天津婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準

　　結婚是人生大事，婚慶服務(wù)不僅要給結婚典禮營(yíng)造喜慶的氣氛，還要給新人們留下美好回憶，一旦服務(wù)不過(guò)關(guān)，難免會(huì )給大喜事蒙上一層陰影。越來(lái)越多的人希望有關(guān)部門(mén)出臺相應的的政策來(lái)規范婚慶服務(wù)行業(yè)的從業(yè)規范，給新人們提供更好的保障。

　　婚慶禮儀服務(wù)標準是新人婚禮現場(chǎng)順利實(shí)施的保障

　　近日，天津市針對本市實(shí)際情況，擬制定一套針對天津市婚慶服務(wù)行業(yè)的'《婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準》，對各種慶典活動(dòng)，特別是婚禮的各個(gè)細節進(jìn)行了規范，該標準的出臺對于明年準備結婚的新人來(lái)說(shuō)絕對是個(gè)“利好消息”。目前該標準正進(jìn)入意見(jiàn)征求階段，廣大市民可以提出自己的建議來(lái)完善這部“標準”。

　　婚慶服務(wù)禮儀標準出臺有原因

　　今年“十一”黃金周天津經(jīng)歷了結婚高峰期，本月的15日、16日，則是長(cháng)假后結婚高峰的一個(gè)延續，之后，今年的婚禮旺季將基本結束。但是你可能沒(méi)有想到，明年的“好日子”現在都已經(jīng)預訂出去了。

　　從天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )了解到，明年上半年最“火”的日子就是4月22日，這一天全市的中高檔酒店以及婚慶服務(wù)機構都已經(jīng)“爆棚”。之后，“五一”期間，“十一”期間，以及8月8日、9月9日等幾個(gè)好日子都已經(jīng)基本訂滿(mǎn)。

　　如此火爆的結婚市場(chǎng)，對婚慶服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)是商機，但是，對婚慶服務(wù)的質(zhì)量要求也提出更高的標準，《天津市婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準》正是為了規范婚慶市場(chǎng)而制定的。為了更具實(shí)用性和可操作性，這部婚慶服務(wù)地方標準進(jìn)行了數月的征求意見(jiàn)過(guò)程。

　　天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )在近日召開(kāi)了市民參與的意見(jiàn)交流會(huì )，參與者多是剛剛結婚或準備結婚的新人。他們對婚禮的每一個(gè)環(huán)節都特別關(guān)注，如一場(chǎng)婚禮的服務(wù)項目收費明細、主持人遲到趕場(chǎng)情況、試妝等都發(fā)表了自己的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解。這些內容都將被寫(xiě)入這部“標準”。

　　婚慶服務(wù)禮儀標準是新人幸�；槎Y的保障

　　天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)潘樹(shù)輝表示：“在征求意見(jiàn)的階段，我們已經(jīng)收到了上百條建議，一些特別受關(guān)注的內容會(huì )寫(xiě)入征求意見(jiàn)稿，對婚慶主持人、新娘跟妝師、攝影師、攝像師等從業(yè)人員的責任進(jìn)行了明確和細化，使每一個(gè)婚慶細節責任到人。

　　現在已經(jīng)確定的包括：所有的婚慶公司必須在服務(wù)區域醒目位置放置相關(guān)證照、服務(wù)項目、服務(wù)承諾、收費標準和監督投訴電話(huà)等內容�！�

　　征求意見(jiàn)稿中包括：婚禮主持人盡量不趕場(chǎng)，在4個(gè)小時(shí)內，安排的場(chǎng)次應不超過(guò)兩場(chǎng)。不過(guò)，場(chǎng)次的減少可能會(huì )提高服務(wù)的收費標準�；瘖y師在正式服務(wù)前，應該提供一次試妝，主要是為了了解消費者的皮膚情況，對化妝品是否有過(guò)敏反應等等。

　　征求意見(jiàn)搞對投訴及賠償的標準也進(jìn)行了明確，比如：主持人晚點(diǎn)，在協(xié)議規定時(shí)間晚60分鐘以上到達，若不影響婚慶程序的進(jìn)行，退還全部主持費用；若影響婚慶程序的進(jìn)行，則由婚慶公司雙倍退還全部主持費用。

　　若婚慶公司臨時(shí)更換低于協(xié)議車(chē)型的婚車(chē)，則由婚慶公司負責賠償，賠償方式為按車(chē)型差價(jià)雙倍賠償；若攝像內容全無(wú)，則由婚慶公司負責退賠攝像費用，按退一賠二的標準(攝像帶遺失按此方法賠償)，并且賠償客戶(hù)精神撫慰金1000元。

　　據最新消息稱(chēng)，天津市正在編制的《婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準》將于下個(gè)月正式出臺。

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