我國中小企業(yè)員工績(jì)效考核的問(wèn)題研究論文
1引言
績(jì)效考核主要服務(wù)于企業(yè)的管理和斬落發(fā)展，可以提高員工的工作效率與職業(yè)技能，促進(jìn)組織的快速發(fā)展，最終實(shí)現組織和員工共同受益。此外，績(jì)效考核又與組織的戰略目標是一脈相連的，績(jì)效考核的有效實(shí)施可以促進(jìn)員工的目標與行為與組織的戰略目標相統一，在競爭如此激烈的今天，加強對企業(yè)員工的管理與考核，實(shí)施有效、科學(xué)的績(jì)效考核，是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的有效途徑。
2績(jì)效考核
2.1績(jì)效考核的內涵
所謂績(jì)效考核，是一種正式的員工評估制度，它通過(guò)系統的方法、原理來(lái)評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項重要活動(dòng)[1]�？�(jì)效考核的結果直接影響到關(guān)乎員工切身利益的薪酬、獎金及職務(wù)升降等方面，因此，有效的績(jì)效考核對于員工的公平性以及心理扮演者舉足輕重的作用。實(shí)行績(jì)效考核的最終目的是提高員工的滿(mǎn)意度與成就感，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，最終達到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的"雙贏(yíng)"。
2.2績(jì)效考核的目的
績(jì)效考核的核心目的是通過(guò)提高員工的績(jì)效水平來(lái)提高組織或者團隊的績(jì)效。員工通過(guò)參與實(shí)現自己的個(gè)人目標，獲得個(gè)體榮譽(yù)感與團體存在感，達到與組織目標的統一；通過(guò)考核指標的設置，避免企業(yè)員工與組織目標的偏離；通過(guò)績(jì)效的考核與評估，實(shí)現對組織與員工目標實(shí)施的監控，從而保證企業(yè)營(yíng)業(yè)目標按能夠得以時(shí)完成。
3目前我國中小企業(yè)員工績(jì)效考核中存在的問(wèn)題及原因
3.1績(jì)效考核指標設置不科學(xué)
績(jì)效考核指標模糊，過(guò)于泛化，主觀(guān)性太強，過(guò)于單一，與被考核者所從事的具體工作之間的關(guān)聯(lián)性不大；沒(méi)有建立在工作分析的基礎上，考核指標不嚴謹，無(wú)法得到客觀(guān)的績(jì)效評價(jià)結果，盲目追求量化，只考核能量化的指標，不能量化的'指標則被當作不重要的指標被取消掉。例如一些指標是“基本完成”、“較好完成”、“優(yōu)秀完成”等等無(wú)法量化的指標，不僅不能做出客觀(guān)的考核，同時(shí)會(huì )出現缺乏公平性的現象，考核者只能根據主管進(jìn)行判斷，導致結果缺失公正性、客觀(guān)性與準確性，還有可能出現暗箱操作等不良現象。
3.2對工作分析不重視。
在中小企業(yè)中，工作分析這一基礎性工作經(jīng)常被考核者忽略掉了，崗位職責模糊。缺乏崗位分析，就無(wú)法確定崗位的目標與職責，沒(méi)有考核依據，導致無(wú)法進(jìn)行科學(xué)考核；此外，由于缺乏崗位分析，崗位職責不明確，每個(gè)崗位的工作任務(wù)無(wú)法均衡，可能出現同一級別不同的崗位和部門(mén)的工作量的大小與工作難度差別較大，容易引進(jìn)員工的不滿(mǎn)與厭惡心理，工作效率無(wú)法提高。在進(jìn)行崗位評優(yōu)時(shí)無(wú)法進(jìn)行客觀(guān)科學(xué)的考量，導致考核的不公平性。
3.3難以形成良好的溝通和反饋機制。
�。�1）層級與層級之間缺少溝通，忽視考核結果。很多中小企業(yè)只是在實(shí)施績(jì)效考核，僅僅為了考評而進(jìn)行考評，在浪費了人力、物力、財力和大量的時(shí)間實(shí)行考核后就完事了，對于考核出現的結果直接性忽視，對考核結果不進(jìn)行分析與研究，對出現的問(wèn)題也不采取措施進(jìn)行改善，既沒(méi)有獎勵也沒(méi)用懲罰，對于員工的工作不足與失誤缺乏指導，導致最終的績(jì)效考核結果不理想。
�。�2）反饋工作不及時(shí)。
對于企業(yè)上下級之間缺乏溝通，只是從上而下的傳達，對于考核結果不能做到隨時(shí)公開(kāi)，及時(shí)反饋，缺失公平性，到時(shí)與昂對績(jì)效考核的認同度降低，產(chǎn)生抵觸心理，那么考核過(guò)程就失去了意義。
4改善中小企業(yè)員工績(jì)效考核的措施
4.1樹(shù)立科學(xué)的績(jì)效觀(guān)，調動(dòng)員工的積極性
4.2建立客觀(guān)、明確的標準，完善績(jì)效考核體系
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”，一個(gè)科學(xué)的績(jì)效考核指標體系應該保證向所有的考核對象提供明確的工作績(jì)效標準，將員工的考核結果與員工的工作能力有效的結合起來(lái)，從而建立明確、公平的考核指標，運用定性考核方法與定量考核方法的有機結合，從而完善績(jì)效考核系統。首先企業(yè)應該進(jìn)行科學(xué)的工作分析，企業(yè)應該根據公司的發(fā)展目標、戰略目標對每個(gè)崗位的職責、任務(wù)重要性、以及任職資格僅有有效客觀(guān)的分析，編制科學(xué)詳細的崗位說(shuō)明書(shū)，明確職責。其次，企業(yè)應該確立工作目標，每個(gè)崗位的工作目標要與公司的戰略目標、發(fā)展目標、以及經(jīng)營(yíng)目標相一致。
4.3加強溝通，重視反饋
溝通在績(jì)效考核中非常重要，在績(jì)效考核中出現的很多問(wèn)題大多都是由于溝通不到位造成的，良好的溝通可以排除很對張海，能夠有效的促進(jìn)績(jì)效考核的實(shí)施。溝通應該貫穿于績(jì)效考核的整個(gè)過(guò)程。從開(kāi)始制定績(jì)效考核的計劃、績(jì)效考核的實(shí)施過(guò)程及績(jì)效考核的結果都應該與員工進(jìn)行有效的溝通。在績(jì)效考核實(shí)施過(guò)程中，可以與員工進(jìn)行面談，了解員工在工作中遇到的困難以及員工在平時(shí)的表現，可以做到考核結果的客觀(guān)公正�？己私Y束后，應該及時(shí)與員工進(jìn)行有效的溝通，可以使員工了解到上級對自己的評價(jià)，發(fā)現在工作的不足，改進(jìn)工作，提高工作效益。
績(jì)效考核的目的不僅僅是為了得到考核結果，這只是實(shí)行績(jì)效管理的開(kāi)始，將績(jì)效考核的結果進(jìn)行深層次的挖掘與分析，注提出改進(jìn)工作績(jì)效的意見(jiàn)，并將結果與意見(jiàn)及時(shí)反饋給員工，讓員工了解自己工作的結果，從而可以對自己的工作進(jìn)行一個(gè)深刻的反思，從中發(fā)現不足，能夠及時(shí)給予修正。上級領(lǐng)導通過(guò)對考核結果的分析，可以客觀(guān)的有針對性的對員工提出工作要求，更加科學(xué)的提出下一期的工作目標與計劃，同時(shí)可以根據考核結果給與一定的獎勵和懲罰，做到獎罰分明，同時(shí)進(jìn)一步作出員工的晉升、培訓等職業(yè)規劃，將考核結果與員工的崗位、薪酬、升值等相掛鉤，提高員工的工作滿(mǎn)足感與成就感，能夠使員工更加努力的工作，提高工作效益。
4.4加強績(jì)效考核與其他環(huán)節的聯(lián)系，實(shí)行差別績(jì)效考核原則
績(jì)效考核只是企業(yè)管理中的一部分，不應獨立的存在，績(jì)效考核應加強與企業(yè)管理的其他環(huán)節的聯(lián)系。在實(shí)行績(jì)效考核的過(guò)程中，績(jì)效考核的目的不能只是單一化，應與企業(yè)的發(fā)展愿景、長(cháng)遠目標相一致，對于實(shí)行的考核方法與內容必須與考核的崗位相聯(lián)系，做到公平公正的考核，使考核結果能夠與企業(yè)和員工的切身利益相聯(lián)系�？偠灾�，績(jì)效考核不是一個(gè)獨立的部門(mén)，他與企業(yè)的整個(gè)運營(yíng)活動(dòng)息息相關(guān)，必須將績(jì)效管理融入珍格格企業(yè)運營(yíng)管理活動(dòng)中。由于企業(yè)有不同的崗位和部門(mén)，應該實(shí)行差別績(jì)效考核的原則，根據不同的部門(mén)、不同的類(lèi)型進(jìn)行定點(diǎn)考核，運用不同的考核方法，這就要依照工作分析來(lái)進(jìn)行差別化，工作難度大的工作與容易的工作就不能用同一種考核方法。因此企業(yè)在制定考核機制的時(shí)候一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能實(shí)現考核的最大效率與激勵效果。
5結束語(yǔ)
績(jì)效考核是人力資源管理的主要內容，他與企業(yè)的一切利益相聯(lián)系，做好企業(yè)人力資源管理中的績(jì)效考核工作，不僅能夠提高員工的工作積極性，增強企業(yè)的凝聚力與責任感，實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的不斷提升；另一方面，良好的計息哦啊考核體系能夠對外展示一個(gè)良好的公眾形象，提高企業(yè)的知名度與美譽(yù)度，形成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)中處于不敗之地。因此，為了實(shí)現企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展狀態(tài)，必須把做好企業(yè)人力資源管理中的績(jì)效考核工作作為重中之重。
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