公司會(huì )議的禮儀大全和座次安排
一.工作會(huì )議禮儀
工作會(huì )議禮儀的對象主要是本單位、本行業(yè)或本系統的人員。我們介紹會(huì )議紀律、端正會(huì )風(fēng)兩個(gè)方面。
1.會(huì )議紀律要求
如果有工作裝,應該穿著(zhù)工作裝。比規定開(kāi)會(huì )時(shí)間早到五分鐘左右到會(huì )場(chǎng),而不要是開(kāi)會(huì )時(shí)間到了,才不緊不慢地進(jìn)會(huì )場(chǎng),而對別人造成影響。
開(kāi)會(huì )期間,應該表現出一副認真聽(tīng)講的姿態(tài)。開(kāi)會(huì )也算是在工作,認真聽(tīng)講的姿態(tài)不僅表現你的工作態(tài)度,也是對正在發(fā)言者的尊重。
那種趴著(zhù)、倚靠、打哈欠、胡亂涂畫(huà)、低頭睡覺(jué)、接打電話(huà)、來(lái)回走動(dòng)以及和鄰座交頭接耳的行為,是非常不禮貌的。
在每個(gè)人的發(fā)言結束的時(shí)候,應該鼓掌以示對他講話(huà)的肯定和支持。
2.端正會(huì )風(fēng)
我們要明確的是,工作會(huì )議僅是工作過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節,所以有必要克服開(kāi)會(huì )過(guò)多、過(guò)長(cháng)的形式主義作風(fēng)。
如果會(huì )風(fēng)不正,不僅誤事,還會(huì )養成辦事拖拉、工作效率低下的不良習慣。我們不妨從控制會(huì )議、改進(jìn)會(huì )風(fēng)兩方面入手。
控制會(huì )議,就是對于會(huì )議的數量、規模、經(jīng)費、時(shí)間、地點(diǎn),都要做出明確的規定。制定有關(guān)會(huì )議的審批、經(jīng)費使用額度、管理權限的條例,并由職務(wù)較高的專(zhuān)人嚴格監督執行。
改進(jìn)會(huì )風(fēng)。會(huì )風(fēng)能夠反映出一個(gè)單位及其領(lǐng)導的工作作風(fēng)。如果會(huì )議過(guò)多,會(huì )期過(guò)長(cháng),講究排場(chǎng)氣勢,都是不良風(fēng)氣。改進(jìn)會(huì )風(fēng),就需要:
摒棄形式主義。有具體、明確的內容再組織會(huì )議,開(kāi)會(huì )必須解決具體問(wèn)題。
嚴格限制會(huì )議。必須在會(huì )議總量上加以限制。限制會(huì )議總量對于杜絕會(huì )山會(huì )海、提高會(huì )議效率非常有用。
那么怎樣提高會(huì )議效率呢?
一是改進(jìn)會(huì )議方式。對于一般性會(huì )議,可以召開(kāi)無(wú)會(huì )場(chǎng)會(huì )議,比如運用現代通訊設備:電視、廣播、電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行開(kāi)會(huì ),可以大幅度節約會(huì )議成本。
二是集中主題。一次會(huì )議上不管安排幾項會(huì )議內容,都要使會(huì )議主題明確,這樣既方便討論,又方便執行。
三是壓縮內容。應圍繞會(huì )議主題,刪掉那些可有可無(wú)的內容。
四是限定時(shí)間。對于會(huì )議的起止時(shí)間、發(fā)言時(shí)間、討論時(shí)間,事先都要明確規定,并且嚴格執行。
五是領(lǐng)導示范。會(huì )風(fēng)的端正,領(lǐng)導的示范是必須的。和自己無(wú)關(guān)的會(huì )議,不應該參加;準時(shí)參加會(huì )議,并嚴格遵守會(huì )議禮儀;提倡無(wú)會(huì )場(chǎng)會(huì )議;帶頭控制發(fā)言時(shí)間等。
二.洽談會(huì )禮儀
洽談會(huì )是重要的商務(wù)活動(dòng)。一個(gè)成功的洽談會(huì ),是既要講謀略,更要講禮儀的。
1.洽談會(huì )的禮儀性準備。安排或準備洽談會(huì )時(shí),應當注重自己的儀表,預備好洽談的場(chǎng)所、布置好洽談的座次,并且以此來(lái)顯示對于洽談的鄭重其事和對于洽談對象的尊重。
洽談會(huì )是單位和單位之間的交往,所以應該表現的是敬業(yè)、職業(yè)、干練、效率的形象。在儀表上,要有嚴格的要求。如男士不準蓬頭垢面,不準留胡子或留大鬢角。女士應選擇端莊、素雅的發(fā)型,化淡妝。摩登或超前的發(fā)型、染彩色頭發(fā)、化艷妝或使用香氣濃烈的化妝品,都不可以。
由于洽談會(huì )關(guān)系大局,所以在這種場(chǎng)合,應該穿著(zhù)正統、簡(jiǎn)約、高雅、規范的最正式的禮儀服裝。男士應穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士要穿深色西裝套裙和白襯衫,配肉色長(cháng)統或連褲式絲襪和黑色高跟、半高跟皮鞋。
2.洽談會(huì )的座次安排
如果擔任東道主安排洽談,一定要在各方面利用好禮儀這張“王牌”。在洽談會(huì )的臺前幕后,恰如其分地運用禮儀,迎送、款待、照顧對手,都可以贏(yíng)得信賴(lài),獲得理解、尊重。
在洽談會(huì )上,不僅應當布置好洽談廳的環(huán)境,預備好相關(guān)的用品,而且應當特別重視禮儀性很強的座次問(wèn)題。
座次問(wèn)題在舉行正式洽談會(huì )時(shí),必須予以重視。只有小規模洽談會(huì )或預備性洽談會(huì ),才可以不用講究。
舉行雙邊洽談時(shí),應使用長(cháng)桌或橢圓形桌子,賓主應分坐在桌子兩側。桌子橫放的話(huà),應面對正門(mén)的一方為上,屬于客方。桌子豎放的話(huà),以進(jìn)門(mén)的方向為準,右側為上,屬于客方。
在進(jìn)行洽談時(shí),各方的主談人員在自己一方居中而坐。其余人員則應遵循右高左低的原則,依照職位的高低自近而遠地分別在主談人員的兩側就坐。如果有翻譯,可以安排就坐在主談人員的右邊。
舉行多邊洽談時(shí),為了避免失禮,按照國際慣例,一般要以圓桌為洽談桌來(lái)舉行“圓桌會(huì )議”。這樣一來(lái),尊卑的界限就被淡化了。即便如此,在具體就坐時(shí),仍然講究各方的與會(huì )人員盡量同時(shí)入場(chǎng),同時(shí)就坐。最起碼主方人員不要在客方人員之前就坐。
3.洽談的三大方針
洽談過(guò)程中,雙方人員的態(tài)度、心理、方式、手法等,都對洽談構成重大的影響。
一是要依法辦事
洽談?wù)咚M(jìn)行的一切活動(dòng),都必須依照國家的法律辦事,才能確保既得利益。
二是要禮敬于人
要求洽談?wù)咴谇⒄剷?huì )的整個(gè)進(jìn)程中,時(shí)時(shí)、處處、事事表現得對對方不失真誠的敬意。而且在今后的進(jìn)一步商務(wù)交往中,還能發(fā)揮潛移默化“你敬我一尺,我敬你一丈”的功效。
三是要互利互惠、平等協(xié)調
洽談是一種合作或為合作而進(jìn)行的準備。所以圓滿(mǎn)的結局,應當是洽談的所有參與方,都取得一定的成功,獲得更大的利益。如果把商務(wù)洽談視之為“一次性買(mǎi)賣(mài)”,主張贏(yíng)得越多越好,爭取以自己的大獲全勝和對手的徹底失敗,來(lái)作為洽談會(huì )的最終結果,必將危及己方與對方的進(jìn)一步合作。而且,也會(huì )“贏(yíng)得”不好的商譽(yù)。
三.茶話(huà)會(huì )禮儀
和其他類(lèi)型的商務(wù)性會(huì )議相比,茶話(huà)會(huì )是社交色彩最濃的一種。
1.茶話(huà)會(huì )目的
它是為了聯(lián)絡(luò )老朋友、結交新朋友的具有對外聯(lián)絡(luò )和招待性質(zhì)的社交性集會(huì )。參加者可以不拘形式地自由發(fā)言為主,并且備有茶點(diǎn)。茶話(huà)會(huì )一般不排座次,起碼座次安排不會(huì )過(guò)于明顯?梢宰杂苫顒(dòng),與會(huì )者不用簽到。
2.茶話(huà)會(huì )的`舉辦共4頁(yè),當前第2頁(yè)1234公司會(huì )議座次和禮儀大全
茶話(huà)會(huì )禮儀,具體內容主要涉及會(huì )議的主題、來(lái)賓邀請、時(shí)間地點(diǎn)的選擇、茶點(diǎn)的準備、座次的安排、會(huì )議的議程、發(fā)言等七個(gè)方面。
第一,茶話(huà)會(huì )的主題,可以分為三類(lèi),即聯(lián)誼、娛樂(lè )、專(zhuān)題。
以聯(lián)誼為主題的茶話(huà)會(huì ),我們見(jiàn)得最多;以?shī)蕵?lè )為主題的茶話(huà)會(huì ),為了活躍氣氛,而安排一些文娛節目,并以此作為茶話(huà)會(huì )的主要內容,以現場(chǎng)的自由參加與即興表演為主;專(zhuān)題茶話(huà)會(huì ),是在某個(gè)特定的時(shí)刻,或為某些專(zhuān)門(mén)問(wèn)題而召開(kāi)的茶話(huà)會(huì ),以聽(tīng)取某些專(zhuān)業(yè)人士的見(jiàn)解,或是和某些與本單位有特定關(guān)系的人士進(jìn)行對話(huà)。
第二,主辦單位在籌辦茶話(huà)會(huì )時(shí),必須圍繞主題,來(lái)邀請來(lái)賓,尤其是確定好主要的與會(huì )者。
來(lái)賓可以是本單位的顧問(wèn)、社會(huì )知名人士、合作伙伴等各方面人士。
茶話(huà)會(huì )的來(lái)賓名單一經(jīng)確定,應立即以請柬的形式向對方提出正式邀請。按慣例,茶話(huà)會(huì )的請柬應在半個(gè)月之前被送達或寄達被邀請者,被邀請者可以不必答復。
第三,時(shí)間、空間的具體選擇。
這是茶話(huà)會(huì )要取得成功的重要條件。辭舊迎新、周年慶典、重大決策前后、遭遇危難挫折的時(shí)候,都是召開(kāi)茶話(huà)會(huì )的良機。
根據慣例,舉行茶話(huà)會(huì )的最佳時(shí)間是下午四點(diǎn)鐘左右。有些時(shí)候,也可以安排在上午十點(diǎn)鐘左右。在具體進(jìn)行操作時(shí),也不用墨守成規,應該以與會(huì )者特別是主要與會(huì )者的方便與否以及當地人的生活習慣為準。茶話(huà)會(huì )往往是可長(cháng)可短的,關(guān)鍵是要看現場(chǎng)有多少人發(fā)言,發(fā)言是否踴躍。如果把時(shí)間限制在一個(gè)小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)之內,它的效果往往會(huì )更好一些。
適合舉行茶話(huà)會(huì )的場(chǎng)地主要有:一是主辦單位的會(huì )議廳。二是賓館的多功能廳。三是主辦單位負責人的私家客廳。四是主辦單位負責人的私家庭院或露天花園。五是包場(chǎng)高檔的營(yíng)業(yè)性茶樓或茶室。餐廳、歌廳、酒吧等地方,不合適舉辦茶話(huà)會(huì )。
第四,茶點(diǎn)的準備。茶話(huà)會(huì )不上主食,不安排品酒,只提供茶點(diǎn)。茶話(huà)會(huì )是重“說(shuō)”不重“吃”的,沒(méi)必要在吃的方面過(guò)多下功夫。
在茶話(huà)會(huì )上,為與會(huì )者所提供的茶點(diǎn),應當被定位為配角。我們在進(jìn)行準備時(shí)要注意的是:
對于用來(lái)待客的茶葉、茶具,務(wù)必要精心準備。應盡量挑選上品,不要濫竽充數。還要注意照顧與會(huì )者的不同口味。比方說(shuō)是綠茶、花茶還是紅茶。
最好選用陶瓷茶具,并且講究茶杯、茶碗、茶壺成套。
除主要供應茶水外,在茶話(huà)會(huì )上還可以為與會(huì )者略備一些點(diǎn)心、水果或是地方風(fēng)味小吃。需要注意的是,在茶話(huà)會(huì )上向與會(huì )者所供應的點(diǎn)心、水果或地方風(fēng)味小吃,品種要適合、數量要充足,并要方便拿,同時(shí)還要配上擦手巾。
按慣例,在茶話(huà)會(huì )舉行后不必再聚餐。
第四,座次的安排
從總體上來(lái)講,在安排與會(huì )者的具體座次時(shí),必須和茶話(huà)會(huì )的主題相適應。
安排茶話(huà)會(huì )與會(huì )者具體座次的時(shí)候,可以采取下面的辦法:
一是環(huán)繞式。就是不設立主席臺,把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì )場(chǎng)的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽(tīng)任與會(huì )者在入場(chǎng)后自由就坐。這一安排座次的方式,與茶話(huà)會(huì )的主題最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常見(jiàn)于在室外舉行的茶話(huà)會(huì )。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會(huì )者根據個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng )造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會(huì )場(chǎng)上擺放圓桌,請與會(huì )者在周?chē)杂删妥。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數較少的,僅在會(huì )場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì )議桌,而請全體與會(huì )者在周?chē)妥。二是在?huì )場(chǎng)上安放數張圓桌,請與會(huì )者自由組合。
四是主席式。在茶話(huà)會(huì )上,這種排位是指在會(huì )場(chǎng)上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐,并且按照常規就坐。
第五,茶話(huà)會(huì )的基本議程
第一項:主持人宣布茶話(huà)會(huì )開(kāi)始。宣布開(kāi)始前,主持人要請與會(huì )者各就各位。宣布開(kāi)始后,主持人可對主要與會(huì )者略加介紹。
第二項:主辦單位的主要負責人講話(huà)。他的講話(huà)應以闡明這次茶話(huà)會(huì )的主題為中心內容,還可以代表主辦單位,對全體與會(huì )者表示歡迎和感謝,并且懇請大家一如既往的理解和支持。
第三項:與會(huì )者發(fā)言。這些發(fā)言在任何情況下都是茶話(huà)會(huì )的重心。為了確保與會(huì )者在發(fā)言中直言不諱,暢所欲言,通常,主辦單位事先不對發(fā)言者進(jìn)行指定和排序,也不限制發(fā)言的具體時(shí)間,而是提倡與會(huì )者自由地進(jìn)行即興式的發(fā)言。一個(gè)人還可以多次發(fā)言,來(lái)不斷補充、完善自己的見(jiàn)解、主張。
第四項:主持人總結。主持人略作總結后,可以宣布茶話(huà)會(huì )結束。
第七,茶話(huà)會(huì )的發(fā)言
現場(chǎng)發(fā)言在茶話(huà)會(huì )上舉足輕重。茶話(huà)會(huì )假如沒(méi)有人踴躍發(fā)言,或者是與會(huì )者的發(fā)言嚴重脫題,都會(huì )導致茶話(huà)會(huì )的最終失敗。
茶話(huà)會(huì )上,主持人更重要的作用是在現場(chǎng)上審時(shí)度勢,因勢利導地引導與會(huì )者的發(fā)言,并且控制會(huì )議的全局。大家爭相發(fā)言時(shí),主持人決定先后。沒(méi)有人發(fā)言時(shí),主持人引出新的話(huà)題;或者懇請某位人士發(fā)言。會(huì )場(chǎng)發(fā)生爭執時(shí),主持人要出面勸阻。在每位與會(huì )者發(fā)言前,主持人可以對發(fā)言者略作介紹。發(fā)言的前后,主持人要帶頭鼓掌致意。
與會(huì )者茶話(huà)會(huì )的發(fā)言以及表現等,必須得體。在要求發(fā)言時(shí),可以舉手示意,但也要注意謙讓?zhuān)灰獱帗專(zhuān)徊还茏约河惺裁锤咭?jiàn),都不要打斷別人的發(fā)言?隙ǔ煽(jì)時(shí),要力戒阿諛?lè )畛。提出批評時(shí),不能諷刺挖苦。切忌當場(chǎng)表示不滿(mǎn),甚至私下里進(jìn)行人身攻擊。
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