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技術(shù)部門(mén)年終工作總結15篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編整理的技術(shù)部門(mén)年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
技術(shù)部門(mén)年終工作總結1
時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補不足，現將20xx年工作情況做如下總結。
一、工作中的反思
制定了技術(shù)部門(mén)的基本章程，較去年有較明顯的改觀(guān)，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門(mén)臟亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。但是回訪(fǎng)機制在今年年底才開(kāi)始由銷(xiāo)售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來(lái)，未見(jiàn)成效；員工考核只落實(shí)了銷(xiāo)售部，技術(shù)部門(mén)未落實(shí)；銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量監控、抱怨處理及預防完全沒(méi)有實(shí)施。這直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門(mén)的績(jì)效和效率，用戶(hù)的口碑，需盡快落實(shí)。
進(jìn)行了一些工業(yè)區的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、以及對我的培養，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，更多的是寬闊了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。但是出于種種的內在的、外在的因素，故適時(shí)轉變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門(mén)的工作的實(shí)施，為公司帶來(lái)效益。
落實(shí)售后工作，培養并執行技術(shù)部門(mén)的“精準好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的.技術(shù)培訓，還利用閑暇時(shí)間，通過(guò)談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗和維修技能，做人做事的準則，使技術(shù)員得到了應有的提高。今后本人將繼續貫徹“精準好”的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設一支專(zhuān)業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊伍。
二、對技術(shù)部門(mén)工作的認識
技術(shù)部門(mén)，常人看來(lái)應該是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無(wú)味的部門(mén)。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺(jué)的分享經(jīng)驗和成果，讓我感覺(jué)自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂(lè )于共享的，我相信我給我們部門(mén)的這種感受，甚至擴散到其他部門(mén)都有這樣的感覺(jué)。我部門(mén)對于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的穩定與突破，能夠幫助我們的客戶(hù)實(shí)現利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。
三、工作中的不足
做事的時(shí)候過(guò)于專(zhuān)注性，作為技術(shù)主管，統領(lǐng)大局當是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導致了我的工作沒(méi)有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表現在想很多問(wèn)題的時(shí)候，將原本問(wèn)題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問(wèn)題之上，這會(huì )很浪費時(shí)間�？陬^表達能力尚可，但是與專(zhuān)家比思維觀(guān)念落后。我會(huì )繼續博覽全書(shū)，盡量讓自己表達準確到位，言簡(jiǎn)意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
有時(shí)候沒(méi)有做到平心靜心聽(tīng)取意見(jiàn)，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門(mén)主管時(shí)就更體現了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，再考慮自己自身的細節或部門(mén)的利益。以后這種狀況會(huì )得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門(mén)的定位。
思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿(mǎn)動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實(shí)現。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度，才能在未來(lái)實(shí)現公司的目標，實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值。我們對于未來(lái)的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會(huì )對于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。
技術(shù)部門(mén)年終工作總結2
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們技術(shù)部又攜手共進(jìn)一年！迎新之際，回顧下我們過(guò)去的20xx年，總結下我們在這一年的經(jīng)驗和教訓，進(jìn)而更好地展望充滿(mǎn)新希望！
“忙碌”依然是我們技術(shù)部20xx年的形象代言詞，在這一年，我們完成了X、X等項目的開(kāi)發(fā)以及和X等項目的后續維護，現在已經(jīng)開(kāi)始了新項目——X開(kāi)發(fā)！
一、人員配備方面
20xx年初，我們公司從X搬到了X，公司規模的擴大，經(jīng)營(yíng)范圍的擴展，項目的需求增大，公司對我們技術(shù)部的要求越來(lái)越高，我們在亟需提升我們自己技術(shù)能力的同時(shí)，還需要再招聘技術(shù)人員！在配合行政人事部進(jìn)行招聘的同時(shí)，我們也在人員招聘面試方面，無(wú)論是薪資要求、技術(shù)能力、職業(yè)素質(zhì)等方面也積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓！現時(shí)，我們技術(shù)部總共八人：安卓崗位1名，php開(kāi)發(fā)3名，APP接口開(kāi)發(fā)1名，前端框架設計2名，測試人員1名。
二、工作管理方面
隨著(zhù)部門(mén)人數的增多，我們部門(mén)在工作管理方面也進(jìn)行了加強和改進(jìn)！
a、我們動(dòng)員部門(mén)小伙伴對工作積極提建議，針對發(fā)現的問(wèn)題制定一系列的工作標準，比如：
1、技術(shù)部?jì)炔繙y試系統使用端口標準。
2、新功能通知內部伙伴標準。
3、開(kāi)發(fā)人員通過(guò)SVN更新本地程序標準。
4、關(guān)于程序問(wèn)題對接標準。
5、接口開(kāi)發(fā)標準。
6、前端頁(yè)面開(kāi)發(fā)標準等。
并在日常工作中嚴格貫徹這些標準！這樣就避免了很多問(wèn)題的重復出現，提高了工作效率！
b、我們針對我們的工作制定相應的流程：項目開(kāi)展前有規劃、項目開(kāi)發(fā)中有配合、項目上線(xiàn)前有流程、項目上線(xiàn)后有跟進(jìn)。
在新項目新功能上線(xiàn)前，一定要提前做好上線(xiàn)流程：
1、數據庫修改的信息，比如新建表或者修改表，新建字段或者修改字段，都要以文字記錄按照順序寫(xiě)好。
2、需要上線(xiàn)的文件都以正式系統的文件架構保存好，這樣保證在上線(xiàn)的時(shí)候不至于一個(gè)一個(gè)文件去找著(zhù)上傳。
3、上線(xiàn)的時(shí)候，嚴格按照流程，先修改數據庫，然后再將保存好的文件架構統一復制上傳。這樣可避免文件上傳后，在你還沒(méi)有修改數據庫時(shí)，別人訪(fǎng)問(wèn)出錯！
c、我們部門(mén)堅持每天早上開(kāi)晨會(huì )規劃當天每個(gè)人的工作安排，下午下班時(shí)開(kāi)夕會(huì )分析總結當天的工作情況！并將自己的工作總結后發(fā)到釘釘公示。
d、制定技術(shù)部日常管理制度，強調公司管理制度的重要性，約束小伙伴上班工作期間一些不符合職場(chǎng)的行為（比如工作期間打游戲以及看電影等行為），搞好部門(mén)內部以及與公司其他部門(mén)之間的良好溝通，團結協(xié)作，互相幫助，互相學(xué)習。
e、針對突發(fā)問(wèn)題做出緊急處理對策，如果問(wèn)題在上班時(shí)間，須在第一時(shí)間進(jìn)行處理，無(wú)特殊原因，不得無(wú)故拖延。如果在下班時(shí)間，收到問(wèn)題反映，請用積極的心態(tài)第一時(shí)間做出回應和判斷，如果問(wèn)題重大，不處理將會(huì )帶來(lái)更大的影響和處理難度，須在當前第一時(shí)間內處理（如果問(wèn)題出現原因是異常出現，比如確實(shí)是意料不到的原因，加班處理人員將會(huì )被申請獲得獎勵，如果是因為不細心，完全可以避免的問(wèn)題但是沒(méi)有發(fā)現，而造成的問(wèn)題，需要給相關(guān)人員給與處罰）。
三、日常工作維護方面
1、負責即時(shí)監控網(wǎng)站的運行狀態(tài)，及時(shí)為網(wǎng)站服務(wù)器查堵系統安全漏洞，保證網(wǎng)站服務(wù)器、數據庫服務(wù)器、備份服務(wù)器的安全設置和正常運行
2、定期對數據庫進(jìn)行備份：每天凌晨0：05：00開(kāi)始，每隔2個(gè)小時(shí)開(kāi)始備份，然后會(huì )在1個(gè)小時(shí)（windows計劃任務(wù)里面建立壓縮計劃任務(wù)，比備份時(shí)間晚1個(gè)小時(shí)執行）以后被壓縮到F盤(pán)下的sqlbakHalfDayUP文件里，然后由goodsync異機備份到遠程服務(wù)器！每隔二十分鐘就會(huì )進(jìn)行一次差異備份。
3、定期對網(wǎng)站web文件進(jìn)行備份：每周進(jìn)行兩次備份，分別在每周二、周五凌晨1點(diǎn)進(jìn)行備份，備份保存30天。
4、在領(lǐng)導的簽字允許下，為各個(gè)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)的需要的數據的導出。
5、及時(shí)處理各個(gè)部門(mén)提供過(guò)來(lái)的.系統的不足之處。
6、負責公司內部工作網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
7、配合網(wǎng)站其它部門(mén)的工作，對系統進(jìn)行新功能的探索和開(kāi)發(fā)。
8、節假日期間，保證聯(lián)系方式暢通，如有服務(wù)器和系統的異常，能在最短時(shí)間內找到電腦進(jìn)行維護和處理
四、問(wèn)題方面
1、由于開(kāi)發(fā)失誤，代碼嚴謹性不足，在一次提現的功能上出現賬戶(hù)沒(méi)有余額的情況下，用戶(hù)能繼續提現，最終由客服人員將款項追回，才避免了公司的經(jīng)濟損失。
2、現有的程序代碼比較繁瑣冗余，有待于抽時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化。
五、部門(mén)成長(cháng)方面
1、部門(mén)啟用一名副主管主要進(jìn)行工作的對接和安排，有效的提高了工作效率，加強了工作之間的配合，增強了配合之間的粘合度。
2、部門(mén)管理加強，小伙伴的工作積極性明顯性提高，我們部門(mén)曾在20xx年九月份的部門(mén)評比中奪得第一名！
3、在開(kāi)發(fā)啦蜂過(guò)程中，我們摒棄之前項目的php+sqlserver數據庫組合，使用php+mysql的科學(xué)組合，提高了項目的運行效率，也提高了部門(mén)伙伴對mysql數據庫的操作與開(kāi)發(fā)的技術(shù)水平！
4、對服務(wù)器安全和運行儲備了一定的經(jīng)驗。20xx年全年沒(méi)有出現服務(wù)器被攻入的情況，也沒(méi)有出現像20xx年那種幾個(gè)小時(shí)長(cháng)時(shí)間打不開(kāi)的情況，短時(shí)間的宕機頻率也在逐步降低！
5、開(kāi)發(fā)過(guò)程中，小伙伴之間的配合度增強，代碼相互覆蓋修改的情況明顯減少許多。
6、 網(wǎng)站安全方面，我們經(jīng)過(guò)學(xué)習和對出現問(wèn)題的及時(shí)分析處理，首先加強了大家的危機意識，逐漸養成良好的開(kāi)發(fā)習慣，并對產(chǎn)生的問(wèn)題以及解決方法進(jìn)行總結分析，豐富了我們網(wǎng)站安全運行方面的經(jīng)驗。
7、經(jīng)過(guò)對網(wǎng)站中出現的一系列問(wèn)題的總結，我們的問(wèn)題邏輯性增強，對問(wèn)題的考慮面增大增強。
8、開(kāi)發(fā)人員程序開(kāi)發(fā)的工作習慣逐步改善，避免重復代碼，提高了代碼的維護性。
六、結語(yǔ)
展望20xx年，大家都要從過(guò)去的一年做出深刻的學(xué)習和總結，積極配合公司其他部門(mén)的工作，竭盡全力，迅速執行，全面推進(jìn)項目各項工作的開(kāi)展，保證各項任務(wù)在公司的規定時(shí)間內按要求完成，并且是保質(zhì)保量的完成，各司其職，在各自的崗位上做到絕對的細心，避免對公司造成任何不必要的損失！學(xué)到的技術(shù)經(jīng)驗要總結，遇到的問(wèn)題教訓要吸取，跟隨著(zhù)公司強大快速的發(fā)展步伐，讓自己也迅速的成長(cháng)起來(lái)！
技術(shù)部門(mén)年終工作總結3
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好技術(shù)工作，下面對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結：
一、今年的主要工作
在過(guò)去的一年中，參加新建工程的圖紙會(huì )審工作，并及時(shí)將會(huì )審內容通知施工人員。圖紙會(huì )審后及時(shí)編制施工組織設計及技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿(mǎn)足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證。
對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足資料編制的要求。
二、工作成效
在去年的工作及日常生活中，發(fā)現水電暖施工中存在的一些質(zhì)量通病，衛生間漏水封高度不足，標高相差較大；衛生間臉盆下與排水管連接處不密封；給水管道管卡間距過(guò)大且安裝不牢固；電線(xiàn)分色不清；開(kāi)關(guān)、插座安裝標高相差較大；避雷箱內斷接卡有銹蝕現象；
不僅是違反了施工質(zhì)量驗收規范的規定，而且直接影響到人們的生活問(wèn)題，廚房、衛生間返臭味，住戶(hù)卻無(wú)法進(jìn)行處理。針對這些問(wèn)題，在每個(gè)工地開(kāi)工初期都向施工隊長(cháng)及班組長(cháng)提出具體要求，特別強調此問(wèn)題的嚴重性，并耐心地向他們講清規范中的'要求及對人們生活的危害，在今年的已完工程中，基本上杜絕了此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。
三、工作中尚存問(wèn)題
從事安裝處資料編制、預決算工作兩年來(lái)，深深感受到工作的繁忙、責任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統地工作，缺乏相應地經(jīng)驗，工廠(chǎng)檢查所有工程資料時(shí)，對檢驗批質(zhì)量驗收中檢查點(diǎn)的設置理解不清；部分工程的監理蓋章滯后，個(gè)別工程進(jìn)場(chǎng)材料未做到及時(shí)向監理方報驗。
由于工程多、工作任務(wù)重使得個(gè)別工程資料不能與工程同步。個(gè)別工程出于防盜方面的考慮，暖氣片、開(kāi)關(guān)插座等均在門(mén)窗安裝完成后施工，導致遲遲不能進(jìn)行工程變更簽證，從而影響了決算的編制工作。雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗收，但把“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己，總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)技術(shù)員、預算員的職責，在今后工作中自己將努力做到更好。
四、今后的工作打算
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
技術(shù)部門(mén)年終工作總結4
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結：
一、工作量
作為公司一名研發(fā)技術(shù)人員，我現在的本職工作是，對來(lái)料新品進(jìn)行初步測試，主要元器件的樣品承認，新機種樣機的制作和測試以及測試報告的整理，有效積極地配合研發(fā)工程師的工作，對其項目資料進(jìn)行交接和整理，對于樣機測試過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行應對調試，指導新技術(shù)人員作業(yè)等。
二、工作質(zhì)量
通過(guò)這一年的鍛煉，我現在可以很好地完成工作任務(wù)，嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程，對客戶(hù)的意見(jiàn)和建議也能夠很好地考慮和分析，設計的樣品質(zhì)量也較以前有所提高。比方說(shuō)，新樣品的來(lái)料承認更及時(shí)更詳細更快捷，在規定的時(shí)限內能很好地完成作業(yè)，對于項目工程師所分配的任務(wù)能有效積極地給予配合，減輕了工程師的工作負擔，提高了項目開(kāi)發(fā)的進(jìn)度，從另一方面也充實(shí)了自己的大腦。
三、工作技能
在研發(fā)中心的日常工作中，我學(xué)到了很多，比如樣品的承認認證、樣機的測試調試，對主要元器件有了更深刻地了解，對示波器、負載機、安規測試儀、數字電橋等測試儀器能夠更熟練地進(jìn)行操作。但同時(shí)也遇到了一些難題，雖然有些問(wèn)題還不明朗。但有一點(diǎn)是必須的，“在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習”，因為知識的海洋是多么地寬廣！
四、責任心和敬業(yè)精神
責任心可以養德，責任心更可以樹(shù)德。我會(huì )努力做到熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，干一行專(zhuān)一行，樹(shù)立愛(ài)崗有責、忠于職守的責任感，努力學(xué)習和掌握現代科學(xué)知識，提高自己的技能，為干好本職工作打下基礎，同時(shí)還要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新，把本職工作干得最好！作為公司的一名優(yōu)秀員工，我會(huì )樹(shù)立起團隊協(xié)作的意識，及時(shí)與同事進(jìn)行有效積極地溝通，有問(wèn)題及時(shí)向他們請教，與他們取長(cháng)補短，共同完成工作任務(wù)。
五、溝通能力
溝通是合作的開(kāi)始，優(yōu)秀的團隊一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調一致的團隊。沒(méi)有溝通就沒(méi)有效率。溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作。身為研發(fā)中心的一份子，我會(huì )虛心接受領(lǐng)導在工作上的指導和意見(jiàn)建議，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，有問(wèn)題及時(shí)向同事請教，積極地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，不斷努力學(xué)習，不斷調高自己！當然，工作中有時(shí)也存在問(wèn)題，相信在以后的工作中我會(huì )彌補這些不足，努力地提高我的專(zhuān)業(yè)技能，完善我的工作，為公司的.發(fā)展盡自己的綿薄之力！
20xx是碩果累累的一年，對于我個(gè)人而言，也是個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。在過(guò)去的一年之中，作為xx工程處一名具備工程施工經(jīng)驗的技術(shù)干部，我部分或者全程參與了汽機專(zhuān)業(yè)多個(gè)施工班組的技術(shù)工作。正是在這繁忙而又充實(shí)的一年之中，在xx工程得天獨厚的條件下，一方面我將自我原有的工程技術(shù)知識進(jìn)行了檢驗并加以進(jìn)一步的深化，另一方面初步構建了自我的專(zhuān)業(yè)知識體系�，F對今年工作進(jìn)行總結。
一、工作概況
由于公司重大工程項目均處于建設施工的關(guān)鍵時(shí)段，整個(gè)汽機隊僅有我一個(gè)技術(shù)干部。而作為汽機隊的技術(shù)干部，汽機專(zhuān)業(yè)所有班組技術(shù)工作均由我負責執行。與此同時(shí)，汽機專(zhuān)業(yè)施工圖冊的備料計劃也是一項時(shí)光緊迫，工作量巨大而又極為重要的工作。除此之外負責管日常施工技術(shù)工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務(wù)。接手兩臺汽動(dòng)給水泵的安裝技術(shù)任務(wù)，應對全新的工作任務(wù)，我的專(zhuān)業(yè)技能積累進(jìn)入了一個(gè)新的階段。直至此刻，我的工作側重點(diǎn)主要是兩臺汽動(dòng)給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時(shí)管道安裝及管道一班負責施工的所有汽水管道系統的完善工作。
二、工作心得
應對一系列繁重的施工任務(wù)、應對一項項陌生的技術(shù)工作，我從來(lái)沒(méi)有被嚇倒過(guò)。對于我所從事的工程技術(shù)工作，我一向所持有的觀(guān)點(diǎn)是從意識上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經(jīng)驗能夠借鑒，是許許多多象我一樣的工程技術(shù)人員一齊共同在從事的工作；但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度，因為從這些系統的工作實(shí)踐當中，從工作細節當中能夠積累和汲取寶貴的經(jīng)驗。
我把隊站領(lǐng)導交給我的每一項工作都當作是個(gè)人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會(huì )，圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)是我的工作目標，竭盡全力去解決施工難題是我的工作態(tài)度。每一項我所負責的工程施工任務(wù)我都做到了全程參與其中，對于單位工程和分項工程的施工要點(diǎn)進(jìn)行全力控制。正是因為將自我真正的投入到工程施工過(guò)程當中，我才掌握了鋼平臺立柱跨距、垂直度以及鋼柱節點(diǎn)安裝的標高控制、連接質(zhì)量控制，循環(huán)水管的安裝質(zhì)量控制等等這一系列施工要點(diǎn)。
三、不足與改進(jìn)
作為一名現代化大型企業(yè)的職工，作為一名新時(shí)代的工程技術(shù)人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結，在不斷的進(jìn)步。常規的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處，工程施工過(guò)程當中遇到的新問(wèn)題、難點(diǎn)是我總結的重點(diǎn)。工程最繁忙的時(shí)期，每一天所有的事情不可能全部在當天解決，我就將這些事情進(jìn)行分類(lèi)，有計劃的進(jìn)行處理。對于自我的不足和錯誤，能及時(shí)糾正過(guò)來(lái)的我都作到了及時(shí)糾正，而對于既成的事實(shí)，我采取的方法是去正應對待它，從自我的不足和錯誤當中分析原因，總結經(jīng)驗教訓，使其成為自我的財富。
我從來(lái)都以一個(gè)優(yōu)秀工程技術(shù)人員的標準來(lái)要求自我，我自我也因這個(gè)要求而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng )造，個(gè)人的發(fā)展需要自我用拼搏去實(shí)現，為了這些崇高的目標，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個(gè)大家庭當中，用自我燦爛的青春去實(shí)現公司的騰飛，用無(wú)悔的熱血去書(shū)寫(xiě)自我的篇章。
技術(shù)部門(mén)年終工作總結5
在這一年里，在車(chē)間領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事的配合下，我學(xué)到了很多知識，在工作中取得了很大的成功。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高業(yè)務(wù)技能，現將工作情況總結如下：
第一，工作。
這一年，我也在壓片工序工作。我們交替生產(chǎn)三個(gè)品種和四個(gè)規格。順利完成公司和車(chē)間下達的生產(chǎn)任務(wù)，一次性合格率100%，保證市場(chǎng)需求�，F場(chǎng)管理、技術(shù)、衛生、安全、質(zhì)量、紀律等。應在車(chē)間和公司檢查中保持零記錄。在這一年里，我換了很多伙伴。每次有新人來(lái)，我都認真教他機器的安全操作和現場(chǎng)工藝操作，讓他們快速適應壓片工作。暑假期間，我和我的車(chē)間機械師檢查了壓片機的性能，排除了故障，并進(jìn)行了全面的維護，保證了以后的順利生產(chǎn)。
在實(shí)際工作中，也存在一些不足。主要是因為最近發(fā)現了膜的一面有裂紋和裂痕，影響了膜的美觀(guān)，有一定的質(zhì)量風(fēng)險。我和我的同事。
主觀(guān)意識到為誰(shuí)工作，如何工作。端正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能用正確的方法，找到正確的方向，得到正確的結果。我一直認為，工作不應該是一項任務(wù)或負擔，而應該是一種樂(lè )趣和享受。只有當你對它感興趣并徹底愛(ài)上它，你才能充分體會(huì )到快樂(lè )�？梢哉f(shuō)，知道如何享受工作，就知道如何成功，就不會(huì )被逼著(zhù)去做。能力問(wèn)題可以分為專(zhuān)業(yè)能力和基礎能力。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合某個(gè)工作�；灸芰�，包括自信、合作、責任心、冒險精神和發(fā)展潛力，將直接決定工作的活力。事業(yè)有成的人，一定是兩種能力能和諧發(fā)展、和諧運作的人。
第二，工作目標。
在以后的工作中，我會(huì )加倍努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為以后的'工作打下堅實(shí)的基礎。在工作作風(fēng)上，能遵紀守法，團結同事，實(shí)事求是，樂(lè )觀(guān)向上，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤奮努力。始終做到老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事，過(guò)簡(jiǎn)單勤勞的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，努力完成領(lǐng)導隨時(shí)交辦的任務(wù)。做好團隊建設，把每一項工作都抓得很細，做到精細化管理。
未來(lái)我會(huì )以全新的精神狀態(tài)投入工作，努力學(xué)習，提高工作效率，精通業(yè)務(wù)。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司規章制度，做好工作。
技術(shù)部門(mén)年終工作總結6
xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著(zhù)沉默；喜悅當中又帶著(zhù)憂(yōu)傷。在歡送迎接到來(lái)之際，我們部門(mén)認真地回顧近一年來(lái)的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個(gè)方面：
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)
我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門(mén)，負責各個(gè)工程項目的圖紙設計、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個(gè)工程項目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。
今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時(shí)完成設計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。
為了給設計人員提供實(shí)踐學(xué)習的機會(huì )，我們部門(mén)有計劃地在一定時(shí)期內組織設計人員到生產(chǎn)工地的第一線(xiàn)，參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習，從而進(jìn)一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個(gè)工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項目包括：
1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及xx項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成xx項目的圖紙設計工作。
3、跟進(jìn)和做好xx項目的建設工作。
4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。
5、參與新產(chǎn)品、新設備的研發(fā)和調試工作。
6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動(dòng)及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、做好各個(gè)運行電站發(fā)電數據的錄入存檔及統計工作。
8、公司辦公設備及局域網(wǎng)的維護。
二、堅持技術(shù)創(chuàng )新，管理得心應手
秉承我們公司的創(chuàng )新精神，我部在科技創(chuàng )新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現！我們把xx項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開(kāi)發(fā)xx項目，在原來(lái)的基礎上根據現場(chǎng)的.實(shí)際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn)，把現在所存在的問(wèn)題和未來(lái)運行中可能出現的問(wèn)題都盡可能的考慮周全，并結合我們經(jīng)過(guò)多年來(lái)所掌握的實(shí)踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設計還通過(guò)了多次試驗，盡力使xx項目在將來(lái)的運行中實(shí)現安全、高效、節能、環(huán)保的目標。
我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統控制理念，采用先進(jìn)的計算機監控系統并結合生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到xx項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進(jìn)的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場(chǎng)競爭能力。
三、堅持不斷學(xué)習，提高綜合素質(zhì)
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿(mǎn)足公司長(cháng)遠發(fā)展建設的需要，我部每年都會(huì )選派人員深入施工現場(chǎng)鍛煉學(xué)習，并提供技術(shù)支持和指導等相關(guān)工作。
今年四月份派送到水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導工作。八月份后派送連續三次深入施工現場(chǎng)鍛煉學(xué)習和提供技術(shù)支持。也曾多次組織等人到等現場(chǎng)工地參觀(guān)學(xué)習、搜集數據和整理資料并參與技術(shù)改造工作。
平時(shí)鼓勵員工積極參加一些專(zhuān)業(yè)課程的培訓學(xué)習，通過(guò)一年來(lái)的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會(huì )做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。
四、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處
通過(guò)一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，如果說(shuō)本年度技術(shù)部工作取得了一些成績(jì)的話(huà)，離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導、各部門(mén)之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。
但我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：
我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類(lèi)的合理化仍需進(jìn)一步加強；存在的問(wèn)題更多的是我們在設計過(guò)程中考慮不周，許多問(wèn)題在施工或運行中才逐漸顯露出來(lái)，這就要求我們多學(xué)習新工藝，新知識，在實(shí)踐過(guò)程中拓展思路，敢于創(chuàng )新。
今后我們還將努力完善我們部門(mén)綜合建設，繼續發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足，逐步改進(jìn)上述提及的問(wèn)題，為公司再添佳績(jì)。
我們堅信，在大家的團結努力下，xx公司的明天會(huì )更加燦爛輝煌！
技術(shù)部門(mén)年終工作總結7
我來(lái)__工作已經(jīng)一年多了。這一年我一直在項目部工作，負責電氣施工的現場(chǎng)管理和技術(shù)指導。在自己的努力和領(lǐng)導的支持下，我從一名普通的電氣主管晉升為電氣儀表車(chē)間的兼職技師。下面，我來(lái)總結一下我作為車(chē)間技術(shù)員的工作。
一、我對電氣技師工作的理解和態(tài)度
在電氣儀表車(chē)間被任命為技術(shù)員后，我開(kāi)始逐漸進(jìn)入這個(gè)角色。雖然我曾在___________________________________________________________________________________________但是，自從來(lái)到新的施工現場(chǎng)，在電氣監理的過(guò)程中，我感覺(jué)作為一名合格的電氣技師的壓力越來(lái)越大。工廠(chǎng)的電氣設備數量巨大；電氣設備種類(lèi)繁多，涉及高低壓輸電、配電、輸電、電氣維修；新舊設備混用增加了電氣設備故障的概率和排除故障的難度。面對這種壓力，我覺(jué)得自己責任重大。為工廠(chǎng)電氣設備的正常穩定運行提供技術(shù)支持，處理意外故障，已經(jīng)成為我關(guān)注的焦點(diǎn)。
我相信我有能力做好這份工作。壓力越大，動(dòng)力越大。在電氣技師職業(yè)生涯初期，對以前不熟悉的電氣設備比較熟悉和了解。收集以前未接觸過(guò)的電氣設備的操作說(shuō)明，熟悉其工作原理、參數設置、維護和故障排除方法。與制造商和相關(guān)人員討論有爭議的問(wèn)題，以確保掌握相關(guān)設備的徹底性。我與車(chē)間的維修組、操作組、儀表組溝通，了解現有員工的知識水平，以及當前工作中需要解決的技術(shù)問(wèn)題。
二、員工培訓
培訓員工一直是車(chē)間的關(guān)鍵任務(wù)之一。員工的技能水平關(guān)系到車(chē)間維修設備的效率。我在這方面也做了很多工作。我已經(jīng)培訓了電氣儀表車(chē)間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣操作人員。培訓的主要內容包括電氣基礎知識、變頻器參數設置、軟啟動(dòng)常見(jiàn)故障及排除方法、DC橋原理及使用方法等。對所有電氣維修人員、儀表維修人員、電氣操作人員進(jìn)行考核，考核合格率達到97%以上，達到了預期的培訓目標。
三、工作中的不足和下一步的工作目標
在突發(fā)事故中，對一些新設備的性能不是特別熟悉，還需要查找信息，影響排除設備故障的及時(shí)性；設備檔案的建立一直沒(méi)有進(jìn)行，主要是竣工資料不完善，負責項目耗費了我很多精力。在這部作品中，我感到有些力不從心；培訓工作沒(méi)有納入標準化體系。雖然現在開(kāi)展訓練工作，但由于缺乏協(xié)調，很容易降低正常訓練的效果；未能掌握團隊的設備標準化管理工作，導致團隊工作效率未能進(jìn)一步提高。
明年，我將盡快完善全廠(chǎng)電氣設備檔案的建立，使紙質(zhì)文件與電子文件同步，提高全廠(chǎng)電氣設備的管理水平。協(xié)調與其他技術(shù)人員的關(guān)系，制定統一的培訓目標，將培訓納入員工績(jì)效工作，建立員工與員工之間的互動(dòng)平臺
轉眼間，我已經(jīng)在工廠(chǎng)呆了將近一年了。通過(guò)這一年的學(xué)習和工作，我的工作思想和方法發(fā)生了很大的變化。在此，我將我的想法、工作和學(xué)習簡(jiǎn)要總結如下：
第一，加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
我們車(chē)間有很多崗位，我總是以飽滿(mǎn)的熱情對待工作，勤奮、盡職、扎實(shí)地完成自己的工作，反應簡(jiǎn)單，操作嚴謹細致，這要求我熟悉和掌握設備和反應過(guò)程，同時(shí)具有較強的理論知識。我覺(jué)得我的工作經(jīng)歷一方面是自己工作的積累，也是領(lǐng)導和同事信任和支持的結果！正因為如此，我才會(huì )更加珍惜自己的位置，以極大的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步！
第二，嚴以律己，寬以待人。
一年來(lái)，我在平時(shí)的工作中一直嚴于律己，始終遵守車(chē)間的各項規章制度，力求時(shí)刻嚴于律己，把工作做得有條不紊。我在廠(chǎng)內認真堅持制度，積極學(xué)習各種操作規程和方法，進(jìn)一步提高了思想覺(jué)悟和對工作職責的'認識。通過(guò)一系列的學(xué)習、批評和自我批評活動(dòng)，我的思想得到了凈化，責任感得到了加強。
第三，對安全的理解和認識更加深刻。
入廠(chǎng)以來(lái)，從安全教育、車(chē)間和安全隊伍教育中學(xué)到了很多知識，真正懂得了生活和生產(chǎn)的安全。工廠(chǎng)還定期以簡(jiǎn)報和問(wèn)卷的形式傳播安全知識，提高員工的安全意識。我深深地感到，要保持生產(chǎn)的安全穩定運行，各級領(lǐng)導的重視和支持是基本條件，全體員工的積極參與是基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎，各級安全責任制的落實(shí)是根本關(guān)鍵。而這些，我們廠(chǎng)都做得很好，尤其是在總結安全工作和案例的時(shí)候，我們清楚的看到了安全方面的不足，以便在以后的工作中逐步完善。
四、缺點(diǎn)和不足。
我也知道我還有很多缺點(diǎn)和不足。自我總結和領(lǐng)導同事的批評指導對我以后的提升是非常必要的。在工作過(guò)程中，細節處理得不夠好，不會(huì )造成影響和損失。細節處理不好，就是隱患，需要繼續努力。與同事溝通很少，直接影響經(jīng)驗交流和學(xué)習。
五、明年的工作計劃。
加強崗位操作知識的學(xué)習，在操作過(guò)程中做到細心、認真、負責。多和同事交流，好的工作經(jīng)驗可以互相借鑒。加強個(gè)人執行力、目標規劃能力、時(shí)間管理能力，從而全面提升自己。
回顧這段時(shí)間的工作，能完成崗位上的各項任務(wù)，離不開(kāi)領(lǐng)導的支持，離不開(kāi)老師和同事的幫助。在此表示衷心的感謝。工作中有一些不足，我會(huì )努力改正，不斷提高自己，孜孜不倦地工作，努力為工廠(chǎng)的發(fā)展做出最大的貢獻。
技術(shù)部門(mén)年終工作總結8
在過(guò)去的20xx年里，技術(shù)部門(mén)所有人員在不斷的學(xué)習中，逐漸熟悉公司新的管理模式和新的文件流程方式；本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，參加各種工程會(huì )議；，認真檢查、跟蹤落實(shí)各分項工程施工質(zhì)量及進(jìn)展情況；了解工程動(dòng)態(tài)，對有可能出現問(wèn)題的項目進(jìn)行事前預控，將損失降到最小。維護公司利益，把公司的利益放在首位；盡忠于公司，把公司的事業(yè)與自身的發(fā)展融為一體；盡責于本職工作，均沒(méi)有缺習早退現象，沒(méi)有任何工程師受過(guò)任何處分；互相能妥善處理好同事之間的關(guān)系，積極發(fā)揮團隊合作精神，基本能按時(shí)努力完成領(lǐng)導下達的各項指標任務(wù)，對工程提出理論性、經(jīng)驗性、實(shí)際性建議，促使工程順利圓滿(mǎn)。在過(guò)去一年中，技術(shù)部的工作任務(wù)是繁雜/繁瑣的一年，回顧20xx年的工作，技術(shù)部工作總結如下：
資源共享系統建設的完成：已經(jīng)完成所有門(mén)店及新建項目已有的圖紙電子歸檔集成系統，
一、項目支持：
技術(shù)項目組就長(cháng)興八佰伴項目、金壇西門(mén)新建項目，全程參與了項目的規劃及實(shí)施，對各階段方案進(jìn)行技術(shù)分析及把控，對設計方出圖進(jìn)行綜合審查并與其溝通審查意見(jiàn)。密切跟蹤長(cháng)興項目現階段的基坑工程，對圖紙變更及施工方案進(jìn)行研討及把控，提供必要的技術(shù)支持。
泰興大統華項目：負責結構加固方案的確定及施工圖審查，協(xié)調事業(yè)部與設計方設計過(guò)程中的方案變更事宜。為屋頂新增生活水箱設計基礎，為樓板上新增砌體墻提供結構處理方案。目前該項目正在準備進(jìn)行結構加固施工。
常州武進(jìn)項目：負責對廣場(chǎng)原下地下室樓梯改為自動(dòng)扶梯的結構加固進(jìn)行跟蹤。目前該處結構改造工程已接近尾聲。
無(wú)錫八佰伴自動(dòng)扶梯改造項目：主要負責對原結構加固圖紙的審核，看其是否滿(mǎn)足本次扶梯改造的要求。原圖紙已經(jīng)設計了新增扶梯的基坑等構件，可以按圖施工。
霞客大統華項目：審查結構加固圖紙，對屋頂新增水箱的屋面承重進(jìn)行復核�，F工程已完工。技術(shù)部年度工作總結華士大統華項目，參與江陰華士超市擴初設計方案討論，并跟蹤項目實(shí)施進(jìn)度。目前工程正按施工計劃有序進(jìn)行。
丹陽(yáng)華地十字路口地下車(chē)庫項目，對丹陽(yáng)華地十字路口地下車(chē)庫的規劃進(jìn)行結構設計并繪制結構圖，以便計算工程造價(jià)，為項目投資提供參考數據。
自行提出結構改造方案：就和信店自動(dòng)扶梯改造項目提出《和信電動(dòng)扶梯改造4套方案的結構提案報告》；對溧陽(yáng)大統華改造提出樓板加固方案；對無(wú)錫八佰伴七樓的外婆家樓板漏水情況進(jìn)行分析并提出處理方案；泰興項目加固工程技術(shù)方案等。
擬建項目的總體規劃：繪制合肥市凍結地塊初步規劃方案；繪制合肥中心商務(wù)區地塊初步規劃方案；繪制金壇老西門(mén)菜場(chǎng)地塊初步規劃方案。
圖紙及合同任務(wù)書(shū)的審查工作：審查南通百貨大樓中庭加扶梯改造圖；審查宜興和信店及南京八佰伴改造項目的設計圖紙完成情況；審查＂蘇地20xx-B-57地塊商業(yè)辦公＂的建筑圖紙，對該建筑是否符合華地集團開(kāi)店的物業(yè)要求提出參考意見(jiàn)；查看近期運行的各項目的交付條件或租賃合同，分析條款里應明確但未明確的權責與義務(wù)，為今后的合同完善做支持。
二、技術(shù)綱要編制：
技術(shù)部項目組協(xié)助相關(guān)部門(mén)編制制度及標準：《華地國際工程項目技術(shù)工作進(jìn)展跟蹤計劃表》；各項目的層高、荷載、裝修高度的設計標準；《華地國際工程管理制度總綱及流程》；《華地國際工程改（擴）建項目管理制度及流程》；《設計管理制度及流程》；《華地企業(yè)超市待建（租賃）項目建筑技術(shù)標準（20xx年7月試用版）》；《華地國際百貨（購物中心）收購（租賃）項目建筑技術(shù)參考》；《關(guān)于項目圖紙變更程序與圖紙歸檔的規定》；《工程技術(shù)與物管條款》；《華地功能招商營(yíng)建原則》等等。
三、工作中存在的問(wèn)題：
1.與各部門(mén)間的溝通問(wèn)題：在工作中，和各部門(mén)的溝通存在問(wèn)題，很多問(wèn)題不能在第一時(shí)間反應到技術(shù)部，就不能及時(shí)解決，將影響各部門(mén)的工作。經(jīng)過(guò)10月份與各部門(mén)開(kāi)會(huì )商討的結果，目前有很大的變化，基本能及時(shí)掌握信息。
2.問(wèn)題解決存在不及時(shí)：由于是技術(shù)分工與專(zhuān)業(yè)專(zhuān)人負責制度，有些問(wèn)題相互存在矛盾和沖突，不能及時(shí)解決處理，從20xx年開(kāi)始，就計劃就一些問(wèn)題，召集開(kāi)店部/規劃部，等各專(zhuān)業(yè)就一些問(wèn)題，集中討論，集中解決，加快工作效率。形成一個(gè)整體團隊。
3.業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)能力加強：日常工作開(kāi)展還可以，但就一些，新科技，創(chuàng )新方面還很不足，今后要加強人員自我學(xué)習。20xx年度重點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)項目是，空調/暖通系統設計要創(chuàng )新，發(fā)揮多年來(lái)汲取的技術(shù)與經(jīng)驗，就目前所有門(mén)店下冷上熱狀態(tài)，要有較大的改觀(guān)，在技術(shù)上要攻關(guān)，要突破這個(gè)難題，啃下這個(gè)硬骨頭，彌補這一技術(shù)空白。
4.技術(shù)力量分散：技術(shù)部人員目前是分散的，所有人員的分工也是分散的。每天的工作內容就是有計劃性的，但有時(shí)各門(mén)店穿插進(jìn)來(lái)，要求及時(shí)解決，就打破了原有的計劃。雖然在平時(shí)的日常工作中還能勉強應付，真的到了要展開(kāi)大項目的時(shí)候，需要集中力量的時(shí)候，人手不足，發(fā)現協(xié)同工作的能力并不強，今后要加強合作，培養團隊能力，為開(kāi)展更深層次的工作做好準備。當然還有許多不足之處，有待于改正、改進(jìn)。
XX年我從事了技術(shù)質(zhì)量處的`管理工作，這個(gè)崗位對我又是一個(gè)新的工作起點(diǎn)。技術(shù)管理崗位是對各施工項目的全面的技術(shù)質(zhì)量管理并保證質(zhì)量體系有效運行。它包括了以下工作內容：組織貫徹執行國家、地區、部門(mén)關(guān)于技術(shù)質(zhì)量方面的法規、標準、文件；負責工程項目的技術(shù)質(zhì)量管理工作；借鑒同行業(yè)先進(jìn)的施工方法或自創(chuàng )獨特的施工方法在本企業(yè)中推廣實(shí)施，不斷改進(jìn)施工方法和提高管理水平；根據企業(yè)現狀和長(cháng)遠發(fā)展規劃搞好技術(shù)培訓工作。因此就此部門(mén)的工作，我做了以下工作：
技術(shù)管理方面實(shí)施了看板管理工作。實(shí)施看板管理是我公司經(jīng)營(yíng)管理的重要措施，通過(guò)實(shí)施看板管理拉開(kāi)了分配檔次，充分體現了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，提高功效。實(shí)施過(guò)程中依據看板管理相關(guān)實(shí)施方案和規定，按照通用的工序向班組及作業(yè)組下達任務(wù)書(shū)，任務(wù)書(shū)中明確了施工要求，領(lǐng)料、用料施工程序和計件工日，項目部按作業(yè)組任務(wù)書(shū)完成情況進(jìn)行檢查核實(shí)計件工資。期間，供應部門(mén)、技術(shù)管理部門(mén)等相關(guān)處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質(zhì)、安全完成。石油化工行業(yè)個(gè)人年終/年度工作總結
我公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎扎實(shí)、各項制度健全，但我認為針對現在技術(shù)力量年輕化現象，應尤其加強施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學(xué)性、實(shí)用性。對與我們施工過(guò)的每項工程我總結出完整的施工特點(diǎn)、程序和方法。作為技術(shù)積累，必要時(shí)可以按同類(lèi)整理出系統資料。既可指導以后施工，又可為投標提供基礎資料。在編制方案交底上我們實(shí)行了下發(fā)作業(yè)指導書(shū)的辦法在，整理出一套實(shí)用于化工煉油系統的竣工資料編制說(shuō)明，為剛參加工作的技術(shù)員在整理竣工資料上提供了方便。
作為技術(shù)質(zhì)量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，繼續完善技術(shù)發(fā)展體系，強化技術(shù)創(chuàng )新能力，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術(shù)差別競爭優(yōu)勢，逐步建立完整高效的技術(shù)發(fā)展體系，形成各項目統一技術(shù)管理，分級實(shí)施，目標考核，相互支持，資源共享的技術(shù)管理體系。
技術(shù)部門(mén)年終工作總結9
時(shí)光飛逝，我于20xx年4月進(jìn)入公司已有八個(gè)多月的時(shí)間，這段時(shí)間里為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我深入了解公司的各項規章制度和前期公司工藝技術(shù)狀況。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。
今年，在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心和強有力的領(lǐng)導下，以及其它部門(mén)的大力支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步，較好地完成了20xx年公司下達的年度管理工作目標�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、20xx年重點(diǎn)工作完成情況及不足之處
1、工藝制度建設
公司工藝技術(shù)在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件，但是缺乏相應的流程管理和專(zhuān)人維護，使得的文件格式不統一，產(chǎn)品質(zhì)量控制不明確。所以，我首先從工藝部門(mén)管理方面入手，將以往經(jīng)驗與公司實(shí)際情況結合，于5月份完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門(mén)手冊；其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝文件的完整性、編審、驗證及評定流程等程序文件的制定實(shí)施，明確部門(mén)內部員工的職責，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我覺(jué)得部門(mén)內部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標分解的還不是很明確，對工作效率產(chǎn)生了一定的影響。明年，我將帶領(lǐng)部門(mén)員工共同克服困難，排除問(wèn)題，努力建設一支逐步適應企業(yè)發(fā)展、工作能力逐步增強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍。
2、工藝技術(shù)規范標準體系的建立和實(shí)施
4月底前，完成了工藝技術(shù)規范、工藝標準體系（工藝文件類(lèi)別、編號、工藝格式標準模板、編制規范等）的簡(jiǎn)歷，并呈交公司領(lǐng)導批準后實(shí)施。
6月份完成了通用工藝文件、原有涂裝、銘牌和標示工藝、以及實(shí)際產(chǎn)品工藝范例編制，并對技術(shù)中心工程技術(shù)人員做了相應的內部培訓，推動(dòng)了公司JHC、JHP及LNG事業(yè)部產(chǎn)品工藝的編制工作。同時(shí)，重點(diǎn)組織并主導公司關(guān)鍵工序——管道焊接的焊接工藝評定（PQR），編制焊接通用作業(yè)指導書(shū)（WPS），范圍涵蓋了管壁厚度2mm~5。0mm的管材全位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不銹鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿(mǎn)足公司現有CNG/LNG管路式產(chǎn)品焊接生產(chǎn)和檢驗的需要。
截止到目前，已完成JHP20xx型液壓式CNG汽車(chē)加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機和JLF3408—01000000閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產(chǎn)品樣機試制階段預工藝文件編制。
現在，我和部門(mén)同事一起努力，持續推動(dòng)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中已經(jīng)小批生產(chǎn)的部分機型批量加工工藝的工序細化和編制工作。同時(shí)，加強工藝紀律檢查和監督力度，實(shí)事求是，出經(jīng)驗、找規律，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤，將工藝文件落實(shí)到實(shí)處，力爭明年將工藝工作推向新高。
3、設計圖紙工藝審查和工藝文件審核
工藝工作銜接產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、品質(zhì)控制三個(gè)環(huán)節，是企業(yè)各部門(mén)間的一道技術(shù)橋梁。所以，我在日常工作中認真仔細履行CNG技術(shù)中心和LNG技術(shù)中心產(chǎn)品設計圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責，確保歸檔下發(fā)圖紙、工藝文件規范準確。
但是，在今年下半年，工作過(guò)程中發(fā)生一定的紕漏，對細節的`地方關(guān)注度不夠，監督管理不到位，造成生產(chǎn)質(zhì)量不穩定（例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件）。這也是明年我的工作重點(diǎn)之一，加強監督力度，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤。
4、特種設備資質(zhì)認證
按照公司特種設備資質(zhì)取證工作會(huì )議要求，編制并提交了通用和專(zhuān)用工藝文件管理辦法（制定的條件和原則要求）、工藝紀律管理規定、焊接控制程序等三層次文件；完成了壓力容器產(chǎn)品匯管工藝文件及焊接工藝評定文件；同時(shí)，完成了公司特種設備資質(zhì)取證工作小組下達的各項關(guān)于壓力容器制造、壓力管道維修、改造相關(guān)文件編制和生產(chǎn)過(guò)程廢固物處理的工藝要求
5、生產(chǎn)工藝革新
在今年，我和生產(chǎn)制造部門(mén)同事一起對部分生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新，最突出的就是自動(dòng)坡口機的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴重影響焊接質(zhì)量，經(jīng)過(guò)我們的努力，解決了坡口質(zhì)量問(wèn)題，使得焊接質(zhì)量顯著(zhù)提高，為公司節約成本。生產(chǎn)工藝革新，優(yōu)化工藝設計一定程度上可以避免產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的反復發(fā)生，提高產(chǎn)品質(zhì)量的全過(guò)程控制力度，在20xx年，工藝優(yōu)化方面做得還不夠細致，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是20xx年部門(mén)和個(gè)人的重要工作方向之一。
6、三體系管理
根據公司內部控制工作計劃會(huì )議，按要求已完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門(mén)手冊、焊接控制程序、生產(chǎn)過(guò)程廢固物處理等三體系相關(guān)文件；積極參與公司風(fēng)險分析培訓和評估工作。
7、技能培訓、團隊建設及安全指標達成狀況
在今年，部門(mén)陸續共有3人加入并執行工藝文件的編制工作（5月份因家庭原因離職1人，11月份補充1人），全年無(wú)工傷傷亡及安全責任事故發(fā)生，按時(shí)完成領(lǐng)導安排的各項臨時(shí)工作。
新進(jìn)人員和老員工相互學(xué)習，共同努力，總結經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，積極打造一支高效率、勇創(chuàng )新的技術(shù)型團隊。為此，我應公司人事部需要對公司管理人員進(jìn)行了裝配基礎知識專(zhuān)業(yè)培訓。
11月份，又針對性的對生產(chǎn)班組組長(cháng)、質(zhì)檢人員和本部門(mén)員工進(jìn)行了氣管路產(chǎn)品裝配工藝培訓，貫徹了工藝配管及驗收規范。
在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、20xx年工作計劃展望及思路
1、崗位技能和學(xué)習型團隊建設
明年，公司由設計成熟向量產(chǎn)轉化的產(chǎn)品將逐步增加，技術(shù)中心組織整合后，其它部門(mén)同事也將有一部分調崗走上工藝設計崗位。但由于新進(jìn)人員在一段時(shí)間內水平非常欠缺，我將起好部門(mén)領(lǐng)頭羊的作用在，積極開(kāi)展部門(mén)內部針對性培訓，帶頭學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)，結合實(shí)際，努力提高自身技能，使自身水平能夠跟上公司發(fā)展。計劃每周進(jìn)行一次技術(shù)交流，統一思想，提高認識，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，一起進(jìn)步。
2、量產(chǎn)產(chǎn)品工藝的編審、評定、實(shí)施和工藝紀律監督：
20xx年，我將和部門(mén)員工一起對公司已批量加工的產(chǎn)品在20xx年下發(fā)預工藝的基礎上進(jìn)行工序精細化，建立健全工藝工序文件和關(guān)重件關(guān)鍵檢驗控制。初步計劃實(shí)施編審的產(chǎn)品有：
�。�1）JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機量產(chǎn)工藝文件。（此機型氣管路組件、缸體活塞組件等已經(jīng)在編審、評定后逐步下發(fā)落實(shí)）
�。�2）JHC20xx型液壓活塞式CNG子站壓縮機量產(chǎn)工藝文件。（立式）
�。�3）JHP20xx型液壓式CNG汽車(chē)加氣子站量產(chǎn)工藝文件。
�。�4）JLF3408—01000000閥箱式LNG泵閥撬量產(chǎn)工藝文件。
在以上四個(gè)工藝文件的基礎上，根據20xx年全年實(shí)際完成進(jìn)度向其他產(chǎn)品延伸。加強工藝紀律監督工作，持續改進(jìn)工藝方案，做到“編審一個(gè)組件工序，成熟一個(gè)工序，就落實(shí)一個(gè)工序，監督檢查一個(gè)工序”，讓工藝文件真正落實(shí)到實(shí)處。
3、持續推動(dòng)PDM二期工藝方面的建設工作
目前，技術(shù)中心的PDM二期工藝方面建設經(jīng)過(guò)前期準備工作，我與軟件開(kāi)發(fā)商一起已于20xx年底完成了PDM工藝與ERP系統的銜接流程演示和CAPP工藝模板的創(chuàng )建工作。明年主要通過(guò)工藝BOM、CAPP等軟件對工藝文件進(jìn)行編制、審查，實(shí)現產(chǎn)品工藝信息化、精細化、標準化管理，并運用該軟件平臺將工藝設計電子版文件上傳，聯(lián)通ERP協(xié)同辦公系統，實(shí)現公司內部信息的交流，達成資源共享，節約管理成本，提高管理水平。
4、工藝標準化建設
隨著(zhù)PDM二期的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，爭取在20xx年初完成典型工藝工序卡片整理、編審和工藝術(shù)語(yǔ)的編制工作，并逐步投入使用，積極推動(dòng)工藝標準化管理工作。
三、結束語(yǔ)
展望20xx年，工作中將會(huì )有更多的新的挑戰，我一定會(huì )竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學(xué)習中進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
技術(shù)部門(mén)年終工作總結10
創(chuàng )新是推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )進(jìn)步的生產(chǎn)力，創(chuàng )新是民族進(jìn)步的靈魂，是企業(yè)做大做強的根本。本人自擔任劉東煤礦生產(chǎn)礦長(cháng)以來(lái)，從礦井的發(fā)展著(zhù)手，切實(shí)把加快自主創(chuàng )新、引進(jìn)科技成果作為轉變礦井發(fā)展方式，加大新設備、新工藝的引入和使用力度，牢牢跟進(jìn)煤礦的科技發(fā)展步伐，帶領(lǐng)全礦廣大干工堅持以科學(xué)發(fā)展為第一要務(wù)，堅持走以“科技強礦，人才興礦”的發(fā)展路線(xiàn)，進(jìn)一步提高礦井的自動(dòng)化程度和安全系數，努力打造本質(zhì)安全型礦井。著(zhù)力提升礦井形象，爭創(chuàng )一流的標桿企業(yè)，以全面提
高企業(yè)的核心競爭力。以管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新為雙驅?zhuān)?zhù)力打造創(chuàng )新型企業(yè)。
通過(guò)幾年的發(fā)展，已初步將我礦打造成了淮北地方煤礦的領(lǐng)軍企業(yè)，成為集團的人才、科技輸出基地，為集團的后繼發(fā)展提供了強勁的活力，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力基礎�，F將本人近年以來(lái)的科技工作總結匯報如下：
一、立足礦井發(fā)展，引進(jìn)高新技術(shù)
近年以來(lái)為進(jìn)一步提高礦井機械化程度，實(shí)現減人增效的目的，我礦逐步引進(jìn)并加以創(chuàng )造性的改造了礦井的運輸系統、工作面支架、機械化掘進(jìn)等技術(shù)設備。
1、購進(jìn)懸移支架，實(shí)現移架自動(dòng)化
我礦工作面主要以炮采為主，使用金屬單體支柱配合鉸接頂梁進(jìn)行支護，使用該方法需要消耗大量的笆片、背板、扎繩等材料，且工作面在頂板較差時(shí)，還需要大量的木方進(jìn)行接頂，每班次均需要進(jìn)行移溜打柱等工作量，工人的勞動(dòng)強度較大。在引進(jìn)懸移支架后，一方面減少了材料消耗，該支架采用整體懸移頂蓋式支撐，除對局部漏頂外可以不進(jìn)行支護外，還可以減少炮后過(guò)頂的工作，利用翻轉梁即可以對暴露的煤頂進(jìn)行支護；另一方面，工作面可以實(shí)現不間斷生產(chǎn)，當懸移支架推到位后，整個(gè)回采工序完成了一個(gè)循環(huán)，除了設備檢修的時(shí)間外，工作面可以實(shí)現不間斷循環(huán)作業(yè)。
2、啟用綜掘機，實(shí)現機械化掘進(jìn)
為了提高本礦的單進(jìn)水平，減緩礦井的接續壓力，實(shí)現煤巷掘進(jìn)機械化，我主持重新啟用了綜掘機來(lái)投入到我礦的新區生產(chǎn)中來(lái)，對列為我礦的接續重點(diǎn)的南二水平采區的七煤、十煤的準備巷道進(jìn)行掘進(jìn)，配合錨梁網(wǎng)支護技術(shù)，在斷面達10m2以上的巷道掘進(jìn)中，達到了250m的較好水平，為我礦的生產(chǎn)接續提供了良好的基礎。
3、工作面回采充填，倡導綠色開(kāi)采
我國工作面常用的是直接跨落法管理頂板，雖然對工作面的壓力管理、瓦斯管理等方面有著(zhù)一定的優(yōu)勢，但是地表塌陷情況也很?chē)乐�，導致大面積的良田失去耕種價(jià)值，以下村莊下的煤炭資源不能夠有效回采，造成資源的極大浪費。我礦與中國礦業(yè)大學(xué)合作在皖北地區率先引進(jìn)了超高水充填這一項目，通過(guò)此途徑可有效解決村莊下煤炭資源的回收問(wèn)題，一方面減少了地表塌陷治理和土地征用，另一方面對工作面的頂板管理和瓦斯治理也得到較大的改善。
4、提高開(kāi)采上限，釋放壓迫資源
我礦的煤炭資源從—110～—900水平，資源分布廣，可采儲量高，但是由于煤炭生產(chǎn)許可證的許采范圍為—145～—900水平，按劃定的許可范圍開(kāi)采，對國家的煤炭資源
是極大的浪費，對礦井的生產(chǎn)接續也有很大影響，為此，我礦與中國礦業(yè)大學(xué)展開(kāi)合作，對—110～—145水平的煤炭資源可采情況進(jìn)行充分的論證與研討，并采用井上和井下鉆探的途徑進(jìn)行物理論證，目前經(jīng)省相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家認定，已將—130水平以下的資源合法化，此舉為礦井釋放了煤炭?jì)α咳f(wàn)噸，創(chuàng )造直接效益萬(wàn)元。
5、推廣科技應用，打造數字化礦井
隨著(zhù)煤礦技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，為了進(jìn)一步提高對礦井重要場(chǎng)所、重點(diǎn)環(huán)節的有效監控，確保礦井在有效監控下安全生產(chǎn)，在我的提議與推動(dòng)下，我礦建立了井下千兆工業(yè)環(huán)網(wǎng)，并先后投入了500多萬(wàn)元增加或完善升級了井下人員定位系統、視頻監控系統、瓦斯監測系統、煤炭計量系統、通訊調度系統、OA辦公系統、集成生產(chǎn)調度網(wǎng)，實(shí)現了井上無(wú)紙化辦公，井下全方位覆蓋的全面暢通的數字化平臺，并與集團機房相連，可實(shí)現實(shí)時(shí)無(wú)縫訪(fǎng)問(wèn)，讓集團領(lǐng)導即時(shí)了解礦井的安全生產(chǎn)情況。
6、使用無(wú)極繩絞車(chē)，實(shí)現一崗化運作
隨著(zhù)采區的延伸，巷道的增加，工作面的運輸環(huán)節逐漸增多，不僅占用勞動(dòng)力也浪費了運料的周轉時(shí)間，根據工作面的運料困難情況，我及時(shí)安排技術(shù)人員調研引進(jìn)了無(wú)極繩絞車(chē)這一新型設備，實(shí)現了多條上下山一機化運作，且無(wú)需要摘掛鉤人員，實(shí)現了工作面的運料快捷化，減少了工作面的運料影響時(shí)間，極大的提升了工作效率。
7、推動(dòng)小改小革，實(shí)現減人提效
為進(jìn)一步挖掘礦井的潛力，實(shí)現礦井的節能減耗，實(shí)現長(cháng)治久安，我帶領(lǐng)和鼓勵各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮自己的聰明才智，將影響礦井安全生產(chǎn)的環(huán)節根據本礦的實(shí)際情況進(jìn)行改造，并取得了良好的經(jīng)濟效益。
1）、井口罐籠改造，實(shí)現機械化
我礦的混合井口原使用人工推車(chē)，效率低下且人員疲勞時(shí)容易出現意外，在我的`帶領(lǐng)下，將人工推車(chē)改為機械推車(chē)，并對罐籠的阻車(chē)器、安全門(mén)等進(jìn)行升級改造，實(shí)現了機械化作業(yè)，作業(yè)人員由原來(lái)的六人/班現在只需四人就可以完成全部工作，并且不需要人工推車(chē)，極大的降低了勞動(dòng)強度和生產(chǎn)成本；
2）、氣動(dòng)缸的推廣使用
氣動(dòng)缸由于體積小、功率高、維護量小、使用方便靈活等特點(diǎn)，在我礦的多個(gè)場(chǎng)合有所應用，如氣動(dòng)聯(lián)鎖安全門(mén)、氣動(dòng)煤倉放煤嘴、氣動(dòng)道岔、氣動(dòng)分煤器等，很大程度上減輕了職工的勞動(dòng)強度，在一定程度上避免了人工操作，消除了人工操作的隱患。
3）、斜巷助行器設計安裝
由于礦井的斜巷較多，職工在上下班時(shí)需要消耗較大的體力，為此我組織技術(shù)人員進(jìn)行攻堅克難，采用了無(wú)
極繩絞車(chē)牽引鋼絲繩循環(huán)運轉，人手握卡繩棒卡住鋼絲繩帶動(dòng)行人上坡，減輕職工上坡的體力消耗，并在落差超過(guò)50米的行人斜巷進(jìn)行了推廣安裝，得到了職工的一致好評。
4）、礦壓在線(xiàn)監測的引進(jìn)
由于礦井各地點(diǎn)的礦山壓力不一，特別是三岔門(mén)、四岔門(mén)甚至是五岔門(mén)處，由于頂板懸頂面積較大，應力集中，頂板易碎，往往是頂板事故的多發(fā)地點(diǎn)，為杜絕頂板事故的發(fā)生，我礦引進(jìn)了頂板在線(xiàn)監測系統，并對進(jìn)行充填開(kāi)采的回采區域進(jìn)行充填效果驗證，收到了較好的效果。
二、發(fā)展人才戰略，提供強勁保障
我不僅在技術(shù)引進(jìn)、改造與發(fā)展上進(jìn)行改進(jìn)，并且在人才培養上也下足功夫，近年以來(lái)，共送培中國礦業(yè)大學(xué)多批有志青年進(jìn)行深造學(xué)習，同時(shí)出臺優(yōu)惠政策鼓勵在職的青年干工利用班外時(shí)間進(jìn)行函授進(jìn)修學(xué)習，本著(zhù)以礦井的戰略目標為指引，以人為本的發(fā)展理念，著(zhù)力培養有理想、能吃苦、善奉獻的有志青年加入到礦井的安全生產(chǎn)建設中來(lái)，有力的提升礦井整體形象，使我礦的質(zhì)量標準化水平及安全生產(chǎn)秩序上了一個(gè)新臺階。
同時(shí)出臺優(yōu)惠政策推動(dòng)職工的技術(shù)比武工作，對廣大職工的學(xué)習熱情予以豐富的物資獎勵，邀請淮北市技術(shù)學(xué)院參與對涉及全礦的所有部門(mén)的各個(gè)行業(yè)進(jìn)行全方位的考評，并對其中的優(yōu)秀者進(jìn)行嘉獎、提拔和重用，在礦區內形成比學(xué)趕超的學(xué)習熱潮，給礦井的長(cháng)遠發(fā)展提供了有力的保障。
通過(guò)人才培養，提升企業(yè)的核心競爭力；通過(guò)理念轉換，增強礦井的本質(zhì)安全度；通過(guò)措施激勵，提高青工的學(xué)習熱情。在科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的今天，只有緊緊把握科技發(fā)展這一重要前提，才能實(shí)現礦井的長(cháng)治久安，才能保持企業(yè)的活躍生命力。
技術(shù)部門(mén)年終工作總結11
我們部門(mén)認真地回顧近一年來(lái)的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺階，現將本年度完成的主要工作進(jìn)行如下總結。
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)
我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門(mén)，負責各個(gè)工程項目的圖紙設計、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個(gè)工程項目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時(shí)完成設計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。為了給設計人員提供實(shí)踐學(xué)習的機會(huì )，我們部門(mén)有計劃地在一定時(shí)期內組織設計人員到生產(chǎn)工地的第一線(xiàn)，參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習，從而進(jìn)一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個(gè)工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。
配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及xx項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。完成xx項目的圖紙設計工作。跟進(jìn)和做好xx項目的建設工作。做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。參與新產(chǎn)品、新設備的研發(fā)和調試工作。做好各個(gè)運行電站發(fā)電數據的錄入存檔及統計工作。公司辦公設備及局域網(wǎng)的維護。
二、堅持技術(shù)創(chuàng )新，管理得心應手
秉承我們公司的創(chuàng )新精神，我部在科技創(chuàng )新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現！重新設計和開(kāi)發(fā)xx項目，在xx原來(lái)的基礎上根據現場(chǎng)的實(shí)際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn)，把xx現在所存在的問(wèn)題和未來(lái)運行中可能出現的問(wèn)題都盡可能的考慮周全，并結合我們經(jīng)過(guò)多年來(lái)所掌握的`實(shí)踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設計還通過(guò)了多次試驗，盡力使湖南x(chóng)x項目在將來(lái)的運行中實(shí)現安全、高效、節能、環(huán)保的目標。
我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統控制理念，采用先進(jìn)的計算機監控系統并結合x(chóng)x的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到xx項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進(jìn)的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場(chǎng)競爭能力。
三、堅持不斷學(xué)習，提高綜合素質(zhì)
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿(mǎn)足公司長(cháng)遠發(fā)展建設的需要，我部每年都會(huì )選派人員深入施工現場(chǎng)鍛煉學(xué)習，并提供技術(shù)支持和指導等相關(guān)工作。平時(shí)鼓勵員工積極參加一些專(zhuān)業(yè)課程的培訓學(xué)習，通過(guò)一年來(lái)的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會(huì )做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。
四、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處
通過(guò)一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，如果說(shuō)本年度技術(shù)部工作取得了一些成績(jì)的話(huà)，離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導、各部門(mén)之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類(lèi)的合理化仍需進(jìn)一步加強；存在的問(wèn)題更多的是我們在設計過(guò)程中考慮不周，許多問(wèn)題在施工或運行中才逐漸顯露出來(lái)，這就要求我們多學(xué)習新工藝，新知識，在實(shí)踐過(guò)程中拓展思路，敢于創(chuàng )新。今后我們還將努力完善我們部門(mén)綜合建設，繼續發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足，逐步改進(jìn)上述提及的問(wèn)題，為公司再添佳績(jì)。
我們堅信，在大家的團結努力下，奇勝公司的明天會(huì )更加燦爛輝煌！
技術(shù)部門(mén)年終工作總結12
時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補不足，更新觀(guān)念，為20xx年能取得更大的成績(jì)，使技術(shù)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面，打下堅實(shí)的基礎。20xx年在公司領(lǐng)導正確科學(xué)的領(lǐng)導下，在人事部門(mén)的指導協(xié)助下，我部門(mén)以堅持精益求精，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著(zhù)實(shí)事求是的科學(xué)觀(guān)，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀(guān)的要求，抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍建設，并取得了必須的成績(jì)。同時(shí)工作中也存在必須的不足，現將20xx年工作做如下總結：
一、正在建設起一支強有力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍
由于新公司成立不久，各部門(mén)都存在人才奇缺的嚴重不足，技術(shù)部門(mén)也不例外�？墒窃诠绢I(lǐng)導的強大支持下，在公司人事部門(mén)的大力協(xié)助中，為技術(shù)部門(mén)招聘了很多的技術(shù)人才，根據公司的需要，本著(zhù)擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專(zhuān)業(yè)基礎知識的薄弱，明年的培訓任務(wù)還是比較重�？墒�，相信在公司領(lǐng)導的支持下，我部門(mén)會(huì )克服困難，排除問(wèn)題，使全部門(mén)所有人員在新的一年中取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務(wù)
本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的正確指導和全部門(mén)所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規定時(shí)間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導的正確指導，大力支持，全部門(mén)員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因為趕進(jìn)度，圖紙出現了必須的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問(wèn)題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應當犯的錯誤。
三、快速安全地完成了產(chǎn)品轉型
新公司在20xx月份成立，技術(shù)部門(mén)納入正規在20xx月末，正式開(kāi)始從前20xx到20xx單元的產(chǎn)品轉型是從20xx月份開(kāi)始，在短短的四個(gè)月中，我部門(mén)開(kāi)發(fā)和設計了二十多種一代、二代、三代20xx單元，并隨著(zhù)技術(shù)的日漸完善與成熟，開(kāi)發(fā)速度也出現了前所未有的局面。按目前進(jìn)度計算如果是常規一代、二代20xx單元，能夠到達兩天開(kāi)發(fā)設計出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門(mén)設計開(kāi)發(fā)的一代、二代20xx單元已成功批量生產(chǎn)的，到達了十幾個(gè)品種，基本到達了開(kāi)發(fā)設計與實(shí)際生產(chǎn)成功率100%。三代20xx單元也進(jìn)入了試制階段，相信在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導和公司各部門(mén)精誠合作下，三代20xx單元也會(huì )在年底正式批量生產(chǎn)。然而，市場(chǎng)在不斷的變化，20xx單元新品也不斷的涌現，我部門(mén)此刻也僅保證了公司任務(wù)的完成，在新品的研發(fā)中，爭取使公司產(chǎn)品到達行業(yè)高技術(shù)標準，和新技術(shù)的研究方面投入比較少，這樣勢必會(huì )造成總走別人后路的落后局面，在新的`一年中，會(huì )加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù)，爭取使公司的技術(shù)在最短的時(shí)間內趕上，國內領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標準。
四、革新了工藝
新公司成立后，購進(jìn)了大批的高精加工設備，為工藝的改革創(chuàng )造了條件。由于總公司原先的設備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿(mǎn)足此刻的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門(mén)的大力合作下，我部門(mén)對原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節儉了成本。目前為至，原有的20xx套前20xx生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新�？墒沁�有數十套原有的前20xx舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
回顧過(guò)去，成績(jì)是喜人的，但成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)會(huì )更加艱巨。在看成績(jì)的同時(shí)，我部門(mén)也有一些問(wèn)題亟待解決，比如：新員工專(zhuān)業(yè)知識的提高還需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問(wèn)題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，技術(shù)部門(mén)會(huì )取得更大的成績(jì)，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
技術(shù)部門(mén)年終工作總結13
轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，公司在各個(gè)方向都呈現了蓬勃發(fā)展的勢頭。與此同時(shí)，技術(shù)部在xx的領(lǐng)導下，始終把各項技術(shù)任務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并出色的完成了各項工作。在此，我代表公司技術(shù)部以及我本人進(jìn)行年終工作總結。
一、技術(shù)部門(mén)的成績(jì)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，發(fā)展迅速，為了使公司主體網(wǎng)站始終走在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站同行的前列，技術(shù)部策劃并完成了xx二期改版工作。工作資料包括：設計網(wǎng)站首頁(yè)，使網(wǎng)站成為全封閉式網(wǎng)站；頁(yè)面改版，增加個(gè)人中心、資訊商情等頁(yè)面，改版人脈搜索、xx等頁(yè)面；優(yōu)化網(wǎng)站代碼；設計xx商圈流程等。在現有機器數量的基礎上新增一臺，并配置路由器，使之組成內網(wǎng)，增加網(wǎng)絡(luò )安全性。在新增的機器上架設xx郵件服務(wù)器，完成了郵件服務(wù)器環(huán)境架設、程序改版、功能測試等功能，讓我們的郵件服務(wù)器在功能和操作上類(lèi)似于xx的郵件系統。
技術(shù)部門(mén)完成課件三分頻的改善工作，使之成為更加成熟的產(chǎn)品，針對視頻傳輸網(wǎng)絡(luò )帶寬限制的問(wèn)題，設計了流媒體傳輸機制，在不用額外花費購買(mǎi)帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢，提高了觀(guān)看品質(zhì)。完成信息系統的設計工作。信息系統采用JAVA技術(shù)，結合信息公司所帶給的技術(shù)參數，整合在公司網(wǎng)站上，方便于會(huì )員在忘記密碼時(shí)，能方便的使用手機找回密碼。完成了xx網(wǎng)的設計和代碼實(shí)現，網(wǎng)站服務(wù)器與代碼由xx帶給。
二、正在進(jìn)行中的工作
xx增加視頻課件首頁(yè)。把中企大學(xué)中優(yōu)秀的可見(jiàn)提煉出來(lái)，顯示在xx頻道。開(kāi)發(fā)xx合作機構的前臺和后臺工作。依據和xx合作的.模式，設計類(lèi)似后臺系統，便于開(kāi)展與其他機構的合作工作。新商圈模式的設計。增強現有商圈、商機、人脈這個(gè)三個(gè)服務(wù)之間的聯(lián)系。增加會(huì )員定制模塊。方便會(huì )員瀏覽其所關(guān)心的資料。
三、部門(mén)的不足
部門(mén)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品策劃人員，在產(chǎn)品策劃時(shí)，沒(méi)有能敏銳的把握住產(chǎn)品的精髓，導致產(chǎn)品設計的返工次數較多。技術(shù)部門(mén)人員配置較少，在大工作量時(shí)顯得人員捉襟見(jiàn)肘。本人在產(chǎn)品設計的工作中，因為經(jīng)驗不足，使產(chǎn)品設計工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準則，造成一些急需解決的重要工作反而進(jìn)行得很倉促或需加班進(jìn)行。
以上是本部門(mén)在20xx年度在工作開(kāi)展方面有待改善的，部門(mén)工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開(kāi)展方面的不足。
技術(shù)部門(mén)年終工作總結14
溫故而知新，前行回望更知曲直，20xx年平靜悄無(wú)聲息的過(guò)去，但是作為一個(gè)銳意進(jìn)取的人來(lái)說(shuō)過(guò)去的不是結束，而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時(shí)，將技術(shù)部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為今后能具有績(jì)效的工作，打下堅實(shí)的基礎。20xx年技術(shù)部門(mén)各工作人員善處于單兵據點(diǎn)各自為戰的磨合期，而主要工作任務(wù)也是學(xué)習各優(yōu)秀站點(diǎn)成功的技術(shù)應用和運營(yíng)方式。在這里我對技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式進(jìn)行總結。
一、專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍薄弱
由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴重不足。作為新興的信息科技公司目前公司技術(shù)部共三人，美工一人、程序兩人�？此品�定的三角組合先且不論穩定與否，其合理性就有待商酌。目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪；程序無(wú)需求文檔，且版面多變，以致事必下問(wèn)；而美工、總經(jīng)理均非職專(zhuān)策劃且一心多用，答非所問(wèn)更是常事；是以溝通不順?lè )e極受挫、事不順思不暢終致全無(wú)績(jì)效可言。
日前已與總經(jīng)理協(xié)商，擬組建項目控制中心全盤(pán)控制項目始末如工廠(chǎng)跟單部，此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無(wú)成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡；另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒，能精心實(shí)地的技術(shù)人才確每況愈下；是以公司招聘當立重點(diǎn)及持久方針。
二、項目多頭并進(jìn)
20xx年共開(kāi)展項目：A項目改版三次最終選用全仿名品秀網(wǎng)站，耗時(shí)三個(gè)月有余（前期自主開(kāi)發(fā)耗時(shí)兩月余）；B項目改版八次，其中穿插幾個(gè)開(kāi)發(fā)（投票、日志分類(lèi)、系統升級）耗時(shí)三個(gè)月有余；C項目改版三五次，耗時(shí)四月余；D項目全新開(kāi)發(fā)，耗時(shí)兩月余。這些項目中我想只有開(kāi)發(fā)者自身才知道這些項目的特性或許有些特性開(kāi)發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項目只有xx項目是符合最初構思目標和目的的。項目的`多頭并進(jìn)是任何一個(gè)追求績(jì)效的公司的忌諱，缺乏單純動(dòng)機的多項目開(kāi)發(fā)往往使得開(kāi)發(fā)人員多不可估算的項目產(chǎn)生恐懼。
三、技術(shù)不過(guò)關(guān)
網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁(yè)的集合，而是現實(shí)生活中的可見(jiàn)的或不可見(jiàn)的數據的集合并以一定可變的邏輯表現出來(lái)。技術(shù)部的任務(wù)大致可以分為三類(lèi)：設計數據類(lèi)別以便存儲數據、歸納常用邏輯、表現數據，目前技術(shù)部三塊均存在問(wèn)題。
設計數據類(lèi)別：技術(shù)部門(mén)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)認識，對可能出現的數據類(lèi)型缺乏預見(jiàn)性，以致開(kāi)發(fā)的系統不能如同行網(wǎng)站一樣運營(yíng)。其中技術(shù)部美工對市場(chǎng)缺乏認識，導致前臺界面與后臺數據不吻合被迫改版或導致圖片版與最終效果不一致；另技術(shù)部程序對系統數據設計和開(kāi)發(fā)時(shí)間缺乏安排，導致多個(gè)項目均不同程度的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
懶散及目標的缺乏導致表現數據階段效率低下。設計數據類(lèi)別、程序邏輯設計算是挑戰式的技術(shù)活的話(huà)，那表現數據就純粹是手工針線(xiàn)活，要充分的細心和耐心。技術(shù)部缺乏目標或者是目標太多，總之一到表現數據階段項目就卡住了。
技術(shù)部門(mén)年終工作總結15
今年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我部門(mén)繼續推進(jìn)及監控系統的運行情況，大力推動(dòng)公司應用的推廣。擴大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調各相關(guān)部門(mén)的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓，推進(jìn)公司信息化建設的全面進(jìn)行�？偨Y今年我部門(mén)工作的重心沿三條主線(xiàn)開(kāi)展：
一、抓好信息化管理
1.保障和監控系統各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統與業(yè)務(wù)管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門(mén)配合氯氣廠(chǎng)做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門(mén)根據人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2.積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度，做到認真考核，嚴格考核，以數字說(shuō)話(huà)，以數學(xué)考核的目標，不斷量化考核指標，整個(gè)系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據準確率，銷(xiāo)售一公司達100%，二公司達100%，進(jìn)出口公司達xx%，供應公司xx%，儲運公司xx%，領(lǐng)料單正確率較20xx年提高了xx%，達xx%，單據處理的及時(shí)率達xx%，較20xx年提高了xx%。
3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，xx系統經(jīng)過(guò)四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統已完成數據采集的過(guò)程，如何將現有的數據利用起來(lái)產(chǎn)生效用是公司目前的工作重心。我部門(mén)積極推動(dòng)職能部門(mén)利用數據進(jìn)行挖掘分析，引導作業(yè)人員學(xué)會(huì )用數據去分析解決問(wèn)題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險。
4.推動(dòng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門(mén)從今年開(kāi)始加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實(shí)現了財務(wù)提出的電子核賬的功能�，F已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。
5.繼續推動(dòng)公司項目，在x月圓滿(mǎn)完成項目的驗收。xx系統自xx年項目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì )、商討，隨后也得到各主管部門(mén)的大力支持，陸續啟用了發(fā)文管理，收文管理、車(chē)輛管理、圖書(shū)管理、投訴管理、項目申請、定點(diǎn)采購單、電子公告、通知管理、會(huì )議管理、材料評審、用車(chē)申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門(mén)的需求開(kāi)發(fā)了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶(hù)已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式，單據的審批過(guò)程系統完成，并通過(guò)“落地制度”即最后審批的部門(mén)實(shí)現打印、蓋章，使單據生效�；旧蠈�(shí)現了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。
二、抓好部門(mén)內部管理，在服務(wù)過(guò)程中逐步體現自身的存在價(jià)值
1.我部門(mén)成立服務(wù)臺，通過(guò)服務(wù)管理來(lái)提升服務(wù)效率，協(xié)調部門(mén)內部運作，改善服務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，實(shí)現從傳統的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉換。it服務(wù)臺實(shí)行首問(wèn)負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門(mén)的電話(huà)，就成為該case的責任人，他需要自己或者協(xié)調相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和維護的知識庫。我部門(mén)將服務(wù)臺列入部門(mén)考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立x個(gè)半月以來(lái)已處理了xx個(gè)故障，故障處理率xx%，投訴率x。
2.為了加快故障處理的響應速度，我部門(mén)啟動(dòng)了xx項目，將一些常用軟件及補丁自動(dòng)分發(fā)，即加強了客戶(hù)端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶(hù)軟件故障，節省了響應時(shí)間，一解用戶(hù)燃眉之極；同時(shí)通過(guò)該項目使我部門(mén)能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3.深化內部改革，探討硬件外包的.管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節約了x萬(wàn)元的設備采購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保，過(guò)保的電腦都存在收上門(mén)費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問(wèn)題，我部門(mén)改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸葯C子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
三、抓好網(wǎng)絡(luò )安全，將安全意識提到日常管理的第一要義
1.我部門(mén)加大對用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )安全及電腦知識的培訓。x月x日我部門(mén)在總調會(huì )議室針對目前網(wǎng)絡(luò )上x(chóng)x日益猖獗，如何防犯xx和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2.在去年備份方案的基礎上，充分利用了x軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò )和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對關(guān)鍵的數據進(jìn)行異機備份，將原來(lái)擱天的風(fēng)險減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3.同時(shí)針對行業(yè)知識更新快的特點(diǎn)，我部門(mén)組織分批了x次內部人員的專(zhuān)業(yè)培訓，采取外訓、內訓兩種方式，特別是通過(guò)外訓人員回來(lái)給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學(xué)習壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹(shù)立團隊精神，倡導建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門(mén)文化。
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