電大本科行政管理畢業(yè)論文范文

　　現代行政管理多應用系統工程思想和方法，以減少人力、物力、財力和時(shí)間的支出和浪費，提高行政管理的效能和效率。 作為本科的行政管理畢業(yè)生怎么動(dòng)手寫(xiě)論文？大家不妨來(lái)看看小編推送的電大本科行政管理畢業(yè)論文范文，希望給大家帶來(lái)幫助！

　　【內容摘要】行政管理在企業(yè)管理中的地位和作用越來(lái)越突顯，企業(yè)行政管理需要進(jìn)一步規范化，這不僅關(guān)系到企業(yè)行政管理效率的提高，甚至影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。本文闡述了行政管理在企業(yè)管理中的地位及作用，分析了行政管理在企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，論述了提高企業(yè)行政管理效率的對策。

　　【關(guān)鍵詞】企業(yè) 行政管理 問(wèn)題 對策 探討

　　隨著(zhù)人們法治觀(guān)念的不斷增強，行政管理在企業(yè)管理中的地位和作用越來(lái)越突顯，企業(yè)行政管理需要進(jìn)一步規范化，這不僅關(guān)系到企業(yè)行政管理效率的提高，甚至影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，充分認識行政管理在企業(yè)管理中的地位和作用，分析行政管理在企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，探討提高企業(yè)行政管理效率的對策，有著(zhù)極為重要的意義。

　　一、企業(yè)行政管理的地位及作用

　　1、行政管理在企業(yè)管理中的地位 企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結合而產(chǎn)生的，是行政管理理論在企業(yè)中的具體運用。企業(yè)行政管理區別于一般的政府行政管理，在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面也都不同于其他方面，具有相當的特殊性。企業(yè)行政管理更注重內容和實(shí)質(zhì),盡量減少繁文緝節,而且相對比較直接地與企業(yè)的經(jīng)濟效益相聯(lián)系,即更講究實(shí)效。企業(yè)的行政管理往往根據企業(yè)實(shí)際需要,對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節、形式、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調整,使之變得精練、實(shí)用、簡(jiǎn)潔、便利、省時(shí)、省錢(qián)。 企業(yè)行政管理工作具有靈活性,。

　　因此，在現代企業(yè)中，行政部門(mén)是企業(yè)重要的管理部門(mén)。做好行政管理工作是企業(yè)有效運轉的重要前提，也是經(jīng)營(yíng)者提高企業(yè)管理水平的一個(gè)切入點(diǎn)。

　　企業(yè)行政管理能夠保證企業(yè)平穩有序健康發(fā)展。企業(yè)行政管理存在于企業(yè)管理之中，與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，而企業(yè)在發(fā)展中必然會(huì )遇到一些困難。如政治環(huán)境因素能影響企業(yè)的發(fā)展，爭取有利企業(yè)的政治環(huán)境就是行政管理的的任務(wù)之一。同時(shí)，解決員工思想問(wèn)題，了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導員工思想為企業(yè)營(yíng)造良好的內部環(huán)境也是行政管理的一個(gè)重要職責。

　　企業(yè)行政管理能夠增強企業(yè)的核心競爭力。除了經(jīng)濟實(shí)力以外，企業(yè)的核心競爭力在一定程度上體現在企業(yè)的可持續發(fā)展能力上。企業(yè)的可持續發(fā)展能力需要行政管理的正確引導與配合，企業(yè)通過(guò)行政管理，才能努力打造學(xué)習型企業(yè)，使企業(yè)不斷注入新鮮血液，接受先進(jìn)的管理理念與經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，并轉化到生產(chǎn)中，使企業(yè)充滿(mǎn)活力，在激烈的競爭中處于不敗之地。

　　2、行政管理在企業(yè)管理中的作用

　　企業(yè)中的行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過(guò)是行政管理這棵大樹(shù)上的枝枝葉葉而已。概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務(wù)是根本。概而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。企業(yè)專(zhuān)門(mén)的行政管理部門(mén)(通常稱(chēng)為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類(lèi))擔負著(zhù)企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節，是整個(gè)行政管理系統中的一個(gè)小系統。企業(yè)行政部門(mén)擔負著(zhù)種種行政事務(wù)工作，使領(lǐng)導和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來(lái)，可以集中精力、輕裝上陣，全力投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，企業(yè)行政部門(mén)主要職責是考慮公司的發(fā)展戰略，探討公司的組織架構，任用公司的各級干部，實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，解決公司所面臨的重大問(wèn)題等等。 企業(yè)行政部門(mén)還必須在“管理”、“協(xié)調”和“服務(wù)”三方面發(fā)揮重要作用。

　　從“管理”方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)行政部門(mén)不能滿(mǎn)足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導的“參謀和助手”，還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問(wèn)題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導不可缺少的“高參和臂膀”。

　　從“協(xié)調”方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)行政部門(mén)擔負著(zhù)協(xié)調公司內部各部門(mén)間的關(guān)系、協(xié)調企業(yè)與社會(huì )其他企業(yè)、社會(huì )機構和政府部門(mén)的非業(yè)務(wù)關(guān)系重任。企業(yè)行政部門(mén)對企業(yè)內部各部門(mén)間關(guān)系的協(xié)調，是以對計劃的分工執行和控制為基礎的。在執行計劃控制的過(guò)程中，企業(yè)行政管理部門(mén)應該對各部門(mén)的計劃執行情況和執行進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調，以調整好企業(yè)的整體計劃的實(shí)施。同時(shí)，還應該對各部門(mén)在執行工

　　作計劃的過(guò)程中在日常事務(wù)上所發(fā)生的矛盾沖突進(jìn)行調解，使企業(yè)各部門(mén)之間能夠團結和協(xié)調一致，維持企業(yè)的穩定和正常運行。企業(yè)行政管理的另一項協(xié)調任務(wù)，是協(xié)調本企業(yè)同其他企業(yè)、社會(huì )機構和政府部門(mén)的非業(yè)務(wù)關(guān)系。這種關(guān)系之所以是非業(yè)務(wù)的，是因為企業(yè)的運行是在各部門(mén)明確分工的基礎上才得以健康而穩定地進(jìn)行的。其主要內容是在維護企業(yè)的基本權益的基礎上，發(fā)展同社會(huì )各有關(guān)單位的友好交往，緩解矛盾沖突，從而為企業(yè)爭取一個(gè)好的生存環(huán)境。

　　從“服務(wù)”方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)行政部門(mén)要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務(wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門(mén)的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的”中心”。否則，就影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現，企業(yè)行政管理的理想境界應該是“潤物細無(wú)聲”。 企業(yè)的行政管理必須時(shí)刻著(zhù)眼于為企業(yè)的經(jīng)濟利益服務(wù)，反對“為管理而管理”;必須堅決擯棄形式主義，切實(shí)講究實(shí)效;必須大力講究勤儉節約，反對大手大腳;必須根據公司實(shí)際需要和可能采取靈活變通的方式方法，一切以公司利益為最高原則，反對泥古不化、因循守舊;最后，企業(yè)行政管理最終要落實(shí)到確立服務(wù)觀(guān)念，克服老爺作風(fēng)和衙門(mén)習氣，切實(shí)搞好服務(wù)上來(lái)。

　　總之，企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用，但是，許多企業(yè)在行政管理中還存在這樣和那樣的問(wèn)題，因此，分析企業(yè)在行政管理中存在的問(wèn)題，這對于探討提高企業(yè)行政管理效率的對策是很有意義的。

　　二、現行企業(yè)行政管理中存在的兩種極端問(wèn)題

　　1、企業(yè)行政管理中存在“游擊作風(fēng)”

　　在企業(yè)行政管理中，往往存在兩種傾向。一種是完全擯棄“機關(guān)習氣”，完全憑主觀(guān)意愿辦事的“游擊作風(fēng)”。主要表現在企業(yè)中沒(méi)有系統完整的規章制度、上下左右的明確分工、沒(méi)有明確而充分的逐級授權和環(huán)環(huán)相扣的工作程序;或無(wú)章可依，或有章不依;凡事完全看老板或各級負責人的當時(shí)意愿，一拍腦袋決定任何大小事項，沒(méi)有科學(xué)的研究、決策、落實(shí)程序;決策只憑當時(shí)靈機一動(dòng)，正確與否全憑運氣。機構、部門(mén)、各級負責人都形同虛設，上級對下級大小事務(wù)插手過(guò)多，搞得下屬無(wú)所適從。往往是企業(yè)主要負責人忙得昏天黑地，干部員工卻有勁使不上;企業(yè)主要負責人總覺(jué)得干部員工拿得太多，做得太少;干部員工又對企業(yè)主要負責人一肚子怨氣，怪企業(yè)主要負責人不重視自己。這樣不但無(wú)法調動(dòng)干部員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，而且易于造成領(lǐng)導

　　與被領(lǐng)導雙方的隔閡與對立。由于沒(méi)有制定出成文的“公道”和“規矩”，造成企業(yè)中“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”，互相扯皮，互相推諉;你爭我?jiàn)Z，辯論不休;或遇事不議，或久議不決，或決而不行，或行而不果;重復討論，重復決定，重復勞動(dòng);朝令夕改，朝秦暮楚。使企業(yè)處于一片“打亂仗”狀態(tài)，嚴重影響工作效率和員工士氣，造成人、財、物的極大浪費。

　　2、企業(yè)行政管理中存在“衙門(mén)習氣”

　　許多企業(yè)行政部門(mén)“機關(guān)作風(fēng)”較重，這些企業(yè)行政管理干部，完全不考慮企業(yè)的實(shí)際需要和企業(yè)行政管理的特點(diǎn)，完全照搬黨政機關(guān)行政管理那一套，搞形式主義、做表面文章。主要表現是：繁文縟節、按部就班;清規戒律、條條框框;文牘主義、官樣文章;公文旅行、筆墨官司;紙上談兵、咬文嚼字;高高在上、頤指氣使;脫離實(shí)際、不講實(shí)效。這樣的企業(yè)行政管理，既浪費精力，又浪費時(shí)間;既浪費人力，又浪費錢(qián)物;嘩眾取寵，華而不實(shí);僵化死板，不近人情;把一個(gè)企業(yè)的行政管理部門(mén)變成了舊時(shí)代的“衙門(mén)”。這同樣造成極大浪費，降低工作效率和員工士氣，影響企業(yè)效益。

　　以上在企業(yè)行政管理中存在的問(wèn)題，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的桎梏，如何解決這些問(wèn)題，是擺在企業(yè)管理者面前不容回避的問(wèn)題。

　　三、提高企業(yè)行政管理效率的對策

　　1、建立健全企業(yè)規章制度

　　要提高企業(yè)行政效率，必須加強企業(yè)行政管理法規的建設，健全必要的工作制度，以法律和規章制度的形式促進(jìn)企業(yè)行政效率的提高。建立健全企業(yè)規章制度是企業(yè)行政管理的基礎工作，企業(yè)行政部門(mén)必須認真執行各項管理制度、崗位責任制度、工作程序等，從而建立起企業(yè)行政部門(mén)的法治秩序。

　　企業(yè)需要根據自身發(fā)展的需要和當前條件選擇合適的、有一定程度的規范性的行政管理模式，并且隨著(zhù)公司的發(fā)展不斷進(jìn)行調整，以避免“游擊作風(fēng)”、打亂仗，提高員工士氣、工作效率和公司效益。但是企業(yè)必須時(shí)刻牢記，企業(yè)行政管理的目的和實(shí)質(zhì)在于為企業(yè)的根本目的服務(wù)，為公司領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)、干部員工服務(wù)，而決不可本末倒置，陷入過(guò)重的“機關(guān)習氣”，否則同樣會(huì )降低員工士氣和工作效率，損害公司利益。

　　2、提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)

　　行政管理工作可以說(shuō)是牽頭萬(wàn)緒、紛繁復雜。企業(yè)行政管理人員每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的事務(wù)，行政管理人員在企業(yè)中起著(zhù)上傳下達、承上啟下的作用，這就需要企

　　業(yè)行政管理人員要具備良好的身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、能力素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)知識等方面的素質(zhì)。每一個(gè)行政工作人員都必須努力提高自身素質(zhì)，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業(yè)行政管理人員，應該是知識水平高，各方面素質(zhì)優(yōu)良的公共管理者。企業(yè)行政人員素質(zhì)的提高可以提高組織管理的有效性，能夠實(shí)現科學(xué)而又藝術(shù)的管理。經(jīng)濟的全球化迫使企業(yè)行政管理人員在未來(lái)的管理中必須有國際眼光，熟悉國際游戲規則，適應國際競爭的需要。

　　3、學(xué)習與借鑒國內外企業(yè)行政管理的新模式

　　要學(xué)習與借鑒國內外企業(yè)行政管理的新模式，引入科學(xué)的企業(yè)管理方法，如目標管理、績(jì)效評估、成本核算等。當前企業(yè)行政效率在管理方法上陳舊僵化，僅注重行政規章和行政命令，無(wú)法調動(dòng)行政官員的積極性。必須把講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中，這樣可以提高企業(yè)行政管理人員的責任感，同時(shí)還可以科學(xué)地衡量管理人員的工作業(yè)績(jì)，有利于提高行政效率。

　　具體可以以下幾方面進(jìn)行探索：

　　(1)對不同的行政管理層次提出不同的重點(diǎn)和要求。上層行政機關(guān)的主要活動(dòng)，是規劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會(huì )總體效率。重點(diǎn)要從領(lǐng)導方式、決策程序、組織結構、信息反饋、協(xié)調監督等方面改進(jìn)工作，提高效率。中層行政管理主管要根據上層領(lǐng)導的意圖和公司的發(fā)展戰略，做好上下層聯(lián)絡(luò )溝通工作。對上級工作任務(wù)進(jìn)一步分解并做好計劃，同時(shí)做好部門(mén)各項工作的指揮、指導、協(xié)調、監督和管理，提高自身的職能作用�；鶎庸芾碚呤侵贫ㄓ媱�，進(jìn)一步去實(shí)施指引、激勵、溝通和營(yíng)造氛圍的工作以使能夠影響員工的行為，促使他們共同努力去完成組織的目標。

　　(2)學(xué)會(huì )運用一系列現代化管理工具。a、制定客戶(hù)關(guān)系管理，客戶(hù)關(guān)系管理的核心是客戶(hù)價(jià)值管理，它將客戶(hù)價(jià)值分為即成價(jià)值和潛在價(jià)值，通過(guò)一對一營(yíng)銷(xiāo)原則，滿(mǎn)足不同價(jià)值客戶(hù)的個(gè)性化需求，提高客戶(hù)忠誠度和保有率。實(shí)現客戶(hù)價(jià)值持續貢獻，從而全面提升企業(yè)盈利能力。b、提升信息化和智能化的步伐。隨著(zhù)信息化進(jìn)程的加快和深化，互聯(lián)網(wǎng)及各種應用系統的廣泛使用。企業(yè)正在積累大量歷史數據商務(wù)智能將數據倉庫、聯(lián)機分析和數據挖掘等先進(jìn)的信息技術(shù)應用到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中，通過(guò)集成來(lái)自不同數據資源的多種數據類(lèi)型，提供從數據中發(fā)現新的關(guān)系.從而幫助企業(yè)識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，改善企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系，提高決策能力和運營(yíng)能力，改善績(jì)效管理。創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式.增加產(chǎn)品銷(xiāo)售和營(yíng)業(yè)收入。

　　(3)建立“學(xué)習型企業(yè)”，實(shí)施績(jì)效管理。每一個(gè)企業(yè)行政管理人員都必須是善于學(xué)習的模范，要通過(guò)學(xué)習不斷提高自身地素質(zhì)，使自己的能力和水平不斷得到提高。20世紀90年代末，我國企業(yè)開(kāi)始接觸績(jì)效管理，本世紀初掀起了“韋爾奇熱”，績(jì)效管理模式正式引入我國�？�(jì)效管理理念的基礎理論是Y理論和X理論相結合，并以Y理論為主導，Y理論認為大多數員工在潛意識中都愿意為企業(yè)努力工作，并積極承擔責任，具有相當的創(chuàng )新能力和自我約束能力。只要企業(yè)在物質(zhì)激勵、精神激勵上做到公平、公正，對員工的職業(yè)成長(cháng)和人生價(jià)值實(shí)現有幫助，員工就認可企業(yè)的管理方法。企業(yè)中部門(mén)與部門(mén)、團隊與團隊、員工與員工、員工與管理者間的溝通將會(huì )和諧進(jìn)行，企業(yè)的各類(lèi)績(jì)效目標就能夠順利得以實(shí)現。例如：韋爾奇采用“活力曲線(xiàn)”進(jìn)行員工評估，對GE公司的出色員工給予股票期權和職業(yè)培訓等獎勵，他認為對員工的激勵應該是金錢(qián)和精神鼓勵雙管齊下。而績(jì)效管理在行政上的運用的著(zhù)重點(diǎn)就在于在對人事聘用、管理人員選拔方面，而績(jì)效評價(jià)體系的建立將推動(dòng)企業(yè)人才選拔和管理者任用的改革，企業(yè)中憑能力、憑貢獻的人才評價(jià)和激勵機制正在逐步形成。它引入了人力資本的激勵理念，按能力和貢獻實(shí)施分配，薪酬構成簡(jiǎn)單，分配差距拉大。對企業(yè)未來(lái)現金流增長(cháng)做出貢獻的員工，可參與企業(yè)剩余價(jià)值的索取，即價(jià)值創(chuàng )造者按其貢獻度有價(jià)值分配權。例如：世界上著(zhù)名的愛(ài)立信公司，就認為推行績(jì)效管理和能力管理，其評價(jià)結果一定要與薪酬掛鉤等，以上這些都值得在我們的企業(yè)行政管理中大膽實(shí)踐，逐步實(shí)施。

　　綜上所述，行政管理在企業(yè)管理中有著(zhù)極為重要的地位和作用，企業(yè)行政管理要發(fā)揮作用，就必須建立健全企業(yè)規章制度，提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，摒棄“衙門(mén)習氣”和“游擊作風(fēng)”，杜絕機關(guān)作風(fēng)和形式主義，不做表面文章。同時(shí)，要學(xué)習與借鑒國內外企業(yè)行政管理的新模式，規范企業(yè)的行政管理。

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