物業(yè)工程年度工作總結（通用15篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的物業(yè)工程年度工作總結，歡迎大家分享。
物業(yè)工程年度工作總結 1
20xx年，是工程管理部成立的第一年，在公司的正確領(lǐng)導下、在各部門(mén)、各管理處的鼎力支持下，我們本著(zhù)為領(lǐng)導分憂(yōu)、為業(yè)主排憂(yōu)、為公司建設盡力的工作理念，圍繞公司的年度工作目標，團結一致、扎實(shí)工作、主動(dòng)求為，一手抓小區工程遺留問(wèn)題推進(jìn)，一手抓日常工程維修，為公司建設發(fā)展做出了應有貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導和同事們作以匯報。
一、20xx年工作基本情況
�。ㄒ唬┎�?jì)确止ず侠�，員工責任明確。我們深刻認識到，公司成立工程管理部，就是要從根本上推進(jìn)解決工程遺留問(wèn)題。工程管理部全體員工深感任務(wù)艱巨、責任重大、使命光榮。成立之初，為確保部里工作順利展開(kāi)，高標準完成領(lǐng)導賦予的`各項任務(wù)，我們結合任務(wù)需要和人員專(zhuān)業(yè)知識結構，按照“小事分頭干，大事齊上手”的原則進(jìn)行工作分工，區分任務(wù)、明確責任、提出要求。切實(shí)做到了統分結合、崗責分明、協(xié)調一致。（xxx負責工程管理部全面工作；xxx助理負責維修員工管理、小區日常維修及應急搶修工作；xxx負責土建工程技術(shù)及工程驗收、工程遺留問(wèn)題維修協(xié)調等工作；xxx負責各類(lèi)維修預算編制、上報工程維修資金計劃等工作；xxx負責各類(lèi)工程數據收集整理、各類(lèi)工程資料登記、存檔等工作。）
�。ǘ┰俅稳嫣げ樾^，詳實(shí)掌握工程問(wèn)題。年初，我們在20xx年“百日會(huì )戰”解決遺留問(wèn)題的基礎上，再次組織員工，深入小區進(jìn)行踏查。共計入戶(hù)6808戶(hù)，查出門(mén)窗、外墻面、墻體滲漏水、電梯井滲漏水、給排水、小區路面、室外臺階等七大類(lèi)6215個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認真的梳理歸納，拿出了20xx年工程遺留問(wèn)題維修計劃和實(shí)施方案，為領(lǐng)導實(shí)施決策提供了依據。
�。ㄈ┳⒅貎韧馊鎱f(xié)調，努力推進(jìn)工作落實(shí)。面對小區工程遺留問(wèn)題，工程管理部不等不靠、主動(dòng)求為。年初以來(lái)，對業(yè)主反映強烈的工程遺留問(wèn)題，采取發(fā)工作聯(lián)系函、填寫(xiě)問(wèn)題現場(chǎng)確認單、上門(mén)溝通協(xié)調等方法，有針對性推進(jìn)解決了部分門(mén)窗、外墻面、墻體滲漏水、電梯井滲漏水、小區路面、給排水、室外臺階等七類(lèi)477個(gè)問(wèn)題，不僅有效緩解了業(yè)主積怨，平息了頻繁上訪(fǎng)，同時(shí)也為小區物業(yè)費收繳工作創(chuàng )造了一定條件。
�。ㄋ模┲鲃�(dòng)靠前全力配合，高標準完成日常維修工作。一年來(lái)，工程部組織維修人員配合各管理處完成大小維修任務(wù)1200余次，與管理處協(xié)作完成應急搶修自來(lái)水管網(wǎng)爆裂6次；配合項目部完成了E、F區兩座換熱站、B區排污管線(xiàn)接入雨排管網(wǎng)整改、CE小區四棟樓16個(gè)單元32條出戶(hù)污水管線(xiàn)維修改造等工作。工作中，閆瑞雙助理身先士卒、模范作用強，帶領(lǐng)xxx、xxx、xxx、xxx四名瓦工，哪里有任務(wù)就沖到哪里，不怕苦、不怕臟、不怕累，最艱苦的地方總能看到他們的身影。土建工程師xxx，業(yè)務(wù)精通、責任心強，只要接到管理處的報修申請，就立即與項目部和施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調，工程不推進(jìn)不松口，問(wèn)題不解決不罷休。xxx、xxx兩名女同志跟著(zhù)跑現場(chǎng)，收集整理工程數據，編制造價(jià)預算書(shū)，面對枯燥的數字有耐心、又細心，上萬(wàn)組數據，分類(lèi)統計無(wú)失誤，為工程部完成各項任務(wù)付出了應有的努力。
�。ㄎ澹┤姘盐找幏稑藴�，嚴格進(jìn)行工程驗收。按照xxx和xxx兩個(gè)項目部的交房計劃，工程管理部牽頭，組織各管理處相關(guān)人員，對xxx小區7棟未交樓、4座地下車(chē)庫、8座半地下車(chē)庫，君悅豪庭B區14棟住宅進(jìn)行了初驗和復驗，梳理出6大類(lèi)1552個(gè)問(wèn)題。全體參驗人員嚴格落實(shí)總經(jīng)理指示要求，堅持做到所有部位都看到，所有節點(diǎn)都驗到，所有問(wèn)題都記清，所有問(wèn)題都三方簽字確認，并要求施工方限期整改。切實(shí)做到問(wèn)題整改不達標不接收，移交手續資料不齊全不接收。
二、工作中存在的不足
在回顧工作總結成績(jì)的同時(shí)，也清醒意識到，我們工作與公司目標要求還有很大差距，主要表現在以下兩點(diǎn)。
一是工作計劃性不強，落實(shí)指示有偏差。工作中，部里人員不同程度存在著(zhù)“只顧低頭拉車(chē)，不抬頭看路”的現象。領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖不全面，落實(shí)指示要求有偏差。既造成了自己工作被動(dòng)，也牽扯了領(lǐng)導精力。
二是開(kāi)創(chuàng )性工作能力不強，破解難題招法少。工作中，存在著(zhù)只動(dòng)手不動(dòng)腦、只干事不想事現象，面對棘手難題，沒(méi)有有效的破解辦法，依靠組織、依賴(lài)領(lǐng)導出面的思想較為嚴重。
三、明年的工作思路及打算
20xx年，工程管理部將嚴格按照公司年度工作安排部署，堅持圍繞核心統思想、依托崗位強能力、立足現有破難題的工作思路開(kāi)展工作。一是盡力推xxx、xxx小區工程遺留問(wèn)題解決。二是高標準完成小區日常維修搶修任務(wù)。三是加強團隊及自身建設。努力推動(dòng)工程管理部全面建設再上新臺階。
物業(yè)工程年度工作總結 2
時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，中廣宜景灣在經(jīng)受了很多市場(chǎng)嚴峻的挑戰和干擾的前提下，經(jīng)濟效益取得了可喜的收獲，工程部依托項目及領(lǐng)導的關(guān)心，也有了很大的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應業(yè)主要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jì)效、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團結一致、協(xié)作部門(mén)的積極配合、項目領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)的`完成了各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、工作匯報：
電氣方面：工程部在人員少任務(wù)艱巨的前提下，按照年度工作計劃，完成主配電室設備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區的供電系統安全運行。同時(shí)對各樓Л接室、配電豎井、母線(xiàn)插接箱、配電柜等按維保計劃定期進(jìn)行了保養，其中檢修保養過(guò)的Л接室、配電豎井、母線(xiàn)插接箱間(面)次以上;配電箱面次以上;處理維修單報修張以上;針對供電末端的設施，供水、電梯、空調、通風(fēng)、排污、公區照明、消防設備、樓宇安防等供電系統故障處理項以上，提高了設備運行的完好率，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了基礎。根據周、月、季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)，做到了日常維修工作的計劃性、合理性、及時(shí)性和連續性。
空調方面：中廣宜景灣項目的空調夏季為戶(hù)式供冷，冬季為集中供熱，在使用上存在兩季供水轉換，因為給維修維保帶來(lái)的很大的工作量，就空調問(wèn)題接入戶(hù)報修單張以上，因設備設施的安裝影響，主機位防水、下水管維修、防凍除冰等報修單張以上，充分的保證了業(yè)主的使用，得到了業(yè)主的表?yè)P信封;水、電、生活設施的報修：在人員少工作量大的前提下，不計個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)，每天安排中午無(wú)償值班，接單報修保證二十分鐘到位，充分保證了業(yè)主生活不受影響，接入戶(hù)報修單張，維修滿(mǎn)意率達到100%，并收到表?yè)P信封;
小區設施、設備的保養、維修;由于前期施工、驗收等種種原因，園區內綠化、小景、設備管井等都有或多或少的遺留問(wèn)題，為使用帶來(lái)了很多的不便，為了保證園區的正常使用，工程部共維修、改造設施、景觀(guān)、設備等人次;公區的設備、設施改造維修;為了體現節能降耗，有效的控制成本，將區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，共計處，通過(guò)對公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，杜絕了業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。
日常維保工作：工程部全年共接維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了公區、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。對小區所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，將區內存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決，對無(wú)法修復的問(wèn)題尋找有效積極可行的辦法。對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、空調方面：xx
2、設備、設施方面：xx
3、小區監控、門(mén)禁方面：xx
4、公區方面：xx
5、園區設施方面：xx
物業(yè)工程年度工作總結 3
——商務(wù)大廈物業(yè)工程部現將xx年上半年1~6月份工作匯報如下：
一、節能改造：
1、空調專(zhuān)業(yè)：4月1到4月7日對冷卻塔的所有截門(mén)進(jìn)行加油檢查并對冷卻塔的部水器進(jìn)行改造，加裝調節水量的碟閥，并對部水器的漏水花灑進(jìn)行清理，保證在制冷期間冷卻水散熱更加充分部水更加均勻。5月4日總工辦秦工帶人對我大廈制冷機冷凝器進(jìn)行加藥清洗。因3#制冷機冷卻水截門(mén)不嚴無(wú)法做清洗，所以此次只有1#制冷機做了清洗。另5月6日總工辦購買(mǎi)的14桶系統清洗劑和8桶系統預膜劑送到，從5月7日到5月9日對冷卻水系統進(jìn)行了加藥清洗，并排污70噸，5月10日到5月12日對冷卻水系統進(jìn)行了加藥預膜并排污。
2、電專(zhuān)業(yè)：1月份對一層大堂客用電梯廳照明進(jìn)行規范調整。調整前：一層大堂客用電梯廳的筒燈、射燈布置分配不均，比較混亂且不美觀(guān)。射燈在更換上較為麻煩且對石膏板吊頂裝飾上有著(zhù)破壞性負面的影響，浪費能源。經(jīng)與項目領(lǐng)導協(xié)商，對照明度等進(jìn)行了調整。調整后：去掉了75W射燈16個(gè)，改用16個(gè)13W節能筒燈，分布均勻美觀(guān)。提高了照度，節約了能源，避免了對頂板裝飾的破壞性并增強了與大堂照度的協(xié)調性。2月份完成了5—17層50W射燈改成13W節能筒燈的工作，節約了能源。2月份對大廈客梯廳照明改造：將大廈客梯廳原50W射燈，改造為9W節能筒燈，共132個(gè)，據統計月節能1190.64kw，年節能14281.68KW。2月份對大堂幕墻照明進(jìn)行改造（由原來(lái)的70W改13W節能筒燈），改造前年耗電量為10570.56KW/月，改造后年耗電量為3397、68KW/年，年節能共計7172、88KW/RH，按平均價(jià)0.885元/度計算，年節約費用6347.9988元。5月份對大廈（5—18層）最低照明做了調整規劃，使照明更具有美學(xué)化和規范化。為實(shí)現大廈統一照明，對（5—18層）客梯廳小筒燈線(xiàn)路進(jìn)行改造，全部進(jìn)入樓控系統，實(shí)現統一管理，共改造了10層，120個(gè)燈。對大堂照明和大廈泛光照明、B2B3車(chē)庫照明進(jìn)行區別工作時(shí)間段，分白天照明和夜間照明兩種狀態(tài)，為公司人性化管理和節能做出實(shí)際工作，共安裝時(shí)控開(kāi)關(guān)13只。
二、能源控制：
1、空調專(zhuān)業(yè)：6月停用了32臺電熱水器每臺2.4KW，原熱水器為24小時(shí)運行本月為30天，32—2.4—24—30=55296KW。因今年對制冷機冷卻器進(jìn)行了加藥清洗使制冷機組的冷卻效果有了大大的改善，去年6月間已使用兩臺大機組同時(shí)運行，今年一直采用一大一小兩臺制冷機運行，每天可少開(kāi)11KW冷卻風(fēng)扇一臺、45KW水泵一臺、制冷機每小時(shí)可節省316KW的能源，每天小機組開(kāi)7小時(shí)供運行22天，（316+11+45）—7—22=57288KW。所以本月共節約112584度，電費節約92408.95元。
2、電專(zhuān)業(yè)：對大廈照明等設備設施進(jìn)行了節能的改造（具體情況見(jiàn)節能改造）。6月對樓內衛生間熱水器進(jìn)行試關(guān)閉，在節能方面達到很好的效果。停用了32臺電熱水器每臺2、4KW，原熱水器為24小時(shí)運行6月為30天，共節約32—2.4—24—30=55296KW的電量。
xx年上半年物業(yè)工程部對大廈水、電的用量進(jìn)行嚴格控制，對一些設施進(jìn)行節能的改造，達到了總工辦下達的各項指標所要求水、電控制的總量。
三、消防管理：
1、水專(zhuān)業(yè)：為保證大廈在汛期各污水井能夠正常工作，從4月11日和12日協(xié)助管道清洗人員清污水井，共清理了12個(gè)污水井。4月15日到4月16日管道清洗公司對污水管線(xiàn)進(jìn)行清洗。4月20日制冷機維保廠(chǎng)家來(lái)人檢查設備，從3月起對地下各污水泵進(jìn)行每月一次的全面維修保養保證在出現緊急狀況時(shí)可隨用隨起。
2、電專(zhuān)業(yè)：
2月份為貫徹落實(shí)公司預防為主、防消結合的指示精神，對大廈內消防設施、設備進(jìn)行了檢查、維修。具體情況如下：對大廈安全指示燈進(jìn)行了統一檢查，在5層B區通道加裝安全指示燈1處。對B2、B3風(fēng)機房控制箱、照明電路進(jìn)行燈具檢修。修復控制箱系統6處、照明燈具電路7處。對33個(gè)新風(fēng)機房照明燈具進(jìn)行了修復。6月份我們工程部聯(lián)系維保單位北京瑪斯特系統工程有限公司對—xx商務(wù)大廈消防自動(dòng)報警系統進(jìn)行了聯(lián)動(dòng)測試，其中包括：消防廣播樓層手報卷簾門(mén)煙感消防/噴淋泵消防電話(huà)電梯迫降（電梯共15部）其中消防電梯3部。在電梯迫降檢查中，發(fā)現B2客梯均無(wú)返回信號，經(jīng)過(guò)現場(chǎng)檢查已全部恢復。對于發(fā)現的一些問(wèn)題，現正在聯(lián)系逐步解決。
四、設備普查：
1、空調/水專(zhuān)業(yè)：一月份在對大廈的水系統進(jìn)行設備普查發(fā)現—xx商務(wù)大廈壓力表已多年未檢測，經(jīng)項目研究決定對重點(diǎn)部位的23塊壓力表進(jìn)行檢測。其中包括制冷機房10塊，熱力站8塊，中水站1塊（帶電接點(diǎn)壓力表），消防泵房4塊壓力表。工程部與東城區計量檢測所聯(lián)系，向公司申請了檢測費用，于本月共送檢測20塊16公斤壓力表和1塊16公斤電接點(diǎn)壓力表。檢測結果20塊壓力表中有4塊不準已進(jìn)行維修。3月2日到9日對大廈冷卻塔進(jìn)行了清洗和對軸承進(jìn)行加油，同時(shí)對補水系統進(jìn)行了檢修。5月4日起正式開(kāi)啟制冷機供冷。因今年北京溫度異常偏高，5月4日室外溫度最高33.5度，比去年整整提前了25天入夏。所以從5月4日起就開(kāi)啟1000冷噸的大機組供冷。供冷初期空調人員在維保廠(chǎng)家的協(xié)助下對制冷機組進(jìn)行了開(kāi)機調試檢查發(fā)現較多問(wèn)題，如：2#制冷機油泵噪音異常較大、油泵缺油、3#制冷機組啟動(dòng)時(shí)啟動(dòng)轉換時(shí)間較長(cháng)、4#冷凍水泵4#冷卻水泵傳動(dòng)軸連接減震珠磨損嚴重等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)全體員工的努力大部分問(wèn)題已經(jīng)解決，3#制冷機組啟動(dòng)時(shí)間已經(jīng)整定完成，運轉平穩，對4#冷凍水泵4#冷卻水泵傳動(dòng)軸連接減震珠緊急進(jìn)行了更換，現水泵運轉正常，2#制冷機油泵進(jìn)行了檢修正在觀(guān)察設備運轉情況。
2、電專(zhuān)業(yè)：
從1月6日開(kāi)始到1月16日組織配電室每個(gè)運行班對供電系統進(jìn)行全面檢修，確保供電系統的正常運行。于夜間對所管轄區域的強電井（共計52個(gè)）進(jìn)行檢修，對配電柜、EPS柜的進(jìn)出線(xiàn)接線(xiàn)端子堅固。為了追求為業(yè)主創(chuàng )造舒適、高雅的環(huán)境和美學(xué)化的完善，2月份對大廈外圍景觀(guān)照明進(jìn)行了檢查和維修。具體情況如下：大堂外圍柱底景觀(guān)照明修復2處。車(chē)庫入口壁燈景觀(guān)照明修復2處。大堂外走廊照明修復12處。3月份為貫徹執行總公司一季度關(guān)于加強設備維保和針對本項目設備維保工作增加新內容的指示。3月10日至13日對18層天臺風(fēng)機的控制系統及電機進(jìn)行維保檢修，進(jìn)行絕緣阻值遙測、試啟動(dòng)共16臺。3月16日至17日對空調機組、冷卻泵、冷凍泵、循環(huán)泵8臺、控制柜6臺進(jìn)行維保檢修，檢測阻值，進(jìn)行盤(pán)車(chē)試驗。3月2日至9日對B2、B3風(fēng)機房設備控制箱、電機進(jìn)行檢修，做啟動(dòng)試驗。4月份為預防應急事故的發(fā)生，保證應急電源設備的正常工作，對大廈內EPS柜應急電源進(jìn)行檢修，包括遠程控制、本地控制、市電、應急切換、儀表指示狀態(tài)等功能，緊固、清掃等共16臺EPS柜，為突發(fā)事故應急電源提供保障。4月份為制冷機開(kāi)機前做好供配電設備的停電檢修工作。4月8日凌晨0：00至3：00對402側低壓配電柜更換電流互感器及201高壓柜閉鎖裝置，對B2中區強電井互投開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢修。停電前對業(yè)主的停電范圍、區域進(jìn)行嚴格核對，根據配電室動(dòng)力系統分布圖、照明系統圖，對強電井分布及各業(yè)主的系列編號及負荷功率都進(jìn)行仔細核對。檢修完畢后，沒(méi)有給業(yè)主造成停電混亂和損失，圓滿(mǎn)完成了停電檢修工作。
5月初對配電室設備和空調機房控制設備進(jìn)行清掃、檢修，更換電流互感器1只，更換小母排熱縮管5根，為冷卻機組安全運行做好先期準備工作。6月份為保障大廈正常供電和設備正常運行，對大廈內強電井清掃檢查共44個(gè)，對新風(fēng)機房控制箱清掃檢修共44個(gè)，完成對配電室高、低壓變配電柜的清掃檢修。6月份對大堂外5組泛光燈和水幕墻15個(gè)壁燈進(jìn)行檢修，修復1000W泛光燈1套、水幕墻壁燈1套。
五、機房開(kāi)放：
為落實(shí)公司提出的機房開(kāi)放標準，—xx工程部做了大量的工作，取得明顯的成效。
1、1月份：完成地下三層車(chē)庫頂子乳膠漆起皮、脫落約800平米的批膩子、粉刷工作（日投入人員平均為2人，時(shí)間為15天）。對大廈所有石材進(jìn)行填縫處理，防止潮氣侵入石材自行脫落（日投入人員平均為2人，時(shí)間為24天）。對大廈所有閉門(mén)器進(jìn)行了檢修調整。
2、2月份：工程部于2月1日起利用兩周的時(shí)間完成了全樓各機房的墻面吸聲板的整體維修工作。全樓衛生間長(cháng)期以來(lái)因頻繁的衛生清理及地面潮濕造成多處面臺下柜門(mén)松動(dòng)及變形。我專(zhuān)業(yè)為保證衛生間的整體美觀(guān)，2月份對大廈的所有衛生間木質(zhì)結構進(jìn)行整體的檢修工作。在檢修衛生間木質(zhì)結構同時(shí)發(fā)現有多層衛生間墻面粘貼的�；u有松動(dòng)現象，為保障使用衛生間人員的安全及美觀(guān)，工程部及時(shí)地對多處松動(dòng)問(wèn)題進(jìn)行了搶修工作。配電室是我項目工程部的電力核心，同時(shí)也是公司及業(yè)主較為關(guān)注的崗位，為達到配電室的整體美觀(guān)效果，我們在2月份對配電室的墻面進(jìn)行了整體維修及粉刷。
3、3月份：將大廈所有機房進(jìn)行了清理及墻面維修粉刷。大廈所有防火樓梯門(mén)、小扇門(mén)地插無(wú)插孔，使得多數防火門(mén)變形，工程部于3月25日前全部開(kāi)孔完畢。大廈5層以上公共區域地毯翹起現象嚴重影響整體美觀(guān)，且容易引起磕絆，3月份工程部已將此現象修復完畢。3月份為保障業(yè)主與使用地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)主的進(jìn)出安全，工程部制作坡道出口易損的雨篦子，進(jìn)行安裝。根據公司關(guān)于機房對外開(kāi)放的指示精神，—xx項目管理處在檢查消防中控室時(shí)發(fā)現，室內防靜電地板磨損嚴重，已達不到使用要求，3月份已對其進(jìn)行更換，數量共計131塊。統計全樓順門(mén)器、地插銷(xiāo)、貨梯廳地磚的損壞情況，進(jìn)行全面整修。3月份又進(jìn)行室外隔離樁的油漆粉刷工作。
4、4月份：為配合公司關(guān)于美學(xué)化管理的工作要求，工程部利用廢舊物料為項目多個(gè)部門(mén)制做并安裝了多套制度管理用插槽式掛框，使得各專(zhuān)業(yè)及部門(mén)在制度擺放上達到了統一，并對室外隔離樁、配電室衛生間門(mén)、制冷機房值班室等多個(gè)部位進(jìn)行徹底粉刷。B2車(chē)庫東側天花開(kāi)裂及脫落現象嚴重，為確保廣大業(yè)主的行車(chē)安全及車(chē)庫的整體美觀(guān)，我專(zhuān)業(yè)安排三名工作經(jīng)驗豐富的員工利用兩周的時(shí)間對其進(jìn)行了徹底修復。工程部利用2天的時(shí)間將車(chē)場(chǎng)隔離墩與拉鏈進(jìn)行了徹底的粉刷。大廈西側水幕墻裝飾磚掉磚較嚴重，工程部克服墻高、磚不好配色的種種困難，在3天的時(shí)間內，出色完成修復工作。
5、5月份：五一”節日期間因保潔人員大量清洗公共區域地毯，造成公共區域地毯在節后有大面積翹起現象，工程部5月份對大廈全樓地毯進(jìn)行了全面維修工作。進(jìn)入供冷季后，為配合我工程部空調運行專(zhuān)業(yè)的工作，利用廢舊物料為空調運行專(zhuān)業(yè)制作了3組工具柜及值班人員用的長(cháng)凳，達到美觀(guān)統一的效果。為配合保潔人員于10層風(fēng)機房的庫房搬家工作，工程部5月份在18層B座新風(fēng)機房?jì)韧瓿闪藢Φ孛孢M(jìn)行重新鋪設的改造工作。5月8日晚，工程部為大堂外安裝了23米長(cháng)、18米寬的防塵毯基礎設施進(jìn)行改造工作，工程部綜合專(zhuān)業(yè)人員加班加點(diǎn)，利用近3個(gè)工作日的`時(shí)間保質(zhì)保量地完成了此項工作。項目在質(zhì)檢中發(fā)現公共區域多處靠近踢角線(xiàn)的安全指示燈油漆有脫落現象，工程部安排人員只利用了兩天的時(shí)間對全樓進(jìn)行了檢查及維修工作，保證了樓內公共區域的整體美觀(guān)。隨著(zhù)雨季的臨近，工程部已對18層樓頂的所有風(fēng)機風(fēng)門(mén)、靜壓箱進(jìn)行了除銹及油漆粉刷工作，在保障了設備完好使用的同時(shí)，也達到了樓頂設備、設施的美化效果。大廈衛生間面盆混合器控制主板及線(xiàn)外控制窗因產(chǎn)品更新?lián)Q代，原由“五線(xiàn)”備件已改換為“柒線(xiàn)”產(chǎn)品后，考慮到今后維修工作的統一性，將所有“柒線(xiàn)”配件全部更換于18層衛生間，原“五線(xiàn)”配件收庫房留存，以便用于其它樓層使用。
6、6月份：為充分體現—xx高雅和諧的環(huán)境，項目在B2、B3制作了9塊電梯指示標識牌，工程部自行對電源部分進(jìn)行了安裝，共安裝護套線(xiàn)85米，線(xiàn)槽板80米，明裝盒9套。大廈衛生間面臺下柜門(mén)松動(dòng)及立柱歪斜，造成墻面磚松動(dòng)，直接影響衛生間的整體美觀(guān)，工程部利用近15個(gè)工作日的時(shí)間，對此進(jìn)行了全面搶修。在樓層的巡視自查中，我們發(fā)現大廈中區戶(hù)型面積較小，房間隔斷墻較為密集，外墻面裂痕較為普遍。裂痕出現不但影響裝飾效果，同時(shí)也讓業(yè)主產(chǎn)生不安全的心理。在6月份我們組織專(zhuān)人對大廈內12個(gè)樓層進(jìn)行了整體修復，修復裂痕共一百多條。為響應公司提出的開(kāi)放式機房的標準，工程部對所有機房的裝飾做了全面整修，更換了吸音板墻面，對中水站水箱進(jìn)行了油漆。長(cháng)時(shí)間以來(lái)工程部綜合專(zhuān)業(yè)無(wú)固定操作間，臨時(shí)使用中水站做為操作間使用，致使中水機房?jì)缺容^凌亂，本月綜合專(zhuān)業(yè)搬離中水機房，并恢復中水機房的全部裝飾。將原配電庫房改造為綜合專(zhuān)業(yè)操作間，合并庫房的使用，對操作間內的臨時(shí)設施進(jìn)行清運。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的統計和整理，在6月份大廈大堂及各機房設備標識制作好后，工程部根據公司美學(xué)化管理及機房開(kāi)放管理的要求進(jìn)行統一的貼粘。
六、下半年的調整：
為貫徹總公司關(guān)于節能減排的工作需要，在空調運行方面將在保證客戶(hù)制冷需要和市委關(guān)于《開(kāi)展夏季公共建筑室內溫度控制管理專(zhuān)項監察的通知》的精神的前提下，對大廈下半年空調開(kāi)啟時(shí)間和臺數進(jìn)行了調整，要求空調人員勤加巡視密切關(guān)注室外溫濕度的變化，及時(shí)調整開(kāi)關(guān)機時(shí)間，對部分公共區提高環(huán)境溫度減少熱負荷以達到節能的目的。對B2、B3消火栓及管道的電板熱檢修，在上凍以前完成，保證冬季消火栓的正常使用。
物業(yè)工程年度工作總結 4
20xx年度工程維修部工作重點(diǎn)之一就是前期介入與接管驗收。圍繞這一工作重點(diǎn)，在公司領(lǐng)導的正確指導下、各部門(mén)的支持下，20xx年的年度工作基本按預想的狀態(tài)完成�，F就xx小區物業(yè)工程維修部20xx年的工作總結及20xx年計劃方向如下。
一、主要工作匯報:
1、配合前期交樓工作安裝臨時(shí)水電，協(xié)助保證了交樓活動(dòng)的啟動(dòng)；
2、按計劃跟進(jìn)電梯的月度維保工作，協(xié)調處理電梯的臨時(shí)工程維修；另電梯的前期損壞零部件較多,但在驗收過(guò)程中,在公司各部門(mén)的密切配合及公司領(lǐng)導支持下,經(jīng)過(guò)協(xié)調跟進(jìn),基本上得到了整改；
3、配合批量交樓工作，協(xié)助對樓層水電及室內水電給排水進(jìn)行了檢查驗收工作；
4、完成專(zhuān)變電房設備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區的公共供電系統安全運行；
5、協(xié)助項目部完成了區內高桿燈的投入使用。由于設計及施工原因，區內高燈一直處理沒(méi)通電測試未開(kāi)啟使用狀態(tài)，在公司領(lǐng)導黃經(jīng)理的'支持下，與地產(chǎn)項目部進(jìn)行了溝通，由維修部購置接觸器等完成了收尾工程，保證了國慶期間照明的正常投入；
6、 整理了一期驗收報告并組織與項目部經(jīng)理開(kāi)會(huì )，并進(jìn)一步采取建立起一期公共設備設施施工方移交保修臺賬，目前部分重點(diǎn)遺漏工程事項已整理入臺賬，以備于年內完成一期設施設備的移交工作。
7、實(shí)施了設備定期巡檢制度電工夜班值班制度，工程維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄。
8、為了體現節能降耗，有效的控制成本，結合實(shí)際入住情況將地下車(chē)庫照明燈的開(kāi)啟量及時(shí)間做了節能調整，預計僅開(kāi)啟了總量的40%，節約了將近60%。
9、日常工程維修工作的開(kāi)展，經(jīng)與客服部溝通，于11月份正式啟用了工作單制度，并運行正常。
10、完成水泵房設備的運行、檢修和地面清理清掃工作，充分保證小區的供水安全運行；
11、由于小區施工單位對配電房防水工作做得不到位，導致小區專(zhuān)變配電房電纜溝積水，維修部多次使用臨時(shí)水泵抽水，至今未解決。
12、接收了xx小區的施工圖紙，建立了物業(yè)公司工程維修設備設施檔案；建立供水、電梯、消防、智能化等設備臺賬檔案，為今后的工程維修跟蹤確立了依據。
13、審核月度的水、電和空調用量，根據運行情況及時(shí)調整電量負荷。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區專(zhuān)變配電房電纜溝滲水至今未完成，繼續跟進(jìn)溝通項目部處理；
2、消防系統未完成接管，40個(gè)位置點(diǎn)故障至今未處理；
3、排水系統沙井未標識編號；
4、設備卡未制作完成。
三、目前存在的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專(zhuān)都能的水平還達不到工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致;
2、員工培訓工作做到不到位
3、部門(mén)維修擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒(méi)有貼明顯標簽
4、個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,工程維修工作的效率和工程維修質(zhì)量有待提高和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。
針對存在問(wèn)題擬下年度加強以下各方面工作：
1、建立員工一專(zhuān)多能培訓計劃，分月度季度進(jìn)行不同專(zhuān)業(yè)知識培訓。
2、針對實(shí)際工作中的不規范行為進(jìn)行計劃性的BI培訓，操作流程培訓。
3、建立標識化管理，包括工具、物料、設備設施等的標識進(jìn)一步完善。
4、加強與各部門(mén)的溝通，包括前期介入及接管驗收工作的銜接。
5、加強維修人員紀律性監督及工作計劃執行監督。
四、20xx年度工作重點(diǎn)計劃方向
1、 29部電梯的年檢工作。
2、節日裝飾安裝拆除。
3、工程維修部工具及工程維修材料采購，日常工程維修。
4、水電消耗分攤與控制。
5、加強部門(mén)培訓工作。
6、小區燈柱等公共設施設備的刷漆防腐工作。
7、二次供水水箱清洗檢測。
8、噴泉水泵的工程維修保養工作。
9、雨季防汛工作。
10、地下車(chē)庫排水泵的保養工作。
11、設備卡制作工作。
12、繼續跟進(jìn)消防系統整改工作。
13、繼續跟進(jìn)專(zhuān)變電房滲水整改工作。
14、排水系統標識系統完善。
物業(yè)工程年度工作總結 5
回首本年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，20xx年就要結束，現將本年度重要工作做如下匯報：
一、日常工作
日常工作的主要內容是設備設施的日常巡檢養護、處理入戶(hù)報修；在這一年里，我們都做了以下工作：
1、每天對小區重點(diǎn)區域的門(mén)禁、道閘、監控室設備、系統運行情況進(jìn)行一次巡檢維護；
2、每周覆蓋一次單元對講、停車(chē)場(chǎng)道閘、監控系統設備功能檢查測試，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，對無(wú)法及時(shí)修復的問(wèn)題進(jìn)行“溫馨告知”和上報。
3、全年共處理公區報修659項，關(guān)閉問(wèn)題651項；入戶(hù)報修261項，完全關(guān)閉261項，現公共設備設施的完好率為96%。
二、設備保養
參照年度工作計劃，完成小區監控室、機房設備清潔除塵、接線(xiàn)端子緊固，重點(diǎn)監控點(diǎn)位修復、鏡頭清潔、立桿加固保養工作。完成重點(diǎn)如下：
�。ㄒ唬�、1季度重點(diǎn)工作對小區門(mén)禁、對講、道閘、監控設備進(jìn)行全面檢查維修，間接保證了項目物業(yè)服務(wù)費用的催收和春節期間設備的安全運行。
�。ǘ�、2季度重點(diǎn)對小區存在安全隱患的出入口、外圍商鋪、泳池、2A、2B、B2B3區域電梯轎廂無(wú)圖像故障的51個(gè)監控點(diǎn)進(jìn)行了維修和改造。
�。ㄈ�、3季度的`重點(diǎn)指導員工熟悉小區弱電系統管線(xiàn)走向，通過(guò)簡(jiǎn)單易懂的PPT圖文并茂理論知識，并結合現場(chǎng)實(shí)操。讓員工快速掌握設備工作原理和常見(jiàn)故障的排查方法，做到了值班人員也能夠獨立處理緊急問(wèn)題。
�。ㄋ模�、第4季度主抓設備設施的保養和專(zhuān)項整改工作，在項目領(lǐng)導的親自牽頭下，通過(guò)工程小組的自行施工，改善了2B、B2B
3、7080區域地下室18套入戶(hù)單元門(mén)磁力鎖“易破壞”的歷史問(wèn)題，該“舉措”有效地節省了人力和物力成本；
三、工作中不足之處
�。ㄒ唬┰O備日常巡查
1、公共設備設施的巡檢、主動(dòng)發(fā)現和維護保養做得不到位，按服務(wù)標準公區設備設施每天應不少于每天1次巡檢。
2、報修處理及時(shí)率
公區問(wèn)題在接修后，因為區域責任人執行力度的原因，以“找理由”的形式對報修的問(wèn)題進(jìn)行“拖延和推諉”，直接造成設備設施完好率下降，間接造成業(yè)主滿(mǎn)意度下降，從而使客戶(hù)對物業(yè)服務(wù)的認可度降低。本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，在工作的這段時(shí)間里，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足，有些工作做得不夠細，工作協(xié)調不是很到位，團隊協(xié)作有待加強；向領(lǐng)導提供數據方面的準確性有待改進(jìn)。
四、20xx年工作思路
優(yōu)品道弱電設備設施趨于老齡化，尤其1A、2A區域嚴重，其中又以監控、對講系統較為嚴重。在現有工程小組人員較少的前提下，建議設備設施的中大型維修改造工作由外包施工單位來(lái)完成。
�。ㄒ唬�、人員配置：
人員配備2人，其中：郭勇負責系統級設備、系統的定期維修保養；設備責任人負責設備設施的日常巡檢，協(xié)助各片區責任人做好設備設施的日常維修和入戶(hù)報修。原則上各負其責，但出現特殊情況時(shí)（如人員忙，不能到位處理的），其他人員要相互幫助、共同完成。
�。ǘ�、人員管理：
在人員合理配置基礎上，加強對員工的系統管理，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。充分了解員工的性格特點(diǎn)，就其工作狀況經(jīng)常與之細致溝通。
1、經(jīng)常了解員工的思想動(dòng)態(tài)及心理活動(dòng)趨向。
2、及時(shí)知曉員工的需求（技能需求、知識需求、心理需求、工作環(huán)境需求等）。
3、與員工進(jìn)行貼心交流，將每位員工視朋友、親人看待。
4、積極幫助、引導員工在技能、知識上得到學(xué)習與提高。
5、加強各種記錄的隨工作的規范填寫(xiě)。做好各系統的保養、維修、操作技能的培訓工作，使每個(gè)員工了解各系統分布、管線(xiàn)的走向、設備性能等，來(lái)避免員工突然辭職帶來(lái)的工作接手緩慢問(wèn)題。
6、春秋兩季著(zhù)重做室外設施維修保養，夏冬兩季著(zhù)重設備的防汛、避雷檢查。
�。ㄈ�、設備設施管理
設備設施的安全運行與維護管理工作是物業(yè)項目的重中之重。認真執行工程維護手冊，做好機房的管理工作。堅決杜絕因人為因素而導致安全事故。樓宇公共設施做到正常不缺失，使道閘、門(mén)禁、梯控重要設備完好率達到100%。
1、制定合理的年度及月度設備設施保養計劃，保養計劃每年應按設備設施實(shí)際運行狀況及使用年限進(jìn)行完善、修改，并嚴格督促各項維修保養計劃落實(shí)工作
2、嚴格監督執行工程專(zhuān)業(yè)各項規章制度，不斷完善在執行中存在的不足、問(wèn)題等。
3、各設備機房設備嚴格按照住宅服務(wù)標準規范頻次進(jìn)行巡視，填寫(xiě)好各項工作記錄，
�。ㄋ模�、人員培訓：
制定合理的培訓計劃，至少每季度進(jìn)行一次培訓，使員工充分了解各系統的組成、設備設施的原理及構造，便于發(fā)生故障后能夠快速做出判斷及維修。如：配監控系統構成、消防系統常見(jiàn)故障分析處理、操作技能、安全注意事項。
�。ㄎ澹�、安全生產(chǎn)：
設備安全和人身安全是安全生產(chǎn)工作的重中之重。定期加強員工的安全意識培訓和安全操作培訓工作，使員工具備自我保護和設施保護的安全意識。設定部門(mén)安全員，監督各項工作的安全操作，如：有安全隱患的維修場(chǎng)所，工作時(shí)放警示牌，拉警戒線(xiàn)。有安全隱患工作，設定監護人，做到一工作一監護。
�。�、分包管理：
工程涉及外包單位，嚴格監督維保人員按照合同內容執行，定期的做好分包管理檢查工作，發(fā)現不合格內容予以及時(shí)的糾正，確保公司服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄆ撸�、工作模式：
1、每天對項目重點(diǎn)區域進(jìn)行巡查，對重點(diǎn)工程改造項目、維保項目等進(jìn)行現場(chǎng)監督管理，以便及時(shí)掌握工作進(jìn)展、狀態(tài)等。
2、對日常運行記錄、設備維保情況、設備運行參數等經(jīng)常檢查，做到心中有數。
3、善于發(fā)現并解決工程工作中具有突出性、重點(diǎn)性隱患問(wèn)題，開(kāi)動(dòng)腦筋積極處理難點(diǎn)工作和棘手工作。
物業(yè)工程年度工作總結 6
20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀守法，認真學(xué)習，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：
一、熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備
初來(lái)工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下，經(jīng)驗通過(guò)摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現場(chǎng)講解，培訓，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報修工作
本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動(dòng)班員,迅速處理。對客服中心的來(lái)電報修，認真聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動(dòng)班員迅速處理，對較的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。
三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準
工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個(gè)月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的`質(zhì)量和效率。
四、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
工程部一貫將設施設備的.安全工作放在首位，每到節假日前一個(gè)月都會(huì )制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會(huì )議，制定工作計劃，落實(shí)計劃內容、完成時(shí)間和責任人，以及檢查時(shí)間，明確各項工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保廈的設施設備安全運行，在日常工作時(shí)，強調維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生
五、安全管理
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì )對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對廈配電井，管道井設備進(jìn)行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設施設備安全檢查。雨季提前對廈各處作了安全防范，保證廈在雨季的安全;對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。
六、對廈的設備型號，產(chǎn)地，數量進(jìn)行詳細記錄
略
七、部門(mén)年工程部完成主要工作項目：
1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線(xiàn)、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3.外圍地板磚進(jìn)行修補。
4.公共走道墻面進(jìn)行修補。
5.所有的強電井清理衛生，除塵維護工作。
6.所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節能處理。
7.對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8.對所有的弱電井清理衛生，除塵維護工作。
9.完成對廈的水、電、氣管線(xiàn)的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線(xiàn)端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10.完成了定期對廈內公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
11.完成了對廈天面，14樓及負二消防風(fēng)機除銹和翻新工作。
12.完成對樓層走火通道的門(mén)，閉門(mén)器及門(mén)鎖的檢查和維修。
13.完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
14.完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15.完成了對a辦公樓房?jì)?b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16.完成了新管理處辦公桌的布線(xiàn)及網(wǎng)線(xiàn)的布置。
17.完成節日對a/b棟堂的彩燈布置。
18.完成對商場(chǎng)6f~1f所有走梯門(mén)的固定。
20.完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話(huà)的測試通話(huà)
21.對工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房?jì)韧饴┧?/p>
22.除了完成以上項目的工作外，完成日常維修工作。
本人在20xx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對廈的用電設備及共公設施進(jìn)行檢查和維護記錄。
物業(yè)工程年度工作總結 7
時(shí)間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導正確指導帶領(lǐng)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付我的各項工作績(jì)效任務(wù) 。 我現將一年來(lái)的工作做一個(gè)總結。
一、日常工作
工作主要內容是日常報修、基礎設施設備維護、在上半年里，領(lǐng)導分配的工作任務(wù)是維護和維修XX、XX兩棟樓公共設施，在每次巡查時(shí)都積極認真查修，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，一年中，貼踢腳線(xiàn)、換燈泡、燈口、面板、維修閉門(mén)器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區公共設施設備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意度達到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問(wèn)題。
例如：今年六月份XX號樓南側馬路上有管線(xiàn)漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn)，第二天我上班時(shí)，領(lǐng)導派我和XXX師傅去繼續查找漏水點(diǎn)，但是這天的天空中正下著(zhù)小雨，我和XXX師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著(zhù)挖掘，經(jīng)過(guò)不懈的努力，下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn)，立刻向XXX工
程部副主管匯報了情況，領(lǐng)導果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當中我向領(lǐng)導提出了一個(gè)維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來(lái)，這樣有利于工作，可以節約工作時(shí)間提高工作效率，得到了XX副主管的贊揚,及時(shí)恢復了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。
二、物業(yè)服務(wù)
本人堅持“五個(gè)一”服務(wù)
見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)“一聲問(wèn)候”；
進(jìn)門(mén)前套上“一雙鞋套”；
工作時(shí)先鋪好“一塊工作布”；
配備“一塊毛巾”清理現場(chǎng)；
配備“一個(gè)垃圾袋”帶走雜物。
1、真正關(guān)注每一位客戶(hù)的所需所求，努力實(shí)現當場(chǎng)解決的目標，即使完不成也應說(shuō)明原因和理由，以獲得客戶(hù)理解；
2、加強工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細節工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿(mǎn)意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標和任務(wù)。
三、自身問(wèn)題
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對自己也有了深刻的認識。
我還有很多不足，對各項服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協(xié)調不是很到位；向領(lǐng)導提供數據等方面有待加強；同時(shí)需加強與公司領(lǐng)導和各部門(mén)同事的溝通。
盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績(jì)、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導的多次表?yè)P，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。
四、努力方向
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習物業(yè)綜合維修工的專(zhuān)業(yè)知識和有關(guān)法律法規常識；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，著(zhù)實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。
五、主要經(jīng)驗和收獲
在和泓物業(yè)工作這四年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的'工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄋ模┮訌娕c同事的思想交流。
過(guò)去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴, 在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見(jiàn)。我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，回望過(guò)去，展望未來(lái)，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心，我會(huì )與公司同呼吸，共命運，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項領(lǐng)導交給工作完成好讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓業(yè)主滿(mǎn)意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。
物業(yè)工程年度工作總結 8
20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項目轉型并發(fā)展的轉折年，工程部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，圍繞20xx工作目標和任務(wù)、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過(guò)工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務(wù)。為集團公司集團化管理打下了堅實(shí)的基礎。
一、工作目標和任務(wù)完成情況
1、設備設施維修：
工程部根據具體情況，開(kāi)展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗，保證了系統水水質(zhì)，符合國家標準，延長(cháng)了設備設施的使用年限;在空調施工單位無(wú)法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調系統長(cháng)期存在的很多遺留問(wèn)題，保障了設備設施安全、經(jīng)濟運行;堅持每周的控制箱、線(xiàn)路檢查，機房設備的保養檢查;消防系統的維護保養;樓頂風(fēng)機檢查等。
2、日常維修：
20xx年度共完成1965項零維修工作，其中有公區維修，還有商戶(hù)維修，有各公司、各部門(mén)的零維修等。得到了如：蓮花慧聰、研發(fā)中心、財務(wù)部、鐘表大廈、華方公司、人事部等單位或部門(mén)的`好評與認可。
3、規章制度：
工程部在原來(lái)基礎上，建立建全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點(diǎn)名三方式，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度，做到專(zhuān)人管理，出、入庫明細，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調機房實(shí)行了輪班制，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。
4、能源統計及節能降耗：
工程部在上級領(lǐng)導的指導下，在各公司、部門(mén)的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領(lǐng)導對各項能源有充分的了解。充分利用原來(lái)剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節約了大量資金。適時(shí)完成了大廈照明、外照燈的調節，空調系統的調節等。
5、管理外維工作：
工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。
6、大廈其它項：
20xx年度收取中國移動(dòng)信號覆蓋擴容施工管理費2000元，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費2000元，合力電信管理費2500元，催繳移動(dòng)、聯(lián)通、電信電費共計19473元;本年度通過(guò)對商城空調系統的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調，經(jīng)總公司批準，自空調安裝單位扣除工程款18050元，為總公司挽回了不必要的損失。
二、裝修改造
按照公司布署，經(jīng)報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達工程價(jià)為295779.01元的各項施工任務(wù)：
1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;
2、公寓502、504鐘表大廈辦公室;
3、B1華方商鋪及交接;
4、啟泰天各項目工程;
5、大廈東西地面磚鋪設;
6、B3食堂施工裝修;
7、東側大門(mén)制作安裝;
8、西側治安崗亭制作安裝;
9、一層按摩室施工;
10、犬舍制作安裝;
11、博文漢雅裝修施工等。
三、配合商城轉型
工程部積極配合商城的轉型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營(yíng)業(yè)布置，開(kāi)業(yè)準備工作，較好地完成了節日氣氛的布置工作。
四、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施
20xx年度，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時(shí)也存在著(zhù)許多要改進(jìn)和完善的問(wèn)題，以適應集團公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展。
1、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續組織系統培訓，服務(wù)和技能培訓，結合考試手段，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。
2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結，努力提高，全力保障項目的安全，經(jīng)濟運行，確保公司下達的各項任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
五、20xx年工作計劃
1、按照年度保養計劃對設備設施進(jìn)行保養：
一月份對消防閥門(mén)用管道、監控系統、供電低壓柜、化糞池進(jìn)行檢查及保養;
二月份對各消火栓箱檢查保養;
三月份對消防報警系統、正壓送風(fēng)機、應急廣播系統、電氣豎井、風(fēng)機及控制柜進(jìn)行檢查保養，停止供暖后系統的檢查;
四月份對各閥門(mén)管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調風(fēng)柜進(jìn)行檢查保養,做好制冷準備工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道進(jìn)行檢查，確保防汛工作;
五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統、主要閥門(mén)進(jìn)行保養，對大廈避雷系統進(jìn)行檢測，搖測接地電阻，設備絕緣等;
六月份對消防報警系統、防排煙系統、卷簾門(mén)、變壓器、水泵進(jìn)行維修保養;
七月份對消防閥門(mén)及管道、電視監控系統、低壓柜、室外線(xiàn)路、化糞池、空調風(fēng)柜等進(jìn)行保養，制冷系統維保工作;
八月份對各消火栓箱、各控制柜、風(fēng)機、主要閥門(mén)、進(jìn)行保養;
九月份對消防報警系統、應急廣播系統、各控制柜、風(fēng)機等進(jìn)行保養;
十月份對消防閥門(mén)及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調風(fēng)機等進(jìn)行保養，供暖系統檢查及供暖準備工作;
十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門(mén)、冷水機組、空調風(fēng)柜等進(jìn)行保養;
十二月份對溫、煙感報警系統、防排煙系統、防火卷簾門(mén)、變壓器、照明及控制柜、水泵進(jìn)行保養。
2、隨時(shí)做好防汛、防火及冬季防凍措施，完善設備設施及各項應急預案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設備設施安全，確保人員安全。
3、隨時(shí)處理各項報修工作;
4、完成領(lǐng)導下達的臨時(shí)性的工作;
5、適時(shí)進(jìn)行崗位培訓、技術(shù)培訓，員工考核，做好績(jì)效考核，努力提高員工素質(zhì)。
物業(yè)工程年度工作總結 9
“光陰似箭”，20xx年在不知不覺(jué)之中已接近尾聲，充滿(mǎn)希望的一年就要來(lái)到。過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、指引下，以及同各部門(mén)的密切配合,取得了一定的好成績(jì)；回過(guò)這一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定�，F將20xx年物業(yè)工程的總結以及來(lái)年的工作計劃向公司做以匯報。
一、20xx年物業(yè)工程總結：
1、工程跟進(jìn)、溝通協(xié)調以及遺留、隱蔽問(wèn)題的查找。工程部
組織員工投入了大量的時(shí)間和精力來(lái)檢查、調試各大系統，把不足的、還沒(méi)有完善的、存在安全隱患的地方記錄下來(lái)，及時(shí)匯報和項目部協(xié)商，提出重新整改、完善的意見(jiàn)。如：生活水泵房配電柜太低、潮濕；主樓、監控室地面的滲水位置；衛生間排風(fēng)管堵塞、配電室無(wú)失壓保護等等的查找和改進(jìn)。
2、跟進(jìn)了各大系統的驗收工作。跟進(jìn)了防雷系統、供電系統、
中央空調系統、供水系統、弱電系統、配套設施等等的整改、驗收。
3、各種資料、圖紙和鑰匙的接收工作。項目部移交了供電系
統、供水系統、空調系統、智能化系統、園區景觀(guān)、人防、電梯、環(huán)保等等的資料，歸類(lèi)整理、核對后，一一歸檔，把缺少的資料、圖紙等記錄下來(lái)，要求項目部盡可能補齊。 4、在能耗管理、降低耗材方面；我們對游客接待中心項目?jì)?/p>
的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查,找出最佳的節能降耗方法,對需要且能夠改進(jìn)的設備、設施實(shí)施節電改造、調整；如：停車(chē)場(chǎng)燈光；大廳、監控室空調、園區水系的開(kāi)啟和關(guān)閉時(shí)間等等。
5、員工的技術(shù)培訓方面；除給員工必要的操作技術(shù)培訓外，
要求每個(gè)員工能積極主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短,不斷地增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。鼓勵員工介紹自身的工作經(jīng)驗，很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進(jìn)一步提高了員工的工作積極性、業(yè)務(wù)技能。
6、倉庫貨架、停車(chē)場(chǎng)地溝蓋板的制作以及物料的進(jìn)出庫管理。
趁還沒(méi)有運營(yíng)期間，把倉庫、操作間的貨架、停車(chē)場(chǎng)地溝蓋板做好。方便員工電瓶車(chē)充電，安裝了插座；并規范、建立了倉庫管理制度，對工具、物料的進(jìn)、出庫實(shí)施監管、登記，有效控制物品的流失。
7、配合運營(yíng)部做好各種接待工作。參與各種接待----幾次，
開(kāi)園區噴泉、主樓、別墅燈光等等
8、完成了和項目部的內部交接。根據公司領(lǐng)導的`指示，--月
--日順利完成項目部和物業(yè)部的內部交接。
二、、存在的不足問(wèn)題。
1、專(zhuān)業(yè)、核心技術(shù)的掌握還有待提高；
2、和各部門(mén)之間的協(xié)調、溝通還有待加強。
三、來(lái)年的工作計劃：
1、人員安排。在現有的人員基礎上，針對現有缺少的證件，安排員工外培，即節省成本有提高服務(wù)品質(zhì)。
2、工作計劃。編排了來(lái)年設備設施、園區、主樓等一整套的保養、維護計劃，盡可能做到“零銹蝕、零故障、零報修”。
3、做好能源控制管理。制定符合運營(yíng)的節能降耗計劃，實(shí)實(shí)在在落到實(shí)處。
4、預防性維修。做好各種突發(fā)事件的預案，并經(jīng)常組織員工進(jìn)行模擬訓練，防范于未然；統計并儲備一些常見(jiàn)的易耗品，有效地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、物料的管理。健全設備設施檔案，做好維修工作記錄；繼續加強倉庫物料的進(jìn)、出、庫存管理。
6、做好全體員工的培訓和團隊思想工作。
物業(yè)工程年度工作總結 10
20xx年物業(yè)工程科在公司經(jīng)理的大力支持及公司各科室的協(xié)作配合下，本著(zhù)先服務(wù)，后管理的'原則，一方面為業(yè)主提供各種常規維修服務(wù)；另一方面，利用與業(yè)主接觸方便的機會(huì )，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規，為業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通奠定了良好的基礎。為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，現將本科室一年來(lái)的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：
一、房屋公共部位、共用設施設備的維修管理
我們主要完成了以下工作：
1、對東西區停車(chē)場(chǎng)馬路磚破損部分補換并加固車(chē)位鎖18個(gè)；
2、征對東區1#至5#樓六樓滲漏情況，對屋面天溝重新做釉；
3、在秋季多雨季節之前，更換東西區屋面破損機瓦共480塊；
4、處理花園小區及金桂苑小區衛生間滲漏等遺留問(wèn)題18戶(hù)；
5、不定期對東西區化糞池進(jìn)行清理和疏通；
6、今冬供暖之前，完成了東西區加壓站供暖管網(wǎng)的安裝和調試。在供暖期間，完善加壓站設備運行記錄；
7、參與環(huán)境整治，更換東西區路燈燈罩24個(gè)、樓道燈48個(gè)、拆除西區所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區公共電原線(xiàn)；
8、對金桂苑裝修工程進(jìn)行監督檢查和驗收。
二、人員配置和培訓
今年公司對本科室新增維修人員3人，征對新增維修人員采取學(xué)、幫、帶的方式，新老員工互相配合，利用工余時(shí)間共同學(xué)習業(yè)務(wù)知識。
三、合理化建議
主要征對西區11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞，向公司領(lǐng)導提出合理化建議。
一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jì)，受到了公司領(lǐng)導的好評，但也存在不足之處�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，20xx年我們將在總結經(jīng)驗、吸取教訓的同時(shí)，把維修管理工作重點(diǎn)放在檢查巡查上，善于發(fā)現設備隱患并及時(shí)處理，真正做到防患于未然，為公司節約維修費用，減少成本。
物業(yè)工程年度工作總結 11
今年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提升工程維修技能，整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成明年工作再上一個(gè)新的臺階，現將工作總結如下：
一.主要工作匯報：
1.疊加區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。
2.獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復監督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓，43戶(hù)線(xiàn)路全部斷，24戶(hù)主線(xiàn)斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監督，兩人相互輪著(zhù)看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊，當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)現了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3.日常維修工作的開(kāi)展；
在今年梅雨季節來(lái)臨時(shí)給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，保證了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，例如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養人員給予清理并督促以后發(fā)現滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增多一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個(gè)外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
4.日常設備維護保養情況
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于不錯的工作狀態(tài)。
二.本年度工作遺留問(wèn)題
1.小區路圍墻1千多平方刷油漆保養問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包含我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會(huì )，還有負責處理業(yè)主日常報修，因此在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2.小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門(mén)的設備，63號閘門(mén)設備，兒童樂(lè )園，刷油漆保養，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3.小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門(mén)，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三.目前存在的.問(wèn)題
1.專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到2.工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致
3.養護單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整，4.倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽
5.個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提升
6.和各部門(mén)工作銜接還不是很完美
四.維修工作重點(diǎn)設想；
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，對我們維修工作初步設想主要圍繞“計劃，健全，規范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展1.計劃：主要對工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。
2.健全：根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度
3.規范：結合標準要求，對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，（包含對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規范）做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改善，并形成相關(guān)記錄
4.落實(shí)；對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提升我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處
以上就是我今年工作總結，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正！
物業(yè)工程年度工作總結 12
今年以來(lái)，按照公司的要求以及高檔次物業(yè)管理的標準，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量為目標，通過(guò)加強了人員工作技能培訓和提高工作效率的教育，不斷提高整體的技術(shù)水平和維修能力�，F把我部半年來(lái)較重要的工作羅列如下：
一、管理工作：
1、制定了部門(mén)的《工作手冊》，明確了各崗位的職責和要求，制定了各項專(zhuān)業(yè)的操作規程和工作守則；
2、配置完善了人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門(mén)的運作更合理和高效；
3、加強人員技術(shù)技能的在崗培訓，實(shí)行全員持證上崗，并開(kāi)展績(jì)效考核；
4、規范工程維修的工作流程，細化落實(shí)崗位責任制，使日常維修的合格率達到95％，及時(shí)率95％。
5、接收了江南世家二期施工檔案及竣工驗收資料和圖紙，開(kāi)始建立了物業(yè)公司工程設備設施檔案；
6、按月度、季度建立各公共系統設備的維護保養計劃。
二、公共維修工作：
20xx年1月
1、跟進(jìn)市政水管的安裝。
2、南區燈柱及中心廣場(chǎng)走廊翻新。
3、小區花園內的公共燈具檢修。
4、自來(lái)水水池報警裝置安裝。
5、對小區公共照明系統、道路進(jìn)行了全面檢修。
20xx年2月
1、更換一期延湖路靠釣魚(yú)島旁的電源箱和鐵架。
2、做露天停車(chē)位標識。
3、檢修中心花園噴泉系統。
4、檢修會(huì )所前噴泉，對電動(dòng)機進(jìn)行了大修。
20xx年3月
1、完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀(guān)景亭檢修。
2、完成山頂水池檢修。
3、完成泳池配套設施的全面檢修。
4、完成園區路燈全面檢修。
20xx年4月
1、完成二期公共照明改造。
2、完成電梯照明系統的.全面檢修。
3、完成會(huì )所中央空調的全面保養。
4、二期圍墻倒塌修復。
20xx年5月
1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情況已處理。
2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作。
3、完成泳池入口噴水系統改造、線(xiàn)路處理。
4、完成路燈、公共用電節能改造，與改造前相比，節能50％以上。
5、完成深井水泵全面檢修，令園區井水供應正常。
三、二期收樓工作：
1、我部人員與客服人員一起陪同業(yè)主收樓。
2、我部負責對業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行總結歸類(lèi)并輸入電腦。
3、我部負責聯(lián)系施工單位到場(chǎng)整改。施工單位整改完成后，我部派員檢查。
現收樓單元共xx套，完成整改項目xx多條。
四、日常住戶(hù)維修
上半年我部完成日常住戶(hù)維修xx單，并多次得到業(yè)主好評。
部門(mén)存在不足及改進(jìn)措施：
1、工作效率存在滯后現象，員工積極性不高，未能全面調動(dòng)員工的士氣。
改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務(wù)作為一個(gè)主要考核目標，利用績(jì)效考核機制，調動(dòng)員工的工作積極性。
2、人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。
改正措施：結合下半年的考核工作，對部分人員進(jìn)行調整，并實(shí)行全員持證上崗制度；通過(guò)員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務(wù)水平。
3、工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標不明確；
改正措施：改變舊的思想觀(guān)念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開(kāi)展工作的目標，
4、加強與服務(wù)中心以及其他部門(mén)的溝通工作，提高部門(mén)及整個(gè)公司的工作效率。
物業(yè)工程年度工作總結 13
時(shí)間飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的確定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的親密協(xié)作、團結全都下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區全部設備的安全運行。取得了肯定的好成果，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結閱歷，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、日常工作完成狀況
1、20xx年度共完成約1485項零修理工作，其中有公共區域，業(yè)主修理，商戶(hù)修理等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評和認可。
2、加強現場(chǎng)管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進(jìn)行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中心空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中心空調系統和消防系統的正常運行。
3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進(jìn)了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實(shí)到實(shí)處
4、每月抄寫(xiě)計算水電表，協(xié)作財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作
5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮流器成本約30元一套，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量約160支。
6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量325支。
7、幫助商鋪用電增容線(xiàn)路改造。(如;郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219華銀公司)
8、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程消失震驚和噪音導致A棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴峻影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的.改造已解決此難題。
9、地下車(chē)庫出入口對調工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗亭和道閘。減速帶。
10、在雷暴雨期間準時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11、跟進(jìn)小區遺留工程修理。(修補墻壁裂縫、補漏、修理門(mén)窗等)
二、施工改造
根據公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù)，為公司節省成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車(chē)庫入口處路面倒水泥。
3、觀(guān)光電梯大堂門(mén)口鋪設無(wú)障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。
5、02崗旁草坪改為鋪設石子路。
三、設備設施的修理保養
目前小區設備保養狀況總體還是比較到位的，全部的設備根據設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴格根據配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作方案，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養
2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)覺(jué)的現象進(jìn)行分析和總結，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲狀況的檢查，到轎頂運行觀(guān)看、底坑的查看。督促維保單位提高修理保養水平消退故障隱患。加強電梯維護保養跟進(jìn)監督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順當通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴格根據消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的修理保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確�；馂陌l(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶(hù))有序地進(jìn)行應急疏散，削減人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進(jìn)行規范。準時(shí)發(fā)覺(jué)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復，進(jìn)一步提高消防設施設備運行牢靠性。
4、中心空調設備的修理保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對一～三商鋪180臺盤(pán)管風(fēng)機普查并對其中12臺存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了修理，6月份機房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。
5、發(fā)電機每月進(jìn)行一次保養，保養時(shí)例行開(kāi)機運行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業(yè)主制造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，協(xié)作電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設備的安裝修理和保養工作。
8、易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總。由于設施設備絕大多數的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由于止回閥。
物業(yè)工程年度工作總結 14
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、主要工作匯報
疊加區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。
獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復監督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓，戶(hù)線(xiàn)路全部斷，戶(hù)主線(xiàn)斷，報警電源壞只，解碼器壞只，系統隔離器壞只，控制箱壞只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監督，兩人相互輪著(zhù)看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊，當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)現了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
日常維修工作的開(kāi)展。
今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶(hù)沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jì)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶(hù)總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒(méi)找到，最后協(xié)調自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀(guān)橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著(zhù)重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊明確說(shuō)明無(wú)法修復，該問(wèn)題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來(lái)臨時(shí)給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成，在今年火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題還是比較多的.，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養人員給予清理并督促以后發(fā)現滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個(gè)外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
日常設備維護保養情況。
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
小區湖路圍墻千多平方刷油漆保養問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會(huì )，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門(mén)的設備，63號閘門(mén)設備，兒童樂(lè )園，刷油漆保養，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門(mén)，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三、目前存在的問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到。
工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。
養護單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整。
倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽。
個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。
四、20xx年工作重點(diǎn)設想
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，20xx年對我們維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展：
計劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。
完善：根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。
規范：結合標準要求，對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規范)做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
落實(shí)：對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我20xx年工作總結，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正!
物業(yè)工程年度工作總結 15
今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20XX年的工作目標及工程部20XX年工作計劃，整體計劃工作基本完成，下面我將20XX上半年物業(yè)工程部的工作總結及20XX下半年的工作計劃向公司總經(jīng)理室匯報。
一、20XX上半年度工程部工作總結
20XX年度工程部工作重點(diǎn)之一就是xxx的交房、設備設施的實(shí)體與資料移交、設備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導下、部門(mén)及各客服中心的支持下，20XX年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上，完善各項管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應急預案；在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲備，保障新項目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開(kāi)展，鼓勵員工到專(zhuān)業(yè)培訓機構參加各類(lèi)工程技術(shù)的培訓，組織員工參加其他專(zhuān)業(yè)知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認識到血的教訓，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來(lái)之前，結合各項目實(shí)際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現場(chǎng)指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門(mén)的指導與服務(wù)能力。
在冬季到來(lái)之前，工程部全面提升部門(mén)服務(wù)意識，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉；主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現場(chǎng)指導檢查工程服務(wù)工作（異地項目每月不低于兩次），重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規范，設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門(mén)，主要是執行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著(zhù)團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上，展開(kāi)全面的服務(wù)與指導工作。20XX年上半年主要完成工作具體如下：
�。ㄒ唬﹛x家園項目
20XX上半年協(xié)助xx家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場(chǎng)所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實(shí)施設備的維護等；
�。ǘ﹛x項目
根據xx項目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助xx各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區進(jìn)行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設備設施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長(cháng)設備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過(guò)xx的交房經(jīng)歷，總結交房過(guò)程中的`經(jīng)驗與教訓，細致分析用心學(xué)習，為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
xx各苑區采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴格按照工程類(lèi)突發(fā)事件應急預案，下基層進(jìn)行反復培訓演練并實(shí)地檢查各苑區電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類(lèi)合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
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xx項目是xx外灘管理的第一個(gè)異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤(pán)考慮下，工程部積極配合x(chóng)x客服中心組建工程服務(wù)團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴xx項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設備、設施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然xx遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項目運行情況，多次親臨現場(chǎng)進(jìn)行督導與服務(wù)、多次為項目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行培訓，不斷提升當地員工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來(lái)發(fā)展引入正規之路。
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xx項目剛剛開(kāi)工建設，為吸取xxx項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與xx項目設計規劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設備設施，提供滿(mǎn)意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導辦公提供舒適環(huán)境。
xx屬于回遷樓，為了順利開(kāi)發(fā)承建x樓盤(pán)，x回遷樓的分房工作為20XX年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術(shù)人員赴xx項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設備、設施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
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