部門(mén)年度工作總結【熱】

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的部門(mén)年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

部門(mén)年度工作總結1

　　經(jīng)過(guò)這半年的工作，我們多媒體網(wǎng)絡(luò )實(shí)驗室部門(mén)取得了一些成績(jì)，但也存在不足，詳細如下：多媒體網(wǎng)絡(luò )實(shí)驗室有工作人員xxx人，xxx、xxx、xxx、xxx。

　　人員分配如下：xxx：負責總的協(xié)調工作，帶領(lǐng)全體部門(mén)人員完成工作。其中主要負責網(wǎng)絡(luò )穩定、網(wǎng)絡(luò )核心設備的管理、維護工作。疫情上報系統的檢查、填報工作；xxx：負責網(wǎng)絡(luò )穩定、核心設備的管理、維護。四大門(mén)的網(wǎng)絡(luò )、計算機維護，政府五層、建委會(huì )議室設備的維護、調試工作；xxx：負責網(wǎng)絡(luò )穩定、核心設備的管理、維護。四大門(mén)的網(wǎng)絡(luò )、計算機維護；xxx：負責政府五層、建委會(huì )議室設備的調試工作，疫情上報系統的填報、檢查工作，簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò )、計算機的維護、維修工作。

　　上半年的主要工作內容及取得的成績(jì)：配合薊縣方面完成薊縣教委、城關(guān)鎮的方案、設備調試、培訓等工作；完成政法委、成人中專(zhuān)、組織部視頻會(huì )議，網(wǎng)絡(luò )計算機項目等方案的編寫(xiě)；完成中心機房的環(huán)境整理工作；完成部分單位的政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)接入工作，單位包括機要網(wǎng)、規劃局、統計局、農村疫病上報系統、人事局、公路局等；檢查并填報農村疫情上報信息；完成使用電信光纜xxx個(gè)農村科技大院的安裝、調試工作；安裝、并調試xxx個(gè)鄉鎮，xxx個(gè)委辦局的視頻會(huì )議；完成部分四大門(mén)的網(wǎng)絡(luò )、計算機維護工作；根據首信公司的網(wǎng)絡(luò )發(fā)展規劃，完成部分委辦局Ip地址的修改工作；帶領(lǐng)本部門(mén)員工學(xué)習，并進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )培訓，使xxx、xxx2位員工熟悉網(wǎng)絡(luò )結構，能夠獨立解決基本的網(wǎng)絡(luò )故障；帶領(lǐng)本部門(mén)員工，在辦公室的領(lǐng)導下，積極做好預防非典的工作；正在進(jìn)行防火墻、病毒檢測系統、網(wǎng)絡(luò )監控系統的比較，編寫(xiě)關(guān)于網(wǎng)絡(luò )速度慢原因、切實(shí)可行的解決方法等報告。

　　上半年中取得的最主要成績(jì)是解決了召開(kāi)視頻會(huì )議時(shí)分會(huì )場(chǎng)看不到主會(huì )場(chǎng)的圖象。

　　工作中的不利、有利的因素及改進(jìn)方法：

　　有利的因素：

　　工作范圍同去年相比縮小了，這幾個(gè)月又有3個(gè)實(shí)習的加入，工作人員增加了，增強了工作的派出力度及進(jìn)展情況。

　　不利的因素：

　　雖然工作人員增加了，但他們都屬于新手，剛開(kāi)始的`時(shí)候完全不能自己獨立工作，直到近1、2個(gè)月才能逐漸解決一些基本的問(wèn)題。

　　改進(jìn)的方法：

　　1、加強對部門(mén)人員培訓及鼓勵自我學(xué)習，提高個(gè)人的技術(shù)水平；

　　2、提高部門(mén)經(jīng)理的管理水平，提高工作效率。

　　下半年的工作計劃：

　　1、徹底查出網(wǎng)絡(luò )速度慢的原因并解決；

　　2、加強學(xué)習，提高個(gè)人及本部門(mén)員工的技術(shù)水平；

　　3、加強對網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器的管理力度，爭取無(wú)故障運行；

　　4、提高自己的管理技能；

　　5、按照首信公司的網(wǎng)絡(luò )規劃，將全區委辦局的Ip地址全部改完；

　　6、通過(guò)ISO9001的認證；

　　7、檢查并填報疫情上報信息。

部門(mén)年度工作總結2

　　時(shí)間一晃而過(guò)，x年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在xx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了�？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是x年對我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F就這一年來(lái)的具體工作情況總結如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)

　　我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運轉，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷(xiāo)售內勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計劃內的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”。

　　銷(xiāo)售部門(mén)內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿(mǎn)，順利。

　　xx年，是xxx的效益與服務(wù)年，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責就是服務(wù)職責，服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

　　二、完成本職工作，銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責任心的`崗位

　　一筆銷(xiāo)售從報價(jià)到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機會(huì )，認真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成xx多份合同的制訂，xx多筆貨物的銷(xiāo)售手續，盡能力沒(méi)有出現工作失誤。

　　文檔的建立及制度的制訂；由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

　　三、一年來(lái)，自身的差距和不足還是有的

　　1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(cháng)，而是被動(dòng)適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，缺乏認真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。

　　2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。

　　最后，非常感謝xx在x了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。

　　x我們公司“xx”計劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xxx”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！

部門(mén)年度工作總結3

　　回顧過(guò)去，展望未來(lái)。20xx年已接近尾聲，回顧過(guò)去的一年，現將部門(mén)工作總結如下：

　　部門(mén)的建設與管理得到了加強，充分利用例會(huì )將公司規劃認真傳達，讓本部門(mén)各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標。

　　加強了本部門(mén)職員的培訓學(xué)習，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開(kāi)各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn)。

　　積極配合計劃部，采購部和銷(xiāo)售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產(chǎn)周轉提供了合理空間。

　　積極配合財務(wù)部門(mén)工作，保證了對表單的上交時(shí)間和數據的準確性，真實(shí)性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，

　　利用看板管理和數字管理使相關(guān)部門(mén)的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用�？傊�，20xx年取得的成績(jì)，離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現如下方面：

　　一、安全管理力度不夠。

　　1、在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。

　　改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤(pán)點(diǎn)，整理等事務(wù)。

　　2、短時(shí)間培訓后的接受能力有限，再培訓和來(lái)料反饋信息力度有待加強。

　　改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓，提高其管理能力，執行力，確保進(jìn)出倉數據準確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。

　　3、在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。

　　二、改善方案：

　　為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執行，為確保計劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷(xiāo)售部能及時(shí)了解物料庫存情況，對k3數據及庫存日報表需有專(zhuān)人負責錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢(xún)并錄入相關(guān)數據再收發(fā)料。確保數據的'準確性與及時(shí)性。

　　在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說(shuō)實(shí)話(huà)倉庫真沒(méi)有什么成績(jì)可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jì)也難以彌補不足，在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí)，首先應該是公司及公司高層領(lǐng)導管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著(zhù)大家走出來(lái)的今天，而倉庫能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們！

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來(lái)的領(lǐng)獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加塣大，并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體健康！萬(wàn)事如意！新年快樂(lè )！

部門(mén)年度工作總結4

　　20xx年，我市農村信用社安全保衛工作在聯(lián)社黨委、政府的領(lǐng)導下，在公安部門(mén)、人民銀行和銀監局的大力幫助和支持下，以維護社會(huì )政治穩定為主要任務(wù)，在社會(huì )治安、金融安全形勢日益嚴峻的情況下，結合金融單位自身的特點(diǎn)，加強綜合治理，強化安全防范措施，開(kāi)展法制和安全教育，加大檢查監督和處罰力度，及時(shí)消除不安全因素，保障了我市農村信用社業(yè)務(wù)穩健經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng )建“安全XXX”活動(dòng)和支持“三農”經(jīng)濟的發(fā)展作出了應有的貢獻。

　　一、組織健全，制度完善，責任明確

　　多年來(lái)，我們牢固樹(shù)立“安全就是效益”的觀(guān)念，根據金融單位安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結合工作實(shí)際，不斷進(jìn)行總結和完善，年初，我們修訂了《**市農村信用合作聯(lián)社安全保衛工作考核辦法》和《**市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規定和業(yè)務(wù)操作規程處罰辦法》等辦法，把安全保衛工作滲透到科技、會(huì )計、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節，同時(shí)建立了安全保衛工作領(lǐng)導小組，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他職能部門(mén)配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛工作目標管理責任狀，建立一級抓一級，一級對一級負責的安全責任制，進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛工作職責。

　　二、加強設施建設和管理，增強抵御和防范能力

　　由于社會(huì )治安形勢嚴峻，犯罪分子作案手段多樣化，對安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，但設施建設是保證，為了提高安全防范能力，我們本著(zhù)“安全就是效益”的原則，舍得花小錢(qián)，保大錢(qián)。根據**省公安廳和人行**分行〔20xx〕96號《江蘇省金融機構營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和金庫安全防護暫行規定》的文件精神，以及**市公安局貫徹落實(shí)的實(shí)施方案，我們有步驟、有計劃地進(jìn)行了整改，累計安裝防彈玻璃的**個(gè)，手動(dòng)緊急報警裝置**個(gè)，已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng)，有室內衛生間的網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)，安裝模擬電視監控網(wǎng)點(diǎn)*個(gè)，城區CK紅外線(xiàn)探測自動(dòng)報警網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)。今年以來(lái)，對**、**、**三個(gè)信用社進(jìn)行了柜臺防彈玻璃的改造，對因營(yíng)業(yè)面積小，安全防范設施無(wú)法改造的**和**兩個(gè)分社進(jìn)行了遷址，使我市農村信用社防彈玻璃的安裝率和室內衛生間的改造率分別達到了**%和100%。目前，對網(wǎng)絡(luò )數字監控系統正在進(jìn)行調研階段，有望在短期實(shí)施全轄網(wǎng)絡(luò )數字監控系統的安裝，實(shí)現遠程監控。

　　三、加強安全教育，提高員工的防范意識和能力

　　在安全保衛工作中，再完善的規章制度，再堅固的.防范設施，起決定作用的是人，人防是實(shí)現技防，設施防預期效果的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放在首位，加強教育引導。一是采取多種形式對全員職工進(jìn)行經(jīng)濟法規培訓，各職能部門(mén)根據工作計劃每月一次以會(huì )代訓形式對全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內的員工進(jìn)行《會(huì )計法》、《票據法》、《擔保法》等經(jīng)濟法規的知識培訓，6月份還專(zhuān)門(mén)請來(lái)了****學(xué)院教授對有關(guān)信貸方面的法律法規進(jìn)行了授課，11月份，根據公安局要求對全轄安全員進(jìn)行了金融安全防范知識培訓，收到了較好的效果。二是領(lǐng)導逢會(huì )必講安全工作，每次社務(wù)會(huì )、主任會(huì )、下基層檢查工作，聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導都進(jìn)行了強調和要求。三是基層信用社每月都要召開(kāi)一次安全教育工作會(huì )議，組織員工學(xué)習經(jīng)濟法規，安全保衛工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了員工的安全防范意識。四是加強對聯(lián)社守押人員的思想政治教育，經(jīng)常性的組織召開(kāi)安全工作會(huì )議，反復學(xué)習有關(guān)安全保衛制度，槍藥管理制度和農村信用社營(yíng)業(yè)、守庫、押運期間的安全保衛工作操作規程，遇有人行、公安緊急通知或案例通報，隨時(shí)進(jìn)行傳達和組織學(xué)習，通過(guò)法制教育和制度的學(xué)習，全社上下干部員工都能做到遵紀守法、依法辦事。

　　四、加大檢查監督力度，使安全保衛工作制度化、規范化

　　總結金融系統發(fā)生的案件教訓，多是由于制度執行不到位和檢查監督不力釀成的悲劇，為了確保各項安全制度落到實(shí)處，聯(lián)社規定，各職能部門(mén)到基層信用社無(wú)論做什么事，安全檢查首當其中，形成了人人抓安全，時(shí)時(shí)抓安全的氛圍，我們還對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期不定期的專(zhuān)項安全檢查，以要害部門(mén)，重點(diǎn)崗位，邊遠單位和運鈔車(chē)接送款為重點(diǎn)，以節假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時(shí)間，采取白天檢查與夜間檢查相結合，電話(huà)檢查與現場(chǎng)檢查相結合，公安部門(mén)和聯(lián)社檢查相結合的方式進(jìn)行檢查，元旦、春節、五一、國慶節等節日期間，聯(lián)社領(lǐng)導親自帶隊，各職能部門(mén)積極配合，開(kāi)展多次檢查活動(dòng)，對檢查中發(fā)現的不安全隱患，有的現象落實(shí)整改，有的限期整改，將整改情況書(shū)面上報聯(lián)社，并進(jìn)行跟蹤督促，對發(fā)現的違規違紀問(wèn)題的書(shū)面通報批評，嚴格按照《**市農村信用合作聯(lián)社安全保衛工作考核辦法》和《**市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規定和業(yè)務(wù)操作規程處罰辦法》，及時(shí)給予當事人和單位進(jìn)行處罰，不僅教育了當事人，又警示了其他干部員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網(wǎng)點(diǎn)安全的同時(shí)，也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續堅持干部值班制度，除兩名守庫員外，每晚明確一名中層以上干部值班，負責整個(gè)大樓的安全工作和基層社上報事務(wù)的處理，在檢查中未發(fā)現過(guò)遲到脫崗現象。二是進(jìn)一步明確門(mén)衛，營(yíng)業(yè)廳座班人員工作職責，凡外來(lái)人員出入聯(lián)社機關(guān)都進(jìn)行登記，下午下班后門(mén)衛逐層樓查看門(mén)窗是否關(guān)鎖。電器是否關(guān)閉，有無(wú)可疑跡象等。三是嚴格加強槍藥管理，嚴格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴禁》制度，到基層接送款中午吃飯時(shí)，槍都入信用社金庫保管。四是保衛隊伍自身建設得到了進(jìn)一步提高，守庫、押運人員注重政治學(xué)習，不計較工作內容單調枯燥、天天長(cháng)時(shí)間拖班等，不言苦、不言累，愛(ài)崗警業(yè)，嚴格按制度和操作程序辦事，信件交換、款項押運準確及時(shí)，從未發(fā)生過(guò)差錯，為保證各項工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了應有的作用。

　　盡管取得了一定成績(jì)，但還存在許多不足，主要表現為：少數同志對社會(huì )治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足，制度執行還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理，今后，我們將繼續加強全員的法紀教育和安全防范意識教育，完善內控制度，強化檢查督促，繼續開(kāi)展安全文明單位活動(dòng)，為保障我市經(jīng)濟建設的順利進(jìn)行做出應有的貢獻。

部門(mén)年度工作總結5

　　在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導和大力支持下，在各職能部門(mén)的密切配合下，人力行政部秉承“清廉正直、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、團結高效”的方針，積極穩妥進(jìn)推進(jìn)人力行政體系的各項工作，較好地履行了部門(mén)職責�，F就20xx年度各項工作的完成情況簡(jiǎn)述如下：

　　一、加強勞動(dòng)關(guān)系管理，合同覆蓋率達100%。

　　我部在九月初整理檔案時(shí)發(fā)現尚有47名員工未簽訂勞動(dòng)合同，立即開(kāi)展補簽工作，有效降低了用工風(fēng)險。20xx年，我部受理員工申訴人次有50多人次，經(jīng)解釋回復和開(kāi)導后，基本無(wú)異議。特別是在12月份二廠(chǎng)員工辭工潮時(shí)有十五六人，當時(shí)任務(wù)非常之緊，我部應沙發(fā)部要求，及時(shí)做了一些耐心細致的說(shuō)服教育工作，并督促相關(guān)的管理人員改進(jìn)工作方法，對不合理現象進(jìn)行改進(jìn)，順利挽回了員工的心，幾名員工在談話(huà)時(shí)眼淚都流下來(lái)了，他們說(shuō)：謝謝公司領(lǐng)導聽(tīng)了我們的心里話(huà)，我們心里好受多了。

　　二、大力實(shí)施招聘工作，已基本滿(mǎn)足用工需要。

　　我部通過(guò)網(wǎng)站招聘、現場(chǎng)招聘、廣告招聘、街道招聘、親友介紹等多種途徑，嚴格按《招聘管理實(shí)施辦法》（試行）大力實(shí)施招聘工作，基本滿(mǎn)足了各用工部門(mén)的招聘需求。特別要提到的是：在20xx年10月至11月期間，我部行政助理、網(wǎng)管、保安領(lǐng)班均夜晚參與招聘攻堅戰，他們不談報酬、不辭勞苦，這是團隊精神的充分展現。年初招聘工作也已作準備就緒。

　　三、啟動(dòng)績(jì)效考核試點(diǎn)機制，保安責任心明顯增強。

　　保安員績(jì)效考核管理辦法經(jīng)一個(gè)月的崗位工作分析后，又進(jìn)行了討論修改，現已試行，目前運行良好。保安隊整體績(jì)效明顯提升，保安隊員責任心得到加強，自試行以來(lái)，保安隊暫未發(fā)現嚴重失職行為，保安員堅持原則，敢于維護制度的貫徹執行已得到體現。

　　四、大型內部培訓邁出第一步，且符合實(shí)際工作需要。

　　經(jīng)過(guò)近四個(gè)月的充分準備，人力行政部推出《在米蘭成長(cháng)》系列培訓，已與板式部聯(lián)合開(kāi)講第一講，員工反映效果較好。截至目前為止，已開(kāi)發(fā)出第二講內容。

　　五、明確部門(mén)人員職責和分工，工作效率得到提升。

　　自9月份以來(lái)，我部對保安、行政助理、網(wǎng)管、文員、司機、清潔的職責逐步進(jìn)行明晰，對人力行政的相關(guān)工作流程進(jìn)行梳理和明確，并注重監管、教育和引導，部門(mén)人員工作效率得到明顯提升。以網(wǎng)絡(luò )管理為例，改變了經(jīng)常被投訴的被動(dòng)局面；又如，原來(lái)叉車(chē)用時(shí)經(jīng)常沒(méi)油；再如，之前廠(chǎng)區、宿舍常有臟、亂、差現象，現已基本改變，等等。這些情況都得到較好的改善。

　　六、力推體系認證，順利完成外審。

　　8月底，人力行政部接手ISO體系認證的統籌工作，由此拉開(kāi)外審準備的序幕。經(jīng)過(guò)努力，現已順利通過(guò)認證。這是上級支持、各部門(mén)配合以及本部門(mén)努力順勢推導的結果。

　　七、提前做好酒店預訂，參展壓力減少。

　　在12月，我部已提前訂好20xx年3月展會(huì )的入住酒店預訂工作，減輕了參展的壓力。

　　八、工會(huì )籌建順利，員工參與積極。

　　截至目前為止，職工代表均已選舉產(chǎn)生，年后將推選工會(huì )領(lǐng)導班子，并制訂工會(huì )工作計劃。在籌建工作中，員工好評較多。如工會(huì )籌建辦在為員工訂票過(guò)程中，員工收到票后對公司工會(huì )的努力是非�？隙ǖ�。工會(huì )的籌建，將為企業(yè)維穩工作奠定新的起點(diǎn)。

　　九、統籌年會(huì )準備工作，辦好文化大餐。

　　自12月20日起，開(kāi)始籌辦年會(huì )，目前各項工作進(jìn)展順利。年度評優(yōu)評先方案業(yè)已出臺，抽獎活動(dòng)穿插其中，一頓文化大餐即將開(kāi)席。

　　十、消防安全、后勤管理漸趨規范。

　　自9月以來(lái)，安全消防工作實(shí)行了月定期檢查制度，以后又實(shí)行日檢查制度，對一些消防通道阻塞、滅火器亂丟亂放、滅火設施損毀等現象及時(shí)糾正、清理和整頓，安全消防形勢有了很大改進(jìn)。同時(shí)，加大直飲水管理工作的力度，使員工喝上了放心水，客觀(guān)上也節約了公司成本。公司的圍墻、樓梯扶手都及時(shí)上了防銹漆，等等。這些工作都做到扎實(shí)細致。

　　必須提到的是，在總經(jīng)理的`支持下，今年打了水井一個(gè)，員工生活用水、生產(chǎn)車(chē)間用水做到了一勞永逸。

　　十一、部門(mén)協(xié)調渠道暢通，協(xié)作關(guān)系良好。

　　一年來(lái)，我部與其它兄弟部門(mén)協(xié)調配合，為兄弟部門(mén)提供力所能及的支持和配合。在工作中堅持該指出不足的堅決指出，該理解的心平氣和地理解，該大力支持的全力以赴，充分展示了我部“公司利益為先、個(gè)人得失在后”的風(fēng)貌。在協(xié)助9月展會(huì )、東涌燒烤宴會(huì )、中央集塵器安裝、調派司機送貨方面均發(fā)揮了獨到作用。

　　十二、做好總經(jīng)理的參謀與助手，積極發(fā)揮自身的職能作用。

　　一年來(lái)，人力行政部按照總經(jīng)理的指示，起草了多類(lèi)文案，并代表總經(jīng)理主持例會(huì )多次，向總經(jīng)理及時(shí)反饋員工動(dòng)態(tài)及各方面信息，積極提出參考意見(jiàn)，為總經(jīng)理的科學(xué)決策提供了及時(shí)可靠的參考依據。

　　經(jīng)驗總結

　　總結過(guò)去的工作，有三點(diǎn)體會(huì )：

　　一、做任何的事情，先不要強調過(guò)多的困難，而要有心去做，盡全力去做，功到自然成。眼前看到的往往是荊棘，拔開(kāi)它，前面可能又是一條陽(yáng)光大道。當初電梯常壞，后來(lái)與楊廠(chǎng)長(cháng)溝通，我說(shuō)：每次不能及時(shí)修復，公司都得扣我的工資，如果再是這個(gè)樣子，我將被迫考慮其它的維修保養方了！楊廠(chǎng)長(cháng)聽(tīng)了這話(huà)，她的工作力度也加大了，被動(dòng)局面完全改變了。

　　二、清正廉潔，一心為公，勤勉務(wù)實(shí)。既然做不了一個(gè)最聰明的人，就做一名最廉潔的人，最務(wù)實(shí)勤快的人，這樣你才能取信于人，才能感染你身邊的人，才能取得領(lǐng)導的信任與支持，做起事來(lái)才會(huì )事半功倍。想想自己剛到米蘭，連自己的下屬都不信服你，而到今天，我們大家都齊心協(xié)力把事情做好，確實(shí)是天淵之別。

　　三、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。部門(mén)里邊還有些“短板”和不足很正常，能提高的用愛(ài)心去提高；不能提高的，盡了心盡了力就已無(wú)憾了。只有把短板加長(cháng)了，團隊的績(jì)效才能提升，團隊的戰斗力自然加強了。

　　不足之處

　　一、職工用電管理沒(méi)能及時(shí)規范；

　　二、《員工手冊》修訂未能在年底前完成；

　　三、下屬人員整體服務(wù)意識不夠強，其工作技能和責任心都必須加強。等等。

　　以上不足之處，均與人力行政部經(jīng)理的個(gè)人能力、修為和工作方法有關(guān)，在新的一年里，作為經(jīng)理，應進(jìn)一步加強學(xué)習，提高自身工作能力和個(gè)人修為，改進(jìn)工作方法，確保在龍年有新的收獲和進(jìn)步！

　　20xx工作展望

　　一、工會(huì )領(lǐng)導班子必須在2月前成立，并于當月出臺工會(huì )工作計劃，指導全年工會(huì )工作，做好員工隊伍的維穩工作；

　　二、完成《員工手冊》的修訂并報經(jīng)職工代表大會(huì )審議通過(guò)；

　　三、積極開(kāi)展人力招聘工作，保障各部門(mén)的用工需求，打好年后招聘第一仗；

　　四、開(kāi)發(fā)六至八講員工培訓課件，端正和改進(jìn)員工心態(tài)，提升執行力；

　　五、全力應對三月展會(huì )，為其提供強有力的行政支持和后勤保障；

　　六、逐步促成和累積企業(yè)文化氛圍，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，整合公司現有人力資源，辦好企業(yè)文化內刊；

　　七、推進(jìn)和完善人力行政部行政后勤人員的績(jì)效考核，提升人員積極性；

　　八、恢復公司參與社保的單位編號，完善福利體系；

　　九、制定、修改和完善公司的薪酬福利體系，為公司發(fā)展戰略服務(wù)；

　　十、做好“內當家”，完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項工作任務(wù)。

部門(mén)年度工作總結6

　　時(shí)光如逝!轉眼間我來(lái)到xx工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別xxxx，憧憬激勵我在xxxx年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將xxxx年工作情況總結如下：

　　一、工作匯報

　　自xxxx年4月加入xx工作以來(lái)，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時(shí)努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著(zhù)xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是xxxx年又開(kāi)展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì )務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。組織的每一項活動(dòng)，主持人說(shuō)的每一句話(huà)都代表著(zhù)公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于xx的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加xx的工作，無(wú)論從會(huì )務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　二、思想匯報

　　xxxx年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的.方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現到工作的樂(lè )趣，也只有這樣才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。

　　其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識請允許我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。我相信通過(guò)努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。

　　xxxx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。

　　三、主要活動(dòng)及成績(jì)

　　1、4月，學(xué)習xx營(yíng)銷(xiāo)模式，了解xx文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調至xx的營(yíng)銷(xiāo)節奏，參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃、主持

　　2、5月，調入xx集團×××公司，負責×××二級市場(chǎng)會(huì )務(wù)管理工作，任會(huì )務(wù)部門(mén)主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級市場(chǎng)推廣，配合二級市場(chǎng)開(kāi)展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區后續活動(dòng)。

　　3、6月，除繼續幫助二級市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外，策劃了父親節、端午節、建黨節、大連國際dna節活動(dòng)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案，內容涉及會(huì )前資源的收集，會(huì )中流程、串詞，會(huì )后售后服務(wù)等細節問(wèn)題，并在河南二級市場(chǎng)推廣

　　4、7月，在炎熱的夏季，保健品銷(xiāo)售進(jìn)入低銷(xiāo)量的季節，×××公司會(huì )務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念抗日戰爭勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節活動(dòng)等

　　5、8月，設計為愛(ài)國主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔馉巹倮�60周年，拉近與老年朋友的距離而開(kāi)展了一系列活動(dòng)，極大地提高了xx的企業(yè)形象，為銷(xiāo)售做了良好的伏筆，同時(shí)，結合開(kāi)展七夕情人節“執子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離，促成銷(xiāo)售

　　6、9月，伴隨《瘋娘》即將來(lái)到河南公演，策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時(shí)結合教師節、中秋節策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷(xiāo)售

　　7、10月，國慶節，重陽(yáng)節是十月的兩個(gè)重要節日，也是xx的銷(xiāo)售契機，針對兩大節日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣，開(kāi)始打年底的促銷(xiāo)戰役，通過(guò)大小會(huì )議活動(dòng)提高銷(xiāo)量

　　8、11月、主推周年店慶活動(dòng)，各二級市場(chǎng)根據地方特色，圍繞“店慶”開(kāi)展會(huì )務(wù)活動(dòng)，通過(guò)為xx過(guò)生日，結合為老顧客過(guò)生日，達到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷(xiāo)售的目的，效果明顯

　　9、12月、承接總部xx部長(cháng)“輝煌九年真情見(jiàn)證”——xx集團九年大慶活動(dòng)方案，通過(guò)開(kāi)展老顧客答謝活動(dòng)，新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng)，員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng)，前期簽單，慶典現場(chǎng)提貨的方案把河南x(chóng)x秋冬戰役推向高潮。通過(guò)xx集團九年大慶活動(dòng)帶領(lǐng)顧客和員工回顧xxxxxx年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動(dòng)方案，展望更加美好的未來(lái)，為來(lái)年的銷(xiāo)售工作夯實(shí)基礎

　　總結一年的工作，×××公司會(huì )務(wù)人員不但作好了會(huì )務(wù)策劃工作，而且擔當二級市場(chǎng)的會(huì )務(wù)推廣和主持工作，不辭辛苦，任勞任怨，工作能力的到了領(lǐng)導的肯定，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足，比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

部門(mén)年度工作總結7

　　充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年即將過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到銷(xiāo)售工作總結能總結我們工作中的特點(diǎn)和不足之處，為我們帶來(lái)新的工作思路和方向。

　　我于20xx年年8月份到公司，20xx年下半年按照領(lǐng)導的指示負責金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jì)。在此將20xx年主要的工作情況述職

　　一、計劃完成情況

　　金鵬圖語(yǔ)廣告全年計劃完成銷(xiāo)售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷(xiāo)售計劃。

　　二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。

　　20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì )、天鴻房展會(huì )、天鴻上海展會(huì )、天鴻招遠分銷(xiāo)處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì )等各項工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )、海爾紐約人壽xx年頒獎晚會(huì )、百年電力手提袋、區政府軟件發(fā)布會(huì )、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。

　　同時(shí)積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開(kāi)闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認識。

　　20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細節，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會(huì )到“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。

　　三、堅持“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶(hù)，吸納新客源。

　　廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場(chǎng)狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

　　20xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執行“提醒式”服務(wù)系統，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現活動(dòng)方案被“套”的現象和丟單的現場(chǎng)，由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的'素質(zhì)，在專(zhuān)業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　四、形成“總結問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。以市場(chǎng)需求為導向，提高工作效率。

　　廣告公司的工作比較復雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責、為部門(mén)負責，更是為自己負責。

　　五、存在的問(wèn)題及下步工作打算

　　回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾：

　　首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著(zhù)。

　　其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。

　　再次，廣告專(zhuān)業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習的充實(shí)完善自己的知識庫。

　　這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習。在20xx年的工作中，我決心做到：

　　首先，我要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。

　　其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。

　　再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是20xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的.完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng )意指導制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。

　　六、總結

　　“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。

　　同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗。

　　我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，堅信通過(guò)我們共同的奮斗，找一個(gè)“支點(diǎn)”去撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢能以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度、市場(chǎng)混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!

　　我們現在的確困難，但我們并不貧窮，因為我們有可以預見(jiàn)的未來(lái)，因為我們相信“只有疲軟的思想，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)”。

部門(mén)年度工作總結8

　　回首我們營(yíng)業(yè)部一年來(lái)走過(guò)的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……

　　一年來(lái)，我們在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們在通信市場(chǎng)競爭異常激烈的不利形勢下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰略要求和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標，積極主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)潛力。

　　工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的`工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。

　　但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的網(wǎng)通營(yíng)業(yè)人員，為全面建設小康社會(huì )目標作出自己的貢獻。

部門(mén)年度工作總結9

　　xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：

　　一、xx年度經(jīng)營(yíng)情況

　　1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作如下：

　　1、業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù)，預計金額為xxx元;

　　2、業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù)，預計金額為xxx元;

　　3、自主維修工程，預計金額為xxx元;

　　4、營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為xxx元。

　　二、xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況

　　1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的'指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

　　2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作參與。

　　三、xx年的工作重點(diǎn)

　　1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益化;

　　2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求;

　　3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法;

　　4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。

部門(mén)年度工作總結10

　　全體成員在所長(cháng)的帶領(lǐng)下，按照公司的各項制度嚴格要求自己，轉變工作理念，改進(jìn)工作態(tài)度，認真履行職責，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，在這年終歲尾之際，現對過(guò)去一年的配電班工作匯報如下：

　　一、在職業(yè)道德方面

　　配電班全體班組成員深入學(xué)習，貫徹落實(shí)職業(yè)道德的重要思想，樹(shù)立起科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步明確職業(yè)道德對于企業(yè)的重要性，通過(guò)學(xué)習全班人員深深的體會(huì )到了職業(yè)道德才是協(xié)調職工與同事、職工與領(lǐng)導之間關(guān)系的法寶，從而大大的提高了企業(yè)的競爭力。配電班全體班員的整體道德素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍，班組凝聚力大大的提升，工作效率大大的提高，每位班組成員都能切實(shí)履行崗位職責，認真負責自己的本職工作，促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展。

　　具體工作方面工作方面

　　二、在具體工作方面

　　配電班克服了人員少任務(wù)重等困難，圓滿(mǎn)完成了各項工作

　　1、加強配網(wǎng)的設備管理第一，認真做好所屬設備的巡視和消缺工作，春秋兩次對所屬7條線(xiàn)路35個(gè)村（區）進(jìn)行檢修，出動(dòng)人員54人次，檢修電桿1490基，發(fā)現并處理一般缺陷30處；積極開(kāi)展日常巡視，其中高壓巡視7條線(xiàn)路22次，出動(dòng)44人次，發(fā)現一般缺陷1處，處理完成1處；低壓巡視35個(gè)村（區）66次，出動(dòng)132人次，發(fā)現一般缺陷7處，處理完成7處。保證了電網(wǎng)的安全可靠運行。

　　第二，積極組織開(kāi)展安全大檢查、安全活動(dòng)工作，對高壓用戶(hù)開(kāi)展安全檢查2次，沒(méi)有發(fā)現安全隱患；組織安全活動(dòng)45次，出動(dòng)20xx余人次；班組安全活動(dòng)44次。有效的保證了用戶(hù)和班組成員的安全。

　　第三，加強電網(wǎng)運行的日常管理，積極開(kāi)展電壓檢測儀和無(wú)功補償裝置的巡視工作，對電壓檢測儀巡視33次，出動(dòng)人員66人次；對電容器巡視xx次，22人次，操作xx回；結合配電設備早、晚峰負荷測量和電壓測量，及時(shí)調整公變檔位，使公變保持安全高效運行，進(jìn)行一二級漏電保護器測試xx次，全部測試成功有效。保證了電網(wǎng)的效率運行。

　　第四、從精細處入手開(kāi)展故障搶報修和業(yè)擴工作。1-xx月份共處理轄區搶修xx次，報修1590次，其中95598轉672次，一般918次，未產(chǎn)生有效投訴，用戶(hù)滿(mǎn)意率100%。1-xx月業(yè)擴完成高壓46戶(hù)47臺5190KVA、低壓116戶(hù)428.77KW的增容任務(wù)；均在規定時(shí)間內完成，確保了十項承諾的具體要求。

　　第五，認真負責搞好電費回收和線(xiàn)損管理工作。通過(guò)及時(shí)安排的巡視、秋檢工作和開(kāi)展多方面的宣傳。工作1-xx月份完成供電量千瓦時(shí)；高壓線(xiàn)損率平均完成%，低壓線(xiàn)損率平均完成%；電費共計元，回收元，電費回收率%。完成了年初制定的具體目標。

　　第六，提前謀劃、精心部署確保各類(lèi)工程按時(shí)保質(zhì)的完成。

　　安全用電村改造工程已完成2個(gè)村150個(gè)電表箱的任務(wù)；新農村改造工程已完成4個(gè)村445個(gè)電表箱的任務(wù)；農網(wǎng)大修工程對5條線(xiàn)路已完成更換導線(xiàn)2100米，拉線(xiàn)186套，開(kāi)關(guān)30處；計量完善工程已對xx個(gè)村更換計量裝置14套；低壓治理工程已對3個(gè)村更換2臺變壓器，共計260KVA，改造低壓線(xiàn)路395米；周通換線(xiàn)改造工程完成更換導線(xiàn)560米；鄧莊線(xiàn)路改造工程完成更換高壓電纜70米；大城線(xiàn)路改造工程完成395米。以上工程均保質(zhì)保量完成。

　　第七，嚴格遵守安全生產(chǎn)紀律，加大配電搶修和日常維護中現場(chǎng)的安全工作，杜絕違章行為，積極開(kāi)展創(chuàng )建“無(wú)違章班組”、“無(wú)違章個(gè)人”活動(dòng)，對現場(chǎng)進(jìn)行不定時(shí)抽查8次，未發(fā)現違章現象，班組成員切實(shí)把安全措施落實(shí)到了實(shí)處。

　　第八，認真建立和完善配電設備基礎臺帳，每年對設備臺帳類(lèi)資料進(jìn)行更新，每月對設備運行和維護資料進(jìn)行整理，保持了4大類(lèi)52種資料數據的最新化和及時(shí)化。第九，班組內開(kāi)展業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)，充分利用了所內的練兵場(chǎng)，組織人員尤其是新上崗人員進(jìn)行實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓，共培訓新上崗人員4人，使班組人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。

　　第十，積極完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　2、做好電力設施的保護工作。

　　一年來(lái)，班組成員對xx個(gè)村進(jìn)行安全用電宣傳，出動(dòng)44人次，發(fā)放宣傳材料4000余份，向社會(huì )、向用戶(hù)宣傳電力設施保護的重要意義。班組成員在日常工作中不斷完善電力設施保護的`組織措施和技術(shù)防范措施，規范了各類(lèi)安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區等處的電力桿塔、拉線(xiàn)、配電箱等設施采取積極保護措施，截止目前共處理線(xiàn)下樹(shù)9600余棵（高壓7900余棵，低壓1700余棵），規范補充各類(lèi)標志標示38處，7條線(xiàn)路共安裝完成驅鳥(niǎo)器350套，在很大程度上保證了電網(wǎng)的安全運行。

　　3、重視現場(chǎng)管理，全力配合降損工作。

　　現場(chǎng)管理包括勘察、驗收及多種形式的現場(chǎng)調查等方面的工作。每一次勘察或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴格把關(guān)。

　　對其他現場(chǎng)工作，無(wú)論是調查某些線(xiàn)路、臺區，還是調查公用配變的負荷情況，我都堅持實(shí)事求是、力爭將真實(shí)的第一手資料調查清楚，為領(lǐng)導的決策提供可靠的依據。

　　三、在需要改進(jìn)的方面

　　隨著(zhù)科技的發(fā)展，電器設備的日新月異，我們要努力學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)，通過(guò)不斷學(xué)習提高自身素質(zhì)，更好的為黨為政府為廣大用戶(hù)服務(wù)。

　　全班成員都能夠發(fā)揚任勞任怨埋頭苦干的奉獻精神。都能夠按時(shí)完成或提前完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。展望鄰近的20xx年，我們班全體成員會(huì )更加努力，認真負責的對待每一項工作，相信我們會(huì )更好的完成領(lǐng)導交辦的各項新任務(wù)，迎接更新更嚴峻的挑戰！

部門(mén)年度工作總結11

　　為進(jìn)一步發(fā)展本鎮經(jīng)濟，更好地強化政府的服務(wù)意識，切實(shí)推進(jìn)政府各相關(guān)職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)工作的穩步開(kāi)展，我鎮按照上級的總體工作要求，結合本鎮實(shí)際，認真思考，為企業(yè)的發(fā)展積極服務(wù)，本著(zhù)抓住關(guān)鍵環(huán)節、狠促全面落實(shí)、務(wù)求實(shí)際效果的指導思想，通過(guò)強化服務(wù)措施，明確工作目標，真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)，效果顯著(zhù)�，F就20xx年的工作情況作如下總結匯報：

　　一、強宣傳、重發(fā)展，營(yíng)造良好氛圍

　　我鎮及時(shí)召開(kāi)各職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)題研討會(huì )，并要求全鎮所涉相關(guān)部門(mén)負責人和企業(yè)負責人到會(huì )參與研討，對各職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)的具體工作進(jìn)行了總體安排和部署，并強調一定要扎實(shí)開(kāi)展此項工作，這不僅是一項經(jīng)濟工作，更是重大的政治任務(wù)，要把更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展擺上重要議事日程。今年以來(lái)，全鎮上下各職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)的'積極性大為增強，切實(shí)有效的采取了各項措施、支持企業(yè)穩步發(fā)展。

　　二、強領(lǐng)導、重舉措，強化保障措施

　　為加強對此項活動(dòng)的領(lǐng)導，我鎮成立了“部門(mén)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導小組”，由政法書(shū)記專(zhuān)門(mén)負責組織實(shí)施，將鎮內所有企業(yè)都作為重點(diǎn)服務(wù)對象，每月都深入各企業(yè)進(jìn)行調研，各企業(yè)也都于每月xx日前向鎮政府部門(mén)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導小組辦公室報送運營(yíng)情況和問(wèn)題處理進(jìn)展情況。

　　三、強機制、重落實(shí)，拓寬發(fā)展渠道

　　針對如何為企業(yè)發(fā)展提供良好的服務(wù)，我們主要建立以下兩項機制：

　　一是企業(yè)長(cháng)效服務(wù)機制。即在思想上樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)長(cháng)期性的意識，不僅是在全球金融危機時(shí)為企業(yè)服務(wù)，而且把時(shí)時(shí)為企業(yè)服務(wù)作為政府職責，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長(cháng)效機制。

　　二是項目跟蹤服務(wù)機制。在該鎮無(wú)論項目大小都有鎮領(lǐng)導分包，每個(gè)項目都建立有臺帳，從項目協(xié)商、達成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節都有鎮領(lǐng)導、站所負責人全程跟綜服務(wù)。

　　為使服務(wù)企業(yè)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果，我鎮將工作重心放在了各項優(yōu)惠政策的落實(shí)上。

　　一是認真落實(shí)中央、省、市已出臺的支持企業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，并對落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查。

　　二是加大工業(yè)結構調整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導資金等專(zhuān)項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業(yè)專(zhuān)項扶持資金積極申報爭取。

　　三是積極爭資引項，加緊引進(jìn)項目資金落戶(hù)我鎮，更好的促進(jìn)我鎮經(jīng)濟發(fā)展。

　　四、強規劃、重治理，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境

　　經(jīng)濟的有序發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對此，我鎮從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境著(zhù)手，大力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。主要采取以下舉措：

　　一是嚴格清查各項收費項目，堅決取締不合理收費。

　　二是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進(jìn)行的檢查活動(dòng)盡量減少或合并執行。

　　三是大力整治經(jīng)營(yíng)環(huán)境，嚴厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為。

部門(mén)年度工作總結12

　　流星轉瞬，時(shí)光流逝，轉眼間一個(gè)學(xué)年即將過(guò)去了。學(xué)習部在這一學(xué)年取得了優(yōu)異的工作成績(jì)，給學(xué)校、老師、同學(xué)交出了一份滿(mǎn)意的工作答卷。我們努力完成學(xué)校交給的各項工作、配合其他部門(mén)的工作、為同學(xué)們精心打造了一個(gè)又一個(gè)豐富多彩的活動(dòng)……這一學(xué)年我們是忙碌的，同樣也是收獲的�；厥走@一學(xué)年的工作，我們受益匪淺。

　　根據學(xué)習部的計劃和職責，我部這學(xué)期的主要工作包括以下幾個(gè)方面：

　　1、主要工作和日常工作

　　2、開(kāi)展豐富的課余活動(dòng)

　　3、協(xié)助其他部門(mén)工作

　　在主要工作和日常工作方面：

　�。�1）學(xué)校門(mén)口值勤：由于一些特殊原因，本學(xué)年學(xué)校學(xué)生會(huì )加派了在校門(mén)口值勤的工作。學(xué)習部是每周一在校門(mén)口值勤。校門(mén)口值勤是鍛煉干事交流能力的一個(gè)最直接的方式。也是讓在校生和領(lǐng)導看到我們工作態(tài)度的最直接的一項工作。

　�。�2）學(xué)校樓道執勤：同樣，每周一的樓道執勤也是十分重要的，在執勤的過(guò)程中，每名干事都會(huì )和在校學(xué)生進(jìn)行一些交流。對于學(xué)生會(huì )干事也是很好的鍛煉機會(huì )。同時(shí)還可以糾正在校生課間的一些不正確的作息方式。

　　在定期舉行的大型活動(dòng)方面：

　�。�1）活力校園演講比賽：活力校園演講比賽是我成為部長(cháng)所舉辦的第一個(gè)活動(dòng)，為期3周的時(shí)間，評選出了等獎共6人。此次活動(dòng)，充分證明了學(xué)生會(huì )干事的工作能力和工作韌性，也充分顯示出了學(xué)生會(huì )干事無(wú)私奉獻的精神。

　�。�2）卡拉OK大賽：《卡拉OK大賽》從報名到結束比賽，為期一個(gè)月的時(shí)間。因為是第一次開(kāi)展唱歌比賽，所以難免會(huì )顯得有些手忙腳亂。這個(gè)活動(dòng)不僅僅是我部門(mén)自己的活動(dòng)，同時(shí)全體的學(xué)生會(huì )成員都參與了進(jìn)來(lái)。不僅校領(lǐng)導來(lái)觀(guān)看我們的比賽。還外請了一些專(zhuān)業(yè)老師來(lái)對為我們的參賽選手點(diǎn)評。這次比賽不僅展示出了學(xué)生會(huì )成員的工作效率，也充分表明了在校生對學(xué)�；顒�(dòng)的熱情，在南院禮堂的初賽和復賽在開(kāi)賽那一刻起便座無(wú)虛席。這無(wú)疑是對我們工作的肯定。

　　協(xié)助其他部門(mén)工作：

　　我們深知自己的職責是與其他部門(mén)積極合作，揚長(cháng)避短，以進(jìn)一步完善學(xué)生工作，而不是為了一己私利，與人爭搶功勞。因此我們十分注意加強與學(xué)生會(huì )其他部門(mén)及校內其他學(xué)生團體的合作互助。其中我們協(xié)助其他兄弟部門(mén)舉行“趣味運動(dòng)會(huì )”等活動(dòng)。

　　一年的工作在短短的幾分鐘內就總結完畢了，感覺(jué)上，一年的時(shí)間很長(cháng)，但是現在看來(lái)，其實(shí)也很匆匆，這一年里，主席、部長(cháng)和各位干事在工作中都成長(cháng)了不少，學(xué)生會(huì )的工作也在日益壯大，一切都在朝著(zhù)理想中的那個(gè)目標發(fā)展，我們每個(gè)人都是見(jiàn)證者，見(jiàn)證著(zhù)學(xué)生會(huì )的蓬勃發(fā)展和欣欣向榮。我們都相信，學(xué)生會(huì )會(huì )越來(lái)越好。

　　一學(xué)年的工作讓我們得到了很多成就感，系領(lǐng)導、學(xué)生會(huì )內部、全體同學(xué)都給予了我們很大的肯定。但也留下了不少遺憾與自責。比如不少活動(dòng)的宣傳力度還不夠大，今后還應加強工作的前期宣傳；工作中還缺乏進(jìn)一步地創(chuàng )新……這些缺點(diǎn)我們一定會(huì )在今后的工作中改正，爭取更好的充當校方與同學(xué)之間的紐帶。繼續秉承學(xué)習部一貫的優(yōu)良傳統，吸取經(jīng)驗教訓，為今后的'工作努力。

　　自從進(jìn)入大學(xué)這個(gè)神奇而美麗的校園后。我學(xué)到了太多的東西，特別是有幸加入學(xué)生會(huì )，使我有機會(huì )接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過(guò)一學(xué)期的學(xué)生會(huì )生涯馬上就要結束了，回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，真是充滿(mǎn)了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團對協(xié)作。無(wú)論從哪個(gè)方面講，收獲的很多很多。

　　在思想方面，對“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話(huà)有了更深的理解。我也不在因為學(xué)生會(huì )的活動(dòng)而耽誤自己的時(shí)間苦惱，每次盡管可能很小的活動(dòng)，收獲的卻無(wú)法用量來(lái)衡量的。當自己真正的融入每次活動(dòng)時(shí)，才會(huì )發(fā)現，收獲的永遠要比付出的多的多。也正是通過(guò)一次又一次的想不通到想通，不知不覺(jué)中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高。

　　在學(xué)習和生活上。也因為進(jìn)入學(xué)生會(huì )而發(fā)生改變。從無(wú)所事事的狀態(tài)變的緊張忙碌，學(xué)習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進(jìn)了我的學(xué)習意識，變被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)學(xué)習。同時(shí)學(xué)會(huì )了合理安排自己的時(shí)間。讓自己的生活充實(shí)而又豐富，

　　個(gè)人方面，我也通過(guò)學(xué)生會(huì )鍛煉了自己的品質(zhì)，由沖動(dòng)的個(gè)性逐漸學(xué)會(huì )了忍耐，學(xué)會(huì )了冷靜的思考問(wèn)題，能正確的認識自己的不足，彌補過(guò)失。學(xué)會(huì )周密的計劃一次活動(dòng)，也增強了自己的團隊協(xié)作能力。

　　剛開(kāi)始由于工作方式的不佳和經(jīng)驗的不足。我也想過(guò)要放棄，但為了珍惜這次難得的機會(huì )，不讓自己的學(xué)生活枯澀無(wú)味，同時(shí)也可以為同學(xué)們服務(wù)，增強自己的責任感。我決定留下來(lái)。

　　在一學(xué)期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個(gè)集體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用一種固有的思維，沒(méi)有提出自己的想法，沒(méi)有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個(gè)學(xué)生會(huì )部門(mén)間未及時(shí)且有效的協(xié)作，共同處理好三系的學(xué)生會(huì )工作。造成工作的滯后，工作成果受到影響！在之后的工作中，我會(huì )更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好作為主席團成員應有的責任感和使命感。充分做好各部門(mén)間的協(xié)調和梳理工作。使整個(gè)學(xué)生會(huì )有機的團結在一起，為共建三系的美好明天而努力奮斗。

部門(mén)年度工作總結13

　　1、進(jìn)展

　　2、工作業(yè)績(jì)

　　3、工作改進(jìn)

　　4、個(gè)人成長(cháng)

　　5、建議

　　本人主要負責2標段，單體有食品第二車(chē)間、二車(chē)間辦公樓A、第二車(chē)間辦公樓B、鍋爐房、污水處理池、銷(xiāo)售中心辦公樓。元月底前單體概況：食品第二車(chē)間二結構完成80%；二車(chē)間辦公樓A主體結構封頂，八層、九層結構模板及架體未拆；第二車(chē)間辦公樓B主體結構封頂，結構模板及架體全拆結束；鍋爐房主體結構封頂，結構模板及架體未拆；銷(xiāo)售中心辦公樓。根據集團公司總體進(jìn)度要求十月底污水處理中心和鍋爐房將與第一車(chē)間同時(shí)投入使用，項目部進(jìn)行了具體部署，污水處理中心（鉆孔灌注樁）于4月x日開(kāi)工。

　　1、在工程部經(jīng)理領(lǐng)導下，積極配合、協(xié)助工程部經(jīng)理制定了本部門(mén)的年度工作計劃、月計劃，明確崗位責任，團結本部門(mén)員工，充分調動(dòng)大家的積極性，努力做好現場(chǎng)各個(gè)環(huán)節的跟蹤管理，同時(shí)做好各項匯報工作。

　　2、施工前

　�、賹κ┕し匠蕡笫┕そM織設計方案、總施工進(jìn)度計劃按照行業(yè)標準、技術(shù)規程、強規文件及合同條款進(jìn)行審核，提出異議并要求施工方修改；

　�、谑煜な┕�圖紙，要求施工方整理圖紙疑點(diǎn)，配合技術(shù)組組織的圖紙會(huì )審工作；

　�、凼┕し桨匆巹澴鴺硕ㄎ缓髨笳堃巹澆块T(mén)

　　復核；

　�、芘c監理共同對現場(chǎng)自然標高進(jìn)行實(shí)測；

　�、荻酱僮龊瞄_(kāi)工前的甲指乙供材確認、見(jiàn)證等其他準備工作。

　　3、施工中

　�、賹�總包、分包單位進(jìn)行現場(chǎng)質(zhì)量控制管理。做到每天進(jìn)行質(zhì)量巡檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)會(huì )同監理，要求施工方糾正、整改，并留有書(shū)面記錄；參加每道分項工序驗收（大部分是在監理驗收之后）；對甲指乙供材按合同約定及時(shí)審核和確認；

　�、趯�總包、分包單位進(jìn)行現場(chǎng)安全控制管理。按照監理審批過(guò)的安全專(zhuān)項施工方案進(jìn)行督促，每天進(jìn)行安全巡檢，并留有書(shū)面記錄；積極參加每周一次的安全專(zhuān)項檢查；

　�、蹖�總包、分包單位進(jìn)行現場(chǎng)進(jìn)度控制管理。根據集團總體工期節點(diǎn)目標，要求施工方充分考慮周轉材、施工工序安排、內部協(xié)調方面以及季節、氣候對勞動(dòng)力的影響等因素，逐步細化并調整月、周進(jìn)度計劃，并對以上因素進(jìn)行及時(shí)跟蹤；

　�、軐�工程進(jìn)行成本控制對現場(chǎng)簽證工程量進(jìn)行審核。熟悉圖紙，確保施工方按圖施工；對基礎基土換填部分及時(shí)按公司程序要求與監理、預算一起做好原始書(shū)面記錄；對甲指乙供鋼材按合同約定及時(shí)審核和確認；

　�、菰诂F場(chǎng)接受安監、質(zhì)監等政府部門(mén)的.檢查、驗收，及時(shí)做好解釋、匯報工作；

　�、薹e極配合與其他標段組的施工單位間產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調，并完善處理。

部門(mén)年度工作總結14

尊敬的周董、張副總：

　　這一年，我重新接觸新的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中學(xué)習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到旺鑫公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報告，請批評指證，謝謝！

　　一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品質(zhì)部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人（其中一人專(zhuān)門(mén)負責工程）�？刂品秶鷱V：包括了主/輔料進(jìn)料控制、制程生產(chǎn)品質(zhì)控制，成品品質(zhì)控制、工程控制，供應商異常品質(zhì)處理，售后客訴處理，還包括協(xié)助質(zhì)量體系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加強了品質(zhì)隊伍檢驗力度和范圍，品質(zhì)部同時(shí)也加強了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量也隨著(zhù)增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1.采用日工作報表（原來(lái)就有）對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周會(huì )和月結報告對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周或下月的工作計劃。各責任人按計劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證總體任務(wù)的改善與完成。

　　2.對各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按程序文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的'進(jìn)料和制程檢驗、成品檢驗方法和判定標準太過(guò)抽象和不全面，現場(chǎng)檢驗員認識比較含糊，哪種情況以什么為標準并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料進(jìn)料檢驗和制程、成品檢驗程序和標準多份文件，為現場(chǎng)檢驗員提供判定準則。詳見(jiàn)：（各工序檢驗作業(yè)指導書(shū)和檢驗標準）。

　　3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結案率，并將所有目標指標納入各崗位人員的績(jì)效考核，確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。 4.加強專(zhuān)業(yè)知識培訓，除理論知識培訓外加強現場(chǎng)實(shí)際檢驗技巧。品質(zhì)部每一個(gè)檢驗人員都已熟悉整套運作流程中各個(gè)工序檢驗要點(diǎn)。以便于在部門(mén)人力緊張時(shí)，其它工序檢驗人員隨時(shí)可調動(dòng)協(xié)助工作，確保部門(mén)工作任務(wù)的完成。

　　二、部門(mén)工作任務(wù)嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

　　1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

　　1>.擬制了“來(lái)料檢驗作業(yè)指導書(shū)”、“來(lái)料檢驗標準”文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

　　2>.嚴格進(jìn)料檢驗，全年從5月份到11月份統計紙板來(lái)料檢驗10333批，發(fā)現47批不合格。全年紙板進(jìn)料質(zhì)量狀況如下圖所示：20xx年紙板來(lái)料品質(zhì)狀況月推移圖：

　　3>.由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部份主要生產(chǎn)輔料來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從全面保證，只能加強iqc檢驗和生產(chǎn)試用檢測。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其品質(zhì)跟蹤檢驗，防止量產(chǎn)后出現不良。

　　4>.從7月份開(kāi)始加強了與供應商溝通。特別是針對紙板供應商（大寶）8、9、10月份頻繁出現不良問(wèn)題，多次與供應商溝通，要求其改善。會(huì )知采購部采購生產(chǎn)品質(zhì)要求相對較為嚴格的客戶(hù)紙板時(shí)，優(yōu)先不考慮該供應商紙板，待其質(zhì)量穩定后再做考慮。

　　5>.針供應商品質(zhì)問(wèn)題出現后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出問(wèn)題且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來(lái)料質(zhì)量管理。

　　2.制程、成品質(zhì)量控制：

　　1>.擬制了“制程檢驗作業(yè)指導書(shū)”、“制程檢驗標準”、“成品檢驗作業(yè)指導書(shū)”、“成品檢驗標準”文件，規范了制程、成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

　　2 >.加強了制程和成品質(zhì)量控制，從印刷首件檢驗抓起嚴格把關(guān)各個(gè)制程環(huán)節要檢驗。每月統計品質(zhì)狀況報表提供給生產(chǎn)部加強制程與成品質(zhì)量的控制。并針對制程和成品檢驗到不合格項及客戶(hù)投訴/退貨的不良現象要求生產(chǎn)部加以改善，從今年的成品檢驗結果來(lái)看，質(zhì)量控制得到進(jìn)一步的提升，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54% 。

　　3>.全年從6月份到11月份共檢驗15212單，不合格146批，不良率為0.96% 。具體如下圖所示：20xx年生產(chǎn)品質(zhì)狀況月推移圖：

　　3.品質(zhì)異常處理方面：

　　1>.品質(zhì)部持續按“顧客投訴處理程序”和“不合品控制程序”對品質(zhì)異常及不良品的處理。對顧客投訴或退貨及品管部發(fā)現的質(zhì)量異常由品質(zhì)部提出、跟蹤處理。由責任單位進(jìn)行原因分析和糾正。即時(shí)對各部門(mén)發(fā)生的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析處理。針對客戶(hù)對我司品質(zhì)異�，F象的投訴，品質(zhì)部及時(shí)知會(huì )各相關(guān)部門(mén)及時(shí)改善，品質(zhì)管控得到很大的改善。對供應商品質(zhì)控制，供應商來(lái)料不良及時(shí)的與供方聯(lián)系，且要求供應商業(yè)務(wù)員同品質(zhì)負責人一起到我司來(lái)針對來(lái)料品質(zhì)異常處理意見(jiàn)商討，要求供應商后續加以實(shí)踐改善，來(lái)料不良現象得到逐步改善。

　　2>生產(chǎn)品質(zhì)異常從7月份全年最高37單下降到11月份17單，不良率下降54.05% 。紙板來(lái)料品質(zhì)異常從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單，不良率上升85.71%，從10月份我接手來(lái)由全年最高9月份14單下降到11月份10單，不良率下降28.75% 。具體如下圖所示：品質(zhì)異常散布圖：

　　三、品質(zhì)部工作存在的問(wèn)題：

　　1．品質(zhì)部門(mén)現有的4位現場(chǎng)檢人員，只有一位是對該紙箱生產(chǎn)工藝要求較為熟悉外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業(yè)且都未有過(guò)品質(zhì)檢驗經(jīng)驗。其紙箱檢驗專(zhuān)業(yè)知識較淺，未能真正撐握住一些檢驗技巧，

　　對品質(zhì)異常發(fā)生的警惕性還不夠高；還有少部份問(wèn)題未能夠做到及時(shí)的發(fā)現和處理。需要

　　更多的現場(chǎng)檢驗技巧輔導和專(zhuān)業(yè)知識的培訓。因人員緊張，對內對外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓方面未能得到合理實(shí)施。

　　2．供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來(lái)料還存有很異常。其次紙板來(lái)料品質(zhì)控制還存在很多漏洞，多車(chē)來(lái)料同時(shí)卸貨的和晚上來(lái)料無(wú)加班的情況下，加上紙板來(lái)料本身只能做抽樣檢驗。導致有部分不良品流入生產(chǎn)線(xiàn)上生產(chǎn)加工后才在制程檢驗中發(fā)現該不良品。且生產(chǎn)部操作人員在分紙和印刷生產(chǎn)前未能對紙板進(jìn)行品質(zhì)自檢，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產(chǎn)，在品質(zhì)部制程檢中才得發(fā)現。至此紙板來(lái)料不良未能得到很好控制。

　　3．制程、成品檢驗存在的問(wèn)題：

　　a.制程檢驗：品質(zhì)部只有一位ipqc在印刷工序檢驗，其它分紙、啤切工序無(wú)人員檢驗。我司印刷工序現共有5臺印刷機，正常生產(chǎn)情況下至少有4臺印刷機器在生產(chǎn)印刷。ipqc在檢驗上十分吃力，在目前的狀況下一位ipqc只能全面控制首件檢驗，在散單較多的情況下印刷過(guò)程抽檢未能得到充分檢查。印刷過(guò)程中出現的一些不良現象未能得到及時(shí)的發(fā)現改善，不良品流入到成品工序生產(chǎn)檢驗時(shí)才得已發(fā)現糾正處理。分紙、啤切工序首件檢驗和生產(chǎn)過(guò)程檢驗未有ipqc檢驗，只有待到成品序生產(chǎn)檢驗。 b.成品檢驗：品質(zhì)部成品檢驗有兩位oqc管控成品質(zhì)量，成品檢驗只能在成品生產(chǎn)工序生產(chǎn)過(guò)程中做巡檢檢驗。由于oqc每日要書(shū)寫(xiě)相關(guān)客戶(hù)的測試報告和出貨檢驗報告還有出貨相關(guān)物料標簽，一天真5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶(hù)交期推遲。

　　4．品質(zhì)部工作管理見(jiàn)意：

　　1．品質(zhì)部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問(wèn)題能力的。協(xié)助內部品質(zhì)和對供應商來(lái)料品質(zhì)管控，同時(shí)要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務(wù)，對供應商紙板來(lái)料和內部制程檢驗更加深入全面地檢驗。同也希望生產(chǎn)一線(xiàn)上的員工多一份責任心發(fā)現有異常能夠及時(shí)的反饋到品質(zhì)部及時(shí)處理。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗人員把關(guān)那是遠遠不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線(xiàn)上的每一位員工一起對品質(zhì)的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶(hù)要的就是合格的產(chǎn)品。這樣品質(zhì)才能更有效率地協(xié)同各部門(mén)努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正改善預防不良品的產(chǎn)出。

　　2．更新供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要品質(zhì)、采購、業(yè)務(wù)三個(gè)部門(mén)同時(shí)對供應商相關(guān)資格進(jìn)行認可，如有一個(gè)部門(mén)不認可都不可歸為合格供應商;建立完善一個(gè)供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來(lái)料產(chǎn)品質(zhì)量。另公司指定或客戶(hù)指定供應商需采購需有書(shū)面或郵件說(shuō)明知會(huì )各部門(mén)，便于采取相應的監管措施；采購部更新合格供應商名錄時(shí)，目前正在合作的較核心供應商需重新評審。

　　3．成品出貨物料標簽的真寫(xiě)和粘貼不應由品質(zhì)部完，這樣oqc才能更有多的時(shí)間和精力放在實(shí)際檢驗上，更好的控制成品的質(zhì)量把關(guān)。把不良品限制在車(chē)間內，避免客戶(hù)因不良品對我司進(jìn)行投訴影響我司的聲譽(yù)。

　　4．見(jiàn)意各相關(guān)部門(mén)在相關(guān)信息傳達前要有相應的審核后再進(jìn)行傳達到相關(guān)部門(mén)。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。

部門(mén)年度工作總結15

　　一轉眼我們已經(jīng)接近20xx年工作的尾聲了�，F主要是對20xx年度的工作進(jìn)行回顧總結，以便找出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為下一年的質(zhì)量檢驗做下更好的基礎。

　　20xx年度，質(zhì)量技術(shù)人員和檢查員認真貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標和質(zhì)檢處部門(mén)質(zhì)量目標展開(kāi)計劃，心懷“質(zhì)量第一”的工作作風(fēng)，經(jīng)所有同志的不懈努力，較好地完成了各項預定工作任務(wù)。

　　從20xx年一月到十一月，我質(zhì)檢處共完成了105臺鍋爐產(chǎn)品和輔機分廠(chǎng)的主機、配套輔機以及外協(xié)外購件、核電產(chǎn)品90臺（已發(fā)貨）、安特優(yōu)柴油機底座3臺、風(fēng)電塔架20臺、七里河黃河大橋等方面的檢驗任務(wù)。

　　值得肯定的方面：

　　一、進(jìn)行質(zhì)檢人員檢驗項目調控，保證檢驗任務(wù)順利完成。

　　由于公司生產(chǎn)任務(wù)緊，生產(chǎn)產(chǎn)品類(lèi)型多，再加上我質(zhì)檢處檢驗員人數相對短缺。部門(mén)領(lǐng)導經(jīng)過(guò)深入現場(chǎng)，了解生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)度，采取了質(zhì)檢員檢驗項目隨時(shí)變換方法，來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)檢驗任務(wù)需要。質(zhì)檢人員更是任勞任怨，努力來(lái)完成自己檢驗工作。

　　二、“想方法、集廣意”努力及時(shí)完成產(chǎn)品竣工文件。

　　由于核電產(chǎn)品的特殊性，對竣工文件要求是比較嚴格的。一個(gè)產(chǎn)品需要幾百頁(yè)，甚至上千頁(yè)的'竣工文件。在保證

　　文件正確性的同時(shí)還要進(jìn)行排版等工作，這給質(zhì)量技術(shù)人員帶來(lái)了前所未有的挑戰。老同志有經(jīng)驗，新同志有方法，大家互相借鑒，找出最有成效的辦法，以最短時(shí)間完成竣工文件的編制。這一點(diǎn)值得肯定的。

　　三、擠時(shí)間學(xué)習相關(guān)標準，技術(shù)文件的學(xué)習。

　　在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，從部門(mén)領(lǐng)導到質(zhì)檢員，大家都是擠時(shí)間學(xué)習相關(guān)項目的檢驗標準，質(zhì)保大綱，盡快熟悉圖紙，以滿(mǎn)足檢驗任務(wù)的需要。

　　以上是這一年中質(zhì)量檢驗工作值得肯定和繼續保持的地方。

　　在這一年度，質(zhì)量檢驗總體工作思路明確、方法得當、作風(fēng)良好，各項工作也取得一定成績(jì)。

　　但從長(cháng)期產(chǎn)品檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)看，依然存在一些不足，主要表現在：

　　一、檢驗工作質(zhì)量有待進(jìn)一步加強，質(zhì)量技術(shù)人員的質(zhì)量檢驗知識水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認真學(xué)習標準、研究標準。

　　二、個(gè)別人工作熱情不容樂(lè )觀(guān)，甚至做給領(lǐng)導看，領(lǐng)導在與不在判若兩人。

　　三、質(zhì)量技術(shù)人員應留有時(shí)間多去車(chē)間，現場(chǎng)了解產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程檢查。

　　四、質(zhì)量統計技術(shù)應從車(chē)間及時(shí)反饋上來(lái)。

　　五、對產(chǎn)品圖紙不熟悉，造成一些檢驗表卡設計不合理，甚至在檢驗中存在檢驗項目的漏檢項。

　　下一年度工作打算和期望：

　　一、積極學(xué)習相關(guān)標準、法規和檢驗技術(shù)。

　　二、改變工作中的不足，檢驗人員盡可能滿(mǎn)足崗位需要。

　　三、做到及時(shí)、準確處理質(zhì)量問(wèn)題。

　　四、盡可能將問(wèn)題在出廠(chǎng)前解決，不要留在客戶(hù)哪里解決。

　　正確理解規范標準、先進(jìn)的檢驗方法和有效的質(zhì)量管理手段是保證產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一，因此，要求我們質(zhì)量檢驗、管理人員要不斷用新技術(shù)，先進(jìn)的檢驗方法來(lái)充實(shí)武裝自己，才能勝任這一神圣而又艱巨的任務(wù)。自我創(chuàng )新、自我檢驗是對一個(gè)產(chǎn)品檢驗和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過(guò)去，找出不足，以飽滿(mǎn)的熱情投入新一年工作之中吧。

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