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關(guān)于培訓方案(集錦15篇)
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于培訓方案,歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于培訓方案1
根據我縣近年來(lái)鄉、鎮文化體育發(fā)展需求規律,為促進(jìn)我縣農村文化體育事業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步提高鄉鎮文化站工作人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì),宏揚民族文化,以飽滿(mǎn)的熱情迎接黨的“十七大”的勝利召開(kāi)。我文化館決定于20xx年3月中旬舉辦一期“鄉鎮文化站工作人員”業(yè)務(wù)培訓,F就具體事宜如下:
一、 培訓對象
鄉鎮文化站工作人員。
二、培訓內容及授課方式
內容:鄉鎮文化站業(yè)務(wù)知識包括: 1、文化陣地建設的重要性;2、文化活動(dòng)應如何開(kāi)展、活動(dòng)方案如何設計;3、圖書(shū)分類(lèi)、貼標簽與管理;4、如何舉辦文化藝術(shù)展。
授課語(yǔ)種:以維、漢語(yǔ)授課。
二、 培訓時(shí)間
20xx年3月27—28日兩天,北京時(shí)間上午10:30-13:30,下午16:00-19:00。
三、 培訓地點(diǎn)
縣文體局大會(huì )議室、圖書(shū)館閱覽室(文化中路,菜市場(chǎng)對面)。
五、培訓費用
。1) 每名參加培訓的工作人員每天伙食費補助20元(中餐),路費10元,共計30元整,以25人計合計為1500元整(由文化館公共文化活動(dòng)費中支出)。
。2) 資料費(打印資料)200元整。
五、有關(guān)要求
1、各鄉(鎮)接到通知后要及時(shí)做好參訓人員通知、組織等工作,使參訓人員及時(shí)到位接受培訓,以便更好的開(kāi)展工作。
2、文化館做好組織培訓及登記上報工作。
岳普湖縣文化館
20xx年3月5日
關(guān)于培訓方案2
一、總目標:
加強教職工基本功訓練,重視繼續教育,提高學(xué)歷層次,不斷提高教職工的思想道德素養和專(zhuān)業(yè)文化素養,使教職工具有良好的職業(yè)道德,合理的知識結構,勝任本職工作,不斷提高教育教學(xué)水平和科研能力,適應新課改的需要。
二、具體措施:
1、加強思想政治建設,完善政治學(xué)習制度,形成良好的學(xué)習風(fēng)氣以集中、分組學(xué)習等形式,進(jìn)一步提高教職工的政治思想素質(zhì),從而有效地指導自己的行為。通過(guò)組織學(xué)習教育活動(dòng),教職工努力能自覺(jué)做好本職工作,為主人翁意識,做到人在崗,心在崗,工作盡心盡職,力求做到“家長(cháng)滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意、同事滿(mǎn)意”;為幼教服務(wù)、為幼兒服務(wù)要做到“五心”:對各項工作要“熱心”,對幼兒要有“愛(ài)心”,對幼兒生活要“關(guān)心”,教育幼兒要“耐心”,保育工作要“細心”。
2、有針對性地組織業(yè)務(wù)理論學(xué)習、實(shí)踐和探討,學(xué)會(huì )反思教育教學(xué)行為,促進(jìn)在全園內探討和實(shí)踐幼兒語(yǔ)言發(fā)展的途徑和方法,如開(kāi)展幼兒閱讀、編講故事、語(yǔ)言游戲、識字教學(xué)等方面的探討和實(shí)踐。
3、開(kāi)展如何激發(fā)幼兒參與活動(dòng)的興趣、提高幼兒的運動(dòng)技能的探討和實(shí)踐。
4、勤總結和反思,每學(xué)期按規定撰寫(xiě)教育筆記、教育教學(xué)反思、教育教學(xué)總結、經(jīng)驗文章或論文等,寫(xiě)一篇有質(zhì)量的教案,組織一節精彩的教育教學(xué)活動(dòng)。
5、拓寬教師文化視野,充實(shí)教師文化內涵,不斷積淀文化底蘊,倡導教師讀名著(zhù)、專(zhuān)業(yè)理論書(shū),注意吸納社會(huì )各行業(yè)信息,使教師具有寬闊的視野。人人每個(gè)學(xué)期讀一本與本職工作相關(guān)的好書(shū),每學(xué)期寫(xiě)20000字的學(xué)習筆記。通過(guò)學(xué)習、研討、“請進(jìn)來(lái),走出去”的形式,為教師創(chuàng )造更多的學(xué)習機會(huì )。
6、根據教師自身特點(diǎn),為教師創(chuàng )造自我發(fā)展的空間與條件,使教師在共性中顯個(gè)性,全面發(fā)展中顯個(gè)人特長(cháng),更好地顯示其教育才能。充分發(fā)揮骨干教師的示范帶動(dòng)作用,上示范課,率先垂范,起到引路示范作用。
7、加大青年教師培養力度,制定青年教師培養規劃,要求教師根據自己的教學(xué)能力、教學(xué)需求制定“成長(cháng)規劃書(shū)”,促進(jìn)青年教師的快速成長(cháng)。開(kāi)展青年教師拜師活動(dòng),真正實(shí)現一幫一,一對紅。師徒對象訂立責任狀,明確師徒的責任與義務(wù),迅速提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。
8、在教師中舉行電腦打字比賽,提高教師使用現代技術(shù)的能力。
關(guān)于培訓方案3
一、計劃目的
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能 力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。
三、培訓內容、方式
。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
。ǘ┲袑庸芾砀刹
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試,獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。
。ㄈ⿲(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓,培養創(chuàng )新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計劃培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
。ㄋ模┞毠せA培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎工作上,重點(diǎn)培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。公司今年將選擇3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
。ㄎ澹╅_(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓,獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習的動(dòng)力。
四、措施及要求
。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。
。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設置培訓實(shí)習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng),建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設,實(shí)行資源的有償服務(wù)。
。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0。5%上繳公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓中心各級各類(lèi)培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
。ㄆ撸┕巨k班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。
各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性,建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺(jué)站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng);同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來(lái)提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養是關(guān)鍵,而人才的培養,來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能,打造一支高績(jì)效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
關(guān)于培訓方案4
貫徹落實(shí)教育局教育工作會(huì )議精神培養和造就一支師德高尚、具有現代教育思想、掌握現代教育手段、富有創(chuàng )新實(shí)踐能力、適應素質(zhì)教育要求的高素質(zhì)的教師隊伍,促進(jìn)教育事業(yè)的健康、協(xié)調、可持續發(fā)展,進(jìn)一步實(shí)施面向全體教師的繼續教育,逐步建立起符合我校實(shí)際的繼續教育制度。結合學(xué)校實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
一、 指導思想
以鄧小平理論為指導,以滕州市市《中小學(xué)教師繼續教育規定》為依據,根據基礎教育實(shí)施以培養創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為核心的素質(zhì)教育的要求,以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為重點(diǎn),以提高教師的整體素質(zhì)為目的,堅持靈活性和多種模式的培訓形式,堅持按需施教,強調學(xué)以致用,注重崗位提高,促進(jìn)自主學(xué)習,構建優(yōu)質(zhì)、高效、開(kāi)放的培訓體系,努力建設一支具有現代教育素質(zhì)和創(chuàng )新精神的教師隊伍。
二、 繼續教育范圍:全體在職教師。
三、 培訓學(xué)習目標:
1、參加各級繼續教育學(xué)習培訓,在培訓范圍內,教師要按時(shí)完成培訓學(xué)時(shí),教師整體素質(zhì)明顯提高,適應實(shí)施素質(zhì)教育的需要。
2、選培校級骨干教師,并選拔部分骨干教師分別參加市、省骨干教師培訓,使骨干教師梯隊基本形成。
3、全體教師普遍接受計算機基礎知識和技能培訓,大部分教師具備運用計算機的基本能力,能開(kāi)展不同程度的現代教育技術(shù)輔助教學(xué)。
4、不斷健全教師繼續教育制度,完善教師繼續教育的運行和保障機制。
5、建立一支有較強培訓能力的教師隊伍。
6、加強教研能力培訓,建立一支科研型、學(xué)者型、專(zhuān)家型教師隊伍。
四、 培訓類(lèi)別和任務(wù):
1、新教師或新調入教師培訓
1)培訓對象:0——1年教齡的新教師或新調入教師。
2)培訓目的:通過(guò)培訓,鞏固專(zhuān)業(yè)思想,熟悉有關(guān)教育法規,初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規,熟悉教學(xué)內容,熟悉班主任工作,盡快適應小學(xué)教育教學(xué)工作的需要。
3)培訓內容:
主要為小學(xué)教師職業(yè)道德規范、教育政策法規、所擔任學(xué)科的學(xué)科新課程標準、教材教法分析、教學(xué)基本功以及班主任工作等,非師范類(lèi)院校畢業(yè)生增加教育學(xué)、心理學(xué)內容。
4)培訓要求:
所有新教師均需參加新教師培訓。培訓學(xué)時(shí)不少于160學(xué)時(shí),其中集中培訓不少于60學(xué)時(shí),
新調入教師培訓期為一年,期滿(mǎn)經(jīng)考核不合格者延長(cháng)一年培訓期。
2、教師崗位培訓
1)培訓對象:1年以上教齡的教師。
2)培訓目的:通過(guò)培訓,逐步樹(shù)立正確的教育觀(guān)念,具有良好的職業(yè)道德,合格的知識結構,勝任本職級及晉升高一職級業(yè)務(wù)要求的教育教學(xué)水平和科研能力,基本適應實(shí)施素質(zhì)教育的要求。
3)培訓內容:主要為思想政治教育和職業(yè)道德修養,現代教育理論,現代人文和自然科學(xué)知識,學(xué)科知識更新與擴展,教育教學(xué)技能訓練和實(shí)踐研究,小學(xué)生心理健康輔導,以及計算機為核心的現代教育技術(shù)等,要突出培養教師的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力,突出培養教師使用新的課程教材進(jìn)行課堂教學(xué)改革的知識水平和能力,突出培養教師運用現代教育技術(shù)的能力。
4)培訓要求:
根據《中小學(xué)教師繼續教育規定》,教師崗位培訓每5年為一個(gè)周期,5年內累計參加不少于240學(xué)時(shí)的培訓。學(xué)校根據市教體局有關(guān)文件規定,每年將教師崗位培訓情況進(jìn)行記載
3、骨干教師培訓
1)培訓對象:骨干教師,其中的部分教師將分別參加省、市級培訓。
2)培訓目的:通過(guò)培訓,在思想政治與職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面有較大幅度的提高,發(fā)揮他們在實(shí)施素質(zhì)教育中的骨干帶頭作用,努力培養一批在教育教學(xué)研究方面有較高造詣,在全鎮乃至全市和全省較有影響的中青年學(xué)科帶頭人。
3)培訓內容:現代教育理論研修、教育科研專(zhuān)題、教育思想與教學(xué)藝術(shù)研究、學(xué)科前沿知識與綜合知識、現代科技與人文社會(huì )科學(xué)研究知識、現代教育技術(shù)應用理論與實(shí)踐等。
4)培訓要求:骨干教師培訓要求從“經(jīng)驗型”轉向“研究型”,從“模仿型”轉向“創(chuàng )新型”;從“個(gè)案指導”轉向“面上輻射”。要堅持集中培訓和分散指導相結合;理論學(xué)習與教學(xué)實(shí)踐相結合;業(yè)務(wù)指導與品格熏陶相結合;教育教學(xué)與課題研究相結合;階段培養與長(cháng)期跟蹤相結合。
學(xué)校積極向市、省推薦優(yōu)秀骨干教師人選,并保證骨干教師按時(shí)參加培訓。
4、計算機全員培訓
1)培訓對象:男50周歲以下,女45周歲以下的教師。
2)培訓目的:通過(guò)培訓,普遍掌握計算機基本知識和操作技能,會(huì )利用計算機上網(wǎng)查詢(xún)信息,了解教育教學(xué)和有關(guān)科研成果的最新動(dòng)態(tài),部分教師具備用計算機進(jìn)行輔助教學(xué)的能力。
培訓內容:計算機基本知識和操作技能、教學(xué)軟件的使用和上網(wǎng)查詢(xún)資料,利用平臺制作簡(jiǎn)單教學(xué)軟件技術(shù),用計算機進(jìn)行輔助教學(xué)和教育科研等。
3)培訓要求:學(xué)校先全部輪訓,培訓結束后,接受市教育局統一組織的考核驗收。
5、提高學(xué)歷層次培訓:
1)培訓對象:已取得國家規定學(xué)歷的教師。
2)培訓目的:提高教師的學(xué)歷層次,使教師的教育教學(xué)水平和科研能力明顯提高。
3)培訓內容:根據教育部頒發(fā)的《小學(xué)教師進(jìn)修高等師范專(zhuān)科教學(xué)計劃》要求對小學(xué)教師進(jìn)行學(xué)歷教育。
4)培訓要求:我校教師達到專(zhuān)科水平的比例提升到90%以上,提高學(xué)歷培訓必須將知識的系統傳授與解決教育教學(xué)的實(shí)際問(wèn)題有機結合,提高教師教育教學(xué)能力和科研能力,加強教育實(shí)踐環(huán)節。
學(xué)校積極支持教師參加助學(xué)自考、成人高考、研究生課程班以及教育碩士的學(xué)習。
5、教研能力培訓
1)培訓對象:骨干教師、教學(xué)明星。
2)培訓目的:提高教師的教研能力,使教師的教育教學(xué)水平和科研能力明顯提高。
3)培訓內容:《解密高效課堂》
4)培訓要求:加強教學(xué)理論的學(xué)習,提高課堂教學(xué)效率,探索適合我校實(shí)際的教學(xué)模式,構建生本課堂,提高教師教育教學(xué)能力和科研能力,加強教育實(shí)踐環(huán)節。
五、 繼續教育的方式
繼續教育培訓的主要方式是校本培訓、集中培訓和利用現代教育信息開(kāi)展培訓。
校本培訓是在教育行政部門(mén)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的規劃和指導下,以教師任職學(xué)校為基本培訓單位,以校長(cháng)為第一責任人,以提高教師教育教學(xué)能力為主要目標,把培訓與教育教學(xué)、科研實(shí)踐緊密結合起來(lái)的繼續教育形式。集中培訓是由教育行政部門(mén)和有部門(mén)下達培訓計劃和組織實(shí)施的培訓。
根據教育部《中小學(xué)教師繼續教育規定》教師參加繼續教育平均每年不少于48學(xué)時(shí)。本著(zhù)統籌管理、分級負責、注重實(shí)效的原則,采取集中培訓與校本培訓相結合,以集中培訓為主的方式進(jìn)行。培訓機構每年要組織不少于30學(xué)時(shí)的集中培訓,學(xué)校每年組織不少于18學(xué)時(shí)的校本培訓。
學(xué)校要把開(kāi)展教師繼續教育納入學(xué)校整體工作計劃中,每年制定出校本培訓方案,確定培訓內容和培訓方法,強化培訓措施,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展培訓工作,并對教師參加培訓情況進(jìn)行考核。為了保證培訓質(zhì)量,學(xué)校每年將校本培訓方案上報繼續教育辦公室,經(jīng)批準后組織實(shí)施。
六、 繼續教育的管理
學(xué)校切實(shí)搞好校本培訓計劃,發(fā)揮師資培訓重要陣地的作用,校長(cháng)要發(fā)揮好第一責任人的作用,要結合學(xué)校實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的校本培訓方案,組織開(kāi)展好培訓工作,使本校教師在本周期內完成各項培訓任務(wù),提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力。
七、 條件保障
1、依法治教
根據《教育法》、《教師法》和《中小學(xué)教師繼續教育規定》,參加繼續教育是教師的權利和義務(wù),學(xué)校依法保障教師參加繼續教育。全體教師要積極主動(dòng)地參加繼續教育。
2、建立激勵和制約機制
學(xué)校把教師參加繼續教育列入教師考核的內容,作為教師職務(wù)聘任的條件,獎優(yōu)罰劣。充分調動(dòng)教師參加繼續教育的積極性和自覺(jué)性。根據《中小學(xué)教師繼續教育規定》,教師參加繼續教育期間,仍享受?chē)乙幎ǖ墓べY和福利待遇。
3、實(shí)行繼續教育證書(shū)制度 根據教育部《中小學(xué)教師繼續教育規定》,《繼續教育證書(shū)》是在職教師參加繼續教育的憑證,是評聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的重要依據之一。依據《中小學(xué)教師繼續教育證書(shū)使用與管理辦法》,對教師參加繼續教育實(shí)行考核和成績(jì)登記制度。沒(méi)有參加繼續教育或繼續教育學(xué)分達不到規定標準的不能參加職稱(chēng)評聘,不能續聘教師職務(wù)。
4、積極開(kāi)展繼續教育科學(xué)研究與實(shí)踐
學(xué)校在實(shí)踐的基礎上,組織力量積極開(kāi)展繼續教育科學(xué)研究,積極申報和承擔實(shí)驗課題,開(kāi)展應用性研究,在繼續教育實(shí)踐中發(fā)揮積極的導向作用和示范作用,為鎮市開(kāi)展繼續教育提供指導和支持。
5、保證繼續教育經(jīng)費
根據有關(guān)規定要求,學(xué)校教師繼續教育經(jīng)費按學(xué)校與個(gè)人相結合的方式負擔。
6、加強繼續教育基地建設,完善開(kāi)放高效的培訓系統。
根據《教育法》、《教師法》和《中小學(xué)教師繼續教育規定》,參加繼續教育是教師的權利和義務(wù),學(xué)校依法保障教師參加繼續教育。全體教師要積極主動(dòng)地參加繼續教育。
7、完善繼續教育領(lǐng)導機構
成立由校長(cháng)任組長(cháng)、支部書(shū)記、副校長(cháng)、教導主任、教科室主任、總務(wù)主任為成員的學(xué)校繼續教育工作領(lǐng)導小組,加強對繼續教育工作的領(lǐng)導。下設辦公室,教導處副主任兼辦公室主任)具體負責學(xué)校教師繼續教育的日常工作。
關(guān)于培訓方案5
蘇霍姆林斯基要求教師要“讀書(shū),讀書(shū),再讀書(shū)!”只有教師書(shū)讀多了,知識面廣了,領(lǐng)悟能力強了,在課堂上才會(huì )游刃有余,精彩紛呈。因此,我作為一名數學(xué)教師,要積極參與到學(xué)校的讀書(shū)活動(dòng)中,努力通過(guò)讀書(shū)來(lái)滋養精神,提升品位,不斷提高師德素質(zhì)和自身修養。我為自己定下了以下的讀書(shū)計劃:
一、指導思想:
以我校教師讀書(shū)計劃為行動(dòng)指南,通過(guò)讀書(shū)鍛煉思維能力和對教育問(wèn)題的思考能力,努力轉變思想觀(guān)念、思維模式,努力提高自身素質(zhì),不斷進(jìn)行教育創(chuàng )新;通過(guò)閱讀經(jīng)典、名著(zhù)來(lái)豐富自己的人生,讓生命在閱讀中更加精彩!
二、我的讀書(shū)目標:
1、通過(guò)學(xué)習教育經(jīng)典理論,轉變教育觀(guān)念,提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng )新能力,同時(shí)通過(guò)閱讀接觸更廣的課外知識,深化更多的學(xué)科內容 , 逐步養成多讀書(shū),讀好書(shū)的習慣。
2、通過(guò)讀書(shū),培養自身好讀書(shū)的習慣,提升內涵,從而更加積極地投入教育實(shí)踐與改革,言傳身教,為人師表。
3、通過(guò)學(xué)習名篇名著(zhù),豐富自身個(gè)人文化涵養,強化自身修養,使自己的精神世界變得更為豐富多彩。
4、通過(guò)讀書(shū)活動(dòng),樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和教師職業(yè)觀(guān),建立新型的師生關(guān)系,塑造良好的教師形象。
三、主要措施:
1、個(gè)人自學(xué)為主,充分利用課余時(shí)間閱讀有關(guān)書(shū)目,養成不動(dòng)筆墨不讀書(shū)的習慣,勤于做讀書(shū)筆記,寫(xiě)好心得體會(huì )。每天確保一小時(shí)的讀書(shū)時(shí)間,讓讀書(shū)成為自己的自覺(jué)行動(dòng),學(xué)習成為自己的一種需要。
2、讀書(shū)活動(dòng)與課堂教學(xué)相結合。要用現代教育思想指導教育教學(xué)工作實(shí)踐,緊緊圍繞學(xué)生發(fā)展和學(xué)生需求這個(gè)中心,為學(xué)生的發(fā)展提供開(kāi)放的空間。邊學(xué)習教育理論,轉變教育觀(guān)念,及時(shí)認真地進(jìn)行教學(xué)反思,真正做到“讀”有所悟,“悟”有所用,“用”有所得。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò ),進(jìn)行網(wǎng)上閱讀,了解、把握教育教學(xué)的信息和動(dòng)態(tài)。撰寫(xiě)博客,讀書(shū)要與思考有機結合,及時(shí)寫(xiě)下心得體會(huì ),努力尋求讀書(shū)成效的最大化,不斷提高自己的各方面素質(zhì)與綜合能力。積極撰寫(xiě)個(gè)人博客并閱讀其他老師的博客,取人之長(cháng),補己之短。
4、堅持讀書(shū)與反思相結合,帶著(zhù)問(wèn)題讀書(shū),尋求解決問(wèn)題的方法,潛心寫(xiě)好讀書(shū)心得。堅持讀書(shū)與課程改革相結合,充分理解新課程,在課堂教學(xué)中融入新課程理念,實(shí)施新課程。
四、讀書(shū)安排:
大量閱讀書(shū)籍,做好讀書(shū)筆記,使知識不斷積累,思想與時(shí)俱進(jìn)。用先進(jìn)的教育思想、教育理念武裝自己的頭腦。每周閱讀兩篇教育教學(xué)文章,每月通讀一本教學(xué)雜志,每學(xué)期精讀一本教育教學(xué)著(zhù)作。
1、經(jīng)典閱讀:《給教師的100條新建議》、《陶行知教育名篇》、《第56號教室的奇跡》
2、選讀書(shū)目:《賞識你的學(xué)生》、《教育智慧從哪里來(lái)》、《有效教學(xué)——小學(xué)數學(xué)教學(xué)中的問(wèn)題與對策》、《優(yōu)秀教師的課堂藝術(shù)》
3、每月必讀:《小學(xué)數學(xué)教育》、《小學(xué)數學(xué)教學(xué)設計》。
“留一點(diǎn)時(shí)間給閱讀,陶冶我們因繁雜生活而麻木了的性情;找一點(diǎn)時(shí)間給閱讀,矯正我們因忙忙碌碌而迷失了的方向;擠一點(diǎn)時(shí)間給閱讀,開(kāi)啟我們因機械工作而遮掩了的心扉!币粋(gè)好的老師應該是一個(gè)會(huì )閱讀有思想的老師,同時(shí)也應注意不僅僅是閱讀和數學(xué)教學(xué)有光的書(shū)籍,正如著(zhù)名特級教師張興華老師所言,“一個(gè)數學(xué)教師的閱讀,如果僅僅局限在數學(xué)教育范疇,那么他的發(fā)展必然有限。只有廣泛涉獵,博采眾學(xué),方能海闊天空!案褂性(shī)書(shū)氣自華”。讀書(shū),能夠使教師不斷增長(cháng)專(zhuān)業(yè)智慧,能使自己的教學(xué)閃耀出敏捷睿智的光彩,充盈著(zhù)創(chuàng )造的活力和快樂(lè )。讀書(shū),能夠改變教師的人生,而且能促使教師去不斷地思考教學(xué)工作、生活、生命,從而實(shí)現自我人生層次的提升和生命的升華。
教師培訓計劃:
一、 培訓主題
學(xué)習信息技術(shù),積極正確使用班班通,提高課堂效率,做現代化的新教師
二、培訓設計
(一)培訓目標:
1、通過(guò)培訓,使45周歲以上教師大致了解計算機操作的基礎知識,了解word和 excel的基礎操作,會(huì )上網(wǎng)查質(zhì)料,會(huì )復制、粘貼、刪除文件,比較熟練使用校訓通發(fā)送信息。
2、通過(guò)培訓,使45周歲以下青年教師熟練掌握word和 excel的基本操作:
、艜(huì )使用word 文檔進(jìn)行文字編輯,
、茣(huì )使用excel進(jìn)行數據的整理、統計及一些日常公式的設置使用,
、菚(huì )申請電子郵箱并會(huì )用電子郵箱發(fā)送、接收信息,
、饶苌暇W(wǎng)下載圖片、文字、視頻、聲音素材上百度網(wǎng)搜集素材(圖片的格式、聲音的格式、視頻的格式、圖片透明),
、捎胮pt制作較復雜的課件( 插入圖片、文字處理、插入聲音、聲音的控制、動(dòng)畫(huà)效果)。
(二)實(shí)施辦法:
1、參培人員:全體教師
2、授課人員:張九慶(信息技術(shù)專(zhuān)管員)
3、時(shí)間安排:20xx年4月中旬(具體時(shí)間另行通知)
4、地點(diǎn)安排:網(wǎng)絡(luò )教室
三、培訓思路
培訓分三階段實(shí)施:講座、實(shí)踐操作、上傳作業(yè)。
第一階段,講座。請信息技術(shù)專(zhuān)管員張九慶教師進(jìn)行講座培訓。
第二階段,實(shí)踐操作。要求全體教師在系統學(xué)習后,在規定時(shí)間內自己練習,教師指導。(由于老教師可能學(xué)習起來(lái)較慢,到時(shí)有不懂的可以向年輕教師請教)
第三階段,上傳作業(yè)。在規定時(shí)間內自己練習,并上傳每次布置的練習作業(yè)。
四、紀律要求:
這次培訓是由學(xué)校統一布置安排的大規模、全員參與的學(xué)習、培訓活動(dòng),既是信息技術(shù)培訓,同時(shí)也是本學(xué)期校本培訓內容(要算繼續教育學(xué)時(shí)的),學(xué)校非常重視,為了使本次培訓活動(dòng)能夠落到實(shí)處,讓大家在較短的時(shí)間內能夠學(xué)到教多的、有用的知識,特別提出以下紀律要求:
1、按時(shí)到達規定地點(diǎn),不遲到,不早退,有事要請假
2、學(xué)習時(shí)要簽到,不代簽
3、上課過(guò)程中不隨意走動(dòng),不大聲交談
4、由于電腦房?jì)冉刮鼰,并且里面有許多女教師,請各位男同胞多多給予照顧,學(xué)習期間不吸煙。
關(guān)于培訓方案6
根據鹿城區教育局《關(guān)于做好20xx年鹿城區中小學(xué)教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作的通知》要求,力行師德規范,培育敬業(yè)精神,弘揚偉大師魂,努力培養和造就一支德才兼備、充滿(mǎn)活力的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化教師隊伍,現就做好20xx年我校教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作制訂如下培訓方案:
一、培訓主題
和諧教育,幸福師生。
二、培訓對象
全校教師
三、培訓時(shí)間
8月22日—8月26日,其中集中培訓時(shí)間8月24、25、26日。
四、培訓內容
1、深入學(xué)習全國、省、市教育工作會(huì )議與中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要精神;
2、學(xué)習兩屆“全國教書(shū)育人楷!、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡;
3、聆聽(tīng)Z市教育局謝樹(shù)華局長(cháng)題為《愛(ài)與責任——師德之魂》的報告;
4、聆聽(tīng)Z市教師教育院谷定珍院長(cháng)題為《清源正本返璞歸真——教育的本相》的講座;
5、聆聽(tīng)廈門(mén)市教育局副局長(cháng)任勇先生題為《師者:做更好的自己》的講座;
6、本次培訓體會(huì )交流與征文。
五、培訓形式
本次培訓采用集中培訓和分散學(xué)習相結合的形式,分別運用專(zhuān)題講座、學(xué)科素養測試、錄像觀(guān)摩、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式。
六、培訓要求
1、集中培訓時(shí)間,請全體教師按時(shí)到達集中地點(diǎn)參加培訓,每天上午8:30開(kāi)始,下午2:00開(kāi)始;分散學(xué)習時(shí)間請教師自主安排,注意學(xué)用結合,學(xué)以致用。
2、分散培訓時(shí)間,教師自行安排學(xué)習兩屆“全國教書(shū)育人楷!、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡(校園網(wǎng)上已掛材料),上網(wǎng)查找并瀏覽《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》全文及其他資料,內化講座、報告內容,撰寫(xiě)本次師德培訓體會(huì ),力求提高本次培訓的實(shí)效。
3、小組主題研討時(shí)間,26日上午以教研組為單位組織學(xué)習樣卷,樣卷已經(jīng)掛校園網(wǎng)首頁(yè)“校園新聞”。學(xué)習樣卷,復習迎考的形式是集中組員在同一地點(diǎn)還是在網(wǎng)上交流,由各組長(cháng)自行安排。
4、每位教師完成1篇師德培訓體會(huì ),于9月1日送交各校區校長(cháng)室。
關(guān)于培訓方案7
一、指導思想
以新課程理念為指導,以提高新教師業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)實(shí)踐能力為重點(diǎn),通過(guò)校本培訓、集中培訓、自學(xué)引領(lǐng)、分科指導、檢查考核等手段,努力激發(fā)參訓新教師在師德修養、文化業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)成長(cháng)等方面的綜合提升。
二、培訓目標
樹(shù)立正確的教育理念,形成良好的職業(yè)道德,了解教育政策法規,熟悉課程標準,掌握教育教學(xué)常規,完善專(zhuān)業(yè)知識結構,提高履行崗位職責能力,使新教師盡快適應教育教學(xué)工作。
三、培訓對象
xxxx縣xxxx學(xué)年新招聘的全體新教師(335名)。
四、新教師校本培訓內容與要求
1、開(kāi)展師徒結對活動(dòng)。要求各校為xxxx級教師舉行師徒結對儀式,簽訂師徒結對協(xié)議書(shū),通過(guò)拜師學(xué)藝,促進(jìn)新教師快速成長(cháng)。新教師應積極主動(dòng)爭取指導師的幫助,在指導師的指導下開(kāi)展教育、教學(xué)、教科研等方面的工作(指導師在新教師實(shí)習期培訓考核合格后,經(jīng)所在?己,可認定登記學(xué)分18分)。
2、認真備課、上課、輔導、改作與檢測等,注意課堂信息的反饋,及時(shí)總結反思,每學(xué)期至少寫(xiě)好5篇字數不少于500字有一定深度的教學(xué)反思;每學(xué)期至少出本學(xué)科試卷2份。
3、積極參與學(xué)校教科研活動(dòng)。每學(xué)期聽(tīng)課至少20節,其中聽(tīng)指導師的課不少于10節;每學(xué)期書(shū)面評課稿至少1節,且每篇評課稿字數不少于500字。每學(xué)期至少上1節校級匯報課。
4、積極參與學(xué)校、班級的日常管理工作。做好班主任或協(xié)助班主任工作,堅持家訪(fǎng),做好家校聯(lián)系工作。
5、每學(xué)期結束前,寫(xiě)好本學(xué)期校本培訓心得體會(huì )或總結。
6、堅持自學(xué),努力鉆研。每學(xué)期至少閱讀1本教育專(zhuān)著(zhù),并有不少于3000字的書(shū)面摘錄或心得體會(huì )。每學(xué)年撰寫(xiě)論文或案例至少1篇。
五、新教師集中培訓內容與要求
新教師集中培訓主要分為兩個(gè)方面:一是通識培訓,二是學(xué)科(可口可樂(lè )業(yè)績(jì)方案調整)培訓。
(一)通識培訓(48課時(shí))
包括以下幾種形式的培訓:
1、教師職業(yè)道德教育(6課時(shí))
教師職業(yè)道德教育以遠程培訓為主要培訓方式,以教師禮儀為主要培訓內容。通過(guò)對新教師的教師職業(yè)道德教育培訓,使教師能夠成為以人格魅力和學(xué)識魅力教育感染學(xué)生,做學(xué)生健康成長(cháng)的指導者和引路人,努力成為學(xué)生愛(ài)戴、讓人民滿(mǎn)意的教師
新教師培訓方案20xx策劃書(shū)。學(xué)習結束后進(jìn)行現場(chǎng)答辯。
2、教育政策法規專(zhuān)題(6課時(shí))
通過(guò)專(zhuān)題講座,學(xué)員自學(xué),使新教師理解掌握有關(guān)教育政策法規,增強新教師以法執教的意識,遵章守法。
3、班主任講壇與優(yōu)秀教師成長(cháng)講壇(6課時(shí))
通過(guò)小學(xué)、初中、高中優(yōu)秀班主任講壇與學(xué)科優(yōu)秀教師成長(cháng)講壇等形式,聘請本縣優(yōu)秀班主任與學(xué)科優(yōu)秀教師,現身說(shuō)法,與學(xué)員直接對話(huà),共同討論,體驗班主任工作與學(xué)科教師成長(cháng)的成功喜悅,學(xué)習他們的成功經(jīng)驗,提高德育能力與學(xué)科教學(xué)能力,從而更好地開(kāi)展德育與學(xué)科教學(xué)。
4、基本功培訓與競賽(6課時(shí))
以培訓與競賽相結合,激發(fā)新教師參訓熱情。分批分班進(jìn)行硬筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)培訓指導,布置相應學(xué)習任務(wù),組織基本功考核活動(dòng)與競賽活動(dòng),以促進(jìn)學(xué)員自學(xué)自練,提高書(shū)寫(xiě)水平,掌握教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)基本要領(lǐng),以完善新教師表達能力,提高教學(xué)技能。
5、讀書(shū)交流活動(dòng)(6課時(shí))
推薦書(shū)目閱讀,以學(xué)科班級為單位,開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng),談讀書(shū)心得,提問(wèn)答辯,使學(xué)員養成良好的讀書(shū)習慣。
推薦書(shū)目:[加拿大]馬克斯.范梅南著(zhù)《教學(xué)機智——教育智慧的意蘊》;[蘇]蘇霍姆林斯基著(zhù)《給教師的建議》;[美]加德納著(zhù)《多元智能》;楊敏毅《學(xué)校團體心理游戲教程與案例》;萬(wàn)瑋《班主任兵法》;[美]卡耐基著(zhù)《人性的弱點(diǎn)》;學(xué)科相關(guān)著(zhù)作由班主任推薦。
6.開(kāi)班典禮、試課活動(dòng)、結業(yè)典禮等(18學(xué)分)。
(二)學(xué)科集中培訓(36課時(shí))
學(xué)科培訓以教育教學(xué)常規為核心,提高教師教學(xué)技能為宗旨。具體內容由各學(xué)科班主任根據本學(xué)科新教師人數,或獨立或聯(lián)合,靈活機動(dòng)開(kāi)展,其中總學(xué)時(shí)不少于36課時(shí)。
六、培訓措施
1、發(fā)揮校本培訓主陣地作用。新教師應完成校本培訓手冊所規定的所有任務(wù)。新教師任職校應充分發(fā)揮培訓主陣地優(yōu)勢,結合本校新教師實(shí)際,制定切實(shí)可行的培訓計劃,嚴格完成校本培訓的各項考核工作,完善新教師的培訓檔案,要為每位新教師選定一名德才兼備的指導教師,對新教師的教育教學(xué)工作加強指導,幫助新教師盡快適應教師職業(yè)。
2、發(fā)揮集中培訓的主導作用。教師進(jìn)修學(xué)校要為新教師創(chuàng )造良好的培訓環(huán)境,搭建展示平臺,讓學(xué)員有更好的學(xué)習鍛煉的機會(huì )。要充分發(fā)揮各研訓員專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢,對新教師進(jìn)行直接的指導。要充分利用發(fā)揮全縣現有優(yōu)秀教師資源,通過(guò)他們現身說(shuō)法,給新教師做示范引領(lǐng)。
3、開(kāi)展遠程學(xué)習?h進(jìn)修學(xué)校在“xxxx教師研修網(wǎng)”(xxxxxx)開(kāi)通遠程學(xué)習平臺。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程教學(xué)方式,觀(guān)看教學(xué)視頻、文字材料等,學(xué)習掌握有關(guān)班主任工作藝術(shù)、學(xué)校安全教育心理健康教育等的基本知識,學(xué)科教學(xué)基礎理論與實(shí)踐知識,樹(shù)立正確先進(jìn)的教育觀(guān)念與終身學(xué)習理念,積極穩定的情緒情感,健康完善的性格特征,積極較強的人際交往能力和自我調節能力,從而更積極健康地影響和輔導學(xué)生。
4、發(fā)揮培訓管理與考核的激勵作用。通過(guò)培訓管理手段與考核激勵措施,比如基本功評比、教學(xué)新苗評選等,促進(jìn)學(xué)員積極自修自練,有效完成培訓任務(wù)。
七、培訓考核
(一)新教師結業(yè)考核的內容與方法
1、新教師試用期校本培訓考核占10%(10分)
根據校本培訓有關(guān)內容與要求由新教師所在學(xué)校組織考核。
2、集中培訓考勤成績(jì)占20%(20分)
曠課一天扣8分,缺課一天扣2分,遲到、早退一次扣0.5分。
3、作業(yè)成績(jì)占20%(20分)
集中培訓和班主任根據各學(xué)科特點(diǎn)布置的作業(yè)(包括集中培訓、遠程學(xué)習成績(jì)(教師禮儀答辯)、教學(xué)設計、考試等),由各班班主任根據學(xué)員完成情況進(jìn)行量化考核
新教師培訓方案20xx策劃書(shū)。
4、教學(xué)基本功占20%(20分)
教學(xué)基本功包括硬筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、征文活動(dòng)、演講等4項?己艘愿傎愋问竭M(jìn)行,每項5分,其中硬筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、征文活動(dòng)每一項獲一等獎?dòng)?分,二等獎?dòng)?.5分,三等獎?dòng)?分,參與獎?dòng)?.5分;演講比賽以班級為單位,按一定的比例推薦學(xué)員參加演講,演講具體規則另定。
5、試課成績(jì)占30%(30分)
分學(xué)科按規定抽簽決定課題,準備90分鐘,然后試課(幼兒園、小學(xué)教師試課時(shí)間限定14分鐘,初中、高中教師試課時(shí)間限定19分鐘)。
6、加分項目:參加各級各類(lèi)各項評比、競賽獲獎或課題研究的,另外加分(同一項目不同級別不累計加分,計最高級別得分)。加分最高限制為10分。具體如下:
級 別
項 目縣 級市 級省 級國家級審核材料最高限制
論文發(fā)表2學(xué)分/篇3學(xué)分/篇5學(xué)分/篇刊物復印件(封面、目錄、文章)8分/學(xué)年
論文獲獎和教學(xué)技能競賽一等3分/篇(次)4分/篇(次)5分/篇(次)獲獎證書(shū)復印件10分/學(xué)年
二等2分/篇(次)3分/篇(次)4分/篇(次)
三等1分/篇(次)2分/篇(次)3分/篇(次)
參與課題研究1分2分3分4分證明材料和論文或實(shí)驗心得4學(xué)分/學(xué)年
7、結業(yè)考核成績(jì)的使用辦法如下:
(1)實(shí)習期新教師培訓結業(yè)考核總分為100分。最高為110分。
(2)考核成績(jì)分合格與不合格兩個(gè)等次。其中60分及以上為合格。
(3)有如下情形之一者結業(yè)成績(jì)?yōu)椴缓细瘢?/p>
其一,匯總考勤、校本培訓、作業(yè)成績(jì)、教學(xué)基本功、試課成績(jì),總成績(jì)在60分以下的;
其二,未參加結業(yè)考核活動(dòng)的;
其三,曠課三天或缺課超過(guò)三分之一的;
其四,實(shí)習期間受到警告以上處分的新教師培訓方案20xx新教師培訓方案20xx。
(二)教學(xué)新苗評選
1、根據新教師試用期培訓考核成績(jì),擇優(yōu)推薦30%比例的新教師參加縣“教學(xué)新苗”評選。
2.按新教師試用期培訓考核成績(jì)30%、上課成績(jì)50%、課后反思成績(jì)20%的比例折算成總成績(jì),結合其在任教學(xué)校的工作和師德表現,按各科入圍教學(xué)新苗評選人數的50%比例評定教學(xué)新苗。
(三)教學(xué)新苗培訓考核辦法另行制定發(fā)布。
八、獎懲措施
1、考核不合格或沒(méi)有參加考核的實(shí)習期新教師,按照有關(guān)規定將延期轉正定級
2、對獲得“教學(xué)新苗” 榮譽(yù)稱(chēng)號的新教師,教育局將統一發(fā)文表彰,并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。對所有獲獎?wù),由教育局安排?yōu)秀教師對其進(jìn)行為期兩年的培訓指導,屆時(shí)考核合格者可直接參加縣教壇新秀評選。
關(guān)于培訓方案8
20xx年是我院“臨床醫療技術(shù)規范年”。為更好的抓好基礎醫療質(zhì)量,規范醫療操作程序,醫務(wù)科將以“三基三嚴”、“臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)”及“醫療突發(fā)事件應急能力”培訓為中心內容,認真抓好醫務(wù)人員培訓工作,尤其是加強住院醫師培訓。具體培訓計劃如下:
一、“三基三嚴”培訓學(xué)習
。ㄒ唬、加強對醫療人員“三基”的培訓。
醫務(wù)科具體負責全院的培訓工作,經(jīng)常利用晨會(huì )交班時(shí)間及采取集中學(xué)習的方式對全院人員進(jìn)行三基培訓,培訓覆蓋率達到100%。
。ǘ、培訓及考核內容:
。1)基礎理論:包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫學(xué)基礎理論。
。2)基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據的臨床醫療知識。如:醫療護理診療規范、各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
。3)基本技能:包括醫療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種穿刺技術(shù)、心肺復蘇技術(shù);手術(shù)的基本操作方法:包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、
打結、基本縫合方法等)和能根據掌握的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗結合病人的病情,擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力(如病歷、醫囑、處方的書(shū)寫(xiě)能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門(mén)急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
。4)醫療衛生相關(guān)法律法規:《執業(yè)醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。
。5)技能培訓與考核內容:徒手心肺復蘇技術(shù);心電監護儀的使用技術(shù);電除顫儀器的使用技術(shù);呼吸機的使用與維護技術(shù);
。ㄈ、培訓方式方法:
采用集中學(xué)習及科室培訓相結合的方法。要求醫療人員利用空閑時(shí)間學(xué)習醫學(xué)急診急救基礎知識及新技術(shù)、新理論知識?剖依每浦魅尾榉、晨會(huì )交班及每月業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)進(jìn)行新理論知識講解講座,并對急救常用技術(shù)采用現場(chǎng)操作演練,定期舉行急救模擬演練。
。ㄋ模、具體培訓計劃:
二月份:安排全院醫療人員進(jìn)行急救知識的培訓。由韓永才主任主持講座1次,并進(jìn)行現場(chǎng)操作演示。
三月份:安排全院醫護人員學(xué)習臨床輸血技術(shù)規范專(zhuān)題講座,由化驗室主任楊志峰主講。
五月份:學(xué)習腹腔鏡臨床應用專(zhuān)題講座,有婦產(chǎn)科主任曲新葉主講。
七月份:進(jìn)行全院性心肺復蘇操作強化訓練,由手術(shù)室主任任主講。
九月份:醫療安全相關(guān)知識的講座,由醫務(wù)科組織國家級醫療質(zhì)量管理專(zhuān)家或相關(guān)法律人員進(jìn)行講授。
十一月份:主要是兒童保健知識的培訓,由兒?浦魅螐堁嘀髦v。
二、臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓
。ㄒ唬、培訓對象
全體醫療人員,包括醫技科室及臨床科室所有醫療人員。
。ǘ、培訓目的
通過(guò)對醫療人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓,達到提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力,鞏固扎實(shí)的基礎知識,并將所學(xué)的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合,提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。
。ㄈ、培訓方式
通過(guò)學(xué)術(shù)會(huì )議和科內業(yè)務(wù)學(xué)習的形式進(jìn)行全員培訓。
。ㄋ模、培訓內容
1、全院性業(yè)務(wù)學(xué)習培訓
。1)、內容安排:
結合我院的特點(diǎn)、薄弱環(huán)節、醫療新進(jìn)展情況,以及疾
病流行、上級要求等進(jìn)行培訓,重點(diǎn)是核心制度、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、人文交流溝通、心肺復蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫療、等級醫院評審、傳染病、醫療衛生相關(guān)法律法規等培訓并考核;按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行“三基三嚴考”試;心肺復蘇考核(護理部分由護理部培訓);以及組織組織急救演練,提高急診搶救水平
。2)、培訓師資:邀請相關(guān)專(zhuān)家(院內、院外)
。3)、實(shí)行簽到制,授予醫院學(xué)分,參與年終考核,考核合格后上崗.
。4)業(yè)務(wù)培訓要求
、、住院醫師參加住院醫師規范化培訓要求100%參加。 ②、中級以上人員參加Ⅰ類(lèi)學(xué)分繼續教育,要求100%參加。
、、參加衛生局組織的繼續教育。
、、每季組織全院性醫療安全培訓。
、、進(jìn)修生實(shí)習生納入統一管理。
2、科內教學(xué)培訓要求
針對各專(zhuān)科特點(diǎn),進(jìn)一步細化各科教學(xué),同時(shí),對住院醫師,予以確定指導老師,每人最多帶2人,需征得本人的同意。指導老師必須是中級職稱(chēng)以上,有工作責任心,業(yè)務(wù)能力強,有一定教學(xué)能力,經(jīng)醫院培訓考核合格者。
1、婦產(chǎn)科:
。1)科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育,并有記錄(病區要進(jìn)行教學(xué)查房)。
。2)開(kāi)展有針對性的相關(guān)業(yè)務(wù)早會(huì )提問(wèn)。
。3)常規開(kāi)展危重疑難病例討論。
。4)開(kāi)展術(shù)前討論制度。
。5)組織婦產(chǎn)科急救演練,提高急診搶救水平。
。6)派員參加省婦產(chǎn)科年會(huì )及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓、學(xué)術(shù)交流。
。7)派產(chǎn)科2名、婦科1名到上級醫院進(jìn)修等。
。8)進(jìn)修、實(shí)習生納入統一管理。
2、兒科
。1)科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育,并有記錄(病區要進(jìn)行教學(xué)查房)。
。2)開(kāi)展有針對性的醫療業(yè)務(wù)晨會(huì )提問(wèn)。
。3)常規開(kāi)展疑難病例討論。
。4)組織兒科急救演練,提高急診搶救水平。
。5)派員參加省兒科年會(huì ),及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓、學(xué)術(shù)交流。
。6)派人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習,具體計劃詳見(jiàn)附件1。
。8)進(jìn)修、實(shí)習生納入統一管理。
3、麻醉科:
。1)科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育,并有記錄。
。2)開(kāi)展早會(huì )提問(wèn)。
關(guān)于培訓方案9
一、繼續教育的內容
1.復習鞏固護理基礎理論、基本知識、基本技能。
2.專(zhuān)科醫學(xué)知識,護理學(xué)知識及專(zhuān)科技能。
3.護理專(zhuān)業(yè)理論,臨床教學(xué)、護理管理等綜合知識。
二、繼續教育的途徑
1.病房有計劃地組織講課查房和考核,病區護士長(cháng)晨間理論提問(wèn)。
2.科內組織相關(guān)講座和查房。
3.院內外各種專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)講座、會(huì )議交流、學(xué)習班等。
4.省內外專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習。繼續教育培訓計劃5.自學(xué)及夜大函授的學(xué)習。
三、繼續教育安排
(一)試用期護士的繼續教育
1.目標
具有良好的護士形象和行為,能獨立完成臨床護理工作。
2.重點(diǎn)
(1)鞏固專(zhuān)業(yè)思想,嚴格素質(zhì)要求,加強護士素質(zhì)培養。
(2)積極參加護理部和科室組織的“三基”訓練。
(3)掌握護理工作程序及護士工作職責。
(4)學(xué)習專(zhuān)科理論及操作技能。
(5)學(xué)習應用護理程序,為患者做健康教育并實(shí)施整體護理。
3.具體要求
(1)接受護理部的崗前教育和護士行為規范培訓。
(2)護士長(cháng)結合每一位護士的情況,制定具體的培訓計劃。
(3)設護師以上職稱(chēng)的護士專(zhuān)人帶教,要求熟練掌握基礎護理知識和技能,適當安排藥療及治療工作。
(4)護士長(cháng)每季度考核和抽查護士素質(zhì)、護理知識和技能,考核結果上交護理部。
(5)積極參加科室及護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習、考試考核,成績(jì)合格者方可繼續聘用。
(6)一年內須考得護士執業(yè)證。
(7)試用期結束時(shí)或簽訂聘用合同,由個(gè)人寫(xiě)好總結,所在科室考核并簽署意見(jiàn),經(jīng)醫院綜合評議批準后方可轉正。
(二)護士階段的繼續教育
1.目標
能按要求獨立完成科室各項護理工作,特別是專(zhuān)科護理的知識,逐漸達到護師水平。
2.重點(diǎn)(畢業(yè)2-3年的護士)
(1)在熟練掌握基礎護理知識和技能的基礎上,進(jìn)一步學(xué)習和熟練專(zhuān)科護理知識和技能(包括專(zhuān)科疾病知識、疾病護理要點(diǎn)、專(zhuān)科儀器的使用、用藥注意事項及常見(jiàn)不良反應等)。
(2)學(xué)習護理程序有關(guān)理論和方法,為病人提供整體護理。
(3)學(xué)習健康教育的原則和方法,充實(shí)教育內容,提高教育能力。
3.具體要求(畢業(yè)2-3年的護士)
(1)能獨立完成科內基本護理工作,熟練掌握各崗位工作職責和工作程序。
(2)積極參加科內、院內的業(yè)務(wù)學(xué)習,側重專(zhuān)科疾病的護理知識及技能。適當安排科室小講課和護理業(yè)務(wù)查房。
(3)掌握整體護理病歷書(shū)寫(xiě)要求,在上級護士的指導下能寫(xiě)護理病歷。
(4)護士長(cháng)定期考核,考核結果上交護理部。
4.重點(diǎn)(畢業(yè)4-6年的護士)
(1)掌握專(zhuān)科護理知識及技能。
(2)學(xué)習和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識。
(3)學(xué)習病房臨床教學(xué)工作。
5.具體要求
(1)以小組護理工作為主,特別是危急重患者搶救、治療和護理,參與病房管理工作。
(2)參加科室及護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習,完成每年繼續醫學(xué)教育。重點(diǎn)學(xué)習專(zhuān)科護理及搶救知識和技能,并參與病房授課和患者健康教育的組織管理工作。
(3)參與病房護生和低年資護士的帶教。以自身良好的專(zhuān)業(yè)形象和正確的護理行為影響其他護士。
(4)適當參加科內理論講課,有條件的可參加病房護理科研。
(5)鼓勵參加護理夜大或高等護理教育自學(xué)考試,提高理論水平及學(xué)歷層次。
(三)護師階段的繼續教育
1.目標
承擔專(zhuān)科危重患者的護理,能為患者提供整體護理。積極參與并組織病房?jì)鹊膿尵,成為病房的業(yè)務(wù)骨干,不斷提高教育、管理、科研能力,逐步達到主管護師的水平。
2.重點(diǎn)
(l)研究和解決危重病人護理中的主要問(wèn)題。
(2)掌握搶救知識和技能,不斷提高組織搶救的能力。
(3)提高教學(xué)、管理、科研的綜合素質(zhì)。
3.具體要求
(l)以完成為危重患者護理工作為主,視情況可擔任護理小組長(cháng),協(xié)助護士長(cháng)安排藥療、治療等護理工作。
(2)參加病房?jì)、院內外的業(yè)務(wù)學(xué)習,完成繼續教育學(xué)分25分。注重專(zhuān)科、教學(xué)、管理及科研等方面知識的學(xué)習和提高。
(3)參加病房或科內護理科研設計及論文寫(xiě)作。
(4)參與病房帶教,表現突出者可安排為教學(xué)老師。
(5)鼓勵參加護理專(zhuān)業(yè)的夜大或高等教育自學(xué)考試,獲得大專(zhuān)、本科及以上學(xué)歷。
(四)主管護師階段的繼續教育
1.目標
具有護理專(zhuān)科、護理教學(xué)、護理管理的專(zhuān)項特長(cháng),承擔病房的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結工作經(jīng)驗,開(kāi)展護理科研,逐步達到主任護師的水平。
2.重點(diǎn)
(l)承擔科室內難度較大的護理工作。
(2)指導下級護士對危重、疑難患者制定護理計劃,實(shí)施護理措施。
(3)組織科室護士進(jìn)行護理業(yè)務(wù)學(xué)習和操作訓練。
(4)協(xié)助護士長(cháng)控制和防范護理差錯、護理糾紛。
3.具體要求
(1)重點(diǎn)協(xié)助護士長(cháng)做好病房的教學(xué)和管理工作。
(2)參加病房、院內外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習,完成繼續醫學(xué)教育25學(xué)分。
(3)承擔病房、院內的各種教學(xué)工作,并主持病室內患者的健康教育工作。
關(guān)于培訓方案10
目錄
一、新員工培訓目的
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
四、新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材
六、新員工培訓項目實(shí)施方案
七、部門(mén)新員工培訓所需填寫(xiě)表格
新工人入廠(chǎng)三級安全教育登記表(表一)
新員工崗位培訓反饋表(表二)
新員工試用期內表現評估表(表三)
一、新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。
培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,降低離職率。
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
1、就職前培訓(班組培訓)(班組長(cháng)負責)
到職前:
致新員工歡迎信(班組長(cháng)負責)。
讓本班組其他員工知道新員工的到來(lái)。
準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品,工作崗位。
準備好給新員工培訓的班組內訓資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導老師。
準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
2、部門(mén)崗位培訓(部門(mén)經(jīng)理負責)
到職后第一天:
到總務(wù)課報到,進(jìn)行新員工須知培訓(總務(wù)課負責)。
到部門(mén)報到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)車(chē)間。
部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定。
新員工工作描述、職責要求。
討論新員工的第一項工作任務(wù)。
到職后第五天:
一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標。
設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天(普通員工)
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現,填寫(xiě)《試用期員工評價(jià)表》。
到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)
總務(wù)課經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
3、公司整體(廠(chǎng)級)培訓:(總務(wù)課負責-1次/2月)
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)。
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核。
公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序。
公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。
四、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(到職后一周內)
公司整體培訓當場(chǎng)評估表(培訓當天)
公司整體培訓考核表(培訓當天)
新員工試用期內表現評估表(普工)(到職后30天)
新員工試用期績(jì)效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后90天)
五、新員工培訓教材
新員工培訓須知。
班組培訓教材。
各部門(mén)內訓教材。
公司廠(chǎng)級培訓教材。
六、新員工培訓項目實(shí)施方案
首先在公司內部宣傳"新員工培訓方案",通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師。
對推薦出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓。
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)"新員工培訓實(shí)施方案"資料。
各部門(mén)從20xx年6月1日開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓方案。
每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格。
根據新員工人數,公司廠(chǎng)級的新員工培訓:1次/2月。
在整個(gè)公司內進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓。
關(guān)于培訓方案11
一、指導思想
全市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作,要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,以全面提升建筑業(yè)農民工技能水平為目的,以各級建設培訓機構和工地業(yè)校為培訓平臺,以落實(shí)企業(yè)培訓責任為抓手,充分利用現有政策,加大經(jīng)費投入,調動(dòng)各方面的積極性,營(yíng)造建筑業(yè)農民工培訓的良好氛圍,堅持以人為本,創(chuàng )新培訓機制,妥善解決工學(xué)矛盾,切實(shí)提高培訓質(zhì)量和效果。
二、工作目標
全省建筑業(yè)發(fā)展規劃要求,到20xx年建筑業(yè)各項經(jīng)濟指標在20xx年的基礎上翻一番,全省建筑業(yè)總產(chǎn)值突破10000億元,全省計劃培訓各類(lèi)人員達120萬(wàn)人,其中農民工和一線(xiàn)操作工人100萬(wàn)人,關(guān)鍵崗位和特種作業(yè)人員持證上崗率達到100%。期間全市計劃培訓鑒定建筑業(yè)農民工8萬(wàn)人,20xx年全市建筑業(yè)職業(yè)技能崗位證書(shū)持證率要達到50%,今后五年持證率要達到100%。目前,全市建筑業(yè)職業(yè)技能崗位證書(shū)持證率只有35%,全市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作任務(wù)艱巨。
三、組織領(lǐng)導
市住房和城鄉建設局成立濱州市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設辦公室,設在局技術(shù)培訓中心。領(lǐng)導小組負責審批下達全市建筑業(yè)農民工技能培訓計劃,對培訓鑒定工作和補貼資金撥付情況進(jìn)行監督檢查,組織考核驗收。市住房和城鄉建設局技術(shù)培訓中心負責市本級轄區和市直企業(yè)建筑業(yè)農民工的培訓工作。各縣區(開(kāi)發(fā)區、高新區、北海區)要成立建筑業(yè)農民工培訓機構負責本轄區內建筑業(yè)農民工的培訓工作,建筑業(yè)農民工的技能鑒定工作統一由濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站負責。各級建設培訓機構要盡快列入人保部門(mén)的定點(diǎn)認定,將建筑業(yè)農民工培訓計劃,列入全市加強就業(yè)培訓提高就業(yè)與創(chuàng )業(yè)能力培訓項目,積極爭取財政培訓鑒定補貼,對建筑業(yè)農民工實(shí)行免費培訓和鑒定。各縣區(開(kāi)發(fā)區、高新區、北海區)要成立相應的建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作領(lǐng)導小組,明確各部門(mén)的職責,建立健全工作制度,完善工作機制,加強對建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作的組織領(lǐng)導。各級建設行政主管部門(mén)培訓管理機構要搞好調查摸底,科學(xué)制定培訓計劃。各建筑業(yè)企業(yè)要根據建設主管部門(mén)下達的培訓計劃,制定詳細地培訓工作方案,明確責任人員,建立工地業(yè)校,落實(shí)培訓責任。各級建設行政執法隊伍要把施工企業(yè)技術(shù)人員、施工人員持證上崗情況列入執法檢查的重要內容。對持證上崗率不達標、未與培訓機構簽定培訓協(xié)議、培訓計劃不落實(shí)的,要嚴肅查處,依法處理。各級建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理機構、行政許可辦理機構在資質(zhì)年度考核、資質(zhì)審批、升級、增項審查時(shí),必須要求建筑業(yè)企業(yè)提交市住房和城鄉建設局技術(shù)培訓中心出具的企業(yè)技術(shù)人員、施工人員持證上崗情況證明。持證上崗率不達標的施工企業(yè)須與市局技術(shù)培訓中心簽定培訓協(xié)議書(shū)落實(shí)培訓責任,否則不予通過(guò)年度考核、不予批準資質(zhì)、資質(zhì)升級、增項。核發(fā)建設工程施工許可證、市外施工隊伍進(jìn)濱備案,要嚴格審查技術(shù)人員、施工人員持證情況,要求提交市住房和城鄉建設局技術(shù)培訓中心出具的企業(yè)技術(shù)人員、施工人員持證上崗情況證明或施工企業(yè)與市局技術(shù)培訓中心簽定的培訓協(xié)議書(shū)。
四、培訓與鑒定
。ㄒ唬┡嘤枌ο螅涸诒臼行姓䥇^域內從事建筑業(yè)的在崗農民工。培訓工種以吸納就業(yè)人數較多的工種為主,重點(diǎn)是砌筑工、木工、架子工、鋼筋工、混凝土工、油漆工等。
。ǘ┡嘤杻热荩悍譃槔碚撆嘤柡图寄懿僮饔柧殐刹糠。理論培訓包括專(zhuān)業(yè)課、公共課。專(zhuān)業(yè)課主要是所學(xué)工種的基本知識、基本技能;公共課主要有職業(yè)道德、法律法規、建筑知識、安全知識等內容。技能操作訓練依托施工現場(chǎng)組織進(jìn)行。教材由市住房和城鄉建設局技術(shù)培訓中心統一選配。
。ㄈ┡嘤枙r(shí)間:初級工為200學(xué)時(shí)、中級工為300學(xué)時(shí)、高級工為100學(xué)時(shí),理論培訓時(shí)間占1/3,技能操作時(shí)間占2/3。
。ㄋ模┡嘤柟芾恚号嘤枡C構在每期培訓班開(kāi)班前10個(gè)工作日內以書(shū)面形式向市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作領(lǐng)導小組、同級人保部門(mén)提交開(kāi)班申請報告,并將培訓計劃和教學(xué)大綱備案。申請報告應當明確培訓工種、培訓時(shí)間、培訓人數、培訓目標、培訓協(xié)議等內容。在每期培訓班結束5日前以書(shū)面形式向市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作領(lǐng)導小組、同級人保部門(mén)提交結業(yè)申請,對培訓合格的建筑業(yè)農民工核發(fā)山東省加強就業(yè)培訓提高就業(yè)與創(chuàng )業(yè)能力培訓項目合格證書(shū)。
。ㄎ澹┘寄荑b定:技能培訓結束后,由濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站進(jìn)行技能鑒定,利用施工現場(chǎng)的設施和材料開(kāi)展鑒定工作。鑒定合格的,核發(fā)山東省建筑工程管理局簽發(fā)的'職業(yè)技能崗位證書(shū)。職業(yè)技能崗位證書(shū)由農民工本人持有,企業(yè)不得扣壓或代為保管。
五、保障措施
。ㄒ唬⿲(shí)行培訓協(xié)議制度。建筑業(yè)企業(yè)與培訓機構、濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站簽定委托培訓、鑒定協(xié)議書(shū),明確各自的責任與義務(wù)。
。ǘ⿲(shí)行財政補貼制度。建筑業(yè)農民工培訓、鑒定費用由政府、企業(yè)和農民工個(gè)人共同承擔。建筑業(yè)企業(yè)要落實(shí)農民工培訓教育責任,按照規定足額提取職工教育經(jīng)費,按照規定建立工地業(yè)余學(xué)校,配備必要的培訓器材,加大農民工培訓投入,實(shí)行企業(yè)法人、項目經(jīng)理培訓工作責任制。農民工要保證學(xué)習時(shí)間,履行培訓義務(wù)。培訓機構要切實(shí)按照培訓計劃組織培訓,提高培訓質(zhì)量,積極爭取財政和其它補貼,對建筑業(yè)農民工實(shí)行免費培訓。對不能享受本市補貼的外地施工企業(yè),要嚴格執行物價(jià)部門(mén)的收費標準,不得超標準收費。
。ㄈ⿲(shí)行臺賬制度。建筑業(yè)企業(yè)、培訓機構、濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站必須建立建筑業(yè)農民工技能培訓、鑒定、就業(yè)臺賬。
。ㄋ模⿲(shí)行月報制度。為掌握工作進(jìn)度,加強調度,各縣區(開(kāi)發(fā)區、高新區、北海區)建設部門(mén)要按月統計培訓鑒定人數和實(shí)現就業(yè)人數,于下月5日前報市住房和城鄉建設局技術(shù)培訓中心,市住房和城鄉建設局對建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作實(shí)行按季通報。
。ㄎ澹⿲(shí)行督查制度。市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作領(lǐng)導小組對建筑業(yè)農民工技能培訓工作進(jìn)行不定期檢查和重點(diǎn)督導。重點(diǎn)檢查工作進(jìn)展情況、培訓臺賬、培訓質(zhì)量、就業(yè)情況及補貼資金使用情況;對違反規定騙取和冒領(lǐng)補貼資金的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴肅查處,對觸犯法律的依法移交有關(guān)部門(mén)處理。
。⿲(shí)行驗收制度。市建筑業(yè)農民工技能培訓鑒定工作領(lǐng)導小組對各縣區(開(kāi)發(fā)區、高新區、北海區)建設局和市直建筑企業(yè)農民工培訓鑒定工作,實(shí)行年度考核驗收?己蓑炇瞻甓扰嘤栍媱、實(shí)際培訓人數、計劃完成情況、培訓方案制定、培訓組織、培訓檔案、工地業(yè)校建設、教育經(jīng)費提取等內容。對考核驗收不合格的企業(yè),責令限期改正,對拒不整改的,暫停其投標資格、進(jìn)行停業(yè)整頓,依法進(jìn)行嚴肅處理。
關(guān)于培訓方案12
一、編制說(shuō)明
本培訓計劃依據《汽車(chē)維修漆工》職業(yè)標準編制,適用于汽車(chē)維修漆工(四級)職業(yè)技能培訓。
各培訓機構可根據本培訓計劃及培訓實(shí)際情況,在不少于總課時(shí)的前提下編寫(xiě)具體實(shí)施的計劃大綱和課程安排表。同時(shí),還應根據具體情況布置一定的課外作業(yè)時(shí)間和課外實(shí)訓練習時(shí)間。推薦教材僅供參考,各培訓機構可根據培訓實(shí)際情況選擇。
二、培訓目標
通過(guò)本級別專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習和操作技能訓練,使學(xué)員熟悉汽車(chē)維修漆工相關(guān)電工、有機化學(xué)、涂裝工藝常識,熟練使用噴涂設備、噴涂方法與涂料檢測方法。
三、培訓建議課時(shí)
本職業(yè)等級的建議培訓課時(shí):300課時(shí)。各培訓機構可以在不低于建議課時(shí)的前提下,根據培訓對象的實(shí)際做適當的調整。汽車(chē)維修工工作總結四、培訓要求與培訓內容
模塊1電工基礎
1、培訓基本要求
通過(guò)本級別技術(shù)培訓,使培訓對象能夠:
(1)掌握直流電的基本概念及電路的常用連接方式;
(2)熟悉交流電產(chǎn)生和使用方法;
(3)掌握用電的各種安全措施。
2、培訓內容
(1)理論教學(xué)內容
1.1直流電路
1.2交流電路
1.3安全用電
3、培訓方式建議
(1)理論教學(xué):培訓方式采用課堂授課的形式。
模塊2有機化學(xué)基礎知識
1、培訓基本要求
通過(guò)本級別技術(shù)培訓,使培訓對象能夠:
(1)熟悉有機化合物的特點(diǎn);
(2)區分開(kāi)鏈化合物和閉鏈化合物;
(3)掌握芳香烴性質(zhì),了解鏈烴的各種衍生物;
(4)掌握高分子化合物的特點(diǎn)和合成方法。
2、培訓內容
(1)理論教學(xué)內容
1.1有機化合物
1.2鏈烴
1.3鏈烴絎生物的化學(xué)性質(zhì)
1.4環(huán)烴及其絎生物
1.5高分子化合物
3、培訓方式建議
(1)理論教學(xué):培訓方式采用課堂授課的形式。
模塊3汽車(chē)涂料認知
1、培訓基本要求
通過(guò)本級別技術(shù)培訓,使培訓對象能夠:
(1)熟悉涂料的組成;
(2)識別常用汽車(chē)涂料品種,安全使用涂料。
2、培訓內容
(1)理論教學(xué)內容
1.1涂料組成
1.2樹(shù)脂顏料的分類(lèi)與特點(diǎn)
1.3溶劑的種類(lèi)與功能
1.4汽車(chē)修補涂料的種類(lèi)與特征
1.5修補涂料的種類(lèi)和安全環(huán)保
3、培訓方式建設
(1)理論教學(xué):培訓方式采用課堂授課的形式。
模塊4噴涂設備的使用和維護
1、培訓基本要求
通過(guò)本級別技術(shù)培訓,使培訓對象能夠:
(1)熟悉和了解涂裝設備的特點(diǎn)和使用方法;
(2)熟悉和了解噴涂設備和工具的特點(diǎn)和使用方法。
2、培訓內容
(1)理論教學(xué)內容
1.1烘烤設備的分類(lèi)及原理
1.2空氣噴槍分類(lèi)及原理、常見(jiàn)故障的排除
1.3空氣壓縮機分類(lèi)及維護、空氣分配系統
1.4打磨設備
(2)技能實(shí)訓內容
2.1噴烘房設備的使用與維護
2.2噴涂與打磨設備工具的使用和維護
3、培訓方式建議
(1)理論教學(xué):理論知識采用課堂講授法。
(2)技能實(shí)訓:本模塊建議可開(kāi)展噴烘房設備的使用和維護、打磨設備的使用和維護等實(shí)訓項目。每位教師帶10名學(xué)員。
模塊5涂裝工藝及檢測技術(shù)
1、培訓基本要求
通過(guò)本級別技術(shù)培訓,使培訓對象能夠掌握:
(1)不同底材的涂裝方法;
(2)各種不同涂料的施工工藝;
(3)汽車(chē)整車(chē)噴涂、板塊修補、局部修補的方法和技巧;
(4)汽車(chē)顏色的特點(diǎn)和調色方法;
(5)涂層質(zhì)量檢測方法;
(6)涂膜病態(tài)產(chǎn)生的原因及防止方法。
2、培訓內容
(1)理論教學(xué)內容
1.1金屬底材涂裝
1.2非金屬底材涂裝
1.3噴涂技巧
1.4調色基礎
1.5車(chē)身圖案和原廠(chǎng)涂裝工藝
1.6涂膜病態(tài)及檢測
(2)技能實(shí)訓內容
2.1噴涂技巧
2.2調色方法
2.3圖案制作
3、培訓方式建議
(1)理論教學(xué):基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識采用講授法。
(2)技能實(shí)訓:本模塊建議可開(kāi)展各種涂料局部修補的噴涂方法和技巧、各種顏色的調配方法和技巧、各種字樣刻制與各種彩條圖案的制作與噴涂等實(shí)訓項目。每位教師帶10名學(xué)員。
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服務(wù)的含義
服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進(jìn)行的滿(mǎn)足被服務(wù)方需要的活動(dòng)。在服務(wù)關(guān)系中,一方是服務(wù)方,另一方是被服務(wù)方,被服務(wù)方提出服務(wù)要求,處于支配地位;服務(wù)方根據被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動(dòng),處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思,“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿(mǎn)足。從這方面講,服務(wù)是一種產(chǎn)品,且是一種特定的產(chǎn)品,它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。
服務(wù)的特征
1.無(wú)形性
服務(wù)是滿(mǎn)足他人需要的活動(dòng),是通過(guò)人際交往而實(shí)現的,是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費者的。服務(wù)與實(shí)體商品相比,是無(wú)形無(wú)質(zhì)的,看不見(jiàn)摸不著(zhù)的。對實(shí)體商品,人們比的是質(zhì)量和價(jià)格,即物美價(jià)廉;對無(wú)形的服務(wù),人們講究的是感受和體驗,因此,對服務(wù)價(jià)值的衡量就是客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2.不可分性
服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程同時(shí)進(jìn)行,被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中才能享受到服務(wù)。也就是說(shuō),服務(wù)的提供者和消費者直接發(fā)生聯(lián)系,服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程,同時(shí)也是服務(wù)的消費過(guò)程,兩者在空間上和時(shí)間上都是不可分的。
3.差異性
服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定,同時(shí)也受顧客本身個(gè)性特點(diǎn)的影響。因為服務(wù)方和被服務(wù)方都是人,人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的,不同素質(zhì)的服務(wù)人員會(huì )產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣,不同的被服務(wù)人員,由于個(gè)人素質(zhì)、性格等方面的差異,也影響著(zhù)服務(wù)的效果和質(zhì)量。
4.不可儲存性
服務(wù)是無(wú)形的,它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲存起來(lái),用于以后出售或消費。這是因為服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性和生產(chǎn)與消費的不可分離性,使它無(wú)法像實(shí)物產(chǎn)品一樣被儲存,只能在生產(chǎn)的同時(shí)被即時(shí)消費。
服務(wù)禮儀的內容
服務(wù)禮儀的定義:服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對客戶(hù)表示尊重和友好的行為規范和慣例。
儀態(tài)規范
儀態(tài): 指形體語(yǔ)言它是另一種名片,得體恰當的形體語(yǔ)言能為你的職業(yè)生涯帶來(lái)成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度,另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足,行為舉止。
1、站姿
基本要求: 挺拔、優(yōu)美
形體訓練: 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側,注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡(jiǎn)單易學(xué),進(jìn)行現場(chǎng)互動(dòng)演示)
2、走姿
基本要求: 協(xié)調穩健,輕盈自然
形體訓練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動(dòng)。注
意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線(xiàn)走:男員工雙腳呈左右兩點(diǎn)行走。
3、蹲姿
基本要求: 保持二位站姿
形體訓練: (女)下蹲時(shí)左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時(shí),左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
。校┳竽_在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時(shí),左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練:保持二位站姿,雙眼注視對方,面帶微笑,自然親切地向顧客點(diǎn)頭(臉微微向右側)示意并對顧客說(shuō):“您好!歡迎光臨!”
5、指示顧客進(jìn)門(mén)的引導姿勢
形體訓練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過(guò)去,再放下手臂。
6、詢(xún)問(wèn)顧客的姿勢
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點(diǎn)頭(臉微微向右側)示意并對顧客說(shuō):“請問(wèn),你需要我幫忙嗎?”
7、給顧客指引視線(xiàn)范圍內的東西
語(yǔ)言:“你要的商品,在那邊不遠處!
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領(lǐng)顧客的引導姿勢
語(yǔ)言:“請跟我來(lái)”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側向來(lái)賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語(yǔ)言:“請坐”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動(dòng)到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語(yǔ)言:“對不起,您需要的商品暫時(shí)沒(méi)有,您看這種喜歡嗎?”
形體訓練: 在說(shuō)對不起的時(shí)先向顧客點(diǎn)頭至歉,然后在自己身體的右側展示商品的動(dòng)作。展示的位置應在胸同高處,掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語(yǔ)言:“請到收銀臺繳款”
形體訓練: 與“請跟我來(lái)”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語(yǔ)言:“這是您買(mǎi)的商品,請拿好”
形體訓練: 基本姿勢保持二位站姿,說(shuō)話(huà)的同時(shí)雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說(shuō)請拿好時(shí)手臂前伸,同時(shí)身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語(yǔ)言:“請慢走,歡迎再次光臨!
形體訓練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說(shuō):“請慢走,歡迎再次光臨!保ㄗ⒁庹f(shuō)“歡”字時(shí)低頭,說(shuō)“臨”字時(shí)收尾。)
課程方案:
第一部分:服務(wù)禮儀概述
第一節 禮儀
一、禮儀的含義
二、禮儀的分類(lèi)
三、禮儀的基本原則
第二節 服務(wù)禮儀
一、服務(wù)
二、服務(wù)禮儀的含義
三、服務(wù)禮儀的特征
四、服務(wù)禮儀的功能
第三節 服務(wù)禮儀的基本要求
一、強化職業(yè)道德
二、明確角色定位
三、善于雙向溝通
四、堅持“三A法則”
五、注重形象效應
六、提倡零度干擾
本章小結
重點(diǎn)內容
案例分析
基本訓練
第二部分:服務(wù)人員的儀表儀容規范
第一節 儀表儀容概述
一、儀表與風(fēng)度
二、儀容的含義
三、服務(wù)人員注重儀表儀容美的重要意義
四、服務(wù)人員儀表儀容的要求
第二節 面部的修飾規范
一、眼部的修飾
二、眉部的修飾
三、口部的修飾
四、鼻部的修飾
五、耳部、頸部修飾
第三節 發(fā)部的修飾規范
一、發(fā)部的整潔
二、發(fā)部的造型
三、發(fā)部的美化
第四節 肢體的修飾規范
一、手部的修飾
二、下肢的修飾
第五節 面部的美容與化妝
一、面部美容與化妝的基本要求
二、皮膚的日常保養
三、面部化妝的具體操作方法
第三部分:交往禮儀
一、稱(chēng)謂與見(jiàn)面禮儀
二、介紹與名片禮儀
三、溝通禮儀
四、客戶(hù)溝通禮儀
。ㄒ唬┗炯记
1、規范的稱(chēng)呼禮儀
2、服務(wù)常用文明用語(yǔ)
3、表達技巧
避免使用負面語(yǔ)言
語(yǔ)言中體現以客為本
避免三種忌諱的說(shuō)話(huà)方式——“P式”“J式”與“C式”
及時(shí)肯定對方
綜合運用副語(yǔ)言
。ǘ┤绾螒獙︻櫩偷牟粷M(mǎn)
1、了解客戶(hù)為什么會(huì )不滿(mǎn)
2、為什么要平息客戶(hù)的不滿(mǎn)
3、平息不滿(mǎn)的策略
認真傾聽(tīng)(及時(shí)道歉、適時(shí)提問(wèn))
采取行動(dòng)
跟蹤服務(wù)
。ㄈ└咝щ娫(huà)溝通6大技巧——學(xué)會(huì )和你的錢(qián)袋子通電話(huà)
1、伴隨微笑問(wèn)候“您好,歡迎致電**客服熱錢(qián),有什么可以為您服務(wù)的?”
“您好,我是***,您現在方便通話(huà)嗎?”
2、保持你的微笑和得體的舉止
3、控制你的音量和語(yǔ)速
4、明確該說(shuō)與不該說(shuō)的
5、合理使用“呼叫等待”
6、重復他的問(wèn)題
7、先結束通話(huà)再掛機
五、服務(wù)人員的情緒管理
1、認識情緒
2、為何要進(jìn)行情緒管理
3、服務(wù)工作中不良情緒是如何產(chǎn)生的?
4、如何管理自己的情緒
第四部分:服務(wù)人員的語(yǔ)言禮儀
禮貌用語(yǔ)
文明用語(yǔ)
行業(yè)用語(yǔ)
電話(huà)用語(yǔ)
第五部分:服務(wù)人員崗位規范
崗前準備
接待顧客
推銷(xiāo)產(chǎn)品
糾紛處理
第六部分:服務(wù)禮儀培訓課程總結
關(guān)于培訓方案14
一、培訓時(shí)間
培訓時(shí)間:20xx年11月6日(星期三)13:30報到,2:00正式開(kāi)始,會(huì )期二天。(會(huì )議議程見(jiàn)附件1)
二、培訓地點(diǎn)
培訓地點(diǎn):xxxxxxxxx二樓會(huì )議室。
三、培訓對象
中國銀行xxxx市分行、支行主管領(lǐng)導及信貸人員。
四、培訓內容
。ㄒ唬┺r擔公司情況介紹
。ǘ⿹I(yè)務(wù)介紹
。ㄈ⿹I(yè)務(wù)操作流程
。ㄋ模├m保項目政策介紹及項目資料收集
。ㄎ澹╋L(fēng)險預警項目案例分析
。I(yè)務(wù)座談
五、其他
培訓期間,食宿統一安排。
關(guān)于培訓方案15
一、指導思想
根據市、縣教育局相關(guān)文件的精神,結合我校教師實(shí)際情況和課程改革的實(shí)際需要,以“問(wèn)題導學(xué)”理論為重點(diǎn),以加強師德建設與教師業(yè)務(wù)技能提升為主題,采取集中培訓與校本(聯(lián)盟)培訓相結合的形式,幫助教師更新教育教學(xué)理念,豐富教育教學(xué)經(jīng)驗,強化教學(xué)反思意識,全面提升中小學(xué)教師隊伍的整體素質(zhì)。
二、培訓對象
全體在職教師。
三、培訓時(shí)間
20xx年7月4日至10日。
上午:8:00~10:30;下午:2:30~5:00。
四、培訓內容
“問(wèn)題導學(xué)”理論、學(xué)科專(zhuān)業(yè)素養、德育管理等。具體培訓內容見(jiàn)安排表。
五、培訓形式
1.全縣集中培訓、學(xué)校集中培訓與聯(lián)盟校集中培訓相結合。
2.專(zhuān)家講座與現場(chǎng)研討、集中考核相結合。
六、參培教師要求
1.紀律方面:一是端正學(xué)習態(tài)度,珍惜學(xué)習培訓機會(huì ),樹(shù)立良好學(xué)風(fēng);二是按時(shí)到崗,做到不遲到、不早退,不中途離崗,中層以上干部要起模范帶頭作用。
2.學(xué)習方面:虛心學(xué)習,積極參與互動(dòng)交流,按時(shí)完成規定的學(xué)習任務(wù),認真撰寫(xiě)學(xué)習心得。學(xué)習結束后,提交學(xué)習過(guò)程的各項記錄及學(xué)習匯報等材料。
七、管理與考核
1.加強領(lǐng)導。建立教師培訓領(lǐng)導小組、工作小組、督查組。
培訓領(lǐng)導小組:韓朝平繆中艷汪漢成凌建東孫方彪
培訓工作小組:唐海霞倪金中匡霞 徐友萍祁建淮
劉娟趙莉董菊香劉瑩瑩
培訓督查組:余榮軍 楊定杰 袁壽芳
2.強化管理。精心組織,確保責任人、校本培訓主講人、培訓地點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò )設備等落實(shí)到位,保證培訓工作順利開(kāi)展。學(xué)校建立《暑期教師培訓日志》,對教師培訓情況學(xué)校落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行督查。
3.嚴格考核。根據參培教師的出勤情況、學(xué)習態(tài)度、作業(yè)情況及“教學(xué)設計”基本功考核成績(jì)等項目進(jìn)行全面考核,并最終匯總成為教師個(gè)人評優(yōu)、評先的一項主要內容,同時(shí)也是晉級的重要參考。
八、培訓日程安排
。ㄒ(jiàn)安排表)
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