年度個(gè)人總結15篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的年度個(gè)人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度個(gè)人總結1
我很榮幸于20xx年11月08日來(lái)到公司綜合管理部實(shí)習，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)同事的幫助與支持下，我慢慢融入到公司的團隊，現將工作情況匯報如下：
一、工作回顧
1、剛進(jìn)如公司我學(xué)習了公司員工手冊以及公司各種管理規章制度，讓自己對公司的企業(yè)文化、各種業(yè)務(wù)及管理制度有了初步了解，并以此來(lái)嚴格要求自己。
2、綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門(mén)，主要工作體現在管理、協(xié)調、服務(wù)和信息管理等方面。在我來(lái)到公司的這段時(shí)間，首先完成了公司人員信息的整理匯編工作，將公司人員信息完整、詳細地錄入到公司服務(wù)器上，使公司人員的個(gè)人情況查詢(xún)更方便快捷。協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導重新整理歸檔了公司部分合同、文件與人事資料，并建立了檔案目錄，使公司文件檔案管理更井然有序。
3、在辦公室環(huán)境衛生方面，我主要負責前臺、會(huì )議室、副總辦公室和總工辦公室的清潔衛生。每周一、三、五按時(shí)做好清潔，讓大家都能有個(gè)舒適的工作環(huán)境。
4、在公司目前與厄瓜多爾合作的這個(gè)項目上，我通過(guò)自己所學(xué)英語(yǔ)知識，配合同事進(jìn)行英文文獻翻譯。
二、工作中存在的不足。
1、通過(guò)短暫的工作實(shí)習，我意識到服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，這方面我還有所欠缺。主要體現在接待方面表現的不夠積極主動(dòng)，在禮儀方面做的也不夠好。在以后的工作中我一定要積極主動(dòng)的'向領(lǐng)導同事不斷學(xué)習，樹(shù)立優(yōu)良的服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，完成好分內的工作。
2、我雖然具備一定的日常英語(yǔ)交流及翻譯能力，但對公司行業(yè)內的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)了解得還，不夠，相對陌生，仍需在工作中不斷學(xué)習，繼續進(jìn)步。
三、20xx年工作計劃。
1、縱向上，熟悉行政部的工作內容，完成部門(mén)領(lǐng)導交給的工作。橫向上，搞好部門(mén)間的關(guān)系，加強部門(mén)間的溝通，更好的做好服務(wù)工作。
2、總結前期自己的工作情況，反思工作中的不足，有則改之，無(wú)則加冕。3、繼續增強公司行業(yè)內專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習，利用自身的長(cháng)處，更好的為公司服務(wù)。
年度個(gè)人總結2
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)，我科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量為重要指導思想。努力學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)都有所提升。
20xx年在衛生局和鄉黨委、政府正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞20xx年下達的`目標任務(wù)，積極應對突發(fā)公共衛生事件，借新型農村合作醫療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
一、狠抓行動(dòng)、樹(shù)新風(fēng)、全面提升我院整體形象
1、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )人民滿(mǎn)意衛生院是我院發(fā)展目標，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，設立舉報箱，公開(kāi)舉報電話(huà)，制作宣傳標語(yǔ)，落實(shí)“五個(gè)一”工程，發(fā)放醫師名片，打回訪(fǎng)電話(huà)，發(fā)征求意見(jiàn)卡和社會(huì )問(wèn)卷調查，為使意見(jiàn)和建議落到實(shí)處，嚴格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開(kāi)展衛生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng )和創(chuàng )省級衛生鄉鎮活動(dòng)。結合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院高潮，落實(shí)“門(mén)前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每周二、五進(jìn)行衛生大掃除，并進(jìn)行檢查評比，做到室內外衛生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無(wú)害化處理。為配合創(chuàng )建省級衛生鄉鎮活動(dòng)，我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門(mén)，制作防蠅門(mén)簾及窗網(wǎng)，對衛生院花壇內的花、草、樹(shù)進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫環(huán)境。
二、進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平
通過(guò)前幾年大批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓學(xué)習，和醫療設備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質(zhì)量管理，嚴格醫療文件書(shū)寫(xiě)，門(mén)診日志要求項目齊全，處方書(shū)寫(xiě)規范，用藥合理安全，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)規范，護理記錄詳實(shí)，實(shí)行科審批制，院長(cháng)深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫療質(zhì)量考核小組嚴格按考核方案每半月進(jìn)行督導檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，全年沒(méi)有發(fā)生醫務(wù)差錯與糾紛。
1、鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習，參加業(yè)務(wù)培訓。今年派出兩人到上級進(jìn)行培訓，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱(chēng)，使我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。
2、經(jīng)過(guò)全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門(mén)診量較去年有所提高，恢復到20xx年門(mén)診水平，達到2187人次，住院819人，內科手術(shù)28例，住院分娩32例，較去年增加20例，治愈率80，好轉率達1，死亡率為0.1以下，急危重病人搶救成功率達90，手術(shù)前后符合率達9，無(wú)菌手術(shù)感染率為零，總收入達到22萬(wàn)元。內科入院率較去年增加2，手術(shù)臺數較去年增加，住院分娩較去年增加，業(yè)務(wù)總收入16多萬(wàn)元較去年增加3。
三、切實(shí)做好新型農村合作醫療工作
1、新型農村合作醫療這一惠民政策實(shí)施兩年來(lái)，深受廣大農民歡迎，但在20xx年農合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點(diǎn)，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制千多份《20xx年告廣大參合農民政策說(shuō)明書(shū)》發(fā)放到鄉、村干部和農民手中，出動(dòng)宣傳車(chē)臺到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點(diǎn)鄉村醫生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動(dòng)當好政府參謀，使今年參合率達94.�；I資結束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合，及時(shí)建立了20xx年參合信息檔案。
2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來(lái)我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，對定點(diǎn)鄉醫上報的門(mén)診小額補助我院及時(shí)先行墊付。今年共補償各類(lèi)670人次，補償金額達76.多元，確實(shí)減輕了農民負擔，今年補償住院48人次補償金額3萬(wàn)元，定額補償11人，金額萬(wàn)多元，門(mén)診小額補償610人次，金額32萬(wàn)余元。
3、為廣大參合農民提供一個(gè)監督平臺，在門(mén)診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發(fā)生農合補償信息進(jìn)行人村公式，并公布舉報電話(huà)，接受社會(huì )各界監督。
四、制定措施，積極完成項目工作，著(zhù)力應對突發(fā)公共衛生事件
1、20xx年我院被定為防保站建設和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領(lǐng)導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術(shù)室陳舊空調，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀(guān)進(jìn)行整修，順利通過(guò)了上級這兩項考核檢查驗收。
2、村衛生室建設項目工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我們高度重視，及時(shí)制定選址方案，加快工程進(jìn)度，我鄉個(gè)項目村在第驗收通過(guò)個(gè)，還有將在1月中旬建成。
3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立發(fā)熱、專(zhuān)科門(mén)診、設隔離病房?jì)砷g，發(fā)動(dòng)鄉村醫生，層層篩查，及時(shí)轉診，同時(shí)做好疫情調查上報、監測工作。在應對問(wèn)題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時(shí)運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近千名食用奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查。
年度個(gè)人總結3
自去年9月份進(jìn)入聯(lián)創(chuàng )物業(yè)管理公司以來(lái)，我負責聯(lián)創(chuàng )物業(yè)D座的具體日常物業(yè)管理工作，在這六個(gè)多月的工作中我對自己的工作環(huán)境，性質(zhì)有了較全面的熟悉，并掌握我的工作任務(wù)。下面將任職來(lái)的工作情況總結如下：
一、個(gè)人工作總結
1、費用收取方面
�。�1）D座的各項費用收繳率是99%，其中房租收繳率100%；電費100%；采暖費99%；物管費100%；水費100%；到20xx年底具體物業(yè)收入統計如下：房租：1031506元；物業(yè)費：121322元；水費：27894元；電費：103592元。與20xx年數據相比，各項費用都有所增長(cháng)。
�。�2）D座房屋的出租率是100%，并把D座房租從25元/月/提高到35元/月/。
�。�3）熟悉了D座所有客戶(hù)，并給他們帶來(lái)滿(mǎn)意的服務(wù)。在投訴、糾紛方面，也讓業(yè)主得到了肯定，同時(shí)也縮進(jìn)與業(yè)主的關(guān)系，方便了日后物業(yè)管理工作的開(kāi)展。
2、工程維修方面
�。�1）及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難。
�。�2）登記日常維修工作任務(wù)單和做好了與維修人員間的協(xié)調聯(lián)系
�。�3）建立維修人員管理制度，保證二十四小時(shí)有人值班，發(fā)生故障及時(shí)解決，保證水電正常運轉。
�。�4）主動(dòng)上門(mén)征詢(xún)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，并做好日常工作及時(shí)率和滿(mǎn)意率的記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映，并妥善解決。
�。�5）監護各維修點(diǎn)、場(chǎng)地的清潔衛生及維修人員的人身安全，做到安全生產(chǎn)，文明維修
�。�6）配合部門(mén)經(jīng)理定期檢查、維修供水系統的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。
�。�7）遵守物業(yè)中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動(dòng)認真，搞好同志間團結，顧全大局，按時(shí)節點(diǎn)完成各項維修任務(wù)。
�。�8）完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)并做好記錄。
3、保安保潔方面
�。�1）與保安保潔簽訂了安全責任書(shū)，并管理好了D座的保安保潔隊伍。
�。�2）每天對各樓層的衛生進(jìn)行檢查并作好記錄。
�。�3）對園區綠化、綠植進(jìn)行合理搭配，突出特點(diǎn)，達到自然、和諧、放松的效果。同時(shí)，祛除疾病，防止病蟲(chóng)害。
�。�4）制定并完善各項應急預案，對突發(fā)事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應對，消除安全隱患。
�。�5）在20xx年11月9日舉行了聯(lián)創(chuàng )物業(yè)消防演練，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識
�。�6）對保安隊伍實(shí)行嚴格培訓，貫徹防盜、防火措施，并制定的了ISQ9000質(zhì)量管理體系維護治安安全。高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)
二、工作中存在的不足
在這半年的工作中，我作為D座的管理人員，很清晰的掌握了物業(yè)管理知識并且應用到自己的'工作崗位上，在實(shí)踐中學(xué)到了很多管理方面的知識，比如什么是管理？管理就是團結和領(lǐng)導團隊所有的人，調動(dòng)一切可以調到的資源（人力、財力、物力）實(shí)現團隊的目標。同時(shí)為什么要管理？就是為了提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，提高競爭力。那么我們應該怎樣管理？就應該做到分工明確、責任到人；用制度管人，按程序辦事；人人有事做，事事有人管。同時(shí)處理事情要有計劃性和書(shū)面性。
同時(shí)我也遇到了很多困難，發(fā)現自己在處理具體事務(wù)時(shí)對細節關(guān)注不夠，同時(shí)缺少工作經(jīng)驗，在重復的工作鍛煉中，提高了自己的實(shí)踐能力。工作是充滿(mǎn)困難、充滿(mǎn)矛盾、充滿(mǎn)糾紛的，那么我們就要克服困難、克服矛盾、解決糾紛。在面對這些困難時(shí)也顯現出我們對突發(fā)事件的預見(jiàn)性不強，我們會(huì )在今后的工作中從認真總結經(jīng)驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員
三、20xx年的展望
在入職的第一天李正峰副董事長(cháng)就告訴我什么是職業(yè)規劃，職業(yè)規劃就是在儀容儀表上要看起來(lái)像個(gè)管理人員，在內涵上要有文化、有品位、有氣質(zhì)，更重要的是在工作中要有能力，有業(yè)績(jì)，這樣我們就會(huì )得到相應的工作崗位，然后才能得到相應的薪水，
年度個(gè)人總結4
20xx上半年，xx鎮以十六大精神為指導，認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以為居民提供一個(gè)舒適、安逸的社區環(huán)境為目標，深入廣泛地進(jìn)行愛(ài)國衛生工作，取得了一定成績(jì)，現總結如下：
一、領(lǐng)導重視，措施到位美化城鎮是愛(ài)國衛生工作的一項重要內容，城鎮十分重視環(huán)境衛生工作。調整了城鎮愛(ài)國衛生工作領(lǐng)導小組并要求各社區(村)按照實(shí)際情況將轄區進(jìn)行片區劃分，每個(gè)片區派2名工作人員具體負責，和每位小組長(cháng)簽定《社區居民小組長(cháng)責任狀》。
二、把抓好環(huán)境衛生治理工作做為日常工作重點(diǎn)，積極組織居民開(kāi)展義務(wù)治臟活動(dòng)。今年城鎮繼續加大垃圾袋裝化管理，針對推行過(guò)程中出現的有些居民不遵守城市管理規定，隨意傾到垃圾的現象，城鎮各社區(村)組織居民小組長(cháng)和村民委員加大宣傳力度，宣傳有關(guān)法律法規，保證了居民環(huán)境衛生的整潔。
今年4月份是第十七個(gè)愛(ài)國衛生月，為使這項活動(dòng)順利開(kāi)展，城鎮抽調了20名工作人員，由城鎮主管衛生工作的副鎮長(cháng)帶隊的檢查組對城鎮各社區(村)的衛生工作進(jìn)行了督導檢查。并以愛(ài)國衛月為契機，制定了每周五為城鎮大掃除日。在縣有關(guān)部門(mén)的'統一組織下，城鎮組織人員對各社區(村)居民區進(jìn)行了專(zhuān)項清理，改善了xxx縣的衛生形象。衛生工作是一項長(cháng)期任務(wù)，城鎮在今后的愛(ài)國衛生工作中將發(fā)揮主動(dòng)性，打好主動(dòng)仗，使衛生工作的各項措施落到實(shí)處，為居民群眾創(chuàng )造一個(gè)干凈、舒適、整潔的衛生環(huán)境，為城鎮愛(ài)國衛生工作作出應有的貢獻。
年度個(gè)人總結5
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì )更加的困難，激烈的競爭會(huì )給我們帶來(lái)更大的`壓力，我們只有直面現實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
增強主動(dòng)學(xué)習意識。工作中合理安排時(shí)間，加強自身學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團隊建設。
深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活、工作、學(xué)習情況，從創(chuàng )新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠度。
加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度，保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標
提升門(mén)檻，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度，本著(zhù)寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì )上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊伍中來(lái)。同時(shí)，加強部門(mén)人員的培訓工作。
最后，相信在xx年我們會(huì )做的更好，璧山支公司的明天會(huì )更加輝煌燦爛！
年度個(gè)人總結6
xx年上半年已經(jīng)接近尾聲。在鄂爾多斯化學(xué)工業(yè)公司項目建設過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，工作中的問(wèn)題使我們明白了，更好的完善自己的專(zhuān)業(yè)知識才能更好的勝任的儀表工這個(gè)職業(yè)。通過(guò)深入的學(xué)習以及領(lǐng)導的教導，各種困難一一被克服，這使我們對更好的完成這項工作有了更大的信心。
下面從以下幾個(gè)方面對半年來(lái)的工作進(jìn)行總結。
一，從理論中學(xué)習。
儀表工是一個(gè)技術(shù)工種，需要有一定的專(zhuān)業(yè)知識才能更好的完成自己的本職工作。通過(guò)專(zhuān)心找資料，看圖表，爭取對自己負責的片區（尿素框架）的儀表基礎理論知識學(xué)習深、學(xué)習透，認真看各項特殊儀表的說(shuō)明書(shū)，掌握基本設置方法和技術(shù)參數。通過(guò)認真研讀，加深理解，使自己更能地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習，對儀表技術(shù)理論知識水平明顯有所提高。
二，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習。
虛心向經(jīng)驗豐富的同事以及廠(chǎng)家和化建單位的師傅請教、學(xué)習。力爭從他們那里盡快學(xué)到一些寶貴的工作經(jīng)驗，經(jīng)他們的.熱心幫助，對個(gè)人工作能力也大大增強。
三，從實(shí)踐學(xué)習。
人常說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，在日常工作中我一方面摸索總結工作中的經(jīng)驗規律，方法，揚長(cháng)避短，一方面不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
四、我工作主要是負責尿素框架儀表的安裝、調試，日常維護、維修、校驗。
主要工作環(huán)境：尿素框架一層到四層，xx年上半年我們逐步完成了框架工藝的安裝，儀表到貨情況及安裝，期間，跟隨廠(chǎng)家進(jìn)行的儀表安裝調試，自身的素質(zhì)和能力才能得到不斷提高，在這半年中，對于工作中碰到的棘手問(wèn)題，虛心向有經(jīng)驗的師傅請教，或利用書(shū)籍，網(wǎng)絡(luò )等一切可利用工具查閱資料，直到難題得到圓滿(mǎn)解決。在這反復的維修--思考--請教--總結過(guò)程中，不斷積累經(jīng)驗。只有不斷地虛心學(xué)習求教，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。認真完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，積極組織開(kāi)展各項活動(dòng)，拓寬工作思路。主動(dòng)改進(jìn)工作方法，發(fā)現自己工作中或同事工作中的問(wèn)題，主動(dòng)向領(lǐng)導匯報，善意提醒同事。
回想這半年,在上級領(lǐng)導、同事的關(guān)心指導和幫助下，我們這一片區的任務(wù)都能按時(shí)完成,取得不錯的成績(jì)。同時(shí),通過(guò)工作對本人是否能獨立完成各項工作任務(wù)有著(zhù)至關(guān)重大的作用。在這個(gè)團結、務(wù)實(shí)、高效的集體中，使我從思想上得到了進(jìn)一步提高，從工作上得到了很大的鍛煉。在此，我感謝公司給我這個(gè)提高自己的平臺，謝謝！
在xx年下半年我會(huì )繼續保持旺盛的工作熱情，全身心地投入到工作中去。
下半年工作計劃如下：
1、做好尿素儀表的安裝、調試、日常維護、維修、校驗等工作。
2、定期督促化建對儀表的正確安裝。
3、加強安全學(xué)習，保證自身及設備安全。
4、加強自身的學(xué)習，提高自己的技術(shù)水平
五、儀表到貨情況匯總
儀表到貨情況統計
前半年即將過(guò)去，距8.18投料試車(chē)還有兩個(gè)月的時(shí)間，工期緊任務(wù)重，作為一名儀表工，真正的安裝調試工作已經(jīng)步入緊張的階段，我們將繼續加倍努力工作，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)。公司在全體員工的努力下再創(chuàng )輝煌。
年度個(gè)人總結7
不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)結束，加入xx公司或進(jìn)入xx項目已經(jīng)多長(cháng)時(shí)間時(shí)間，在這短短長(cháng)長(cháng)的學(xué)習工作中，我學(xué)到了很多知識也汲取了許多經(jīng)驗。20xx年房地產(chǎn)行情雖然不是很好，但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，增加了一份人生閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這多長(cháng)的時(shí)間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導�，F已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、工作總結
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)突破
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細心與耐心。從接第一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)措手不及到現在的得心應手。從盲目拓客到現在的有目標性拓客（羅列一下工作上的困難然后如何攻克的）來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習，明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深地喜歡上了這份具有挑戰性的工作，同時(shí)也意識到自己加入房地產(chǎn)行業(yè)的選擇是對的。
�。ǘ┕ぷ髁咙c(diǎn)
1、目標完成或超額完成多少多少。
2、良好的工作態(tài)度，熱情微笑接待客戶(hù)，耐心向客戶(hù)介紹樓盤(pán)信息。主動(dòng)給客戶(hù)倒水做到細心周到服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意留下深刻印象。
3、在接待過(guò)程中能夠靈活運用一些銷(xiāo)售技巧注意觀(guān)察。向領(lǐng)導和經(jīng)驗多的同事學(xué)習。在談話(huà)中挖掘出客戶(hù)心理所需，針對不同的客戶(hù)給予不同的分析和講解做到“會(huì )說(shuō)話(huà)”經(jīng)常性的約客戶(hù)過(guò)來(lái)看房子讓客戶(hù)更好的了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)購買(mǎi)信心做好與客戶(hù)的溝通對于意向不錯的客戶(hù)要及時(shí)跟蹤，做出幾種不同的方案，便于客戶(hù)考慮，使客戶(hù)的選擇更明確，促進(jìn)進(jìn)一步的.銷(xiāo)售；適當的時(shí)候逼定是使客戶(hù)盡快成交。
4、積極配合營(yíng)銷(xiāo)部的所有活動(dòng)，與同事團結協(xié)作樂(lè )觀(guān)面對，展開(kāi)市場(chǎng)為了擴大營(yíng)銷(xiāo)部的來(lái)訪(fǎng)量，根據市場(chǎng)分析選擇持續性，選擇性，經(jīng)常性的外出派送單頁(yè)如周邊反應不錯的小區，市場(chǎng)及周邊事業(yè)單位，鄉鎮等等不僅做到宣傳同時(shí)為了提高成交量在努力進(jìn)行中。
二、存在差距、困難及不足
總結半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習。
1）有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)對于這種客戶(hù)可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效，所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心才會(huì )有更多信任。
2）對客戶(hù)關(guān)切不夠有一些客戶(hù)需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權，所以以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶(hù)之間的'感情增加帶客率。
三、20xx年工作思路、建議
展望未來(lái)在以后的日子中我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要求加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。廣泛地了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
20xx年自己的工作思路做好以下幾個(gè)方面的工作。
�。ㄒ唬⿲ふ矣袑�(shí)力客戶(hù)以擴大銷(xiāo)售渠道。
�。ǘ┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)，計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
�。ㄈ┲贫▽W(xué)習計劃，學(xué)習對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)銷(xiāo)售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方面來(lái)補充新的能量。
�。ㄋ模┯晒镜哪繕酥贫▊�(gè)人目標
四、20xx年工作建議。
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)部可以多開(kāi)展有客戶(hù)之間的互動(dòng)，大型活動(dòng)。
�。ǘ┰诓挥绊懝纠娴那疤嵯�。大量的促銷(xiāo)，吸引來(lái)訪(fǎng)。
轉眼間，20xx年已經(jīng)結束。屈指算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到xx湖銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有八個(gè)多月的時(shí)間了。從20xx年x月底入職到現在，由半知半解到對銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后努力只有自己知道，當然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作，所以剛來(lái)的半個(gè)月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有了一定的認識。5月份的下半月經(jīng)考核后轉為實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始獨立一人去接待客戶(hù)，在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長(cháng)。一個(gè)月后自己對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準于20xx年xx月底轉為正式置業(yè)顧問(wèn)。
但是由于受?chē)曳康禺a(chǎn)調控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產(chǎn)市場(chǎng)從xx月份開(kāi)始進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季，成交量明顯下降。公司樓盤(pán)8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數量也就有限了，而且大部分改善性客戶(hù)對市場(chǎng)的觀(guān)望心理較強，剛性需求客戶(hù)也說(shuō)要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)60組左右，接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電80人次左右。雖然來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少，但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái)，而是積極地對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，對來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也積累了一些意向較好的客戶(hù)，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎。
xx月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個(gè)月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶(hù)及促成下定的同時(shí)，還要回訪(fǎng)跟蹤各位業(yè)主客戶(hù)，確定來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，做好接待計劃、交房費用以及對業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績(jì)，學(xué)習了新的知識和經(jīng)驗。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加部門(mén)的培訓及考核，不斷改進(jìn)、
總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè )。在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì )到我們項目的優(yōu)劣勢。項目吸引客戶(hù)的地方主要有：交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展潛力；、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系；清華雙語(yǔ)幼兒園；高級多功能會(huì )所；風(fēng)情商業(yè)街，小區的東側有一條加寬的市政景觀(guān)生態(tài)綠化帶；多層準現房，而影響客戶(hù)購買(mǎi)信心的因素有：西藥廠(chǎng)、購物不太方便，小區附近沒(méi)有重點(diǎn)中小學(xué)，西區的整體市政配套不齊全；項目地理位置較偏、生活不便；小區一期交房房源還沒(méi)達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個(gè)別網(wǎng)站更新速度太慢等。不過(guò)客戶(hù)們也給我們項目提出了不少寶貴意見(jiàn)：一號樓七十多和五十多平方的戶(hù)型入戶(hù)門(mén)外開(kāi)時(shí)遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶(hù)門(mén)挨的太近，進(jìn)出不方便，建議向里開(kāi)；樣板間能不能早點(diǎn)裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長(cháng)。
總的來(lái)說(shuō)，在公司工作的這段時(shí)間里，收獲很多，積累了一些經(jīng)驗，總結出一些心得，希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)，我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。要有上進(jìn)心，主動(dòng)去做應該做的事情�？朔涎雍蛻卸璧牧晳T，把它從你的個(gè)性中除掉。以誠相待，取得客戶(hù)信任，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤(pán)，增加客戶(hù)的信任度。在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標。加強自身學(xué)習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來(lái)完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精
通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
非常感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)鍛煉機會(huì )，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績(jì)，來(lái)年努力交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
年度個(gè)人總結8
在單位的這一年，我盡責做好自己的事情，同時(shí)也是配合大家一起完成部門(mén)工作，也是感激領(lǐng)導給予的信任，我也是做好了同時(shí)也是會(huì )繼續的努力，而這一年工作我也是要去整理去回顧來(lái)總結。
單位工作，事情并不是特別的多，但每一件事情都是非常的重要，所以也是需要我們去耐心做好，同時(shí)不斷地去優(yōu)化一些工作的方法。過(guò)去的一年，我也是做的還算不錯，成績(jì)也是讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，當然我也是知道，依舊是有還可以提升的方面，同時(shí)也是會(huì )在來(lái)年做好，而這一年也是學(xué)到很多，工作上，有些情況是之前自己所沒(méi)有遇到的，而且也是疫情的發(fā)生讓我們的工作相對來(lái)說(shuō)其實(shí)也是忙碌了一些，但我也是不會(huì )貪圖快，而是盡責一件件的事情完成，即使是要加班，我也是不敢去松懈下來(lái)。我明白自己崗位工作的一個(gè)重要性，也是關(guān)乎著(zhù)很多人的`，同時(shí)也是只有自己的這個(gè)環(huán)節去做好了，也是不會(huì )影響到其他的同事工作，大家也是積極的團結起來(lái)，克服了一些困難，去做好。同時(shí)我也是和同事們相處的不錯，大家都是想要去把工作來(lái)做好，而沒(méi)有太多私心，同時(shí)對于我的一些問(wèn)題也是積極到來(lái)幫我，去讓我也是成長(cháng)了，很是感激。
生活上，我有好的習慣，不會(huì )遲到，也是會(huì )認真完成工作，平時(shí)積極的去鍛煉去讓自己有好的身體可以來(lái)做好工作，同時(shí)也是多和同事們來(lái)交流，去探討一些工作上的事情，去交流經(jīng)驗，來(lái)讓自己有進(jìn)步，同時(shí)也是下班回去會(huì )看書(shū)，會(huì )去工作進(jìn)行反思，很多的時(shí)候也是明白自己要去成長(cháng)，要有積累才能在工作上有更多的優(yōu)化，能做得更好，職場(chǎng)的路是要走好就是需要自己不斷提升才行的，同時(shí)在單位，其實(shí)也是有一些機會(huì )，而自己想要去把握那么就是不能松懈的，也是很感激領(lǐng)導給予的支持，來(lái)讓我的工作可以做好，讓我得到了經(jīng)驗以及工作上的一些收獲。
過(guò)去的一年，自己有做的好的方面，有一些成績(jì)，但也是有還可以改進(jìn)的方面，同時(shí)對于來(lái)年我也是要繼續的來(lái)做好，去讓自己有更多的一個(gè)進(jìn)步，我也是相信隨著(zhù)來(lái)年工作的開(kāi)展我也是會(huì )越做越好的。同時(shí)也是會(huì )和同事們一起團結起來(lái)，對于我們部門(mén)的工作盡責的完成去讓領(lǐng)導認可，讓同事們都是更為默契配合。自己也是會(huì )繼續的學(xué)習成長(cháng)。
年度個(gè)人總結9
剛進(jìn)入—保修中心，我就被委以重任，作為—區現場(chǎng)維修分管工程師。面對著(zhù)—x戶(hù)業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我，對業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對工作產(chǎn)生擔心和憂(yōu)慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺(jué)得任重而道遠。但這種擔心隨著(zhù)領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。以下是我的試用期工作總結。
一、勤奮學(xué)習，總結提高
遇到困難，大家都很耐心的教導：無(wú)論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問(wèn)題點(diǎn)維修，還是反饋通知業(yè)主復驗簽字、發(fā)布晨會(huì )，或者寫(xiě)函發(fā)函、基本禮儀和現場(chǎng)取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。大家知道我是初來(lái)，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切，讓我很感動(dòng)。哲人說(shuō)過(guò)，完美的團隊是取得成功的保證，在—這個(gè)大家庭里，我深深感受到了這一點(diǎn)。
為了迅速融入，我隨身攜帶著(zhù)小筆記本，同事提醒某事，便當場(chǎng)記下，此后時(shí)常翻看，以此警醒；經(jīng)�？偨Y自己的不足，學(xué)習別人的長(cháng)處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業(yè)主的贊揚和支持，讓我非常開(kāi)心，覺(jué)得自己的努力得到了回報。
二、敬業(yè)愛(ài)崗，熱情服務(wù)
剛到—區負責，正好是集中交付。帶業(yè)主驗房時(shí)，我認真回答著(zhù)業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題，并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對于業(yè)主提出的不滿(mǎn)意處詳細記錄，并及時(shí)將驗房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修；對完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復驗，在驗房單簽字。大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿(mǎn)意，我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊，也是為—團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢后，隨著(zhù)業(yè)主入住率的提高，報修的.問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現場(chǎng)查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責進(jìn)入房修平臺進(jìn)行消單，在公司關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)。
三、秉公辦事，真誠待人
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養花澆水，導致地板膨脹變形，打電話(huà)抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題。遇到這種情況，我在現場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對之。
當別人怒火燃燒的時(shí)候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì )被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會(huì )設身處地為你著(zhù)想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。
四、嚴謹細致、律人律己
每到業(yè)主家，無(wú)論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說(shuō)“房屋亂，不必”是一回事，個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修，主人性格開(kāi)朗，看起來(lái)是文化人士，自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規矩不外人情�！蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊幘��！敝魅舜笮�，不再勉強，稱(chēng)贊我們—“自律者，人恒敬之”。
五、情系業(yè)主，及時(shí)反饋
抱著(zhù)“為業(yè)主著(zhù)想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后，我都致電詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否滿(mǎn)意，哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類(lèi)，我深表謝意，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責�！边�有業(yè)主在—論壇上發(fā)帖表?yè)P，甚至寫(xiě)詩(shī)相贈“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂(yōu)難……情系千家志萬(wàn)里，誰(shuí)說(shuō)女子不如男？”如此雅意，只能謝其厚愛(ài)了。
我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，經(jīng)驗有限，但我會(huì )發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，我將更有信心做好—區維修工作。
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日子過(guò)得真快，轉眼間，一個(gè)學(xué)期就要過(guò)去了。在校領(lǐng)導和同事們合作幫助下，我順利的完成了本學(xué)期的工作�；仡欉@一學(xué)期，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結和反思的地方�，F將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結，借以促進(jìn)提高。
一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯，教無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習，本學(xué)年，我認真參加學(xué)校組織的共同體學(xué)習和外出短期培訓充電，另外我還利用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )認真學(xué)習了美術(shù)新課程標準、藝術(shù)教育新課程標準。通過(guò)學(xué)習新課程標準讓自己樹(shù)立先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。平時(shí)有機會(huì )還通過(guò)技能培訓、外出聽(tīng)課、開(kāi)課等使自己在教育教學(xué)方面不斷進(jìn)步，為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準備。
二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展教學(xué)、教研工作
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活教材，實(shí)踐新理念�！绷η笞屛业拿佬g(shù)教學(xué)更具特色，形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
我任教3、5、6年級的美術(shù)課，共計16節課，另外還有2節校本選修課，課時(shí)量比較大。在日常教學(xué)中，我堅持切實(shí)做好課堂教學(xué)“五認真”。課前認真作好充分準備，精心設計教案，并結合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課。每年的課堂教學(xué)抽評，我都本著(zhù)以學(xué)生興趣為出發(fā)點(diǎn)，提高效能效率為目的，扎實(shí)上好每一節課。
對于我負責的美術(shù)選修課的教學(xué)，我采用系統性、階段性相結合的原則，做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內容，使每堂課都能讓學(xué)生有收獲�？傊�，不管在課堂教學(xué)，還是在選修課教學(xué)中，我都以培養學(xué)生能力，提高學(xué)生的.素質(zhì)為目標，力求讓美術(shù)教學(xué)對學(xué)生的成長(cháng)和發(fā)展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作
本學(xué)年我校開(kāi)展了一系列的比較大型活動(dòng)，藝術(shù)節比賽和成立非遺工作室，策劃元宵燈展活動(dòng)、撰寫(xiě)課題、創(chuàng )作繪本等，還利用業(yè)余時(shí)間布置宣傳窗、美化工作室、參與百年紀念會(huì )節目指導等任務(wù)。其中不僅涉及到很多的美術(shù)宣傳工作，有的更是需要我們全程積極參與創(chuàng )作作品。對于學(xué)校布置下來(lái)的每一項任務(wù)，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時(shí)總結教學(xué)得失。
反思本學(xué)年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1．對于美術(shù)新課程標準的學(xué)習還不夠深入，在新課程的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2．美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng )意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些美術(shù)教學(xué)的特色點(diǎn)，為開(kāi)創(chuàng )其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)。
年度個(gè)人總結11
時(shí)間過(guò)的真快，彈指一揮間，20-年的工作又接近尾聲，回顧這一年的工作與體會(huì )，既有成功的經(jīng)驗也有失敗的教訓。我在公司領(lǐng)導及項目部領(lǐng)導班子和同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司及項目部的要求，較好的完成了自己的本職工作。20-年上半年在萬(wàn)方碼頭全部竣工結束后，下半年我服從領(lǐng)導安排來(lái)到了大西客專(zhuān)項目部，大西客專(zhuān)項目是國家重點(diǎn)工程，對質(zhì)量、安全、進(jìn)度要求都相當高，我知道這是公司領(lǐng)導給我的一次鍛煉學(xué)習的好機會(huì )，所以我努力工作繼續堅持“不學(xué)習不上進(jìn)就會(huì )下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì )被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。
有一段時(shí)間我放松了對自己的要求，在項目部領(lǐng)導的批評指導下我及時(shí)認識到了自己的錯誤并及時(shí)進(jìn)行了改正。灌注樁、承臺、墩身施工都是我接觸到的新工程，施工工藝和標準和房建工程有本質(zhì)的區別，使我受益頗深。我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，管理力度不夠，需要學(xué)習的`知識還很多。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認識自己的問(wèn)題與不足，努力改變自己，適應工作要求，為公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量。我想我 應該努力做到： 1、努力學(xué)習更深一步的研究承臺、墩身的施工工藝和標準，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)高鐵行業(yè)專(zhuān)業(yè)的施工管理人員。 2、及時(shí)總結工作中的得與失并加強反思，找出工作中存在的問(wèn)題，
同時(shí)對新情況新問(wèn)題進(jìn)行調查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭把工作做到最好。
3、不斷充電，增強自己的實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平。
4、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
5、在工作中對安全問(wèn)題決不放松，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)現安全隱患及時(shí)處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過(guò)。
6、“百年大計、質(zhì)量第一”，我深知質(zhì)量對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)多么的重要，所以我要熟悉圖紙，熟悉規范，深入工地，進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報及時(shí)處理，把質(zhì)量隱患消滅在施工過(guò)程之中。并繼續對質(zhì)量通病進(jìn)行分析并預防，爭取把質(zhì)量通病問(wèn)題降到最低。
7“文明施工”是一個(gè)企業(yè)的窗口，也是一面鏡子，他代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的形象，所以也要繼續加強對文明施工的管理工作。
年度個(gè)人總結12
在思想上按嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)。接受當事人委托后盡心盡力辦案，努力工作，被評為“20xx年度同源律師事務(wù)所先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號。本人全年主要情況總結如下：
認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，更新自我法律體系，不斷提高自己的理論水平、辦案水平和綜合素質(zhì)。
在律師業(yè)務(wù)上，堅持律師職業(yè)道德，對照相關(guān)標準，嚴以律己，堅持“做事如山、做人如水”的原則，為當事人提供了高效的法律服務(wù)。
主要表現：
1、本年度主要代理或參與參與代理案件46件(其中：婚姻家庭案6件、建設工程案4件、勞動(dòng)爭議案6件、其他合同糾紛案10件，房地產(chǎn)糾紛2件、人身?yè)p害案5件、相鄰權糾紛1件、醫療事故糾紛案1件、名譽(yù)權糾紛1件、不當得利案2件、行政案1件、行政復議1件、非訴訟案件2件、自訴案件：1件、再審申訴案3件);
2、參與新疆職工維權律師志愿團活動(dòng)，到自治區總工會(huì )為工會(huì )職工提供4天的法律服務(wù)，參加了20xx年“3·15”雷鋒日由自治區團委組織的為廣大職工提供免費法律服務(wù)的宣傳活動(dòng);
3、為新疆女子監獄提供授課法律服務(wù)一天，講授《禁毒法》及其國際禁毒的情況和《就業(yè)促進(jìn)法》等法律知識;
4、20xx年下半年為新疆兵團電視廣播大學(xué)的大二的學(xué)生講授《法律基礎與道德修養》。
5、堅持公平和正義，決不挑詞架訟，努力做到依法辦案，決不利用非法手段干擾法院的審判工作，配合法院法官辦案，解決糾紛。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記律師的責任和義務(wù)，嚴格要求自己。
存在的.不足和今后努力的方向。
一是學(xué)習系統性不夠，雖然我對學(xué)習很重視，但由于工作較忙，學(xué)習的時(shí)間總覺(jué)不足，造成學(xué)習理論的深度不夠;
二是在工作中有一些急躁的情緒，不細致，沉不下心來(lái)，在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細致。
為此我要一是堅持學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習。向書(shū)本學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，向老師傅學(xué)，學(xué)習永遠是沒(méi)有止境的。一天不學(xué)習就要退步，要有可行的學(xué)習計劃。
第二是進(jìn)一步鞏固和建立自己的案源網(wǎng)絡(luò )。律師不是姜太公，尤其是剛剛出道的律師，等客上門(mén)是不行的，必須要有市場(chǎng)觀(guān)念，要主動(dòng)出擊。新入行的律師越來(lái)越多，老律師名氣越來(lái)越大。一方面要守住自己已經(jīng)有的市場(chǎng)份額，一方面要開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
第三是加強個(gè)人修養，勤政務(wù)實(shí)，埋頭苦干、實(shí)踐自己“做事如山，做人如水”的人生原則，努力奮斗，不斷地充實(shí)自己、改變自己、調整自己，并在此過(guò)程中獲得源源不斷的動(dòng)力，并廣交企業(yè)界和法律界愿意為了實(shí)現和實(shí)踐自己使命和目標付出畢生努力和代價(jià)的人為我的朋友。
隨著(zhù)建設社會(huì )主義法治體系的不斷完善，公民法律意識的不斷提高，可以預料我們律師的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和律師工作技能，在新的一年里，不管在什么時(shí)候都必須保持積極向上的心態(tài)，當有機會(huì )來(lái)臨的盡心盡力、做好準備，全力以赴、充分發(fā)揮，并不斷的挑戰自己能力的極限。相信，這才是真正的成功者的心態(tài)。為中國特色的社會(huì )主義法治建設，構造和諧社會(huì )，提高律師形象作出應有的貢獻。
年度個(gè)人總結13
八月中旬，通過(guò)層層的面試和考試，我進(jìn)入了六建，來(lái)到的陸美裝飾，分到了裝飾一分公司，開(kāi)始我的工作之路。接下來(lái)分兩個(gè)部分來(lái)總結：
第一：自我總結；
1、經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的磨練，我成長(cháng)了很多，懂得了很多做人的道理，結識很多朋友。
2、學(xué)習了很多東西，比如說(shuō)，竣工圖的繪制，辦公軟件的應用，認識了新材料以及了解了新材料的.施工工藝等等。
3、雖然學(xué)習了很多東西，但是都是一知半解，不是很精通，還有待學(xué)習。
4、做為現場(chǎng)管理人員，我感覺(jué)到自己知道的太少，不足以處理工地上出現的各種問(wèn)題。
5、心態(tài)問(wèn)題，這也是最為重要的一點(diǎn)。剛來(lái)公司的時(shí)候，到工地上工地停工。在工地上坐了一個(gè)月，那一個(gè)月里雖然干了一些零散的事情，但是覺(jué)得總是不踏實(shí)，當時(shí)很茫然，不知所措，后來(lái)進(jìn)入工地上才覺(jué)得踏實(shí)。心態(tài)問(wèn)題很重要，干什么事情就是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題。能清楚的認識自己，了解自己，才能去了解他人去。
第二：工地問(wèn)題
1、進(jìn)場(chǎng)之前，前期準備工作做的不充足，圖紙的認識不足，現場(chǎng)情況認識不清楚。到現場(chǎng)之后一塌糊涂，許多不該出現的問(wèn)題都出現了。
2、資料問(wèn)題，資料本來(lái)是隨著(zhù)工程的施工進(jìn)度進(jìn)行的，但是我們的資料的事后補，如果跟著(zhù)現場(chǎng)進(jìn)度一步一步走下去，這樣就不會(huì )因為到最后要驗收而缺少東西，從而給公司造成不必要的損失。
3、現場(chǎng)材料問(wèn)題。一個(gè)是材料一直不按時(shí)到，造成了工人窩工。一個(gè)是材料的下料問(wèn)題，比如說(shuō)吸音板問(wèn)題，我認為造成吸音板多出來(lái)的原因有兩個(gè)，一是現場(chǎng)尺寸沒(méi)有核對清楚，二是對圖紙的認識不足，哪塊該用吸音板哪塊不用吸音板不清楚。對工地上材料的下料這塊的知識還有待學(xué)習。
4、現場(chǎng)與工人的交流的問(wèn)題，怎樣才能與工人有效的溝通以最小的代價(jià)把一件事情辦了。
5、清楚的知道公司的經(jīng)營(yíng)范圍，比如說(shuō)在建設廳，甲方要求叫家政公司來(lái)做保潔，我當時(shí)就給答應下來(lái)了，說(shuō)行了。但是保潔并不屬于裝修范圍。
6、與其他勞務(wù)隊的交流問(wèn)題。把工作的范圍分清楚，一些模棱兩可的東西要說(shuō)清，比如說(shuō)給弱電開(kāi)槽的事情，本來(lái)不是電工的工作，但是到最后讓電工給干了。
年度個(gè)人總結14
第一，政治思想方面：
堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，時(shí)刻緊密團結在黨中央周?chē)�，在思想上、政治上、組織上同黨中央保持高度一致，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以救死扶傷為己任，立足本職，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，團結同志，服務(wù)病人。認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想、“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”重要論述及新時(shí)期衛生工作方針政策，努力提高政治理論水平，不斷增強政治敏銳性與鑒別判斷能力，以政治修養統領(lǐng)全局，增強大局觀(guān)念，立足當前，著(zhù)眼長(cháng)遠，盡力而為，量力而行，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，堅持理論學(xué)習與實(shí)際工作相結合，在學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，有力提高了自己的政治素質(zhì)與能力。
第二，業(yè)務(wù)工作方面：
自參加工作以來(lái)，在內科臨床工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高技術(shù)水平。在鄉鎮衛生院充分發(fā)揮“立足基層、面向群眾、熟悉三基、一專(zhuān)多能”的特點(diǎn)，熟練掌握了內科臨床常見(jiàn)病、多發(fā)病與疑難雜癥的診治，特別在心血管系統疾病的診治方面在周邊鄉鎮具有一定影響，受到患者的'一致好評。工作之余，認真總結經(jīng)驗教訓，積極撰寫(xiě)醫學(xué)論文，分別在國家級雜志《中國基層醫藥》、《中國全科醫學(xué)》、《心肺血管病雜志》上公開(kāi)發(fā)表論文三篇。
第三，醫院管理方面：
自1999年擔任醫療股長(cháng)兼辦公室主任以來(lái)，自覺(jué)、主動(dòng)投身到醫院管理當中去，刻苦學(xué)習醫院管理知識，以科學(xué)管理知識武裝自己，協(xié)助院長(cháng)做好業(yè)務(wù)與其他事務(wù)管理工作。具體工作為：參與制訂醫院管理規章制度及工作量化工資方案；協(xié)助防范、處理醫療差錯事故；督導醫護質(zhì)量評比檢查；醫院管理信息系統（his）的操作與維護；辦公室材料的整理歸檔；黨建、團建工作；醫院精神文明建設等。
第四，對此次公開(kāi)招考后備干部的個(gè)人看法：
這次牡丹區衛生局黨委聯(lián)合區人事局、監察局組織的面向全區衛生系統公開(kāi)招考鄉鎮衛生院后備干部工作，是新形勢下干部選拔任用制度改革的具體體現，是衛生局黨委高度重視衛生干部隊伍建設的具體體現，也是每個(gè)衛生人都歡欣鼓舞的重大事情，它為整個(gè)衛生系統注入了一股清新之風(fēng)。
“公開(kāi)、公正、公平、陽(yáng)光”，就是這次招考最為引人注目的亮點(diǎn)。作為一位參加考試的醫務(wù)工作者，我是這樣認為的，我相信所有參加招考的人員都深有同感。能夠擁有這樣的機遇，就是我們最大的幸運。畢竟是領(lǐng)導給我們創(chuàng )造了一個(gè)展現自己能力的人生舞臺，無(wú)論成功與否，都是一生中不能忘記的經(jīng)典瞬間，它會(huì )給我們每個(gè)人都留下巨大的經(jīng)驗積累與人生財富。
第五，今后打算：
這次考試，我有幸考了面試第一，總分第二，是與自己平時(shí)的努力工作與日常積累分不開(kāi)的，但更與各級領(lǐng)導的培養和關(guān)心密不可分�，F在，我應當清醒的認識到，自己還只是一個(gè)后備干部人選，應該不驕不躁，虛心學(xué)習，隨時(shí)聽(tīng)從組織召喚與調遣。
關(guān)于今后，我有四點(diǎn)想法：
1、首先我會(huì )無(wú)條件服從衛生局黨委工作計劃安排。
2、針對培養自己的單位與領(lǐng)導，我心存感激，但我會(huì )把感激之情化為今后工作的動(dòng)力，為單位增光添彩，讓領(lǐng)導放心滿(mǎn)意。
3、我到了任何一個(gè)單位，只要走上領(lǐng)導崗位，都會(huì )將自己的專(zhuān)業(yè)知識、管理經(jīng)驗毫不保留的應用到工作當中去。
4、希望領(lǐng)導能夠給我一個(gè)更大、更廣的展現自身價(jià)值的機會(huì )。
年度個(gè)人總結15
時(shí)間過(guò)得真快，來(lái)到鸚鴿初級中學(xué)已經(jīng)一年了，我在自己的崗位上也走過(guò)了一個(gè)春秋。這一年對我而言是非同尋常的一年，在這里這一年我過(guò)得充實(shí)、快樂(lè )而有意義；這一年在這里我有一位剛走出校門(mén)的大學(xué)畢業(yè)生轉變?yōu)橐晃怀踔械挠⒄Z(yǔ)老師；在這里這一年我有一開(kāi)始的茫然不知所措轉變?yōu)楝F在的一名合格的教師兼班主任。為了更好的做好今后的工作，總結經(jīng)驗教訓，現將20xx—20xx學(xué)年度的工作、學(xué)習情況總結如下：
一、實(shí)德方面：加強修養，塑造師德
從小的我的理想就是當一名教師，因此我深深地愛(ài)著(zhù)我的工作，熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生、熱愛(ài)黨。樹(shù)立良好形象，形成良好的師德，思想端正，團結同志，關(guān)心學(xué)生，嚴格遵守學(xué)校各項規章制度，嚴格要求自己，不遲到，不早退，勤奮工作，精益求精。
二、教學(xué)方面
我深知，責任心對于每一個(gè)人的工作尤為重要，所以我時(shí)刻提醒著(zhù)自己關(guān)于這一點(diǎn)。本人自始至終以嚴謹認真的態(tài)度治學(xué)，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。認真備課、上課，及時(shí)做好總結、反思，多聽(tīng)課，多向其他教師請教、學(xué)習，同時(shí)，在工作中常常得到年級組長(cháng)、教研組長(cháng)及其他同事的指導和幫助，是我從毫無(wú)經(jīng)驗轉變?yōu)槟芑菊痉�講臺。
三、德育方面
在本學(xué)期的第二學(xué)期，我有幸擔任七（二）班的班主任，這對我而言毫無(wú)疑問(wèn)又是一個(gè)新的挑戰。接班后，我深入班級，了解班級狀況，在此基礎上，我狠抓班級常規工作，對學(xué)生嚴中有愛(ài)。堅持每天6：05到班，督促學(xué)生晨讀，每天堅持帶學(xué)生出操，監督學(xué)生打掃衛生，常常教育學(xué)生要樹(shù)立明確的學(xué)習目標，并要向這個(gè)目標努力奮斗。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力工作，我們班的學(xué)生在學(xué)習、紀律、衛生等各方面去得了一定的進(jìn)步。
在今后的工作中，我要做的、要去學(xué)習的還有很多，我將繼續努力，爭取做一名優(yōu)秀的、問(wèn)心無(wú)愧的教師，為學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的.力量。
一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。
在教學(xué)工作方面，我爭取多聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無(wú)準備的仗。在備課過(guò)程中認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。 培優(yōu)輔差是今年教學(xué)工作的重頭戲，因為一個(gè)班級里面總存在尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P，課后多找他們談心、交朋友，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習的興趣。通過(guò)尖子生來(lái)帶動(dòng)、促進(jìn)后進(jìn)生的提高。經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
隨著(zhù)新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論并積極進(jìn)行各類(lèi)現代教育技術(shù)培訓，掌握了多媒體課件制作的一些方法。還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經(jīng)驗，不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級管理水平。通過(guò)一年來(lái)的教學(xué)，在班級中，學(xué)生的學(xué)習風(fēng)氣形成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成，勞動(dòng)積極肯干，誠實(shí)有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
總之，我在工作上發(fā)揚了任勞任怨的精神，做到不計個(gè)人得失，以校為家，以教為本；對待同事團結友愛(ài)，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習；加強自身政治學(xué)習、業(yè)務(wù)錘煉，不斷提高教育教學(xué)水平和學(xué)校管理能力，為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻。
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