關(guān)于見(jiàn)面禮儀
見(jiàn)面禮儀是指日常社交禮儀中最常用與最基礎的禮儀。人與人之間的交往都要用到見(jiàn)面禮儀,特別是從事服務(wù)行業(yè)的人。以下是小編整理的關(guān)于見(jiàn)面禮儀,希望對大家有所幫助。
那么見(jiàn)面有哪些禮儀呢?
1 基本禮儀
握手
通常年長(cháng)(尊)者先伸手后,另一方及時(shí)呼應。來(lái)訪(fǎng)時(shí)、主人先伸手以表示歡迎。告辭時(shí),待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度。初次見(jiàn)面時(shí),時(shí)間一般控制在3秒鐘內。
介紹
介紹時(shí)應把身份、地位較為低的一方介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時(shí)陳述的時(shí)間宜短不宜長(cháng),內容宜簡(jiǎn)不宜繁。同時(shí)避免給任何一方厚此薄彼的感覺(jué)。
致意
表示問(wèn)候之意。通常在各種場(chǎng)合用舉手、點(diǎn)頭、欠身、脫帽等方式向相識的人打招呼。
2 重點(diǎn)禮儀
握手禮
握手是大多數國家見(jiàn)面和離別時(shí)相互致意的禮儀。握手既是人們見(jiàn)面相互問(wèn)候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵的適當表達。如對方取得某些成績(jì)與進(jìn)步時(shí),對方贈送禮品,以及發(fā)放獎品、獎狀、發(fā)表祝詞后,均可以握手來(lái)表示祝賀、感謝、鼓勵等。
鞠躬禮
在與日本、韓國等東方國家的外國友人見(jiàn)面時(shí),行鞠躬禮表達致意是常見(jiàn)的禮節儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數越高向對方表達的敬意越深;驹瓌t:在特定的群體中,應向身份最高、規格最高的長(cháng)者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮。
名片禮
初次相識,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際,可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手,名片的正面應朝著(zhù)對方,接過(guò)對方的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片,必須討名片時(shí)應以請求的口氣,如“您方便的話(huà),請給我一張名片,以便日后聯(lián)系!
脫帽禮
見(jiàn)面時(shí)男士應摘下帽子或舉一舉帽子,并向對方致意或問(wèn)好。若與同一人在同一場(chǎng)合前后多次相遇,則不必反復脫帽。進(jìn)入主人房間時(shí),客人必須脫帽。在莊重、正規的場(chǎng)合應自覺(jué)脫帽。
擁抱禮
擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對而立,上身稍稍前傾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手環(huán)擁對方左肩部位,左手環(huán)擁對方右腰部位,彼此頭部及上身向右相互擁抱,最后再向左擁抱一次。
親吻禮
行親吻禮時(shí),往往伴有一定程度的擁抱,不同關(guān)系、不同身份的人,相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合,關(guān)系親近的女子之間可以吻臉,男子之間是擁肩相抱,男女之間一般是貼面頰,晚輩對尊長(cháng)是吻額頭,男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家的迎賓場(chǎng)合,賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面的連續動(dòng)作,表示最真誠的熱情和敬意。
見(jiàn)面問(wèn)候是我們向他人表示尊重的一種方式。見(jiàn)面問(wèn)候雖然只是打招呼、寒喧或者簡(jiǎn)單的三言?xún)烧Z(yǔ),卻代表著(zhù)我們對他人的尊重。
那么在向他人問(wèn)候時(shí)我們需要注意以下幾個(gè)方面:
1、問(wèn)候的內容:
問(wèn)候內容分為兩種,分別適用不同場(chǎng)合:
直接式:所謂直接式問(wèn)候,就是直接以問(wèn)好作為問(wèn)候的主要內容。它適用于正式的交往場(chǎng)合,特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場(chǎng)合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。
間接式:所謂間接式問(wèn)候,就是以某些約定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ),或者在當時(shí)條件下可以引起的話(huà)題,主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如:“最近過(guò)得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等,來(lái)替代直接式問(wèn)好。
2、問(wèn)候的態(tài)度:
問(wèn)候是敬意的一種表現,態(tài)度上一定要注意:
主動(dòng):向她人問(wèn)候時(shí),要積極、主動(dòng)。那同樣當別人首先問(wèn)候自己之后,要立即予以回應,千萬(wàn)不要擺出一幅高不可攀的樣子。
熱情:向她人問(wèn)候時(shí),要表現得熱情、友好、真誠。毫無(wú)表情,或者拉長(cháng)苦瓜臉表情冷漠的問(wèn)候不如不問(wèn)候。
大 方:向她人問(wèn)候時(shí),主動(dòng)、熱情的態(tài)度,必須表現得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張,或者扭扭捏捏,反而會(huì )給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專(zhuān)注。問(wèn)候的時(shí) 候,要面含笑意,與她人有正面的視覺(jué)交流,以做到眼到、口到、意到。不要在問(wèn)候對方的時(shí)候,目光游離、東張西望,這樣會(huì )讓對方不知所措。
3、問(wèn)候的次序:
在正式場(chǎng)合,問(wèn)候一定要講究次序。
一對一的問(wèn)候:一對一,兩人之間的問(wèn)候,通常是“位低者先問(wèn)候”。即身份較低者或年輕者首先問(wèn)候身份較高者或年長(cháng)者。
一對多的問(wèn)候:如果同時(shí)遇到多人,特別在正式會(huì )面的時(shí)候。這時(shí)既可以籠統地加以問(wèn)候,比如說(shuō)“大家好”;也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當一個(gè)人逐一問(wèn)候多人時(shí),既可以由“尊”而“卑”、由“長(cháng)”而“幼”地依次而行,也可以由“近”而“遠”依次而行。
見(jiàn)面問(wèn)候還要注意哪些問(wèn)題呢?
兩人以上同行遇到熟人時(shí),你應主動(dòng)介紹一下這些人與你的關(guān)系,如這是我的同事 ,但沒(méi)必要一一介紹,然后應向同伴們介紹一下你的這位熟人,也只要說(shuō)一下他(她)與你的關(guān)系即可,如這是我的鄰居。被介紹者應相互點(diǎn)頭致意。
如果男女兩人一同上街,遇到女士的熟朋友,女士可以不把男伴介紹給對方,男士在她倆寒暄時(shí),要自覺(jué)地隔開(kāi)一定距離等候,待女伴說(shuō)完話(huà)后繼續一同走;女士對男伴的等候應表示感謝,且與人交談的時(shí)間不可太長(cháng),不應該讓同伴等很長(cháng)時(shí)間。如果遇到男士的熟朋友,男士應該把女伴介紹給對方,這時(shí)女士應向對方點(diǎn)頭致意。如果是兩對夫婦或兩對情侶路遇,相互致意的順序應是:女士們首先互相致意,然后男士們分別向對方的妻子或女友致意,最后才是男士們互相致意。
很多人都有這樣的感受,就是在路上遇到不很熟悉的異性很覺(jué)尷尬,不打招呼顯得不禮貌,打招呼又不太好意思,或怕對方誤會(huì )。正確的做法應該是,一位女士偶然在路遇見(jiàn)不很熟悉的男士,理應點(diǎn)頭招呼,但不要顯得太熱情,亦不要用冷冰冰的面孔來(lái)點(diǎn)頭;一位男士偶然在路遇見(jiàn)不太相熟的女士,應首先打招呼,但表情不可過(guò)分殷勤。
見(jiàn)到很久不見(jiàn)的老朋友,不要大聲驚呼,也不要隔著(zhù)幾條馬路或隔著(zhù)人群就大聲呼喚,如果邊喊邊穿馬路,那就可能會(huì )有危險了。寒暄之后,如果還想多談一會(huì )兒,應該靠邊一些,避開(kāi)擁擠的行人,不要站在來(lái)往人流中進(jìn)行攀談。
總的來(lái)說(shuō),路上遇到熟人,談話(huà)時(shí)間不可過(guò)長(cháng)。如果有很多話(huà)要說(shuō),可以找一個(gè)交談場(chǎng)所,或另約時(shí)間、地繼續交談。
新人職場(chǎng)見(jiàn)面禮儀
坐姿
入坐要輕而穩,女士著(zhù)裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側放。至少坐滿(mǎn)椅子的2/3,脊背輕靠椅背。
站姿
聯(lián)系現代職場(chǎng)的世界,倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽(yáng)剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。
交談
談話(huà)時(shí),要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著(zhù)墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉,都是不雅觀(guān)和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
手勢禮儀
手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,規范適度,不要給人留下“指手畫(huà)腳”的印象。手勢是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作,是最有表現力的“體態(tài)語(yǔ)言”。它可以加重語(yǔ)氣,增強感染力。手勢能輔助表情達意,又可以展示個(gè)性風(fēng)度,在“體語(yǔ)”大本營(yíng)中,它是一個(gè)引人注目的“角色”。
行走
靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中,應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),應尊者、女士先行。多人行走時(shí),注意不要因并排行走而占據路面。
面試見(jiàn)面禮儀
一、面試基本禮儀
進(jìn)門(mén)說(shuō)“您好”
有些面試者進(jìn)門(mén)和面試官不打招呼,連最基本的“您好”都不會(huì )講,是非常不禮貌的。打招呼是對面試官起碼的尊重和友好,出于基本的禮貌,這是必不可少的。
講話(huà)不可過(guò)于直白
有些求職者講話(huà)很直白,禮貌用語(yǔ)基本沒(méi)有,“你們給多少錢(qián)啊,”保險怎么上啊“,”不提供住宿啊,“你們的企業(yè)文化是什么啊, ”怎么晉升啊,給人的感覺(jué)好像討價(jià)還價(jià)。
忌諱坐姿不雅
有的求職者坐姿很不雅,隨便倚靠在椅子上,裝出很“成熟”的樣子,豈不知,自己的談吐早已將自己的實(shí)際情況表現得一清二楚。
二、面試技巧
說(shuō)話(huà)多用敬語(yǔ)
說(shuō)話(huà)多用敬語(yǔ),“請您多介紹一下這個(gè)崗位的情況好嗎”, “請問(wèn)公司如何為員工提供保險和福利”,“很高興和您見(jiàn)面,希望盡快得到您的面試反辣,”和您談話(huà)學(xué)到很多東西,非常希望能在咱們公司就職“,只短短的幾句話(huà),面試官會(huì )對你產(chǎn)生非常良好的印象,感覺(jué)求職者很有教養
事先做好準備
要想在面試中表現不俗,就需要事先做好充分的鋪墊,這既包括內在思想、知識層面的良好積淀,同時(shí)還包括衣著(zhù)、舉止等方面的謹慎處理。
真誠的笑容
天然的笑容,是由愉悅情緒引發(fā)的面部和身體動(dòng)作。因此,一個(gè)真誠的笑容對于職場(chǎng)的交往而言,非常重要。反之,如果笑容不夠真誠,就會(huì )讓交流對象感受到虛浮甚至是欺詐。
求職者能否實(shí)現求職目標,關(guān)鍵的一步是與用人單位見(jiàn)面。必要的自我介紹:準時(shí)赴約,最好提前十分鐘到達,這樣可以稍微平靜一下心態(tài),整理一下服飾,然后以飽滿(mǎn)的精神出現在主試面前。
面試的介紹并不是不必要的重復,而是為了加深印象,給對方以立體的感覺(jué)。自我介紹一般要求簡(jiǎn)短,如果自己的名字很富有詩(shī)情畫(huà)意,也不妨說(shuō):“我叫×××,很高興能夠有機會(huì )到貴公司參加面試!
接受對方名片:假如對方遞送名片應以雙手接過(guò)來(lái),并認真看一看,熟悉對方職銜,有不懂的字可以請教,然后將名片拿在手中。在談話(huà)中,再從口袋里重新取出名片來(lái)看,會(huì )讓人感到不夠誠意,進(jìn)而給對方不良的印象。最后告辭前,一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重,千萬(wàn)不要往褲袋里塞。
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