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五國的商務(wù)禮儀介紹
隨著(zhù)國際商務(wù)交往的日益頻繁，許多白領(lǐng)一族開(kāi)始轉變成經(jīng)常飛來(lái)飛去的“國際人”，與世界各地的商務(wù)人士交往，你需要充分了解各國的商務(wù)禮儀，這會(huì )對你的商務(wù)工作提供很大的幫助。
五國的商務(wù)禮儀介紹 1
一、匈牙利
匈牙利居民大半是馬扎爾人，具有東方人豪放的性格。商人大多都非常重視商業(yè)道德。到匈牙利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，最好穿深色保守式樣西裝。拜訪(fǎng)政府部門(mén)或大公司，絕對需要提前定時(shí)間。匈牙利和其他東歐國家一樣，在商務(wù)談判時(shí)，喜歡討價(jià)還價(jià)，一般情況下都要打折扣才行。
最佳：該國貨幣為福林，禁止出入境，外幣入境不限，但需嚴格申報數額。官方不鼓勵給小費，但私下仍受歡迎。近日美元與福林的比價(jià)約為1∶240。
二、泰國
訪(fǎng)問(wèn)泰國各級政府機構宜穿西裝，但商人見(jiàn)面時(shí)穿講究一點(diǎn)的T恤衫、系領(lǐng)帶即可。拜訪(fǎng)大公司或政府部門(mén)必須提前預訂時(shí)間，并持有用英文、泰文和中文對照的名片，當地兩天即可印好。泰國進(jìn)出口商以華人為主，目前泰商也日漸增多，但大多數是做政府生意。如果需要在曼谷某地內四處談生意，最好包一輛計程車(chē)，這樣會(huì )既方便又某某錢(qián)。
同泰國人打交道，千萬(wàn)不要夸耀自己國家的經(jīng)濟如何發(fā)達，否則他們會(huì )認為你太傲慢，在以后的交往中，有可能會(huì )有意地為難你。因此，在泰國商人面前，顯得越謙虛越好，他們才能很好地與你配合。另外，在泰國進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，最好攜帶旅行支票，少用或盡量不用現金支付。
在泰國進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，必須尊重當地的教規。如果你對泰國的寺廟、佛像、和尚等作出輕視的行為，就被視為是有罪的，拍攝佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或騎在佛像上面，就會(huì )惹出軒然大波。進(jìn)入寺廟必須赤腳而行。到當地人家做客，如果發(fā)現室內設有佛壇，要馬上脫掉鞋襪和帽子。初到泰國，要注意當地人所行的合掌見(jiàn)面禮，你也可以仿照這樣做。
泰國人非常重視人的頭部，他們認為頭是神圣不可侵犯的，因此，千萬(wàn)不要輕易撫摸別人的頭部。即使是喜愛(ài)的小朋友，也絕不可以用手去摸他們的頭，否則將被視為是對此小孩所帶的神的不尊重。如長(cháng)輩在坐，晚輩必須坐在地上或者蹲跪，以免高于長(cháng)輩的頭部，否則就是極大的不尊敬。人坐著(zhù)的時(shí)候，忌諱他人拿著(zhù)東西從頭上面經(jīng)過(guò)。在泰國人面前盤(pán)腿而坐是不禮貌的，如進(jìn)行商務(wù)談判坐下時(shí)，千萬(wàn)別把鞋底露出來(lái)，這樣也被認為是極不友好的表示。用腳踢門(mén)會(huì )受到當地人的唾棄，更不能用腳給別人指東西，這是泰國人最忌諱的動(dòng)作。
三、瑞士
瑞士位于中歐南部，面積約4萬(wàn)多平方公里，人口近700萬(wàn)，德語(yǔ)、法語(yǔ)和意大利語(yǔ)均為官方語(yǔ)言。按照瑞士的商務(wù)禮俗，平時(shí)適合穿三件套的西裝，拜訪(fǎng)各大公司或政府機構，必須先預訂好時(shí)間，并且記住一定守時(shí)。一般公司或政府機構主管人員在早晨7點(diǎn)~8點(diǎn)上班。
瑞士人作風(fēng)嚴謹、保守并講究信譽(yù)，但有時(shí)也帶有頑固的一面，與他們洽談業(yè)務(wù)，必須要有耐心。一旦對方?jīng)Q定購買(mǎi)你的產(chǎn)品，幾乎就會(huì )無(wú)限期地一直買(mǎi)下去。相反，如果對方流露出了“不”字，你也就沒(méi)有必要繼續努力了，因為他們很少輕易改變主意。
遵守契約，誠實(shí)不阿，瑞士人堪稱(chēng)楷模。瑞士的大公司多半設在蘇黎世，它是全國最大城某地，也是工商業(yè)、金融、文化和陸空交通樞紐。瑞士銀行業(yè)非常發(fā)達，全國共有大大小小銀行5000多家，其中有五分之三的總部設在蘇黎世。
給瑞士公司寫(xiě)信，信封上只寫(xiě)該公司的名字即可，不要寫(xiě)主管人員的姓名。因為，如果該人不在，這封信別人是不會(huì )拆看的，那只有放置一邊了，這樣很可能誤事。切記，瑞士商人對“名牌”產(chǎn)品很感興趣，如果你的產(chǎn)品牌子很硬，一定要在信封或信紙上注明該公司設立的年份，這樣會(huì )大大提高該產(chǎn)品的身價(jià)。
按照瑞士的禮節習慣，千萬(wàn)不要在見(jiàn)面的第一天就邀請對方共進(jìn)午餐或晚宴。應待雙方接觸幾次，甚至相熟之后，再提出邀請，最好在離開(kāi)瑞士之前邀請對方共進(jìn)晚餐。萬(wàn)一對方拒不赴約也不要緊，生意照樣可以成功。瑞士商人一般不愿主動(dòng)邀請客人到家中吃飯，如果你接到邀請，切記：第一，帶上鮮花或糖果送給女主人；第二，準時(shí)赴約。如果送紅玫瑰，可送1枝或20枝，但不要送3枝，通常情況下3枝意味著(zhù)送給情人的。
到瑞士進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，最好安排在3、5、9至11月為佳。圣誕節前一周至后兩周，復活節前后各一周，一般不安排任何活動(dòng)。6月~8月以及2月多為休假時(shí)間。瑞士進(jìn)出海關(guān)沒(méi)有嚴格的貨幣管制。近日美元與瑞士法郎的比價(jià)為1∶1．6527左右。
四、日本
了解日本人的朋友說(shuō)，和日本商人交朋友或做生意，必須要有一套。日本人堅信“優(yōu)勝劣汰”的道理，他們絕不同情弱者，如果你能拿出一套切實(shí)可行的辦法，他們會(huì )給你提供最大的幫助。
日本人屬內向型很強的民族，他們尊敬的是強者。同他們打交道、做生意，必須多花時(shí)間去了解他們的理念和想法，如能建立互信關(guān)系，就會(huì )有很好的發(fā)展前景。
日本人普遍很講究禮節，尤其外出參加各種活動(dòng)，男士一般是西服革履，女士必須穿和服。日本人的嚴謹態(tài)度是舉世公認的，他們參加任何活動(dòng)都非常準時(shí)。
到日本進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，以春季和秋季為宜，日本氣候雖四季分明，但屬海洋性氣候，因此長(cháng)年不干不燥。日本貨幣為日元，近期的比價(jià)為1美元約合109日元。
五、奧地利
隨著(zhù)我國與奧國經(jīng)濟往來(lái)不斷增加，前往奧國訪(fǎng)問(wèn)的商人逐年遞增，與奧地利商人接觸，必須特別注意各種禮節，因為奧國商人相當正式、嚴肅。在從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)，尤其要注意頭銜。比如：外商若把部長(cháng)誤稱(chēng)為處長(cháng)，那么在以后的商談中，準會(huì )麻煩百出。如果與奧地利人通信更要細心，務(wù)必正確無(wú)誤地冠上他的正式頭銜。如果他的名片上同時(shí)印有幾個(gè)官銜，要提前問(wèn)清楚，哪一個(gè)是最重要的熈磽饣掛加上“博士、教授、工程師、經(jīng)濟學(xué)家”等頭銜。
無(wú)論拜會(huì )公私單位，均需提前預約。參加商務(wù)談判一定要守時(shí)。見(jiàn)面或分手時(shí)，切記與每個(gè)人親切握手。如應邀去吃午餐，千萬(wàn)不要搶著(zhù)付錢(qián)，否則會(huì )認為你瞧不起他們，最好找機會(huì )回請一次午飯。若應邀吃晚飯或餐后聽(tīng)歌劇、看戲，并不需要回請煹如請你去家里做客，切記帶上一束鮮花，以示對主婦的尊敬。
到奧地利從事商務(wù)，2月~4月和9月~11月為宜。7、8兩個(gè)月為全國度假期，圣誕節和復活節前后兩周各大公司一般不舉行商務(wù)談判或其他活動(dòng)。奧國貨幣為奧地利先令，出入境有嚴格的限制。近日，美元與先令的比價(jià)大致為1∶14。
五國的商務(wù)禮儀介紹 2
印度
在印度，初次訪(fǎng)問(wèn)公司商號或政府機關(guān)，宜穿西服，并事先訂約，盡量按時(shí)赴約。印度商人善于鉆營(yíng)，急 功近利，圖方便，喜歡憑樣交易，洽談中應多出示樣品，廣為介紹經(jīng)濟實(shí)惠的品種。
商務(wù)談判他們往往細細研究，費時(shí)較久。同時(shí)，在進(jìn)行某種商業(yè)談判時(shí)，他們會(huì )覺(jué)得錢(qián)較多的人，或是較 受歡迎的人應該付錢(qián)買(mǎi)單是“順理成章”的事。
越南
在越南，近年來(lái)對職務(wù)、職稱(chēng)很重視，所以也往往以其稱(chēng)呼對方。當然，由于越南是社會(huì )主義制度的國家， 所 以，平時(shí)人們相互間稱(chēng)“同志”的也不少。少數民族有抱拳作揖的，有行合十禮的。
菲律賓
如果與菲律賓商人洽談生意，最好的時(shí)間是氣溫比較好的 10 月到第二年的 5 月，事前要預約時(shí)間，準時(shí) 到達談判地點(diǎn)。妝飾打扮要偏保守些，傳統西服比較合適。他們重視圣誕節、復活節、春節。利用好這些 節日，也是做生意的好時(shí)候。如果不能很好利用這些節日的話(huà)，也可以避開(kāi)這些節日進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。
進(jìn)行洽談商務(wù)時(shí)，要耐心、細致，特別是對合同要逐條細談、具體，菲律賓商人往往玩弄數字，用百分比計算費用等，這些要心中有數，以防出差錯。在與菲律賓商務(wù)洽談中，對于對方所提出的無(wú)理要求，要明 確地予以回答，不能暖味不明。選舉期間，禁止喝酒，商店里禁止售酒。
孟加拉國
孟加拉國人在進(jìn)行商業(yè)談判時(shí)，則很注重人的職責，為了更準確無(wú)誤地確定各人的責任，往往要寫(xiě)下書(shū)面 證據。他們對概念、商品數量、質(zhì)量、價(jià)格、交貨日期等都要準確肯定地商量妥當，一旦出現含糊其辭的 情況，就要警惕，可能出現波折，甚至泡湯。
如果能用熟練的英語(yǔ)談判的話(huà)，必定會(huì )受到孟加拉國人的尊敬和重視，因為他們會(huì )認為你很有教養，水平 很高，知識很多。盂加拉國人很喜歡逢好事送禮，如生日、晉級、出國、改行等都喜歡人們送些鮮花、小 禮品以示祝賀。所以，在商界，如逢商友有此類(lèi)事情，不妨送去禮品，博得歡心，以便于今后的生意。
印度尼西亞
印尼人則很重視名片，所以在商務(wù)活動(dòng)中，要準備好名片，客人要主動(dòng)把自己的名片送給主人。名片要用 英文印制。談判時(shí)把聲音放低，態(tài)度溫和、謙遜。對公務(wù)人員特別要注意情感。要拜訪(fǎng)時(shí)必須帶上禮品， 以水果、化妝品為最喜歡。如果有人送來(lái)禮品要欣然接受，但不要當面打開(kāi)。
一般情況下拜訪(fǎng)都是事先約好，不要突然闖入，經(jīng)主人允許后再進(jìn)屋，進(jìn)屋之前要把傘、帽、手杖等物放 在門(mén)口，腳要洗干凈。進(jìn)屋后要根據主人的指示，不要隨便坐。拜訪(fǎng)時(shí)，一定要選好時(shí)間，一是不要打擾 休息；二是不要打擾各種教徒的宗教活動(dòng)。商務(wù)活動(dòng)中印尼人喜歡宴請，但要注意用同樣的檔次給以回報 為最佳。
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