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自來(lái)水年度工作個(gè)人總結范文（通用11篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的自來(lái)水年度工作個(gè)人總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
自來(lái)水年度工作個(gè)人總結 1
20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費。在今后的工作中，相信我們還是會(huì )繼續做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，三個(gè)文明建設取得了顯著(zhù)成果。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶(hù)交費難等遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從20xx年x月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，并投入大量資金購進(jìn)軟件收費系統，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設為指導，補充完善了公司的各項，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門(mén)的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.20xx年公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶(hù)所需，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定。
3.帶動(dòng)工、青、婦認真執行各項，維護職工的合法權益，調解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心的各項活動(dòng)。
三、以人為本，狠抓隊伍建設
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xx萬(wàn)元
2.維修服務(wù)站：全年總收入：xx元，上門(mén)維修服務(wù)xx余起，其中xx小時(shí)外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管。
2.改造高灘片區供水主管。
3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問(wèn)題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的`思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距；創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
2.我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng)，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計量，城區各公廁用水無(wú)專(zhuān)人管理用水浪費太大。
4.公司因無(wú)自己的水廠(chǎng)，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.xx區用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價(jià)格目前沒(méi)有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!
自來(lái)水年度工作個(gè)人總結 2
在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹市委、市府提出的“實(shí)力xx魅力xx活力xx人民xx加快建設國際性旅游度假城市”總體戰略精神，公司領(lǐng)導班子以黨的十六屆重要思想為指導，嚴格依法辦事，開(kāi)展對外加強文明服務(wù)，對內強化企業(yè)內部管理，扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)效能建設、供水行業(yè)創(chuàng )業(yè)競賽等活動(dòng)，有力地推動(dòng)城市供水事業(yè)的發(fā)展�，F將一年來(lái)公司主要工作總結如下：
一、以創(chuàng )業(yè)競賽為動(dòng)力，推動(dòng)經(jīng)濟上臺階
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng )業(yè)競賽、績(jì)效考評及創(chuàng )建窗口文明行業(yè)等競賽活動(dòng)。我司高度重視，依照競賽活動(dòng)的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬(wàn)噸，比去年遞增5%；完成產(chǎn)值520萬(wàn)元，比去年增加20萬(wàn)元；上繳稅金50萬(wàn)元；實(shí)現利潤1.2萬(wàn)元，實(shí)現三年連續贏(yíng)利。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處；計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶(hù)，補繳水費1.5萬(wàn)元；完成11個(gè)單位的水表出戶(hù)改造，水質(zhì)綜合合格率達99%以上。
二、以基礎設施改造為重點(diǎn)，搞好服務(wù)工作
1、對石雄水廠(chǎng)進(jìn)行設備更新和基礎設施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。
主要工作：
a:投入資金11萬(wàn)余元設立水廠(chǎng)供電專(zhuān)線(xiàn)，確保因停電而造成停水的現象。
b:根據氯氣使用的管理規定，投入2萬(wàn)元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進(jìn)行整改，并對各要害部份的標識進(jìn)行更新，確保生產(chǎn)安全。
c:投入2萬(wàn)元資金對濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠(chǎng)水水質(zhì)達標。公司今年在能夠穩定全市管網(wǎng)壓力的基礎上售水量比去年提高20萬(wàn)噸，而電耗比去年下降6萬(wàn)元，為低耗高效經(jīng)營(yíng)提供保障。
2、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷(xiāo)差率已從去年的25%提高至現在的15%以?xún)�，達到建設部規定的優(yōu)良標準。
3、完成中洲、沙古洲片區供水管網(wǎng)延伸建設。為了改善兩片區用戶(hù)長(cháng)期以來(lái)用水困難的問(wèn)題，公司投入資金12萬(wàn)余元對該片區管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造，解決該片區120余戶(hù)住戶(hù)的用水。
4、利用國債專(zhuān)項資金210萬(wàn)元延伸機場(chǎng)至xx大橋口徑400mm供水主管建設，為xx鎮及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
5、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶(hù)一表”改造工作。今年完成林業(yè)車(chē)隊、計委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶(hù)的水表出戶(hù)改造工作。
6、配合市重點(diǎn)工程及小區的供水管道建設工作。南平師專(zhuān)三期工程是我市重點(diǎn)建設項目，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì )審，并對管網(wǎng)鋪設任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度。完成南平師專(zhuān)三期給水工程各類(lèi)管道安裝20xx余米。為我市重點(diǎn)工程的建設提供強有力的保障。
7、為了便于用戶(hù)水費繳納，公司投資10萬(wàn)余元開(kāi)發(fā)的遠程水費預繳費系統年初已投入使用，用戶(hù)在我公司設立的`任一收費窗口都可進(jìn)行各路段、片區的`當月水費繳納和水費預繳納業(yè)務(wù)。
三、以強化內部管理為基礎，抓好各項工作
1、為了強化企業(yè)內部管理，公司全推薦面推行ISO9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規章制度，做到企業(yè)各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項目論證及取證工作。
2 、根據省建設廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開(kāi)展“自來(lái)水文明行業(yè)”創(chuàng )業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時(shí)將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng )文明行業(yè)、建滿(mǎn)意窗口”工作領(lǐng)導小組，制定活動(dòng)實(shí)施細則及窗口文明承諾制度，從：
a、健全領(lǐng)導機構，完善工作機制
b、強化思想教育，加強隊伍建設
c、加強科學(xué)管理，實(shí)現規范化服務(wù)
d、嚴格依法辦事，營(yíng)造文明氛圍
e、履行社會(huì )責任，提高綜合效益等，五個(gè)方面入手，切實(shí)將我司“創(chuàng )建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益為目的的“團結拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為xx人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設相協(xié)調，相得益彰，相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng )建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績(jì)。
3、加強工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗收標準，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護企業(yè)的形象。
4、設立自來(lái)水公司網(wǎng)站，與數字xx等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。網(wǎng)頁(yè)中用戶(hù)可對水費進(jìn)行查詢(xún)，公司將每天的水質(zhì)檢驗報告進(jìn)行公告，讓用戶(hù)了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。
5、加強便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性文件，我司均提前通過(guò)市電視臺、xx網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶(hù)發(fā)布，讓用水戶(hù)先知先覺(jué)，提高宣傳工作理念；為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設環(huán)島收費點(diǎn)并投入2萬(wàn)多元資金對收費窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處。
6、加強“110”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)機制。今年共接警25次，接警后我們都及時(shí)出警，處警率達100%，并將處理的結果進(jìn)行完整的記錄，切實(shí)提高聯(lián)動(dòng)隊伍的快速反應的服務(wù)社會(huì )的能力，為社會(huì )分憂(yōu)，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。
7、按省檔案局的`要求將企業(yè)的各類(lèi)檔案及時(shí)、準確地歸檔，對外來(lái)查閱資料的單位和個(gè)人進(jìn)行查檔登記，保證檔案管理規范化和制度化。
四、開(kāi)展扶貧工作，增加企業(yè)形象
1、今年根據市政府的安排，五夫鎮大槳村是我公司扶持貧困村掛點(diǎn)單位，為了搞好扶貧工作，切實(shí)解決農民脫貧解困問(wèn)題，公司專(zhuān)門(mén)選派一名二層領(lǐng)導作為掛點(diǎn)負責人，并多次到該村進(jìn)行調查走訪(fǎng)，了解該村的現狀尋找脫貧致富的路子，協(xié)同大槳村領(lǐng)導干部共同研究能開(kāi)發(fā)利用的項目和可利用的資源，為其提供方便，切實(shí)解決生產(chǎn)、生活方面問(wèn)題，帶領(lǐng)村民走出困境。今年，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作，公司為此送去壹萬(wàn)元作為生產(chǎn)資金。
2、繼續開(kāi)展以公司工會(huì )牽頭的“春蕾”計劃，開(kāi)展扶貧工作，接濟貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。年初，工會(huì )派專(zhuān)人到扶貧對象xx五里學(xué)區二位貧困學(xué)生家中進(jìn)行家訪(fǎng)，了解他們的學(xué)習和生活情況并送去學(xué)雜費用和學(xué)習用品，解決他們后顧之憂(yōu)，讓他們切實(shí)感受到社會(huì )這個(gè)大家庭的溫暖。
五、安全生產(chǎn)工作
1、加強供水安全保衛工作。今年夏季持續高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護區內游泳、洗澡及在保護區上游非法設立餐飲業(yè)、養殖業(yè)等人為造成嚴重人為污染水源，影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據這些現象公司及時(shí)向政府及環(huán)保等有關(guān)部門(mén)提供相關(guān)的法律依據，在源水保護區上下游明顯位置設立政府禁止游泳通告，并積極配合政府切實(shí)將人為破壞水源現象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門(mén)在水源保護帶內進(jìn)行定期檢查，切實(shí)做好水源衛生防護工作，從根本上保證水源不受污染。同時(shí)要求專(zhuān)職化驗員按操作規程每天對市區檢測點(diǎn)水質(zhì)化驗一次，做好詳細記錄并及時(shí)上報公司，使公司隨時(shí)掌握水質(zhì)變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。在保證細菌個(gè)數、管網(wǎng)余氯等各項指標達到國家標準的情況下，減少藥物的投放量，即節約了生產(chǎn)成本，又確保水質(zhì)的合格。加強對供水管網(wǎng)和二次供水水箱進(jìn)行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對安全，通過(guò)這一系列措施，我司出廠(chǎng)水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細菌總數等常規指標合格率達100%，綜合合格率達99%以上。
2、加強安全供水工作，4月份對供水設備進(jìn)行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力，為夏季高溫正常供水提供保障；我司重視安全教育，投入資金對生產(chǎn)方面存在的隱患進(jìn)行改進(jìn)，定期對電機等設備進(jìn)行維護； 6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開(kāi)展以“安全重于泰山”為主題的安全知識學(xué)習，切實(shí)將安全工作擺在重要的位置來(lái)抓。一年來(lái)，企業(yè)無(wú)發(fā)生任何事故。
六、水價(jià)調整工作
近年來(lái)，公司根據市政府要求和城市規劃相配套的基礎設施建設，積極鋪設xx學(xué)院大道、xx鎮至xx大橋DN400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區其它管網(wǎng)改造。由于工程投資較大，各項成本不斷提高，且目前我市的水價(jià)為全區十縣市最低，公司從企業(yè)可持續發(fā)展角度考慮向上級部門(mén)提出調整水價(jià)方案，該水價(jià)調整的聽(tīng)證會(huì )已于11月11日召開(kāi)，并得到各位用水戶(hù)代表的支持和理解，調價(jià)方案順利通過(guò)。
七、明年工作計劃
1、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭運行設備完好率達100%，保證夏季高溫期間供水不因設備原因而中斷，全年售水量爭取達到480萬(wàn)噸，實(shí)現連接四年贏(yíng)利，推動(dòng)經(jīng)濟建設上新臺階。
2、繼續搞好企業(yè)的窗口文明建設，加強收費窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng )省級文明窗口。
3、繼續搞好各生活小區及市區的管網(wǎng)建設，延伸xx鎮、巖茶村的供水支管，解決該片區住戶(hù)的用水。
4、根據省、市有關(guān)文件精神繼續進(jìn)行“一戶(hù)一表、水表出戶(hù)”改造。
5、完成石雄水廠(chǎng)擴容前期準備工作。
6、完成石雄水廠(chǎng)至戰備路5.5KM的供水主管鋪設任務(wù)，為xx學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設提供保障。
自來(lái)水年度工作個(gè)人總結 3
光陰荏苒，轉眼一年即將過(guò)去，回首20xx年來(lái)的工作，我在廠(chǎng)領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、立足本職，做好各項工作
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒有文書(shū)處理、報表核算、文件申報、會(huì )議安排、文體活動(dòng)組織、培訓計劃制定和車(chē)輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
(一)認真做好各種文書(shū)工作。
1、編寫(xiě)20xx年、20xx年度工作總結，年初做好20xx年度各級評先工作。對我廠(chǎng)上半年經(jīng)營(yíng)目標情況進(jìn)行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠(chǎng)各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫(xiě)、上報“勞保用品發(fā)放標準”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書(shū)》、《水務(wù)管理制度》、《績(jì)效管理制度》等反饋意見(jiàn)。
3、每月上報全廠(chǎng)工作小結、內部用水情況、車(chē)輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會(huì )同辦公室其他同事編寫(xiě)各類(lèi)請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態(tài)勢，截至十一月份全廠(chǎng)有16名員工在《水務(wù)》上發(fā)表反映廠(chǎng)里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發(fā)表各類(lèi)文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開(kāi)始，參與對部門(mén)績(jì)效和員工績(jì)效考核，制定績(jì)效考核二級表單，編寫(xiě)綜合績(jì)效季度工作報告。
6、編寫(xiě)《xx市城市供水三年發(fā)展規劃及20xx年遠景目標》、20xx年資金計劃等。
(二)做好日常行政事務(wù)管理工作
1、全年接待各級領(lǐng)導視察、檢查、慰問(wèn)、訪(fǎng)談及來(lái)訪(fǎng)單位參觀(guān)學(xué)習40余次。
2、定期聯(lián)系清運廠(chǎng)區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車(chē)，支出清運費1170元。
3、組織員工填寫(xiě)《水務(wù)》讀者問(wèn)卷調查表50份。
4、向x災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。
5、積極開(kāi)展“水廠(chǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)，編寫(xiě)水廠(chǎng)解說(shuō)詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀(guān)。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會(huì )每月為員工過(guò)生日，負責填寫(xiě)全廠(chǎng)員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強車(chē)輛管理，確保行駛安全。
全年大車(chē)行駛7059公里，小車(chē)行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開(kāi)出的派車(chē)單就近400張。這離不開(kāi)司機的辛苦和任勞任怨，其中小車(chē)司機不僅負責本廠(chǎng)車(chē)輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車(chē)的驗車(chē)、行駛。而大車(chē)司機不僅要保證車(chē)輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車(chē)輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓和技術(shù)比武
1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓和技術(shù)比武。
2、組織員工參加x市機泵運行工技術(shù)比武。
3、對泵站運行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競賽，通過(guò)競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實(shí)際工作中的應變能力。
4、為了使員工了解掌握績(jì)效考核的目的和意義，制訂了績(jì)效管理培訓方案，并為員工進(jìn)行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績(jì)效考評的內容及標準；績(jì)效考核評分細則和說(shuō)明。
二、水源管理，常抓不懈
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠(chǎng)外線(xiàn)三個(gè)班組線(xiàn)長(cháng)、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中，給管理帶來(lái)一些難度。本人根據實(shí)際情況從員工人身安全、設備安全、水質(zhì)安全等方面著(zhù)手，迎難而上，解決了一些問(wèn)題。同時(shí)在賠青、內外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了井道路調整占地、養兔場(chǎng)附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來(lái)到水源地班組，了解設備運行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
3、每周對截滲井和七里營(yíng)井群報警器測試一次，及時(shí)發(fā)現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。
4、冬季來(lái)臨前對截滲井管道、閘門(mén)用草繩纏裹，防止設備被凍。
5、七里營(yíng)查井組在夜間查井時(shí)馬路上車(chē)輛較多，并且車(chē)速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買(mǎi)了反光衣服，查井時(shí)穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時(shí)向廠(chǎng)調度匯報到崗情況。
三、創(chuàng )衛工作，落到實(shí)處
在創(chuàng )建國家衛生城市活動(dòng)中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫(xiě)開(kāi)展衛生活動(dòng)計劃、總結。收集整理各種創(chuàng )衛資料，并分門(mén)別類(lèi)放置在19個(gè)檔案盒中，僅打印創(chuàng )衛資料就1000余張。由于地表水源地是必檢單位，每天都呆在，將任務(wù)分解，責任到人，要求高標準高質(zhì)量地對待創(chuàng )衛工作，不放過(guò)每個(gè)細節。比如：?jiǎn)T工宿舍統一了被罩床單，并由當過(guò)軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規范。另外派專(zhuān)人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來(lái)人員進(jìn)入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車(chē)。經(jīng)過(guò)大家的努力順利通過(guò)了創(chuàng )衛驗收，受到了領(lǐng)導的好評。
四、參加各種文體活動(dòng)
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話(huà)情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠(chǎng)里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會(huì )舉辦的“書(shū)法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動(dòng)，向企業(yè)文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠(chǎng)獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類(lèi)圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng )衛宣傳頁(yè)、首席員工宣傳等方面。
4、開(kāi)展“八一建軍節”活動(dòng)，組織復轉軍人參加釣魚(yú)比賽。
5、承辦第二屆“杯”籃球賽水廠(chǎng)賽區比賽和首屆員工運動(dòng)會(huì )乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會(huì )宣讀比賽成績(jì)。積極參加各項活動(dòng)，分別獲得“杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運動(dòng)會(huì )上獲得羽毛球比賽個(gè)人第二名的`好成績(jì)。
6、公司成立水務(wù)籃球俱樂(lè )部，本人擔任隊長(cháng)，并編寫(xiě)俱樂(lè )部章程和管理規定。
五、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
1、為了提高自身素質(zhì)，今年以來(lái)先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓和企業(yè)文化建設講座。作為《企業(yè)文化手冊》項目組成員多次觀(guān)看學(xué)習余世維博士的《企業(yè)文化建設》和《贏(yíng)在執行力》講座，并會(huì )同項目組成員進(jìn)行討論。
2、多次參加績(jì)效管理、崗位設置和生產(chǎn)流程等方面訪(fǎng)談。
3、參加廠(chǎng)調度、凈水工和加藥工培訓，熟知廠(chǎng)區閥門(mén)的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數等方面內容。
4、今年11月份初參加了全國經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試—中級人力資源管理專(zhuān)業(yè)的考試，11月份中旬考取了汽車(chē)駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。
六、不足之處
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
2、隨著(zhù)工作重點(diǎn)的變化，需進(jìn)一步協(xié)調水源區域的工農關(guān)系。
3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。
七、下步工作打算
1、增強創(chuàng )新意識、團隊意識，使我廠(chǎng)雙文明建設再掀高潮。
2、學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，提高綜合素質(zhì)。
3、積極增進(jìn)同引黃部門(mén)關(guān)系，提高原水利用率。
4、協(xié)調水源地工農關(guān)系，確保原水安全正常供應。
5、將加大水源地員工技術(shù)培訓，包括對外線(xiàn)人員和廠(chǎng)維修人員進(jìn)行供水管線(xiàn)和供電線(xiàn)路的分布、位置培訓；不停電倒閘操作培訓等等。
20xx年，經(jīng)過(guò)努力取得了一些成績(jì)，但這離不開(kāi)公司和廠(chǎng)領(lǐng)導為本人提供展現才能的舞臺，離不開(kāi)同事們的大力支持，更離不開(kāi)水廠(chǎng)團結、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個(gè)團隊而自豪，我將繼續努力，與水務(wù)同甘苦共患難，全心全意維護公司利益，勇于承擔責任，將自己的才能淋漓盡致地展現在工作中。
自來(lái)水年度工作個(gè)人總結 4
20xx年以來(lái)，自來(lái)水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在社會(huì )各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以黨的十九大精神為指導，以持續開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以保障縣城區和產(chǎn)業(yè)集聚區的供水為根本，以發(fā)展為主線(xiàn)，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng )新觀(guān)念，強力推進(jìn)各項工作。較好的完成了各項年度目標任務(wù)�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、20xx年度主要工作及措施
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成情況。20xx年累計完成供水量萬(wàn)噸，回收水量萬(wàn)噸，水費總收入x萬(wàn)元，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn)，增加水費收入xx萬(wàn)元；鋪設供水管網(wǎng)xx公里，各項供水設施、設備運行良好。
�。ǘ┖葑セA設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區管網(wǎng)升級。x年，我們把加強管網(wǎng)建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（路―路）、路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設；改造完成了、實(shí)驗中學(xué)的供水管網(wǎng)建設任務(wù)；完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實(shí)施新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區供水項目。根據新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區總體規劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動(dòng)作為，在全省自來(lái)水系統中率先申報了新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區供水管網(wǎng)項目。該項目總投資x萬(wàn)元，鋪設供水管網(wǎng)xx公里，供水規模4萬(wàn)m3/d。20xx年，先后鋪設了，人民路南側（建設路―駱家）、路等供水管網(wǎng)，完成了、全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗小學(xué)、管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng )新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng )新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，注重設備創(chuàng )新，服務(wù)創(chuàng )新，不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數據采集萬(wàn)無(wú)一失，計量更加準確。在、等小區成功推廣使用智能化水表的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng )首府等小區的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表13多戶(hù)。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著(zhù)我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施，舊城改造和新區開(kāi)發(fā)力度的加大，各商住小區相繼開(kāi)發(fā)建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調縣城各商住小區和上海熊貓機械（集團）召開(kāi)了由各商住小區、二次供水設備廠(chǎng)家及周邊市、縣自來(lái)水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì )，對城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí)，我們根據縣城商住小區開(kāi)發(fā)建設的需要，聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司編制并設計了xx縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進(jìn)行遠程控制管理。
目前，我們已成功對、等小區高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線(xiàn)遠程視頻監控管理，并購置了二次供水設備專(zhuān)用發(fā)電機，確保了各商住小區的24小時(shí)不間斷供水。
�。ㄋ模┐蚱品⻊�(wù)界限，解決農村用水難題。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著(zhù)力解決農村居民用水難題。
一是破解縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長(cháng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81余戶(hù)農村居民的通水任務(wù)。
二是以促進(jìn)城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過(guò)與水利部門(mén)溝通協(xié)調，科學(xué)運作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮和xx鎮的村村通自來(lái)水工作，實(shí)現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮八寨、高莊等村6余戶(hù)，x鎮等11個(gè)村21多戶(hù)居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù)；鋪設了xx鎮順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道；完成了xx鎮申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù)；完成了xx鎮水廠(chǎng)的調試和試運行工作。
�。ㄎ澹┏掷m開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)，作為體現政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風(fēng)建設作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來(lái)，通過(guò)深入開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”和“民主評議”活動(dòng)，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。
一是班子人員勤政廉政意識進(jìn)一步加強。一年來(lái)，公司班子成員認真履行服務(wù)承諾，時(shí)常深入用戶(hù)、施工現場(chǎng)回訪(fǎng)、調研。
二是隊伍建設扎實(shí)有效。我們在組織廣大供水干部職工學(xué)習《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規的同時(shí)，還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規范》。
三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì )公開(kāi)承諾了用戶(hù)接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內容，設置了投訴電話(huà)及舉報箱。
�。┮苑�定和諧為重點(diǎn)，不斷加強黨的'思想政治文化建設。我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、進(jìn)步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀(guān)念上，我們倡導“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴格精細管理、學(xué)習思考創(chuàng )新、自強奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀(guān)；在經(jīng)營(yíng)管理上，我們堅持持續改進(jìn)、注重細節，逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績(jì)”的經(jīng)營(yíng)方針；在對外服務(wù)上，我們強調時(shí)效，力求樹(shù)立“水潤千家、情融萬(wàn)戶(hù)”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩定。
�。ㄆ撸┣袑�(shí)加強黨風(fēng)政風(fēng)建設和班子自身建設。x年，我們結合工作實(shí)際，嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來(lái)，經(jīng)常對照《廉政準則》，認真貫徹落實(shí)中央八項規定，進(jìn)一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個(gè)人分工負責與集體領(lǐng)導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強化了“一崗雙責”意識，自覺(jué)把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設結合起來(lái)，同時(shí)評議、考核，取得了較好的效果。
一年來(lái)，通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關(guān)和隊伍建設、社會(huì )治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績(jì)。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，也得到了上級領(lǐng)導，各部門(mén)，兄弟水司和社會(huì )各界的認可和好評。xx年省水協(xié)、長(cháng)垣、孟津、南樂(lè )、內黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽(yáng)等十幾家單位和水司來(lái)我公司進(jìn)行學(xué)習交流。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進(jìn)行技術(shù)指導和交流，協(xié)助開(kāi)展工作。到臺前水司研究指導水廠(chǎng)建設，供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。
二、存在的問(wèn)題
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著(zhù)一定的困難和問(wèn)題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個(gè)別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發(fā)展的需要，工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現在：
�。ㄒ唬┕┧芫W(wǎng)建設施工與道路建設施工缺乏統一協(xié)調，施工，造成重復協(xié)調。
�。ǘ┕┧芫W(wǎng)作為長(cháng)期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年工作計劃
一是堅持科技創(chuàng )新，推廣使用智能化水表25塊。
二是完成和諧花園（西區）、冶都中央公園（一期）等商住小區的管網(wǎng)建設和通水任務(wù)。
三是破解城中村用水難題，完成xx村4多戶(hù)的管網(wǎng)建設和通水任務(wù)。
四是啟動(dòng)越秀國際（一期）、和諧花園（東區）、中央公園等商住小區的管網(wǎng)建設和通水任務(wù)。
五是投資xx萬(wàn)元，完成安康路、人民路西延、路西延、路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設管網(wǎng)1千米。
六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專(zhuān)門(mén)機構，配備專(zhuān)職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度，全面貫徹落實(shí)《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開(kāi)發(fā)建設的需要，聘請專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化xx縣二次供水運行管理平臺；與各開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對接，科學(xué)制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實(shí)做好各商住小區特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
七是進(jìn)一步完善x鎮供水服務(wù)體系和工作機制，提升xx鎮水廠(chǎng)供水能力，確保x鎮趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個(gè)村21多戶(hù)居民用上自來(lái)水，使農民實(shí)現由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；積極做好xx鎮新建商住小區、車(chē)站的通水工作，用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支撐，為xx鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供堅強供水保障。
八是高起點(diǎn)規劃，籌建日供水7萬(wàn)噸地表水廠(chǎng)。主動(dòng)對接xx市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請xx大學(xué)專(zhuān)家對供水進(jìn)行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為經(jīng)濟社會(huì )的長(cháng)遠發(fā)展提供堅強供水保障。
九是深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)和廉政風(fēng)險防控機制建設。把黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作納入公司年度目標責任制，主要領(lǐng)導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風(fēng)險防控學(xué)習計劃并組織教育活動(dòng)，建立廉政風(fēng)險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署；主要領(lǐng)導履行反腐倡廉第一責任；領(lǐng)導班子其他成員根據分工抓好職責范圍內工作情況。
十是持續開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強隊伍建設，強化問(wèn)責問(wèn)效，凝心聚力謀發(fā)展。以作風(fēng)建設為先導，以“三好、兩滿(mǎn)意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)精神。
新春伊始，萬(wàn)物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會(huì )神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動(dòng)、高強度推進(jìn)、高效率落實(shí)，確保首季各項工作實(shí)現開(kāi)門(mén)紅，確保20xx年全年各項目標任務(wù)順利完成！
自來(lái)水年度工作個(gè)人總結 5
在局黨委的正確領(lǐng)導下，在縣總工會(huì )的精心指導下，20xx年自來(lái)水工會(huì )認真貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會(huì )精神，用“三個(gè)代表”重要思想統攬工會(huì )工作全局，全面貫徹實(shí)施《工會(huì )法》，帶領(lǐng)全公司工會(huì )會(huì )員和職工，緊緊圍繞工會(huì )工作更好地服務(wù)供水工作這個(gè)中心，有力地保障了我縣供水事業(yè)持續健康發(fā)展，現將全年的工作情況總結如下：
�。ㄒ唬�、領(lǐng)導重視，組織開(kāi)展創(chuàng )建“職工之家”活動(dòng)
公司領(lǐng)導歷來(lái)重視工會(huì )工作，注意調動(dòng)公司工會(huì )干部的積極性和創(chuàng )造性，把工會(huì )工作與公司日常工作有機結合起來(lái)，與業(yè)務(wù)工作一同部署、一起抓落實(shí)，使公司工會(huì )的整體工作水平進(jìn)一步提高，成為溫馨的職工之家。
1、加強對工會(huì )工作的領(lǐng)導，成立了由總經(jīng)理?yè)谓M長(cháng)，工會(huì )主席擔任副組長(cháng)，工會(huì )委員為成員，工青婦積極參與的共建“職工之家”領(lǐng)導小組，為工會(huì )做好創(chuàng )建工作提供了組織保證；
2、加強工會(huì )基礎建設，健全工會(huì )工作機構、充實(shí)工會(huì )力量，努力培養一支熱心為群眾服務(wù)的工會(huì )積極分子；建立工會(huì )活動(dòng)、會(huì )議記錄和工會(huì )檔案保管制度，根據“職工自愿，組織考核”的原則及時(shí)發(fā)展工會(huì )會(huì )員，工會(huì )會(huì )員占單位職工總數的100%。
3、實(shí)行民主監督制度，辦事公開(kāi)，工會(huì )經(jīng)費收、管、用符合財務(wù)管理制度，帳目清楚，合理開(kāi)支，定期公布，接受群眾監督，確保有限的工會(huì )經(jīng)費用在刀刃上。
4、在人力、物力、財力等方面給予大力的支持，讓公司工會(huì )活動(dòng)有經(jīng)費、有場(chǎng)所、有器材，公司干群關(guān)系融洽、精神面貌好。
�。ǘ�、圍繞工作重點(diǎn)，健全工作機制，促進(jìn)公司文明建設
一年來(lái)，公司工會(huì )圍繞供水工作重點(diǎn)，積極主動(dòng)參與公司內部事務(wù)管理，引導干部職工投身于“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)踐活動(dòng)中去，把公司工會(huì )工作納入黨建和精神文明建設的內容和目標，有力地促進(jìn)公司文明建設和業(yè)務(wù)建設同步發(fā)展的良好勢頭。
1、在廣泛征求干部職工意見(jiàn)的基礎上，我們積極配合局機關(guān)抓好機關(guān)行政效能建設的貫徹落實(shí)，大力推進(jìn)規范化服務(wù)型政府建設工作，大大提高了自來(lái)水公司的辦事效率和透明度。廣泛宣傳貫徹《公民道德建設綱要》，做到公司環(huán)境整潔，職工儀表端莊，工作秩序井然。廣大干部職工樹(shù)立了公仆意識、服務(wù)意識，工作上講效率、講奉獻。職工遵紀守法，民主氣氛濃厚，供水質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高，得到了群眾的一致認可。
2、配合局機關(guān)做好勞動(dòng)模范，先進(jìn)集體，先進(jìn)個(gè)人的推薦、評選和宣傳工作。并組織廣大會(huì )員組織觀(guān)看《抗震救災英模事跡報告會(huì )》，并把學(xué)習英模和當前的工作緊密結合起來(lái)，把感動(dòng)化作工作的動(dòng)力，落實(shí)在具體行動(dòng)上，體現在城市供水的事業(yè)中，為奪取抗震救災、災后重建和全面建設小康社會(huì )的勝利而努力奮斗。
3、開(kāi)展“獻愛(ài)心”等互濟互助活動(dòng)。在抗震救災中，員工自發(fā)向災區獻愛(ài)心，共計捐款14100余元，為災區傷員送去20xx余元的慰問(wèn)食品，先后派出志愿者20余人次到都江堰、彭州等地震重災區參加抗震救災。
�。ㄈ�、加強對職工的教育，不斷提高職工隊伍的政治、業(yè)務(wù)水平
公司工會(huì )充分發(fā)揮工會(huì )的橋梁作用，積極、主動(dòng)配合黨組織開(kāi)展職工政治思想教育，及時(shí)分析職工思想動(dòng)態(tài)，有針對性地做好各項思想工作。
1、配合黨支部開(kāi)展學(xué)習宣傳、貫徹黨的十七大和縣委十二屆五次全會(huì )精神活動(dòng)。引導全體干部職工堅持事實(shí)求是，理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)習效果，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
2、針對供水工作特點(diǎn)，積極開(kāi)展供水業(yè)務(wù)知識、崗位知識培訓，促進(jìn)干部職工自學(xué)成才。鼓勵、支持職工參加各類(lèi)培訓和學(xué)歷教育，以提高職工的文化水平和業(yè)務(wù)能力，公司技術(shù)崗位持證上崗率達100%。
�。ㄋ模�、增強職工的.民主意識，保障職工的主人翁地位
配合縣直機關(guān)工會(huì )開(kāi)展《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法》等法律培訓，加強干部職工的主人翁意識，圍繞單位的中心工作，開(kāi)展提合理化建議與獻計獻策等活動(dòng)。
1、定期不定期召開(kāi)工會(huì )工作會(huì )議和職工（代表）座談會(huì )，聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，拓寬職工民主參與渠道，做到凡涉及職工利益、事關(guān)大局的重要事項，都要由工會(huì )牽頭，廣泛征求職工意見(jiàn)，充分采納職工建議，使領(lǐng)導的決策更具民主化、科學(xué)化、合理化。
2、配合有關(guān)部門(mén)組織職工開(kāi)展公司班子成員和中層干部的民主評議，開(kāi)辟公示欄、設立舉報箱，以主人翁精神實(shí)事求是地評價(jià)每一位班子成員和中層干部，加強對班子成員的監督。
3、立足于工作實(shí)際，圍繞縣委、縣政府提出的“xx”的總體思路，立足當前，著(zhù)眼未來(lái)，采取各種形式，促進(jìn)縣城供水事業(yè)更好發(fā)展。
�。ㄎ澹�、履行工會(huì )職能，關(guān)心職工生活，維護職工利益
一年來(lái)，我公司工會(huì )在黨組織的領(lǐng)導下，在婦委會(huì )、共青團的密切配合下，不斷加大維護職工權益的力度，工會(huì )活動(dòng)形式多樣、內容豐富，有力地促進(jìn)干部職工的身心健康，陶冶干部職工的精神情操，進(jìn)一步溝通了干部職工之間的感情。
1、密切聯(lián)系群眾，及時(shí)發(fā)現并幫助解決職工在工作、生活中遇到的困難。慰問(wèn)病員職工，讓他們體會(huì )工會(huì )大家庭的溫暖。
2、關(guān)注職工的身體健康，認真做好職工的衛生保健工作。20xx年10月份，我們組織了全體干部職工進(jìn)行體檢，并在工會(huì )委員會(huì )里通過(guò)了今后每年在職干部職工至少正常體檢一次，作為公司文明建設的重要內容。
3、文體活動(dòng)豐富多彩。我們積極開(kāi)展或參加有關(guān)部門(mén)組織的登山、籃球、排球、演講等文體比賽；還組織干部職工觀(guān)看奧運會(huì )圣火傳遞儀式、抗震救災英模事跡報告會(huì )等，既強健了干部職工的體魄，又加強了會(huì )員的愛(ài)國主義教育。
4、自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數較多，占公司總人數三分之二，多數分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動(dòng)法》、《婦女保護法》、《中國婦女發(fā)展綱要》等法律、綱要依法維權的同時(shí)，在每年的“三八婦女節”組織女職工外出開(kāi)展活動(dòng)，維護婦女的合法權益。
在今年的工會(huì )工作中我們雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著(zhù)許多不足。在今后的工作中，我們將切實(shí)貫徹落實(shí)《工會(huì )法》，充分調動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì )工作的積極性，依法維護職工的合法權益，真心實(shí)意為職工群眾辦好事、辦實(shí)事，努力解決職工的實(shí)際問(wèn)題。
自來(lái)水年度工作個(gè)人總結 6
20xx年，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，三個(gè)文明建設取得了顯著(zhù)成果，
一、以人為本，狠抓隊伍建設
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xx萬(wàn)元
2.供水：1-10月供水總量為：xx萬(wàn)立方，水損失率達：xx%，經(jīng)普查，用水戶(hù)為：6541戶(hù)，用水人口約：2.98萬(wàn)人。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：xx元，上門(mén)維修服務(wù)500余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
三、管網(wǎng)更新改造情況
1.改造供水主管
全長(cháng)安裝941米，其中管：631米，xx管：29米，xx管：281米，投資約xx元。
2.改造高灘片區供水主管
3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
四、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶(hù)交費難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從20年xx月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
五、完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門(mén)的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.規范水政管理，加強執行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20年依法簽訂《供水收費協(xié)議書(shū)》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶(hù)1480戶(hù)。
3.20年公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按制進(jìn)行服務(wù)，急用戶(hù)所需，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定。
4.帶動(dòng)工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項活動(dòng)。
六、存在問(wèn)題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距；創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶(hù)工作仍需加大力度，
2.我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng)，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計量，城區各公廁用水無(wú)專(zhuān)人管理用水浪費太大。
4.公司因無(wú)自己的水廠(chǎng)，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價(jià)格目前沒(méi)有解決。
七、明年工作計劃
(一)加強管理，減少水損，提高供水效益
由于我縣是通過(guò)買(mǎi)水再經(jīng)營(yíng)的公司。在這樣的`情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問(wèn)題作為公司的生命來(lái)抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益，為此我公司明年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專(zhuān)業(yè)技能水平，積極響應省供水協(xié)會(huì )組織的各項給水專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，繼續派送員工參加培訓學(xué)習，學(xué)習供水管理，供水新技術(shù)等內容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。
2、做好水表管理工作，不定期進(jìn)行檢查水表，對各片區的水表安裝時(shí)間要掌握，如發(fā)現水表?yè)p壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟損失，提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話(huà)或消息后,搶修人員30分鐘內到場(chǎng),并做到小修不過(guò)夜，大修連續作戰直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
(二)配合我縣城市建設，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)
為適應我縣的發(fā)展，實(shí)現合理化供水。20年我公司準備計劃鋪設一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網(wǎng)，切實(shí)做到開(kāi)發(fā)到那里水就通到那里。明年規劃改造鋪設的主要管道工作有：
1.在田壩片區朝陽(yáng)路路段，鋪設一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶(hù)用水保證。
2.在橋鋪設一條給水管至向家壩鎮至。
3.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。
4.繼續加大力度改造城區老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區老化的給水管道。
5.積極配合主管部門(mén)搞好老城區的規劃建設拆遷工作。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)；樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻。
自來(lái)水年度工作個(gè)人總結 7
xx年，在縣委、縣政府及上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會(huì )精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，三個(gè)文明建設取得了顯著(zhù)成果，公司被中國城鎮供水協(xié)會(huì )縣鎮委員會(huì )命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮供水企業(yè)”。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織干部職工深入學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想、十九屆三中、四中全會(huì )精神及《公民道德建設綱要》，通過(guò)思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。此外，公司還堅持開(kāi)展“假如我是用戶(hù)”的討論，引導職工換位思考；開(kāi)展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”、“文明科室”評選等活動(dòng)，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感，引導職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團結協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì )代訓等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習服務(wù)規范和考核標準，要求各部門(mén)嚴格按服務(wù)規范開(kāi)展工作。采用請進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓和復審培訓，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng )建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠(chǎng)，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠(chǎng)一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠(chǎng)按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠(chǎng)的交接運行進(jìn)行了周密細致的安排，對操作人員進(jìn)行了前期培訓，對凈水設施進(jìn)行了精心調試。新水廠(chǎng)出廠(chǎng)水經(jīng)衛生部門(mén)檢測合格準予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對外供水。
新水廠(chǎng)投入運行后，公司對新水廠(chǎng)的安全保供工作十分重視，凈水廠(chǎng)根據公司提出的“管好用好新水廠(chǎng)、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入xx萬(wàn)元對凈水廠(chǎng)、取水泵房及城區x個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監控，實(shí)現了視頻管理，及時(shí)發(fā)現和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠(chǎng)運行正常，最高日供水量已突破xx萬(wàn)噸，城區實(shí)現了恒壓供水，出廠(chǎng)水渾濁度始終保持在xx左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達xx%。新水廠(chǎng)的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠(chǎng)受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權部門(mén)對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶(hù)對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿(mǎn)，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì )服務(wù)卡、戶(hù)表改造調查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶(hù)改造。由于改造費用的問(wèn)題，用戶(hù)對戶(hù)表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
今年一季度，在政府的網(wǎng)站“問(wèn)計于民”上，許多市民提出“抄表到戶(hù)”這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，在沒(méi)有財政補貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶(hù)做為xx年的一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，抽調專(zhuān)業(yè)人員成立戶(hù)表改造辦公室，從x月x日起，采取公司貼人工費，用戶(hù)每戶(hù)僅需出xx元費用的辦法，進(jìn)一步降低改表費用，減輕用戶(hù)的負擔；對低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序給予適當減免。
公司自降低改表費用以來(lái)，受到了廣大用戶(hù)的好評，也受到了縣政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)注。xx月xx日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶(hù)表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專(zhuān)題調研，并到現場(chǎng)視察，對公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶(hù)的做法給予了高度評價(jià)。截止到xx月底，共完成戶(hù)表改造xx戶(hù)，為xx戶(hù)低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費用。
四、積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設和作風(fēng)建設
xx年是水務(wù)系統文明行業(yè)創(chuàng )建年，也是南京市文明城市創(chuàng )建年，公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)、冬季用水知識宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶(hù)關(guān)注的戶(hù)表改造、水價(jià)等文件依據、政策法規放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶(hù)查詢(xún)、監督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等細節入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統一了工作服，為管線(xiàn)所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標識的黃帽子。投入x萬(wàn)多元，對營(yíng)業(yè)窗口的計算機進(jìn)行了升級，規范了公示內容，向社會(huì )公開(kāi)招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴格實(shí)行用戶(hù)簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪(fǎng)，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項制度的`落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶(hù)所急，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定，今年共收到用戶(hù)贈送的錦旗x面，表?yè)P信x封。
為認真聽(tīng)取社會(huì )各界對供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于xx月xx日、xx月xx日邀請政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表召開(kāi)了戶(hù)表改造座談會(huì )、供水服務(wù)座談會(huì )。會(huì )上政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表對戶(hù)表改造提出了許多建設性的意見(jiàn)，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距；創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xx的發(fā)展做出自己的貢獻。
自來(lái)水年度工作個(gè)人總結 8
xx年水務(wù)工作站在鄉黨委、政府及縣局業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，按照鄉黨委、政府及縣局的目標任務(wù)，牢固樹(shù)立全面協(xié)調可持續發(fā)展觀(guān)，通過(guò)各有關(guān)部門(mén)的能力協(xié)作和全鄉各族人民的共同努力，各項目標任務(wù)順利完成。
一、xx年度工作總結
1、農田水利
xx年度完成了縣局安排項目投資25萬(wàn)元的`岔河村三家村大溝溝面改造工程，加強冬春修農田水利和基礎設施建設，做好一庫兩壩的農水調配，協(xié)助中山水庫的測設工作，測設煙水工程管網(wǎng)工程四件，管網(wǎng)長(cháng)68960米。
2、人畜飲水
組織實(shí)施了壩干村捕獲量落組投資5萬(wàn)元的接邊地區人畜飲水工程，測設實(shí)施了xx村xx一、二、三組的扶貧項目人畜飲水工程，規劃設計xx村蠻杏組的人畜飲水項目工程，統計上報了全鄉農村飲水不安全項目，全年全鄉飲水工程共建水池18個(gè)，蓄水量184m，架設管道長(cháng)11.8公里，解決飲水困難戶(hù)154戶(hù)，770人，327頭大牲畜，總投資16萬(wàn)元。
3、抗旱防洪工作
根據墨江哈尼族自治縣抗旱防汛指揮部文件精神，結合我鄉的實(shí)際，制定了龍舞箐水庫度汛計劃，成立了搶險應急隊伍，明確了抗旱防汛應預案，對本鄉一庫兩壩進(jìn)行自檢自查，排除了不安全隱患，做到了全鄉安全度汛，做好一庫兩壩的按時(shí)蓄水工作。
二、xx年的工作計劃
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，遵循新時(shí)期中央水利工作方針和可持續發(fā)展的治水思路，按照縣、鄉的總體部置，以農田水利建設為重點(diǎn)，以解決農村飲水安全為突破口，繼續搞好農村小型水利工程體制改革工作，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，實(shí)施好水資源開(kāi)發(fā)、防洪保安、洪水安全、水資源保護等工作，加強機關(guān)飲水的管理工作及農村安全飲水建設工作，深入扎實(shí)的開(kāi)展農田水利基本建設，加大全鄉的法律法規宣傳力度，堅持依法治水，依法管水，做好各項水利項目的儲備工作，積極爭取國家項目實(shí)施工程，認真做好抗旱防汛工作和一庫兩壩的蓄水調配工作，協(xié)助好中山水庫的后期工程工作，按照縣局、鄉黨委、鄉人民政府的工作安排，積極完成各項水事工作任務(wù)，為水利事業(yè)建康發(fā)展服務(wù)
自來(lái)水年度工作個(gè)人總結 9
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺(jué)提高學(xué)習積極性。認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，并以此指導個(gè)人的言行。思想上的`領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里，我本著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：
1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無(wú)誤。每月對客戶(hù)用水量進(jìn)行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時(shí)通知便民服務(wù)隊，分析查找原因，并及時(shí)與客戶(hù)溝通解決。
2、熱心的為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，心系客戶(hù)，想之所想，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，對客戶(hù)提出的咨詢(xún)做到有問(wèn)必答，及時(shí)回復，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶(hù)卡片，將已填滿(mǎn)的用戶(hù)卡片更新，用戶(hù)信息重新整理填寫(xiě)。
4、通過(guò)信息平臺發(fā)送短信通知用水客戶(hù)及時(shí)繳納水費。在規定時(shí)限內對欠費用戶(hù)進(jìn)行催繳，對欠費超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的，報送至便民服務(wù)隊進(jìn)行停水整頓。
5、對用水客戶(hù)的姓名和聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行登記和更新，月底整理當月新增的客戶(hù)信息，打印好并存檔。
6、通過(guò)發(fā)送郵件等方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區打卡客戶(hù)提供詳細的用水信息。
三、節能降耗方面
從抓設備管理來(lái)看，設備高能耗是我們公司的一項重大問(wèn)題，原來(lái)我們也是采取過(guò)一些像變壓器節能、高壓電機節能、無(wú)功功率補償節能、水泵改型或調速節能和供水經(jīng)濟運行節能等措施，同時(shí)還投入大量資金選用外國品牌的節能設備，取得了一定效果，但是我們并未滿(mǎn)足。經(jīng)過(guò)考察論證，公司決定選用易揚磁懸浮潛水電泵進(jìn)行設備改造，同工況下與原用進(jìn)口知名品牌水泵相比，供水單耗由0.32降到0.23，節能效果達到27%，一臺水泵每年可節電7.5萬(wàn)度，年節電費5.2萬(wàn)余元。整體改造完后，年可節省電費近300萬(wàn)元，節能降耗取得了前所未有的突破。
自來(lái)水年度工作個(gè)人總結 10
一年即將過(guò)去，在這年終歲末之時(shí)，回顧過(guò)去一年工作，總結我監理項目部的工作成績(jì)和收獲，從而找出不足之處，以利于今后更好的開(kāi)展工作。誠懇希望領(lǐng)導對總結不當之處給予指示，對我單位將是莫大的幫助。
過(guò)去的一年，在公司和項目部領(lǐng)導及甲方代表的大力支持和關(guān)心下，我監理單位堅持“預控、規范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)”的工作指導思想，牢固樹(shù)立“確保領(lǐng)導對工作滿(mǎn)意，工程質(zhì)量滿(mǎn)足規范”的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。下面是我單位在這一年的工作與表現：
一、信息管理：
1、為方便編寫(xiě)會(huì )議紀要，每次會(huì )議按時(shí)出席，并做好記錄。
2、不同單位來(lái)往函件統一編號，登記。
3、及時(shí)要求施工隊完善相關(guān)資料。
4、按時(shí)將圖紙會(huì )審紀要送交項目部及施工隊。
5、對工程簽證認真審核，現場(chǎng)確定。
二、對工程施工建設的質(zhì)量控制：
1、在事前控制中對圖紙進(jìn)行熟悉，組織設計和施工隊進(jìn)行圖紙會(huì )審，了解設計意圖，明了施工過(guò)程的主要工藝流程，工程特點(diǎn)。
2.、事中控制中對所有進(jìn)場(chǎng)材料，半成品等進(jìn)行檢查，對不符合要求的材料嚴禁使用。對施工過(guò)程中所發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)通知施工隊進(jìn)行整改。在施工中，盡職盡責做好對工程事前與事中的`質(zhì)量控制。
3、常駐施工現場(chǎng)，隨時(shí)對工地現場(chǎng)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調。
4、對工程中出現的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)與項目部現場(chǎng)代表進(jìn)行溝通。
三、安全文明施工：
1、通過(guò)對學(xué)習《安全生產(chǎn)法》及在工作中得到的一些體會(huì )，樹(shù)立“安全以預防為主”的觀(guān)點(diǎn),及時(shí)發(fā)現存在的安全隱患并立即進(jìn)行整改。
2、堅持做好對施工隊的日常安全檢查及監督和管理。
3、為消除安全隱患，在工作中應該做到眼勤（要能提前發(fā)現問(wèn)題）；腳勤（多對現場(chǎng)進(jìn)行巡查）；嘴勤（對發(fā)現的問(wèn)題要多講）；手勤（及時(shí)做好相關(guān)記錄），只有加強巡視及過(guò)程中的控制工作，才能更好的做好本職工作。
一年的工作既繁忙又充實(shí)，為更好的開(kāi)展工作，我單位的監理人員將積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導安排，一切以工作為中心，歡迎各位領(lǐng)導在以后的工作中多指導，對不滿(mǎn)意的地方多進(jìn)行批評。
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20xx年，我公司仔細落實(shí)創(chuàng )建國家級衛生縣城各項工作措施，在縣愛(ài)衛辦的細心指導下，樂(lè )觀(guān)開(kāi)展除“四害”、健康訓練及環(huán)境衛生整治等各項創(chuàng )衛工作，取得了初步的成效�，F就本年度創(chuàng )衛工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，層層落實(shí)
1、公司仔細組織，細心支配，實(shí)行一把手責任制，由分管領(lǐng)導負主要責任，各部門(mén)負責人為成員的創(chuàng )衛領(lǐng)導小組，并由辦公室詳細負責各項工作，制定了創(chuàng )衛實(shí)施方案，明確工作責任和目標要求。
2、充分利用墻報的形式進(jìn)行宣揚，大造聲勢，使創(chuàng )建工作家喻戶(hù)曉，人人皆知，營(yíng)造良好的`氛圍。
二、集中整治，搞好環(huán)境衛生
根據創(chuàng )衛要求和責任制，制定了創(chuàng )衛的詳細措施和管理方法，對各項工作進(jìn)行分降落實(shí)到人，實(shí)行定區域、定領(lǐng)導、定人員、定任務(wù)、定責任的“五定”責任制，重點(diǎn)整治了生產(chǎn)區、辦公區的綠化草地。樂(lè )觀(guān)組織廣闊職工，開(kāi)展除“四害”活動(dòng)，指定專(zhuān)人負責，建立健全除“四害”制度，把常常性與突出性除“四害”工作有機結合起來(lái)，將“四害”密度掌握在國家標準之內。樂(lè )觀(guān)開(kāi)展了掌握吸煙的宣揚，在辦公樓的公共場(chǎng)所、會(huì )議室等地設立了衛生標牌和控煙標志，使公司職工不吸煙率達到了70%以上。
三、存在的差距
1、職工的衛生意識要進(jìn)一步加強，亂扔紙屑、煙頭等不文明現象還存在。
2、有部分部門(mén)沒(méi)有按公司要求進(jìn)行打掃衛生，每周一公共衛生的打掃不準時(shí)。
四、明年的準備
加強創(chuàng )衛工作的宣揚，健全各項創(chuàng )衛制度，建立創(chuàng )衛管理長(cháng)效機制，定期不定期地開(kāi)展單位創(chuàng )衛檢查和評比，并樂(lè )觀(guān)參與全縣組織的各項創(chuàng )衛活動(dòng)，鞏固創(chuàng )衛成果。塑造文明、有序、富強衛生的新形象，為縣“創(chuàng )建國家衛生縣城”作出我們的貢獻。
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