商業(yè)銀行成本管理論文

　　這是一篇關(guān)于商業(yè)銀行成本管理論文,希望能幫到你。

　　近年來(lái)，商業(yè)銀行在成本管理等方面面臨著(zhù)嚴峻挑戰，因此減少成本，加強成本管理變得極其重要。目前，國內對成本管理方面的研究不全面，起步也較晚。相比之下，國外對這方面的研究比較完善，二十世紀八十年代，羅伯特·卡普蘭與羅賓·庫珀合作，提出了作業(yè)成本制度[1]。九十年代，全面成本管理理論出現，是由恩斯特和楊提出。這個(gè)理論結合了兩種方法，即提高收入與適當控制成本，以責任成本管理為主的成本控制的管理模式[2]。

　　一、作業(yè)成本管理概述

　　作業(yè)成本管理是一種利用作業(yè)成本計算提供的信息，改善企業(yè)的戰略決策及經(jīng)營(yíng)成果的管理方法。尤其是競爭極其激烈的商業(yè)銀行，做好成本管理是銀行價(jià)值最大化的關(guān)鍵。本文將簡(jiǎn)單介紹以作業(yè)成本法為基礎的作業(yè)成本管理。

　�。ㄒ唬┭芯勘尘凹鞍l(fā)展

　　作業(yè)成本管理的概念最早可以追溯到西方的制造業(yè)，自二十世紀七十年代，西方面臨著(zhù)巨大變化，制造企業(yè)成本結構也有所轉變，從單一的純手工勞動(dòng)轉變成依靠全自動(dòng)設備，從大量生產(chǎn)單一的幾種產(chǎn)品轉變成少量生產(chǎn)多個(gè)產(chǎn)品。為提高顧客的滿(mǎn)意度和考慮到企業(yè)的長(cháng)遠利益，企業(yè)不得不放棄傳統成本管理，即以單位水平分配成本，改用成本動(dòng)因分配成本。

　　“作業(yè)”這一概念是由埃里克·科勒提出。在1941年，埃里克·科勒針對作業(yè)成本計算發(fā)表了論文。隨后在1971年，喬治·斯托布斯研究作業(yè)成本管理并發(fā)表了著(zhù)作《作業(yè)成本計算和投入產(chǎn)出會(huì )計》，他是歷史上第一為詮釋“作業(yè)”，“作業(yè)成本計算”等相關(guān)概念的人，此后他陸陸續續發(fā)表了其他著(zhù)作使作業(yè)成本法提升到管理方面。1988年，羅伯特·卡普蘭與羅賓·庫珀合作，他們進(jìn)行了更深層次的分析與探究，使這個(gè)理論步入應用階段[3]。目前，作業(yè)成本管理由美國、英國等少部分國家迅速擴展到全球，涵蓋領(lǐng)域也從制造業(yè)擴展到各行各業(yè)，例如銀行、醫療、物流、工程項目等等。

　　而國內的作業(yè)成本管理是從上世紀八十年代年開(kāi)始，1995年7月，余緒纓教授在《會(huì )計研究》發(fā)表了文章[4]，詳細介紹了作業(yè)成本法，說(shuō)明了作業(yè)成本法產(chǎn)生原因及優(yōu)點(diǎn)。這引起了一股對作業(yè)成本法的熱潮，相關(guān)領(lǐng)域學(xué)者也開(kāi)始研究學(xué)習作業(yè)成本法。2000年，王平心等人從制造業(yè)開(kāi)始著(zhù)手，探索作業(yè)成本法；2005年，練慧敏提出了作業(yè)成本法的應用；2007年，張鳳霞與鄭曉春發(fā)明了作業(yè)成本法的八個(gè)步驟，并且通過(guò)實(shí)施八步驟，把作業(yè)成本法提升到作業(yè)成本管理。

　�。ǘ�）比較傳統成本管理與作業(yè)成本管理

　　對于傳統成本管理方法，我們不能一口否決它的作用，在計劃經(jīng)濟體制下，產(chǎn)品種類(lèi)單一，間接成本少等種種原因使傳統成本管理備受歡迎，但隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化，我國經(jīng)濟飛快的發(fā)展，傳統成本管理方法逐漸顯現出不足之處。

　　傳統成本管理使用傳統成本計算方法，根據不同的成本計算對象歸集生產(chǎn)過(guò)程中所發(fā)生的費用。再按照費用計入原則，直接計入直接費用，分配計入間接費用，制造費用按標準分配計入對應的成本對象當中；而作業(yè)成本管理中最常見(jiàn)的是作業(yè)成本計算法，根據消耗資源的因果關(guān)系進(jìn)行成本分配：基于作業(yè)活動(dòng)消耗資源的情況，將資源消耗分派給作業(yè)；再按照成本對象消耗作業(yè)的情況，把作業(yè)成本分派到成本對象[18]。

　　本文將對傳統成本管理與作業(yè)成本管理的幾個(gè)方面進(jìn)行對比。

　　1.成本管理目標

　　傳統成本管理的目標是降低成本，而且主要針對直接人工、直接材料、制造費用。作業(yè)成本管理的目標也是提高效率、降低成本，但區別在于作業(yè)成本管理不僅關(guān)注直接成本，同時(shí)還關(guān)注間接成本，通過(guò)對作業(yè)成本的確認、計量核算，將成本管理與企業(yè)戰略結合起來(lái)[5]。

　　2.成本管理方法

　　傳統成本管理方法主要是依靠減少支出、降低成本，方法包括成本預測、計劃、控制成本、核算、分析。傳統成本管理重視直接成本，因此盲目降低成本會(huì )對產(chǎn)品產(chǎn)生很大影響。相比之下，作業(yè)成本管理統籌直接與間接成本，不僅僅以節省為目的，而是減少每個(gè)環(huán)節里多余的支出，以達到公司利益最大化的目的。成本管理從產(chǎn)品中心轉移到作業(yè)中心，跟蹤和動(dòng)態(tài)反應作業(yè)活動(dòng)，最終達到低成本，利益最大化的目標[6]。

　　3.成本管理范圍

　　傳統成本管理范圍一般控制在生產(chǎn)階段，但作業(yè)成本管理沒(méi)有范圍之說(shuō)。作業(yè)成本管理的范圍貫通道整個(gè)環(huán)節，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售，設計環(huán)節，可以說(shuō)是真正意義上的管理。正因為如此，在高品質(zhì)、高產(chǎn)量、個(gè)性化的需求下，傳統成本管理漸漸衰退，作業(yè)成本管理才開(kāi)始發(fā)揮它的作用[7]。

　　4.成本核算

　　傳統成本核算是因為要計算存貨成本，才去分配已經(jīng)發(fā)生了的費用。而作業(yè)成本核算講究的是成本發(fā)生的來(lái)龍去脈，作業(yè)引起成本，作業(yè)的產(chǎn)生可從產(chǎn)品制作追溯到產(chǎn)品設計[6]。通過(guò)跟蹤和動(dòng)態(tài)反應作業(yè)活動(dòng)，及時(shí)反饋信息，減少浪費，提高效率。

　�。ㄈ�）作業(yè)成本管理優(yōu)點(diǎn)與不足

　　1.作業(yè)成本管理優(yōu)點(diǎn)

　�。�1）間接成本的分配變得更合理。在分配標準上，傳統成本管理比較單一，而作業(yè)成本管理使用多樣化分配標準，較正確的反映了實(shí)際消耗作業(yè)量[9]。

　�。�2）關(guān)注重點(diǎn)為作業(yè)。作業(yè)成本管理使關(guān)注重點(diǎn)從成本轉移到作業(yè)上，把成本管理提升到管理層，做到了真正意義上的管理，以作業(yè)為中心進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，實(shí)現利益最大化。

　�。�3）合理的職責劃分。以作業(yè)及相關(guān)作業(yè)形成的價(jià)值鏈劃分職責，以?xún)r(jià)值鏈為責任控制單元，價(jià)值鏈是超越部門(mén)界限的[9]。

　�。�4）控制標準選擇更加合理。傳統成本管理是以可以達到的水準為標準（相對穩定），并非是最高水準。而作業(yè)成本管理是以做理想的成本作為控制標準[8]。

　�。�5）管理更加人性化。作業(yè)成本管理從作業(yè)及員工作為管理基點(diǎn)，尊重員工們言論自由的權利，關(guān)心員工，有問(wèn)題及時(shí)解決，使員工工作滿(mǎn)意，從而提高顧客對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，最終達到企業(yè)利益最大化的目的。

　　2.作業(yè)成本管理不足點(diǎn) （1）內向型管理。盡管作業(yè)成本管理深入到企業(yè)的作業(yè)層次，而且提出了作業(yè)鏈和價(jià)值鏈，但仍然沒(méi)有擺脫內向型管理，沒(méi)有把成本控制擴大到企業(yè)外部，也沒(méi)有從產(chǎn)品的生命周期層面控制成本。

　�。�2）工作量大，實(shí)施成本高。企業(yè)作業(yè)過(guò)程復雜，作業(yè)中心多導致成本動(dòng)因基礎數據收集的工作量大，因此它的計量成本也高。 （3）各作業(yè)中心之間成本協(xié)調、配套管理跟不上。部分企業(yè)過(guò)于重視成本因素的月變化情況，而忽略每個(gè)成本庫和作業(yè)中心間怎樣協(xié)調、在成本控制過(guò)程、削減成本費用等。

　　二、作業(yè)成本管理基本內容

　�。ㄒ唬┙�立作業(yè)中心

　　作業(yè)中心是確認了解企業(yè)作業(yè)的基礎上，更深入分析成本動(dòng)因后產(chǎn)生的。因此，首先簡(jiǎn)單介紹企業(yè)的作業(yè)。對于作業(yè)的概念，雖有很多界定，但都大同小異，是一個(gè)組織為了達到某個(gè)目標或某項任務(wù)進(jìn)行消耗資源的工作。對于商業(yè)銀行而言，貸款產(chǎn)生包括了很多項作業(yè)，貸款申請、審查批準等等。作業(yè)相當于一座橋梁，起到了連接銀行內部與外部的的作用，并且貫穿了經(jīng)營(yíng)全部過(guò)程。

　　作業(yè)中心又稱(chēng)成本庫，指組成一個(gè)任務(wù)過(guò)程中有關(guān)聯(lián)、涉及到、有聯(lián)系的作業(yè)的集合。在初步作業(yè)界定中會(huì )產(chǎn)生很多作業(yè)，大部分都是低層次作業(yè)，因此為了建立簡(jiǎn)便，可行與合理的系統，需要建立作業(yè)中心。每級作業(yè)中心可以有一個(gè)或多個(gè)一級中心。作業(yè)成本中心就是由歸集上面所說(shuō)的作業(yè)中心所耗費的成本產(chǎn)生，之后在把作業(yè)中心與作業(yè)成本中心對應起來(lái)，他們之間的對應比例可以是一對一或多對一。但須注意的是作業(yè)中心和作業(yè)成本中心的數量要在合理范圍內，不宜過(guò)多。以商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)為例子，一級作業(yè)可以是客戶(hù)咨詢(xún)、填寫(xiě)信息等等，再由這些以及作業(yè)組成貸款申請的作業(yè)中心。之后歸集以上作業(yè)中心所耗費的成本形成作業(yè)成本中心，下一步就可以作業(yè)中心與有關(guān)聯(lián)的作業(yè)成本中心以一定的比例對應起來(lái)[10]。

　�。ǘ�）建立作業(yè)成本控制標準

　　1.產(chǎn)品目標成本的確認

　　目標成本是在一段時(shí)間內企業(yè)自身給自己設的預計成本，目的是在這時(shí)期內保證實(shí)現目標利潤。目標成本的確認要遵守5個(gè)原則：

　�。�1）科學(xué)性原則。目標成本須收集大量資料，以整理出來(lái)的數據為根據，再以科學(xué)的方法進(jìn)行計算。

　�。�2）可行性原則。充分考慮自身的資源，技術(shù)等水平，保證能實(shí)現到目標成本。

　�。�3）群眾性原則。目標成本需要反映出員工的追求，要引起激勵員工的作用。

　�。�4）先進(jìn)性原則。需要反映企業(yè)通過(guò)管理，能夠達到的成本水平。

　�。�5）適時(shí)性原則。具備隨著(zhù)客觀(guān)條件的變化而實(shí)時(shí)調整的能力[11]。

　　產(chǎn)品的目標成本可以理解成為市場(chǎng)價(jià)減掉目標利潤。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟的下，企業(yè)不能決定市場(chǎng)價(jià)與目標利潤，因此企業(yè)需要預計產(chǎn)品目標成本，確定步驟：

　�。�1）確定現有的和潛在的競爭對手，分析研究競爭對手的生產(chǎn)技術(shù)、成本結構和流程。

　�。�2）收集與財務(wù)相關(guān)的信息，可以從資金、生產(chǎn)和管理等部門(mén)公開(kāi)的年度報表，成本數據表采取信息，還可以在發(fā)行的刊物或研討會(huì )采取信息。

　�。�3）正確處理信息，而且要充分考慮到現在與將來(lái)的成本趨勢。

　�。�4）利用公式計算產(chǎn)品目標成本：目標成本=市場(chǎng)價(jià)格-目標利潤，競爭性目標成本=目標成本-競爭對手成本改善值+企業(yè)價(jià)值優(yōu)勢

　　2.分解目標成本

　　確認產(chǎn)品的目標成本和競爭性目標成本以后，進(jìn)行目標成本分解。分解對象是直接材料、直接人工與制造費用的目標成本。制造費用目標成本可以進(jìn)一步分解為作業(yè)中心成本庫目標成本。

　　3.制定標準成本

　　標準成本是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，產(chǎn)品相對穩定的前提下，分析市場(chǎng)和對手的情況后指定的成本，可以用于控制成本、決策與評價(jià)衡量工作效率的標準。計算標準成本可以利用以下公式：成本標準=單位產(chǎn)品標準成本=單位產(chǎn)品標準消耗量*標準單價(jià)；標準成本=實(shí)際產(chǎn)量*單位產(chǎn)品標準成本

　�。ㄈ�）運用作業(yè)成本法計算作業(yè)成本

　　1.傳統成本核算

　　傳統成本核算指支持產(chǎn)品或服務(wù)完成的除直接材料、直接人工之外的成本費用。 計算方法大致為:依據不同的成本計算對象，歸集生產(chǎn)過(guò)程中所發(fā)生的費用，一般指直接材料、直接人工和制造費用;下一步依據分配計入原則進(jìn)行分配，即直接費用直接計入,間接費用分配原則,而制造費用則運用一定比例的分配標準計到對應的成本對象中去。主要局限性在于成本動(dòng)因，運用了以數量為基礎的成本動(dòng)因,但這已經(jīng)不能滿(mǎn)足多樣化、高質(zhì)量、個(gè)性化的產(chǎn)品需求。

　　2.作業(yè)成本核算

　　與傳統成本核算法不同的是作業(yè)成本核算指在計算產(chǎn)品成本時(shí)，以作業(yè)為核算對象，依據作業(yè)對資源耗費情況，將資源的成本分配到作業(yè)，再從作業(yè)依靠成本動(dòng)因追溯到產(chǎn)品成本的形成和積累過(guò)程，具體過(guò)程為：

　�。�1）歸集直接成本費用。直接成本包括直接材料、直接人工及其它直接費用，直接材料在生產(chǎn)成本中占比較大，因此正確計算直接材料對產(chǎn)品成本造成很大影響。直接材料計算可以追溯到成本對象上，但核算需要嚴格按照核算原則與要求，以保證直接成本歸集的重要性。

　�。�2）鑒定作業(yè)。作業(yè)的鑒定是為了保證作業(yè)成本信息系統可以成功地運行，因此企業(yè)在使用作業(yè)成本核算系統之前，應該通過(guò)分析確認企業(yè)作業(yè)鏈的作業(yè)，并且保證作業(yè)不受產(chǎn)出量的影響。鑒定與劃分作業(yè)也恰恰是作業(yè)成本核算系統的重點(diǎn)。

　�。�3）歸集成本庫費用。在完成上一步步驟之后，再以作業(yè)為對象，根據作業(yè)耗費資源的情況，歸集每個(gè)作業(yè)發(fā)生的費用，最后歸集各個(gè)作業(yè)發(fā)生的費用集合即成本庫。與傳統成本法比較，作業(yè)成本法可以提高制造費用的準確性，但不能百分之百地分配。

　�。�4）確定成本動(dòng)因。成本動(dòng)因是引起成本發(fā)生的因素。給每個(gè)成本庫確定恰當的成本動(dòng)因也是分配成本庫費用的關(guān)鍵。一般成本庫與成本動(dòng)因對應比例是一對多，他們之間有的是弱線(xiàn)性相關(guān)，有的是強線(xiàn)性相關(guān)。

　�。�5）計算成本動(dòng)因費率。成本動(dòng)因費率是單位成本動(dòng)因所引起的制造費用的數量。成本動(dòng)因費率的計算公式為：

　　成本動(dòng)因費率=成本庫費用/成本庫成本動(dòng)因總量，即R=C/D

　　其中：R表示成本庫的成本動(dòng)因費率；C表示成本庫的費用；D表示成本庫的成本動(dòng)因總量。

　�。�6）分配成本庫費用。通過(guò)計算得出成本動(dòng)因率之后，依據每個(gè)產(chǎn)品消耗各成本庫的成本動(dòng)因數量來(lái)分配成本庫費用，每一個(gè)產(chǎn)品費用的分配額就是加總每一個(gè)產(chǎn)品從各成本庫中分配所得的費用得出來(lái)的。

　�。�7）計算產(chǎn)品成本。計算生產(chǎn)產(chǎn)品的總成本的公式：

　　總成本 = 直接材料 +直接人工 +制造費用

　　三、中國銀行成本管理現狀及問(wèn)題

　　隨著(zhù)我國加入WTO，各種金融機構的興盛發(fā)展，資金實(shí)力強大的外資銀行的進(jìn)入等因素，我國商業(yè)銀行面臨著(zhù)強大的競爭壓力[13]。因此，我國商業(yè)銀行開(kāi)始正視現狀，從自身尋找成本管理層面的問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┲袊�銀行成本管理現狀

　　首先，中國銀行不良債權占比高。其原因主要是信貸結構不合理引起的。其次人力資本結構臃腫落后，管理人員數量龐大，而基層人員短缺，直接導致銀行業(yè)務(wù)低效率。此外，中國銀行的盈利水平呈現下降趨勢，盈利能力較低。還有中國銀行經(jīng)營(yíng)管理制度上仍有計劃經(jīng)濟時(shí)期的.殘余，到現在為止在某些方面仍需要政府的幫助。此外還存在經(jīng)營(yíng)質(zhì)量低下，人力資源缺乏、資產(chǎn)質(zhì)量不高、收入結構不合理等問(wèn)題。雖然中國銀行對此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行探討與研究，并且進(jìn)行了改革，但改革效果并不理想。特別是在成本核算方面，中國銀行仍采用傳統成本核算方法，再加上銀行的成本結構的特殊性，成本扭曲程度要比其他行業(yè)、企業(yè)嚴重的多，進(jìn)而引發(fā)銀行虧損、成本過(guò)高等深層次的問(wèn)題。近年來(lái)，實(shí)力雄厚的外資銀行大量來(lái)到中國發(fā)展業(yè)務(wù)，這使包括中國銀行在內的我國商業(yè)銀行面臨著(zhù)巨大壓力，提倡銀行業(yè)務(wù)創(chuàng )新與高服務(wù)質(zhì)量，把重心放到產(chǎn)品與服務(wù)的成本上[12]。中國銀行發(fā)現傳統成本法很難為銀行產(chǎn)品、顧客的盈利能力分析提供正確的信息與依據。

　　(二) 存在的問(wèn)題

　　1.中國銀行產(chǎn)品創(chuàng )新方面沒(méi)有新突破，籌集資金費用高。

　　近些年，中國銀行迅速發(fā)展，成為我國發(fā)展必不可很少的支柱。但中國銀行在產(chǎn)品創(chuàng )新方面沒(méi)有新的突破，存款業(yè)務(wù)主要“人海戰術(shù)”，多設點(diǎn)、廣撒網(wǎng)、“拉人”。因此中國銀行在營(yíng)業(yè)過(guò)程中，出現了成本過(guò)高的問(wèn)題。

　　2.管理責任不明確，成本管理沒(méi)有落實(shí)到位。

　　中國銀行成本管理責任不明確，導致有些職責交叉重復管理，使成本費用增加。外加成本管理落實(shí)不到位，成本費用的分類(lèi)、記賬、核算等工作都由一個(gè)部門(mén)來(lái)完成，不能有效考證成本費用增加情況[14]。

　　3.中國銀行產(chǎn)品損失率高，面臨著(zhù)巨大的資本壓力。

　　包括中國銀行在內的商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，貸款是主要的贏(yíng)利產(chǎn)品。然而實(shí)際上中國銀行等商業(yè)銀行的貸款損失率極其高。目前，我國商業(yè)銀行普遍都有壞賬，而且壞賬比率是發(fā)達國家的兩倍。

　　4.成本意識薄弱。

　　中國銀行采用傳統成本法，間接費用大部分分配在產(chǎn)品和服務(wù)上，而基層員工由于素質(zhì)低、缺乏相關(guān)會(huì )計知識意識，對自己所在的部門(mén)的費用成本及利益的了解少之甚少。相比之下，作業(yè)成本管理相對成熟的美國等國家，成本核算都是由專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員來(lái)完成，因此在各個(gè)方面我國商業(yè)銀行都沒(méi)法達到歐美國家的水平。要想做好成本管理，需要在用人方面多下功夫，挑選有責任心、成本意識高的人才。這樣不僅會(huì )提高信息的準確性，而且在一定程度上給銀行省下了成本[12]。

　　表3-2 2004年國中國銀行與國外商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)效率比較

　　5.技術(shù)基礎不過(guò)關(guān)。

　　我國實(shí)施作業(yè)成本管理的時(shí)間并不長(cháng)，而商業(yè)銀行還停留在初步階段，成本管理信息系統還沒(méi)有成熟完善，硬件設施欠缺[15]。

　　6.傳統觀(guān)念根深蒂固，不能適應作業(yè)成本管理。

　　在我國傳統成本管理非常成熟，并且在成本核算業(yè)務(wù)上霸占了很多年，再加上作業(yè)成本法還停留在初步階段，很多商業(yè)銀行并不想放棄傳統成本法[16]。

　　7.存在制度制約問(wèn)題。

　　從財務(wù)報告與會(huì )計準則方面分析，發(fā)現我國商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理費沒(méi)有分配給產(chǎn)品，部門(mén)等成本對象，而是直接當作期間費用，這樣使商業(yè)銀行在核算方面得不到財會(huì )人員與管理人員的支持，也缺少制度上的支持[17]。

　　8.很難選擇作業(yè)的定義和成本動(dòng)因。

　　商業(yè)銀行的作業(yè)數量與種類(lèi)繁多，因此合理劃分作業(yè)定義，正確選擇成本動(dòng)因顯得尤為重要。然而我國存在“代理人”問(wèn)題，在劃分作業(yè)和選擇成本動(dòng)因方面留有主觀(guān)因素。

　　9.實(shí)施成本高。

　　因為本質(zhì)上傳統成本法與作業(yè)成本法還是有很大區別，這兩種方法的切換涉及到設計成本、咨詢(xún)成本、購買(mǎi)設備費用、維護費用、人力費等等，需要巨額的成本來(lái)支撐，對商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是筆大費用[17]。

　　四、根據商業(yè)銀行運用作業(yè)成本管理的情況，分析相應對策

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　　1.在員工選聘上多費心思。

　　在對于我國商業(yè)銀行存在人員素質(zhì)低，缺乏相關(guān)會(huì )計知識與意識的問(wèn)題。在職員選聘上嚴格把關(guān)，再詳細制定培訓、考核制度，例如新員工需要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓（作業(yè)成本核算方面）、考核、獎罰、技術(shù)能力達標后再上崗工作。培訓內容為會(huì )計相關(guān)和計算機相關(guān)方面的知識。對于已經(jīng)上崗的職員也要實(shí)行定期考核。

　　2.建立完善責任管理，確定成本控制責任。

　　結合銀行自身特點(diǎn)，建立實(shí)際可行的責任會(huì )計管理體系，開(kāi)發(fā)適合自己的成本管理信息系統，彌補完善之前銀行內部信息系統，盡量提供詳細的作業(yè)信息，做好數據收集統計工作[19]。

　　3.把作業(yè)成本法當做管理思想。

　　一直以來(lái)總是把作業(yè)成本法當做成本核算方法，但其實(shí)作業(yè)成本法不應局限于成本核算，更多的是應當做管理思想，以科學(xué)的方法收集統計數據。

　　4.國家的支持。

　　商業(yè)銀行推行作業(yè)成本法還停留在初步階段，因此有沒(méi)有國家的政策支持對銀行來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。如果國家有關(guān)部門(mén)專(zhuān)對作業(yè)成本法推出一個(gè)新政策，這會(huì )極大程度上推動(dòng)作業(yè)成本法在商業(yè)銀行的發(fā)展。商業(yè)銀行可以在政府的支持下有條不紊地實(shí)施作業(yè)成本法，從局部開(kāi)始再擴展到全行與各分支行。

　　5.結合商業(yè)銀行具體情況，應用作業(yè)成本管理。

　　作業(yè)成本管理體系下，商業(yè)銀行是通過(guò)“成本-效益”來(lái)判斷銀行是否盈利，但一定要具體情況，具體分析，不能照抄作業(yè)成本管理。作業(yè)成本管理適用于業(yè)務(wù)范圍廣、種類(lèi)多、多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品上，如果商業(yè)銀行自身的業(yè)務(wù)種類(lèi)少，比較單一、范圍窄時(shí)并不推薦采用作業(yè)成本管理。

　　結語(yǔ)

　　作業(yè)成本管理在我國商業(yè)銀行的研究還停留在初步階段，因此真正運用作業(yè)成本法來(lái)核算成本的商業(yè)銀行還是占小部分。本篇文章在淺析商業(yè)銀行運用作業(yè)成本管理時(shí)，因為可供分析的案例較少，選用中國銀行為例進(jìn)行分析時(shí)并不全面，例如案例介紹分析不夠詳細、業(yè)務(wù)選取不夠全面、對作業(yè)中心的確認與劃分較簡(jiǎn)單、可能與商業(yè)銀行的實(shí)際情況有出入，但以整體來(lái)看，本篇文章對商業(yè)銀行運用作業(yè)成本管理還是具有現實(shí)意義的。

　　本篇文章首先介紹了作業(yè)成本管理的研究背景與發(fā)展路程，比較了傳統成本法語(yǔ)作業(yè)成本法，發(fā)現我國商業(yè)銀行需要轉換新的成本核算方法的必要性。其次，詳細介紹了作業(yè)成本管理的基本理論，從建立作業(yè)中心開(kāi)始到作業(yè)成本控制的建立。在此基礎上，以中國銀行為例，介紹中國銀行的成本管理現狀，并且指出了存在的問(wèn)題。最后從中國銀行擴展到我國商業(yè)銀行，發(fā)現作業(yè)成本管理確實(shí)帶來(lái)了不少好處，不僅優(yōu)化了價(jià)值鏈，而且還提高了商業(yè)銀行的競爭力。但與此同時(shí)也存在的潛在的問(wèn)題，如人員素質(zhì)低、成本高、制度制約等等。

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