立場(chǎng)待遇生活隨筆
一個(gè)人,不同的時(shí)間,不同的地點(diǎn),結合種種多項因素,都會(huì )身處不同的立場(chǎng)與他人進(jìn)行交際,而立場(chǎng)的不同,我們所接受的待遇也就截然不同。
前不久,宿舍的飲水機罷工,十分明顯地警示我們需要補充它的能量之源。于是,舍長(cháng)二話(huà)不說(shuō),未等其他成員催促便打電話(huà)訂購一桶新的純凈水。
一天過(guò)去了,送水人員并未如約出現,我們全體成員都受到缺水的窘境,但實(shí)際影響并不大,絕大部分選擇購買(mǎi)飲料緩解困境,一小部分人由于經(jīng)濟原因,平時(shí)節衣縮食,省吃?xún)用,他們并不想花費現金在性?xún)r(jià)比不高的飲料上,于是便依賴(lài)斷水前所儲存的水源度過(guò)這段艱難的時(shí)間,但萬(wàn)事皆有極限,望著(zhù)水瓶中寶貴的生命之源逐漸消失,他們的信念也開(kāi)始產(chǎn)生動(dòng)搖。
按照常理,送水人員一般會(huì )在中午的時(shí)段把訂購的純凈水送達,但本次似乎中大獎,低概率的事情我們宿舍十分“幸運”地遇到了,且在我們等待期間他們相關(guān)的工作人員也并未與我們聯(lián)系說(shuō)明問(wèn)題。補充一下,開(kāi)學(xué)前他們的服務(wù)是當天訂購當天送達,半學(xué)期過(guò)去后,他們制定了新的規定,根據宿舍所處的地段分為上午和下午送達,而如今,我們并是處于第三種情況,被放鴿子。所幸我們皆為耐心之輩,雖然略有微詞,但也僅此而已,情緒控制較為穩妥。第二天,我們仍舊并未等到送水人員,僅剩一小部分抵抗的人員也被迫放下心中的堅守,“咬牙切齒”購買(mǎi)飲料滋潤干涸的喉嚨。終于,舍長(cháng)的忍耐接近安全線(xiàn)邊緣,于舍友們的鼓動(dòng)下,再次聯(lián)系購水點(diǎn)詢(xún)問(wèn)情況,他們沒(méi)有為此作何解釋?zhuān)皇菃渭兊鼗貞覀兊挠嗁弮热,語(yǔ)氣稍顯散漫,似乎并未放在心上,只是機械般地回復,對于這等服務(wù),我們可謂是敢怒不敢言。為何?很簡(jiǎn)單,我們飲水機所需的純凈水桶只此一家銷(xiāo)售,倘若我們抗拒可謂是唯一的生命來(lái)源,那我們不必要的經(jīng)濟支出便會(huì )更多。毫無(wú)辦法呢,這就是賣(mài)方市場(chǎng)的影響,對于他們而言,少我們一個(gè)顧客也毫不影響他們的生意,因為在這所學(xué)校從不會(huì )缺少訂購的顧客,否則他們又豈會(huì )定下如此奇葩的送水規定?就好比世界如此之大,缺少你一人,地球照樣會(huì )有條不紊地轉動(dòng),當我們的立場(chǎng)明確之時(shí),其結果便早已注定,只是時(shí)間長(cháng)短問(wèn)題罷了。
沒(méi)有競爭對手的存在,他們便不會(huì )心存危機感,更不必擔憂(yōu)被顧客投訴,因此哪怕服務(wù)稍有些許不到位,只要不觸及人們心中的底線(xiàn),那便是安全著(zhù)陸,至于所謂的口碑,在這種占盡優(yōu)勢的立場(chǎng)而言,可有可無(wú),因為他們深知,我們除了接受他們的服務(wù)外,別無(wú)他法。這件事便讓我想起中學(xué)時(shí)期校內開(kāi)設的小賣(mài)部,獨此一家,在封閉式的學(xué)習沒(méi)有競爭對手的存在,他們便不會(huì )心存危機感,更不必擔憂(yōu)被顧客投訴,因此哪怕服務(wù)稍有些許不到位,只要不觸及人們心中的底線(xiàn),那便是安全著(zhù)陸,至于所謂的口碑,在這種占盡優(yōu)勢的立場(chǎng)而言,可有可無(wú),因為他們深知,我們除了接受他們的服務(wù)外,別無(wú)他法。這件事便讓我想起中學(xué)時(shí)期校內開(kāi)設的小賣(mài)部,獨此一家,在封閉式的學(xué)習生活中,每天人山人海,生意興隆,正因為沒(méi)有競爭對手,我們學(xué)生與老板的立場(chǎng)差別,從而導致服務(wù)態(tài)度實(shí)屬難以恭維,不少學(xué)生受到委屈也只能獨自咽下苦果,無(wú)法與之抗爭。有一次我在小賣(mài)部挑選商品時(shí),一聲拒人千里的話(huà)語(yǔ)直刺我的內心:“不要在這里晃來(lái)晃去,不買(mǎi)就馬上走!”盡管我對他們的服務(wù)不抱任何期待,但也從未想過(guò)腐朽得如此徹底,對顧客惡言相向,簡(jiǎn)直把他們自己的品德毫無(wú)保留地展露人前,甚至還一副趾高氣揚的模樣,實(shí)屬令人發(fā)指!聞言,我毫不猶豫地扭頭便走,尾末她還就我沒(méi)有購買(mǎi)之事加以諷刺,果然是被金錢(qián)異化的心靈,對于自己的形象肆無(wú)忌憚地自損。從此之后,我便斷絕踏進(jìn)那里的念頭,所幸我是放晚學(xué)可以回家一小會(huì )的.學(xué)生,可以在外補充生活所需,為我實(shí)現這一諾言提供了極大的幫助。中,每天人山人海,生意興隆,正因為沒(méi)有競爭對手,我們學(xué)生與老板的立場(chǎng)差別,從而導致服務(wù)態(tài)度實(shí)屬難以恭維,不少學(xué)生受到委屈也只能獨自咽下苦果,無(wú)法與之抗爭。有一次我在小賣(mài)部挑選商品時(shí),一聲拒人千里的話(huà)語(yǔ)直刺我的內心:“不要在這里晃來(lái)晃去,不買(mǎi)就馬上走!”盡管我對他們的服務(wù)不抱任何期待,但也從未想過(guò)腐朽得如此徹底,對顧客惡言相向,簡(jiǎn)直把他們自己的品德毫無(wú)保留地展露人前,甚至還一副趾高氣揚的模樣,實(shí)屬令人發(fā)指!聞言,我毫不猶豫地扭頭便走,尾末她還就我沒(méi)有購買(mǎi)之事加以諷刺,果然是被金錢(qián)異化的心靈,對于自己的形象肆無(wú)忌憚地自損。從此之后,我便斷絕踏進(jìn)那里的念頭,所幸我是放晚學(xué)可以回家一小會(huì )的學(xué)生,可以在外補充生活所需,為我實(shí)現這一諾言提供了極大的幫助。
所謂立場(chǎng)這個(gè)東西,便是如此令人困擾,己身踐行誠以待人的同時(shí),對方或許把你的所在所為視作理所當然,從而得寸進(jìn)尺,最終受傷的一方往往是心存善念之人;蛟S,只是我們自身尚未獲取足以踐行名為“善”的能力吧,弱小之人,他的言行舉止便是如此地微不足道,嗎?
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