員工年度總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以促使我們思考，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的員工年度總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工年度總結1

　　我們公司提倡的狼性競爭，因為現在的市場(chǎng)環(huán)境就是這樣的，太多的企業(yè)公司成立想要在這片請企業(yè)之林中屹立不倒，就必須要有足夠的實(shí)力，應對來(lái)自各方的壓力，所以無(wú)論是在對內還是對外我們都倡導狼性競爭，倡導的是共同砥礪前行，只有公司的人進(jìn)步了公司才能更好的發(fā)展，作為公司的一員，剛開(kāi)始的時(shí)候我被公司激烈的競爭氛圍所壓抑，因為自己剛來(lái)沒(méi)有馬上適應，并且沒(méi)有多少經(jīng)驗經(jīng)歷，對于公司的文化也都有些被動(dòng)的接收。所以剛開(kāi)始的時(shí)候感到的就是壓抑，就是阻礙想要改變就必須要適應公司的競爭氛圍，去接納他融入到其中成為其中的一份子。

　　我做到了我開(kāi)始接受公司的文化，接受了公司的競爭的氛圍，一點(diǎn)點(diǎn)的磨礪去鍛煉自己的能力和實(shí)力，雖然我在剛開(kāi)始的幾個(gè)月里面成績(jì)慘淡，但是還好公司對新人還是有優(yōu)待的讓我度過(guò)了最艱難的一段歲月走了出來(lái)，因為看到自己前方有很多人，我不想做后面的那人，不甘愿沉默，哪怕我是一個(gè)新人我也有集體榮譽(yù)感，也有拼搏的精神，能力不足就補，工作不夠就多做，話(huà)時(shí)間花精力，總算讓我有了成效，讓我工作出來(lái)結果，在那時(shí)候是我最開(kāi)心的時(shí)候，因為我已經(jīng)知道該如何去做該怎樣去做，也證明我做的是正確的，沒(méi)有做出，做到了也達到了。

　　在工作崗位中，不怕工作做的不好，就怕不夠努力，不想被別人擠下去，那就靠自己加油努力，靠自己不斷前進(jìn)，進(jìn)步的多，走的快就不會(huì )被別人超越，我就是這樣做的，我也清楚，一個(gè)人工作總有很多缺陷，學(xué)會(huì )取長(cháng)補短，學(xué)會(huì )學(xué)習他人的優(yōu)點(diǎn)為己用，才能夠讓自己走的更遠，所以學(xué)習是工作成長(cháng)的基礎，就算我已經(jīng)工作了一年時(shí)間，但是我需要學(xué)習的東西一樣還是非常多的，需要我繼續努力，為了能夠超越為了能夠有一個(gè)好的結果我都會(huì )利用時(shí)間學(xué)習，自己安排，也會(huì )參加公司的培訓，因為不超越別人就被別人超越，與其這樣還不如做一個(gè)先行者。

　　總結過(guò)去經(jīng)驗，我在未來(lái)的工作也有了新的打算，我會(huì )在今后的工作中繼續發(fā)展，繼續努力，做好自己，做好現在，完成自己的基本工作，達到自己的工作效果，避免犯錯，把錯誤都牢記在心，下次工作一定長(cháng)記性，不在犯錯，這樣就可以走的更遠，我相信未來(lái)值得期待，未來(lái)值得我繼續努力，我會(huì )一直加油努力的。

　　進(jìn)入公司的這段日子，讓我也是順利的融入到公司的辦公環(huán)境里，同事們都是很友好的幫了我蠻多，我也是學(xué)習進(jìn)步了，去做好自己該做的一個(gè)工作，得到了認可，自己也是知道還有很多的方面還要學(xué)習，還要去努力的，我也是會(huì )不斷的成長(cháng)，去進(jìn)步，來(lái)做到更好，在此也是對之前的工作來(lái)好好的總結下。

　　剛來(lái)到一個(gè)新的地方，我知道，要去熟悉，要了解，學(xué)好，清楚自己該干嘛，又是和哪些人去溝通，那么自己才能真的融入進(jìn)來(lái)。同時(shí)去把工作給做好了，所以我也是積極的去學(xué)習，去和同事們交流，從他們那學(xué)到經(jīng)驗，也是對于公司有了更多的一個(gè)了解，明白自己要去做的事情，到了崗位，我也是一件件的事情做好，循序漸進(jìn)，不去攀比，也是不覺(jué)得一件簡(jiǎn)單的事情是沒(méi)有意義的，而是多去思考，如何的來(lái)做能讓自己進(jìn)步。工作當中我也是沒(méi)有覺(jué)得完成就夠了，而是多去反思，找一些問(wèn)題，去了解自己的工作是否有可以進(jìn)步的一個(gè)空間，以及做的還有問(wèn)題的方面也是去改變才行，多一些學(xué)習和交流都是為了更好的完成自己該做的事情。

　　工作上的事情，積極的去完成，同時(shí)也是在找到更好的方法，不斷的去熟悉和優(yōu)化，和同事們也是友好的去相處，去完成需要配合的工作，作為新人，我也是明白自己的一些劣勢當然也是有優(yōu)勢，積極的態(tài)度也是得到認可，而且一個(gè)新的工作，其實(shí)也是讓我更加的有動(dòng)力去做好，畢竟之前也是沒(méi)有怎么的接觸過(guò)，經(jīng)驗是需要一步步去累積的，我也是認真的把每天該做的都是做好，得到認可，同時(shí)自己也是相信自己的努力會(huì )被看到，會(huì )有收獲的，而工作中也是沒(méi)有出什么差錯，領(lǐng)導也是愿意把一些困難的事情慢慢的交代給我，給予我挑戰以及一些機會(huì )，我也是去抓住了，然后認真的做好，而今我也是能在崗位立足，交代的事情能去做好，當然有些艱難的我也是需要繼續的努力才行，不過(guò)也是通過(guò)自身的進(jìn)步讓我更加的知道，要在這個(gè)崗位去作出更多的成績(jì)，那么也是需要繼續的去進(jìn)步。

　　而自身的一些問(wèn)題也是被發(fā)現了，我也是會(huì )繼續的去努力，來(lái)讓自己成長(cháng)，去把工作做得更好才行。

員工年度總結2

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來(lái)到單位已經(jīng)x個(gè)多月了。記得是20xx年x月xx日來(lái)到公司報到，回頭望去，感覺(jué)時(shí)光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近一年的工作情況進(jìn)行一下總結，無(wú)論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習定下一個(gè)引航的標志。與其說(shuō)是工作總結，更確切的說(shuō)是這一年來(lái)的心得與體會(huì )，下面，我從工作、思想、兩個(gè)方面對這段時(shí)間的工作作一下總結：

　　一、勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人

　　記得剛來(lái)到公司報到的時(shí)候，公司機關(guān)組織統一的培訓，而且在培訓的同時(shí)要組織一場(chǎng)xx屆大學(xué)生入職聯(lián)歡晚會(huì )。在培訓的過(guò)程中，我對我們公司有了深入的了解，為以后的學(xué)習和工作打下了堅實(shí)的基礎。我很幸運，被選為晚會(huì )的主持人，并且負責晚會(huì )的整體策劃，而且代表xx入廠(chǎng)大學(xué)生講話(huà)。說(shuō)心理話(huà)，以前上大學(xué)的時(shí)候在學(xué)校也參加過(guò)很多類(lèi)似的活動(dòng)，但是這一次我很緊張，因為這是在工作單位，和以前在學(xué)校是兩個(gè)概念，所以準備工作要比以前下了很多功夫，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在各位同事的支持與幫助下，晚會(huì )舉辦的很成功，也很精彩。

　　培訓結束，我被分配到xx項目部，工作職務(wù)為測量員，所在的工程為xx工程，在剛剛接觸實(shí)際工作的時(shí)候，確實(shí)感覺(jué)和書(shū)本上所學(xué)的知識大相徑庭，經(jīng)過(guò)經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的磨合，我基本適應了自己的本職工作。我是本科雙學(xué)位的學(xué)生，第二專(zhuān)業(yè)為建筑工程，所以在九月初，我被調至xx標段負責土建施工工作，工作職務(wù)為施工員，主要負責xx倉庫的坡道平臺和服務(wù)用房的土建施工，在項目部領(lǐng)導的幫助與關(guān)懷之下，我很快適應了自己的工作，與業(yè)主、監理以及分包單位合作的都很順利。

　　由于工作需要，我被調至xx分部，回到我的家鄉工作。說(shuō)心理話(huà)，我很慶幸，能夠被公司領(lǐng)導認可，因為來(lái)到這個(gè)項目的同志都是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導把關(guān)才敲定的，我很幸運，能得到領(lǐng)導的肯定與認可。來(lái)到哈大之后，主要的職務(wù)為施工員，負責第四作業(yè)區的灌注樁施工工作，而且我打下了xx公司在xx高速鐵路的第一根灌注樁，樁號為XXX。直至現在，我們項目部還在克服重重困難，繼續堅持動(dòng)施工，為明年的施工也大下了良好的基礎。所以說(shuō)，來(lái)到這樣一個(gè)有生命力的項目部，我很幸運，我會(huì )全身心的投入工作，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭取早日為公司作出更大的貢獻。我工作與做人的態(tài)度就是一句話(huà)“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。

　　二、與時(shí)俱進(jìn)，從思想上武裝自己

　　來(lái)到項目部不久，我就上交了入黨申請書(shū)，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名黨員。特別是xx大期間，我每天都看電視、報紙，認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)，了解一些重大的決策，積極配合項目部領(lǐng)導班子開(kāi)展思想教育工作。在這段時(shí)間，我感覺(jué)自己在思想方面有了很大的進(jìn)步與提高，而且工作開(kāi)展的也很順利，在項目部領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，積極開(kāi)展各方面的工作，自己的業(yè)務(wù)水平也得到了領(lǐng)導的認可與肯定，為以后更好的開(kāi)展工作打下良好的基礎。

　　其實(shí)工作和做人一樣，之后跟的上時(shí)代的步伐，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。作為80后的我們，面對日益競爭激烈的時(shí)常經(jīng)濟，真的很難給自己定位。但是，越是在這個(gè)時(shí)候，越應該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為社會(huì )為公司作出更大的成績(jì)。我的人生格言為“奮斗成績(jì)事業(yè)，奉獻充實(shí)人生”。

　　以上為我參加工作以來(lái)的一些總結，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì )在以后的工作和學(xué)習過(guò)程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規劃與總結。我堅信“天道酬勤”，我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的能力與價(jià)值。

　　最后，馬上就到新年了，祝愿我們所有的同事新年快樂(lè )，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天。

員工年度總結3

　　自20xx年5月份我入職搖籃以來(lái)，就感覺(jué)搖籃的企業(yè)文化與以往我所在的任何一家公司都不一樣。盡管我所從事的工作都是業(yè)務(wù)上的，但給我的感覺(jué)搖籃同事之間的團隊協(xié)作精神和上級領(lǐng)導對下屬的關(guān)懷教育、業(yè)務(wù)指導和對困難的及時(shí)解決等，都值得稱(chēng)贊。這樣的話(huà)我也不止一次地向我們總部的趙爽經(jīng)理闡述過(guò)。

　　5月30號的阜陽(yáng)大型公益活動(dòng)是阜陽(yáng)團隊里的任何一份子都值得驕傲的事情之一。至目前為止，全國任何一個(gè)作業(yè)區作業(yè)點(diǎn)還沒(méi)有哪一次活動(dòng)的銷(xiāo)量可以與之相比，盡管阜陽(yáng)是第一次做這樣的大型公益活動(dòng)，卻也非常成功。在此期間，我們的領(lǐng)導特別是趙爽經(jīng)理是傾注了巨大的心血的，是她負責安排、指導、監督活動(dòng)中的各項工作：日程的按排、活動(dòng)的流程、活動(dòng)的項目、活動(dòng)前的各項宣傳及各種工作細節、活動(dòng)的總結等，是她帶領(lǐng)大家緊張有序的進(jìn)行著(zhù)、工作著(zhù)�；顒�(dòng)結束后，我們是很疲憊，但更多的是開(kāi)心和成就感！我們成功地做到了別的作業(yè)區、乃至別的品牌廠(chǎng)家沒(méi)能做到的單日單場(chǎng)的活動(dòng)銷(xiāo)量！這個(gè)銷(xiāo)量記錄我們至今還保持著(zhù)。

　　我剛剛接手這份工作的時(shí)候，我們的和作人對我還是有點(diǎn)排斥的，他們認為我行嗎？值得他們信賴(lài)嗎——從他們的眼神中我看出了他們對我的疑慮。而我卻在想：我一定不比任何人差，我要比他們做的更優(yōu)秀！服務(wù)更及時(shí)到位！隨著(zhù)時(shí)間的推移，我和合作人的接觸也越來(lái)越多。我用行動(dòng)證明了我是他們的朋友，是值得他們信賴(lài)的合作好伙伴！

　　記得第一次去開(kāi)發(fā)棗莊的一個(gè)市場(chǎng)時(shí)候，當時(shí)與我們合作的棗莊中心超市的老板對我說(shuō):“你不行，你做不進(jìn)去的，連伊利、圣元都做不進(jìn)去何況你呢？”我當即就對他說(shuō)：我一定能做進(jìn)去!一次不行，我兩次，我三次，我按三個(gè)月的時(shí)間去開(kāi)發(fā)這個(gè)醫院，我就不相信我做不到，這是我的工作！老板對我輕蔑地笑笑。后來(lái)事實(shí)證明當我在第二次去，和對方談了近一個(gè)小時(shí)的時(shí)候，他們就妥協(xié)了。兩個(gè)月后，飛鶴、圣元、伊利、蒙牛也跟了進(jìn)去，但據我所了解到的，他們幾乎連一個(gè)單子也沒(méi)有拿到！我真的覺(jué)得自己是一個(gè)幸運的人。當然，這份幸運是來(lái)自搖籃乳業(yè)對我的信任以及各級領(lǐng)導對我的栽培、合作人對我工作的支持。

　　我開(kāi)發(fā)口孜市場(chǎng)的時(shí)候，第一次就見(jiàn)到了我們現在的合作人牛主任。在打聽(tīng)到清楚她家的住處之后的后兩次，我都是冒雨直接到她家里去的。均是在晚上，第一次是下著(zhù)大雨，我穿著(zhù)雨衣騎著(zhù)摩托車(chē)帶著(zhù)禮品去她家，身上都淋濕了。她當時(shí)也答應幫助我們了。但一個(gè)星期后，我們柜臺上的奶粉遲遲不動(dòng)。我又去找她，不巧地是，又是一個(gè)八點(diǎn)多的雨天的晚上。當時(shí)我和我的愛(ài)人還有女兒一起到醫生的家里，我當想，我們全家都出動(dòng)了，看她這一次怎么說(shuō)！我們提著(zhù)從超市剛買(mǎi)的東西一進(jìn)門(mén)，我的女兒就說(shuō)：“阿姨，外面好冷啊，你家真暖和”。她當時(shí)就笑了，說(shuō)：“好，你明天把奶粉送來(lái)吧！”。我們一家在她家里也只不過(guò)坐了幾分鐘就走了，之后的事就自然就順了。并且與我們合作的還很不錯，月產(chǎn)單均在60%以上！

　　目前我負責的轄區鄉鎮共有15家，都已基本開(kāi)發(fā)了，輻射阜陽(yáng)所有鄉鎮市場(chǎng)人口的1/2。平均每月的產(chǎn)單量基本都在400個(gè)左右，其中新客戶(hù)所占比率達到70%或以上，是轄區內目前所有奶粉廠(chǎng)家操作“寶寶第一口奶”產(chǎn)品出單量總和的60%。續吃率達到25%以上，一段粉的增長(cháng)率也占本區域內同行業(yè)的前列！現在的競品也在向我們看齊，在跟著(zhù)我們的步調走，雖然對我們有沖擊，卻也是我們公司的驕傲。搖籃乳業(yè)的制度更大優(yōu)勢還在于靈活機動(dòng)，瞬息萬(wàn)變。我們正在向“五個(gè)第一”邁進(jìn)。

　　在競品的眼中，我們是強勁、相應的工作做的是非常到位的，顧客反應我們的售后服務(wù)也是最好的。前幾天我聽(tīng)說(shuō)，伊利公司的人員在挖我們的導購員去他們那做工作，他們認為，搖籃公司的制度好，企業(yè)文化好，員工的素質(zhì)高，所以挖個(gè)搖籃的導購做**工作，也很不錯！但是我們的導購員沒(méi)答應。

　　今年的12月初，我們的經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)員在沒(méi)有跟我打招乎的情況下，到我轄區的一個(gè)合作人的媽媽所開(kāi)的商店里查看市場(chǎng)情況�；貋�(lái)后經(jīng)銷(xiāo)商就非常滿(mǎn)意，因為這個(gè)商店經(jīng)過(guò)我的維護與溝通把所有品牌的奶粉全撤柜了，整三個(gè)貨架全是我們的粉！

　　之所以我能走到今天，做出這樣的成績(jì)，當然是要歸功于我的領(lǐng)導對我的幫助與支持、關(guān)懷和教導。我真的很慶幸我走進(jìn)了搖籃這個(gè)大家庭，結交了那么多的良師益友。在此我要感謝我這一路走來(lái)所有曾經(jīng)幫助過(guò)，鼓勵過(guò)我的每一人，是你們讓我有了今天這樣的成績(jì)，是你們給了我這么好的一個(gè)工作環(huán)境和學(xué)習氛圍。我更感謝這一路那些看不起我，批評和指責過(guò)我的人，是你們讓我?jiàn)^起，努力地工作，是你們指出我的不足和缺點(diǎn)，才讓我不斷地得到提升、進(jìn)步、和完善我的不足之處！真的要感謝你們！

　　謝謝大家！

　　黑龍江搖籃乳業(yè)有限公司五部

　　20xx-12-13

員工年度總結4

　　在今年的工作中，我發(fā)現我有一個(gè)毛病，那就是拖延。不是我故意要拖延，是我的強迫癥或者完美主義心理作祟，我在工作中，越是重要的工作，我越是拖延，導致最后不得不加班完成我的工作。雖然結果是令人滿(mǎn)意的，可是過(guò)程卻是讓領(lǐng)導和同事都著(zhù)急的。針對這個(gè)問(wèn)題，我打算從明年開(kāi)始，縮短自己的工作時(shí)間，告訴自己沒(méi)有那么長(cháng)的工作周期供我思前想后，讓自己能夠干脆利落果斷地去處理工作上的事情。興許這樣做之后，我的拖延就會(huì )改正過(guò)來(lái)了。

　　在今年的工作中，我還有一個(gè)毛病或者說(shuō)問(wèn)題也是影響嚴重影響我的工作的，那就是我的“善變”。我記得今天在好幾的項目里面，我明明已經(jīng)做出了一個(gè)大家都滿(mǎn)意的方案，最后我又讓大家等等，自己又徹底換了另一套方案出來(lái)。雖然這兩套方案都得到了大家的肯定，但是卻花費了兩倍的工作時(shí)間，最后還是得在兩個(gè)方案中選出一套方案來(lái)，進(jìn)而導致大家在選擇哪套方案時(shí)又要花費一點(diǎn)時(shí)間來(lái)做決定。這使得整體的效率都被我的“善變”給拉低了。

　　這兩個(gè)毛病或許可以歸結為一個(gè)問(wèn)題，但不管怎么說(shuō)，這都是我工作中必須要克服的毛病，如果明年不能夠克服這些毛病的話(huà)，或許明年大家的工作還是得因為我的毛病而耽誤時(shí)間，這樣總歸是對公司不利的。公司肯定還是更愿意一個(gè)干脆利落的員工的。希望我在明年的工作中可以有效地改變我的毛病，為公司的發(fā)展節省一些有效的時(shí)間出來(lái)。

　　哦，總結到最后，我又發(fā)現我的毛病影響了我的年度工作總結的書(shū)寫(xiě)。我意識到我在今年的年度工作總結里面寫(xiě)出來(lái)的毛病過(guò)于真實(shí)，領(lǐng)導們看了之后或許會(huì )有點(diǎn)介意。不過(guò)也沒(méi)有辦法了，這關(guān)乎我未來(lái)的工作，也關(guān)乎公司的未來(lái)發(fā)展，希望我的這番工作總結能夠得到領(lǐng)導們的包容。我會(huì )盡自己最大的努力在明年改正這些毛病的！

　　今年，我公司在縣委、縣政府和建設局的正確領(lǐng)導和支持下，公司由原有的管理理念轉變?yōu)椤白儎t通，通則久”的管理方針，督促全體干部職工進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，以新的思路解決工作中遇到的新問(wèn)題。公司全體干部職工團結一致，扎實(shí)苦干，在新的管理方針的指引下，積極向上，開(kāi)拓進(jìn)取，各項工作都取得了較好的成績(jì)，～地完成了年初制定的各項工作目標�，F將全年的工作情況總結如下：

　　一、各項工作的完成情況

　　1、小區的建設情況：今年雅居園小區新開(kāi)住宅樓3棟，建筑面積1、5萬(wàn)平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。

　　雅居園商業(yè)街建設項目，是我公司領(lǐng)導班子經(jīng)過(guò)慎重、周密考察后決定建設的，位于濟陽(yáng)新老城結合部，十中以東，與興化步行街互應，建成后將成為濟陽(yáng)商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣(mài)點(diǎn)。規劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建筑面積1萬(wàn)平方米，建設投資約800萬(wàn)元，又可根據用戶(hù)需求在南側自行按照統一規劃建設，滿(mǎn)足不同層次的消費者�，F已全面竣工并可以使用。

　　2、宣傳措施的轉型情況：現今社會(huì )是網(wǎng)絡(luò )信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代，公司也充分的認識到了這點(diǎn)，所以積極開(kāi)拓新思路。今年通過(guò)辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網(wǎng)站系統，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績(jì)，既節約了宣傳經(jīng)費的重復投入，又擴大了公司的社會(huì )效益和影響力，對于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò )信息的準確接受提供了便利。

　　3、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書(shū)記的努力下，建立健全了黨內各項工作制度。年內發(fā)展預備黨員2名，轉正2名，新培養*黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐步完善。

　　4、物業(yè)管理情況：物業(yè)管理公司是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)自負盈虧的企業(yè)，但多年來(lái)一直沒(méi)有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬(wàn)元的維修費，今年公司又投入了20余萬(wàn)元的維修費，鍋爐、管道年久失修，公司年年往里投錢(qián)，收取的費用不夠開(kāi)支，造成連年虧損，入不敷出。

　　今年，為使廣大用戶(hù)過(guò)一個(gè)溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進(jìn)行了部署，成立了專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導班子，在人力、物力、財力上給予了物業(yè)公司限度的支持。并調整了領(lǐng)導班子，由公司副總袁樹(shù)忠親自抓，并印發(fā)了《致雅居園小區用戶(hù)一封信》，為使廣大居民過(guò)一個(gè)溫暖祥和的冬天，說(shuō)明情況，讓居民知道，因物價(jià)因素、煤炭?jì)r(jià)格上漲，今年的取暖費價(jià)格較往年有所提高，敬請廣大用戶(hù)予以理解和支持。物業(yè)公司是自負盈虧的企業(yè)，沒(méi)有多余的財力來(lái)照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一種市場(chǎng)行為，因此希望各區居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周?chē)�住�?hù)造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到采暖設施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理，歡迎您積極地參與采暖。

　　作為物業(yè)公司的主管單位—開(kāi)發(fā)公司，在今后的冬季供暖工作中，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革，加強內部管理，積極消化和克服種種困難，搞好設備維修和基礎設施建設，限度地滿(mǎn)足廣大居民的需求，為今后取暖做出更大的努力。

　　二、存在的問(wèn)題

　　一是年開(kāi)發(fā)總量少，建設規模小，不能適應新形勢的需要；

　　二是資金回籠慢，造成公司經(jīng)營(yíng)困難，難以開(kāi)展大的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　三是由于國家土地政策至今仍在凍結，公司沒(méi)有土地資源來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)；

　　四是企業(yè)改革力度不夠，真正形成激勵機制的目標還沒(méi)有實(shí)現；

　　五是小區物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高，與居民之間存在這樣那樣的矛盾，經(jīng)營(yíng)狀況不佳；

　　六是各分公司的開(kāi)拓市場(chǎng)意識還不強，圍著(zhù)公司轉的經(jīng)營(yíng)模式仍沒(méi)有改觀(guān)；

　　七是各項工作制度不健全，管理水平不高；

　　八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認識到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續性，思想觀(guān)念保守。

　　三、20xx年工作計劃和發(fā)展戰略目標

　　1、解放思想，轉變觀(guān)念，認清形勢

　�。�1）定位好職工的公司形象位置。首先給予全體干部職工一個(gè)稱(chēng)號“公司形象代言人”，職工個(gè)人在公司外面的言行代表著(zhù)本公司全體，直接影響著(zhù)公司的形象和聲譽(yù)。因此應從長(cháng)遠利益和整體利益出發(fā)，采取多種方法樹(shù)立公司的自豪感，產(chǎn)生公司的向心力，全體職工要自覺(jué)地維護公司的聲譽(yù)和利益，讓員工隨時(shí)感覺(jué)到自己的一切行為都代表著(zhù)公司，讓員工們真正認識到公司主人翁的重要性所在，時(shí)刻以此來(lái)約束自己的行為，來(lái)達到改變思想的目的，正所謂“行為思動(dòng)”就是這個(gè)道理。

　�。�2）認清企業(yè)的市場(chǎng)形勢，把握好時(shí)機尋求發(fā)展。商場(chǎng)如戰場(chǎng)，當今社會(huì )要想跟上時(shí)代的發(fā)展，要想有立足之地，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳步，就必須做到“知己知彼”，所以明年我公司要把市場(chǎng)形勢和發(fā)展動(dòng)態(tài)明朗化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息的廣泛搜集充分掌握好市場(chǎng)發(fā)展前景，并隨時(shí)傳遞給每一位職工，讓其真正改變思想觀(guān)念，充分發(fā)揮好自己的職責和能力。

員工年度總結5

　　xx年，我所從事的是經(jīng)理辦“多種經(jīng)營(yíng)”崗位業(yè)務(wù)內容，具體包括文書(shū)、秘書(shū)、保密、督辦信息、企管(基層建設、普法、規章制度、現代化管理成果)、計劃生育、愛(ài)國衛生、四有三卡執行督辦、值班編報、機關(guān)庫房管理、會(huì )議會(huì )務(wù)、中心大事記獲獎情況登記、綠化管理以及維護穩定(610、信訪(fǎng)、綜合治理)相關(guān)業(yè)務(wù)內容的基礎資料建設，同時(shí)配合完成宣傳報道以及信息編報等十七項具體工作，對口上級職能部門(mén)8個(gè)、對口具體科室20余個(gè)。一年來(lái)，在中心領(lǐng)導的關(guān)心理解支持下，在部門(mén)領(lǐng)導的具體指導和帶領(lǐng)下，在同志們的幫助下，在各科室和基層單位的通力配合下，xx年年工作已經(jīng)圓滿(mǎn)完成，現將一年來(lái)的學(xué)習和工作情況總結如下：

　　一、做好常規工作，夯實(shí)基礎管理，形成規范的業(yè)務(wù)循環(huán)體系。

　　由于業(yè)務(wù)內容較為繁雜，為既保證工作效果、又實(shí)現忙而有序地工作狀態(tài)，對常規工作的業(yè)務(wù)運行模式進(jìn)行了規范。一是在時(shí)間、頻次上加以確定，每天分上下午各查看上行文兩次，并及時(shí)處理轉發(fā)，每周打印公文存檔一次，對于石化公司重特大事件或與本單位有關(guān)的公文，轉發(fā)處理的同時(shí)提醒相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導及時(shí)查看落實(shí)，與公司文書(shū)室溝通規范中心內部發(fā)文號，配合各部門(mén)做好中心下行文編制管理、分發(fā)分報工作，認真做好收發(fā)文登記，截至目前，全年存檔上行文163份、下行文25份;堅持每天隨時(shí)注意查收辦公自動(dòng)化內容，并瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)，對于公司各職能部門(mén)部署的工作，及時(shí)對接，按期落實(shí)反饋，一年中，沒(méi)有出現任何遲報、誤報、漏報或完成質(zhì)量不合格問(wèn)題;做到每周一石化公司安全生產(chǎn)例會(huì )結束后，關(guān)注督辦信息事項，對于重大督辦事項匯報中心領(lǐng)導，對于常規督辦內容協(xié)調機關(guān)各部門(mén)落實(shí)完成，保證及時(shí)上報，該項工作得到了公司經(jīng)理辦直管領(lǐng)導肯定，落實(shí)反饋督辦信息52項;做好會(huì )議會(huì )務(wù)工作，保證做到會(huì )前進(jìn)行衛生清掃、會(huì )上作好會(huì )議記錄、會(huì )后及時(shí)編寫(xiě)下發(fā)會(huì )議紀要，尤其企業(yè)重組后，要求期期會(huì )議有紀要，現存檔會(huì )議紀要13份。二是嚴肅工作紀律、嚴守審批程序，嚴格遵守文書(shū)業(yè)務(wù)以及保密人員工作紀律，工作中做到不跑風(fēng)、不漏氣，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事情不做，做到對單位負責、對領(lǐng)導負責、對工作負責、對自己負責;由于目前中心沒(méi)有各部門(mén)的業(yè)務(wù)專(zhuān)用章，中心行政用章使用率非常高，為避免出現公章誤用現象，建立了公章使用檔案，嚴格公章管理，對于各部門(mén)常規報表經(jīng)中心領(lǐng)導審批見(jiàn)簽字后用印，除此以外的其他情況在見(jiàn)到簽字后與簽字領(lǐng)導溝通確認，予以用印;不輕易開(kāi)具介紹信，開(kāi)具介紹信時(shí)，必須部門(mén)領(lǐng)導或具體執行人員闡明具體原因，根據業(yè)務(wù)內容實(shí)際予以辦理，并對介紹信的存根予以留存;樹(shù)立節約意識，機關(guān)庫管工作做到按流程操作、按規定辦事，領(lǐng)取物品時(shí)在一次性領(lǐng)取量上加以控制，做到小量領(lǐng)取，認真登記，對于需報銷(xiāo)辦理的出入庫手續，堅決執行出入庫經(jīng)手人、主管領(lǐng)導簽字制度，層層負責、層層把關(guān)。三是搶先抓早完成常規資料的編制、編報，基于xx年的工作實(shí)踐，按照原石化總廠(chǎng)、現石化公司可預測工作內容，按照“緊急性工作優(yōu)先、預定性工作搶先、臨時(shí)性工作爭先”的原則，制定自己工作計劃，依據年、季、月、周的執行節奏以及隨機任務(wù)要求，逐項完成了基層建設、企業(yè)管理、610、信訪(fǎng)管理、綜合治理、計劃生育、愛(ài)衛等426份基礎資料的編制和規范;編寫(xiě)上交了一年一度的《餐飲服務(wù)中心年鑒》;第三次修訂完善了《餐飲服務(wù)中心管理制度匯編》，包括5個(gè)模塊、62個(gè)崗位、75項內容、1431條款，對新增崗位相關(guān)制度進(jìn)行填充，已下發(fā)到各基層單位。

　　二、落實(shí)工作新標準，努力做到干一樣、通一樣、精一樣，為業(yè)務(wù)平臺的整體提升提供必要條件

　　根據公司職能部門(mén)出臺的執行業(yè)務(wù)新標準，在工作中，努力突出行業(yè)特點(diǎn)，不折不扣的貫徹落實(shí)。一是愛(ài)國衛生管理，xx年年是大慶市爭創(chuàng )國家衛生文明城市的關(guān)鍵年，基于石化企業(yè)現場(chǎng)管理已經(jīng)具備良好基礎的實(shí)際，本次主要突出20xx年—xx年年空白資料的補建與規范;作為特殊衛生管理行業(yè)，公司多次強調餐飲中心是被查單位中的首選，在工作進(jìn)行中也確實(shí)遇到了很多問(wèn)題，其一同一項工作指導部門(mén)多，包括市旅游局、龍鳳區衛生防疫站以及公司愛(ài)衛辦等;其二布置工作不同步，即便是同一項工作不同部門(mén)提出的執行標準也不同;其三落實(shí)單位不合程序，我們謹遵各項工作由中心貫徹到各基層，層層落實(shí)，而作為市和區的職能部門(mén)按照中心成立前的工作慣例一步落到基層，使整體工作被動(dòng)且雜亂無(wú)序;其四包括公司愛(ài)衛辦在內的管理部門(mén)均在邊執行邊探索中不斷提升工作標準，對已建資料體系不斷地推翻更新，工作量非常加大，各賓館酒店工作也很茫然，基于這種情況，我們與公司愛(ài)衛辦溝通，建立統一的資料樣本下發(fā)到基層單位，各單位再根據本單位實(shí)際可用的用，不可用的簡(jiǎn)單修改，使繁雜的工作落實(shí)到基層相對簡(jiǎn)約化很多，切實(shí)起到了落實(shí)工作“指導基層、服務(wù)基層、方便基層”的核心理念，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的努力，現中心愛(ài)衛資料管理模板非常清晰，這項工作也多次得到公司愛(ài)衛辦的表?yè)P與肯定，中心部分資料也作為公司共抽取的七家代表被報送到龍鳳區職能部門(mén)存檔待查。二是計劃生育工作，在具體落實(shí)過(guò)程中，經(jīng)現人事培訓部侯科長(cháng)幫助，多次與公司計生辦對接，針對獨生子女證辦理、報表(上報頻次、要求、種類(lèi)、函數關(guān)系)、人居基本情況統計等業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了學(xué)習，同時(shí)還組織基層計生員到計生辦參加業(yè)務(wù)培訓，隨著(zhù)實(shí)際工作中對一些特殊問(wèn)題的處理，現兼職計劃生育工作人員的業(yè)務(wù)技能均有所提升。三是平安創(chuàng )建工作，根據公司綜治辦對我們工作提出的新要求，主動(dòng)聯(lián)系到工作效果好的物業(yè)管理中心等單位進(jìn)行學(xué)習，系統編制了《餐飲服務(wù)中心五簿一冊填寫(xiě)辦法》，對各基層單位書(shū)記、兼職工作人員進(jìn)行了培訓，大家領(lǐng)會(huì )的很快，龍鳳賓館宋國軍填報的文本字跡工整、內容詳實(shí)、單位特點(diǎn)突出，效果非常好，《餐飲服務(wù)中心創(chuàng )安手冊》也得到了綜治辦的肯定。四是督辦信息系統，兩大企業(yè)合并后，公司經(jīng)理辦制作了信息督辦軟件系統，實(shí)行信息督辦雙軌運行，在中心領(lǐng)導的要求下，堅持在第一時(shí)間做好落實(shí)工作，使公司領(lǐng)導、各二級單位看到的是餐飲中心落實(shí)工作高效、高質(zhì)的良好形象。五是宣傳

　　報道工作，積極參與到中心宣傳報道工作中，根據中心領(lǐng)導的要求，全年有近40篇通訊報道、隨筆、雜談分別在中國石油報、大慶日報、石化報和公司內部網(wǎng)頁(yè)上刊登發(fā)表。六是成果論文，嘗試了現代化管理成果的編寫(xiě)參評，題為《轉換經(jīng)營(yíng)機制，強化市場(chǎng)盈利能力》的成果被評為石化總廠(chǎng)現代化管理成果二等獎。

　　三、查找業(yè)務(wù)弱項，不斷加強自身學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素養

　　一是參加了原總廠(chǎng)經(jīng)理辦舉辦的一對一秘書(shū)輪訓班。對“公文行文標準規范”，“公文寫(xiě)作流程規范”，“秘書(shū)工作實(shí)務(wù)規范操作流程”，“秘書(shū)文字處理工作須知”，“日常學(xué)習積累法”，個(gè)人、集體事跡材料以及工作總結經(jīng)驗介紹等文本形式有了進(jìn)一步的了解和掌握;在理論學(xué)習的基礎上，加強實(shí)踐能力學(xué)習，培訓期間，主動(dòng)參與到大慶石化綠化會(huì )議的籌備工作，對于會(huì )議的組織、安排、資料準備等細節執行標準有了一定的認知和了解，為日后工作積累了較為直觀(guān)的感知性經(jīng)驗。二是認真學(xué)習“十七大”內容，“十七大”是我國近期工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，精髓內容也勢必成為石化公司和餐飲中心工作中應該掌握的必要內容，對這一部分內容自己也合理安排時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，并下載相關(guān)資料，隨時(shí)學(xué)讀備用。三是明確學(xué)習載體，把總廠(chǎng)職代會(huì )報告以及相關(guān)材料文件反復研讀，利用參加到中心實(shí)際接待服務(wù)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的機會(huì )，以及網(wǎng)上查找行業(yè)相關(guān)信息等多種辦法強化工作能力。尤其12月初，崗位發(fā)生變化，在繼續承擔總經(jīng)理辦公室部分業(yè)務(wù)的同時(shí)，在和原黨辦主任了解中心工作現狀基礎上，尋找提升黨群工作部(下稱(chēng)“黨辦”)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習機會(huì )，閱讀了黨務(wù)工作專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，在中心領(lǐng)導的支持下，已與公司團委、黨委辦等部分科室進(jìn)行了對接請教，并到化建公司、物業(yè)管理中心進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)內容的考察學(xué)習，在梁占海走之前，會(huì )同王秀坤我們黨群工作部也簡(jiǎn)單的議了幾次，對xx年的工作初步做出了設想。

　　四、20xx年工作打算：

　　xx年年的工作在大家的理解、幫助、支持下雖然已經(jīng)告一段落，但還存在一些不足，尤其作為兩大企業(yè)重組后，工作標準、程序要求發(fā)生了很大變化，xx年，在常規工作的基礎上，我們計劃開(kāi)展以下幾方面業(yè)務(wù)內容：

　　一、在完成手中經(jīng)理辦留存業(yè)務(wù)交接后，把全部精力投入到黨群工作部的業(yè)務(wù)體系中，以“學(xué)就學(xué)通，做就做精”的工作標準，干一樣、學(xué)一樣、專(zhuān)一樣、精一樣，保證各項工作的執行效果;突出工作的實(shí)效性，明確黨群工作部個(gè)人業(yè)務(wù)的職責、權限劃分，在貫徹落實(shí)“指導基層、服務(wù)基層、方便基層”工作方針中，加強分工合作、細節落實(shí)，使個(gè)人與部門(mén)整體工作執行能力有所提升。

　　二、在落實(shí)“學(xué)習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”五型班組建設中，做好與基層實(shí)際工作和基層建設工作的滲透兼容，根據中心領(lǐng)導的決策，與機關(guān)各部門(mén)聯(lián)合，重點(diǎn)建立一套可執行性強的工作標準和運行機制，避免管理成為實(shí)際工作的負擔的管理與執行相互脫離的“兩層皮”現象，

　　三、宣傳工作按照公司宣傳部的統一要求和中心領(lǐng)導的既定步調有計劃推進(jìn)，把以往傾向于會(huì )議、活動(dòng)報道延伸向一線(xiàn)服務(wù)人員、崗位工作情況的寫(xiě)實(shí)報道;有效利用中心信息門(mén)戶(hù)，嘗試編制重要活動(dòng)簡(jiǎn)報，計劃4期/年，并進(jìn)行上傳。

　　四、計劃啟動(dòng)典型選樹(shù)方案，逐漸探索建立激勵性強的激勵辦法。作為我們餐飲服務(wù)行業(yè)，需要的就是一批超時(shí)奉獻、忽略個(gè)人得失的優(yōu)秀員工。下一步，我們計劃屆時(shí)選樹(shù)出工作表現突出、大局意識強、甘于奉獻、叫得響過(guò)得硬、得到公眾認可的優(yōu)秀典型，并輔以人物事跡報道及時(shí)上傳石化報等媒體，不僅展示餐飲中心員工的工作隊伍形象，也為大家選定一個(gè)工作中的學(xué)習樣板，推廣工作中的好經(jīng)驗好做法，下一步我們要對這一活動(dòng)的可行性進(jìn)行調查分析，擬訂詳細的工作方案。

　　五、對入黨積極分子及黨員必備材料進(jìn)行獨立的建檔造冊。中心現有團總支1個(gè)，黨支部4個(gè)，黨小組3個(gè)，黨員39名，團總支1個(gè)，團支部3個(gè)，35歲以下青工134人，做好這部分數據統計整理工作，保證基礎數據更新及時(shí)、準確有效;做好發(fā)展黨員工作，公司黨委已經(jīng)下發(fā)了發(fā)展黨員工作細則，對材料準備、會(huì )議安排進(jìn)一步提出了明確要求，黨群工作部文件精神已經(jīng)學(xué)習完畢，將進(jìn)一步細化落實(shí)。

　　六、著(zhù)手做好日常工作資料留存，包括像片、影音資料。

　　存在困難和需領(lǐng)導解決的問(wèn)題：

　　作為餐飲中心的機關(guān)一員、整體發(fā)展中的一分子，我們也了解中心經(jīng)營(yíng)的不易和經(jīng)費的緊張，但是還是希望在條件允許的情況下，中心領(lǐng)導能夠考慮進(jìn)一套照相、攝像設備，現無(wú)論投稿或留存資料提倡利用圖片新聞和視頻片斷，xx年年我們的電臺投稿活動(dòng)均外請人員，日常經(jīng)營(yíng)中好多可喜的精彩活動(dòng)片斷因沒(méi)有設備而無(wú)力留存，另外投出圖片因質(zhì)量問(wèn)題也不予發(fā)表，基于以上請領(lǐng)導予以考慮。

　　xx年的工作一定很多，任務(wù)一定繁重，但是我們堅信在中心領(lǐng)導的一貫支持和全體人員的協(xié)作努力下，一定能圓滿(mǎn)完成年度工作，最后，為了我們所處企業(yè)的發(fā)展，在工作中的不足之處還請大家多指點(diǎn)、多提醒，謝謝!

員工年度總結6

　　我走過(guò)了一年忙碌工作，到了年底，靜下心來(lái)，細細思考其中的得失，經(jīng)驗教訓都在過(guò)去工作中出現，因為我一年中留下了工作的痕跡，對這段時(shí)間總結，也是想走的更遠，能夠讓自己有更大的步伐成長(cháng)，為明年工作做好準備和鋪墊，也好避免上一年中的曲曲折折，讓自己減少阻礙，可以在有限的時(shí)間，發(fā)出更大的能力，為我們部門(mén)，我們公司努力。

　　時(shí)間不可多得，且行且珍惜，其實(shí)認真思考下來(lái)，一年的工作時(shí)間也并不長(cháng)，很多時(shí)候可以說(shuō)是比較短暫的，所以在上班的時(shí)間段，就必須要珍惜上班的時(shí)間。過(guò)去我上班都按時(shí)上下班，不愿意浪費時(shí)間，總會(huì )在上班之前把所有的個(gè)人私事處理好，然后安心上班。對待工作的態(tài)度也都是一條心，都非常認真，也非常努力。在我們部門(mén)里面我們工作需要我們努力去做好工作任務(wù)完成工作。這是我們的必備任務(wù)，但是想把工作做細做好卻需要全神投入，所以在工作中我都是忘我的投入到工作中。

　　責任扛肩上，這是我們工作人員的責任也是我們必須要做的努力，既然成為了公司其中的一員，就因該為我們的工作負責，就應該做好工作，自己工作的責任就該自己來(lái)?yè)�下，在工作中最擔心的就是推脫責任，最擔心的就是不負責任，我雖然有很多不足但是我卻從不推卸責任，是自己該承擔的一定會(huì )承擔，這是我個(gè)人的價(jià)值觀(guān)，也是職業(yè)道德。讓我不會(huì )推卸，我雖然普通，但是也愿意為了公司扛起應盡的責任。既然享受了公司的照拂，就會(huì )飛公司出生入死，鞠躬盡瘁，用細努力，全心服務(wù)，不為名，不為了，只為心中的責任，心中的堅守。

　　我不是完美的人，大問(wèn)題不多，但是下問(wèn)題不斷，需要改變的也有很多，來(lái)到工作中我適應比其他同事稍慢，工作進(jìn)度稍緩，自己也比較膽怯，內向，有心要努力工作卻不敢向同事領(lǐng)導請教，總感覺(jué)有一種無(wú)形的阻礙，橫亙在我的前面，心態(tài)的調整慢讓我起步緩，成長(cháng)也相對緩慢，雖然在工作中我取得了一些不錯的成績(jì)，但是與我心目中的目標相差甚遠�？梢哉f(shuō)我需要努力的地方還有很多。我有一個(gè)非常大的毛病，就是粗心，我在工作中雖然犯的少，但是我卻也因為粗心犯下了不少錯誤，心中的糾結可想而知，也不是一次后悔惱怒，這些都需要我在今后的工作中去改變，去調整。

　　新的一年，迎來(lái)的是希望，我充滿(mǎn)了動(dòng)力和干勁，有足夠的信心和耐心去做好工作，也愿意做好工作，會(huì )走在過(guò)去的失敗中，學(xué)會(huì )成長(cháng)，不會(huì )在犯同樣的錯，也不會(huì )在令自己失望，我能夠做好，也會(huì )做好，這是我迎接明年的信心，明年我將用最大的努力用過(guò)去一年的經(jīng)驗去開(kāi)拓。

員工年度總結7

　　伴隨著(zhù)“突出重點(diǎn)，克難攻堅，為全面提高全市***行業(yè)綜合經(jīng)濟效益標準和整體競爭實(shí)力而努力奮斗”的主旋律，我走過(guò)了極其不平凡的一年。一年來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導下，在食堂全體同志的相互配合下，緊緊圍繞讓每位員工滿(mǎn)意就餐的目標，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為免除員工的后顧之憂(yōu)，千方百計保障全體員工全身心的投入到經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作中去而努力�，F就一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　食堂是我們***公司全體員工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體員工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務(wù)搞好食堂的衛生工作。一年來(lái)我始終堅持對餐具及時(shí)清洗消毒，始終保持食堂地面的干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的速度收拾干凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。

　　我在食堂負責打飯打菜，經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作，我已經(jīng)能夠對每位員工誰(shuí)喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數了，在打飯菜的時(shí)候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數了，這樣既達到了就餐人員的滿(mǎn)意，又避免造成不必要的浪費。

　　同時(shí)我還是食堂的保管員，負責保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來(lái)我始終保持保管帳的帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現，不占公家一絲便宜。

　　當然工作的同時(shí)也不能忘了學(xué)習，從我進(jìn)***公司第一天起，我就已經(jīng)感覺(jué)到這里學(xué)習氛圍的濃厚，20xx年是全省企業(yè)文化建的開(kāi)局之年，做為公司的一員，我有責任有義務(wù)去學(xué)習企業(yè)文化建設的精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)學(xué)習使我懂得了，我們食堂的成立本身就是我們******企業(yè)文化的一種形式體現。我原來(lái)認為，我只是食堂的一個(gè)小小的服務(wù)員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒(méi)有什么關(guān)系，通過(guò)學(xué)習我發(fā)現我的想法的錯的，生活在我們這個(gè)***大家庭中，我們每個(gè)成員只有分工的不同，沒(méi)有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營(yíng)，搞銷(xiāo)售。所以我做為食堂的一員應是感到驕傲和自豪。如果我過(guò)去的工作能得到大家的認可，那么在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會(huì )上所講的“讓各項福利事業(yè)搞的更好一些，讓員工的精神面貌更加愉快一些”的目標而努力奮斗！

員工年度總結8

　　20xx年城管綜合法律大隊在縣委、當局及構筑局黨組的精確帶領(lǐng)和贊成下，經(jīng)過(guò)議定全部隊員的互助竭力，以與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的工作思路促成城管工作的展開(kāi)，美滿(mǎn)結束了上級交辦的各項任務(wù)。為積聚經(jīng)驗、改革工作、發(fā)揚成績(jì)、查找不敷、明了今后工作的竭力方向、更好的展開(kāi)和增進(jìn)工作�，F將20xx年度工作做以下總結，并對20xx年的工作做簡(jiǎn)要安排。

　　20xx年工作回顧：

　　一年來(lái)，全部隊員聯(lián)合用心，攻堅克難，嚴厲根據《景縣縣城辦理方法》及相干法律、標準，對城區內構筑、交通、策劃、市容市貌、環(huán)境衛生等秩序進(jìn)行了有力的料理和辦理。

　　1、構筑秩序方面。

　　我大隊根據都會(huì )辦理堅定籌劃先行的原則，嚴厲履行籌劃審批論證和“一書(shū)兩證”軌制，對城區內的構筑項目進(jìn)行嚴厲監察、監督。一年來(lái)共查處無(wú)證構筑案件9起，同時(shí)在臨街構筑施工工地的砂石料擠占街道的題目上，我們經(jīng)過(guò)議定當真觀(guān)察、探討，采納早發(fā)覺(jué)、早告知、早清除的工作方法，與工地和諧，根據現場(chǎng)實(shí)際環(huán)境，公道安排施工機具，分批進(jìn)料，嚴厲把握占道面積，盡量不占用或少占用人車(chē)通道，并且要求施工圍場(chǎng)功課，對幾經(jīng)告知拒不整改的構筑工地，依占有關(guān)標準予以逼迫清除。一年來(lái)共料理違章占道砂石料30余處，計1200余平米。

　　2、交通秩序方面。

　　進(jìn)一步美滿(mǎn)了城區的交通標識，對違背法則、亂停、亂放妨害交通的車(chē)輛進(jìn)行教誨懲罰。一年來(lái)共改正違章車(chē)輛7000余人次。經(jīng)過(guò)議定耐煩細致的工作，使有限的街道資本獲得了最大限度的利用。同時(shí)要求進(jìn)城車(chē)輛順向、單排、短時(shí)停放，做到了車(chē)輛停則有序、行則通暢。

　　3、策劃秩序方面。

　　對滾動(dòng)策劃的馬路攤和占道策劃的門(mén)店，以“死盯苦守”和“滾動(dòng)放哨”相聯(lián)合的工作方法進(jìn)行辦理。一年來(lái)共料理滾動(dòng)商販2500余人次，違章占道策劃200余處。

　　4、市容市貌方面。

　　根據縣都會(huì )容市貌的標準，遵照有關(guān)法則，對戶(hù)外告白牌、條幅等的配置進(jìn)行了嚴厲審批。對城區骨干街道的店鋪告白進(jìn)行了清查，凡不符合標準、老化破壞的門(mén)頭告白牌，同等期限整改。一年來(lái)，共鞭策更新告白牌30余面、排除20余面。遵照《縣城辦理方法》查處擅悠閑景安大街等骨干道披發(fā)印刷品告白案件150余起。查處亂涂、亂畫(huà)、亂貼、亂掛案件50余起。同時(shí)對城區內的落地告白牌、燈箱進(jìn)行了專(zhuān)項辦理，采納先告知、后查抄、最終再拘留收禁的方法進(jìn)行辦理，一年來(lái)共辦理此類(lèi)案件200余例，拘留收禁告白牌80余個(gè)。

　　5、環(huán)境衛生方面。

　　為改進(jìn)城區環(huán)境衛生，客歲我局把原本的地上廢料池改革成地下廢料箱，既粉飾了縣城又便利了大眾，但仍有個(gè)別居民隨便傾倒糊口生涯廢料，針對這一現象我隊加大辦理力度。對重點(diǎn)路段重點(diǎn)放哨，對亞夫路、景新大街重點(diǎn)盯守。采納宣揚、教誨、告知、懲罰的方法進(jìn)行。半年來(lái)，共教誨懲罰百余人次，如今這一不良現象已獲得有效禁止。

　　針對過(guò)去早點(diǎn)攤，臟、亂、差，洗車(chē)場(chǎng)污水亂流的現象，根據縣城實(shí)際環(huán)境，對早點(diǎn)攤、洗車(chē)業(yè)的策劃地點(diǎn)、時(shí)候及隨產(chǎn)廢料的處理等作了細致的典范，做到攤結束清、車(chē)潔場(chǎng)凈。

員工年度總結9

　　一年的時(shí)間是很長(cháng)的，讓我能夠做完自己這一年的工作，一年的時(shí)間又是很短的，自己還沒(méi)能夠把所有的工作都做好，一年就結束了。但不管這一年自己有著(zhù)怎樣的表現，也必須要為新的一年做準備了�；仡欁约旱倪@一年，收獲是有的，但遺憾也是有的。我想在開(kāi)始新一年工作之前，自己是需要為今年的工作做一個(gè)總結的，這樣才算是結束了自己這一年的工作，也昭示著(zhù)要為開(kāi)始為新一年有更好的成績(jì)而做好準備了。

　　一、一年的收獲

　　在今年的工作中自己是遇到了比較多的問(wèn)題的，也遭受了一些挫折，讓我對自己的能力產(chǎn)生了一些懷疑，但是自己也努力的去解決了這些問(wèn)題，在這其中是學(xué)到了一些新的知識的，也幫助到了我更好的去完成自己的工作。我也明白了不管在工作中遇到了什么樣的困難都是應該努力的去解決它的，這樣自己才能夠有進(jìn)步，才能夠成長(cháng)得更多。

　　二、一年的表現

　　在這一年我一直都是很用心的在工作的，雖然有的時(shí)候也會(huì )有懈怠的情緒，但自己是能夠很好的去調節好自己的狀態(tài)的，讓自己能夠重新認真的投入到工作當中。今年的工作我是完成得比較的好的，每一個(gè)工作都能夠按時(shí)的去完成，同時(shí)也能夠保證自己的質(zhì)量是過(guò)關(guān)的。同時(shí)我也一直都嚴格的在遵守公司的規定，不會(huì )去做一些自己不應該做的事情。

　　三、一年的不足

　　我的工作質(zhì)量還是有提高的空間的，這一點(diǎn)我是非常的清楚的，所以在新一年中自己是會(huì )朝著(zhù)這個(gè)方向繼續的努力的，讓自己能夠擁有更好的工作能力。自己在被批評之后或者是工作沒(méi)做好的時(shí)候就會(huì )影響到自己工作的情緒，也會(huì )對自己的工作質(zhì)量產(chǎn)生影響，所以自己之后要做的就是學(xué)會(huì )去調節好自己的情緒，不要讓私人的情緒去影響到自己的工作。

　　對于新一年自己是充滿(mǎn)著(zhù)期待的，但同時(shí)也比較的緊張，因為明年自己是會(huì )面臨著(zhù)很大的挑戰的，不知道自己能不能夠做好明年的工作，但不管怎樣自己是一定會(huì )努力的去做的。新一年我會(huì )保持著(zhù)認真努力的態(tài)度的，讓自己在新的一年中能夠成長(cháng)更多，學(xué)到更多，成為一個(gè)有著(zhù)好的工作能力的人，這對我自己的發(fā)展也是非常的有利的。新一年已經(jīng)到來(lái)，我相信在這一年中自己一定能夠通過(guò)努力讓自己有更多的進(jìn)步。

員工年度總結10

　　為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)習活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識，以便于以后更好的學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到xx眼鏡專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了為期xx天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習活動(dòng)�，F將此實(shí)習活動(dòng)的有關(guān)情況總結如下：

　　在這xx天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結束后單位領(lǐng)導的評語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)習活動(dòng)我總體表現尚可，基本能達到實(shí)習的預計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實(shí)習機會(huì )少，在實(shí)習的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。

　　在這短短的xx天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。

　　首先，只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，在實(shí)習的前面兩天就常常碰壁，俗語(yǔ)說(shuō)“不當家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū)，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無(wú)功而返，為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!

　　其次，對銷(xiāo)售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：

　　良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。

　　作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)不買(mǎi)東西!我當時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因為有這前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結束的時(shí)候，成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!

　　溝通技術(shù)的應用，通過(guò)顧客需要調查，融及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題，顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決需求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。

　　看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁，這個(gè)社會(huì )有許多我們在課本里學(xué)不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái)，那樣大家才會(huì )對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會(huì )發(fā)現生活是如此美好的!

員工年度總結11

　　20xx年，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛(ài)崗如家�，F將這一年度的工作做如下總結：

　　一、樹(shù)立“客戶(hù)第一”的工作原則

　　我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶(hù)的稱(chēng)贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。

　　從不對客戶(hù)輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的`事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。在柜面上爭取做到無(wú)投訴、無(wú)差錯。

　　二、努力提升自我業(yè)務(wù)能力

　　經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰的，重要的是如何將它做的好，做的更好。

　　三、建立團結友愛(ài)的同事關(guān)系

　　銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

　　四、工作流程細致入微

　　隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，xx支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數節節攀升，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著(zhù)。

　　業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已在新的一年里要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度按操作流程來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細、做好、做精。努力做好柜面服務(wù)，爭取無(wú)差錯，無(wú)投訴。提高自身業(yè)務(wù)水平。團結協(xié)作，共同把網(wǎng)點(diǎn)建設的更加和諧。以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰。

　　五、20xx年展望

　　1、繼續做好服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。

　　2、大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)，推廣自助設備與電子銀行銀行業(yè)務(wù)，減輕柜面壓力。

　　3、完善客戶(hù)經(jīng)理隊伍，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護工作。

員工年度總結12

　　今年，8月x日，我很榮幸參加國培計劃園長(cháng)培訓，通過(guò)這次培訓使我提高了認識，理清思路，客觀(guān)的認識自我，科學(xué)的規劃自我及時(shí)的反思自我。我從中學(xué)到了很多知識，而且在國培中有幸傾聽(tīng)了眾多專(zhuān)家和學(xué)者的精彩講解，使我對幼兒教師的職業(yè)怠倦有了更新的認識。國培研修的平臺像一架云梯，讓我能不斷地向上攀登，平臺上那么多學(xué)員文筆流暢，才思敏捷，像磁石一樣吸引了我，令我感慨萬(wàn)千，羨慕不已。學(xué)習的警鐘時(shí)時(shí)的敲響我，強烈的學(xué)習欲望由此產(chǎn)生，感覺(jué)自己知識功底教學(xué)方法思想認識，心理素質(zhì)等等都還存在一定的差距。通過(guò)此次研修培訓，我認識到了現實(shí)中的教學(xué)要有所創(chuàng )新，才能逐漸提高教學(xué)水平。

　　作為一個(gè)園長(cháng)，正如賴(lài)大仁教授所講的，辦好一所幼兒園，要有好的領(lǐng)導，尤其是要有優(yōu)秀的園長(cháng)，一個(gè)好的園長(cháng)應當以教師作為基礎和底色，事實(shí)上許多園長(cháng)也都是從一個(gè)好老師培養成長(cháng)起來(lái)的。園長(cháng)的素質(zhì)和作風(fēng)能夠對教師起帶頭作用，所以，園長(cháng)必須樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，給自己不斷充電，消除職業(yè)怠倦，不停的學(xué)習，，在學(xué)習中總結經(jīng)驗，不斷地反思，從而提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，在教師專(zhuān)業(yè)話(huà)成長(cháng)的道路上結合本園的實(shí)際情況做得更好。

　　培訓雖然短暫，但是我從中收獲很多，使我不斷思索，不斷充實(shí)。積極轉變教育觀(guān)念，利用家園共育的方法，確立幼兒培養目標，面向未來(lái)，面向全體幼兒實(shí)施素質(zhì)教育，從小學(xué)化的教育中解放出來(lái)，將

　　幼兒培養成為禮、美、慧、健康和諧發(fā)展的人才。

　　總之，這次培訓對我的發(fā)展起到了很大的推動(dòng)促進(jìn)作用，幫我更新了教育，教學(xué)的理念，學(xué)會(huì )了學(xué)習，學(xué)會(huì )了反思，學(xué)會(huì )了成長(cháng)，學(xué)會(huì )了豐富自己，我將在今后的工作中，努力，創(chuàng )新，切實(shí)以創(chuàng )新觀(guān)念，新思路投入幼兒教育工作中去，使幼兒園的各項工作做得更完美。用理論聯(lián)系實(shí)際，讓青勝藍幼兒園更上一層樓。

　　一、強化內部管理，提高辦園檔次

　　園長(cháng)是一個(gè)幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習，更注重班子隊伍的建設，以我為核心的班子人員為園內的廣大教師起到了模范帶頭作用。班子建設我強化三個(gè)意識：“一體意識”、“開(kāi)拓意識”、“服務(wù)意識”。班子人員團結一致、分工明確、勤政廉潔、嚴以律已，是一支“開(kāi)明、團結、廉潔、高效”的好班子。我帶頭撰寫(xiě)論文、上公開(kāi)課，在教師中引起強烈反響，在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用。在我的帶領(lǐng)下，我們的班子人員是幼兒園來(lái)得最早走得最晚的人。我講奉獻，作表率，潛移默化引領(lǐng)著(zhù)幼兒園良好的師德師風(fēng)。

　　我注重為教師創(chuàng )設有彈性的創(chuàng )造工作空間。工作中，時(shí)時(shí)不忘征求教師的想法意見(jiàn)，采用對話(huà)式而非命令式；思想上，鼓勵多交流不求大一統；工作方法靈活多變。我努力營(yíng)造健康溫馨的文化氛圍。在保證教育現代化建設投入的同時(shí)千方百計地提高教職工福利待遇；我以務(wù)實(shí)的作風(fēng)投入工作，引領(lǐng)著(zhù)周?chē)�的年輕教師奮發(fā)向上；我以滿(mǎn)腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說(shuō)空話(huà)、不唱高調，常見(jiàn)縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心，引導教職工珍愛(ài)自己、熱愛(ài)生活、快樂(lè )工作。一件件細致入微的小事，充分體現了我對教職工的關(guān)心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。

　　二、狠抓內涵建設，提升教育質(zhì)量

　　在“務(wù)實(shí)與靈活兼俱、求真與創(chuàng )新統一”的大思想下，我狠抓園本內涵建設，大力提升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了大班層面教學(xué)樓，封閉了整個(gè)大樓的陽(yáng)臺，使幼兒園環(huán)境更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調，校園局域網(wǎng)不斷完善。在局域網(wǎng)的支撐下，基本實(shí)現了無(wú)紙化辦公。計算機網(wǎng)絡(luò )做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享提高了管理透明度，增強了管理效益。

　　我倡導教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，厚實(shí)實(shí)踐基礎，不斷根據新的基礎教育理念來(lái)審視和反思自己的工作，理性構建自己的教育觀(guān)念，不斷提高教育藝術(shù)、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力，個(gè)個(gè)能成功”，鼓勵團隊合作，提升教育智慧。我狠抓重點(diǎn)教師的培養、重點(diǎn)課型的研究，強化教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的具體目標和實(shí)施步驟。我充分運用表彰、鞭策、激勵等機制推動(dòng)教師成長(cháng)，引導教師向著(zhù)各級名師的目標奮進(jìn)。我用清晰的目標激勵教師，不斷用階段性的目標引導教師，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強教師的工作成就感，使教師們迅速成長(cháng)。

　　三、更新辦園理念，強化服務(wù)意識

　　面臨發(fā)展快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學(xué)習，不斷更新理念與時(shí)俱進(jìn)。在新的時(shí)代背景下，我大力倡導教師一方面要教書(shū)育人，另一方面要有強烈的服務(wù)意識。在我看來(lái)，幼兒園的生存與發(fā)展既要用過(guò)硬的教育質(zhì)量贏(yíng)得良好的社會(huì )信譽(yù)，更要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)羸得家長(cháng)的滿(mǎn)意和支持。家長(cháng)是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣大家長(cháng)的滿(mǎn)意，才有可能形成良好的社會(huì )聲譽(yù)；有了良好的社會(huì )聲譽(yù)，幼兒園才能不斷發(fā)展壯大�；�于以上思想，我不斷強化教師服務(wù)意識的培養，引導教師事事、處處設身處地為家長(cháng)著(zhù)想，為家長(cháng)解決后顧之憂(yōu)，通過(guò)辦好一件件小事去贏(yíng)得家長(cháng)的滿(mǎn)意。同時(shí)，作為一園之長(cháng)，我更從宏觀(guān)面上做好家長(cháng)工作。我分批召開(kāi)不同類(lèi)型的個(gè)性化家長(cháng)會(huì )，分別做好個(gè)別家長(cháng)工作，重點(diǎn)家長(cháng)區別對待。我充分發(fā)揮家委會(huì )的作用，幼兒園重大舉措充分征求家長(cháng)意見(jiàn)，讓家長(cháng)民主參與幼兒園的管理，充分利用“彩虹報”為橋梁，及時(shí)做好廣大家長(cháng)的宣傳、溝通、引導工作。多形式的家長(cháng)工作，充分贏(yíng)得了家長(cháng)對我工作的肯定。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要條件是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園一切工作順利開(kāi)展的保證，我高度重視，常抓不懈。我對全園教職工進(jìn)行安全意識強化教育，使“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門(mén)衛，強化領(lǐng)導班子值班檢查監督制，大力推行崗位責任制，廣泛開(kāi)展教職員工、幼兒家長(cháng)、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查活動(dòng)；保證幼兒園嚴格執行家長(cháng)持卡接送制；嚴格家長(cháng)接送幼兒車(chē)輛的管理。同時(shí)，幼兒園進(jìn)一步完善了食堂建設，增加了備餐間、更衣室，狠抓保健衛生的“三個(gè)原則”、“四個(gè)嚴格”、“五個(gè)認真”，使我園保證了衛生安全工作常態(tài)達標，本年無(wú)一例責任事故發(fā)生。

　　教育需要無(wú)私奉獻，管理需要不斷創(chuàng )新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的20xx年。相信在新一年的工作中，我會(huì )取得更大的成績(jì)

員工年度總結13

　　從4月初到現在，我已經(jīng)在公司工作十個(gè)月了，頭4個(gè)月是以學(xué)生的身份來(lái)公司實(shí)習，后6個(gè)月是以新興的一份子真正的融入這個(gè)大集體。這段時(shí)間我收獲了很多，對于我從學(xué)生到一個(gè)合格職業(yè)人的轉變具有重要意義。作為一個(gè)應屆畢業(yè)生初來(lái)新興公司，剛開(kāi)始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。但是這六個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)項目領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉變，在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目部的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了項目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了進(jìn)步。作為一名土建預算員，我的首要職責便是盡心盡力做好本職工作，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。這段時(shí)間期間，我所從事的具體工作主要是工程算量這一塊，具體完成的工作內容是第二炮兵清河干部公寓住房一期工程建筑與裝飾工程的算量，建筑算量主要包括鋼筋和混凝土方面，這是土建的兩大主要材料。甲方給的鋼筋投標量與我們現場(chǎng)實(shí)際用量有一定的差距，剛開(kāi)始我用的廣聯(lián)達鋼筋軟件抽了5.6.7.8號樓及車(chē)庫的鋼筋，然后又和鋼筋工長(cháng)學(xué)習了手算鋼筋，將軟件和手抽的實(shí)際量與現場(chǎng)用量做成本分析，分析結果發(fā)現實(shí)際量和現場(chǎng)用量還是比較吻合。在混凝土方面著(zhù)重在于和混凝土廠(chǎng)家的對量，混凝土廠(chǎng)家對量想按小票走，合同明確規定按圖紙結算。在具體的展開(kāi)工作過(guò)程當中，了解工程算量具體操作流程是基礎，然后領(lǐng)會(huì )算量過(guò)程當中需要注意的事項與計算規則。一開(kāi)始對北京地區的工程算量計算規則不太了解，給工作帶來(lái)了阻礙，但是通過(guò)后來(lái)的不斷學(xué)習我能獨自完成工程量的算量。算量是預算的基礎，也是項目部節約成本的基礎，一個(gè)好的預算員，不僅僅是能準確的算出各個(gè)部位所用的工程量，更是應當明確，用最少的成本實(shí)現公司的最大利潤。

　　按照公司及項目部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時(shí)參加成本分析會(huì )議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，平時(shí)在工作中總是積極地配合項目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，比如二次結構分包，防水分包等。根據公司的規定并結合項目部的實(shí)際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理。在對業(yè)主和監理這方面，每月月底向業(yè)主和監理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據，及時(shí)與監理核對工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好工程索賠工作，特別是一些工程材料的報價(jià)，比如肥槽回填的水泥板等，提前向業(yè)主和監理報價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購，使得工程順利施工。

　　總之，在工作中我體會(huì )到經(jīng)營(yíng)方針上堅持最高的收入，最低的支出。如果遇到一些工作困難，要及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法，為公司爭取最大的利潤。在工作中能夠積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作，元旦前期我和劉陽(yáng)就被市場(chǎng)合約處召喚回公司參與承德嘉和國際飯店的投標工作。積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業(yè)道德為準則加強工作責任感，及時(shí)做好本人的各項工作，為企業(yè)做好力所能及的服務(wù)工作。

員工年度總結14

　　首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習環(huán)境，讓我對證券市場(chǎng)有了更加深刻而清晰的認識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長(cháng)足的進(jìn)步，在客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)業(yè)部柜臺形象方面，半年來(lái)也有了很大的提升�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、完善營(yíng)業(yè)部柜臺整體形象

　　配合公司的統一形象，統一管理建設，我們柜臺不僅在裝修和著(zhù)裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀(guān)，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規范，目前已實(shí)現客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負責接待，填寫(xiě)完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù)，并且開(kāi)展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實(shí)現系統提取證券賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶(hù)影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶(hù)對營(yíng)業(yè)部有了更好的認識和信任。

　　二、交易所應急演練和柜面業(yè)務(wù)系統xx2。0的測試

　　上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試，這項工作都是在周六進(jìn)行的，當出現信號中斷時(shí)如何在最短時(shí)間內切換至災備機房服務(wù)器，如何進(jìn)行風(fēng)控報備，如何進(jìn)行現場(chǎng)客戶(hù)的安撫和解說(shuō)工作等，都進(jìn)行了很好的測試和學(xué)習，讓營(yíng)業(yè)部交易系統正常運作，防范于未然。

　　上半年我們公司組織了幾次xx2。0賬戶(hù)系統的升級測試工作，主要包括聯(lián)合開(kāi)戶(hù)、創(chuàng )業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版，現基本可以用2。0系統實(shí)現所有業(yè)務(wù)。在測試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測試工作，由于系統一個(gè)控件聯(lián)系到多個(gè)菜單，所以每次測試都是要每項業(yè)務(wù)菜單都測試一遍，包括個(gè)人、機構賬戶(hù)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄，對于一些新增內容重點(diǎn)學(xué)習，比如新增了客戶(hù)的證件簽發(fā)機關(guān)、聯(lián)絡(luò )方式和聯(lián)絡(luò )頻率，修改了客戶(hù)洗錢(qián)風(fēng)險等級設定，最終配合總部完成了每次測試工作。

　　三、客戶(hù)資料集中核對整理

　　這項工作開(kāi)展的時(shí)間很長(cháng)，為貫徹中國證監會(huì )《關(guān)于加強證券公司賬戶(hù)規范日常監管的通知》和中國證券登記結算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強證券賬戶(hù)日常管理的通知》的精神，落實(shí)“證券公司應當定期對其柜面系統以及登記結算系統登記的投資者賬戶(hù)信息進(jìn)行全面核對更新，我們花了兩個(gè)月時(shí)間，加班加點(diǎn)對三萬(wàn)多個(gè)客戶(hù)進(jìn)行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶(hù)進(jìn)行標識，如無(wú)反面、缺身份證、身份證過(guò)期、缺職業(yè)學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶(hù)的資料核對，制作成表，將13000多個(gè)人客戶(hù)提供給客服人員電話(huà)通知前來(lái)補充更新資料。對于XX年xx月xx日之前的機構客戶(hù)也進(jìn)行了集中核對，記錄客戶(hù)的留存證件復印件年檢情況、詢(xún)證函和各項業(yè)務(wù)單據的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進(jìn)行客戶(hù)溝通。

　　四、運營(yíng)條線(xiàn)員工星級晉級評定

　　公司每季度將進(jìn)行運營(yíng)條線(xiàn)員工星級晉級評定工作，我參加了今年第一次的星級評定考試，考試內容包括賬戶(hù)業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份轉讓業(yè)務(wù)，協(xié)助司法執行，基金，創(chuàng )業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，洗錢(qián)，新老三板等各項業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時(shí)間緊，我們再次體現了團隊的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎上，抓緊復習平時(shí)不易接觸到的業(yè)務(wù)知識，在考試中取得了好成績(jì)，并通過(guò)了本次晉級二星級員工的申請。在今后的星級晉級評定中，我會(huì )一如既往地認真鞏固各項業(yè)務(wù)，扎實(shí)基本功，并積極拓展自己的才干，爭取能再上升至三星級員工。

　　在即將過(guò)去的XX年里，面臨上半年股市行情低迷、賬戶(hù)資料集中核對工作量大、基金營(yíng)銷(xiāo)遇阻等諸多困難，我們全體員工團結一致，共同努力，取得了一定成績(jì)，但也認識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，希望在下半年中，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續完善日常工作，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺階。

員工年度總結15

　　一年來(lái)的工作結束了，我對自己還是非常有信心的，也希望在以后的工作當中，可以把工作做的更好一點(diǎn)，這對我的影響還是很大，在這個(gè)過(guò)稱(chēng)當中我是深刻的體會(huì )到了自己的細節，這一年我也是做好了很多準備，我也清楚的意識到了這一點(diǎn)的，對于過(guò)去的一年，我是深有體會(huì )的，也感激這一年來(lái)經(jīng)歷的工作，現在也做出一番總結。

　　在這方面我也是能夠做出好的判斷，一年來(lái)在工作當中，我是做出了很多準備，在這年度之際方面我還是能夠積累很多經(jīng)驗的，我希望和周?chē)�的同事相處的更好一點(diǎn)，一年來(lái)的工作當中，我還是做出了很多的準備，在這樣的環(huán)境下面，相信這對我是有很大的提高的，這一點(diǎn)毋庸置疑，也是我應該要去積累的經(jīng)驗，我也和周?chē)�的同事相處的比較好，一直以來(lái)我也是很清楚自己的職責的，在業(yè)務(wù)能力方面我想對而言還是維持好的心態(tài)，我應該要對自己認真一點(diǎn)，作為一名xx的員工我還是感覺(jué)非常有意義的，在這一點(diǎn)上面我深刻的體會(huì )到了自己的工作職責。

　　現在回顧整個(gè)一年來(lái)的工作，我和周?chē)�的同事也是做的非常認真的，我也是做出了很多的調整，遵守公司的規章制度，認真搞好本分的事情，這是一件非常有意義的事情，我對此還是深有體會(huì )的，也十分希望可以在接下來(lái)的工作當中，進(jìn)一步去做好自己的本職工作，在這過(guò)去的一年當中我還是很有動(dòng)力的，也和周?chē)�的同事是相處的非常不錯的，在這一點(diǎn)上面還是非常有必要的，在這個(gè)過(guò)程當中我是感覺(jué)很有意義的，在這方面我維持了一個(gè)好的態(tài)度，我知道在這個(gè)過(guò)程當中，自己調整的還是非常有意義的，我覺(jué)得我是能夠很快的融入到這個(gè)過(guò)程當中，這一年來(lái)的時(shí)間當中我還是應該要做出調整的，現在還是應該要去做好相關(guān)的調整的。

　　在這過(guò)去的一年當中，我也一直都知道這對我是有足夠多的進(jìn)步的，我知道在這方面還是應該要認真去維持下去的，這一年來(lái)對我是非常寶貴的一年，我也意識到了自己在工作當中，做出的成績(jì)是值得去提倡的，我也會(huì )在這個(gè)過(guò)程當中，讓自己堅持做好相關(guān)的準備，盡管在一些事情上面自己做的不是很好，但是我還是應該要維持好的態(tài)度，我也知道在這年度考核之際我需要進(jìn)一步的去做好準備。

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