公關(guān)禮儀之溝通技巧方法

　　【公關(guān)的核心-有效溝通】

　　在媒體聲音高度強勢的信息時(shí)代，企業(yè)面對錯綜復雜，變化萬(wàn)千的社會(huì )環(huán)境及諸多關(guān)系群體，一何種方式傳達信息、傳達什么內容的信息、怎樣讓目標關(guān)系群體以最快捷的方式有效接受信息?這些都需要發(fā)揮公關(guān)的溝通功能。

　　很多企業(yè)認為，發(fā)展在于執行。而有效溝通則是執行的前提和基石在信息失真、失效狀況下進(jìn)行的執行，給企業(yè)帶來(lái)的將是更大的挫折。正因為如此，公共關(guān)系強大的溝通功能受到企業(yè)的高度重視。

　　在國內，公關(guān)一直被簡(jiǎn)單的理解為與媒體打交道，建立媒體關(guān)系并制造傳播聲音，這是公關(guān)的第一層作用，無(wú)疑忽略了公關(guān)強大而有效的溝通功能。

　　當溝通擺脫一般意義上的信息傳遞的功能，轉而成為集合更多需求和內容，發(fā)揮更多作用的交流平臺，溝通的真正價(jià)值才得以更清晰的體現。

　　真正意義上的公關(guān)是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織與所有利益相關(guān)各方進(jìn)行的有效溝通，從而為企業(yè)尋求更好的'發(fā)展環(huán)境和契機。

　　華而不實(shí)的信息溝通并不能保證企業(yè)運轉得更好。因此如果因為信息傳遞的丟失或者短板，品牌核心價(jià)值無(wú)法與目標群體建立強韌而密切的關(guān)系，那么就將被視為是無(wú)效溝通，這顯然與企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的初衷南轅北轍。

　　【公關(guān)溝通具體情況】

　　讓聲音具有畫(huà)面感

　　通過(guò)表情營(yíng)造一種愉快的氛圍。在表情生動(dòng)的同時(shí)，聲音也應該生動(dòng)起來(lái)。讓他人聽(tīng)到你的聲音的時(shí)候，腦袋里就煥發(fā)出一個(gè)畫(huà)面來(lái)。如果聲音過(guò)于平直，聽(tīng)起來(lái)是沒(méi)有生命力的，完全沒(méi)有畫(huà)面感，會(huì )讓聽(tīng)者從一邊耳朵進(jìn)去，另一邊出來(lái)了。我們需要把“躺著(zhù)的聲音”，讓它慢慢地“坐起來(lái)”，呈抑揚頓挫感。只有這樣，聲音才會(huì )慢慢進(jìn)入他人的頭腦當中去。得注意的是聲音也不能過(guò)分高亢，過(guò)分高亢的聲音往往給人的感覺(jué)是張狂的。所以我們的聲音不要“躺著(zhù)”，也不要張狂，只需要把我們的聲音稍微揚起來(lái)一點(diǎn)，呈抑揚頓挫就可以了。

【公關(guān)禮儀之溝通技巧方法】相關(guān)文章：

溝通技巧課件03-20

與孩子溝通的方法04-27

主持人陸之瑞講述雙向溝通的方法04-30

溝通之橋作文09-10

公關(guān)禮儀之男士著(zhù)裝的注意事項06-19

銷(xiāo)售溝通技巧大全04-27

電話(huà)禮儀及溝通技巧06-12

電話(huà)禮儀溝通技巧06-11

服務(wù)溝通技巧論文03-24