電力營(yíng)銷(xiāo)中電費風(fēng)險管理影響思考論文

　　摘要：供電企業(yè)的經(jīng)濟收入主要來(lái)源于電力營(yíng)銷(xiāo)，電力營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程圍繞著(zhù)電力資源展開(kāi)，其間電費風(fēng)險管理工作尤為重要。近年來(lái)，電費風(fēng)險問(wèn)題的防范工作日益加強，為了避免電費欠費、漏繳費用等問(wèn)題的發(fā)生，我們需要進(jìn)一步規范電費管理，采取相應的措施做好電費風(fēng)險控制。文章中，分析電費風(fēng)險的影響因素與電費風(fēng)險管理措施，為確保企業(yè)經(jīng)濟收益提供可行性建議。

　　關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；電費風(fēng)險；影響因素；風(fēng)險管理

　　在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，有效的控制電費風(fēng)險不僅能夠確保企業(yè)的穩定收益，還能夠進(jìn)一步完善電力系統的管理工作，促進(jìn)整個(gè)電力行業(yè)的繁榮發(fā)展。由于在實(shí)際電費管理工作中，存在著(zhù)重視程度不夠、管理體系不完善、管理意識薄弱等問(wèn)題，使得電費風(fēng)險依然存在。下面我們首先來(lái)闡述一下電力營(yíng)銷(xiāo)及電費管理影響因素等內容，然后再來(lái)探討解決電費風(fēng)險問(wèn)題的有效措施。

　　1電力營(yíng)銷(xiāo)及電費風(fēng)險

　　1.1電力營(yíng)銷(xiāo)的概述

　　電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)獲取收益的重要手段，它主要通過(guò)向用戶(hù)提供用電服務(wù)來(lái)實(shí)現利益回報，由此看來(lái)，電力營(yíng)銷(xiāo)的收益情況直接關(guān)系著(zhù)供電企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。雖然我國電力營(yíng)銷(xiāo)工作較以往有了很大的改善，但是仍然存在著(zhù)管理漏洞，尤其是電費風(fēng)險問(wèn)題。為了確保電力營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)工作前，首先要了解用戶(hù)的用電需求，還要做好營(yíng)銷(xiāo)團隊的培訓工作，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為廣大用戶(hù)提供高質(zhì)量的'用電服務(wù)，從而避免電費風(fēng)險問(wèn)題的發(fā)生，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。

　　1.2電費風(fēng)險的影響因素

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電費管理工作越來(lái)越復雜，具體管理流程如下圖所示。在建檔、抄表、核算等管理流程中，一旦出現抄表失誤、數據缺失、核算不正確、回收費用不及時(shí)等問(wèn)題，就會(huì )造成抄表風(fēng)險、核算風(fēng)險、管理風(fēng)險及電費欠費等風(fēng)險問(wèn)題的發(fā)生。由此看來(lái)，電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程是否能夠順利開(kāi)展直接關(guān)系著(zhù)電力營(yíng)銷(xiāo)電費風(fēng)險的控制質(zhì)量，作為電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員，熟練掌握電費管理流程對避免風(fēng)險來(lái)有很大的幫助。除了電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的風(fēng)險因素外，電費業(yè)務(wù)的擴展以及電力系統自動(dòng)化等也直接影響著(zhù)電費風(fēng)險問(wèn)題。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，促進(jìn)了電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的擴展工作，這也給電費管理帶來(lái)了一定的風(fēng)險。在進(jìn)行業(yè)務(wù)擴展的信息處理時(shí)，一旦出現失誤就會(huì )直接帶了電費風(fēng)險，再就是簽訂相關(guān)用電合同書(shū)也需要值得注意，仔細審核相關(guān)數據，杜絕由業(yè)務(wù)擴展帶來(lái)的各類(lèi)風(fēng)險。目前，電力營(yíng)銷(xiāo)系統的自動(dòng)化程度越來(lái)越高，隨之帶來(lái)的維護工作日益加劇，一旦不能及時(shí)處理信息系統故障問(wèn)題，或者系統存在數據非法訪(fǎng)問(wèn)等，就會(huì )影響電費風(fēng)險。

　　2加強電費風(fēng)險控制的有效措施

　　電費風(fēng)險的控制對企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，為了降低電費風(fēng)險問(wèn)題的發(fā)生率，我們不僅要預防電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中的失誤，還要及時(shí)的發(fā)現電費欠費逾期等問(wèn)題。一旦發(fā)生電費風(fēng)險問(wèn)題后，要分析風(fēng)險因素，做出相應的措施，將損失降到最低�？刂齐娰M風(fēng)險的方法如下：

　　2.1完善電費風(fēng)險控制體系

　　電費風(fēng)險控制是供電企業(yè)風(fēng)險控制體系的重要組成部分，只有不斷完善電費風(fēng)險控制體系，才能確保電力營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量。首先，我們要根據管理的對象和主體建立相應的管理體系，然后制定可行的風(fēng)險控制方案，運用現代科技手段進(jìn)行電費風(fēng)險評估，將電費風(fēng)險問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)。另外，要完善電費風(fēng)險控制體系，還要重建合理的組織機構，開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程管理工作，將企業(yè)的管理與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理聯(lián)合在一起，改變以往的組織架構，使管理機構發(fā)揮最大的效應，確保電費風(fēng)險控制質(zhì)量。

　　2.2拓展電費收費渠道

　　以往單一的收費方式不利于電費繳納，采用多種繳費方式不僅給用戶(hù)提供了方便，還能夠提高電費繳納效率。信息科技不斷發(fā)展，我們可以將繳費渠道拓寬到銀行、信用社及網(wǎng)絡(luò )方面，通過(guò)現代技術(shù)手段實(shí)現電費的及時(shí)繳納。另外，在用戶(hù)電費到期前，企業(yè)可以通過(guò)短信通知、電話(huà)提醒等方式來(lái)促使電費繳費的實(shí)施，對于無(wú)視通知，逾期不交的用戶(hù)，要做好不良信用記錄，重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)人督促，避免電費風(fēng)險問(wèn)題的發(fā)生。

　　2.3強化電費風(fēng)險內部控制

　　為了避免電費風(fēng)險問(wèn)題的發(fā)生，我們一定要進(jìn)一步加強電費風(fēng)險控制力度，建立完善的制度體系，并嚴格按照相關(guān)制度執行。在電費風(fēng)險控制制度建設中，一定要明確指出電費內控報告的負責人，并且要完善相關(guān)責任制度，講明職員的職位及義務(wù)，將責任細化到個(gè)人。對于電費審核要高度重視，建立系統的審計制度，并要求審計部門(mén)嚴格執行。對于電費管理的相關(guān)數據，企業(yè)要通過(guò)信息技術(shù)手段做好整理收集工作，確保數據庫的完整安全性�？傊�，每一個(gè)電費管理環(huán)節都要融入到完善的制度體系中，并監督其可行性，避免在電費管理工作中，因為數據記錄錯誤而造成不必要的電費風(fēng)險問(wèn)題。

　　3總結

　　綜上所述，電力營(yíng)銷(xiāo)工作為廣大用戶(hù)提供了電力服務(wù)，滿(mǎn)足了人們對電力資源的需求，然而對于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想生存和發(fā)展就必須要有穩定的經(jīng)濟來(lái)源。電費作為企業(yè)經(jīng)濟來(lái)源的重要組成部分，其管理工作受到了高度重視，為了避免電費風(fēng)險問(wèn)題的發(fā)生，我們需要不斷完善電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統，借助網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段改善以往的電費管理問(wèn)題，創(chuàng )建全新的電費管理模式，進(jìn)一步提高企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量。

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