關(guān)于COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金管理論文
一、COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金管理構建原則
物流行業(yè)最大的特點(diǎn)在于信息流、資金流、實(shí)物流交錯在一起，“三流”之間同步或者一致，是困擾物流行業(yè)的主要難題。尤其是COD快遞行業(yè)，涉及巨額的資金流動(dòng)，構建COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金管理模式是其必須堅持的首要原則�；ヂ�(lián)網(wǎng)的思維推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，與電子商務(wù)關(guān)聯(lián)緊密的物流行業(yè)發(fā)展相對滯后，互聯(lián)網(wǎng)思維還沒(méi)有滲透到物流行業(yè)。要跟上電子商務(wù)發(fā)展的腳步，物流行業(yè)、COD快遞業(yè)務(wù)必須以互聯(lián)網(wǎng)的思維構建業(yè)務(wù)和資金管理模式�；凇叭鳌币惑w化原則和互聯(lián)網(wǎng)思維的原則，信息整合共享原則是構建COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金管理模式的技術(shù)原則。在COD快遞業(yè)務(wù)中，涉及到電子商務(wù)公司的信息系統、COD快遞業(yè)務(wù)管理系統、資金管理系統、第三方結算系統、銀行系統等多個(gè)系統，這些系統之間彼此都涉及到信息共享和交換，任何一個(gè)系統的割裂都會(huì )導致資金管理無(wú)法形成一個(gè)閉環(huán)，這是在構建COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金管理模式時(shí)必須堅持的技術(shù)原則。
二、COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金管理構建思路
COD快遞業(yè)務(wù)是一個(gè)融合信息流、實(shí)物流、資金流三位一體的業(yè)務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息實(shí)時(shí)共享與交換是COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金管理的基礎。由于COD快遞業(yè)務(wù)屬于后付款業(yè)務(wù)，在配送員將商品交付給消費者的同時(shí)通過(guò)刷卡、轉賬或者收取現金的方式代電子商務(wù)公司收回貨款。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，支付方式呈現多樣化，就目前主要第三方支付平臺來(lái)看有支付寶、快錢(qián)、財付通、銀聯(lián)商務(wù)、通聯(lián)支付等，而支付的.方式出現了手機支付、語(yǔ)音支付、微信支付、刷卡支付、無(wú)卡支付等形式，這么多支付平臺和支付方式如何選擇和組合，成為COD快遞代收代付資金管理的核心。COD快遞公司一般應該選擇成熟度比較高、技術(shù)實(shí)力好、具有物流行業(yè)尤其是具有COD快遞業(yè)務(wù)化解決方案的第三方支付平臺合作，同時(shí)要兼顧多種支付形式。要做好COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金管理，三個(gè)環(huán)節很關(guān)鍵。第一個(gè)環(huán)節是歸集環(huán)節，這是代收代付資金管理的第一步，是確保資金安全的第一步；第二個(gè)環(huán)節結算環(huán)節，在第三方支付平臺中，在歸集的基礎上，依據COD快遞公司結算指令，實(shí)現對電子商務(wù)公司的直接資金劃撥；第三個(gè)環(huán)節是撮合環(huán)節，只有實(shí)現撮合環(huán)節，才能減少COD快遞業(yè)務(wù)代收代付人工對賬的環(huán)節，才能提高資金結算效率，加強在途資金的管理。
三、COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金管理要點(diǎn)
為了確保代收代付資金管理能夠在信息化條件下實(shí)施,需要完善COD快遞公司業(yè)務(wù)管理系統字段，為代收代付資金管理多維度調取數據提供便利。根據資金管理的需要，在COD快遞業(yè)務(wù)系統中增加電商結算方式、電商結算周期、電商結算類(lèi)型、收件人結算類(lèi)型、歸戶(hù)狀態(tài)、電商結算狀態(tài)，對每個(gè)字段的功能需要一個(gè)清晰的界定。COD快遞業(yè)務(wù)涉及到巨額的資金流水，COD快遞公司首先要建立可行的資金管理制度、流程，解決COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金管理的規范性目標，這也是構建COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金管理模式的基礎。根據COD快遞業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，需要建立COD快遞公司資金管理制度、POS機或者智能PDA終端管理制度、第三方支付結算管理制度、信息系統操作規范等制度。在COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金管理中，資金歸集是資金管理的重點(diǎn)�；谛畔⒒牡谌街Ц镀脚_的搭建和資金集中管理的原則，跨區域的COD快遞公司由總公司建立統一的代收代付資金管理平臺，并由COD快遞公司負責管理。在快遞員人手一臺智能PDA手持設備的基礎上，快遞員收取收件人現金后，通過(guò)手持設備將收款信息反饋到COD快遞業(yè)務(wù)系統，實(shí)現了信息流的傳遞；快遞員收取現金后，無(wú)需再將現金交到終端網(wǎng)點(diǎn)的內勤處，而是將現金存儲到與第三方賬戶(hù)綁定的銀行卡上，第三方支付平臺根據快遞員通過(guò)手持設備反饋的現金收款信息從綁定的銀行卡上劃轉資金，通過(guò)這種方式實(shí)現了資金流的管理。COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金結算是COD快遞公司與電商之間的代收代付資金結算，按照COD快遞業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，COD快遞公司與電商的結算分為接單結算和妥投結算。從本質(zhì)看，兩種結算方式的區別在于接單結算是先結算后歸集，妥投結算是先歸集后結算。通過(guò)第三方支付平臺，按照結算規則提取對應規則的訂單信息，生成結算憑單。
在信息整合基礎上，第三方支付平臺充分整合的電商業(yè)務(wù)系統、COD快遞業(yè)務(wù)系統，實(shí)現系統之間的數據信息交換，由于電商結算規則不統一，第三方支付平臺建立不同電商的結算規則，依據結算規則，形成一定時(shí)間段的結算數據。COD快遞公司按照結算流程審核并審批結算數據，并將審批后的結算憑單用技術(shù)手段推送至COD快遞公司銀行網(wǎng)銀系統。COD快遞公司通過(guò)銀行網(wǎng)銀系統支付電商代收代付資金，同時(shí)將支付信息用技術(shù)手段反饋到第三方支付平臺和COD快遞業(yè)務(wù)系統。在COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金結算中，在妥投結算方式下存在一種特殊的結算形式，就是第三方支付平臺、COD快遞公司和電商簽訂三方協(xié)議，收件人通過(guò)智能PDA手持設備支付商品款后，根據三方協(xié)議，通過(guò)第三方支付賬戶(hù)將商品款直接支付給電商，這種結算沒(méi)有形成本質(zhì)上的代收代付，但也是電商代收代付結算的一種途徑。在缺乏信息整合的條件下，COD快遞公司面對巨額的代收代付資金對賬，需要結算專(zhuān)員從COD快遞業(yè)務(wù)管理系統中提取數據，而電商的業(yè)務(wù)管理系統并沒(méi)有對COD快遞公司開(kāi)放，對賬就會(huì )存在對賬效率低下和對賬質(zhì)量難以保證的問(wèn)題。在本文構建的資金管理模式中，將對賬的方式以撮合的機制實(shí)現，并對符合撮合規則的訂單進(jìn)行狀態(tài)鎖定。撮合是應用在股票或者期貨交易的一種機制，交易雙方按照一定的原則確定雙方的成交價(jià)格并生成電子交易憑單，將撮合機制引入COD快遞業(yè)務(wù)代收代付資金管理，是基于COD快遞業(yè)務(wù)是一個(gè)規模性業(yè)務(wù)，訂單數據量大，資金流水大，通過(guò)撮合機制，加強電商和COD快遞公司之間實(shí)時(shí)對賬，并對對帳結果利用技術(shù)手段進(jìn)行標識，提高對帳效率。為了保證撮合質(zhì)量，電商業(yè)務(wù)系統和COD快遞業(yè)務(wù)系統需要建立一個(gè)撮合規則，也就是在滿(mǎn)足多種條件下，這個(gè)訂單才符合核銷(xiāo)狀態(tài)，也就是從實(shí)物流、到信息流再到資金流都完成了整體循環(huán)，在核銷(xiāo)狀態(tài)下的訂單自動(dòng)進(jìn)入鎖定狀態(tài)，未經(jīng)核銷(xiāo)的流程是不能改變鎖定狀態(tài)的。在未核銷(xiāo)狀態(tài)下，一定是實(shí)物流、信息流和資金流至少其中一個(gè)沒(méi)有完成業(yè)務(wù)循環(huán)，這需要COD快遞公司改進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)。
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