會(huì )議接待禮儀和座次安排指導
體會(huì )務(wù)服務(wù)：
1、會(huì )議整體策劃、設計。
2、全程會(huì )議操作、跟蹤。
3、會(huì )后總結、會(huì )后整體安排。
服務(wù)流程：
會(huì )前準備：
1、專(zhuān)人協(xié)助您的實(shí)地考察工作。吃、注行、游、購、娛。
2、及時(shí)準確提供機票、火車(chē)票、酒店信息。
3、代訂會(huì )所需的音響、燈光、攝影等設備。
4、提供平面立體、av設計。
會(huì )中服務(wù)：
1、提供專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。
2、免費提供經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會(huì )務(wù)工作。
3、會(huì )議期間可為vip客人提供特殊照顧和服務(wù)。
4、向參會(huì )人員提供全市范圍內機嘗火車(chē)站接送服務(wù)。
5、提供會(huì )議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調服務(wù)。
會(huì )后總結：
1、對參會(huì )代表的會(huì )后旅游考察工作進(jìn)行合理安排。
2、協(xié)助會(huì )議人員處理會(huì )后事宜，進(jìn)行會(huì )議期間的工作總結。
我們的服務(wù)宗旨：“賓客至上服務(wù)第一”
接待禮儀
1、接待客人：提前做好接待準備，提前十分鐘在約定地點(diǎn)等候，客人來(lái)到時(shí)應主動(dòng)迎上，初次見(jiàn)面的還應主動(dòng)作自我介紹，并引領(lǐng)客人至接待處，安置好客人后，奉上茶水或飲料。
2、乘電梯：陪同客人乘電梯時(shí)，如電梯內沒(méi)有其他人，應在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開(kāi)”的按鈕，再請客人進(jìn)入電梯。到樓層時(shí)，應按住“開(kāi)”的按鈕，請客人先出。如電梯內有人，則無(wú)論上下都應客人、上司優(yōu)先。
電梯內不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧；先上電梯的'人應靠后站，以免妨礙他人乘電梯；電梯內已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應面向電梯門(mén)站立。
3、引路：在為客人引導時(shí)，應走在客人左前方二、三步前，讓客人走在路中央，并適當地做些介紹；在樓梯間引路時(shí)，讓客人走在右側，引路人走在左側，拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”。
4、開(kāi)門(mén)：向外開(kāi)門(mén)時(shí)，先敲門(mén)，打開(kāi)門(mén)后把住門(mén)把手，站在門(mén)旁，對客人說(shuō)“請進(jìn)”并施禮，進(jìn)入房間后，用右手將門(mén)輕輕關(guān)上，請客人入坐；向內開(kāi)門(mén)時(shí)，敲門(mén)后，自己先進(jìn)入房?jì)�，側身，把住門(mén)把手，對客人說(shuō)“請進(jìn)”并施禮，輕輕關(guān)上門(mén)后，請客人入坐。
5、奉茶：客人就座后應快速上茶，上茶時(shí)應注意不要使用有缺口或裂縫的茶杯(碗)。茶水的溫度應在七十度左右，不能太燙或太涼，應濃淡適中，沏入茶杯(碗)七分滿(mǎn)。來(lái)客較多時(shí)，應從身分高的客人開(kāi)始沏茶，如不明身分，則應從上席者開(kāi)始。在客人未上完茶時(shí)，不要先給自己人上茶。
6、送客：送客時(shí)應主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)，待客人走出后，再緊隨其后�？稍谶m當的地點(diǎn)與客人握別，如電梯(樓梯)口，大門(mén)口，停車(chē)場(chǎng)或公共交通停車(chē)點(diǎn)等。若是遠道而來(lái)的貴賓，可送至車(chē)站、機嘗輪船碼頭，并目送客人走進(jìn)大廳，才能離開(kāi)。
1、會(huì )議接送
2、代訂酒店
3、會(huì )議用餐
4、票務(wù)服務(wù)
5、vip服務(wù)
6、會(huì )場(chǎng)設計
7、特產(chǎn)介紹
8、游覽用車(chē)
9、娛樂(lè )安排
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