光明網(wǎng) 2002-10-11 王軍榮
學(xué)校，為何不叫“教�！�，這其實(shí)就說(shuō)明了學(xué)校就是以學(xué)生為主的。但問(wèn)題是，現在我們的學(xué)校很難擺正這一點(diǎn)，自覺(jué)不自覺(jué)地把老師、學(xué)校領(lǐng)導放在了首要位置，將他們的意志強加在學(xué)生的身上。簡(jiǎn)言之，就是缺少為學(xué)生服務(wù)的意識。
現在有人提出，學(xué)生也是消費者。這話(huà)我贊成。沒(méi)有學(xué)生哪來(lái)的老師？這道理就同沒(méi)有顧客就沒(méi)有商家一樣。但我們的老師是不會(huì )贊成的。因為我們已習慣了師道尊嚴，“一日為師，終身為父�！币焉钊胫廖覀兘處煹男闹�，是不可能一下子說(shuō)變就變的。這樣的例子實(shí)際是用不著(zhù)尋找的，隨手俯拾便是。
教師在學(xué)生臉上刺字、毆打等體罰學(xué)生、任意辱罵等心罰學(xué)生就不用提了。就拿最近發(fā)生的內蒙古豐鎮二中的教學(xué)樓樓梯護欄坍塌事故來(lái)說(shuō)吧，這事故中就明顯凸現了這一思想意識。試想，如果有為學(xué)生服務(wù)的意識，路燈不亮，還能不馬上換好？本該在崗的還能去喝酒？聽(tīng)到出了事故，還能讓副校長(cháng)先去看看？
學(xué)生的死亡事件可以說(shuō)是接連不斷，全國每天要消失一個(gè)班。當然原因也不一，有自殺的、有死于交通的、有死于毆打的等等。據資料顯示，在諸多死亡事件中，如果學(xué)校多一些責任心，多一些服務(wù)意識，許多是完全可以避免的。
欣喜的是，我們的許多學(xué)校正在改變。據報載，江蘇南通的一所小學(xué)在開(kāi)學(xué)初，別出心裁地發(fā)給每位學(xué)生家長(cháng)一張電話(huà)號碼錄，上面寫(xiě)著(zhù)：尊敬的家長(cháng)，新的學(xué)年又開(kāi)始了，歡迎您把孩子送到我們的學(xué)校。下面是我校全體教職工的電話(huà)號碼錄，我們真誠地希望它能為您提供有效的服務(wù)。電話(huà)號碼錄，其實(shí)，也只是一張紙，但就是這張紙，則體現了學(xué)校思想觀(guān)念的轉變，體現了學(xué)校為學(xué)生服務(wù)的思想。從電話(huà)號碼錄上，家長(cháng)看到的不僅僅是全校教職工的任職任課情況、電話(huà)號碼，更多的是，學(xué)校把學(xué)生放在首位，為學(xué)生著(zhù)想的服務(wù)理念。
當然，學(xué)校想為學(xué)生服務(wù)的還很多，比如說(shuō)，開(kāi)學(xué)初的收費如何少給學(xué)生帶來(lái)麻煩；家長(cháng)會(huì )怎么開(kāi)，讓家長(cháng)開(kāi)心又有所得；學(xué)校如何做好學(xué)生的安全工作，讓家長(cháng)放心；如何使學(xué)校的放學(xué)時(shí)間同家長(cháng)的下班時(shí)間一致等等。
以后學(xué)生人數相對來(lái)說(shuō)會(huì )大大減少，而學(xué)校能否辦下去，學(xué)生是否愿意到你的學(xué)校就讀，除了教學(xué)質(zhì)量，肯定有其服務(wù)因素。
為了防患于未然，我們的學(xué)校是否現在就該考慮，如何更好為學(xué)生服務(wù)
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