外交時(shí)應注意的個(gè)人禮儀
第十三節 衣著(zhù)。
接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著(zhù)裝要得體而應景,不能雷同。
公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴守傳統,不能強調個(gè)性、過(guò)于時(shí)髦、顯得隨便,最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服,不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋,衣服不能過(guò)于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過(guò)大、過(guò)小或緊身。
社交場(chǎng)合主要指宴會(huì )、舞會(huì )、晚會(huì )、聚會(huì )等應酬交際場(chǎng)合,服裝應突出時(shí)尚個(gè)性,可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝,最好不要穿制服或便裝。
休閑場(chǎng)合穿著(zhù)應舒適自然,忌正正規規。
在正式場(chǎng)合,接待人員穿著(zhù)要正確得體,所有衣扣要扣嚴,不能換起袖管或褲角,衣袋或褲兜里不宜裝過(guò)多的東西,衣服上商標要先行拆除,穿西裝最好內著(zhù)白色襯衣,穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣著(zhù)應保持在三種色彩之內。
第十四節 化妝。
化妝是一種通過(guò)對美容用品的使用,來(lái)修飾自己的儀容,美化自我形象的行為。
要求職員化妝上崗,有助于體現單位的令行禁止和統一性、紀律性,有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。
要求職員化妝上崗,意在向交往對象表示尊重。
參加公務(wù)活動(dòng)而不化妝,就會(huì )被交往對象不由分說(shuō)地理解為蔑視對方,或是一種侮辱。
在公務(wù)活動(dòng)中,一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問(wèn)題上,必須遵守如下幾項規則:規則之一,應當化以淡妝為主的工作妝。
工作妝的主要特征是,簡(jiǎn)約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。
它既要給人以深刻的印象,又不容許顯得脂粉氣十足。
總的來(lái)說(shuō),就是要清淡而又傳神。
規則之二,應當避免過(guò)量地使用芳香型化妝品。
通常認為,與他人相處時(shí),自己身上的香味在一米以?xún)饶鼙粚Ψ铰劦,不算是過(guò)量。
如果在三米開(kāi)外,自己身上的香味依舊能被對方聞到,則肯定是過(guò)量使用香水了。
規則之三,應當避免當眾化妝或補妝。
尤其是要在工作崗位上當眾這樣做,則是很不莊重的,而且還會(huì )使人覺(jué)得他們對待工作用心不專(zhuān),只把自己當成了一種“擺設”或是“花瓶”。
特別需要提到一點(diǎn),女士們千萬(wàn)不要當著(zhù)一般關(guān)系的異性的面,為自己化妝或補妝。
規則之四,應當力戒與他人探討化妝問(wèn)題。
規則之五,應當力戒自己的妝面出現殘缺。
第十五節 儀容。
眼是心靈之窗,交往時(shí),要行注目禮,目光與對方接觸時(shí)間累計應達到全部交談過(guò)程的50-70%,目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。
微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。
不宜開(kāi)口大笑,滿(mǎn)口牙齒一覽無(wú)余。
恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕,但盡量不要顯露修飾痕跡,不宜濃妝艷抹,不宜在公共場(chǎng)合化妝,男士尤其不要油頭粉面。
發(fā)型不可怪異前衛。
接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛生,勤修指甲、不蓄胡須。
第十六節 舉止。
舉止是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言”,它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。
接待人員站要如松,挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上,不要過(guò)于隨便,探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足齲
坐要如鐘,不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。
行走如風(fēng),步態(tài)要協(xié)調穩艦輕松敏捷,忌內八字和外八字,不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。
手勢不宜單調重復,打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大孝速度快慢、時(shí)間長(cháng)短,不可過(guò)度,尤其不要當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。
咳嗽、吐痰、打噴嚏都要避免大聲,更不能正面對人。
向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠心誠意,表情和藹可親,神情專(zhuān)注。
第十七節 談吐。
要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)調柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng),少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名;交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長(cháng)和感興趣,要格調高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí),要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻雹逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。
談話(huà)時(shí)要有禮有節、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答,不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi),更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內的議論,與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺幷撚泄澲,不要隨意開(kāi)玩笑。
第十八節 美發(fā)。
美發(fā),一般是指對人們的頭發(fā)所進(jìn)行的`護理與修飾。
在正常情況之下,人們觀(guān)察一個(gè)人往往是“從頭開(kāi)始”的。
經(jīng)常會(huì )給他人留下十分深刻的印象。
護發(fā)禮儀的基本要求是:必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態(tài)。
要真正達到以上要求,就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養護等幾個(gè)方面好自為之。
洗滌頭發(fā),一是為了去除灰垢,二是為了清除頭屑,三是為了防止異味,四是為了使頭發(fā)條理分明。
此外,它還有助于保養頭發(fā)。
經(jīng)過(guò)修飾之后的頭發(fā),必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導風(fēng)格。
不管為自己選定了何種發(fā)型,在工作崗位上都絕對不允許在頭發(fā)上濫加裝飾之物。
在一般情況下,不宜使用彩色發(fā)膠、發(fā)膏。
男士不宜使用任何發(fā)飾。
女士在有必要使用發(fā)卡、發(fā)繩、發(fā)帶或發(fā)箍時(shí),應使之樸實(shí)無(wú)華。
其色彩宜為藍、灰、棕、黑,并且不帶任何花飾。
絕不要在工作崗位上佩帶彩色、艷色或帶有卡通、動(dòng)物、花卉圖案的發(fā)飾。
若非與制服配套,在工作崗位上是不允許戴帽子的,各種意在裝飾的帽子,如貝雷帽、公主帽、學(xué)士帽、棒球帽、發(fā)卡帽,或是用以裝飾的裹頭巾,戴在正在上班的人士頭上,與之都是很不協(xié)調、很不相稱(chēng)的。
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