禮儀小知識(15篇)
禮儀小知識1
稱(chēng)謂
旅游接待人員， 尤其是導游人員了解和掌握這些稱(chēng)謂的不同， 能準確地說(shuō)出他們的稱(chēng)謂， 在接待工作中是非常必要的。
佛教的教制、教職在各國不盡相同， 稱(chēng)謂也不完全一致。在我國寺院中的主要負責人稱(chēng)“住持” 或“方丈” ， 負責處理寺院內部事物的稱(chēng)“監院” ， 負責對外
聯(lián)系的稱(chēng)“知客” ， 他們可被尊稱(chēng)為“高僧” 、“長(cháng)老” 、“大師” 、“法師” 等。
佛門(mén)弟子依受戒律等級的不同， 可分為出家五眾和在家兩眾。出家五眾是指沙彌、沙彌尼、式叉尼、比丘、比丘尼。在家兩眾是指優(yōu)婆塞和優(yōu)婆夷。佛教徒中出家的男性稱(chēng)“比丘” ， 簡(jiǎn)稱(chēng)“僧” ， 俗稱(chēng)“和尚” ； 出家的女性稱(chēng)“比丘尼” ，簡(jiǎn)稱(chēng)“尼” ， 俗稱(chēng)“尼姑” �！吧� 、“尼” ， 亦可尊稱(chēng)“法師” 、“師太” 。不出家而
遵守一定戒律的佛教信徒稱(chēng)“居士” ， 可尊稱(chēng)為“檀越” 、“護法” 、“施主” 等。
凡出家的佛教徒必須剃除須發(fā)， 披上袈裟， 稱(chēng)為“披剃” 。僧尼一經(jīng)“披剃” ， 即入住寺院， 開(kāi)始過(guò)與世俗隔絕的生活。
佛事儀式
佛教的佛事， 又稱(chēng)法事， 是佛教的宗教活動(dòng)。它有一整套的固定儀式， 為僧尼修行的主要有受戒、頂禮、功課等， 為信徒、施主等修福的有佛誕法會(huì )、水陸法會(huì )等。在寺院中所舉行的佛事， 要以水陸法會(huì )為最盛大， 以焰口施食為最經(jīng)常， 其次， 是常常舉行齋天和放生。
受戒
受戒是佛教徒接受戒律的儀式。受過(guò)戒的佛教徒應自覺(jué)遵守佛教的各種戒律。應遵守的戒律有三皈五戒、十戒和具足戒。
�、� 三皈五戒。三皈， 即在家的男子教徒進(jìn)入佛門(mén)時(shí)的一種儀式。在家男子進(jìn)入佛門(mén)時(shí)必需求一位法師為他授皈依法。如果舉行正式的三皈五戒， 須兩個(gè)小時(shí)左右。此外， 還要受五戒， 五戒指第一不可殺生， 第二不可偷盜， 第三不可邪淫， 第四不可飲酒， 第五不可妄語(yǔ)。佛教徒受了三皈五戒之后方能稱(chēng)為“居士” 。
�、� 十戒。十戒是指沙彌、沙彌尼所受的十條戒律。沙彌、沙彌尼是指７ 歲以上、２０ 歲以下受過(guò)十戒的出家男子和女子， 漢族地區普遍稱(chēng)小和尚和小尼姑。十條戒律除了五戒之外， 還應不裝飾打扮、不視聽(tīng)歌舞、不坐高廣大床、不食非時(shí)食、不蓄金銀財寶。
�、� 具足戒。具足戒又叫“比丘戒” 、“大戒” 。當沙彌年滿(mǎn)２０ 歲時(shí)， 舉行儀式， 授予“具足戒” 。信徒受具足戒后， 才能取得正式的僧尼資格。
頂禮
頂禮為佛教最高禮節， 即向佛、菩薩或上座所行的禮節。行頂禮時(shí)雙膝跪下， 兩肘、兩膝和頭著(zhù)地， 而后用頭頂尊者之足， 故稱(chēng)“頂禮” 。出家的教徒對佛像必須行頂禮。頭面接足， 是表示恭敬至誠， 這就是俗語(yǔ)說(shuō)的“五體投地” 。
功課
在寺廟里， 僧尼每天的必修課為朝暮課誦， 又名早晚功課， 或是五堂功課。
寺廟一般在早上４ 時(shí)就打催起板（起床號令） ， 僧尼盥洗完畢， 齊集在大雄寶殿，恭敬禮佛， 端坐蒲團， 聽(tīng)候大鐘大鼓結束聲。隨后即起， 隨眾念誦早課楞嚴、火悲、十小咒、心經(jīng)等， 這是二堂功課。晚課在下午４ 時(shí)左右， 僧尼立誦彌陀經(jīng)和跪念八十八佛懺悔文、發(fā)愿、回向、放蒙山， 這是三堂功課�；叵虻囊馑季褪菍⒆约耗钫b的功課回歸向往， 使大眾都能親證佛果。社會(huì )上流行的“晨鐘暮鼓” 成語(yǔ)， 就是由佛教寺廟里的早晚功課而來(lái)的。
水陸法會(huì )
水陸法會(huì )全名為“法界圣凡水陸普度大齋盛會(huì )” ， 也稱(chēng)“水陸道場(chǎng)” 。因其超度水陸一切鬼魂、普度六道眾生， 故稱(chēng)之。少則７ 天， 多則４９ 天。
佛誕法會(huì )
佛誕法會(huì )是佛教中最大的節日， 時(shí)間是每年的四月初八。在這一天要舉行“浴佛法會(huì )” ， 就是大殿用灌佛盤(pán)， 在盤(pán)中的蓮花臺上安置太子像（釋迦牟尼誕生像） 。這像是很小的童子立像， 右手指天， 左手指地， 象征“天上天下， 惟我獨尊” 。這日各寺要舉行紀念儀式。
佛教的禮節
合十
這是佛教徒的普通常用禮節， 亦稱(chēng)合掌。施禮時(shí)雙手手心相對合攏， 手指向上， 專(zhuān)注一心，口念“阿彌陀佛” ， 以示尊敬。一般教徒在見(jiàn)面時(shí)， 多施合十禮。參拜佛祖或拜見(jiàn)高僧時(shí)要行跪合十禮， 行禮時(shí)， 右腿跪地， 雙手合掌于眉心中間。
南無(wú)
南無(wú)念“那摩” ， 是佛教信徒一心歸順于佛的致敬語(yǔ)。常用來(lái)加在佛、菩薩名或經(jīng)典題名之前， 以表示對佛、法的尊敬和虔信�！澳蠠o(wú)” 意思是“把一切獻給× × ” 或“向× × 表示敬意” 。如稱(chēng)南無(wú)阿彌陀佛， 則表示對阿彌陀佛的致敬和歸順。阿彌陀佛又稱(chēng)無(wú)量壽佛， 他是西方極樂(lè )世界的教主。
懺悔
佛教理論認為， 只有心身清凈的人才能悟得正果。但是世間是污濁的， 即使出家人也可能隨時(shí)身遭“垢染” ， 影響自己的功德。然而信徒不必因此而擔心，因為通過(guò)懺悔可滅除以往所有的罪過(guò)。
葬儀
佛教的僧侶去世后一般實(shí)行火葬， 其遺骨或骨灰被安置在特制的靈塔或骨灰甕中。普通的佛教徒去世后， 則實(shí)行或水葬。佛教信徒死后， 每年的祭日要由其家人為之舉行祈禱冥福的追薦會(huì )， 并發(fā)放布施。
禮儀小知識2
文明交通
行人禮儀：遵守法規，各行其道；并行走路，講究位置；相互禮讓?zhuān)c人方便；問(wèn)路有禮，樂(lè )于助人。
駕駛機動(dòng)車(chē)禮儀：遵守法規，注意形象，禮讓他人，言行有禮，專(zhuān)心開(kāi)車(chē)，慎用喇叭，不忘環(huán)保。
機動(dòng)車(chē)座次禮儀：乘車(chē)有序，主動(dòng)禮讓?zhuān)３周?chē)廂衛生。
乘坐飛機禮儀：耐心辦手續，按時(shí)登機，尊重乘務(wù)員，在飛機上關(guān)機或調為飛行模式。
乘坐火車(chē)、客輪禮儀：遵守秩序，講究公共衛生，注重個(gè)人形象，言談要有分寸，禮貌道別。
乘坐電梯禮儀：乘坐自動(dòng)扶梯，應靠右側站立。乘坐箱式電梯，應先出后入。上下電梯應主動(dòng)照顧同行的老人與小孩。
文明通訊
用手機禮儀：在會(huì )場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂(lè )廳、圖書(shū)館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)。不隨意轉發(fā)不確定的消息。
網(wǎng)絡(luò )交流禮儀：誠實(shí)友好交流，不瀏覽、發(fā)布和轉載淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規信息，維護網(wǎng)絡(luò )安全。
文明言談
態(tài)度誠懇，善于聆聽(tīng)，細微有別，顧及他人，考慮措辭，學(xué)會(huì )幽默，稱(chēng)呼得體。
文明觀(guān)眾
觀(guān)看演出和比賽，注意衣著(zhù)整潔、適宜。禮貌入場(chǎng)，有序退場(chǎng)，熱情喝彩、舉止得體。
文明旅游
愛(ài)護旅游景點(diǎn)，維護環(huán)境整潔，遵守公共秩序，注意個(gè)人形象。
文明居家
尊老、愛(ài)幼，保持良好的家風(fēng)和家教。睦鄰友好，互幫互助。
文明經(jīng)商
商場(chǎng)商店服務(wù)禮儀：態(tài)度誠懇，業(yè)務(wù)精通，誠信經(jīng)營(yíng)，售后服務(wù)周到，履行好門(mén)前“三包”責任。
餐館飯店服務(wù)禮儀：講究個(gè)人衛生，熟悉菜肴酒水，尊重顧客選擇，服務(wù)熱情周到。
出租車(chē)服務(wù)禮儀：保持車(chē)容整潔，著(zhù)裝得體，交談得當，安全第一，禮讓他人。
文明購物
使用商場(chǎng)手推車(chē)時(shí)注意停放位置，損壞商品應主動(dòng)承擔責任，購物或結賬時(shí)自覺(jué)排隊。
禮儀小知識3
職業(yè)女性著(zhù)裝四講究
在重要會(huì )議和會(huì )談、莊重的儀式以及正式宴請等場(chǎng)合，女士著(zhù)裝應端莊得體。
(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應全部系上。
(2)裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 — 6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應穿著(zhù)襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著(zhù)。
(3)襯衫：以單色為最佳之選。穿著(zhù)襯衫還應注意以下事項：襯衫的下擺應掖入裙腰之內而不是懸垂于外，也不要在腰間打結;襯衫的紐扣除最上面一�？梢圆幌瞪�，其他紐扣均應系好;穿著(zhù)西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內應當穿著(zhù)內衣但不可顯露出來(lái)。
(4)鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡(jiǎn)單為主，顏色應與西裝套裙相搭配。
職業(yè)女性著(zhù)裝應注意什么
尺寸也不要過(guò)于短小和緊身，否則會(huì )給人以不穩重的感覺(jué)。
內衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時(shí)，不要明顯透出內褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。
穿裙服時(shí)著(zhù)絲襪，能增強腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時(shí)，襪口不能露在裙子外面。
整潔平整 服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。
色彩技巧 不同色彩會(huì )給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會(huì )有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全 除了主體衣服之外，如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。
飾物點(diǎn)綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多，否則會(huì )分散對方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來(lái)。
總之，穿衣是“形象工程”的大事。西方的服裝設計大師認為：“服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來(lái)自于著(zhù)裝�！币虼�，大家都不可以掉以輕心哦!
禮儀小知識4
文明禮儀小知識一：稱(chēng)謂禮儀
1、對父母、長(cháng)輩不能直呼姓名，要用標準稱(chēng)呼。
2、對兄、弟、姐、妹不要連姓帶名稱(chēng)呼。
文明禮儀小知識二：?jiǎn)?wèn)候禮儀
向父母、長(cháng)輩問(wèn)候致意，要按不同時(shí)間和場(chǎng)合使用不同的問(wèn)候語(yǔ)。
1、早起后，問(wèn)爸爸(媽媽)早上好。
2、睡覺(jué)前，祝爸爸(媽媽)晚安。
3、過(guò)生日：祝長(cháng)輩生日快樂(lè )，身體健康
4、過(guò)節時(shí)：祝爸爸(媽媽)節日愉快。
5、外出時(shí)：祝爸爸(媽媽)一路平安。
6、歸來(lái)時(shí)：爸爸(媽媽)回來(lái)啦。
文明禮儀小知識三：就餐禮儀
1、吃飯前，要幫父母、長(cháng)輩做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、吃飯時(shí)，讓長(cháng)輩先入座。要等父母長(cháng)輩先開(kāi)始吃，才拿起碗筷吃飯。
3、吃飯時(shí)，不狼吞虎咽，不無(wú)故講話(huà)，不隨意走動(dòng)，菜渣殘骨不要亂扔。不要對著(zhù)餐桌咳嗽打噴嚏。
4、若長(cháng)輩給自己添飯夾菜，要說(shuō)謝謝。若比父母、長(cháng)輩先吃完飯，要請父母、長(cháng)輩“慢吃”。
5、吃飯后，要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
文明禮儀小知識四：穿著(zhù)禮儀
1、儀表整潔大方，著(zhù)裝樸素得體，不穿奇裝異服。
2、女同學(xué)提倡理短發(fā)，不燙發(fā);男同學(xué)理發(fā)理學(xué)生頭，不留長(cháng)發(fā)，不理分頭。
3、不化妝，不佩戴飾物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋進(jìn)學(xué)校。
4.按學(xué)校規定穿校服。
文明禮儀小知識五：尊師禮儀
1、見(jiàn)到師長(cháng)，早上問(wèn)早，中午問(wèn)好，放學(xué)回家說(shuō)再見(jiàn)。
2、進(jìn)出校門(mén)、上下樓梯時(shí)遇見(jiàn)老師，應讓老師先行。
3、進(jìn)辦公室要喊報告，聽(tīng)到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入，離開(kāi)時(shí)應向老師說(shuō)“再見(jiàn)”。
4、發(fā)現老師的錯處要有禮貌地指出。
5、課堂上發(fā)言要先舉手，回答問(wèn)題要起立。
文明禮儀小知識六：同學(xué)交往禮儀
1、同學(xué)交往要學(xué)會(huì )使用“請、你好、謝謝、對不起、沒(méi)關(guān)系、別客氣、再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)。
2、同學(xué)間相見(jiàn)要互相問(wèn)候、招呼或點(diǎn)頭。
3、與同學(xué)說(shuō)話(huà)語(yǔ)調要平和，聽(tīng)同學(xué)說(shuō)話(huà)要專(zhuān)心，不輕易打斷別人的話(huà)。
4、向同學(xué)請教問(wèn)題，問(wèn)前要用謙語(yǔ)，問(wèn)后要道謝。
5、不給同學(xué)取綽號，要主動(dòng)幫助有困難的和身有殘疾的同學(xué)。
文明禮儀小知識七：升旗禮儀
1、升旗時(shí)，要身穿校服，儀態(tài)莊重，脫帽肅立，行隊禮。
2、唱國歌時(shí)要嚴肅、準確，聲音要洪亮。
3、認真聽(tīng)國旗下的講話(huà)。
文明禮儀小知識八：活動(dòng)禮儀
1、參加集體活動(dòng)要準時(shí)，遵守秩序，不隨意走動(dòng)，不隨便說(shuō)話(huà)。
2、在大會(huì )上發(fā)言時(shí)，要先向師長(cháng)、同學(xué)或聽(tīng)眾致禮，發(fā)言結束的時(shí)候要道謝。
3、觀(guān)看演出要提前入場(chǎng)，觀(guān)看時(shí)聚精會(huì )神，要適時(shí)、適度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比賽結束后，有秩序地退場(chǎng)。
4、活動(dòng)中不吃零食，不在場(chǎng)內留下雜物。野外活動(dòng)要集體收拾處理垃圾，保護好環(huán)境衛生。
文明禮儀小知識九：接待禮儀
1、有親戚、朋友、老師、同學(xué)來(lái)訪(fǎng)，要熱情接待，主動(dòng)招呼，接提親人或朋友手中物品等。
2、對來(lái)客要主動(dòng)讓座、端茶送水，接遞物品要用雙手。
3、客人走時(shí)要起身道別，要送到門(mén)口。
禮儀小知識5
1、三種方式練出“女人味”
第一式：凡事有度且矝持，體現最高品位;
第二式：憑借少許智慧，盡顯一舉一動(dòng)，一言一語(yǔ)，一顰一笑之至善至美;
第三式：妝要淡，話(huà)要少，笑可掬，愛(ài)執著(zhù)，使秀色可餐在明處，暗香浮動(dòng)在深處。
2、體態(tài)美的主要內容有哪些?
體態(tài)美內容很廣泛，主要包括體型美、姿態(tài)美和動(dòng)作美。體型美是指人體的體型勻稱(chēng)、協(xié)調，圍度尺寸及長(cháng)度尺寸成比例。姿態(tài)美是指人在坐、立、行時(shí)的身體美態(tài)。動(dòng)作美是指特殊作所表現出的美，如跑、跳、攀登、爬越、表演等。
3、20xx年3月全國兩會(huì )中有代表發(fā)言提出：不會(huì )唱國歌的人沒(méi)有代表資格。很好，素質(zhì)太重要。
4、什么是人體的黃金比?
古希臘人在健美競技活動(dòng)中，發(fā)現人體上有一種非常美的比例。這個(gè)比例就是1：1：618。舉例來(lái)說(shuō)，以人體上的肚臍眼為界，上下兩部分的組織部就接近這個(gè)比例。
5、第一位模特兒是誰(shuí)?
1845年，高級手工時(shí)裝的創(chuàng )始人查理·沃斯讓自己店里漂亮的瑪麗·韋爾娜披上披巾走動(dòng)，結果產(chǎn)生了轟動(dòng)。于是，瑪麗成為世界上第一位真人模特兒。
6、模特兒的基本訓練包括哪些?
立半腳尖訓練，目的是增強腳各部分肌肉的力量;半蹲訓練，目的是養成上身與后背平直的習慣，同時(shí)拉長(cháng)了跟腱，鍛煉跟腱的彈性;胯的訓練，目的是為了使身體靈活與協(xié)調，為在舞臺上展示出優(yōu)美的曲線(xiàn)打下基礎。
7、模特兒走臺的基本轉體方法有哪些?
上步轉體、退步轉體、兩步轉體、插步轉體、平步轉體。
8、模特兒走臺時(shí)手型與手位有哪些?
交叉手、交錯指、雙抱手、單搭肩、雙搭肩、正插腰、軟插肩、反插腰、手貼腰、手掌腰、拳插腰、平開(kāi)手、雙壓手、單提手、全插袋、半插袋、指插袋。
9、模特兒基本腳位有哪些?
正步、分步、八字步、丁字步、前點(diǎn)步、后點(diǎn)步、靠步、一字步、踏步。
10、模特兒的基本語(yǔ)言是什么?
形體動(dòng)作，精神態(tài)勢。
11、模特兒的文化基礎有什么重要性?
模特兒的文化素養是其服裝表演質(zhì)量和發(fā)展后勁的隱性因素。文化知識體現著(zhù)人的整體素養，是適應各種職業(yè)的條件，它與表演職業(yè)有著(zhù)直接關(guān)系。
12、模特兒的人格素質(zhì)是什么?
模特兒要學(xué)會(huì )尊重別人，尊重科學(xué)。失意泰然，得意淡然是一種巨大的人格力量。
13、模特兒著(zhù)裝的五要素是什么?
可概括為“五W”原則：
WHEN——著(zhù)裝的時(shí)間要素。
WHERE——著(zhù)裝的空間要素。
WHO——著(zhù)裝的主體要素。
WHY——著(zhù)裝的目的要素。
WHET——著(zhù)裝的款式要素。
14、模特兒的類(lèi)型有哪些?
女裝模特兒、男裝模特兒、特種模特兒(其中包括：高身體模特兒、兒童模特兒、名人模特兒、手模特兒、腿模特兒、足模特兒、頭部模特兒、人體模特兒、影視模特兒、演藝模特兒、禮儀模特兒)等。
15、模特兒除具備基本條件外，還應具備哪些條件?
1)文化基礎。模特兒的文化素質(zhì)是其服裝表演質(zhì)量和發(fā)展后勁的隱性因素，它可以使模特兒具有開(kāi)闊的視野。
2)職業(yè)感覺(jué)。模特兒要有良好的職業(yè)道德，這是一種走在燈光閃爍的舞臺上的激情，是一種忘我陶醉的心理狀態(tài)。此外，舞臺感覺(jué)也很重要。
3)人格素養。良好的品格應該是入道者的重要素質(zhì)，首先，要尊重別人，其次要尊重自己，還要尊重科學(xué)。
4)經(jīng)營(yíng)意識。從長(cháng)遠利益講，表演只是達到更高境界的手段，而不是職業(yè)目的，學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)是從
禮儀小知識6
公關(guān)禮儀顧名思義是指公關(guān)人員在公關(guān)活動(dòng)中應遵循的禮儀要求，并不包括其他場(chǎng)合的禮儀。但是，公關(guān)禮儀與其他交際禮儀也有相通之處，只不過(guò)目的、對象有所不同罷了。
公關(guān)禮儀是人們從事公關(guān)活動(dòng)的行為規范。由于公關(guān)禮儀是建立在業(yè)緣基礎上的現代禮儀，因而它除了遵循人類(lèi)共同應有的交往原則外，還應注意以下幾個(gè)方面的原則。
(一)禮儀的系統整體原則
禮儀是一個(gè)完整體系，幾千年來(lái)已經(jīng)無(wú)所不包，因而在對外交往和公關(guān)交往中，我們一定不能忽視它的整體性，并注意采集信息應完整，因為來(lái)賓或合作對象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應并喜好什么樣的禮儀接待，搞錯一個(gè)環(huán)節都可能招來(lái)“100-1=0”的效果。
(二)公平對等原則
“投之以桃，報之以李”，“禮尚往來(lái)”，社會(huì )交往中每個(gè)人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會(huì )被視為不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動(dòng)友好，熱情又有所節制。
(三)遵時(shí)守約原則
現代社會(huì )社會(huì )節奏加快、遵時(shí)守約更為重要，無(wú)論什么理由，不遵時(shí)守約都是不禮貌的，再正當的理由失約后也應道謙。
(四)尊重習俗原則與風(fēng)俗禁忌原則
“十里不同風(fēng)、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“進(jìn)門(mén)見(jiàn)禮，出門(mén)問(wèn)忌”，這些有益的格言都說(shuō)明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會(huì )造成不愉快的后果。
(五)和諧適度原則
使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時(shí)、因地而恰當處理。
(六)外事禮賓順序原則
(七)女士?jì)?yōu)先原則
“Ladies first”，(女士?jì)?yōu)先)是西方的一項體現教養水平的重要標志，是紳士風(fēng)度與騎士風(fēng)度的體現。雖然男女平等了，但在涉外時(shí)這一點(diǎn)是萬(wàn)不可忽視的。
(八)差異性原則
外國人由于歷史、文化、經(jīng)濟、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語(yǔ)言不同，而且在意識形態(tài)的許多方面都會(huì )發(fā)生歧義，因而我們必須有充分的心理準備和技術(shù)準備。
禮儀小知識7
1.座位預定：座位一定要提前預定，說(shuō)明人數，時(shí)間，還有位置要求(吸煙或非吸煙區)。
2.入座：入座通常由侍應帶領(lǐng)，侍應更會(huì )為女士拉椅子。法國人喜歡比預定用餐時(shí)間提早到達，先在酒吧吃點(diǎn)小吃如橄欖及來(lái)杯開(kāi)胃酒。
3.開(kāi)胃酒：侍應在遞上餐牌前，都會(huì )先問(wèn)你要不要來(lái)杯開(kāi)胃酒。
4.點(diǎn)菜：法國菜的菜單很簡(jiǎn)單，主萊不過(guò)10來(lái)種，但都制作精美，點(diǎn)菜的順序是：頭道菜一般是涼萊或湯，盡管菜單上有多個(gè)品種的頭道菜供你選擇，但只能選擇一種，在上菜之前會(huì )有一道面包上來(lái)，吃完了以后服務(wù)員幫你撤掉盤(pán)子再上第2道菜。第2道是湯，美味的法式湯類(lèi)，有濃濃的肉湯、清淡的蔬菜湯和鮮美的海鮮湯。第3道菜是一頓飯中的正菜，這是法式菜中最為發(fā)揮的一道菜。往往做得細膩、考究，令食客難忘。正餐里最多的是各種排一雞排、魚(yú)排、牛排、豬排。這所謂的排是剔除骨頭和刺的凈肉，再澆上配制獨特的汁，味道鮮美，吃起來(lái)也方便。
5.點(diǎn)酒：點(diǎn)菜后，不妨可來(lái)杯h(huán)ousewine。
6.面包：上菜前，通常都會(huì )先給客人面包，法國長(cháng)條面包(baguette)是必備的。法國人在早餐時(shí)才用牛油涂面包，所以想要牛油便要開(kāi)口叫。法國菜注重醬汁，不妨以面包把醬汁蘸到碟底干干凈凈，以示對廚師的贊賞。
7.開(kāi)胃菜：高級餐廳在正式上菜前，還有一道開(kāi)胃菜，通常是以簡(jiǎn)單的蔬菜做的冷盤(pán)。上主菜或吃完海鮮后會(huì )先給你一杯雪葩，用來(lái)清洗口腔殘余的味道，迎接下一道菜的來(lái)臨。
8.主菜：開(kāi)餐時(shí)可說(shuō)BonAppetit(即慢慢吃之意)。
9.芝士：芝士是在上甜品前的一道菜，侍應通常會(huì )拿一盤(pán)芝士到你跟前任你選擇，而芝士盤(pán)通常會(huì )給你一些提子或合桃伴吃，紅酒更是最佳拍檔。
10.甜品：法國人習慣了吃完甜品才飲咖啡，而不會(huì )邊吃邊飲咖啡。有些人更會(huì )點(diǎn)杯餐后酒(pousse-cafe)才算圓滿(mǎn)。
法國餐飲禮儀講究：
1、使用餐具最基本的原則是由外至內，完成一道菜后侍奉收去該份餐具，按需要或會(huì )補上另一套刀叉。
2、吃肉類(lèi)時(shí)(如牛扒)應從角落開(kāi)始切，吃完一塊再切下一塊。遇到不吃的部分或配菜，只需將它移到碟邊。
3、如嘴里有東西要吐出來(lái)，應將叉子遞到嘴邊接出，或以手指取出，再移到碟子邊沿。整個(gè)過(guò)程要盡量不要引別人注意，之后自然地用餐便可。
4、遇到豆類(lèi)或飯一類(lèi)的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子將豆類(lèi)或飯輕撥到叉子上便可。若需要調味料但伸手又取不到，可要求對方遞給你，千萬(wàn)不要站起來(lái)俯前去取。
5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意儀態(tài)用餐巾的一角輕輕印去嘴上或手指上的油漬便可。
6、就算凳子多舒服，坐姿都應該保持正直，不要靠在椅背上面。進(jìn)食時(shí)身體可略向前靠，兩臂應緊貼身體，以免撞到隔壁。
7、吃完每碟菜之后，如將刀叉四邊放，又或者打交叉亂放，非常難看。正確方法是將刀叉并排放在碟上，叉齒朝上。
禮儀小知識8
正確的鞠躬姿勢:
首先得站好，以良好的站姿為基礎，雙手在身前搭好，雙眼注視對方，面帶微笑。
鞠躬時(shí)，以臀部為軸心，將上身挺直的向前傾斜，傾斜的角度也不一樣，一般是90、45和15度，目光隨身體自然下垂到腳尖1.5米處，鞠躬完之后，再恢復到標準的站姿，目光再注視對方臉部。
鞠躬時(shí)應做到文明，鞠躬的同時(shí)要問(wèn)好，聲音要熱情，親切。
鞠躬動(dòng)作要領(lǐng)：
行鞠躬禮時(shí)面對客人，并攏雙腳，視線(xiàn)由對方臉上落至自己的腳前1.5米處(15度禮)或腳前1米處(30度禮)。男性雙手放在身體兩側，女性雙手合起放在身體前面。
鞠躬時(shí)必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開(kāi)，目視對方。然后將伸直的腰背，由腰開(kāi)始的上身向前彎曲。
鞠躬時(shí)，彎腰速度適中，之后抬頭直腰，動(dòng)作可慢慢做，這樣令人感覺(jué)很舒服。
鞠躬適用場(chǎng)合：
鞠躬適用于莊嚴肅穆、喜慶歡樂(lè )的儀式場(chǎng)合。
日常生活中學(xué)生對老師、晚輩對長(cháng)輩、下級對上級、表演者對觀(guān)眾等都可行鞠躬禮。
領(lǐng)獎人上臺領(lǐng)獎時(shí)，向授獎?wù)呒叭w與會(huì )者鞠躬行禮。
演員謝幕時(shí)，對觀(guān)眾的掌聲常以鞠躬致謝。演講者也用鞠躬來(lái)表示對聽(tīng)眾的敬意。
遇到客人或表示感謝或回禮時(shí)，或是遇到尊貴客人，這時(shí)可行鞠躬禮。
要準確地運用鞠躬禮:
正確認識鞠躬的度數，從小到大為15、45、90度鞠躬。
15度一般是運用在一般的應酬場(chǎng)合，如問(wèn)候時(shí)，介紹，握手，讓座等都可以用15度鞠躬禮
45度一般是下級給上級，學(xué)生給老師，晚輩給前輩，服務(wù)人員給來(lái)賓表示的敬意。
90度屬于最高的禮節。這個(gè)得慎重分場(chǎng)合人物來(lái)定論。
鞠躬必須是站立的，如果在座位上看到了領(lǐng)導，客人應起立鞠躬。
禮儀小知識9
在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現相互尊重，需要通過(guò)一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書(shū)信來(lái)往，電話(huà)溝通等技巧，下面就一起來(lái)了解一下日常商務(wù)禮儀常識吧。
商務(wù)禮儀用于商務(wù)場(chǎng)，涉外場(chǎng)合和第一次見(jiàn)面。它以莊重、保守為主。不同于社交禮儀以展示個(gè)人魅力為主。它的基本原則是“尊重為本、行為規范和善于表達”。(尊重為本：不遲到、不打斷對方講話(huà)、不在客人面前吸煙以及場(chǎng)合上“不過(guò)分表現自我，給每一個(gè)人平等的展示機會(huì )等等;行為規范：符合禮儀要求;善于表達：即便不懂商務(wù)禮儀，但通過(guò)語(yǔ)言表達，能讓對方感覺(jué)到對對方的尊重)。
一、接待客人請吃飯
1、 選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則，根據不同的客人，選擇不同的酒店。
2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況，最好不選擇在單行線(xiàn)及不便于停車(chē)的地方，如果選擇了，應事先通知對方。
3、 在門(mén)前迎接客人時(shí)若主人與客人地位相仿，主人可不走下臺階，若是長(cháng)輩或領(lǐng)導需要降階相迎。
4、 左手迎賓：引導客人進(jìn)入房間時(shí)，領(lǐng)導或長(cháng)輩走在右前方;右手送客：送客時(shí)領(lǐng)導或長(cháng)輩走在左前方。
5、 介紹客人時(shí)，熟悉雙方的人要主動(dòng)擔當介紹人。在介紹過(guò)程中，客人，長(cháng)輩，上級及女士有優(yōu)先知情權， 他們被后介紹。
6、 伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯門(mén)前時(shí)，如有人開(kāi)電梯則客人先行，如無(wú)人開(kāi)電梯則接待者先行，并按電梯按鈕。乘電梯時(shí)禁止吸煙。
7、 排座次時(shí)主人坐在對著(zhù)門(mén)的位置，右手邊為第一主賓，左手邊為第二主賓，第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓，依次排座。
8、 點(diǎn)菜時(shí)主人不可放棄權力，不問(wèn)客人客人吃什么，要問(wèn)客人吃什么。
9、 敬酒不勸酒，請菜不夾菜。
10、吃自助餐時(shí)，遵守少量多次的原則，不要給客人帶菜，更不許剩菜。
11、 注意沾醬菜的吃法，不可咬一口后接著(zhù)蘸醬。
12、 通常歐美國家的人不吃動(dòng)物內臟，不吃寵物。
13、此外吃飯時(shí)不談讓人產(chǎn)生不良聯(lián)想的話(huà)題�？梢哉勊囆g(shù)、建筑、電影、歷史、文學(xué)、時(shí)事、音樂(lè )等等。
二、乘車(chē)(雙排座轎車(chē))
通常主賓位為右后座;當主人親自駕車(chē)時(shí)，主賓位在副駕駛座;如果主人的妻子隨行則右后座為主賓位;當主人帶有司機或隨從翻譯人員時(shí)，主人同客人坐在后排，客人居右，隨從人員坐在副駕駛座。
三、著(zhù)裝、首飾、頭發(fā)
1、 男士著(zhù)裝注意“三色“原則(西服、領(lǐng)帶、皮鞋不超過(guò)三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統一顏色);三大禁忌(商標沒(méi)有摘掉、不系或系質(zhì)量不好的領(lǐng)帶、鞋襪不配套)。
2、 女士著(zhù)裝時(shí)裙裝為正裝，褲裝為便裝，在穿裙裝時(shí)不能三截腿，不能光腿，要有備用襪子，同時(shí)不能穿黑色皮裙。
3、 女士著(zhù)裝注意六點(diǎn)：不能過(guò)分短小、過(guò)分緊身、過(guò)分暴露、過(guò)分透明、過(guò)分雜亂、過(guò)分鮮艷。
4、 男士頭發(fā)在七公分左右為宜，女士出席商務(wù)活動(dòng)時(shí)應該束發(fā)，不能長(cháng)發(fā)披肩。
5、 首飾要同質(zhì)同色，佩戴要符合身份，以少為佳，不多于三種，不戴珠寶飾品。項鏈、耳墜的長(cháng)度要與臉形成反比(圓臉的人帶長(cháng)項鏈，反之亦然)。
6、 通常不染發(fā)，如若染發(fā)藥與眼仁同色�；瓓y或不化妝，標準為妝成有卻無(wú)。
四、接打電話(huà)
1、 接電話(huà)時(shí)，首先自報家門(mén)。如：您好，這里是XX 公司，請問(wèn)您找哪一位?
2、 打電話(huà)時(shí)，首先要說(shuō)出自己是誰(shuí)，有什么事，然后詢(xún)問(wèn)對方是否方便接聽(tīng)電話(huà)。
3、 打長(cháng)途電話(huà)時(shí)，要問(wèn)對方身邊是否有座機電話(huà)。
4、 電話(huà)記錄應做到“5W”。when(什么時(shí)候)、what(什么事)、where(什么地點(diǎn)打來(lái)的)、who(誰(shuí)打來(lái)的)、how(怎么處理的)。
5、 談判或開(kāi)重大會(huì )議，要當著(zhù)對方的面把手機關(guān)掉(以示對對方的尊重)。
6、 在給年齡相仿的異性打電話(huà)時(shí)，要考慮到可能不是要找的人接聽(tīng)電話(huà)，須直奔主題，以免產(chǎn)生誤會(huì )。例如：我是XXX 單位的，我是XXX 現在單位有急事需要找XXX ，他能過(guò)來(lái)下嗎? 還是單位派車(chē)去接?
7、 接打電話(huà)時(shí)要面帶微笑，語(yǔ)氣緩和，通常對方能感覺(jué)到你良好的修養。當有錯誤電話(huà)打來(lái)時(shí)，要有耐性，如果知道對方需要的電話(huà)可以告訴他。
8、 打完電話(huà)，長(cháng)輩或者上級先掛機，如果是平輩，主機先掛機。成人之美。如果聚會(huì )時(shí)有同事的配偶打來(lái)電話(huà)，則異性同事不要說(shuō)話(huà)，或者大家一起說(shuō)話(huà)，以免造成誤會(huì )。
9、 保密的事不要在電話(huà)里談。要充分了解電話(huà)的不安全性。
10、如果對方要找的人不在，要馬上告訴對方，并問(wèn)對方有什么事情，是否可以代為傳達。最好留下對方電話(huà)號碼。
11、 電話(huà)的商務(wù)禮儀應該普及到每一位員工。
五、名片的使用
1、 酒桌上交換名片時(shí)要選遞給第一主賓。然后順時(shí)針互相交換。其他場(chǎng)合由近及遠，由長(cháng)及幼。遞名片時(shí)，手與胸齊，右手遞、左手接。名片交換后要輕念一遍名片上的姓名。
2、 涉外活動(dòng)中名片的使用要考慮對方的顏色禁忌。
3、 如果名片用完了或者沒(méi)有名片，接過(guò)對方名片時(shí)要跟對方說(shuō)：我的名片剛好用完，我把電話(huà)給您寫(xiě)下來(lái)。
4、 注意名片不可放在褲兜里，應放在包里或衣兜里。
5、 名片上副職稱(chēng)正職。政界稱(chēng)官職、商界稱(chēng)職務(wù)，如果沒(méi)有職務(wù)可以稱(chēng)先生、小姐，也可以用行業(yè)稱(chēng)謂(醫生、教授、律師等)。
六、站、坐、走、蹲、手
1、 站：標準的站立姿勢要挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂。站立姿勢要正，切忌身體歪斜。女性站立的正確姿勢：最好是一只腳略前，一只腳略后，兩腿貼近，雙手疊放在下腹部。
2、 坐：入坐時(shí)左進(jìn)右出，上身自然挺直，兩臂屈曲放在雙膝上，或兩手半握放在膝上，手心向下。不可O型腿，士字腿，可二郎腿但要注意方向。
3、 走：行走時(shí)，步態(tài)應該自然輕盈，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，應保持身體的挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。
4、 蹲：正確的方法應該彎下膝蓋，兩個(gè)膝蓋應該并起來(lái)，臀部向下，上體保持中直。
5、 手：在握手時(shí)主人、長(cháng)輩、上級及女士應主動(dòng)伸手，握手的力度要適中，同時(shí)上下?lián)u晃三下，并且握手時(shí)要直視對方，面帶微笑。迎賓時(shí)手掌側立引導;道別時(shí)，伸臂立掌，腕動(dòng)臂不動(dòng)，手動(dòng)指不動(dòng)。
七、商務(wù)場(chǎng)合六不談
1、 不誹謗領(lǐng)導人
2、 不議論自己?jiǎn)挝坏念I(lǐng)導和同事
3、 不談?wù)搰液托袠I(yè)機密
4、 不談對方內部情況
5、 不談格調不高的話(huà)題
6、 不談私人問(wèn)題(年齡、收入、出身、婚否、健康、家庭)
八、公務(wù)交往中的介紹問(wèn)題
介紹有兩種：第一種---自我介紹;第二種---介紹他人。
1.自我介紹有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。
A.最好是先遞名片再介紹。交換名片時(shí)有個(gè)時(shí)機的問(wèn)題，一見(jiàn)面就把名片遞過(guò)去,再重復下自己的名字。
B.自我介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以?xún)染屯耆梢越Y束了，訓練有素。
C.內容要全面。自我介紹一般包括四個(gè)內容：?jiǎn)挝�、部門(mén)、職務(wù)、姓名。要訓練有素，一氣呵成。
D.倘若單位和部門(mén)頭銜較長(cháng)的話(huà)，第一次介紹的時(shí)候使用全稱(chēng)，后面才可以改簡(jiǎn)稱(chēng)。所以在國際交往中，用字母來(lái)做簡(jiǎn)稱(chēng)，或者以中文來(lái)做簡(jiǎn)稱(chēng)，一定要注意，先講全稱(chēng)，再講簡(jiǎn)稱(chēng)，否則容易南轅北轍。
2.介紹別人比較重要的是誰(shuí)當介紹人?社交場(chǎng)合的慣例，介紹人一般應該是女主人。在國際交往中介紹人一般是三種人。第一種是專(zhuān)業(yè)對口人員。第二種是公關(guān)禮賓人員。第三如果對方是貴賓的話(huà)，禮儀上講身份對等，就是在場(chǎng)的人里職務(wù)最高的。
九、禮品
商務(wù)贈答
在國際交往中，人們經(jīng)常通過(guò)贈送禮品來(lái)表達謝意和祝賀，以增進(jìn)友誼。由于各國習俗不同，贈禮的種類(lèi)和方式也有差異。
挑選禮品
饋贈禮品時(shí)要盡可能考慮受禮人的喜好，“投其所好”是贈送禮品最基本的原則。如不了解對方喜好，穩妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品，因為送別人沒(méi)有的東西，最易于被對方接受。禮不在重而在于合適，正所謂“千里送鵝毛，禮輕情意重”，有時(shí)送太貴重的禮品反而會(huì )使受禮者不安。
贈禮方式
贈禮的方式一般以面交為好。西方人在送禮時(shí)十分看重禮品的包裝，多數國家的人們習慣用彩色包裝紙和絲帶包扎，西歐國家則喜歡用淡色包裝紙。與中國人的習俗不同，在西方國家接受禮物后應即刻表示感謝，并當面拆看，不論其價(jià)值大小，都應對禮物表示贊賞。
贈禮時(shí)間
贈禮要適時(shí)。在有些國家，在對方送禮時(shí)才能還禮;在有的國家(如日本)，要選擇人不多的場(chǎng)合送禮;而在阿拉伯國家，必須有其他人在場(chǎng)，送禮才不會(huì )有賄賂的嫌疑。在英國，合適的送禮時(shí)機是請別人用完晚餐或在劇院看完演出之后。在法國，不能向初次結識的朋友送禮，應等下次相逢的適當時(shí)機再送。
贈禮地點(diǎn)
贈禮要分清場(chǎng)合。去友人家做客，不要帶在宴會(huì )上吃的食品作為禮物。出席酒會(huì )、招待會(huì )不必送禮，必要時(shí)可送花籃或花束等。在不同的國家，贈送禮品也應有所不同，如中國人講究送煙送酒，而日本人卻送酒不送煙。給德國人送禮時(shí)忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品，而向南美國家的人送禮，千萬(wàn)不能送刀或手絹，因為刀意味著(zhù)雙方關(guān)系一刀兩斷，手絹則總與眼淚、悲傷聯(lián)系在一起。
中國具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱(chēng)，中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著(zhù)稱(chēng)于世。禮儀文明作為中國傳統文化的一個(gè)重要組成部分，對中國社會(huì )歷史發(fā)展起了廣泛深遠的影響，其內容十分豐富，涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于社會(huì )的各個(gè)方面。
注：
1、當商務(wù)禮儀與地區民俗發(fā)生沖突時(shí)，以地區民俗為準。
2、商務(wù)禮儀不能幫助你直接成功，但它卻能幫助你減少不必要的失敗。
禮儀小知識10
談吐文明
談話(huà)中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà)，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞“酒逢知己千杯少，話(huà)不投機半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。
尊重他人
談話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà)，甚至不惜危言聳聽(tīng)；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè )，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
以禮待人
談話(huà)不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話(huà)中，如果對待上級或下級、長(cháng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養的人。
溫文爾雅
有人談話(huà)得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
五千年以來(lái)中國是以“禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)的文明古國。所以善用職場(chǎng)禮儀，會(huì )在一定程度上幫你成為一個(gè)受人尊重和歡迎的職場(chǎng)人而加分。
禮儀小知識11
如何上酒?
這個(gè)問(wèn)題在現在的普通家庭中較少或更少運用，但從愈來(lái)愈多的年青人接受新生活變化來(lái)看，還是有必要研究一下的。 正確方式為酒杯只倒二分之一滿(mǎn)。 不論宴會(huì )是在住家或餐廳舉行，如果你提供的是珍品佳釀，務(wù)必把酒瓶拿出來(lái)給客人瞧瞧。 如果你提供的只是普通酒類(lèi)，請事先把酒倒在有塞子的玻璃瓶?jì)�，玻璃瓶不用放在墊子或銀盤(pán)上。
許多品酒師都覺(jué)得，加重酒精濃度的葡萄酒，應先倒進(jìn)有塞子的玻璃瓶，再端出款客。 款客的紅酒溫度應相當于室溫。如果你的紅酒太冰，可建議客人用手暖酒。 宴會(huì )前請先把白酒擺在冰箱至少兩小時(shí)，或放人裝著(zhù)冰塊和冰水的冰酒器20分鐘。記住，白酒品質(zhì)愈好，降溫所需時(shí)間也愈短。如果忘記預冰，請把酒瓶放進(jìn)冰室15分鐘。
不過(guò)，不管你將它放在哪兒，千萬(wàn)別忘了取出來(lái)! 許多人偏好整晚只喝自己喜愛(ài)的某種酒，所以一個(gè)用心的主人會(huì )同時(shí)準備紅酒和白酒。雖然隔熱器放在桌上不好看，但在盛夏夜晚用來(lái)保持白酒冰度卻相當實(shí)用。 第一次上酒時(shí)，作主人的可以親自為所有客人倒酒不過(guò)記住，依逆時(shí)鐘方向進(jìn)行，從坐在左側的客人開(kāi)始，最后才輪到主人自己�？腿撕韧暌槐�，可以請坐在你對面的人幫忙為他附近的人添酒。如果你同時(shí)準備了紅酒和白酒，請把兩種酒瓶分放在桌子兩端。
絕對不要讓客人用同一個(gè)杯子喝兩種酒，這是基本禮貌。 除非技巧爐火純青，否則倒酒時(shí)請在瓶頸墊上一條毛巾防滑，而且瓶口盡量朝上，免得酒灑出來(lái)。 有時(shí)你需要一個(gè)裝酒瓶的籃子，酒瓶以近水平的斜面放置，這樣瓶中沉淀物就不會(huì )和酒混在一起。
禮儀小知識12
1．解決矛盾需說(shuō)服
矛盾普遍存在，社交場(chǎng)合也無(wú)例外。解決矛盾，一般都通過(guò)說(shuō)服，只有經(jīng)過(guò)長(cháng)期說(shuō)服無(wú)效，矛盾性質(zhì)又日益激化，才采取非社交的強制手段，但那仍然需要以說(shuō)服作為輔助手段。說(shuō)服不限于思想教育工作，傳播知識、治療疾病、經(jīng)濟談判等等，都離不開(kāi)說(shuō)服。即使志同道合的摯友之間，也不可能永遠事事認識、見(jiàn)解完全一致；若要取得一致，就要通過(guò)說(shuō)服。說(shuō)服工作處處有，經(jīng)常有，它的應用范圍極為廣泛。
說(shuō)服人家動(dòng)搖、改變、放棄己見(jiàn)或信服、同意、采納你的主張，實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)從精神上征服人心的戰斗，但又不能使對方有絲毫被迫接受的感覺(jué)。一個(gè)人幾十年形成的思想觀(guān)點(diǎn)，一個(gè)民族千百年形成的風(fēng)俗習慣、思維定勢，你休想通過(guò)三五次苦口婆心的說(shuō)服，就輕易改變。一種嶄新的學(xué)說(shuō)、理論、觀(guān)點(diǎn)、方法，即使已通過(guò)一定的實(shí)踐證明其正確性、科學(xué)性、合理性，但要深入人心，仍需經(jīng)過(guò)長(cháng)期、反復的宣傳和說(shuō)服。說(shuō)服需要耐心、韌性，打持久戰。但遇有特殊情況，也需要集中力量打殲滅戰，速戰速決。有的說(shuō)服，三言?xún)烧Z(yǔ)，就說(shuō)到了對方的心坎上，疙瘩迎刃而解；有的說(shuō)服，越說(shuō)對方越不服，結果不歡而散。這說(shuō)明說(shuō)服有一定的規律，是一門(mén)交談、對話(huà)的藝術(shù)。教師、醫師、律師、推銷(xiāo)員、宣傳員、外交官等，天天在做說(shuō)服工作，一生以不斷說(shuō)服人為己任，更有必要探討、研究說(shuō)服的規律，掌握說(shuō)服的藝術(shù)。
2．道理、情感、利害
曉之以理，動(dòng)之以情，衡之以利，是最常采用的說(shuō)服方法。
曉之以理，就是講道理。簡(jiǎn)單的事情，小道理，一兩個(gè)典型事例，再加上簡(jiǎn)明、扼要的分析，道理就可以講清楚。復雜的事情，大道理，涉及多方面的因素，觸動(dòng)一點(diǎn)就牽動(dòng)全局，必須全方位、多層次、多角度地進(jìn)行一系列的說(shuō)服工作，從多方面展開(kāi)心理攻勢，并以嚴密的邏輯推理，如水到渠成地得出結論。這個(gè)結論不宜由自己?jiǎn)畏矫嫱茢喑鰜?lái)交給對方，最好以征詢(xún)意見(jiàn)的口氣引導對方同你一起來(lái)推理，共同探討得出結論。讓他把你的意見(jiàn)、主張，當作自己尋求的答案，自愿接受，自動(dòng)就范。這樣的說(shuō)服更高明。因為對于經(jīng)過(guò)自己頭腦思考發(fā)現的真理，人們更堅信不疑。曉之以理，要滿(mǎn)懷信心，爭取主動(dòng)，先取攻勢。當對方已明確、堅決地表示“不行”、“不干”、“不同意”等等之后，再說(shuō)服他，就要付出加倍的努力。當然，爭取主動(dòng)仍要運用委婉、商榷的語(yǔ)氣，切忌盛氣凌人、以勢壓人。如對方因此而產(chǎn)生逆反心理，再說(shuō)服他，同樣也要付出加倍的努力。
曉之以理，還要結合動(dòng)之以情，通情才能達理。牧師布道宣傳的是唯心主義的宗教，但因以情動(dòng)人，往往能在催人淚下的同時(shí)，不露痕跡地對聽(tīng)眾施加思想影響，使人不知不覺(jué)地接受其教義。這就是情感的力量。對于形象思維強于邏輯思維的青少年兒童，對于多數平日沒(méi)有深刻的理論思維習慣的人，以事比事，將心比心，運用其自身或熟人的經(jīng)驗教訓，再加上感情色彩濃厚的語(yǔ)言，去進(jìn)行繪聲繪色地訴說(shuō)，易令人感到親切可信，引發(fā)情感上的共鳴，從而為接受道理掃清了障礙，鋪平了道路。
所謂“衡之以利”就是權衡利弊得失，講清利害關(guān)系。那些實(shí)惠觀(guān)念很強的人，理難服他，情難動(dòng)他，唯有“衡之以利”是切實(shí)有效的'一招。且不論對國家、對社會(huì )的利害如何，就是只從個(gè)人實(shí)實(shí)在在的得失考慮，他也應趨利避害、以接受你的說(shuō)服為上策。那些明事理、重情義的人，并不過(guò)分講究實(shí)惠。但你仍應設身處地充分考慮對方的切身利害、實(shí)際困難。在此基礎上進(jìn)行說(shuō)服，才稱(chēng)得上是真正的通情達理，也更令人心說(shuō)誠服。人生在世，要求得以生存與發(fā)展，必然有各種各樣的正常需要，如果絲毫不考慮對方的合理需要，雙方交談就沒(méi)有共同的語(yǔ)言，說(shuō)服就無(wú)從談起了。如果看準了對方的需求，說(shuō)服就能有的放矢，確有成效。
3．說(shuō)服與批評的異同
說(shuō)服與批評之間，既有相似相通之處，又有相異相悖之處。這是兩個(gè)有部分外延交叉重疊的概念。
說(shuō)服與批評，都有對人施加思想影響，從心理上征服人的意圖。批評常輔以說(shuō)服，批評離不開(kāi)說(shuō)服；說(shuō)服有時(shí)也帶有批評，但說(shuō)服不一定都帶批評。如推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，一般都是向對方大講好話(huà)，極少有批評顧客、買(mǎi)方的。被批評者，一般都有缺點(diǎn)、錯誤。批評的目的就是為了幫助對方改正。說(shuō)服人接受你的主張，總要或多或少能給對方帶來(lái)一定的精神上或物質(zhì)上的好處。說(shuō)服的過(guò)程，就是宣傳這種好處，令對方信服。被說(shuō)服者不一定有什么缺點(diǎn)、錯誤，他放棄的主張與接受你宣傳的主張，不一定有正誤之分，也可能只有全面、完美的程度之別。
批評的態(tài)度較嚴肅或嚴厲，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣也較重、較強硬；說(shuō)服的態(tài)度較溫和，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣較輕、較委婉。批評的話(huà)語(yǔ)，貶義詞多于褒義詞，否定詞多于肯定詞。說(shuō)服的話(huà)語(yǔ)，褒貶皆可。根據說(shuō)服的對象與內容的不同，有時(shí)褒多于貶，有時(shí)貶多于褒。如果進(jìn)一步仔細分類(lèi)，說(shuō)服還可以再分為批評性說(shuō)服與贊美性說(shuō)服兩類(lèi)。接受批評，可能會(huì )屬于自覺(jué)自愿，也可能多少帶點(diǎn)勉強。接受說(shuō)服，完全是自覺(jué)自愿，不帶任何勉強。
民主空氣濃厚，解決矛盾糾紛，統一思想認識時(shí)，說(shuō)服多于批評，協(xié)商多于命令，其結果是人際關(guān)系和諧，人心團結向上，社交往來(lái)活躍。反之則人際關(guān)系緊張，人心貌合神離，社交生活沉寂。雖然說(shuō)服與批評皆不可少，但我們希望在一切社交場(chǎng)合，說(shuō)服多一些，批評少一些。遇有矛盾分歧，盡可能多采用說(shuō)服手段。
禮儀小知識13
1禮貌待人保安全
這禮貌待人其實(shí)是為咱的安全著(zhù)想。請不要為了抄近路而翻越圍墻、欄桿、綠籬;劃船時(shí)，穿越橋洞或狹窄水道時(shí)不要爭先搶行;行走在曲折小路、中橋時(shí)，要主動(dòng)為老幼婦孺讓行;遇到狹窄、險峻的山道路口，更要互相關(guān)照，緩慢而行，攀山越河，一定要量力而行。憑個(gè)人興趣，做一些冒失、危險的事情也將給他人帶來(lái)危險。
2走一路但不要丟一路
大家出去游玩，多是想放松一下緊張的心情，聊聊天、賞賞景，再來(lái)些水果，想起來(lái)都覺(jué)得愜意�？墒蔷陀胁蛔杂X(jué)的人，走一路、吃一路、丟一路，你恨不得能順著(zhù)果皮(核)找到他們行走的路線(xiàn)。
3拍照留念有學(xué)問(wèn)外出游玩
拍照留念如果忽視了其中的禮儀，也會(huì )讓人不快。比如咱拍照的時(shí)候，發(fā)現有人走近而妨礙鏡頭時(shí)，應該禮貌地向人打招呼，或者索性等人家過(guò)去再拍，大聲叫嚷、斥責或是上前推攔只能帶來(lái)矛盾和不快。當必須穿過(guò)別人拍照地點(diǎn)時(shí)，應先示意或是等候別人拍照后再通過(guò)。如果幾批游人要在同一地方照相時(shí)應該互相謙讓?zhuān)灰獱帗�。當然在這種時(shí)候，拍照者也不要長(cháng)時(shí)間占用景點(diǎn)。
4古樹(shù)不喜歡“煙熏火燎”
公園是公共場(chǎng)所，在那里吸煙是不禮貌不負責任的做法。其實(shí)不僅很多人不喜歡聞到煙味，公園中的古樹(shù)也禁不起“煙熏火燎”，香煙頭更為一些公園的古跡帶來(lái)隱患。到了森林公園里，吸煙就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問(wèn)題了，很可能會(huì )引起火災，不要因小事疏忽而釀成大禍。
5輕聲細語(yǔ)斯文說(shuō)話(huà)是美德
好多人到了公共場(chǎng)合就興奮，大聲喧鬧、嬉笑打鬧，有時(shí)候人與人之間發(fā)生了點(diǎn)不愉快，就大聲的吵鬧，還有人在非運動(dòng)場(chǎng)所踢球、滑旱冰，絲毫不在意影響和妨礙他人游覽、休憩。
旅游觀(guān)光禮儀常識
旅游文明行為公約
1、維護環(huán)境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。
3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
5、愛(ài)惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著(zhù)別人打噴嚏，不長(cháng)期占用公共設施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習俗。
7、講究以禮待人。衣著(zhù)整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話(huà)。
8、提倡健康娛樂(lè )。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。
旅游觀(guān)光的基本禮儀
1、游覽觀(guān)光：凡旅游觀(guān)光者應愛(ài)護旅游觀(guān)光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對服務(wù)員應謙和有禮，當服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。
特殊地點(diǎn)旅游觀(guān)光禮儀(寺院)
1、不能著(zhù)背心、打赤膊、穿拖鞋、著(zhù)裝得體，整潔樸素，女眾進(jìn)入寺院不得穿短裙及坦胸露背、無(wú)衣袖的衣服。
2、遵守寺院規矩，言行有禮。
3、當寺內舉行宗教儀式或做佛事時(shí)不能高聲喧嘩干擾;
4、未經(jīng)寺內職事人員允許不可隨便進(jìn)入僧人寮房(宿舍)等地方;
5、為了保持道場(chǎng)的清凈嚴禁將一切葷腥煙酒及其制品帶入寺院;
6、珍惜福報，愛(ài)護寺院物品。以惜福習勞，不損壞、浪費、侵損寺院財物。
禮儀小知識14
個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現�？偟囊幏稙椋赫麧嵡逅�、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專(zhuān)注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(cháng)指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀。穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著(zhù)安靜地坐下。女士著(zhù)裙裝入座時(shí)，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過(guò)肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí)，應請身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側離開(kāi)，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩重。
走姿
行走時(shí)應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。
遵守行路規則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動(dòng)打招呼或問(wèn)候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達得體。談話(huà)時(shí)不可用手指指人，做手勢動(dòng)作幅度要小。談話(huà)者應保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(cháng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。
對長(cháng)輩、師長(cháng)、上級說(shuō)話(huà)要尊重，對下級、晚輩、學(xué)生說(shuō)話(huà)則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話(huà)，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽(tīng)取對方的話(huà)。
不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事，不搞小廣播。談話(huà)中意見(jiàn)不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達的態(tài)度包容異已或回避話(huà)題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度。著(zhù)裝是一門(mén)藝術(shù)，正確得體的著(zhù)裝，能體現個(gè)人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著(zhù)裝要端莊大方。參加宴會(huì )、舞會(huì )等應酬交際著(zhù)應突出時(shí)尚個(gè)性。休閑場(chǎng)合穿著(zhù)舒適自然。全身衣著(zhù)顏色一般不超地三種。
男士著(zhù)裝
男士穿著(zhù)西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應穿著(zhù)統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線(xiàn)條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(cháng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結要飽滿(mǎn)，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(cháng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著(zhù)系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長(cháng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。
女士著(zhù)裝
辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類(lèi)相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應選擇女性正式的職業(yè)套裝。較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩定、線(xiàn)條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應盡可能考究，不易皺褶。
穿裙子時(shí)，襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類(lèi)繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調。吊唁時(shí)只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
禮儀小知識15
第一條、對同事、客戶(hù)要面帶微笑，“請”字當頭，“謝”不離口，“您”字掛嘴邊。
第二條、在公共場(chǎng)所，嚴禁大聲喧嘩、說(shuō)笑，或粗言穢語(yǔ)，更不能唱歌或吹口哨。
第三條、舉止要莊重、文明，注意保持良好的站姿和坐姿，在辦公室內，切忌將腳搭在辦公桌椅上，更不能坐在辦公桌上面。
第四條、辦公區內，同事間談話(huà)時(shí)注意身體距離，保持一米左右為宜，不能過(guò)分親昵地摟肩搭背。
第五條、工作時(shí)間切忌聚集聊天、吃零食、化妝或看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、
第六條、不要在公共場(chǎng)合剪指甲、挖鼻孔、掏耳朵，尤其是在餐廳，更應禁止這些不文明的小動(dòng)作。
第七條、任何場(chǎng)合都不要隨地吐痰，以免殃及他人、破壞環(huán)境、傳播細菌。吐痰時(shí)應該背對人，把痰抹在紙巾里，丟進(jìn)垃圾箱，或去洗手間吐痰。
第八條、咀嚼口香糖時(shí)不能發(fā)出聲音。嚼過(guò)的口香糖應用紙包起來(lái)，扔進(jìn)垃圾箱。
第九條、不要在公共場(chǎng)合當眾抓撓頭皮，以免頭皮屑四處飛落。
第十條、不在一切標有“不準吸煙”標志的場(chǎng)所吸煙。自覺(jué)遵守有關(guān)吸煙的規定
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