領(lǐng)導相處需要知道什么禮儀
與上司溝通對職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)是一項需要不斷學(xué)習和提高的技能，新人要采用上司容易接受的溝通頻率，語(yǔ)言風(fēng)格等，做到觀(guān)點(diǎn)清晰，有理有據。下面是小編精心整理的需要知道與領(lǐng)導相處的禮儀，希望能給大家帶來(lái)幫助!
在職場(chǎng)中，如果要學(xué)會(huì )與領(lǐng)導相處的藝術(shù)，首先就要懂得與領(lǐng)導相處的禮儀。把禮儀作為你應該做的，形成工作中的一種日常規范，那樣就會(huì )有利于你不斷進(jìn)取。如果不懂得與領(lǐng)導相處的禮儀，想贏(yíng)得領(lǐng)導的信任恐怕就不是很容易的事了。作為下屬，當見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)，應該趨前主動(dòng)和領(lǐng)導打招呼。如果距離太遠不便呼叫，可用眼睛注視，當領(lǐng)導和你的目光相遇，點(diǎn)頭示意一下就可以。近距離相處則可用禮貌用語(yǔ)招呼。
另外，在平時(shí)和領(lǐng)導打交道的過(guò)程中，你更要時(shí)刻牢記使用禮貌用語(yǔ)，讓領(lǐng)導感受到你對他的尊重;相反，若對領(lǐng)導不使用禮貌用語(yǔ)，則會(huì )讓其覺(jué)得你缺乏修養，不懂禮貌。此外，在禮貌用語(yǔ)的使用上，只有運用恰當才能讓人感到舒服，因此要切忌用詞不當。
很多職場(chǎng)中人都覺(jué)得和領(lǐng)導進(jìn)行良好溝通并不容易。確實(shí)，人與人之間的溝通，尤其是上下級之間的交流，是需要用心才能順暢的。所以，我們很有必要學(xué)一套跟領(lǐng)導說(shuō)話(huà)的技巧。在學(xué)習技巧前，要懂得和領(lǐng)導感同身受，這一點(diǎn)也特別的重要。
不知道你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷：有時(shí)候，和領(lǐng)導一個(gè)眼神的交流，一次開(kāi)誠布公的交談，也能使你與領(lǐng)導的關(guān)系獲得出乎意料的良好進(jìn)展。而當你能夠學(xué)會(huì )站在領(lǐng)導的角度去看待問(wèn)題、感受壓力、面對困難，你就更容易在與領(lǐng)導溝通時(shí)跟領(lǐng)導合拍。
有些人很怕領(lǐng)導，見(jiàn)到領(lǐng)導恨不能繞著(zhù)走，尤其是當工作中出了什么差錯后，就更怕和領(lǐng)導聊天。不敢和領(lǐng)導溝通、把事情說(shuō)清楚，反而把問(wèn)題悶在心里，這樣更會(huì )讓自己壓力重重，飯也吃不香，覺(jué)也睡不好。其實(shí)，只要你主動(dòng)找到領(lǐng)導，誠懇地和領(lǐng)導把事情溝通清楚，領(lǐng)導反而會(huì )對你有好感，認為你是一個(gè)知錯能改、值得培養的人。
有時(shí)候，領(lǐng)導為了維護自己的權威，可能會(huì )發(fā)點(diǎn)兒脾氣、耍點(diǎn)兒威風(fēng)，這也是人之常情。所以，當下屬的不必因此而見(jiàn)了領(lǐng)導就戰戰兢兢，更不要害怕和領(lǐng)導溝通交流。與領(lǐng)導相處，最應該的是自信而不張揚、誠懇而不唯唯諾諾。因為只有與領(lǐng)導誠懇、坦然地交流，才能讓領(lǐng)導更清楚你的想法、才干，才能更好地安排工作給你，才能更好地培養你。
在工作過(guò)程中，每個(gè)人考慮問(wèn)題的角度和處理問(wèn)題的方式都有不同，對領(lǐng)導所做出的某些決定也可能會(huì )有自己的看法，在心里存有相左的意見(jiàn)，甚至衍變?yōu)闈M(mǎn)腹牢騷。在這種情況下，切不可到處宣泄，否則經(jīng)過(guò)口耳相傳，即使是事實(shí)也會(huì )變調變味。如果不幸讓領(lǐng)導聽(tīng)到，還很可能讓他生氣和難堪，難免會(huì )對你產(chǎn)生不好的印象。況且，這種做法也暴露了自己性格上的弱點(diǎn)，容易被居心不良的人所利用，給自己的職業(yè)生涯帶來(lái)不利影響。
處理類(lèi)似問(wèn)題的最好辦法是，在恰當的時(shí)候找到領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的性格和脾氣，選擇其最能接受的語(yǔ)言表述方式，用誠懇的態(tài)度和領(lǐng)導進(jìn)行溝通。領(lǐng)導一般都能感受到你對其的尊重和信任，如此，不但能促進(jìn)事情朝雙方都滿(mǎn)意的方向發(fā)展，領(lǐng)導對你也會(huì )更加信任。這樣的處理辦法，往往要比處處發(fā)牢騷效果好得多。
一位經(jīng)理人有這樣一次經(jīng)歷：我的新上司和前任上司的領(lǐng)導風(fēng)格差異很大，前任上司是只重結果，不過(guò)多過(guò)問(wèn)過(guò)程;而新任上司卻時(shí)時(shí)關(guān)注過(guò)程。作為知識員工，我總有一種不被信任的感覺(jué)，很不舒服。
后來(lái)，我干脆無(wú)論大事小事都第一時(shí)間向他匯報，不管他是在外地出差，還是在辦公室里。開(kāi)始他還非常滿(mǎn)意地聽(tīng)取我的匯報，然而時(shí)間一長(cháng)，上司就有了總被搔擾的感覺(jué)。終于有一天他對我說(shuō)：我需要了解你的工作進(jìn)展時(shí)，再請你來(lái)匯報，你的工作能力我放心。
在談到管理風(fēng)格時(shí)，杜拉克說(shuō)：下屬的工作不是去改造上司，不是去教育上司，也不是讓他遵從商學(xué)院和管理書(shū)籍對上司的要求，而是讓特定的上司按照他的行為風(fēng)格去做事。作為一個(gè)個(gè)人，任何上司都有自己的特性，會(huì )得到好的評論和不好的評論，同時(shí)也和我們一樣，需要安全感。
而上述案例中的上司，因為獲得了下屬的充分尊重而產(chǎn)生了安全感。也正因為上司產(chǎn)生了安全感，甚至會(huì )慢慢調整自己的領(lǐng)導風(fēng)格。但如果你故意挑戰上司的權威，并不按他的領(lǐng)導方式，那么上司反而會(huì )堅持原來(lái)的風(fēng)格�？梢�(jiàn)，有時(shí)因勢利導反而會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果。
不要讓上司做他不擅長(cháng)的事情上司做哪些事情比較擅長(cháng)?他的優(yōu)勢是什么?他的不足和弱點(diǎn)是什么?杜拉克一直在提醒經(jīng)理人，要了解上司需要支持、幫助和補充的方面。作為中層經(jīng)理人，首要任務(wù)就是讓大家把優(yōu)勢發(fā)揮出來(lái)，當然這里既包括你的下屬，更包括你的上司。否則，放著(zhù)上司那么好的頭腦和資源不用，不是太可惜了嗎?
也許你的上司并不是一位行家，但由于他有其他行業(yè)的經(jīng)驗，反而有更為廣闊的視角;有的上司可能對數據、數字非常敏感，并能分析出背后的內容;有的上司對開(kāi)拓社會(huì )資源和人際關(guān)系非常擅長(cháng)那么，就千萬(wàn)要利用好上司的資源為己所用，當你在設計方案時(shí)，不妨也將上司考慮到自己的執行團隊中去。同時(shí)，管理上司的基礎就是要互相信任，幫助上司充分發(fā)揮優(yōu)勢而非給上司找麻煩，因為上司也有不足和弱點(diǎn)，作為下屬，完全有義務(wù)去保護他最薄弱的.地方并加以彌補。
而且，上司有幾種類(lèi)型，下屬在管理不同類(lèi)型的上司時(shí)應根據他們的特點(diǎn)制定不同的策略，如遇到能力不足、缺乏自信心的上司時(shí)，下屬最好不要在公開(kāi)場(chǎng)合指出上司的失誤或不足之處，還要適當地幫助并推動(dòng)上司發(fā)揮自身特長(cháng);面對對人缺乏信任感、凡事喜歡親力親為的上司時(shí)。
要事先跟他多溝通，及時(shí)消除誤會(huì )，還要信守自己的工作承諾(按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù));在過(guò)分自信、不講道理的上司面前，則要抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，放大上司的優(yōu)點(diǎn)，認真傾聽(tīng)他的炫耀，并作出適當的讓步，采取溫和的談話(huà)方式與其溝通，將自己的表現度降到最低。
碰到氣量小、脾氣暴躁的上司時(shí)，做下屬的最好事無(wú)巨細都坦白交代，正確看待上司的缺點(diǎn)并放大其優(yōu)點(diǎn)，消除其嫉妒心理，隱藏自己的鋒芒，適當的低頭甚至完全服從上司。因為上司也需要不斷地鞏固自己的地位和樹(shù)立威信，而這些有時(shí)往往都來(lái)源泉于對下屬的支持。
上下級間取長(cháng)補短式的主動(dòng)調整對建立良好的上下級關(guān)系也非常重要。比如，有個(gè)經(jīng)理看到他的上司負責工程設計的副總裁不大擅長(cháng)處理部下出現的問(wèn)題，他就自行解決了。他這么做風(fēng)險極大，因為公司的工程師和技術(shù)人員都是工會(huì )成員;而且，公司最近剛剛經(jīng)歷過(guò)一次大罷工。這位經(jīng)理與他的上司、計劃調度部門(mén)以及人事部門(mén)緊密合作，確保了不再出現問(wèn)題。他還與上司建立了一種非正式報告制度：在正式實(shí)施他所提出的人事變化或任務(wù)調整之前，先讓上司了解相關(guān)情況。上司對這位下屬的做法評價(jià)很高，認為他提高了部門(mén)的工作績(jì)效與改善了勞資關(guān)系。
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