企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的論文

　　成功的危機處理不僅能成功地將企業(yè)所面臨的危機化解，而且還能夠通過(guò)危機處理過(guò)程中的措施增加外界對企業(yè)的了解。這是小編為大家整理的企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的論文，喜歡的朋友來(lái)看下吧。

　　企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的論文1

　　摘要： 隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，固定資產(chǎn)管理在企業(yè)管理過(guò)程中更加重要。然而當前企業(yè)固定資產(chǎn)管理還存在對管理工作不夠重視、管理制度不健全、固定資產(chǎn)核算不規范等問(wèn)題，本文主要就企業(yè)固定資產(chǎn)中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行論述。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；固定資產(chǎn)；問(wèn)題

　　固定資產(chǎn)一直以來(lái)是企業(yè)的關(guān)鍵資產(chǎn)其一， 固定資產(chǎn)的核算直接關(guān)系到企業(yè)財狀況與經(jīng)營(yíng)成果的恰當反映， 進(jìn)而影響到會(huì )計信息使用者的經(jīng)濟決策。

　　一、企業(yè)固定資產(chǎn)管理的特點(diǎn)

　�。ㄒ唬┕潭ㄙY產(chǎn)核算的特點(diǎn)

　　1. 固定資產(chǎn)單位價(jià)值較大（一般為 2000 元以上），使用壽命超過(guò)一個(gè)會(huì )計年度，增減變化方式繁多，如固定資產(chǎn)的增加就有購置、自行建造、投資者投入、融資租入、更新改造、以非貨幣性交易換入、接受捐贈等多種方式。相應涉及的科目也很多，核算較復雜。固定資產(chǎn)的核算包括固定資產(chǎn)初始計量、固定資產(chǎn)后續計量、固定資產(chǎn)處置。固定資產(chǎn)有其獨有的反映價(jià)值轉移的核算方式 ：折舊。影響折舊的因素有 ：固定資產(chǎn)原價(jià)、預計凈殘值、固定資產(chǎn)減值準備和固定資產(chǎn)使用壽命四個(gè)方面。固定資產(chǎn)的折舊方法一經(jīng)選用一般不得隨意變更。

　　2. 固定資產(chǎn)增減的明細核算應通過(guò)“固定資產(chǎn)登記簿”和“固定資產(chǎn)卡片”分別進(jìn)行，并保證與固定資產(chǎn)總賬核對相符。固定資產(chǎn)的總分類(lèi)核算應當設置“固定資產(chǎn)”賬戶(hù)。此外還應設置反映其價(jià)值損耗的備抵賬戶(hù)“累計折舊”。固定資產(chǎn)折舊不僅是一個(gè)重要的財務(wù)問(wèn)題，還是個(gè)重要的稅務(wù)問(wèn)題。因此，必須采取科學(xué)的方法進(jìn)行計提。計提折舊的方法有年限平均法、工作量法、雙倍余額遞減法和年數總和法。折舊方法的選用要結合企業(yè)的實(shí)際情況，其中雙倍余額遞減法和年數總和法的使用還要經(jīng)相關(guān)部門(mén)的批準。

　�。ǘ�）固定資產(chǎn)管理的特點(diǎn)

　　1.固定資產(chǎn)管理是一項復雜的組織工作，涉及企業(yè)的多個(gè)部門(mén)，必須由這些部門(mén)共同聯(lián)手參與管理。

　　同時(shí)固定資產(chǎn)管理是一項較強的技術(shù)性工作，固定資產(chǎn)管理應配備有工作責任心，工作能力強，懂業(yè)務(wù)、會(huì )計算機操作的專(zhuān)職人員。固定資產(chǎn)管理一失控其所造成的損失將遠遠超過(guò)一般的商品存貨等流動(dòng)資產(chǎn)。

　　2.要健全賬、卡設置，實(shí)行三級管理。財務(wù)部門(mén)在固定資產(chǎn)總賬科目下，按財產(chǎn)類(lèi)別設置二級科目進(jìn)行金額核算。財產(chǎn)管理部門(mén)按財產(chǎn)類(lèi)別、品名、規格、型號設明細分類(lèi)賬，核算購入、發(fā)出、結存的數量和金額。按使用單位或個(gè)人建立固定資產(chǎn)領(lǐng)用卡片，只記數量，不記金額。做到財會(huì )部門(mén)有賬，管理部門(mén)有賬有卡，使用單位有卡，有利于清查核對，互相制約。

　　3. 建立清查核對制度。財產(chǎn)物資的清查核對工作，由財產(chǎn)管理部門(mén)統一組織，會(huì )同財務(wù)部門(mén)和使用單位共同清理。每年最少要全面清查核對一次，在具體安排時(shí)，可采取一次性清理，也可以采取分期分批輪流清查核對的辦法。清查工作要深入到各使用單位逐一盤(pán)點(diǎn)核對，發(fā)現余缺應及時(shí)作出記錄，查明原因，提出處理意見(jiàn)，辦理報批手續，待批準后調整賬卡，保證賬賬、賬卡、賬物三相符。

　　二、企業(yè)固定資產(chǎn)管理存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬�對固定資產(chǎn)管理的重要性認識不足，導致固定資產(chǎn)賬實(shí)不符，賬簿設置不健全。長(cháng)期以來(lái)，一部分企業(yè)管理層對固定資產(chǎn)管理重視不夠。尤其在盤(pán)點(diǎn)方面，很多企業(yè)都是走形式，甚至相當一部分年底做審計的中介機構也是敷衍的從賬面抄數，為完成報告而審計。這樣會(huì )導致固定資產(chǎn)賬物不符、為固定資產(chǎn)的流失開(kāi)了方便之門(mén)。

　�。ǘ�）管理手段和方式落后，相關(guān)部門(mén)之間缺少溝通與協(xié)作。固定資產(chǎn)管理部門(mén)、財務(wù)部門(mén)和使用部門(mén)各自為政，只局限于部門(mén)內的職責與權限，整體優(yōu)化配置效率低，資產(chǎn)管理部門(mén)建立的資產(chǎn)卡片和財務(wù)軟件中的資產(chǎn)明細帳長(cháng)期不核對，也不和使用部門(mén)進(jìn)行實(shí)地對賬，這種過(guò)度分散、互不相干的管理模式使得閑置資產(chǎn)調劑和處置不及時(shí)，資產(chǎn)浪費現象嚴重。

　�。ㄈ�）使用部門(mén)設備日常保養不到位，導致設備疲勞運轉，出問(wèn)題時(shí)簡(jiǎn)單更換備件，導致資產(chǎn)使用壽命大大降低，如果有些重點(diǎn)設備出了問(wèn)題，甚至會(huì )對企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)造成嚴重影響，造成了不必要的停產(chǎn)損失和增加費用。

　�。ㄋ模┕潭ㄙY產(chǎn)核算不規范。如企業(yè)在建固定資產(chǎn)已投入使用，因決算書(shū)未及時(shí)出具，按規定應及時(shí)辦理暫估入帳，并計提折舊，但很多企業(yè)沒(méi)有做賬務(wù)處理，造成應提折舊而未及時(shí)提取，虛增利潤。其次，對固定資產(chǎn)的折舊計提不合理，一些資產(chǎn)折舊年限過(guò)長(cháng)，導致企業(yè)更新設備時(shí)因折舊未足額計提，如果企業(yè)沒(méi)有充足資金結余的話(huà)，會(huì )加大財務(wù)風(fēng)險，不利于企業(yè)加速設備更新?lián)Q代。

　　三、加強企業(yè)固定資產(chǎn)管理的對策

　�。ㄒ唬┦紫绕髽I(yè)領(lǐng)導要高度重視固定資產(chǎn)的管理，要加大宣傳力度，通過(guò)各種形式的宣傳教育，強調固定資產(chǎn)管理在企業(yè)的地位，使全體員工提高對固定資產(chǎn)重要性的認識。同時(shí)要完善企業(yè)關(guān)于固定資產(chǎn)的管理制度。應從根源上杜絕固定資產(chǎn)流失的現象發(fā)生，做到賬目、卡、實(shí)物相符。具體而言就是應明確固定資產(chǎn)的各責任人的權利與義務(wù)，從固定資產(chǎn)的購買(mǎi)計劃、采購安裝及驗收、日常管理、報廢處置等方面進(jìn)行規范，使所有相關(guān)部門(mén)和人員明確自己的權責利，使固定資產(chǎn)管理工作在監督落實(shí)時(shí)有法可依，使與固定資產(chǎn)相關(guān)的個(gè)人與各項行為明確，提高管理的可操作性和透明度。

　�。ǘ�）實(shí)行固定資產(chǎn)的歸口分級管理。所謂固定資產(chǎn)歸口分級管理是指在企業(yè)財務(wù)部門(mén)的統一協(xié)調下，按固定資產(chǎn)的類(lèi)別，由企業(yè)的各職能部門(mén)負責歸口管理，按各類(lèi)固定資產(chǎn)的使用地點(diǎn)，由各級使用單位負責具體管理，進(jìn)一步落實(shí)到個(gè)人，并同崗位責任制相結合的固定資產(chǎn)管理制度。該管理主要分為兩個(gè)方面的內容，以我們公司為例：一方面是歸口管理，一般的研發(fā)設備歸研發(fā)部管理，一般的維保設備歸技術(shù)支持部管理，辦公用具歸辦公室管理等，各歸口管理的部門(mén)要對所分管的固定資產(chǎn)負責，保證固定資產(chǎn)的安全完整。另一方面的內容是在歸口管理的基礎上，按照固定資產(chǎn)的使用地點(diǎn)和使用人，將管理責任要具體落實(shí)到個(gè)人。這樣便可做到層層負責任，物物有人管，使固定資產(chǎn)的安全保管和有效利用得到可靠保證。   （三）財務(wù)部門(mén)要根據企業(yè)固定資產(chǎn)的特點(diǎn)完善固定資產(chǎn)核算制度。首先，要正確界定固定資產(chǎn)的核算范圍。是否將資產(chǎn)納入固定資產(chǎn)管理范圍需要會(huì )計人員根據新準則的定義和本企業(yè)財務(wù)制度進(jìn)行職業(yè)判斷，如怎樣正確區分低值易耗品和固定資產(chǎn)，會(huì )影響到企業(yè)成本費用的攤銷(xiāo)方式，進(jìn)而影響企業(yè)利潤。其次，對需安裝的固定資產(chǎn)或自建的固定資產(chǎn)要與相關(guān)管理部門(mén)及時(shí)溝通，在設備和建筑物達到可使用狀態(tài)時(shí)要及時(shí)估價(jià)入帳，按要求計提折舊，以真實(shí)準確反映企業(yè)資產(chǎn)狀況，及時(shí)歸集費用。

　�。ㄋ模┞鋵�(shí)好固定資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn)制度。按規定，固定資產(chǎn)管理必須建立實(shí)物臺賬和實(shí)物卡片，記載固定資產(chǎn)的名稱(chēng)、規格型號、購進(jìn)時(shí)間、生產(chǎn)單位、以及固定資產(chǎn)的使用部門(mén)等，同時(shí)由企業(yè)的歸口管理部門(mén)、使用部門(mén)和財務(wù)部門(mén)負責保管，定期進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)，并由財務(wù)部門(mén)對固定資產(chǎn)賬核對，做到賬實(shí)相符，防止資產(chǎn)流失。定期盤(pán)點(diǎn)的次數多少可根據企業(yè)規模、固定資產(chǎn)數量的多少等因素而確定，但一年不得少于一次。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)，要摸清企業(yè)固定資產(chǎn)家底，對應該處理或報廢的固定資產(chǎn)要盡快處理，并及時(shí)辦理相關(guān)的財務(wù)手續。需要向稅務(wù)局報送資產(chǎn)報損清單進(jìn)行審批的，還要盡快辦理相關(guān)審批手續，以避免以后在所得稅匯算中引起不必要的稅務(wù)麻煩。

　�。ㄎ澹┩晟乒潭ㄙY產(chǎn)處置、報廢制度，盤(pán)活固定資產(chǎn)。企業(yè)要根據行業(yè)競爭情況和自身發(fā)展實(shí)際狀況，制訂設備報廢或處置條件，如：超過(guò)規定的使用年限，性能落后，能耗高，效益低；主要結構和零部件嚴重磨損，無(wú)法修復，無(wú)改造價(jià)值；因重大事故或意外災害受到嚴重損害，且無(wú)法修復；嚴重影響環(huán)保、安全，容易引發(fā)人身安全和環(huán)境污染，修復改造不經(jīng)濟；按國家能源政策規定應淘汰的高耗能設備。同時(shí)也要采用多種形式盤(pán)暫時(shí)不用的閑置固定資產(chǎn)，盤(pán)活閑置固定資產(chǎn)不但能給企業(yè)帶來(lái)一定的現金收益，也能夠節約管理成本。對于已經(jīng)不在符合固定資產(chǎn)的定義的，應予以終止確認。以免公司的資產(chǎn)反應不實(shí)。

　�。�六） 結合當前信息技術(shù)的發(fā)展，建立并實(shí)施計算機動(dòng)態(tài)管理。借助計算機技術(shù)，將計算機運用到固定資產(chǎn)的管理當中，借助計算機管理使固定資產(chǎn)管理達到科學(xué)化、現代化的目標。在選擇管理軟件時(shí)，應選擇操作簡(jiǎn)單、透明度高的管理軟件，再配合管理臺賬、設備卡片，使固定資產(chǎn)管理真正做到透明、有序、有效。同時(shí)，管理軟件應具備信息傳遞或公開(kāi)制度，使每一位參與者都能夠將信息彼此傳遞、分享，同時(shí)也起到相互監督的作用，保證固定資產(chǎn)使用的最大效益。

　　四、結論

　　對于固定資產(chǎn)的管理工作是一項長(cháng)期的工作，我們要從日常工作入手，加強對固定資產(chǎn)的管理。在固定資產(chǎn)的管理中，我們要提高全體員工進(jìn)行固定資產(chǎn)管理的積極性，并使其樹(shù)立“構建節約型企業(yè)”的意識，提高節約意識，在維護固定資產(chǎn)管理秩序的同時(shí)，創(chuàng )建節約型社會(huì )。

　　參考文獻

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　　企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的論文2

　　【摘要】企業(yè)文化在一定程度上指導和影響著(zhù)績(jì)效管理體系的運行，而績(jì)效管理在幫助實(shí)現企業(yè)的價(jià)值觀(guān)在員工中形成比較統一的觀(guān)念中起到了很大的作用，二者相輔相成。正確合適的處理績(jì)效管理與企業(yè)文化之間的關(guān)系，對企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)意義重大。

　　【關(guān)鍵詞】績(jì)效管理；企業(yè)文化；管理體系；體系構建

　　一、企業(yè)文化與績(jì)效管理簡(jiǎn)析

　　企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，努力執行并力求體現出來(lái)的以文明領(lǐng)先的競爭意識，包括了道德、價(jià)值觀(guān)、生活習俗、精神追求、思維方式等等，是企業(yè)至關(guān)重要的經(jīng)營(yíng)管理資源，在精神層面維系著(zhù)企業(yè)未來(lái)的生存及發(fā)展�？�(jì)效管理是將個(gè)人和組織的目標進(jìn)行整合或者聯(lián)系，以獲得效率的一種過(guò)程，也是開(kāi)發(fā)和管理員工的過(guò)程，目的是增加短期及長(cháng)期目標能夠實(shí)現的可能性，使總體的企業(yè)績(jì)效不斷提高。企業(yè)文化與績(jì)效管理二者之間的關(guān)系是密切結合、相輔相成的，首先，績(jì)效管理能夠幫助企業(yè)的價(jià)值觀(guān)在所有員工中形成比較統一的觀(guān)念，企業(yè)文化要發(fā)揮自己的功能必須通過(guò)企業(yè)的價(jià)值評價(jià)和分配體系來(lái)完成；其次，績(jì)效管理體系在運用和實(shí)施過(guò)程中，受到企業(yè)文化在一定程度上的指導和影響，績(jì)效管理的方式也取決于企業(yè)文化。不同類(lèi)型的企業(yè)文化，其進(jìn)行績(jì)效管理的側重點(diǎn)是不同的。本文以南昌工業(yè)控股集團有限公司所屬的企業(yè)文化背景為實(shí)例，論證了績(jì)效管理與企業(yè)文化間的相互作用以及如何建立與企業(yè)文化相符合的績(jì)效管理體系。

　　二、構建企業(yè)文化基礎上的績(jì)效管理體系

　�。�1）企業(yè)文化與績(jì)效管理間的關(guān)系。企業(yè)文化對績(jì)效管理體系的運行具有凝聚協(xié)同作用、導向作用、內外的協(xié)調作用以及無(wú)形中的規范作用，在影響和決定員工績(jì)效方面是關(guān)鍵性的因素，很大程度上決定著(zhù)企業(yè)的績(jì)效管理。而績(jì)效管理體系的實(shí)施一方面將有利于塑造企業(yè)文化，最大程度上發(fā)揮員工的潛力并創(chuàng )造出優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，形成比貢獻、比績(jì)效和比能力的優(yōu)良競爭觀(guān)念；另一方面績(jì)效管理體系給企業(yè)文化的建設提供了組織上的保證，使企業(yè)文化的狀態(tài)從自發(fā)轉為自主，并不斷的提升和強化；同時(shí)在文化的整合或變革中也體現了績(jì)效管理體系的影響，企業(yè)往往需要運用薪酬設計方案、員工教育培訓等績(jì)效管理方式來(lái)引導員工，推動(dòng)企業(yè)的文化整合或變革�？傊�，它們之間是一種相互促進(jìn)、相互補足的緊密關(guān)系，二者缺一不可且只有在互動(dòng)和合作中才能推動(dòng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。（2）企業(yè)文化基礎上的績(jì)效管理體系的構建。在構建企業(yè)文化基礎上的績(jì)效管理體系時(shí)，首先應該明確一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化所屬類(lèi)型，有可能表現為一種較明顯的文化類(lèi)型，還有可能是多種文化類(lèi)型之間的組合。其次，應該明確一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，企業(yè)的策略代表了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向和展望等，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須以經(jīng)營(yíng)策略為前提，因此在構建績(jì)效管理體系時(shí)應該和那些易于理解、描述清晰以及可執行的策略保持一致。第三，應該明確績(jì)效管理體系的重點(diǎn)所在，這直接決定著(zhù)企業(yè)未來(lái)的目標是否能夠順利實(shí)現，在構建績(jì)效管理體系的過(guò)程中，應以企業(yè)的實(shí)際為基礎，因地制宜，以“來(lái)源和指導于實(shí)踐”為基本原則，不僅僅純粹套用績(jì)效管理的手段和方法，而是立足于企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)設計一系列的績(jì)效管理體系和制度，加強企業(yè)績(jì)效管理的效率。最后，全面的進(jìn)行績(jì)效管理體系的建立，包括績(jì)效的計劃、實(shí)施、評估和反饋四個(gè)環(huán)節。（3）基于企業(yè)文化的績(jì)效管理應用。以南昌工業(yè)控股集團有限公司（前身為南昌市國有工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司）所屬的企業(yè)文化背景為實(shí)例來(lái)論證績(jì)效管理體系的應用，自公司2002年成立以來(lái)，在改革、發(fā)展、穩定等各方面都取得了可喜的成績(jì)�，F階段，公司在發(fā)展型企業(yè)的業(yè)務(wù)流程方面，從經(jīng)營(yíng)過(guò)程、創(chuàng )新過(guò)程以及售后服務(wù)過(guò)程三個(gè)方面緊抓實(shí)干，致力于打造出支持、服務(wù)于南昌市工業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投融資主平臺，積極策應市政府主導產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)和五大千億產(chǎn)業(yè)，通過(guò)“資源資產(chǎn)化—資產(chǎn)資本化—資本證券化”的資本運作，實(shí)現了聚變式擴張、裂變式放大的快速發(fā)展；在公司的崗位績(jì)效管理方面，工業(yè)控股牢固樹(shù)立“發(fā)展為上，成功為先，人才為重，誠信為本”的發(fā)展理念，通過(guò)對員工進(jìn)行崗位績(jì)效考評，提高員工的工作熱情和工作效率，努力把工業(yè)控股打造成產(chǎn)業(yè)優(yōu)強、資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績(jì)優(yōu)秀的大型國有控股及投資管理型企業(yè)集團，成功建立了企業(yè)文化基礎上的績(jì)效管理體系，對整個(gè)公司來(lái)說(shuō)意義重大。

　　三、結語(yǔ)

　　隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的進(jìn)步，人類(lèi)在步入知識時(shí)代的同時(shí)，績(jì)效管理方式也在不斷的變化著(zhù)，而企業(yè)文化對績(jì)效管理的影響和作用不可忽略。因此，不同類(lèi)型的企業(yè)文化，公司應該以不同的合理的高效績(jì)效管理方式，來(lái)提升和培育企業(yè)的能力，增強企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的不斷進(jìn)步成長(cháng)。

　　參 考 文 獻

　　[1]吳聲怡．企業(yè)文化學(xué)[M]．北京：光明日報出版社，2008.（16）

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　　[3]陳育儉．戰略視角下的企業(yè)績(jì)效管理[J]．企業(yè)導報．2010（12上）：112

　　企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的論文3

　　【摘要】中小企業(yè)的發(fā)展與其營(yíng)銷(xiāo)管理工作是密不可分的，現階段我國中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理水平總體來(lái)講還比較落后由于觀(guān)念陳舊、制度不全、人才緊缺、創(chuàng )新不足等方面原因，導致其營(yíng)銷(xiāo)現狀不理想，嚴重制約著(zhù)它們的進(jìn)一步發(fā)展壯大。本文通過(guò)分析企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面存在的問(wèn)題，提出一些完善中小企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)管理工作和營(yíng)銷(xiāo)現狀的具體對策，希望能助力中小企業(yè)更快更好的發(fā)展與成長(cháng)。

　　【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)管理 對策

　　一、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題

　　中小企業(yè)一般是指規模較小或處于創(chuàng )業(yè)階段和成長(cháng)階段的企業(yè)，它是企業(yè)規模形態(tài)的概念，是相對規模較大的企業(yè)而言的。是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比在人員規模、資產(chǎn)規模與經(jīng)營(yíng)規模等方面都比較薄弱。由此在營(yíng)銷(xiāo)管理方面體現出一些問(wèn)題：

　�。ㄒ唬�營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念陳舊落后

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中要經(jīng)歷生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念五個(gè)發(fā)展階段。絕大多數的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是很陳舊落后的，仍然停留在產(chǎn)品觀(guān)念和推銷(xiāo)觀(guān)念階段，尚未樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

　�。ǘ�）營(yíng)銷(xiāo)手段有待改進(jìn)

　　許多中小企業(yè)缺乏現代意識和創(chuàng )新意識，所采取的營(yíng)銷(xiāo)組合策略老套落伍，市場(chǎng)開(kāi)拓力度不大、信息反饋機制不靈、市場(chǎng)需求趨勢把握欠準，很難樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象。甚至許多中小企業(yè)還不知道借助現代化的互聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)業(yè)信息機構、相關(guān)科研單位等渠道獲取所需的信息，而僅僅依靠本企業(yè)微不足道的自有力量或老經(jīng)驗、老手段。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷(xiāo)管理制度不夠健全

　　許多中小企業(yè)還存在營(yíng)銷(xiāo)管理制度空缺的情況，很大一部分也處于有制度卻形同虛設的階段。

　�。ㄋ模�營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新動(dòng)力有限

　　在我國市場(chǎng)上存在的中小企業(yè)，大多是從事簡(jiǎn)單的勞動(dòng)密集型的加工制造企業(yè)，技術(shù)、資本含量極低，這些中小企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)方式依然以傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式為主，這樣也就導致其在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中缺乏創(chuàng )新，無(wú)法取得突破。

　�。ㄎ澹┖鲆暺放平ㄔO

　　不少中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，缺乏對品牌建設的重視，對企業(yè)自身的發(fā)展缺乏長(cháng)遠的規劃，資源投入也不足。如此，當企業(yè)規模發(fā)展到一定程度后，往往會(huì )遇到巨大的發(fā)展瓶頸——產(chǎn)品牌子不響，價(jià)值無(wú)法提高，利潤回報低。

　　二、提升中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的對策

　�。ㄒ唬┺D變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　中小企業(yè)現在的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念還存在著(zhù)諸多與新經(jīng)濟不相適應的方面，要樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。第一，更加重視戰略。第二，更加重視合作。第三，更加重視客戶(hù)。

　�。ǘ�）建立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理制度

　　建立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理制度，其重點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)人員的分配制度和營(yíng)銷(xiāo)人員的日常管理制度。首先，改變過(guò)去單一考核銷(xiāo)售額的目標考核體系為多目標考核體系，將考核的指標由單一銷(xiāo)售額變?yōu)殇N(xiāo)售量、回款率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率、銷(xiāo)售增長(cháng)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)占有率等多項指標。第二，適當提高基本工資，建立富有挑戰性的激勵制度，并幫助營(yíng)銷(xiāo)人員做好職業(yè)生涯規劃，將營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來(lái)。

　�。ㄈ�）塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊

　　優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊，成員之間應相互信任，共同分享市場(chǎng)利益和研究成果，準確把握產(chǎn)品市場(chǎng)的分化和走向，建立共同的企業(yè)品牌形象，制定和實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計劃。首先要重視團隊文化建設，團隊賴(lài)以運行的組織文化是團隊是否成功的關(guān)鍵因素之一，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者必須致力于創(chuàng )造一種支持團隊建設的、開(kāi)放性的組織文化。其次要轉變觀(guān)念，掙脫從內部選擇人才的束縛，樹(shù)立“眼球向外”的人才招聘意識。再次是從相關(guān)的高等院校、培訓機構、咨詢(xún)公司或政府部門(mén)聘請高水平的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)講師，對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行市場(chǎng)調研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理、通路管理、促銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣、廣告、公關(guān)、談判等方面的知識與技能培訓，以全面提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)和能力水平

　�。ㄋ模┘訌姞I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新

　　創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的表現是全方位的、多維度的，但是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新也不是天馬行空、為所欲為。它必須在了解市場(chǎng)的需求與變化后，基于自身的核心能力，考慮到自己與競爭對手的差距，而后自發(fā)地從組織內部啟動(dòng)一場(chǎng)徹底的變革。

　�。�1）營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新。營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念就是企業(yè)在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中及適應新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而形成的思想和認識，它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的靈魂。而觀(guān)念的創(chuàng )新應具備四個(gè)方面的內容，即正確的市場(chǎng)意識、質(zhì)量意識、競爭意識、強化合作意識。

　�。�2）營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng )新�，F代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織呈現出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢，在激烈的市場(chǎng)競爭中，獨立的企業(yè)“孤軍作戰”不可能取勝。從現實(shí)看，我國中小企業(yè)規模小，實(shí)力不強，在和大企業(yè)的競爭中處于不利的地位，而其營(yíng)銷(xiāo)組織亦大多仍停留在銷(xiāo)售部門(mén)而不是營(yíng)銷(xiāo)的層面上。

　�。�3）營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)創(chuàng )新。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)是指企業(yè)在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中采用的技術(shù)和方法。包含目標市場(chǎng)的確定、產(chǎn)品定位定價(jià)、配銷(xiāo)和促銷(xiāo)及廣告策略等等。由于目前國內中小企業(yè)大多尚未真正掌握專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，因此必須在企業(yè)中建立專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)企劃部門(mén)，挑選資深績(jì)優(yōu)的人員負責，同時(shí)聘請專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)協(xié)助，制定并實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)企劃。營(yíng)銷(xiāo)企劃的流程與步驟：市場(chǎng)情況分析、決定營(yíng)銷(xiāo)目標、擬訂各種相關(guān)策略、選擇最佳策略、獲取管理認可、擬訂戰術(shù)計劃、整合企業(yè)計劃。

　　三、結語(yǔ)

　　總之，依據中小企業(yè)產(chǎn)品結構相對單一、市場(chǎng)覆蓋區域性、營(yíng)銷(xiāo)人才職業(yè)化薄弱等特點(diǎn)，其在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)組織體系設計時(shí)應從實(shí)用角度出發(fā)，做到組織結構復雜化程度低，保證對市場(chǎng)反應的高效、敏捷；做到營(yíng)銷(xiāo)決策相對集權，保證決策質(zhì)量；做到營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)的正規化、標準化。

　　參考文獻：

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　　[2]胡玉華.淺談如何加強企業(yè)管理中的控制[J].化工管理，2010，（6）.

　　[3]孫和軍.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)轉型的關(guān)鍵點(diǎn)[J].中國牧業(yè)通訊，2009，（23）.

　　企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的論文4

　　摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟市場(chǎng)化、全球化、信息化進(jìn)程的明顯加快，市場(chǎng)競爭日趨激烈，企業(yè)稍有不慎就會(huì )滑入市場(chǎng)危機中，現代企業(yè)加強危機管理，不僅有利于企業(yè)化解危機，變危機為商機，而且有利于企業(yè)素質(zhì)的提升，進(jìn)一步提高競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；危機；危機管理

　　“危機管理”是美國學(xué)者于20世紀60年代初提出的，首先運用于外交和政治領(lǐng)域，爾后引進(jìn)了企業(yè)管理的范疇。

　　所謂企業(yè)危機管理是指企業(yè)為避免或減輕危機產(chǎn)生的可能和危害，并保證企業(yè)處于正常運營(yíng)狀態(tài)，從而進(jìn)行有組織、有計劃地學(xué)習、制定和實(shí)施一系列管理措施和策略的過(guò)程。它包括危機預防、危機處理和危機后的總結。

　　一、企業(yè)危機形成的原因分析

　　企業(yè)要加強危機管理，首先必須確認危機的成因。

　　1．不注重企業(yè)信譽(yù)。它是企業(yè)各種“危機”中最為常見(jiàn)的一種。企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公眾對其產(chǎn)品和服務(wù)的整體印象和評價(jià)。企業(yè)由于在產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、性能、售后服務(wù)等方面和消費者產(chǎn)生糾紛，甚至給消費者造成重大損失或傷害，使企業(yè)整體形象嚴重受損，信譽(yù)降低，進(jìn)而被提出巨額賠償甚至被責令停產(chǎn)從而使企業(yè)陷入危機。

　　2．經(jīng)營(yíng)決策失誤。多是企業(yè)在選擇投資方向、投資規模時(shí)沒(méi)有對市場(chǎng)進(jìn)行全面深入的了解造成的。企業(yè)在戰略、策略上的失誤及管理不善都有可能造成嚴重危機。尤其是戰略決策方面的失誤，將會(huì )使企業(yè)犯方向性的錯誤，給企業(yè)帶來(lái)直接利益損失和深遠的負面影響。

　　3．媒體失實(shí)報道。在信息化時(shí)代，媒體報道深刻地影響著(zhù)政府的管理和公眾的信任。但由于客觀(guān)事物和環(huán)境復雜多變，市場(chǎng)信息的`不對稱(chēng)及立場(chǎng)角度不同，媒體報道有時(shí)可能會(huì )出現失誤。這種失誤可能會(huì )在媒體競相搶發(fā)獨家新聞的氛圍中被無(wú)形夸大，致使企業(yè)名譽(yù)一落千丈。

　　4．不可抗因素。這里是指無(wú)法預測和人力不可抗拒的強制力量，如地震、臺風(fēng)、洪水等自然災害，以及戰爭、重大工傷事故、經(jīng)濟危機、交通事故等。這類(lèi)事件是不以人的意志為轉移的，可能會(huì )嚴重影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)的開(kāi)展，給企業(yè)帶來(lái)危機。

　　二、企業(yè)危機管理存在的問(wèn)題

　　1．危機管理意識淡薄。據零點(diǎn)公司調查材料《京滬兩地企業(yè)危機管理現狀研究報告》顯示，京滬兩地半數企業(yè)處于危機狀態(tài)。這項報告還顯示，我國企業(yè)中高層管理人員普遍具有危機識別能力和危機處理能力薄弱的“通病”。有72．7％的被訪(fǎng)者屬于低危機識別能力者，9．4％屬于中等危機識別能力者，僅有18％屬于較高危機識別能力者。

　　2．缺乏危機公關(guān)。對于當前企業(yè)來(lái)說(shuō)，大量的企業(yè)缺乏危機公關(guān)，即出現危機后沒(méi)有專(zhuān)門(mén)進(jìn)行負責與外界進(jìn)行溝通交流的公共關(guān)系人員，即使設有危機公關(guān)部門(mén)及相應的人員，但大多數危機公關(guān)人員缺乏危機溝通技巧，難以控制危機局面。

　　3．處理危機措施不力。目前，許多企業(yè)在常態(tài)時(shí)與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認識，與媒體的合作主要是常規的、表層的合作，缺乏積極有效的深層次合作；當企業(yè)處于危機狀態(tài)時(shí)，或者是比較消極被動(dòng)地應對媒體的報道，或者是對于媒體不利于自己企業(yè)的報道采取過(guò)激的反應，導致與媒體間關(guān)系緊張，這些都不利于企業(yè)的危機公關(guān)。

　　4．漠視成長(cháng)危機。企業(yè)自身出現的問(wèn)題是產(chǎn)生企業(yè)危機的主要原因，包括產(chǎn)品質(zhì)量事故，銷(xiāo)售行為與售后服務(wù)不當，員工素質(zhì)低下與管理體制不健全，對于成長(cháng)的盲目樂(lè )觀(guān)，以及企業(yè)與消費者，新聞媒體打官司的危機公關(guān)的錯誤決策，關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導者對危機風(fēng)險的認識。

　　5．缺乏高級管理人才。市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈、變數越來(lái)越多，企業(yè)所面臨的危機類(lèi)型也越來(lái)越多。有的危機只是特定企業(yè)所特有的，有的危機卻困擾著(zhù)很多企業(yè)。當前企業(yè)最經(jīng)常面臨的前三種危機依次是人力資源危機、行業(yè)危機、產(chǎn)品和服務(wù)危機，分別有高達53．8％、50．0％和38．7％的企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)或正在面臨著(zhù)這三種危機的困擾。

　　三、企業(yè)加強危機管理的措施

　　成功的危機處理不僅能成功地將企業(yè)所面臨的危機化解，而且還能夠通過(guò)危機處理過(guò)程中的措施增加外界對企業(yè)的了解，并利用此機會(huì )重塑企業(yè)的良好形象，化危機為商機。

　　1．樹(shù)立正確的危機意識

　�。�1）全員危機意識。企業(yè)的全體員工，從高層管理者到一般的員工，都應居安思危，將危機的預防作為日常工作的組成部分，全員的危機意識能提高企業(yè)抵御危機的能力，有效地防止危機產(chǎn)生，即使危機產(chǎn)生了，也會(huì )把損失降到最低程度。

　�。�2）營(yíng)造危機氛圍。使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有員工面對激烈的市場(chǎng)競爭，充滿(mǎn)危機感，理解企業(yè)有危機，產(chǎn)品有危機，市場(chǎng)有危機。用危機理念來(lái)激發(fā)員工的憂(yōu)患意識和奮斗精神，不斷拼搏，不斷改革和創(chuàng )新，不斷追求更高的目標。

　�。�3）加強危機教育。樹(shù)立危機意識，不僅要在思想上做好準備，而且要在行動(dòng)上體現出來(lái)，這就要對管理人員和職工進(jìn)行危機的教育和培訓。

　　2．建立危機預警系統

　　現代企業(yè)是與外界環(huán)境有密切聯(lián)系的開(kāi)放系統，不是孤立的封閉體系，預防危機必須建立高度靈敏、準確的危機預警系統。企業(yè)的危機預警系統應包括四個(gè)方面：

　�。�1）組建高效的危機管理小組。成立一個(gè)具有較高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和較高領(lǐng)導職位的人士組成的危機管理小組，制定或審核危機處理方案，清理危機險情，一旦發(fā)生危機及時(shí)予以遏制，減少危機對品牌乃至整個(gè)企業(yè)的危害。

　�。�2）建立高度靈敏準確的信息監測系統。監測系統及時(shí)收集相關(guān)信息并加以分析、研究和處理，全面清晰地預測各種危機情況。捕捉危機征兆，為處理各項潛在危機制定對策方案，盡可能確保危機不發(fā)生。

　�。�3）建立自我診斷制度。從不同層面，不同角度進(jìn)行檢查、剖析和評價(jià)，找出薄弱環(huán)節，及時(shí)采取必要措施予以糾正，從根本上減少乃至消除發(fā)生危機的誘因。

　�。�4）開(kāi)展職工危機管理培訓。增強職工危機管理的意識和技能，一旦發(fā)生危機，職工具備較強的心理承受能力和應變能力。

　　3．構筑快速有效的溝通機制

　　雖然危機管理的重點(diǎn)是預防危機，預防危機的措施也可以做得相當周密，但是危機誘因的復雜和多變，任何企業(yè)都難以回避隨時(shí)可能出現的危機。因此，危機管理的另一項重要職能就是處理已經(jīng)發(fā)生的危機，把危機損失和影響減少到最低程度。一般說(shuō)來(lái)，由于危機事件時(shí)間急，影響面廣，處理起來(lái)難度較大所以在危機處理中應主要做好以下工作：

　�。�1）快速反應，確定對策�，F代信息傳播技術(shù)的發(fā)展使得危機發(fā)生后會(huì )很快引起新聞媒介和公眾的關(guān)注，因此企業(yè)組織在遇到危機時(shí)要迅速反應，立即調查情況，確定對策以控制事態(tài)的發(fā)展，這是危機處理中最為關(guān)鍵的第一步。在危機處理時(shí)，首先應組織有關(guān)人員，尤其是專(zhuān)家參與，成立危機處理小組，對危機的狀況作一個(gè)全面的分析：危機產(chǎn)生的原因何在：危機發(fā)展的狀況及趨勢如何？受影響的公眾有哪些？危機信息對外擴散的發(fā)布渠道和范圍是怎樣的：綜合以上問(wèn)題，制定危機處理的方案，即如何對待公眾，如何對待媒介，如何具體行動(dòng)等。

　�。�2）安撫公眾，緩和局面。企業(yè)組織出現嚴重異常情況，特別是出現重大責任事故，公眾利益受損時(shí)，企業(yè)必須勇于承擔責任，安撫受害公眾并給予一定的精神和物質(zhì)補償，真心誠意地取得他們的諒解，使危機更有可能順利化解。

　�。�3）聯(lián)絡(luò )媒介，主導輿論。危機事件發(fā)生后，各種傳聞，猜測都會(huì )隨之而來(lái)，媒介也會(huì )紛紛報道。這時(shí)，企業(yè)應設立發(fā)言人，條件允許應由主要領(lǐng)導人親自出面，在危機事件出現后及早舉行新聞發(fā)布會(huì )或記者招待會(huì )，向企業(yè)內外公眾介紹真相以及正在進(jìn)行的補救措施，做好同新聞媒介的聯(lián)系使其及時(shí)準確的報道，以此去影響公眾，引導輿論。企業(yè)只有在危機處理過(guò)程中真誠坦率的迅速發(fā)布各種相關(guān)信息，及時(shí)滿(mǎn)足公眾先睹為快的心理，才能爭取公眾的同情，強化各項解決危機措施的力量，進(jìn)而防止危機的擴大化，加快重塑企業(yè)形象的進(jìn)程。

　�。�4）內部溝通，穩定員工。真正做好危機處理工作，還需要企業(yè)高度重視內部人力資源的利用和潛力挖掘，在內求團結的基礎上使員工為企業(yè)的轉危為安貢獻才智。危機爆發(fā)期間，企業(yè)很容易人心渙散，士氣消沉，平常積累的小矛盾往往也會(huì )在此期間伴隨危機而并發(fā)，所以各種問(wèn)題可能接踵而來(lái)，加大了危機的破壞強度。危機爆發(fā)時(shí)通過(guò)有效的內部溝通，可以使員工詳細地了解危機狀況，減少對企業(yè)的胡亂猜測，避免謠言從內向外傳播，而且有效的內部溝通還可以激發(fā)員工對企業(yè)處境的同情和責任感，激發(fā)員工團結一致，克服困難的信念，進(jìn)而安心于本職工作，保持積極的工作態(tài)度，塑造眾志成城的團結氣氛。

　�。�5）有效行動(dòng)，轉危為安，維護企業(yè)信譽(yù)。危機的發(fā)生勢必會(huì )對企業(yè)的信譽(yù)帶來(lái)一定的負面影響，使企業(yè)形象受到不同程度的損害。因此，盡管危機得到妥善的解決，但并不意味著(zhù)危機的結束。企業(yè)要特別做好危機的善后工作，要通過(guò)大量細致入微的工作，采取必要的措施，來(lái)彌補因危機造成的各種損失，從根本上改變公眾對企業(yè)的不良印象，恢復和重建良好的公眾形象。在危機中，企業(yè)很容易犯的一個(gè)錯誤就是沒(méi)有積極的危機意識，不注重信息的收集與分析，漠視危機中的機會(huì )把握。其實(shí)，機會(huì )無(wú)所不在，也許是企業(yè)的適時(shí)表態(tài)，也許是消費者協(xié)會(huì )、新聞媒體等機構的從中協(xié)調，也許是公眾的一點(diǎn)讓步，都會(huì )使危機得到轉機。只有當企業(yè)的公眾形象重新建立之際，企業(yè)才能真正談得上轉危為安，企業(yè)的危機管理才能畫(huà)上完滿(mǎn)的結局。

　　總之，危機管理是一門(mén)藝術(shù)，是企業(yè)發(fā)展戰略中的一項長(cháng)期規劃，任何一種臨時(shí)性措施和權宜之計的做法都是不可取的。企業(yè)有危機并不可怕，重要的是將危機變?yōu)闄C遇，成為企業(yè)發(fā)展的催化劑，危機過(guò)后，企業(yè)如果能夠吸取經(jīng)驗和教訓，從危機中發(fā)現自身弊端，看到自身應該改進(jìn)的地方，采取措施為今后的發(fā)展掃除障礙，那么危機就有可能成為企業(yè)的轉機，從而不斷提高企業(yè)的綜合實(shí)力和整體素質(zhì)。