公關(guān)談判中的談話(huà)禮儀有哪些

　　1、注視對方

　　和對方談話(huà)的時(shí)候，要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位，和對方進(jìn)行目光接觸，即使邊上有其他人。如果不敢正視對方，會(huì )被人認為你害羞、害怕，甚至覺(jué)得你“有隱情”。

　　2、學(xué)會(huì )傾聽(tīng)

　　好的交談是建立在“傾聽(tīng)”基礎上的。傾聽(tīng)是一種很重要的禮節。不會(huì )聽(tīng)，也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。

　　傾聽(tīng)就是要對對方說(shuō)的話(huà)表示出興趣。在面試過(guò)程中，主考官的每一句話(huà)都可以說(shuō)是非常重要的。你要集中精力，認真的去聽(tīng)，記住說(shuō)話(huà)人講話(huà)的內容重點(diǎn)。

　　傾聽(tīng)對方談話(huà)時(shí)，要自然流露出敬意，這才是一個(gè)有教養、懂禮儀的人的表現。要做到：

　�。�1）記住說(shuō)話(huà)者的名字。

　�。�2）身體微微傾向說(shuō)話(huà)者，表示對說(shuō)話(huà)者的重視。

　�。�3）用目光注視說(shuō)話(huà)者，保持微笑。

　�。�4）適當地做出一些反應，如點(diǎn)頭、會(huì )意地微笑、提出相關(guān)的'問(wèn)題。

　　3、注意你的身體語(yǔ)言

　　身體語(yǔ)言是指人的動(dòng)作和舉止，包括姿態(tài)、體態(tài)、手勢和面目表情。它是一個(gè)人的修養、教育以及與人處事的基本態(tài)度的自然流露。

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