利制度、崗位專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識、相關(guān)部門(mén)職責介紹、行業(yè)現狀及趨勢分析、公文寫(xiě)作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插潛能測試的小游戲活動(dòng)。
企業(yè)培訓方案 篇14
一、企業(yè)發(fā)展培訓的實(shí)施
(一)管理人員的類(lèi)型和培訓對策
企業(yè)管理人員可分為四類(lèi)：第一類(lèi)是老黃牛型的管理人員，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，但是胸無(wú)大志。大多數管理人員(75％)都屬于這一類(lèi)。第二類(lèi)是明星型管理者。他們工作成就顯著(zhù)，具有巨大的發(fā)展潛力。第三類(lèi)是問(wèn)題型管理者，雖然暫時(shí)工作成績(jì)不佳，但有很大潛力。最后一類(lèi)是老化型管理者，他們目前的工作成績(jì)不佳，而且沒(méi)有發(fā)展潛力。
我們可根據每類(lèi)管理人員的特點(diǎn)制定具體的培訓對策。對于老黃牛型的管理人員，應引導他們改善目前績(jì)效，但對他們的升遷愿望不予鼓勵。但是，有些老黃牛后來(lái)居上，應考慮這種可能性，制定相應和有效的培訓和發(fā)展計劃。對明星型管理人員，應給他們時(shí)間，以積累經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)他們的潛能。對于問(wèn)題型管理人員，培訓應集中在糾正行為問(wèn)題方面。老化型管理人員業(yè)績(jì)不佳又無(wú)潛力可挖，因此無(wú)須在他們身上浪費任何時(shí)間和金錢(qián)。
(二)發(fā)展培訓的內容
1．基層管理人員的培訓重點(diǎn)
基層管理人員的工作重點(diǎn)主要在第一線(xiàn)從事具體的管理工作，執行中、高層管理人員的指示和決策。因此，為他們設計培訓內容應著(zhù)重于管理工作的技能、技巧，如怎樣組織他人工作，如何為班組成員創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境等。因為“授人以魚(yú)不如授人以漁”，“魚(yú)”好比是企業(yè)的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀(guān)念技能方面，首先應該培養他們在思考問(wèn)題時(shí)，如何改變思維方法，由被管理者轉變?yōu)楣芾碚�，即由被�?dòng)地執行具體指示轉為主動(dòng)地發(fā)布指示。其次，要重視培訓他們掌握組織他人工作的技巧。他必須盡力使班組內每個(gè)成員之間的相互關(guān)系都能融洽，創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使每一個(gè)被管理者都能心情舒暢地工作。
2．中、高層管理人員的培訓重點(diǎn)
中、高層管理人員的培訓應注重于發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、用人能力、控制和協(xié)調能力、經(jīng)營(yíng)決策能力，以及組織設計技巧的培養。
中層管理人員對于本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理必須十分精通，除了熟悉本部門(mén)工作的每個(gè)環(huán)節和具體工作安排以外，還必須了解與本部門(mén)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他部門(mén)的工作情況。
高層管理者的工作重點(diǎn)在于決策。因此，他們所要掌握的知識更趨向于觀(guān)念技能。例如，經(jīng)營(yíng)預測、經(jīng)營(yíng)決策、管理會(huì )計、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系等。
3．發(fā)展培訓的三個(gè)階段
第一階段是全面培訓階段。受訓者通過(guò)接受企業(yè)各主要營(yíng)業(yè)部門(mén)和其他部門(mén)的運轉培訓，對企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)、運轉情況及其內在聯(lián)系有一個(gè)較完整和明確的概念。
第二階段是定向培訓階段。根據他們今后的具體職務(wù)方向，進(jìn)行定向培訓，加強他們所任職務(wù)的針對性專(zhuān)業(yè)培訓。
第三階段是實(shí)習培訓階段。在這一階段，主要是讓受訓者跟著(zhù)現任管理人員一邊觀(guān)察學(xué)習，一邊參加實(shí)際管理工作。
(三)發(fā)展培訓的方式
發(fā)展培訓的方式主要有以下幾種：
1．課堂式
(1)講授法。主要是聘請一些專(zhuān)業(yè)人員給學(xué)員講課，著(zhù)重講解有關(guān)管理的概念、原則、方法和原理及其在企業(yè)管理過(guò)程中的應用，并通過(guò)書(shū)面答卷或口頭答辯的形式來(lái)檢測受訓者的學(xué)習成績(jì)。
(2)討論法。討論或稱(chēng)為研討，適用于對企業(yè)中、高層管理人員的培訓。由培訓者提出一些問(wèn)題，組織受訓者運用概念、原則和原理講座這些案例，并鼓勵每個(gè)受訓者積極投入討論。討論的指導者在主持講座時(shí)應注意：清楚地指出問(wèn)題的核心；讓每位受訓者參與討論；對細小問(wèn)題不要過(guò)于糾纏；阻止個(gè)別人夸夸其談，獨占討論局面的現象；最后，對講座的問(wèn)題應該提供清晰而明確的結論。此外，還應摸索、收集一些“怎么辦?”，供大家討論。比如在銷(xiāo)售公司產(chǎn)品時(shí)，客戶(hù)說(shuō)：“你們的產(chǎn)品太貴了”，如你回答不貴，客戶(hù)就會(huì )覺(jué)得沒(méi)面子，如回答貴，客戶(hù)就要你降價(jià)。學(xué)員們通過(guò)討論，認識到產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量和服務(wù)的關(guān)系后，回答這類(lèi)看似兩難的頭號題時(shí)就能應付自如了。
2．模擬式
(1)案例分析法。首先由指導者提出案例或實(shí)例，由受訓者對案例進(jìn)行分析和討論，并提出個(gè)人的見(jiàn)解和解決問(wèn)題的方法。
(2)經(jīng)營(yíng)管理“游戲”。這種培訓方式的做法是將受訓者分成若干個(gè)組，每個(gè)組代表一個(gè)“企業(yè)”。指導者給每個(gè)“企業(yè)”一定的人力、財力、物力和信息等資源，并提出經(jīng)營(yíng)管理或一些管理上的問(wèn)題。要求各“企業(yè)”去完成經(jīng)營(yíng)目標解決管理上的問(wèn)題。例如，指導者提出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標為“增加利潤”若干萬(wàn)元，要求各“企業(yè)”提出達標的方案，其內容應包括：促銷(xiāo)的預算、策略和手段；開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的可行性，降低成本、費用的具體措施等。
然后，由各“企業(yè)”把自己的方案及決策過(guò)程講述一遍，進(jìn)行交流，促進(jìn)思考和分析，以提高今后在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的決策能力和綜合分析問(wèn)題的能力。
二、企業(yè)培訓應注意的問(wèn)題
1．合理選定受訓對象
正確選擇受訓者首先要考慮受訓者是否有學(xué)習的動(dòng)機。其次，要考慮受訓者能否接受培訓課程內容(指受訓者的水平與培訓目標和培訓課程內容的`差距)。第三，要考慮受訓者的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛(ài)好等。
此外，企業(yè)的培訓內容必須按照職工所擔任職務(wù)的層次來(lái)確定，循序漸進(jìn)地進(jìn)行，不可跳躍。因為過(guò)于超前的培訓(低層次職工接受高層次的培訓)容易助長(cháng)一部分職工產(chǎn)生自滿(mǎn)情緒而不安心本職工作。
2．采用合適的培訓方式
企業(yè)培訓的對象是成年人，培訓方式必須與成年人的學(xué)習規律相適應。成年人的特點(diǎn)是記憶力相對較差，但理解能力強，并具有一定的工作和社會(huì )經(jīng)驗。因此，采用參與式的培訓方式是比較合適的，即在培訓過(guò)程中，培訓者應多用實(shí)例并創(chuàng )造更多的機會(huì )使受訓者將自己所了解和掌握的知識和技能表現出來(lái)，以供其他受訓者參考。適當采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓者的學(xué)習興趣，多表?yè)P少批評能增強學(xué)員的學(xué)習信心。還應該重視受訓者提出的意見(jiàn)和問(wèn)題，集思廣益，有利于提高培訓效果。
此外，在培訓材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂。充分利用現代化的培訓工具，采用視聽(tīng)材料，以增加感性認識。書(shū)面材料力求形式多樣化，多用圖表，簡(jiǎn)明扼要。
3．建立培訓評價(jià)機制
為確保培訓的質(zhì)量和效果，須通過(guò)培訓的評價(jià)機制對培訓效果進(jìn)行評價(jià)。
(1)監督指導。培訓組織者對培訓的組織實(shí)施應進(jìn)行監督與指導，重點(diǎn)做好課程內容先后次序的安排與協(xié)調。
(2)分析和修正評價(jià)標準。根據信息反饋，對原定評價(jià)標準進(jìn)行分析和修正，以便客觀(guān)公正地評價(jià)培訓效果。
(3)評價(jià)培訓效果。培訓效果的評價(jià)包括兩層意義，即培訓工作本身的評價(jià)以及受訓者通過(guò)培訓后所表現的行為。整個(gè)培訓效果評價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側重于對培訓課程內容是否合適進(jìn)行評定，通過(guò)組織受訓者討論，了解他們對課程的反映。第二階段，通過(guò)各種考核方式和手段，評價(jià)受訓者的學(xué)習效果和學(xué)習成績(jì)。第三階段，在培訓結束后，通過(guò)考核受訓者的工作表現來(lái)評價(jià)培訓的效果。如可對受訓者前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進(jìn)行比較來(lái)加以評價(jià)。
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