登門(mén)拜訪(fǎng)的社交禮儀
現代人工作繁忙，生活節奏快，時(shí)間特別寶貴，對住宅私密性的要求也越來(lái)越高。訪(fǎng)客的原則之一，就是不能過(guò)于打擾對方的工作或者休息。下面小編就為大家整理了關(guān)于登門(mén)拜訪(fǎng)的禮儀，希望能夠幫到你哦！
登門(mén)拜訪(fǎng)的禮儀
為此需要注意幾點(diǎn)：一般不要在太早、太晚，或者對方的午休、用餐時(shí)間到訪(fǎng)，那是不受歡迎的。如果對方是工作比較忙的人，為了盡量減少對他人的打擾，最好提前預約見(jiàn)面時(shí)間。時(shí)間一旦約定，就必須準時(shí)到達。如果到得太早，就會(huì )打亂主人的安排;如果遲到，就會(huì )浪費主人的時(shí)間，是非常失禮的行為。
如果門(mén)是關(guān)著(zhù)的，就應該輕輕叩門(mén)，或者輕按門(mén)鈴。
進(jìn)門(mén)時(shí)，應該尊重主人家的習慣。如果主人家進(jìn)門(mén)都換鞋，則客人也應該換鞋。脫鞋時(shí)，不要面對主人，應該稍稍側轉身體。進(jìn)門(mén)時(shí)，不要踩別人的鞋。
如今許多人家鋪了地板，由于比較干凈，有些物件也放在地板上，例如古琴、書(shū)籍等，客人千萬(wàn)不可以跨越這些物件，而應該繞過(guò)去。
未經(jīng)主人許可，不要亂翻家中的物品，尤其是主人的筆記本等私密性的東西。坐下后身體要穩重，不要左右晃動(dòng)，或者架二郎腿。如果主人是師長(cháng)，則客人不能舒仰著(zhù)身體入座，而應該坐在椅子的前半部分，上身微微朝師長(cháng)的方向前傾。
主人為客人沏茶，客人應該起身辭謝。同樣的道理，主人去為客人準備點(diǎn)心時(shí)，客人也應該起身站立，等主人落座后再坐下。
談話(huà)之前若有客人進(jìn)來(lái)，如果客人是長(cháng)者，則先到的客人必須起立，等后到的客人落座后再坐下。如果來(lái)客是平輩或晚輩，就不必起身。說(shuō)話(huà)要有自己的見(jiàn)解，不要襲用別人的話(huà)，也不要總是說(shuō)與別人雷同的話(huà)。
與主人談話(huà)時(shí)要謙遜，如果主人是長(cháng)者，則尤其要注意。如果長(cháng)者有所詢(xún)問(wèn)，應該謙詞之后再回答，否則就是很失禮的行為。
如果晚輩陪長(cháng)者談話(huà)，長(cháng)者不斷打哈欠，找自己的手杖和鞋，或者看時(shí)間的早晚，說(shuō)明長(cháng)者已經(jīng)疲倦，或者有其他事情需要及時(shí)處理，則客人應該盡早結束談話(huà)，并主動(dòng)告辭。一般來(lái)說(shuō)，客人坐了一定的時(shí)間，需要說(shuō)的事情已經(jīng)說(shuō)完，就應該及時(shí)告退，以免過(guò)多地打擾主人。
登門(mén)拜訪(fǎng)的社交禮儀知識
1、到親戚朋友家拜訪(fǎng)，應該帶上一點(diǎn)禮物，聊表心意。
2、進(jìn)屋后，要問(wèn)候家里其他成員。特別是要關(guān)注到老人和小孩呀，可以問(wèn)候老人的身體狀況，今年高壽呀，關(guān)心小孩的學(xué)習呀，和小孩一起玩呀等。還要和主人多聊聊，讓主人感受到你很樂(lè )意他們的招待。
3、未經(jīng)主人引領(lǐng)，不要擅自到主人家的私密房間或者場(chǎng)所去。
4、臨走時(shí)，應該向大家道別，并且感謝主人的盛情款待。
男方登門(mén)拜訪(fǎng)的基本禮儀
一、送禮方面
初次拜訪(fǎng)，男方要秉承著(zhù)禮多人不怪，在進(jìn)門(mén)前應該投其所好，帶一些禮品，只要和你的女朋友好好合計一下，討好兩個(gè)五十歲的老同志還是綽綽有余的。煙、酒、茶、象棋、DVD、首飾……，喜歡什么就送什么，缺什么就送什么。還有就是切記一點(diǎn)，別送假貨！這可是看你誠意的時(shí)候，千萬(wàn)不可犯錯。
二、態(tài)度方面
在拜訪(fǎng)當天父母最看重的一點(diǎn)就是男方來(lái)家里時(shí)的態(tài)度�？春⒆拥牧硪话胫饕强词裁�？還不就是人品和為人處事，所以在拜訪(fǎng)當天一定不要像個(gè)“悶葫蘆”一樣不講話(huà)，所以在拜訪(fǎng)時(shí)一定要放輕松用真誠的態(tài)度來(lái)打動(dòng)你的岳父岳母吧。
就是要勤快，踏實(shí)，現在不僅是要求女生會(huì )做家事，男方也是有一定的要求的，會(huì )做飯和干家事，那么可說(shuō)是又給你打打的家里一分了，不要吝嗇在父母面前勇于表現出來(lái)吧。
2、態(tài)度要謙虛，恭敬
晚輩對長(cháng)輩，最重要的就是謙虛和恭敬，在與方面說(shuō)話(huà)時(shí)要用您、請、謝謝！等詞，面帶微笑與人交談?dòng)迷~得當，良好的修養肯定會(huì )為您加不少分的。
3、就是不要夸大，閑聊是好，但是不要吹牛和夸大其實(shí)，一開(kāi)始把牛吹爆了，就沒(méi)有了收場(chǎng)的余地，即使真的很有能力也要不顯山不露水地慢慢展示，老人嫁女不是討錢(qián)，而是求個(gè)放心。所以記住最好是表現你成熟穩重的一面，讓兩老放心的把閨女教給你。
男方初次登門(mén)拜訪(fǎng)送禮的技巧
一給丈母娘
實(shí)用型
送個(gè)紅包最實(shí)際
去另一半家里最好送紅包。這樣既能避免買(mǎi)到對方不喜歡或者不實(shí)用的東西，也不用為買(mǎi)禮物絞盡腦汁。同時(shí)，紅包給人一種喜氣的感覺(jué)，無(wú)論是大人還是小孩，在過(guò)年時(shí)拿到紅包都會(huì )很開(kāi)心。
你可別以為送紅包就是俗的表現，岳母收到這份禮物后，評價(jià)就是‘夠實(shí)在’。如果要去拜年的`人家不喜歡浮夸，而強調過(guò)日子，那送紅包就是個(gè)最好選擇！
生活型
送個(gè)健康有誠意
由于高節奏的生活，人們身體和精神都處于重壓之下，雖然沒(méi)辦法改變生活節奏，但是可以通過(guò)增強抵抗力來(lái)面對過(guò)于繁重的生活。讓父母有個(gè)好的身體，是晚輩送的最好的禮物。加濕器既防止哮喘又凈化空氣，按摩椅、按摩浴缸可以送給經(jīng)常腰腿酸痛的老人果菜榨汁機送可以讓牙口不好的老人多多攝取蔬果中豐富的維生素，容易辨認時(shí)間的手表，粗體字印刷的書(shū)籍等等，也都可以體現出一份發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)懷。
二給老丈人的
首先當然是傳統型的，送補品、送果籃、送好煙好酒……雖然說(shuō)是俗了些，但得分之處便是在于它的實(shí)在。不花里胡哨，不故弄玄虛，踏踏實(shí)實(shí)地送上一份禮物，表表自己誠懇的心意。這樣的送禮也許難出彩，但是與之相對也不容易出錯，雖然這份禮物不一定給老人留下非常深刻的印象，但是也不會(huì )給老人留下不好的印象。
第二類(lèi)是事先偵察型的，在去作客之前，先從女朋友那里打聽(tīng)一下未來(lái)丈人的喜好或者是他們目前正好缺少的東西。如果丈人喜歡集郵，便可以送上一套珍貴的郵票；如果喜歡品茶，便可以送上一盒上好的茶葉。
當然在做事先偵察工作時(shí)能發(fā)現他們目前正好缺少的東西是最好的事。比如冬天到了，丈人正準備買(mǎi)一副保暖的羊皮手套，或正計劃著(zhù)幫丈母娘買(mǎi)一塊羊毛圍巾，得到這樣的情報便是“毛腳”行動(dòng)的好時(shí)機了，拿著(zhù)他正好需要的禮物出現在他面前，想必一定令他感到你又細心又貼心。
第三類(lèi)是自我表現型的。如果你正巧燒得一手好菜，那你的表現機會(huì )可是來(lái)了。先弄清楚未來(lái)的丈人、丈母娘有什么飲食習慣，隨后度身定制菜單。到了上門(mén)的那天，你帶去的第一道禮是袋中的各種菜，第二道禮便是燒好后端上桌的一道道佳肴了。暫且不去說(shuō)燒出的菜滋味究竟如何，相信老人看見(jiàn)你主動(dòng)地下廚便已經(jīng)是很歡喜了。
第四類(lèi)是抓住特色型，也就是突出自己工作、生活類(lèi)型或地域的特征。比如長(cháng)年生活在國外的“毛腳”可以買(mǎi)一些自己所住國的特產(chǎn)來(lái)孝敬老人，經(jīng)常出差的也可以搜集一些各地的特產(chǎn)來(lái)送給老人�？傊@一招是為了更好地表現出自己與別人所不同的地方。
其實(shí)新女婿上門(mén)本是件挺傳統的事，所以太過(guò)時(shí)尚的招數可得三思而后行。而對于父母們來(lái)說(shuō)，最珍貴的禮物其實(shí)是你對他們女兒的那份珍愛(ài)，所以無(wú)論你用了何種方式，這份愛(ài)你千萬(wàn)別忘了表現。
一、 上門(mén)拜訪(fǎng)基本禮儀
1、 準時(shí)：學(xué)會(huì )預留“儲備時(shí)間”
2、 敲門(mén)：無(wú)論門(mén)是否開(kāi)著(zhù)都應敲，每次三下，敲門(mén)聲要清亮而有節奏(不可長(cháng)時(shí)間按門(mén)鈴)。
3、 站姿：敲門(mén)(按門(mén)鈴)后，后退二步以等待客戶(hù)開(kāi)門(mén)。并面帶笑容，以恭敬的姿勢站立。
4、 稱(chēng)謂：最后以客房遙姓名稱(chēng)呼：“xx先生，您好，我是池州網(wǎng)通公司客戶(hù)經(jīng)理xx，今天我上門(mén)來(lái)是想了解您對我們網(wǎng)通公司服務(wù)有什么建議和意見(jiàn)，我們將根據您的建議和意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，以便將來(lái)更好地為您服務(wù)。請問(wèn)我方便進(jìn)去嗎?”
5、 入室：得到允許入室時(shí)，應該視具體情況是否穿上自帶的鞋套或脫鞋。
6、 業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，要盡量減少客戶(hù)配合協(xié)助的動(dòng)作，必須要求客房戶(hù)協(xié)助時(shí)，應提出：“對不起，先生，能否......”(例：搬移動(dòng)物件等)。
二、 上門(mén)拜訪(fǎng)時(shí)應注意的問(wèn)題
1、 與客戶(hù)交談時(shí)應以?xún)A聽(tīng)客戶(hù)對網(wǎng)通業(yè)務(wù)的需求為主，這樣可拉近彼此距離。儀態(tài)莊重大方，與客戶(hù)對話(huà)心平氣和，雙目要正視對方一舉一動(dòng)，才能體現網(wǎng)通營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的修養和素質(zhì)。做到“請”字當頭，“好”字收尾。用委婉的語(yǔ)氣表達否定的意思：如“對不起”。
2、 上門(mén)服務(wù)態(tài)度平和自然、精神飽滿(mǎn)、彬彬有禮、尊重客戶(hù)風(fēng)俗。有問(wèn)必答、語(yǔ)氣誠懇、解釋耐心、對客戶(hù)不教訓、不責備。當客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)發(fā)生誤解時(shí)，不要指責客戶(hù)，應克制忍耐。
3、 遇事不急躁，鎮靜自如地對待客戶(hù)、處理問(wèn)題。對客戶(hù)提出的比較敏感問(wèn)題，在不清楚客戶(hù)真實(shí)意圖時(shí)，不能輕易做出任何承諾。
4、 介紹網(wǎng)通業(yè)務(wù)時(shí)，如遇客戶(hù)對網(wǎng)通業(yè)務(wù)提出疑問(wèn)、產(chǎn)生爭議時(shí)，客房戶(hù)經(jīng)理必須耐心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議，不能與客戶(hù)發(fā)生沖突，對于客戶(hù)提出的問(wèn)題當場(chǎng)無(wú)法解決的，應先行記錄，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞客戶(hù)并請客戶(hù)留下聯(lián)系方式。
5、 如遇客戶(hù)未使用其他運營(yíng)商業(yè)務(wù)時(shí)或對其他網(wǎng)通運營(yíng)推出的業(yè)務(wù)并不了解，客戶(hù)經(jīng)理宣傳上要注意別誤導客戶(hù)了解其開(kāi)辦的網(wǎng)通業(yè)務(wù)，注意保持宣傳口徑一致。同時(shí)與客戶(hù)交談時(shí)要盡可能避開(kāi)直接說(shuō)其他運行商網(wǎng)通產(chǎn)品好與不好的字句。
6、 了解客戶(hù)背景材料時(shí)要以聊天的形式去問(wèn)，不要刻意去問(wèn)，對客戶(hù)表示對其他運營(yíng)商業(yè)務(wù)感興趣時(shí)，不要過(guò)于急躁地表示此業(yè)務(wù)的不足之處，應先說(shuō)出我們業(yè)務(wù)優(yōu)勢，再說(shuō)其他運營(yíng)業(yè)務(wù)的弊端，不要讓客戶(hù)產(chǎn)生抵觸心理。
7、 與客房交談結束時(shí)，可帶一些客戶(hù)比較感受興趣的網(wǎng)通業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)給客戶(hù)，同時(shí)送一些具有網(wǎng)通業(yè)務(wù)宣傳的小禮品，以此表示對客戶(hù)合作的感謝。
8、 離開(kāi)客戶(hù)家時(shí)，應使用禮貌用語(yǔ)并對客戶(hù)的合作表示感謝，如：以后如您對我們網(wǎng)通業(yè)務(wù)有什么需求與我聯(lián)系，我也會(huì )隨時(shí)將網(wǎng)通推出的一些新業(yè)務(wù)及時(shí)告知您，謝謝您對我工作的支持，我的聯(lián)系方式在我名片上，再見(jiàn)。這樣才能與客戶(hù)保持親合力，長(cháng)期鎖定客戶(hù)。
上門(mén)拜訪(fǎng)細節：
與用戶(hù)交談時(shí)要保持在80公分左右，與用戶(hù)交談時(shí)，一直保持愉悅的心情，不可有急噪的表現。
日常拜訪(fǎng)的社交禮儀
1、拜訪(fǎng)前的相邀禮儀：
不論因公還是因私而訪(fǎng)，都要事前與被訪(fǎng)者電話(huà)聯(lián)系。聯(lián)系的內容主要有四點(diǎn)：
�。�1）自報家門(mén)（姓名、單位、職務(wù)）。
�。�2）詢(xún)問(wèn)被訪(fǎng)者是否在單位（家），是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。
�。�3）提出訪(fǎng)問(wèn)的內容（有事相訪(fǎng)或禮節性拜訪(fǎng)）使對方有所準備。
�。�4）在對方同意的情況下定下具體拜訪(fǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對對方表示感謝。
2、拜訪(fǎng)中的舉止禮儀：
�。�1）要守時(shí)守約
�。�2）講究敲門(mén)的藝術(shù)。要用食指敲門(mén)，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門(mén)框一側，待門(mén)開(kāi)時(shí)再向前邁半步，與主人相對。
�。�3）主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(cháng)者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱(chēng)“謝謝”，然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長(cháng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。
�。�4）跟主人談話(huà)，語(yǔ)言要客氣。
�。�5）談話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門(mén)后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說(shuō)：“請留步”。待主 人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見(jiàn)”。
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