與上司工作時(shí)的禮儀規范
職場(chǎng)生存，應該學(xué)會(huì )與上司和諧相處、默契配合，這既符合禮儀的需要也能得到上司的信任、支持、關(guān)心和幫助。對此，應遵循下列工作禮儀：
(1)領(lǐng)會(huì )上司的意圖
正確領(lǐng)會(huì )和貫徹上司的意圖，是一個(gè)合格部屬的基本要求。假如說(shuō)話(huà)、辦事違背上司意圖，就有可能“費力不討好”，把事情弄糟。
上司的意圖很多就蘊含在文件、批示或口頭指示之中，要靠部屬去理解、體會(huì )。當然有時(shí)還需要進(jìn)一步向上司當面詢(xún)間、請教。
一般來(lái)說(shuō)，上司喜歡交代一兩遍就能明白自己意圖的下屬。因此作為下屬，千萬(wàn)要用心理解、勤于總結，爭取一次聽(tīng)清，切忌不懂裝懂，或者憑空想象，違背領(lǐng)導意圖。
(2)完整地接受上司指派的.工作
接受上司指派的任務(wù)時(shí)，不能只是一味地點(diǎn)頭，一定要問(wèn)明白，尤其是重要事項，上司因忙碌或疏忽，有時(shí)可能會(huì )漏掉某個(gè)重要的事項，你應當場(chǎng)問(wèn)清楚。
從上司那里接受指派的工作，應該提“在什么時(shí)候之前完成”的問(wèn)題，以確認期限。你也會(huì )同時(shí)做幾件事，因此必須問(wèn)清期限，以確定優(yōu)先做哪件事。
當你在期限內完成了上司指派給你的工作，上司一定會(huì )對你另眼相看。此外，要是你表現得誠實(shí)可信，上司就會(huì )有“可以把事情交給他去做”的想法，從而對你更加信賴(lài)。
(3)及時(shí)向上司匯報工作進(jìn)展
在任何情形下，從上司那里接受到任務(wù)之后，無(wú)論多么簡(jiǎn)單的事，都必須做到一結束就立即報告，絲毫馬虎不得，免得讓人久等。
如果是長(cháng)期的工作，應該在中途報告進(jìn)展情況。對交給你去做的工作，實(shí)際上你的上司會(huì )非常在意。如果你能主動(dòng)在中途報告經(jīng)過(guò)，讓公司隨時(shí)掌握進(jìn)度，上司則會(huì )比較放心。
(4)為上司分憂(yōu)
能夠在工作方面協(xié)助上司把事情辦好，這是所有的上司都喜歡的部屬。
部屬對上司的失誤，應及時(shí)提醒、善意參謀，不能在一旁袖手旁觀(guān)。假如下屬的聰明才智得到賞識，切莫在上司面前故意顯示自己，否則就有做作之嫌。用技術(shù)性較強的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與上司交談，上司可能把你看成書(shū)呆子，缺乏實(shí)際經(jīng)驗。
(5)只聽(tīng)不傳
在上司身邊工作，部屬的工作范圍有時(shí)會(huì )涉及很多方面。在面對若干個(gè)上司的情況下，必須協(xié)調和處理好上下左右的關(guān)系，其中一條重要的原則，就是“只聽(tīng)不傳。也就是說(shuō)，有礙于領(lǐng)導之間團結的話(huà)，只能聽(tīng)，不能言傳。
嚴守秘密，不該說(shuō)的絕對不說(shuō)，部屬要從維護上司形象出發(fā)，學(xué)習上司的長(cháng)處，淡化與工作無(wú)關(guān)的信息，這是部屬對上司負責的表現。這樣做，必然會(huì )贏(yíng)得上司的信任和支持。
處理好與上司之間的關(guān)系，是職場(chǎng)獲得成功的重要手段。學(xué)會(huì )與上司融洽相處，這樣，你的能力就會(huì )逐漸為上司所賞識，工作起來(lái)也就會(huì )逐漸得心應手。
(6)理智地對待批評
如果上司錯怪了你，不要在開(kāi)會(huì )時(shí)就和他針?shù)h相對。散會(huì )后找個(gè)方便的時(shí)機，向他解釋真實(shí)的情況，他一定會(huì )對你心懷歉意。
當上司大發(fā)雷霆時(shí)，不要試圖馬上解釋或與之針?shù)h相對。即使你會(huì )暫時(shí)委屈地離開(kāi)辦公室，但很快就會(huì )有機會(huì )讓你解釋的。
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