企業(yè)項目管理團隊建設論文畢業(yè)論文
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摘要：隨著(zhù)時(shí)代進(jìn)步，建設工程項目管理方式越來(lái)越流行，傳統的管理模式已經(jīng)不能適應現在越來(lái)越大型、越來(lái)越復雜的工程項目。同時(shí)，項目管理團隊越來(lái)越復雜，而團隊建設落后于項目管理的需求，因此建設工程項目管理團隊建設越來(lái)越引起重視。
關(guān)鍵詞：工程項目管理；團隊建設
1. 我國工程項目管理團隊建設現狀
我國對項目管理的認識普遍停留在物質(zhì)資料管理層面，而忽視團隊建設這一決定因素。部分企業(yè)、公司的領(lǐng)導層人員思想意識落后，不具有現代管理的基本知識，一些傳統的做法和想法缺乏對人管理的科學(xué)性和民主性，同時(shí)領(lǐng)導層也沒(méi)有足夠的知識結構來(lái)展開(kāi)先進(jìn)的、科學(xué)的團隊建設與管理工作。企業(yè)領(lǐng)導層自身存在問(wèn)題，無(wú)法帶出優(yōu)秀的管理團隊，導致企業(yè)沒(méi)有好的企業(yè)文化和好的團隊管理與建設。要想在競爭中立于不敗之地，就必須加強團隊建設，充分發(fā)揮項目成員的主觀(guān)能動(dòng)性和潛能。
2. 項目管理團隊建設的核心問(wèn)題
2.1 團隊建設目標的確定
團隊發(fā)展的階段包括形成階段、震蕩階段、正規階段和表現階段，根據團隊不同階段的不同特征，應當制定相應的團隊建設目標。
項目團隊建設形成階段，項目經(jīng)理應重點(diǎn)把精力放到團隊建設上，相應淡化對外交流。此階段團隊中的個(gè)體成員轉變?yōu)閳F隊成員，開(kāi)始形成共同目標，團隊建設的目標為明確組織關(guān)系、增加相互信任、提高工作效率、清晰角色和期望，加大對團隊的投入，初步形成整體。
震蕩階段團隊成員了解加深，進(jìn)入磨合期，容易形成小團體。團隊成員開(kāi)始執行分配的任務(wù)，一般會(huì )遇到超出預想的困難，個(gè)體之間可能發(fā)生爭執，互相指責，并且開(kāi)始懷疑項目經(jīng)理的能力。振蕩階段團隊建設的目標是增強理解、加強責任意識，減少責難、權力斗爭、競爭、小團體，提高合作、激勵、協(xié)調，增強團隊成員之間的彼此認同感，強化團隊意識。
項目團隊建設正規階段，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合，團隊成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項目經(jīng)理能夠確立正確的關(guān)系，可以將工作重心從內部協(xié)調轉移到對外交流。在正規階段團隊運作步入正軌，團隊成員集體榮譽(yù)感增強。此階段項目團隊建設的目標是使角色任務(wù)明確、責任和工作目標明確，認同工作程序、制度，建立信任、自信，反饋及時(shí)，有歸屬感，提高團隊成員表達力、創(chuàng )造力、執行力。
表現階段時(shí)，隨著(zhù)團隊成員相互之間的配合默契和對項目經(jīng)理信任，成員積極工作，努力實(shí)現目標。此階段集體榮譽(yù)感非常強，隊員會(huì )努力捍衛團隊聲譽(yù)。表現階段團隊建設的目標是合作、協(xié)調順暢，具有強烈的團隊感，對工作高度投入，互相支持，團隊能力高度自信，工作高績(jì)效，形成網(wǎng)絡(luò )，高激勵。
2.2 團隊角色的.準確定位
在項目管理過(guò)程中，準確的角色定位使得整體工作開(kāi)展更具效率。在一項工作中，團隊成員首先表現出來(lái)的是根據項目所要求的經(jīng)驗和知識要求的工作角色，當工作一段時(shí)間后才會(huì )了解團隊角色的重要性。貝爾賓曾對工作中的角色進(jìn)行了性格和功能的分類(lèi)，大致可分為領(lǐng)導、談判代表、經(jīng)理/員工和智者。貝爾賓認為，正是由于團隊各角色在性格和功能上的互補才使得團隊可以不斷取得成功。因此在團隊建設中，，確定項目團隊中各成員的角色狀態(tài)，使成員更清楚地了解團隊要求其扮演的角色，以使得該成員的自身特色能更與團隊需求相吻合，使得項目工作開(kāi)展更具效率。
2.3 制度建設
項目管理團隊的制度和工作流程是團隊員工工作的準繩、方向，是項目管理團隊建設的基礎，項目管理制度建設包括項目行政管理、項目控制、變更管理、信息管理、工程設計管理、合同管理、試驗、移交和驗收、風(fēng)險管理等所有項目管理過(guò)程，所有工作流程必須清晰明了。加強制度建設可以使團隊成員知道如何達到目標，建立規范可以使各項工作有標準可以遵循，只有建立制度約束才能保證團隊的正常運行。
2.4 激勵體系的建立
激勵是現代管理的主要職能，有助于激發(fā)和調動(dòng)員工的工作積極性；有助于將員工的個(gè)人目標導向項目目標的軌道；有助于增強項目的凝聚力，促進(jìn)項目成員協(xié)調統一。項目經(jīng)理作為項目的“靈魂人物”，要充分了解團隊成員的內心需求，從而采取有效的激勵措施。建立具有針對性的激勵政策，可以開(kāi)發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧。需要兼顧企業(yè)和員工的利益，考慮到大多數人的利益，廣泛聽(tīng)取基層員工意見(jiàn)，制定出合理的分配制度。
對人員的激勵可以采用精神激勵和物質(zhì)激勵，人員激勵是對項目成員工作成果的認可，可以讓項目成員認識到自己工作的價(jià)值，從而激發(fā)項目成員的工作積極性和主動(dòng)性。精神激勵通�？梢圆捎每陬^表?yè)P、書(shū)面表?yè)P、增加信任感、委以重任等加以實(shí)現。物質(zhì)獎勵可以采用發(fā)放獎金、增加福利等方式實(shí)現。
如果項目經(jīng)理趨向著(zhù)重于集體獎勵，當他們需要獎勵個(gè)人成績(jì)的時(shí)候就需要時(shí)間，這不僅是對特殊貢獻的補償，也是提醒他人什么行為是值得效仿的。經(jīng)理們善于運用不同的方式影響別人，在項目參與者的頭腦中建立起一個(gè)感情賬戶(hù)，更明確地說(shuō)，在獎勵過(guò)程中可以通常采用表?yè)P信、公開(kāi)認可突出業(yè)績(jì)等靈活方式激勵認可個(gè)人的貢獻。
2.5 團隊文化建設
建立項目管理團隊合作的共同基礎是共同價(jià)值觀(guān)。它能指導人們度過(guò)艱難的時(shí)刻和做出較難的決定，當與團隊成員擁有同樣的價(jià)值觀(guān)時(shí)，隊員的行動(dòng)就會(huì )反映出這些價(jià)值觀(guān)，合作將會(huì )進(jìn)行得較為順利，關(guān)系將更為牢固，每個(gè)人將得益。
在項目管理團隊運作之前，項目管理團隊開(kāi)展“營(yíng)造合作氛圍”活動(dòng)。為了團隊的興旺，團隊和團隊中的人必須尋找更廣泛的技能和更全面的觀(guān)點(diǎn)，了解如何合作以建立有效的伙伴關(guān)系是這些技能之一。合作讓你與他人分享責任，并共享知識、創(chuàng )造力和經(jīng)驗。建立合作關(guān)系并不是容易的，尤其是當人們有不同的背景并持有不同的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，但當與同你一起工作的團隊成員擁有一套基本價(jià)值觀(guān)或標準時(shí)，合作就變得較為容易。合作雙方有共同的理解，對如何相互對待也有同樣的期望，這時(shí)他們的行為就會(huì )比較容易預測，雙方在開(kāi)始討論問(wèn)題時(shí)，就有共同語(yǔ)言。
2.6 溝通
斯蒂芬·羅賓斯認為，團隊是為了實(shí)現某一目標而又相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。也就是說(shuō)，團隊是由一些具有共同信念的人為達到共同目的而組織起來(lái)的，各成員通過(guò)溝通與交流保持目標、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀(guān)能動(dòng)性，運用集體智慧將整個(gè)團隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強戰斗力
的工作群體�？梢�(jiàn)溝通對一個(gè)團隊具有重要意義，團隊建設要加強溝通建設。
溝通具有多種形式，可以是正式的或非正式的、書(shū)面的或口頭的、計劃的或臨時(shí)的。溝通渠道、信息傳遞、每個(gè)信息的最佳溝通形式對支持團隊協(xié)作和協(xié)調是至關(guān)重要的。
溝通不僅僅是訴說(shuō)，更重要的是傾聽(tīng)。通過(guò)聆聽(tīng)員工的心聲，回答他們的問(wèn)題，提供建議，可以為他們提供支持。因此，項目經(jīng)理應善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標，增強團隊的凝聚力。
2.7 項目管理團隊的操作規范
�。�1）以用戶(hù)為中心
�。�2）目的明確
�。�3）有效會(huì )議和相互交流的習慣
�。�4） 指導原則
�。�5） 建立公認的限制條件
�。�6） 職責明確
�。�7） 反饋信息
3. 對我國建設工程項目管理團隊建設的建議
隨著(zhù)不斷實(shí)踐和理論創(chuàng )新，工程項目管理團隊建設理論取得了很大發(fā)展。在這過(guò)程中要系統研究國際上相關(guān)項目管理團隊建設理論，充分借鑒其合理成分，努力與我國工程項目管理體制和管理文化相結合，構建適應我國工程特點(diǎn)的工程項目管理團隊建設理論�，F階段，提高我國工程項目管理團隊建設水平應從以下幾方面入手：
3.1 加強項目管理的道德建設
我國在過(guò)去的職業(yè)教育過(guò)程中，強調政治思想教育，忽視職業(yè)道德教育，加上在向市場(chǎng)經(jīng)濟過(guò)渡的過(guò)程中，過(guò)分重視經(jīng)濟利益，對道德要求缺失，特別在工程項目管理領(lǐng)域，在項目管理團隊建設過(guò)程中，團隊成員沒(méi)有道德要求和約束，致使質(zhì)量問(wèn)題、經(jīng)濟問(wèn)題、安全問(wèn)題、進(jìn)度問(wèn)題等層出不窮，成為治理腐的重點(diǎn)領(lǐng)域。因此，加強工程項目管理的道德建設顯得十分重要。項目管理人員的職業(yè)道德是項目管理團隊建設的基本要求，良好的職業(yè)道德將規范項目管理團隊建設，規范團隊成員行為，使團隊的要求變成自己的自覺(jué)行動(dòng)。
3.2 創(chuàng )建信息共享平臺
項目管理團隊需要構建開(kāi)放的信息共享平臺，這樣有利于團隊成員不斷獲取團隊的相關(guān)信息，尋求自己在認知上與組織的一致性。而目前在建設工程項目管理中，很多情況下，在信息交流的過(guò)程中噪聲很多，致使組織信息交流不暢、甚至出現沖突，卻將沖突看成是具有破壞性的，總是想方設法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥。而真正的問(wèn)題是信息不共享、溝通不暢通，因此，建立信息共享平臺才能從根本上解決問(wèn)題。
3.3 維護團隊內部公平
團隊成員彼此之間應當是親密無(wú)間的合作伙伴。但由于激烈的競爭，使得團隊成員相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯誤，不愿意給別人提出建設性的反饋意見(jiàn)，阻礙團隊的進(jìn)步，這些在建設項目團隊建設中都是應當盡量避免和嚴格控制的，如果不能有效的控制，即使團隊得以建立，其效率也不可能達到滿(mǎn)意的效果。因此，首先要保證團隊內部資源分配公平。在項目管理活動(dòng)中，要根據各部門(mén)的實(shí)際情況，包括在項目活動(dòng)中的重要程度、今后的發(fā)展潛力等進(jìn)行資源分配，并且保持分配政策的穩
定性和可完善性。此外，要賦予成員一定的參與決策權。實(shí)踐表明，只要成員參與了決策，不管最終的分配結果是否真的公平，他們的公平感都會(huì )顯著(zhù)地提高，從而強化成員對組織的認同，提升組織內部成員的評價(jià)水平。
4. 小結
隨著(zhù)項目管理理論和實(shí)踐體系的不斷成熟，項目團隊建設因素得到越來(lái)越多的關(guān)注。不斷加強團隊建設，就是培養、改進(jìn)和提高項目團隊成員個(gè)人以及整個(gè)團隊的工作能力，使項目管理團隊成為一個(gè)有執行力的整體。本文對團隊建設的幾大核心問(wèn)題進(jìn)行研究，解決好團隊形成各階段的目標、團隊成員的角色定位、制度建設、文化建設、建立激勵體系、溝通以及明確團隊操作規范等是工程項目管理中團隊建設的關(guān)鍵，對不斷提高管理能力，改善管理業(yè)績(jì)，全面實(shí)現建設項目整體效益起著(zhù)決定性作用。
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