日本的商務(wù)禮儀論文
禮儀是在交往中體現出來(lái)的人們之間互相尊重的意愿，就是與人交往的程序、方式以及實(shí)施交往行為時(shí)的外在表象方面的規范，包括語(yǔ)言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等等。下面是小編為你帶來(lái)的日本的商務(wù)禮儀論文 ，歡迎閱讀。
日本以周到、細致的禮儀聞名于世。商務(wù)交往的過(guò)程更是風(fēng)俗文化碰撞的過(guò)程，了解多一點(diǎn)，溝通多一點(diǎn)。
一衣帶水的文化淵源
日本有“櫻花之國”、“造船王國”、“貿易之國”、“鋼鐵王國”等美稱(chēng)，與中國一水之隔，兩國人民的友好往來(lái)的歷史源遠流長(cháng)，日本人的許多風(fēng)俗習慣都可以從中國找到根，日本人對中國的文化表現出一種特有的尊重。那么與日本人交往，首先得學(xué)會(huì )日本人的基本禮儀，如互遞名片、握手、打招呼等，如果能夠把其禮儀模仿得維妙維肖，那么與日本人的會(huì )見(jiàn)就會(huì )顯得輕松自如。
講究有序的生活禮儀
日本人辦事顯得慢條斯理。對自己的感情常加以掩飾，不易流露，不喜歡傷感的對抗性的和針對性的言行、急躁的風(fēng)格。所以，在與日本人打交道的過(guò)程中，耐性是非常重要的。
“愛(ài)面子”是日本人的共性，它是一個(gè)人榮譽(yù)的記錄，又是自信的源泉，情面會(huì )強烈地影響日本人的一切，一句有傷面子的言語(yǔ)，一個(gè)有礙榮譽(yù)的動(dòng)作，都會(huì )使事情陷入僵局，“面子”是日本人最重視的'東西。因此，與日本人相處，應時(shí)時(shí)記住給對方面子。日本人講道義，重恩情，在他們看來(lái)，“一個(gè)人永遠報答不了萬(wàn)分之一的恩情”。知恩圖報，對他們而言是普通而又相當重要的事情。
送禮，在日本更是習以為常，同事的榮升、結婚、生孩子、生日、過(guò)節等都會(huì )贈送禮物，這種禮儀既是歷史的遺風(fēng)，又被賦予了時(shí)代新意。送禮之習，在商務(wù)交往往中同樣風(fēng)行。給日本客人送一件禮物，即使是小小的紀念品，他都會(huì )銘記心中，因為它不但表明你的誠意，而且也表明彼此之間的交往已超出了商務(wù)的界限，說(shuō)明你對他的友情，重視了他的面子，他就沒(méi)法忘記你的“恩情”。日本人不喜歡在禮品包裝上系蝴蝶結，而用紅色的彩帶包扎禮品象征身體健康。不要給日本人送有動(dòng)物形象的禮品。
接受日本人的邀請，也有一定的講究。例如應邀參加正式的宴會(huì )，則應鄭重其事，梳妝打扮，西裝革履。但如果是參加郊游，或其他的文娛、體育活動(dòng)，即使是首次見(jiàn)面，只要輕裝打紛，或者是適合的裝束，力求自然，就更能顯示出你的熱情大方，瀟灑自如。
日本特色的談判技巧
日本企業(yè)的談判方式頗具文化特色，日本企業(yè)在尋求合作伙伴時(shí)表現出一種慎重與合規性，很重視與業(yè)務(wù)伙伴的初次接觸。為此往往喜歡通過(guò)介紹人來(lái)取得首次接觸，而且對介紹人的身份或地位看得較重，介紹人名望高信譽(yù)可靠，日本企業(yè)就易與對方迅速確立友好的關(guān)系，爾后的談判就幾乎是成功的一半。日本企業(yè)界有這樣一種觀(guān)念，即介紹人身上現有的一切責任感理應隨著(zhù)引見(jiàn)或推薦，自動(dòng)延伸到被介紹者那里，所以日本企業(yè)視介紹人為商務(wù)談判中的一個(gè)組成部分而備加重視。
在談判桌上，日本企業(yè)談判代表表態(tài)總是非常謹慎，更謀求和諧一致的團體精神。所以，即使你與某個(gè)談判代表人交換意見(jiàn)取得成功，但若其他談判成員保持沉默，仍將無(wú)濟于事。
而且，他們的交談風(fēng)格非常含蓄，談話(huà)中較少有明確的信息，給人一種言不盡意的感覺(jué)，但是他們的眼神、手勢或面部表情等非語(yǔ)言溝通方式卻可能顯示出談判的真實(shí)意圖。
在談判中若出現意見(jiàn)分歧，日本人傾向是不愿將沖突公開(kāi)化。他們比較講究以婉轉的、含蓄的方式或旁敲側擊來(lái)對待某一爭議，以避免與對方的直接爭辯。他們商談問(wèn)題注重情面，但強調心靈的交鋒，而不作明確語(yǔ)言交流，克制或忍耐是一種慣例，體現出日本人的價(jià)值觀(guān)。所以一般在爭論問(wèn)題時(shí)，他們一般不看對方的眼睛，而是直視對方的胸部，力求避免對方視線(xiàn)的直接接觸。否則被認為是一種缺乏修養或被激怒的表現。
日本企業(yè)對談判的時(shí)間概念有獨特的理解，他們似乎把會(huì )晤和交談以謀求共識所用的時(shí)間看作是一種無(wú)限資源。因此，在討論問(wèn)題時(shí)總喜歡作長(cháng)時(shí)間的思考，尤其是在回答對方提問(wèn)或要求時(shí)似有一種驚人的耐久力，甚至在較長(cháng)時(shí)間處于沉默思考之中。把談判的時(shí)間拖延得足夠長(cháng)，往往容易使對方變得急躁而做出原來(lái)不該有的讓步�；蛟S這才是日本人的真正用意所在，是一種談判策略。
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