項目經(jīng)理年度工作總結范文
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編幫大家整理的項目經(jīng)理年度工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
項目經(jīng)理年度工作總結范文 篇1
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來(lái)公司已經(jīng)有xx年了，業(yè)績(jì)也已經(jīng)到了平穩發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領(lǐng)導部門(mén)的英明決定和同事的努力奮斗。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀(guān)，在上半年中，有個(gè)別單項完成過(guò)程中不為樂(lè )觀(guān)，總結得出以下幾點(diǎn)！
一、施工現場(chǎng)的管理及監督
管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，責任到人，監督是對現場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應注意的細節問(wèn)題，每下一階段可能出現的不利情況，監督及時(shí)才能確保不出現任何不良問(wèn)題；正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現紕漏，有負公司領(lǐng)導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實(shí)為慚愧。
失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質(zhì)量的重要性；現場(chǎng)的監督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)！
二、技術(shù)工種的指導及培訓
裝飾行業(yè)日益精工化，市場(chǎng)緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒(méi)有只有更好！施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的.根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。
對員工加以指導培訓，鞏固技術(shù)，聚眾之長(cháng)，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長(cháng)，才能不斷提高技術(shù)含量。
因此，計劃在明年將繼續擴建團隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位！
三、針對于客戶(hù)要求
顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下，對客戶(hù)應做到有求必應，鞏固老客戶(hù)，增強聲譽(yù)。
客戶(hù)的需求就是我們的追求！
關(guān)于以上幾點(diǎn)，誠望公司領(lǐng)導及各位同仁給予指點(diǎn)幫助，萬(wàn)分感謝！
項目經(jīng)理年度工作總結范文 篇2
200*年已經(jīng)過(guò)去，200*年業(yè)已到來(lái)，下面我將200*年一年來(lái)的工作情況做以下匯報。
〈一〉200*年全年工作內容：
200*年我負責施工的內容是濱河灣小區住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點(diǎn)工程項目，200*年5月20日進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內外裝修工程。
〈二〉全年各項工作完成情況：
�。�1）工程質(zhì)量完成情況：
濱河灣小區是公司200*年重點(diǎn)建設項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準后，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質(zhì)量目標為創(chuàng )建“無(wú)質(zhì)量通病小區”，為此公司下發(fā)了許多預防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標的實(shí)現，我組織項目部管理人員根據自己的實(shí)踐經(jīng)驗，結合工程的特點(diǎn)，編制了項目部質(zhì)量預防措施。工程開(kāi)工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀(guān)感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)公司預防措施內容，并且堅持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對其他項目部在建工程進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，作到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時(shí)養護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現砼裂縫現象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵，達到了預期的質(zhì)量目標。
�。�2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：
濱河灣小區開(kāi)工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃以及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書(shū)。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月計劃和周計劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因為項目開(kāi)工較晚，勞動(dòng)力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力，基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中，考慮到砼澆筑數量較大，我采取了現場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。
在分包隊伍進(jìn)場(chǎng)施工后，根據金屋地產(chǎn)的'要求，及時(shí)調整了施工部署，為分包方施工創(chuàng )造了施工條件。到200*年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場(chǎng)區冬季回填土、項目停工的一段時(shí)間內，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為２００*年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順利交付。
�。ǎ常┌踩�、設備管理：
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。根據項目工程特點(diǎn)，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：①加強安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)
項目經(jīng)理年度工作總結范文 篇3
在過(guò)去的一年里，我所在的團隊完成了多項重要的項目，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，軟件升級和系統維護等等。
其中，最重要的項目是一款新的實(shí)時(shí)數據分析平臺的'開(kāi)發(fā)。這個(gè)項目需要我們研究和開(kāi)發(fā)一種新的算法和數據結構，使得我們能夠高效地處理大量的數據。經(jīng)過(guò)多次嘗試和測試，我們最終成功地開(kāi)發(fā)出了這個(gè)平臺，并且已經(jīng)用于多個(gè)客戶(hù)的生產(chǎn)環(huán)境中。
除了開(kāi)發(fā)工作，我還負責了人員管理和團隊協(xié)調等工作。我相信，有效的團隊協(xié)調和人員管理是項目成功的關(guān)鍵。我與我的團隊通過(guò)不斷地溝通和協(xié)調，使得我們能夠高效地配合，愉快地合作。
在完成這些項目的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西。首先，我更加清楚了自己在項目中的角色和責任，從而能夠更好地組織團隊和指導成員。其次，我也學(xué)到了如何合理分配任務(wù)和資源，以達到更好的效果。最后，我意識到團隊的精神和團結是最為重要的因素之一，因此，我對團隊建設進(jìn)行了更多的關(guān)注和加強。
總之，過(guò)去的一年里，我與我的團隊在高效和愉快的工作環(huán)境中取得了很多成績(jì)。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，更加專(zhuān)注于團隊協(xié)作和人員管理等方面，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
項目經(jīng)理年度工作總結范文 篇4
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè )。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理
的轉變，感謝公司對我的培養和信任�，F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現剖析如下，以自勉：
1個(gè)人工作方面：
�。�1）在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解，對小區的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導致回傳信息失真。
�。�2）另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面，對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>
�。�1）業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓，但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（因為培訓過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。
�。�2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
�。�3）工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù)；等等。
3、客服中心
�。�1）前臺接待對客戶(hù)不夠認真，導致客戶(hù)第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶(hù)的前期引導不到位，導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
�。�2）老客戶(hù)維護工作滯后，導致老客戶(hù)推介率下降
培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。
二、20xx年的工作計劃
在xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在xx年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類(lèi)人才數余名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用
制定完善的'公司品牌文化說(shuō)辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)，做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司及王總“藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項目經(jīng)理年度工作總結范文 篇5
我于20xx年9月14日進(jìn)入xx集團置業(yè)公司，并于9月23日進(jìn)駐百貨大樓項目工地擔任項目經(jīng)理，至今已三個(gè)月有余。在這3個(gè)月的工作中，項目部在集團置業(yè)公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標。下面我將20xx年3個(gè)月以來(lái)的工作情況及下一年的工作計劃做以下匯報：
一、前期施工準備階段
百貨大樓工程作為xx縣的.招商引資項目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開(kāi)工之前還必須完成以下工作，才能順利開(kāi)工。
1、地下室控制邊線(xiàn)放樣。
2、建筑物放線(xiàn)。
3、規劃部門(mén)進(jìn)行驗線(xiàn)工作。
4、將測繪部門(mén)提供的水準點(diǎn)、坐標控制點(diǎn)提交總包單位。兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會(huì )審。
6、樁基施工圖設計交底及圖紙會(huì )審。
7、規劃部門(mén)提供本項目周邊市政管線(xiàn)圖紙。
8、協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴容工作。
9、開(kāi)工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監督手續事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場(chǎng)地內基坑土方已開(kāi)挖約兩米五深，由于當時(shí)沒(méi)有施工圖紙，大部分地方均未開(kāi)挖到位�？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開(kāi)挖單位的配合將余土挖除。土方開(kāi)挖單位很長(cháng)一段時(shí)間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發(fā)展到來(lái)工地鬧事，工地工作一度無(wú)法開(kāi)展。經(jīng)過(guò)我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當地其他工地的土方開(kāi)挖單價(jià)，最終通過(guò)獎勵的方式才與土方開(kāi)挖單位達成協(xié)議�；油练介_(kāi)挖兩米五后，給現場(chǎng)打樁帶來(lái)很大的影響�；炷吝\輸車(chē)根本無(wú)法開(kāi)進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大�？偘鼏挝粚�(huì )以此為借口，施工場(chǎng)地三通一平不具備條件，將會(huì )產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進(jìn)行場(chǎng)地內塘渣回填，確保了打樁施工對場(chǎng)地的需要。萬(wàn)事開(kāi)頭難，進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期，也未見(jiàn)總包安排樁機進(jìn)場(chǎng)�？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí)，但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架�？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續進(jìn)了幾臺樁架。十月二十九日開(kāi)始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石（工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。后來(lái)，經(jīng)設計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場(chǎng)六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來(lái)，成孔非常困難�？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開(kāi)始試樁施工，十一月十四日開(kāi)始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時(shí)也沒(méi)有放棄對塔樓北側的努力，咨詢(xún)各方專(zhuān)家后提出建議先降水再安排打樁施工�？偘群筮M(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。
三、20xx年工作計劃安排
樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開(kāi)挖來(lái)安排工作，以確保汛期來(lái)臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：
1、20xx年1月15日進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始挖土。
2、打樁（包括圍護樁）施工20xx年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開(kāi)挖。土方開(kāi)挖于20xx年3月20日前全部完成，地下室底板于20xx年3月初開(kāi)始施工，4月15日完成。
3、20xx年5月底前完成±0.000以下砼結構。
4、20xx年8月底以前完成裙樓砼結構。
5、20xx年底前塔樓結頂。
6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進(jìn)行。
四、當前需要協(xié)調的其它工作
1、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。
2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、甲供、甲定品牌材料確定。
項目經(jīng)理年度工作總結范文 篇6
今年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的工作年。我所在的團隊在這一年中完成了多項重要的項目，為客戶(hù)提供了高質(zhì)量的服務(wù)。
其中，在我們最重要的項目中，我與我的團隊成功地開(kāi)發(fā)了一款新的軟件，這款軟件在客戶(hù)那里受到了熱烈的歡迎和好評。我們在開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到了很多困難和挑戰，但是，我與我的團隊通過(guò)不斷地思考和創(chuàng )新，克服了所有的難關(guān)，按時(shí)按質(zhì)地交付了這個(gè)項目。
此外，我還負責了一些其他項目的管理和領(lǐng)導工作。在這些項目中，我們也取得了不錯的成績(jì)。雖然在某些項目中我們遇到了困難，但是我的團隊總是能保持樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，并積極地尋找解決問(wèn)題的方法。
在過(guò)去的一年中，我意識到我需要更好地組織和管理時(shí)間，以便更有效地完成任務(wù)。因此，我決定采取更嚴格的`時(shí)間管理和排班技巧，以確保在日常工作和項目管理之間達到更好的平衡。
總而言之，過(guò)去的一年中，我與我的團隊在不斷地努力中取得了很多成績(jì)，我們也有著(zhù)很多的成長(cháng)和進(jìn)步。我相信，我們可以在未來(lái)的工作中更好地實(shí)現自己的目標和理想，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。
項目經(jīng)理年度工作總結范文 篇7
20xx年結束了�；厥走^(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。無(wú)論是金徽財富中心、還是天水成紀新家園；工程管理及過(guò)程控制一幕幕像電影一樣在我的眼前閃過(guò)。在公司的正確領(lǐng)導下，在具體管理作業(yè)中認真執行設計施工圖紙、國家和省市有關(guān)規范規定要求、公司下發(fā)的各項決定決議，緊緊圍繞即定工作目標，克服困難，同心協(xié)力，取得了一定的成績(jì)。
一．20xx年工作總結
1.關(guān)于蘭州金徽財富中心
金徽財富中心和大綠州花木產(chǎn)業(yè)博覽園-商業(yè)服務(wù)區1#樓相繼完成了竣工前的節能驗收、規劃驗收、綠色建筑工程驗收、消防驗收、無(wú)障礙坡道驗收；金徽財富中心還通過(guò)了國家第五批綠色示范工程驗收。施工現場(chǎng)和竣工技術(shù)資料已準備就緒，近期內可完成二個(gè)項目的最終竣工驗收工作，移交建設單位使用。
2.關(guān)于天水成紀新家園
去年八月七日，接到公司指令，主抓天水成紀新家園項目，當時(shí)項目部在管理、進(jìn)度、質(zhì)量方面存在著(zhù)一些問(wèn)題。在做了大量調研之后，與公司有關(guān)領(lǐng)導溝通，取得一致意見(jiàn)，做了三項工作。
一是工作責任到人。按照人盡其用的原則，取其所長(cháng)，量才使用，對四個(gè)單位工程的管理人員重新做了調整。
二是處理了施工用地的遺留問(wèn)題。對長(cháng)期占用施工現場(chǎng)的釘子戶(hù)，配合建設單位采用了果斷措施進(jìn)行處置，收回了施工現場(chǎng)。
三是鋪開(kāi)了各個(gè)作業(yè)點(diǎn)。重新規劃了施工現場(chǎng)進(jìn)度圖，長(cháng)計劃短安排，調整勞務(wù)隊伍、機械設備、工作要求，全面動(dòng)了起來(lái)。
個(gè)人認為采取的方法和措施還是得力的，收到了好的效果。
回顧過(guò)去的一年，我們完成了四個(gè)重要目標；
一是向社會(huì )、向公司交出了二棟合格工程。其中金徽財富中心在現場(chǎng)實(shí)體上，在技術(shù)資料方面做好了確保20xx年度甘肅省建設工程質(zhì)量“飛天獎”、力爭國家建設工程質(zhì)量“魯班獎”的準備。
二是同步完成了公司技術(shù)資料編制填寫(xiě)范例一書(shū)，資料編寫(xiě)方面有了依據。由公司總工程師審核后已發(fā)至公司OA辦公系統中的公共文件柜中，供各項目部下載、學(xué)習、應用。
三是施工現場(chǎng)QC小組成果獲獎。以陳康生為代表的項目安裝管理人員在低溫熱水采暖安裝方面應用QC小組工作方式，反復修訂作業(yè)方法和程序，抓住安裝質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節，收到了好的效果；申報的《提高低溫熱水地板輻射采暖管道安裝質(zhì)量》Q(chēng)C成果，在中建協(xié)舉辦的發(fā)布會(huì )上獲得國家工程建設優(yōu)秀QC小組成果獎，確定為標準作業(yè)方法推廣。
四是培養和鍛煉了項目管理團隊。一批有創(chuàng )勁、有上進(jìn)心、有管理經(jīng)驗的年輕人隊伍在成長(cháng)起來(lái)。
要說(shuō)過(guò)去一年取得了成績(jì)，我的理解是；有好的項目帶頭人、好的項目管理團隊、好的勞務(wù)隊伍，三好并一好就可以創(chuàng )出好的項目。
二、存在的問(wèn)題
1.部分甲指分包單位在形象進(jìn)度、工程質(zhì)量管理方面不配合，導致觀(guān)感質(zhì)量平平、工期一拖再拖。
2.項目管理制度缺乏活性，執行不到位。導致部分員工工作平庸，管理上軟、懶、散、慢現象時(shí)有存在。崗位職責及考核不到位，部分管理人員不能主動(dòng)開(kāi)展工作，等、靠、要、拖的思想、做和尚撞鐘思想還有人在。
3.項目管理計劃及預見(jiàn)性不強。長(cháng)計劃短安排不扎實(shí)。
4.三檢制落實(shí)流于形式。還有待于在今后的工作中持續落實(shí)。
三、20xx年度工作計劃
黨的十九大報告指出；中國特色社會(huì )主義進(jìn)入了新時(shí)代，我國經(jīng)濟已由高速增長(cháng)階段轉向高質(zhì)量發(fā)展階段，必須堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先的發(fā)展理念。
十九大報告為我們制定了20xx年的工作目標和質(zhì)量目標。我們要自行加壓，給自己規定新的起點(diǎn)；那就是： 要保質(zhì)保量的完成新開(kāi)項目施工；雁灘金徽園住宅小區建設工程； 十九大提倡大國工匠，我們就是懋達工匠； 要確立新的質(zhì)量目標：確保蘭州市建設工程質(zhì)量“白塔獎”、力爭甘肅省建設工程質(zhì)量“飛天獎”； 要確定新的培養目標：鍛煉一批綜合素質(zhì)好、項目管理精的管理團隊人員。一花獨開(kāi)不是春，百花齊放香滿(mǎn)園。為公司的項目管理源源不斷地培養人才。
為此計劃在新的一年做好以下工作。
1. 認真學(xué)習和貫徹執行國家和甘肅省文件要求。包括建設部《關(guān)于開(kāi)展工程質(zhì)量管理標準化工作的通知》以及《甘肅省工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)實(shí)施方案》、《甘肅省建設工程質(zhì)量和建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等文件要求，并落實(shí)到行動(dòng)上。對照金徽財富中心的典型作業(yè)方法，比照省上大公司的先進(jìn)作業(yè)方法，今年上半年陸續建立并完成公司級各類(lèi)現場(chǎng)作業(yè)手冊，使項目管理有施工依據和檢查依據。這些手冊包括：
工程質(zhì)量標準化手冊；
重點(diǎn)部位標準化施工手冊；
工程技術(shù)資料標準化手冊；
安全生產(chǎn)標準化手冊；
現場(chǎng)文明施工標準化手冊。
2.落實(shí)公司、項目部各部門(mén)、各崗位管理職責。加強管理人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，提高管理人員的執行力，細化崗位責任制，推行程序管理、PDCA工作法，鍛煉和提高管理人員意識。把公司的事情、項目的`事情當做自己的事情來(lái)做，充分發(fā)揮主人翁精神。
3.加大對年輕人的培養，同時(shí)引進(jìn)新人。對年輕的員工在工作上要耐心，生活中要關(guān)懷，思想交流要知心，要讓他們感受到懋達大家庭的溫暖，讓他們的心融入到項目集體中來(lái)。堅持優(yōu)勝劣汰，堅持末位淘汰制。提高入職門(mén)檻；今年招聘大學(xué)生必須是本科生，同時(shí)招聘部分經(jīng)驗豐富、忠于職守的管理人員。
4.規范材料及勞務(wù)合同管理。杜絕以往項目管理中先進(jìn)材料后簽合同、先干勞務(wù)后簽合同的問(wèn)題，要求各相關(guān)管理人員調研在先、商議在先、詢(xún)價(jià)在先、貨比三家、人比三家，先簽合同，再作實(shí)踐。
5.狠抓安全生產(chǎn)與現場(chǎng)文明施工。安全生產(chǎn)是企業(yè)的效益，更是職工的生命所在。要求項目部針對分項工程的實(shí)際，對勞務(wù)隊針對性的進(jìn)行安全交底，施工過(guò)程中進(jìn)行巡視，確保按交底內容施工，發(fā)現有違規、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正。確保項目部每?jì)芍苓M(jìn)行一次針對全體在場(chǎng)施工人員的安全教育;特殊情況進(jìn)行專(zhuān)項安全教育。
20xx年收獲和艱辛并存，20xx年我將繼續發(fā)揚成績(jì)，糾正錯誤，在管理上不斷創(chuàng )新，踏踏實(shí)實(shí)做好各項工作，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，積極主動(dòng)的開(kāi)展工作，認真執行公司各項制度，嚴格按章辦事。形成團隊力量，增加協(xié)作能力，提高工作質(zhì)量、工程質(zhì)量乃至工程整體管理水平。
項目經(jīng)理年度工作總結范文 篇8
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，下面我將20xx年一年來(lái)的工作情況做以下匯報。
1、工程質(zhì)量完成情況：
xx小區是公司xx年重點(diǎn)建設項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準后，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。首先根據xx的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質(zhì)量目標為創(chuàng )建“無(wú)質(zhì)量通病小區”，為此公司下發(fā)了許多預防措施和實(shí)施辦法。
為保證整個(gè)目標的實(shí)現，我組織項目部管理人員根據自己的實(shí)踐經(jīng)驗，結合工程的特點(diǎn)，編制了項目部質(zhì)量預防措施。工程開(kāi)工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀(guān)感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。
在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)公司預防措施內容，并且堅持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對其他項目部在建工程進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，作到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時(shí)養護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現砼裂縫現象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵，達到了預期的質(zhì)量目標。
2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：
xx小區開(kāi)工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃以及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書(shū)。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月計劃和周計劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因為項目開(kāi)工較晚，勞動(dòng)力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力，基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中，考慮到砼澆筑數量較大，我采取了現場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。
在分包隊伍進(jìn)場(chǎng)施工后，根據金屋地產(chǎn)的要求，及時(shí)調整了施工部署，為分包方施工創(chuàng )造了施工條件。到20xx年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場(chǎng)區冬季回填土、項目停工的一段時(shí)間內，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順利交付。
3、安全、設備管理：
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場(chǎng)的.施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。根據項目工程特點(diǎn)，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時(shí)，對現場(chǎng)的全部設備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機管理。
設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項目部統一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設備的維修、保養和檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以?xún)�，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
4、材料、降本和人工費的管理：
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時(shí)針對本工程外租賃材料數量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個(gè)施工期間，項目及時(shí)返還了各種材料和器具，沒(méi)有發(fā)生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個(gè)班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
5、全年工作存在的不足：
�、俟こ藤|(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。
�、谑┕みM(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
6、20xx年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、倮^續抓好濱河灣項目管理工作：xx工程在20xx年的工作為內外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)小區的如期交付使用。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。盡管基礎薄弱，學(xué)習很吃力，但是我相信只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想認識，開(kāi)拓視野。
�、圻M(jìn)一步作好施工管理工作：
20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
項目經(jīng)理年度工作總結范文 篇9
20年項目全面貫徹落實(shí)局、公司工作會(huì )議精神，在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，認真履行公司管理制度，以精細管理、全面履約為重點(diǎn)，強化管理手段，抓好項目管理工作。
目前有三個(gè)項目，其中改造工程二標段位于市區區，全長(cháng)1.4km，道路市政工程一標段位于市區的區，5條路總長(cháng)2.0km，這兩個(gè)項目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線(xiàn)等。土地填墊工程，土方填筑186萬(wàn)m3，施工填土工程量達到計劃填土高程3.5m。在路和路項目拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我項目人員認證學(xué)習，嚴格要求自己，表現出良好的精神風(fēng)貌，在項目領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，積極向業(yè)主爭取623m6管通訊管道鋪設。
一、項目履約進(jìn)展情況
項目總包及分包合同在質(zhì)量、安全及支付情況等按照合同約定正常進(jìn)行，無(wú)違約現象。
二、進(jìn)度管理情況
路改造工程二標段和道路市政工程一標段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務(wù)，土地填墊工程，一期在合同工期內完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業(yè)主的認可和好評。
三、質(zhì)量管理情況
截止到月日，三個(gè)項目工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%，未出現不符合項，施工質(zhì)量較穩定，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題都暴露，在質(zhì)檢站、業(yè)主和監理單位檢查中等到好評，樹(shù)立起了質(zhì)量要求嚴格的形象。
四、安全管理情況
本項目積極參加公司及建委安全活動(dòng)，及時(shí)傳達有關(guān)安全精神，開(kāi)復工前進(jìn)行自查自糾，對工地現有機械進(jìn)行安全質(zhì)量隱患排查，定期上報。根據工程各階段各時(shí)期的不同特點(diǎn)，時(shí)刻提醒施工人員到施工現場(chǎng)要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至月日末未發(fā)生人身、設備安全事故。
五、項目成本控制情況
項目自復工以來(lái)，從現場(chǎng)管理、措施費控制、材料成本、分包成本進(jìn)行控制，并定期做了成本分析，測算出盈虧情況，并通過(guò)優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴格過(guò)程材料、機械、人工管理、安全質(zhì)量控制等措施降本增效。
六、合同管理情況
截至20年月日項目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計40份，其中勞務(wù)分包合同9份，材料采購合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。
七、勞務(wù)管理情況
20年隨著(zhù)物件上漲，全國各地出現“用工荒”的情況，也不例外，項目部及時(shí)采取措施，與勞務(wù)分包隊伍及時(shí)聯(lián)系溝通，根據合同約定做好組織調配工作，確保了工程勞動(dòng)力需求。在20年的基礎上繼續完善公司勞務(wù)管理制度。
八、文明施工及技能減排管理
項目繼續加強現場(chǎng)文明施工及技能減排管理，安全員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行文明工地建設相關(guān)工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，各種設備物資標識齊全，堆放有序，特別是對工地的土方進(jìn)行了整平打方、材料進(jìn)行碼垛處理，進(jìn)入施工現場(chǎng)給人以賞心悅目的感覺(jué)。同時(shí)積極與業(yè)主和地方環(huán)、水保主管部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)邀請其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見(jiàn)，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個(gè)大池塘，設置為施工現場(chǎng)貯水池。
九、項目存在的問(wèn)題及整改措施
項目由于業(yè)主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態(tài)，施工環(huán)境復雜，出乎我們投標進(jìn)場(chǎng)時(shí)的'意料，從合同工期來(lái)看，時(shí)間已經(jīng)明顯超出，項目及分包隊伍出現窩工情況，同時(shí)人工、材料、機械價(jià)格不斷上漲，項目今后的經(jīng)濟效益前景不太樂(lè )觀(guān)。
以上為今年的工作匯報，雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導的的要求，還有不小的差距，明年我項目將會(huì )圍繞年度工作計劃和目標，進(jìn)一步強化責職、細化任務(wù)、量化目標、加強管理，繼續加快在建項目的施工步伐，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
項目經(jīng)理年度工作總結范文 篇10
一、項目進(jìn)度完成情況：
ctw10000預處理系統項目，從20xx年01月開(kāi)始進(jìn)行需求調研，二月份正式開(kāi)工，20xx年03月由我和同事兩人前往武漢進(jìn)行現場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施。3月15日項目開(kāi)發(fā)、調試完畢，正式上線(xiàn)試運行。4月16日，項目試運行一個(gè)月，xx省傳輸局組織驗收小組對項目進(jìn)行了初驗。11月16日，該項目穩定運行達到半年，xx省傳輸局組織驗收小組對項目進(jìn)行了終驗。在項目初驗和終驗的運行期間，我堅持每周對系統服務(wù)器和系統功能進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向客戶(hù)反映。
集團客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )資源呈現系統項目，從20xx年07月正式開(kāi)始進(jìn)行需求，八月份項目組成員全部進(jìn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)，該項目的存在有不少的技術(shù)難點(diǎn)，但是項目組成員加班加點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力終于解決了所有的難題。項目于20xx年10月開(kāi)發(fā)完畢，正式上線(xiàn)試運行。試運行一個(gè)月后，客戶(hù)組織驗收小組對項目進(jìn)行驗收，項目于20xx年12月09日通過(guò)初驗。
兩個(gè)項目在開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中嚴格按照項目進(jìn)度計劃進(jìn)行，都能按既定的時(shí)間完成了驗收任務(wù)。
二、項目施工過(guò)程控制管理情況
由于信息技術(shù)研發(fā)中心今年繼續實(shí)行項目責任承包制度，這對我們項目經(jīng)理既是一種機遇又是一種挑戰。我在項目管理過(guò)程中，主要負責對項目組織、風(fēng)險、時(shí)間、質(zhì)量、資源的管理。
(一)、組織管理情況：
1、在項目實(shí)施過(guò)程中，我嚴格按照公司印發(fā)的《軟件開(kāi)發(fā)項目管理辦法》執行。
2、項目的開(kāi)發(fā)人員都是服從公司的安排，為了凝聚團隊合作精神，我們定期進(jìn)行團隊建設活動(dòng)。要了解每個(gè)項目成員的特性和特長(cháng)，給以分配適當適量的任務(wù)。鼓勵項目組成員鉆研新技術(shù)和創(chuàng )新思想。
3、在項目的開(kāi)發(fā)階段，我們嚴格執行每周周例會(huì )制度，周例會(huì )邀請客戶(hù)參加，向客戶(hù)匯報本周的工作情況和下周的工作任務(wù)，在會(huì )議上項目成員會(huì )提出自己存在的問(wèn)題和困難，項目成員一起集思廣益、共同尋找解決問(wèn)題的辦法。
(二)、質(zhì)量管理情況：
1、軟件項目的質(zhì)量根本是源代碼，我們在項目實(shí)施過(guò)程中，項目經(jīng)理要定期檢查所有程序員編寫(xiě)的代碼。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)指出的修天。
2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會(huì )議，項目組成員之間互相介紹各自開(kāi)發(fā)模塊的功能，以增強同事之間的對系統的全面了解。
3、程序員提交代碼之前必須進(jìn)行嚴格的單元測試，并且提交正歸開(kāi)發(fā)文檔、設計文檔、測試報告和操作說(shuō)明等。
(三)、時(shí)間管理情況：
在時(shí)間管理方面，我嚴格按照項目進(jìn)度計劃進(jìn)行項目開(kāi)發(fā)和實(shí)施，當然，計劃趕不上變化，會(huì )按照實(shí)際情況進(jìn)行項目工期的調整等，每一次調整都會(huì )匯領(lǐng)導和客戶(hù)溝通和匯報，得到確認之后再繼續。
(四)、其他管理情況：
1、svn版本庫管理，公司的svn為項目管理起到一個(gè)非常重要的作用。在項目的實(shí)驗過(guò)程中，我嚴格的按照svn的要求對文檔進(jìn)行歸類(lèi)和匯總，做到材料歸類(lèi)情況，快速查詢(xún)。
2、在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要求程序人員有模塊化的思想，就是把開(kāi)發(fā)的`功能都當成一個(gè)全新的獨立的模塊，可以輕易的從本項目移植到別的項目中，并要求具有通用、易用性。在東莞移動(dòng)集團客戶(hù)呈現系統中，我們開(kāi)發(fā)了不少獨立的通用模塊，例如：網(wǎng)頁(yè)代碼生成器、統一數據采集平臺、統一web service數據訪(fǎng)問(wèn)接口、動(dòng)態(tài)報表模塊。這些模塊和工具都有效了節省了項目和未來(lái)項目的開(kāi)發(fā)投入。
3、定時(shí)向公司領(lǐng)導匯報項目進(jìn)度，并向公司領(lǐng)導和同事介紹項目的開(kāi)展情況、業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)情況。借此希望領(lǐng)導在與客戶(hù)的交流過(guò)程中能把我們的好項目、好產(chǎn)品給推銷(xiāo)出去。
4、東莞項目是在東莞駐地進(jìn)行開(kāi)發(fā)，東莞駐地由我負責管理，除了管理同事的日常生活，還要管理辦公室的清潔衛生、防火安全等。
項目經(jīng)理年度工作總結范文 篇11
時(shí)光荏苒，彈指間20xx年即將過(guò)去。因為要做總結，所以我靜靜回想這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但也因為這樣，我才得以有時(shí)間理清思路來(lái)總結過(guò)去，反思自己不足之處，只有清楚自己的缺點(diǎn)加以改正，才有可能進(jìn)步�，F將我在這一年的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、學(xué)習情況
隨著(zhù)公司的發(fā)展，新的任務(wù)、新的目標、新的挑戰隨時(shí)擺在面前，因公司領(lǐng)導的重視，4月份參加公司組織的《項目經(jīng)理升級》培訓，培訓期間，參觀(guān)了XX管委會(huì )大廈國優(yōu)項目，給自己增加了很多借鑒、學(xué)習的經(jīng)驗，從而反思自身工作中所存在的不足，學(xué)以致用，今后以國優(yōu)項目的管理為目標。
二、項目情況
截止20xx年度XX目前入駐商戶(hù)47家，上半年度根據公司的調查表格，對28家商戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，其滿(mǎn)意率為99%，比較滿(mǎn)意1%，一般、較不滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意無(wú)。物業(yè)管理圈。下半年度對33家商戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，其滿(mǎn)意率為96%，比較滿(mǎn)意4%，一般、較不滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意無(wú)，商戶(hù)主要反映的問(wèn)題有：人流量少、建議在自行車(chē)停放處安裝雨棚、建議在廣場(chǎng)上安裝衛生間指示標志、西面自行車(chē)停放處安裝監控，以上問(wèn)題除安裝監控問(wèn)題物業(yè)自行解決外，其它問(wèn)題我們將滿(mǎn)意率匯總表，積極的反映給商業(yè)發(fā)展部，希望共同來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題，更好的為商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及商業(yè)氛圍。
從以上數據分析來(lái)看，滿(mǎn)意率是100%，但是我認為這肯定不是一個(gè)真實(shí)的反饋，可能商戶(hù)還是為了情面，不好意思給差評，或者是怕給差評后物業(yè)會(huì )給予報復什么的，下年度我準備通過(guò)將滿(mǎn)意度調查表先發(fā)給商戶(hù)，然后再制作一個(gè)投放暗箱，讓商戶(hù)將調查表直接投放到里面，盡量獲得真實(shí)的反饋。
只有知道自身的不足之處，加以改正，才能夠使自己得以提高，物業(yè)管理也是如此，有批評才有進(jìn)步!
除了處理廣場(chǎng)日常的事務(wù)外，6月1日又前期介入人才公寓項目，目前已配合供電局，完成對某高壓配電房的初次送電，并安排、協(xié)調三名工程人員進(jìn)駐高配房值班與現場(chǎng)施工跟進(jìn)，為以后的項目驗收接管工作打好基礎。因某工地項目發(fā)生偷盜現象比較嚴重，8月份因重建公司要求，經(jīng)初步協(xié)商安排12名保安對人才公寓二個(gè)門(mén)崗進(jìn)行24小時(shí)值班(三班二運轉)，配合重建公司及施工單位，對現場(chǎng)進(jìn)出人員及車(chē)輛進(jìn)行管控，有效的減少了現場(chǎng)被盜的損失，使盜竊現象得到遏制，保障了現場(chǎng)施工的正常開(kāi)展。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
隨著(zhù)商戶(hù)不斷的進(jìn)駐，人流量的增大，也給廣場(chǎng)的衛生環(huán)境、公共設施設備的維護管理上帶來(lái)了明顯的難度。對此我在工程、保安、保潔、客服人員的服務(wù)質(zhì)量提升方面從以下幾點(diǎn)抓起：
1、在應對環(huán)境衛生上，根據廣場(chǎng)目前只配備的6名保潔人員的條件下，科學(xué)安排，合理運用，采取了以下措施，最大程度提高廣場(chǎng)衛生環(huán)境，具體如下：
(1)對保潔人員進(jìn)行崗位職責教育學(xué)習，要求每一個(gè)保潔員熟悉責任區域內保潔項目、服務(wù)規范、服務(wù)標準及服務(wù)時(shí)限，并以此建立保潔工作的長(cháng)效機制。
(2)加大保潔巡查頻次，保潔主管每天進(jìn)行兩次以上的全面檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)告知責任人整改，隨后進(jìn)行復查，確保落到實(shí)處。
(3)積極和商業(yè)發(fā)展部溝通，在樓層內公共區域配置12個(gè)垃圾桶，廣場(chǎng)區域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點(diǎn)，方便店家及顧客投放垃圾，以此改變生活習慣，增強店家維護廣場(chǎng)環(huán)境衛生的觀(guān)念。
(4)對個(gè)別區域存在的“臟、亂、差”現象集中整治，加強管理。特別是對部分餐飲商戶(hù)傾倒餐飲垃圾桶地面周?chē)�，增加地面洗刷頻次。
(5)嚴格管理裝修商戶(hù)的施工材料和垃圾的運輸，要求不得拋灑滴漏、隨意堆放，裝修垃圾要及時(shí)清理干凈不得隨意堆放。
(6)加強保潔服務(wù)品質(zhì)監督考核，采用部門(mén)考核與日常檢查及客戶(hù)意見(jiàn)(表?yè)P、投訴)相結合的原則，對保潔員進(jìn)行考核，力求客觀(guān)、公正、恰當地對保潔員的工作進(jìn)行評價(jià)、考核。
(7)嚴格要求保潔人員執行制定的文萃廣場(chǎng)《清潔服務(wù)程序》《保潔作業(yè)表》。
2、在應對廣場(chǎng)公共設施設備的維護、運行、管理上安排如下：
(1)嚴格要求裝修商戶(hù)審批后才可施工。
(2)對廣場(chǎng)商戶(hù)內裝修工程做好監督管理工作，每天巡視不低于二次。
(3)對商戶(hù)裝修過(guò)程中牽涉到公共區域的設施設備有損壞或影響現象，立即制止，發(fā)整改通知單，必要時(shí)通知上報商業(yè)發(fā)展部，拒不改正的進(jìn)行斷水斷電措施，直到改正后恢復。
(4)廣場(chǎng)上所有區域禁止一切車(chē)輛進(jìn)入(除商家運送物品的非機動(dòng)車(chē)外)。
(5)對廣場(chǎng)污水管道定期進(jìn)行清理疏通，以避免長(cháng)期不清理帶來(lái)管道內油塊結垢。
(6)做好公共區域設施設備的維修保養工作，切實(shí)保障所有機電設備的安全運行與設施的完好，使設備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行。
(7)做好運行設備記錄，及時(shí)分析掌握設備運行狀態(tài)。
(8)設備房管理，需日常點(diǎn)檢、巡查，并做好各設備巡查記錄，每月清掃設備房保持清潔。
(9)掌握所屬設備的性能，當設備系統出現故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復其使用功能。
(10)對設備的定期檢修工作進(jìn)行督促和檢查。
(11)督促維保單位的工作狀況，對維修不到位之處有權提出建議和意見(jiàn)，要求其整改。
(12)對在質(zhì)保范圍內的維修事項要積極聯(lián)系施工單位及時(shí)維修，做好記錄和跟進(jìn)工作，并監督其修復完成，施工單位不及時(shí)處理的，要立即報告商業(yè)發(fā)展部，共同協(xié)調，保障設施設備的完好性。
3、在規章管理上，為做到有序可循，在原有的規章制度下，逐步完善健全了《突發(fā)事件應急預案》、《清潔服務(wù)程序》、《保潔作業(yè)表》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《裝修施工管理規定》、《外來(lái)單位施工協(xié)議》、《防火安全責任書(shū)》、《房屋交接記錄表》《廣場(chǎng)裝修手冊》《設施設備維修保養計劃》等多項管理規定。
4、加強保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節及儀容儀表方面的培訓，特別是保安、保潔人員，因其是我們的一線(xiàn)服務(wù)人員，他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象，也代表我們公司的形象，因此這塊還是重中之重，要長(cháng)期抓起，通過(guò)引導、監督、培訓，使得他們個(gè)人素質(zhì)及形象得到提升。
5、在業(yè)主溝通方面，我們以某廣場(chǎng)的名字開(kāi)通了微信群，可通過(guò)微信發(fā)送信息，方便商戶(hù)給我們提出建議及批評，不過(guò)目前因為參與的人數不多和不積極，效果不理想。目前主要還是通過(guò)定期上門(mén)面談、日常巡視等走訪(fǎng)了解各商家的服務(wù)要求，對其提出的問(wèn)題和意見(jiàn)建議及時(shí)記錄，解決，反饋和上報。
四、工作中的.不足
回顧這一年來(lái)，檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要有以下方面：
1、處理問(wèn)題缺乏靈活性、創(chuàng )新性，工作開(kāi)展還不夠深入，擔心引發(fā)一些不必要的矛盾和問(wèn)題，怕?lián)L(fēng)險，瞻前顧后，以致于邁不開(kāi)步子。
2、對管理工作還不夠嚴格，致使有些考核制度還沒(méi)有真正落實(shí)到位。
3、在遇到事情時(shí)比較容易急躁，指責大于引導，沒(méi)有更好的和員工一起去解決問(wèn)題。
4、與領(lǐng)導、員工溝通不夠，未能完全盡到應盡的職責。公司安排我負責一項工作時(shí)，自己會(huì )努力去完成，但這樣做還遠遠不夠。因為我有責任向員工傳達公司安排此項工作的意圖和要求，使員工在完成此項工作時(shí)有更清楚的認識和更清晰的目標，并且在完成工作的同時(shí)也讓員工得到更好的學(xué)習與鍛煉;同時(shí)，我也有責任向公司領(lǐng)導匯報員工在完成這份工作時(shí)遇到的困難和問(wèn)題，為完成此項工作而營(yíng)造寬松的環(huán)境。
今后，在工作中，我將注意加強與員工之間的溝通，和他們一起認真總結經(jīng)驗，慢慢引導，要有耐心，克服不足，努力把工作做得更好。
五、明年的工作計劃
1、明年根據自身的條件，計劃在人員培訓上，有針對性的結合人員的特點(diǎn)，做好各專(zhuān)業(yè)的培訓工作，讓各專(zhuān)業(yè)人員在理論與實(shí)踐方面得到專(zhuān)業(yè)輔導，從而提升自己;對一些接受能力強和有上進(jìn)心的人員盡量的讓其多掌握和熟悉各專(zhuān)業(yè)知識，培養其獨立處理問(wèn)題能力，培養其一專(zhuān)多能，打破按專(zhuān)業(yè)來(lái)分工的模式，以便高效的為公司服務(wù)。
2、加強團隊凝聚力意識，個(gè)人能力再強也無(wú)法和有核心凝聚力的團隊相提并論，發(fā)揮團隊作用才能高效的為公司服務(wù)。
3、繼續加強人員禮儀禮節、服務(wù)意識等方面培訓，使每一個(gè)人都能得到全面的發(fā)展和提升。
自從走上項目經(jīng)理工作崗位以后，很多做事的方式都有了改觀(guān)，變成了一種責任，一種使命。正是這種責任、這種使命，使自己不敢有半點(diǎn)懈怠，格盡職守，擺正位置，認真做好每一件事情。
正所謂，環(huán)境可以改變一個(gè)人，也可以造就一個(gè)人!前方即使困難重重，但只要自己堅持不懈，也就不足為難，正如我的人生座右銘：鍥而不舍，金石可鏤!
在以后工作中我還要兢兢業(yè)業(yè)，在業(yè)務(wù)技能和管理上面還要不斷的加強學(xué)習，管理上服從領(lǐng)導安排，配合領(lǐng)導用更好的管理方法和規范的標準行為來(lái)要求自己，身先士卒帶動(dòng)全體服務(wù)中心員工更好的完成本職工作，為公司發(fā)展不斷努力!
項目經(jīng)理年度工作總結范文 篇12
在過(guò)去的一年里，我的團隊取得了很多重要的成績(jì)。最重要的項目是我們需要開(kāi)發(fā)一個(gè)完全新的視頻處理應用程序。在這個(gè)項目中，我和我的團隊需要克服很多的挑戰，如需求變更、時(shí)間緊迫和開(kāi)發(fā)成本等等。然而，我們最終成功地開(kāi)發(fā)了這個(gè)應用程序，并獲得了客戶(hù)的高度贊揚。
在這個(gè)項目中，我更加意識到好的團隊協(xié)調和領(lǐng)導能力的重要性。通過(guò)精心的計劃和緊密的團隊合作，我們始終能夠高效地工作，并及時(shí)地完成了項目。同時(shí)，我還注重團隊成員和項目經(jīng)理之間的清晰和有效的溝通，以便更好地了解他們的需求和想法。
在其他項目方面，我的團隊也表現出了優(yōu)秀的技能和才能。我們在系統部署、軟件維護和技術(shù)支持等方面表現出了很高的'質(zhì)量和水平。我相信，這些成果背后的關(guān)鍵因素，包括了我的團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗，以及他們高效的工作習慣和協(xié)作精神。
作為項目經(jīng)理，我深知客戶(hù)的滿(mǎn)意度和產(chǎn)品質(zhì)量如何關(guān)心項目的成功和團隊的成長(cháng)。我的團隊會(huì )繼續專(zhuān)注于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的解決方案和服務(wù)，并通過(guò)不斷學(xué)習和改進(jìn)，不斷提高我們的專(zhuān)業(yè)技能和工作質(zhì)量。
總體而言，在過(guò)去的一年中，我很榮幸能夠領(lǐng)導我的團隊取得了這么多的成果。在未來(lái)的工作中，我注重繼續發(fā)揮我的團隊領(lǐng)導能力和管理技能，以確保我們能夠更好地協(xié)作，并成功地完成更多的項目。
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