迎客的禮儀有哪些

　　接站

　　對遠道而來(lái)的客人，要做好接站工作。要掌握客人到達的時(shí)間，保證提前等候在迎接地點(diǎn)，遲到是不禮貌的`，客人也會(huì )因此感到不愉快。接站時(shí)還要準備一塊迎客牌，上書(shū)“歡迎（恭迎） × × × 代表團”或“歡迎× × × 先生（女士）”或“ × × × 接待處”等，同時(shí)，要高舉迎客牌，以便客人辨認。做好這些工作，可以給客人以熱情、周到的感覺(jué)，使雙方在感情上更加接近。

　　會(huì )面

　　“出迎三步，身送七步” ，這是我國迎送客人的傳統禮儀，客人在約定時(shí)間按時(shí)到達，主人應主動(dòng)迎接，不應在會(huì )談地點(diǎn)靜候，見(jiàn)到客人應熱情打招呼，先伸手相握，以示歡迎，同時(shí)應說(shuō)一些寒暄辭令。如果客人是長(cháng)者或身體不太好的應上前攙扶，如果客人手中提有重物應主動(dòng)接過(guò)來(lái)。

　　乘車(chē)

　　如果迎接地點(diǎn)不是會(huì )客地點(diǎn)，還要注意乘車(chē)禮儀。接到客人后，應為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)請客人先上車(chē)，坐在客人旁邊或司機旁。在車(chē)上接待者要主動(dòng)與客人交談，告知客人訪(fǎng)問(wèn)的安排，爭取客人的意見(jiàn)。向客人介紹當地的風(fēng)土人情，沿途景觀(guān)。到達地點(diǎn)后，接待者應先下車(chē)為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，然后請客人下車(chē)。

　　入室

　　下車(chē)后，陪客者應走在客人的左邊，或走在主陪人員和客人的身后，到達會(huì )客室門(mén)口時(shí)應打開(kāi)門(mén)，讓客人先進(jìn)，在會(huì )客室內把最佳位置讓給客人，同時(shí)，還要按照介紹的禮儀把客人介紹給在場(chǎng)的有關(guān)人員。

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