禮儀,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是人們在社會(huì )的各種具體交往中,為了互相尊重,在儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的、共同認可的規范和程序。
孔子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):不學(xué)禮,無(wú)以立。一個(gè)懂禮儀的人總是受到他人的歡迎,給人的感覺(jué)就是這個(gè)人有道德修養,人們就愿意和他交往。
其實(shí),我國自古以來(lái)就注重禮儀、宣傳禮儀,是禮儀之邦。自從孔子開(kāi)始,就不斷地提倡做人要有“禮”,不能隨隨便便。比如說(shuō),兒女每天早晨起床,要到父母床前請安,到了學(xué)校要向教師鞠躬。教師走路時(shí),你要站在旁邊等教師走過(guò)才你走。
這樣的禮儀隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)已經(jīng)變化了不少,有些禮儀今天看起來(lái)還不可思議。但有一點(diǎn)是共同的,那就是對待別人要誠懇,對別人要尊敬,對待別人要友好。對自己的家長(cháng)、對自己的老師,對自己的同學(xué),甚至對于馬路上掃地的清潔工,都應該是這樣。這就是禮儀原則中的尊重原則:對待長(cháng)輩容易做到,對待同輩或者不認識自己的人不容易做到。一個(gè)人與別人交往,不管別人是個(gè)什么樣的人,應該發(fā)自?xún)刃牡刈鹬貏e人,只有尊重別人,才能得到別人的尊重。那禮儀還有那些需要遵循的原則呢?
第二個(gè)原則就是適度原則:
1、做任何事都要適度,待人接事要做到適可而止。
2、與別人打個(gè)招呼,時(shí)間不能太長(cháng);人家還有別的事,你硬要拉住別人,不合適。
3、別人在做事,你硬要拉住他,跟他說(shuō)話(huà)也不合適。
4、在教室說(shuō)話(huà)聲音太大,全班就只聽(tīng)見(jiàn)你的聲音更不合適。
5、問(wèn)別人問(wèn)題,要適可而止,不要打破沙鍋問(wèn)到底,這樣對人不禮貌。
第三個(gè)原則 自律原則:
即對自己要求嚴格。有些人對自己放松一些,對別人卻嚴格要求,別人做了一點(diǎn)不好的事,他就把這當作天大的事。比如有同學(xué)鬧矛盾,打起來(lái)了,到了老師那兒,老師問(wèn),怎么會(huì )打起來(lái),同學(xué)們總會(huì )說(shuō)些“他先打我,”“他先打我!”“他先罵我”“他先罵我!边@樣的話(huà)。其實(shí),這都是不自律的表現,把別人的錯當作很大的錯誤,把自己的錯當作很小的錯,別人有錯不饒他,自己有錯盡是原諒自己。你們說(shuō),這樣兩人不會(huì )打起來(lái)才怪。
第四個(gè)原則 寬容原則
一句話(huà),對別人的錯誤盡是原諒他。但是,說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難。比如有同學(xué)在路上遇到老師,向老師問(wèn)好,可能由于老師正在思考其他的事,沒(méi)注意聽(tīng),這個(gè)同學(xué)就會(huì )覺(jué)得倒面子,暗下決心:下次再也不叫你了。這就是不寬容的表現。
關(guān)于文明禮儀的重要性,我就具體從個(gè)人禮儀、校園生活禮儀、社交禮儀這三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎覀儺敶袑W(xué)生應具有哪些最基本的禮儀。
一、 個(gè)人禮儀
個(gè)人禮儀主要包括:整潔的儀容儀表、得體的服裝服飾、優(yōu)雅的行為舉止、動(dòng)人的言語(yǔ)談吐。
人與人的交往,第一印象很重要。心理學(xué)中就有一個(gè)著(zhù)名的“三秒鐘”效應,而這“三秒鐘”效應,60% 來(lái)自被觀(guān)察者的儀容、服飾、儀態(tài),40% 來(lái)自被觀(guān)察者的聲音、說(shuō)話(huà)內容。
(一)、整潔的儀容儀表。儀容主要是指人的容貌,它由一個(gè)人的個(gè)人衛生、發(fā)型選擇、面容修飾以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚等內容構成。清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好,服飾多華貴,若滿(mǎn)臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣,更不要在人前 " 打掃個(gè)人衛生 " ,這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀(guān),也不尊重他人。我們每個(gè)人都是天真可愛(ài)的,上天不僅給我們每個(gè)人生命、智慧,還給我們可愛(ài)的容貌。但是為什么,我們就不喜歡我的同學(xué)呢?如何使自己受到別人的歡迎呢?首先從自己的外表著(zhù)手。
(二)、得體的服裝服飾。服飾是人形體的外延,包括衣、褲、裙、帽、襪、鞋、手套及各類(lèi)飾物,它們一同起著(zhù)遮掩御寒,美化人類(lèi),塑造自我形象的作用。什么身份穿什么樣的衣服。衣服只要得體就行,美不是裝酷,不是瀟灑,一個(gè)人的美并不是穿得越貴越好,不是穿得越流行越好,名牌并不能代表你的外表美。在校園里,女生著(zhù)裝樸素大方,不要濃妝艷抹,男生也不要刻意追求搞怪另類(lèi),以免給人留下虛浮輕薄之感。什么身份穿什么樣的衣服。衣服只要得體就行,美不是裝酷,不是瀟灑,一個(gè)人的美并不是穿得越貴越好,不是穿得越流行越好,名牌并不能帶有你的外表美。
(1)、按要求穿規定的校服,不穿奇裝異服。
(2)、著(zhù)裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。
(3)、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。
(4)、課堂上不敞衣、脫鞋。
(5)、不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底時(shí)裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。
(6)、不佩戴項鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
(7)、按要求修剪頭發(fā),不染發(fā),不燙發(fā),不留長(cháng)發(fā)。
因為男生留長(cháng)發(fā),女生燙發(fā)染發(fā)、佩戴首飾是將富有青春朝氣的孩子過(guò)于成人化了。也容易使人認為是社會(huì )上的不三不四之人。更容易吸引社會(huì )上的那些可怕的異類(lèi)來(lái)接觸你們,不把你們當學(xué)生看。個(gè)別女生喜歡留很厚的劉海,把眼睛都遮住了,這也是我們外形打扮上的一個(gè)誤區。因為眼睛是心靈的窗戶(hù),特別是在同學(xué)們這樣的花季,眼睛是特別有神的,如果把它遮住了,就給人一種內心閃爍、不自信的感覺(jué)。
服裝的穿著(zhù)原則
1、整潔原則:整潔原則是指整齊干凈,這是服飾打扮的一個(gè)最基本的原則。一個(gè)穿著(zhù)整潔的人總能給人以積極向上的感覺(jué),并且也表示出對交往對方的尊重和對社交活動(dòng)的重視。整潔原則并不意味著(zhù)時(shí)髦和高檔,只要保持服飾的干凈合體、全身整齊有致即可。
2、個(gè)性原則:個(gè)性原則是指社交場(chǎng)合樹(shù)立個(gè)人形象的要求。不同的人由于年齡、性格、職業(yè)、文化素養等各方面的不同,自然就會(huì )形成各自不同的氣質(zhì),我們在選擇服裝進(jìn)行服飾打扮時(shí),不僅要符合個(gè)人的氣質(zhì),還要突現出自己美好氣質(zhì)的一面,為此,必須深入了解自我,正確認識自我,選擇自己合適的服飾,這樣,可以讓服飾 盡顯自己的風(fēng)采。要使打扮富有個(gè)性,還要注意:首先不要盲目追趕時(shí)髦,因為最時(shí)髦的東西往往是最沒(méi)有生命力的。其次要穿出自己的個(gè)性,不要盲目模仿別人。如看人家穿水桶褲好看,就馬上跟風(fēng)。而不考慮自己的綜合因素。
3、和諧原則:美在和諧。所謂和諧原則則指協(xié)調得體原則。與形體、職業(yè)、年齡、性格、膚色協(xié)調 ,即選擇服裝時(shí)不僅要與自身體型相協(xié)調,還要與著(zhù)裝著(zhù)的年齡、膚色相配。服飾本是一種藝術(shù),能掩蓋體形的某些不足。我們要借助于服飾,能創(chuàng )造出一種美妙身材的錯覺(jué)。不論是高矮胖瘦,年輕的還是年長(cháng)的,只要根據自己的特點(diǎn),用心地去選擇適合自己的服飾,總能創(chuàng )造出服飾的神韻。
4、T、P、O原則:TPO是三個(gè)英語(yǔ)單詞的縮寫(xiě),分別代表時(shí)間(Time)、地點(diǎn)(Place)和場(chǎng)合(Ocasion),說(shuō)的就是著(zhù)裝要符合時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合,不同場(chǎng)合的服裝有不同的著(zhù)裝特點(diǎn),在選擇服裝時(shí)要注意符合這些特點(diǎn)。
同學(xué)們總有一天會(huì )走上社會(huì ),究竟有哪些講究呢?
男性西裝的規范:
一、忌袖口商標不除;西服袖口商標一定要剪掉。
二、忌衣扣系得不得法;西裝紐扣有裝飾功能,扣法大有講究:雙排西裝紐扣在任何場(chǎng)合都應該扣上,否則給人以輕浮不穩重之感。單排扣西裝如有兩?圩,扣頂端一顆,3?鄣,扣前兩顆。當然,單排扣西裝也可以不扣,衣襟敞開(kāi),也能給人以輕松、瀟灑之感。
三、忌衣袋亂放東西;會(huì )導致西服不平整。
四、忌鞋襪與西裝不配套;俗話(huà)說(shuō):西裝革履,穿西裝一定要配皮鞋,同時(shí)要注意鞋子色彩及風(fēng)格的統一,正式場(chǎng)合不要穿尼龍絲襪,不能穿白色襪子,一般和皮鞋一個(gè)顏色。
五、忌西褲過(guò)長(cháng)或過(guò)短;
六、忌領(lǐng)帶打得過(guò)長(cháng)或過(guò)短;長(cháng)不能觸及皮帶;
七、忌夾克衫配領(lǐng)帶;
八、忌不見(jiàn)襯衫袖口;
九、忌襯衣內穿高領(lǐng)內衣;
十、忌不打領(lǐng)帶時(shí)仍然系著(zhù)襯衫領(lǐng)口。
如何選擇不同款式的領(lǐng)帶:
斜紋:果斷權威、穩重理性,適合在談判、主持會(huì )議、演講的場(chǎng)合。
圓點(diǎn)、方格:中規中矩、按部就班、適合初次見(jiàn)面和見(jiàn)長(cháng)輩上司時(shí)用。
不規則圖案:活潑、有副采纖臼庇謾?br>
不規則圖案:活潑、有個(gè)性、創(chuàng )意和朝氣,較隨意,適合酒會(huì )、宴會(huì )和約會(huì )。
領(lǐng)帶夾:已婚人士之標志,應在領(lǐng)結下3/5處 。
女性正裝的規范:一忌過(guò)大或過(guò);二忌衣扣“不到位”; 三忌不穿襯裙;四忌內衣外現;五忌隨意搭配;六忌亂配鞋襪。
(三)、行為舉止禮儀:舉止,指的是人們在外觀(guān)上可以明顯地被察覺(jué)到的活動(dòng)、動(dòng)作,以及在活動(dòng)、動(dòng)作中身體各部位所呈現出的姿態(tài)。
社交禮儀中舉止被視為人類(lèi)的一種無(wú)聲的語(yǔ)言,又稱(chēng)第二語(yǔ)言。
高貴和尊嚴、自卑和好強、精明和機敏、傲慢和粗俗,都能從靜止或者運動(dòng)的局部表情和身體姿勢上反映出來(lái)。
--蘇格拉底
一)、站姿: 站如松。
站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
(1)、站姿的基本要求:頭端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂。
①男子的站姿:穩健
②女子的站姿:優(yōu)美
(2)、禁忌的站姿
①全身不夠端正; ②雙腿叉開(kāi)過(guò)大;
③雙腿隨意亂動(dòng); ④表現自由散漫。
二)、坐姿:坐如鐘。
坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì )給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的 " 坐如鐘 " 。若堅持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì )優(yōu)美、自然。
(1)、正確的坐姿
①、挺直上身,頭部端正,目視前方;
②、女子雙腿并攏,男子雙腿可張開(kāi)一些;
③、雙腳自然下垂,置于地面之上;
④、雙手掌心向下,置于適當位置。
⑤、有尊者時(shí),就座時(shí)大體占據座位的2/3的位置即可;
(2)、就座的姿勢
①、注意禮儀(優(yōu)先尊長(cháng);同時(shí)就座);
②、講究方位,“左進(jìn)左出”;
③、落座無(wú)聲,離座謹慎;
④、入座得法(就座時(shí),應轉身背對座位).
三)、行姿:行如風(fēng)。
基本行姿:
(1)、昂首挺胸;(2)重心在前;(3)步幅適中;(4)直線(xiàn)前進(jìn);
(5)、雙肩平穩,雙臂擺動(dòng);(6)全身協(xié)調,勻速前進(jìn)。
四)、表情。
1、眼神
眼睛是人類(lèi)心靈之窗。眼神往往可以表達有聲語(yǔ)言難以表達的意義和情感
在社交場(chǎng)合,得體的眼神是目光正視對方,好似“看而不見(jiàn)”,即把自己的目光放虛一些,但要做到眼中有物、眼中有人、眼中有情。
不禮貌的目光:如眼神總是朝上、總是朝下或移向他處,更不能猛然間掃人一眼或上上下下仔細打量。
禮貌注視空間與時(shí)間:
禮貌小三角:兩眉尾與下巴三點(diǎn)連線(xiàn)
禮貌尖三角:兩眉尾與上衣的第二?圩舆B線(xiàn)
禮貌注視時(shí)間:?jiǎn)挝徽勗?huà)時(shí)長(cháng)的30%----70%之內,過(guò)長(cháng)會(huì )讓人緊張,過(guò)短會(huì )心不在焉,對人怠慢。
2、笑容
笑是一種語(yǔ)言。在社交場(chǎng)合中,微笑無(wú)疑是最有魅力的。
微笑是人的最佳表情,被稱(chēng)為世界上最美麗的花朵。有禮貌重修養的人在交往中第一個(gè)行動(dòng)就是微笑。
(四)、言談作為一門(mén)藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1 、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調要平和沉穩;尊重他人。
2 、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的 " 請 " 、 " 謝謝 " 、 " 對不起 " ,第二人稱(chēng)中的 " 您 " 字等。初次見(jiàn)面為 " 久仰 " ;很久不見(jiàn)為 " 久違 " ;請人批評為 " 指教 " ;麻煩別人稱(chēng) " 打擾 " ;托人辦事為 " 拜托 " 等等。要努力養成使用敬語(yǔ)的習慣,F在,我國提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字: " 您好 " 、 " 請 " 、 " 謝謝 " 、 " 對不起 " 、 " 再見(jiàn) " 。這十個(gè)字體現了說(shuō)話(huà)文明的基本的語(yǔ)言形式。
一、 校園生活禮儀
(一)、師生禮儀
學(xué)生對教師應該虛心誠實(shí),言行有禮,在行動(dòng)上應按規范認真去做,早晨進(jìn)校見(jiàn)到老師,不管是否給自己代課,均應行禮問(wèn)早、問(wèn)好。平日在校園內與老師相遇,亦應打招呼問(wèn)好,如環(huán)境狹窄(樓道、走廊)應向旁邊跨開(kāi)一步,給老師讓道。
上課時(shí),教師走進(jìn)教室,班長(cháng)喊“起立”,聲音要洪亮有力。全體學(xué)生應立即起立站直,向老師行注目禮,待教師回禮后再坐下。
在課堂上學(xué)生要衣著(zhù)整潔,姿勢端正。夏天不能赤腳或穿拖鞋,不能穿無(wú)袖背心,也不能敞胸露懷,聽(tīng)講時(shí)不能扇扇子。冬天課堂上不應戴帽子,戴手套或口罩。課堂上不能隨便下位子走動(dòng),吃東西,喝水,嚼口香糖,聽(tīng)錄音機。
遲到的同學(xué)應先在教室前門(mén)外喊報告,待老師允許后再進(jìn)入教室,未經(jīng)允許,不可擅自推門(mén)而入。
有疑問(wèn)提出或回答問(wèn)題時(shí),應先舉半臂右手,經(jīng)老師允許后起立發(fā)言,不應邊舉手邊說(shuō)話(huà)。
對老師講述的內容有異議時(shí),最好下課后單獨找老師交換意見(jiàn),共同探討。若非提不可時(shí)也要注意場(chǎng)合和方式。態(tài)度要誠懇,謙虛恭敬,不可擾亂課堂秩序,影響授課計劃。
下課鈴響,在聽(tīng)到老師說(shuō)“下課”后,班長(cháng)喊“起立”,同學(xué)們應起立站好,對老師行注目禮,待老師離開(kāi)課堂再自由活動(dòng)。
(二)、升旗禮儀
中學(xué)生參加升國旗儀式時(shí),著(zhù)裝要整潔、規范。團員要帶好團徽。要按時(shí)來(lái)到升旗地點(diǎn),保持安靜,隊伍整齊;整個(gè)升旗過(guò)程中,全體同學(xué)要莊嚴肅立,態(tài)度嚴肅認真;要立正、脫帽,目視國旗行注目禮;行禮時(shí),要脫帽,立正。挺胸抬頭,雙目仰視國旗。不能東張西望,不可倚靠它物,手自然下垂,不要插到口袋里。如果因特殊原因,正走進(jìn)校門(mén),恰逢升旗和奏國歌時(shí),應立即停止走路,并立正,等升旗完畢后才可以繼續行走。唱國歌時(shí)嚴肅、準確,聲音洪亮、整齊;聆聽(tīng)講話(huà),要做到神情專(zhuān)注,適時(shí)適度鼓掌。
(三)、校園男女生交往禮儀
在校園里,異性間的交往應大方真誠,互幫互助。男女生應注意交往分寸,保持一定距離,不要早戀,應以學(xué)業(yè)為重。在拒絕異性追求時(shí)要講文明,有分寸,不可譏笑對方,也不可公開(kāi)求愛(ài)信函,更不可惡語(yǔ)相加,傷害對方。在體力勞動(dòng)方面,男生應該主動(dòng)關(guān)心、幫助和照顧女生?傊,在校異性間的交往應遵循互相幫助、互相關(guān)愛(ài)的原則,創(chuàng )造健康融洽的交往環(huán)境。
男生紳士 女生淑女
三、社交禮儀
(一)、位次禮儀
1、行路(左右前后)
并行。兩人并排走把內側讓給客人、女士、長(cháng)者,這是基本原則;三人并行,中間高貴,接待人員不能走在中間;
單排行進(jìn),領(lǐng)導、貴賓、長(cháng)者,先進(jìn)先出。把選擇前進(jìn)方向的權利讓給尊者(但前提是他得認路)。
2、交通工具的座次
雙排座的轎車(chē)哪個(gè)位置為上座?要視具體情況而定。社交活動(dòng)中,如果是主人親自駕車(chē)待客,副駕駛座為上座,這樣表達客人對主人的尊敬;在普通公務(wù)接待中,司機后排對角線(xiàn)位置為上座,這樣客人既相對安全上車(chē)又方便;在接待貴賓中,如明星等,司機后排座為上座,這樣主要是為了保護貴賓的隱私。
3、上下電梯禮儀
出入順序:與陌生人同乘電梯,要依次進(jìn)出,不要搶行。與熟人同乘電梯,當有人值守的時(shí)候,應后進(jìn)后出;當無(wú)人值守時(shí),應當先進(jìn)后出,并及時(shí)按住控制按鈕,以便于控制好電梯。
電梯內的站位:電梯內的空間因為比較狹窄,因此站位很重要。當與陌生人同乘電梯時(shí),或者電梯內人數很多時(shí),所有人都要依次“面門(mén)而立”;當引領(lǐng)一、兩位客人同乘電梯,而電梯內又無(wú)其他人時(shí),應讓對方站在里側面向門(mén)站立,自己則站在電梯控制面板處,側身與對方呈45度角站立。
4、宴會(huì )座次
家庭宴會(huì ):以主人為中心,靠近主人者為上(以右)
正式宴會(huì ):主賓和夫人為中心。主人的右手是最主要的位置(以右為尊);離門(mén)最遠,面對門(mén)為上座;上座的右邊是第二號位,左邊是第三號位,依次類(lèi)推。
(二)介紹禮
社交場(chǎng)合、正式事務(wù)活動(dòng)中通過(guò)介紹,縮短人與人之間距離,找到人與人之間的溝通點(diǎn)。
1、自我介紹
1) 介紹自己時(shí)要用謙稱(chēng) 2) 自我介紹要具體、生動(dòng)、直接
2、介紹他人
(1)、注意介紹的順序
介紹的基本原則:位尊者先知;少數服從多數。
先將男性介紹給女性
將年輕者介紹給年長(cháng)者
把未婚者介紹給已婚者
把職位低的介紹給職位高者
把當地人介紹給外地人
把晚來(lái)者介紹給早來(lái)者
(2)、要重視介紹的內容
介紹的內容要簡(jiǎn)明扼要,包括被介紹者的工作單位、職業(yè)、身份,如果能找出雙方的共同點(diǎn)更好。
(3)介紹時(shí)稱(chēng)謂要具體
錯誤:“鄭先生,這是我內弟!
正確:“鄭先生,這是我內弟王浩!
(三)、握手禮
握手的起源:在中世紀的歐洲。握手表示我的右手不是用來(lái)握劍殺你的,這便是握手之起源。握手是當今世界最為通行的見(jiàn)面禮節。
1、握手時(shí)雙方伸手的先后次序:“尊者決定”的原則
2、握手的方式:行禮時(shí)行至距握手對象約1.2米處,右腳上前半步,上身略向前傾15度,伸出右手,四指并攏,拇指張開(kāi)與對方虎口處相握。上下晃動(dòng)一~三次,然后松開(kāi)手來(lái),恢復原狀。
3.握手的忌諱:忌用左手;忌戴墨鏡;忌戴帽子,特別是男士;忌戴手套(只有女士在社交場(chǎng)合戴薄紗手套);忌用雙手,特別是跟異性初次見(jiàn)面;忌交叉握手。
何木華
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