【精品】培訓方案集錦八篇

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的培訓方案8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓方案 篇1

　　通過(guò)開(kāi)展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，下面是小編為大家整理的文明禮儀培訓計劃，歡迎大家閱讀。

　　文明禮儀培訓計劃一

　　為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開(kāi)展，本學(xué)期，我們要在上學(xué)期學(xué)校文明禮儀教育的基礎上繼續深入地開(kāi)展中華傳統文明禮儀教育、現代文明禮儀教育，促進(jìn)師生及家長(cháng)禮儀規范的養成。

　　一、指導思想

　　通過(guò)師生“在校學(xué)習禮儀、走向社會(huì )實(shí)踐禮儀、帶動(dòng)百萬(wàn)家庭傳播禮儀”，來(lái)形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校禮儀培訓工作水平，形成禮儀培訓工作特色，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。

　　二、活動(dòng)要求

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展文明禮儀系列教育活動(dòng)

　　各年級各班根據年級學(xué)生的特點(diǎn)，從學(xué)期、年度系統性目標出發(fā)，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級文明禮儀教育活動(dòng)要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考“文明禮儀教育基本內容”。各班要把班級禮儀教育主題通過(guò)書(shū)面通知及時(shí)告知家長(cháng)，讓家長(cháng)配合學(xué)校開(kāi)展各類(lèi)文明禮儀教育活動(dòng)。通過(guò)各系列的主題式的文明禮儀教育活動(dòng)，讓學(xué)生知道現代社會(huì )生活中有哪些禮儀規范，應該怎樣做，不應該怎樣做，通過(guò)反復的實(shí)踐，掌握交往技能。

　�。ǘ�）開(kāi)展文明禮儀教育實(shí)踐體驗活動(dòng)

　　各班要根據每月訓練主題要設計各類(lèi)實(shí)踐體驗活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐體驗活動(dòng)，培養學(xué)生的禮儀情感，激發(fā)學(xué)生對禮儀的認同感，不斷強化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂(lè )趣，從而自覺(jué)地實(shí)踐禮儀，形成高尚的禮儀品質(zhì)。

　�。�1）各年級各班要充分利用各種節日，如周末開(kāi)展“今天我當家”、“尋找我身邊的禮儀細節”活動(dòng)等等。本學(xué)期“十一”長(cháng)假期間繼續舉行各類(lèi)文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。

　�。�2）積極開(kāi)展“ 文明禮儀形象學(xué)生評比”活動(dòng)。

　　三、具體措施

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強文明禮儀校園文化建設

　　1、各班要開(kāi)辟班級文明禮儀展示臺，要將班級開(kāi)展的“文明禮儀標兵”的評比通過(guò)展示臺予以展示;要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來(lái)。各年級要開(kāi)辟年級禮儀教育陣地，將年級每月文明禮儀標兵通過(guò)禮儀教育陣地營(yíng)造出濃厚的禮儀教育氛圍。

　　2、教師要做到不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區域內停放車(chē)輛。個(gè)人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應將座椅推回辦公桌內。下班離開(kāi)辦公室前，使用人應該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位。

　�。ǘ�）注重多種教育的結合。

　　各班要把文明禮儀教育和學(xué)校其他德育工作有機結合，要發(fā)揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機結合，各任課教師要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)科教學(xué)活動(dòng)有機結合，各班要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)生的日常行為規范養成教育有機結合。通過(guò)各種教育，使學(xué)生養成文明的舉止。

　�。ㄈ�）重視禮儀教育的評價(jià)工作。

　　1、在開(kāi)展文明禮儀教育的活動(dòng)中，要求組織學(xué)生剖析自己，針對自己文明禮儀習慣中薄弱的地方，從班級每月文明禮儀主題提出兩個(gè)文明習慣目標，月底及時(shí)進(jìn)行總結對照。

　　2、在教師中開(kāi)展“文明有禮教師”評選

　　四、保障措施

　　1、學(xué)校成立以校長(cháng)為組長(cháng)，副校長(cháng)為副組長(cháng)，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動(dòng)領(lǐng)導小組，加強對活動(dòng)的組織與實(shí)施。

　　2、充分發(fā)揮校文明督導崗的監督作用，堅持文明禮儀日查日報制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

　　3、各班根據學(xué)校實(shí)施方案，結合班情，擬定出自己班級實(shí)施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動(dòng)設計及活動(dòng)后的感想。

　　4、加強師德建設，教師要學(xué)會(huì )“四個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句好話(huà)回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛(ài)心相待。以身作則，做好學(xué)生的表率，起到帶頭和示范作用。

　　5、加大宣傳力度，創(chuàng )造濃厚的輿論氛圍。通過(guò)倡議書(shū)、廣播站、宣傳欄、班隊活動(dòng)、國旗下講話(huà)等多種形式將主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)宣傳到每一位教師，每一個(gè)學(xué)生，并爭取家長(cháng)的配合，形成教育合力。

　　6、文明禮儀教育要長(cháng)抓不懈，寓禮儀教育于各項主題教育活動(dòng)之中，寓禮儀教育于課堂教學(xué)之中，抓好養成。各年級、各班一定要強化學(xué)生禮儀訓練，讓文明禮儀成為學(xué)生的習慣。

培訓方案 篇2

　　指導思想

　　以“提效率優(yōu)服務(wù)、強隊伍保發(fā)展”為目標，以業(yè)務(wù)知識培訓為切入點(diǎn)，創(chuàng )新思路、創(chuàng )新方式，有效提升我局干部職工的依法行政能力和法律素養，為全面推進(jìn)依法行政和加強法制隊伍建設奠定堅實(shí)的基礎。

　　培訓對象和方式

　　培訓對象：全體在職干部職工。

　　培訓方式：采取耕地保護股、土地利用股、規劃勘查股、地籍管理股、礦產(chǎn)管理股、執法監察股六個(gè)業(yè)務(wù)股室業(yè)務(wù)股干輪流授課方式進(jìn)行，每周開(kāi)展一次。

　　培訓時(shí)間

　　20xx年10-12月份。

　　培訓內容

　　以工作流程、操作實(shí)務(wù)、注意事項、法律依據等作為主要培訓內容。

　　幾點(diǎn)要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾�

　　各分管領(lǐng)導、股室負責人要高度重視培訓活動(dòng)，科學(xué)安排工作，妥善處理工學(xué)矛盾，及時(shí)組織本股、室、隊、基層所全體人員按時(shí)參加，并及時(shí)掌握學(xué)習培訓效果，確保業(yè)務(wù)知識學(xué)習培訓活動(dòng)落到實(shí)處。

　�。ǘ�）精心備課

　　為確保學(xué)習培訓效果，備好課件是重要環(huán)節，授課人員要精心準備，認真撰寫(xiě)培訓教案講義，要通俗易懂，讓干部職工聽(tīng)懂、聽(tīng)明白，要把備課過(guò)程當作強化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的良好機會(huì )，通過(guò)備課，全面提升自身業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。

　�。ㄈ�）加強紀律

　　全體干部職工不得遲到、早退，無(wú)故不參加學(xué)習培訓，確因特殊情況不能參加培訓，要及時(shí)向主管領(lǐng)導請假，主管領(lǐng)導會(huì )前匯報局主要領(lǐng)導。培訓過(guò)程中要專(zhuān)心聽(tīng)講、做好筆記，注意會(huì )場(chǎng)紀律，手機關(guān)機或調成振動(dòng)，嚴禁隨意走動(dòng)、聊天、玩手機等現象發(fā)生。辦公室負責做好參訓人員簽到、統計工作，對不按要求參加學(xué)習培訓情況及時(shí)匯報主要領(lǐng)導，經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì )研究后給予通報批評、扣發(fā)獎金等處理。

　�。ㄋ模┳⒅貙�(shí)效

　　培訓活動(dòng)結束后，全體干部職工每人要撰寫(xiě)1-2篇對整體工作或某一方面工作有真知灼見(jiàn)的學(xué)習心得，局活動(dòng)辦將邀請有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員對學(xué)習心得進(jìn)行評選，對優(yōu)秀論文給予一定物質(zhì)獎勵。

培訓方案 篇3

　　微笑服務(wù)貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程之中，是檢驗服務(wù)質(zhì)量好壞的重要標準。我們必須積極推廣微笑服務(wù)，把微笑變成是面對任何客戶(hù)不變的習慣，在接待客戶(hù)的過(guò)程中用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)，給客戶(hù)留下美好的記憶，提升企業(yè)外在形象，為企業(yè)創(chuàng )造更多利潤。

　　目前公司內部員工普遍缺乏微笑服務(wù)意識，鑒于微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義，公司培訓中心特組織微笑服務(wù)培訓。

　　一、培訓目的：增強公司員工的服務(wù)意識，積極推廣普及微笑服務(wù)，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場(chǎng)競爭中穩步前進(jìn)。

　　二、培訓目標

　�。�1）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，積極推廣微笑服務(wù)；

　�。�2）掌握微笑服務(wù)的技巧、方法，提供超值服務(wù)；

　�。�3）提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更多的客戶(hù)資源，為公司創(chuàng )造更多利潤。

　�。�4）實(shí)施微笑管理，營(yíng)造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。

　　三、培訓對象

　　第一階段：各部門(mén)經(jīng)理；

　　第二階段：全體公司員工。

　　四、各部門(mén)經(jīng)理培訓

　　培訓目標：各部門(mén)經(jīng)理起模范帶頭作用，倡導微笑服務(wù)，引導員工開(kāi)展“微笑服務(wù)”，提高整體服務(wù)質(zhì)量；對員工實(shí)行“微笑管理”，營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。

　　培訓內容：

　�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；

　�。ǘ�）什么是微笑？微笑服務(wù)的內涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。

　�。ㄈ�）如何訓練微笑

　�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。

　�。�2）自然微笑法：試著(zhù)對鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個(gè)動(dòng)作。

　�。�3）微笑的三結合：與眼睛的`結合；與語(yǔ)言的結合；與身體的結合。

　　練習“眼神笑”。

　�。�4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時(shí)，切忌表達過(guò)度。

　�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ�務(wù)？

　　A、首先解決對客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。

　　B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。

　　C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。

　　D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：

　　▲ 親切以及熱誠：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。

　　▲ 樂(lè )于助人：人有三急；多做不吃虧。

　　▲ 貼心的小事。

　　▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。

　�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：

　�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè )的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；

　�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；

　�。�3）受公司領(lǐng)導“笑容滿(mǎn)面”的影響；

　�。�4）公司領(lǐng)導要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。

　�。�5）長(cháng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

　�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。

　�。�六）管理人員如何推廣微笑服務(wù)？

　�。�1） 以身作則，樹(shù)立榜樣；

　�。�2） 嚴格按照規章制度，督促員工進(jìn)行微笑服務(wù)。

　�。�3） 提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛(ài)自己的團隊，熱愛(ài)公司，與公司榮辱與共。

　�。�4） 把微笑服務(wù)作為企業(yè)文化建設的一部分，必須長(cháng)期抓、不松懈。

　�。ㄆ撸┩菩形⑿�管理，讓員工輕松工作。

　�。�1） 什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實(shí)施管理≠用微笑代替管理）

　�。�2） 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團隊，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟效益的高效管理。

　�。�3） 微笑管理不僅是用微笑實(shí)施管理，而且還要對微笑本身進(jìn)行管理：A、把微笑管理作為一種不可逾越的企業(yè)基本管理規范，擬成管理制度，慎重頒布實(shí)施；

　　B、設置監督檢查機構，對每個(gè)管理人員的管理行為進(jìn)行檢查。

　�。�5）實(shí)施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。

　　例舉成功的微笑管理案例：美國企業(yè)家吉姆·丹尼爾。

　�。�6）如何在企業(yè)內部實(shí)施微笑管理

　　A、管理者要做到言情一致；

　　B、以關(guān)心、幫助人的態(tài)度處理工作中的矛盾；

　　C、當員工出現工作失誤時(shí)，切忌當眾嚴詞批評與指責；

　　D、管理者經(jīng)常把微笑掛在臉上

　　E、讓微笑傳遍企業(yè)。

　　五、全體員工培訓

　　培訓目標：開(kāi)展微笑服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，從而達到提高企業(yè)效益的目的。

　　培訓內容：

　�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；

　�。ǘ�）什么是微笑？微笑服務(wù)的內涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。

　�。ㄈ�）如何訓練微笑

　�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。

　�。�2）自然微笑法：試著(zhù)對鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個(gè)動(dòng)作。

　�。�3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語(yǔ)言的結合；與身體的結合。

　　練習“眼神笑”。

　�。�4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時(shí)，切忌表達過(guò)度。

　�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ�務(wù)？

　　A、首先解決對客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。

　　B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。

　　C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。

　　D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：

　　▲ 親切以及熱誠：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。

　　▲ 樂(lè )于助人：人有三急；多做不吃虧。

　　▲ 貼心的小事。

　　▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。

　�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：

　�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè )的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；

　�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；

　�。�3）受公司領(lǐng)導“笑容滿(mǎn)面”的影響；

　�。�4）公司領(lǐng)導要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。

　�。�5）長(cháng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

　�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。

　�。�六）推行微笑管理，讓員工輕松工作。

　　(1) 什么是微笑管理？

　　(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團隊，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟效益的高效管理。

　　六、微笑服務(wù)的成果轉化階段

　�。ㄒ唬┪⑿Ψ�務(wù)推廣與氛圍營(yíng)造

　　實(shí)施時(shí)間：20xx年11月中旬

　　實(shí)施地點(diǎn)：公司總部

　　目的：達到宣傳公司形象，服務(wù)客戶(hù)，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業(yè)文化之中，而非流于口號與形式。

　　責任部門(mén)：管理中心、培訓中心

　　具體措施：

　�、僭诠�司各洗手間的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時(shí)刻注意自己的笑容。

　�、谠诠�司粘貼可愛(ài)的微笑標記，營(yíng)造微笑環(huán)境。

　�、鄱ㄗ鰝�(gè)性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。

　�。ǘ�）微笑服務(wù)成果轉化促進(jìn)活動(dòng)

　　方案一：部門(mén)培訓

　　培訓時(shí)間：各部門(mén)早會(huì )、夕會(huì )時(shí)間

　　培訓對象：銷(xiāo)售部

　　培訓目的：推廣普及微笑服務(wù)，強化微笑服務(wù)意識，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　負責人：各部門(mén)經(jīng)理

　　實(shí)施辦法：

　�、� 早會(huì )集中時(shí)，員工必須互相問(wèn)好，微笑著(zhù)說(shuō)“早上好”，進(jìn)入愉快的心境。

　�、� 各部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)員工喊口號“今天你微笑了嗎？”。

　�、� 各部門(mén)經(jīng)理重申微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性，強調微笑的技巧與標準，員工根據要求進(jìn)行微笑。

　�、� 夕會(huì )時(shí)各部門(mén)經(jīng)理對當天微笑服務(wù)進(jìn)行總結，表?yè)P服務(wù)突出的員工，批評表現不佳的員工，并督促其在第二天改進(jìn)。

　　方案二：“微笑之星”評比

　　活動(dòng)目的：推廣微笑服務(wù)，用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。

　　活動(dòng)時(shí)間：從20xx年12月1日開(kāi)始，每個(gè)月評選一次。

　　參與對象：銷(xiāo)售部

　　評選規則：

　�、� 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；

　�、� 具有積極的生活態(tài)度，微笑面對生活，微笑面對工作；

　�、� 待客服務(wù)及對待內部同仁誠懇正直、態(tài)度友善、樂(lè )于助人；

　�、� 所在崗位業(yè)務(wù)嫻熟、敬業(yè)樂(lè )業(yè)、待人以禮者；

　�、� 具有良好的顧客關(guān)系，能夠為顧客提供受歡迎的服務(wù)；

　�、� 時(shí)刻保持良好的服務(wù)意愿，并有較為突出業(yè)績(jì)者；

　�、� 多次受到賓客口頭、書(shū)面表?yè)P或本公司通報褒獎；

　�、� 具有優(yōu)秀的個(gè)人公關(guān)能力，能夠積極維護和宣傳公司形象；

培訓方案 篇4

　　一、背景

　　為了強化和提高管理系心理工作站各成員的業(yè)務(wù)水平和工作能力，同時(shí)也為了積極準備即將開(kāi)始的“5、25”心理健康月的一系列活動(dòng)，特計劃組織開(kāi)展本次管理系心理工作站培訓活動(dòng)。

　　二、培訓計劃

　　本次培訓共分三階段進(jìn)行：

　　一階段：

　　培訓內容：《心理委員工作職責與技能》

　　主講人：李嘉迪

　　培訓時(shí)間：4月15日19：30——21：30

　　培訓地點(diǎn)：多媒體教室

　　二階段：

　　培訓內容：20xx級——《學(xué)會(huì )人際交往》

　　20xx級——《自我塑造與自我管理》

　　20xx級——《我的價(jià)值觀(guān)》

　　主講人：段潤芳李嘉迪

　　培訓時(shí)間：20xx級—4月16日19點(diǎn)半到21點(diǎn)

　　20xx級—4月17日19點(diǎn)半到21點(diǎn)

　　20xx級—4月18日19點(diǎn)半到21點(diǎn)

　　培訓地點(diǎn)：心理咨詢(xún)中心

　　三階段：

　　培訓內容：戶(hù)外趣味游戲

　　培訓時(shí)間：4月20日9點(diǎn)到11點(diǎn)

　　培訓地點(diǎn)：學(xué)院體育場(chǎng)

　　三、具體培訓內容

　　一階段：由李嘉迪老師對管理系全體心理委員進(jìn)行理論培訓，為心理委員介紹工作職責以及需要掌握的工作技能。

　　二階段：

　　1、20xx級

　　20xx年級共有10位心理委員，而現在20xx年級面臨的更多的是人際交往方面的問(wèn)題。為了幫助大家盡快提高人際交往能力，特做本次團體輔導。

　　具體流程：

　�、倨票�——通過(guò)“微笑握手”、“知你知我”和“連環(huán)自我介紹”三個(gè)小的互動(dòng)游戲，消除彼此的隔閡，增進(jìn)彼此的認識，調動(dòng)同學(xué)們的積極性，此環(huán)節預計15分鐘；

　�、谀阏f(shuō)我畫(huà)——該活動(dòng)分為兩輪，預計20分鐘，重點(diǎn)在于引導心理委員領(lǐng)會(huì )人際交往的重要性；

　�、勰憧湮倚Α�—兩兩隨機抽簽配對，每個(gè)人說(shuō)出對方至少3個(gè)優(yōu)點(diǎn)，游戲預計25分鐘，重點(diǎn)在于引導心理委員領(lǐng)會(huì )在人際交往中，學(xué)會(huì )發(fā)現別人的美是增進(jìn)彼此關(guān)系的鑰匙；

　�、馨咐�分析——結合實(shí)際案例，訓練心理委員發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，和解決問(wèn)題的能力。

　�、莼顒�(dòng)總結，預計10分鐘。

　　2、20xx年級

　　20xx年級共有10位心理委員，相對于20xx年級來(lái)說(shuō)，20xx年級心理委員曾經(jīng)參加過(guò)心理咨詢(xún)中心組織的心理委員培訓，所以結合20xx年級現階段存在的主要問(wèn)題，開(kāi)展主題為自我認知與自我管理的團輔活動(dòng)。

　　具體流程：

　�、倨票�——通過(guò)“微笑握手”、“知你知我”和“連環(huán)自我介紹”三個(gè)小的互動(dòng)游戲，消除彼此的隔閡，增進(jìn)彼此的認識，調動(dòng)同學(xué)們的積極性，此環(huán)節預計15分鐘；

　�、谑�落的世界——每個(gè)人寫(xiě)下自己認為最珍貴的五個(gè)事物，也可以包含人物。通過(guò)規則的設定，最終都將意義舍棄。該游戲在于引導同學(xué)們學(xué)會(huì )反思和認清個(gè)人價(jià)值觀(guān)，懂得珍惜自己生活中最有價(jià)值的東西。此環(huán)節預計30分鐘；

　�、�20個(gè)我是誰(shuí)——每人用紙和筆寫(xiě)下20個(gè)你對自己的評價(jià)，然后與大家分享。該游戲在于引導學(xué)生認知自我，了解自我。此環(huán)節預計25分鐘；

　�、茏援�(huà)像——每人給自己畫(huà)一幅自畫(huà)像，并且相互交換互相評論。此環(huán)節預計20分鐘；

　�、莼顒�(dòng)總結，預計10分鐘。

　　3、20xx年級

　　20xx年級共有7位心理委員，20xx年級現階段主要存在的問(wèn)題是對未來(lái)的迷茫和困惑，主要表現在考研，就業(yè)，專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習上。團輔將結合以上問(wèn)題開(kāi)展教育活動(dòng)。

　　具體流程：

　�、倨票�——通過(guò)“齊眉棍”和“坐地起身”兩個(gè)小的互動(dòng)游戲，調動(dòng)同學(xué)們的積極性，此環(huán)節預計15分鐘；

　�、诖煺劾�圾桶——所有人圍成一個(gè)圈，每人手中拿到一張紙，然后寫(xiě)上近一個(gè)月來(lái)自己遇到的全部挫折。接著(zhù)分類(lèi)，用各種你認為可行的方式把他銷(xiāo)毀。該環(huán)節在于引導學(xué)生學(xué)會(huì )釋放壓力和負面情緒。此游戲預計20分鐘

　�、蹆r(jià)值觀(guān)大拍賣(mài)——有“物品”如下：恒心、自信、健康、權力、親密愛(ài)人、美貌、歡樂(lè )、財富、學(xué)業(yè)成就、運氣、幽默、幸福家庭、知心朋友、開(kāi)朗、文憑、表達能力、勇氣、親和力、獨立自主、才藝、自制力可供拍賣(mài)。每個(gè)人擁有10萬(wàn)元，每拍一件物品都以1萬(wàn)元起拍，舉牌1次至少加上1千。若成功拍下物品，在大家同意將此物品拍賣(mài)給你的情況下，你才能獲得。然后要講述你為何拍下此物品的原因，并講述將來(lái)要付出什么代價(jià)或如何做去獲得你說(shuō)競拍來(lái)的東西。此游戲在于引導學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)。預計游戲時(shí)間55分鐘。

　�、芑顒�(dòng)總結，預計10分鐘。

　　三階段：戶(hù)外趣味游戲

　�。�1）手腳并用

　　目的：協(xié)調同學(xué)們的步伐一致性，增強團隊合作能力，同時(shí)用手顛球，使注意力分散，達到一心兩用的效果。

　　游戲規則：

　　1、共27名心理委員，按年級分為3組，因為大三年級人數較少，從大一大二各找一名同學(xué)加入大三隊。

　　2、每組派出8名同學(xué)，以4人為一單位進(jìn)行比賽，4人中必須有女生。

　　3、4人排成一行，相鄰同學(xué)的腿用繩子捆綁在一起，共同前進(jìn)，同時(shí)每位隊員手中持排球，并進(jìn)行不斷的顛球。

　　4、過(guò)程中，排球掉在地上時(shí)，由剩下1名同學(xué)進(jìn)行撿回，此過(guò)程中全隊必須停止前進(jìn)，等排球回到運球隊員手中，方可開(kāi)始。

　　5、距離為25米，同時(shí)3隊先安排4人依次進(jìn)行比賽，然后剩余12名同學(xué)在代表各隊出戰。

　　6、兩組時(shí)間相加時(shí)間最少隊獲勝。

　�。�2）無(wú)敵風(fēng)火輪

　　目的：本游戲主要為培養學(xué)員團結一致，密切合作，克服困難的團隊精神；培養計劃、組織、協(xié)調能力；培養服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度；增強隊員間的相互信任和理解。

　　一、游戲規則：

　　9人一組利用報紙和膠帶制作一個(gè)可以容納全體團隊成員的封閉式大圓環(huán)，將圓環(huán)立起來(lái)全隊成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動(dòng)大圓環(huán)。在規定的距離內最先到達的一對獲勝。

　�。�3）坐地起身

　　目的：這個(gè)任務(wù)體現的是團隊隊員之的配合，該項目主要讓大家明白合作的重要性。游戲規則：

　　1、要求9個(gè)人一組，圍成一圈，背對背的坐在地上；

　　2、在不用手撐地站起來(lái)；

　　在此過(guò)程中，工作人員要引導同學(xué)堅持，堅持，再堅持，因為成功往往就是再堅持一下。

　�。�4）拔河

　　目的：通力合作，學(xué)會(huì )堅持

　　游戲規則：

　　要求9個(gè)人一組，采取循環(huán)賽制，先勝兩場(chǎng)的隊伍進(jìn)入決賽，剩下兩隊比試一場(chǎng)，勝者進(jìn)入決賽。

　�。�5）賽后感受分享和總結

培訓方案 篇5

　　面試是如愿走上心儀工作崗位的必經(jīng)關(guān)卡。求職者能否實(shí)現求職目標，關(guān)鍵的一步是與用人單位見(jiàn)面，與人事主管進(jìn)行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。

　　求職面試禮儀介紹

　　面試是其他求職形式永遠無(wú)法代替的，因為在人與人的信息交流形式中，面談是最有效的。在面談中，面試官對求職者的了解，語(yǔ)言交流只占了30％的比例，眼神交流和面試者的氣質(zhì)、形象、身體語(yǔ)言占了絕大部分。因此，充分掌握面試中的禮儀細節，是邁向理想工作的重要一步。

　　美國職業(yè)學(xué)家羅爾斯說(shuō)：“求職成功是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)�！毙睦韺W(xué)家?jiàn)W里歐文說(shuō)：“大多數人錄用的是有禮節的人，而不是最能干的人�！鼻舐氄咴诿嬖囍斜憩F出的禮儀水平，不僅反映出求職者的人品和修養，而且直接影響面試官的最終決定。在面試中，一個(gè)儀表出眾、懂得禮儀的人，更能得心應手，也較別人有更大的成功機會(huì )。因此，越來(lái)越多的有識之士重視面試禮儀。

　　在面試時(shí)，為了求職成功，應該注意以下五方面的基本禮儀：

　　1、外在形象

　　求職面試時(shí)，要設計好自己的形象。求職者的形象給面試官的印象好壞，常常關(guān)系到求職的成敗。作為第一次見(jiàn)面，主考官往往以自己的經(jīng)驗和閱歷，憑著(zhù)求職者的外在形象來(lái)判斷求職者的身份、地位、學(xué)識、個(gè)性等等，并形成一種特殊的心理定勢，這種心理定勢和情緒定勢就稱(chēng)為“第一印象”。

　　它往往比一個(gè)人的簡(jiǎn)歷、介紹信、證明、文憑等的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺(jué)的效果。據哈佛大學(xué)有關(guān)專(zhuān)家研究表明，與陌生人交往一般在7—30秒就會(huì )將外表不合格的人淘汰掉了。

　　一位頗有經(jīng)驗的人事部經(jīng)理談到面試感受時(shí)說(shuō)，她往往在見(jiàn)到應試者最初的30秒內便得出了是否錄用這位應試者的第一印象。

　　這個(gè)“第一印象”在很大程度上或無(wú)形中左右著(zhù)主考官對求職者的最后評判。一家大型制藥廠(chǎng)的人事經(jīng)理說(shuō)，他不會(huì )錄取一個(gè)臟皮鞋的應聘者。這不僅是小事，而且會(huì )影響到今后的工作。

　　2、行為舉止

　　面試時(shí)，行為舉止要得體。得體是要求應試者的舉止動(dòng)作要符合身份，適合場(chǎng)合，并能恰如其分地借以傳達出個(gè)人的意思。有的專(zhuān)家認為，在人際交往中，約有80%的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達的。在面試時(shí)，舉止要自然、大方、文明、優(yōu)雅。立要直，坐要正，走的姿勢要端莊文雅。

　　舉止，是指人的姿態(tài)和風(fēng)度，它是人們的在外觀(guān)上可以明顯地被覺(jué)察到的活動(dòng)、動(dòng)作，以及在活動(dòng)、動(dòng)作之中身體各部分所呈現出的姿態(tài)，包括人的站姿、坐姿、走姿、面部表情等。所以，我們也把舉止稱(chēng)為體態(tài)語(yǔ)言。

　　舉止同樣是修養的表現，人們的舉手投足都在不知不覺(jué)中傳遞著(zhù)信息。優(yōu)雅的舉止對于個(gè)人的形象塑造和事業(yè)的成功是至關(guān)重要的。

　　3、見(jiàn)面禮儀

　　面試中的見(jiàn)面禮儀是面試禮儀中至關(guān)重要的一點(diǎn)，在面試時(shí)給面試官行一個(gè)標準的見(jiàn)面禮，會(huì )給對方留下很深刻的印象，直接體現出施禮者良好的修養。

　　作為四大文明古國之一，中國歷來(lái)享有禮儀之邦的美譽(yù)，繼承和發(fā)揚悠久的禮儀文化，傳播中華文明精粹，是當代人不可推卸的責任與義務(wù)。當前，中國正處在經(jīng)濟發(fā)展新階段，弘揚中華民族傳統美德、構建社會(huì )禮儀新規范，成為促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展，建設社會(huì )主義和諧社會(huì )的一項重要任務(wù)。

　　4、應答禮儀

　　求職面試的核心內容就是應答，求職者必須對自己的談吐加以認真的把握。在應答過(guò)程中，要注意相應的原則和禮節規范，務(wù)必要使自己的談吐表現得文明禮貌，言辭標準，語(yǔ)言連貫，內容簡(jiǎn)潔。

　　5、告別禮儀

　　面試時(shí)，要特別注意對方結束面談的暗示，適時(shí)禮貌告辭，可與主考官握手并致謝，輕聲起立并將座椅輕手推至原位置。

　　若主試人當場(chǎng)表態(tài)可以接受你，即面試成功，當然要向對方表示感謝，并表示今后將好好工作。若主試人當場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行表態(tài)，說(shuō)明對方還要進(jìn)一步考查，不要急于逼對方表態(tài)；面試不成功，也不要做出過(guò)激行為。按照國際慣例，面試24小時(shí)之內最好給招聘人員打個(gè)電話(huà)或寫(xiě)封信表示謝意。這不僅是禮貌之舉，還可以增加印象。

培訓方案 篇6

　　為推進(jìn)x地稅局志愿者活動(dòng)的深入進(jìn)展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構建和諧社會(huì )中的作用，提高本單位志愿者服務(wù)隊伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識，結合我局工作實(shí)際，特制定本活動(dòng)方案。

　　一、指導思想：

　　緊緊圍繞建設和諧社會(huì )主題，以創(chuàng )建省級文明單位為契機，為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)展壯大志愿者隊伍，激發(fā)干部職工積極參與志愿活動(dòng)的熱情，大力弘揚奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神。

　　二、目的意義：

　　志愿者是構建和諧社會(huì )的重要力量，是先進(jìn)青年和優(yōu)秀群體的代表。舉辦志愿者培訓能夠更好的提升志愿者的綜合素質(zhì)，使志愿者的工作更具規范性和科學(xué)性，進(jìn)一步提升志愿者的整體形象，從而增強志愿者隊伍的凝聚力和戰斗力。

　　三、培訓時(shí)間：

　　20xx年7月23日。

　　四、培訓地點(diǎn)：

　　x地稅局六樓會(huì )議室。

　　五、培訓對象：

　　x地稅局志愿服務(wù)者。

　　六、培訓內容：

　　1、社會(huì )志愿服務(wù)：志愿者的行為規范及職責要求、應急處理指引和注意事項。

　　2、社會(huì )志愿服務(wù)禮儀：志愿禮、日常工作禮儀。

　　七、相關(guān)要求：

　　1、志愿者培訓是提高志愿者知識素養和專(zhuān)業(yè)技能，提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節，各部門(mén)要高度重視，精心組織，積極組織參加志愿培訓。

　　2、參加培訓的人員要按時(shí)參加培訓活動(dòng)，認真做好筆記，不遲到、不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。

培訓方案 篇7

　　一、幼兒園老師基本素質(zhì)培訓

　　課題：1、一日常規，一日工作流程，月度工作安排，年底工作規劃，

　　2、幼兒園老師形象，禮儀

　　3、安全防范意識及防范措施

　　4、幼兒教育四會(huì )原則

　　二、幼兒園老師專(zhuān)業(yè)知識培訓

　　課題：1、知識結構與良好的語(yǔ)言文化修養（普通話(huà)訓練）對幼兒發(fā)展的重要性

　　2、藝體教學(xué)（唱、畫(huà)、跳等）

　　3、幼兒教育科學(xué)理論（幼兒教育學(xué)、心理學(xué)）

　　4、各種課程的教學(xué)技能

　　三、提升培訓

　　課題：1、幼兒園老師與幼兒園的共贏(yíng)關(guān)系

　　2、幼兒園老師角色認知及時(shí)間管理分配

　　3、如何做一名優(yōu)秀的幼兒園老師

　　4、幼兒園老師應具備什么心態(tài)工作

　　四、強化培訓

　　課題：1、幼兒園老師的職業(yè)生涯規劃、人生規劃

　　2、怎樣得到家長(cháng)的認可、園長(cháng)的賞識

　　3、21世紀幼兒教育課程觀(guān)

　　4、21世紀幼兒教育目標

　　5、溝通的重要性

　　五、管理類(lèi)培訓：

　�。ㄒ唬┌嘀魅喂芾� （二）教研主任管理 （三）園長(cháng)管理

　　1、情緒管理、壓力釋放

　　2、從溝通藝術(shù)獲得人生成功

　　3、打造幼兒園團隊執行力、凝聚力

　　4、幼兒園管理中薪金分配方案、激勵機制與人力資源管理細節

　　5、魅力女性修養課堂

　　6、從專(zhuān)業(yè)人員轉型為管理人員的心理適應及工作適應方式方法

　　六、拓展訓練

　　項目：破冰、團隊組建，眾志成城，信任背摔，生死電網(wǎng)，高空斷橋，高空抓杠 ，巨人梯，盲人方陣，畢業(yè)墻，篝火晚會(huì )等

　　慧瑞聰博教育中心會(huì )員標準：

　　1、《腦像語(yǔ)詞》合作示范園為會(huì )員單位；

　　2、非《腦像語(yǔ)詞》合作示范園一次性購買(mǎi)培訓課程滿(mǎn)3000元以上可成為會(huì )員單位。

　　望從事于幼兒教育事業(yè)的老師與幼兒園積極參與我培訓中心的培訓，相互學(xué)習，共同發(fā)展，共同推進(jìn)幼兒教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

培訓方案 篇8

　　一、指導思想

　　繼續教育培訓關(guān)系到全體教師的發(fā)展，也關(guān)系到我鎮教育事業(yè)的發(fā)展。我校結合本身實(shí)際與學(xué)區及縣進(jìn)修校的工作安排，本學(xué)期我校自定培訓項目主要展開(kāi)教學(xué)聯(lián)誼活動(dòng)，通過(guò)觀(guān)摩學(xué)習與課堂實(shí)踐進(jìn)步教師綜合素質(zhì)和提升課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　二、培訓對象：全體教師

　　三、培訓內容

　　1、新課程及教育教學(xué)理論知識

　　2、教學(xué)常規

　　3、教學(xué)設計、課堂教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)評價(jià)等

　　四、培訓目標

　　2、通過(guò)對教師教學(xué)能力的培訓、考核和展現活動(dòng)，使教師的教學(xué)設計、說(shuō)課、案例分析及現代教育技術(shù)利用等方面有較大幅度的進(jìn)步。

　　3、選派教師參加縣教師基本功、說(shuō)課等各類(lèi)比賽。

　　4、提升全體教師實(shí)施新課程的能力，提升教師專(zhuān)業(yè)化水平，關(guān)鍵要進(jìn)步教育質(zhì)量。

　　五、培訓原則

　　專(zhuān)業(yè)教師全員參與；重視進(jìn)程，突出實(shí)效；整體提升，打造精品。

　　六、培訓方式

　　采用分學(xué)科、分階段集中培訓和自我研修相結合；專(zhuān)家輔導與自我研修相結合；校本教研與自我研修相結合，努力進(jìn)步培訓的質(zhì)量。

　　七、培訓進(jìn)程及安排

　　20xx年9月預備宣傳階段。

　　20xx年10月—20xx年6月具體實(shí)施階段。

　　八、培訓要求

　　1、培訓工作要扎實(shí)有效、循序漸進(jìn)，要從教師教學(xué)工作的實(shí)際動(dòng)身。

　　2、培訓進(jìn)程中要為教師搭建一個(gè)學(xué)習、交換與研討的平臺（與校本教研結合），以培訓與展現活動(dòng)為契機，促教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　九、考核評估

　　1、學(xué)校每次考核要連同試卷、設計及成績(jì)等存入教師業(yè)務(wù)檔案，同時(shí)將培訓考核結果（2學(xué)分）納入到“教師繼續教育學(xué)分管理”。

　　2、學(xué)校將頒發(fā)校級教師基本功培訓證書(shū)，是否是具有校級教師基本功培訓合格證，將作為評職、評先、聘任的重要條件。

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