關(guān)于迎接遠方來(lái)訪(fǎng)的客人的禮儀是什么
在公務(wù)活動(dòng)中，常有遠客從外地來(lái)，需接待單位到機場(chǎng)車(chē)站和碼頭迎接。秘書(shū)須注意以下事項：
1、以熱情有禮、周到妥貼的態(tài)度做好迎客工作、使客人有"賓至如歸"之感。
2、準確掌握客人到達時(shí)間。必須在客人下機、下車(chē)、下船之前到達機嘗車(chē)站和碼頭等候客人，不能讓客人等候甚至空等。
3、事先準備妥當交通工具及住宿處�？头恳幐駪鶕腿怂ㄒ幐窈皖A算進(jìn)行安排，如住宿費用由客人自己承擔，則事先須了解客人的要求，征得同意后安排。
4、接應牌。機嘗車(chē)站和碼頭客流量大，為方便尋找客人，應事先制作接應牌，上面寫(xiě)明客人的姓名、所在單位、省市、出席活動(dòng)、會(huì )議的名稱(chēng)，接待單位名稱(chēng)、字跡端正，字體要大，容易看清。
5、接到客人，如事先互不認識，應再核對一下，以免搞錯，與客人見(jiàn)面，應表示歡迎、問(wèn)候，并握手致意。接著(zhù)向客人作自我介紹，還需將其他接待人員一一向客人作簡(jiǎn)單介紹。如果對方應邀的是重要客人，應由本單位同等級別的領(lǐng)導迎接。當領(lǐng)導因故未能前往，由副級領(lǐng)導或秘書(shū)作代表，并向客人說(shuō)明理由，致以歉意。
6、客人所帶箱包、行李，須主動(dòng)代為提拎，但不要代背女客隨身小提包�？腿擞型羞\的.物體，應主動(dòng)代為辦理領(lǐng)取手續。
7、招呼客人上車(chē)，要讓客人先上、然后自己再上。在車(chē)上可與客人寒喧，解除客人的拘謹、緊張，并向客人介紹有關(guān)活動(dòng)、會(huì )議和事務(wù)的情況，如背景資料、籌備過(guò)程，日程安排等，告之其住宿地點(diǎn)。也可以與客人作輕松、愉快的談話(huà)，如介紹本地風(fēng)光，最近建設情況等。
8、到達住宿地，秘書(shū)先下車(chē)，在車(chē)門(mén)旁等候客人下車(chē)。入內辦理住宿手續，領(lǐng)取鑰匙，帶領(lǐng)客人進(jìn)入客房，向客人介紹該住處的設施、服務(wù)等方面情況，詢(xún)問(wèn)客人有什么要求，察看房?jì)仍O施還有何處不妥需予解決并與賓館聯(lián)系。
9、客人安置后，秘書(shū)不要久留，盡快讓客人休息。
10、約妥下次見(jiàn)面的時(shí)間、方法等。
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